relatório anual

Transcrição

relatório anual

relatório anual
2008
annual report
077
relatório anual
2008
annual report
01
sumári
o
summary
02
04
mensagem aos acionistas
10
O Setor de Telecomunicações em 2008
20
Perfil da Empresa
24
28
Estratégia da Companhia
32
36
Desempenho Econômico-Financeiro
38
Endividamento
42
46
Mercado de Capitais e Estrutura Acionária
52
58
Aspectos Ambientais
64
Geração e Distribuição de Riqueza
66
Balanço Social
Tele Norte Leste Participações S.A | Relatório Anual 2008 annual report
Message to Our Shareholders
The Telecommunications Sector in 2008
Profile
Company Strategy
Desempenho Operacional
Operating Performance
Financial Performance
Investimentos
Capital Expenditures
Debt
Capital Markets and Shareholder Structure
Governança Corporativa
Corporate Governance
Environmental Aspects
Colaboradores
Employees
Wealth Generation and Distribution
Social Balance
relatório anual 2008
2008
annual report
03
mensagem aos acionistas
message to our shareholders
Em 2008, a Oi liderou o processo de consolidação do setor no país e formou a maior
plataforma integrada de telecomunicações de dimensão nacional, genuinamente brasileira
Oi led the consolidation of the sector in 2008 and created the largest
integrated telecom platform in the country
Em janeiro de 2009, concluímos
A superação de todas as etapas
do Brasil, participando ativamente
In January 2009 we concluded the
a aquisição do controle acionário
legais e regulatórias consumiu
dos movimentos de consolidação
acquisition of Brasil Telecom’s control,
da Brasil Telecom, exatamente
cerca de oito meses, culminando
que estariam por vir.
dentro do plano que anunciamos
com a anuência prévia da Anatel
aos nossos acionistas e ao mercado
em 19 de dezembro de 2009,
Cada uma das opções, obvia-
em geral, em abril de 2008. Esta
formalizada no Ato nº 7.828.
mente, traria consequências
Oi since its privatization, not only because
operação representa um dos mais
Tal processo nos permitiu finalizar,
bastante distintas.
of its size but also because of what it
importantes movimentos estratégi-
em janeiro de 2009, a compra do
cos da Oi desde a privatização não
controle acionário da Brasil Telecom
A primeira nos manteria em situa-
apenas por sua magnitude, mas
Participações (BrTP) pela Telemar
ção de conforto operacional e muito
principalmente pelo que significa
Norte Leste (TMAR).
bem posicionados financeiramente.
ções e para o Brasil, como um todo.
This operation represents one of the most
important strategic moves undertaken by
industry and Brazil.
Creating a large private company with
nationwide operations that is genuinely
Brazilian represents a milestone in
O início do ano sinalizava um
momento – que nos parecia muito
the history of the telecommunications
industry in our country.
momento crucial para a nossa com-
próximo – de esgotamento da nossa
Criar uma empresa privada de
panhia, quando teríamos de fazer
capacidade de crescimento, princi-
escala, com atuação em todo o
importante escolha diante de duas
palmente em função da maturidade
território nacional e, principalmente,
alternativas: (a) continuar focando
dos mercados em que atuamos.
genuinamente brasileira, é um
as nossas operações na região
marco na história das telecomunica-
original de atuação da Oi ou (b) ex-
No longo prazo, portanto, este
ções do nosso país.
pandir as atividades para o restante
modelo poderia não ser sustentável
04
shareholders and the market in April 2008.
represents to the telecommunications
No entanto, certamente haveria um
para a indústria de telecomunica-
fully complying with the plan announced to
Approximately eight months elapsed
to comply with all legal and regulatory
requirements, which culminated with
Anatel’s previous consent on December 19,
2008, making it official through Act 7,828.
This allowed Telemar Norte Leste (TMAR)
to finalize the purchase of Brasil Telecom
Participações’ (BrTP) control in January.
The beginning of the year was crucial for our
company, as we had to take an important
decision between two alternatives:
(a) to remain focused on Oi’s original
operational region, or (b) to expand our
activities to the rest of Brazil, and become
an active participant in consolidation of the
industry yet to come. Each alternative leads
us to different scenarios.
The first option would allow us to be in a
comfortable operational and very strong
financial position. However, at a certain
point of time – which we believed was
very close – we would exhaust our growth
capacity, as we reach maturity in the
markets where we operate.
In the long term, this model might not be
strategically sustainable, and thus, it would
05
do ponto de vista estratégico, o que
ocorrer através da aquisição da
(backbone), o que a deixa apta a
fatalmente traria reflexos no valor do
Brasil Telecom, que atua em
tornar-se líder do mercado corporativo
negócio e na própria sobrevivência
região complementar à da Oi, com
de dados do País. No médio e longo
Após a aquisição do controle da Bra-
da Oi como empresa brasileira.
vistas a competir em igualdade de
prazo, a visão desta nova empresa
sil Telecom, nosso desafio imediato
condições com as multinacionais
é ter uma estrutura multiplataforma
é integrar as duas organizações,
instaladas no Brasil.
(fixo, móvel, banda larga, TV, rádio,
societária, orgânica e culturalmente,
A segunda opção era agir proativa-
Porém, não temos tempo a perder.
etc.), capaz de oferecer qualquer
no menor espaço de tempo possível,
de consolidação do setor, reconheci-
Liderar o movimento de consolida-
tipo de conteúdo ao cliente, seja indi-
de forma a otimizar os excepcionais
damente muito pulverizado no Brasil.
ção do mercado daria à Oi uma
vidual, residencial ou corporativo.
ativos, tangíveis e intangíveis, que
mente e liderar o inevitável processo
escala operacional comparável à de
ambas as empresas possuem e, as-
Neste sentido, decidimos pela
empresas de países mais desen-
No curto prazo, a nova empresa terá
aquisição do controle da Amazônia
volvidos, o que seria de fundamental
o desafio de aprimorar a qualidade
Celular, assim como a das frequên-
importância para a sua sobrevivência
de seus serviços, respondendo aos
Estamos construindo, de fato,
cias de 3G e 2G que nos permitiria
no mercado brasileiro. Além disso,
anseios de seus clientes e da socie-
uma empresa nacional a partir da
iniciar as operações no estado de
também possibilitaria, no futuro
dade em geral.
combinação de duas organizações
São Paulo. A seguir, buscamos a
próximo, movimentos expansionistas,
autorização para atuar como presta-
inclusive em nível internacional.
dora de serviços de TV por assi-
sim, capturar as sinergias existentes.
regionais, em busca da captura dos
Aliado a isso, o processo de inte-
benefícios dessa integração muito
gração de suas redes, da tecnologia
rapidamente. Para isto, devemos
natura via satélite (DTH) e, em abril
Com a aquisição da Brasil Telecom,
de informação, o cumprimento das
identificar os quick-wins, com base
de 2008, anunciamos a intenção de
estamos criando uma empresa
obrigações contratuais estabe-
nas melhores práticas de ambas as
compra da Brasil Telecom.
brasileira, de amplitude nacional,
lecidas pelo órgão regulador e a
companhias. A absorção imediata
que já começa sua história com
consolidação da cultura Oi em toda
destas sinergias será necessária,
A ideia de se criar uma grande
56 milhões de usuários, e porte
a Organização já representam, por
com vistas à geração de caixa e
companhia brasileira de telecomuni-
para competir de forma equilibrada
si só, metas desafiadoras para todos
ao aumento da rentabilidade dos
cações era mais do que um sonho.
no País e no exterior.
os nossos colaboradores.
investimentos realizados e, por con-
Era, estrategicamente, a única real
sequência, para a criação de valor
alternativa que garantiria a pereni-
A nova Oi passa a fazer parte do
Estamos escrevendo mais uma etapa
dade de uma organização contro-
grupo de operadoras com cobertura
da história do setor de telecomunica-
lada e administrada por brasileiros
móvel em todo o Brasil e com uma
ções do Brasil. A nova Oi é o símbolo
Nos primeiros dias que se
e para brasileiros. E isto só poderia
rede de transporte de dados nacional
mais evidente deste momento.
seguiram à conclusão da
06
para os nossos acionistas.
be reflected in the value of the business
more developed countries, which is key
and the surviving capacity of Oi as a
to surviving in the Brazilian market. In
Brazilian company would be put at stake.
addition, it would also enable us to
further expand in the near future,
The second option was to be proactive and
including abroad.
lead the consolidation of the sector.
nationwide coverage and 56 million users,
acquired the control of Amazônia Celular
big enough to compete with international
as well as 3G and 2G licenses that allowed
operators in the country and abroad.
us to launch operations in the State of
The New Oi is now a member of the group
São Paulo. Immediately after, we sought
of operators that have mobile operations
to get the authorization to offer satellite-
covering all of Brazil and a nationwide
transmitted Pay TV services (DTH), and in
backbone, adequate to lead the corporate
April 2008 we announced our intention to
data market in the country. In the medium
buy Brasil Telecom.
and long term, the aim of the New Oi is
to have a multi-platform structure (fixed,
The idea of creating a large
mobile, broadband, TV, radio, etc.) capable
telecommunications company in Brazil
of offering any type of content to individual,
was more than just a dream. Strategically,
residential, or corporate customers.
it was the only real alternative to ensure
the future of an organization controlled
In the short term, the new company will
and managed by Brazilians, for Brazilians.
face the challenge of improving the quality
And this could only happen through
of its services, meeting the needs of its
the acquisition of Brasil Telecom, which
customers and the society.
operates in a region that complements
that of Oi’s, and that would give us an
The process of integrating the networks
equal footing as that of multinational rivals
and information technologies, complying
operating in Brazil.
with contract obligations set forth by
the regulatory agency, and the
As leaders of the consolidation process
consolidation of Oi’s culture across the
Oi would provide the operational scale
organization represent a challenging
comparable to that of companies in
goal for all employees.
56 million
are creating a Brazilian company featuring
continue to be leaders in our industry, we
56 milhões
With the acquisition of Brasil Telecom, we
As a result of our strategic decision to
a nova oi nasce
com 56 milhões de
clientes, ganhando
em escala e
eficiência
the new oi emerged
with 56 million clients,
boosting efficiency
and scale
07
compra da BrT, os três primeiros níveis
e, ao mesmo tempo, partir para
Índice de Sustentabilidade Empre-
Durante o exercício findo, con-
da Diretoria Executiva já estavam
objetivos mais ousados no futuro.
sarial (ISE) da Bovespa, indicador
cluímos a aquisição da Tele Norte
definidos, contemplando as melhores
Mesmo com tantas frentes de atu-
de referência para o investimento
Celular Participações, controladora
competências existentes no quadro
ação distintas, nossos compromissos
socialmente responsável e indutor
da Amazônia Celular, fizemos o
dirigente das duas organizações.
com a sociedade foram mantidos.
de boas práticas no meio empre-
lançamento do nosso serviço 3G e
Através do Oi Futuro, instituto de res-
sarial brasileiro. Este reconhecimento
entramos no mercado de São Paulo,
A seguir, o Conselho de Administração
ponsabilidade social da Oi e centro
reafirma o compromisso da Oi com
com total sucesso. Em pouco mais
aprovou o orçamento consolidado
de referência internacional em arte
a adoção das melhores práticas de
de dois meses de operação,
entre as duas empresas, os planos,
e tecnologia, evoluímos ainda mais
governança corporativa, um processo
atingimos cerca de 2 milhões de
operacional e de investimentos, para
no nosso modelo de atuação na área
contínuo voltado para o crescimento
clientes naquele estado.
a execução ao longo de 2009, bem
social, afinado com as atividades
sustentado da companhia.
como as metas a serem atingidas até o
operacionais da empresa. Mais de
fim do ano.
4 milhões de pessoas foram benefi-
Para 2009 pretendemos estender as
totalizou R$ 18,7 bilhões, supe-
ciadas durante o ano por meio dos
atividades do Oi Futuro às demais
rando a do ano anterior em 6,6%.
Vamos continuar crescendo, principal-
inúmeros programas culturais desen-
regiões do País de forma a ampliar
O lucro líquido da companhia foi
mente nos serviços de telefonia móvel
volvidos nos 16 estados da região em
e consolidar a sua atuação nacional-
impactado, de um lado, por despe-
e acesso à internet em banda larga
que operamos, inclusive iniciativas
mente. O nosso futuro está irreme-
sas não recorrentes associadas
nas Regiões II e III, bem como através
sociais de outras organizações, com
diavelmente vinculado ao futuro do
à aquisição do controle da Brasil
de novos negócios que pretendemos
o projeto “Novos Brasis”.
Brasil. A responsabilidade que nos
Telecom, e de outro, pelo aumento
impomos não se limita à necessi-
das despesas financeiras, devido à
Outro marco importante em 2008
dade de gerar lucros para financiar
elevação das taxas de juros e à forte
Esperamos consolidar a liderança no
para a companhia foi o seu ingresso,
o crescimento da empresa, mas se
desvalorização do real frente ao
mercado brasileiro de telecomunicações
pela primeira vez, na carteira do
estende a toda a sociedade brasileira.
dólar americano.
lançar ao longo do ano.
Nossa receita líquida consolidada
Luiz Eduardo Falco Pires Corrêa
José Mauro Mettrau Carneiro da Cunha
Diretor Presidente
Presidente do Conselho de Administração
08
We are writing a new chapter in the history
In the few days that followed the
responsibility institute that is an
consolidate our presence nationwide. Our
of the Brazilian telecommunications sector.
conclusion of the BrT purchase, the top
international point of reference in art and
future is inherently linked to Brazil’s future.
The creation of New Oi is the most evident
three levels of the Executive Management
technology center, we expanded our social
The responsibility we impose on ourselves
sign of this.
were identified and included the best
focus, and aligned it with the company’s
is not limited to generating profits and
professionals of both organizations.
operations. More than four million people
financing the growth of the company. It
were benefited during the year through
covers the entire Brazilian society.
However, there is no time to waste.
Soon thereafter, the Board of Directors
countless cultural programs developed in
During the fiscal year, we concluded
After acquiring the control of Brasil
approved the consolidated budget for
the 16 States where we operate, including
the acquisition of Tele Norte Celular
Telecom, our immediate challenge is to
both companies, as well as the
social initiatives of other organizations
Participações, Amazônia Celular’s parent
integrate both companies in a corporate,
operating expenses and capex for 2009,
through the “Novos Brasis” project.
company, we launched 3G service and
organic and cultural way as soon as
and year-end targets.
possible. The integration is needed to
successfully started our mobile operations
Another key milestone for the company in
in São Paulo. In just over two months,
optimize the exceptional tangible and
We will keep growing, mainly in wireless
2008 was its addition, for the first time, to
we reached approximately two million
intangible assets both companies have, and
services and broadband internet access in
the Corporate Sustainability Index of the
customers in that State.
to be able to capture existing synergies.
Regions II and III as well as through
São Paulo Stock Exchange, a benchmark
new businesses we intend to launch
for socially-responsible investment and a
Our consolidated net revenue for the
We are in fact building a national company
during the year.
driver of good practices in the Brazilian
year totaled R$ 18.7 billion, exceeding
corporate sector. This recognition reasserts
last year’s by 6.6%. The company’s net
and we aim to reap very quickly the
We hope to consolidate our leadership
Oi’s commitment to the adoption of the
earnings were affected, on one hand,
benefits of this integration. As a result,
in the Brazilian telecommunications
corporate governance best practices, an
by non-recurring expenses linked to the
we must identify quick wins based on the
market as we aim for more daring
ongoing process aimed at the company’s
acquisition of Brasil Telecom’s control.
companies’ best practices. The immediate
goals in the future.
sustained growth.
Additionally, they were affected by
Despite the many challenges we face,
For 2009 we intend to extend the “Oi
to the higher cost of capital and the
the return on investment, whilst creating
our commitment to the society is
Futuro” activities to the remaining regions
strong devaluation of the real against
value for our shareholders.
firm. Through Oi Futuro, Oi’s social
of the country in order to expand and
the U.S. dollar.
Luiz Eduardo Falco Pires Corrêa
José Mauro Mettrau Carneiro da Cunha
CEO
Chairman of the Board
by combining two regional organizations,
absorption of these synergies will be
necessary to generate cash and increase
the increase in financial expenses due
09
o setor de telecomunicações em 2008
the telecommunication sector in 2008
Mais um ano de crescimento, puxado pelo avanço dos serviços
de telefonia móvel e acesso à internet em banda larga
Another growth year boosted by expansion in the
wireless segment and broadband internet access
Telefonia Móvel
dos acessos móveis do País, com
2007 para, aproximadamente,
quando comparado com a média
O mercado brasileiro de telefonia
14,4 milhões de novos usuários no
1,4 milhão de novos usuários no
nacional (81,5%).
móvel atingiu 150,6 milhões de
ano, ou 48% das adições líquidas.
quarto trimestre de 2008.
acessos (+ 24,5% em relação a
No entanto, esta região concentra
2007), significando 78 clientes de
maior volume de usuários pré-pagos:
No fim do ano, o total de aces-
O mercado de acesso à internet
telefonia móvel para cada 100 habi-
82,9% contra a média nacional de
sos em São Paulo somava 37,9
em banda larga manteve-se como
tantes. Deste total, 81,5% referem-se
81,5%, refletindo, em boa parte, o
milhões de usuários (+ 29,4%
uma das alavancas de cresci-
a usuários pré-pagos, número ligeira-
nível socioeconômico da região. Em
relativamente a 2007), de 25,2%
mento do setor em 2008. Ao final
mente superior ao de 2007 (80,7%).
dezembro, a penetração da região
da base nacional. Ao término
de dezembro, a base de usuários
A expansão do mercado foi 3,3 p.p.
era de 70 clientes para cada 100 ha-
de 2008 esta região registrava
atingiu cerca de 10 milhões de
maior que em 2007, totalizando
bitantes, contra 58 no ano anterior.
93 acessos por 100 habitantes,
acessos, revelando crescimento
Banda Larga
superior à média nacional em 15
de 32% frente a dezembro de
em um único ano. A aceleração
A entrada da Oi na Região III (estado
p.p. excluindo o código de área
2007, o que representou
do crescimento foi influenciada,
de São Paulo) estabeleceu uma nova
11 (Região Metropolitana de São
2,4 milhões de novos usuários.
principalmente, pela venda do chip
dinâmica de mercado naquela região,
Paulo), a penetração cai para 80
A penetração dos serviços de ban-
avulso, tendência iniciada pela Oi no
que respondeu por 29% do cresci-
clientes por 100 habitantes, o
da larga no País, considerando-se
segundo semestre de 2006.
mento nacional em 2008, ante 24%
que evidencia possibilidade de
as tecnologias de acesso por cabo,
em 2007. O início das operações,
expansão no interior desse estado.
ADSL e rádio, situava-se em 18%
A Região I, de atuação original da
em outubro, contribuiu para que as
Outra característica peculiar deste
dos domicílios brasileiros, o que
companhia, continua a responder
adições líquidas da Oi saltassem de
mercado é ter participação menor
ainda demonstra potencial conti-
pela maior parcela do crescimento
uma média mensal de 655 mil em
no segmento pré-pago (79,5%),
nuidade da expansão.
29,7 milhões de novos usuários
010
Wireless Services
The Brazilian mobile market reached
150.6 million users, (+ 24.5% from 2007),
amounting to 78 mobile customers per 100
inhabitants. Of this total, 81.5% are pre-paid
users, slightly more than in 2007 (80.7%).
The market expanded 3.3 percentage points
compared to 2007, totaling 29.7 million
new users in just one year. Growth was
influenced mainly by the strategy of selling
naked SIM cards by themselves, a trend
that Oi set in the second half of 2006.
Region I, the company’s original area, still
accounts for most of growth in mobile users
in the country, with 14.4 million new users in
the year, or 48% of net additions. However,
this region concentrates the greatest volume
of pre-paid users: 82.9% versus a national
average of 81.5%, reflecting, to a large
extent, the socioeconomic level in
the region. In December, the penetration
in Region I (our original region)
amounted to 70 customers for every 100
inhabitants, from 58 in the previous year.
011
mercado de
telefonia
móvel no
brasil
adições líquidas net adds
dores pessoais sofreram queda
por assinatura, que ampliaram
de 15%, segundo a Abinee
de 23% em 2007 para 26%
(Associação Brasileira da In-
em 2008 sua participação
dústria Elétrica e Eletrônica).
Em 2008, a base de usuários
segmento de banda larga no
de telefonia fixa registrou
ano foi a estreia comercial da
ligeiro crescimento em relação
tecnologia 3G. No fim de 2008,
a dezembro de 2007 (4,5%),
a tecnologia estava disponível
encerrando o ano com
em 426 municípios brasileiros,
41,3 milhões de acessos.
com um total de 2,8 milhões
O aumento é explicado pela
de dispositivos 3G, sendo
evolução dos acessos das
1,7 milhão de aparelhos
operadoras entrantes. O desem-
WCDMA, 453 mil EVDO e
penho das três concessionárias
673 mil terminais de dados.
continuou mostrando tendência
99,9
Outro fator que movimentou o
99,9
Favorecendo o mercado
34,6 milhões de linhas em
brasileiro de internet em geral
serviço em dezembro de 2008,
e o acesso em banda larga, em
ligeira queda em relação a
particular, as vendas de PCs se
2007 (1,3%).
13,7
21,1
29,6
mantiveram fortes até a primeira
20,6
86,2
121,0
de maturidade, totalizando
19,2
65,6
86,2
121,0
150,6
base anterior previous base
65,6
avanço das operadoras de TV
Telefonia Fixa
mobile market in BRAzIL
million subscribers
46,4
quando as vendas de computa-
neste mercado.
milhões de usuários
2004
2005
2006
2007
2008
012
Cabe destacar, ainda, o forte
metade do ano, em patamares
No fim de dezembro, a pene-
de crescimento próximos a 30%
tração da telefonia fixa no
em relação a 2007. A crise fi-
Brasil situava-se em 22% dos
nanceira mundial afetou o setor
habitantes e cerca de 56%
somente no último trimestre,
dos domicílios.
evolução do
mercado de
banda larga
Oi’s entry in Region III (State of São
10.0 million users, increasing 32%
Paulo) changed market dynamics,
from December 2007, and representing
which accounted for 29% of national
2.4 million new users. The penetration
growth in 2008, up from 24% in 2007.
of broadband service in the country,
Oi Mobile’s start-up in São Paulo in
considering cable access, ADSL and
October contributed to net additions,
radio, stood at 18% of Brazilian homes,
increasing from a monthly average of
indicating the potential of expansion.
números de acessos banda larga (mil)
655 thousand in 2007 to approximately
1.4 million new users in the fourth
The strong development of Pay TV
Broadband market evolution
thousand subscribers
quarter of 2008.
operators is noteworthy as their market
10.016
share rose from 23% in 2007 to 26% in
ADSL ADSL
3.009
2.128
1.315
(+ 29.4% compared to 2007), and
Another factor that bolstered the
representing 25.2% of the national
broadband segment during the year
base. At the end of 2008, this region
was the commercial launch of 3G
had 93 users per 100 inhabitants, thus
technology. At the end of 2008, this
exceeding the national average by 15
technology was available in 426
percentage points. Excluding area code
Brazilian cities with a total of 2.8 million
11 (City of São Paulo), penetration
3G devices, of which 1.7 million were
falls to 80 clients per 100 inhabitants,
WCDMA handsets, 453 thousand
evidencing the possibility of expanding
were EVDO and 673 thousand were
data terminals.
