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CURSO Conteúdo programático Aprendendo a lidar com relacionamentos comigo mesmo e com outros A importância da administração dos conflitos amenizando as diferenças humanas Como identificar conflitos funcionais x disfuncionais, os benefícios dos conflitos Os três tipos de conflitos: tarefa, conteúdo e relacionamento Conhecendo e usando as técnicas da ferramenta TKI Thomas-Kilmann conflit mode instrument - Instrumento de modelo de conflito de Thomas - Kilmann, aplicada pela Harvard, focando a assertividade e competitividade. Como administrar conflitos conhecendo os cstilos Competir, colaborar, conciliar, evitar e conceder. Gerenciar conflitos instalados x manifestados Utilizando as ferramentas apresentadas no ambiente profissional com a equipe Medindo o comportamento e gerando consequências. OBS: A ferramenta será aplicada individualmente, considerando o retorno no grupo. Professor Maurício Rocha Formado em Administração/ Marketing, no Texas, EUA e em Psicologia Aplicada a Negócios, possui qualificação pela IDHAL / Fellipelli nos instrumentos MBTI, TKI, e certificação com processo de qualificação pela INTERSTRENGTH ASSOCIATES, Califórnia, EUA. Possui mais de 25 anos de experiência na formação de equipes nas áreas comercial e marketing, em empresas onde trabalhou: Giroflex, Grupo Artex, Brastex Corporation, Docol, Altero e Sacoplás. Mais informações sobre o curso e descontos especiais para grupos, entrar em contato pelo fone ou no e-mail É necessário o preenchimento do número mínimo de candidatos para a abertura do curso. Caso não seja preenchido o número mínimo, a coordenação reserva-se o direito de não abrir a turma. Inclui material didático, coffee break e certificado para participantes com mínimo de 80% de frequência. Matriz Blumenau Rua Iguaçu, 151 - Blumenau | 47 3057 8001 Regional Litoral 47 3264-2000 Regional Norte 47 3804-1080 Regional Alto Vale e Planalto 47 9965-9529 Regional Sul 48 3622-1686 Regional Oeste 47 9187-2825
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