`Tryvertising` em acção

ID: 45270975
18-12-2012
Tiragem: 17710
Pág: 45
País: Portugal
Cores: Cor
Period.: Diária
Área: 10,82 x 36,68 cm²
Âmbito: Economia, Negócios e.
Corte: 1 de 1
NOVAS TENDÊNCIAS DE MARKETING
‘Tryvertising’ em acção
Paula Nunes
Este conceito, trabalhado no
âmbito do Marketing FutureCast Lab, resulta das palavras
try com advertising. Na realidade, passa por dar a palavra
ao consumidor que, com o
poder da experimentação, se
transforma numa ferramenta
Hélia
Gonçalves
de comunicação relevante
Pereira
para as marcas. Porquê? PorProfessora ISCTE
que está provado que os cone Membro do
Conselho Científico
sumidores consideram mais
Marketing
fiável a palavra dos seus pares,
FutureCast Lab
mesmo que desconhecidos,
que a comunicação veiculada pelas empresas.
Ao colocar o consumidor a experimentar o
produto de forma descontraída, as marcas
evitam que esta abordagem se possa considerar uma intrusão abusiva na sua vida e esta diferença faz com que o utilizador passe a recordar a marca não só pela mensagem transmitida na sua comunicação formal mas pela experiência vivida. Este envolvimento pretende levar à prescrição e ao passa-palavra, vectores
fundamentais da fidelização.
Segundo estimativas feitas pelas empresas
que já utilizam esta técnica, 80% dos potenciais utilizadores experimentam o produto e,
destes, cerca de 25% acabam por comprá-lo
pelo menos uma vez.
Muito recentemente, a Worten criou o Worten Lab, uma espécie de laboratório onde se
pode experimentar gratuitamente vários equipamentos durante trinta dias e, após esse período, ter a possibilidade de os adquirir com
descontos até 50%. O valor remanescente é
“pago” através de posts na página do Facebook
da Marca. Como? Durante este mês, os participantes, que têm que enunciar claramente na
sua candidatura as razões que os levam a querer experimentar o produto, obrigam-se a colocar posts na rede social, relatando aspectos
relevantes da experiência que estão a viver.
Alguns dos membros do Advisory Board do
Marketing FutureCast Lab utilizam já, igualmente com vantagem, esta técnica. Por exemplo, o
Sport Lisboa e Benfica, com a acção “Sócios à experiência”, entregou um conjunto de cartões de
benefícios a todos os adeptos que compraram bilhetes de não sócio nas bilheteiras do Estádio da
Luz durante um certo período. Nesta acção foram
distribuídos 25 mil cartões que possibilitaram
vantagens em parceiros do Benfica, em acesso a
descontos em jogos, na Loja do Sócio.
Noutro sector, o Montepio, com o seu cartão de crédito “Sentidos” e uma parceria com
a Odisseias, leva os clientes a somar pontos
com as suas compras que vão, posteriormente, valer experiências nas mais diversas áreas e
abrangendo vários targets. Com este cartão o
Montepio pretende assumir-se, não só como
parceiro do dia-a-dia, através das funcionalidades de um cartão de crédito, mas também
como a entidade que proporciona momentos
inesquecíveis e experiências diferenciadas.
É assim que, hoje, vivências, fotos, vídeos,
testemunhos, conseguem constituir-se como
a moeda de troca entre marcas e seus consumidores, e uma fonte de informação valiosa
para as marcas em mercados cada vez mais
competitivos. ■