Capítulo V - A Federação Brasileira de CVBS

Transcrição

Capítulo V
A Federação Brasileira de CVB’s
No início de 2002, numa reunião realizada em Brasília com a
presença das principais lideranças dos conventions que formavam o
Fórum Brasileiro de CVB’s, a entidade foi oficialmente transformada em
Federação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux. Tinha início um
trabalho de fortalecimento que passou pela redefinição de cargos e
funções e pela adoção de um planejamento estratégico capaz de fazer
com que a nova entidade fosse capaz de contribuir, de forma efetiva,
para a consolidação do turismo brasileiro como dínamo da economia, e
atividade reconhecida como geradora de emprego e renda.
João Luiz dos Santos Moreira, economista que à época presidia
o Porto Alegre Convention & Visitors Bureau, assumiu a presidência da
entidade e cercou-se de dirigentes que fizeram a diferença nos anos que
se seguiram. Da equipe constavam: Danilo Pedrosa, presidente do
Recife CVB, Fernando Ferrero, presidente do Salvador da Bahia CVB,
Paulo Boechat, presidente do Belo Horizonte CVB, Marco Antônio
Lemos, presidente do Campo Grande CVB, Elydio Santoro de Barros,
presidente do Brasília CVB, e Márcio Santiago, presidente do Ribeirão
Preto CVB.
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João Moreira
Paulo Boechat
Lemos
Danilo Pedrosa
Marco Antônio
Fernando Ferrero Elydio S. de Barros Márcio Santiago
A entidade alugou um conjunto comercial em Brasília e passou a
reunir-se em assembléias trimestrais, para ouvir as sugestões dos
CVB’s associados que já passavam das três dezenas. Assembléias
históricas, que ajudaram a forjar a entidade nos moldes em que ela
atua hoje, foram realizadas nesta fase em Natal, Salvador, Aracajú e
Curitiba. A entidade foi achando seu caminho, ocupando seu espaço, e
gerindo
ações
de
consolidação
do
turismo
de
negócios
como
impulsionador da economia. Pequenos conventions passaram a ter mais
respaldo, procedimentos começaram a ser padronizados e alguns
conceitos foram sendo formatados para que se desse uma unicidade aos
conventions de todo o país. Assim se passou aquele ano de 2002, com a
grande expectativa da mudança de governo no ano seguinte.
Uma das iniciativas da nova diretoria foi a criação de um conselho
técnico de apoio às ações estratégicas, composto pelos principais
executivos de alguns conventions convidados. Era o Comitê Executivo,
formado inicialmente por: Vera Sanches, sua coordenadora e executiva
do Brasília CVB, Jeanine Pires, executiva do Recife CVB,
Rui
Carvalho, executivo do Campinas e Região CVB e autor deste livro,
Conceição
Drumond, executiva do Aracajú CVB, Stella Paiva,
executiva do Porto Alegre CVB, e Raimundo Peres, executivo do
Iguassú CVB. Em assembléia geral ocorrida em 22.11.2002 em
Campinas, ocasião em que foi tamada a decisão oficial de mudar o
nome de Fórum Brasileiro de CVB´s para Federação Brasileira de CVB´s,
Heloisa Cavalcanti, do Goiânia CVB foi convidada a integrar o Comitê
Executivo
em
substituição
a
Raimundo
Peres,
temporariamente
afastado de suas atividades.
A este grupo especial cabia preparar a pauta das assembléias
trimestrais, sugerir temas para discussão, apresentar e executar
projetos do interesse dos CVB’s, e auxiliar a diretoria executiva da
federação
na
implementação
das
diretrizes
formuladas
pelo
planejamento estratégico. Como era de se esperar, surgiam muitas
discussões
causadas
pela
variedade
de
posições
que
para
ali
convergiam. Num ambiente tão propício a debates e formado por
profissionais que, embora com os mesmos objetivos, vinham de
experiências distintas, eram todos formadores de opinião e experts em
suas áreas, além de ferrenhos defensores de suas bases, era lícito supor
que atritos acabassem por dar o tom de algumas reuniões.
