Das FOREVER-Distributorenhandbuch Ihr Weg zum Erfolg
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Das FOREVER-Distributorenhandbuch Ihr Weg zum Erfolg
Das FOREVER-Distributorenhandbuch Ihr Weg zum Erfolg „Pflege deine Träume und Visionen, als wären sie die Kinder deiner Seele oder die Kopien deiner besten Leistungen.“ Der große Motivator und Autor Napoleon Hill verstand die kritische Rolle, die die Zielsetzung in unserem Leben spielt. Ziele versorgen uns mit Richtlinien und inspirieren uns, die größten Träume zu erreichen. Viele Menschen, die bei Forever Living Products beginnen, fangen mit den einfachsten Zielen an. Sich ein größeres Haus oder ein besseres Appartment leisten zu können, Verwandten zu helfen, ein teureres Auto oder sich einen Urlaub zu gönnen. Sobald sie sehen, wie einfach es ist, Ziele zu erreichen, wächst ihre Energie und ihr Enthusiasmus. Rex Maughan Chairman of the Board & Chief Executive Officer Forever Living Products International Größere Ziele werden gesetzt und erreicht. Die Früchte ihrer Arbeit sind Zeugen dafür, dass ihre Träume wahr werden. Qualifizierte Ausbildung für ihre Kinder, Reisen an aufregende Orte, finanzielle Sicherheit, ein liebevolles Heim (oder mehrere!) – die Liste geht weiter. Was sind Ihre Ziele, Ihre Träume? Schreiben Sie sie heute auf und überprüfen Sie sie täglich! Sie werden überrascht sein von der Kraft, die diese Ziele haben, indem Sie viele positive Veränderungen in Ihr Leben bringen. Mögen Ihre größten Visionen und Träume wahr werden! Ihr Rex Maughan Chairman of the Board & Chief Executive Officer Forever Living Products International 4 Auftrag und Werte FOREVER hat es sich zur Aufgabe gemacht, allen Menschen – ohne Rücksicht auf ihre Erziehung und Ausbildung – zu ermöglichen, unabhängige Vertriebspartner zu werden und die finanziellen Vorteile des unternehmerischen Marketings zu nutzen. Unser Ziel ist es, anderen dabei zu helfen, das Beste aus sich zu machen und all das zu bekommen, was sie persönlich vom Leben erwarten. Wir haben ausgezeichnete Produkte, eine finanziell gesicherte Firma sowie umfangreiche Ausbildungsmöglichkeiten und einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Wir möchten weiterhin mit unserer Produktkompetenz bei Ihrer Gesundheitspflege helfen und Ihnen die erlesensten Produkte liefern. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte die besten sind. 6 Rechtschaffenheit und Integrität sind unsere Markenzeichen, und wir glauben, dass diese Werte für unseren Erfolg grundlegend sind. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Vervielfältigung unserer Bemühungen durch andere. Wir stellen niemals Quantität oder Preis vor Qualität. Durch exzellente Arbeit soll die Welt aufgewertet werden. Forever Living Products Forever Living Products – eine Erfolgsgeschichte Wenn Sie heute unsere weltweite Familie von FOREVER-Geschäften mit jährlichen Verkäufen von mehr als 2,5 Mrd. USD und internationalen Büros in mehr als 145 Ländern sehen, ist es schwierig, sich die Firma vorzustellen, als sie 1978 begann. Rex Maughan war Vizepräsident einer Firma in Phoenix/Arizona, als er die Möglichkeit finanzieller Freiheit durch Network-Marketing entdeckte. Er kreierte einen lukrativen Marketing-Plan, der dafür geschaffen war, Menschen anzusprechen, die ihre höchsten Ziele und die Freiheit der Unabhängigkeit erreichen wollen. Wir sind der Weltmarktführer von exklusiven Aloe-Vera-Produkten. Unsere Plantagen erstrecken sich über mehr als 5 500 Hektar in den USA, Mexiko und der Karibik. Zusätzlich zu unseren auf der Aloe Vera basierenden Gesundheits-, Schönheits- und Nahrungsergänzungsprodukten haben wir unsere Reihe um die Produkte aus dem Bienenstock erweitert. So wie es Rex Maughan plante, können