Gerenciamento móvel

Gerenciamento remoto e móvel
Gerenciamento móvel
Faz sentido usar um tablet como terminal de administração
portátil, mas isso também pode deixar você acessível demais.
por Ken Hess
ocê já deve possuir algum das dezenas de modelos de tablets disponíveis
no mercado. Se não, realmente deveria
pensar em comprar um. Tablets não são apenas leves, ultraportáteis e capazes de realizar
qualquer tarefa remota de administração,
mas também dão a liberdade que você nunca
teve antes. Mas essa liberdade – tão desesperadamente buscada – também pode trazer
uma corrente pesada junto. Como você pode
estar acorrentado e ter liberdade ao mesmo
tempo? Administradores de sistema compreendem isso como nenhum outro profissional
de tecnologia.
Antigamente, sua ligação com o trabalho
era um pager. Ele era leve, portátil e relativamente barato para implementar e manter.
Um cliente, usuário ou gerente sempre teria
você ao alcance, caso necessário. E, não importa quão longe estivesse, de algum modo o
sinal poderia te alcançar.
Durante a revolução pós-pager (nos anos
90), você ganhou um novo dispositivo que
oferecia comunicação de duas vias: o onipresente telefone celular, que permitia não
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apenas comunicação e recados de voz, mas
também mensagens de texto. Com esse tipo
de acesso, a corrente apertou um pouco mais.
Hoje, seu celular é não apenas seu companheiro constante, mas também lida com
video, emails – com anexos – e aplicativos
que te conectam ao ambiente corporativo em
praticamente qualquer lugar.
No entanto, ainda assim, isso não é suficiente. Para tarefas mais complexas, o telefone é limitado em tamanho e usabilidade. Mas
há uma solução: o tablet.
O tablet é a nova exploração trabalhista
portátil. Você fica acorrentado ao trabalho,
disponível 24h por dia, 7 dias por semana,
365 dias por ano, com um dispositivo que
faz tudo o que você precisar por quase todo
o tempo necessário, sem a necessidade de cabos. Você está livre para viajar, desde que tenha uma conexão WiFi ou de celular. E, hoje
em dia, isso existe em quase todos os lugares.
Modelos
Meu tablet pessoal é um Apple iPad, escolhido devido ao suporte, popularidade e extensa
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Figura 1 Aceite a chave de host SSH para uma conexão
remota com o iSSH.
Antes de escolher um tablet, confira a disponibilidade de aplicativos-clientes para administradores de sistemas, como VPN, SSH,
TECNOLOGIA
seleção de aplicativos (todas as capturas de
tela e aplicativos mostrados são de um iPad
1). O iPad tem muitas vantagens sobre seus
competidores e uma única, mas significativa,
desvantagem: o preço. Ele é caro, mas sua usabilidade, estabilidade e fatia de mercado compensam boa parte da disparidade de preço.
A incompatibilidade com Flash não é
mais uma desvantagem dos produtos Apple já que a Adobe recentemente anunciou
o abandono do uso de Flash em plataformas móveis.
Você pode reduzir um pouco o custo comprando o modelo de 16 GB com WiFi e 3G
por US$ 629 (iPad 2). O iPad original com
recursos similares custa, aproximadamente,
metade disso. Não se preocupe com os 16
GB já que espaço não é algo tão importante.
A maioria dos aplicativos consome apenas
alguns megabytes. Um ano após comprar
meu iPad, usei menos de 4 GB do total de 32
GB – tenho armazenado centenas de aplicativos, algumas músicas e dois filmes.
Se não gosta ou não tem dinheiro suficiente para um iPad, há diversas opções na
linha Android; e o TouchPad da HP, com seu
webOS, custa uma pechincha atualmente.
Figura 2 Login com êxito em um sistema Linux remoto.
Admin Magazine #5 | Março de 2012
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ferramentas de administração de sistema, das
quais apenas algumas serão mostradas aqui.
SSH
Figura 3 Uma sessão X Windows executando o xeyes e o
widget multifunção iSSH.
RDP, VNC, VMware View, Citrix Receiver,
DaaS e ferramentas de banco de dados e de
testes de rede.
Ferramentas
Administradores de sistema precisam de um
conjunto completo de ferramentas em qualquer dispositivo que seja usado para suporte
técnico. Até então, o fardo se resumia ao laptop. O tablet, como dispositivo de suporte,
precisa oferecer a possibilidade de se conectar
com a rede corporativa via VPN – ou outra
porta de segurança – e equipar o administrador com um conjunto equivalente de ferramentas-cliente e de diagnóstico.
