destaques - Generali

NEWS
EDITORIAL
1
Rui Meireles
Director Técnico Saúde
2 | Novo Site Generali
3 | Academia Generali
Prémio Lusíada
4 | Novos Planos de Poupança Generali PPR +Seguro, +Poupança
5 | Campanha de Publicidade
Final de ano
6 | Reunião Agentes
8 | Alvo Seguro
Espaço Agente
9 | Universal Seguros
Espaço Corretor
10 | Maserati Experience
11 | Workshop de culinária
Jantar de Corretores
12 | Jantar de Natal
13 | Despedida de Louçada Coelho
14 | Generali entrega 8.442 Livros
Secretaria Regional de Educação
e Cultura da Madeira
Acção de Solidariedade Social
com a Santa Casa da Misericórdia
do Porto
15 | Eleição das melhores empresas
para trabalhar
Generali patrocina 43º encontro
APG
16 | Reunião anual de Colaboradores Generali
A Constituição Portuguesa garante a todos
os cidadãos o “… direito à protecção da
saúde (…) através de
um serviço nacional
de saúde universal e
geral e, tendo em conta as condições económicas e sociais dos cidadãos, tendencialmente gratuito.” A implementação deste
desígnio constitucional tem evoluído sustentado no financiamento público, sendo que a
despesa total em saúde quase duplicou nos
últimos 30 anos, passando de 5,6% para
9,5% do PIB (INE, 2008), enquanto que o
peso com gastos públicos na Saúde no PIB
subiu de 3,6% para 7,1% (OCDE, 2009).
De acordo com o ex-ministro de Economia,
Augusto Mateus, “o sistema de saúde Português caminha a passos largos para a insustentabilidade e não sobreviverá aos próximos
5 anos” (Fev. 2011). O problema é agravado
pela sub-orçamentação crónica do Serviço
Nacional de Saúde, pelo envelhecimento
da população e inversão da pirâmide etária,
pelo aumento dos custos com novas tecnologias e medicamentos, e pelo papel central
dos hospitais no sistema de saúde.
Para evitar esta anunciada ruptura, deverá
desenvolver-se uma maior colaboração entre o sector público e o sector privado/segurador, alicerçada em alterações profundas
do quadro legislativo de financiamento do
sistema de Cuidados de Saúde. Este novo
modelo, deverá permitir o desenvolvimento
da oferta de produtos de seguros de saúde
mais amplos e abrangentes, nomeadamente com inclusão de coberturas de Doenças
Graves, de duração Vitalícia, Long Term
care, Medicina preventiva, Terapêuticas não
convencionais, etc. Por outro lado o sucesso
desta reforma, implica também uma revisão
do enquadramento fiscal dos produtos de
seguro de saúde, bem como uma reorganização de todo o sistema de financiamento,
onde o Estado continuará a ter um papel
imprescindível na protecção do estrato da
população com rendimentos mais reduzidos e no que respeita a cuidados de saúde
em situações diferenciadas, como sejam os
Transplantes, a Hemodiálise, a SIDA, e outros a definir.
O mercado Português de seguro de saúde
cresceu nos últimos 5 anos cerca de 38%
enquanto a Generali no mesmo período atingiu um crescimento de 85%, evidenciando
uma clara aposta na distribuição deste produto. Embora o peso da actual carteira de
seguro de saúde seja maioritariamente de
contratos grupo, foram desenvolvimentos e
lançados em 2009, novas soluções de produtos individuais, nomeadamente a nova
gama do +Saúde Familiar e o SimplifiCare,
com coberturas mais abrangente e flexíveis,
possibilidade de subscrição on line no Portal
do Agente e tarifas muito competitivas.
A Generali é hoje uma seguradora de referência no mercado de seguro de saúde, para
fornecedores, parceiros de negócio e clientes, que se diferencia pela qualidade do serviço prestado, pela dinamização e apoio às
Redes de distribuição. Continuaremos atentos às oportunidades que as anunciadas alterações ao Sistema de saúde possam suscitar no mercado segurador do ramo Saúde,
disponibilizando soluções de produtos inovadores e competitivos, que vão de encontro
às expectativas do cliente final.
DESTAQUES
02 | NOVO SITE GENERALI
Propriedade | GENERALI - Companhia
de Seguros
Direcção e Redacção | GENERALI Companhia de Seguros
Produção Gráfica | Laranja Mecânica
Publicidade
Tiragem | 1500 exemplares
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA
MARÇO 2011
NÚMERO 10
03 | ACADEMIA GENERALI
LANÇAMENTO
NOVO SITE GENERALI
para clientes
2
A evolução dos meios de comunicação
online está a alterar profundamente a forma de promover e divulgar conteúdos,
produtos, serviços ou ideias. A comunicação é cada vez mais desenvolvida numa
lógica directa com o cliente, privilegiando
uma aprimorada partilha de conhecimento
e informação.