704
particularity to this market is that it
has a smaller share of the pre-paid
PC sales remained strong in the first
segment, (79.5%,) compared to the
half of the year, growing 30% compared
national average (81.5%).
to 2007. This favored the Brazilian
internet market in general, including
2005
2006
2007
7.007
5.590
4.341
3.152
1.907
2004
2008, based on 3Q08 data.
São Paulo amounted to 37.9 million,
into the interior of this state. Another
392
2.299
3.856
5.656
7.718
Outros Others
At the end of the year, total users in
2008
Broadband
broadband access. The global financial
The broadband internet market
crisis affected the sector only in the
continued to be one of the drivers for
last quarter, when personal computer
growth in the sector during 2008. At
sales fell 15%, according to Abinee (The
the end of of December 2008, the user
Brazilian Association for the Electric and
base reached approximately
Electronic Industry).
013
6.3 million
6,3 milhões
o mercado de TV por
TV por Assinatura
comercial pode se acirrar, devido
assinatura encerrou
O mercado de TV por assinatura
à entrada de novos competidores
encerrou 2008 com 6,3 milhões
como a Embratel, que iniciou
de acessos (+ 18,2% no ano) em
operações em dezembro do último
todo o País, com adições de
ano, e a Oi, que planeja lançar
972 mil novos clientes. Este
sua oferta de DTH (satélite) no
desempenho representa continua-
primeiro semestre do ano. Esses
ção da aceleração do crescimento,
fatores devem reforçar a tendên-
fenômeno verificado nos últimos
cia de crescimento do DTH, que
anos, quando as taxas de expansão
aumentou sua participação nas
evoluíram de 8,4% em 2005 para
adições líquidas de TV por as-
9,7% em 2006 e 16,7% em 2007.
sinatura de 10% em 2006 para
O comportamento do mercado foi
34% no último ano.
2008 com 6,3 milhões
de acessos (+ 18,2%
no ano) em todo o
país, com adições
de 972 mil novos
clientes
Pay TV ended 2008
influenciado pelo lançamento de
with 6.3 million users
planos mais econômicos, resultado
Ainda assim, a densidade de TV
(+ 18.2% vs 2007)
da agressividade comercial das
por assinatura nos domicílios
operadoras, e pelo aumento da
brasileiros situa-se em aproxima-
renda real média da população,
damente 11%, demonstrando a
de cerca de 4%.
existência de demanda reprimida
in the country,
adding 972 thousand
new customers
014
e, portanto, um potencial de
Apesar do cenário de incertezas
crescimento extraordinário para os
econômicas, em 2009 a guerra
próximos anos.
Wireline Services
in 2006 and to 16.7% in 2007. The
In 2008, the wireline user base grew slightly
market was influenced by the launch
compared to December 2007 (4.5%),
of cheaper plans, resulting from
ending the year with 41.3 million users.
commercially aggressive operators and
The increase was due to the rise in users
the increase in the population’s average
of new wireline telephone companies.
income, of about 4%.
The performance of the three concession
holders is mature, totaling 34.6 million lines
Despite the uncertain economic outlook,
in service as of December 2008, a moderate
the commercial war may increase
decline of 1.3% compared to 2007.
in 2009 due to the arrival of new
competitors like Embratel, which started
At the end of December, the penetration
operations in December of last year,
of wireline services in Brazil stood at 22%
and Oi, as we plan to launch a DTH
of the population, and approximately 56%
(satellite) offer during the first half of the
of residences.
year. These factors should reinforce the
growth trend for DTH, whose share in
Pay TV
Pay TV net additions rose from 10% in
Pay TV ended 2008 with 6.3 million users
2006 to 34% last year.
(+18.2% vs. 2007) in the country, adding
972 thousand new customers. This
Still, the density of Pay TV in Brazilian
performance represents the continuation
residences is approximately 11%,
of steady growth, a phenomenon seen
demonstrating the existence of pent-up
in the past few years as expansion rates
demand and potential for extraordinary
rose from 8.4% in 2005 to 9.7%
growth in the coming years.
015
Dez anos após a privatização, o Plano Geral de
Outorgas adequou-se à nova dinâmica do mercado
Ten years after the privatization, the General Concession
Plan was updated to reflect the new market dynamism
Mesmo com o forte crescimento de
embora já houvessem ocorrido
PGO possibilitou a concessão de
Início da portabilidade
mercado (principalmente na telefo-
inúmeros outros movimentos de
Anuência Prévia pela Anatel, em
numérica aumenta poder de
nia móvel e na internet em banda
consolidação na telefonia móvel
dezembro, com vistas à aquisição
escolha do usuário
larga), em 2008 a grande conquista
e TV por assinatura. É importante
do controle acionário da Brasil
Em agosto de 2008, teve início a porta-
vem do ambiente regulatório.
ressaltar que, em última análise,
Telecom pela Telemar Norte Leste.
bilidade numérica, implantada por etapas
o consumidor é um dos maiores
Importante ressaltar, todavia,
em todo o País. Com o serviço, os usuários
Dez anos depois da privatização
beneficiados deste movimento, na
que no Ato de Anuência Prévia
de telefonia (fixa e móvel) têm a possibili-
do sistema Telebrás, e já tendo
medida em que passa a ter aces-
a Anatel especificou diversas
dade de trocar de operadora, mantendo
sido revistos (a) os contratos de
so a melhores ofertas de serviços,
obrigações e condicionamentos
seu número. Até o final de dezembro, a
concessão, (b) o Plano Geral de
que incorporam economias de
que deverão ser cumpridos pela
portabilidade já estava disponível em 30
Metas de Universalização (PGMU),
escala e ganhos de produtividade,
Oi ao longo dos próximos anos.
Áreas de Numeração (38% da população),
(c) o Plano Geral de Metas de
resultantes das sinergias geradas
Qualidade (PGMQ), dentre outros,
no processo.
sendo 17 na Região I e duas na Região III,
Novo Plano Geral de
áreas onde a Oi operava.
Regulamentação – PGR
era a vez de o Plano Geral de
Outorgas (PGO) passar por uma
Novo Plano Geral de
Também no final de 2008, a
Os primeiros resultados da portabilida-
revisão, adequando-se à dinâmica
Outorgas – PGO
Anatel publicou um Plano Geral
de mostram que, até o final de 2008,
competitiva do mercado.
Em novembro de 2008, foi publi-
de Regulamentação, contendo as
enquanto na telefonia fixa houve saída
cado o Decreto nº 6.654/2008, que
expectativas de regulamentações
líquida de cerca de 3,8 mil linhas, na
A assimetria regulatória presente
aprovou o novo PGO, permitindo
a serem implementadas pela
móvel a companhia foi receptora líquida
até o fim de 2008 impedia a
que um mesmo grupo econômico
Anatel ao longo dos próximos
de 4,2 mil novos usuários, demonstran-
consolidação entre concessioná-
possua concessionárias do STFC
anos, com medidas de curto,
do um resultado líquido final levemen-
rias de telecomunicações, muito
em até duas regiões. O novo
médio e longo prazo.
te positivo para a Oi.
016
Despite strong market growth (mainly
that incorporate economies of scale and
the Regulation that contained items it
in the wireless segment and broadband
productivity gains stemming from synergies
expects to implement in the coming years,
internet), the biggest 2008 win came from
generated in the process.
along with short, medium and long-term
measures.
the regulatory front.
New General Plan of
Ten years after the Telebrás system was
Concessions for Services
Introduction of number portability
privatized, and after revisions of (a)
Rendered in the Public System -
boosts choices for users
concession contracts, (b) the General
PGO (in Portuguese)
Number portability was introduced in
Target Plan for Universal Access (PGMU
In November 2008, Decree 6,654/2008 was
August 2008 and implemented gradually in
in Portuguese), and (c) the General Target
put forth to approve the new PGO, allowing
the whole of Brazil. With this service, fixed
Plan for Quality (PGMQ), among others
the same economic group to have fixed
and mobile users are capable of changing
the General Plan of Concessions for
concessionaries in as many as two regions. The
telephone operators while keeping their
Services Rendered in the Public System
new PGO enabled the concession of a Previous
phone numbers. By the end of December,
(PGO) needed to undergo a deep revision
Consent by Anatel in December allowing
portability was already available in 30
to reflect to the new market dynamics.
Telemar Norte Leste to acquire the control
Number Areas (38% of the population), of
of Brasil Telecom. It is important to highlight,
which 17 areas were in Region I and two in
The regulatory asymmetry that prevailed
however, that Anatel determined in the Previous
Region III, where Oi operates at that time.
until 2008 affected the consolidation among
Consent specific obligations and conditions that
telecommunications concessionaries,
Oi must meet in the coming years.
although countless consolidation moves
The initial results regarding number
portability showed that by the end of
had been implemented in the wireless
New General Plan for Updating
2008 the fixed segment had a net loss
segment and Pay TV. It is important to
the Regulation – PGR (in
of 3.8 thousand lines, and 4.2 thousand
highlight that the consumer is ultimately
Portuguese)
net additions in the wireless segment,
one of the greatest winners. Consumers are
Also at the end of 2008, Anatel
amounting to a slight positive net
benefiting from access to better services
published a General Plan for Updating
result for Oi.
017
Eventos Regulatórios com Impactos Diretos na Oi
Regulatory Events that Impacted Oi Directly
Além dos eventos regulatórios que
universalização relativas aos Postos
a) submeter ao Cade novas
em 2008, a oi obteve
afetaram todo o setor de telecomu-
de Serviços de Telecomunicações
Autorizações para exploração de
nicações, outros acontecimentos
(PSTs) por Backhaul (infraestrutura
Wi-Max, 3G e MMDS;
autorização para
impactaram diretamente as ativi-
de suporte ao Serviço Telefônico
dades da companhia:
Fixo Comutado – STFC para con-
b) manutenção, pelo grupo Oi, de
exão à internet em banda larga)
provedores de acesso discado à
Anuência Prévia para a
interligando as redes de acesso ao
internet gratuitos em todos os mu-
satélite no sistema
Aquisição da Amazônia
backbone da operadora. Segundo
nicípios que já contam com esse
Celular
esse decreto, a Oi deve atender
serviço gratuito; e
dth em todo o brasil
Em março de 2008, foi expedida
40% dos municípios de sua área de
pela Anatel a Anuência Prévia para
atuação com esse tipo de acesso
c) manter em unidades inde-
in 2008, oi was
aquisição da Amazônia Celular pela
até o final de 2008, 80% até o final
pendentes, com contabilidades,
controlada Telemar Norte Leste,
de 2009 e 100% até o final de 2010.
políticas comerciais e estratégias
authorized to offer
com a obrigatoriedade de extinção
de marketing separadas, os prove-
da outorga e devolução à Anatel
Celebração do Acordo
das radiofrequências associadas
Prévio de Reversibilidade da
à Amazônia Celular S.A. no prazo
Operação – APRO
Aquisição de Licenças DTH
de 18 meses.
Ainda na esfera da aquisição da
Em setembro, a Oi obteve auto-
dores IG e Oi Internet.
Brasil Telecom, em dezembro de
rização para oferecer serviços de
2008, a Oi celebrou com o Conselho
TV por assinatura via satélite, no
salização – dos PSTs para
Administrativo de Defesa Econômica
sistema DTH, em todo o Brasil.
Investimento em Backhaul
(Cade) o Acordo Prévio de Rever-
O início da exploração deste serviço
Em abril, foi publicado decreto
sibilidade da Operação (Apro), que
está previsto para o primeiro se-
que prevê a troca de metas de
estabeleceu obrigações de:
mestre de 2009.
tv por assinatura via
pay tv services
(dth satellite
technology)
Troca de Metas de Univer-
018
oferecer serviços de
across brazil
In addition to the regulatory events affecting the
end of 2008, 80% by the end of 2009 and
whole telecommunications sector, other events had
100% by the end of 2010.
a direct impact on the company’s activities:
Signing of Agreement to Preserve the
Previous Consent for the Acquisition
Reversibility of Operation - APRO
of Amazônia Celular
Also related to the acquisition of Brasil Telecom, in
In March 2008, Anatel issued a Previous Consent
December 2008 Oi and the Administrative Council for
for the acquisition of Amazônia Celular by its
Economic Defense (Cade), Brazil’s anti-trust agency,
subsidiary Telemar Norte Leste, which required the
signed an agreement to Preserve the Reversibility
termination of the radiofrequencies associated with
of the Operation (Apro), which set forth:
the Amazônia Celular S.A. concession and return it
to Anatel within 18 months.
a) submitting to Cade new Authorizations to exploit
Wi-Max, 3G and MMDS;
Change of Targets for Universal Access
to Telecoms Services – from PSTs
b) maintenance by the Oi group of dial-up internet
(Telecommunications Services Posts) to
access providers in all municipalities that already
Investment in Backhaul
feature this service free of charge; and
In April, a decree was issued to change
the targets for universal access related to
c) keeping the IG and Oi Internet providers in
Telecommunications Services Posts (PSTs in
independent units, with separate accounting,
Portuguese) for Backhaul (infrastructure to
commercial policies and marketing strategies.
support STFC – Fixed Telephone Services for
broadband internet connection) linking the
Acquisition of DTH licenses
backbone access networks to the operator’s
In September, Oi was authorized to offer Pay TV
backbone. According to this decree, Oi
services (DTH satellite technology) across Brazil.
must service 40% of the municipalities in its
The launch of this service is scheduled for the
operating area with this type of access by the
first half of 2009.
019
perfil da empresa
profile
Pioneira na oferta de serviços convergentes, abrangendo telefonia fixa,
móvel, comunicação de dados, internet e TV por assinatura
Oi, a pioneer in convergent services, now offers fixed
and mobile lines, data transmission, Internet and cable TV
A Oi é a maior companhia de teleco-
e acesso à internet em banda larga
Oi is the largest telecommunications company
municações do Brasil em faturamen-
Way TV, a Oi tornou-se a primeira
in Brazil by gross revenue and by number of
to bruto e em número de telefones
empresa quadriplay do Brasil,
fixos instalados e a maior empresa
com oferta integrada de telefonia
de telefonia fixa da América do Sul
fixa, móvel, banda larga e TV por
com base no número total de linhas
assinatura, em quatro cidades de
The company, through its subsidiaries
em serviço. A empresa, através de
Minas Gerais.
Telemar Norte Leste (TMAR) and TNL
Leste (TMAR) e TNL PCS (Oi), foi a
A companhia encerrou o ano
primeira do País a oferecer serviços
com 40,4 milhões de Unidades
convergentes e integrados de teleco-
Geradoras de Receitas, sendo:
municações. Suas ofertas abrangem
• 13,9 milhões de usuários
fixa, móvel, comunicação de dados
e internet em todo o País e televisão
por assinatura em quatro municípios
de Minas Gerais.
de telefonia fixa;
• 24,4 milhões de clientes
da operadora de TV por assinatura
020
the number of total lines in service.
to offer convergent and integrated
telecommunications services. Its offers
span a wide array of services in fixed
and mobile telecommunications, data
communication and internet across
Brazil, and Pay TV subscription in four
municipalities in Minas Gerais.
de telefonia móvel;
• 2,0 milhões de acessos banda
larga, sendo 1,9 milhão
via ADSL e 51 mil via cabo; e
Em 2007, ao concluir a aquisição
wireline company in South America based on
PCS (Oi), was the first in the country
suas controladas, Telemar Norte
ampla gama de serviços de telefonia
installed fixed telephones as well as the largest
• 61 mil usuários de TV
por assinatura.
In 2007, after concluding the acquisition of
Way TV, a Pay TV and broadband internet
operator, Oi became the first quadruple-play
company in Brazil with integrated offers in
fixed and mobile operations, broadband
internet and video transmission.
The company ended the year with
Its wholly-owned subsidiary TNL PCS (Oi
40.4 million Revenue Generating Units
Mobile) operates in the same region, and
distributed as follows:
more recently also in the state of São
• 13.9 million wireline users;
Paulo, where it has attracted two million
• 24.4 million wireless customers;
customers in a little over two months.
• 2.0 million broadband users, of which
1.9 million were ADSL and 51 thousand
The company is authorized to operate in
were broadband cable users; and
the whole of Brazil offering data, internet,
• 61 thousand Pay TV users.
and long distance communication services
with code 31. In 2008, Oi also obtained
Oi’s image depicts a lifestyle linked to
the license to operate in the satellite Pay
innovation, boldness, reliability and
TV market nationwide (the so-called DTH –
intelligence. The “It’s that simple” motto
Direct to Home technology), which will enable
summarizes the company’s identity. The
the company to expand its quadruple-play
objective of the Company is to offer the most
bundle to other regions in Brazil.
modern possibilities in telecommunications
and surpass demands from customers and
On April 25, 2008 Oi announced its
the market.
intention to buy the control of Brasil
Telecom Participações (BrTP), the
Through TMAR, the Oi group has
parent company of Brasil Telecom (BrTO).
the concession to operate local fixed
services in 16 States in the Northern,
After the previous consent by Anatel
Northeastern and Southeastern regions.
was issued on December 19, 2008, the
021
A imagem da Oi reflete um estilo
todo o território nacional. Em 2008,
serviços a clientes corporativos e
em 25 de abril de
de vida ligado a inovação, ousadia,
a Oi ainda obteve licença para atuar
fornece conexões internacionais
confiabilidade e inteligência.
no mercado de TV por assinatura
para operadoras brasileiras e de
2008, a oi anunciou a
O slogan “simples assim” resume a
via satélite (tecnologia conhecida
outros países. A companhia tam-
intenção de compra do
identidade da empresa. O objetivo
como DTH – Direct to Home), o que
bém possui operações de telefonia
da companhia é oferecer o que há
permitirá à companhia estender sua
móvel e acesso à internet em banda
controle acionário
de mais moderno em telecomunica-
oferta integrada quadriplay a outras
larga em sua região.
ções e superar os níveis de exigên-
regiões do Brasil.
participações (brtp),
Após a integração das duas empre-
cia dos clientes e do mercado.
da brasil telecom
controladora
Em 25 de abril de 2008, a Oi
sas, a nova companhia terá maior
Através da TMAR, a Oi detém a
anunciou a intenção de compra do
escala e eficiência operacional,
da brasil
concessão para operar em telefonia
controle acionário da Brasil Telecom
essenciais para reduzir os elevados
fixa local em 16 estados das regiões
Participações (BrTP), controladora da
custos fixos do setor de Telecomu-
telecom (brto)
Norte, Nordeste e Sudeste do País.
Brasil Telecom (BrTO). Após anuência
nicações, contando com uma plata-
Já a sua controlada integral TNL
prévia concedida pela Anatel em 19
forma integrada em todo o Brasil.
PCS, operadora de telefonia móvel,
de dezembro de 2008, a companhia
atua nessa mesma região e, mais
efetivou a aquisição do controle no
As ações da Tele Norte Leste
recentemente, no estado de São
dia 8 de janeiro de 2009.
Participações S.A. são negociadas
Paulo, onde conquistou 2 milhões
on april 25, 2008 oi
announced its intention
to buy equity control
nas Bolsas de Valores de São Paulo
of brasil telecom
de clientes em pouco mais de dois
A BrTO é a concessionária de
(Bovespa: TNLP4 e TNLP3) desde
participações (brtp),
meses de operação.
telefonia fixa local e longa distância
1998, e na Bolsa de Valores de
the parent company of
regional do Distrito Federal e de
Nova Iork (Nyse: TNE). Sua contro-
A companhia também possui
mais nove estados das regiões Sul,
lada, Telemar Norte Leste, também
brasil telecom (brto)
autorização para prestar serviços de
Centro-Oeste e Norte do País, com-
tem suas ações negociadas na
comunicação de dados, internet e
plementares à área de concessão
Bovespa (Bovespa: TMAR3, TMAR5
longa distância com o código 31 em
da Oi. Além disso, a empresa presta
e TMAR6).
022
unidades geradoras
de receita
company was able to acquire the control
on January 8, 2009.
BrTO is the concession holder of local
and long distance wireline services in the
40,4 milhões de unidades geradoras de receita
Brazilian Federal District, in addition to
nine States in the South, Center-West and
40.4 million Revenue Generating units
North of the country, complementing Oi’s
concession area. Also, the company renders
services to corporate clients and supplies
usuários de TV por assinatura pay TV users
international connections to Brazilian and
acessos banda larga, sendo 1,9 milhão via ADSL e 51 mil
non-Brazilian operators. The company
via cabo broadband users, of which 1.9 million were
also has wireless and broadband internet
ADSL and 51 thousand were broadband cable users
operations in its region.
usuários de telefonia fixa wireline users
clientes de telefonia móvel wireless customers
company will have greater scale and
to reduce the high fixed costs in the
telecommunications sector, and be able to rely
on an integrated platform covering all of Brazil.
The shares of Tele Norte Leste
Participações S.A. are traded on the
OI Móvel
13,9 milhões/million
After integrating the two firms, the new
operational efficiency, two essential elements
OI Fixo
OI Velox
61 mil/thousands
OI TV
São Paulo Stock Exchange (Bovespa:
TNLP4 and TNLP3) since 1998 and the
New York Stock Exchange (Nyse: TNE).
Its subsidiary, Telemar Norte Leste, also
has shares traded on Bovespa (Bovespa:
TMAR3, TMAR5 and TMAR6).
023
estratégia da companhia
company strategy
Foco em serviços: a convergência é forte instrumento
para aumentar a fidelização dos clientes e alavancar vendas
Focus on services: convergence is a strong tool
to increase customer loyalty and support sales
As iniciativas das empresas que
demais stakeholders, a
elemento essencial na oferta
Among the initiatives of the companies
compõem a Oi visam a obter a
estratégia geral da Oi inclui:
de serviços integrados, o ser-
that comprise the new Oi are to
viço de acesso à internet em
consolidate leadership in the market and
liderança do mercado e gerar valor
para os seus acionistas.