Felizmente, os programadores dos aplicativos e os fornecedores dos tablets anteciparam a necessidade de usar o aparelho como
algo além de um console para o jogo Angry
Birds. A App Store do iPad oferece dúzias de
Se você tem sistemas Unix ou Linux em seu
ambiente, irá precisar de um programa-cliente
SSH pago. O iSSH da Zingersoft é um aplicativo multiprotocolo que permite SSH, Telnet,
Raw, conexões temporárias e túneis RDP ou
VNC. Um bônus é que ele também é compatível com aplicativos X. O lado negativo do iSSH
é o preço de US$ 9,99, mas não há nada como
ele na App Store. Esse aplicativo apresenta recursos extensos, estabilidade, atualizações frequentes e um desenvolvedor atento que criou
um grupo de discussão no Google, para que os
usuários direcionem os rumos de desenvolvimento do aplicativo e de suas correções.
Para aqueles que gostam de experimentar
antes de comprar, o exemplo a seguir demonstrará alguns dos recursos do iSSH. Para preparar uma nova conexão com um sistema Linux
ou Unix basta fornecer ao gerenciador de configuração uma descrição, hostname e endereço
IP. Então, salve a configuração e selecione-a a
partir da lista na tela principal do iSSH.
Você verá a tela-padrão de verificação de
chave SSH antes de conectar. Aceite a chave
para continuar a conexão com o sistema remoto (figura 1). Digite seu nome de usuário
e senha para se logar no sistema. Durante o
login, você será apresentado a um Shell e um
teclado estendido; o aplicativo mostra teclas
adicionais no topo da tela (figura 2).
Embora seja possível se logar em múltiplos sistemas simultaneamente via SSH e alternar entre eles, só é possível realizar uma
única sessão X (gráfico). A figura 3 é a tela de
uma sessão X aberta com o aplicativo xeyes
sendo executado. O outro objeto da captura
de tela é o widget multifuncional que contém
os botões direito e esquerdo do mouse, um
trackpad, teclas de setas e o teclado.
Há as opções de usar tanto o twm quanto o
dwm para sessões X no iSSH. A implementação
twm permite que você especifique a geometria e
locais de tela para seus aplicativos X. A implementação dwm não é tão completa, mas alguns
administradores preferem-na. O twm é o gerenciador de janela padrão do iSSH.
RDP
Figura 4 Conexão com um Windows Server usando o
aplicativo iRemoteDesktop Free.
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Mais conhecido como Windows Terminal
Services, o Remote Desktop Control (RDP) é
o melhor amigo do administrador Windowww.admin-magazine.com.br
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Figura 5 Uma conexão com um Windows Server com o
Mocha VNC; embaixo, a barra de ferramentas
do aplicativo.
dedo no local onde quer dar esse clique. Também é possível usar o mouse/trackpad para
mover o cursor do mouse ou dar cliques direito e esquerdo, se preferir. Esse aplicativo
permite ambas as técnicas.
O iRemoteDesktop Free permite a abertura
e a alternância de múltiplas conexões simultâneas. Se você precisa se conectar a máquinas
"jump" para atravessar a rede, é possível poTECNOLOGIA
ws, sendo a ferramenta mais usada. Na última contagem, a App Store listava mais de
60 aplicativos em uma busca por RDP. Meu
favorito é o iRemoteDesktop Free, da Hana
Mobile, que é a versão livre do iRemoteDesktop (US$ 4,99). A versão livre mostra alguns anúncios não-obstrusivos, mas nenhum
software indesejado ou limitação de recurso
(observação: após a instalação, o nome do
iRemoteDesktop Free muda para RDesktop).
A figura 4 mostra o iRemoteDesktop conectado a um sistema Windows Server 2003. No
topo da tela, você pode ver os widgets para
teclado, lista de conexões, mouse/trackpad,
teclas especiais, teclas de função e ações. O
problema com os aplicativos do iPad é que
não há gestos padronizados para eles. Gestos são os toques, "passadas de dedo" e movimentos que permitem a interação com os
aplicativos. É preciso aprender os gestos de
cada aplicativo através da ajuda do aplicativo ou do site do fornecedor.