Tendo sempre como objectivo primordial
a optimização da interacção com os seus
actuais e potenciais clientes, a Generali reformulou a imagem e estrutura do seu site.
Um visual renovado e potencialidades
acrescidas permitem uma consulta mais
rápida e eficaz dos produtos e serviços
oferecidos, bem como uma maior proximidade com o mediador Generali.
Ao navegar no novo site da Generali, terá
acesso a diversas informações de relevo,
desde a Geo-referenciação dos escritórios dos Agentes Generali, até à divisão,
de produtos por Etapas da Vida. Com um
conjunto de informação sempre em actualização, que procura ir ao encontro dos
interesses e necessidades dos clientes
Generali, o novo site apresenta uma estrutura apelativa harmoniosa e de fácil acesso.
Para além das novas potencialidades do
site Generali, destacamos a criação do
Site do Agente Principal Generali. Páginas Web desenvolvidas exclusivamente
para cada Agente Principal Generali e que
privilegiam a imagem, profissionalismo e
contactos dos nossos Mediadores. Desta
forma, a Generali possibilita aos seus Mediadores uma nova ferramenta de comunicação mais directa, global e abrangente da
sua actividade, bem como a possibilidade
dos clientes estabelecerem um contacto
mais próximo e profissional com o seu Mediador de Seguros.
LANÇAMENTO
3
Acção Interna marca o arranque da
Academia Generali.
O projecto Academia Generali surgiu como
consequência de um conjunto de necessidades e melhorias que tanto a companhia
como os Agentes, gostariam de ver colmatadas e aperfeiçoadas.
Tem como principais objectivos a orientação para uma cultura de sucesso e empenho, dotando os colaboradores de conhecimentos, competências e ferramentas nas
áreas mais importantes para o desenvolvimento do negócio.
A Academia Generali, conta com um plano de estudos ministrado por uma equipa
profissional de formadores externos, que
irá focar as suas competências formativas
em dois públicos que se interligam no desempenho das suas funções, a estrutura
interna da Generali e a sua rede de Agentes
Principais.
Para a Rede de Agentes principais Generali,
o plano de formação será amplo e incidirá em matérias focadas na actividade de
mediação, tais como, gestão de negócio,
teorias comportamentais ou até mesmo especificidades e características de produto,
de forma a melhorar toda a performance do
Agente Principal Generali.
Para os funcionários da Generali, o plano de
formação será dirigido às necessidades de
cada área, procurando melhorar competências e colmatar uma necessidade apontada
pelos colaboradores.
GENERALI
UNIVERSIDADE LUSÍADA
PREMIAR O MÉRITO
Desde 2001 que a Generali reconhece
e premeia o melhor aluno da Universidade Lusíada, através da atribuição de
uma viagem para duas pessoas e com
a duração de quatro dias. Este ano o
destino escolhido foi a magnífica cidade
de Roma. Sendo tal distinção atribuída
à Dra. Cátia Caeiro, que se licenciou em
Design e vai poder desfrutar da Bella
Itália em família.
A Generali deseja-lhe os maiores sucessos pessoais e profissionais.
Numa primeira fase irão ser formados os
gestores comerciais da Generali e os Agentes Principais, mas esta formação será alargada. Tal como referiu Santi Cianci, “Não
pode existir uma orquestra só de amadores.
E neste mercado não podemos ser amadores. Há que investir na profissionalização
dos nossos agentes e colaboradores.”.
Esta Academia Generali visa não só dotar
os seus colaboradores de ferramentas e
métodos de trabalho adequados, na vanguarda das melhores práticas, como proporcionar aos Agentes Principais Generali,
os instrumentos de trabalho e de gestão
que permitam oferecer aos clientes um serviço diferenciado e de elevada qualidade.
LANÇAMENTO
4
NOVOS PLANOS DE POUPANÇA GENERALI
GENERALI PPR +SEGURO
GENERALI +POUPANÇA
Sempre no caminho da inovação, qualidade e melhoria contínua dos produtos
e serviços oferecidos aos seus clientes e
mediadores, a Generali desenvolveu dois
novos produtos de poupança, o Generali
+Poupança e Generali PPR +Seguro.
Mantendo a segurança da Taxa Anual
Garantida de juro em 3% e a participação
de resultados que aumenta a rentabilidade anual destas soluções, os dois novos
produtos de poupança caracterizam-se
pela sua maior flexibilidade, autonomia e
simplicidade.
A diminuição das cargas de resgate
logo a partir do primeiro ano e isenção
das mesmas a partir do terceiro ano inclusivamente, foram apenas parte das
novidades implementadas. Também a
possibilidade de aumentar ou diminuir as
entregas periódicas e efectuar entregas
adicionais em qualquer altura do plano
foram objecto de alteração, tendo sempre em vista as necessidades do cliente.
