especial isapa Isapa investe em espaço VIP na Bike Expo Brasil 2011

especial isapa
Isapa investe em espaço VIP na Bike
Expo Brasil 2011
Clientes e visitantes puderam ser melhor atendidos esse ano, o
que significou boas vendas para a empresa
N
Palavra do diretor
a opinião de
Isacco Douek,
presidente da
Distribuidora
Isapa, o governo está
dando um passo para
trás ao aprovar o aumento de impostos para
a indústria de bicicletas.
“No mundo inteiro as
ações visam favorecer a
bicicleta. Aqui no Brasil,
por incrível que pareça, a
bicicleta é um dos itens
mais taxados”, afirmou Isacco Douek (à esq.),
durante entrevista no presidente da Isapa, ao lado
filho Daniel, diretor de
estande da empresa na do
marketing da empresa
Bike Expo 2011.
Em setembro, o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (Mdic) aumentou a alíquota do Imposto de Importação para diversos produtos,
entre eles os pneus de bicicleta. O valor subiu de 16%
para 35%. Segundo a pasta, a medida visa aumentar a
competitividade do produto nacional.
Mas para Douek, a indústria nacional não tem condições de suportar a demanda: “Só existe um fabricante
no Brasil. Esse fabricante não produz toda a gama de
pneus: não tem pneus de competição, não tem pneus
de esporte. Aumentar o imposto vai onerar o produto
bicicleta para o consumidor final”. “Sair do mercado de
pneus importados eu não vou porque tenho tradição e
uma linha completa de produtos. Mas vou ter que adequar minha margem”, comentou.
Além disso, aponta o presidente da Isapa, a medida
tende a criar uma concorrência desleal entre as montadoras localizadas em Manaus e no resto do país, já que
no pólo industrial há isenção de Imposto de Importação. “Essa indústria representa apenas 15% a 20% do
mercado de bicicletas. Os outros 85% vão ser prejudicados”, diz.
Em compensação, sobre o aumento da alíquota de
importação de bicicletas montadas, de 20% para 35%,
Douek afirmou que a medida foi muito mais racional, já
que influenciou apenas no imposto da bicicleta inteira e
não das peças. “Ou seja, um montador nacional pode
importar as peças do mesmo jeito, montar, produzir e
vender aqui, sem aumento de impostos.”
2 bicycle
À
Às vésperas de completar 50 anos de atividades, a Isapa, tradicional distribuidora de
peças e acessórios para bicicletas, confirmou
seu bom atendimento ao mercado e participou com
sucesso de mais uma edição da Bike Expo Brasil,
principal feira do setor no Brasil.
O estande da Isapa na edição de 2011 do evento
foi um dos grandes
destaques
da feira. Mesmo
localizado longe
da entrada, o espaço chamou a
atenção por ser
um dos maiores
da
exposição,
com 180 metros
quadrados. “Este
ano nós criamos
um ambiente VIP
para os nossos
visitantes. FizeNon Non Non Non Non Non Non
mos uma feira Non
Non Non Non Non Non Non Non Non
dentro da feira, Non Non Non Non Non Non Non Non
para o cliente se
sentir especial”, disse Francis Resende, gerente de
marketing da distribuidora.
Segundo Daniel Douek, um dos diretores da Isapa, essa ampliação foi necessária devido aos problemas de infraestrutura enfrentados pela empresa na
edição anterior: “Nossa primeira participação com
estande na feira foi no ano passado, e pudemos ver
o potencial dela. Infelizmente, o estande era muito
pequeno e o pessoal não ficou muito bem acomodado. Por isso que este ano, decidimos garantir um espaço maior”.
Além disso,
vinte
representantes foram escalados
para atender
exclusivamente durante os três dias
de evento..
O visitante
que
passou
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
pelo estande
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
pode
confe-
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
rir de perto algumas das principais novidades da
Isapa para este ano: as bikes estilo chopper produzidas em parceria com a marca Chilli Beans e a
bicicleta elétrica da Rema. E ao redor do estande
foram colocadas vitrines com os principais destaques das marcas representadas pela distribuidora,
como Spinner, Zoom, Zefal, Kenda, Shimano Pro,
Shimano eyewear (óculos) e Limar (veja mais detalhes na pág. xx).
De acordo com o presidente da empresa, Isacco
Douek, a principal estratégia da Isapa tem sido focar em produtos high-end, que corresponde a cerca de 10% das vendas. “Estamos apostando em
um bom crescimento com itens de valor agregado
maior. A população tem exigido cada vez mais produtos de alta qualidade’, afirmou. ‘Hoje qualquer
cidade média tem esses produtos de alta gama.”
