AUMENTO NAS VENDAS Dicas para melhorar o

AUMENTO NAS VENDAS
Dicas para melhorar o faturamento
CADERNO ESPECIAL - PINTOR PROFISSIONAL
Pintura imobiliária - Novas técnicas de aplicação
Pintura automotiva - Desvendando o Tricoat
Editorial
Ano novo e novidades à vista
Uma das principais características das publicações da Agnelo Editora é a inovação. Dessa forma, ao longo dos
anos, a Revista LOJAS apresentou ao público uma série de novidades, seja em qualidade editorial e gráfica,
trazendo assuntos relevantes ao seu público leitor, ou mesmo seguindo as tendências da comunicação para
agradar a um público cada vez mais exigente.
O universo da pintura imobiliária e automotiva está em constante transformação e, para diferenciar-se da concorrência, o pintor profissional e o lojista de tintas precisam ficar atualizados, desde novos produtos disponíveis
até técnicas de gestão empresarial. A missão da Revista LOJAS é trazer essas informações relevantes, para que
os profissionais se destaquem no mercado. E a partir desta edição, a novidade é que a publicação trará o Caderno Especial - Pintor Profissional, com matérias específicas de interesse da classe cujos temas vão abordar desde
as novidades em produtos e capacitação, até informações sobre como melhorar o nível de serviços e atendimento ao cliente, entre outros.
Um dos principais assuntos desta edição trata de como fugir da baixa demanda que atinge as lojas de tintas em alguns períodos do ano, com dicas de especialistas em gestão sobre como proceder para aumentar
o faturamento nessas épocas e equilibrar o negócio. A outra reportagem especial aponta os caminhos do
crescimento, onde especialistas em expansão de negócios revelam os cuidados para abrir o segundo ponto
e, assim, minimizar os riscos. No momento que o empresário decide expandir, surgem dúvidas bem similares
àquelas de quando ele resolveu abrir o primeiro empreendimento. Mas a matéria mostra que, se há estudo
prévio, o segundo ponto pode dar tão certo quanto o primeiro.
Já no Caderno Especial - Pintor Profissional, a matéria sobre tricoat mostra que esse processo de pintura é
simples, mas exige atenção e paciência do profissional. Em um mercado tão grande e concorrido, diferenciar-se é essencial, e realizar o serviço de tricoat pode ser um grande destaque frente à concorrência de oficinas.
Estima-se que apenas 50% das oficinas em São Paulo realizam pintura em três camadas e, no interior do
estado, a adesão é ainda é menor. Demanda de repintura tem, pois as grandes montadoras no país pintam alguns dos modelos com a técnica. Ford, Fiat e Volkswagen, por exemplo, fabricam carros cuja pintura é tricoat,
sendo que a repintura, obrigatoriamente, precisa ser feita com o mesmo processo. Além disso, no segmento
imobiliário, a Revista LOJAS traz uma matéria especial sobre novas tendências em aplicações de pintura, mostrando as vantagens dos equipamentos air less.
Muitas novidades para o ano que começa e muitos outros importantes assuntos de extremo interesse para o
revendedor de tintas e para o pintor profissional virão. É só aguardar!
Marcos Mila
Revista LOJAS TINTAS IMOBILIÁRIAS E REPINTURA AUTOMOTIVA - Ano 19 N.º 159 - Jan/Fev 2016
CAPA
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DIRETORA FINANCEIRA
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EDITOR-CHEFE
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JORNALISTA
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Lojas de Tintas
REVISÃO
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EDIÇÃO DE ARTE
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LOJAS TINTAS IMOBILIÁRIAS E REPINTURA AUTOMOTIVA é uma publicação da
AGNELO EDITORA, com circulação nacional, dirigida a home centers, revendas de
tintas, impermeabilizantes, revestimentos, arquitetos, decoradores, construtoras,
empresas de pintura e impermeabilização, pintores amadores e profissionais
nas áreas de construção, acabamento e reforma, concessionárias de veículos e
oficinas de reparação e pintura, órgãos governamentais e entidades de classe.
Os artigos assinados são de inteira responsabilidade de seus autores.
Rua José Tobias dos Santos, 37-A - 05121-050, São Paulo, SP, Brasil.
Tel +55 11 3832-7979
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Assessoria Jurídica
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Sumário
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EXPANSÃO DA LOJA
Minimizar os riscos para obter
sucesso
16
AUMENTO NAS VENDAS
Dicas para fugir da baixa demanda
CADERNO ESPECIAL
PINTOR PROFISSIONAL
PINTURA AUTOMOTIVA
20 Tricoat:
saiba como utilizar o processo
PINTURA
IMOBILIÁRIA
Novas técnicas
de aplicação
AIRLESS
26 Descubra
se o equipamento pode ser útil em seu trabalho
8 Loja Parceira
13 Produto para madeira
PINTURA
AUTOMOTIVA
28 Projeto Social
Desvendando
o Tricoat
31 Capacitação
16 Eventos
32 Indústria
18 Acerto de cores
33 Artigo
25 Mercado
34 Complemento automotivo
12 Tendência de cores
4
26 Equipamentos
ABERTURA CADERNO ESPECIAL.indd 42
18/02/2016 18:49:03
EXPANSÃO
DA LOJAS
CAMINHOS DO
CRESCIMENTO
ESPECIALISTAS EM EXPANSÃO DE NEGÓCIOS REVELAM OS CUIDADOS PARA ABRIR O
SEGUNDO PONTO E, ASSIM, MINIMIZAR OS RISCOS
Por Talita Molinero
Em algum momento do negócio os proprietários de lojas de tintas já
pensaram em expandir. Pode ser abrir uma filial, outra empresa ou expandir a metragem, comprando o imóvel vizinho, por exemplo. É inevitável, a grande maioria já pensou na ideia em algum momento, e Claudia Bittencourt, sócia, fundadora e diretora geral do Grupo Bittencourt,
consultora empresarial nas áreas de desenvolvimento e expansão de
redes de franquias e negócios, aponta em quais momentos é favorável à
expansão. A especialista explica que um dos pontos iniciais para pensar
na abertura de outra loja é verificar como está a primeira. O empresário
precisa sentir-se seguro do modelo de operação com que vem atuando;
e, em segundo lugar, enxergar demanda no mercado. “Não adianta ter
somente vontade. É preciso ter mercado para o seu negócio.”
No momento que o empresário decide expandir, surgem dúvidas bem similares àquelas de quando ele resolveu abrir o primeiro empreendimento. Mas se há estudo prévio, o segundo ponto pode dar tão certo quanto
o primeiro. E não importa a proporção da expansão; sempre haverá um
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peso do caixa, de modo que o lojista precisa estar preparado financeiramente. É aí que entra a necessidade do planejamento. “Toda expansão
é um momento de risco, que pode dar certo ou errado e, dessa forma, se
eu começo sem ter uma estrutura financeira minimamente sustentável
fica muito difícil”, conta Rafael da Silva Romão, professor do Instituto de
Pós-graduação e Graduação (IPOG) e especialista em pequenas e micro
empresas. O professor enxerga o empréstimo bancário como alternativa
para conseguir o respaldo financeiro, mas não é a mais indicada devido
às altas taxas de juros. Como opção, Romão aconselha, caso o empresário tenha a necessidade de ampliação, mas que, naquele dado momento, não tenha o capital necessário, a criação de uma poupança com este
objetivo. Ter capital guardado é essencial, pois os gastos iniciais tendem
a ser maiores que a receita; há um período de maturação do negócio
que pode demorar de 2 a 6 meses ou até mais. “E quem paga a conta?
Se o empresário planejou-se, ele tem este valor em caixa. Se não se programou, vai entrar em crédito especial e empréstimo.”
Lojas de Tintas
“Atendemos por meio de entregas ou visitas externas
em áreas de proximidade às lojas existentes. Diante
de uma demanda crescente, observamos a população,
os dados da cidade ou região e fazemos um estudo de
qual estrutura aquela loja precisaria. Com as questões
de local, sala e estrutura definidas, nosso foco entra
no recrutamento da equipe.” Após a loja inaugurada,
convocar os colaboradores com mais tempo de casa
para ficar um período no novo endereço, com os funcionários menos experientes.
Última unidade da Construcolor Tintas, inaugurada em 2015
Caso o empréstimo seja inevitável, o indicado é pesquisar as taxas de juros em diversas
instituições financeiras e não somente onde se é correntista, porque as taxas alteram
muito entre os bancos. Pesquisa da Fundação Procon-SP mostrou que as tarifas bancárias podem variar até 447,5%.
PLANEJAMENTO
Romão acredita que a abertura do negócio está atrelada a quatro esferas.“Divido em
alguns quesitos que o empresário precisa pensar: mercado, marketing, operacional e
caixa. Ponto de mercado: avalie o ponto de venda, quem são os clientes que o empresário deseja atender,como os concorrentes estão agindo. Marketing: estude a localidade onde será a futura loja de tintas, pense em estratégias de vendas e parcerias com
fornecedores. Operacional: contratação de mão de obra. E, por último, o mais importante, fluxo de caixa.Pergunte ao seu caixa: ‘Eu consigo sustentar esta expansão sem
ter que recorrer a terceiros?’”
RELATO DE QUEM INVESTIU
Ewald Fischer Neto é proprietário da Construcolor Tintas, rede de lojas distribuídas
no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. No último mês de maio, foi inaugurada
mais uma loja, a de Timbó (SC). Antes de investir no novo ponto, Fischer Neto conta
que procurou crescer conforme sentiu necessidade de ficar mais próximo dos clientes.