Com uma imagem renovada e mais apelativa, os novos Planos Poupança da
Generali permitem simular o capital que
o cliente pretende investir, com valores
garantidos e projectados como também
as entregas adicionais que possam vir a
ser efectuadas.
O Generali PPR +Seguro e +Poupança,
substituem os anteriores produtos de
poupança UNIREV e UNIREV PPR.
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Invista no futuro poupando
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VIDA GENERALI
GENERALI
CAMPANHA DE PUBLICIDADE
DE FINAL DO ANO.
Chegar ao final do ano com excelentes resultados e retirar do vocabulário dos portugueses a palavra “Crise”, foi o mote da
Campanha de Publicidade de Final do Ano
da Generali.
A Campanha dedicada aos Planos Poupança Reforma – PPR, esteve no ar de
2 a 17 de Dezembro, com presença na
rede nacional de Mupis, na Rádio TSF, Imprensa especializada e nos materiais de
suporte à venda presentes nos escritórios
da rede de mediação.
O Final do ano é o período mais propício
para a contratação de Planos Poupança
Reforma e numa época em que tanto se
especula em torno da crise e da estabilidade económica, a Generali desenvolveu
uma mensagem clara e de forte impacto,
que assentou na excelente rentabilidade
do PPR Generali e na substituição da palavra crise por aquilo que é seguro e rentável, o nosso PPR.
5
Para que a Campanha de Final do Ano
alcançasse os maiores índices de notoriedade e reconhecimento possíveis, a
Generali marcou também presença na
televisão com o filme “Savana”. Um spot
publicitário já reconhecido pelos portugueses e com forte impacto ao qual foi
acrescentado um “pack shot” do Préww
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Generali enquanto marca Premium
na qualidade dos produtos oferecidos, foi o objectivo da Campanha
de Final do Ano da Generali.
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IMPRENSA
VIDA GENERALI
Segundo Encontro
REUNIÃO AGENTES GENERALI 2010
6
Realizou-se no passado dia 27 de Outubro,
no Hotel Grande Real Villa Itália, o segundo
encontro anual de Agentes Generali.
Contando com a presença de cerca de
duas centenas de convidados, agentes e
colaboradores Generali, o encontro ficou
marcado, acima de tudo, pelo sucesso
do evento e pertinência dos temas abordados.
Marcando sempre a diferença e proporcionando aos convidados um contacto mais
próximo com a companhia, a Generali
convidou também alguns dos seus parceiros a marcarem presença no encontro
através de stands e expositores, que permitissem aos mediadores conhecer com
mais detalhe os serviços e produtos que representam, nomeadamente: AdvanceCare,
Grupo Fiat, Unicre e Glass Drive.
O Presidente e Representante legal do
Grupo Generali em Portugal, José Alves,
deu as boas vindas aos convidados, cabendo de seguida a Santi Cianci, Administrador Delegado e Director Geral da
Companhia, a apresentação de resultados
da Companhia e do mercado nos ramos
de maior relevância e pertinência, não deixando de apontar alguns dos objectivos e
metas para os próximos anos.
A primeira parte do encontro de Agentes
Generali foi concluída com as apresentações de Rui Almeida e José Romão. Rui
Almeida é o mais recente colaborador da
Generali, assumindo actualmente as funções de Director Técnico Não Vida.
Ao princípio da tarde, Rogério Dias, Director Comercial da Rede de Agentes, deu
inicio à ordem de trabalhos prevista para a
segunda parte do encontro, abordando o
ciclo do 4º trimestre do ano, as novas fer-
VIDA GENERALI
7
ramentas comerciais, os produtos a apostar e os objectivos para o fecho do ano.
Seguiu-se Orlando Cardoso, Director Comercial Vida, destacando as Soluções em
Seguros de Pessoas e a importância dos
Planos de Poupança, que no final do ano
assumem um papel preponderante para
os resultados e objectivos da companhia.
Uma das grandes novidades que a Generali
preparou para o encontro e para implementação no próximo ano, é a Academia
Generali, apresentada por Rui Varela,
Director de Recursos. Um projecto único e inovador que visa proporcionar, aos
seus Agentes principais, os conhecimentos e competências adequadas para o
desenvolvimento da sua actividade com o
máximo de profissionalismo e qualidade.
O projecto Academia Generali, irá passar
por várias fases, desde o diagnostico à
implementação de medidas que realmente
se traduzam numa melhoria da actividade
dos nossos mediadores. Coube a Isabel
Rita, responsável pela formação, explicar
com mais detalhe o funcionamento da
Academia e a forma como irá ser implementada.
