Como atrair mais visitantes (e mais vendas)

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Como atrair mais visitantes (e mais vendas)
Publicado em: 23 de agosto de 2013
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Dicas
Todo dono de estabelecimento deseja que sua atração seja descoberta por mais viajantes, seja ela um ponto
turístico mundialmente famoso ou um tesouro escondido. Viajando a passeio ou divulgando o
estabelecimento (incluindo aqui no TripAdvisor), não posso deixar de observar estratégias inteligentes.
Com base no sucesso de outras atrações, veja cinco maneiras de atrair mais visitantes.
1. Faça parcerias com restaurantes e acomodações
Procure os restaurantes próximos ou que são frequentados pelo público da sua atração. Ofereça incluir
uma oferta especial deles nos seus recibos ou na sinalização da sua atração para que eles façam o mesmo
por você. Os hotéis parceiros podem oferecer aos hóspedes pacotes especiais que incluam ingressos para
a sua atração. Por exemplo, uma oferta especial recente no TripAdvisor incluía um ingresso gratuito para
um clube de golfe local para quem reservasse um quarto no Hampton Inn Suites Las Vegas Airport. E
mais: você pode rastrear esses tipos de parceria para saber quais parceiros indicam mais visitantes.
2. Crie oportunidades de compra na hora certa
Além de conquistar novos visitantes, convém oferecer ainda mais para as pessoas durante a visita. O
Hockey Hall of Fame em Toronto, no Canadá, permite a compra de fotos do visitante com o troféu
histórico da Copa Stanley. A câmera fica preparada, basta fazer a pose para a foto e passar o cartão de
crédito para levar as fotos impressas. É uma maneira fácil de atender à demanda e aumentar o lucro.
Como você pode incluir outra fonte de lucro nas suas estratégias?
3. Ofereça diferentes tipos de entrada
Ofereça algumas opções para as pessoas (não muitas para que não se sintam sobrecarregadas). O uso de
três opções com níveis diferentes de qualidade incentiva psicologicamente as pessoas a escolher o
melhor (ninguém gosta de perder nada e todo mundo gosta de aproveitar as ofertas). E aqueles que se
interessam pela melhor opção normalmente não optariam mesmo pelas inferiores, portanto, não há risco
de canibalização. Pergunte ao Museu de História Natural de Nova York. Seus pacotes, com custobenefício atraente, incluem: entrada básica, entrada básica mais uma atração (inclui um filme ou
exposição especial) e entrada supereconômica (dá acesso a todos os filmes e exposições especiais). Está
se perguntando se esse tipo de venda funciona? Eu recomendo muito o Hayden Planetarium Space Show.
4. Seja diferente (de forma positiva)
Ofereça uma experiência que nenhum outro concorrente oferece. Várias empresas oferecem excursões
noturnas na baía bioluminescente de Vieques, onde é possível ver o plâncton brilhar ao navegar sobre a
água. Mas eu escolhi a Vieques Adventure Company porque só ela tem canoas transparentes, que me
permitiram ver a água se iluminar, como se houvesse milhares de estrelas embaixo de mim enquanto eu
remava. Sempre que falo sobre a baía bioluminescente, recomendo a Vieques Adventure Company, pois
só eles oferecem isso. Adivinha qual estabelecimento a minha amiga Liz escolheu para a sua viagem
para Vieques no mês que vem?
5. Teste o seu marketing e depois faça outros testes
Uma quantidade surpreendente de estabelecimentos não testa seu marketing ou não o faz da forma
adequada. Deseja aumentar a venda de ingressos no seu site? Execute testes “limpos” com uma versão de
controle sem alterações e uma versão de teste com apenas uma variável. Para criar uma variável, você
poderia alterar uma foto, um layout de página, um título na sua página inicial ou a cor do botão de venda
de ingressos. Se a nova versão obtiver resultados melhores, você saberá o que funcionou e poderá usar
isso como a nova versão de controle para fazer novos testes. Não teste mais de uma variável (como
alterar um título e uma foto) ao mesmo tempo porque você não poderá saber qual variável influenciou os
resultados. Esses testes podem ser viciantes e, fazendo da forma correta, você poderá obter lucros sólidos.
Toda atração tem algo de especial para oferecer aos visitantes. Experimente essas dicas para divulgar a sua
experiência exclusiva a viajantes do mundo todo. Não tenha medo de tentar. Quem sabe aquela sua ideia
maluca não servirá de inspiração para uma dica em uma futura postagem do blog?
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www.dimmi.com.au),www.gateguru.com, www.holidaylettings.pt, www.holidaywatchdog.com,
www.housetrip.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com,www.niumba.com,
www.onetime.com, br.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com,
www.travelpod.com,www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, br.viator.com, e
www.virtualtourist.com.
*Fonte: comScore Media Metrix para os sites do TripAdvisor, âmbito internacional, maio de 2016
**Fonte: Dados TripAdvisor, 2º trimestre de 2016.