PADARIA E CONFEITARIA DINA É DESTAQUE NO PROGRAMA

Transcrição

Revista do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Sul Ano 2 | nº 11 | Junho de 2012
PADARIA E CONFEITARIA
DINA É DESTAQUE NO
PROGRAMA FORNECER.
pág. 26
// EDITORIAL
Instituições que compõem o
Conselho Deliberativo do Sebrae/RS:
INSCREVA-SE ATÉ 31 DE AGOSTO PELO SITE www.premiompe.sebrae.com.br
ou procure o Sebrae mais próximo.
Realização:
• Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A – BANRISUL
Titular: Túlio Luiz Zamin
Suplente: Guilherme Cassel
• Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul – FIERGS
Titular: Heitor José Müller
Suplente: Bolivar Baldisserotto Moura
• CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Titular: Ruben Danilo de Albuquerque Pickrodt
Suplente: Daniel Almeida Schwalm
• Centro das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul – CIERGS
Titular: André Vanoni de Godoy
Suplente: Alexandre De Carli
• Secretaria do Desenvolvimento e Promoção do Investimento – SDPI
Titular: Mauro Knijnik
Suplente: José Antônio Valle Antunes Júnior
• BANCO DO BRASIL S/A
Titular: José Carlos Reis da Silva
Suplente: Alucir Biasi
• Federação das Associações Comerciais e de Serviços
do Rio Grande do Sul – FEDERASUL
Titular: Gustavo Leipnitz Ene
Suplente: Fabiano Zouvi
• Federação da Agricultura do Estado do Rio Grande do Sul – FARSUL
Titular: Carlos Rivaci Sperotto
Suplente: Valmir Antônio Susin
• Federação do Comércio de Bens e de Serviços do
Estado do Rio Grande do Sul – FECOMÉRCIO
Titular: Júlio Ricardo Mottin
Suplente: Zildo De Marchi
• Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE
Titular: José Paulo Dornelles Cairoli
Suplente: Silmar Pereira Rodrigues
• Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/RS
Titular: César Rangel Codorniz
Suplente: Marco Aurélio Paradeda
• Fundação de Amparo à Pesquisa do Rio Grande do Sul – FAPERGS
Titular: Nádya Pesce da Silveira
Suplente: Jôni Franck Nunes Costa
• SENAR - RS - Serviço Nacional de Aprendizagem Rural
Titular: Gilmar Tietböhl Rodrigues
Suplente: Clóvis Meurer
• FCDL- Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas
do Rio Grande do Sul
Titular: Vitor Augusto Koch (Presidente)
Suplente: Fernando Luis Palaoro
• CAIXA Estadual S/A - Agência de Fomento/RS
Titular: Marcelo de Carvalho Lopes
Suplente: Francisco Claudio Duda
O Sebrae/RS está permanentemente
atento aos dois pilares fundamentais de
sustentação da missão da Entidade: o
primeiro é estar preparado para prestar os melhores serviços de capacitação
empreendedora às micro e pequenas
empresas gaúchas. O segundo pilar é exatamente ter a capacidade
de olhar a realidade sob o ponto de vista do empresário de forma
eficiente, visando resultados lucrativos.
De Olho
nas Boas
Oportunidades
E é exatamente pelo comprometimento com essa linha de atuação
que o Sebrae/RS está priorizando a regulamentação da Lei Geral
das Micro Pequenas Empresas ao nível dos municípios gaúchos.
A importância disto é que as empresas de micro e pequeno porte
passam a ter capacidade de participar das licitações públicas para
venda de bens e serviços. Por exemplo, quando a regulamentação
estiver efetivada, uma microempresa de alimentação passa a ter
a possibilidade de fornecer diretamente merenda escolar para as
escolas municipais e estaduais; e uma firma de manutenção predial
pode ganhar contratos de conservação de prédios públicos.
Normalmente tais oportunidades eram restritas a médias e grandes empresas, sendo que essas frequentemente terceirizam as
atividades-fim para as micro e pequenas. Com regulamentação
da Lei Geral, essa intermediação deixa de ser necessária, fazendo
com que todo o lucro da operação possa ser destinado ao real
prestador do serviço.
As empresas que se candidatarem às licitações são obrigadas a
comprovar capacidade técnica e estarem em dia com as obrigações tributárias. Mas normalmente o custo de tal zelo é vantajoso.
Nesses casos de licitações públicas, a grande vantagem das micro e
pequenas empresas sobre as médias e grandes é a versatilidade de
adaptação da prestação de serviços, pela facilidade de modulação
da organização de produção às necessidades do cliente.
O acesso a esse rico mercado está condicionado à aprovação da
Lei Geral e sua devida regulamentação nos municípios. Quanto
antes essa etapa for vencida, mais cedo os micro e pequenos empresários terão acesso a concorrer nas licitações.
Para os empresários, antecipamos que entre julho e setembro o
Sebrae/RS estará promovendo importante debate por todo o Rio
Grande do Sul sobre o desenvolvimento das micro e pequenas
empresas e sua relação com o poder público. São Seminários Regionais, onde serão discutidas e sistematizadas as principais forças
e fragilidades da economia de cada região - sob o ponto de vista
das MPEs - e que convergirão para uma agenda de soluções a ser
negociada com as esferas de governo e legislativas.
Mais novidades nos próximos meses.
Um Forte Abraço,
Vitor
Vitor Augusto
Augusto Koch
Koch
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS
Diretor-superintendente: Léo José Borges Hainzenreder
Diretor de Administração e Finanças: Marcelo de Oliveira Ribas
Diretor Técnico: Marco Antônio Kappel Ribeiro
Apoio Estadual:
2 Revista Tempo de Agir | Junho 2012
Pantone 300 e C100 M43 Y0 K0
Junho 2012 | Revista Tempo de Agir 3
// SUMÁRIO
// PRÊMIOS SEBRAE
26
// EXPEDIENTE
Capa
Fornecer
MPEs vencedoras das
licitações começam a
colher frutos do programa.
10
Redes Sociais
A importância das redes sociais
nos negócios.
14
Feira do Empreendedor
Sebrae/RS traz oportunidades
empreendedoras para os gaúchos.
É uma publicação trimestral do
Sebrae/RS desenvolvida pela
Gerência de Comunicação e Marketing.
Coordenação e Edição:
Jorge Seadi Júnior
Reportagem:
César Moraes, Josine Haubert,
Larissa Mamouna e Renata Cerini
Estagiárias:
Cândida Portolan e Mônica Reolom
Design Gráfico e Editoração:
Carol Lopes
Foto da capa:
João Alves
Impressão:
Print - Paper
Tiragem: 40 mil exemplares
FALE COM A REDAÇÃO:
[email protected]
(51) 3216 5194
Contatos com o Sebrae/RS
20
Feira de Hannover
Sebrae/RS conferiu as novidades
na Feira de Hannover.
42
Fórum do Varejo
Poder de consumo da classe C foi
destaque no Fórum do Varejo.
RevistaTempo
TempodedeAgir
Agir| Junho
| Junho2012
2012
44 Revista
29
Regionais
Investimento no Planalto e na Região Norte
busca a ampliacão de renda e emprego.
44
Programa Terrotórios da Cidadania
Mais de 1,3 mil empreendedores atendidos
no Estado em menos de 3 meses.
• 0800 570 0800 - atendimento
gratuito de segunda a sexta-feira, das 8h às
20h, e aos sábados, das 8h às 12h;
• www.sebrae-rs.com.br
o visitante pode fazer download de publicações
e, no link “Central de Notícias”, ficar sabendo
as novidades da instituição;
• www.sebrae.com.br - Sebrae Nacional;
• Espaço Pesquisa Sebrae/RS
acervo de livros, revistas, vídeos, dicas de
oportunidades de negócios enfocando gestão
empresarial. O material pode ser consultado
em todas as regionais.
Em Porto Alegre, na Regional Metropolitana,
Rua General João Manoel, 282.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
19º edição do Prêmio MPE
Brasil está com inscrições abertas
Até o dia 31 de agosto, as micro e pequenas empresas podem se inscrever no Prêmio
MPE Brasil 2012. As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas através das seguintes
modalidades: pela internet, no endereço www.premiompe.sebrae.com.br, ou em formulário impresso disponível nas regionais e pontos de atendimento do Sebrae/RS. Os benefícios para as empresas participantes da distinção vão além do reconhecimento da qualidade dos serviços e produtos
oferecidos e da divulgação em âmbito estadual e nacional. Todas as candidatas recebem gratuitamente um diagnóstico
com oportunidades de melhorias e pontos fortes da sua gestão, baseado no MEG - Modelo de Excelência em Gestão,
desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade, que potencializa a qualificação dos negócios. O MPE Brasil é uma
realização do Sebrae em parceria com o Movimento Brasil de Competitivo (MBC), Gerdau e FNQ.
Mulher de Negócios tem nova
categoria: Empreendedor Individual
Uma das novidades da edição deste ano do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios é a inclusão da categoria
Empreendedor Individual (EI), destinada a mulheres que atuam como costureiras, manicures, cabeleireiras, doceiras, fornecedoras de marmita e vendedoras de roupa e de cosméticos, com renda anual máxima
de R$ 60 mil. O prêmio conta, ainda, com as categorias Pequenos Negócios e Negócios Coletivos. Desde
8 de março, as brasileiras podem garantir a participação no Prêmio que reconhece o esforço das mulheres que investiram no sonho de ter a própria empresa, além de servir como incentivo ao empreendedorismo feminino. As inscrições devem ser realizadas
através do site www.mulherdenegocios.sebrae.com.br ou nos pontos de atendimento do Sebrae/RS, até o dia 31 de agosto. O
Prêmio Sebrae Mulher de Negócios é realizado em parceria com a Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres, a Federação
das Associações de Mulheres de Negócios Profissionais do Brasil (BPW) e a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Desafio Sebrae atinge 6.795
inscritos no Rio Grande do Sul
O maior game empresarial para universitários do País – o Desafio Sebrae – atingiu 6.795 inscritos no Rio Grande do Sul em
2012. Em nível nacional, o jogo virtual chegou a 153.027 inscritos, ultrapassando a marca de um milhão de participantes desde que foi criado, em 2000. O jogo alia o aspecto lúdico à formação do estudante ao simular a concorrência entre empresas em
um mercado virtual. Os participantes desenvolvem a capacidade gerencial e, por meio de um software, trabalham as competências empreendedoras com a gestão de um negócio. Este ano, o tema do jogo são frutas tropicais. Os universitários terão que
contratar empregados, gerenciar lojas, definir preços e comercializar os artigos, ou seja, o trabalho abrange atividades que vão
da produção até a venda dos produtos com valor agregado. Segundo os dados do ranking de inscrições, a Pontifícia Universidade Católica (Pucrs) despontou, mais uma vez, com o maior número de alunos inscritos (754), seguido da Universidade do
Vale do Rio do Sinos - Unisinos (437) e da Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões, que registrou 420.
// QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
Você é um
Empresário!
Formalização de Empreendedores
Individuais estimula a procura por capacitações
destinadas à categoria
Espírito empreendedor acomete gente de todas as faixas etárias. Para efetivo
planejamento e consolidação de um negócio próprio, jovens e idosos podem
contar com a ajuda do Sebrae, que atua na divulgação, orientação e formalização da categoria de empreendedor individual (EI) para facilitar a vida daqueles que trabalham sozinhos e não sabem como proceder para legalizar um
empreendimento. Depois de formalizado, entretanto, o que fazer? Em vez de
perguntar “E agora?”, procure o Sebrae e prepare-se: você é um empresário!
66 Revista
RevistaTempo
TempodedeAgir
Agir| Junho
| Junho2012
2012
“
Tudo mudou.
Principalmente a
comunicação com
os clientes.
Shirley Delurdes
Roveda da Silva
”
Empresária de Vacaria
Essas oficinas fazem parte do programa Sebrae para
Empreendedor Individual (SEI), que aborda as áreas de
finanças, vendas, gestão, empreendedorismo, compras,
planejamento e cooperação. São sete oficinas específicas,
oferecidas gratuitamente: SEI Vender, SEI Comprar, SEI
Controlar meu dinheiro, SEI Planejar, SEI Administrar,
SEI Empreender e SEI Unir forças para melhorar.
Mesmo formalizada e com as vendas em alta, Andrea
de Fátima Freitas de Lima, 36 anos, não tinha noções de
administração. Também de Vacaria, a empresária vende
espetos de churrasco. Para qualificar o negócio, inscreveu-se em cursos e fez as oficinas Prepare-se: Você é um
Empresário!, SEI Vender, SEI Controlar meu dinheiro,
SEI Comprar, SEI Planejar, SEI Unir forças para competir
e SEI Empreender, além de participar de uma assessoria
em finanças e outra em marketing.
“
Eu sabia fazer o
produto, vender,
mas não me
organizar para isso.
Agora, aplico os
conhecimento que
adquiri com o
Sebrae/RS e faço até
pesquisa de satisfação
junto aos clientes.
Andrea de Fátima
Freitas de Lima
Empresária de Vacaria
Fotos: Sebrae/RS - Divulgação
Foto: Banco de Imagens
A
gestora do programa Empreendedor Individual no Sebrae/RS, Márcia Ferran, afirma
que a entidade se preocupa não apenas com
a legalização do empresário, mas também
com o seu aprimoramento: “Tão importante quanto
legalizar e aproveitar as oportunidades decorrentes da
formalização é estar preparado para administrar o negócio”, afirma. “Por menor que seja o empreendimento,
é necessário manter minimamente controles básicos,
como o fluxo de caixa. São estes controles que permitem ao empreendedor tomar decisões que promovam o
desenvolvimento”, finaliza a gestora.
Professora aposentada, Shirley Delurdes Roveda da
Silva, 60 anos, vendia roupas e produtos de perfumaria de casa em casa em Vacaria, na Serra Gaúcha.
Em dezembro de 2011, decidiu se formalizar e montar uma loja própria, em um cômodo de sua casa,
onde vende agora os produtos que traz de outras cidades do Estado.
Sem saber como proceder em relação à organização
de seu negócio, Shirley procurou um curso do Sebrae,
destinado à categoria, “o melhor que fiz na vida”, afirma ela, referindo-se às oficinas SEI.
”
“Eu descobri que sabia muito pouco”, diz Andrea. Após
entender a importância de uma marca para o negócio, a
empreendedora está providenciando alguém para cuidar do marketing e ajudá-la na criação de um site para
a RA Espetos. Mas não pretende parar com as qualificações oferecidas pelo Sebrae: “É uma reciclagem constante”, ressalta.
Empreendedor Individual
O Empreendedor Individual (EI) é a pessoa que trabalha
por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário. É necessário faturar no máximo até R$ 60 mil
por ano, não ter participação em outra empresa como
sócio ou titular e ter no máximo um funcionário. Enquadrado no Simples Nacional, o EI fica isento dos tributos
federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL).
Cerca de 1,8 milhão de EIs foram cadastrados no ano
passado, de acordo com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Em 2012, a expectativa é que o número seja ainda maior, em função
das novas regras do limite de enquadramento no Simples Nacional. No Rio Grande do Sul, foram 60 mil registrados em 2011, o que totaliza 144 mil EIs no Estado.
// INAUGURAÇÕES
Foto: Sebrae/RS - Divulgação
Sebrae/RS incrementa
ações para MPEs de
Getúlio Vargas instalando
Ponto de Atendimento
“
Em todas as cidades onde
está presente, o Sebrae/RS
tem sido um gerador de
oportunidades de crescimento
dos pequenos negócios,
dos empreendedores
e dos futuros empresários.