Conceição Tomás, Directora de Marketing,
abordou as campanhas realizadas e ainda
em vigor que permitem aos mediadores
incrementar a sua produção, a campanha
de comunicação para o final de ano e ainda outras novidades como o novo site de
agentes principais e a nova imagem da loja
Agente Generali.
A ordem de trabalhos do encontro foi selada
pelo Comité consultivo da Generali, composto por: Carlos Machado, Daniel Meira,
Filipe Castro, Gomes da Silva, Laurentino
Carvalho, Pedro Belmonte e Vitor Hugo.
O comité consultivo da Generali é actualmente composto por sete Agentes Principais Generali e que fortemente contribuem
para a auscultação de necessidades e
resolução de situações que visam a melhoria da sua actividade. Representado por
Daniel Meira, o Comité Consultivo abordou
os principais factores que condicionam a
sua actividade e qual o caminho a seguir
para chegar à certificação do Agente Principal Generali.
ESPAÇO AGENTE
8
ALVO
SEGURO
A Alvo Seguro surgiu da ideia e visão dos dois actuais sócios, Sr. Azemiro Martins e
Sr. Macedo, que ao longo do tempo foi sendo aprofundada e desenvolvida, mas que
apenas se materializou em Outubro de 2002. Resultado da junção das duas carteiras
de clientes, a Alvo Seguro iniciou a sua actividade com dois escritórios na região do
Grande Porto, mais concretamente na Maia e em Braga.
Generali. - Desde quando é Agente
Principal da Generali?
Ser Agente Principal da Generali nasceu
de uma aposta mútua de ambos os lados,
em Outubro de 2002. A Alvo Seguro viu na
Generali uma entidade credível e capaz,
e a Generali viu nas pessoas que compunham a Alvo Seguro, vontade de crescer e
de querer elevar bem alto o nome da
Generali na cidade da Maia e arredores.
Digamos que foi um “casamento” que até
agora tem sido muito feliz.
Generali. - Como encara as novas tecnologias? Em que é que podem servir
os Agentes e Clientes?
Encaramos de uma forma muito positiva.
Nos últimos tempos, a nossa sociedade
presencia uma proliferação acelerada dos
recursos tecnológicos que se apresentam
cada vez mais acessíveis à população em
geral. Esta disseminação facilitou a comunicação interpessoal, pois ampliou e incrementou a gama de possibilidades no que
se refere aos instrumentos capazes de
permitir a interactividade entre pessoas.
Ao mesmo tempo, estes instrumentos tecnológicos criaram certa dependência, a
ponto de não se conceber o mundo hoje
sem essas facilidades.
Generali. - De que forma caracteriza o
suporte da Generali à sua rede de mediação? O que mais lhe agrada na sua
relação comercial com a Generali?
Nos últimos anos, a Generali tem feito um
grande esforço para dar todas as condições aos seus Agentes no sentido de aumentarem a sua produção. Está a ser criada uma estrutura comercial forte, no
sentido de corresponder às expectativas
dos Agentes. Esta postura também se deve
à enorme abertura que a administração tem
tido para com as propostas colocadas pelos
Agentes nas Convenções, dando resposta
às dificuldades que encontram no terreno.
Generali. - Tem algum produto Generali
de eleição? Porquê?
O Generali Casa e o Vida Inteira.
O Generali Casa é um produto bem estruturado e, apesar de não ter tido nenhuma “maquilhagem nos últimos anos”, continua a ser
um produto muito apreciado pelos clientes.
Já o Vida Inteira é um produto de eleição.
Muito bem pensado, tem uma excelente relação qualidade/prémio, quando explicado
aos clientes, eles próprios ficam com “água
na boca” pois percebem que é um produto
que de facto garante o futuro da família, seja
por falecimento ou em vida, pois é um produto vitalício de grande flexibilidade.
Generali. - A Generali foi considerada
pelo 2.º ano consecutivo a seguradora
com os clientes mais satisfeitos do mercado. Já sentiu que a actuação profissional da Alvo Seguro Sociedade de Mediação de Seguros tenha sido decisiva
para o bem-estar dos clientes?
Com certeza. Um dos nossos pontos de
vista é identificar os seus principais clientes, determinando as suas necessidades,
quem merece maior atenção e assim decidir qual é o melhor caminho para satisfazer
cada um deles. Para isto, o que conta é o
grau de conhecimento que a pessoa tem
em relação a um assunto e seu nível de
relacionamento.
Além disso, quem é influente traz para perto
de si todas as pessoas, sabe identificar
oportunidades, encontra soluções rapidamente e, acima de tudo, sabe ouvir as pessoas.
Generali. - Enquanto Mediador e Agente Principal Generali, quais os aspectos que considera mais importantes e
fundamentais para a satisfação dos
clientes?
A satisfação está no esforço.
- Atendimento.