Sie und Millionen von Distributoren rund um die Welt heutzutage die Freiheit genießen, Ihr eigenes, von zu Hause aus operierendes FOREVER - Geschäft zu leiten und Ihre größten Ziele zu erreichen. In dem jahrtausende alten Wissen über den Nutzen der Aloe Vera sah er die Chance, das Leben der Menschen weltweit zu verbessern. Mit der Entwicklung hervorragender Produkte und einem bis ins Detail stimmigen Marketing-Plan begann Forever Living Products aufzusteigen und hatte einzigartigen Erfolg zu verzeichnen. Die Verkäufe haben sich in den letzten zehn Jahren fast alle drei Jahre verdoppelt, und das Wachstum geht weiter. 7 Willkommen im internationalen Hauptquartier Nach einem Besuch in unserem internationalen Hauptquartier werden Sie noch stolzer sein als zuvor, ein Mitglied der FOREVER-Familie zu sein. Forever Corporate Plaza Aufsteigend von einer parkähnlichen Erhöhung, von Bäumen, Gras und Blumen gesäumt, am Ende eines klaren Sees, der von Enten und Gänsen bewohnt wird, erscheint das Forever Corporate Plaza von innen und außen wie ein Brillant. Dieses luxuriöse 9 200 qm Gebäude mit 81 200 qm Parkanlage auf sechs Hektar grenzt an den Camelback See und den McCormick Ranch Golf Club. Es dient als Hauptgebäude für Forever Living Products. 8 Die Qualität und Liebe zum Detail werden bereits deutlich, wenn Sie die luxuriöse Einrichtung der Empfangshalle sehen und die Büros der leitenden Angestellten betreten. Je mehr Besucher hierher kommen, um so mehr fühlen sich hier zu Hause, und die Flagge ihres Landes steht stolz in der Halle der Flaggen als Zeichen des Wachstums und Erfolgs von FOREVER. Forever Living Products Forever Living Products – Sprechen Sie die universelle Sprache des Erfolgs Rund um die Welt haben Millionen von Menschen Forever Living Products für sich entdeckt. Sie sprechen ihren Dank aus für eine Produktreihe von hoher Qualität, welche sich der Freigiebigkeit der Natur bedient und damit eine Anhängerschaft von treuen Kunden schafft. Heute, da FOREVER in über 145 Ländern vertreten ist, suchen mehr und mehr Menschen nach der Möglichkeit, finanzielle Freiheit zu erreichen. Sie hätten jedoch niemals davon geträumt, als Distributor bzw. als Besitzer ihres eigenen FOREVER-Geschäfts dazustehen. Sie werden erfahren: wann immer und wo immer Sie sich treffen – sei es auf einem Success Day oder bei internationalen Rallys – FOREVER-Distributoren teilen die gleiche Art der Wärme, Freundschaft und Vision, die Sprachen, Grenzen und Politik überbrückt. Der Enthusiasmus ist so groß, dass viele Distributoren Menschen aus anderen Ländern helfen, den gleichen Erfolg, den sie durch FOREVER erreicht haben, weiterzugeben. Wenn Sie jemals davon geträumt haben, Geschäfte auf internationaler Ebene abzuschließen, gibt FOREVER auch Ihnen die Möglichkeit. FOREVER stellt ein weltweites Programm zur Verfügung, das den ALBANIA, ALGERIA, ANGOLA, ANGUILLA, ARGENTINA, ARUBA, AUSTRALIA, AUSTRIA, BAHRAIN, BALTICS, BELGIUM, BENELUX, BENIN, BOLIVIA, BONAIRE, BOSNIA/HERZ., BOTSWANA, BRAZIL, BRUNEI, BULGARIA, BURKINA FASO, BURUNDI, CAMBODIA, CAMEROON, CANADA, CARIBBEAN, CENTRAL AMERICA, CHILE, CHINA, COLOMBIA, COSTA RICA, CROATIA, CURAÇAO, CYPRUS, CZECH REPUBLIC, DEM. REP. OF CONGO, DENMARK, ECUADOR, EL SALVADOR, ESTONIA, F.Y.R.O. MACEDONIA, FIJI, FINLAND, FRANCE, FRENCH GUIANA, GABON, GAMBIA, GEORGIA, GERMANY, GHANA, GREECE, GUADELOUPE. GUATEMALA, GUINEA, GUINEA-BISSAU, GUYANA, HONDURAS, HONG KONG, HUNGARY, ICELAND, INDIA, INDONESIA, IRELAND, ISRAEL, ITALY, IVORY COAST, JAPAN, KAZAKHSTAN, KENYA, KOREA, KOSOVO, KUWAIT, LATVIA, LESOTHO, LIBERIA, LITHUANIA, LUXEMBOURG, MACAU, MALAYSIA, MALI, MALTA, MARTINIQUE, MAURITANIA, MAURITIUS, MEXICO, MOLDOVA, MONTENEGRO, MOROCCO, MOZAMBIQUE, NAMIBIA, NETHERLANDS, NETH. ANTILLES, NEW