Executing a web-based questionnaire
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Executing a web-based questionnaire
Einführung in Client Version 10.0 Fragebogen Online- Interview Auswertung Inhalt Ausführung eines Internetbasierten Fragebogens .............................................................. 3 Der Anfang ................................................................................................................ 3 Fragebögen mit TricTrac organisieren ........................................................................... 4 Neue Umfrage erstellen .................................................................................................. 4 Schritt 1: Erstellen eines Fragebogens ............................................................................. 5 Erstellen/Bearbeiten der Umfrage .............................................................................. 6 Einführung und Ende des Befragung Textes ................................................................. 6 Einzelfrage einfügen: .................................................................................................. 7 Fragen mit mehreren Antwortmöglichkeiten erstellen: .................................................... 8 Fragebogen ansehen .................................................................................................. 9 Web Layout ............................................................................................................. 10 Schritt 2: Zusätzliche Funktionen .................................................................................. 11 Antwortgruppen und ihre Funktion ............................................................................. 11 Blocks..................................................................................................................... 13 Grid Blocks .............................................................................................................. 14 Erstellen eines bipolaren GridBlocks ........................................................................... 16 Erstellen eines doppelten Grids .................................................................................. 17 Erstellen einer ‚offenen‟ Frage und Fragen, die Multimediaordner enthalten ..................... 19 Fragen importieren ................................................................................................... 21 Routing – Springen, Bedingungen, Ausnahmen etc. ...................................................... 22 Springen ............................................................................................................... 22 Zustand ................................................................................................................ 24 Schritt 3: Fragebogen veröffentlichen ............................................................................ 25 Der Anonyme Link ................................................................................................. 25 Die Antworten der Befragten ................................................................................... 26 Der definierte Link ................................................................................................. 26 Kontaktgruppe....................................................................................................... 26 Erinnerung E-Mails ................................................................................................. 32 Log- in Link ............................................................................................................. 33 Kontaktgruppe mit Benutzername und Passwort ........................................................ 33 Berichte mit OfficeReports® ...................................................................................... 34 Tabellen................................................................................................................ 36 Ergebnis ................................................................................................................. 38 Hilfe ....................................................................................................................... 