- Produto e preços.
- Estar sempre com novidades para satisfazer o cliente.
Sem, no entanto, esquecer o comprometimento com a qualidade e melhorando ainda mais o seu posicionamento no mercado perante a concorrência.
Generali. - Como avalia o seu desempenho no último ano? Quais são os
principais desafios da Alvo Seguro Sociedade de Mediação de Seguros para
os próximos anos?
O desempenho da Alvo Seguro pode-se
considerar positivo apesar da enorme dificuldade por que passa o País. Pena que a
sinistralidade venha ensombrar, pela primeira vez, a produção realizada. O principal
desafio nos tempos mais próximos é fidelizar os clientes já existentes e crescer de
forma sustentada.
Generali. - Numa perspectiva de melhoria continua, quais os aspectos que considera que poderiam ser melhorados?
Nunca nos podemos dar por satisfeitos pois
isso seria parar e parar é morrer.
Pensamos que acções que contribuam para
o desenvolvimento, tanto pessoal como profissional são essenciais para a nossa actividade. Numa palavra só, “Formação”.
A formação contínua será sempre uma necessidade constante para os bons profissionais.
Generali. - Qual a mensagem que gostaria de deixar para os Agentes Generali?
Que dignifiquem o nome da Companhia
Generali como tem sido apanágio, assim
como, dignifiquem a nossa profissão, dando-lhe a ética e o profissionalismo que a
mesma merece.
Retratos Robot
Nome: Azemiro Martins
Idade: 49 anos
Naturalidade: Caracas – Venezuela
Tempos Livres: Andebol
Prato Preferido: Rojões da minha mãe
Bebida de Eleição: Vinho Verde Branco
O que mais detesta: Deslealdade/Hipocrisia
Generali numa palavra: Uma Companhia
de Vanguarda
Nome: José Macedo
Idade: 63 anos
Naturalidade: Sé de Braga
Tempos Livres: Leitura e passeio a pé
Prato Preferido: Bacalhau à Minho
Bebida de Eleição: Vinho Verde Branco
O que mais detesta: Hipocrisia
Generali numa palavra: Uma Companhia
de Vanguarda
ESPAÇO CORRETOR
UNIVERSAL SEGUROS
9
“A Abertura da Delegação Generali na Madeira, foi fundamental para o estabelecimento de
uma relação de verdadeira parceria”.
A Universal Corretora de Seguros Lda, tal
como é conhecida hoje, resultou da alteração, levada a efeito em 1990, da S.U.M.S
– Sociedade Universal Mediadora de Seguros Lda, que iniciou a sua actividade em
1981. Trata-se duma sociedade por quotas, em que a sua maioria é detida por exprofissionais da indústria seguradora
Actualmente, a Universal Corretora de Seguros integra um efectivo de 9 colaboradores, sendo que os seus quadros reflectem
uma experiência com mais de 30 anos
e uma juventude que acompanha a par
e passo as novas tecnologias e toda a inovação que se tem operado no sector.
Operando no mercado da Região Autónoma da Madeira, a evolução da Universal
corretora de Seguros tem estado muito
dependente da evolução económica/social
deste mercado. Paralelamente, ocorreram
nestas 2 décadas algumas alterações a
nível societário com reflexo na evolução da
sua carteira. Neste trajecto não podemos
deixar de realçar o estabelecimento de
algumas parcerias com alguns corretores
nacionais e internacionais, como forma de
estarmos mais capacitados para encontrar outras soluções que permitam suprir
as necessidades dos nossos clientes.
É certo que esta atitude nem sempre é devidamente valorizada, principalmente nos
momentos menos favoráveis, facto que de
algum modo tem limitado a evolução pretendida.
Com a sua actividade confinada ao mercado regional, e tendo em conta as características do seu tecido empresarial, não
é possível à Universal uma especialização
sectorial. Por esse motivo, na sua actual
carteira, não existe um sector de actividade
económica predominante, sendo que, uma
parcela importante da carteira é constituída por seguros de particulares. No entanto
nota-se uma elevada procura por parte de
todos os sectores de actividade em geral,
visto a Universal ser uma empresa de referência na área de corretagem de seguros.
Como é do conhecimento geral, 2010 foi
um ano difícil por todas as circunstâncias
que marcaram a Região da Madeira e
não só, mas apesar de tudo, a Universal
Corretora de Seguros, conseguiu de algum modo assegurar a estabilidade da
carteira, cujo volume de prémios cobrados
ascendeu a cerca de 4 milhões de euros.
A Abertura da Delegação Generali na Ma-
deira, foi fundamental para o estabelecimento de uma relação de verdadeira parceria e que foi sendo cultivada ao longo dos
anos. É assim, um relacionamento assente
em princípios muito fortes, como sejam, o
profissionalismo, a confiança, a honra dos
compromissos assumidos, e por último, e
não menos importante, a amizade entre as
pessoas que no dia-a-dia colaboram com
a Universal.