E em Getúlio Vargas
isso não será diferente.
Vitor Augusto Koch
Presidente do Conselho
Deliberativo do Sebrae/RS
G
etúlio Vargas, na região Norte gaúcha, ganhou, no dia 17 de abril, o 15º Ponto de Atendimento do Sebrae/RS no Estado, viabilizado por meio da associação com prefeituras
municipais e entidades representativas. Desta forma, o Sebrae/RS leva suas soluções de
gestão dos pequenos negócios e fomento ao empreendedorismo para mais um município rio-grandense de forma presencial.
A solenidade de inauguração do espaço teve a presença do presidente do Conselho Deliberativo do
Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch, do superintendente Léo Hainzenreder e das lideranças das entidades parceiras na viabilização do local: o prefeito Pedro Paulo Prezzotto, o presidente da Associação
Comercial, Cultural, Industrial, de Agronegócio e de Serviços (ACCIAS), Alceu Enricone, e o presidente do Sindicato Rural, Leandro Munaretto Granella, entre outros expoentes das áreas política e
empresarial da cidade. A iniciativa integra a Rede de Atendimento ao Empreendedor.
”
Localizado na Rua Irmão Gabriel
Leão, 336, no Centro, “o ponto vem
agregar mais qualidade no atendimento que o Sebrae/RS já vinha
prestando aos empreendimentos
de pequenos porte de Getúlio Vargas. Agora, com a presença física na cidade, temos condições de
ouvir com maior clareza as necessidades dos empresários locais e
buscar as melhores estratégias para
satisfazê-los”, ressaltou o presidente do Conselho Deliberativo, Vitor
Augusto Koch.
Ele lembrou, ainda, que “o Sebrae/
RS chegou a mais uma localidade
que demonstrou interesse em con-
tar com as nossas soluções para
fomentar o empreendedorismo e
a competitividade de suas micro
e pequenas empresas. O empenho
dos parceiros na implantação deste
ponto de atendimento foi um fator
determinante para que estejamos
presentes em Getúlio Vargas, trazendo nossas iniciativas para as mais de
1,5 mil MPEs aqui instaladas”. Para o
superintendente Léo Haizennreder,
“o fundamental é que os 15 municípios com os pontos da Rede de Atendimento ao Empreendedor compreenderam que atuar em parceria é a
melhor maneira de contar com as
soluções do Sebrae/RS. Por meio delas, conseguimos agir de forma descentralizada, alcançado um número
cada vez maior de empreendedores
no Estado”. Além disso, Haizenreder
lembra que “esse tipo de estrutura
está sendo utilizado com sucesso
em outras unidades federativas do
Sebrae no Brasil, e apresentando resultados que espelham o acerto da
conjugação de esforços”.
mento econômico e social do município”.
Os presidentes das entidades parceiras do Sebrae/RS em Getúlio Vargas,
Alceu Enricone, da ACCIAS, e Leandro Munaretto Granella, do Sindicato Rural, também comemoram a
chegada da instituição ao município.
“Agora estamos certos de que a cidade terá um ganho significativo na
expansão de seus pequenos negócios.
Nossas entidades não poderiam deixar de ouvir o clamor da comunidade local e viabilizar a vinda do Sebrae
para Getúlio Vargas, pela qualidade
e magnitude dos produtos ofertados”,
afirmaram.
São Gabriel
No final de maio, o Sebrae/RS inaugurou o Ponto de Atendimento em
São Gabriel. A 16ª unidade a funcionar neste formato de parceria no
Estado vai levar mais informação
e conhecimento para as cerca de
3.300 MPEs existentes na histórica
cidade gaúcha.
Celebração local
Em seu pronunciamento, o prefeito Pedro Paulo Prezzotto disse estar
“muito alegre com a
chegada do Sebrae/RS
a Getúlio Vargas. “Este
é um novo marco para
a busca do crescimento das nossas micro e
pequenas
empresas.
A parceria que temos
aqui é reflexo da seriedade como o Sebrae e as
instituições getulienses
tratam as questões relacionadas ao desenvolvi-
// REDES SOCIAIS
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REPUTAÇÃO
ON-LINE
Sebrae RS (Oficial)
1.750 curtiram • 166 falando sobre isso
R
evelador é pensar que a vida digital como conhecemos atualmente é uma ideia que começou
a ser rascunhada lá na década de 40, do século passado. Aquela época, com a invenção dos
primeiros processos de automatização, foi o ensaio dos passos iniciais para chegarmos, certo
tempo depois, às facilidades proporcionadas pelas invenções de Bill Gates, Steve Jobs, da própria internet e de Mark Zuckerberg. Só a rede social Facebook soma mais de 500 milhões de usuários em
todo o mundo. Juntos, eles passam em torno de 700 bilhões de minutos por mês conectados. Falam bem
e mal de empresas e marcas e recomendam ou não produtos e serviços. Mas por que você, empreendedor,
deveria se incomodar com isso? Resposta: eles estão direcionando os rumos do seu negócio. Curtiu?
Se você não quer jogar o nome do seu negócio ou produto ao vento terá que, obrigatoriamente, se posicionar nas redes sociais. Entenda de vez que elas são um fenômeno. Dão voz às pessoas. E justamente
por isso estamos vivendo a era da indignação. Nestes tempos, promover deixou de ser a principal regra
de ouro do marketing. Agora, é preciso saber criar engajamento a favor da sua empresa, do seu negócio,
da sua marca. Aqueles que conseguirem concentrar a atenção de muita gente serão capazes de influenciar
comportamentos e ganhar dinheiro.
Como não há fórmula pronta ou receita de bolo para isso, o empreendedor terá que fazer testes e observar
os resultados ou a falta deles. Ser autêntico, não ter medo de tentar novas coisas, criar conteúdo e recompensar os usuários úteis e valiosos para o seu negócio pelo menos servem de diretrizes básicas. Ter uma
boa reputação on-line exige estratégia, alerta a técnica do Sebrae/RS Carolina Molina Lorenzoni. Ela é
responsável pelo atendimento de todos os questionamentos dos clientes nas contas oficiais da instituição
no Facebook e no Twitter.
Carolina recomenda que, antes de se aventurar, o empreendedor tenha bem claro qual será o seu objetivo
nas redes sociais. “Essa finalidade pode ser de vendas ou de relacionamento com o cliente”, exemplifica a
técnica. Para ela, planejamento e monitoramento são, nessa ordem, os passos seguintes antes de o empreendedor criar uma conta em qualquer rede social.
Crie uma página
Difícil é ser ouvido na era das redes sociais,
mas quem consegue concentrar a atenção
de muita gente é capaz de influenciar
comportamentos e ganhar dinheiro.
Curtiu
“
A empresa que desejar ter
representatividade e presença
de mercado não pode se dar
ao luxo de estar fora das redes
sociais. E isso vale para
empreendimentos de qualquer
porte que desejam gerar negócio.
Carolina Molina Lorenzoni
Técnica do Sebrae/RS
”
#Fica a dica!
- O cadastro nas redes sociais é gratuito
Basta ter um e-mail
- Encare as redes sociais como ferramentas
de negócio
- Planeje o seu ingresso
- Monitore queixas e receba feedback
dos consumidores
- Conheça o perfil de seus consumidores
- Responda de imediato as reclamações
- Publique conteúdo atrativo periodicamente
- Saia do óbvio para chamar a atenção
Fonte: Guia Meu Próprio Negócio
Tudo Sobre Redes Sociais
Agora
Abril
2012
2011
Aberto
Mensagem
O CAMINHO DOS BITS E BYTES
- 1949: Chester Carlson coloca em linha de
produção as primeiras fotocopiadoras Xerox
Model
- 1950: algoritmos começam a ser
utilizados para a criação de uma linguagem
computacional
- Anos 60: entra em cena o tema da Inteligência Artificial e um projeto militar norteamericano dá origem à Internet
- Anos 70: linguagens de banco de dados
começam a ganhar notoriedade
- Anos 80: desenvolvidos o IBM PC, o Apple
Macintosh, o CD e o Windows
- 1989: o físico britânico e cientista de
computação, Tim Berners-Lee, lança o WWW
(World Wide Web)
- 1995: governo brasileiro libera a Internet
para operação comercial
- Anos 90: criação do Google para indexação
de filmes e músicas.
- Anos 2000: Mark Zuckerberg e Eduardo
Saverin apresentam o Facebook
Fonte: www.wolframalpha.com
// METALMECÂNICO
Programa do
Sebrae/RS capacita
mais de 200 MPEs
em oito estados
Fotos: Banco de Imagens
Metodologia do PDF Gerdau foi
nacionalizada no começo de 2012
Foto: João Mattos
A
té 2013, mais de 200 micro e pequenas empresas (MPEs) de oito estados brasileiros serão capacitadas para fornecer seus produtos
e serviços para a Gerdau, empresa âncora. A
iniciativa faz parte do Programa de Desenvolvimento de
Fornecedores (PDF), idealizado em 2008 pelo Sebrae/RS
em conjunto com a multinacional gaúcha. Bahia, Ceará,
Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São
Paulo aderiram ao projeto em fevereiro, quando os gestores e consultores do Sebrae destes estados participaram
de capacitação na cidade de São Leopoldo, no Rio Grande
do Sul.
O Programa tem como objetivos melhorar o desempenho
de fornecimento de produtos e/ou prestação de serviços
das MPEs; adequar os fornecedores da cadeia produtiva
do setor metalmecânico para as necessidades da empresa
âncora; e capacitar os pequenos negócios para uma gestão
empresarial profissional, visando à sustentabilidade.
Para participar do PDF, as empresas são selecionadas a
partir de um diagnóstico dos fornecedores interessados,
para verificar se estão de acordo com os requisitos do
projeto. O trabalho é focado na gestão de indicadores. A
partir da análise desses dados, são aplicadas as capacitações e consultorias que objetivam melhorar ou estabilizar
resultados e aproveitar oportunidades. Durante o período,
os fornecedores participam de cursos sobre qualidade, área
comercial, gestão de produção, gestão financeira e tributária e, principalmente, capacitação em indicadores de desempenho.
Atualmente, as micro e pequenas empresas respondem por
cerca de 40% da carteira de fornecedores da Gerdau no
País. São, em sua maioria, fornecedores de serviços, materiais de reparos e operação, insumos - como ligas metálicas
e lingoteiras - e outro produtos, que variam desde papel a
peças para maquinários.
O PDF Gerdau iniciou suas atividades de forma piloto em
agosto de 2004. Na época, a multinacional implementou,
nas suas capacitações de fornecedores, indicadores de desempenho e aperfeiçoamento de critérios de excelência em
gestão. Em 2008, consolidou parceria com o Sebrae/RS,
que resultou em um projeto com metodologia específica.
Desde então, 130 MPEs de comércio e serviços do setor
metalmecânico foram capacitadas por meio do programa.
“
Esta iniciativa proporciona
colaboração mútua:
o desenvolvimento da
cadeia de suprimentos
é responsável pelo aumento
da competitividade da
grande empresa.
Vitor Augusto Koch
”
Weatherford
A partir do sucesso do Programa de Desenvolvimento de
Fornecedores Gerdau, o Sebrae/RS firmou nesta ano parceria com a multinacional Weatherford, uma das maiores
companhias petrolíferas do mundo. Quinze micro e pequenas empresas participantes estão envolvidas em diversas
atividades de capacitação desde março para aprimorar o
fornecimento à empresa âncora, instalada em São Leopoldo.
“A parceria com MPEs proporciona melhoria nos processos de qualidade, fortalecimento da cadeia de suprimentos
e um custo mais enxuto para a empresa âncora”, destaca
o analista de compras da Weatherford, Leonardo Turatti,
em relação às vantagens de trabalhar em convênio. Já o
empresário Carlos Henrique Acosta, da Metalúrgica Tecnoprisma, afirma que “o programa proporciona uma série
de ferramentas que melhoraram a produção, e envolvem
a empresa na busca por qualificação”.
Junho 2012
2012 || Revista
RevistaTempo
Tempode
deAgir
Agir 13
Junho
// FEIRA DO EMPREENDEDOR
Foto: Divulgação
FEIRA DO EMPREENDEDOR 2012:
onde boas
ideias viram
ótimos negócios
Q
uem sonha em montar o próprio negócio, mas
ainda não sabe que tipo de empresa abrir, terá
a chance de conhecer as melhores oportunidades na Feira do Empreendedor 2012, que
ocorre entre os dias 27 e 30 de setembro, em Porto Alegre.
O evento de maior destaque entre os promovidos pelo Sebrae/RS estará repleto de oportunidades empreendedoras,
além de oficinas, palestras e workshops, distribuídos em 9
mil metros quadrados, no Centro de Convenções da FIERGS, das 14h às 21h. Paralelamente à feira, durante os dias
28 e 29, será realizado o 3º Fórum de Empreendedorismo.
Este ano, as atrações da Feira do Empreendedor envolvem
os temas Educação Empreendedora, Inovação e Tecnologia, Sustentabilidade, Empreendedor Individual, Empreendedorismo Digital, Acesso a Mercado e Crédito. Nos
espaços haverá atendimento ao público, realizado por técnicos da entidade; uma Loja Conceito com foco nos lojistas
gaúchos; Negócios da Copa, no espaço denominado Sebrae
2014; salas de oficinas sobre gastronomia, estética e beleza,
tecnologia da informação e artesanato; e palestras. Já os expositores de Oportunidades de Negócio colocarão à disposição dos visitantes os seguintes temas: Soluções e Negócios
Digitais, Venda Direta (porta a porta), Máquinas e Equipamentos, Oportunidades de Representações Comerciais e
Franquias.
O presidente do conselho Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch, explica que a Feira tem o objetivo de
fomentar a criação de um ambiente favorável à geração de
oportunidades de negócio, isto é, estimular o surgimento, a
ampliação e a diversificação de empreendimentos susten14 Revista Tempo de Agir | Junho 2012
Foto: Dudu Leal
Sebrae/RS prepara mais uma edição
do evento, que traz oportunidades
empreendedoras para os gaúchos
Em 2012, a expectativa é receber mais de 15 mil visitantes
táveis, além de difundir o empreendedorismo como um
estilo de vida. Ele acrescenta que cada uma das feiras é um
universo de oportunidades e de novas ideias que podem virar ótimos negócios.
“
É uma vitrine para conhecimento
de novas tecnologias e teste de
produtos e serviços. Serve também
à prospecção de novos clientes, facilita
a troca de informações e experiências
entre empreendedores e aproxima
parceiros potenciais.
Vitor Augusto Koch
”
De acordo com a gestora da Feira no Sebrae/RS, Adriana
Hartmann, a expectativa é de receber, nos quatro dias de
evento, mais de 15 mil visitantes presenciais e 20 mil virtuais.
Através do site www.feiradoempreendedor-rs.com.br os
gaúchos também terão acesso às atrações da feira”, informa. Para o completo êxito desta edição, o Sebrae/RS
montou, a exemplo de 2010, um Comitê Gestor composto por representantes de diversas áreas, que iniciou
os preparativos já no ano passado. “No primeiro dia de
evento realizaremos o Seminário de Educação Empreendedora, e no último dia da feira teremos o encontro
dos agentes do programa Negócio a Negócio”, adianta
Adriana.