(i) Foco na convergência: através
banda larga é um dos focos
generate value for its shareholders.
dela, a Oi consolida a diferen-
principais da nossa estratégia.
O estilo de gestão da Oi é caracte-
ciação que possui no mercado,
Para potencializar esse cresci-
its focus on services and offering policies
rizado pelo foco em serviços e por
por meio da oferta de pacotes
mento, a Oi continua inves-
that guide and underpin the company’s
um conjunto de atitudes que serve
integrados de telefonia fixa,
tindo na expansão das suas
quest for results. All these initiatives
de orientação e apoio na busca
móvel, banda larga e TV por
redes, fixa, móvel e de banda
reflect the management’s agility,
pelos resultados da companhia.
assinatura. A convergência é
larga, além de ampliar a oferta
Todas as iniciativas refletem o posi-
forte instrumento para aumen-
de velocidade e a evolução
cionamento de sua gestão, que é
tar a fidelização de clientes
para novas tecnologias.
pautado pela agilidade, simplicida-
e alavancar vendas, além de
de e objetividade.
Para manter a liderança do
vidade e melhorar o desempenho
garantir sinergias importantes,
que reduzirão custos operacio-
expansão para outros merca-
nais da companhia.
dos: expandir a atuação para
novos negócios a partir de
(ii) Expansão da base de clientes
nossas plataformas e atuar em
financeiro do grupo, criando
de banda larga: por ser uma
segmentos que completem a
valor para os acionistas e
alavanca de crescimento e
oferta de serviços para os
024
simplicity and objectivity.
To maintain our market leadership,
boost competitiveness, improve financial
performance, and thus create more value
(iii) Atuação em novos negócios e
mercado, aumentar a competiti-
Oi’s management style is distinguished by
for shareholders and stakeholders, Oi’s
general strategy includes:
(i) Focus on convergence: Oi
differentiates itself in the market by
offering bundles of fixed and mobile
services, broadband and Pay TV.
Bundles are a strong instrument to
increase customer loyalty and bolster
sales, in addition to guaranteeing
significant synergies that will reduce
operating costs for the company.
(ii) Expansion of the broadband customer
base: broadband internet, a major
driver for growth and an essential
element in integrated services, is
the main focus of our strategy. In
order to boost growth, Oi keeps
investing in the expansion of fixed,
mobile and broadband networks, in
addition to increasing the speed and
incorporating new technologies.
(iii) N
ew businesses and expansion
into new markets: to expand our
operations into new businesses
using our platforms, and acting
in segments that complement
our services for customers,
all key elements to ensure the
025
as iniciativas das
clientes é um ponto-chave para
empresas que compõem
garantir o crescimento da or-
a oi visam a obter a
liderança do mercado
e gerar valor para os
seus acionistas
ganização. A empresa analisa
continuamente oportunidades
de expansão e consolidação
em outros mercados, seja no
Brasil ou no exterior, de modo
a ampliar seu porte e alavancar
novas fontes de receita, para
the initiatives of the
companies that comprise
oi are aimed at leading
the market and
generating value for
its shareholders
tornar-se um dos grandes
players mundiais do mercado
de telecomunicações.
(iv) Explorar as oportunidades de
crescimento como operadora
móvel nacional, com foco
em rentabilidade: a diferenciação por meio de ofertas
inovadoras continua sendo a
principal estratégia para
026
consolidar a liderança de
mercado e a rentabilidade
oferta de serviços de valor
organization’s growth. The
Brasil Telecom and Oi’s subsequent
adicionado e novos produtos
company continuously analyzes
repositioning as a mobile operator
opportunities to further expand
with nationwide coverage, combined
and consolidate in other
with the expansion of Oi services in
markets, in Brazil or abroad,
Region II and focus on increasing
as a means to increase its size
Region III’s customer base, will
and bolster new sources of
ensure growth and profitability. The
revenue to consolidate as one of
company will continue to exploit
the largest global players in the
value-added services and new
telecommunications market.
products through its customer base,
nesse segmento. A aquisição
através da sua base de cli-
da Amazônia Celular e a
entes, potencializando ainda
entrada no mercado móvel
mais a expansão de sua
em São Paulo fortaleceram
receita e rentabilidade.
a posição da Oi como forte
competidor regional de
(v) Ampliar a eficiência e o con-
telefonia móvel. A aquisição
trole de custos: as iniciativas
da Brasil Telecom e o con-
para melhoria dos processos
sequente reposicionamento
internos, com a consequente
da Oi como uma operadora
otimização dos custos e da alo-
móvel de cobertura nacio-
cação de recursos, continuarão
innovative offers remains the
the initiatives to enhance internal
nal, aliado à expansão das
a fazer parte da nossa estraté-
main strategy to consolidate
processes, with the subsequent
ofertas da Oi para a Região
gia de aumento da eficiência
our market leadership and
optimization of costs and resource
II e ao foco no aumento da
operacional e ganhos de escala.
profitability in this segment. The
allocation, the increase in operational
acquisition of Amazônia Celular
efficiency and scale gains will
and the São Paulo mobile start-up
continue to be part of our strategy.
strengthened Oi’s position as a
The pace of this process has been
strong regional competitor in the
picking since the acquisition of Brasil
mobile segment. The acquisition of
Telecom as a result of gains in scale.
base de clientes na Região
Este processo passa a ter ainda
III, garantirão o crescimento
mais foco após a aquisição da
com rentabilidade. A empresa
Brasil Telecom, em consequên-
continuará explorando a
cia do ganho de escala obtido.
furthering the expansion of revenue
(iv) Explore growth opportunities as
and profitability.
a profit-oriented national mobile
operator: Differentiation through
(v) Boosting efficiency and cost control:
027
desempenho operacional
operating performance
Crescimento recorde no ano, encerrando 2008
com 40,4 milhões de unidades geradoras de receitas
Record growth in 2008, closing the year
with 40.4 million revenue generating units
As empresas controladas pela
Telefonia Móvel
2008 com 20,6 milhões de clientes
Tele Norte Leste Participações-controlled
Tele Norte Leste Participações
Na telefonia móvel, a base de
(84,4% da base). O forte ritmo
companies ended 2008 with 40,406
encerraram 2008 com 40.406 mil
clientes cresceu 52,6%, atingindo
de crescimento neste segmento
Unidades Geradoras de Receitas
24.390 mil acessos ao final de
confirma que a venda de chips
(UGRs), sendo 13.939 mil na te-
2008. A aquisição, em abril, da
avulsos, dissociados de aparelhos,
lefonia fixa (“Oi Fixo”), 24.390 mil
Tele Norte Celular S.A. (TNCP),
tornou-se uma tendência do mer-
in broadband service (“Oi Velox” and
na telefonia móvel (“Oi Móvel”),
com 1.474 mil clientes, bem
cado brasileiro.
cable), 61 thousand Oi TV users, in
2.016 mil no serviço de banda lar-
como o lançamento, em outubro,
ga (“Oi Velox” e via cabo), 61 mil
das operações em São Paulo que
Mantendo a política de não subsí-
usuários de vídeo na “Oi TV”, além
encerraram o ano com 2.000 mil
dio de aparelhos para o segmento
de um milhão de clientes de banda
clientes foram eventos que se
pré-pago, a Oi consolidou sua
larga cadastrados no provedor de
somaram ao crescimento orgânico
liderança na Região I, com cerca
acesso “Oi Internet”. O crescimen-
do Oi Móvel.
de um terço das adições líquidas
occurred mainly as a result of the
do ano, registrando a maior ex-
performance of Oi Mobile and Oi Velox.
to de 8.682 mil novos acessos no
O segmento pré-pago (“Oi Car-
pansão (+ 40%) e a menor taxa de
representa um aumento de 27,4%
tão”) continuou sendo o grande
cancelamento entre as operadoras
em relação a 2007. Tal expan-
responsável por este desempe-
(2,53% média/mês) e expandiu
são ocorreu principalmente pelo
nho. De fato, 88,5% das adições
sua participação de mercado
desempenho dos serviços do Oi
líquidas do ano foram de usuários
(market-share) para 30,3% ao
Móvel e do Oi Velox.
pré-pagos. O Oi Cartão encerrou
final do ano (29,3% em dezembro
(RGUs), of which 13,939 thousand in the
wireline segment (“Oi Fixed”), 24,390
thousand in “Oi Mobile”, 2,016 thousand
addition to one million broadband clients
ano, foi recorde na companhia e
028
thousand Revenue Generating Units
registered for “Oi Internet” provider. The
increase of 8,682 thousand new users
in the year was a historic record for the
company and amounts to a growth rate
of 27.4% from 2007. Such an expansion
Wireless Services
In the wireless segment, the client
base grew 52.6%, reaching 24,390
thousand users by the end of 2008.
The acquisition of Tele Norte Celular S.A.
(TNCP) in April, with 1,474 thousand
clientes oi móvel
milhares de usuários
oi móvel clients
pós-pago post paid
13.078
2004
2005
84%
82%
82%
86%
84%
6.863
10.343
15.984
24.390
pré-pago pre paid
2006
2007
2008
029
clientes
oi velox
de 2007). Em 2008, foram manti-
foco estratégico dado ao produto.
atingindo 13.939 mil acessos ao
das as políticas comerciais, como
A companhia ampliou a cobertura
final do ano, refletindo maturidade
o “Oi Ligadores”, dentre outras.
nas localidades já atendidas e esten-
do mercado e a tendência mundial
Em São Paulo, a Oi atingiu cerca
deu sua atuação para novas cidades
de migração para a mobilidade.
de 5% de participação de mer-
dentro da Região I. Encerrou-se o
O ambiente competitivo manteve-
cado, com uma rede que atende
ano com presença em 451 cidades
se acirrado neste segmento, em
a mais de 90% da população
atendidas, 165 cidades a mais do
função da continuidade das cam-
daquele estado.
que no fim de 2007 (+ 58%).
panhas agressivas das operadoras
milhares de usuários
1.518
2.016
oi velox clients
móveis, com promoções de tráfego
A base de pós-pago registrou adi-
Apesar do cenário competitivo mais
dentro da própria rede a tarifas
ções líquidas de 1.227 mil
acirrado, agora passando a contar
reduzidas e próximas às
(+ 47,4%) no ano. Neste segmento
com as operadoras móveis oferecen-
da telefonia fixa, e da expansão
destaca-se o produto convergen-
do acesso à internet pela tecnologia
das áreas atendidas pelas
te “Oi Conta Total”, que cresceu
3G, o Oi Velox manteve a liderança
empresas autorizatárias.
97,6% no ano, encerrando 2008
na oferta de serviços banda larga em
com 1.061 clientes, representan-
sua região, expandindo a penetra-
Neste cenário, criamos ofertas
do 27,8% da base de pós-pagos
ção para 14,5% das linhas fixas em
convergentes com Oi Cartão,
(20,7% em 2007).
serviço (10,7% em 2007).
chamadas de longa distância, Oi
Banda Larga
Após um soft launch em três muni-
lizamos nosso portfólio lançando
A base de clientes “Oi Velox”
cípios da Região I, em junho, a Oi
planos com tráfego ilimitado e
apresentou crescimento de 32,8%
partiu para um lançamento mais
ampliando a diversidade de pla-
em 2008 (498 mil novos acessos),
abrangente. No fim do ano, havia
nos alternativos. Como resultado
encerrando o ano com 2.016
52 municípios cobertos por 3G
dessas iniciativas, revertemos a
mil usuários. Deste total, 51 mil
e a base do Oi Velox 3G somava
tendência de redução da base
acessos são via cabo da “Oi TV”
31,3 mil usuários.
de clientes e, no segundo
496
805
1.128
Velox e Oi TV. Além disso, atua-
e os demais 1.916 mil utilizam a
tecnologia ADSL.
2004
030
2005
2006
2007
2008
A expansão no ano é resultado do
semestre, tivemos adições
Telefonia Fixa
líquidas positivas de 51 mil
A base de linhas fixas em
terminais em relação ao fim do
serviço registrou redução de 2%,
primeiro semestre.
customers, as well as the launch of
tallied 1,227 thousand (+ 47.4%) in the
broader launch in June. At the end of
São Paulo in October, which ended the
year. In this segment, we highlight the
the year, there were 52 3G-covered
year with 2,000 thousand clients, were
convergent product “Oi Conta Total”,
municipalities and the Oi Velox 3G base
events that added to the organic growth
which grew 97.6% in the year to
numbered 31.3 thousand users.
of Oi Mobile.
end 2008 with 1,061 clients,
The pre-paid segment (“Oi Cartão”)
accounting for 27.8% of the post-paid
Wireline Services
base (20.7% in 2007).
The fixed lines in service base
decreased by 2%, with 13,939
remained the biggest driver of growth. In
fact, 88.5% of the net additions in the
Broadband
thousand users at the end of the
year came from pre-paid users. Oi Cartão
The “Oi Velox” client base rose 32.8% in
year, reflecting the maturity of the
ended 2008 with 20.6 million customers
2008 (498 thousand new users), ending
market and global trend towards
(84.4% of the base). This fast-growing
the year with 2,016 thousand users. Of
mobile services. Competition remained
segment confirms that the sale of naked
this total, 51 thousand users are “Oi TV”
tough in this segment due to ongoing
SIM cads has become a major trend in
cable users and the remaining 1,916
aggressive campaigns by mobile
the Brazilian market.
thousand utilize ADSL technology.
operators, with special offers for traffic
In maintaining its policy of not
The expansion in the year resulted from
tariffs, or tariffs that were almost
subsidizing handsets in the pre-paid
our strategic focus on this product.
identical to those charged for fixed
segment, Oi consolidated its Region
The company extended its coverage in
operations, and the expansion of areas
I leadership with approximately one
already-served locations and expanded
serviced by the authorized companies.
third of the net additions in the year,
toward new Region I cities. At the end
posting the fastest expansion, (+40%),
of the year, 451 cities were being
In this scenario, we created convergent
the lowest cancellation rate among
serviced, 165 cities more than at the
offers with our pre-paid product “Oi
operators (2.53% average/month,) and
end of 2007 (+58%).
Cartão”, long-distance calls, Oi Velox
within their own networks and lower
and Oi TV. In addition, we updated our
expanded its market share to 30.3%
at the end of the year, from 29.3% in
Despite stiff competition, which now
portfolio by launching unlimited traffic
December 2007. In 2008, commercial
includes mobile operators offering 3G
plans and increased the diversity of our
policies such as “Oi Ligadores”
internet, Oi Velox maintained the leadership
alternative plans.
continued. In São Paulo, Oi’s share
in broadband services in its region,
reached about 5% of the market, with a
expanding its penetration to 14.5% of all
As a result of these initiatives, we
network that covers more than 90% of
fixed lines in service (10.7% in 2007).
controlled the decrease in our customer
base and during the second half we had
the population in that state.
Net additions in the post-paid base
Following soft launch in the three
51 thousand terminals net additions,
municipalities in Region I, Oi staged a
compared with the end of the first half.
031
desempenho econômico-financeiro
financial performance
Receita bruta evoluiu 8,1% no ano, tendo
como alavancas os serviços móveis e de banda larga
Gross revenue increased 8.1% in the year,
supported by mobile and broadband sales
A receita bruta consolidada foi
local (ex-VC1) e telefones públi-
A telefonia móvel foi outra fonte de
Consolidated gross revenue amounted to
de R$ 27.197 milhões em 2008,
cos foi parcialmente compen-
crescimento, cuja receita evoluiu
R$ 27,197 million in 2008, posting 8.1%
registrando crescimento de
sada por maiores receitas dos
44,3% no ano (R$ 1.965 milhões).
8,1% comparado aos R$ 25.153
serviços fixo-móvel (VC1, VC2 e
Cabe mencionar que esse resul-
milhões reportados em 2007.
VC3), uso de rede, voz avançada
tado contempla R$ 361 milhões de
O aumento se deveu, principal-
e longa distância;
receitas provenientes da TNCP. Os
compensated for the reduction in revenues
principais destaques de 2008 foram:
from fixed services (excluding data).
• As receitas de assinaturas
In general, wireline revenues rose slightly from
mente, à expansão dos serviços
de telefonia móvel, de transmissão
de dados foi 18% superior à de
superaram a redução das receitas
2007 (R$ 518 milhões), sendo a
evoluíram 49,3%, em decor-
dos serviços de telefonia fixa
principal alavanca das receitas
rência da maior base média de
(excetuando-se dados).
de telefonia fixa. O desempenho
usuários pós-pagos, especial-
do Oi Velox impulsionou as
mente clientes Oi Conta Total;
De maneira geral, o desempenho
receitas no segmento, devido ao
dos serviços de telefonia fixa mostrou
aumento da base média de
receitas com ligeiro acréscimo em
usuários. Vale destacar,
originadas (+ 62,4%), também
relação a 2007 (+ 0,4%):
também, a expansão das recei-
devido à expansão da base média
tas dos Serviços IP, EILD –
de clientes, com grande impacto
Linhas Dedicadas e do
dos clientes pré-pagos, impulsiona-
provedor Oi Internet.
dos pela campanha Oi Ligadores;
queda nas receitas de serviço
032
million reported in 2007. The increase was
mainly due to the expansion of mobile, data
transmission and broadband services, which
• A receita bruta com serviços
de dados e de banda larga, que
• Nos serviços tradicionais, a
growth compared with the R$ 25,153
2007 (+0.4%):
• In traditional services, the decrease in local
service (ex-VC1) and public telephones were
partially offset by higher revenues from
fixed-to-mobile (VC1, VC2 and VC3), network
• Maiores receitas de chamadas
usage, advanced voice and long distance;
•Gross revenue from data services was
18% higher than in 2007 (R$ 518 million).
This was the main driver of revenues in the
wireline segment. The performance of Oi Velox
supported revenue growth in the segment
Sumário Operacional e Econômico
Operational and Financial Summary
TNL Consolidado / TNL Consolidated
2004
2005
2006
2007
2008
Clientes - UGR* (mil) / Users RGU* (thousand)
22.575
26.006
28.594
31.724
40.406
Oi Fixo / Wireline service
15.216
14.858
14.388
14.222
13.939
6.863
10.343
13.078
15.984
24.390
Indicadores Operacionais / Operating Indicators
Oi Móvel / Wireless service
Oi Velox / Broadband service
496
805
1.128
1.518
2.016
ADSL / ADSL
496
805
1.128
1.518
1.965
Cabo / Cable
-
-
-
-
51
-
-
-
-
61
9.181
7.566
7.098
9.936
10.982
22.125
23.686
24.232
25.153
27.197
% Telefonia Fixa / % Wireline
90%
88%
86%
82%
76%
% Telefonia Móvel / % Wireless
10%
12%
14%
18%
24%
15.842
16.747
16.872
17.584
18.736
EBITDA (R$ milhões) / EBITDA (R$ million)
6.531
6.765
6.102
6.517
6.068
EBIT (R$ milhões) / EBIT (R$ million)
3.148
3.468
2.955
3.899
3.249
751
1.114
1.310
2.318
1.154
Oi TV / Oi TV
Colaboradores / Employees
*UGR: Unidade Geradora de Receita / *RGU: Revenue Generation Unit
Informações Financeiras / Financial Information
Receita Bruta (R$ milhões) / Gross Revenue (R$ million)
Receita Líquida (R$ milhões) / Net Revenue (R$ million)
Lucro Líquido (R$ milhões) / Net Income (R$ million)
7.963
7.979
8.959
10.658
9.591
Dívida Bruta (R$ milhões) / Gross debt (R$ million)
12.014
9.855
9.570
9.442
20.542
Dívida Líquida (R$ milhões) / Net debt (R$ million)
6.542
6.083
4.883
2.733
9.804
Investimentos (R$ milhões) / Capex (R$ million)
2.063
2.397
2.307
2.328
4.643
1,98
2,92
3,43
6,07
3,02
Patrimônio Líquido (R$ milhões) / Shareholder’s equity (R$ million)
Indicadores Financeiros / Financial Indicators
Lucro por Ação (R$) / Earnings per share (R$)
Valor Patrimonial por Ação (R$) / Book value per share (R$)
Margem EBITDA (%) / EBITDA margin (%)
21,0
20,9
23,5
27,9
25,1
41,2%
40,4%
36,2%
37,1%
32,4%
Margem Líquida (%) / Net margin (%)
4,7%
6,7%
7,8%
13,2%
6,2%
Retorno sobre Patrimônio Líquido (%) / Return on shareholder’s equity (%)
9,1%
14,0%
15,5%
23,6%
11,4%
033
pessoal (+ 21,5%), serviços de ter-
margem de 32,4%, registrando
•V
ariação negativa no EBITDA
aumentou 22,3%, em função do
ceiros (+ 18,7%), publicidade e pro-
redução de 6,9% em relação a
(R$ 449 milhões), que inclui
maior tráfego, além da elevação
paganda (+ 63,7%), PDD – provisão
2007. Esta variação foi influen-
efeitos não recorrentes negativos
da tarifa de interconexão (VU-M)
para devedores duvidosos (+ 23,1%)
ciada por eventos não recorrentes
de R$ 383 milhões em 2008
ocorrida em julho (+ 1,89%);
e outras despesas operacionais
negativos em 2008 e positivos em
e positivos em R$ 169 milhões
(+ 37,5%) e contempla R$ 383 mi-
2007, bem como por despesas
em 2007;
• A remuneração pelo uso de rede
lhões de despesas não recorrentes
iniciais relativas ao lançamento das
Valor adicionado cresceu 65,7%,
relacionadas à aquisição do controle
operações móveis em São Paulo,
em função do aumento no volume
acionário da Brasil Telecom.
mencionados anteriormente.
• A receita de Dados e Serviços de
• Maiores despesas financeiras
líquidas (R$ 906 milhões) em
face do aumento do volume de
de SMS e assinatura de dados
Em 2007 foram registrados efeitos
Desconsiderando somente os efeitos
dívida contratada, conjugado com
positivos, também não recorrentes,
não recorrentes, o EBITDA de 2008
o impacto da desvalorização do
Em 2008, a receita de telefonia
no montante de R$ 169 milhões.
teria sido de R$ 6.451 milhões, ou
real sobre a parcela da dívida não
móvel representou 23,5% da
Desconsiderando ambos os efeitos
1,6% superior ao registrado em
hedgeada e pelo aumento da taxa
receita bruta consolidada (17,6%
não recorrentes, os custos e despesas
2007, refletindo margem de 34,4%
de juros no mercado brasileiro;
em 2007), sendo responsável por
operacionais teriam apresentado
(36,1% em 2007).
96,1% do crescimento anual da
elevação de R$ 1.049 milhões, sendo
receita total consolidada.
R$ 387 milhões pela consolidação da
O lucro líquido após os impostos,
imposto de renda e contribuição
dos clientes 3G.