38 Ausführung eines internetbasierten Fragebogens Mit Hilfe dieser Gebrauchsanweisung werden Sie lernen, wie ein einfacher, internetbasierter Fragebogen im TricTrac10 FreeWeb ausgeführt wird. Diese Gebrauchsanweisung wird Sie durch die Basisfunktionen von TricTrac führen. Viel Spaß! Für fortgeschrittene Funktionen empfehlen wir das Reference Manual, welches im TricTrac Hilfefenster zu finden ist. Bitte beachten Sie, dass die erweiterte Gebrauchsanweisung alle Versionen von TricTrac einschließt, wobei einige der Screen- Shots von Ihrer TricTrac Version abweichen können. Am Anfang Zunächst muss der TricTrac Klient von unserer Homepage www.trictrac.com heruntergeladen werden. Anschließend wir ein automatischer Shortcut (siehe Abbildung) auf Ihrem Desktop erstellt. Doppelklicken Sie auf diese Darstellung. Als nächsten Schritt müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Hierzu klicken Sie in dem Fenster, was beim ersten Öffnen von TricTrac erscheint auf „Konto erstellen“. Sie werden jetzt zu einer Homepage geleitet, auf der Sie sich als TricTrac Nutzer anmelden können. Klicken Sie anschließend den Aktivierungslink, der Ihnen per E-Mail zugeschickt werden wird. Die E-Mail Adresse geben Sie gleichzeitig mit Ihrem Benutzername ein. Sie sind nun startklar und können anfangen TricTrac zu nutzen. Der Klient macht es möglich, von jedem Computer, auf dem TricTrac installiert ist auf Ihr Konto zuzugreifen. Sollten Sie einmal von einem Computer auf Ihre Umfragen zugreifen wollen, auf dem der Klient nicht installiert ist, können Sie diesen jederzeit und kostenfrei von unserer Homepage herunterladen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit immer mit Ihren Umfragen in Verbindung zu bleiben. Unsere schnelle und flexible Benutzeroberfläche wird Ihnen dabei behilflich sein. Fragebögen mit TricTrac organisieren Sobald Sie TricTrac öffnen, werden Sie Zugang zu verschiedenen Fragebögen haben. Diese finden sie im Ordner „Beispielumfragen“. Neue Umfrage erstellen Klicken Sie auf woraufhin das folgende Fenster erscheint: Geben Sie einen Titel ein, z. Bsp. „Mein erster Fragebogen“. Speichern Sie den Fragebogen in einem bereits existierenden Ordner oder erstellen Sie einen neuen Ordner. Dazu klicken Sie auf , zum Beispiel „Los geht‟s” Ihr neuer Fragebogen ist jetzt im Umfrageüberblick gespeichert. Sie haben die Möglichkeit eine Fragebogennummer und ein Passwort hinzuzufügen, diese Möglichkeiten sind jedoch optional. Doppelklicken Sie auf den Fragebogen oder markieren Sie ihn und klicken auf das Feld und analysieren. . Sie können jetzt Ihren ersten TricTrac Fragebogen erstellen, austragen Schritt 1: Erstellen eines Fragebogens Auf den folgenden Seiten werden wir Ihnen zeigen, wie ein kurzer und sehr einfacher Fragebogen erstellt wird. Darüber hinaus werden Sie lernen, den Fragebogen im Netz zugänglich zu machen und Ihre Antworten anzuzeigen. Wir werden uns auf die folgende Menüleiste konzentrieren, welche TricTracs wichtigste Funktionen aufzeigt: Zum Überblick zurückkehren Fragen und Kontaktgruppen erstellen und bearbeiten Layout, Veröffentlichung von Fragebögen, e-Mail Vertrieb etc. Datenanalyse Auswertung und Datenexport Erstellen/Bearbeiten der Umfrage Das Erstellen einer Umfrage wird mit den folgenden Funktionen erreicht: Im Fenster unter der Menüleiste können Sie nun einen Fragebogen, bisher noch ohne Fragen sehen. Am Ende werden wir eine Baumstruktur entwickeln, die der folgenden ähnelt: Einführung und Ende des Befragung Textes In Ihrem leeren Fragebogen befindet sich die Funktion <Einführung>. Beim Doppelklick öffnet sich ein Fenster indem Sie einen „Willkommen“ oder einführenden Text schreiben können. Dies wird das erste Element sein, was die Befragten sehen, wenn sie den Fragebogen öffnen. Genauso kann ein Text eingesetzt werden, der anzeigt, dass der Fragebogen abgeschlossen ist. Doppelklicken Sie auf <Ende der Befragung> und schreiben Sie einen Text. Z. Bsp. „Vielen Dank für Ihre Zeit”. Einzelfrage einfügen: Die erste Frage, die Sie erstellen werden, könnte folgende sein: F1: Besitzen Sie ein Auto? □ Ja □ Nein Diese Frage ist eine sogenannte Einzelfrage, da der Befragte nur eine der Antwortmöglichkeiten wählen kann. Um eine Einzelfrage zu erstellen, klicken Sie auf , woraufhin sich eine viertes Fenster öffnet. Schreiben Sie den Text „Besitzen Sie ein Auto?