Se a diretoria eleita para dirigir a Federação era formada por um
grupo de notáveis, dirigentes de alguns dos mais importantes CVB’s
do país, o comitê executivo podia ser chamado de tropa de elite do
pensamento conventioniano. Eram todos detentores e guardiões das
mais testadas técnicas de captação e promoção de destinos.
Para aqueles ainda pouco familiarizados com a estrutura
organizacional dos conventions, cabe esclarecer que a diretoria da
FBC&VB, estatutariamente, só podia ser formada por presidentes de
convention, ou seja, empresários eleitos nas suas próprias cidades para
funções não remuneradas, para mandatos de duração pré-estabelecida.
Já os executivos de CVB’s, subordinados aos presidentes, eram
profissionais de mercado, contratados e remunerados, aos quais cabia a
tarefa de administrar o escritório e implementar as ações determinadas
pelas diretorias eleitas. São os executivos, na maioria dos conventions,
que tocam o dia a dia da entidade. Impedidos pelo estatuto de serem
eleitos
para
a
diretoria
da
Federação,
alguns
executivos
mais
experientes passaram a ter suas habilidades aproveitadas no Comitê
Executivo, idéia brilhante da diretoria para formar massa crítica
baseada no talento e expertise desses profissionais de ponta.
Assim sendo, era, portanto, natural, que, vez por outra, alguns
conflitos aparecessem em meio às discussões nas assembléias ou
reuniões. Na verdade, os executivos, algumas vezes participando com
procurações assinadas por seus presidentes, representavam as bases,
os CVB’s de todo o Brasil, e era saudável que provocassem alguns
debates em torno de idéias que estavam longe de ser unanimidade. Só
para registro histórico, ficaram famosas algumas discussões entre o
autor deste livro e o presidente da entidade nacional, João Luiz Moreira.
Sempre em clima de absoluto respeito e com os limites fixados pelo
convívio democrático, as divergências entre Rui Carvalho e João Moreira,
fruto do encontro da impulsividade de um com a impaciência de outro,
sempre buscavam conciliar interesses e ponto de vista distintos,
nascidos nas próprias experiências e trajetórias. (Moreira era presidente
eleito
de
convention,
empresário
experiente
e
especialista
em
planejamento estratégico, e Rui, era executivo remunerado, de um
convention em desenvolvimento, com uma vontade muito grande de
acertar). Normalmente terminavam em acordo após uma conversa
descontraída, longe da solenidade que as assembléias exigiam, mais das
vezes, conversas ocorridas no intervalo do café! Idéias acertadas, era
hora de voltar a colocar toda a energia a serviço da entidade, e lá
voltavam eles para mais algumas horas de debates em torno de idéias.
A grande virada da FBC&VB, entretanto, aconteceu em 2003, com
a vitória de Luiz Inácio Lula da Silva para a presidência do Brasil. Não
que houvesse algum interesse político ou o mínimo envolvimento na
campanha ou atividades partidárias. Muito pelo contrário, fiel aos
princípios de Carmichael, a Federação sempre atuou de forma isenta e
apolítica, defendendo os interesses dos CVB’s, os quais, por sua vez,
representam sempre a iniciativa privada. O que mudou a trajetória da
entidade foi o cumprimento de uma promessa de campanha feita pelo
candidato Lula ao trade turístico: caso eleito, seria montado um
Ministério do Turismo para equacionar e dar encaminhamento às
questões do setor. Promessa cumprida de imediato veio a primeira
surpresa: o ministro nomeado para a pasta do turismo, Walfrido dos
Mares Guia, empresário mineiro da área de educação, por ser um
completo desconhecido do trade, acabou por gerar certo desconforto no
mercado, mais pela expectativa de qual seria a linha de atuação de seu
ministério e de como ela afetaria o funcionamento do mercado, do que
por dúvida com relação à sua competência.
No meu entendimento, a segunda boa surpresa, de muitas outras
que viriam, foi o anúncio de que, Eduardo Sanovicz, presidente da
Anhembi Turismo e Eventos, órgão que geria o turismo municipal da
cidade de São Paulo, e ex-diretor de operações do São Paulo Convention
& Visitors Bureau, havia sido convidado por Mares Guia para presidir a
Embratur!