• Redução da provisão para
TNCP, R$ 217 milhões pelo início das
contribuições sociais e participação de
social (efeito positivo de R$ 140
Os Custos e Despesas Operacionais
operações móveis em São Paulo e
minoritários atingiu R$ 1.154 milhões
milhões) devido aos efeitos
(ex-depreciação/amortização) soma-
R$ 445 milhões referentes às opera-
(R$ 3,02 por ação e US$ 1,62/ADR),
descritos anteriormente e ao
ram R$ 12.668 milhões. O acrésci-
ções correntes da companhia.
50,2% inferior ao de 2007. O recuo
reconhecimento do lucro da
de R$ 1.163 milhões em relação ao
exploração do ano; e redução
na comparação anual (+ 14,5%), é
Em 2008, o EBITDA consolidado
de 2007 ocorreu basicamente, pelos
na participação de minoritários
resultado de maiores despesas de
acumulou R$ 6.068 milhões, com
seguintes motivos:
(+R$ 246 milhões).
mo de R$ 1.601 milhões, registrado
034
as the average user base increased. It is
In 2008, wireless service revenue accounted
recurring events in 2008 and other positive
also worth highlighting the expansion of
for 23.5% of the total consolidated gross
events in 2007, as well as by initial expenses
revenues coming from “IP Services”, “EILD –
revenue (17.6% in 2007) representing
linked to the mobile start-up in São Paulo.
Dedicated Lines” and “Oi Internet”.
96.1% of the total revenue annual growth.
Excluding the non-recurring effects, 2008
EBITDA would have been R$6,451 million, or
ebitda consolidado
recorrente de
R$ 6,5 bilhões e
lucro líquido de
The wireless segment was another source of
Operating expenses (excluding
1.6% higher than in 2007, reflecting a 34.4%
growth as revenue rose 44.3% in the year
Depreciation/amortization) totaled
margin (36.1% in 2007).
(R$ 1,965 million). It is worth mentioning
R$12,668 million. The R$ 1,601 million
that this result includes R$ 361 million of
addition in the year-over-year analysis
Net earnings after taxes, social contributions
revenues that stem from TNCP. The main
(+14.5%) stems from higher spending
and minority interest reached R$ 1,154 million
highlights of 2008 were:
on “personnel” (+21.5%), “third party
(R$ 3.02 per share and US$ 1.62/ADR), which
consolidated
services” (+ 18.7%), “marketing”
is 50.2% lower than in 2007. The R$ 1,163
(+63.7%), “provision for bad debts”
million decrease from 2007 is basically by:
ebitda totaled
• “Subscription” revenues rose 49.3%
resulting from the larger average post-paid
(+23.1%) and “other operating expenses”
user base, mainly “Oi Conta Total” clients;
(+37.5%) and includes the non-recurring
• Higher revenues from “outgoing calls”
• Negative EBITDA change (R$ 449 million),
expense related to the acquisition of equity
which includes negative non-recurring effects
control of Brasil Telecom of R$ 383 million.
in the amount of R$ 383 million in 2008 and
R$ 6.5 billion and
net income equaled
R$ 1.2 billion
positive ones by R$ 169 million in 2007;
(+ 62.4%,) resulted also from the
expansion of the average customer
Other non-recurring positive effects in the
base, with greatly impacted by from
amount of R$169 million were registered in
pre-paid clients boosted by the
2007. Excluding both non-recurring effects,
million) given the increase in the volume
“Ligadores” campaign;
operating expenses would have risen
of debt, combined with the impact of the
R$ 1,049 million, of which R$ 387 million is
devaluation of the Real related to the portion
related to the consolidation of TNCP, R$ 217
of un-hedged debt and increase in the cost
22.3% due to higher traffic, in addition to
million due to the São Paulo mobile start-up
of capital in the Brazilian market;
a hike in the interconnection (VU-M) tariff
and R$445 million related to the company’s
taken place in July (+ 1.89%);
day-by-day operations.
• “Remuneration for network usage” rose
R$ 1,2 bilhão
• Higher net financial expenses (R$ 906
• Reduction in the provision for income tax
and social contribution (positive effect in the
In 2008, consolidated EBITDA totaled
amount of R$ 140 million) due to the effects
rose 65.7% as a result of the increase
R$ 6,068 million with a 32.4% margin,
described previously and to the registration of
in “SMS” volume and data subscription
decreasing 6.9% from 2007. This change
exploitation earnings in the year; and decrease
by 3G customers.
was influenced by negative and non-
in minority interest (+R$ 246 million).
• “Value-Added Data and Services” revenue
035
investimentos
capital expenditures
O Capex de 2008, de R$ 4,6 bilhões, é quase o dobro do ano anterior, em face de
eventos não recorrentes, como a aquisição de licenças 2G/3G e a portabilidade
Capex of R$4.6 billion in 2008 was almost twice that of the previous year, also reflecting
non-recurring events such as the acquisition of 2G/3G licenses and number portability
Em 2008, os investimentos consoli-
total estão incluídas as aquisições
de frequências adicionais em alguns
dados (Capex) totalizaram
de licenças 2G/3G realizadas no ano
estados da Região I, além do início de
R$ 4.643 milhões, aproximada-
e a adequação das centrais (fixas e
operações no estado de São Paulo.
mente 25% da receita líquida do
móveis) para a implementação da
ano (13,2% em 2007). O valor
portabilidade numérica.
Considerando-se o período de
11 anos (pós privatização), as em-
representa crescimento de 99,4%.
Deste montante, R$ 2.015 milhões
Os investimentos realizados no ano
presas Oi acumularam investimentos
foram investidos na telefonia fixa e
foram destinados predominantemente
de R$ 35.014 milhões, sendo que
R$ 2.628 milhões na telefonia móvel.
à ampliação da cobertura da plata-
2008 registrou o segundo maior
Cabe ressaltar, no entanto, que neste
forma de dados (Oi Velox), à aquisição
investimento anual da Oi.
R$ Milhões / R$ Million
Var. Ano /
%
2008
%
1.761
76%
2.015
43%
14,4%
516
22%
761
16%
47,5%
1.244
53%
1.255
27%
0,9%
Telefonia Móvel / Wireless Services
568
24%
2.628
57%
362,7%
Expansão e Qualidade / Expansion and Quality
437
19%
1.634
35%
273,9%
Outorgas 2G / 3G / 2G / 3G Authorizations
131
6%
994
21%
658,8%
4.643
100%
99,4%
Telefonia Fixa / Wireline Services
Expansão e Qualidade / Expansion and Quality
Dados / Sist. de Comunic. / Outros / Data / Communic. Syst. / Other
TOTAL / TOTAL
036
2007
2.328
100%
Change Year
In 2008, consolidated capex totaled
R$ 4,643 million, or approximately 25% of net
revenue in the year (13.2% in 2007). This figure
represents a 99.4% increase year-over-year. Of
this amount, R$2,015 million were invested in
the wireline segment and R$2,628 million in
the wireless segment. It is worth mentioning,
however, that this amount includes acquisitions
of 2G/3G licenses that took place during the
year, in addition to investments in switching
centers, both for fixed and mobile services, to
implement number portability.
Capital expenditures were predominantly
earmarked for the expansion of data platform
coverage (Oi Velox), and the acquisition of
additional frequencies in some Region I states, as
well as for the new operations in São Paulo.
Considering the 11-year post-privatization period,
Oi accumulated investments in the amount of
R$ 35,014 million, while 2008 recorded the
second-highest annual capex at Oi.
037
endividamento
debt
Crescimento da dívida reflete a preparação
da companhia para a compra da Brasil Telecom
Debt increased to meet the company’s strategy to acquire Brasil Telecom
ao ano, o que, após as operações de
R$ 9.804 milhões (1,5 vezes o
ciais da BRTP e BRTO
consolidada totalizava R$ 20.542
hedge, representou um custo de 96%
EBITDA recorrente de 2008). Além
(R$ 3.271 milhões);
milhões, superior em R$ 11.152
do CDI. No entanto, em função do
dos maiores investimentos operacio-
milhões (+ 118,8%) à de dezembro
impacto da desvalorização cambial
nais e desembolso para o pagamen-
de 2007. Deste total, cerca de 6,6%,
sobre a parcela de dívida em moeda
to de licenças, realizados durante
do controle da TNCP
equivalendo a US$ 580 milhões,
estrangeira não hedgeada, o custo
o ano, o aumento da dívida líquida
(R$ 151 milhões);
encontrava-se exposto à variação
médio acumulado no ano da dívida to-
deveu-se principalmente:
cambial do dólar/real e do iene/
tal ficou em aproximadamente 123%
real. Ressalta-se, no entanto, que a
do CDI, sendo o impacto da desvalori-
totalidade das parcelas das dívidas em
zação do real no ano de 32%.
Ao final de 2008, a dívida bruta
moedas estrangeiras que vencem até
O volume de recursos existente
eventuais variações cambiais através
em caixa (R$ 10.738 milhões) é
de contratos de hedges (swaps) e da
suficiente para fazer frente a apro-
parcela do caixa que é mantida em
ximadamente 80% das dívidas que
dólares. Durante 2008, o custo médio
vencem até o fim de 2011.
(i) à aquisição de ações preferen-
2004
ordinários (R$ 1,9 bilhão líquido).
2005
2006
2007
2008
Curto Prazo / Short Term
Longo Prazo / Long Term
3.059
8.955
4.052
5.802
2.092
7.478
2.066
7.376
4.047
16.495
Dívida Total / Total Debt
12.014
9.855
9.570
9.442
20.542
3.549
3.412
4.733
5.291
16.059
7.048
4.490
3.377
2.826
3.975
Em Moeda Nacional /
Local Currency
Em Moeda Estrangeira /
Foreign Currency
contratado das dívidas em moeda
nacional foi de 101% do CDI e o custo
A dívida líquida consolidada regis-
médio contratado das dívidas em
trou aumento de R$ 7.071 milhões
moeda estrangeira foi de libor + 2,0%
no exercício, encerrando o ano em
038
(iii) ao pagamento de dividendos extra-
R$ Milhões / R$ Million
2010 está integralmente protegida de
(ii) aos pagamentos para a compra
Swap / Swap
(-) Caixa / (-) Cash
(=) Dívida Líquida /
(=) Net Debt
1.417
1.952
1.460
1.326
509
(5.472)
(3.771)
(4.687)
(6.710)
(10.738)
6.542
6.083
4.883
2.733
9.804
At the end of 2008, consolidated gross
debt totaled R$ 20,542 million, increasing
by R$ 11,152 million, or 118.8%, from
December 2007. Of this total, about
6.6%, equaling to US$ 580 million, was
exposed to the dollar/real and yen/real
exchange rates. It must be noted that all
debt installments in foreign currencies
that will fall due through 2010 are entirely
protected from volatility in exchange rates
through hedge contracts (swaps) and
through a portion of the cash balance kept
in dollars. In December 2008, the average
cost of local currency debt stood at 101%
of the CDI rate and the average annual
cost of foreign currency debt was Libor +
2.0%, representing 96% of the CDI, after
hedging operations. However, due to the
impact of the currency devaluation on the
unhedged portion of the foreign currencylinked debt, the average accumulated
cost of the total debt in the year was
approximately 123% of the CDI rate.
039
Ratings da Oi
The impact of the Real devaluation in the
Em 2008, a agência de classificação de
year was 32%.
risco Fitch Rating retirou sua observação negativa (Negative Rating Watch)
da Oi, em virtude da expectativa de que
The existing cash balance (R$ 10,738 million)
is sufficient to cover approximately 80% of
debt falling due up to 2011.
a estrutura de capital da companhia
permanecerá em níveis consistentes
Consolidated net debt rose
com sua categoria atual de rating
R$ 7,071 million in the year, ending 2008
(Investment Grade), mesmo após a
at R$ 9,804 million (1.5 time recurring
aquisição da Brasil Telecom.
Em agosto de 2008, a Standard &
Poor’s reiterou seus ratings para TNL
2008 EBITDA). In addition to greater
operational capital expenditures and the
purchase of licenses done
during the year, the increase in net
debt was mostly due to:
e TMAR, elevando a expectativa de
neutra para positiva e destacando a
expansão operacional da companhia
para São Paulo e para a Região II
(região da Brasil Telecom).
Os ratings da companhia refletem a
forte geração de caixa operacional.
040
(i) acquisition of preferred shares in BRTP
and BRTO (R$3,271 million);
(ii) purchase of equity control of TNCP
(R$ 151 million);
(iii) payment of extraordinary dividends
(R$ 1.9 billion net).
a solidez da oi
Oi’s Ratings
In August 2008, Standard & Poor’s
In 2008, Fitch Ratings removed its
reasserted its ratings on TNL and TMAR,
Negative Rating Watch observation
raising the outlook from neutral to positive
about Oi on expectations that the
and highlighting the operational expansion
company’s capital structure will
of the company towards São Paulo and
remain at levels consistent with
Region II (Brasil Telecom’s region).
agências mundiais de
Grade), even after the acquisition
The company’s ratings reflect the strong
avaliação de risco
of Brasil Telecom.
operating cash generation.
its current rating (Investment
é reiterada pelas
notas das principais
oi´s soundness is
reflected in the ratings
awarded by the
Escala Global / Global Scale
Agência / Agency
S&P
Fitch
Moody’s
Moeda / Local
Local Currency
Moeda / Foreign
Estrangeira Currency
Escala / National
Nacional Scale
TNL
BB+
BB+
brAA+
TMAR
BB+
BB+
bbAA+
TNL
BBB-
BBB-
AA+ (bra)
TMAR
BBB-
BBB-
AA+ (bra)
TNL
Baa3
-
-
TMAR
Baa2
-
-
world’s leading risk
assessment agencies
041
mercado de capitais e estrutura acionária
capital markets and shareholder structure
2008: Dez anos de negociação das ações
da companhia na Bovespa e na Bolsa de Nova YORK
In 2008 Oi celebrated its 10th anniversary at
the Bovespa and the New York Stock Exchange
práticas no meio empresarial brasileiro.
Em 2008, a Oi completou dez anos
entre investidores, analistas, jornalis-
de negociação de suas ações na
tas e banqueiros, e foi concluído
Bolsa de Nova York (Nyse). Para
com os representantes da Oi encer-
Capital Social
marcar a data, a empresa realizou
rando formalmente o pregão do dia,
No ano de 2008 o capital da companhia,
evento em comemoração na bolsa
ritual emblemático da Nyse.
de R$ 5.448.730.783,63, era representa-
In 2008, Oi celebrated the 10th
anniversary of its shares trading on
the New York Stock Exchange (Nyse).
do por 391,8 milhões de ações.
norte-americana, com a participação
The company held an event at the
U.S. stock exchange, which was
attended by members of the Board of
Directors and the CEO of
de diversos membros do Conselho
Outro marco importante em 2008
de Administração e do presidente
para a companhia foi o seu ingresso,
Nossas Ações
operating performance since its
da companhia. A Oi apresentou seu
pela primeira vez, na carteira do
As dificuldades enfrentadas pelos
foundation and detailed the strategy
desempenho operacional desde sua
Índice de Sustentabilidade Empre-
bancos internacionais, deflagrando
criação e detalhou sua estratégia e
sarial (ISE) da Bovespa, indicador de
uma crise financeira sem
planos para o futuro. O evento con-
referência para o investimento social-
precedentes e o temor de uma
tou com inúmeros participantes
mente responsável e indutor de boas
recessão global, levaram o
the company. Oi presented its
Ações do Capital Social
/ Capital
Em Tesouraria /
Ordinárias / Common
130.611.732
3.070.731
68.504.187
59.036.814
Preferenciais / Preferred
261.223.463
6.475.663
0
254.747.800
Total / Total
391.835.195
9.546.394
68.504.187
313.784.614
Ações / Shares
042
Treasury
Com Controlador /
Controlling Shares
Em Circulação /
Free-float
and plans for the future. Investors,
analysts, journalists and bankers
participated in the event. In the end,
the Oi representatives rang the closing
bell at the Nyse.
Another important milestone for the
company in 2008 was its addition to the
Corporate Sustainability Index at Bovespa, a
benchmark for socially-responsible investment
and a driver of good practices in the Brazilian
corporate sector.
Capital
In 2008, the company’s capital of
R$ 5,448,730,783.63 was represented
by 391.8 million shares.
Our Shares
The hardships faced by international banks,
which set off an unprecedented financial
crisis and fears of a global recession,
dragged the market to an historic low. After
rising for five consecutive years, the Ibovespa
index ended the year down by 41.2%.
Contrary to the main indexes, our preferred
shares (TNLP4) ended the year at
R$ 32.2, increasing 6.5% in 2008.
043
mercado a níveis de perdas
Relações com Investidores
Dentre as atividades realizadas em
sobre o Capital Próprio (JCP),
históricas. Interrompendo a se-
A área de Relações com Inves-
2008, ressalta-se a participação em
imputados aos dividendos
quência de cinco anos de valoriza-
tidores da Oi tem como missão
16 conferências, no Brasil e
obrigatórios relativos ao
ção, o índice Bovespa fechou o ano
desenvolver e executar adequada
no exterior, tendo se reunido com
exercício social de 2008, no
com desvalorização de 41,2%.
e consistente política de transpa-
318 investidores e analistas;
valor de R$ 279.300.198,01. As
rência e de divulgação de infor-
a promoção de encontros com
ações ordinárias (TNLP3) e
Na contramão dos principais índices,
mações, além de cultivar estreito
pequenos grupos de investidores,
preferenciais (TNLP4) recebe-
nossas ações preferenciais (TNLP4)
relacionamento com os analistas e
com 49 participantes;
ram R$ 0,7306 por ação, brutos
fecharam o ano cotadas a R$ 32,2,
investidores e ser o principal canal
seis reuniões públicas na
de IRRF, e R$ 0,6210 por ação,
com ganho de 6,5% em 2008. Com
de comunicação da empresa com
Apimec nas cidades de São Paulo,
líquidos de IRRF.
isso, ficaram entre as dez ações do
os agentes do mercado de capitais,
Rio de Janeiro, Brasília, Belo
Ibovespa que tiveram valorização
nacional e internacional.
Horizonte, Fortaleza e Porto
A data para o efetivo pagamento
Alegre com a presença de
será estabelecida conforme
no período. Na Bolsa de Nova York
(Nyse), os ADRs da companhia
Em consonância com a filosofia
542 profissionais de investimentos;
deliberação dos órgãos
atingiram US$ 13,9, queda de 17,8%,
implementada desde 1998, ano de
e quatro road shows.
competentes da companhia.
basicamente devido à apreciação do
sua privatização, a companhia con-
dólar frente ao real (31,9%). As ações
firmou em 2008 a política de amplo
Além disso, foram realizadas
Dividendos Extraordinários
ordinárias (TNLP3) tiveram desvalori-
disclosure com o mercado. Entre as
65 reuniões individuais
Em 28 de agosto de 2008, o
zação de 26,3% no ano.
atividades realizadas pela área de
(one-on-one), com a participação
Conselho de Administração da
RI estão reuniões com investidores
de 121 investidores e analistas.
companhia aprovou a dis-
Ao final de dezembro de 2008, os
nacionais e estrangeiros, encon-
ADRs, negociados na Nyse, represen-
tros da Associação dos Analistas
Distribuição de Dividendos
extraordinários, à conta de
tavam 50,3% das ações preferenciais
do Mercado de Capitais (Apimec)
e Juros sobre Capital
reserva de lucros, no montante
(128,2 milhões de ADRs) e figuravam
e participação em conferências e
Próprio (JCP)
de R$ 1.200.004.546,34.
entre os papéis brasileiros de maior
road shows no Brasil e no exterior,
Juros sobre Capital Próprio
Em 19 de setembro de 2008,
liquidez na Nyse: décima posição em
bem como congressos voltados aos
Em 31 de julho de 2008, a
os acionistas (TNLP3) e
quantidade de papéis negociados
profissionais de investimento e do
Administração da companhia
(TNLP4) receberam o valor de
dentre as empresas brasileiras.
mercado de capitais.
deliberou a declaração de Juros
R$ 3,1390 por ação.
044
tribuição de dividendos
The shares were among the 10 top
of Capital Market Analysts (Apimec in
Payment will take place in the
performers in the Ibovespa index during
Portuguese), participation in broker
future as determined by areas
the period. The company’s Nyse-traded
conferences and road shows in Brazil
involved at the company.
ADRs ended at US$ 13.9, declining 17.8%
and abroad, as well as congresses
basically due to the appreciation of the
directed towards investment and capital
Extraordinary Dividends
dollar versus the real of 31.9%. Common
markets professionals.
On August 28, 2008, the company’s
shares (TNLP3) fell 26.3% in the year.
Board of Directors approved the
Among the activities conducted in 2008 are:
distribution of extraordinary dividends,
At the end of December 2008, the ADRs
(a) 16 conferences in Brazil and abroad,
as revenue reserve, in the amount
accounted for 50.3% of the preferred
through which the team met with 318
of R$ 1,200,004,546.34.
shares, or 128.2 million ADRs, and
investors and analysts, (b) 49 meetings with
On September 19, 2008, shareholders
were among the most liquid Brazilian
small investor groups, as well as (c) six public
of TNLP3 and TNLP4 received
securities traded at Nyse: 10th place
meetings at Apimec in São Paulo, Rio de
R$ 3.1390 per share.
in volume of the ADRs of Brazilian
Janeiro, Brasilia, Belo Horizonte, Fortaleza
companies that were traded.
and Porto Alegre, attended by 542 investment
Cerimônia do fechamento do pregão da Nyse,
com membros da Diretoria Executiva e do
Conselho de Administração da Oi
Closing ceremony at the Nyse with members
of Oi’s senior management and Board of Directors
Posição em 31/12/2008 position as of december 31, 2008
professionals, and four road shows.
Investor Relations
Telemar
Participações S.A.
5,5% Total
The Investor Relations area at Oi aims
In addition, 65 one-on-one meetings
to develop and execute an adequate
were held with the participation of
and consistent policy of information
121 investors and analysts.
53,7% ON 17,9% Total
Tele Norte Leste
Participações S.A. (TNL)
transparency and disclosure, in addition
to fostering close relationships with
Dividend Distribution and
analysts and investors, and being the main
Interest on Capital
communication channel between the
Interest on Capital
company and capital market agents, in
On July 31, 2008 the company’s
Brazil and abroad.
Management decided to pay Interest
97,4% ON 82,0% Total
Telemar Norte Leste S.A.
(TMAR)
Fixa (Fixed)
on Own Equity (IOE), in addition to
In keeping with the philosophy that has
obligatory dividends related to
been implemented since 1998, the year of
fiscal year 2008 in the amount of
the privatization, the company confirmed in
R$ 279,300,198.01. Common shares
2008 its policy of broad market disclosure.