Para Isacco, o rápido crescimento da Bike Expo
Brasil é reflexo do mercado cada vez mais crescen-
te de bicicletas no país. “Apesar da
economia brasileira não estar tão
boa, as expectativas da Isapa são
otimistas. A bicicleta é cada vez mais um produto
divulgado, comentado, usado”, afirmou o
presidente
da
empresa, que,
mesmo com o
aumento da alíquota de Imposto de Importação
nos
pneus,
prevê Non Non Non Non Non Non Non Non
um crescimento Non Non Non Non Non Non Non Non
este ano de 20 a
25% no faturamento da empresa.
Daniel Douek estrutura departamento
de marketing
Diretor põe em prática na feira ideias para projetar marcas distribuídas pela empresa
O ano de 2011 foi de desafios para Daniel Douek. O principal deles foi o desenvolvimento do departamento de marketing da Isapa.
“A ideia é divulgar nossas marcas exclusivas
através de ações de marketing”, afirma. “Estamos
reformulando nosso site, que deve ficar pronto até
janeiro, e investindo em propagandas na internet,
em mídias sociais, revistas e patrocinando equi-
Antonio Momoli comenta sobre a Bike Expo Brasil
Gerente nacional de vendas da Isapa declarou que a empresa sempre participou do Salão Duas
Rodas e foi um tanto quanto cético quando foi criado um evento somente para bike
“A
tualmente, só vejo vantagens
com o evento separado das
bikes, tanto que nos dois últimos
salões foi montado um estande
para a visita de nossos clientes e
tivemos oportunidade de recepcioná-los e oferecer uma promoção
de vendas somente para a Bike
Expo Brasil, o que resultou um
grande sucesso.
Gostaria nesta oportunidade de
agradecer o trabalho executado
pelo gerente de vendas, Sr. José
Carlos, pelos representantes, call
center e ao gerente de marketing,
Sr.Francis, e o Sr. Sergio, de
Compras, que cuidaram de toda
parte de montagem de nosso
estande, o qual foi muito elogiado,
e teve a supervisão direta de
nosso diretor, Sr. Daniel Douek.
Para não cometer nenhuma
injustiça, agradeço a todos que
de uma maneira ou de outra contribuíram para o nosso sucesso.
Finalizo dizendo que o grande
patrimônio da Isapa não é o que
ela possui, mas sim o que ela
tem, que são seus clientes e seus
funcionários.
Aguardamos um grande evento
para 2012, pois estaremos comemorando os 50 anos da Isapa”,
finaliza o profissional.
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especial isapa
pes.” Atualmente, cinco equipes de ciclismo
estão sendo patrocinadas pela
Isapa.
Formado em
a d m i n i s t ra ç ã o
de empresas no
ano de 2009,
Daniel
entrou
Non Non Non Non Non Non Non Non
na
empresa
em
Non Non Non Non Non Non Non Non
2008,
quando
Non Non Non Non Non Non Non Non
ainda estava na
faculdade. “No começo fazia um pouco de tudo, e
fui aprendendo com o dia-a-dia”, conta. Chegou a
viajar em encontros de negócios com alguns representantes para entender melhor o mercado.
Ingressou no marketing no ano passado, quando
o departamento foi criado. “Às vezes, os clientes
pediam material de divulgação, banners, brinde e
não tínhamos como oferecer”, conta. “Agora estamos fazendo uma coisa mais estruturada e mais
organizada, para atender melhor o nosso cliente.”
Sobre a Bike Expo Brasil, Daniel destaca que ela
tem uma participação significativa no faturamento
da empresa. “Outubro tem sido um mês importante para nós por causa da feira”, diz. “Em três dias,
chegamos a vender o triplo do que se fosse um
período normal.”
“Mercado necessita de suporte constante”, diz representante
O experiente Silvio Braga Oliveira se atualiza o tempo todo para atender com qualidade
Os três dias
da Bike Expo
Brasil
foram
agitados
para
o representante Silvio Braga
Oliveira, um dos
mais antigos representantes em
atividade da IsaNon Non Non Non Non Non Non Non
pa, com 29 anos
Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non
de casa. Sério
e
profissional,
quase não saiu de sua mesa tamanha a quantidade
de clientes que precisavam de atendimento.