Com
essa
nomeação
o
novo
ministro
conseguiu
imediatamente a simpatia do setor e começava a dizer a que vinha. Não
esqueço o impacto da primeira impressão que tive de Mares Guia.
Estávamos em Brasília para a posse de Eduardo Sanovicz na Embratur,
o salão completamente lotado de empresários, dirigentes e autoridades
de turismo de todo o Brasil. De repente, o ministro inicia o seu discurso
mais ou menos com estas palavras: “não entendo nada de turismo, mas
sei contratar quem entende.” O problema foi a enorme pausa que Mares
Guia
fez
entre
a
primeira
afirmação
e
a
segunda.
Naqueles
intermináveis dois ou três segundos, a platéia, calada, se entreolhava
sem entender se era uma piada ou se estávamos diante do funcionário
público mais franco do país! Só quando o ministro pronunciou a
segunda parte da frase “sei contratar quem entende”, nós percebemos
que, na verdade, estávamos diante de um excelente orador, de um
homem capaz de fazer com que os outros acreditem nas suas palavras,
um orador habilidoso e acostumado a enfrentar desafios. Ficou evidente
que a empatia foi imediata e, na minha avaliação, foi ali mesmo,
naquele dia, que Mares Guia ganhou o apoio e o respeito de todo o trade
turístico.
Não havia como negar, o novo ministro era um homem capaz de
criar sinergia e fazer seguidores. O trade turístico logo iniciou um
namoro promissor com Mares Guia, namoro que se fortaleceu com a
nomeação de um homem do setor para dirigir a principal estatal do
turismo nacional. De fato, o presidente da Embratur era um homem do
nosso meio, amigo de muitas jornadas, e profundo conhecedor dos
problemas que impediam o desenvolvimento do setor. O ministro, como
todos havíamos percebido, tinha montado uma equipe de profissionais
respeitados, com critérios técnicos e larga experiência. O mercado
estava sossegado e pronto a colaborar. O turismo brasileiro estava a
ponto de escrever uma página importante de sua história.
Eduardo Sanovicz, novo presidente da Embratur, apresenta os
números do turismo.
Na composição de sua equipe, Sanovicz acabou por desfalcar
alguns conventions, mas também deixou clara qual era sua opção. A
partir daquele momento, a Embratur passou a estabelecer uma sinergia
inédita com a FBC&VB, sinergia essa que possibilitou a convergência de
idéias e projetos para ajudar a promover o turismo brasileiro em bases
mais profissionais e com o respaldo que a enorme representatividade de
uma entidade como a Federação de CVB’s permitia. Passou a ser
comum a presença de diretores da Embratur nas nossas assembléias,
até como forma de orientar os projetos em discussão, e prestar contas
ao trade sobre as ações desenvolvidas pela estatal. Muitas vezes, o
próprio presidente Sanovicz participava para apresentar alguns dados e
defender os projetos do governo para o setor, como provam as fotos
abaixo.
Sanovicz discursa para os presidentes de CVB´s presentes à
assembléia
Sanovicz teve o cuidado de levar para a Embratur ótimos
profissionais executivos de conventions. Gente como Vera Sanches, do
Brasília CVB, Jeanine Pires, do Recife CVB, Karin Carvalho, do Curitiba
CVB, Vanisa Schuler, do Porto Alegre CVB e Ney Humberto Dias, do Rio
de Janeiro CVB, formaram o time que deu início à recuperação da
imagem do turismo brasileiro, desenvolvendo com muita competência
vários projetos importantes. Maria Katavatis, profissional da área de
eventos da TAM, e profunda conhecedora do trabalho dos CVB’s, veio
reforçar o time alguns meses depois.
Estes profissionais também costumavam discutir suas idéias nas
reuniões da Federação, onde podiam encontrar a massa crítica
necessária ao seu aprimoramento. Com estas contratações, sabíamos
que os convention bureaux tinham chegado à maioridade e teriam que
provar sua competência vencendo os desafios do novo turismo que se
preparava para o Brasil.
