Principais empresas de Call Center, Contact Center e
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Principais empresas de Call Center, Contact Center e
Blog do Call Center Principais empresas de Call Center, Contact Center e Telemarketing do Brasil 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Nome da empresa Site da empresa Localização Able Center ABS Brasil Actionline Adedo Contact Center AeC Alert Brasil Contact Center Algar Tecnologia Almaviva do Brasil Ask! Cia. Nacional de Call Center Atende Contact Center Atendebem Atento Ativa Call Center Attende Soluções e Serviços Audac Auttel Avanza Externalización Avape Net B2C BH Telecom Brasilcenter CALLIX - Comunicação em Nuvem p/ Negócios Call Center Campinas Call Center Paraná Call Contact Center Call Service Call Station Callink Call Center http://www.ablecenter.com.br/ http://www.absbrasil.com/ http://www.actionline.com.br/ http://www.adedo.com.br/ http://www.aec.com.br/ http://www.callcenteralertbrasil.com.br/ http://www.algartecnologia.com.br/ http://www.almavivadobrasil.com.br/ http://www.askcallcenter.com.br/ http://www.atendeccenter.com.br/ http://www.atendebem.com.br/ http://www.atento.com.br/ http://www.ativaccenter.com.br/ http://www.attende.com.br/ http://www.audac.com.br/ http://www.auttel.com.br/ http://www.redline.com.br e http://www.avanzasa.com/ http://www.avapenet.com.br/ http://www.b2c.srv.br/ http://www.bhtelecom.com.br/ http://www.brasilcenter.com.br/ RS RS SP SP SP/MG SP/RJ/MG/SC/PR MG/SP/DF/RJ SP/MG PR Sem informação RS SP/RJ/RS/BA/GO/PR BA GO AM/PA/RO/MT/MS/GO/DF/MA/PI/CE/RN/PE/PB/AL/ SP SP SP/RJ SP MG GO/SP/ES/RJ/MG http://callixbrasil.com/ http://www.callcentercampinas.com.br/ http://www.callcenterparana.com.br/ http://www.call.inf.br/ http://www.callservice.com.br/ http://www.callstation.com.br/ http://www.callink.com.br/ RJ/SP SP PR DF/RJ/SP Sem informação SP MG www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 CB Contact Center CDN Brasil Central 24 horas Centrix Contact Center Cia. de Telemarketing Cmagnani CNC Consultoria Compugraf ComVoz Contact Center Contact Seres ContactNet Contato Call Center Contax Contractors CPFL Atende Credigy Credit Cash http://www.cbcontactcenter.com.br/ http://www.cdnbrasil.com.br/ http://www.central24horas.com.br/ http://www.centrixcontactcenter.com.br/ http://www.telemarketing.com.br/ http://www.cmagnani.com.br/ http://www.cnccobranca.com.br/ http://www.compugraf.com.br/ http://www.comvoz.com.br/site/ http://www.gruposeres.com.br/ http://www.contactnet.com.br/ http://www.contato.cc/site/ http://www.contax.com.br/ http://www.contractors.com.br/ http://www.cpfl.com.br/atender/ http://www.credigy.com.br/ http://www.creditcash.com.br/ SP PI RJ SP SP SP SP SP/RJ Sem informação SP/RJ SP SC SP/RJ/MG/BA/PE/CE/RS/DF SP SP SP BA/DF/CE/ES/GO/MA/MT/MS/MG/RJ/RN/RS/PE/ SP Credit One CSU CTIS CTM Call Center Datamétrica DB Contact DBM Call Center Dedic GPTI Destak Contact Center Dial Link Contact Center Disk Solução Contact Center Divicom Contact Center EBN & Associados EDS Efika Contact Center http://www.creditone.com.br/ http://www.csu.com.br/ http://www.ctis.com.br/ http://www.ctmcallcenter.com.br/ http://www.datametrica.com.br/ http://www.dbcontact.com.br/ http://www.dbm.com.br/ http://www.dedic.com.br/ http://www.destak.srv.br/ http://www.diallink.com.br/ http://www.disksolucao.com.br/site/ http://www.divicom.com.br/ http://www.ebnassociados.com.br/ http://www.eds.com/brazil/ http://efika.com.br/ Sem informação PE/SP/RJ/PR DF/RJ/SP BA SP/PE SP PR DF/SP/SC BA SP Sem informação PE/BA/MG/SP/RJ RJ/PR SP SP www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 Estilo Telemarketing Execução Soluções Call