Silvio entrou na Isapa por intermédio de seu atual gerente comercial, o Sr. Antonio Momoli. “Recebi
um convite dele para ser representante externo. Já
tínhamos trabalhado juntos numa outra empresa
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Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
do mesmo ramo, que vendia carros, motos e bicicletas, e ele acabou me chamando pelo conhecimento que eu tinha da área”, conta. “Entrei no
ramo de bicicletas com 15 anos, deste então tenho
adquirido conhecimento, procurando estar sempre
atualizado.”
Isso garantiu a ele o privilégio de acompanhar
os diretores durante as feiras internacionais de bicicletas. Este ano visitou o Salão Internacional de
Taiwan e a Feira Internacional de Bicicletas de Xangai, na China, e
a Eurobike, em
Friedrichshafen,
na Alemanha.
“Senti
um
crescimento
muito
grande
das
bicicletas
elétricas, tanto
na Ásia quanto na Europa, e Non Non Non Non Non Non Non Non
nas bikes com Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non
marcha embutida, como a Shimano Nexus, que sai ainda este ano
pela Isapa”.
Atualmente, Silvio atende na Grande São Paulo e
na Baixada Santista um total de 140 clientes. “Visito o cliente a cada 28 dias para ver se ele precisa de
alguma coisa. Cada vez mais o mercado necessita
desse tipo de suporte”.
Rumo aos 50 anos
As comemorações pelo meio século da Isapa, em
2012, começaram cedo. Desde a convenção de vendas, em julho deste ano, o slogan da empresa tem
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non
sido “Rumo
aos 50 anos”,
estampada
em camisetas e brindes.
Mas
Douek
preferiu
não adiantar
maiores detalhes sobre
o que será
feito no ano que vem.
“Estamos contratando uma empresa especializada que está nos dando várias idéias sobre o que
fazer no cinquentenário.
Gostaria de
fazer
uma
comemoração especial.
Além da festa, vamos dar
um presente
ao mercado
que são as
promoções
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non
especiais de
Non Non Non Non Non Non
nossos pro-
dutos”. Como é
de tradição, a
comemoração
principal será na
convenção, que
acontece sempre no final de
julho.
Outro tema
que tem movimentado o setor
de bicicletas é a Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non
criação de uma Non Non Non Non Non Non Non Non
nova feira de
ciclismo, a Brasil Cycle Fair. Para o presidente da
Isapa, não há espaço para dois salões de bike no
mesmo ano: “Desde o ano passado, mesmo sem
saber do racha ocorrido entre quem organiza as feiras, já estávamos comprometidos com o pessoal da
Aliança Bike (Brasil Cycle Fair). Acho essa divisão
de feiras muito ruim para o setor. A melhor coisa
que conseguimos foi sair do Salão Duas Rodas para
termos uma feira específica de bikes e agora houve
essa cisão”.
Lançamentos agradam clientes
Bikes elétricas e parceria com a Chilli Beans são algumas novidades apresentadas na feira
O
s clientes que foram fechar negócio no estande
da Isapa puderam conferir de perto algumas das
principais novidades da empresa para este ano.
Em destaque estavam as bikes estilo chopper produzidas em parceria com a marca Chilli Beans. Por enquanto, há três modelos disponíveis: versão sem marcha e de três marchas com aro 24 na roda dianteira e
20 na traseira, e versão com três marchas com aro 26
na dianteira e 20 na traseira.
Segundo Isacco Douek, presidente da Isapa, a parceria foi tão bem sucedida que novos itens com a marca devem chegar ao mercado em breve. “Ainda este
ano, estamos estudando apresentar outros produtos
em parceria com a Chilli Beans, como as bikes dobráveis”, disse.
Outro produto que chamou a atenção foram as bikes elétricas da Rema. Elas têm autonomia de aproximadamente 40 km e são recarregadas enquanto se
pedala. “A bicicleta elétrica é uma tendência hoje. É
prática e dá para usar tanto como meio de transporte,
como por lazer mesmo”, afirmou Daniel Douek. “Trouxemos cem unidades para experimentar e já esgotou.
Estamos agora importando mais 2.500.”
Na linha de acessórios, as novidades ficaram por
conta da exclusiva linha Pro da Shimano (voltadas
para produtos high-end), os novos capacetes da Limar
(como o Ultralight, o mais leve do mundo) e os pneus
exclusivos da Kenda.
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non Non
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Clientes reforçam parceria durante a exposição
Elogiando a infraestrutura montada para a feira desse ano, lojistas comentam a relação com a Isapa após anos de parceria
“Estou nessa parceria com a Isapa
já faz 10 anos. Participo sempre de
feiras e salões, mas essa superou.
A Isapa tem sempre bons produtos,
de qualidade, além de bom preço
e atendimento do seu Antônio. Me
chamou muita atenção essa bicicleta
elétrica, inclusive adquirimos algumas
unidades.