Sanovicz discute projetos do setor em assembléia da FBC&VB
em Brasília
Lembro que na posse de Sanovicz, em meio ao seu discurso, ele
afirmou
entre
emocionado
e
peremptório:
“está
definitivamente
encerrada a política dos três ‘esses’ no turismo brasileiro. Sun, sea and
sex não podem mais ser os únicos argumentos para a promoção deste
país lá fora!”
O recado estava dado, grandes mudanças estavam por vir e a
Federação de CVB’s teria que estar preparada para as novas demandas
que viriam junto. Acontece que as nomeações de Sanovicz acabaram
por gerar uma espécie de dança das cadeiras nos CVB’s brasileiros,
pois, privados de seus principais executivos, alguns tiveram que iniciar
um ciclo de contratações.
Vera Sanches
Karin Carvalho
Maria Katavatis
Já na Federação, uma das instâncias mais afetadas, foi
exatamente o comitê executivo, que perdeu sua coordenadora, Vera
Sanches, e uma de suas principais articuladoras, Jeanine Pires. Era
preciso recompor as fileiras e, numa eleição da qual participaram vinte
e oito CVB’s, montou-se a seguinte equipe: Rui Carvalho, do Campinas
CVB, que foi eleito coordenador em substituição a Vera Sanches,
permaneceram Heloísa Cavalcante, do Goiânia CVB, Conceição
Drumond, do Aracajú CVB, e Stella Paiva do Porto Alegre CVB. A estes
se juntaram os novos eleitos, reforçando a equipe com gente nova e
cheia de vontade de trabalhar, foram eles: Juliana Araújo, do Salvador
CVB, Samira Pavesi, que saiu do Espírito Santo CVB para ocupar a
vaga de Jeanine Pires em Recife, e Marco Lessa, do Ilhéus CVB.
Foi com esta formação que o comitê exerceu um importante papel
de apoio à diretoria, na busca de soluções para organizar um setor que,
embora contasse com mais de um século de história, ainda engatinhava
no Brasil.
Mas a Federação teria que ocupar o seu espaço, era preciso
crescer, consolidar o segmento de CVB´s, e, ao mesmo tempo, com as
novas diretrizes do turismo brasileiro, entre as quais, a definição do
papel
da
Embratur,
que
a
partir
de
então
passou
a
cuidar
exclusivamente da promoção comercial do Brasil com o intuito de
ajudar a cumprir as ambiciosas metas impostas pelo estilo Mares Guia,
a Federação teria que assumir novos e importantes desafios.
Este era o organograma da FBC&VB em 2004, segundo
aprovação da AGO
Órgão máximo
Assembléia
Geral
DIRETOR DE
COMUNICAÇÃO
PRESIDENTE
Executivo
João Luiz
Moreira
Rui Carvalho
DIR. ADJ.
COMUNICAÇÃO
Marco Lessa
VP
INSTITUCIONAL
Paulo Boechat
Easy
VP ADM.
FINANCEIRO
Fernando
Ferrero
VP LEGISLAÇÃO E
EDUCAÇÃO
Márcio Santiago
VICE
PRESIDENTE
Elydio
Barros
Heloísa
Leopoldo
Marco
Isnard
Manoel
Cavalcante
Azevedo
FiewskiIf
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Vasconcelo
Lisboa
Diretora
Diretor
Diretor
s
Diretor
Adjunta
Adjunto
Adjunto
Diretor
Adjunto
VP NOVOS
NEGÓCIOS
Marco Lemos
Juliana
VP
SECRETÁRIO
Danilo Pedrosa
Conceição
Samira
Celso
Drumond
Pavesi
youAraújo
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line, buy itMorandi
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Diretora
Diretor
Diretora
Adjunta
Adjunta
Adjunta
Adjunto
Naquele mesmo ano, a FBC&VB, através de convênio firmado com
a Embratur, foi incumbida de organizar a presença do Brasil nas feiras
e eventos no exterior, ficando encarregada da contratação do espaço, da
montagem e comercialização dos estandes para os co-expositores. Esse
convênio foi um divisor de águas no trabalho até então desenvolvido e
deu uma dimensão totalmente diferente à entidade. Era preciso
profissionalizar-se, era necessário aumentar a equipe de Brasília,
contratar especialistas capazes de administrar os convênios com a
Embratur. Para atender às novas demandas, a diretoria foi aumentada,
e, depois de uma alteração estatutária aprovada por unanimidade,
permitiu-se que executivos de CVB’s pudessem assumir diretorias da
Federação desde que convidados pela diretoria eleita, composta, como
vimos, por presidentes de conventions. Tive a honra de receber o
primeiro convite. Moreira, alguns dias antes da ida a Portugal para
participar da BTL – Bolsa de Turismo de Lisboa, um dos principais
eventos de turismo da Europa, convidou-me para assumir a Diretoria
de Comunicação da nova Federação Brasileira de CVB´s. Em seguida,
Juliana Araújo, do CVB de Salvador, foi convidada para trabalhar junto
à vice-presidência de feiras e eventos. Aos poucos, por força das
circunstâncias,
o comitê
executivo, na
forma
como havia
sido
concebido, não fazia mais sentido e acabou morrendo de inanição.