Center Explorer Call Center Extensão Flex Contact Center Genti Gestão Telemarketing Global Partners Contact Center GNN - Gestão Nacional de Negócios Goldcred Grupo Asset Grupo NP Grupo Provider Grupo T&T Grupo Unite i9 Contact Center IBLM Call Center Impacto Positivo In House Intelecto Contact Center Internáutica Contact Center Intervalor http://www.estilo-tlmk.com.br/ http://www.execucao.com/ http://www.explorercallcenter.com.br/ http://extensaocallcenter.net/ http://www.flexcontact.com.br/ http://www.telesolucoes.com.br/ http://www.gestao-tmkt.com.br/ http://www.globalcontactcenter.com.br/ http://www.gestaonacional.com.br/GNN/ http://www.goldcredbr.com.br/ http://www.assetservicos.com.br/ http://www.gruponp.com.br/ http://www.grupoprovider.com.br/ http://www.ttj.com.br/ http://www.grupounite.com.br/ http://i9contactcenter.com.br/ http://www.iblmcallcenter.com.br/ http://www.impactopositivo.com.br/ http://www.inhouse.com.br/ http://www.iccbrasil.com.br/ http://www.internauticacallcenter.com.br/ http://www.intervalor.com.br/ Sem informação SC RS SP SP MG RJ RS SP Sem informação BA Sem informação SP/RJ/BA/PE/CE/MA SP SP SP SP RS SP PR RJ MG/PR/GO/AM/PE/RJ/BA/SP Kinderen Marketing K-Pax Contact Center Lebre Master Brasil Mastercall Contact Center Maxi Ação Mega Métodos Metha Telemarketing MKBG Contact Center Motiva Contact Center http://www.kinderen.com.br/ http://www.kpaxcenter.com.br/ http://www.lebre.com.br/ http://www.mastercontactcenter.com.br/ http://www.mastercall.com.br/ http://www.maxiacao.com.br/ http://www.megametodos.com.br/ http://www.methatlmk.com.br/ http://www.mkbgcallcenter.com.br/ http://www.motiva.com.br/ SP SP Sem informação MG SP SP RJ PE SP SP www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 Netcallcenter Orbium New Direct Contact Center Next Omega Call Center Open Credit PC Service Tecnologia Plansul http://www.netcallcenterorbium.com.br/ http://www.newdirect.com.br/ http://www.next.com.ar/ http://www.omegacallcenter.com.br/ http://www.opencredit.com.br/ http://www.pcservice.com.br/ http://www.plansul.com.br/ SP Sem informação SP SP SP/BH Sem informação SC/RS/PR/SP/MG/RJ/ES/DF/CE Pluris Mídia PMA Call Center Pri Telemática PROQNET Contact Center Provider Proxis Contact Center PSCall Quântica Comunicação e Marketing Quantum Real Jurídica Redecall Redelog Rencall Contact Center Premium Retorno Positivo RFC - Ready for Calls Scopus SCSI Informática Secall Contact Center Senarc - Cobrança & Contact Center Sercom SIM Linha Direta Sitel Sobral Marketing Direto SoftMarketing Marketing Direto SPCOM http://www.plurismidia.com.br/ http://www.pmacallcenter.com.br/ http://www.pritelematica.com.br/ http://www.proqnet.com.br/ http://www.grupoprovider.com.br/ http://www.proxis.com.br/ http://www.pscall.com.br/ http://www.quantica.net/ http://www.quantum-net.com.br/ http://www.realjuridica.com.br/ http://www.redecall.com.br/ http://www.redelog.net/ http://www.rencall.com.br/ http://www.retornopositivo.com.br/ http://www.rfcnet.com.br/ http://www.scopus.com.br/ http://www.scsiinformatica.com.br/ http://www.secall.com.br/ http://www.senarc.com.br/ http://www.sercom.com.br/ http://www.simtmkt.com.br/ http://www.sitel.com/ http://www.sobral-md.com.br/ http://www.softmarketing.com.br/ http://www.spcom.com.br/ SP SP SP Sem informação PE/SP/RJ SP SP SP RJ GO MG Sem informação SP Sem informação Sem informação SP SP/RJ Sem informação SP SP Sem informação SP/RJ/CE Sem informação PR SP www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 Special Call Center SYKES Synapsis System Marketing Talk Telecom Teclasys Call Center Tecplan Tel Telemática e Marketing Telco do Brasil Telecom Rio Telematrix Contact Center Teleperformance