Venda utilizando o equipamento POS

Procedimento Venda por meio do Equipamento
POS
Arquivo: Procedimento Venda por meio do Equipamento POS
Edição: 2
Página: 1
1. OBJETIVO
Estabelecer as diretrizes básicas para a venda, cancelamento de vendas e sistema administrativo, através dos
equipamentos POS ingenico i5100 e Verifone Banjo 247.
2. DEFINIÇÕES
Este procedimento visa instruir o credenciado sobre os passos a serem efetuados no equipamento POS, para a
realização da venda, cancelamento de venda e sistema administrativo da Rede Personal Card, Trio Card e
Biorc.
3. OPERACIONALIZAÇÃO PARA VENDA
POS I5100 -
Pressione “Menu” e escolha a opção desejada
1 – Cartão pós-pago (cartão sem senha, rede Personal e Biorc);
2 – Cartão pré-pago (cartão com senha, cartão Alimentação, cartão Trio Card,);
3 – Administrar (outras funções, como teste de comunicação, consulta saldos, fechamentos entre outros).
1 – CARTÃO PÓS-PAGO
2 – CARTÃO PRÉ–PAGO
1 – Compra
1 – Compra
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Pressione Menu e escolha a opção 1;
Pressione a opção 1 (compra);
O sistema solicitará que passe o cartão;
Digite o valor da compra, e pressione enter;
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se estiver
correto pressione 0 (sim) e enter, caso contrário
pressione 1(não), e digite novamente o valor correto e
pressione enter;
O sistema solicitará o número de parcelas (digite o
numero de parcelas, caso seu estabelecimento esteja
liberado para compra parcelada);
Pressione enter e o sistema realizará a transação,
imprimindo o cupom da compra.
2 – Compra Medicamento
Esta opção é exclusivamente utiliza por farmácias, onde a
compra de medicamentos deve ser feita através de receita
médica, quando sendo exigida pela empresa.
3 – Financiamento (utilizado Biorc)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
2 – Cancelamento
a)
b)
c)
d)
Pressione a tecla Menu, em seguida a tecla 1 cartão
e)
pos pago e em seguida 3 financiada;
f)
Passe o cartão;
Em seguida entre com o valor;
Confirme o valor;
Coloque o numero de parcelas, caso utilize o
parcelamento ou tecle enter para confirmar o valor;
g)
4 – Cancelamento
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Pressione Menu e escolha a opção 1;
h)
Pressione a opção 3 (cancelamento);
O sistema solicitará a senha do operador. Digite
12345, em seguida solicitará que passe o cartão;
Digite o valor da compra a cancelar;
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se estiver
correto pressione 0 (sim) e enter, caso contrário
pressione 1 (não), e digite o valor correto e pressione
enter;
O sistema solicitará o DOC, (este número se encontra
no ticket da venda), digite os 6 números do DOC e
pressione enter;
Data Revisão:
Janeiro de 2011
Elaborado por:
Rudney Vitorassi
Pressione Menu e escolha a opção 2;
Pressione a opção 1 (compra);
O sistema solicitará que passe o cartão;
Digite o valor da compra, e pressione enter;
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se
estiver correto pressione 0 (sim) e enter, caso
contrário pressione 1 (não), e digite novamente o
valor correto e pressione enter;
O sistema solicitará a senha do usuário,
Pressione enter e o sistema realizará a
solicitação, imprimindo o cupom da compra;
Pressione Menu e escolha a opção 2;
Pressione a opção 2 (cancelamento);
O sistema solicitará a senha do operador. Digite
12345 e pressione enter;
O sistema solicitará que passe o cartão;
Digite o valor da compra, e pressione enter;
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se
estiver correto pressione 0 (sim) e enter, caso
contrário pressione 1 (não), e digite o valor
correto e pressione enter,
O sistema solicitará o DOC, (este numero se
encontra no ticket da venda), digite os 6 números
do DOC e pressione enter,
O sistema solicitará a data mês e ano atual. Digite
e pressione enter, o sistema realizará a
solicitação e imprimirá o cancelamento.
Aprovado por:
Marcelo Caccioli
3 – ADMINISTRAR
Pressione Menu e escolha a opção 3
(administrar)
*Esta opção tem como finalidade a
consulta aos seguintes itens;
a) Parâmetros (utilizado somente
pela Personal Card)
b) Inicializar (utilizado somente
pela Personal Card)
c) Consulta cartão- (consulta o
•
•
saldo do cartão).