Deixou boas memórias, como costuma dizer Vera Sanches e Jeanine
Pires, mas não havia mais razão para funcionar naquele formato, a
Federação era outra, as responsabilidades eram outras e a forma de
assumi-las precisou ser repensada, resultando na criação das novas
diretorias convidadas.
O projeto seguinte da Embratur, no âmbito da sua missão de
promover o Brasil no exterior, foi a montagem de escritórios de
promoção do Brasil em alguns países estratégicos para o nosso fluxo
turístico, eram os EBT’s – Escritórios Brasileiros de Turismo, e a
FBC&VB, mais uma vez através de convênio específico, passou a
administrar esses escritórios em parceria com a Embratur. O primeiro a
ser montado foi o de Lisboa, inaugurado em Janeiro de 2004 pelo
ministro Mares Guia. Na cerimônia, que aconteceu durante a BTL,
estavam presentes, além do próprio ministro e de Eduardo Sanovicz,
toda a diretoria da Federação de CVB’s, e várias outras autoridades do
trade brasileiro e português. Vera Sanches, diretora da Embratur, foi a
executiva escolhida para dirigir o novo escritório. Ao coquetel de
inauguração,
compareceu
também
o
Embaixador
Brasileiro
em
Portugal, na época, o ex-presidente Itamar Franco. O escritório está
instalado no bairro do Chiado, um dos mais tradicionais e chiques de
Lisboa, e transformou-se numa segunda embaixada brasileira em
Portugal, pois o apoio às iniciativas de promoção dos produtos
brasileiros e a conseqüente passagem de empresários e autoridades do
trade por lá, são constantes. Não posso negar que todos nós, dirigentes
da FBC&VB, sentimos orgulho ver que a placa alusiva à inauguração do
EBT em Lisboa, menciona a parceria estabelecida entre o Ministério do
Turismo, a Embratur, e a Federação Brasileira de Convention & Visitors
Bureaux.
Dá uma sensação de dever cumprido, de estar fazendo o que deve
ser feito, em suma, de estar participando, de forma definitiva, da
construção de um novo Brasil, pelo menos no que se refere à promoção
do nosso produto turístico. Como cidadão português, só posso estar
orgulhoso de ver que essa nova fase começou, exatamente, na capital do
meu país, e o que é melhor, eu estava lá, testemunhando a história e
tornando-me parte dela.
Nos meses que se seguiram, a mesma parceria possibilitou a
abertura dos EBT’s de Londres, Paris, Milão e Berlin, todos com a
missão de dar apoio à comercialização de produtos brasileiros, e à
promoção turística do Brasil. Aliás, é bom lembrar que o trabalho tem
alcançado pleno êxito. Não podemos esquecer que quando Sanovicz
decretou o fim da política dos “três esses”, não estava brincando! Desde
o início de sua gestão, e com o apoio da Federação e dos EBT’ s, foram
identificados inúmeros produtos turísticos, todos passando longe do
trinômio “ sol, mar e sexo” .