Claudia Bittencourt, fundadora e diretora geral do Grupo Bittencourt
Lojas de Tintas
Rafael da Silva Romão, professor do Instituto de Pós-graduação e Graduação (IPOG)
Os consultores de negócios indicam solicitar capital
em bancos somente em poucos casos, e Fischer Neto
seguiu o conselho. “Para expandir, na maioria das vezes, optamos por recursos próprios, pois acabamos
diminuindo o custo financeiro. Nossa única aquisição
por meio de financiamento são os equipamentos de
informática, como servidor e computadores da loja.”
Quando iniciaram os planos de investir no novo endereço, o empresário lembra que ouviu diversas pessoas
questionando se o momento econômico do país era favorável. “Sabia dos riscos. O atual momento financeiro
é bastante delicado, pois não é fácil mensurar alguns
resultados e projeções de vendas. No entanto, entrar
num mercado novo no pior dos cenários acaba deixando a equipe e a loja prontas para momentos difíceis e,
assim, buscam o melhor, a fim de ter sucesso nas vendas. Nossa expansão continua, isso porque estamos há
tempo nos preparando.”
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LOJA PARCEIRA
CORES POR GERAÇÃO
PROPRIETÁRIO DA TINTAS
LOPES REVELA COMO
MANTÉM A LOJA DE TINTAS
MAIS ANTIGA DE SÃO PAULO
Por Talita Molinero
Francisco Maria Lopes e o pintor Roque Montesano na Tintas Lopes
O ano de 2015 foi marcado pela instabilidade econômica, mas
não foi a primeira grande crise financeira que o país presenciou.
Os varejistas que estão no mercado há no mínimo 20 anos já vivenciaram outros períodos de inconstâncias econômicas. A Tintas
Lopes, por exemplo, é a loja de tintas mais antiga de São Paulo e,
durante os 78 anos de existência, o estabelecimento já passou por
diversos períodos de turbulência, mas Francisco Maria Lopes Neto
não esconde a satisfação de ter a loja de tintas mais antiga de São
Paulo, na rua Luís Gama, 798, Cambuci. Até por isso, faz questão
de continuar usando a mesma máquina registradora do início dos
negócios. Ele também não disfarça as dificuldades que a família
Francisco Maria Lopes Neto e o filho Rodrigo França
8
Lojas de Tintas
passou para permanecer durante tantos anos no mercado. Vivenciou muitas adversidades: confisco da era Collor, que teve como
consequência o fechamento de duas outras lojas; rompimento de
sociedade; a queda nas vendas da linha automotiva, entre muitas outras dificuldades superadas. Lopes Neto lembra que, há
20 anos, a linha automotiva representava 70% do faturamento,
e a linha imobiliária, 20%. Atendia em média 40 concessionárias
em São Paulo. “Conforme as concessionárias foram adquirindo
as máquinas tintométricas, as vendas seguiam em declínio.” A
Tintas Lopes precisou reinventar-se para continuar no mercado
e decidiu investir na linha imobiliária, o que deu certo. Tanto que,
atualmente, o faturamento é o inverso, e o segmento imobiliário
representa mais da metade das vendas.
A NOVA TINTAS LOPES
Lopes Neto vivenciou a transição do automotivo para o imobiliário como funcionário, pois na época não tinha parte da loja. “Meu
tio e o meu pai herdaram a loja do meu avô. Eu fui funcionário por
28 anos, até que os dois decidiram parar em 2011 com o negócio,
porque estavam cansados. Foi então que resolvi comprar a razão
social.” Os primeiros anos foram árduos, pois, além das despesas diárias do estabelecimento, precisava pagar os parentes, mas
lembra, com gratidão, a ajuda de alguns fabricantes de tintas para
atravessar aquele período. “Tanto esforço e investimento valeram
a pena. Quando iniciei, o estoque era de R$ 30 mil; já, no último
inventário, estava com quase R$ 600 mil e 70% pago.”
Máquina registradora utilizada desde o início da Tintas Lopes
Lojas de Tintas
Assim que a Tintas Lopes pegou fôlego na nova gestão, Lopes
Neto teve em mente que a loja devia ser conhecida como antiga,
mas não como velha. Para isso não acontecer, ele diz ficar atento
às transformações do mercado. Assim que adquiriu a Tintas Lopes, ele e o filho, Rodrigo França Lopes, perceberam que a disposição do estabelecimento poderia melhorar, tornando o ambiente
mais receptivo, então trocaram a posição dos balcões, dando mais
espaço aos clientes. Financeiramente, a alteração não foi significativa, mas gerou repercussão. “A mudança foi algo simples, mas
os resultados foram ótimos. Deu mais visibilidade. Houve clientes
que entravam na loja e falavam ‘moro no bairro há anos e não
sabia de vocês”’, conta Rodrigo França.
Desde a aquisição da loja até hoje, Lopes Neto mostrou que precisou reinventar-se, e o mais recente grande desafio aconteceu nos
últimos dois anos, pois o bairro do Cambuci vem passando por
transformações. A região era mista, com áreas comerciais e residenciais, mas diversas empresas estão deixando o bairro; muitas
das quais, clientes da Lopes. Com a mudança geográfica, ele e o
filho decidiram investir nos novos empreendimentos imobiliários
que estão surgindo ali. “Quando percebemos que um condomínio será entregue, distribuímos folder da loja, conversamos com
o síndico, com o zelador e com os moradores, esclarecendo os
diferenciais da loja, tendo o objetivo de que, no futuro, venham a
ser nossos clientes.”
O INÍCIO DA TINTAS LOPES
A história da Tintas Lopes começou quando Francisco Maria Lopes
chegou de Portugal ao Brasil. Ele trabalhou como ajudante geral
em uma loja de material de construção e, depois de alguns anos,
pediu demissão. No mês seguinte, após sair desse trabalho, inaugurou a Tintas Lopes, na Praça da Sé, no centro da cidade de São
Paulo. A loja era frequentada por renomados pintores da época.
Como exemplos, o artista plástico Alfredo Volpi e o pintor Roque
Montesano, que tempos depois fundou sua própria empresa de
tintas, hoje pertencente ao Grupo AkzoNobel.
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AUMENTO
NAS VENDAS
FUJA DA BAIXA
DEMANDA
NOS PRIMEIROS MESES DO ANO, A LOJA
TENDE A RECEBER MENOS CLIENTES,
MAS HÁ ALTERNATIVAS PARA AMENIZAR A
BAIXA NAS VENDAS
Por: Talita Molinero
O final do ano costuma ser aquecido para o lojista de tintas. É o período
que os clientes procuram renovar o ambiente, de modo que compram mais
tinta. Em compensação, as vendas nos primeiros meses do ano seguem o
ritmo inverso. Entretanto, o lojista não precisa conformar-se e aceitar a baixa, pois há iniciativas para minimizar os efeitos da queda e tentar amenizar,
ao máximo, a queda nas vendas, como explica Enio Klein, especialista em
gestão estratégica de relacionamento com clientes, vendas e tecnologia da
informação. Ele enxerga que o principal equívoco do lojista é não se programar para a sazonalidade, como se não existisse uma casualidade. “Período
de baixa venda sempre existe, é mensurável e pode ser gerenciado. Prepare-se para quando ele chegar. O segundo erro é achar que vai resolver
o problema somente com promoções. Você poderá até gerar caixa, mas
é muito provável que colecione prejuízos, também. Use sua margem com
sabedoria.”
Sabendo que períodos assim acontecem anualmente, o ideal é planejar-se,
investindo menos em estoques que não são demandados e mais naqueles
que o são. “Minimizar estoques que não giram e racionalizar os de maior
procura é uma ótima estratégia para diminuir os efeitos da sazonalidade.
Mas para isso é necessário garantir uma infraestrutura adequada de informação e sistemas. Uma das melhores formas de se preparar para os efeitos
da sazonalidade é gerenciar os estoques. A outra é programar as férias do
pessoal”, aconselha Klein.
Uma das alternativas para ajudar nas vendas é enfatizar a necessidade de
certos produtos, como é o caso dos impermeabilizantes. Os meses de janeiro e fevereiro são meses indicados para divulgar a eficácia do produto, pois
as goteiras e infiltrações ficam mais visíveis nos dois primeiros meses do
ano, que costumam ser os mais chuvosos.
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FÉRIAS, ÉPOCA DE REFORMA
É visível que grande parte da população brasileira
está à procura de meios para reduzir gastos, e o lojista de tintas pode mostrar ao consumidor que existem
diversos reparos na casa que ele mesmo pode fazer
e com baixo investimento. Outro fator que ajuda no
incentivo dessas pequenas reformas é que o período
coincide com recesso de trabalho e férias coletivas,
frequentes nessa época do ano. Mais um fator que
colabora para as mudanças na casa é que os brasileiros estão viajando menos, segundo pesquisa do Insti-
Enio Klein, especialista em gestão estratégica de relacionamento com clientes
Lojas de Tintas
empresas, exemplifica quais dicas o balconista pode oferecer para estimular
o cliente: “Incentive os consertos de pequenas rachaduras, mofo, vazamento, troca de torneira, chuveiro, pintura de uma janela ou portão. São todos
trabalhos simples que o próprio consumidor pode fazer. Se o lojista der uma
olhada na própria casa, aposto que vai encontrar várias pequenas alterações
a realizar. Na casa do consumidor é a mesma coisa.” Outra alternativa para
fomentar as vendas é fazer a disposição da loja com os itens mencionados por
Rocha, de maneira que, quando entrar, o cliente tenha mais chances de lembrar da pequena reforma. Então, reforça-se, comentando sobre tais reformas,
incentivando-o a executá-las.
