informações gerais

INFORMAÇÕES GERAIS
INFORMAÇÕES ANTECIPADAS SOBRE OS PASSAGEIROS
– Lei de Segurança de Fronteiras dos Estados Unidos A Carnival é obrigada a fornecer ao Departamento de Segurança dos EUA (U.S.
Department of Homeland Security), informações específicas sobre os passageiros, antes da partida do navio. Para que possamos
cumprir esta exigência legal, você deverá fornecer essas informações antecipadamente, entrando on-line no site carnival.com/mycruise
e clicando no ícone "FunPass". Você vai precisar do número de sua reserva, do nome do navio e da data de partida. Uma vez
completado o processo de registro on-line, você poderá cruzar a fila rápida (fast track) com apenas uma rápida verificação de seus
documentos no momento do embarque.. O não fornecimento dessas informações com antecedência de dois dias à data da partida
provocará atrasos no embarque.
AVISO IMPORTANTE
Saiba que a lei federal proíbe viagem entre dois portos americanos contíguos (ou seja, você não pode embarcar no navio em Miami e
desembarcar em Key West). O passageiro que insistir em infringir tal proibição será responsável por quaisquer penalidades resultantes
do fato.
EMBARQUE
O embarque começa nos seguintes horários: Miami, Ft. Lauderdale, Jacksonville, Mobile, Galveston, Tampa, Porto Canaveral, New
Orleans, Los Angeles e San Diego: 13h30; Nova York: 14h00; San Juan: 14h30; Vancouver e Roma (Civitavecchia): 12h30; Whittier
(Egan Center, em Anchorage): somente das 8h30 às 13h30. Honolulu:
13h00; Ensenada: 18h00. Você deverá fazer o check-in, no mínimo, 60 minutos antes da partida.
DESEMBARQUE
Para ter tempo suficiente para a liberação na Alfândega, recomendamos que você não reserve o seu vôo de regresso para antes dos
horários que recomendamos.
DEPÓSITO E PAGAMENTO
O seguinte depósito é requerido para que seja possível garantir as acomodações confirmadas: Cruzeiros sem Destino cer to: US$50,00
por passageiro (não reembolsáveis) – saldo pagável, o mais tardar, 60 dias antes da data de partida; Cruzeiros de 3 Dias: US$100,00
por passageiro – saldo pagável, o mais tardar, 60 dias antes da data de partida; Cruzeiros de 4 Dias: US$150,00 por passageiro –
saldo pagável, o mais tardar, 60 dias antes da data de partida; Cruzeiros de 5 Dias: US$200,00 por passageiro – saldo pagável, o mais
tardar, 60 dias antes da data de partida; Cruzeiros de 6 e 7 Dias: US$250,00 por passageiro – saldo pagável, o mais tardar, 75 dias
antes da data de partida; Cruzeiros de 8 Dias: US$300,00 por passageiro – saldo pagável, o mais tardar, 75 dias antes da data de
partida; Cruzeiros ao Alasca e Cruzeiros CruiseTours: US$350,00 por passageiro – saldo pagável, o mais tardar, 75 dias antes da data
de partida; Cruzeiros de 10 Dias ou Mais: US$400,00 por passageiro – saldo pagável, o mais tardar, 75 dias antes da data de partida. A
Carnival aceita cartões American Express®, VISA®, MasterCard® e Discover® para pagamento de todos os cruzeiros. Os termos que
regem os depósitos, os pagamentos e os cancelamentos podem diferir para grupos. Favor consultar qualquer agente de viagens ou a
Carnival para obter os termos que se aplicam ao seu grupo específico.