Desde então, a pauta brasileira de turismo, oferece oportunidades
para operadores estrangeiros e turistas que queiram conhecer nosso
potencial em nichos como: mergulho, golfe, ecoturismo, turismo de
aventura, pesca esportiva, cidades históricas, enfim, uma série de
produtos capazes não só de aumentar muito o fluxo de visitantes
estrangeiros, o que já seria uma vitória, mas, principalmente, de
qualificá-los, atraindo turistas com maior poder aquisitivo, e que
permanecem mais tempo no Brasil, deixando mais divisas em nossa
economia. Todos os números do setor, desde o início da nova estratégia,
vêm batendo recordes históricos, mostrando o acerto da nova política de
promoção turística.
EBT Portugal
Início das atividades: Janeiro de 2004
Mídia espontânea gerada: 1,7 milhão de euros
Press trips realizadas: 06
Novas operadoras que já comercializam/vão comercializar Brasil pela
1ª vez: 15
Agências de viagem e operadoras de turismo visitadas: mais de 200
* Companhias aéreas visitadas: 05 (TAP, Varig, Air Luxor, EuroAtlantic,
Air Atlântico)
** Novos vôos apoiados: 02
Lisboa - Natal (regular da TAP)
Funchal - Natal (charter da operadora Terra Brasil)
*** Viagens da Caravana Brasil: 03 (Golfe e Cidades Patrimônio)
Participação em feiras na Europa: 08
**** Ações promocionais em Portugal: 19
Viagens de Incentivo apoiadas e efetivadas: 36 grupos, 1.875 turistas
Associação à APAVT (Associação Portuguesa das Agências de Viagem e
Turismo)
Ampliando sua área de atuação, o EBT realizou o Seminário Descubra
Brasil na capital da Ilha da Madeira, Funchal, em junho. Foi a primeira
vez que houve uma promoção do País nessa região – que conhece
muito pouco sobre os destinos brasileiros.
EBT França
Início das atividades: Março de 2004
Mídia espontânea: 904 mil euros
1ª vez: 12
Agências de viagem e operadoras de turismo visitadas: 498
* Companhias aéreas visitadas: 06 (TAP, Varig, TAM, Air France, Air
Luxor e Star Airlines)
Paris – Salvador (charter da operadora Marsans)
Paris - Recife (da operadora Marmara Etape Nouvelles com a Air Luxor)
*** Viagens da Caravana Brasil: 03 (Mergulho, Golf e Pesca)
**** Ações promocionais na França: 16
Grupos apoiados e efetivados: 86 turistas nos segmentos Incentivo,
Ecoturismo, Sol e Mar, Cultural, Negócios
A bordo do navio-veleiro Cisne Branco, da Marinha Brasileira, o EBT
vem realizando treinamentos de agentes de viagens. Até o momento,
125 profissionais já participaram. O navio está em viagem pela costa
do país em comemoração ao Ano do Brasil na França.
EBT Reino Unido e Benelux
Início das atividades: Julho de 2004
1ª vez: 08
* Companhias aéreas visitadas: 02 (Varig e British Airways)
Londres – Salvador (charters das operadoras My Travel e Thomas Cook, a
partir de maio/06)
Manchester / Londres (Gatwick) – Salvador (charter da operadora First
Choice, a partir de maio/06)
Londres – Natal (charter da operadora Thomson Holiday – TUI UK, a partir
de novembro)
*** Viagens da Caravana Brasil: 03 (Golfe e Incentivo)
**** Ações promocionais no Reino Unido: 15
As quatro operadoras de maior faturamento do Reino Unido vão iniciar
fretamentos nos próximos meses para o nordeste brasileiro. São elas:
Thomson Holiday – TUI UK, My Travel, First Choice e Thomas Cook.
Ampliando mercado além de Londres, a First Choice vai operar com
saídas de Manchester. Todas contam com apoio do EBT.
