2010 - Sistema FIEAM

Transcrição

Programa de Sustentabilidade nos Fornecedores Philips.
Cristiano Silva & Joyce Feitosa
Philips Consumer Lifestyle
March 15, 2011
A PHILIPS ATUA NO BRASIL
HÁ 86 ANOS
Líder em diversos
segmentos de mercado
• Eletroeletrônicos
• Cuidados com a saúde
• Iluminação
Prêmio Guia
Exame de
Sustentabilidade
Empresa modelo
2010
March 15, 2011
Reputation Institute em parceria com a
Revista Exame: Philips é a 6ª empresa
com melhor reputação no Brasil e a 8ª
marca mais admirada, segundo pesquisa
da Revista Época (Dezembro 2010).
A PHILIPS COSTUMA DIZER QUE
SUSTENTABILIDADE ESTÁ
NO DNA DA EMPRESA
Missão
“Melhorar a qualidade de vida das
pessoas por meio do lançamento
oportuno de inovações significativas”
Confidential
Philips Consumer Lifestyle, March 15, 2011
3
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
Desafios:
Água
Mudança Climática
• Eficiência
Energética
• Desmatamento e Biodiversidade
Pobreza
• Crescimento
da População
• Mortalidade
Confidential
4
ESTAMOS COM O SENSO DE
URGÊNCIA NECESSÁRIO?
Confidential
5
OPERAÇÕES
FABRICAÇÃO DE
ELETROELETRÔNICOS(2009)
92% dos resíduos
19% de redução
gerados foram
no consumo
destinados para
de água
Philips
Consumer
Lifestyle
reciclagem
March 15, 2011
28% de redução
no consumo
de energia
Fonte: programa ecovision philips
Sustentabilidade criando valor
As vendas dos produtos verdes representaram 12% do total das
vendas no Brasil e 38% do total das vendas mundiais em 2010.
Mais de que 400 milhões Euros do investimento em inovações
ambientais e 800 novos produtos verdes lançados em 2009.
Redução de 7% da pegada de carbono em 2010.
Desdobramento para a cadeia de fornecimento:
Mais de 1500 auditorias em sustentabilidade em fornecedores desde
2005.
Confidential
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Ciclo Sustentável
Philips Brasil
Reciclagem de aparelhos Eletroeletrônicos
Gestão para Sustentabilidade:
Programa pioneiro de reciclagem de
eletroeletrônicos e eletrodomésticos
da Philips
Ciclo Sustentável:
40 postos de coleta em 25 cidades
Conheça mais sobre o programa de Sustentabilidade em:
March 15, 2011
www.sustentabilidade.philips.com.br
O programa de sustentabilidade dos fornecedores
Philips é baseado em cinco pilares:
• Criando comprometimento através do estabelecimento de
requerimentos corporativos;
• Assegurando o entendimento desses requerimentos por parte
dos fornecedores;
• Monitorando riscos identificados através de auditorias;
• Atuando com os fornecedores na resolução dos problemas;
• Engajando pessoas, grupos ou entidades com legítimos
interesses nas ações e no desempenho de sustentabilidade.
Confidential
9
O que esperamos dos Fornecedores Philips?
Base para construir uma relação de negócios sustentável, solicitando
dos fornecedores o atendimento ao Código Sustentabilidade Philips
para Fornecedores, que consiste em duas partes:
• A declaração de
sustentabilidade dos
fornecedores da Royal
Philips Electronics;
• Lista de substâncias
controladas e obrigações
com o REACH.
Figura 2: BOM Check
Confidential
10
Os cinco pilares
1.Criar o
2. Assegurar o
Comprometimento Entendimento
3. Monitorar Riscos
5. Envolver Partes
Identificados
4. Tratar os Riscos
Interessadas
(Auditorias)
• Declaração de
sustentabilidade do
fornecedor
• Avaliação de Risco
Philips
• Gestão de
Consequências
• Transparência
• Ferramenta de
Auditoria EICC
• Ciclos de auditoria à
cada 3 anos
• Diálogo Construtivo
• Treinar & Consolidar
a Capacitação
• Lista de substâncias
controladas
• Acompanhamento
através de planos de
ações
Ex.: RoHS & REACH.