“ in das linke Fenster. Jetzt müssen Sie zwei „geschlossene Antwortmöglichkeiten“ errichten. Dazu das Feld mit dem geschlossenen roten Buch Antwortmöglichkeiten” und Drücken Sie das hinein: drücken. Das Feld symbolisiert „numerische steht für „offene Antwortmöglichkeiten”. „geschlossene Antwortmöglichkeiten“ Feld und schreiben Sie Ihren Text Drücken Sie „Ende” und wiederholen Sie die Aktion, schreiben Sie nun jedoch „Nein“. Das Einzelfrage Fenster wird geschlossen, indem das „Ende” Feld noch einmal gedrückt wird. Ihre Struktur wird nun folgendermaßen aussehen: Fragen mit mehreren Antwortmöglichkeiten erstellen: Die nächste Frage könnte folgendermaßen aussehen: F2: Wenn Sie heute ein neues Auto kaufen würden, für welche der folgenden Marken würden sie sich entscheiden? : □ Ford □ Chrysler □ Mercedes □ VW □ Opel □ Weder noch Hier kann mehr als eine Antwort gegeben werden, deswegen erstellen wir eine Frage, auf die mehrere Antwortmöglichkeiten gegeben werden können. Klicken Sie auf erstellen Sie eine Frage samt Antwortmöglichkeiten genauso wie in Frage 1. und Achtung: Bei der letzten Antwortmöglichkeit „Keine der genannten“ wird impliziert, dass der Befragte nicht „Weder noch“ und eine der anderen Optionen wählen kann. Um das zu verhindern, müssen Sie das Feld „Weiter” klicken, nachdem Sie den Text geschrieben haben. Wählen Sie hier das Feld „Andere ausschließen”. Beachten Sie, dass diese Antwortmöglichkeit automatisch Blau geschrieben wird, da es andere Optionen ausschließt. Ihr Fragebogen wird nun so aussehen: Fragebogen ansehen Sie haben jetzt einen sehr kurzen Fragebogen in TricTrac erstellt. Wenn Sie auf „Interview Links” klicken, können Sie sehen, wie dieser für den Befragten aussieht. Frage 1: Um einen aktiven Test- Link zu erstellen, müssen Sie auf das Feld „Start Einsammlung“ klicken. Web Layout Im TricTrac Free Web ist das Layout für den Fragebogen vorbestimmt. Im TricTrac Web können Sie jedoch ihr eigens Layout wählen. Klicken Sie im Fenster „Allgemein“ einfach auf „Layout“, so wie oben aufgezeigt. Schritt 2: Zusätzliche Funktionen Nach dieser kurzen Präsentation werden wir Sie durch einige der Basisfunktionen führen, auf die Sie mit Sicherheit stoßen werden, während Sie ihren Fragebogen entwickeln. Unter anderem werden wir uns auf folgende Dinge fokussieren: - Antwortgruppen und ihre Funktion Blocks und Grids Routing etc. Antwortgruppen und ihre Funktion - Vorher erstellte Antwortmöglichkeiten in mehreren Fragen einsetzen: Wir werden jetzt eine weitere Frage erstellen: F3: Welche der folgenden Marken haben Sie bereits probiert? □ Ford □ Chrysler □ Mercedes □ VW □ Opel □ Weder noch Beachten Sie, dass die Antwortmöglichkeiten in Frage 3 zu denen in Frage 2 identisch sind. Wenn Sie Frage 3 erstellen, können Sie „Antwortgruppe 2” wählen: Eine Antwortgruppe ist an jede Frage gebunden. Sie kann für zusätzliche Fragen genutzt werden, entweder mit allen Optionen oder nur einer Auswahl derselben. Wenn Sie eine Antwortgruppe nutzen möchten und dabei einige der Auswahlmöglichkeiten ausschließen wollen, klicken Sie beim Erstellen der Frage auf „Weiter“ und prüfen Sie, dass im vorstehenden Fenster „Nicht alle Antwortmöglichkeiten nutzen“ ausgewählt ist. Wenn Sie noch einmal auf „Weiter” klicken, öffnet sich auf der linken Seite ein Fenster mit allen Fragen, die sich in der gleichen Antwortgruppe befinden. Markieren Sie Frage 2 mit einem Doppelklick und es erscheint ein blaues ‚V„. Ab jetzt werden nur die Antwortmöglichkeiten, die Sie in Frage 2 gewählt haben, auch in Frage 3 angezeigt. Um sicher zu gehen, dass die gewählten Antwortmöglichkeiten immer bzw. niemals in Frage 3 sichtbar sind, können Sie auf die Antwortmöglichkeiten im rechten Fenster doppelklicken. Hierbei ist die vorher gegebene Antwort egal. In diesem Falle müssen Sie die Option ‚Weder noch„ mit einem Doppelklick auswählen. Der Fragebogen wird nun folgendermaßen aussehen: Blocks Die Fragen in einem Block zu organisieren, können helfen, den Fragebogen besser zu strukturieren und für den Befragten übersichtlicher zu machen. Zum Beispiel kann man die ersten drei Fragen, welche alle in die ‚Autokategorie„ fallen, in einen Block schreiben. Markieren Sie den Ordner „Einführung“ im Fragebaum und klicken Sie auf das Feld „Frageblock“. Benennen Sie den Block im Feld ‚Name„. Klicken Sie anschließend „Beenden“ und überführen Sie alle drei Fragen in den Block, indem Sie jede Frage markieren und mit den Pfeilen bewegen: Grid Blocks Nach Frage3 können Sie einen neuen Block mit vier verschiedenen Fragen, jedoch gleichen Antwortmöglichkeiten erstellen. Hier werden die Befragten um eine Einschätzung beim Kauf eines Autos gebeten. Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von ‚Sehr wichtig„ zu ‚Nicht wichtig„. Einen Grid Block erstellen Sie, indem Sie auf klicken. Nennen Sie ihn ‚Wichtiges beim Autokauf„ und schreiben Sie einen einleitenden Text für die folgenden Fragen. Sie können die Skala in einer neuen Antwortgruppe erstellen. Das Ergebnis sollte so aussehen: Der Grid Block enthält vier Fragen, welche alle identische Antwortmöglichkeiten enthalten. F4: F5: F6: F7: Preis Komfort Sicherheit Design Ihr Fragebogen sollte nun folgendermaßen aussehen: Das Gitter mit der Einschätzung sollte so aussehen, wenn es hochgeladen ist: Beachten Sie, dass sie zwar Fragen mit mehreren Antwortmöglichkeiten in den Grid Block einsetzen können, dies jedoch oft die Logik im Fragebogen stören und Verwirrung im Ergebnis auslösen wird. Deswegen ist es besser, nur ‚Einzelfragen„ im Grid Block zu benutzen. Erstellen eines bipolaren GridBlocks Beim Erstellen eines bipolaren GridBlocks, haben Sie die Möglichkeit ein Formular zu erstellen, in dem sich die Fragen in beiden Enden der Skala befinden. So sieht Ihr bipolarer GridBlock aus. Bevor dieser jedoch erstellt wird, müssen Sie zunächst eine Antwortgruppe kreieren. Wir haben uns in diesem Beispiel für die Skala 1,2,3,4 und 5 entschieden. Gehen Sie hierzu zum Fenster „Antwortmöglichkeiten“ und klicken Sie auf Antwortgruppe in der oberen linken Ecke. In dieser Antwortgruppe erstellen Sie nun eine beliebige Skala, indem Sie fünf Antwortmöglichkeiten kreieren. Anschließend gehen Sie zurück zum Umfragebaum und erstellen einen GridBlock. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie, in der unteren linken Ecke die Option „Bipolarer- Grid“ wählen müssen. Des Weiteren wird die Antwortgruppe, die Sie gerade erstellt haben ausgewählt. Dieses Feld befindet sich im Menü in der oberen rechten Ecke im selben Fenster. In unserem Beispiel heißt die Antwortgruppe „Skala_1-5“. Nun müssen Fragen in den Block eingefügt werden. Achten Sie dabei darauf, dass zwischen den verschiedenen Kriterien ein Minus „-“ eingefügt werden muss, um sicherzustellen, dass diese an beiden Enden der Skala erscheinen. (Achtung! ‚Einzelfrage„ erstellen) Die Aussagen erscheinen jetzt in beiden Enden der Skala. Erstellen eines doppelten Grids Manchmal kann es notwendig sein, zwei Fragen zur gleichen Zeit, jedoch auf verschiedenen Skalen zu stellen. Dies kann mit Hilfe eines doppelten Grids geschehen, wie folgendes Beispiel zeigt: Um diese Art von Grid zu erstellen, müssen wir zwei verschieden Antwortgruppen haben und eine, die sie verbindet. Dazu gehen Sie zum Fenster ‚Antwortgruppen„ und klicken das Feld . Wir geben unserer Beispielantwortgruppe den Namen „Preis“. Fügen Sie Antwortoptionen hinzu, in dem Sie auf so aussehen. klicken. Die folgende Skala könnte Wiederholen Sie den Vorgang für die Antwortgruppe „Qualität“. Als nächstes wird eine Antwortgruppe erstellt, die die zwei Skalen kombiniert. Diese wird hier ‚Preis- Qualität„ genannt. Beachten Sie, dass die Box „Doppel- Grid“ markiert sein muss. In der Antwortgruppe können Sie eine Antwortgruppe erstellen, die Sie „Preis“ nennen. Klicken Sie anschließend auf das Feld „Weiter“ und wählen Sie die Antwortgruppe „Preis“ aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit „Qualität“. Wenn Sie nun einen Grid in Ihrem Fragebogen zu erstellen, können Sie die Antwortgruppe „Preis- Qualität“ nutzen. Einzelfragen werden dann einfach im Grid erstellt. „Offene“ Fragen erstelle- Fragen, die Multimediaordner enthalten Zu Beginn wird eine weitere „Einzelfrage“ erstellt: F12: Welche Automarke sehen Sie in diesem Bild? □ Notiz □ Ist mir unbekannt Bei der ersten Antwortmöglichkeit schreibt der Befragte seine Antwort in eine Textbox. Hierzu muss zuvor eine „Offene Antwortmöglichkeit“ erstellt werden, indem Sie auf klicken. Schreiben Sie z. Bsp. „Notiz“ hinein. „Ist mir unbekannt“ ist eine geschlossene