(TNLP3) and preferred shares (TNLP4)
Activities performed by the IR area include
received R$ 0.7306 per share,
meetings with national and international
before income taxes, and
investors, meetings at the Association
R$ 0.6210 per share, after income taxes.
100%
Total
0%
ON
21%
Total
100%
Total
100%
Total
Outros
(Others)
Móvel
(Mobile)
Integrada
(Fully
Integrated)
Cabo e Banda Larga
(Cable TV and
Broadband)
045
governança corporativa
corporate governance
A disseminação da cultura de governança
assume importância crescente na companhia
Corporate governance gains relevance in the company
A disseminação da cultura de gover-
Em 2008 consolidamos a
Controles Internos
certificação em 2008, reduzindo
nança corporativa está cada vez mais
atuação dos 21 Comitês de
e Gestão de Riscos
significativamente as deficiên-
consolidada na Oi. O tema assume
Governança Corporativa (impor-
Para a Certificação da Lei Sar-
cias de controle e os custos com
importância crescente, à medida que
tantes multiplicadores dos
banes-Oxley, avaliamos os riscos e
auditoria e consultorias. Através dos
o mercado e a sociedade exigem
conceitos) e ampliamos a
controles de 47 processos re-
questionários de auto-avaliação, os
melhores práticas, mais transpa-
avaliação do nível de conheci-
levantes para garantir os relatórios
gestores mediram a eficiência de seus
rência e ética das organizações. Tais
mento através de questionários.
financeiros. O atendimento às
controles, elaborando planos de ação
exigências trouxe benefícios para
para mitigar deficiências encontradas.
práticas estimulam a ética dentro e
fora da organização, uma vez que a
Ainda como parte das atividades
a companhia, tais como o forta-
Implantamos a avaliação cruzada,
transparência e a simetria no trata-
desenvolvidas em 2008, a Oi
lecimento geral da estrutura de
permitindo que líderes avaliassem a
mento dos acionistas são cada vez
participou dos principais rankings
controles internos, bem como a
eficácia dos controles de processos de
mais perseguidas na companhia.
e índices de Governança Corpo-
solidificação dos fundamentos de
outras áreas. Os líderes de processo
rativa e Sustentabilidade, dando
gerenciamento de riscos e melhores
foram treinados por empresa de
Em 2008 foram realizados work-
destaque para o Best Governed
práticas de governança corporativa,
auditoria de modo a estarem aptos a
shops e Circuitos JOIA em todo o
Major Latin Corporation 2008,
visando melhorar a percepção do
realizar este trabalho de forma inde-
Brasil com o objetivo de ter colabo-
da consultoria Management &
mercado. O envolvimento de
pendente e alinhada às normas.
radores cada vez mais conscientes.
Excellence (décima melhor nota)
todas as áreas da empresa e a
Desde que essas ações foram
e o Carbon Disclosure Project 6
conscientização sobre a importân-
Em 2008 iniciamos o Enterprise
iniciadas, em 2006, 4.239 colabo-
(questionário voluntário sobre
cia dos controles internos geraram
Risk Management (ERM), que
radores já foram treinados.
mudanças climáticas mundiais).
um resultado positivo para a
amplia o conceito da Sarbanes-
046
The propagation of the corporate governance
Furthermore, as part of the activities
culture is becoming increasingly relevant
developed in 2008, Oi participated in
at Oi. The subject takes on increasing
the main Corporate Governance and
importance as the market and society
Sustainability rankings and indexes,
demand better practices, more transparency
especially the Best Governed Major Latin
and higher ethics from the organizations.
Corporation 2008 by the consultancy
Such practices stimulate ethics inside and
Management & Excellence (where Oi
outside the company, while transparency in
was ranked 10th among the best) and
handling shareholders become more relevant
Carbon Disclosure Project 6 (voluntary
to the company.
questionnaire on global climate changes).
In 2008, workshops and Circuitos JOIA were
Internal Controls and Risk
held across Brazil with the objective
Management
of making employees more and more
We evaluated the risks and controls of 47
conscious of corporate governance. Since
processes needed to prepare financial
these actions started in 2006, 4,239
reports pursuant to the requirements of
employees have been trained.
the Sarbanes-Oxley Act. Meeting these
demands brought benefits to the company
In 2008 we consolidated the actions
such as the strengthening of the internal
of 21 Corporate Governance
controls structure. It also solidified the
Committees, (important to propagate
fundamentals for risk management and
the concepts), and we included
best corporate governance practices,
evaluations through questionnaires.
aiming to improve the market’s
047
Oxley (SOX) para um gerencia-
acionistas, aos órgãos reguladores
mentos aplicáveis; maior dinâmica
vigora de 1º de dezembro de 2008 a
mento de riscos corporativos. O
e mercado uma gestão transpa-
nos métodos operacionais e melho-
30 de novembro de 2009.
ERM tem como objetivo identifi-
rente, moderna, segura e rentável.
ria contínua dos processos.
car e documentar os processos
O ISE tem por objetivo refletir o
existentes na companhia e seus
Segurança da Informação
A principal responsabilidade é
retorno de uma carteira com-
principais riscos e controles.
Atuou com foco na melhoria
implantar controles de acordo com
posta por ações de empresas com
Permite também que a empresa
da maturidade dos processos e
as melhores práticas do mercado
reconhecido comprometimento
conheça os riscos de maior im-
automatização de controles, apoio
(COBIT e ISO 27001). A maturidade
com a responsabilidade social e
pacto (positivo ou negativo) a que
na revisão de acessos, mapea-
dos controles COBIT (Control Ob-
a sustentabilidade empresarial.
está sujeita sua capacidade de
mento de riscos e definição de
jectives for Information and Relat-
Também visa servir de indutor
alcançar objetivos estratégicos e
aspectos estratégicos para segu-
ed Technology) fechou o ano com
das boas práticas no meio empre-
agregar valor aos stakeholders.
rança da informação.
92% dos controles classificados
sarial brasileiro.
como padronizados, monitorados
O e-learning de gestão de riscos e
Em parceria com as áreas de
ou automatizados, o que representa
Criado em 2005 pela Bovespa em
controles continuou a ser aplicado
qualidade, governança e processos
ótimo nível de maturidade.
parceria com o Centro de Estudos
aos colaboradores. O treina-
de TI, foi realizado workshop de go-
mento consiste em capacitá-los
vernança de TI, para conscientizar
Como destaque das atividades de
Getulio Vargas, o ISE é baseado no
a trabalhar com a metodologia
colaboradores das áreas técnicas
2008 está a revisão de acessos, em
conceito internacional Triple Bottom
de gestão de riscos e controles
sobre segurança da informação,
que foram analisados 30 sistemas
Line, que avalia, de forma integrada,
internos a fim de que todos pos-
arquitetura e processos.
e mais de 20 mil acessos, assim
elementos ambientais, sociais e
como a criação do Comitê de Segu-
econômico-financeiros. A esses
rança da Informação.
princípios foram adicionados outros
sam executar atividades críticas de
em Sustentabilidade da Fundação
forma mais segura e estruturada. A
Entre as inúmeras vantagens
média alcançada nas notas foi de
propiciadas pela automatização
86,88, o que demonstra ótimo nível
de controles, estão as seguintes:
ISE – Índice de Sustentabili-
tiva, características gerais e natureza
de conscientização.
redução de custos; aumento de
dade Empresarial
do produto. Concorrem às vagas do
receita; melhoria de eficiências
Pela primeira vez uma empresa de
ISE as empresas emissoras das
Cabe ressaltar que a melhoria
administrativas; decisões opera-
telecomunicações passou a fazer
150 ações mais líquidas da Bovespa.
contínua do grau de conheci-
cionais mais rápidas e precisas;
parte do Índice de Sustentabilidade
mentos sobre a importância dos
controle da evasão de recursos e
Empresarial (ISE – Bovespa). A nova
Para garantir sua permanência no
controles internos evidencia aos
do cumprimento de leis e regula-
carteira, composta por 30 empresas,
índice, a Oi realiza inúmeras ações
048
três indicadores: governança corpora-
de melhoria contínua de processos e sistemas, com a participação
Econômico-Financeiro: planeja-
perception. The involvement of all areas
according to the methodology of managing
mento estratégico incorporando
of the company and the awareness of the
risks and internal controls and conduct
importance of internal controls generated a
critical activities in a safer and more
positive result for the certification in 2008,
structured way. The average grade was
and significantly reduced the shortcomings
86.88, demonstrating the excellent level
in controls and costs associated with
of awareness.
de diversas áreas da companhia.
objetivos que levam em conta
O ingresso da Oi no ISE ratifica o
interesse de outros públicos
seu compromisso com as melhores
além dos acionistas e clientes;
práticas de governança corpora-
processo estruturado de gestão
tiva. A seguir, as principais ações
de riscos corporativos; certifica-
para cada atributo medido para a
ção da Lei Sarbanes-Oxley; uti-
Through self-assessment questionnaires,
improvement to make employees aware of
lização do EVA para remuneração
managers measured the efficiency of
how important internal controls are shows
their controls and elaborated action
to shareholders, regulatory agencies
entrada no ISE:
variável de executivos e
auditing and consulting.
It is worth mentioning that the ongoing
plans to mitigate the shortcomings that
and the market in general, that Oi has
were found. We implemented a cross
a transparent, modern, safe and
checking, allowing leaders to evaluate
profitable management.
Geral: compromisso com a susten-
colaboradores; aderência às
tabilidade inserida na estratégia da
exigências e normas dos órgãos
companhia, disseminação do código
reguladores do mercado –
the efficiency of other areas’ controls.
de ética aos colaboradores e fornece-
Comissão de Valores Mobiliários
The process leaders were trained by an
Information Security
dores; disseminação da cultura de
(CVM), Securities and Exchange
auditing company to conduct this work
Focuses on improving the maturity of
governança corporativa e sustentabili-
Commission (SEC) e Public
independently, aligning with the norms.
the processes and controls automation,
dade e padronização dos processos
Company Accounting Oversight
estratégicos e operacionais.
Board (PCAOB).
Governança Corporativa: modelo
Ambiental: projetos de eficiência
corporate risk management. ERM seeks to
In a partnership with quality,
estruturado com divulgação perma-
energética e eficiência hídrica e
identify and record the existing processes
governance and IT areas, a workshop
nente do desempenho da empresa
implantação de coleta seletiva nos
at the company and their main risks and
on IT governance was held to make the
principais prédios administrativos.
controls. It also allows the company to
employees more knowledgeable of the
understand the greatest risks, whether
technical areas on information security,
positive or negative, its capacity to
architecture and processes.
supported by the revision of accesses,
In 2008 we initiated the Enterprise Risk
mapping risks and defining aspects that
Management (ERM), which expands the
are strategic to information security.
concept of the Sarbanes-Oxley Act towards
para os investidores; modernização
do website de Relações com Investidores; política de uso e divulgação
Social: programas educacionais e
de informações; canal de ética (para
culturais do Oi Futuro; programa
denúncias internas) e canal de
de voluntariado para comunidade;
denúncias externas para assuntos
melhoria do clima organizacional;
E-learning in risk and control management
highlight the following: cost reduction,
relativos a contabilidade, auditoria e
programas de qualidade de vida
continued to be offered to employees. The
growing revenue, administrative efficiencies
para colaboradores.
training consists of enabling them to work
improvements, faster and more precise
controles internos.
reach strategic objectives and add value
to stakeholders.
Among the countless advantages brought
about by the automation of controls, we
049
Código de Ética
onde a empresa atua, bem como
operational decisions, resource evasion
Desde a implantação do novo códi-
com o apoio da alta administração,
controls and fulfillment of applicable laws
Center for Sustainability Studies at
go de ética, em setembro de 2007,
uma vez que o comitê de ética
and regulations, faster operational methods
Fundação Getúlio Vargas, the ISE is
o Comitê de Ética atuou na solução
é composto por quatro diretores
and continuous improvement.
based on the international concept
de 190 casos, sendo 137 em 2008.
ligados ao presidente.
É importante registrar o aumento
Created in 2005 by Bovespa and the
Triple Bottom Line, which evaluates
The main responsibility is to implement
environmental, social and financial
controls in accordance with best market
elements. Three additional indicators
da credibilidade do código: 63%
Por ressaltar a importância do as-
practices (Cobit and ISO 27001). Cobit
were added to these principles: corporate
das situações registradas foram de
sunto Ética na gestão da empresa,
(Control Objectives for Information and Related
governance, general features and nature
fonte identificada e apenas 37% de
ao longo de 2008 foram feitas
Technology) ended the year with 92% of the
of the product. Companies whose
fonte anônima. Cabe ressaltar que
campanhas na intranet para orien-
controls classified as standardized, monitored
shares are among the 150 most liquid at
esse aumento de credibilidade é
tar os colaboradores e reforçar os
or automated, which represents an excellent
Bovespa compete for a spot in the ISE.
motivado pela forte estrutura criada
assuntos abordados no código.
e mantida para monitorar e decidir
com rapidez os questionamentos.
Além disso, 40 colaboradores liga-
level of maturity.
In order to ensure its permanence in the
A highlight in 2008 was the revision
index, Oi is conducting countless
of accesses. Thirty systems and more
actions to keep improving its processes
and systems, with the collaboration of
Além dos canais de comunicação,
dos diretamente ao comitê de ética e
than 20,000 accesses were analyzed.
como canal de ética, formulário de
à Diretoria de Governança Corpora-
Another highlight was the creation of the
many areas within the company.
Information Security Committee.
Oi’s addition to the ISE ratifies its
denúncias ou relatos, caixa postal e
tiva participaram do curso “Ética nas
consultas, os colaboradores podem
Organizações – Valores e Princípios
contar com a orientação dos agen-
na Gestão Empresarial”, ministrado
tes de ética, em todos os estados
pelo Instituto Uniethos.
commitment to the best practices in
ISE – Corporate Sustainability Index
corporate governance. The following
For the first time ever, a
actions were measured to consider its
telecommunications company became part
membership in the ISE:
of the Corporate Sustainability Index
(ISE - Bovespa). The new 30-company
General: commitment to sustainability,
portfolio will be valid from December 1 to
a key pillar of the company’s strategy,
November 30, 2009.
dissemination of ethics code through
employees and suppliers; propagation of
The ISE aims to reflect the return of a
the corporate governance culture as well
portfolio comprised of shares in companies
as sustainability and standardization of
that are renowned for their commitment
strategic and operational processes.
to social responsibility and corporate
050
sustainability. It also aims to foster good
Corporate Governance: structured model
practices in the Brazilian corporate market.
with permanent disclosure to investors of
the company’s performance;
implemented in September 2007, the
modernization of the Investor Relations
Ethics Committee contributed to solving
website; information and disclosure policy;
190 cases, of which 137 were done in
ethics channel (for complaints only)
2008. It is important to mention that the
and for external complaints channel
ethics code credibility has increased:
related to accounting, auditing and
63% of the events registered came
internal controls.
from identified sources while only 37%
Financial: strategic planning that
that this rise in credibility was sparked
incorporates objectives reflecting
by the strong structure created and
people’s interest other than those of
maintained to monitor and quickly decide
shareholders and customers; corporate
on every single issue. In addition to the
risk management structured process;
communication channels such as the
Sarbanes-Oxley Act certification; utilization
ethics channel, the complaint or
of EVA for executive and employee
reporting forms, and the post office
bonuses; compliance with demands and
box and consultations, employees can
norms of market regulators – Comissão
count on the guidance of ethics
de Valores Mobiliários (CVM), Securities
agents in all States where the company
and Exchange Commission (SEC) and
operates, as well as executives’
Public Company Accounting Oversight
support, given that the ethics
Board (PCAOB).
committee is comprised of four
were anonymous. It is worth mentioning
Posição em 31/12/2008 Position as of December 31, 2008
Conselho da Administração /
Board of Directors
Efetivos / Regular Members
José Mauro Mettrau Carneiro
da Cunha (Presidente) / (Chairman)
Otávio Marques de Azevedo
Alexandre Jereissati Legey
Pedro Jereissati
Fernando Magalhães Portella
Alvaro Furtado de Andrade
João Pedro Amado Andrade
Caio Marcelo de Medeiros Melo
Suplentes / Alternate Members
José Augusto da Gama Figueira
Lúcio Otávio Ferreira
Carlos Francisco Ribeiro Jereissati
Roberto Schneider
Carlos Jereissati
João José de Araújo Pereira Pavel
Rodrigo Werneck Gutierrez
Joaquim Dias de Castro
in the main corporate buildings.
management of the company, intranetbased campaigns were launched during
Social: educational and cultural
2008 to guide employees and reassert
programs captured by Oi Futuro;
these subjects. Also, 40 employees
community volunteer programs; corporate
directly linked to the ethics committee
environment improvement; quality of life
and to the Corporate Governance
employees programs.
Management participated in the course
(CFO & IRO)
Paulo Altmayer Gonçalves (Diretor) / (Officer)
Julio Cesar Pinto (Diretor) / (Officer)
Assembleia de Acionistas
Shareholder Meeting
Environmental: energy and water
To reflect the importance of Ethics in the
Diretoria / Executive Officers
Luiz Eduardo Falco Pires
Corrêa (Presidente) / (CEO)
Alex Waldermar Zornig (Diretor de
Finanças e de Relações com Investidores) /
Estrutura de Governança / Governance Structure
officers who report to the CEO.
efficiency projects and waste management
Conselho Fiscal / Fiscal Council
Efetivos / Regular Members
Sérgio Bernstein (Presidente)
Allan Kardec de Melo Ferreira
Pedro Julio Pinheiro
Ricardo Malavazi Martins
Fernando Linhares Filho
Suplentes / Alternate Members
Sidnei Nunes
Dênis Kleber Gomide Leite
Dílson de Lima Ferreira Júnior
Marcelo Andreetto Perrillo
Aparecido Carlos Correia Galdino
Auditoria
Externa
Independent
Auditors
Conselho de Administração
Board of Directors
Diretoria
Executive Officers
“Ethics at Organizations – Values and
Ethics Code
Principles in Corporate Management” at
Since the new ethics code was
the Uniethos Institute.
Conselho Fiscal
Fiscal Committee
Comitê de Divulgação
Disclosure Committee
Auditoria Interna
Internal Auditing
051
aspectos ambientais
environmental aspects
Uso consciente dos recursos ambientais, coleta seletiva e descarte
de baterias mantêm a Oi afinada com o compromisso da sustentabilidade
The proper use of environmental resources and the drive to collect
batteries for disposal highlight Oi’s focus on sustainability
Principais ações para a
• Monitoramento diário dos
proporcionando melhor utilização
da sustentabilidade, a Oi lançou no
do recurso hidráulico;
fim de maio de 2008 o projeto de
redução do consumo de água
hidrômetros. Com o acompa-
Criação da Comissão Interinsti-
nhamento diário do consumo, não
tucional de Educação Ambiental
somos surpreendidos por ines-
CE, PE e PA), proporcionando
prédios administrativos. A iniciativa
(Ciea), que tem como principal
perados aumentos de consumo
a utilização desta água em
contou com o espírito colaborativo
objetivo promover a discussão, a
provenientes de vazamentos,
algumas atividades (jardins, ar-
de todos da companhia, promoven-
gestão, a coordenação, o acom-
possibilitando, assim, o aciona-
condicionado e outros);
do a separação e a coleta de
panhamento e a avaliação das
mento emergencial da equipe de
atividades de Educação Ambiental.
manutenção para identificar e
tadas a não efetuar a lavagem de
papelão e plástico. O projeto se
corrigir eventuais problemas;
pátios com mangueiras. Nos locais
tornou realidade graças à dedica-
• Devido ao problema de abasteci-
onde essa ação é imprescindível,
ção dos colaboradores e à sinergia
de 25% e possibilitaram um melhor
mento em algumas cidades, foi
orientamos a diminuição de sua
entre as áreas de Serviços Prediais,
consumo hidráulico / energético:
instalado (em fase de teste) em
frequência e, quando feito, que
Serviços Administrativos, Gover-
alguns prédios um sistema de
seja com equipamento de
nança Corporativa, Planejamento
• Promover e garantir o desligamento
eliminador de ar, que proporciona
pressão, que tem maior eficiência
de Suprimentos, Relações Institu-
diário do ar-condicionado nos dias
retirada de 80% do ar que esteja
no processo de lavagem, com
cionais e Comitês de Governança
úteis entre 19h e 7h da manhã, bem
no interior da tubulação;
menor consumo de água.
Corporativa das geografias.
como nos demais horários possíveis
• Utilização de arejadores e
Ações que reduziram custos em cerca
• Reativação de alguns poços (PI,
•A
s equipes de limpeza foram orien-
coleta seletiva em seus principais
materiais recicláveis, como papel,
de acordo com as características de
redutores de vazão em torneiras,
Coleta Seletiva
Foram disponibilizados cinco tipos
ocupação de cada endereço;
mictórios, chuveiros e descargas,
Afinada com o comprometimento
de coletores, distribuídos em
052
Main actions to reduce
water consumption
Creation of an Inter-Institutional Commission for
Environmental Education (Ciea in Portuguese) to
promote discussion, management, coordination,
monitoring and evaluation of all activities under
Environmental Education.
Some of the actions that reduced costs by
about 25% and led to lower water/energy
consumption included:
• T o promote and ensure that the air conditioning
is switched off on workdays from 7:00pm to
7:00am, as well as at any other possible time
depending on each location;
•D
aily monitoring of the hydrometers. In monitoring
daily consumption, we will not be surprised by
unexpected increases in consumption stemming
from leaks. This provides a cushion time so that the
maintenance team can identify and fix problems;
053
diversos ambientes dos prédios,
Pirambu. Após coleta do material,
como diretoria, café, bebedouros,
triagem e venda para as indús-
salas de reunião, salões admi-
trias, a renda obtida é distribuída
nistrativos e áreas externas, o que
entre os cooperados. Em alguns
equivaleu a um investimento de
casos o material serve como
R$ 491 mil. Até o final do ano
matéria-prima para artesanato.
foram coletadas 82,5 toneladas,
sendo o maior percentual (88%) de
Dando continuidade ao compro-
papel e papelão, seguido de plás-
metimento com a redução dos
tico, com 8%, e metal, com 4%.
impactos ambientais, está previsto
para 2009 o projeto de coleta e
A maior parte do material coletado
reciclagem de lâmpadas.