Em 2012, as atividades incluirão Loja Conceito e negócios com foco na Copa do Mundo de 2014
Do interior do Estado, estão sendo esperados mais de
3 mil empreendedores, que participarão da feira como
integrantes de 95 missões.
Fórum de Empreendedorismo
A 3ª edição do Fórum de Empreendedorismo trará ao
público, no primeiro dia (28), cenários e dados do empreendedorismo, através de debates e palestras de profissionais e instituições renomadas que compõem o ecossistema empreendedor regional, nacional e mundial. No
dia 29 de setembro, serão apresentadas temáticas envolvendo tendências do mundo digital, tais como redes sociais, móbile marketing, comércio eletrônico e marketing de busca. As atividades ocorrerão das 14h30min às
20h. A expectativa é de reunir 9 mil participantes.
Resultados Feira do
Empreendedor 2010
Área total da Feira: 9.000 m²
Empresas expositoras: 151
100 missões empresarias
movimentaram:
3.500 empresários
25,5 mil visitantes presenciais
29 mil visitantes no site
700 atendimentos realizados pelo
espaço do Sebrae/RS
16 toneladas de alimentos arrecadados
56 expositores em Franquias
2.800 contatos
R$ 12 milhões em volume de negócios
// SUSTENTABILIDADE
MPES LUCRAM COM
SOLUÇÕES E PRODUTOS
SUSTENTÁVEIS
Soluções de uma pequena
para as grandes empresas
A Ecotelhado mostrou seus produtos e serviços na Fiema, em Bento Gonçalves
O
interesse do consumidor por produtos e serviços decorrentes de práticas economicamente
viáveis, socialmente justas e ambientalmente
corretas cresce a cada dia em todo o mundo.
Essa tendência, imposta pelo próprio mercado, ganha força
também na sociedade em busca de um desenvolvimento
sustentável. As micro e pequenas empresas vêm se posicionando em função dessa forte tendência, cada vez mais presente na legislação e nos mercados. Mais do que incorporar
em suas práticas de gestão, o conceito de sustentabilidade
pode virar estratégia de mercado, tornando-se um negócio
rentável aos empreendedores.
Um exemplo de empresa que está atenta a este movimento é a Presticom Tratamento de Superfícies e Laminados,
com sede em Gravataí. Um dos carros-chefe do empreendimento são os tapumes ecológicos, fabricados com 100%
de materiais reciclados, desenvolvidos a partir de resíduos
como sacolas plásticas, embalagens de bolacha, de ração,
entre outras. “Além de serem recicláveis, os tapumes produzidos apresentam baixo custo, impacto visual e índice
de deformação. Também são de fácil armazenamento,
transporte e manuseio”, explica o proprietário, engenheiro
Dioclécio Jung. Os tapumes podem ser utilizados na construção de casas, fechamento e cobertura de obras e galpões.
A Ecotelhado Soluções em Infraestrutura Verde Urbana também segue este caminho e faz sucesso. Localizada em Porto Alegre, é referência na América Latina por
desenvolver produtos que reduzem o impacto ambiental causado pelo crescimento urbano. Além do telhado
ecológico, a empresa oferece ao cliente outras soluções
como jardins verticais, ecopavimentos e ecodrenos, este
último com o objetivo de controlar enchentes e diminuir
a poluição. Cesar Gouveia, do Comercial da empresa,
explica que o principal benefício do ecotelhado é a redução no consumo de energia elétrica, “visto que ele diminui em até 5 graus a temperatura do ambiente no verão,
atuando como um retentor de calor nos dias frios”.
A jovem empresa gaúcha conta com representantes
em vários estados brasileiros e comercializa para todo
o Brasil. “Quando iniciamos, há sete anos, ninguém
trabalhava com estas soluções. Hoje, já vendemos
o correspondente a 100 mil metros quadrados para
clientes brasileiros e outros 15 mil m² para o exterior”, ressalta Gouveia. Ele acrescenta que, devido aos
benefícios de economia que as soluções apresentam,
o investimento realizado pode ser pago em até quatro
ou cinco anos. O valor do metro quadrado instalado
custa entre R$ 150 e R$ 250.
Localizada em Caxias do Sul, a Ebios Tecnologia Sustentável
desenvolve soluções ecológicas para controle e contenção de
vazamentos de óleo e outros produtos químicos. Produzidos
com fibras exclusivas de polipropileno (extraído do petróleo), as barreiras e cordões absorventes apresentam alto poder de absorção de óleo, não absorvem água, flutuam mesmo quando saturados e não soltam partículas ou resíduos.
Marina Bueno, do Comercial da Ebios, explica que toda a
tecnologia foi desenvolvida em Caxias do
Sul com aquisição externa, apenas,
da matéria-prima “bruta”. Segundo Marina, a concorrência com outras empresas do
mercado ainda é um pouco difícil porque os produtos utilizados por elas
são areia e serragem, muito
mais baratos. “Estamos quebrando esta cultura aos poucos
e já atendemos, por exemplo, a
Capitania dos Portos”, revela.
Além das barreiras de absorção para grandes vazamentos
em alto-mar, a Ebios desenvolve e comercializa kits absorventes compostos por uma espécie de container móvel
com panos, almofadas, fitas de isolamento, macacão para
utilização do funcionário, enfim, tudo que é necessário
para limpar um vazamento de óleo em solo. Este material é destinado principalmente às oficinas mecânicas e
empresas de ônibus. Outra vertente de atuação da Ebios
é a venda das mantas de polipropileno para as empresas
construtoras. Elas são utilizadas como isolamento térmico
e acústico de pisos e paredes.
Para o diretor Técnico do Sebrae/RS, Marco Kappel Ribeiro,
esta e outras ações reafirmam o compromisso da entidade
com questões de grande importância para o desenvolvimento social e econômico do Brasil, como a sustentabilidade e
a inovação, especialmente no que se refere à inserção destes temas nas micro e pequenas empresas. Ele lembra que
o Sebrae/RS já vem atuando há algum tempo na questão da
sustentabilidade tanto interna quanto externamente. “Buscamos mostrar aos nossos colaboradores e aos nossos clientes como ações rotineiras acarretam impactos ambientais,
sociais e econômicos, quando feitas incorretamente. Essa
consciência é importante para o legado que deixaremos às
gerações futuras”.
Rio + 20
A relevância do tema sustentabilidade para os pequenos negócios foi o que levou o Sebrae a se tornar parceiro oficial da Rio+20, conferência anual
das Nações Unidas, no Rio de Janeiro. O evento sobre desenvolvimento e sustentabilidade foi realizado
de 13 a 22 de junho, na capital fluminense.
Antes, durante e depois da Rio+20, o Sebrae reforçou o
conceito de sustentabilidade como elemento de competitividade. Mais de 120 chefes de estado e delegações de
mais de 190 países.
“
É a oportunidade para inserir
os pequenos negócios definitivamente
na pauta global do desenvolvimento
sustentável como protagonistas de
transformações.
Marco Kappel Ribeiro
Diretor Técnico do Sebrae/RS
”
Dentre os eventos promovidos pelo Sebrae na Confederação, destaque para o Estande Interativo, a Feira
do Empreendedor: oportunidade de negócios verdes,
a Mostra Sebraetec, o Espaço Sebrae de Educação e o
Seminário Brasil + 20.
cordões absorventes de óleo
Durante o mês de abril, estas e outras 38 micro e pequenas
empresas expuseram seus produtos e serviços na Fiema –
Feira Internacional para o Meio Ambiente, que ocorreu em
Bento Gonçalves, na Serra Gaúcha. As empresas tiveram
apoio do Sebrae/RS para aquisição dos estandes na feira.
Para mais informações sobre as atividades
do Sebrae na Rio + 20, basta acessar o hotsite:
www.rio20sebrae.com.br
// ESTÍMULO ÀS MPEs
José Ivo Sartori
é Prefeito
Empreendedor
Prefeito de Caxias do Sul
conquistou a distinção
na categoria Promoção
do Desenvolvimento Rural
Sartori se destacou com ações voltadas ao agronegócio
“
Além de contribuir com a missão
do Sebrae/RS, os prefeitos são
os grandes responsáveis pelo bom
desempenho da economia local,
por isso temos que reconhecer
as ações bem-sucedidas.
Vitor Augusto Koch
”
F
ortalecer os pequenos negócios tanto no campo quanto nas cidades é uma prioridade para o
município gaúcho de Caxias do Sul. Por conta
de ações voltadas ao fortalecimento do agronegócio, o prefeito José Ivo Sartori venceu o Prêmio Sebrae
Prefeito Empreendedor, na categoria Destaque Temático:
Promoção do Desenvolvimento Rural. O evento, que
premiou ao todo 12 iniciativas, ocorreu em maio na sede
do Sebrae Nacional, em Brasília. O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch, e
os diretores do Sebrae/RS, Léo Hainzenreder (superintendente), Marco Kappel Ribeiro (Técnico) e Marcelo de
Oliveira Ribas (Administração e Finanças) acompanharam a cerimônia da VII edição do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor.
Caxias do Sul é conhecida nacionalmente pelo empreendedorismo. O município se destaca pela qualidade
de vida da população e pela mão de obra especializada. Entre as atividades economicamente fortes estão a
indústria de transformação, comércio e serviços. Para
Vitor Augusto Koch, “esse prêmio é um grande reconhecimento ao trabalho que Caxias do Sul vem realizando
em prol dos pequenos produtores rurais”. O presidente
ressalta, ainda, a importância de se destacar o trabalho
que os gestores públicos fazem com o objetivo de desenvolver as micro e pequenas empresas.
A atual administração municipal tomou posse em 2005
e identificou gargalos a serem resolvidos. Havia problemas de qualificação de trabalhadores e sobrecarga nos
serviços públicos. A prefeitura firmou parcerias com os
governos do estado e federal, empresas estatais e entidades representativas de trabalhadores e do setor privado
para apoiar os pequenos negócios. Através do Fundo
Municipal de Desenvolvimento Rural já foram beneficiados mais de 180 produtores. Com um valor máximo
de financiamento de R$15.000,00, com três anos para
pagar, os produtores têm investido principalmente em
aquisição de insumos agrícolas, construção de benfeitorias, e aquisição de pequenos equipamentos agrícolas.
Com o parque de máquinas ampliado e renovado, cerca
de 3,2 mil propriedades foram atendidas com terraplenagem, melhoria de acessos, construção de açudes e preparação de terras para cultivos agrícolas.
A prefeitura também organiza e apoia a realização de 46
feiras semanais de produtores, feira do peixe (durante a
Semana Santa), Hortiserra (evento bi-anual), além de
inúmeros dias de campo. Merece destaque, dentro dessa
ação de comercialização, a idealização do Selo de Garantia “Produto de Caxias”. O Programa de Asfaltamento
do Interior já atinge 190 quilômetros de pavimentação
facilitando o acesso à propriedade rural e a sua ligação
com o meio urbano, diminuindo a poeira para dentro
de estufas hidropônicas e preservando a integridade e a
qualidade dos produtos transportados. De acordo com o
prefeito José Ivo Sartori, o prêmio conquistado nacionalmente é resultado do planejamento estratégico realizado
em parceria com as entidades do setor agrícola.
“
Pensamos e colocamos em prática
projetos que têm como objetivo
a agricultura de excelência e o
empreendedorismo, gerando renda
e proporcionando mais qualidade de
vida à nossa população.
José Ivo Sartori
Prefeito de Caxias do Sul
”
Para Sartori, a distinção também homenageia os 137 anos
da imigração italiana e alemã, que alavancaram e ajudaram a desenvolver a região, juntamente com os outros
povos que formam Caxias do Sul. “Embora nosso destaque econômico esteja na área industrial, com foco no
polo metalmecânico, temos um dos melhores Produtos
Internos Bruto (PIB) do Rio Grande do Sul na área rural”,
concluiu Sartori.
Além de Caxias do Sul, concorreram à premiação nacional os municípios de Farroupilha, Santana do Livramento,
Alegrete, Porto Alegre, Santa Maria e Osório, todos vencedores no RS.
A premiação é realizada com o apoio da Confederação nacional dos Municípios (CNM), Frente Nacional de Prefeitos (FNP) e Associação Brasileira de Municípios (ABM).
// FEIRA DE HANNOVER
Um mundo de novidades
na Feira de Hannover
Aleksandr Kogut. Mostrando conhecer os resultados positivos que as empresas brasileiras vêm obtendo no campo
científico, ele quer agilizar parcerias com companhias locais, intercambiando tecnologia com o Brasil nas áreas de
radares e de radiação magnética.
Outra observação feita pelo superintendente Léo na feira é
que existe espaço para as empresas gaúchas exporem seus
produtos. Neste ano, só uma empresa do Rio Grande do
Sul participou como expositora. De acordo com o dirigente, “quem sabe em 2013 possamos ter um estande coletivo
com empresas gaúchas mostrando a sua produção. Vamos
tentar parcerias com o Governo do Estado e com a ApexBrasil para buscar viabilizar essa
boa ideia”.
A busca por novidades
Superintendente Léo Hainzenreder e o conselheiro Gustavo Ene lideram missão de pequenos negócios à mostra na Alemanha
“Uma oportunidade ímpar para as micro e pequenas empresas conhecerem as novas tecnologias, e,
também, de inserir ainda mais a Mercopar no contexto internacional”. Assim definiu o superintenden-
te do Sebrae/RS, Léo Hainzenreder, a sua ida até a Feira
Industrial de Hannover, no final de abril, na qual liderou
o grupo de 15 MPEs gaúchas do setor metalmecânico, selecionadas através de chamada pública, que teve a chance
de participar do grande evento de tecnologia industrial do
mundo. A Mercopar, evento promovido pelo Sebrae/RS e
pela Hannover Fairs Sulamérica há 21 anos, em Caxias do
Sul, cada vez mais se projeta no mercado internacional de
feiras, sendo reconhecida por empresas estrangeiras.
Mantendo uma tradição de anos anteriores, o Sebrae/RS e
a Hannover Fairs Sulamérica disponibilizaram um estande para divulgação da Mercopar na Feira de Hannover.
Maior feira de subcontratação e inovação industrial da
América Latina, a exposição da Mercopar na Alemanha
“ajudou a colocá-la na agenda das feiras internacionais.
Assim, mostramos a pujança do evento e atraímos novas
empresas para estarem nela presentes”, ressalta Léo Hain-
zenreder. Foram realizados contatos com centenas de empresas interessadas em participar da Mercopar e, também,
em buscar parcerias no Brasil.
Contatos muito positivos
O superintendente considera extemamente positivos os
contatos mantidos com entidades e empresas na Feira de
Hannover. “Realizamos contatos com várias associações e
instituições que representam empresas em países como a
Alemanha, a Holanda, a Romênia e o Uruguai. A Bundesverband Mittelstandiche Wirtschaft (BVMW), por exemplo, que representa um grupo de 50 empresas romenas interessadas em se instalar no Rio Grande do Sul, já planeja
uma visita de imediato ao Estado, iniciando tratativas para
este processo. A BVMW conhece a atual situação de crescimento econômico do Brasil e aposta no país como um
dos gigantes da economia mundial nos próximos anos”,
salienta Léo.
Outro europeu a visitar o estande da Mercopar foi o professor de ciências do Institute of Radiophysics and Electronics of the National Academy of Sciences of Ukraine,
Para o grupo de 15 micro e pequenas gaúchas que viajaram até a Alemanha, com o apoio do Sebrae/RS,
a feira representou a possibilidade
de observar in loco as novas tecnologias, realizar possíveis parcerias
comerciais e se inserir no mercado
internacional. As empresas selecionadas e participantes de projetos setoriais do Sebrae/RS contaram com apoio financeiro de 50% no pacote de viagem, que incluiu passagens e
hospedagem, além de treinamento e consultoria focada no
mercado internacional. As demais tiveram apoio de 40%.