Antwortmöglichkeit. Anschließend müssen Sie das Bild einsetzen, auf das Sie eine Antwort erhalten wollen. Hierzu klicken Sie auf „Weiter“ und markieren „Multimedia-Datei einfügen“. Klicken Sie um auf Ihrem Computer nach einer Bilddatei zu suchen: Wichtig: Beachten Sie, dass das Bild nicht grösser als 500 Kb sein darf. Wenn das Bild diese Größe überschreitet, kann es nicht geladen werden und muss in Größe und Qualität verändert werden. In unserem Beispiel könnte die Frage folgendermaßen aussehen: Der Befragte antwortet dementsprechend entweder mit dem Namen der Automarke oder aber er/sie klickt auf „Ist mir unbekannt“. Wichtig: Bilder, Musik, Geräusche und Videos können zu den Fragen, Blocks und Grids zugefügt werden. In der FreeWeb Version ist es jedoch nur möglich, Multimedia Files bis zu einer Größe von 200 Kb hochzuladen. Im TricTrac Web können Sie bis zu 500 Kb hochladen. Wenn Sie mehr Platz benötigen, kontaktieren Sie [email protected]. Fragen importieren Alle Fragen und Blocks sind bisher manuell erstellt worden. Es ist allerdings auch möglich, diese von der „Standard Bibliothek“, „andere Umfragen“ und „Word/Test“ zu importieren. Nun werden wir Ihnen zeigen, wie Sie von anderen TricTrac Ordnern importieren können: Hier importieren wir von der „Standard Bibliothek“. Wie Sie in der Abbildung sehen können, werden die importierten Fragen blau markiert. Wenn Sie anschließend auf „OK“ klicken, werden die Fragen und die entsprechenden Antwortmöglichkeiten importiert. So könnte Ihr Fragebaum jetzt aussehen: Routing – Springen, Bedingungen, Ausnahmen etc. Fragebögen können auch adaptiv gestaltet werden, sodass Fragen nur auf der Basis der vorhergegangenen Antworten gestellt werden. TricTrac kann selbst die komplexesten Routingkombinationen kombinieren. In den folgenden Beispielen werden wir nur auf einfache Kombinationen fokussieren. Springen „Nein“ in Frage 1 Kriterienkartei In diesem Beispiel antwortet der Befrage „Nein“, er oder sie besitzt kein Auto. Daraus folgt, dass diese Person nicht die nächste Frage beantworten kann, die sich mit der Zufriedenheit beim Autokauf beschäftigt. Deswegen erstellen wir einen Sprung von Frage 1 zur Kriterienkartei. Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten: 1: Markieren Sie Frage 1 und klicken Sie auf , wählen Sie „Springen“ als Einsetzmöglichkeit und wählen Sie anschließend wohin der Befragte geleitet werden soll, wenn er/sie bei Frage 1 mit „Nein“ antwortet. Wir wählen jetzt, welche Antwort den Sprung verursacht, hier ‚Nein„: Klicken Sie auf ‚OK‟ und unter Frage 1 wird ein Text erscheinen: 2. Eine weitere Möglichkeit ist ein Rechtsklick auf Frage 1: Zustand Diese Funktion wird normalerweise genutzt, wenn der Befragte vorher auf eine oder mehrere Fragen bestimmte Antworten gegeben hat. Wenn der Befragte z. Bsp. mit „Nein“ in Frage 2 antwortet, würde es keinen Sinn ergeben ihn über seine Lieblingsmarken zu befragen. Markieren Sie den Grid Block „Wichtig beim Autokauf“ und anschließend „Springen“. Wählen Sie nun unter „Typ“ die Option „Zustand“. Die relevante Frage ist Frage 2; Klicken Sie deswegen auf alle Möglichkeiten in Frage 2, außer der Antwortmöglichkeit „Weder noch“. Nun sollte diese Funktion aktiviert sein und wenn Sie sie hochladen, können Sie sehen, dass die Struktur je nach gegebener Antwort anders ausfallen wird. Schritt 3: Fragebogen veröffentlichen Nachdem der Fragebogen fertiggestellt ist, ist es an der Zeit die Umfrage an die Kontaktgruppe weiterzuleiten. Es gibt drei Möglichkeiten, mit denen Sie der Kontaktgruppe den Link für die Umfrage zukommen lassen können: • • • Via eines generellen anonymen Links, der von jedem erreicht werden kann Via eines definierten Links: Die Befragten werden auf der Basis eines individuellen Links identifiziert. Dieser Link wurde vorher von der Kontaktgruppe erstellt und von einem Excel- Bogen importiert. Via eines allgemeinen Log- in Links: Der Befragte wird via Benutzername und Kennwort identifiziert Der Vorteil des anonymen Links ist, dass man schnell, ohne lange Registrierungsprozesse, einen Dialog herstellen kann, z.Bsp. mit den Besuchern der Website. Auf der anderes Seite ist es nur schwer zu erreichen, dass Personen nicht mehr als ein Mal auf den Fragebogen beantworten. Zudem hat der Befragte nicht die