Edson Peres Rodrigues

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SD TINTAS
CLIENTE:
RUA ARAÚJO LEITE, 8-60 – CENTRO
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
AUTORIZADOS: SHIRLEY / WAGNER / ANDRÉA / Uilson
VIGÊNCIA: 01/12/2009 – 28/02/2010 (90 DIAS)
VALOR MENSAL: R$ 300,00 (TREZENTOS REAIS)
________________________________________________________________________________________________________________
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – JANEIRO 2010
01/01/2010 ACERTO INICIAL
22/01/2010 Contato telefônico Wagner sobre exclusão de formulas antigas do lazzuril.
Orientado que, ao excluir, não é possível restaurar, a menos que seja
adicionada novamente.
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
SUBTOTAL
R$ 300,00
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 300,00
Trezentos reais.
Bauru, 01 de fevereiro de 2010.
Obs.: Sem Valor para comprovação de pagamento, gentileza anexar recibo entregue na data de pagamento.

Todos os relatórios podem ser acompanhados através deste link:
www.skillmicroservice.com.br/sdtintas
SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/12/2009 – 28/02/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/02/2010
11/02/2010
12/02/2010
12/02/2010
17/02/2010
18/02/2010
19/02/2010
20/02/2010
25/02/2010
26/02/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – FEVEREIRO 2010
ACERTO INICIAL
Retirada impressora lx-300 do caixa para manutenção em botão
As 3 chaves de comandos da impressora do caixa foram trocadas em
04/11/2009 com garantia de 03 meses, apresentou defeito de botão em uma
chave (botão do meio) e constava a chave do botão “pause” afundada. Por ter
passado poucos dias da garantia, foram substituídos sem custos.
Devolução da impressora lx-300 do caixa
Milton solicitou atualização do Nero
Instalado versão 8 do Nero na maquina do Milton, também foi atualizado
software AnyDVD (que pedia atualização na inicialização) e também foi
atualizado o avg, passando para a versão 9, pois estava vencida a instalada
Milton solicitou verificação em seu computador por estar apresentando
mensagens de vírus.
Verificado máquina do Milton, constatado detecção de cabalo de troia na pasta
da restauração do Windows, que foi apagada e criada novamente. Também foi
instalado software de segurança da Microsoft destinado a proteção do sistema
Windows (segundo a Microsoft)
Retirada de notebook Acer para formatação
Devolução do notebook Acer formatado.
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
SUBTOTAL
R$ 300,00
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 300,00
Trezentos reais.
Bauru, 01 de março de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/03/2010 – 31/05/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/03/2010
01/03/2010
02/03/2010
02/03/2010
03/03/2010
05/03/2010
09/03/2010
11/03/2010
17/03/2010
18/03/2010
22/03/2010
22/03/2010
22/03/2010
30/03/2010
31/03/2010
02/03/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – MARÇO 2010
ACERTO INICIAL
Realizada atualização lazzuril para versão 4.42
Aquisição de duas impressoras lx-300 conforme anuncio em jornal
Verificado lentidão em copia de arquivo para pen drive na maquina do Milton,
constatado lentidão referente à verificação do Anti-virus no pendrive. A
verificação foi desativada para corrigir a lentidão
Entrega das impressoras lx-300 compradas
Retirada de uma lx-300 por não estar funcionando o botão e um led do painel
Devolução da lx-300 e instalada no caixa para testar. Também foi verificado
problema na internet da maquina boleto
Retirada da outra lx-300 para verificar problema na entrada do formulario
Retirada da lx-300+ (londrina) e levada para orçamento e também retirada de
Um monitor (próximo ao aquário) para orçamento em eletronica
Passado orçamentos da impressora e do monitor via e-mail
Retirado impressora lx-300 por não estar puxando a fita de impressão
Devolvido impressora lx-300 com o problema do formulário resolvido
Retirado monitor da expedição por não estar ligando e levado para orçamento
Passado os orçamentos da lx-300+ de londrina e dos 2 monitores via e-mail
Conserto Impressora LX-300 2+ de londrina (terceirizado)
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 500,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 240,00
SUBTOTAL
Retirada (195,00ch + 305,00) para aquisição de duas impressoras lx-300
R$ 1040,00
R$ 500,00R$ 0,00TOTAL R$ 540,00
Quinhentos e quarenta reais.
Bauru, 07 de abril de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/03/2010 – 31/05/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/04/2010
09/04/2010
09/04/2010
12/04/2010
13/04/2010
21/04/2010
22/04/2010
29/04/2010
30/04/2010
30/04/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – ABRIL 2010
ACERTO INICIAL
Entregue a impressora lx 300-II de londrina
Problemas com computador “mesa1” em jau, solicitado que fosse formatado
para resolver problema ocorrido com o software do Bradesco
Pedágio Bauru/jaú/Bauru
Compra de 1 módulo de memória para ser colocada na máquina que veio de jau
(o pagamento será feito via boleto do Roma, que foi entregue no caixa)
Ida para jau devolver o computador e configurá-lo na rede como estação, e
acertar um PC retirado de bauru que não estava ligando, constatado que foi