Odinerto Monroe Loewe, proprietário da Loewe Equipamentos e Serviços, de Esteio, foi um dos empresários
apoiados pelo Sebrae/RS que esteve em Hannover. Além
de divulgar a própria empresa, Odinerto foi até o país germânico para “satisfazer a curiosidade de saber o que existe
de mais moderno em termos de mecânica, de oportunidades”. A Loewe é integrante do Projeto Petróleo Gás e Energia do Sebrae/RS, e já participou da Mercopar, da Rio Oil
& Gas, de missões empresariais e de rodadas de negócio.
Regio Sgari, da Fundição Sgari, de Selbach, salienta que foi
até Hannover “para observar e criar alternativas de crescimento para a empresa. Com imaginação, você consegue.
Quando se lida na área de metalmecânica e não se tem o
dinheiro, seu shopping é o ferro velho. Tem que ir atrás do
que se consegue fazer”.
Reges Krucinski, diretor da Aston Automação, de Canoas, observa que as empresas brasileiras têm dificuldade até
mesmo de copiar, que é o que os chineses fizeram por muito tempo. Criar, então, é ainda mais difícil, o que fica evi-
dente em startups, empresas que usam bastante tecnologia
e tem crescimento rápido. “No Rio Grande do Sul, muitas
empresas têm a intenção de desenvolver. Só que desenvolvem, não dá certo, param e suspendem o processo de inovação. É preciso acreditar na ação inovadora”, afirma.
A Feira Industrial de Hannover
A principal feira do mundo para a tecnologia industrial é
realizada anualmente na cidade de Hannover, na Alemanha, desde 2006. Em 2012, ela possuiu oito bandeiras de
feiras de negócios com expositores e visitantes de todo o
mundo. Dessa forma, permaneceu sem rivais em se tratando de exibição
de tecnologia industrial, com mais lançamentos mundiais
e soluções integradas
que qualquer outro
evento similar.
Para o superintendente do Sebrae/RS,
Léo Hainzenreder,
foi interessante observar que a feira
tem aumentado significativamente o número de expositores e visitantes interessados em energias alternativas. Existiu um crescimento estimado em 30% de expositores na área de energia,
principalmente focados em biomassa, energia eólica e fotovoltaica, sendo que esta última chamou maior atenção,
já que houve uma redução significativa de seus custos de
produção, possibilitando a sua utilização de forma mais
abrangente, tanto em indústrias como em residências.
MPEs
selecionadas
pelo Sebrae/RS
para a Feira de
Hannover 2012
• Natural Soluções Ambientais (Porto Alegre)
• Loewe Equipamentos Industriais (Esteio)
• Marina Borrachas (Triunfo)
• HP Parafusos (Canoas)
• Akron (Porto Alegre)
• Metalmolas Ind. e Comércio de Molas (Canoas)
• Fundição Sgari Ltda (Selbach)
• Fourmaq Metalúrgica (Cachoeirinha)
• Cel Construções Elétricas (Canoas)
• Ferreira Bike Com. de Bicicletas (Venâncio Aires)
• Wireflex Indústria Metalúrgica (Canoas)
• Inelbra Indústria Elétrica (Canoas)
• Aston Automação (Canoas)
• Tecsistel Sistemas Eletrônicos (São Leopoldo)
• Emofrigo Equip. P/Moinhos Frig. (Canoas)
O Sebrae/RS vai
até o empreendedor
Foto: Adilson Costa
Fotos: Carlos Nunes
Unidade Móvel tem circulado pelo Estado, levando
informação e empreendedorismo aos gaúchos
Foto: Adilson Costa
// UNIDADE MÓVEL
“
Queremos facilitar a vida do
empreendedor, principalmente daquele
que não consegue deixar sua empresa
por muito tempo para buscar conhecimento ou que não tem acesso aos pontos de
atendimento. A distância e a falta de informação são desafios que a Unidade Móvel
busca vencer a cada cidade visitada e
atendimento realizado.
Vitor Augusto Koch
”
A meta do Sebrae/RS é passar pelas 496 cidades gaúchas
Empreendedor informado e formalizado
Desde o início do ano, quando passou a circular pelo Estado, a Unidade Móvel já atendeu mais de 1.020 pessoas.
U
m veículo que circula pelo Rio Grande do
Sul, ultrapassando as barreiras da distância e da falta de informação, para levar as
soluções de empreendedorismo a todos os
gaúchos: a Unidade Móvel do Sebrae/RS, que está na
estrada desde dezembro de 2011, tem o objetivo de
aproximar a entidade daqueles que almejam ser empresários de sucesso, abrir seu próprio negócio, qualificar
os seus serviços ou mesmo sair da informalidade.
O furgão totalmente adaptado para realizar atendimentos ao público com a mesma qualidade encontrada nos
pontos de atendimento e nas regionais do Sebrae/RS já
passou pelas regiões Planalto, Sul, Serra, Centro, Campanha, Fronteira Oeste, Noroeste, Metropolitana e Vale
do Sinos, Caí e Paranhana. Juntas, as regiões somaram
mais de 40 municípios visitados.
Os técnicos contam com mesas, cadeiras, computadores,
impressoras, internet e materiais informativos, para oferecer assessorias gratuitas, esclarecimentos sobre a formalização e suas vantagens, Declaração Anual do Empreendedor Individual (EI), encaminhamento para os cursos
do Sebrae/RS, entre outras soluções da instituição.
Resultados que ultrapassam os números
A investida rendeu mais de 1.128 atendimentos, cerca de
358 assessorias, além de aproximadamente 60 formalizações do Empreendedor Individual (EI). “Existem muitos
empreendedores que aguardam a oportunidade de saber
mais sobre os trâmites necessários para abrir empresa e
para terem esclarecimentos sobre como melhorar a gestão dos negócios. Ir até eles é fomentar o empreendedorismo gaúcho”, afirma o gestor da ação, Fernando Eisele.
Os resultados da Unidade Móvel pelo Estado, no entanto,
transcendem aos números registrados. Segundo Eisele,
existem ainda outros benefícios: “a Unidade aproxima
o Sebrae/RS dos empresários, empreendedores em potencial e das lideranças municipais. É um serviço gratuito que atrai o público e beneficia, por consequência,
o desenvolvimento econômico local”, observa. As experiências nos diferentes municípios também acrescem ao
trabalho da instituição, ao passo que pode contemplar
realidades e necessidades distintas. “É uma oportunidade
para percebermos a diversidade do empreendedorismo
gaúcho e trabalharmos a favor das especificidades”, conclui o gestor.
Centenas de pessoas foram atendidas pela Unidade Móvel.
Algumas delas realizaram o desejo de muitos anos: ser Empreendedor Individual (EI) formalizado. Adair de Bastos Alves, pintor, encanador e eletricista, é um desses profissionais.
Bastos foi atendido pela Unidade na Região Metropolitana,
em Porto Alegre. Já tinha participado de cursos do Sebrae/
RS na regional e almejava regularizar a sua situação para
contar com os benefícios oferecidos ao EI formalizado. Porém, o sonho era protelado, principalmente pela falta de
tempo. “A distância e a falta de tempo para o deslocamento
me impossibilitavam de ir até os pontos de atendimento. A
Unidade ficou próxima da minha casa, o que facilitou o
acesso à formalização e a segurança trazida por ela”, afirma o empreendedor.
Jaqueline Gonçalves Maia também já conhecia o Sebrae/RS
e, assim como Bastos, não dispunha de tempo para se deslocar até algum ponto de atendimento. A oportunidade surgiu quando a Unidade Móvel estacionou na praça central de
Candiota, cidade onde vive. Há um mês, Jaqueline investe no
próprio negócio: um trailer onde prepara lanches. A meta,
porém, era regularizar a situação e projetar melhorias. “Ouvia falar sobre o Sebrae e os seus serviços. Na Unidade, mais
do que ser formalizada, fui esclarecida sobre os trâmites,
obrigações e benefícios para EI, além de receber orientações
sobre como exercer minha atividade para ser uma empreendedora de sucesso”, ressalta Jaqueline.
Mais Unidades, mais atendimentos
O sucesso da Unidade Móvel nestes seis meses de atuação
já projeta outras Unidades. Para ajudar a meta de atender a
todos os 496 municípios do Estado, o Sebrae/RS trabalha
para integrar sua rede de atendimento com outras Unidades
Móveis. Até o final deste ano elas estarão rodando no interior do Estado para atender as micro e pequenas empresas.
PROGRAMAÇÃO
A Unidade Móvel ainda tem muita estrada para
percorrer. Em junho:
regiões Norte (de 4 a 8 de junho, em Erechim)
e Vale do Taquari e Rio Pardo (11 a 15 de junho,
em Lajeado) receberam a visita da Unidade
pela primeira vez. Já os empreendedores das
regiões Metropolitana e Vale do Sinos, Caí e
Paranhana tiveram a segunda oportunidade de
conhecer as soluções Sebrae/RS para os seus
negócios: de 25 a 27, o furgão permanece em
Balneário Pinhal.
// PRÊMIO SEBRAE DE JORNALISMO
taram o júri com a reportagem “Agricultura é Fashion”. Veiculada no programa
Campo e Lavoura, o trabalho jornalístico mostrou, por meio do caso do grupo de artesãs Ladrilã, como a iniciativa
é uma interessante alternativa de renda
para as produtoras. Elas, com o apoio
do Sebrae/RS, conseguiram conquistar
mercados de alto padrão em Porto Alegre, onde vendem os produtos nas mais
sofisticadas lojas da Capital gaúcha.
Para o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor Augusto
Koch, o prêmio é um reconhecimento
justo ao trabalho e aos serviços prestados pelos profissionais de comunicação.
“É através dos jornalistas que informações relevantes são disseminadas à comunidade, contribuindo com a missão
do Sebrae, bem como as iniciativas
bem-sucedidas das MPEs ganham espaço servindo de exemplo e inspiração
para outros empreendimentos”, acrescenta.
A primeira edição do Prêmio Sebrae de
Jornalismo foi realizada em 2007. Este
ano, a iniciativa recebeu 1.143 inscrições no Brasil, 10% superior ao do ano
passado. O concurso jornalístico é uma
iniciativa do Sebrae Nacional, com participação promocional da Revista Imprensa e apoio institucional da Fenaj e
da Intercom. O objetivo da distinção é
premiar matérias veiculadas na imprensa nacional relativas ao ambiente das
micro e pequenas empresas no Brasil.
Perfil Nestor Tipa Júnior
Formado em 2001 pela Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), trabalhou em
diversos veículos de comunicação
do Estado. Especialista no segmento agropecuário, passou por Canal
Rural e Rádio Rural antes de chegar
à Rádio Gaúcha, em 2010, onde faz
reportagens do setor primário para
toda a programação. Tipa Júnior
venceu prêmios de jornalismo como
o Direitos Humanos, promovido
pelo Movimento de Justiça e Direitos
Humanos, Setcergs (do Sindicato das
Empresas de Transporte de Carga e
Logística no Estado do Rio Grande
do Sul), da Faculdade Estácio de Sá
de Jornalismo e do Instituto 3M de
Inovação Social.
O prêmio valoriza o trabalho
do Sebrae junto aos artesãos.
Em jornalismo, a força de um
tema é fundamental ao desenvolvimento das reportagens.
E no caso do Bichos do Mar
de Dentro, o resultado do projeto ficou evidente aos leitores
nas páginas da série.
Michele Ferreira e Jarbas Tomaschewski
Perfil Michele Ferreira
Michele ingressou no Diário Popular em fevereiro de 1999, como
repórter de Zona Sul, mas logo
em seguida passou para a editoria
de Cidades, onde permanece até
hoje. Nesses 13 anos, envolveu-se
em coberturas especiais, como a
enchente de 2004 em Pelotas (em
que 150 mil pessoas ficaram sob
risco) e a enxurrada que colocou a
cidade de São Lourenço do Sul em
calamidade pública, em março de
2011. Em junho de 2004, acompanhou a comitiva do governo gaúcho em missão à China. Michele
Ferreira é graduada na Universidade Católica de Pelotas (UCPel).
Acredito que é um prêmio
muito importante, pois trata
de incentivar alternativas de
negócios para as mais
diversas áreas da sociedade.
A premiação nos estimula
a mostrar e buscar exemplos
de empreendedorismo
e o fato de divulgarmos
estas iniciativas ajuda outras
pessoas a terem coragem
de empreender.
Foto: Rádio Gaúcha - Divulgação
O
s trabalhos desenvolvidos
pelos jornalistas Jarbas
Tomaschewski e Michele
Ferreira, do Diário Popular, e Nestor Tipa Júnior e Marcus Vinícius Wesendonk, da Rádio Gaúcha,
conferiram a eles o Prêmio Sebrae de
Jornalismo - etapa estadual - nas categorias Jornalismo Impresso e Radiojornalismo. No Rio Grande do Sul, a competição reuniu 31 matérias finalistas. Os
profissionais vencedores representam o
Estado na etapa nacional, cuja premiação passa a ser em dinheiro, no valor de
R$ 12,5 mil por categoria. O evento será
realizado em Brasília, dia 3 de julho, e
contará com a presença do presidente
do Sebrae Nacional, Luiz Barretto.
Jarbas Tomaschewski e Michele Ferreira venceram a categoria Jornalismo
Impresso com a série de matérias “O
legado do Mar de Dentro”, veiculadas
no jornal Diário Popular, entre os dias
27 e 30 de dezembro. As matérias culminaram com o encerramento de um
projeto de cinco anos desenvolvido pelo
Sebrae/RS nos municípios da Zona Sul
do Estado. A ideia da reportagem foi
mostrar aos leitores a conquista exitosa obtida pela proposta, que resgatou e
deu identidade própria ao artesanato de
cada localidade. Para realizar a série, a
dupla viajou a Arroio Grande, Pinheiro
Machado, Candiota e São José do Norte.
Já Nestor Tipa Júnior e Marcus Vinícius
Wesendonk, da Rádio Gaúcha, conquis-
Jornalistas do Diário de
Pelotas e da Rádio
Gaúcha vencem o Prêmio
Sebrae de Jornalismo
Jornalista formado pela Universidade Católica de Pelotas (UCPel),
Jarbas ingressou no Diário Popular
em 2002 como repórter. Entre vários trabalhos realizados, participou
da 19ª Operação Antártica, quando passou 17 dias com a equipe da
Marinha no extremo Sul do planeta.
Também integrou uma comitiva de
jornalistas gaúchos à Finlândia para
divulgar a indústria de celulose naquele país. Hoje é coordenador de
Produção e responde pela Sucursal
do Diário Popular em Rio Grande,
pela editoria de Zona Sul e pelos
editoriais. Em 2011 lançou o livro
De A a Z – Contos de sobrevivência
paterna.
Foto: Diário Popular - Divulgação
Perfil Jarbas Tomaschewski
Mais do que a alegria de obter
o reconhecimento, o prêmio
ajuda a propagar ainda mais
o trabalho dos artesãos que
contam, muitas vezes, com
mais valorização de outros estados brasileiros do que propriamente de Pelotas e da região.