ZEALAND, NICARAGUA, NIGERIA, NIGER, NORWAY, OMAN (UAE), PANAMA, PAPUA NEW GUINEA, PARAGUAY, PERU, PHILIPPINES, POLAND, PORTUGAL, PUERTO RICO, QATAR, REUNION ISLAND, REPUBLIC OF CONGO, ROMANIA, RUSSIA, RWANDA, SABA, SAMOA, SAUDI ARABIA, SCANDINAVIA, SCOTLAND, SENEGAL, SERBIA, SIERRA LEONE, SINGAPORE, SLOVAK REPUBLIC, SLOVENIA, SOUTH AFRICA, SPAIN, ST. BARTHELEMY, ST. EUSTASTIUS, ST. LUCIA, ST. MAARTEN, SURINAME, SWAZILAND, SWEDEN, SWITZERLAND, TAIWAN, TANZANIA, THAILAND, TOGO, TURKEY, UGANDA, UKRAINE, UAE, UK, URUGUAY, USA, VENEZUELA, VIETNAM, WALES, ZAMBIA, ZIMBABWE, uvm. Distributoren rund um die Welt ermöglicht, ihr Geschäft in alle Länder, in denen FOREVER vertreten ist, zu tragen. Wenn Sie von einem hohen Einkommen profitieren wollen oder das Prestige haben möchten, ein internationales Geschäft zu besitzen, und zur gleichen Zeit anderen Menschen zu mehr Gesundheit und Fitness verhelfen möchten, dann ist das die Gelegenheit für Sie. 9 Forever Resorts Es gibt eine Menge Gründe, gerne ein FOREVER-Distributor zu sein. Auch die Möglicheit, einen internationalen Urlaubsort oder den Aufenthalt auf einem Hausboot zu erleben, steht dabei hoch im Kurs. Als Distributor erhalten Sie in manchen Resorts 10 % bis 25 % Rabatt (jahreszeitabhängig). Außerdem erhalten Sie freien Eintritt auf der Southfork Ranch in der Nähe von Dallas / Texas. Ein Urlaub auf einem Hausboot stellt ein einzigartiges Erlebnis für Ihre ganze Familie dar. Und mit dem FOREVER-Hausboot-Verleih, den Sie an fast allen traumhaften Seen der USA finden, ist das eine Erfahrung, die Sie sicher nicht so schnell vergessen werden. Sie sind dabei mit allem ausgestattet, was Sie sich vorstellen können. Verdiente Reisen sind eine weitere Art, Ihre Erfolge bei FOREVER zu genießen. Auch die luxuriösen Forever Resorts, an den schönsten Plätzen in Südafrika, USA und Ungarn gelegen, bieten Ihnen Erholung pur. 10 Forever Living Products FOREVER Aloe-Plantagen Bald nachdem wir FOREVER gründeten, bemerkten wir, dass wir jeden Schritt des Geschäfts kontrollieren müssen: Angefangen vom Anbau auf den Plantagen über die Herstellung bis zum Vertrieb an unsere Endkunden. Die Herstellung von Produkten ist in jedem Geschäft kritisch, aber besonders wenn man mit wertvollen Aloe-Vera-Produkten handelt, ist eine stets hohe und gleichbleibende Qualität unabdingbar. Deshalb bauen wir unsere Aloe Vera auf mehr als 5 500 Hektar privater Anbaufläche an. Dort wird nur die Aloe Vera „Aloe Barbadensis Miller“ angebaut. Sie ist die „wahre“ Aloe und die einzige, die für ihre wohltuenden Eigenschaften bekannt ist. FOREVER stellt die Qualität der Aloe Vera durch permanente Kontrolle der ausgesuchten Blätter sicher. Die Blätter werden von der Plantage zur Verarbeitung gebracht, wo sie dann durch eine der modernsten Produktionsanlagen dieser Art ihren Weg finden. Das Produkt, das Sie erreicht, ist praktisch identisch mit dem Gel einer gesund gewachsenen Pflanze. Es bedarf sehr viel Mühe, überall erhältliche Aloe Vera-Produkte mit höchster Qualität zu produzieren. Aber wenn wir an die vielen zufriedenen Kunden in der ganzen Welt denken, dann wissen wir, dass es diese Mühe wert ist. 11 Nur der beste Prozess ist gut genug für unsere Aloe Vera Viel vom großartigen Nutzen der Aloe Vera kann im Produktionsvorgang verloren gehen, es sei denn, man legt sehr viel Wert und Sorgfalt auf die Stabilisierung des Aloe Vera-Gels. FOREVER hat ein Stabilisierungsverfahren entwickelt, das so einzigartig ist, dass wir es patentieren ließen. Unser mit den modernsten Apparaten ausgestattetes Forschungslabor kann sich mit den besten Kosmetiklabors dieser Welt messen. Wichtiger noch: Alle unsere Produkte werden von Mikrobiologen genauestens auf Reinheit und Qualität