Frederico Veloso Rocha, especializado em atendimento
de pequenas empresas
CUIDADO COM AS PROMOÇÕES
Baixar o preço não pode e não deve servir somente de instrumento para aumentar o caixa da empresa. “Você poderá estar dando um tiro no pé ao aumentar o tráfego em sua loja em decorrência das promoções ou descontos. É
comum existirem produtos cuja demanda aumenta nesta época. São produtos próprios do verão. O que muitas vezes acontece, em razão da má programação de estoques, é que estes produtos faltem e, por isso, os preços subam
em muitos lugares. Mas se você se programar terá os produtos e não precisará
nem aumentar nem dar descontos. Só isto já é uma promoção: ter produtos
demandados a preço justo. Você nem perde margem nem venda por quebra de
estoque. É claro que cada caso é um caso, e qualquer recomendação precisa ser
validada contra as circunstâncias de cada negócio”, acredita Klein.
tuto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Turismo
(Ipeturis). O estudo mostrou que 59,3% das agências
de viagens do Brasil apresentaram queda de 30,1%
em média na movimentação de vendas neste verão
em comparação com o mesmo período de 2014. E,
para complementar, um outro estudo, da Fecomércio, mostrou que a prioridade de consumo dos brasileiros em 2015 foi reformar a casa. De acordo com
a Fecomércio, 22,5% dos entrevistados responderam
que querem dar um retoque em sua residência. Dois
dados importantes: um mostra que o consumidor
terá mais tempo em casa; e outro, que ele tem a intenção de reformar.
DICAS PARA INCENTIVAR A REFORMA
Como a loja de tintas não fica tão cheia no início do
ano, o balconista tem mais tempo para conversar
com o cliente, fazer um atendimento personalizado
e, assim, ficarem mais próximos. Estando mais tempo com o cliente, o balconista consegue oferecer outra mercadoria similar, caso não tenha exatamente o
que o comprador procura, e até diminuir o número
de clientes que entram na loja, mas não compram.
“Nesta época de retração, o lojista precisa ficar ainda
mais próximo do vendedor. Se em um bom momento
entram 10 clientes na loja e eu vendo para quatro,
em um momento mais difícil pode haver um empenho para que todos que entrem na loja comprem.”
Outra vantagem é que conversando mais com o consumidor o vendedor pode, durante o bate-papo, sugerir reformas e mostrar como podem ser feitas, por
exemplo, em apenas uma tarde. Frederico Veloso
Rocha, especializado em atendimento de pequenas
Lojas de Tintas
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TENDÊNCIAS
DE CORES
LUKSCOLOR APRESENTA
TENDÊNCIAS PARA 2016
A MARCA APRESENTA SEGUNDA FAMÍLIA DE CORES DO NOVO CATÁLOGO
Com pesquisas sobre as cores e como elas interferem
no cotidiano das pessoas, a Lukscolor lançou o Catálogo
de Tendências 2016. “A partir de estudos sobre o comportamento humano e suas manifestações, a marca
faz da permanente imersão nesse universo a sua matéria-prima para eleger as tonalidades que estarão no
inconsciente coletivo e consequentemente no mercado
de consumo. O catálogo com todas as cores pode ser
visualizado no link https://lukscolor-revista.herokuapp.
com/”, conta Deise Melo, estilista de cores da Lukscolor.
A paleta é composta por 30 novas cores divididas em 11 coleções. “Trouxemos como simbolismo a personalidade forte desse consumidor cada vez
mais exigente que em meio à vida agitada e repleta de informações a todo o
momento tem como intenção simplificar, buscando o equilíbrio entre o natural e o tecnológico, real e virtual, o consumo consciente dos recursos naturais
e a valorização do tempo. Desacelerar é necessário e filtrar o que realmente
importa”, explica Deise.
A segunda família apresentada pela Lukscolor é a dos verdes, com destaque
para a cor LKS 2263 Olive Green. “Mais complexos, sóbrios e sofisticados, representam autenticidade e necessidade de conexão com a natureza. Orgânicos, esses tons próximos à cor de ervilha proporcionam ambientes elegantes
se combinados harmonicamente entre si ou em contraste com vermelhos
fechados, como o LKS 2253 Guess”, finaliza a estilista de cores.
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Lojas de Tintas
PRODUTOS
PARA MADEIRA
CASA BONITA E
PROTEGIDA PARA
O VERÃO
SAYERLACK DESTACA PRODUTOS QUE PODEM
AJUDAR CONTRA OS EFEITOS DO SOL
No verão, as pessoas costumam aproveitar o sol e, principalmente, as áreas externas de sua casa, decoradas com móveis e decks
de madeira, que além de serem bonitos, oferecerem aconchego.
Na estação mais quente do ano, os móveis e revestimentos em
madeira também precisam de proteção contra os efeitos do sol e
até das chuvas torrenciais que costumam cair nessa época do ano
e a Sayerlack sugere alguns produtos para amenizar os efeitos do
verão nos móveis.
POLISTEN ACQUA DA LINHA AQUARIS
Produto base água, somadas às características específicas de um
stain impregnante, que penetra na madeira sem formar filme,
realçando seus aspectos naturais e protegendo contra a ação da
chuva e do sol. Esta linha é indicada para acabamento em móveis
de jardim, decks. Segundo o fabricante a duração do produto é
até 3 anos.
Lojas de Tintas
Para manutenção, basta limpar a superfície com água e sabão
neutro, aguardar secar e reaplicar, com um pincel ou rolo, uma
demão do Polisten Acqua, sem a necessidade de lixar, para conservar a madeira bonita e com aspecto natural.
A Sayerlack disponibiliza o Polisten Acqua em duas opções e em
embalagens de 3,6 litros e 900ml. Na cor natural para quem não
quer alterar muito a madeira ou colorida; Castanheira, Mogno Inglês e Imbuia.
DICA
Por móveis, decks e pergolados de madeira que ficam em áreas
externas, expostos ao sol e chuva diariamente, é importante estar atento à manutenção e repintura sempre que necessário para
que não ocorram maiores danos com o material. Além do Polisten
Acqua, a Sayerlack oferece outras opções de Stain Impregnante
Polisten Tingido disponíveis nas cores canela, nogueira, ipê, castanheira, mogno inglês, cerejeira, branco e imbuia. Este produto
também tem filtro solar e tem durabilidade de até 3 anos. Polisten
Clear: tem bloqueador solar e por ser um stain incolor é ideal para
quem deseja manter a cor da madeira, com durabilidade de até 2
anos. Polisten Natural: tem duplo filtro solar e durabilidade de até
dois anos. Polisten Transparente: com filtro solar.
Já o Polikol é um verniz indicado para proteger madeiras em ambientes externos e internos. Segundo o fabricante, ele tem filme
flexível que acompanha os movimentos da madeira – não trinca
nem descasca contando ainda com a proteção do ultrabloqueador solar. Sua aplicação pode ser feita com rolo ou pincel e o produto já vem pronta para uso. Disponível em duas com embalagem
de 900ml e 3,6L.
TINGIDO: com as opções de cores canela, imbuia e mogno nos acabamentos brilhante ou acetinado, com durabilidade de até 6 anos.
CRISTAL: indicado para manter o aspecto natural da madeira, pois
é incolor. Segundo o fabricante, tem durabilidade de até 4 anos e
está disponível nos acabamentos brilhante e acetinado.
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GESTÃO
SETE EM CADA DEZ PESSOAS DESISTEM
DA COMPRA APÓS EXPERIÊNCIAS RUINS
E-BOOK GRATUITO CONTÉM DICAS PARA SE RELACIONAR COM OS CLIENTES
Um atendimento ruim ao consumidor compromete não só a imagem da marca, mas impacta diretamente as vendas da empresa.
Uma pesquisa conduzida pela Harvard Business Review mostra
que 68% das pessoas que tiveram uma experiência negativa desistem da compra ou não retornam mais à loja virtual ou física.
Para resolver esse problema, a Neo Assist, empresa especializada em soluções de atendimento ao consumidor, lança o e-book
“Atendimento ao Cliente - 5 táticas matadoras para aumentar
suas vendas”. Dividido em cinco capítulos, o material traz histórico, dados e dicas sobre como aumentar a conversão por meio do
relacionamento com o usuário.
“Um bom atendimento é um ponto
crucial para o empresário que deseja crescer atualmente porque além
de reverter uma possível imagem
ruim, também ajuda na fidelização
da marca”, afirma Albert Deweik,
CEO da NeoAssist, empresa especializada em atendimento multicanal ao consumidor. Para melhorar
esse aspecto, o executivo listou
cinco dicas para melhorar a relação
com o consumidor.
NÃO APENAS RESOLVA
PROBLEMAS, MAS ANTECIPE-OS
A maior causa de desgastes dos
consumidores é ligar mais de uma
vez para reclamar de um problema. Para evitar isso, é necessário
ser proativo. Construa uma estrutura e um processo para saber
se os problemas de cada cliente foram realmente solucionados.
Além disso, tenha em mente que descobrir problemas que ainda
não se manifestaram com determinado cliente pode lhe dar uma
larga vantagem e, quanto mais rápido resolver, mais tempo terá
para focar em novos casos.