Ex.: Workshop com
Fornecedores,
Palestras,
treinamentos, etc.
Ex.: Auditoria UAT-534,
Sustentabilidade por
entidades
independentes
Ex.: Planos de ações
corretivas,
benchmarking,
coaching, etc.
Ex.: Participação de
foruns internacionais,
governamentais, etc.
Figura 1: Philips Supplier Sustainability Involvement Program
Confidential
11
Construindo o 1⁰ Pilar: Criar o Comprometimento
Em 2009, a Philips atualizou a declaração de sustentabilidade dos fornecedores
de acordo com a atualização do código de conduta EICC.
Trabalhador
• Livre escolha de
emprego
• Proibição do
trabalho infantil
Saúde &
•Segurança
Occupational
• Environmental
• Segurança
ocupacional
• Preparação &
resposta à
emergências
• Licenças & relatórios
sobre meio ambiente
• Redução de recursos
e prevenção da
poluição
Meio Ambiente
Sistema de Gestão
Princípios Éticos
General
• Comprometimento da
Empresa
• Gestão da
responsabilidade e coresponsabilidade
• Integridade do
negócio
• Código
EICC
• Atender as
legislações
pertinentes
• Não à vantagens
indevidas
• Horas de trabalho
• Lesões e doenças • Substâncias
ocupacionais
perigosas
• Requerimentos legais
e do cliente
• Divulgação de
informação
• Salários &
benifícios
• Trabalhos
fisicamente
exigentes
• Resíduos sólidos e
desperdício
• Avaliação e gestão do
risco
• Proteção de
propriedade
intelectual
• Tratamento
humano
• Proteção de
máquinas
• Emissão de gases
• Objetivos de
• Longe da
performance com plano
publicidade comercial
de implementação e
& competição
medição
• Não
discriminação
• Liberdade de
associação
• Dormitório &
refeitório
• Restrições de
conteúdo do produto
• Treinamento
• Proteção da
identidade
• Comunicação
• Participação &
feedback do
Trabalhador
• Avaliações &
auditorias
• Processo de ação
corretiva
• Registros de
avaliação e
documentação
Confidential
12
Construindo o 2 ⁰ Pilar: Assegurar o Entendimento
Em 2010, a Philips atualizou oito sessões de treinamento na China, Brasil e
Cingapura para os fornecedores incluídos no plano de auditoria 2010.
• 489 representantes dos fornecedores participaram dos treinamentos.
Os Gestores da cadeia de fornecimento da Philips são extremamente importantes
para o garantir o entendimento do processo de sustentabilidade. Pois são
envolvidos diretamente na preparação de auditorias e acompanhamento das
fases, que asseguram o programa como parte integral no relacionamento com a
Philips.
• 128 Gestores da cadeia de fornecimento da Philips foram treinados em 2010.
O sistema de avaliação global
dos fornecedores suporta os
Gestores
da
cadeia
de
fornecimento da Philips na
tomada de decisão.
Confidential
13
Construindo o 3 ⁰ Pilar: Monitorar Riscos
Identificados (Auditorias)
Devido ao tamanho e complexidade de nossa cadeia de fornecimento. Focamos
nossos esforços com base no perfil de risco do fornecedor, avaliando: País, Risco
do negócio e Tipo de relação com o fornecedor.
Onde o risco é identificado nossos fornecedores são preparados para uma
auditoria de terceira parte.
Em 2010, foi atualizada a lista de países com risco, baseado no index de direitos
humanos e regulamento do meio ambiente.
Auditorias de Sustentabilidade realizadas em 2010:
Brasil
China
Índia
Indonésia
México
Filipinas
Ucrânia
Vietnã
Confidential
14
A Philips solicita que as despesas de auditoria de terceira parte sejam pagas pelo
fornecedor, com o objetivo de incorporar os requerimentos EICC dentro da cadeia de
fornecimento e reforçar a reposnsabilidade do fornecedor por sua performance no
processo.