getestet. Und: Unsere Produkte werden garantiert ohne Tierversuche hergestellt. Wenn erst einmal die ausgesuchten Aloe Vera-Blätter auf unseren Plantagen geerntet worden sind, kommen sie sofort in unsere klimakontrollierte Produktionsanlage, wo jedes Blatt von Hand gesäubert und das Gel dann von der äußeren Rinde entfernt wird. FOREVER sieht keinen Nutzen darin, das Blattgrün in der Produktion zu belassen. Somit bleibt nur das pure Aloe Vera-Gel übrig, das voll von natürlichen Vitalstoffen ist. Das Gel wird in großen Tanks stabilisiert, um den Verlust dieser wertvollen Vitalstoffe zu vermeiden. Wenn Sie jemals unsere Anlage in Dallas besichtigen, werden Sie bestätigen, dass sie eine der besten ihrer Art ist. Islamic Seal of Approval Alle unsere Produkte tragen den Stempel des IASC (International Aloe Science Council). Zusätzlich haben unsere Aloe-Getränke den islamischen und koscheren Qualitätsstempel. Ausgewählte Produkte tragen das HALAL-Siegel des Islamic Food and Nutrition Council of America (IFANCA). Unabhängiges Institut Dermatest® GmbH bewertet über 110 FOREVER-Gesichts- und Körperpflege-Produkte sowie die Sonya Farbkollektion und die Sonya Skin Care Collection als „sehr gut“. • Keine allergischen oder toxisch-irritativen Unverträglichkeiten • Hautverträglichkeit dermatologisch bestätigt und somit für die sensible, empfindliche Haut bestens geeignet 12 Produkte für ein besseres Leben FOREVER bietet mit seinen erfrischenden Getränken eine Vielfalt an Vitalstoffen aus der Aloe Vera und ausgewählten Früchten. Ganz nach Ihrem Geschmack dienen diese Getränke als Grundlage, um Ihre tägliche Nahrungsaufnahme zu optimieren. Aloe Getränke FOREVER Mineralwasser Nahrungsergänzung Trotz des heutzutage guten Angebots an Lebensmitteln können eine ungesunde Lebensweise sowie eine schlechte Nahrungsmittelauswahl Ursachen für Störungen des Wohlbefindens sein. Mit den Nahrungsergänzungsprodukten von FOREVER kann man viel für das Wohlbefinden tun. Gewichtsmanagement Bienenprodukte FOREVER Lite (nur in Österreich erhältlich) ist ein ausgewogenes Ernährungsprogramm für die Gewichtskontrolle auf der Basis von Sojaeiweiß. Es enthält alle Nährstoffe wie Vitamine, Eiweiß, essentielle Fettsäuren, Kohlenhydrate, Ballaststoffe, Mineralstoffe und Spurenelemente, die Sie täglich benötigen. Dabei ist FOREVER Lite bei hoher Nährstoffdichte deutlich kalorienreduziert, ein Messlöffel Lite-Pulver hat nur 90 Kalorien. Auch bei den Bienenprodukten nutzt FOREVER die Kraft der Natur. Die Energiespender der Bienen sind hier zu Bausteinen für Ihre Ernährung aufbereitet. In modernsten Anlagen werden die wertvollen Rohstoffe aus den Bienenstöcken zu wertvollen Nahrungsergänzungsprodukten verarbeitet. Körperpflege 14 Wasser ist nicht gleich Wasser: FOREVER Mineralwasser garantiert in seiner speziell auf die FOREVER-Produkte angepassten Zusammensetzung höchste Bekömmlichkeit. Zugleich fördert es die wohltuenden Eigenschaften der stabilisierten Aloe Vera von FOREVER. Beides summiert sich zu einem unschätzbar wertvollen Beitrag für die körperbewusste Lebensführung. FOREVER hilft Ihnen, sich von Kopf bis Fuß zu pflegen und dabei wertvolle natürliche Inhaltsstoffe zu nutzen. Denn alle Körperpflegeprodukte sind auf der Basis von Aloe Vera produziert, die pflegt, Feuchtigkeit spendet und schützt. Sie erhalten wertvolle Cremes und Lotionen für die unterschiedlichsten Ansprüche, Haarpflege- und Sonnenschutzmittel, Artikel für den Mann sowie Produkte für die tägliche Körperhygiene. Forever Living Products Gesichtspflege So bleibt Ihre Haut natürlich schön! Qualitativ hochwertige Inhaltsstoffe in Verbindung mit den neuesten Erkenntnissen innovativer Kosmetikforschung gewährleisten eine Sortimentspalette ohnegleichen, die auch