ATENTE-SE À COMUNICAÇÃO MULTICANAL
Diversas pesquisas mostram que a maioria dos consumidores prefere organizações que oferecem múltiplos canais para se comunicar e atender suas necessidades. Esses usuários têm preferências
sobre como usar cada um. Seja por telefone, por chat, por e-mail
14
ou por SMS, unifique o conteúdo de todos os canais de comunicação da sua empresa e os monitore com frequência, mantendo
um histórico único. Ao fazer isso, será mais fácil entender o cliente
como um ser humano e não como uma entrada específica de telefonia, chat ou redes sociais.
AUMENTE A ADESÃO AO AUTOATENDIMENTO
Muita gente não sabe, mas o canal mais utilizado pelos consumidores é o autoatendimento. Pesquisa realizada pela Salesforce
aponta que 39% dos consumidores preferem o autoatendimento para resolver seus problemas.
No entanto, 40% reclamam não
encontrar as respostas que procuram nesses canais. Para aumentar a
efetividade, mantenha um canal de
autoatendimento descomplicado
em seu site. Ele pode ser responsável pela diminuição do fluxo de ligação para a central, especialmente
em relação a dúvidas mais simples.
UTILIZE AS RECLAMAÇÕES DOS
CLIENTES
Muitos gestores não percebem,
mas a reclamação de um cliente é
a consultoria mais preciosa que ele
pode ter para melhorar sua operação - e mais importante, é de graça.
Descubra o que incomoda o seu consumidor por meio de suas
pesquisas de satisfação. Aproveite esse momento para usar a criatividade e prever como você pode melhorar o atendimento da sua
operação. Quando o cliente está insatisfeito, se ele for incentivado a falar o porquê, ele vai falar.
CAPACITE A LINHA DE FRENTE
Muito se fala sobre a velocidade do atendimento de uma central.
No entanto, os sistemas que priorizam a velocidade em vez da
qualidade do atendimento tendem a ser menos sucedidos que os
demais. Seus operadores precisam conhecer seus clientes, e essa
é a peça fundamental para que a operação flua bem. Evite processos burocráticos e foque em capacitar os atendentes para ajudar.
Lojas de Tintas
FAÇA COMO AS EMPRESAS
RESERVE AGORA O SEU ESPAÇO COMO PATROCINADOR DO
E ASSEGURE POR MUITO MAIS TEMPO A
VISIBILIDADE DE SUA MARCA JUNTO AO MERCADO
PATROCINE O “OSCAR” DO SETOR
DE TINTAS E MARQUE PONTOS NA
SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING
Tel: 11 3832-7979
[email protected]
EVENTO
EVENTOS
SITIVESP PREMIA
VENCEDORES DA OLITINTAS
Terminou no último dia 29 de novembro a XVI Olitintas - Olimpíada das Indústrias de
Tintas e Vernizes, evento promovido pelo Sindicato da Indústria de Tintas e Vernizes
do Estado de São Paulo (Sitivesp) com objetivo de promover a integração da cadeia
do segmento de tintas e vernizes. Depois de três meses de competição, que envolveu
800 atletas, em 21 modalidades esportivas, chegou a hora da premiação final. A solenidade de encerramento foi realizada no dia 11 de dezembro, no espaço de eventos
da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp). O presidente do sindicato,
Narciso Moreira Preto, agradeceu a presença e a participação de todos e ressaltou
o apoio dos sócios apoiadores. “Sem eles nós não conseguiríamos dar início a esse
trabalho e fazer esse evento.” Narciso fez questão de ressaltar o prazer de organizar a
Olitintas. “Dá orgulho para nós o espírito de luta do pessoal, recordes batidos, aquele
esforço que todos têm, além do dia a dia do trabalho. Sabemos que tivemos um ano
ruim e que 2016 não será muito bom, mas quando a gente sabe que tem um pessoal
como este aqui, que se esforça, que luta, que consegue resultados, é visível que nossas
indústrias também terão resultados.” Este ano a premiação aconteceu em grupo único
com medalhas de ouro, prata e bronze e pontuação para a classificação das equipes
objetivando o troféu de campeão, vice, 3°, 4°, 5° e 6° colocados e troféus de participação às demais empresas participantes.
CLASSIFICAÇÃO FINAL OLITINTAS
1º BASF
2º AKZO
3º AXALTA
4º TRANSCOR
5º ACRILEX
6º CMP
7º SHERWIN-WILLIAMS
8º FUTURA
9º CARBONO
10º THE VALSPAR
11º FREMPLAST
12º TINTAS REAL
16
Lojas de Tintas
SKYLACK REALIZA
CONVENÇÃO DE VENDAS
No mês de dezembro a Skylack realizou sua convenção anual de
vendas, no Hotel Itu Plaza, em Itu (SP). Representantes comerciais e assistentes técnicos de todo o país se reuniram para avaliar
o ano de 2015 e planejar 2016. Tudo isso aconteceu em reuniões regionais com os gerentes de cada setor e uma reunião geral,
quando foram abordados temas sobre o sistema Skymix, marketing e números nacionais apresentados pelo diretor de vendas Juarez Munhoz Correa. Além das reuniões, os participantes tiveram
a oportunidade de assistir a uma palestra sobre técnicas de vendas, ministrada pelo palestrante Alexandre Bernardo.
Para finalizar e confraternizar,
todos os participantes se reuniram com os outros colaboradores da empresa em uma
chácara, localizada na mesma
cidade, e participaram da festa de final de ano da empresa, onde puderam desfrutar
de um churrasco regado a
muita música, animação e
motivação para um 2016 de
grandes oportunidades.
ACERTO
ACERTO
DE
DE CORES
CORES
AKZONOBEL DIVULGA FERRAMENTAS
PARA ACERTO DE CORES
EMPRESA TEM ESTRUTURA DEDICADA, EXCLUSIVAMENTE, PARA O PROCESSO DE COR,
OFERECENDO ATENDIMENTO ÀS OFICINAS, LOJAS E DISTRIBUIDORES
A indústria automotiva desenvolve novas cores a uma velocidade
cada vez maior, usando os mais diversos pigmentos e efeitos para
atrair a atenção dos clientes. Para acompanhar essa dinâmica no
mercado de repintura automotiva, a AkzoNobel trata o assunto
com prioridade, pois alcançar a cor correta é fundamental para
a execução de uma reparação de qualidade em curto prazo de
tempo. “Nosso objetivo é ter as cores desenvolvidas antes mesmo
de elas chegarem às ruas. Por isso, são lançadas anualmente no
Brasil mais de 30 mil novas fórmulas, entre as diferentes linhas de
produtos que acompanham os lançamentos de todas as montadoras”, afirma Raquel Carvalho, supervisora de color marketing da
unidade de repintura automotiva da AkzoNobel.
Para garantir qualidade, a companhia monitora e analisa durante
o ano acima de 40 mil carros que estão na rua para acompanhar
as variações das cores. Todas as fórmulas são desenvolvidas em
conjunto com os coloristas. Tudo isso é oferecido por meio das
ferramentas de cores, tais como: leques de cores, cartazes de direção de cor, guia de ajuste de cor e sistemas de busca.
“Pode-se ressaltar o ColorPro, considerado um dos melhores softwares do mercado, no qual os clientes têm a sua disposição um completo banco de dados com mais de 350 mil fórmulas e que estão
amparados com funções de gerenciamento de estoque, relatórios,
pesagem de primer e verniz, entre outros”, conta Raquel. Em conjunto com as soluções online, há o aplicativo para tablets e celulares, o
Imatch Colore ColorPro Online, que está disponível na internet.
Além dessas ferramentas, a empresa oferece o espectrofotômetro Automatchic3, um equipamento que permite obter as cores
dos carros de qualquer ano. “Essa avançada tecnologia aumenta
a precisão e a fidelidade da fórmula, reduzindo desperdício de tinta e ganhando tempo no reparo, o que aumenta a rentabilidade
do negócio”, explica a supervisora. Há também a equipe técnica
especializada, profissionais de marketing de cor, SAC, técnicos em
campo e um laboratório de desenvolvimento e análise de cor, capacitados para prover soluções e suporte ao mercado. Na América
do Sul há uma exclusiva sala de cor e dois centros de treinamento,
localizados em São Bernardo do Campo (SP) e na Argentina.
Ewerton Mortari,
Rodrigo Barreiro,
Celso Kapitanovas,
Leandro de Paula,
Vinícius Resende,
Isaac Martins,
José Hamilton Souza,
Beatriz Torres,
Vanessa Carniel,
Raquel Carvalho,
Katia Tomé,
Camila Avelar
18
Lojas de Tintas
CADERNO ESPECIAL
PINTOR PROFISSIONAL
PINTURA
IMOBILIÁRIA
Novas técnicas
de aplicação
PINTURA
AUTOMOTIVA
Desvendando
o Tricoat
PINTURA
AUTOMOTIVA
DESVENDANDO O TRICOAT
O PROCESSO DE PINTURA É SIMPLES, MAS EXIGE ATENÇÃO E PACIÊNCIA DO PROFISSIONAL
Por Talita Molinero
Só em São Paulo existem 15 mil oficinas de reparação, segundo o Sindirepa-SP. Em um mercado tão grande e concorrido, diferenciar-se é essencial, e realizar o serviço de tricoat pode ser
um grande destaque frente à concorrência de oficinas. Rogério
Melo, assistente técnico da Skylack,conhece bem a realidade do
tricoat,pois parte do seu trabalho é capacitar profissionais para
utilizarem essa pintura.Ele acredita que apenas 50% das oficinas
em São Paulo realizam pintura em três camadas e,no interior do
estado, a adesão é ainda menor. Demanda de repintura tem, pois
as grandes montadoras no país pintam alguns dos modelos com
20
a técnica. Ford, Fiat e Volkswagen fabricam carros cuja pintura é
tricoat, sendo que a repintura obrigatoriamente precisa ser feita
com o mesmo processo. Tal técnica está no Brasil desde 1991,
como explica Melo. “Desde a época da Autolatina já existia o tricoat Na Volkswagen havia o branco Nácar e a mesma cor na Ford
era o Bege Nevada, mas os problemas eram grandes na hora de
fazer a repintura. Elas ficaram pouco tempo no mercado, mas alguns anos depois o mesmo processo voltou nos carros luxuosos,
e os pintores mais qualificados iniciaram o processo de aprendizado.”Atualmente, a maioria das montadoras tem as cores trico-
Lojas de Tintas
at e muitos carros, de preços diferentes, utilizam a pintura. A Ford disponibiliza o
Branco Sibéria nos carros Fusion e Edge;no New Fiesta, Vermelho Vermonte o Azul
Califórnia; a Ecoesport tem o Laranja Savana. A Fiat tem o Fiat 500 no Branco Gioioso, já a Volkswagen comercializa o Cross Fox Amarelo Imola. Quando o Fusion, por
exemplo, precisar de repintura, utilizará o tricoat. Não pode receber o processo da
maneira convencional, pois visivelmente terá diversos defeitos de tonalidades.Já o
sistema tintométrico é o mesmo no processo monocamada, dupla camada e tricoat: não é preciso alterar a máquina nem necessário acrescentar nada no aparelho.