EBT Alemanha e Escandinávia
Início das atividades: Agosto de 2004
1ª vez: 10
* Companhias aéreas em visitadas: 11 (Varig, TAM, Ibéria, Lufthansa,
TAP, Ibéria, Condor, Martinair, Belair, LTU, FlyBrazil)
Gotemburgo – Fortaleza (da operadora Framtydsresor)
Dusseldorf – Natal / Rio de Janeiro (da operadora Fly Brazil)
Munique – Rio de Janeiro (da operadora Direkt / MTM Reisen )
Frankfurt – Salvador (da operadora Condor)
Press trips individuais apoiadas: 02
*** Viagem da Caravana Brasil: 02 (Ecoturismo e Incentivo)
**** Ações promocionais na Alemanha e Escandinávia: 11
Associação à: ARGE Lateinamerika (voltada para o turismo latinoamericano na Alemanha),
Corps Touristique (reúne escritórios internacionais de promoção turística
na Alemanha)
Criação do Brazilian Travel Committee-Nordic (bureau de promoção do
Brasil nos países escandinavos e nórdicos)
Parceria com a Câmara de Indústria e Comércio Brasil-Alemanha
O trabalho pela diversificação da oferta de Brasil junto a operadoras de
turismo vem dando frutos. A Ikarus Tours, por exemplo, incluiu as
chapadas dos Veadeiros (GO) e Diamantina (BA), Jalapão (TO), Lençóis
Maranhenses (MA) e Fernando de Noronha (PE) em seus pacotes
EBT Itália
Início das atividades: setembro de 2004
1ª vez: 16
Associação à: ADUTEI (escritórios internacionais de promoção turística na
Itália),
Agências de viagem e operadoras de turismo visitadas: mais de 50
* Companhias aéreas visitadas: 06 (Varig, TAM, TAP, Alitalia, Eurofly,
Blue Panorama)
Milão - Fortaleza (charter da Lauda Air)
Roma (a definir) - Salvador / Natal / Recife (charter da Blue Panorama, a
partir do final de 2005)
Milão - Fortaleza / Natal (charter da Travelandia com BRA)
**** Ações promocionais na Itália: 06
Participação de ações do Ministério do Turismo no combate ao
Turismo Sexual
A Veratour, uma das novas operadoras trabalhadas pelo EBT que
vai comercializar Brasil neste ano pela primeira vez, calcula trazer dez
mil turistas nos primeiros 12 meses de operação. Estuda fechar
parcerias com resorts em Recife (PE) e Salvador (BA). Outra que
também já anunciou que vai trabalhar destinos brasileiros - Salvador,
Porto Seguro e Trancoso (BA) - é a Alpitour, empresa de maior
faturamento da Itália.
Só para se ter uma idéia da verdadeira revolução que essa nova
estratégia causou, basta dizer que o número de eventos no exterior com
a participação do Brasil, passou de pouco mais de 20 em 2002, para
quase 50 em 2005. Os investimentos em promoção cresceram, o
ministério do turismo saiu de um orçamento de cerca de 350 milhões de
reais em 2004, para quase 1 bilhão em 2005, numa prova da
importância que o setor adquiriu com os resultados apresentados, e
Mares Guia, que costuma dizer que “ não existe vento bom para nau
sem rumo” , tem levado a nau do turismo brasileiro sempre por boa
rota, numa prova inequívoca de que sabe onde quer chegar.
A Federação também fez a sua parte. Com o apoio da Embratur,
abaixou em mais de 60% o custo de participação das empresas
brasileiras (co-expositoras) nas feiras internacionais, obtendo como
resultado uma presença recorde de empresas e entidades, num
crescimento de 107% no número de expositores, quando se comparam
os números de 2001 com os de 2004. Mais uma tarefa cumprida.
Elias Borges foi contratado pela FBC&VB para gerir as feiras
internacionais
Mas as mudanças no turismo brasileiro não se limitaram à forma
de promoção, à criação de novos produtos ou à profissionalização dos
quadros da Embratur e Ministério, nos quais se abriu mão de
apadrinhados políticos para privilegiar a competência e a meritocracia.