den verwöhntesten Ansprüchen gerecht wird. Sonya Farbkollektion Sonya Skin Care Pflegend, erfrischend und aufbauend: Die Sonya® Skin Care Collection ist eine innovative Pflegeserie, die Ihrer Haut die Feuchtigkeit schenkt, die sie täglich benötigt. Mit dem Aloe Purifying Cleanser, dem Aloe Refreshing Toner, dem Aloe Nourishing Serum, der Aloe Balancing Cream, der Aloe Deep Moisturizing Cream und dem Aloe Deep-Cleansing Exfoliator stehen Ihnen sechs perfekt aufeinander abgestimmte Produkte für die sanfte Gesichtspflege zur Seite. Tierpflege Touches Die Sonya Farbkollektion bietet Ihnen ein umfangreiches Sortiment von hautfreundlichen Kosmetikprodukten auf Aloe Vera-Basis. Zu den vielen Farbnuancen kommt, dass sich die Produkte sehr gut mischen lassen und Sie somit individuelle Farbschattierungen erzielen können. Die Kosmetikserie hat neben den wertvollen Inhaltsstoffen den Vorzug, sehr lange zu halten und gleichzeitig die Haut zu pflegen. Vital und Gesund. Das Wellness-Programm für Ihr Tier. Die hochwertigen Produkte von FOREVER dienen nicht nur dem Wohle des Menschen, sondern auch seinen Freunden und Gefährten aus dem Tierreich. Sie schützen und pflegen und steigern die Vitalität Ihres Tieres. Mit unseren Touch-Paketen bieten wir Ihnen sinnvolle Zusammenstellungen mehrerer FOREVER-Produkte an. Die verschiedenen Touches sind nach unterschiedlichen Themenbereichen sortiert. 15 FOREVER in Deutschland und Österreich – wir sind für Sie da! Unsere Büros und Service-Center stehen allen Distributoren und Besuchern jederzeit offen. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag von 8 bis 17 Uhr. Zentrale Deutschland Zentrale Österreich Forever Living Products Germany GmbH, Schloss Freiham, Forever Living Products Austria GmbH Telefon 089 / 54 24 35 - 0 Telefon Freihamer Allee 31, 81249 München bzw. 01803 - 3 67 38 37* Telefax 089 / 54 24 35 - 2910 bzw. 01804 - 3 67 38 37** Schwindgasse 5, 1040 Wien 01 / 504 6538 - 6538 Telefax 01 / 504 6538 - 6538 Bestellung [email protected] Bestellung [email protected] Informationen [email protected] Informationen service@@flpaustria.at Passwort-Fragen: [email protected] Passwort-Fragen: hilfe@@flpaustria.at Homepage www.flpg.de Homepage [email protected] Sekretariat Zentrale Telefon +49 (0) 89 / 54 24 35 - 0 • E-Mail [email protected] Bei Bestellungen außerhalb unserer Öffnungszeiten wählen Sie bitte aus Deutschland 01801 - 00 70 70*** bzw. aus Österreich 0810 - 900 661 (gilt nicht für Barzahler). Unsere Fachbereiche: Zentrale Wien (*9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute) (**20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute) (***3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute) Rally-Qualifikation / Incentives [email protected] Telefon +49 (0) 89/54 24 35-23 24 Fax +49 (0) 89/54 24 35-23 25 Produktreklamationen [email protected] Telefon +49 (0) 89/542435-22 24 Fax +49 (0) 89/542435-22 25 Internationales Sponsoring [email protected] +49 (0) 89/54 24 35-22 28 Fax +49 (0) 89/54 24 35-22 29 Fragen zu FOREVER-Produkten [email protected] Stammdaten [email protected] Telefon +49 (0) 69/95 90 94-46 00 Fax +49 (0) 89/54 24 35-29 10 16 Zentrale München Fragen & Freigaben zu Werbemitteln oder Anmeldung Messen/Ausstellungen [email protected] Ihr Weg zum Erfolg – der FOREVER-Marketing-Plan Forever Living Products – erfolgreich in einem starken Team! FOREVER bietet Ihnen eine sichere Zukunftsperspektive: Mit uns können Sie ohne Risiko ein sehr gutes Zusatzeinkommen in Form einer Nebentätigkeit erzielen oder als selbstständige Haupttätigkeit aus beinah unbegrenztem Einkommenspotenzial schöpfen – und das bei frei einteilbaren Arbeitszeiten! Unser Marketingplan ist einer der einfachsten Wege, Ihr eigenes Geschäft