PROCESSO DE PINTURA
Os principais receios em utilizar o sistema de três camadas são não alcançar a cor
do carro, errar a quantidade de demãos e precisar refazer a pintura, tendo prejuízo
de tempo e material desperdiçado. Mas o assistente técnico da Skylack garante que
a pintura é simples, exige apenas paciência e atenção, e com treinamento de aproximadamente 8 horas o pintor, que já tem experiência com o processo de repintura
tradicional, aprende a nova técnica rapidamente. O tricoat precisa do fundo, duas
tintas para formar a cor:base, efeito e verniz. O grande segredo está no processo
da identificação das cores, que é rigoroso, mas não complicado. “O pintor leva a
peça do carro que será pintada na cabine com algumas chapinhas de acerto de cor.
Na primeira chapinha, ele passa uma demão de tinta, espera o tempo de secagem;
na segunda chapinha, passa duas demãos e assim sucessivamente, até encontrar a
cor exata do carro.O processo é apenas um pouco mais trabalhoso, mas seguindo
as instruções, que são simples, o pintor encontra o tom.”O técnico assemelha o tri-
Lojas de Tintas
Everton Pedroso Seguro, proprietário da oficina
Irmãos Seguro
21
coat ao carro automático. “Podemos fazer a comparação do tricoat com o carro
automático: quando a pessoa tem o carro manual e usa o automático, no começo estranha, mas logo aprende e se acostuma; não vende o carro só porque o
processo é diferente. Com o tricoat é a mesma coisa, estou no mercado há anos
capacitando profissionais a usarem o sistema, e nunca houve uma oficina que
iniciou o processo e com o tempo parou de usar. Dificuldades algumas existem,
o que é comum, mas desistência não houve nenhuma.”
Rogério Melo, assistente técnico da Skylack
22
VALOR AGREGADO
Atualmente, o material do tricoat é mais caro, mas como o processo é igualmente trabalhoso, exige mais demãos de tinta e técnica. “Em horas, o trabalho demora 20%mais do que o convencional; em produto, sai 40% mais caro. Quando
o pintor cobra por hora e não por trabalho, optar por sistema tricoat pode ser
vantajoso. Por exemplo, ao pintar quatro portas de um carro prata e quatro de
um carro tricoat, o ideal não é calcular somente o valor a mais de tinta, e sim as
horas trabalhadas; o profissional fica mais tempo na cabine de pintura. Se o pintor colocou no orçamento que leva 30 horas para pintar o carro, o ideal é que ele
gaste menos de 30 horas, digamos, 25 horas, a fim de não ter prejuízo. O dono
da oficina deve avisar: ‘Eu cobrei 30 horas do carro, então você tem esse prazo
para terminar, o ideal é menos’. Quem faz o trabalho rápido e com qualidade é
valorizado.”
Everton Pedroso Seguro, proprietário da oficina Irmãos Seguro, utiliza o sistema
há cerca de cinco anos e não enxerga grande dificuldade, mas revela que já teve
retrabalho com tricoat. “Estava pintando um carro com branco, mas a base estava manchando, de modo que eu não conseguia atingir a cor. Entretanto, problemas assim não acontecem com frequência. Sou dono do negócio e, mais do que
ninguém, tento ao máximo evitar o retrabalho, então respeito todas as etapas. É
só um pouco mais trabalhoso que o processo de pintura tradicional.”Com o objetivo de evitar problemas, outro cuidado que Pedroso tem é autorizar somente
os pintores mais qualificados na oficina a realizarem o processo.
Lojas de Tintas
PASSO A PASSO DE APLICAÇÃO COM O PROCESSO TRICOAT.
A COR ESCOLHIDA É O LARANJA SAVANA DA FORD.
MATERIAIS NECESSÁRIOS:
KitPrimer, tinta Laranja SavanaKit verniz, mexedor de tinta, chapas de teste de cor, pistola de repintura, máscara, óculos de proteção e luvas.
Vale lembrar que no caso de aplicação em partes plásticas,
como parachoques, é necessária a utilização da Seladora para
Plástico antes da aplicação do Primer.
1º PASSO - Com a ajuda do
misturador, homogeneíze a
tinta base da cor Laranja Savana e coe os resíduos
2º PASSO - Pinte 5
chapas de teste de
cor com a cor base,
Laranja Savana.
Aguarde de 3 a 5
minutos para secar
3º PASSO - Em seguida, prepare a tinta efeito do Laranja
Savana despeje a tinta na
pistola coando os resíduos
4º PASSO - Aplique uma demão
de efeito em todas as chapas.
Aguarde secar.
6º PASSO - Aplique mais
uma demão de efeito em
todas as chapas restantes e aguarde secar. Repira este processo até que
todas as chapas estejam
pintadas, cada uma com
um número de passadas
diferente da outra.
5º PASSO - Remova a primeira chapa.
Lojas de Tintas
23
7º PASSO - Aplique o verniz em
todas as chapas.
8º PASSO - Compare as chapas pintadas anteriormente
com o veículo e verifique qual delas está exatamente
igual à cor do carro. No passo a passo, foram necessárias
quatro demãos de tinta para se chegar na cor idêntica à
do carro
9º PASSO - Quando a cor da chapa estiver idêntica à do
veículo, faça o mesmo processo na peça do carro que necessita de repintura e finalize da maneira tradicional, com
aplicação de verniz e polimento.
OBS: A pintura Tricoat também pode ser feita no retoque. O processo é o mesmo, mas necessita de alongamento.
DICAS: A preparação do carro que
será repintado é igual, não precisa
de cuidados especiais.
Regule a pistola de pintura seguindo
a orientação do fabricante.
24
Lojas de Tintas
MERCADO
VAREJO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
CRESCE EM DEZEMBRO
SEGUNDO
ANAMACO,
EXPECTATIVA PARA
2016 É POSITIVA
Lojas de Tintas
As vendas no varejo de material de construção cresceram 3% em dezembro, com relação a novembro,
mas o setor encerrou 2015 com queda de 5,8% e faturamento de R$ 56,5 bilhões no ano. Foi a primeira
retração registrada pelo segmento nos últimos 12 anos.
Os dados são do estudo mensal realizado pelo Instituto de Pesquisas da Anamaco com o apoio da Abrafati, Instituto Crisotila Brasil, Anfacer e Siamfesp. O levantamento ouviu 530 lojistas, das cinco regiões
do Brasil, entre os dias 23 e 29 de dezembro. A margem de erro é de 4,3%.
Segundo a pesquisa, o desempenho no mês de dezembro ficou 7% abaixo do registrado pelo setor no
mesmo período de 2014. “Nós já esperávamos encerrar o ano com queda nas vendas, mas vínhamos
batendo recordes consecutivos de faturamento desde a última retração do setor, registrada em 2003. E,
mesmo em 2003, vínhamos de um recorde histórico desde 1994. Já passamos por isso antes e sabemos
como o nosso mercado se comporta. O consumidor pode até adiar obras em função da crise econômica, mas ele não poderá adiar essa necessidade por muito tempo”, explica Cláudio Conz, presidente da
Anamaco.
Membro do Conselho Curador do FGTS, do Conselho Curador do Fundo de Desenvolvimento Econômico e Social (FDS) e do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social da Presidência da República,
Conz acredita que 2016 será um ano de recuperação para o segmento. “Teremos um primeiro trimestre
difícil, o que é uma característica do nosso mercado. Com o recesso de fim de ano e as férias escolares,
as pessoas deixam para iniciar as reformas depois do carnaval, afinal criança em casa não combina com
obra, além de ser um período de bastante chuvas. Porém, a partir de abril e maio, a nossa previsão é
que o setor volte a crescer e, se tudo sair como esperamos, fecharemos 2016 com um crescimento de
6% sobre 2015”, completa.