Perfil Marcus Vinícius
Wesendonk
Wesendonk trabalhou por 15
anos em vários estúdios de publicidade e propaganda (gravações
de jingles, spots, peças publicitárias). Está na área de gravações
na Rádio Gaúcha desde 1994.
Diariamente realiza gravações,
edições, montagens, sonoplastia,
produção de vinhetas e chamadas, matérias especiais na área de
jornalismo e esporte.
Acho muito
importante, pois
é um prêmio que
estimula o empreendedorismo.
Nestor Tipa Júnior e Marcus Vinícius Wesendonk
// COMPRAS PÚBLICAS
Pequenas empresas
gaúchas colhem frutos
do programa Fornecer
P
roprietário da Padaria e Confeitaria Dina, o
empresário de Canoas Marcelo Luis dos Santos pretende investir na melhoria de seu negócio em 2012. O dinheiro para a reforma virá
do lucro obtido através do programa Fornecer – Compras Públicas para Micro e Pequenas Empresas (Lei estadual 13.706/11). Vencedor da licitação do pão e do leite
no município da região Metropolitana, Santos assinou
contrato de seis meses com o governo do Estado e, desde
o dia 1º de maio, distribui diariamente os alimentos no
Instituto Penal de Canoas. “Estou muito empolgado, na
expectativa de colher bons frutos e mentalizando coisas
maiores para o meu negócio”, afirma o empresário.
Santos venceu a licitação ao ofertar R$ 0,23
por unidade de pão francês e R$ 1,84 por
litro de leite tipo C. Como o contrato
prevê a entrega diária de 195 unidades
de pão e 27 litros de leite, o empresário projeta um lucro líquido mensal
de R$ 1 mil; R$ 6 mil ao final dos seis
meses. Enquadrada na categoria micro empresa, a Padaria e Confeitaria
Dina está em funcionamento há 16 anos,
mas nunca tinha participado em uma licitação pública antes. Apesar disso, o proprietário
não titubeou ao saber que os pregões presenciais estariam acontecendo na cidade. “Em poucos dias, reuni a
documentação necessária e fiz a proposta. O pregão em
Canoas aconteceu na Câmara de Vereadores, de onde saí
com o contrato assinado”, lembra.
Vitor Augusto Koch
”
Fotos: Banco de Imagens e João Alves
Nosso papel é não deixar
que os empresários percam
oportunidades em função de
desconhecimento sobre
documentos e legislação.
Licitações injetaram mais de
R$ 6 milhões na economia
de 77 municípios do RS nos
primeiros meses de 2012
“
No Rio Grande do Sul, pequenos empreendimentos podem vender seus produtos para o Estado desde abril de
2011, quando o governo criou o programa Fornecer, que
prevê exclusividade nas contratações até R$ 80 mil para
MPEs. “Até o ano passado, apenas quatro empresas vendiam carne, leite, pão e ovos para as casas prisionais gaúchas. Neste ano, o número de fornecedores passou para
87. É uma revolução no âmbito das compras governamentais”, afirma a titular da Secretaria da Administração
e dos Recursos Humanos (SARH), Stela Farias.
O Fornecer é um programa inédito, criado pela SARH,
por intermédio da Central de Compras do Estado (Cecom), em parceria com o Sebrae/RS. A entidade prospecta e capacita os empresários de micro e pequenas
empresas para as licitações.
“
Este dinheiro será usado para
ampliar a capacidade de produção e distribuição dos alimentos.
Desta forma, poderei participar
de licitações maiores e em
outros municípios da região.
Marcelo Luis dos Santos
Empresário de Canoas
Foto: João Alves
”
A segunda edição do Fornecer injetou R$ 6.005.881,92
na economia dos 77 municípios que sediaram os 176
pregões presenciais realizados entre fevereiro e abril
deste ano. Em nove semanas, o percentual de economia
para o governo chegou a 46%, o que representa uma
diminuição de R$ 5,1 milhões na compra de pão, leite,
carne e ovos. Na opinião do presidente do Sebrae/RS, o
sucesso do programa se deve, também, à qualidade dos
produtos e serviços e ao bom preço ofertado pelos pequenos. “Muitos desconfiavam da capacidade das micro
e pequenas empresas. O Fornecer veio para provar que
empreendimentos de micro e pequeno porte, se bem
estimulados, são perfeitamente capazes de dar conta de
grandes demandas”, analisa Koch.
Em sua primeira fase, realizada no segundo semestre
de 2011, o Fornecer esteve nos 22 municípios gaúchos
com menor Índice de Desenvolvimento Humano (IDH).
No começo deste ano, foi ampliado para todas as localidades onde são fornecidos pão e leite para presídios,
hospitais da rede pública, Brigada Militar, Polícia Civil
e Fundação de Proteção Especial, totalizando 77 cidades
de todas as regiões do Rio Grande do Sul.
Impulsionando
o crescimento
da Região Norte
gaúcha
Modelo
O sucesso do programa gaúcho está despertando o interesse de outros estados da federação. Recentemente, o governo apresentou
o Fornecer nos seminários Fomenta Alagoas e Fomenta Mato Grosso, eventos que
têm como objetivo orientar o setor público e
privado na aplicação da Lei Geral da Micro
e Pequena Empresa. Em maio, representantes do governo de Pernambuco vieram até o
Rio Grande do Sul para saber mais sobre a
iniciativa.
Sebrae/RS irradia suas soluções
de gestão e ações de fomento
ao empreendedorismo para 72
municípios, a partir da sede de
sua regional, em Erechim
Terceira Etapa
“
Diante dos números altamente
positivos, o programa Fornecer
já deixou de ser um programa
de governo para ser um
programa de Estado.
Stela Farias
Secretária da Administração e
dos Recursos Humanos (SARH)
O
”
Com previsão de começo dos pregões para
setembro de 2012, a terceira etapa do Fornecer chegará a 79 municípios do Rio Grande do Sul com novidades: a carne de peixe
será incluída entre os alimentos licitados
nos municípios do Litoral e da Costa Doce.
Alimentos não perecíveis, como arroz, feijão, farinha e açúcar, serão licitados nas 22
primeiras cidades que receberam o programa e itens como carne, ovos e embutidos
serão licitados nas 77 cidades que sediaram
os pregões no começo deste ano.
A fase de prospecção de fornecedores, previsão de consumo das penitenciárias e pesquisa de preço começou no mês de maio,
quatro meses antes do início da nova rodada de pregões presenciais.
Foto s: Seb rae/ RS Divu lgaç ão
// REGIONAIS
Sebrae/RS está presente com força total na
região Norte do Estado. O conhecimento
empreendedor, levado para os 72 municípios abrangidos pela regional instalada em
Erechim, já se constitui em fator de desenvolvimento
para as micro e pequenas empresas lá existentes.
Além de estar sediada em Erechim, a Regional Norte
conta com uma unidade de atendimento em Frederico
Westphalen e pontos de atendimento em Sarandi, Nonoai e Getúlio Vargas. “Temos uma atuação importante
em todos os setores da economia da região. E, além disso, estamos buscando criar a melhor integração possível
com os nossos parceiros de todos os níveis, como prefeituras, entidades representativas dos segmentos produtivos e, especialmente, com os nossos clientes potenciais,
os pequenos negócios e os empreendedores em geral”,
salienta o gerente Almir Barriquello.
Barriquello salienta que o foco principal da regional é
auxiliar os municípios que nela estão inseridos a se desenvolverem econômica e socialmente, “pois a região
tem grandes potencialidades e é preciso gerar fatores de
crescimento em cada cidade”. Segundo ele, sendo Erechim um polo regional educacional e, também, um município que se expande economicamente, “é natural que
as pessoas que moram na região queiram vir para cá, em
busca de qualificação e trabalho”.
Para ele, no entanto, é preciso que a cidade saiba lidar
com a questão de formar talentos e perdê-los para outros
pontos do Estado e do País. “Temos uma universidade
forte e várias faculdades na área administrativa, o que
“
Estar presente na cidade polo da região Norte
gaúcha representa o reconhecimento da
entidade à capacidade empreendedora e às
potencialidades de Erechim e municípios vizinhos.
Por isso, vamos investir mais de R$ 2 milhões em
seis projetos que consideramos fundamentais
para o desenvolvimento da região.
Vitor Augusto Koch
”
gera excedente de mão-de-obra. Neste aspecto, considero fundamental o papel do Sebrae/RS em suas ações
de fomentar o empreendedorismo e ajudar no desenvolvimento das micro e pequenas empresas, pois assim
estamos gerando mais emprego e renda, e, diretamente,
evitando esse êxodo de talentos”, afirma.
Uma das circustâncias favoráveis apontada pelo gerente
neste processo de crescimento da região do Alto Uruguai “é a presença, cada vez maior, de um pensamento
coletivo regional, de um planejamento regional. Se a região consegue fazer as coisas de forma unida, de maneira
associativista, pode superar as dificuldades e crescer de
maneira muito interessante. E nessa seara, o Sebrae/RS
está sempre integrado”.
O gerente da regional Norte do Sebrae/RS pondera, também, “que a região precisa reconhecer a sua capacidade
de produzir, especialmente nas agroindústrias, em setores
como leite, fruticultura, reflorestamento, flores e carnes”.
No campo do agronegócio, o Sebrae/RS coloca em prática dois projetos na região Norte gaúcha. Com um investimento de total de R$ 423,5 mil, os projetos Densenvolver Sistemas Agrofamiliares da Região Norte e Fortalecer
a Citricultura do Norte Gaúcho têm como gestor o técnico Ronaldo Dario Kloeckner. O Desenvolver Sistemas
Agrofamiliares da Região Norte busca aumentar a renda
na propriedade rural através da diversidade da produção
e agregação de valor na matéria-prima, focando em gestão organizada para a comercialização.
De acordo com Kloeckner, o objetivo da ação é aumentar a rentabilidade das 265 empresas rurais participantes
do projeto em 5% até final de 2012, além de implementar controles gerenciais em 40% das propriedades até
final deste ano 2012. Também são focos do projeto atingir 80% de satisfação dos clientes do projeto no final de
2012 e obter 70% de aplicabilidade de conhecimentos e
ferramentas nas propriedades rurais.
As 265 propriedades rurais atendidas pela iniciativa
estão localizadas nos municípios de Alpestre, Aratiba,
Barão de Cotegipe, Barra do Rio Azul, Barra Funda,
Campinas do Sul, Erechim, Erval Seco, Iraí, Severiano
de Almeida, Três Arroios.
Já o Fortalecer a Citricultura do Norte Gaúcho quer melhorar a qualidade dos produtos e buscar novos mercados, por meio do aperfeiçoamento dos processos produtivos, da disseminação das boas práticas de produção e
da capacitação gerencial.
Aqui, segundo o gestor, a ideia é aumentar em 10% o
volume comercializado por produtor, sendo 5% em 2012
e 5% em 2013. Outro objetivo é implantar boas práticas
de gestão em 70% das propriedades, sendo 30% em 2012
e 40% em 2013.
Neste projeto estão sendo atendidas 174 propriedades
rurais, de Alpestre, Aratiba, Centenário, Floriano Peixoto, Itatiba do Sul e Severiano de Almeida.
Comércio e Serviços
Além dos projetos do segmento do agronegócio, o
Sebrae/RS desenvolve outros quatro na regional
Norte, nas áreas da Indústria, Comércio, Atendimento
Individual e Serviços. Segundo
Almir Barriquello, “são ações que
levam em conta as potencialidades de cada setor e que
buscam criar um horizonte promissor para quem deseja
começar um negócio ou alavancar seus empreendimentos na região”.
O gerente lembra, ainda, que todo o leque de soluções
que o Sebrae/RS disponibiliza é utilizado pela regional
na promoção do melhor atendimento possível aos pequenos negócios locais, como capacitações, consultorias, palestras, missões empresárias, rodadas de negócios, entre outras. “A equipe da regional Norte sabe de
seu compromisso com as comunidades da região, e, com
muita força e dedicação, está empenhada em bem atender as MPEs que são nossas clientes”, fala.
Falando especificamente de seus projetos, a técnica Tainã Padilha de Oliveira, gestora do Revitalização dos Espaços Comerciais Norte e do Desenvolver Empresas de
Serviços da Região Norte, destaca que são iniciativas que
trazem diversos benefícios aos negócios de micro e pequeno porte de Erechim e demais municípios.
No Revitalização dos Espaços Comerciais Norte, “o objetivo é aumentar a atratividade do comércio varejista
de bens e serviços nos territórios. Para isso, queremos
aumentar o faturamento das empresas participantes em
20% ao final do projeto e ampliar a competitividade com
base no diagnóstico operacional das lojas em 12%”, salienta Tainã.
Neste projeto estão inseridas 148 MPEs de Erechim, Frederico Westphalen, Getúlio Vargas e Sarandi, e o investimento do Sebrae/RS é de R$ 395 mil.
Tainã Oliveira explica, também, que o projeto Desenvolver Empresas de Serviços da Região Norte é uma ação
“que busca qualificar a gestão empresarial e fomentar a
cooperação visando ao desenvolvimento das micro e pequenas empresas e empreendedores individuais do Setor
de Serviços”. Cem empresas, todas de Erechim, estão sendo beneficiadas pelo projeto, cujo foco central é atingir o
grau de 75% de aplicabilidade, a cada ano, das ferramentas de gestão disponibilizadas às empresas. Nesta ação, o
Sebrae/RS aplica recursos na ordem de R$ 250 mil.
Indústria e atendimento individual
O segmento industrial também está contemplado pelos
projetos do Sebrae/RS na região. O Desenvolver o Setor
da Indústria na Região Norte do Rio Grande do Sul, cujo
gestor é o técnico Mileno Skowronski, busca qualificar
a gestão empresarial e fomentar a cooperação visando o
desenvolvimento das micro e pequenas indústrias, das
áreas moveleira, têxtil, metalmecânica e de alimentação.
Mileno ressalta que a ideia da iniciativa, que atende a 80
empreendimentos de Erechim, Getúlio Vargas e Sarandi,
é atingir o grau de 75% de aplicabilidade, a cada ano,
das ferramentas de gestão disponibilizadas às empresas,
bem como chegar a 90% de satisfação das MPEs participantes. Em 2012, o projeto recebe recursos totais de R$
255,1 mil.
O projeto Atender Empreendedores da Região Norte,
cuja gestora é a técnica Silvana Conterato Berguemmaier, busca atender os estudantes, empreendedores e
candidatos a empresário dos 72 municípios pertencentes à Regional Norte. Para Silvana, “é fundamental que
essas pessoas saibam que podem contar com um atendimento individual qualificado para sanarem suas dúvidas
e apostarem em sua ideias empreendedoras. E a nossa
regional está preparada para fazer isso”. Para viabilizar
esse bom atendimento, os recursos disponibilizados ao
longo de 2012 nesta ação chegam a casa dos R$ 681 mil.
Na Regional Norte estão instaladas cerca de 27 mil empresas, das quais 99% são micro e pequenas. Deste total,
cerca de 55% são do setor do comércio, 25% são de serviços, 17% produzem na área da indústria e 3% na de
agronegócio.