aufzubauen. Mehr noch, Sie starten risikolos in ein etabliertes und wachsendes Geschäft. Unser Plan sichert Ihre Leistung, egal auf welcher Erfolgsstufe Sie sich befinden. Sie profitieren vom Erfolg Ihres Teams, das Sie nach und nach aufbauen können. FOREVER-Team-Marketing FOREVER-Team-Marketing Traditioneller Verkauf 18 FOREVER Hersteller Distributor FOREVER Distributor Endkunde Hersteller Großhändler Vermittler Vertrieb Einzelhandel Endkunde Endkunde Traditioneller Verkauf Großhändler Wir fördern Sie durch regelmäßige Trainings- und Fortbildungsveranstaltungen und reduzieren Ihre Büroarbeit auf ein Minimum, damit Sie für Ihre Kunden und Ihr Team mehr Zeit haben. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann aufgepasst, im Folgenden erklären wir Ihnen unseren Marketingplan. Sie werden sehen, wie einfach es ist, Ihren Zielen und Träumen ein gutes Stück näher zu kommen! Bei traditionellen Verkaufswegen steht zwischen Hersteller und Endkunde eine ganze Kette von Zwischenhändlern – jeder von ihnen möchte natürlich seinen Anteil am Erlös sichern. Bei FOREVER gelangen die Produkte direkt vom Hersteller über einen Distributor – also Sie – an den Endkunden. Vermittler Ve Forever Living Products Unser Marketingplan ist einfach strukturiert und dennoch erstaunlich effizient. Betrachten wir die einzelnen Erfolgsstufen: Sie kennen unsere Produkte, Sie sind überzeugter Anwender und Sie möchten, dass auch Ihre Freunde und Bekannten die FOREVER-Produkte kennen und schätzen lernen? Dann lassen Sie sich bei FOREVER als Distributor registrieren! Dies ist für Sie kostenlos, für Bestellungen gilt lediglich ein Warenmindestbestellwert von 100 Euro. Monatliche Gebühren oder Lizenzen gibt es bei FOREVER nicht. Mit Ihrer Registrierung als Distributor haben Sie bereits den ersten Schritt getan: Sie können nun die Produkte direkt von FOREVER beziehen, Sie profitieren somit vom New-DistributorPreis (NDP), der ca. 15 Prozent unter dem empfohlenen Endkundenpreis liegt. Und mehr noch: Zufriedene Kunden sind die beste Werbung – als Distributor haben Sie die Möglichkeit, unsere Produkte an Ihre Freunde und Bekannten weiterzuverkaufen, oder neue Partner für das FOREVERGeschäft zu begeistern! 18% 13% 10% 18% 13% 13% 8% 10% 5% 13% 8% 8% 3% 5% SUPERVISOR 3% 25 CC* SUPERVISOR 8% 5% ASSISTANT SUPERVISOR 5% NEW DISTRIBUTOR 0 CC NEW DISTRIBUTOR 15% 0 CC Persönlicher Bonus 15% Persönlicher Bonus 2 CC* ASSISTANT SUPERVISOR 5% MANAGER 5% 120 CC* MANAGER ASSISTANT MANAGER 75 CC* ASSISTANT MANAGER 1. Generation 6 % 75 CC* 2. Generation 3 % 3. Generation 2 % 25 CC* 5% 8% 13% 18% 5% 30% 8% 30% 13% 30% 18% 30% 2 CC* Gruppenbonus (ab 4 persönlichen CC) 30% Die angegebenen Boni beziehen sich auf den empfohlenen Netto-Verkaufspreis. *In 2 aufeinander folgenden Kalendermonaten Die angegebenen Boni beziehen sich auf den empfohlenen Netto-Verkaufspreis. *In 2 aufeinander folgenden Kalendermonaten 15% NDP-PROFIT 30% 30% Gruppenbonus (ab 4 persönlichen CC) Führungsbonus 120 CC* 30% CCCredit bedeutet Case Credit (Verrechnungseinheit). CC bedeutet Case (Verrechnungseinheit). Dieser Direktvetrieb gestattet Ihnen eine größere Gewinnspanne und kommt zugleich dem Kunden zugute, der einen besseren, auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Service erhält. 