Möglichkeit den Fragebogen zu verlassen und später mit der Befragung fortzufahren. Der generelle anonyme Link wird normalerweise genutzt, um einer anonymen Personengruppe die Möglichkeit zu geben, den Fragebogen zu beantworten. Wobei ein Log- in Link und ein definierter Link hingegen häufig für ausgewählte Gruppen z.Bsp. Angestellte oder Kunden, eingesetzt werden Der Anonyme Link Sobald Sie den fertigen Fragebogen synchronisiert haben, klicken Sie auf und das folgende Fenster erscheint: Sie können jetzt den anonymen Link kopieren und ihn für die ausgewählte Kontaktgruppe zugänglich machen. Das heißt, Sie können den Link an jeder beliebigen Stelle, Ihrer Website, Ihren E-Mails etc. veröffentlichen. Die Antworten der Befragten Zu jeder Zeit während des Interviews haben Sie Zugriff auf die Antworten. Markieren Sie ‚Kontaktgruppe„, sodass die Funktion auf der rechten Seite, unter den Kontaktgruppen, sichtbar wird. Wenn Sie auf ‚Aktualisieren„ klicken, werden die Ergebnisse neu geladen. Eine Gruppe mit dem Namen ‚Anonyme Webinterviews„ wird automatisch erstellt, nachdem ein anonymer Link benutzt wurde. Die Antworten der Befragten einer speziellen Kontaktgruppe werden in der jeweiligen Gruppe gespeichert. Nachdem die Antworten aktualisiert wurden, können Sie sehen, wie viele Interviews bereits durchgeführt wurden, indem Sie die Kontaktgruppe markieren: Wichtig: Wenn Sie Ihren Fragebogen getestet haben, werden diese Tests in dem Ordner ‚Anonyme Webinterviews„ gespeichert und somit Teil Ihrer Daten werden. Um das zu verhindern, muss diese Gruppe gelöscht werden, bevor Antworten gesammelt werden. Wenn Sie alle Ihre Antworten zusammen haben, können die Daten exportiert und analysiert werden. Mehr dazu in Schritt 4. Der definierte Link In TricTrac haben Sie die Möglichkeit e-Mails mit definierten Links zu versenden. Hierzu muss eine Kontaktgruppe mit den entsprechenden Informationen erstellt werden (Name, E-Mail Adresse etc.). Anschließend können E-Mails mit definierten Links gesendet werden. Im folgenden Schritt wird gezeigt, wie Kontaktgruppen erstellt und solche E-Mails gesendet werden. Kontaktgruppe Informationen über Ihre Kontaktgruppe müssen über Excel importiert werden. Name, E-Mail Adresse, Benutzername und Passwort müssen alle in einer seperaten Kolonne stehen (siehe unten). Dadurch können Informationen zu TricTrac importiert werden, ohne dass Formatierungsfehler auftreten. Wichtig: Wenn Sie mit Office 2007 arbeiten, muss die Excel Datei als 97- 2003 Version gespeichert werden. Klicken Sie hierzu ‚Speichern als„ und wählen Sie Excel 97- 2003. Schritt 1: Klicken Sie unter Kontaktgruppe auf „Einfügen“ und geben Sie den Namen dieser Kontaktgruppe ein. Schritt 2:Klicken Sie auf „Kontakte hinzufügen“ und wählen Sie die jeweiligen Excel Dateien aus. Wenn Sie die Kontaktgruppe von vorher nutzen wollen, markieren Sie diese und klicken auf „Wählen“. Handelt es sich um eine neue Datei oder haben Sie ihre Excel Datei verändert, klicken Sie auf „Durchsuchen“, um sie von Ihrem Computer zu laden. Nachdem Sie Ihre Excel Datei ausgewählt haben, wird das folgende Fenster erscheinen. Sie müssen nun jede Kategorie mit der jeweiligen Kolonne verbinden. Dazu klicken Sie auf das gewünschte Feld und ziehen es in die jeweilige Kategorie; also Name zu Name usw. Beachten Sie, dass wenn Sie das Feld „Kopfzeile“ markieren, ist dies der Fall, weil Ihre erste Zeile eine Kopfzeile ist und keine Namen oder E-Mail Adressen enthält. So sieht es dann aus. Klicken Sie jetzt auf „importieren“ am Ende des Fensters und TricTrac sagt Ihnen, wie viele Ihrer Kontakte importiert wurden. Wenn Sie jetzt „Ja“ klicken, können Ihre Einladungen versendet werden. Die Befragten können jetzt an der Umfrage teilnehmen. Sie müssen nur eine Einladung erhalten. Klicken Sie hierzu auf und dann auf ‚E-Mail Einfügen„. In diesem Fenster können Sie entweder den Standardtext verwenden, oder Ihren eigenen verfassen. Achten Sie auf die Möglichkeit ‚animierte Texte„ zu verwenden (@Name= Name des Kontaktes). Zudem können sie eine E-Mail im Standard und/ oder HTML Format versenden. Dies ist von Bedeutung, wenn Sie sicher gehen möchten, dass alle Befragten die E-Mail, unabhängig von den Sicherheitsbestimmungen, lesen können. Im Fenster „Eigenschaften“ können Sie spezifische Details hinzufügen: Name des Empfängers Diese Funktion ist im TricTrac Web vorbestimmt Antwort Adresse Evt. Anhang Wenn die E-Mail z-Bsp. Nur an Frauen o.