Para a Universal Corretora de Seguros a
escolha dos principais parceiros assenta
em critérios muito objectivos, como sejam:
a capacidade de resposta; apoio e inovação na oferta, de forma a satisfazer as
necessidades dos clientes e como não poderia deixar de ser a Generali reúne essas
aptidões enquanto parceiro de excelência
nas relações que se desenvolvem ao longo
dos anos.
Mantendo-se fiel às suas raízes, a empresa
fundada por ex-profissionais de seguros,
pessoas que fizeram a sua formação e seu
percurso profissional em seguradoras, é
hoje constituída por membros da segunda
geração, que por sua vez mantêm inalterada a visão do seu projecto Universal.
V ID A G E NE R AL I
MASERATI EXPERIENCE
Viagem Generali pela Lombardia e Lago di Como
De 2 a 5 de Outubro de 2010, a Generali
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convidou os principais e maiores corretores
do mercado português, a viajarem até Itália,
mais concretamente à região da Lombardia.
Conhecer esta magnifica região, navegar
pelo deslumbrante Lago Como, sentir a
emoção de estar ao volante de um magnífico Maserati e assistir a um espectáculo
de ópera num dos mais famosos teatros
do mundo, “La Scala”, foram algumas das
experiências vividas e que serviram para reforçar o relacionamento e espírito de grupo.
Foram 4 dias vividos intensamente, com
experiências únicas e que certamente irão
ficar na memória dos convidados.
VIDA GENERALI
WORKSHOP DE CULINÁRIA
Jantar de corretores Generali
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Realizou-se no passado dia 14 de Dezembro de 2010, no Hotel Real Palácio,
em Lisboa, o jantar de corretores da Generali. Desafiando os conhecimentos e
dotes culinários de cada um, a Generali
proporcionou aos principais corretores
portugueses um pequeno workshop culinário constituído por especialidades afrodisíacas da autoria do consagrado Chef
Celestino Grave. Num ambiente de boa
disposição e com o auxílio de uma equipa profissional de cozinheiros, os convidados, formados em grupos, tiveram
oportunidade de demonstrar as suas aptidões gastronómicas e colocar em prática os conhecimentos adquiridos. Após a
confecção de diversos pratos, coube ao
Chef Celestino Grave a eleição do melhor
grupo. A tomada de decisão da eleição
do melhor grupo não foi tarefa fácil, dado
o alto gabarito das confecções preparadas. Porém, o Chef Celestino Grave acabou por premiar o grupo que ultrapassou
o briefing, confeccionando 4 pratos.
O empenho dos vencedores foi recompensado com a oferta de um voucher de
degustação para duas pessoas.
Após o workshop afrodisíaco, os convidados dirigiram-se para a sala do Jantar
onde puderam saborear outras delícias
preparadas igualmente pelo chefe Celestino.
VIDA GENERALI
GENERALI
CELEBRA O NATAL NO RESTAURANTE KAIS
Convívio e diversão foram a tónica dominante.
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O frio e nevoeiro intenso que no dia 10 de
Dezembro se fizeram sentir em Lisboa, foi
insuficiente para impedir que a o Grupo
Generali em Portugal celebrasse o Natal
num ambiente de diversão, requinte e muita alegria.
Com uma forte adesão não só de Lisboa
mas também dos colaboradores vindos de
todas as delegações, acorreram animados
e bem-dispostos mais de 260 funcionários
da Generali ao local da festa, o Restaurante
Kais, um espaço moderno e soberbo junto
à margem do rio Tejo.
Após o welcome drink de recepção aos
convidados, seguiu-se o jantar que para
além de fortalecer o bom relacionamento
entre colegas permitiu também o reencontro de antigos funcionários da companhia,
ficando assim completa toda a Família
Generali em mais uma noite de festa e diversão.
O reconhecimento da Generali aos seus
colaboradores, ficou uma vez mais patente, com a tradicional entrega de prémios de antiguidade e prémio Artur Costa.
De salientar a subida ao palco de 23 co-
laboradores para receberem o prémio de
10 anos ao serviço da companhia.
Mas a Festa de Natal da Generali não
ficou por aqui. Boa disposição com a animação protagonizada por Pedro Ribeiro
e verdadeiras revelações de dançarinos
com a abertura da discoteca, que até os
mais tímidos e envergonhados contagiou.
Sempre num clima de diversão e boa disposição a festa prolongou-se até altas horas da madrugada.
VIDA GENERALI
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Maria João Vinagre distinguida com
PRÉMIO ARTUR COSTA
Um dos momentos altos da noite ocorreu
quando foi anunciado o nome do vencedor da 3.ª edição do Prémio Artur Costa.