A Pesquisa Tracking Anamaco de dezembro também indicou que mais de um terço dos lojistas do Norte
e Nordeste tiveram resultados positivos no mês. Já nas demais regiões, apenas 28% (Sul), 22% (Sudeste) e 18% (Centro-Oeste) dos estabelecimentos registraram aumento de vendas. Dentre as categorias
pesquisadas, o setor de tintas foi o que teve melhor desempenho em dezembro, com alta de 9%, seguido de telhas de fibrocimento (2%). Louças sanitárias, revestimentos cerâmicos e metais sanitários
retraíram -6%, -3% e -2%, respectivamente. Já cimentos e fechaduras e ferragens mantiveram o mesmo
patamar de variação do mês anterior. O levantamento também revelou que aumentou em dezembro o
pessimismo do setor com relação às ações do governo (de 53% para 56%). Para janeiro, no entanto, aumenta a intenção de contratação de funcionários em três regiões (Sul, Sudeste e Norte) e diminui, nas
mesmas regiões, a pretensão de novos investimentos nos próximos 12 meses. “No entanto, sob todos
os aspectos avaliados, esses índices são inferiores ao mesmo período de 2014. Para janeiro, as expectativas são de resultados tímidos, mas como eu já disse, depois do primeiro trimestre, passaremos a ver
resultados positivos em 2016”, finaliza Conz.
A Anamaco aproveita para informar que em 2016 deve rever o método de cálculo do faturamento do
setor, em razão das novas medições introduzidas pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) em seus índices. Segundo estimativas da FGV (Fundação Getúlio Vargas), o faturamento do varejo
de material de construção em 2014 teria sido de R$ 80 bilhões.
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EQUIPAMENTOS
MERGULHANDO NO AIRLESS
CONHEÇA A TÉCNICA E DESCUBRA SE O EQUIPAMENTO
PODE AJUDAR NO DIA A DIA DO PINTOR
Por: Talita Molinero
Em empreiteiras, é comum ver os pintores usando máquinas airlesspara realizar
os trabalhos. Já quando o profissional é autônomo, isso é raro.Um dos entraves
para o pintor usar a máquina é o investimento, que fica em torno de R$7 mil para o
modelo intermediário.Leandro Costa é consultor técnico comercial da Futura Equipamentos, divisão da Futura Tintas e professor da matéria ‘pintura mecanizada’ na
Universidade Futurado Pintor. Conhecendo bem esta realidade, ele acredita que,
apesar do valor financeiro do equipamento, o investimento é vantajoso, pois em
pouco tempo o pintor tem o retorno investido recuperado. “Confesso que nós, da
FuturaTintas, tínhamos certo receio em usar as máquinas, mas fizemos uma avaliação que finalizou qualquer dúvida que restava. Realizamos um teste com duas
casas no mesmo tamanho: em uma das residências, estavam seis pintores; na outra,estávamos eu e um assistente. As duas residências foram finalizadas igualmente
no mesmo prazo, isso mostra quanto o trabalho com o airless é rápido. Com essa
experiência conseguimos quebrar vários paradigmas. O trabalho que o pintor realizaria em um mês não demora 10 dias com a máquina, mas atualmente acredito que
menos de 10% dos profissionais autônomos utilizam o sistema.”
A maioria das máquinas profissionais airless consegue pintar com tinta base água
e solvente, trocando apenas os bicos;comporta verniz, látex e esmalte. O equipamento executa pintura sobre diferentes superfícies: madeira, bloco, gesso, ferro,
concreto eaté telhados. Os padrões mais comercializados das máquinas profissionais
são: modelo convencional, utilizado para pintura em geral, que também é vendido na
versão portátil; modelo para textura lisa, média e rústica; equipamento na linha industrial (podendo usar produto como epóxi); e outro para massa corrida. Os equipamentos mais potentes como o de massa corrida também fazem a mesma função dos
equipamentos inferiores (como pintura de látex, esmalte, fundo preparador e epóxi).
No mercado, é possível encontrar máquinas de pintura por menos de R$ 2 mil,
mas é preciso ficar atento, pois a maioria é de uso para hobby, não recomendada
para uso profissional. Um dos principais motivos é o tempo da vida útil do produto.
Como a máquina não é indicada para ser utilizada com a mesma frequência de uma
profissional, o desgaste será maior, como explica Costa “É comum alguns pintores
optarem pela máquina semi-profissional, pois o custo é menor, mas em longo prazo
não será vantajoso, pois vai precisar de muita manutenção ou parar de funcionar
logo. Com certeza, é uma economia que não vale a pena.”
OPINIÃO DE QUEM JÁ USOU
Marcos Paulo Lucindo de Abreu é pintor há sete anos e, recentemente, participou
das aulas de ‘pintura mecanizada’. Ele já conhecia o equipamento, mas não de for-
26
Leandro Costa é consultor técnico comercial da
Futura Equipamentos
ma aprofundada.Gostou do resultado da pintura com a máquina, mas não tem a intenção
de comprá-la em curto prazo. “Realmente, o
trabalho é mais rápido, mas como eu pinto
mais residências, que não são grandes espaços, acredito que o ganho de tempo não é tão
grande, porque como não tenho uma experiência com a máquina, acho que vou gastar
muito tempo empapelando os móveis, limpando a máquina depois do uso e transportando-a.Mas com experiência,acredito que
fique mais rápido.” Wellington Ferreira Magalhães também é ex-aluno da Universidade Futura e decidiu adquirir a máquina; conheceu
o equipamento durante as aulas. “Como eu
trabalho só com pintura, gostei bastante do
equipamento, principalmente do acabamen-
Lojas de Tintas
to; fica melhor do que com o rolo, mas para espaço pequeno ela suja muito.” Se não colocar o papel direitinho vai sujar mesmo. Em um apartamento vazio é ótimo. O professor
enxerga que o questionamento dos pintores referente os respingos é comum, mas é solucionado cobrindo os móveis. “Mesmo em áreas menores, como apartamentos de 40 m²,
por exemplo,o serviço é finalizado com mais agilidade.Não se pode contar apenas o tempo em que se limpa a máquina e do empapelamentodos móveis,mas sim o serviço como
um todo. Além do mais, com a prática, o trabalho e a limpeza serão mais rápidos ainda.”
LIMPEZA DA MÁQUINA
O manuseio correto da máquina está muito relacionado à limpeza. Ela demanda tempo
para limpar maior do que o do rolo. Algumas peças precisam ser retiradas e limpas com
cuidado, e quando a higienização não é feita da forma correta, a máquina pode entupir e começar a apresentar defeitos. O consultor acredita que é por causa da limpeza
incorreta e o preparo do produto que a máquina começa a apresentar problemas que
poderiam ser evitados. “Como consequência, alguns pintores desistem de usar o equipamento e duvidam da eficácia.” No final do trabalho, é preciso limpar a máquina, não
é indicado lavar somente no dia seguinte. Tirar o restante da tinta que ficou no sistema
hidráulico, trocar por água e limpar a parte externa. Não utilizar nem limpar a máquina
da forma correta prejudica seu desempenho, pois pode antecipar sua manutenção. Costa conta que a máquina não é frágil, mas precisa de zelo. “Tenho máquinas de seis anos
que foram utilizadas em serviço de empreiteiras, trabalho pesado, e estão aqui até hoje.
Entretanto, também já tive vários alunos que já trabalharam com a máquina, mas não a
usam mais,pois o equipamento precisou de manutenção ou limpeza, que não foram realizadas da maneira correta, então a máquina começou a dar defeito. Por isso, acredito
ser indicado que, antes ou depois de adquirir o equipamento, o pintor faça um curso de
como usá-lo.Assim, questões simples serão resolvidas.”
MECÂNICA DA MÁQUINA
A técnica de pintura airless foi criada nos Estados Unidos nos anos 60 e está no Brasil há quase 15 anos. A lógica do manuseio do equipamento é simples: por meio de
um pistão, a tinta é retirada direto da lata, comprimida na mangueira e despejada
na parede. A pressão do equipamento varia de 500 a 3300 psi (libra por polegada
quadrada).A aplicação da tinta é realizada por abertura do leque e vazão dos bicos
onde é encontrada a pressão ideal de trabalho. A troca de bicos também acontece
para cada especificação da tinta; verniz, látex, esmalte entre outras.
Lojas de Tintas
27
PROJETO SOCIAL
CATEDRAL METROPOLITANA DE JUIZ DE
FORA É PINTADA COM A TINTAS CORAL
A FACHADA DA IGREJA FOI INAUGURADA NO MÊS DE
DEZEMBRO EM PARCERIA COM O “TUDO DE COR PARA VOCÊ”
No mês de dezembro foi realizada a inauguração da pintura externa da Catedral Metropolitana de Juiz de Fora (Zona da Mata
Mineira). O projeto, iniciado no mês de junho, foi finalizado e a
Catedral teve toda a fachada externa revitalizada em parceria com
o projeto “Tudo de Cor para você”, da Tintas Coral, que forneceu
1.660 litros de tintas do tom areia para a restauração de 11 mil
metros quadrados de fachada.
A manutenção da igreja conta com o apoio permanente dos paroquianos que contribuem e zelam pela paróquia e, desta vez, não
foi diferente. A mão de obra para a pintura foi fornecida por uma
empresa terceirizada que recuperou e pintou toda a parte externa
do templo. Com o término da reforma na parte exterior, a próxima
etapa é a restauração e recuperação da pintura interna da igreja.
28
“A igreja é o primeiro patrimônio histórico de Juiz de Fora que
recebeu o ‘Tudo de cor para você’. O projeto tem a missão de
levar cor para a vida das pessoas e, com essa iniciativa, contribuímos para a preservação da cultural local”, afirma Marcelo Abreu,
gerente de marketing institucional das Tintas Coral e líder desse
projeto. O pároco da catedral, monsenhor Luiz Carlos de Paula,
explicou que essa reforma é importante porque a paróquia é um
cartão-postal de Juiz de Fora e uma das principais igrejas da Arquidiocese e, também, agradeceu o empenho dos envolvidos no
projeto. “Agradecemos a Tintas Coral pela doação para a pintura
externa da nossa catedral e também aos paroquianos e a todos
que com a entrega do dízimo e das ofertas estão contribuindo
para a reforma do nosso querido templo”,ressalta o monsenhor.