Tipicamente, você não pode mover suavemente o cursor do mouse de um local para
o próximo. Em vez disso, é preciso dar um
toque no novo local. Para dar um clique com
o botão direito do "mouse", toque e segure o
Figura 6 O navegador Puffin é compatível com Flash e Java.
Admin Magazine #5 | Março de 2012
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sicionar suas sessões RDP como faria, normalmente, com a versão desktop do RDP.
VNC
Alguns administradores evitam usar ou permitir o protocolo Virtual Network Computing
(VNC) em suas redes devido aos elevados
requesitos de banda em comparação com
o RDP, PCoIP ou Citrix ICA. No entanto, o
consumo de banda melhorou com o tempo
devido a diversas técnicas de compressão.
Outro problema que administradores têm
com o VNC é que, por padrão, ele é menos
seguro que protocolos similares, embora usuários possam configurar túneis que também
acabam com essa reclamação.
Tanto o RDP quanto o VNC são protocolos
multiplataforma. Você pode escolher um único protocolo para executar conexões remotas
em suas redes ou escolher um dentre outros
por diversas razões. Se escolher o VNC, há
menos opções de clientes para iPad, mas os
existentes são todos bons.
Como disse antes, você pode usar iSSH
para túneis VNC ou escolher um cliente
VNC separado.
O cliente VNC que uso é o Mocha VNC, da
MochaSoft. Estão disponíveis: uma versão livre (VNC Lite) e uma paga (VNC, US$ 5,99).
A versão paga tem melhorias de teclado e
mouse que qualquer administrador gostaria
de usar em um cliente VNC. Já a versão Lite
tem limitações demais para poder se mostrar
útil a usuários pesados do VNC.
Um recurso particular do Mocha VNC que
realmente gosto é que durante a configuração de uma nova conexão, o aplicativo varre
a rede e permite que você escolha um servidor VNC a partir de uma lista. Infelizmente,
a varredura é feita com base em NetBIOS e
não nos servidores VNC, então é preciso saber de antemão qual sistema será selecionado. Embora imperfeito, esse recurso, ainda
assim, economiza tempo e evita confusão
para administradores muito ocupados.
O Mocha VNC possui também um recurso
Wake-on-LAN (WoL), útil para se conectar a
sistemas que foram desligados. Note que a
MochaSoft também tem um aplicativo RDP
com recursos similares de WoL e escaneamento NetBIOS.
A figura 5 mostra um cliente Mocha VNC conectado a um sistema Windows Server 2003.
Embaixo está a barra de ferramentas, que
inclui (da esquerda para direita): teclado es-
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tendido, teclas estendidas, ferramentas, tecla
[Enter], tela cheia e travamento de tela. Prefiro
habilitar a tela cheia e travá-la assim que me
conecto para evitar que movimentos de mouse movam a área de trabalho pela tela do iPad.
Navegadores
Se sua intranet usa Flash ou Java em alguns
sites, será preciso um navegador melhor que
o Safari. Diversos navegadores para iPad
podem lidar com Flash. O lado negativo é
que eles ficam hospedados em nuvem, o que
pode não funcionar em algumas condições.
O navegador Puffin (figura 6) é rápido e
limpo e – custando apenas US$ 0,99 – oferece um teste de conectividade barato. O
Puffin também pode se conectar a desktops
baseados na web que exigem Flash ou Java.
Seu desenho limpo permite que a área da
tela não seja desperdiçada com botões e
barras amontoadas.
Muitas empresas substituíram os gabinetes de desktop tradicionais por laptops, que
há tempos são usados como dispositivos
transportáveis para qualquer lugar devido
à sua inerente capacidade móvel. Embora o
tamanho, peso e curta duração de bateria tenham evitado que eles proporcionem o sonho
da ultramobilidade, ainda são relativamente
portáteis e atuam como bons computadores
de desktop transportáveis, mas com algumas
restrições: a necessidade de tomadas elétricas
e pontos WiFi ou cabos de rede.
Alternativamente, tablets são ultraportáteis, têm baterias de longa duração e não
exigem conectividade de cabos ou WiFi. A
era dos tablets como ferramentas de administradores está aqui. O problema agora para
você, administrador, é que essa nova acessibilidade à rede corporativa e seus recursos
significa mais acesso da empresa a você como
profissional também. Os dias em que podíamos nos desculpar dizendo estar "sem sinal"
estão chegando ao fim, assim como os dias
"sem correntes". O lado positivo é que você
pode jogar um pouco de Angry Birds entre os
chamados da empresa.
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