Com uma calorosa saudação vinda da
plateia, Maria João Vinagre, da Direcção
Comercial Rede de Agentes, recebeu
das mãos de Rui Varela, responsável
pela Direcção de Recursos Humanos o
tão prestigiado prémio Artur Costa.
Como reconhecimento do seu esforço e
dedicação ao serviço da Generali, e que
ao longo de 2010 mais se destacou na
afirmação dos valores da companhia, foi
atribuído ao funcionário este troféu e o
prémio monetário equivalente a um salário. Com todo o mérito e reconhecimento a Generali felicita Maria João Vinagre
pelo prémio arrecadado.
DESPEDIDA
DE LOUÇADA COELHO
Após 19 anos de colaboração com a
Generali Portugal, chegou a altura de
Louçada Coelho se reformar.
Com uma carreira brilhante, Louçada
Coelho, iniciou a sua actividade profissional no ano de 1964, na Companhia de
Seguros “ Alentejo” onde esteve até 1980,
altura em que iniciou a sua colaboração
com a Companhia de Seguros Império e ai
permaneceu até ao ano de 1991.
Nesse mesmo ano ingressa nos quadros
da Generali, como Director da Direcção
Técnica I, responsável pelos Ramos Automóvel, Acidentes de Trabalho e Acidentes
Pessoais. Em Setembro de 2008 assume
a responsabilidade pela Coordenação
Técnica do Ramo Não Vida, cargo que
manteve até à sua reforma.
A Generali agradece o empenho, dedicação e disponibilidade demonstrado ao longo dos anos em que esteve na Generali
Portugal e deseja-lhe as maiores felicidades para os seus projectos futuros.
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
GENERALI ENTREGA 8.442 LIVROS
à Secretaria Regional de Educação e Cultura da Madeira
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A tempestade que assolou a Madeira provocou em todos os portugueses um sentimento de grande desolação. A Generali
não podia ficar indiferente a esta tragédia
e como é seu dever e também em linha
com os valores e política de responsabilidade social da Generali, procurou desde
o primeiro momento da tragédia prestar
todo o apoio e solidariedade aos seus
clientes e à população da Madeira.
Na altura, o recheio de uma editora no
Funchal, cliente da Generali, foi afectado
pela catástrofe e através de uma iniciativa solidária a Generali decidiu entregar
8.442 livros em bom estado às escolas
da Região e respectiva Secretaria Regional de Educação e Cultura da Madeira.
A cerimónia simbólica de entrega dos li-
vros realizou-se no passado mês de Outubro, na Escola Básica do 2º e 3º Ciclos
dos Louros, no Funchal e contou com a
presença do Secretário Regional de Educação e Cultura, Francisco Fernandes,
e do responsável da Delegação do Funchal
da Generali, Luís Pereira Carolino.
ACÇÃO DE SOLIDARIEDADE SOCIAL
com a Santa Casa da Misericórdia do Porto
Dando continuidade a uma já extensa tradição no domínio da Solidariedade Social,
a Generali, voltou uma vez mais, a aprofundar a sua politica de Responsabilidade
Social, como forma de promover os valores da cidadania e desenvolvimento das
crianças e jovens.
A Generali em colaboração com a Santa
Casa da Misericórdia do Porto e o Colégio
Barão de Nova Sintra, um Lar de Infância e
Juventude, que tem como missão proporcionar condições para um desenvolvimento pleno e construtivo das crianças e dos
jovens acolhidos, decidiu proporcionar, na
passada quadra natalícia, um dia diferente
e acolhedor a cerca de 100 crianças do
colégio.
A Generali associou-se a esta iniciativa
através da oferta simbólica de merchandising pertinente e de acordo com as necessidades da instituição. Assim foi possível
oferecer alegria e sorrisos àqueles que por
vezes se encontram esquecidos e para
quem um simples gesto despoleta um
enorme sentimento de satisfação e agradecimento.
O Colégio do Barão de Nova Sintra pretende não só garantir um crescimento físico
saudável e um desempenho académico
positivo, mas também uma maturação
psico-emocional apropriada, fomentando
a aquisição de competências pessoais e
sociais e a promoção da auto-estima, com
vista a diminuir os factores de risco e maximizar os factores de protecção da vida
dos menores.
Ambicionando sempre o desenvolvimento
de experiências únicas e solidárias, através de interacções interpessoais seguras
e estruturadas, a Generali irá continuar a
desenvolver os seus valores e politica de
responsabilidade social.
A Generali Portugal decidiu aceitar o desafio de participar na eleição das “Melhores
Empresas Para Trabalhar”.
Este estudo da Revista Exame já conta com
10 edições, e tem como objectivo analisar as
melhores práticas de Gestão de Capital Humano em Portugal e distinguir as empresas
com o maior grau de compromisso dos seus
colaboradores, resultante das boas práticas
que continuamente implementam e as tornam organizações de alto desempenho.