Telequality Contact Center Telesoluções TeleTech Tellus - LA Ternet Tivit TMA Contact Center TMK Soluções TMKT TMS Call Center TRD Marketing Direto TSA Contact Center Ultracenter Uranet USS Serviços de Assistência Véctor Veganet Vermont Vidax Vitti Contact Center Voxline http://www.specialcallcenter.com.br/ http://www.sykes.com/ http://www.e-synapsis.com.br/ http://www.fabricadecrm.com.br/ http://www.talkcorporation.com/ http://www.teclasys.com.br/ http://www.tecplan.com.br/ http://www.teltelematica.com.br/ http://www.telco.com.br/ http://www.telecomrio.com.br/ http://www.telematrix.com.br/ http://www.teleperformance.com.br/ http://www.telequality.com.br/ http://www.genti.srv.br/ http://www.teletech.com/ http://www.tellus-la.com/ http://www.ternet.com.br/ http://www.tivit.com.br/ http://www.tmacontactcenter.com.br/ http://www.tmksolucoes.com.br/ http://www.tmktbrasil.com.br/ http://www.tmscallcenter.com.br/ http://www.plusoft.com.br/ http://www.tsacontactcenter.com.br/ http://www.ultracenter.com.br/ http://www.uranet.com.br/ http://www.tempouss.com.br/ http://www.vectorservicos.com.br/ http://www.veganet.com.br/ http://www.vermont.com.br/ http://www.vidax.com.br/ http://www.vitti.com.br/ http://www.voxline.com.br/ SP SP SP SP SP SP SP BA/SP RJ/DF/SC RJ Sem informação SP RJ Sem informação SP SP SP SP/RJ/PR/SC RJ RJ SP/MG SP Sem informação SP SP SP SP CE SP SP SP/RJ SC SP www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 WA Contact Center WA Marketing Interativo Way Back - Recuperação de Crédito WeCall Contact Center WeTalk Wittel WJ Telemarketing WMM Talentos Work Zanc Assessoria de Cobrança http://www.wacontactcenter.com.br/ http://www.wami.com.br/ http://www.wayback.com.br/ http://www.wecall.com.br/ http://www.wetalk4u.com.br/ http://www.wittel.com/ http://www.wjtelemarketing.com.br/ http://www.wmmtalentos.com.br/ http://www.work.srv.br/ http://www.zanc.com.br/ RJ SP SP SP Sem informação SP/RJ Sem informação RJ SP SP/RS/RJ www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center Estatísticas do mercado de Call Center e Contact Center no Brasil Sexo Feminino Masculino % Características dos profissionais do setor FaixaNível etária profissionais do setor 69% de dos escolaridade % Base: 2011 31% Ensino médio 71% Cursando Superior 19% Superior completo 10% Base: 2011 16% 31% Até 25 anos 33% 69% Feminino Idade Até 25 anos Entre 25 e 35 anos Acima de 35 anos % 52% Entre 25 e 35 anos Acima de 35 anos Masculino Nível de escolaridade dos profissionais Base: 2011 52% 33% 16% 10% Ensino médio 19% Cursando Superior Superior completo 71% www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center Fonte e créditos: Portal Call Center (www.portalcallcenter.com.br) Estatísticas do mercado de Call Center e Contact Center no Brasil Operações por área de atuação Outros 8% 8% SAC 8% Ano Recuperação de crédito SAC Televendas Outros 49% 49% 2008 18% 49% 25% 8% 2008 2009 2010 2009 19% 47% 49% 24% 8% 2008 Recuperação de crédito 18% 2009 Televendas 22% 19% 2010 22% 47% 23% 8% 25% 24% 23% www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center 2008 2009 2010 2008 2009 Fonte e créditos: Portal Call Center (www.portalcallcenter.com.br) Estatísticas do mercado de Call Center e Contact Center no Brasil Operações por Região Região Centro-oeste Nordeste 8% Norte Sudeste Sul Nordeste Centro-oeste 2008 8% 2009 9% 8% 2008 2010 9% 2009 9% 2009 8% 9% 1% 1% 62% 20% Norte 1% 2010 Sudeste 2008 2009 2010 8% 9% 1% 1% 62% 20% 2010 Sul 63% 2008 2008 8% 9% 1% 63% 19% 20% 62% 62% 19% 2009 2010 2008 2009 20% 2010 www.blogdocallcenter.com Blog do Call Center Fonte e créditos: Portal Call Center (www.portalcallcenter.com.br) www.blogdocallcenter.com