Onde Encontrar o Sebrae/RS
na Região Norte gaúcha:
Erechim
Rua Maurício Cardoso, 740, loja 2
Fone: Fone:(54) 3522.3077
Frederico Westphalen
Rua do Comércio, 1013
Fone: (55) 3744.8226
Getúlio Vargas (Ponto de Atendimento ao Empreendedor)
Rua Irmão Gabriel Leão, 336 - Centro
Fone: (54) 3341.3704
Nonoai (Ponto de Atendimento ao Empreendedor)
Rua José Luiz de Moura, 300 - Centro
Fone: (54) 3362.1511
Sarandi (Ponto de Atendimento ao Empreendedor)
Avenida Sete de Setembro, 1055/sala 01 - ACISAR
Fone: (54) 3361.2277
RELAÇÃO DOS PROJETOS DA REGIONAL NORTE
Indústria
Desenvolver o Setor da Indústria na Região Norte do RS
Comércio
Revitalização dos Espaços Comerciais Norte
Serviços
Desenvolver Empresas de Serviços da Região Norte
Agronegócio
Desenvolver Sistemas Agrofamiliares da Região Norte
Fortalecer a Citricultura do Norte Gaúcho
Atendimento Individual
Atender Empreendedores da Região Norte
EQUIPE SEBRAE/RS REGIONAL NORTE
Gerente:
Almir Barriquelo
Técnicos Gestores de Projetos:
Ronaldo Dario Kloeckner
Tainã Padilha de Oliveira
Mileno Roberto Skowronski
Silvana Conterato Burguemmaier
Técnicos de Atendimento
Erechim - Tania Ines Witschinski
Frederico Westphalen - Catia Regina Roy
Assistentes Técnicos:
Erechim - Ademir Stein Kuhn
Frederico Westphalen - Tatiana Candaten
Assistente Administrativo da Regional
Lucas Teixeira Oliveira
Estagiários
Jaisson Zatti
Alessandra Simonetto
Simone Maria Wengrzynek
Tamires Andreia Herek
// REGIONAIS
No Planalto gaúcho o investimento
busca ampliar renda e emprego
A
Com o sucesso do trabalho
do ano passado, decidimos
atender a um planejamento de
prazo maior para a regional.
Vitor Augusto Koch
Os projetos
Sebrae apóia o desenvolvimento
das micro e pequenas empresas
de 72 municípios por meio da
regional instalada em Passo Fundo
té 2015, o Sebrae/RS irá investir recursos na ordem de R$ 9,8 milhões na região Planalto gaúcha. “É o nosso reconhecimento à contribuição
que os municípios estabelecidos nesta área do
Rio Grande do Sul tem dado para o desenvolvimento do
Estado”, ressalta o presidente do Conselho Deliberativo do
Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch. Ele lembra que cidades
como Passo Fundo, Carazinho e Cruz Alta, inseridas na
Regional Norte, são polos geradores de emprego e renda
para os gaúchos, “e podem contar com as ferramentas que
a nossa instituição disponibiliza para incrementar os pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo”.
Para este ano de 2012, especificamente, serão aplicados
recursos em torno de R$ 2,3 milhões, totalizando R$ 300
mil a mais do que o ano passado. “Queremos incluir parceiros importantes para execução bem-sucedida de todos
os projetos para trabalharmos juntos no desenvolvimento
“
de nossas micro e pequenas empresas”, afirma a gerente da
regional, Maria Martins Meyer.
Segundo ela, o Sebrae/RS está investindo, em 2012, em
oito projetos, nos setores do Agronegócio, para iniciativas
como o Sistema AgroFamiliares (SAF) e de produção de
leite; do Comércio, para, por exemplo, o projeto Revitalização de Espaços Comerciais; da Indústria, que atenderá,
entre outros, ao Arranjo Produtivo Local (APL) Metalmecânico; de Serviços, para atendimento a empreendedores
de setores como o de beleza, e para o setor de Atendimento Individual.
O presidente Vitor Koch reforça que os investimentos do
Sebrae/RS na região refletem os bons resultados registrados em 2011. Com sede em Passo Fundo, a Regional Planalto do Sebrae/RS abrange 72 municípios e conta com
uma unidade de atendimento em Cruz Alta e Pontos de
Atendimento ao Empreendedor em Carazinho e Tapejara.
”
Maria Martins aponta como
importantíssimo o trabalho desenvolvido pelo Sebrae/RS na
região do Planalto. “A base econômica regional se concentra,
fortemente, na agropecuária e
no comércio, mas o setor industrial
tem crescido bastante nos últimos anos.
Por isso, contemplamos com nossos projetos esses pilares
da economia, querendo inserir as micro e pequenas empresas com mais força no universo de geração de emprego
e de renda”, diz ela.
Na área do agronegócio, o Sebrae/RS está promovendo
os projetos Desenvolver a Agroindustrialização Familiar da Região do Planato RS, Sistemas Agrofamiliares
do Planalto e Desenvolver o Setor Lácteo do
Planato RS. Nestas três ações são atendidas
345 empresas de Tio Hugo, Mormaço, Espumoso, Tapera, Não-Me-Toque, XV de Novembro, Ibirubá, Passo Fundo, Cruz Alta,
Água Santa, Colorado, Tapejara, Chapada,
Almirante Tamandaré do Sul, Pontão e David Canabarro.
O técnico Eduardo Fattore, gestor dos
projetos voltados ao agronegócio, ressalta
que os objetivos específicos das iniciativas
são desenvolver o setor agroindustrial familiar da região, com aumento das vendas,
através da inserção em novos mercados;
implementar ferramentas de gestão nas
propridades rurais integrando todas as
suas atividades; melhorar a qualidade do
leite e a produtividade das propriedades
que atuam com o produto na região.
“No projeto de agroindustrialização, esperamos atingir
um aumento de até 25% nas vendas das empresas participantes em 2012 e ampliar em 5% o número de pessoas
ocupadas nas agroindústrias até final deste ano. Já nos
sistemas agrofamiliares, queremos implantar controles
gerenciais básicos em todas as propriedades participantes,
sendo 50% em 2012 e 25% em 2013 e 2014. Para finalizar,
o projeto voltado para o setor lácteo tem como referência
aumentar a produtividades dos participantes em 30% até
2014”, ressalta Eduardo.
Julia Colnaghi Vieira, técnica e gestora dos projetos voltados
para o setor do Comércio, salienta que o projeto Revitalização dos Espaços Comerciais no Planalto RS busca, além
de melhorar o aspecto estrutural dos aglomerados participantes, qualificar os empresários por meio de capacitações,
cursos e missões técnicas. Hoje, são atendidos 178 empreendimentos de seis cidades da região, buscando aumentar a
atratividade do comércio varejista de bens e serviços nestes
territórios.
Na área da indústria, a gerente Maria Martins lembra que o
projeto Desenvolver as Indústrias Metalmecânicas do APL
Pré-Colheita do Planalto do RS estabeleceu como prioridade melhorar a competitividade das indústrias ligadas a esta
ação. A ênfase é dada na eficiência comercial, na qualidade,
nos processos e na gestão.
O objetivo é aumentar o faturamento das 50 empresas participantes de oito municípios, até 2013, em 15%, mesmo índi-
// FRANCAL
Onde Encontrar o Sebrae/RS na Região Norte gaúcha:
Passo Fundo (Sede da Regional)
Rua Uruguai, 1180
Fones: (54) 3311.3911 / 3335.1383 / 3317.3470
Carazinho (Ponto de Atendimento ao Empreendedor)
Rua Expedicionário Claudino Pinheiro nº 62, sala 101 - Centro
Fone: (54) 3329.3776
Cruz Alta (Unidade de Atendimento)
Av. General Câmara, 935 - 1º Andar
Fone: (55) 3324.5981
Tapejara (Ponto de Atendimento ao Empreendedor)
Rua Cel. Lolico, 517/220 - Centro
Fone: (54) 3344.1077 ou (54) 3344.2023
RELAÇÃO DOS PROJETOS DA REGIONAL PLANALTO
Indústria
Desenvolver as Indústrias Metalmecânicas do APL Pré Colheita do
Planalto RS
Setorial Indústria Planalto
Comércio
Revitalização dos Espaços Comerciais no Planalto RS
Setorial Comércio Planalto
Agronegócio
Sistemas Agrofamiliares do Planalto
Desenvolver o Setor Lácteo do Planalto RS
Desenvolver a Agroindustrialização Familiar da Região do Planalto RS
Atendimento Individual
Atender Empreendedores da Região Planalto
Equipe Sebrae/RS Regional Planalto
Gerente:
Maria Martins Meyer
Técnicos Gestores de Projetos
Júlia Vieira
Eduardo Fattore
Roberta Moraswki
Técnicos de Atendimento
Passo Fundo – Natália Garbelotto Dias
Carazinho – Verônica Sella
Cruz Alta – Rubem Schollmeier
Assistentes Técnicos
Passo Fundo – Diego Dienstamann da Silva e Mauren Costa Lubian
Cruz Alta – Danieli Hauenstein
Estagiários
Aline Gross Souza
Gisele de Fátima Miorando
Jorge Luiz Hoffman
Leonardo José Knob
Giovanni da Rosa
Estande Coletivo do RS, apoiado
pelo Sebrae/RS, viabiliza 51
espaços para a participação de
pequenos negócios do Estado
na grande feira de moda
calçadista do País
N
a 44ª Francal - Feira Internacional da Moda em
Calçados e Acessórios, que ocorre de 26 a 29
de junho, em São Paulo, terá continuidade o
bem sucedido projeto de participação de micro
e pequenas empresas gaúchas do setor coureiro-calçadista
nas grandes feiras em nível nacional. A iniciativa dos parceiros Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio
Grande do Sul (Sebrae/RS), Secretaria Estadual de Desenvolvimento e Promoção do Investimento (SDPI) e Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo,
Campo Bom e Estância Velha (ACI-NH/CB/EV), através
do Estande Coletivo RS, vai disponibilizar 51 espaços para
as MPEs gaúchas exporem suas coleções voltadas para o
verão com alto valor agregado, design atraente, qualidade
e preços competitivos. O estande possui uma área de 1.026
m² localizados na Passarela Oeste do Centro de Exposições
do Anhembi.
A expectativa dos expositores para a edição deste ano é de
superar em cerca de 10% o valor dos negócios fechados em
2011, que chegou a casa dos R$ 11,6 milhões.
O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS e da
FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, ressalta que o investimento
total do Sebrae/RS nas ações da feira é de R$ 180 mil, englobando a montagem do estande e a capacitação das empresas para participarem do evento. Além disso, outros R$ 35
mil foram investidos no apoio as MPEs que participam do
estande coletivo da Prefeitura de Novo Hamburgo na feira.
ce percentual desejado na ampliação da carteira de clientes.
Outra meta estabelecida é de ter no mínimo 30% das MPEs
participantes do projeto com ferramentas de gestão implementadas até o final de 2013.
Roberta Moraswki, técnica e gestora interina da área de
Atendimento Individual, salienta que o projeto Atender
Empreendedores na Região Planalto oferta informação e
conhecimento aos empresários, candidatos a empresários
e empreendedores individuais localizados nos municípios
pertencentes à regional. De acordo com Roberta, “vamos
intensificar as ações de atendimento para a Pessoa Jurídica dentro do projeto, buscando um crescimento de 10% em
relação ao ano passado”.
MPEs gaúchas
com presença
marcante na
Francal 2012
“
A parceria entre Sebrae/RS, SDPI/RS e
ACI-NH/CB/EV abre uma excelente perspectiva
de negócios para as micro e pequenas
empresas que participam da Francal.
Isso porque a coleção primavera-verão desperta
maior interesse do mercado nacional, em função
do clima ameno em que vive a maior parte do
Brasil durante quase todo o ano, representando
maior rentabilidade e ampliação de opções de
inserção em novos mercados.
Vitor Augusto Koch
”
Para o presidente da ACI-NH/CB/EV, Marcelo Clark Alves,
o estande coletivo gaúcho “é uma grande iniciativa, que foi
pioneira em feiras. É uma oportunidade para micro e pequenos empresários do setor mostrarem suas produções”.
Já o secretário do Desenvolvimento e Promoção do Investimento, Mauro Knijnik, acredita que a Francal permite às
empresas estreitar relacionamentos e aprofundar as suas estratégias de desenvolvimento mercadológico.
A Francal 2012
Palco oficial de lançamento das coleções primavera-verão, a 44ª Feira Internacional da Moda em Calçados
e Acessórios - Francal 2012 - será realizada de 26 a 29 de
junho, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São
Paulo. O evento vai reunir mais de mil empresas expositoras de todo o País, que apresentarão milhares de lançamentos para as coleções primavera-verão, a mais rentável
para a indústria e para o varejo nacional. Os contatos realizados a partir da Francal geram cerca de oito meses de
negócios aquecidos para o setor.
// ENTREVISTAS
O Sebrae - Serviço Brasileiro
de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas - é uma entidade privada
de interesse público que se propõe a
estimular o espírito empreendedor
e promover a competitividade e o
desenvolvimento auto-sustentável dos
pequenos negócios. No Rio Grande do
Sul, Sebrae surgiu em 1972 e, desde
então, instituiu-se como uma entidade
associativa de direito privado, sem
fins lucrativos, sob a forma de serviço
social autônomo.
Na organização interna o Sebrae
opera com um conselho deliberativo,
um conselho fiscal e uma diretoria
executiva. Os atuais diretores
assumiram em janeiro de 2011
para um período de quatro anos.
O objetivo da atual gestão é dar
as micro e pequenas empresas as
ferramentas necessárias para o seu
desenvolvimento.
Nas páginas seguintes você vai
conhecer as ideias dos atuais dirigentes
do Sebrae/RS.
Léo José Borges
Hainzenreder
Diretor Superintendente do SEBRAE/RS
Diretor Superintendente do Sebrae/RS, desde maio de 2011, atuou durante 26
anos na DHB Componentes Automotivos S/A, de Porto Alegre/RS, começando
sua carreira na empresa como auxiliar de contabilidade e chegando a direção
de Operação Industrial (fábricas), sendo responsável por esta área na fábrica da
Argentina e na DHB América, em Detroit, EUA.
Atuou, ainda, como diretor Administrativo, Financeiro e de Operações da Parks
Comunicações Digitais S/A e como consultor de diversas empresas no Rio
Grande do Sul.
Como o senhor vê o atual papel do Sebrae/
RS na promoção do desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul?
Léo: O SEBRAE tem um papel relevante
no fomento e no desenvolvimento sustentável, na melhoria da competitividade
e no aperfeiçoamento técnico das micro
e pequenas empresas (MPEs) do Estado,
através da sua atuação em aproximadamente 120 projetos coletivos e individuais,
atendendo os setores da indústria, comércio, serviços e agronegócios. Além disso,
atuamos na implementação da Lei Geral
junto as Prefeituras e na formalização dos
empreendedores individuais para o desenvolvimento do Estado e do País.
Na sua opinião, por que é fundamental
incentivar o empreendedorismo e impulsionar o crescimento das micro e pequenas empresas?
Léo: Porque é através do fomento ao empreendedorismo que ampliaremos emprego e renda no Brasil. Hoje as micro e
pequenas empresas representam 98% das
empresas do País, que são responsáveis
pela geração de 40% dos empregos formais. Um país com esta dimensão territorial, com esta diversidade econômica, e
com esta capacidade empreendedora, realmente pode ser uma grande economia
nos próximos anos.
De que maneira as MPEs podem ampliar
sua participação no PIB regional e no nacional, já que possuem pouca representatividade neste item?
Léo: As MPES possuem um papel fundamental para a economia dos países, e
podem ampliar sua participação no PIB
fornecendo oportunidades para indi-
víduos que seriam menos adequados a
empregos em grandes empresas, promovendo o crescimento do número de oportunidades, como fonte de inovações em
produtos, serviços, processos e práticas
de trabalho, contribuindo para a economia, completando a variedade de produtos e serviços oferecidos por empresas de
maior porte e atuando como fornecedores especialistas para outras empresas.