19 Bonusregelung im Marketing-Plan Was sind Case Credits? Case Credits (CC) stellen eine interne Umsatzgröße von Forever Living Products dar. Hinter jedem CC verbirgt sich eine bestimmte Menge gekaufter Produkte, die wir jetzt mit anderen Ländern vergleichen können. Ein Vergleich in den unterschiedlichen Währungen wäre aufgrund der Umrechnung nur schwer möglich. Bei der internen Währung ist dieser Vergleich leicht möglich, da in jedem Land der Wert eines CC gleich ist. 20 Möchten Sie noch einen Schritt weiter gehen und durch den Weiterverkauf unserer Produkte ein Neben- oder gar Ihr Haupteinkommen erzielen, dann sind die nächsten Stufen in unserem Marketingplan für Sie besonders interessant: Für Ihre getätigten Umsätze erhalten Sie von FOREVER Monat für Monat Bonuszahlungen, deren Höhe von Ihrem Status, also der von Ihnen erreichten Stufe in unserem Marketingplan, abhängt. Um eine höhere Stufe auf Ihrem Weg zum Erfolg zu erreichen, müssen Sie innerhalb von zwei aufeinander folgenden Monaten einen bestimmten Produktwert umsetzen. Da FOREVER ein international agierendes Unternehmen ist, wird der umgesetzte Produktwert intern in Case Credits (CC) bestimmt. Eine Verrechnungseinheit entspricht derzeit etwa 184 Euro; Grundlage für diese Berechnung sind jedoch die CC-Werte der einzelnen Produkte. denpreis liegt, und Sie sind bonusberechtigt, das heißt, Sie erhalten für jeden von Ihnen getätigten Einkauf zusätzlich 5 Prozent erstattet. Die Abrechnung Ihres Bonus erfolgt jeweils zum 15. des Folgemonats. Hier gilt als Berechnungsgrundlage der empfohlene erkaufspreis. Sie können Netto -V auch neue Distributoren anwerben oder – wie wir es intern nennen – neue Leute sponsern. Dies bringt Ihnen weitere Vorteile: Für Produkte, die die von Ihnen gesponserten Distributoren einkaufen, werden Ihnen ebenfalls 5 Prozent gutgeschrieben, denn der Distributor ist nicht bonusberechtigt – den 5-Prozent-Bonus erhalten daher Sie als sein Sponsor. Außerdem werden Ihnen für Produkte, die Ihre gesponserten Distributoren einkaufen, 15 % NDPProfit gutgeschrieben. Die 15 % erhalten Sie solange, bis Ihr gesponserter Distributor den Status Assistant Supervisor erreicht. Um nun als Distributor den nächsthöheren Status „Assistant Supervisor“ zu erlangen, benötigen Sie 2 CC, die Sie in einem oder zwei aufeinander folgenden Monaten umsetzen müssen. Ob Sie die Produkte für den Eigenbedarf oder für Ihre Kunden abnehmen, spielt dabei keine Rolle. Haben Sie diese Stufe erreicht, geht’s für Sie so richtig los: Ab sofort erhalten Sie die FOREVER-Produkte sogar zum Einkaufspreis, der 30 % unter dem empfohlenen Endkun- Zur Erlangung des Status „Supervisor“ benötigen Sie einen Produktumsatz von 25 CC auch wieder in zwei aufeinander folgenden Monaten. Keine Angst, diese mächtige Zahl müssen Sie nicht allein erwirtschaften; sämtliche Verrechungseinheiten Ihrer Downline – das sind alle von Ihnen gesponserten Vertriebspartner – werden auch Ihnen gutgeschrieben. Haben Sie beispielsweise 10 Distributoren gesponsert, die jeweils 1 CC umsetzen, so genügen Forever Living Products Ihnen in den zwei Monaten nur je 2,5 CC im Monat aus Ihrem eigenen Produktumsatz zum Aufstieg in die Stufe Supervisor. Für Ihre eigenen Einkäufe erhalten Sie nun 8 statt 5 Prozent gutgeschrieben, ebenso für Einkäufe, die die von Ihnen gesponserten Distributoren tätigen. Was ist nun aber mit jenen in Ihrer Downline, die bereits zum Assistant Supervisor aufgestiegen sind? Diese erhalten natürlich auch 5 Prozent auf ihre Einkäufe. Als Supervisor haben Sie nun Anspruch auf 8 Prozent des NettoVerkaufswerts – 5 Prozent werden Ihrem Assistant Supervisor gutgeschrieben, die Differenz, nämlich 3 Prozent, erhalten Sie. Dieser Bonus wird von uns auch als „Gruppenbonus“ bezeichnet. Um ihn zu erhalten, müssen Sie lediglich auf eines achten: Sie müssen aktiv sein. Das bedeutet, dass Sie innerhalb eines Monats mindestens 4 CC umsetzen müssen; 1 CC muss dabei von Ihnen persönlich umgesetzt werden, die verbleibenden 3 können auch von Ihren direkt gesponserten Distributoren erzielt werden. Bis zum Erreichen des Status Assistant Supervisor werden Ihnen die CC Ihrer neuen Distributoren als persönliche CC angerechnet. Außerdem werden Ihnen