“Para você que
esteve presente,
nosso muito obrigado!”
EMANUEL LIMA - RECIFE BIKE,
RECIFE (PE)
“Desde 2006, quando começamos
a empresa, somos parceiros da Isapa.
A Isapa tem umas das linhas mais
completas do mercado, então quem
está pensando em abrir uma loja tem
que entrar em contato com a Isapa.
Eles têm um mix grande de produtos,
além da garantia fora de série. É uma
das empresas mais sérias do mercado.”
“Somos parceiros há 16 anos, desde
que começou a loja. Vi um anúncio numa
revista e fui até a sede da empresa, em
São Paulo. O pessoal aqui é bastante
profissional, nunca deu problema, e isso
é um diferencial. Sempre venho às feiras
e achei que o estande ficou muito melhor
este ano. Embora não trabalhe, gostei
muito da bicicleta elétrica.”
ANDRÉIA MARTINS - WB BICICLETAS, RIO DO SUL (SC)
LUIZ LOTTI NETO - HARD ROCK BIKE,
POÇOS DE CALDAS (MG)
“Na feira você sempre encontra melhores preços, por isso sempre tento
vir. Participo das exposições já faz
três anos e me surpreendi com este
estande, gostei muito. Além da estrutura, a Isapa oferece um bom preço e
eles sempre inovam e procuram atender bem o cliente.”
JOEL RICARDO RODRIGUES - JK
BIKES, RIO DO SUL (SC)
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Tenho a loja há sete anos. A
Isapa sempre foi pontual nos seus
compromissos, tem bom atendimento
e preço acessível. Mesmo a linha
mountain bike e cross country,
eles conseguem suprir bem. O
estande melhorou muito, está mais
confortável. No ano passado nós
tivemos que ficar de pé.”
ÁTILA XAVIER ROCHA - TRILHAS
GERAIS, LAVRAS (MG)
“Nossa parceria com a Isapa já tem 11 anos, embora
a loja tenha quase 40 anos. Gosto da Isapa porque é
uma firma tradicional, tem sempre produtos de ponta e
variedade grande. Eles trabalham com todos os tipos de
produtos, desde os mais baratinhos. O estande da Isapa
é sempre um dos mais concorridos. É normal que seja o
maior da feira.”
“Trabalhamos com a Isapa há mais de 40 anos. Desde a
época do meu avô Walfrido, depois passou para o meu pai,
Hélio, e agora estamos na terceira geração, comigo e com
meu irmão. O diferencial que encontramos na Isapa é que
todos são muito prestativos. Começando pelo vendedor
Procópio, que sempre que a gente precisa de alguma
coisa, ele está prontamente para nos atender. E para
ajudar, querendo resolver o meu problema.”
VALFRIDO CAMPOS – DISTRIBUIDORA PEÇAS CAXIAS,
DUQUE DE CAXIAS (RJ)
JEFFERSON CUNHA - PEDAL SANTISTA, SANTOS (SP)
“Há cinco anos somos parceiros da Isapa. A empresa
tem o maior suprimento. Sempre que precisamos de
algum produto, eles rapidamente adquirem para nós.
Gostei das novidades, principalmente desse capacete da
Limar. São todos produtos muito bons.”
JIJAIR VITOR DA SILVA - JAIR BIKE, CARUARU (PE)
“Sou cliente da Isapa há 14 anos,
sempre com o atendente Luciano.
Trabalho com a Shimano e Kenda. A
Isapa tem diferencial na logística e
na forma de pagamento. Como ela
é uma das maiores distribuidoras,
nenhuma outra empresa permite
comprar tantos itens de uma mesma
empresa”.
“Nossa parceria com a Isapa já faz
19 anos, sendo que a empresa tem 20
anos. A Isapa consegue suprir bem os
produtos, tem muita variedade. Gostei das novidades, principalmente da
linha Pro da Shimano. O estande do
ano passado não estava muito organizado, agora está bem melhor.”
JUBA - JUBA CICLO, RECIFE (PE)
SÍlvio Sacco - Special Bike,
Socorro (SP)
“E para você, cliente Isapa, que não teve esta oportunidade, esperamos por você numa próxima.”
O encarte Especial da Isapa na Bike ExpoBrasil-2011 é uma publicação da Revista Bicycle, edição 182. Participam desta cobertura:
Eduardo Santos (Diretor de redação), Andres Lustwek e Igor Yonobushi (textos), João Raposo e Paulo Benedito (fotos)
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