é encaminhada para as indústrias, permitindo a diminuição do
Descarte de baterias
consumo de recursos renováveis
Em todas as franquias Oi há ponto
e não renováveis na fabricação de
de coleta de baterias de telefones
novos produtos e nos processos
móveis e telefones fixos sem fio,
de reciclagem. No caso do Rio de
sinalizados com placas, com o
Janeiro, o material é coletado pela
intuito de contribuir para a preser-
empresa CRR (Centro de Reci-
vação ambiental e cumprindo a
clagem Rio), uma das principais
regulamentação federal aplicada
no setor de reciclagem do País.
através da Resolução 401/08 do
Além disso, em alguns estados o
Conselho Nacional do Meio Ambi-
projeto contribui para geração de
ente (Conama).
renda para algumas associações
e coo-perativas, como é o caso do
Esta coleta é feita em parceria
Ceará, onde o convênio foi firmado
com empresas especializadas, uma
com a Socrelp – Sociedade Comu-
vez que a resolução determina que
nitária de Reciclagem de Lixo do
as revendas se responsabilizem
054
82.5 tons
82,5 toneladas
• Due to supply disruptions in some cities, a
até o final do ano
foram coletadas
82,5 toneladas, sendo
o maior percentual (88%)
de papel e papelão,
seguido de plástico, com
8%, e metal, com 4%
by the end of the year
system was added to some buildings (in test
as paper, cardboard and plastic. The project came
phase) to eliminate air, leading to the removal
to life thanks to the dedication of employees
of 80% of the air inside the piping;
and synergy among the areas comprising
Building Services, Administrative Services,
• Utilization of tools such as flow reducers in
amounted to paper and
cardboard, followed by
plastic (8%), and metal (4%)
Corporate Governance, Supply Planning,
taps, urinals, showers and toilets, enabling for
Institutional Relations and the local Corporate
a reduction in the use of hydraulic resources;
Governance Committees.
•R
eactivation of some wells (Piaui, Ceara,
Five different types of bins were placed
Pernambuco and Para States) for the
throughout the buildings in places like the
utilization of water in certain activities
management office, cafe, drinking fountains,
(gardening, air conditioning and other);
meeting rooms, hallways and external areas,
which demanded R$ 491 thousand in
• T he cleaning staff was prohibited from
investment. By the end of the year, 82.5 tons
washing the patios with hoses. Where
had been collected, and most of which (88%)
necessary, we suggested that it becomes
amounted to paper and cardboard, followed
less frequent, and use more efficiently
by plastic (8%), and metal (4%).
equipment that consumes less water.
82.5 tons had been collected,
and most of which (88%)
promoting the sorting of recyclable materials such
Most of the sorted material is sent to industries,
Waste Sorting
leading to less consumption of renewable and
In tune with our commitment to
non-renewable resources in the manufacturing
sustainability, Oi launched a waste sorting
of new products and in recycling processes. In
project at its main administrative buildings at
the case of Rio de Janeiro, the material is picked
the end of May 2008. The initiative relied on
up by the Centro de Reciclagem Rio (CRR), one
the collaboration of everyone at the company,
of the most important recycling firms in Brazil.
055
pelos pontos de coleta e que os
evitar desmatamento excessivo
a instalação de
fabricantes se responsabilizem pelo
e erosão posterior do solo.
ERBs – estações
descarte ambientalmente correto
das baterias. Em 2009, a Oi fará
Além do possível impacto ambien-
rádio-base é
uma campanha para ampliar
tal acima, temos a questão urbanís-
os pontos de coleta, recolhendo
tica. Este item é mais impactante
realizada de
inclusive aparelhos e acessórios.
em centros urbanos maiores, onde
modo a evitar
as secretarias de urbanismo têm,
possíveis impactos
Instalação de ERBs –
devido ao número excessivo de
Estações Rádio-Base
ERBs instaladas, maiores pro-
ambientais
Com o intuito de evitar possíveis
blemas neste sentido. Com isso,
impactos ambientais, toda cons-
temos diversos municípios com
installation of ERBs
trução de estações rádio-base
legislações municipais específicas
(ERB) em locais menos urba-
que restringem a proximidade
(radio base stations)
nizados, onde normalmente não
destas ERBs, a fim de evitar os
focuses on reducing
conseguimos realizar instalações
populares “paliteiros”, que são ter-
environmental impact
em topo de prédios, é acompa-
renos próximos com concentração
nhada pelas secretarias de obras
de torres de diversas operadoras.
e de meio ambiente dos municí-
Existe a possibilidade de camu-
pios correspondentes. Nestas
flagem de determinadas torres
situações, a construção das tor-
(alguns artifícios vão desde camu-
res pode muitas vezes se dar
flagem de palmeiras a imitações
em topo de morros e pontos
de chaminés), mas estas soluções
mais altos de relevo. Muitas
devem ser aprovadas pelos órgãos
vezes, é necessário construir
de aviação competentes (na maio-
um acesso nestes morros para a
ria das torres, existe a norma de
instalação. Esta abertura deve ser
pintura em duas cores para identi-
feita com cautela, a fim de se
ficação dentro do espaço aéreo).
056
In addition, in some states the Project helps
Aiming to avoid any possible impact to
generate income for some associations and
the environment, the construction of
cooperatives like in Ceara, where the agreement
radio-base stations (ERB) in less urbanized
was set with Socrelp – Sociedade Comunitária
locations, where we cannot normally
de Reciclagem de Lixo do Pirambú. After the
install equipment on top of the buildings,
material is collected, sorted and sold to the
is performed jointly with the public works
industries, revenue is distributed among the
and environmental departments of the
participants. In some cases, the material is used
municipalities involved. In these situations,
for handicraft.
the construction of the towers may often
happen at the top of hills and other higher
Subsequent to the commitment to reduce
spots. Very often it is necessary to build
environmental impact, a lamp recycling
an access to these hills to clear the way
project is scheduled for 2009.
for the installation. This must be done
cautiously in order to avoid excessive
Disposal of batteries
deforestation and future erosion.
All Oi franchises have spots for collection of
mobile-phone and cordless-phone batteries,
In addition to the above mentioned possible
in an attempt to contribute to environmental
environmental impact, urbanism is another
preservation and in compliance with federal
issue. This issue is most important in larger
regulation applied by Resolution 401/08 of the
urban centers, where urbanism departments
National Council for the Environment (Conama).
have more difficulty due to the excessive
number of installed ERBs. Therefore, there
This collection is made in partnership with
are many municipalities whose specific laws
specialized companies, provided that sellers
restrict these ERBs in order to avoid so-called
are responsible for the collection spots and
“toothpick dispensers”, referring to plots of
manufacturers are responsible for the
land teeming with towers of different operators.
environmentally-friendly disposal of batteries.
It is possible to mask certain towers (e.g.
In 2009, Oi will run a campaign to expand the
palm tree- and chimney-looking camouflage),
collection spots, collecting even handsets and
but these solutions must be approved by the
related equipment.
agencies that regulate civil aviation (most
towers must comply with a two-color rule for
Installation of ERB’s – Radio-Base Stations
aircraft identification).
057
colaboradores
employees
Em uma empresa de serviços, cuidar dos colaboradores
é o primeiro passo para atendermos cada vez melhor os clientes
In a service company, taking care of it employees is the first step to better serve its clients
uma média de 2.700 por mês,
desenvolvimento de jovens talentos,
passou a contemplar estudantes de
é o objetivo maior da companhia.
com tempo médio de 3,5 minutos
sejam aqueles que já estão na com-
nível técnico. Este ano selecionamos
Alinhada a esta estratégia, em
cada. Os números superaram as
panhia ou futuros colaboradores.
688 estagiários, um aumento de
2008 a Diretoria de Gente lançou
nossas expectativas e atestaram o
a central de atendimento espe-
acerto da estratégia.
Ser a melhor empresa de serviços
cífica para prover serviços aos
33% em relação a 2007. Efetivamos
Em 2008, o Programa de Trainee
127 como colaboradores, uma
priorizou três categorias: Executivo
média de 11 por mês, 41% a mais
do que no ano anterior.
colaboradores. A ideia é identificar
Cuidar dos colaboradores é o
(voltado para formação dos gestores
suas reais necessidades e implan-
primeiro passo para atendermos
do futuro), Expert (específico para
tar um modelo de atendimento
cada vez melhor os clientes. Por
as áreas de Tecnologia, Engenha-
E por falar em talentos, temos o
que encante o cliente interno,
isso, para a realização da nossa
ria, TI e Sistemas da Computação)
Programa de Desenvolvimento
oferecendo agilidade e autonomia
estratégia, o desenvolvimento
e Recém-Formado (para profissio-
Acelerado (PDA), voltado especial-
na solução das questões mais
das pessoas é fundamental.
nais que se destacaram no nosso
mente para os colaboradores.
recorrentes de Recursos Humanos
Precisamos ter dentro de casa
Programa de Estágio). Com esta
É fundamental para desenvolver as
(RH). Em contrapartida, os profis-
gente preparada para encarar os
segmentação, trazemos para o time
competências necessárias em um
sionais da área de RH passaram a
desafios. Com o Programa Gera-
jovens talentos que são desenvolvi-
mercado extremamente competitivo
exercer funções mais estratégicas
ção, segmentado em três grupos
dos com foco no nosso negócio.
e dinâmico. Em 2008, o programa
e menos operacionais. Em apenas
(Estágio, Trainee e Programa de
Por outro lado, também atraímos
foi reformulado para acompanhar os
três meses de operação (o serviço
Desenvolvimento Acelerado de
trainees mais seniores, que assu-
desafios estratégicos da companhia.
foi implantado em outubro), foram
Colaboradores), reconhecemos
mirão desafios executivos.
Lançamos o PDA Executivo, com
realizados 8.248 atendimentos,
as necessidades específicas de
O Programa de Estágio também
foco nos gestores.
058
The company’s most important goal is to be
people in-house who are prepared to face
the best service business. In keeping with
challenges. Through the Generation Program,
this strategy, in 2008 the Human Resources
which is segmented in three different groups
Department launched a call center just to
(Intern, Trainee and Accelerated Employee
provide services to employees. The aim is
Development Program), we identify specific
to identify their real needs and implement a
development needs for young talents,
servicing model to captivate internal clients,
including those already at the company or
offering agility and autonomy for the solution
future employees.
of the most frequent Human Resources
(HR) issues. On the other hand, the HR
In 2008, the Trainee Program prioritized
professionals started to perform duties that
three categories: Executive (geared toward
are more strategic and less operational. In just
the education of future managers), Expert
three months in operation, as the service was
(specific for the Technology, Engineering, IT and
implemented in October, 8,248 services were
Computer Systems areas) and Recent Graduates
recorded, amounting to an average of 2,700
(for professionals who stood out in our Internship
per month of 3.5 minutes each on average.
Program). This segmentation allows us to bring
The numbers exceeded our expectations and
young talents to our team. They are developed
bore evidence to the strategy’s success.
with a focus on our business. On the other
hand, we also attract older trainees, who will
For us, caring for our employees is the
take on executive challenges.
first step in better serving our customers.
Thus, the development of human resources
The Internship Program also started to
is fundamental to this strategy. We need
contemplate technical-level students. This year
059
A valorização do colaborador
Ações de voluntariado estão na
profissionais atuou fortemente
também guarda relação com a
pauta da Oi. Realizamos uma
na redução de contingências
sua chance de crescimento dentro
campanha nacional de doação
trabalhistas. Em 2008, os resulta-
da empresa. Com o recrutamento
de sangue, em conjunto com
dos foram bastante positivos em
interno isso é uma realidade. Em
hemocentros de 15 estados do
relação ao ano anterior: houve
2008, 43% das vagas abertas
País. Em parceria com a Junior
redução de 13,36% nas entra-
foram preenchidas por colabora-
Achievement, compartilhamos
das de ações demandadas por
dores. Pelo assessment executivo,
nosso conhecimento com estu-
ex-colaboradores e de 34,95%
56% das vagas foram preenchidas
dantes de escolas públicas de 17
nas demandas por terceiros (via
por colaboradores promovidos a
estados. Aproximadamente 600
responsabilidade subsidiária).
gestores. A entrada da Oi em São
colaboradores deram aula para
Paulo demandou a contratação de
6.503 alunos de 33 escolas. Este
Todas as ações que realizamos se
profissionais com conhecimento
ano, estreamos o projeto “Susten-
refletem nos prêmios e reconheci-
específico para suprir a necessi-
tabilidade”, com a cartilha “Nosso
mentos que recebemos em 2008.
dade da companhia no mercado
Planeta, Nossa Casa”, cujo
Entre eles, o principal foi ter entrado
local, fazendo dobrar o número de
objetivo é conscientizar os jovens
pela primeira vez no ranking “150
colaboradores naquele estado e
sobre a importância do desenvol-
Melhores Empresas para Você
diminuir o aproveitamento interno
vimento sustentável. Vamos con-
Trabalhar”, guia das revistas Você
quando comparamos com nosso
tinuar com o programa em 2009
S/A e Exame. Estar nesta lista
resultado de 2007. Do lado de
e 2010, transformando nossos
significa que a Oi é identificada
fora, o interesse em trabalhar
colaboradores em multiplicadores
pelo mercado como referência em
na Oi é grande. Durante o ano,
dos conceitos de sustentabilidade
gestão de pessoas. Com isso, atraí-
recebemos 430.731 currículos
na sociedade.
mos talentos e nos orgulhamos de
para vagas efetivas, programas de
trainees e de estágio.
ganhar a admiração de clientes e
A companhia está trabalhando
fornecedores. Para nós, a presença
para melhorias contínuas das
neste ranking reforça a importância
Devemos olhar para dentro, mas
relações do trabalho. Nos últi-
do trabalho que fazemos ao longo
também pensar na sociedade.
mos quatro anos, um grupo de
dos anos e nos faz querer mais.
060
we selected 688 interns, 33% more than in
We look inside the company for resources,
2007. We hired 127 of them as employees,
but we also think about the society.
11 per month on average, and 41% more
Volunteer actions are on Oi’s agenda. We
than in the previous year.
carried out a nationwide blood drive in
conjunction with blood centers in 15 states.
And speaking of talents, we have the
In partnership with Junior Achievement, we
Accelerated Development Program (PDA
shared our knowledge with public school
in Portuguese), which is aimed at the
students in 17 states. Approximately 600
employees. It is pivotal to develop the necessary
employees taught 6,503 students from
competences in an extremely dynamic and
33 schools. This year we debuted the
competitive market. In 2008, the program was
“Sustainability” project with the “Our Planet,
reformulated to keep up with the company’s
Our Home” school book, whose goal is to
strategic challenges. We launched the
make youngsters aware of the importance
Executive PDA, which is focused on Managers.
of sustainable development. We will keep
the program in 2009 and 2010, turning our
As employees’ improve their chance of
employees into propagators of sustainability
growing within the Company also improves;
concepts across the society.
a reality given our internal recruitment. In
2008, 43% of all vacancies were filled by
The company is working to continuously
employees, and 56% of job openings were
improve labor relations. In the last four years,
filled by employees who were upgraded
a group of professionals has been working
to managers. Oi’s new operations in
tirelessly to reduce labor issues. In 2008, the
São Paulo demanded professionals with
results were very positive compared to the
specific knowledge to meet the company’s
previous year: There was a 13.36% reduction
needs in the local market, doubling the
in new lawsuits from former employees and
number of employees in that state and
a 34.95% decrease in suits from third parties
decreasing internal recruitment when we
(via subsidiary responsibility).
compared with our 2007 figures. Looking
from outside, there is a strong general
All the actions we pursued are reflected
interest of working at Oi. During the year,
in the awards and acknowledgements we
we received 430,731 resumes for acutal
received in 2008. Being part of the “150
job openings, as well as trainee and
Best Companies To Work For” ranking for
internship programs.
the first time was the main achievement
061
Quem Somos
são do sexo masculino, e 33% do
Estamos presentes em
equipe de primeira linha: temos
Somos 10.982 colaboradores, 634
sexo feminino. Nos cargos
20 unidades federativas,
236 facilitadores de gestão,
estagiários e 59 aprendizes técni-
executivos, temos 25% de
incluindo o Distrito Federal, e
27 Black Belts, 141 Green
cos. Fazem parte do nosso time
mulheres e 75% de homens.
temos profissionais alocados
Belts, 442 líderes de projetos,
em mais de 150 endereços.
490 integrantes dos
65 portadores de necessidades
Times de Otimização de
especiais. Temos 76 trainees e
Nossa média de idade é de 36
78 participantes do PDA.
anos, com um tempo médio de
Por meio de programas
Processos (TOP) e 192
Do total de colaboradores, 67%
empresa de sete anos.
especializados, formamos uma
líderes de processo.
Remuneração e benefícios – R$ Milhões / Compensation and benefits – R$ million
2007
2008
Remuneração / Compensation
441,8
514,2
Encargos sociais / Taxes
147,7
177,7
Participações nos lucros ou resultados / Profit sharing schemes
84,4
138,9
Previdência privada / Private pension schemes
10,3
37,7
Alimentação / Meal vouchers
40,4
46,2
Saúde / Medical schemes
26,7
33,1
Capacitação e desenvolvimento profissional / Professional training and development
15,7
22,6
Quantidade de colaboradores por faixa etária / Number of employees by age group
2007
2008
De 18 a 35 anos / Age 18 to 35
5.749
6.345
De 36 a 60 anos / Age 36 to 60
4.172
4.612
Acima de 60 anos / Over 60
Total / Total
Quantidade de colaboradores por nível de escolaridade / Number of employees by educational level
Nível fundamental / Basic schooling
15
25
9.936
10.982
2007
2008
241
235
Nível médio / Secondary schooling
4.819
5.144
Nível superior / Higher education
4.127
4.696
Pós-graduação / Mestrado / Doutorado / Post-graduated/Masters/Doctorate
Total / Total
749
907
9.936
10.982
Quantidade de colaboradores por sexo / Number of employees by gender
2007
2008
Homens / Male
6.803
7.304
Mulheres / Female
3.133
3.678
Total / Total
9.936
10.982
062
for us. As a member of this list, Oi is
identified by the market as a benchmark
for people management. As a result,
we attract talent and we take pride of
winning the admiration of our clients
and suppliers. For us, being part of this
ranking reinforces the importance of our
past work and makes us look forward to
10.982
more challenges.
somos 10.982
colaboradores,
634 estagiários e
59 aprendizes
técnicos. fazem
Who We Are
We are 10,982 employees, 634 interns
and 59 technical apprentices. Sixty-five
disabled persons are part of our team. We
have 76 trainees and 78 PDA participants.
Of the total employees, 67% are male and
33% are female. Executive positions are
parte do nosso
25% filled by women and 75% by men.
time 65 portadores
We are 36 years old on average and
de necessidades
seven years on average. We are present in
especiais
we are 10,982 employees,
634 interns and 59
technical apprentices.
sixty-five disabled
persons are part
of our team
have been working at the Company for
20 states, including the Federal
District, and we have professionals
in more than 150 locations.
We set up a top tier staff by means of
specialized programs: we have 236
management facilitators, 27 Black Belts,
141 Green Belts, 442 project leaders,
490 members of Process
Optimization Teams (TOP in
Portuguese) and 192 process leaders.
063
geração e distribuição de riqueza
wealth generation and distribution
Em 2008, a Oi gerou R$ 14,4 bilhões em valor adicionado
Oi generated R$ 14.4 billion in added value in 2008
Em 2008, a Oi gerou um valor
2007, revelando como a companhia
Do valor adicionado a distribuir, que
foram destinado aos cofres públi-
adicionado consolidado de R$ 14,4
promoveu a distribuição de riquezas
representa 53% da receita bruta do
cos, sob as mais diversas formas
bilhões, superior em 5,5% ao de
geradas pelas suas atividades.
exercício, nada menos que 60,5%
de tributos (58,9% em 2007).
Demonstração do Valor Adicionado / Added Value Demonstration
2007
% Total
2008
% Total
R$ milhões / R$ million
25.153
27.197
Receita Bruta após Deduções / Gross revenues after deduction
24.910
26.653
Insumos Adquiridos de Terceiros / Third-party imputs
(9.256)
(10.372)
VALOR ADICIONADO BRUTO / GROSS VALUE ADDED
15.654
16.281
Retenções / Retentions
(3.034)
(3.287)
VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PRODUZIDO / NET VALUE ADDED GENERATED
12.620
12.994
996
1.368
RECEITA BRUTA / Gross revenue
Valor Adicionado Recebido em Transferência / Value added from transfer
Receitas Financeiras / Financial Revenues
960
1.326
13.616
100%
14.362
100%
692
5,1%
842
5,9%
Impostos, Taxas e Contribuições / Taxes, Charges and Contributions
8.014
58,9%
8.692
60,5%
Juros e Encargos Financeiros / Interest and Financial Expenses
1.240
9,1%
2.417
16,8%
Aluguéis e Seguros / Rent and Insurance
744
5,5%
840
5,8%
Participações Minoritárias / Minority interest
524
3,8%
278
1,9%
84
0,6%
139
1,0%
2.328
17.0%
1.154
8,0%
VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR / VALUE ADDED TO BE DISTRIBUTED
Pessoal e Encargos / Personnel and Charges
Participações dos Empregados / Employee profit sharing
Lucros Retidos / Retained earnings
064
In 2008, Oi generated R$14.4 billion
added to be distributed, which accounts
in consolidated value added, 5.5%
for 53% of the year’s gross revenue,
more than in 2007, demonstrating how
as much as 60.5% was earmarked for
the company distributed the wealth it
the public purse by means of taxes
generated in its activities. Of the value
(58.9% in 2007).
distribuição do
valor adicionado
Value added to be distributed
Governo Government
Colaboradores(as) Employees
Acionistas Shareholders
Terceiros Third Parties
Retido Retained
2008
2007
60%
7%
59%
4%
6%
2%
21%
17%
8%
16%
065
balanço social
social balance
mensagem do presidente
Há oito anos o Oi Futuro é a voz da responsabilidade social da Oi. Em 2008, o
Instituto avançou como modelo de atuação na área social, afinado com o foco
da empresa em tecnologias da comunicação e da informação.
São cerca de 3,5 milhões de pessoas beneficiadas nos 16 estados onde o
Instituto atua com os programas Tonomundo, Nave – Núcleo Avançado em
Educação –, Conecta, Oi Kabum! Escolas de Arte e Tecnologia e os espaços
culturais Oi Futuro no Rio de Janeiro e em Belo Horizonte que abrigam ainda
o Museu das Telecomunicações. Além destes, o Oi Futuro também apoia
iniciativas sociais e esportivas de outras organizações, como o Novos Brasis, e é
responsável pela gestão do Programa Oi de Patrocínios Culturais Incentivados.
Para 2009, o Oi Futuro pretende estender às novas regiões de atuação da
companhia os mesmos programas que já contribuem para a construção de
uma sociedade melhor. Esse conjunto de programas e iniciativas, validados pela
sociedade civil através de consulta pública, foram fundamentais para o ingresso
da Oi no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa.