retirado a maquina nova que será configurada pela citel como novo servidor
Pedágio Bauru/jau/bauru
Passado novo orçamento para os monitores (via e-mail)
Autorizado a consertar um monitor e vender o outro
Retirada do computador boleto para conversão de win98 para winxp
Entregue o monitor que foi autorizado a consertar, e também devolvido o
computador “boleto” e solicitado junto à citel, criação de nova fila de
impressão. Também foi atualizado o antivírus da maquina caixa.
Aquisição de modulo de memória DDR 1GB para maquina boleto (autorizado)
09/04/2010
30/04/2010
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 14,60
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 14,60
R$ 0,00
R$ 70,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 120,00
SUBTOTAL R$ 519,20
Retirada no caixa para pagamento de pedágio
R$ 14,60Venda de um monitor para eletrônica, conforme autorizado
R$ 20,00TOTAL R$ 484,60
Quatrocentos e oitenta e quatro reais e sessenta centavos.
Bauru, 03 de maio de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/03/2010 – 31/05/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/05/2010
06/05/2010
07/05/2010
13/05/2010
14/05/2010
15/05/2010
17/05/2010
18/05/2010
20/05/2010
24/05/2010
25/05/2010
28/05/2010
31/05/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – MAIO 2010
ACERTO INICIAL
Resolvido problemas de conexão bancaria com a Caixa e com o BB e refeito
nova imagem ghost da maquina boleto
Corrigido atualização do AVG na maquina Caixa
Conforme agendado, iniciamos mudança de servidor, encontrando problemas
De lentidão, o qual foi solicitado que mudássemos o swith de rede
Efetuada a troca do swith de rede e também atualizado o sistema lazzuril na
Maquina laboratorio
Conforme contato com Wagner, a atualização lazzuril resultou em falha e ficou
Agendado para 17/05 correção da falha junto à lazzuril
Conforme agendamento com a lazzuril, não foi possível corrigir falha da atualiZação por não ter vindo o arquivo enviado por e-mail. Para sanar temporáriaMente, voltamos o lazzuril versão 4.42 para continuar a trabalhar, até que o
Arquivo fosse enviado. Ficou agendado para 18/05 nova tentativa de alteração
do servidor da Citel
Realizada alteração do servidor. Lazzuril enviou o arquivo mas não funcionou,
pedindo para aguardar analise do problema
Retirada do servidor antigo para limpeza.
Contato da lazzuril achou melhor refazer a ativação do sistema, ficando
agendado para 26/05/2010
Verificado problema de ruído no swith, constatado apenas vibração e os cooler
internos foram lubrificados, já que o aparelho foi aberto. Retirado 11 teclados e
3 mouses para verificar os que funcionam afim de dispensar os demais
Retirado um gabinete Cel.M440 com 1gb de memória e HD de 200gb para
montar nova maquina Lazzuril, retirada também impressora lx-300 com
problemas na impressão e deixada na assistência para verificação
Devolução da impressora lx-300, sendo feita apenas lubrificação do sistema do
carro de impressão (terceirizado)
SUBTOTAL
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 30,00
R$ 300,00
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 330,00
Trezentos e trinta reais.
Bauru, 06 de junho de 2010.
SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/06/2010 – 31/09/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – JUNHO 2010
08/06/2010 Substituição da nova maquina laboratório, instalando a antiga no balcão e
retirada a antiga maquina do balcão (win98) para limpeza e verificações.
10/06/2010 Instalação de novo servidor lazzuril em Jau e instalação de terminais lazzuril nos
balcões
10/06/2010 Pedágio Bauru/jau/bauru
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 14,60
SUBTOTAL
R$ 300,00
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 314,60
Trezentos e quatorze reais e sessenta centavos.
Bauru, 05 de juLho de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/06/2010 – 31/09/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/07/2010
19/07/2010
22/07/2010
22/07/2010
22/07/2010
28/07/2010
29/07/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – JULHO 2010
ACERTO INICIAL
Contato telefônico de Jau relatando lentidão na impressão de nota fiscal e
pedindo informação sobre possibilidade de trocar a maquina do caixa por outra
que estava parada
Ida para jau fazer a troca da maquina do caixa. Também foi acertado questão
do e-mail da conta sdtintas.jau e uilson que não abria no Outlook.
Substituição de um cabo flat s-ata que estava rompido
Pedágio bauru/jau/bauru
Problema em um monitor da mesa 2, foi colocado um monitor crt no local e
retirado o lcd para ser levado para orçamento
Solicitado visita para verificar problema em back-up no pen drive e alterações
para que o back-up seja feito a partir da maquina boleto
02/08/2010 Passado orçamento para conserto do monitor
03/08/2010 Autorizado conserto do monitor lcd da mesa 2
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 5,40
R$ 15,20
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 120,00
SUBTOTAL
R$ 440,60
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 440,60
Quatrocentos e quarenta reais e sessenta centavos.
Bauru, 03 de agosto de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/06/2010 – 30/09/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/08/2010