ä. gesendet werden soll Für Erinnerungs E-Mails etc.. Wenn die Tabelle fertig ist klicken Sie auf „OK“ und Sie können damit beginnen, Ihre E-Mails zu Ihren Kontakten zu senden, indem Sie auf „E-Mails generieren“ klicken: Jetzt wird eine E-Mail an jeden Befragten von dieser Tabelle erstellt, welche anschliessend vom „Postausgang“ gesendet werden kann: Klicken Sie auf „Alle senden“ und alle E-Mails werden mit individuellen Links zum Fragebogen gesendet werden. Es ist von Vorteil Ihre eigene E-Mail Adresse in die Kontaktgruppe zuzufügen, um sicherzugehen, dass sich keine Fehler eingeschlichen haben. Erinnerung E-Mails Wen Sie ein Erinnerung an die Befragten, die noch nicht an der Umfrage teilgenommen haben versenden wollen, muss dazu eine neue E-Mail Tabelle erstellt werden. Wenn sie nur ‚erstelle E-Mails„ wählen, wird die Erinnerung nur an die Kontakte geschickt, die nach dem Versenden der letzten E-Mail zur Kontaktgruppe hinzugefügt wurden und nicht an diejenigen, die nicht geantwortet haben. Sie haben jeder Zeit Zugriff zu den Umfragen, indem Sie auf „Neu laden“ klicken. Dieses Feld ist nur erreichbar, wenn der Kontaktgruppen- Ordner markiert wird. Log- in Link Kontakte, die keine E-Mail Adresse haben, können auf den Fragebogen durch einen Log- in zugreifen. Hier müssen die Befragten ihren Benutzernamen und Passwort, der mit dem in Ihrer Kontaktgruppe übereinstimmt, eingeben. Kontaktgruppe mit Benutzername und Passwort Wenn Sie einen generellen Log- in Link versenden, müssen Sie eine Kontaktgruppe importieren in der sowohl Benutzername als auch Passwort ihre eigene Kolonne in Excel haben. Diese Informationen werden in die Bereiche <Benutzername> und <Passwort> importiert. Benutzername und Passwort können beliebig gewählt werden, die Kombinationen müssen jedoch von Benutzer zu Benutzer variieren. Wichtig: Eine definierte Information muss zu Benutzername und Passwort hinzugefügt werden. Wenn es also keine E-Mail Adresse gibt, müssen Sie eine Telefonnummer oder eine einmalige Nummer, welche dann zur Kategorie <Nr. (Telefon)> importiert wird, hinzufügen. Wenn alle Informationen aufgelistet sind, klicken Sie auf zuvor. , genauso wie im Schritt Jetzt kann der Benutzername und das Passwort zusammen mit dem Link, an Ihre Befragten weitergeleitet werden. Sie finden den Link, indem Sie auf ihn anschliessend von ‚anonym‟ auf ‚Log- in‟ ändern: Jetzt können Sie auf klicken und klicken und der Link kann veröffentlich werden. Wenn Ihr Fragebogen beantwortet wurde, können Sie gesammelten Daten filtern und analysieren. Dies ist am einfachsten, wenn Sie OffieReports nutzen, was bereits in TricTrac integriert ist. Berichte mit OfficeReports® Während oder am Ende der Datensammlung, ist es häufig von grossem Nutzen einen Bericht zu erstellen, in dem die Ergebnisse der Umfrage visuell, mit Hilfe eines Grafs ausgedrückt werden. Hierzu empfiehlt TricTrac OfficeReports. Dies ist eine integrierte Funktion in TricTrac, die ebenso als add-in für MS Word und Power Point benutzt werden kann. Diese Funktion macht es möglich Zahlen in Grafen zu veranschaulichen. Hierbei wird mit einer einfachen Nutzeroberfläche gearbeitet. Wenn Sie OfficeReports noch nicht auf Ihrem Computer installiert hat, klicken Sie auf das Logo im Fenster ‚Allgemein‟ und laden Sie das Program von der Website herunter. Hier können Sie auch die Gebrauchsanweisung für den Basisgebrauch von OfficeReports herunterladen. Nah der Installation wird OfficeReporst als add-in für Word und Power Point funktionieren, wie oben gezeigt. Wichtig: Um OfficeReports zu nutzen müssen Sie mit MS Office 2003/XP oder neueren Versionen arbeiten. In dieser kurzen Einleitung sind die Rahmen von MS Office 2007 eingesetzt. Wenn Sie OfficeReports auf Ihren PC geladen haben, sind Sie bereit, Ihre gesammelten Daten in einem Bericht zusammenzutragen. Vergessen Sie nicht auf ‚Interviews laden„ zu klicken, bevor Sie OfficeReports öffnen. Wählen Sie zuerst, ob der Bericht auf Word oder Power Point geschrieben werden soll. Dies hängt von der Präsentation ab, die Sie wählen. Entweder Word oder Power Point öffnet sich, je nach dem für welche