Presidente do Oi Futuro
066
Educação e
ca, família e comunidade através
Tecnologias Sociais
do portal www.tonomundo.com.br,
Neste ano em que o Oi Futuro
que registrou um total de 249.830
consolidou seus programas da
visitas em 2008. Numa parceria
área de Educação voltados para a
com a Escola do Futuro, da USP,
construção de diferentes formas
este ano o programa cresceu
de se aprender e ensinar no mun-
como política pública no estado do
do contemporâneo, o Tonomundo
Espírito Santo (101 escolas) e no
foi chancelado pelo Ministério da
município de Belém (21 escolas).
Educação e Cultura como Tecnolo-
O Tonomundo beneficia cerca de
gia Social, uma porta aberta para
600 escolas, 600 mil estudantes e
a disseminação de sua metodolo-
mais de 7 mil professores da rede
gia nacionalmente. Um reconheci-
pública de ensino fundamental.
mento também às parcerias
com diversos órgãos governamen-
Iniciada em 2007, a negociação
tais e instituições privadas que
para implantação do programa em
pactuam o mesmo compromisso
Moçambique foi concluída com a
social do Oi Futuro.
assinatura de convênio, em fevereiro de 2008, com a Oi, o grupo
Tonomundo
de comunicações Soico TV e o
Ao associar educação à tecnologia,
MEC do país africano. No primeiro
o Tonomundo integra escola públi-
semestre foi realizada
Socially-Oriented
president’s message
Education and Technologies
For eight years, Oi Futuro has been Oi’s
In a year when Oi Futuro consolidated
voice of social responsibility. In 2008, the
its programs in the field of Education,
institute advanced as a benchmark for
aimed at building different ways to learn
social area operations, in line with the
and teach the contemporary world,
company’s focus on communications and
Tonomundo was approved by the Ministry
information technology.
of Education and Culture as a Social
Technology, and a gateway to replicate its
About four million people were benefited
methodology nationwide. This constituted
in the entire 16-state Region I, where the
recognition of the partnerships with
Institute operates through the Tonomundo,
governmental agencies and private
Nave – Núcleo Avançado em Educação,
institutions that share Oi Futuro’s
Oi Conecta and Oi Kabum! programs.
social commitment.
Arts and Technology Schools and the Oi
Futuro cultural centers in Rio de Janeiro
Tonomundo
and Belo Horizonte. In addition, Oi Futuro
To foster education in high technology,
also supports social, sports-related and
Tonomundo integrates the public school,
cultural initiatives of other organizations
the family and the community through the
with the New Brazils, and is responsible
www.tonomundo.com.br portal, which
of managing the Program of Stimulated
recorded 249,830 visits in 2008. In a
Cultural Sponsorship.
partnership with Escola do Futuro at the
Nave – Núcleo Avançado em
Educação (Rio de Janeiro / Recife)
Oi Futuro (Rio de Janeiro / Belo Horizonte)
The Advanced Center for Education
(Nave) – (Rio de Janeiro/Recife)
Oi Futuro (Rio de Janeiro / Belo Horizonte)
University of São Paulo, this year the
For 2009, Oi Futuro intends to expand
program developed into a public policy in the
these programs, which already contribute
State of Espirito Santo (101 schools) and in
to the development of a new and better
the municipality of Belem (21 schools).
society in Regions II and III. These
programs and initiatives, validated by the
Tonomundo already benefits approximately
civil society through public consultations,
600 schools, 600 thousand students and
helped Oi join the Corporate Sustainability
more than 7 thousand public school teachers.
Index – (ISE) at Bovespa.
Negotiations for the program to be
Presidente Oi Futuro
implemented in Mozambique, which started
in 2007, were concluded following the signing
of a February 2008 agreement with the
067
pela USP a formação presencial
formados nas profissões do século
desenvolvido em sala de aula. A
nidades populares urbanas no
nas instalações do próprio MEC
XXI: programação multimídia, jogos
primeira ferramenta desse portal
campo do tratamento de imagem,
para formadores, diretores e
eletrônicos e roteiros para mídias
é a série interativa Desenrola
oferecendo cursos de Design
professores das quatro escolas
digitais. O Colégio Estadual José
(www.desenrola.com.br), que
Gráfico, Web Design, Computação
de ensino médio da capital de
Leite Lopes, que integra o Nave
fala a linguagem dos jovens.
Gráfica, Vídeo e Fotografia. Tanto
Moçambique, Maputo, escolhidos
na Tijuca, foi contemplado com
Lançada em novembro, inicial-
em Salvador quanto em Recife, os
para iniciar o programa no país.
o Prêmio da Associação Brasi-
mente em 12 escolas de nível
núcleos de produção de escola já
Em novembro, o Instituto levou a
leira de Tecnologia Educacional
médio nas cidades fluminen-
despontam no mercado multimí-
experiência de Moçambique para
deste ano. Em Recife, o Centro de
ses de Nilópolis, Nova Iguaçu,
dia brasileiro. Das 11 mostras em
o público brasileiro conhecer,
Ensino Experimental Cícero Dias,
Caxias, São Gonçalo, Volta Re-
que foram selecionados para par-
durante o Festival Cultural de
integrante do Nave, formou sua
donda, Rio de Janeiro, Itaperu-
ticipar, os jovens baianos tiveram
Moçambique, realizado no Teatro
primeira turma. Entre os parceiros
na, Itaocara, Cabo Frio, Macaé,
destaque em três: 19º Festival
Nacional de Brasília, no período de
do Nave estão a Secretaria de
Campos, Desenrola traz um guia
Internacional de Curta-Metragem
6 a 9 de novembro de 2008.
Estado de Educação do Rio de
de atividades para o professor
de São Paulo (prêmio do Sesc TV
Janeiro; Secretaria de Educação de
potencializar os temas propostos
como melhor vídeo); 4ª Mostra
Nave
Pernambuco; PUC-Rio/VisionLab e
em sala de aula. Até o final de
Baiana de Videoclipes (vencedor
Inaugurado em maio no Rio de
Unesco, entre outros.
2009, a previsão é atender 20 mil
do voto popular); Festival Kolibri
escolas conectadas.
2008/Bolívia (menção honrosa
Janeiro, o Núcleo Avançado em
Educação (Nave) foi criado para
Oi Conecta
atender às indagações do jovem
Com o objetivo de dar um passo
Oi Kabum! Escola
de Recife firmou parceria com o
de hoje, trazendo para dentro da
adiante na regulamentação
de Arte e Tecnologia
Canal Futura para realização de
escola a linguagem da cultura
governamental que prevê banda
Através do Oi Kabum! Escolas
matérias para o Jornal da TV,
contemporânea. Numa área de
larga em todas as escolas do
de Arte e Tecnologia, o Oi Fu-
participou da cobertura fotográ-
4 mil metros quadrados do prédio
País, o instituto está desenvolven-
turo, juntamente com parceiros
fica do carnaval do Recife em
da estação telefônica da Oi, na
do o novo Portal Conecta. Nele,
como Unesco e organizações
2008 e ainda produziu uma revista
Tijuca, totalmente remodelado para
professores e alunos de todo o
não governamentais (ONGs)
para a Secretaria de Educação de
abrigar este centro de pesquisas
País encontram um ambiente
com experiência no estímulo ao
Olinda. Apenas em 2008, a unida-
sobre Educação, estudantes de
interativo, que incentiva o diálogo
protagonismo juvenil, investe na
de de Recife participou de cinco
nível médio da rede pública são
e gera um conteúdo criativo a ser
formação de jovens de comu-
mostras de audiovisual no Brasil.
068
do júri). O Núcleo de Produção
Novos Brasis
telecommunications group Soico TV and the
the Pontifical Catholic University in Rio de
treatment to youngsters who come from
Empreendedorismo, desenvolvi-
local Ministry of Education. In the first half of
Janeiro/Vision Lab and Unesco.
popular neighborhoods, offering courses
mento de novos softwares, gestão
the year, the São Paulo University oriented
in Graphic Design, Web Design, Computer
professionals, directors and teachers from the
Oi Conecta
Graphics, Video and Photography. Both
four schools based in Maputo, Mozambique,
Oi Conecta, a program to implement
in Salvador and Recife, the centers for
chosen to start the program in the country. In
broadband internet in more than 30 thousand
school production succeed in the Brazilian
apoiadas pelo Novos Brasis em
November, the institute took its Mozambique
public schools across the country, already
multimedia market. Of the 11 selected
2008. Ao utilizar as tecnologias
experience to the Brazilian public during the
has 8,700 connected schools. By the end of
exhibitions, the students from Bahia State
da informação e da comunicação,
Cultural Festival of Mozambique held at the
2009, 20 thousand schools are forecast to
were successful in three: 19th Short-Film
o programa acelera o desenvol-
National Theater of Brasilia, from November
be included. Aiming to take a step forward
International Festival in São Paulo (Sesc
6 to November 9, 2008.
in this governmental regulation, the institute
TV award as the Best video); 4th Video clip
is developing the new portal for Oi Conecta.
Exhibit in Bahia State (winner of the popular
Advanced Center for Education
Through the portal, teachers and students
vote); Kolibri Festival 2008/Bolivia (honorable
mention by the jury). The production center
e planejamento de ONGs estão
entre as novas tecnologias sociais
vimento humano e aproxima as
diversas redes sociais. O programa
Novos Brasis apoiou 13 projetos
The Advanced Center for Education (Nave)
from across the country will find an interactive
sociais selecionados pelo edital,
inaugurated in May in Rio de Janeiro, was
environment that fosters dialogue and
in Recife signed a partnership with Canal
com investimento de R$ 1,6
created to answer 21st century questions and
generates creative content to be developed
Futura to produce reports for the channel’s
milhão, beneficiando cerca de 40
to take the language of contemporary culture
in class. The first tool available through this
Jornal da TV, participated in the photo
mil pessoas.
to the schools. In an area spanning four
portal will be the interactive series Desenrola
coverage of the Recife carnival party in
thousand square meters at an Oi building that
(www.desenrola.com.br), whose language
2008 and also produced a magazine for the
was totally remodeled to host this research
is similar to that of the students. Launched
Department of Education of Olinda. Just in
center for Education, public school students
in November initially in 12 schools in the
2008, the Recife unit participated in five
audiovisual exhibits in Brazil.
Este ano, o apoio a projetos dos
Fundos Públicos da Infância e
graduate in 21st century professions:
cities of Nilópolis, Nova Iguaçu, Caxias, São
da Adolescência (FIA) foi ainda
multimedia programming, videogames and
Gonçalo, Volta Redonda, Rio de Janeiro,
maior do que no ano anterior.
guides to digital medias. The José Leite
Itaperuna, Itaocara, Cabo Frio, Macaé and
Novos Brasis
Através de parceria com Conse-
Lopes State School, part of Nave in the
Campos, Desenrola presents an activity guide
Entrepreneurship, new software development,
lhos Nacional, Estaduais e Mu-
Tijuca neighborhood in Rio de Janeiro, was
to boost school-oriented subjects.
management and planning of NGOs are
nicipais da Criança e do Adoles-
among the social solutions supported by New
awarded this year’s Brazilian Association
of Educational Technology Prize. In Recife,
Oi Kabum! Arts & Technology School
Brazils in 2008. In utilizing information and
the Nave-member Cícero Dias Center for
Through Oi Kabum! Arts and Technology
communication technologies, the program
Experimental Teaching graduated its first
Schools, Oi Futuro and partners like
speeds up human development and brings
16 projetos de 14 organizações
class. Among the Nave partners are the State
UNESCO and non-governmental
different social layers closer together. The
que promovem os direitos da
Education Department in Rio de Janeiro;
organizations (NOGs) that are experienced in
New Brazils program supported 13 social
criança e do adolescente.
the Education Department in Pernambuco;
stimulating acting, invest in teaching image
projects selected through the public selection
cente, foram investidos recursos
da ordem de R$ 2,4 milhões em
069
Os projetos de natureza sócioe-
Oi Futuro ganhou uma nova área
Oi Futuro
No campo das artes visuais, o
ducativa voltados para o esporte
cultural no teatro Oi Casa Grande.
Este foi o ano em que o espaço
centro cultural recebeu uma
aprovados pelo Ministério do
Lá, um andar com cenografia
cultural Oi Futuro, a partir do Rio
das exposições mais comen-
Esporte através da Lei 11.438/06
futurista e equipado com atrações
de Janeiro, consolidou-se como
tadas (e visitadas) do ano, a
cresceram mais de 100% em
interativas oferece links para a
centro de referência internacional
inédita LaChapelle: belezas e
2008: Centro de Integração Esporte
programação do centro cul-
em arte e tecnologia, ampliando
desastres. Mostras de grandes
e Cultura – Ciec: Esporte e Lazer da
tural. Mais do que democratizar o
suas parcerias com os principais
nomes também tiveram destaque
Cidade (DF); Associação Comer-
acesso à agenda cultural do País,
centros culturais do mundo. No Oi
no calendário. Dentre as dez
cial e Industrial de Cataguazes:
o Oi Futuro pretende democratizar
Futuro, cerca de 450 mil pessoas
melhores do ano apontadas pelo
Vem Ser (MG); Federação de
a produção do setor.
assistiram a uma vasta programa-
jornal O Globo, estavam É da sua
Vela do Estado do Rio de Janeiro:
ção que, na maioria das vezes,
natureza, de Marcos Chaves e
Capacitar (RJ); Instituto Dédallus:
Assim, foi concebido o Festival
extrapolou os limites físicos do
Huzún, de Carlos Vergara, realiza-
Caminho da Paz (RJ); Instituto
Cel.U.Cine, em que qualquer pes-
prédio, seja em forma de inter-
das no Oi Futuro.
do Homem Novo: Gol Legal (RJ);
soa tem a oportunidade e
venções de arte pública ou em
Instituto Lançar-se para o Futuro:
o estímulo para se expressar
ações performáticas pela cidade.
A qualidade da temporada teatral
Lançar-se para o Futuro através
utilizando uma simples mídia
Foram 17 mostras de artes visuais
2008 é refletida no número de
do Esporte (RJ); Confederação
celular. O projeto foi lançado em
nacionais e internacionais, 11
indicações ao Prêmio Shell de
Brasileira de Tênis de Mesa: Cen-
novembro durante o Festival de
produções inéditas de teatro vol-
Teatro, o mais importante na área.
tro de Treinamentos do Tênis de
Cinema de Brasília. O sucesso da
tadas para adultos e crianças e 12
Ao todo, foram quatro indicações
Mesa Brasileiro (SP); Instituto Olga
experiência incluiu o Cel.U.Cine
festivais nacionais e internacionais
para peças produzidas para o Oi
Kos: Taekwondo para Jovens com
nos diversos festivais de cinema
(teatro, dança, vídeo e televisão),
Futuro. O prêmio de melhor ator
Síndrome de Down (SP).
ao longo do calendário de 2009.
além de workshops e seminários
foi para Sérgio Britto, por sua atu-
Ícone das atividades culturais do
no campo da arte e da tecnologia.
ação na já consagrada montagem
Cultura
instituto no Rio, o Oi Futuro rece-
O Multiplicidade: Imagem e Sons
de A última gravação de Krapp/
Pela sua importância como uma
beu o Certificado Ouro de Aces-
Inusitados, projeto que nasceu
Ato sem palavras.
das empresas que mais investe na
sibilidade Nota 10 pela Comissão
com o Oi Futuro, entrou em seu
cultura brasileira, a Oi recebeu o
de Defesa da Pessoa Portadora
terceiro ano de vida, com uma
O ano foi marcado, ainda, pelo
Selo de Responsabilidade Cultural
de Deficiência da Assembléia
novidade: edições especiais, com
início da série Première Oi Futuro,
da Secretaria da Cultura do Estado
Legislativa do Estado do Rio de
atrações multimídias internacio-
com exibições, em grande estilo,
do Ceará (Secult). Em 2008, o
Janeiro (Alerj).
nais, no espaço Oi Casa Grande.
de filmes brasileiros.
070
No espaço cultural do Oi Futuro
Museu recebeu 90 instituições
process, with a R$1.6 million investment,
Responsibility Seal by the Culture Department
em Belo Horizonte, destaque para
e 9 mil estudantes. O público
benefiting approximately 40 thousand people.
by the State of Ceara (Secult). During 2008,
uma série de encontros interativos e
espontâneo foi de cerca de 60 mil
performances multimídias, além de
pessoas nas duas unidades.
oficinas ocorridas ao longo do ano.
Oi Futuro gained a new cultural area inside
During the year, the support for Child
the Oi Casagrande theater. There, a floor
and Adolescent Assistance Funding (FIA)
decorated with a futurist scenography and
programs was even greater than in the
equipped with interactive attractions offers
Patrocínios Culturais
previous year. Through a partnership with
links to the cultural center’s agenda.
Museu das
Um dos maiores patrocinadores
the National, State and Municipal Child
More than democratizing the access to the
Telecomunicações
privados da cultura brasileira, a Oi,
and Adolescent Councils, R$2.4 million
country’s cultural agenda, Oi Futuro intends
O ano de 2008 foi de ama-
através do Oi Futuro, identifica-se
were invested in 16 projects of 14
to democratize the sector’s production.
durecimento para o Museu das
com projetos inovadores e acredita
organizations that promote the rights
Thus, the Festival Cel.U.Cine was conceived
Telecomunicações, momento de
no poder transformador da arte.
of children and adolescents.
with the goal to provide every person
aprofundar sua vocação para a
Em 2008 foram inscritos 2.486
Sports-related, social-educational projects
express herself/himself utilizing a simple
interatividade e investir em novos
projetos, um crescimento de 4,2%
approved by the Sports Ministry through
mobile media. The festival was launched
passos. Foi dada a largada para
em relação ao ano passado, sendo
Law 11,438/06 more than doubled in 2008:
in November during the Brasilia Cinema
a implantação de sua reserva
apoiadas 179 produções culturais
Some examples of such projects:
Festival. The success of this experience
técnica no Rio de Janeiro, dentro
ao todo. As propostas do Programa
Center for the Integration of Sports and
added Cel.U.Cine to a host of cinema
Culture – CIEC: Sports and Leisure of the
festivals forecast for 2009. As an icon
City (DF); Trade and Industry Association of
of the institute’s cultural activities in Rio
Cataguazes: Vem Ser (MG); Sail Federation of
de Janeiro, Oi Futuro received the Gold
with an opportunity and the stimulus to
das mais modernas técnicas de
Oi de Patrocínios Culturais Incenti-
acondicionamento, conservação
vados foram examinadas por uma
de documentos e objetos muse-
comissão especializada nas diversas
the State of Rio de Janeiro: Capacitate (RJ);
Certificate for A-Grade Accessibility by the
ológicos. Em seu segundo ano de
modalidades incluídas no edital,
Institute for the New Man; Dédallus Institute:
Commission for the Defense of People with
existência, o Museu intensificou
selecionando projetos em Alagoas,
Route of Peace (RJ); Cool Goal (RJ); Leap
Disabilities at the Legislative Assembly of
seu programa educativo tanto no
Bahia, Ceará, Distrito Federal, Minas
towards Future Institute: Leap Towards
the State of Rio de Janeiro (Alerj).
Rio quanto em Belo Horizonte,
Gerais, Pará, Paraíba, Piauí, Rio
Future Through Sports (RJ); Brazilian
fortalecendo laços com as insti-
de Janeiro, Rio Grande do Norte,
tuições parceiras e aprimorando
Pernambuco e São Paulo. Entre os
as atividades complementares à
patrocinados, as mostras e festivais
visita. No Rio, as visitas monitora-
foram o grande destaque.
das envolveram 305 instituições,
O programa movimentou cerca de
Culture
the main cultural centers around the world.
370 multiplicadores e 12.200
R$ 40 milhões para o desenvolvi-
As one of the top-investing companies in
At Oi Futuro, about 450 thousand people
mento econômico do setor.
Brazilian culture, Oi was awarded the Cultural
attended a broad agenda which, in most
alunos. Já em Belo Horizonte, o
Confederation of Table Tennis: Brazilian
Oi Futuro
Center for Table Tennis Training (SP); Olga
This was the year in which the Oi Futuro’s
Kos Institute:Taekwondo for Youngsters with
cultural center in Rio de Janeiro consolidated
Down Syndrome (SP).
as an international benchmark for arts and
technology, furthering its partnerships with
071
Principais Indicadores Sociais 2008 / Main social indicators, 2008
1 - Base de Cálculo / Basis of Calculation
2008 Valor (Mil reais) / Value (R$ thousands)
2007 Valor (Mil reais) / Value (R$ thousands)
18.735.910
17.584.314
1.906.930
3.456.531
841.491
691.656
Receita líquida (RL) / Net Revenue (NR)
Resultado operacional (RO) / Operational result (OR)
Folha de pagamento bruta (FPB) / Gross payroll (GP)
2 - Indicadores Sociais Internos / Internal Social Indicators
Valor (mil) /
% sobre FPB /
% sobre RL
Valor (mil) /
% sobre FPB /
% sobre RL /
Value (thousands)
% of GP
% of NR
Value (thousands)
% of GP
% of NR
46.179
5,49%
0,25%
40.386
5,84%
0,23%
177.701
21,12%
0,95%
147.643
21,35%
0,84%
Previdência privada / Private insurance
37.717
4,48%
0,20%
10.316
1,49%
0,06%
Saúde / Health
33.088
3,93%
0,18%
26.706
3,86%
0,15%
2.676
0,32%
0,01%
2.442
0,35%
0,01%
Educação / Education
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Cultura / Culture
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
22.570
2,68%
0,12%
15.746
2,28%
0,09%
0,01%
Alimentação / Food
Encargos sociais compulsórios / Compulsory social levies
Segurança e saúde no trabalho / Occupational safety and medicine
Capacitação e desenvolvimento profissional / Professional Training and
Professional Development
Creches ou auxílio-creche / Childcare or childcare assistance
Participação nos lucros ou resultados / Sharing of profits or results
Outros / Others
Total - Indicadores sociais internos / Total - Internal Social Indicators
3 - Indicadores Sociais Externos / External Social Indicators
1.672
0,20%
0,01%
1.343
0,19%
138.886
16,50%
0,74%
84.431
12,21%
0,48%
28.212
3,35%
0,15%
21.018
3,04%
0,12%
488.701
58,08%
2,61%
350.030
50,61%
1,99%
Valor (mil) /
% sobre RO /
% sobre RL /
Valor (mil) /
% sobre RO /
% sobre RL /
Value (thousands)
% of OR
% of NR
Value (thousands)
% of OR
% of NR
Educação / Education
17.064
0,89%
0,09%
14.909
0,43%
0,08%
Cultura / Culture
47.070
2,47%
0,00%
41.618
1,20%
0,24%
2.461
0,13%
0,01%
760
0,02%
0,00%
Esporte / Sport
Total das contribuições para a sociedade / Total of contribuitions to society
66.595
3,49%
0,36%
57.288
1,66%
0,33%
Tributos (excluídos encargos sociais) / Taxes (including social levies)
8.514.811
446,52%
45,45%
8.506.374
246,10%
48,37%
Total - Indicadores sociais externos / Total - External Social Indicators
8.514.811
446,52%
45,45%
8.506.374
246,10%
48,37%
4 - Indicadores do Corpo Funcional / Indicators Related to Employees
Nº de empregados(as) ao final do período / Number of employees at the end of the year
Nº de admissões durante o período / Number of admissions during the year
Nº de empregados(as) terceirizados(as) / Number of outsorced personal
Nº de estagiários(as) / Number of interns/trainees
Nº de mulheres que trabalham na empresa / Number of women working in the Company
% de cargos de chefia ocupados por mulheres / % of leadership positions held by women
Nº de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais
2008
2007
10.982
9.936
2.093
3.497
46.700
37.176
634
325
3.678
3.133
24,0%
24,0%
65
54
/ Number of disabled or special-requirement
5 - Outras Informações / Other Information
Contador Responsável pelas informações: Piero Carbone (CRC-RJ 059672) CPF: 528-180.477-49 / Responsible for accounting information: Piero Carbone (CRC-RJ 059672) CPF: 528-180.477-49
072
cases, exceeded the building’s physical
produced for Oi Futuro were nominated,
monitored visits included 305 institutions,
limits, both in public arts or in performing
including best actor for Sérgio Britto’s
370 teachers and 12,200 students. In
arts around the city. There were 17 national
acting in A última gravação de Krapp/ Ato
Belo Horizonte, the Museum welcomed
and international visual arts exhibits, 11
sem palavras. The year was also marked
90 institutions and 9,000 students.
never-before-seen theater productions for
by the start of the Première Oi Futuro
Spontaneous attendance amounted to
adults and children and 12 national and
series, withexhibitions of Brazilian films.
about 60 thousand in both units.
and television), in addition to workshops and
The Oi Futuro cultural center at Belo
Cultural Sponsorships
seminars in the field of art and technology.