Lojas de Tintas
PROJETO FORMAR INCENTIVA JOVENS
A SEREM FUTUROS EMPREENDEDORES
CURSO PROFISSIONALIZANTE DA SAYERLACK
COMPLETA 15 ANOS E TRANSFORMA
ADOLESCENTES EM MICROEMPRESÁRIOS
“O que você vai ser quando crescer?” Definir qual profissão seguir é
um desafio para os jovens mesmo antes do término do ensino médio. Uma decisão importante e difícil de ser tomada. Afinal, como
escolher uma profissão sem saber como é exercida?
Preocupada com essa questão frequente entre os filhos de seus colaboradores e jovens da região de Cajamar (SP), de 14 a 16 anos, a
Sayerlack criou o Projeto Formar. O objetivo é compartilhar um pouco
da prática profissional, das atitudes valorizadas dentro das empresas
e incentivar o empreendedorismo. Segundo Ana Paula Cunninghan,
do departamento de recursos humanos da Sayerlack e coordenadora deste projeto, nas aulas os professores procuram most rar o que
torna hoje um profissional valorizado para o mercado de trabalho.
“Qualificação, vontade de trabalhar, agregar valor e conhecimento
ao negócio, saber trabalhar em equipe, ter iniciativa, saber se comunicar e liderar e ter amor a sua profissão estão entre as habilidades
mais importantes e que procuramos desenvolver nos nossos
alunos”, explica.
Além das aulas, os alunos criam uma miniempresa onde são
responsáveis por todas as etapas e resultados financeiros.
Nesta edição, apresentaram lucratividade três vezes maior
que o valor investido, colocando em prática tudo o que
aprenderam.
CESAR CIELO ENTREGA “TUDO DE
COR PARA VOCÊ” EM CAMPINAS
EM PARCERIA COM A PREFEITURA LOCAL, 32 IMÓVEIS FORAM REVITALIZADO
A comunidade do Distrito de Joaquim Egídio, a 15km do centro de
Campinas (SP), recebeu seu centro histórico totalmente revitalizado no mês de novembro. Quem auxiliou a obra foi o projeto “Tudo
de cor para você”, da Tintas Coral, junto com o padrinho, o nadador
e campeão olímpico Cesar Cielo. O projeto renovou a pintura de 32
imóveis no centro da localidade, na Rua Heitor Penteado, dos quais
17 são tombados pelo Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico
e Cultural do Município de Campinas (Condepacc).
O convite para o nadador e campeão olímpico Cesar Cielo apadrinhar o projeto surgiu porque os pais do atleta são naturais da região. Na ocasião da entrega da revitalização houve um mutirão de
pintura com a participação dos moradores e do esportista, além do
show com o bloco carnavalesco da cidade. Entre os imóveis revitalizados pelo projeto estão residências, estabelecimentos comerciais
e prédios públicos localizados próximos à praça central do local.
Para renovar a pintura das edificações históricas, conforme as
orientações do Condepacc, estudantes de arquitetura da PUC
Campinas foram acionados para fazer o estudo de cores dos imóveis. Os alunos realizaram um trabalho minucioso de prospecção
nas superfícies das casas históricas, removendo várias camadas
de tintas, para encontrar as cores originais dos imóveis. Encontrados os tons, a pintura das fachadas começou a ser revitalizada
com os produtos Coral Decora e Acrílico Total nas cores azul niágara, quartzo verde, café místico e ouro monarca - esta última
a cor do ano para 2016 apresentada recentemente pelo estudo
de tendências Colour Futures da Tintas Coral. Nas esquadrias foi
utilizado o esmalte Coralit. Ao todo, foram utilizados 1.200 litros
de tintas na pintura dos imóveis.
O surgimento da cidade de Campinas está diretamente ligado ao
povoado de Joaquim Egídio, com registro de fundação que re-
30
monta a 1842, e outros distritos do entorno. Segundo dados da
administração pública local, estudos mostram as várias etapas de
ocupação desses distritos, no início do século 19, que foram determinantes no traçado urbano de Campinas. O apogeu de Joaquim Egídio aconteceu entre fins do século XIX e início do século
XX em razão das fazendas produtoras de café. “É uma honra ser
padrinho do projeto ‘Tudo de cor para você’ de Joaquim Egídio.
Ainda mais sabendo da importância histórica e cultural do local
que está sendo beneficiado, que era o que os moradores queriam.
Esta é uma região do estado com a qual sempre tive ligação por
ter nascido e sido criado aqui perto”, afirma Cesar Cielo, campeão
olímpico e mundial e recordista mundial da prova mais rápida da
natação, os 50m livre.
A iniciativa de revitalizar o centro histórico do distrito de Campinas
surgiu da própria comunidade, encabeçada pelo grupo comercial
Cofert Tintas, e foi abraçada pela administração pública local. A parceria com o projeto da Tintas Coral veio logo em seguida. “O nosso
projeto tem a missão de levar cor para a vida das pessoas, principalmente em lugares que possuem uma importância histórica e relevância para os moradores. Joaquim Egídio é um desses locais que
reúnem todas as condições históricas e culturais para a realização
do projeto. E a participação do Cesar Cielo como padrinho coroa a
iniciativa”, explica Marcelo Abreu, gerente de marketing institucional da Tintas Coral e líder do “Tudo de cor para você”.
A realização do projeto no centro de Joaquim Egídio contou com
a participação do Grupo Cofert Tintas, Prefeitura Municipal de
Campinas, Condepacc e Faculdade PUC Campinas. Para a pintura
dos imóveis, o projeto promoveu treinamento para pintores profissionais e interessados da região em aprender o ofício da pintura
em edificações com fachadas que são ou não tombadas.
Lojas de Tintas
CAPACITAÇÃO
ENCONTRO TÉCNICO
MONTANA ORGANIZA ENCONTRO ANUAL
No mês de dezembro realizou-se o Encontro Técnico Anual Montana 2015. Estiveram reunidos na sede da empresa, em São Paulo,
profissionais de assistência técnica das divisões Revenda & Construção, Osmose e Vernici . Segundo o gerente comercial Rafael
Ferreira, coordenador do evento, as atividades foram intensas e
produtivas. “Os participantes puderam receber treinamento amplo e aprofundado sobre diversos processos dentro de suas atividades, entre elas temas relacionados ao substrato madeira, por
exemplo, preparo e tratamento de superfície. Inclusive colegas de
vários departamentos da empresa, como laboratório, atendimento ao cliente e marketing, participaram de apresentações do seu
interesse. Contamos também com palestras de parceiros externos
fabricantes de pincéis, lixas e materiais de pintura em geral.”
Participaram do encontro profissionais dos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Bahia, Mato Grosso do Sul,
Ceará e Rio de Janeiro. Havia representantes das cinco regionais
da Montana: Centro-Oeste, Nordeste, Sudeste e Sul. “O encontro permitiu expandir o conhecimento dos produtos e das três
divisões de negócios da Montana, estimulando a interação entre áreas. Os participantes ainda conheceram detalhes do nosso
planejamento estratégico envolvendo a modernização laboratorial, o sistema de informação e o alinhamento da equipe tendo
por referência o projeto Montana 2020.” No total foram 19 palestras e apresentações incluindo as participações dos diretores
Andreas de Salis, superintendente, Dulcidio Ramires Macedo,
industrial, e Humberto Tufolo Netto, comercial. “Focamos neste
encontro o objetivo de reforçar o DNA da Montana que é o conhecimento técnico em suas áreas de atuação e negócios, analisando o que foi feito, planejando o futuro e alinhando ações
para 2016.”
“Os participantes puderam receber treinamento
amplo e aprofundado
sobre diversos processos
dentro de suas atividades, entre elas temas
relacionados ao substrato
madeira, por exemplo,
preparo e tratamento de
superfície.”
Lojas de Tintas
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INDÚSTRIAS
AXALTA CELEBRA 150 ANOS
NA INDÚSTRIA DE REVESTIMENTOS
COM 13 MIL FUNCIONÁRIOS
E 120 MIL CLIENTES EM 130
PAÍSES, EMPRESA COMEMORA
O SEU ANIVERSÁRIO
Charlie Shaver, chairman, CEO da Axalta.
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Em 2016 a Axalta Coating Systems celebra os 150 anos da criação de indústria de
tintas. A herança da Axalta remonta a 1866, quando o primeiro produto foi desenvolvido na Alemanha. “Desde então a empresa tem crescido até se tornar líder
mundial em produção de revestimentos líquidos e em pó. Todos nós da Axalta estamos animados por chegar a este importante marco na história da nossa companhia”,
explica Charlie Shaver, chairman, CEO da Axalta. “Ao longo dos próximos 12 meses
nós iremos celebrar nosso passado e construir, em nosso extenso conhecimento e
experiência, os próximos 150 anos. Com 13 mil funcionários e 120 mil clientes em
130 países, nós vamos continuar a usar tecnologias avançadas para desenvolver revestimentos de última geração oferecendo excelente qualidade e serviços nos próximos anos.”