CANCELAMENTO E REEMBOLSOS
Se ocorrer um cancelamento, serão aplicadas as seguintes taxas:
Dias de Antecedência
Taxa de Cancelamento (por passageiro)
à Data de Partida
Cruzeiros de 2, 3, 4 e 5 dias
Até 61 dias
Sem taxa (exceto no caso de cruzeiros sem destino certo*)
60 a 30 dias
O Depósito ++
29 a 8 dias
50% da preço total
7 dias ou menos
100% da preço total
Cruzeiros de 6, 7 e 8 dias
Até 76 dias
Sem taxa
75 a 30 dias
O Depósito
29 a 8 dias
50% do preço total
7 dias ou menos
100% do preço total
Cruzeiros ao Alasca,
Até 76 dias
Sem taxa
cruzeiros CruiseTours e
75 a 46 dias
O Depósito
cruzeiros de 10 dias ou
45 a 15 dias
50% do preço total
mais
14 dias ou menos
100% do preço total
Cruzeiros de 12, 14 e 16
Até 91 dias
Sem taxa
dias à Europa
90 a 46 dias
O Depósito
45 a 15 dias
50% do preço total
14 dias ou menos
100% do preço total
O termo “Preço Total” é definido como Preço do Cruzeiro, Suplemento da Tarifa Aérea, Serviços de Traslado e Pacotes de Férias Pré/Pós Cruzeiro.
* O depósito não é reembolsável.
†† No caso de cruzeiros sem destino certo, a taxa de cancelamento é de 25% do preço total.
Na eventualidade de alterações nas acomodações reservadas (por exemplo, um passageiro efetua o cancelamento de uma cabine
originalmente reservada para quatro passageiros), a Carnival reserva-se o direito de trocar a cabine designada – dependendo da
disponibilidade – por reservas em cabines com capacidade para acomodar três passageiros ou mais.
A troca ou inclusão de nomes será permitida, a critério da Carnival, estando sujeita a taxas de cancelamento e aumento dos encargos.
As reservas serão mantidas até 30 minutos antes da partida, sem risco de cancelamento automático. Não será feito nenhum reembolso
no caso de "não comparecimento" nem no caso de interrupção ou cancelamento pelo passageiro após o início do cruzeiro.
DESVIO DE ITINERÁRIO
Sempre que for prático, a Carnival comunicará prontamente aos passageiros, antes da partida, qualquer alteração na rota programada
do cruzeiro, quer através dos agentes de viagem dos passageiros, quer diretamente, no caso de reservas efetuadas diretamente. A
Carnival oferecerá a esses passageiros um período de 24 horas para que cancelem o cruzeiro, sem multa. Nenhuma compensação
adicional será oferecida posteriormente aos passageiros pela mudança de itinerário. Se houver necessidade de efetuar uma mudança
de itinerário quando o navio já estiver no mar ou quando for impossível comunicar tal fato antes da partida, a Carnival tentará
conseguir um porto alternativo. Nenhuma compensação será oferecida aos passageiros quando lhes seja oferecido um porto
alternativo. Se não houver opção de um porto alternativo, os passageiros receberão um crédito, para uso no navio, de US$20,00 por
passageiro. O acima exposto é um resumo da norma que rege as alterações de itinerário, estando respaldado, na íntegra, pela norma
completa, que está publicada no site da Carnival na internet, em www.carnival.com.
BEM-VINDOS A BORDO
Nosso folheto de Boas - Vindas a Bordo lhe será enviado juntamente com os seus documentos do cruzeiro. Não deixe de lê-lo
cuidadosamente, pois ele contém um mundo de informações sobre o seu cruzeiro com a Carnival.
ENCARGOS DO CRUZEIRO
Os impostos e taxas governamentais, as taxas referentes ao transporte em companhia aérea, o transporte aéreo, as excursões a terra,
os serviços médicos e os itens de natureza pessoal – tais como bebidas no bar, compras nas lojas de presentes, serviços de salão de
beleza/barbeiro e serviços de massagem, jogos de azar e gorjetas por serviço/carregadores de malas – não estão incluídos no preço do
cruzeiro.
O valor das taxas e encargos especificados neste folheto está sujeito a alterações. A Carnival reserva-se o direito de repassar aos
passageiros quaisquer aumentos que venham a vigorar após a impressão deste folheto.
“SAIL & SIGN”
Para sua conveniência, você poderá debitar em sua conta Sail & Sign a maioria das compras que fizer a bordo. É necessário preencher
uma proposta, que lhe será enviada juntamente com os seus documentos do cruzeiro. A Carnival aceita cartões American Express,
VISA, MasterCard e Discover, bem como dinheiro para ser depositado em sua conta. (Será exigido um depósito mínimo no caso de
contas à vista, da seguinte forma: cruzeiros de 2 a 4 dias, US$100; cruzeiros de 5 a 8 dias, US$200; cruzeiros de 9 dias ou mais,
US$350.)