Quais os projetos que o Sebrae/RS prioriza para o segundo semestre de 2012 e
para os próximos dois anos?
Léo: Tanto para o segundo semestre,
quanto para os próximos dois anos, o Sebrae/RS pretende investir na orientação e
capacitação empresarial, através de projetos vinculados a programas nacionais
como o Negócio a Negócio, que realiza
o atendimento às micro empresas e aos
empreendedores individuais em seus locais de trabalho de forma continuada, e
por meio do Sebrae Mais, programa com
soluções específicas para atendimento de
pequenas empresas.
Também pretendemos investir na promoção da inovação, com projetos como
os Agentes Locais de Inovação (ALI), que
promove a adoção de práticas de inovação
pelas MPES, visando à sobrevivência e à
competitividade dos pequenos negócios,
e com o SebraeTec, que contribui para o
aumento do nível de competitividade das
empresas através da disponibilização de
serviços tecnológicos básicos.
Identificar, disseminar e fomentar oportunidades de negócios para as MPEs, a
partir da Copa do Mundo 2014, antes,
durante e pós-evento, também é pauta
prioritária das ações.
Esta gestão é a primeira em que o tempo
de mandato é de quatro anos. Um período mais longo traz que vantagens na administração e na implantação das estratégias e objetivos do Sebrae?
Léo: Uma gestão de quatro anos, além de
oportunizar a construção de uma estratégia mais duradoura, estabelece planos
de médio e longo prazos para os projetos
e ações da entidade. Já temos um Plano
Plurianual de quatro anos que proporciona um alinhamento com as diretrizes e estratégias de todo o Sistema Sebrae e também podemos estabelecer alinhamentos
com as estratégias de governo estadual e
nacional.
O Sebrae/RS tem 37 pontos de atendimento (regionais, pontos de atendimento
e unidades). Atende a mais de 60 % dos
municípios do Estado. Quais são os planos de expansão para o segundo semestre
de 2012 e para os dois próximos anos?
Léo: O edital de abertura de novos pontos
de atendimento continua aberto no nosso
site, oportunizando espaço de ampliação
para outros municípios do nosso estado.
Com o alinhamento de três entidades locais, disponibilizando uma sala para atendimento no local e um funcionário com
dedicação exclusiva, o Sebrae fornece toda
a capacitação deste colaborador e disponibiliza as metodologias e soluções capazes
de atender as demandas dos empreendedores locais. Estamos trabalhando para
ampliar o número de unidades móveis
para termos maior mobilidade e capacidade de atendimento nos mais distantes
municípios do RS. Até o final de 2012 estaremos presentes nos 496 municípios do
estado, com alguma ação do SEBRAE.
Marco Antônio
Kappel Ribeiro
O senhor tem sido um grande defensor do
uso de boas práticas no gerenciamento de
projetos. Como isto tem evoluído dentro
do Sebrae?
Marco: O sistema Sebrae tem dedicado
um enorme esforço de padronização no
planejamento e execução dos seus projetos. Afinal, precisamos ter aqui práticas
iguais ou melhores daquelas que ensinamos para nossos clientes, as micro e pequenas empresas. Resultado disto é o atual Sistema de Gestão Estratégica, o nosso
SGE, utilizado para todos os projetos no
Sebrae. Trata-se de uma ferramenta robusta para estes propósitos, mas onde se
pode ainda agregar melhorias. O Sebrae/
RS, por exemplo, tem feito um esforço
neste sentido, buscando além da excelência do uso desta ferramenta, o aprofundamento de conceitos como a gestão
eficiente de stakeholders (os múltiplos
envolvidos no projeto), o planejamento
e gerenciamento de comunicações, a gestão de mudanças, entre outros.
Mas tem sentido falar de gerenciamento
de projetos para micro empresas ou ainda para o empreendedor individual?
Marco: Certamente, mas o nosso desafio
é usar a linguagem adequada para cada
caso. Uma das capacitações mais tradicionais do Sebrae é o Plano de Negócios.
Se o resultado disto for positivo, ou seja,
um indicativo firme para o empreendedor colocar sua ideia em pratica, a próxima etapa é um projeto, de preferência um
bom projeto. É irrelevante se o pequeno
empresário tem acesso a um software de
gerenciamento de projetos sofisticado ou
vai fazer uso de papel e lápis. Se ele não
conseguir descrever com clareza o que de38 Revista Tempo de Agir | Junho 2012
Marcelo de
Oliveira Ribas
Diretor Técnico – SEBRAE/RS
Diretor de Administração e Finanças – SEBRAE/RS
Engenheiro eletrônico e Mestre em Ciência da Computação pela UFRGS.
Atuou por 25 anos na CEEE, onde foi Superintendente de Obras de Geração e
Diretor de Engenharia e Construção. Foi professor de gerenciamento de projetos em cursos de pós-graduação na UNISINOS, ESPM e PUC-RS, e consultor
no setor público e privado. Foi fundador e Presidente do Capítulo do Project
Management Institute- PMI no Rio Grande do Sul. Ex-bolsista na Inglaterra pela
CBI (Confederation of British Industry) e Visiting Fellow na Universidade de Sussex/Brighton. Casado e pai de dois filhos, apreciador de um bom vinho e de
um bom livro de história, em especial do RS.
Graduado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e
em Direito pelo Instituto de Educação Superior de Brasília, especialista em Relações Internacionais pela Universidade de Brasília, em Desenvolvimento Gerencial
pelo Fundação Getúlio Vargas - SP e em Direito Público pela Universidade de Brasília e Mestre em Relações Internacionais pela Universidade de Brasília. Foi auditor
contábil da Arthur Andersen, gerente trainee e supervisor na Caixa Econômica Federal, auditor do Tribunal de Contas do DF e professor de economia no Instituto de
Educação Superior de Brasília, tendo também atuado como consultor autônomo.
seja fazer, em quanto tempo precisa executar e quanto dinheiro pretender gastar,
as chances de sucesso já são bem menores, desde o início. Mais adiante, a gente
pode dizer para ele que estamos falando
de escopo, cronograma e orçamento, mas
como disse, o essencial é o conceito.
O senhor também tem mostrado grande
preocupação com a questão da sustentabilidade. Tem sentido falar nisto para
micro e pequenas empresas?
Marco: Na verdade, hoje esta é uma
preocupação central do sistema Sebrae.
Queremos não só garantir que este tema
esteja presente nos nossos projetos como
também queremos mostrar para pequenas empresas que temos aí oportunidades, desafios e responsabilidades. Embora o tema seja muito amplo, o Sebrae
tem hoje um Termo de Referência para
atuação nesta área. Estamos hoje focados nos temas de eficiência energética e
gestão de resíduos sólidos, sem desprezar
naturalmente a interação que as questões
ambientais têm com o enfoque econômico e social. Nestes dois últimos temas até
podemos dizer que sempre foram preocupações presentes nos nossos projetos.
E estes temas estarão presentes na Feira
do Empreendedor que acontece em setembro deste ano?
Marco: A Feira do Empreendedor é hoje
um dos maiores eventos no Sistema Sebrae para por em prática nossa missão de
garantir a competitividade das pequenas
empresas e fomentar o empreendedorismo. O Sebrae/RS tem todo o seu quadro
de colaboradores envolvido neste esforço
para garantir que a feira esteja alinhada
com todos os nossos objetivos estratégicos. Oportunidades de novos negócios,
qualificação da gestão, orientações para
acesso a mercados e financiamentos, o
diferencial competitivo da inovação, e
outros temas centrais não podem ser tratados sem este “pano de fundo” que são
as preocupações com sustentabilidade,
a elaboração de planos de negócios e a
consciência de um bom gerenciamento
de projetos.
A Copa do Mundo está aí. Qual o papel
que o Sebrae/RS está desempenhando e o
que deveremos fazer nos próximos meses
para capacitar as micro e pequenas empresas?
Marco: O Sebrae/RS, alinhado com todas
as diretrizes do Sebrae Nacional e demais
Estados onde teremos cidades sede, tem
desenvolvido um grande esforço de sensibilização das pequenas empresa para os
desafios e oportunidades que este grande
evento deve proporcionar. Mas não ficamos só na sensibilização, estamos com
vários projetos focados em capacitar estas
empresas para garantir que estas estejam
prontas para disputar este mercado com
diferenciais competitivos. Temos tido que
a Copa, em princípio, não vai fazer ninguém rico. O fundamental, tenho repetido muito, é mostrar que o evento é uma
janela de oportunidade para a empresa
se desenvolver e se consolidar. O fato do
mercado exigir uma maior qualificação
de produtos e serviços implica em trabalhar, entre outros, com processos bem
definidos, equipamentos adequados, certificações de qualidade e, sobretudo, talvez sendo repetitivo, garantindo projetos
bem-executados.
Sua área de atuação – diretoria de administração e finanças – é importante
para os projetos desenvolvidos pelo Sebrae/RS. Como opera a sua diretoria?
Marcelo: Estão vinculados à DAF os
processos relativos à tecnologia da
informação e comunicação, finanças,
suprimentos, gestão de consultores
credenciados e gestão de recursos humanos. Assim, damos suporte para
que as demais áreas da instituição possam melhor desempenhar suas tarefas
e promover o desenvolvimento das
micro e pequenas empresas.
cobiçados por outras organizações,
inclusive clientes do Sebrae. Logo, a
área de gestão de pessoas é estratégica para nós. No momento, estamos
retomando os processos de avaliação
de desempenho e progressão por mérito, de participação nos resultados,
conforme o atingimento de metas,
trabalhando no aprimoramento das
capacidades gerenciais de nossos líderes, na qualificação do atendimento
aos clientes, dentre outras ações. Tudo
isso para prestar o melhor atendimento possível à sociedade.
A diretoria administrativa tem sob
sua responsabilidade a área de recursos humanos. Como uma empresa que
“vende” capacitações, o profissional é
importante. Como estão as ações de
implementação de gestão de pessoas?
Este movimento de capacitação de
pessoas reflete o momento que a instituição vive?
Marcelo: O Sebrae é uma organização
baseada em conhecimento, mais especificamente conhecimento em gestão.
Para desempenhar adequadamente
sua missão, é necessário que tenhamos
colaboradores com alto grau de capacitação. A área de gestão de pessoas
busca recrutar os melhores talentos e
desenvolver esse tipo de profissional.
Investimos valores expressivos em
treinamento e incentivamos o estudo
dos nossos colaboradores. Prova disso é que a imensa maioria já concluiu
curso superior, boa parte fez pós graduação, e há alguns mestres e doutores
entre eles. Contamos com profissionais altamente qualificados, que são
Em uma empresa como o Sebrae, que
trabalha como apoio, como suporte
para as micro e pequenas empresas,
o que deve ser feito para que atenda
a demanda do mercado em continuar
crescendo?
Marcelo: Devemos buscar contar
sempre com os melhores profissionais, que são a base para que possamos atender as micro e pequenas
empresas. Por meio de colaboradores qualificados, poderemos oferecer
um serviço à altura das expectativas
desse público e da sociedade. Além
disso, buscamos parceiras com empresas credenciadas para que prestem consultorias para nossos clientes.
Também é importante mantermos
produtos atualizados, que atendam às
necessidades de desenvolvimento das
micro e pequenas empresas.
De que maneira é possível viabilizar
a realização de mais ações voltadas
ao crescimento dos pequenos negócios
racionalizando despesas e custos?
Marcelo: É necessário sempre levar
em conta a relação custo/benefício de
cada ação. Assim como um empresário deve analisar se determinado
investimento vai se transformar em
maior faturamento e lucro, também
o Sebrae deve fazer esse cálculo, mas
pensando no resultado que será auferido por toda a sociedade. Isto é, a
cada novo desembolso, é preciso levar
em conta o quanto as micro e pequenas empresas serão beneficiadas. Para
isso, o conhecimento da nossa área de
atuação é imprescindível, pois só assim sabermos quais as despesas trarão
retorno. Afinal, somos uma organização que trabalha soluções em gestão.
Temos que aplicar em casa o que oferecemos a nossos clientes.
O Sebrae opera com recursos gerados
pela iniciativa privada. Qual a melhor forma de retribuir à sociedade
estes valores?
Marcelo: A melhor forma de retribuirmos à sociedade os recursos por
ela transferidos ao Sebrae é trabalhar
com muito afinco para o desenvolvimento econômico e empresarial das
micro e pequenas empresas. Isso que
irá gerar benefícios para todos. Somos
cobrados diariamente e sabemos o
quão importante é nosso papel, tendo em conta que as micro e pequenas
empresas são grandes geradoras de
empregos, de inovação e de desenvolvimento. Quanto mais eficiente
formos, mais estaremos contribuindo
para isso.
// SEBRAE 2014
“
A escolha em investir nesse segmento
se deve aos eventos de grande porte
programados na cidade nos próximos
anos, que trazem a oportunidade de
incentivo aos setores relevantes do
turismo e que concentram o maior
número de micro e pequenas empresas.
Vitor Augusto Koch
”
ma Alimento Seguro (PAS), o qual reconhece processos seguros na manipulação de alimentos. Além disso,
o Mercado Público, um dos principais pontos turísticos
da capital, vai receber uma frente exclusiva de trabalho.
O local possui, hoje, 110 estabelecimentos comerciais,
sendo mais da metade diretamente ligada à alimentação.
Desde janeiro, estão sendo realizados diagnósticos nas
empresas que aderiram ao programa, além de seminários sobre ambientação e iluminação para gastronomia, identidade visual, fichas técnicas e um workshop
sobre redes sociais. Até dezembro de 2013, as micro e
pequenas empresas vão receber cursos de estratégia e
de qualidade, consultorias em gestão financeira, marketing, design, segurança em alimento e participando de
visitas técnicas. O técnico do Sebrae/RS Roger Klafke
afirma que o setor de alimentação de Porto Alegre tem
um grande potencial como polo gastronômico e que o
Fotos: Divulgação
Quando o assunto é Porto Alegre, ambos argumentam
que os empresários estão enxergando o setor com outros
olhos: “Há um amadurecimento do consumidor”, salienta Göttert, enquanto Ana Zita defende que “os olhos da
gastronomia estão se voltando a Porto Alegre”. Sobre receber a Copa do Mundo em 2014, Ana pondera: “A gente
tem de se preparar não só para a Copa, mas para tudo o
que vier depois. A Copa é o meio, não é o fim”.
Fotos: Divulgação
O
setor de alimentação fora do lar no Brasil ultrapassa a marca de 1 milhão de empresas,
sendo 98% de micro e pequeno porte. Considerado estratégico no que se refere ao turismo brasileiro, já que representa 50% do PIB do setor,
o segmento estimula as empresas a garantirem constante
qualificação, especialmente neste momento em que os
olhos do mundo estão voltados para o Brasil e para a
Copa do Mundo de 2014.
Com o intuito de aprimorar a gestão das micro e pequenas empresas (MPEs) de alimentação fora do lar da região metropolitana de Porto Alegre, o Sebrae/RS lançou
no início deste ano o Projeto Turismo Gastronômico.
Mais de 230 MPEs aderiram.