A Generali, participante pela primeira vez,
obteve uma taxa de participação de 75%,
o que resultou num grau de compromisso
com os seus colaboradores de 66,12%, alcançamos a 79ª posição no maior ranking
de sempre, e fomos eleitos como uma das
100 Melhores Empresas para Trabalhar.
Fomos também distinguidos como uma
das “Grandes Empresas” para trabalhar,
onde ficámos em 26º lugar, no que diz respeito ao sector de Actividades Financeiras,
alcançamos a 8ª posição e no sector Serviços a 67ª posição.
Os aspectos mais valorizados pelos colaboradores como positivos foram: o orgulho na
relação com os clientes,
colegas e parceiros; a
responsabilidade social;
o plano de benefícios; a
ligação de compromisso
com a empresa; a identificação com imagem
institucional e orgulho
na forma ética como o
negócio é conduzido; os
conhecimentos e competências adquiridos
para as suas funções e para o desempenho
global da companhia; o conhecimento da
estrutura organizativa da empresa.
Como pontos mais fracos, foram apontados: as oportunidades de Formação; o
aconselhamento sobre os planos de carreira; o modelo e feed back sobre a avaliação de desempenho; e alguma burocracia
existente.
Foi com grande satisfação que recebemos
este prémio, certos de que ele é de todos
nós, e que continuaremos a melhorar o
compromisso e a desenvolver as melhores
práticas e processos de gestão de Capital
Humano, para posicionarmos a Generali entre os melhores. Tendo sido registado
desde logo um compromisso no sentido de
melhorarmos os pontos menos positivos.
“Aquilo que consideramos resultados são pontos de
partida”- Ralph Waldo Emerson
GENERALI PATROCINA 43º ENCONTRO APG
Associação Portuguesa dos Gestores e Técnicos de Recursos Humanos
Decorreu nos dias 8 e 9 de Novembro,
no Instituto de Ciências Sociais e Politicas, o 43º Encontro da APG. A Generali
enquanto Patrocinador Platina, marcou
presença no evento através de um stand
promocional onde aproveitou para divul-
gar as soluções de Employee Benefits –
Benefícios sociais para colaboradores de
empresas Multinacionais.
É através desta plataforma que a Generali Portugal disponibiliza às multinacionais portuguesas uma protecção com-
pleta para os seus funcionários, estejam
eles a trabalhar na casa-mãe ou numa
outra filial da empresa. A Generali possibilita que também o seguro de Acidentes
de Trabalho possa ser incluído neste tipo
de solução.
Na qualidade de orador, Pedro Carranço,
responsável pela direcção de Employee
Benefits da Generali, abordou o tema
dos Seguros na Gestão dos recursos humanos, quais as soluções e vantagens
da sua aplicação.
Durante os dois dias do encontro, foram
bordados diversos temas que permitem
aos Gestores e Técnicos de Recursos
Humanos, conhecer as tendências, soluções e melhores práticas para a gestão do maior recurso de uma empresa,
o capital humano.
VIDA GENERALI
ELEIÇÃO DAS MELHORES EMPRESAS
PARA TRABALHAR
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VIDA GENERALI
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Tiara Park
ACOLHE REUNIÃO ANUAL DE
COLABORADORES GENERALI 2011
Realizou-se no passado dia 18 de Fevereiro, no hotel Tiara Park Atlantic, a Reunião
Anual da Generali, que contou com uma grande afluência dos colaboradores. Foram
apresentados, em primeira mão, os resultados obtidos no ano de 2010, o Business
Plan 2011-2013 e o relatório das Melhores Empresas para Trabalhar.
Na sequência da participação da Generali
na 10ª Edição do estudo “As Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal”, realizado pela revista Exame e em parceria com
a consultora Accenture, onde a Generali
alcançou a 79ª posição, foram dados a conhecer os principais resultados do estudo.
Foi apresentada a Academia Generali e
anunciados, já para Março, os primeiros
módulos de formação para os Gestores
de Rede e para os principais Agentes da
Companhia. Importante destaque mereceu ainda o Generali Solidário, que em
2011 contará também com a presença da
rede de mediação.
A reunião serviu também para divulgar os
principais objectivos de 2011 e quais as linhas orientadoras da estratégia da Generali.
A sessão ficou também marcada pela intervenção da administração, no nome do
Dr. Santi Cianci e do Sr. José Alves, que
dirigiram-se aos presentes, agradecendo o
empenho e espírito de equipa demonstrado
ao longo de 2010. Ficou assente o compromisso de melhorar os pontos focados como
menos positivos pelos colaboradores, no estudo das Melhores Empresas para Trabalhar.