Em dezembro de 2009 e ao longo de 2010,
iniciamos o treinamento e auditorias na base de
fornecedores com a nova revisão do código
EICC e check list.
Novos fornecedores precisam demonstrar a
resolução de qualquer não conformidade, antes
do primeiro embarque.
O processo de re-auditoria deve ser realizado a cada três anos.
Confidential
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A meta da auditoria é verificar no Fornecedor o atendimento aos requisitos
estabelecidos na declaração de sustentabilidade de fornecedor Philips, e quando
aplicável, identificar oportunidades de melhorias.
Durante a auditoria, os Auditores realizam uma verificação cruzada de multiplos
recursos para assegurar a validade. Entrevistas com Trabalhadores e Diretoria são
partes padrão dessa auditoria, assim como uma visita nas áreas produtivas,
restaurantes, dormitórios, verificação de registros, políticas e procedimentos.
A auditoria leva aproximadamente de 2 a 4 dias no site, e cobre totalmente as
áreas de manufatura e trabalhadores de todas linhas de produção.
No fechamento da auditoria são discutidas
as boas práticas, areas para melhorias e
ações corretivas entre os Auditores e
Fornecedor.
Confidential
16
Construindo o 4 ⁰ Pilar: Tratar os Riscos
A resolução dos problemas são geralmente realizadas pelo time de Especialista
em sustentabilidade interno, e em alguns casos por um recurso externo devido a
restrição de capacidade. Aproximadamente 75% de nossas auditorias estão na
China, seguido pela India e Brasil.
Os Especialistas estão disponíveis para suportar o fornecedor com a divulgação de
boas práticas, planos de ação corretiva e monitorar a implementação.
Plano 2011: 239 auditorias requerida
120
Os Especialistas reportam o
progresso para o time de
compras da Philips.
Somente após confirmação por um
Especialista em sustentabilidade da
Philips ou um grupo auditor, será
considerado solucionado uma não
conformidade identificada .
100
80
60
40
20
0
Initial
EM
Confidential
FG(AVM&A)
re-certification
FG(DA HW PC HCA)
sustainablity audit previously waived
postponed
Flat panel
TV
Mechanical
EMS
17
Construindo o 5 ⁰ Pilar: Envolver Partes Interessadas
Uma mensagem consistente de múltiplos clientes para o fornecedor é
necessário para gerar uma influência. Alinhando com uma colaboração dentro
da indústria; beneficiar os participantes através da divulgação de conhecimentos
e recursos, padronização de ferramentas e processos, evitando duplicação de
esforços, e desenvolvimento de uma metodologia consistente. Para a Philips a
parceria da cadeia de fornecimento mais significativa é organizada pela
Electronic Industry Citizenship Coalition – EICC (Coaligação de Cidadania da
Industria Eletrônica). As companhias membros EICC juntamente desenvolvem
ferramentas para monitorar e melhorar a performance da cadeia de
fornecimento no setor eletrônico.
O IDH é uma missão para acelerar e alavancar a sustentabilidade ecológica e
social dentro dos mercados de comodites de países emergentes para Holanda e
Europa Ocidental. A meta do programa IDH é contribuir para melhoria das
condições de 500.000 Trabalhadores da região do delta do rio Pearl na China
Buscar o enganjamento com partes interessadas ajuda à melhorar nossos
programas e formato da visão de sustentabilidade fornecedor 2015.
Confidential
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Contatos:
Nome: Cristiano Silva
Função: Coordenador da Qualidade de Fornecedores da Philips Manaus
Fone: 092 3652 2349
Email: [email protected]
Nome: Joyce Feitosa
Função: Analista do Sistema da Qualidade da Philips Manaus
Fone: 092 3652 2367
Email: [email protected]
Confidential
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2010 - Sistema FIEAM

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