Horizonte had a host of interactive
One of the largest private sponsors of
Multiplicidade: Imagem e Sons Inusitados,
encounters and multimedia
Brazilian culture, Oi, through Oi Futuro,
a project that was born with Oi Futuro,
performances, in addition to
identifies itself with innovative projects
turned three years old with something new:
workshops held during the year.
and believes in the transformation power
international festivals (theater, dance, video
of art. In 2008, 2,486 projects were
special editions with international multimedia
attractions at the Oi Casagrande theater.
Telecommunications Museum
registered, up 4.2% from the previous
In the visual arts field, the center hosted one
The year 2008 saw a mature
year, while 179 cultural productions were
of the most commented (and visited)
Telecommunications Museum, a moment
supported during the year. The proposals
exhibits of the year, LaChapelle: beauties and
to deepen its vocation of interactivity
of the Oi’s Program for Stimulated
disasters. Exhibits by well known
and investment towards new steps. The
Cultural Sponsorship were examined by a
artists were also top on the agenda. É da sua
implementation of its technical reserve
commission that specializes in the many
natureza by Marcos Chaves, and “Huzún”
has been initiated in Rio de Janeiro, in
genres in the public selection process,
by Carlos Vergara, both exhibits held at Oi
compliance with most modern techniques
picking projects in Alagoas, Bahia, Ceara,
Futuro, and among the 10 best in the year,
in packaging, and document and
Distrito Federal, Minas Gerais, Para,
according to the O Globo newspaper.
museum artifacts conservation. In its
Paraiba, Piaui, Rio de Janeiro, Rio Grande
second year, the Museum intensified its
do Norte, Pernambuco and São Paulo.
The quality of the 2008 theater season is
educational program in Rio de Janeiro
Among those sponsored, the exhibits and
reflected in the number of nominations
and Belo Horizonte, strengthening ties
festivals were very successful. The program
to the Shell Theater Award, the most
with the institutions and improving
involved approximately R$40 million for the
important in this field. In all, four plays
complementary activities. In Rio, the
economic development of the sector.
073
Posição em 30/04/2009 Position as of april 30, 2009
Aviso Importante aos Acionistas
Important Notice to Shareholders
Conselho da Administração
Conselho Fiscal
Instrução CVM nº 358, art. 12: Os
CVM Instruction n° 358, art.12: Shareholders
Board of Directors
Fiscal Council
acionistas controladores, diretos ou
owning a direct or indirect controlling stake
Efetivos Regular Members
indiretos, e os acionistas que elegerem
in the company, shareholders who elect
Efetivos Regular Members
José Mauro Mettrau Carneiro da
Sérgio Bernstein
Cunha (Presidente) (Chairman)
Allan Kardec de Melo Ferreira
Otávio Marques de Azevedo
Pedro Julio Pinheiro (minor.ON)
Alexandre Jereissati Legey
Fernando Linhares Filho
Pedro Jereissati
Fernando Magalhães Portella
Suplentes Alternate Members:
Alvaro Furtado de Andrade
Sidnei Nunes
João Pedro Amado Andrade
Dênis Kleber Gomide Leite
Caio Marcelo de Medeiros Melo
Dílson de Lima Ferreira Júnior
Aparecido Carlos Correia Galdino
Suplentes Alternate Members
Diretoria Executive Officers
Lúcio Otávio Ferreira
Luiz Eduardo Falco Pires Corrêa (Dire-
Carlos Francisco Ribeiro Jereissati
tor Presidente) (CEO)
qualquer pessoa natural ou jurídica, ou
grupo de pessoas, agindo em conjunto
legal entity or group of same, acting jointly or
representing a common interest, that attains a
direct or indirect stake equivalent to 5% (five
ou representando um mesmo interesse, percent) or more of the company’s types or
que atingir participação, direta ou
class of shares, must immediately send to the
indireta, que corresponda a 5% (cinco
Company, under the terms this article.
por cento) ou mais de espécie ou
classe de ações representativas do
capital de companhia aberta, deverão
comunicar à CVM e à Companhia, de
acordo com os termos do artigo.
Ações TNL
Ações do capital
Social Capital
Em Tesouraria
Com Controlador
Em circulação
Ordinárias
130.611.732
3.070.731
68.504.187
59.036.814
Preferenciais
261.223.463
6.475.663
0
254.747.800
391.835.195
9.546.394
68.504.187
313.784.614
Ações do capital
Social Capital
Em Tesouraria
Com Controlador
Em circulação
Ordinárias
107.063.732
0
104.227.873
2.835.220
Preferenciais (A)
130.487.295
223.500
104.329.417
25.934.378
Preferenciais (B)
1.063.967
0
6
1.063.961
238.614.355
223.500
208.557.296
29.833.559
Shares
Common
Alex Waldemar Zornig (Diretor de
Carlos Jereissati
Relações com Investidores) (CFO & IRO)
João José de Araújo Pereira Pavel
Paulo Altmayer Gonçalves
Total of Shares
Rodrigo Werneck Gutierrez
(Diretor) (Officer)
Ações TmAR
Joaquim Dias de Castro
Julio Cesar Pinto (Diretor) (Officer)
Preferred
Total
Shares
Common
Preferred (A)
Preferred (B)
Total
Total of Shares
the Fiscal Council, or any private individual,
ção ou do Conselho Fiscal, bem como
Roberto Schneider
074
the members of the Board of Directors or
membros do Conselho de Administra-
Treasury
Treasury
Controlling
Shareholders
Controlling
Shareholders
Free Float
Free Float
informações corporativas
corporate information
Projeto Gráfico Design
Sede
Banco Depositário dos ADRs
Headquarter
Depositary Bank – ADRs
Rua Humberto de Campos, 425
The Bank of New York Mellon
Rio de Janeiro - RJ – Brasil
Tele Norte Leste Participacoes
Cep: 22430-190
c/o BNY Mellon Shareowner Services
Tel.: +55 (21) 3131-1208
P.O. Box 358016
Área de Relações com Investidores
Fax: + 55 (21) 3131-1155
Pittsburgh, PA 15252-8016
Investors Relation Department
http://www.oi.com.br/ri
Phone (Toll Free):
1-888-BNY-ADRS (269-2377)
Consultoria Internacional de
Phone (International):
Relações com Investidores
+1 201-680-6825
Investor Relations Agency
E-mail: [email protected]
Créditos Credits
Edição, Conteúdo, Coordenação Geral
e Aprovação Edition, Content, General
Coordination and Approval
Fotos Photos
Dreamstime
Impressão Print
Burti
Oi Futuro
Oi Futuro
Posição em 31/05/2009 position as of may 31,2009
Grayling
22 Cortlandt Street
Auditores Independentes
New York, NY 10007 USA
(Em 31/12/2008)
Phone: +1 646 284-9426
Independent Auditors (December 31, 2008)
Fax: +1 646 284-9494
PricewaterhouseCoopers Auditores
Independentes – SEC
Telemar
Participações S.A.
5,5% Total
53,7% ON
BDO Trevisan Auditores Independentes –
Serviços de Ações Escriturais
Tele Norte Leste
Participações S.A. (TNL)
CVM
Depositary Bank in Brazil
Banco do Brasil S.A.
Bolsa de Valores
Rua Professor Lelio Gama,
Stock Exchange
105/38º andar - Centro
• Bolsa de Valores
Cep: 20031-900
de São Paulo (BMF&Bovespa)
Rio de Janeiro - RJ
Código das Ações:
Tel.: +55 (21) 3808-3715
Tele Norte Leste Participações S.A. –
Fax: + 55 (21) 3808-6088
TNLP3 e TNLP4
Telemar Norte Leste S.A. –
17,9% Total
97,4% ON
82,0% Total
Telemar Norte Leste S.A.
(TMAR)
Fixa (Fixed)
100%
Total
61,2%
ON
43,5%
Total
100%
Total
Outros
(Others)
TMAR3, TMAR5 e TMAR6
• New York Stock Exchange
(NYSE) nos EUA
100%
Total
Móvel
(Mobile)
Integrada
(Fully
Integrated)
Cabo e Banda Larga
(Cable TV and
Broadband)
Código dos ADRs: TNE
075
Rua Humberto de Campos 8º andar 22430 190 Leblon
Rio de Janeiro - RJ | Brasil | www.oi.com.br/ri
Balanço Patrimonial Consolidado (R$ MM)
Consolidated Balance Sheet (R$ MM)
1998 1999 2000 2001 2002 2003
2004 2005
2006 2007
Ativo / Assets
1.743 2.915 6.054 4.951 6.002 9.725 10.941 9.839 10.374 12.724
Circulante / Current Assets
Disponibilidades (caixa + aplicações) /
Cash and Cash Equivalents
110
696 2.093 1.234 1.513 4.326
5.472 3.771
4.687 6.690
882 1.408 2.502 2.146 2.639 3.533
3.630 3.711
3.804 3.286
Contas a receber / Accounts Receivable
27
14
14
16
1
101
0
0
0
0
Créditos a receber / Credits Receivable
Tributos diferidos e a recuperar /
Deferred and Recovarable Taxes
271
539 1.144 1.293 1.457 1.263
1.172 1.607
1.170 2.113
0
0
0
97
178
223
244
393
336
352
Despesas antecipadas / Prepaid Expenses
33
14
0
36
109
137
232
159
171
124
Estoques / Inventories
422
245
301
128
106
142
191
197
206
158
Demais ativos / Other Current Assets
345
651 1.176 1.949 2.362 2.510 2.834 2.920 3.707 4.046
Realizável a longo prazo / Long Term Assets
0
0
0
0
0
16
15
15
11
6
Empréstimos com controladas / Loans Receivable
41
25
13
0
84
238
133
106
281
61
Valores a receber / Credits Receivable
Tributos diferidos e a recuperar /
Deferred and Recoverable Taxes
217
499
953 1.561 1.681 1.590
1.678 1.673
2.135 2.249
0
128
135
273
313
388
542
812
999 1.208
Depósitos e bloqueios judiciais / Judicial Deposits
0
0
70
84
74
53
46
51
64
64
Incentivos fiscais / Fiscal Incentives
0
0
0
0
141
0
0
0
0
0
Aplicações financeiras / Financial Investments
0
0
0
30
68
225
247
262
211
430
Despesas antecipadas / Prepaid Expenses
86
0
5
0
0
1
172
1
6
28
Demais ativos / Other
12.661 14.488 12.241 19.867 19.034 16.923 15.538 14.402 13.508 13.546
Permanente / Permanent Assets
14
33
42
160
433
359
237
164
97
38
Investimentos / Investments
12.647 12.031 12.200 19.249 17.965 16.005 14.810 12.518 11.733 11.580
Imobilizado / Property, Plant and Equipment
0
0
0
0
0
0
0 1.294
1.309 1.597
Intangível / Intangible Asset
1 2.424
0
458
636
559
490
426
369
330
Diferido / Deferred Assets
14.749 18.054 19.472 26.766 27.398 29.158 29.313 27.161 27.590 30.316
Total do ativo / Total Assets
2008
17.534
10.738
3.896
0
1.884
605
153
258
4.420
0
70
2.377
1.416
64
0
482
12
19.110
3.320
12.670
2.758
362
41.065
Balanço Patrimonial Consolidado (R$ MM)
Consolidated Balance Sheet (R$ MM)
1998 1999 2000 2001 2002 2003
2004 2005
2006 2007 2008
Passivo / Liabilities and Shareholder’s equity
2.445 3.071 3.566 5.609 5.407 6.893 7.989 8.512 5.886 6.813 9.520
Circulante / Current Liabilities
790
999 1.358 2.199 1.633 1.903
1.853 1.802
1.971 1.774 2.019
Fornecedores / Suppliers
Empréstimos e financiamentos /
Loans and Financing
104
551
786 1.371 1.747 2.646
3.041 2.828
1.999 1.990 3.949
Salários. encargos sociais e benefícios /
Payroll and Related Accruals
151
157
186
182
261
261
247
130
138
198
274
Tributos a recolher e diferidos /
Payable and Diferred Taxes
354
348
548
524
765
705
1.169 1.225
833 1.410
983
REFIS II - Programa de Refinanciamento Fiscal /
Tax Financing Program - REFIS
0
0
0
0
0
101
109
117
126
135
143
Dividendos e juros sobre capital próprio /
Dividends and Interest on Capital
289
309
458
538
703 1.067
1.442 1.068
554
917 1.522
0
0
0
604
0
0
0
0
0
0
0
Concessão a pagar (Oi) / Concession Payable (Oi)
Debêntures / Debentures
0
0
0
18
21
16
18 1.225
93
76
98
Valor a pagar pela aquisição da Pegasus /
Amount Payable Relating to the Pegasus Acquisition
0
0
0
0
177
65
57
0
0
0
0
757
708
230
174
98
131
53
117
170
314
532
Demais obrigações / Other
586 1.026 3.023 9.072 10.836 11.658 11.470 8.703 10.576 10.354 20.133
Exigível a longo prazo / Long Term Liabilities
Empréstimos e financiamentos /
Loans and Financing
223
433 2.045 6.249 7.706 8.291
7.748 5.802
5.318 5.205 14.303
Tributos a recolher e diferidos /
Payable and Diferred Taxes
132
79
43
1
1
1
1
121
69
79
100
REFIS II - Programa de Refinanciamento Fiscal /
Tax Financing Program - REFIS
0
0
0
0
0
906
854
825
766
683
504
Provisões para perdas em processos judiciais /
Contingency Provisions
0
488
882
1.491
1.792
1.207
1.627
1.833
2.154
1.947 1.963
Debêntures / Debentures
0
0
0 1.300 1.300 1.207
1.207
2.160 2.171 2.192
231
26
53
29
37
46
33
121
109
268 1.071
Demais obrigações / Other
15
227
179
2
0
60
30
21
13
0
0
Resultado de exercícios futuros / Unrealized Earnings
2.438 2.258 2.368 2.057 2.034 2.002
1.860 1.945
2.156 2.491 1.820
Participações minoritárias / Minority Interest
9.265 11.381 10.245 9.766 8.860 8.284 7.661 7.979 8.959 10.657 9.591
Patrimônio líquido / Shareholder’s Equity
3.741 3.741 4.142 4.309 4.477 4.644
4.812 4.689
4.689 4.689 5.449
Capital social / Share Capital
0 2.476
863
704
537
369
201
24
25
29
38
Reservas de capital / Capital Reserve
3.066 2.846 2.545 2.383
310 3.531
2.950 3.266
4.246 6.324 4.472
Reservas de lucros / Earnings Reserve
Lucros acumulados (prejuízo acumulado) /
Retained Earnings
2.407 2.407 2.782 2.627 3.796
0
0
0
0
(11)
0
0
(91)
(91) (260) (260) (260)
(302)
0
0 (373) (369)
Ações em tesouraria / Treasury Shares
51
1
4
3
0
0
0
0
0
0
0
Recursos capitalizáveis / Capitalizable Funds
Total do passivo e patrimônio líquido /
Total Liabilities and Shareholder’s Equity
14.749 18.054 19.472 26.766 27.398 29.158 29.313 27.161 27.590 30.316 41.065
Demonstrações do Resultado Consolidado (R$ MM) /
Consolidated Statements of Income (R$ MM)
Receita operacional bruta / Gross Operating Revenue
Receita Serviço Local / Local Services Revenue
Receita de Longa Distância / Long Distance Revenue
Contact Center / Contact Center
Receita de Telefone Público / Public Telephone Revenue
Dados / Data
Outros / Other
Telefonia Móvel / Wireless
Deduções da receita bruta /
Deductions from Gross Revenue
Receita operacional líquida / Net Operating Revenue
Custo dos serviços prestados e das
mercadorias vendidas /
Cost of Services and Goods Sold
Lucro bruto / Gross Income
Receitas (despesas) operacionais /
Operating Income (Expenses)
Resultado de equivalência patrimonial /
Equity Accounting Adjustments
Comercialização dos serviços / Selling
Gerais e administrativas / General and Administrative
Outras despesas operacionais, líquidas /
Other Operating Expenses, net
Outras receitas extraordinárias não recorrentes /
Other Non-Recurring Extraordinary Income
Lucro operacional antes do resultado financeiro /
Net Operating Income Before Financial Result
Receitas financeiras / Financial Revenues
Despesas financeiras / Financial Expenses
Resultado financeiro / Financial Result
Lucro operacional / Operating Income
Resultado não operacional /
Non-Operating Income (expenses), net
Lucro antes do imposto de renda, da contribuição
social e das participaçoes minoritárias /
Income Before Taxes and Minority Interests
Imposto de renda e contribuição social /
Income Tax and Social Contribution
Participações empregrados / Employees Profit Sharing
Participações minoritárias / Minority Interest
Lucro líquido do exercício / Net Income
Nº de ações do capital social (MM, ex-Tesouraria) /
1998
6.946
3.192
1.073
0
355
479
1.848
0
1999 2000 2001 2002 2003
2004 2005
2006 2007 2008
8.433 10.851 13.660 16.091 19.427 22.125 23.686 24.232 25.153 27.197
3.828 4.688 8.793
9.852 11.075 11.582 12.140 11.899 11.653 11.192
946 1.040 1.568 2.066 2.964
3.661 3.795
3.703 3.587 3.854
0
0
0
46
94
256
0
0
0
0
408
459
570
669
808
1.017 1.111
1.117 1.106
656
527
679
787
906 1.184
1.608 2.061
2.513 2.879 3.397
2.725 3.985 1.941 2.069 1.949
1.889 1.825
1.526 1.491 1.697
0
0
0
483 1.354
2.112 2.754
3.474 4.436 6.401
(1.788) (2.211) (2.724) (3.556) (4.217) (5.424) (6.283) (6.939) (7.360) (7.569) (8.461)
5.158 6.222 8.127 10.103 11.874 14.003 15.842 16.747 16.872 17.584 18.736
(3.009)
2.150
(4.527 (5.302) (6.803) (8.201) (8.685) (9.126) (8.796)
1.695 2.825 3.301 3.673 5.318 6.715 7.951
(9.360) (9.256) (9.657)
7.512 8.328 9.079
(1.881) (1.597) (1.595) (2.651) (2.201) (2.826) (3.567) (4.483) (4.394) (4.392) (5.788)
107
(636)
(804)
123
(863)
(877)
0
18
-19
75
119
54
(910) (1.424) (1.429) (1.739) (1.982) (2.680)
(791)
(877)
(837)
(855)
(950) (1.084)
163
36
42
(2.593) (2.691) (3.547)
(1.207) (1.222) (1.613)
0
0
0
(368)
(70)
(306)
(809)
(773)
(757)
(515)
(670)
(548)
20
105
0
153
0
55
0
0
0
0
269
162
(152)
10
279
98
213
(255)
(42)
56
(196)
(44)
16
(2)
28
(69)
(137)
(38)
(17)
0
0
83
12
1.206
204
(524)
246
1.370
1.815
1.812
3.457
1.907
27
(11)
77
176
69
(27)
42
96
(175)
(65)
(257)
709
22
(28)
(57)
140
371
(131)
(132)
(416)
113
0
(145)
213
(447)
0
(173)
751
(371)
0
(329)
1.114
(210)
0
(292)
1.310
(615)
0
(524)
2.318
(475)
0
(278)
1.155
1.230
649 1.472 2.492 3.148 3.468 3.118 3.935 3.291
281
821
384
606
776
908
733
960 1.326
(321) (1.265) (2.409) (2.785) (2.417) (2.524) (2.022) (1.439) (2.710)
(39) (444) (2.024) (2.178) (1.641) (1.616) (1.290) (478) (1.384)
1.190
206 (553)
314 1.507 1.852 1.829 3.457 1.907
Share Outstanding on the Balance Sheet (MM, ex-Treasury)
330.575 330.575369.750369.470375.065 381.777 379.803382.122 382.122382.122382.122
ON / ON
121.664 121.664 121.820 121.927 123.792 126.030 126.601 127.374 127.374 127.374 127.374
PN / PN
208.911 208.911 247.930 247.542 251.273 255.747 253.202 254.748 254.748 254.748 254.748
Dividendo/JCP (R$ MM) / Dividend/interest on capital (R$ MM) 224
224
251
303 500
800 1.100
785
330
671 2.675
EBITDA (R$ MM) / EBITDA (R$ MM)
1.689 2.735 4.032 3.558 5.353 6.175 6.531 6.765 6.102 6.517 6.068

relatório anual

Transcrição

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