Desde os primeiros produtos que abasteciam os fabricantes europeus de carruagens
com revestimentos coloridos no século XIX, a Axalta trabalha para atender às necessidades de uma indústria automotiva que prosperou no século XX. Na década de
1920, a Axalta introduziu a linha multi-color de secagem rápida para a produção automotiva nos Estados Unidos. Cientistas da companhia desenvolveram as equações
de cores L,a,b que se tornaram uma ferramenta analítica fundamental no catálogo
de ciência da cor. Nas décadas seguintes, a tecnologia da Axalta desenvolveu uma
produção de revestimentos cada vez mais duráveis e produtivos. Na década de 1980,
a companhia lançou o sistema de revestimento líquido sustentável com a introdução
da tecnologia base água. “Fundamentada na experiência adquirida com os produtos
originais Spies Hecker e Standox , a Axalta expandiu para fornecer técnicas de repintura com melhores produtos e sistemas de revestimentos”, complementa o CEO.
Na década de 1990, a família Cromax com produtos de revestimentos base água foi
introduzida nas oficinas automotivas. Espectrofotômetros portáteis e ferramentas
de cores VINdicator foram desenvolvidos para ajudar a proporcionar reprodução de
cores que poupa tempo de reparo e reduz o desperdício. A empresa também introduziu os revestimentos em pó Nap-Gard para os fabricantes de dutos de petróleo e
gás. Hoje, ambos os revestimentos funcionais e uma ampla gama de revestimentos
em pó decorativos Alesta são usados para milhares de aplicações. “Revestimentos
eletroisolantes Voltatex melhoram a produtividade de motores e uma série de componentes elétricos. Veículos que variam de caminhões pesados a ônibus e trens e
outros transportes ferroviários contam com o Imron para protegê-los, enquanto o
uso de cores vibrantes constrói o reconhecimento de suas marcas. Nós temos expandido tanto a capacidade quanto o alcance global da Axalta”, complementou Shaver.
“Nós estamos acelerando nossos investimentos para expandir a capacidade de produção na Alemanha, Brasil, China, México e Índia. Nós anunciamos a construção do
novo Centro Global de Inovação, na Filadélfia (EUA) e começamos a construção de
um centro tecnológico da região Ásia-Pacífico, na China, que irá manter nossa tecnologia na vanguarda. Nós tornamos marcas regionais em marcas globais. Todas estas
medidas, além dos vários avanços que estamos fazendo em tecnologia de cores, são
focadas em atender bem as necessidades de nossos clientes no futuro”, finaliza. Lojas de Tintas
ARTIGO
2016 CHEGOU!
E AGORA?
Por Fernando Val Y Val Peres (*)
Todo final de ano fazemos a retrospectiva do que passou e sempre desejamos que o ano vindouro seja melhor. Infelizmente, para a maioria dos negócios, o ano de 2015 ficou bem aquém das expectativas que tínhamos e para
2016 as previsões também não são boas.
Mas o que nós estamos fazendo para que realmente este ano seja melhor
que 2015? As resoluções de ano novo precisam ser também executadas e
não apenas planejadas. É necessário que o planejamento, boa vontade e execução estejam unidos para que os resultados superem as nossas metas.
Acredito que temos sempre que sair de nossa zona de conforto e nos posicionarmos diferentemente com nossas atitudes. Para isso, quatro ações simples
são necessárias:
1 - SEJA MAIS ATIVO:
Deixe de lado a sua frustração e olhe para frente. Pare de falar sobre o negócio dos outros e abra um foco para o seu negócio. Quantas empresas novas
foram abertas e vieram a ocupar um espaço de alguém? Isso aconteceu porque houve uma acomodação ou um mau gerenciamento?
Busque novas oportunidades sendo inovador no mercado e lance produtos
novos primeiro que os outros. Lembre-se que todos os clientes são ávidos
por novidades mesmo que sejam conservadores. Você passará a ser uma referência no mercado criando esse diferencial.
Mas lembre-se que um plano de marketing e vendas é condição para o crescimento. Ele deve ser construído e executado da melhor forma e sua equipe
deve participar de sua elaboração para que fique comprometida com ele.
2 - SE COMPORTE COMO UM CLIENTE COM ATÉ 35 ANOS DE IDADE:
Muitas vezes, essa frase é de difícil compreensão! Mas lembre-se que essa
geração pouco comprou materiais de construção na sua vida. Essa geração é
que irá buscar auxílio nas redes sociais, aplicativos etc., e muitas vezes o seu
negócio não está pronto para melhor atender esse público.
É nesse momento que a modernidade chega ao seu negócio e você tem que
se reinventar muitas vezes. O que sempre foi bom pode não ser mais...
3 - SEJA UM VENDEDOR:
Descubra quais são as maiores dificuldades de seu vendedor. Traduza as necessidades para dentro de sua empresa e invista nas soluções. Lembre-se que
sempre existirá um cliente insatisfeito no mercado. Ele é o seu alvo! Como
conquistá-lo e aumentar a sua base de clientes utilizando-se dos pontos fracos de seus concorrentes?
Ser um vendedor do seu negócio é condição para que você avance para a
última etapa que é:
Lojas de Tintas
Fernando Val Y Val Peres é sócio da Halcos
Consulting Group, atuando na área de vendas,
distribuição e gestão de negócios. Desenvolveu
seu conhecimento de gestão de marcas, segmentação de canais de venda, reestruturação, turn
around, fusões/aquisições nas empresas Axalta,
Sherwin-Williams, Ultragaz e Dow Química.
4 - REAVALIE A SUA EQUIPE DE VENDAS:
Todo bom negócio tem sempre uma boa venda! Ela
é a porta de entrada de qualquer empreendimento. Portanto, bons vendedores são a alma de todo e
qualquer bom negócio. O processo de reavaliação de
uma equipe de vendas deve ocorrer de forma contínua e não apenas uma vez por ano.
O início desse processo começa por resolver as falhas internas de sua empresa. Assim, boa parte das
desculpas dos vendedores desaparece. Na sequência, eliminar todos os fatores externos não pertinentes ao seu negócio (chuva, bolsa de valores, política,
turismo etc.) que poderão servir como desculpas.
O próximo passo é identificar, mensurar e avaliar a
base de clientes dos vendedores, suas vendas em
unidades e valores e, por fim, as suas margens de
contribuição obtidas.
Todos esses indicadores deverão sempre ser comparados com as metas e com os resultados do ano
passado para o mesmo período. Dessa forma, elimina-se a sazonalidade e outros fatores. Essas comparações mostrarão quem são os grandes vendedores.
Como plano de ação, será necessário aprender o que
esses grandes vendedores fizeram para produzir esse
resultado e depois reproduzir ao máximo as boas práticas realizadas. Lembrando-se que sucesso no passado
não significa sucesso no futuro, mas grandes aprendizados sempre devem ser lembrados e praticados.
Em resumo, essas quatro atitudes são o embasamento para se obter uma mudança em relação ao
ano de 2015 e se posicionar para um feliz 2016.
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COMPLEMENTOS
AUTOMOTIVOS
NORTON DIVULGA LANÇAMENTOS
SPRAY LIQUID ICE E FITAS SÃO OS LANÇAMENTOS
“Desenvolver produtos que interagem e tornam mais fáceis os processos
nas oficinas de reparação automotiva em todas as suas etapas é o objetivo
da equipe de desenvolvimento de produtos Norton”, expõe Stéfanie Celito,
técnica de produtos Norton, que encerrou 2015 com quatro novidades que
chegam ao mercado para aumentar o portfólio de produtos da marca para o
setor automotivo. O SprayLiquid Ice para acabamento, a fita adesiva HPN para
fixar emblemas e frisos e as fitas Classic e Premium 40m, utilizadas no mascaramento de pintura são as novidades.
SPRAY LIQUID ICE
O spray para acabamento é o mais novo item da linha Liquid Ice, da Norton,
para uso na reparação automotiva e ‘car care’. Produto ideal para a manutenção de pinturas e vernizes automotivos, o spray limpa, protege e dá brilho.
Pode ser utilizado após o processo de polimento profissional ou da lavagem
convencional. “Sua aplicação é bastante simples: basta borrifá-lo na superfície
do automóvel e retirar o excesso com pano de micro fibra”, comenta a técnica
de produtos Norton.
HPN, A ADESIVA DUPLA FACE
Dupla face, a fita adesiva HPN (High Performance Norton) é indicada para fixar
frisos e emblemas, garantindo um acabamento invisível. É resistente aos raios
UV e a variações de temperatura. A dupla face HPN está disponível nas medidas 9,5mmx20m; 12mmx20m; 15mmx20m; 19mmx20m; e 25mmx20m
PARA O MASCARAMENTO DE PINTURAS
Para o mascaramento de pinturas automotivas, a Norton apresenta suas fitas
crepes, Premium e Classic, agora em nova versão com 40 metros.
As da linha Premium são indicadas para isolamento de superfície e auxílio no
mascaramento em temperaturas elevadas, pois suportam exposição de 90ºC
durante 1 hora ou 120ºC por até 30 minutos. “As fitas não deixam resíduos
de cola na superfície, sendo assim, o processo de remoção é rápido e fácil. A
coloração verde foi projetada para ser mais visível em cores claras e para diminuir os efeitos dos raios UV na aplicação em áreas externas”, garante Stéfanie.
Podem ser usadas em metal, borracha, vidro e partes plásticas dos veículos.
Estão disponíveis nas medidas 18mmx40; 24mmx40m, 48mmx40m.
Mais econômicas, as fitas crepes da linha Classic são indicadas para isolamento
de superfície e auxílio no mascaramento, suportam exposição de 80ºC durante
30 minutos. Disponíveis também em embalagem individual são encontradas
nas medidas 18mmx40; 24mmx40m, 48mmx40m.
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