NORMAS QUE REGEM AS BEBIDAS
É vedado ao passageiro trazer qualquer tipo de bebida alcoólica para bordo. O passageiro poderá trazer uma pequena quantidade de
bebidas não alcoólicas. Qualquer quantidade excessiva, a ser determinada a critério da equipe de segurança e/ou do setor de
embarque, será confiscada e descartada, sem que o passageiro tenha direito a compensação. Um bom vinho ou champanhe poderão
ser trazidos a bordo, mas somente no momento do embarque, no início do cruzeiro. Será cobrada uma taxa (rolha) de US$10,00, por
garrafa, caso o passageiro deseje tomar esse vinho no salão de refeições. O passageiro poderá comprar diversos tipos de bebidas a
bordo do navio. Não serão servidas nem vendidas bebidas alcoólicas a menores de 21 anos. Reservamo-nos o direito de recusar a
venda de bebidas alcoólicas a quem quer que seja. As bebidas alcoólicas compradas nas lojas de presentes do navio ou nos portos de
escala serão retidas pela Carnival até o final da viagem.
GORJETAS
O valor da sua gorjeta é uma questão puramente pessoal e fica inteiramente a seu critério. Entretanto, muitos passageiros nos pedem
orientação quanto aos valores apropriados. Para sua conveniência, as gorjetas referentes aos seus serviços de jantar e de cabine são
automaticamente debitadas no seu cartão “Sail & Sign”.
O valor total será de US$10,00 por passageiro, por dia (nossa recomendação). Fica inteiramente a seu critério ajustar essas gorjetas,
enquanto a bordo, com base no nível de serviço que você receber durante o cruzeiro, incluindo sua intenção de aumentar ou reduzir as
gorjetas. Também fica a seu critério gratificar o mâitre d', com base no serviço recebido. Outros funcionários poderão receber gorjeta
durante a prestação do serviço. Um percentual de 15% do valor da conta será automaticamente acrescentado nas compras de bebidas
efetuadas com o cartão “Sail & Sign”, valor esse que você poderá ajustar conforme deseje. No caso de cruzeiros sem destino fixo,
deverá ser paga com antecedência uma gorjeta de US$10,00, por passageiro, por dia.
VESTUÁRIO
Durante o dia, a melhor opção é o traje informal. Haverá uma ou duas noites em que sugerimos a necessidade de usar traje formal ou
terno escuro. O vestuário para outras noites varia do paletó esporte, com gravata, ao traje esporte. Não é permitido o uso de shorts ou
camisetas no salão de refeições durante o jantar, mas sim no Seaview Bistro. Nos cruzeiros com destino ao Alasca, sugerimos o uso de
suéteres, jaquetas leves e capas de chuva.
EXCURSÕES EM TERRA
Temos excursões opcionais a terra disponíveis para compra a bordo do navio. Não deixe de trazer o seu formulário de pedido,
devidamente preenchido (disponível a bordo), e entregá-lo no Balcão de Informações. Em navios selecionados, você poderá fazer seu
pedido diretamente através do sistema interativo de TV existente em sua cabine. Essas excursões são operadas por contratados
independentes e a Carnival não é responsável pelos seus atos.
RESERVAS NO SALÃO DE REFEIÇÕES
No ato da reserva, o seu agente de viagens poderá solicitar que você forneça as suas preferências em termos de refeições (horário,
acompanhantes). Não garantimos o atendimento de nenhuma solicitação. A pedido do público, não é permitido fumar em nossos salões
de refeições. (O fumo é permitido em áreas designadas e em sua cabine.)
A sua mesa será confirmada no momento do embarque. Os horários das refeições (sujeitos a alterações) são os seguintes:
Primeiro Turno Segundo Turno
Café da manhã (em navegação)† 7:45h 9:00h
Almoço Meio-dia 13:30h
Jantar* 17:45h ou 18:15h 20:00h ou 20:30h
Você também poderá tomar o café da manhã continental em sua cabine (até as 10:00h) ou no convés (menu de café da manhã
limitado). Também servimos almoço e jantar ao estilo bistrô no Convés Lido. (O SeaView Bistro não funcionará na última noite do
cruzeiro.) Os navios das classes Spirit e Conquest têm mais uma conveniência: um clube onde você poderá jantar, somente mediante
reserva (aplicase uma taxa nominal).