09/08/2010
13/08/2010
30/08/2010
31/08/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – AGOSTO 2010
ACERTO INICIAL
Retirada monitor para retorno à assistencia
Solicitado verificação de problema no monitor da mesa do Adriano, constatado
problema no cabo do monitor e foi feito encomenda para substituição
Devolução do monitor que havia retornado a assistência. Assistencia alterou
data de garantia deste monitor passando para o dia 30/11/2010
Cabo monitor para ser substituído na mesa do Adriano
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
32,40
SUBTOTAL
R$ 332,40
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 332,40
Bauru, 06 de setembro de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/10/2010 – 31/12/2010 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – SETEMBRO 2010
09/09/2010 Maquina aquário parou de funcionar por problema na fonte, foi trocada usando
uma fonte de um computador antigo que era compatível
20/09/2010 Maquina laboratório apresentou falha ao liga, aparentemente, apenas mal
contato, ficou de observar e informar qualquer anormalidade.
26/09/2010 Monitor maquina mesa apresentou problemas e foi retirado e entregue em
eletrônica para verificar o problema.
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
SUBTOTAL
R$ 300,00
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 300,00
Bauru, 06 de outubro de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/10/2010 – 31/01/2011 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/10/2010
07/10/2010
11/10/2010
19/10/2010
21/10/2010
21/10/2010
25/10/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – OUTUBRO 2010
ACERTO INICIAL
Fonte instalada na maquina das câmeras
Verificação de atualizações dos anti virus
Correção de inicialização servcolor na maquina Adriano
Atualizações de sistema e anti vírus nas maquinas de Londrina
Retirada de um computador de Londrina para verificação de problemas
Devolução da maquina de Londrina com observação de que precisa ser trocada
A memoria, pois o problema é ocasionado pela memoria, Milton disse que
encomendaria uma memoria para ser adicionada.
R$ 300,00
R$ 86,40
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
SUBTOTAL
R$ 386,40
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 386,40
Trezentos e oitenta e seis reais e quarenta centavos.
Bauru, 03 de novembro de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/10/2010 – 31/01/2011 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
01/11/2010
03/11/2010
10/11/2010
10/11/2010
10/11/2010
25/11/2010
26/11/2010
27/11/2010
30/11/2010
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – NOVEMBRO 2010
ACERTO INICIAL
Acompanhamento da instalação do sistema do banco itaú na maquina boleto
Devolução monitor lcd para maquina boleto
Relatado problemas na maquina aquário por não ligar e na maquina do balcão,
antiga maquina laboratório. A máquina próxima ao aquário constatado
problema na fonte, Andrea autorizou substitui-la. A outra maquina, não foi
constatado o problema, solicitado que retorne caso o problema aconteça
novamente.
Fonte para máquina Aquario
Solicitado verificação na maquina aquário, pois não estava ligando. Constatado
que a maquina estava ligando internamente, mas não estava dando vídeo ao
startar. A maquina foi retirada para verificar o motivo do problema
Maquina aquário foi devolvida por estar funcionando normalmente. O defeito
não apareceu para ser verificado, talvez por tratar-se de algum mal contato que
foi “corrigido” durante o transporte
Solicitado verificação na maquina laboratório por não estar ligando e pedindo
CD de instalação. Foi inserido CD de instalação do Windows para que fosse
restaurado os arquivos originais, depois disso a máquina ligou normalmente.
Também foi atualizado o ATVL para a versão 4.51 e feito imagem ghost.
Maquina aquário voltou a dar problema, desta vez parando na tela de logo da
placa mae. Constatado mal contato no flat de energia do HD, foi conectado o
HD em outro conectar da fonte e a maquina ligou normalmente.
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 86,40
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
SUBTOTAL
R$ 386,40
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 386,40
Trezentos e oitenta e seis reais e quarenta centavos.
Bauru, 01 de dezembro de 2010.

SD TINTAS
CLIENTE:
3232-7788 / 8125-6836
CONTRATANTE: MILTON
VIGÊNCIA: 01/10/2010 – 31/01/2011 (90 DIAS)
________________________________________________________________________________________________________________
RELATÓRIO DE VISITAS, PEÇAS E SERVIÇOS – DEZEMBRO 2010
ACERTO INICIAL
Verificação de inicialização maquina laboratorio
Substituição HD maquina pessoal
Maquina boleto apresentou problemas ao iniciar sistema bancário itau,
entretanto funcionário do banco ficou de verificar se o problema era no site ou
no computador, e disse que iria fazer uma visita e caso fosse no computador,
solicitaria o reparo.
31/12/2010 Bateria para computador financeiro
01/12/2010
08/12/2010
14/12/2010
28/12/2010
R$ 300,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 18,00
SUBTOTAL
R$ 318,00
R$ 0,00R$ 0,00TOTAL R$ 318,00
Trezentos e dezoito reais.
Bauru, 03 de janeiro de 2011.


Edson Peres Rodrigues

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