Möglichkeit Sie sich entschieden haben. Das Fenster mit OfficeReports öffnet sich automatisch. Jetzt können Sie Grafen und Tabellen von Ihren gesammelten Daten einsetzen. Wichtig: Auf die von Ihnen eingesetzten Materialien kann von jedem Computer zugegriffen werden, solange auf diesem MS Office und OfficeReports installiert ist. Auf den folgenden Seiten werden Sie mit den Basisfunktionen in OfficeReports vertraut gemacht. Für weitere Informationen und Beschreibungen laden Sie bitte die vollständige Gebrauchsanweisung von www.officereports.com herunter. Klicken Sie auf ‚Variablen‟ und das folgende Rahmenschema wird sich öffnen. Hier können Sie folgendes sehen: Ihre Fragen und die verschiedenen Daten zwischen den Antworten. Sie können auch neue Variablen erstellen. Um Tabellen und Grafen zu erstellen, schließen Sie den ‚Variable„ Rahmen und klicken Sie auf die grafische Gestaltungsform, für die Sie sich entschieden haben. Zwei Beispiele: Tabellen o Frequency tables (Zeigt die Daten für eine Variable) Diagramme o Cross Charts (Zeigt die Daten für zwei Variablen) (Diese kurze Berichtpräsentation beschreibt ausschließlich die Variablen, die stetige Antwortkategorien enthalten. Berichte über zahlen- und textbasierte Daten, sind in der vollständigen Gebrauchsanweisung erklärt. Tabellen 1. Im OfficeReports Fenster ‚Tabellen‟ öffnen Sie ‚Tabelle hinzufügen„: 2. Im Rahmen ‚Tabelle/ Diagramm einfügen„ wählen Sie ‚Autobesitzer„ als erste Variable in dem Drop- Down Menü: 3. ’Autobesitzer’ ist eine Kategorievariable, die die Antwortmöglichkeiten enthält. Die Wahl dieser Variablen wird sofort eine Tabelle erstellen, die zeigt, wie viele der Befragten ein Auto besitzen und wie viele nicht. Dieser Typ ist eine ein- dimensionale oder frequency Tabelle. Wenn Sie mit dem Graf oder der Tabelle zufrieden sind, können Sie auf klicken und die Grafiken werden in Ihr Word- bzw. Power Point Dokument eingefügt. Diagramm Ein Diagrammkann folgendermaßen erstellt werden: 1. Setzen Sie ab Schritt 2 fort und wählen Sie ‚Geschlecht„ als optionalen Hintergrund. 2. Sie können sich dazu entscheiden, das Ergebnis als ein Diagramm anzeigen zu lassen. Hierzu können Sie entweder auf das Feld ‚Tabelle/ Diagramm erstellen„ klicken, das bereits geöffnet ist: , oder Sie öffnen das Fenster, indem Sie auf ‚Diagramme„ im OfficeReports Fenster klicken. 3. Das Diagramm wird sofort erscheinen. In diesem Beispiel ist die Hauptvariable das Autobesitzverhältnis, wobei die andere Variable das Geschlecht des Befragten ist. Die oben beschriebenen, vielfältigen Funktionen haben Ihnen einen Einblick darüber gegeben, wie einfach es ist, von Daten, ein grafisches Ergebnis zu erhalten. Dies ist die Hauptfunktion in OfficeReports. Dieses Werkzeug ist noch vielseitiger, was Sie herausfinden können, wenn Sie das Programm auf www.officereports.com herunterladen. Ergebnis Es gibt eine Vielzahl von Ergebnissen, die bei TricTrac erhältlich sind. Hilfe Trotzdem die Benutzeroberfläche von TricTrac explizit und einfach gestaltet ist, kann es manchmal nützlich sein, Gebrauchsanweisungen, ältere Fälle oder direkte Hilfe zu Rate zu ziehen. Hierzu erhalten Sie Zugriff, indem Sie auf das Fenster ‚Hilfe„ klicken. Netviewer ist ein integriertes Hilfswekzeug, das es unserem Team ermöglicht, Sie per Telefon oder Skype zu unterstützen. Dies ist für Sie der einfachste Weg, um Hilfe zu bekommen, da wir allen Ihrer Schritte folgen können und einfach mögliche Fehler oder Unstimmigkeiten entdecken können. Für mehr Information kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] Die kurze einführende Gebrauchsanweisung gibt Ihnen die nötigen Informationen um einen Fragebogen zu entwickeln und ein brauchbares statistisches Produkt zu erstellen. Wenn Sie finden, dass diese Version unzulänglich ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können unsere Lizenz jeder Zeit sofort erneuern und dadurch die für Sie nötigen Funktionen hinzufügen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über die Kapazität und Funktionen der verschiedenen Lizenzen unter www.trictrac.com. Wir hoffen, dass diese Gebrauchsanweisung Ihnen einen Eindruck von den Vorteilen von TricTrac vermittelt hat. Wir wünschen Ihnen viel Glück mit Ihren Umfragen und Fragebögen! Mit freundlichen Grüßen, Das TricTrac Team