†Os horários do café da manhã variam de acordo com o navio; os horários aqui fornecidos servem apenas de orientação geral. Queira
conferir os horários exatos no folheto diário Carnival Capers, a bordo.
*Temos quatro turnos de jantar em todos os navios, com exceção dos da classe Spirit (CARNIVAL SPIRIT, CARNIVAL PRIDE, CARNIVAL
LEGEND, CARNIVAL MIRACLE), nos quais temos apenas dois turnos (o primeiro às 17:45h e, o segundo, às 20:15h).
CABINES COM LEITOS SUPERIORES
Na maioria dos navios, há um limite de peso de 113 kg para uso dos leitos superiores.
DIETAS ESPECIAIS
Seu agente de viagens poderá encaminhar solicitação de dieta especial com pelo menos duas semanas de antecedência à partida. Você
deve discutir o método de preparação dos pratos do menu com o maître ou com o seu garçom. Poderá haver limitações em nossa
capacidade de acolher pedidos especiais. Não temos pratos kosher disponíveis.
INFORMAÇÕES SOBRE PASSAPORTES
O governo norte-americano emitiu recentemente uma exigência de acordo com a qual todos os cidadãos dos EUA e do Canadá devem
apresentar prova de cidadania, sob a forma de passaporte de viagem, na maioria de nossos itinerários de cruzeiro. A previsão é de que
tal exigência entre em vigor em 31/12/05. Favor tomar as providências necessárias ao cumprimento dessa nova exigência relativa a
documentos de viagem caso vá viajar num cruzeiro que retorne aos EUA após 30/12/05. Para obter mais informações, visite
www.travel.state.gov. Para obter uma proposta de passaporte, visite www.travel.state.gov/passport. É exigida a apresentação da
documentação de viagem adequada no momento do embarque e durante todo o cruzeiro. É responsabilidade exclusivamente do
passageiro trazer consigo e estar de posse, em todos os momentos, de todos os documentos de viagem exigidos. Recomendamos aos
passageiros que verifiquem junto a seu agente de viagens ou junto às autoridades governamentais competentes quais são os
documentos requeridos. O passageiro que não estiver de posse da devida documentação não poderá embarcar no navio e não fará jus
ao reembolso do preço do cruzeiro. Os passageiros norte-americanos deverão apresentar prova de cidadania sob a forma de passaporte
(válido ou vencido há menos de 10 anos), original da certidão de nascimento, cópia da certidão de nascimento emitida pelo
Departamento de Saúde e Estatísticas Vitais do respectivo Estado ou documentos originais de naturalização. Os residentes estrangeiros
dos EUA terão de apresentar Cartão de Residente Estrangeiro válido. Os cidadãos canadenses deverão apresentar passaporte válido,
original da certidão de nascimento ou cópia autenticada da certidão de nascimento. Os passageiros não norteamericanos deverão
apresentar um passaporte válido e, se for o caso, um visto norte-americano de múltiplas reentradas (Multiple Re-Entry Visa) válido e
não expirado. Qualquer passageiro que não seja americano e que faça jus à proposta de admissão de acordo com o "Visa Waiver Pilot
Program" deverá apresentar, ainda, um passaporte válido e não expirado.
Os regulamentos do Departamento de Estado Norte-Americano exigem que, a partir de 24 de outubro de 2004, todos os passageiros
que estejam viajando a partir de países que adotem o “Visa Waiver Pilot Program” estejam de posse de passaporte cuja leitura seja
feita por máquina. Se estiverem de posse de qualquer outro tipo de passaporte, será exigido que obtenham um visto de múltiplas
entradas nos EUA. O passageiro que não apresentar essa identificação obrigatória poderá ser impedido de embarcar ou de entrar nos
Estados Unidos.
No caso de viagens à Europa, os cidadãos norte-americanos deverão ter um passaporte de viagem válido. Recomendamos a todos os
demais passageiros que verifiquem junto a seu agente de viagens ou junto às autoridades governamentais competentes quais são os
documentos requeridos.