Microsoft PowerPoint - ENABLER 2007
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Microsoft PowerPoint - ENABLER 2007
Globalização Presenter: Apresentador: Jorge Brás Date: Data: 2 Abril 2007 T-PT0108/04 © Copyright 2005 Wipro Technologies Wipro confidential 1 Agenda Local ou Global? O conceito de Metanacional Os impactos de ser Metanacional Globalização - Conclusões Local ou Global?… NOW Think Local, Act Global Think Global, Act Global Think Global, Act Local Think Local, Act Local T-PT0108/04 THEN CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 3 Metanacional globalizaç ção Um conceito capaz de expressar o sentido da globaliza Multinacional exporta conceitos, exporta modelos Pack ‘n go Metanacional “a company that builds a new kind of competitive advantage by discovering, accessing, mobilizing, and leveraging knowledge from many locations around the world” “From Global to Metanational – How companies win in the knowledge economy” Yves Doz, José Santos, Peter Williamson T-PT0108/04 CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 4 Um exemplo: Dispersão de conhecimento em STMicroelectronics na HDD Electronics Join design center with Seagate: Scotts Valey, California Engineering and design skills servo-controllers with SSD: Dublin, Ireland Engineering and design skills in fast microprocessors: Bristol, UK Competence on R/W technology with Exar: California Process technology R&D in bipolar and BCD; design competence on analog and mixed chips: Milan, Italyc Coordination and strategic capability: Geneva, Switzerland Engineering and design capability / close understanding of customer application / design centre: San Jose, California Lead customers R&D and engineering: Seagate, Western Digital (California, Colorado, etc.) T-PT0108/04 Process technology R&D in BICMOS (mixed) and CMOS (digital); manufacturing (front end): Grenoble, France Design of packaging, testing and final assembly (back end) capability: Malaysia, Singapore Customers’ operations knowhow: Singapore and other Far East locations CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 5 Os impactos de ser Metanacional Como nos organizamos? Como trabalhamos juntos? Como nos relacionamos e interagimos? T-PT0108/04 CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 6 Ser Metanacional Como nos organizamos? Presença: Vendas e Delivery Mercado Cliente Vendas presença local On site Near shore Suporte Delivery Off site Offshore GLOBAL DELIVERY MODEL T-PT0108/04 ODC Índia/Amé ndia/América Latina/ Europa de Leste CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 8 Parâmetros de selecção do modelo T-PT0108/04 Diferenciação por Preço • Local/nativo: proximidade geográfica e cultural com o cliente • Baixo preço: desenvolvimento off shore Diferenciação pela Experiência • Global: presente em todo o Mundo • Internacional: faz trabalho em todo o mundo, tirando partida das reutilização de experiência internacional Diferenciação pela Flexibilidade • On site quando apropriado • Off site quando não necessário on site • Rapidamente on site se necessário mesmo sem plano (near shore) • Off shore quando possível • Não havendo deterioração do produto entregue… produção a preço mais baixo! CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 9 Tesco: um exemplo Presença mundial Centenas de projectos Um grande programa: Tesco Operating Model (Oracle Retail) Estrutura geográfica Estruturas Central Corporativa Mundial Seu próprio offshore – Índia T-PT0108/04 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. … Czech Republic Hungary Poland Republic of Ireland Slovakia Turkey United Kingdom China Japan Malaysia South Korea Thailand USA, … CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 10 A nossa resposta para a Tesco Account Director global Account Managers regionais Operations Manager Delivery Managers Programmers Trainers Business Analysts T-PT0108/04 CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 11 Ser Metanacional Como trabalhamos juntos? Comunicação e Conhecimento Comunicaç Comunicação Multiplicidade de meios Linguagem: a local e a internacional (inglês) A mensagem: os factores língua e cultura O timing… “The sun is always shining” Conhecimento Facilitar a partilha de conhecimento potenciando a produtividade A capacidade de reutilizar conhecimento disperso e diverso: factor distintivo Possibilitar e promover a colaboração T-PT0108/04 CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 13 Metanacional Como nos relacionamos e interagimos? Os aspectos “soft”… Cultura A necessidade de uma cultura empresarial ou de negócio capaz de coabitar com as diferenças, sem perca da identidade própria de cada cultura Exposiç Exposição à Mudanç Mudança Num contexto global as mudanças sucedem a um ritmo elevado e os desafios são de maior complexidade A Equipa de Gestão A construção de uma companhia verdadeiramente global depende da capacidade da sua equipa de gestão pensar e agir global! T-PT0108/04 CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 15 Wipro sobre a Globalização Azim Premji T-PT0108/04 “Frankly, I don't know how many companies there are, globally, which are truly global. But I think the most important transformation is that of the top management. management Our experience as a company is that if your top management is not global, they tend to collect people who are of the same kind. kind It is the most difficult transformation. If you are a smaller company, a less of an international brand name, it's not easy to get the best globally as your top management. It takes time and it takes a lot of nurturing.” CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 16 Infosys sobre a Globalização Murthy T-PT0108/04 “I agree with Azim. The mindset of the top management is very important. If the mindset is global, then you make progress as a global company. What is a global mindset? It is about thinking of the whole world as your arena, being comfortable in interacting with people from multiple cultures, looking at the various markets while strategizing, leveraging talent from all cultures, making sure that all cultures are comfortable in your milieu and that you have a fair representation of different cultures. CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 17 Conclusões O modelo metanacional fornece os ingredientes para o desafio de globalização O modelo metanacional exige: Abertura de espírito Uma atitude “sem complexos” Um posicionamento natural num mercado global sem fronteiras ‘To the metanational, globalization is not about taking home-country know-how to new markets or projecting a formula it has developed in a single “centre of excellence” around the globe. It is about efficiently fishing for knowledge in a global pool, harnessing that knowledge for innovation, and then harvesting its value for its stakeholders’ T-PT0108/04 CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 18 Obrigado! T-PT0108/04 [email protected] CONFIDENTIAL© Copyright 2005 Wipro Technologies 19