Pressione Menu 3(administrar)
em seguida, pressione
3(consulta cartão);
O sistema solicitará para passar
o cartão e em seguida imprimirá
o ticket com o saldo.
d) Mais Opções
a) Pontuação (para clientes que
utilizam esta opção)
b) Reimpressão (reimprime o
ultimo ticket)
c) Fechamento (imprimi o relatório
das vendas do dia)
d) Teste comunicação (testa a
conectividade do aparelho)
Nível de Sigilo:
Liberado
Procedimento Venda por meio do Equipamento
POS
Arquivo: Procedimento Venda por meio do Equipamento POS
g)
Edição: 2
Página: 2
O sistema solicitará a data mês e ano atual. Digite e
pressione enter, o sistema realizará a transação e
imprimirá o cancelamento.
POS VERIFONE BANJO247 - Pressione o numero que corresponde a alternativa desejada.
1 – Cartão pós-pago (cartão sem senha);
2 – Cartão pré-pago (cartão com senha, cartão Alimentação, cartão Trio Card);
3 – Administrar (outras funções, como teste de comunicação, consulta saldos, fechamentos).
1 – CARTÃO PÓS - PAGO
CONVÊNIO
1 – Compra
1 – Compra
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
2 – CARTÃO PRÉ - PAGO
ALIMENTAÇÃO – TRIO CARD
Pressione a opção 1 (compra);
O sistema irá perguntar se a compra é parcelada,
se sim pressione 0 (sim), se não pressione 1(não),
enter (nesse caso o estabelecimento deverá
aceitar a opção parcelamento);
O sistema solicitará que passe o cartão;
Digite o valor da compra, e pressione enter;
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se
estiver correto pressione 0 (sim), caso contrário
pressione 1(não) e digite novamente o valor
correto;
O sistema solicitará o número de parcelas (digite o
numero de parcelas, caso seu estabelecimento
esteja liberado para compra parcelada);
Pressione enter e o sistema realizará a transação,
imprimindo o cupom da compra.
2 – Compra Medicamento
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
f)
g)
a)
b)
c)
•
2 – Cancelamento
a)
b)
c)
3 – Cancelamento
d)
e)
Esta opção tem como finalidade a
consulta aos seguintes itens;
•
d)
Esta opção é exclusivamente utiliza por farmácias,
onde a compra de medicamentos deve ser feita através e)
de receita medica, quando sendo exigida pela empresa. f)
a)
b)
c)
Pressione a opção 2 (cartão pré-pago);
Digite 1 (compra);
O sistema solicitará que passe o cartão.
Digite o valor da compra, e pressione enter,
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se
estiver correto pressione 0 (sim),e enter, caso
contrário pressione 1 (não), e digite novamente
o valor correto,
O sistema solicitará a senha do usuário,
Pressione enter e o sistema realizará a
transação, imprimindo o cupom da compra.
3 – ADMINISTRATIVA
Pressione seta para direita e 1 (cartão pós pago);
g)
Pressione 3 cancelamento;
O sistema solicitará a senha do operador. Digite
12345 e enter, em seguida solicitará que passe o
h)
cartão,
Digite o valor da compra a cancelar e enter
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se
estiver correto pressione 0 (sim), e enter, caso
contrário pressione 1 (não),e digite o valor correto
e pressione enter;
O sistema solicitará o DOC, este número se
encontra no ticket da venda, digite os 6 números
do DOC e pressione enter;
O sistema solicitará a data mês e ano atual. Digite
e pressione enter, o sistema realizará a transação
e imprimirá o cancelamento;
d)
Pressione a opção 2 (cartão pré-pago);
e)
Pressione 2 (cancelamento);
O sistema solicitará a senha do operador.
f)
Digite 12345 e pressione enter,
O sistema solicitará que passe o cartão.
g)
Digite o valor da compra, e pressione enter,
O sistema solicitará a confirmação do valor. Se
estiver correto pressione 0 (sim) e enter, caso
contrario pressione 1(não) e digite o valor
correto.
O sistema solicitará o DOC, este número se
encontra no ticket da venda, digite os 6
números do DOC e pressione enter,
O sistema solicitará a data mês e ano atual.
Digite e pressione enter, o sistema realizará a
transação e imprimirá o cancelamento;
Parâmetros (utilizado somente
pela Personal Card)
Inicialização (utilizado somente
pela Personal Card)
Consulta cartão ( faz a consulta
do saldo do cartão);
Pressione Menu 3(administrar)
em seguida, pressione
3(consulta cartão);
O sistema solicitará para passar
o cartão e em seguida imprimirá
o ticket com o saldo
Pontuação;
Último Ticket (re-imprime o
último Ticket)
Fechamento (imprimi o relatório
das vendas do dia)
Teste conexão (testa a
conectividade do aparelho)
Obs: O POS Verifone Banjo247, não possui configurações para trabalhar com a rede Biorc
Data Revisão:
Janeiro de 2011
Elaborado por:
Rudney Vitorassi
Aprovado por:
Marcelo Caccioli
Nível de Sigilo:
Liberado