Por outro lado, talvez por isso mesmo, havia necessidade de mudar
completamente a imagem do Brasil no exterior. Era necessário
identificar a maneira como os turistas estrangeiros viam a gente, como
eles enxergavam o novo Brasil. Partindo dessa premissa, a Embratur,
novamente com o apoio e colaboração da FBC&VB, efetuou uma ampla
pesquisa com turistas de vários países, que resultou na criação da nova
Marca Brasil. Essa marca, resultado de uma concorrência vencida pelo
publicitário Chico Farkas, atendia aos princípios apurados na pesquisa,
que mostravam que o turista via um Brasil colorido, flexível, alegre e
com uma natureza exuberante. A nova Marca Brasil foi apresentada
pela Embratur em várias cerimônias com empresários de todos os
setores e para o trade turístico. Foi tão bem aceita que até a Varig
passou a utilizá-la na fuselagem de seus aviões. O ministério do
desenvolvimento também passou a usar o símbolo em sua comunicação
visual, e a Federação de CVB´s recomendou que todos os seus filiados a
usassem amplamente. A partir daí, o colorido logotipo que identifica o
novo turismo brasileiro, passou a ser visto com freqüência em cartões
de visita, formulários e sites de todo o trade turístico, a começar pela
ampla adesão dos conventions de todo o país.
A nova Marca Brasil adotada por todo o trade turístico.
A luta atual da entidade, sempre em colaboração com o Ministério
do Turismo e a Embratur, é travada contra a exploração sexual infantil.
No primeiro semestre de 2005 foi lançada a campanha “Quem ama
protege”, que pretende arrecadar recursos para implantar programas de
combate ao turismo sexual. Foi desenvolvida uma pulseira de borracha,
nova tendência mundial para este tipo de campanha, que é vendida em
todo o país por várias entidades, e cuja renda reverte para o
financiamento de programas de combate a essa praga que mancha a
história do nosso turismo. Sabemos que é uma questão delicada, difícil,
com fortes raízes culturais, mas nem por isso devemos ser menos
enérgicos. A situação brasileira em alguns municípios pobres é tão
escandalosa, que há dias ouvimos de uma assistente social que
trabalha no Vale do Jequitinhonha, um dos lugares mais miseráveis do
país, que muitas vezes, a única fonte de proteína que as adolescentes
conseguem ao longo do miserável dia, é tirada do esperma obtido com a
prostituição a que se submetem por absoluta falta de alternativa! É
chocante, é nojento, é inaceitável, mas é a verdade diária de centenas
de jovens nas regiões menos favorecidas do país. Não há como não ficar
indignado, mas apenas indignação não ajuda a amenizar o problema. É
preciso que nossa indignação se transforme em mola propulsora de
ações que não deixem margem para dúvidas. Lutar contra essa
vergonha é uma obrigação de todos os que encaram o turismo como
atividade promotora de crescimento social e econômico. Escandalizar-se
com situações como essa tem que ser apenas o primeiro passo para
exigir medidas urgentes e mais práticas, mas não tenhamos ilusões: se
estamos lidando com uma situação limite, com profundas raízes na
ignorância ou, o que é pior, na mais estarrecedora falta de alternativa,
então devemos entender que, sem dinheiro não há muita coisa que
possa ser feita. Não compete apenas ao governo lutar contra esse tipo
de chaga social, é preciso que cada um faça a sua parte, é necessário
acabar com a hipocrisia, ter coragem de dar um basta, identificar,
denunciar, e punir exemplarmente quem está envolvido com essa
vergonhosa forma de exploração da miséria. Para isso, são importantes
ações como a da campanha “Quem ama protege”, apoiada pela
Federação de CVB’ s, mas também é necessário atacar o outro lado do
problema, denunciar os eventuais incentivadores desse descalabro, os
turistas de quinta categoria que juntam um punhado de dólares com a
única intenção de explorar a miserabilidade de nossas meninas e
meninos! Identificar as origens do turismo sexual e punir operadores e
clientes, pode ajudar a impedir a vinda dos charteres da vergonha, dos
mercadores de cidadania. Mais uma vez, numa prova de maturidade, a
FBC&VB, está colaborando com as autoridades numa causa que só lhe
trará o respeito de toda a comunidade, consolidando, ainda mais, sua
acertada trajetória como entidade representativa da cadeia produtiva do
turismo brasileiro.

Capítulo V - A Federação Brasileira de CVBS

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