O objetivo é consolidar a cidade de Porto Alegre como
um importante polo da gastronomia brasileira. “Realizamos uma aproximação com as entidades representativas da cadeia produtiva e reuniões com empresários que
são liderança no setor, além de verificar as tendências
dos consumidores para elaboração um projeto que leve
as pequenas empresas ao encontro das necessidades dos
consumidores de forma mais efetiva”, ressalta o gestor do
projeto, Roger Klafke.
Para transformar a capital gaúcha em polo gastronômico, o Sebrae/RS definiu o foco do projeto na profissionalização da gestão e em proporcionar ferramentas que
garantam a segurança na manipulação de alimentos.
Assim, o programa estimula as MPEs participantes na
busca da declaração de conformidade com o Progra-
O 5º Seminário de Gestão para a Gastronomia foi considerado um sucesso pelas empresas do setor de alimentação participantes. Em busca das melhores práticas de
gestão para o setor, mais de 250 empreendedores estiveram presentes no evento, que aconteceu no dia 24 de
maio no Hotel Everest em Porto Alegre.
As novidades e as tendências em gestão para o setor de
gastronomia foram apresentadas, com destaque para o
uso das redes sociais como um recurso dinâmico com
vistas a potencializar o faturamento/negócio. A Mesa
Redonda Casos de Sucesso do Setor contou com a presença de empresários-referência no ramo da alimentação em Porto Alegre.
Uma das participantes, Ana Zita Fernandes, proprietária da padaria e confeitaria Barbarella Bakery, no bairro
Moinhos de Vento (Porto Alegre), afirma que inovação
do produto é essencial para alcançar o sucesso no segmento da gastronomia. Além disso, é preciso proporcionar ao consumidor uma experiência positiva completa,
da produção até o serviço, cuidando de todas as etapas
de atendimento. Esta também é a opinião de Paulo Göttert, do restaurante Japesca: “O ramo da gastronomia está
cada vez mais complexo. O importante é a profissionalização e a gestão de processos - não se pode ser amador”.
S
Setor de alimentação fora do lar
é estratégico no que se refere
ao turismo brasileiro
Seminário aborda a importância da gestão
Fo to s: S
eb ra e/ R
Porto Alegre:
um novo polo
gastronômico
principal desafio do projeto é estimular que cada vez
mais empresas participem das ações para elevar o nível
do setor na cidade.
O projeto Turismo Gastronômico é resultado de uma
parceria entre o Sebrae, a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), o Sindicato da Hotelaria e
Gastronomia de Porto Alegre (Sindpoa), o Sindicato da
Panificação e Confeitaria do RS (Sindipan), a Secretaria
Municipal de Turismo, a Secretaria Municipal da Produção, Indústria e Comércio (Smic) e a Associação dos
Permissionários do Mercado Público Central.
// FÓRUM DO VAREJO
“
Fotos: João Alves
Mais de 800 empresários
do interior do Estado vieram
para Porto Alegre para assistir
ao Fórum, em 28 missões.
Este fato não só nos enche
de orgulho, como mostra o
interesse dos comerciantes
em crescer e enriquecer os
seus negócios.
Crescimento do consumo pela
classe C é destaque no
3º Fórum Estadual do Varejo
Especialistas em comércio alertaram empresários
para o novo público consumidor no Brasil
O
aumento médio de 33% da
renda do brasileiro entre
2003 e 2011 fez surgir um
novo público consumidor
no Brasil: a classe C. Este público, cuja
renda mensal familiar varia de quatro
a dez salários mínimos (R$ 800 a R$
2.000), consome 35 de cada 100 produtos vendidos nos supermercados,
segundo pesquisa do Ibope. “O aumento do poder aquisitivo da população brasileira abriu o leque de possibilidades de consumo para as classes
mais baixas. Os empresários atentos
ao novo quadro econômico do Brasil
têm grandes chances de expandir
o seu negócio”,
alertou o especialista em posicionamento
de marca e
comportamento de consumo
Adriano Braga, primeiro
palestrante da 3ª edição do Fórum do
Varejo. O evento, realizado na tarde
de 29 de maio, reuniu mais
de 1,4 mil varejistas no
Centro de Eventos
do Plaza São Rafael, no Centro
de Porto Alegre.
Fundador e presidente da marca
de moda jovem
Cobra D’água, o empresário Lucas Izoton
usou os números do crescimento da
classe média no Brasil para projetar
um mercado de moda promissor no
País. “O setor de moda e beleza cresceu 218% em oito anos na classe C.
Em 2012, a expectativa é que o varejo cresça 13%, 6% a mais que a inflação”, disse. Para Izoton, o segredo
para lucrar no varejo é ter olhar atento a pequenos detalhes que envolvem
o entorno dos negócios. “Observe
quantas pessoas entram em sua loja a
partir da análise da sua vitrine. Ela é
a grande ferramenta de comunicação
da loja”, afirmou o empresário.
Os dois especialistas alertaram os
comerciantes gaúchos sobre a
importância da internet para
os negócios. “O comércio
eletrônico cresceu 43% em
2011. A venda de smartphones deve crescer 73%
em 2012. É um caminho sem
volta. Não dá mais para ir contra
a tecnologia”, decretou Braga. Para
Lucas Izoton, as redes sociais Facebook
e Twitter são duas importantes ferramentas para o empresário conhecer
o seu cliente e interagir com ele. “As
grandes redes de varejo estão chegando
com força ao Brasil. Isso é uma ameaça, mas também uma oportunidade de
crescimento para quem é da cidade e
conhece a sua clientela”, ponderou.
Após as palestras, os dois painelistas
responderam aos questionamentos dos
participantes do Fórum.
Vitor Augusto Koch
”
Na avaliação do presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor
Augusto Koch, o momento resultou
em troca de experiências enriquecedora para todos os presentes. Koch
disse ter ficado satisfeito com o grande público presente no evento.
Roberto Shinyashiki
empolga platéia
do Fórum do Varejo
Último palestrante do 3º Fórum Estadual do Varejo, o médico psiquiatra
Roberto Shinyashiki empolgou os
participantes do evento com seu altoastral e mensagens positivas. Escritor
reconhecido nos meios empresarial,
acadêmico e popular, Shinyashiki é
especialista no comportamento humano dentro das organizações e levou
para o evento do Sebrae/RS o seu conhecimento sobre o comportamento
das pessoas bem-sucedidas. “Estudo
os campeões para entender por que
algumas pessoas dão certo na vida,
e outras não”, disse.
Entre os segredos dos vitoriosos, de
acordo com o psiquiatra, está o empenho. Nascido em uma família pobre, com mãe empregada doméstica,
Shinyashiki conta que durante o ensino médio costumava acordar às 5h
para estudar para o vestibular de medicina. À tarde, enquanto os amigos
jogavam bola, ele estudava. “A vida
dói e dá trabalho, mas você tem que
gostar de doer. Se não está doendo,
não está dando resultado”, decretou.
Outras competências das pessoas bem-sucedidas, de acordo com
Shinyashiki, são: conseguir conquistar aliados, ter ambição e ser inteligente para inovar. “Se você não
é criativo para criar, seja inteligente
para copiar”, disse o médico, usando
o exemplo da Apple para confirmar a
sua teoria. “O Steve Jobs não inventou
o celular, mas foi criativo na hora de
desenvolver o telefone da sua marca.
Ele também não inventou o computador portátil, mas conseguiu desenvolver o iPad”, listou.
Autor de diversos best-sellers, tendo
vendido mais de 6 milhões de exemplares de livros, Shinyashiki finalizou
sua palestra no 3º Fórum Estadual do
Varejo com uma mensagem positiva
aos participantes: “Não esqueça de
ser feliz. Sucesso sem felicidade é a
pior forma de fracasso.”
// TERRITÓRIOS DA CIDADANIA
Em menos de três meses,
mais de 1,3 mil empreendedores
foram atendidos no RS
E
m menos de três meses de operação em 2012,
o Programa Nacional Sebrae no Territórios
da Cidadania atendeu 1.305 microempresas,
empreendedores individuais, pessoas físicas com atividade econômica e produtores rurais no
Rio Grande do Sul. Este número representa o total
de consultas coletivas setoriais e individuais nos 59
municípios das regiões Sul e Noroeste do Estado que
integram os Territórios. “Batemos a meta de atendimentos individuais na região Noroeste antes da metade do ano. Este fato, além de nos deixar extremamente
satisfeitos, mostra que os municípios estavam precisando de ações em prol do desenvolvimento dos seus
pequenos negócios”, avalia o presidente do Conselho
Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch.
Revista Tempo
Tempo de
de Agir
Agir || Junho
Junho2012
2012
44 Revista
44
As ações com foco na implementação da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (Lei Complementar nº 123/06),
como cursos para a formação de Agentes de Desenvolvimento, capacitações para compras governamentais e
oficinas sobre desburocratização, também estão surtindo
resultados positivos. Desde março, quando as atividades
do programa começaram, cinco municípios – Chiapeta,
Campo Novo, Derrubadas, São Martinho e Tiradentes do
Sul – implementaram o texto da Lei na região Noroeste
(duas cidades a mais que a meta estabelecida para 2012).
A Lei Geral é trabalhada para que o município se torne o
próprio gestor do desenvolvimento através de ações planejadas, concentrando esforços nos quatro principais capítulos, que são: empreendedor individual, desburocratização,
uso do poder de compras e agentes de desenvolvimento.
“
Os municípios estavam precisando
de ações em prol do desenvolvimento
dos seus pequenos negócios.
Vitor Augusto Koch
”
Criado em 2008 pelo Governo Federal, o Programa Territórios da Cidadania busca promover o atendimento às
atividades produtivas em localidades deprimidas e estimular a criação de um ambiente de negócios favorável
ao desenvolvimento.
Até 2015, o Sebrae/RS investirá R$ 2,8 milhões no projeto. Neste período, a meta é realizar 6.225 atendimentos
no Sul e 6.267 atendimentos no Noroeste gaúcho. “Um
dos focos do Programa é ampliar o atendimento para o
ambiente urbano, onde há um expressivo público carente de orientação empresarial. Para tanto, disponibilizamos todo o portfólio de produtos e soluções Sebrae aos
Territórios”, explica o gerente de Políticas Públicas do
Sebrae/RS, Alessandro Machado.
Os municípios que compõem o Territórios da Cidadania
foram escolhidos pelo Governo Federal e atendem critérios específicos como menor Índice de Desenvolvimento
Humano (IDH) territorial, baixo dinamismo econômico e maior concentração de agricultores familiares, assentados, população quilombola e indígena. Participam
do Programa municípios de até 50 mil habitantes. “As
cidades de médio e grande porte que foram contempladas, como Ijuí e Panambi, são responsáveis pela maior
concentração de bolsões de pobreza extrema e exigem
iniciativas que gerem oportunidades de transformação
das realidades territoriais”, completa Machado.
Programa Territórios
da Cidadania leva
desenvolvimento ao Sul
e ao Noroeste gaúcho
Confira quais são os municípios contemplados
no Rio Grande do Sul:
Noroeste Colonial (34): Ajuricaba Augusto Pestana, Barra
do Guarita, Boa Vista do Cadeado, Bom Progresso, Bozano,
Braga, Campo Novo, Catuípe, Chiapeta, Condor, Coronel
Barros, Coronel Bicaco, Crissiumal, Cruz Alta, Derrubadas,
Esperança do Sul, Humaitá, Ijuí, Inhacorá, Jóia, Miraguaí,
Nova Ramada, Panambi, Pejuçara, Redentora, Santo
Augusto, São Martinho, São Valério do Sul, Sede Nova,
Tenente Portela, Tiradentes do Sul, Três Passos e Vista
Gaúcha.
Zona Sul (25): Aceguá, Amaral Ferrador, Arroio do Padre,
Arroio Grande, Candiota, Canguçu, Capão do Leão, Cerrito,
Chuí, Cristal, Herval, Hulha Negra, Jaguarão, Morro Redondo, Pedras Altas, Pedro Osório, Pelotas, Pinheiro Machado,
Piratini, Rio Grande, Santana da Boa Vista, Santa Vitória do
Palmar, São José do Norte, São Lourenço do Sul e Turuçu.
45
Junho
Junho2012
2012 || Revista
RevistaTempo
Tempode
deAgir
Agir 45
// NO ESTADO
//EM AÇÃO//
Os dirigentes do Sebrae/RS percorrem o Estado para fazer cumprir
o objetivo da instituição: promover a competitividade e o desenvolvimento dos
pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo.
Os presidentes do Conselho
Deliberativo do Sebrae/RS,
Vitor Augusto Koch, e do
Sistema Farsul, Carlos Sperotto,
assinaram convênio no Programa
Juntos para Competir, ação
integrada em agronegócio,
na tarde do dia 6 de junho.
O convênio terá vigência até
dezembro de 2012.
No dia 24 de maio,
representantes do Sebrae/RS,
FCDL-RS, Fecomércio, Fiergs
e Sescon/RS avaliaram as
principais propostas de alteração
da Lei Geral das Micro e
Pequenas Empresas. O deputado
estadual José Sperotto e federal
Vilson Covatti participaram do
encontro, que aconteceu na sede
do Sebrae/RS.
O presidente do Sebrae/RS
e da FCDL-RS, Vitor Augusto
Koch, falou sobre o tema
“Varejo: Cenário Mundial
e Tendências Brasileiras e
Gaúchas”, em Santa Maria, no
noite de 30 de maio. O evento
foi uma promoção da Câmara
de Dirigentes Lojistas (CDL)
do município e do Grupo RBS.
A diretoria executiva do
Sebrae/RS – presidente Vitor
Augusto Koch; superintendente
Léo Hainzenreder; diretor
Técnico Marco Kappel Ribeiro;
e diretor de Administração e
Finanças Marcelo de Oliveira
Ribas – acompanhou as
palestras do 3º Fórum Estadual
do Varejo, em 29 de maio.
Na manhã do dia 21 de maio,
o presidente do Conselho
Deliberativo do Sebrae/
RS, Vitor Augusto Koch, e o
superintendente da entidade,
Léo Hainzenreder, receberam
a visita do presidente da
Federasul, Ricardo Russowsky,
e do superintendente da
federação, Eladio do Brasil
Junior.
Em 2 de maio, o
superintendente do Sebrae/
RS, Léo Hainzenreder,
participou da solenidade de
abertura da ExpoSol 2012.
Em seguida, Hainzenreder
visitou os estandes das
micro e pequenas empresas
que participaram da feira
com o apoio do Sebrae/RS.
Com o Sebrae, o seu negócio
tem tudo para decolar.
O Sebrae tem uma estrutura completa para estimular o seu espírito empreendedor, oferecendo
orientação, cursos, palestras e workshops para quem quer abrir um negócio ou melhorar o
desempenho da sua micro ou pequena empresa.
Seja qual for o seu momento empresarial, conte sempre com o Sebrae.
Central de Relacionamento Sebrae/RS: 0800 570 0800 | www.sebrae-rs.com.br
Sebrae RS (Oficial)
@sebraers
Soluções técnicas
com o apoio de 80%
para o desenvolvimento
do seu negócio.
Conte com o Sebrae para contratar
serviços especializados que
contribuem para o aumento
da competitividade da sua
empresa ou propriedade
rural e conquiste
melhores resultados
no mercado.
DESIGN
INOVAÇÃO
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE
SUSTENTABILIDADE
Mais informações pela Central de
Relacionamento Sebrae/RS: 0800 570 0800
www.sebrae-rs.com.br
Sebrae RS (Oficial)
@sebraers

PADARIA E CONFEITARIA DINA É DESTAQUE NO PROGRAMA

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