für Produkte, die Ihre gesponserten Distributoren einkaufen, 15 % NDP-Profit gutgeschrieben. Die 15 % erhalten Sie solange, bis Ihr gesponserter Distributor den Status Assistant Supervisor erreicht. Die nächste Stufe in unserem Marketingplan ist der Assistant Manager. Um diesen Status zu erhalten, benötigen Sie innerhalb von zwei aufeinander folgenden Monaten einen Produktumsatz von 75 CC. Natürlich gilt auch hier wieder: Ihre ganze Downline wird Ihnen beim Erreichen dieser Menge behilflich sein. 21 Bonusregelung im Marketing-Plan Als persönlichen Bonus auf Ihre eigenen Einkäufe sowie die Ihrer direkt gesponserten Distributoren erhalten Sie nun 13 Prozent! Sind Sie zudem aktiv, setzen also 4 CC innerhalb eines Monats um, bekommen Sie außerdem den Gruppenbonus auf die Einkäufe Ihrer Downline angerechnet. Ein Assistant Supervisor erhält auf seine Einkäufe 5 Prozent – Sie als sein Sponsor bekommen die Differenz ausgezahlt, also 8 Prozent auf sämtliche Einkäufe Ihres Assistant Supervisors. Ebenso verhält es sich mit den Umsätzen Ihrer Supervisor; hiervon werden Ihnen 5 Prozent angerechnet. Außerdem werden Ihnen für Produkte, die Ihre gesponserten Distributoren einkaufen, 15 % NDP-Profit gutgeschrieben. Die 15 % erhalten Sie solange, bis Ihr gesponserter Distributor den Status Assistant Supervisor erreicht. Erreichen Sie zusammen mit Ihrem Team innerhalb von zwei Monaten einen Umsatz von 120 CC, so steigen Sie zum Manager auf. Ihr persönlicher Bonus beträgt nun satte 18 Prozent! Als Gruppenbonus erhalten Sie von den Umsätzen Ihrer Assistant Supervisor 13 Prozent, von Ihren Supervisoren 10 Prozent und von Ihren Assistant Managern 5 Prozent, vo- rausgesetzt, Sie sind weiterhin aktiv. Außerdem werden Ihnen für Produkte, die Ihre gesponserten Distributoren einkaufen, 15 % NDP-Profit gutgeschrieben. Die 15 % erhalten Sie solange, bis Ihr gesponserter Distributor den Status Assistant Supervisor erreicht. Übrigens: Egal welche Stufe Sie in unserem Marketingplan erreichen: der erreichte Status ist Ihnen ein Leben lang sicher! Ein Absteigen ist nicht möglich, selbst wenn Sie über Jahre hinweg keinen einzigen Einkauf tätigen! Und die Verrechnungseinheiten Ihrer Downline werden Ihnen weiterhin auch angerechnet! Viele Distributoren haben es gezeigt: Manager zu werden ist in nur wenigen Monaten möglich! Es liegt in Ihrer Hand, in welcher Zeit Sie Ihr Ziel erreichen – bei FOREVER sind Sie zu nichts verpflichtet, sie entscheiden selbst über Ihren Erfolg! Haben Sie den Status Manager einmal erreicht, besteht Ihre Hauptaufgabe nun darin, den Menschen in Ihrer Downline zu helfen, selbst Manager zu werden. Natürlich erhalten Sie weiterhin sowohl Ihren persönlichen Bonus als auch den Gruppenbonus auf die Umsätze Ihrer Downline. Doch als Mana- Führungsbonus Manager 22 Qualifikation 1. Generation 2. Generation 3. Generation 120 CC 6 % 3 % 2 % Forever Living Products ger bekommen Sie mehr: Wird ein von Ihnen direkt gesponserter Vertriebspartner selbst Manager – wir sprechen hier auch von einem Manager Ihrer ersten Generation – so erhalten Sie sage und schreibe 6 Prozent seines gesamten Umsatzes gutgeschrieben! Von Managern Ihrer zweiten Generation erhalten Sie 3 Prozent auf deren Umsatz gutgeschrieben und von Managern Ihrer dritten Generation sogar noch 2 Prozent. Um sich für weitere Stufen im Marketingplan zu qualifizieren, spielen Verrechnungseinheiten nun keine Rolle mehr; ab jetzt wird auf die Anzahl der Manager Ihrer ersten Generation geachtet: Haben Sie 2 Manager in Ihrer direkten Downline, erhalten Sie den Status „Senior Manager“. Ab 5 Managern der ersten Generation werden Sie Soaring Manager. Mit 9 direkt gesponserten Managern qualifizieren Sie sich als Sapphire Manager. Von nun an erhalten Sie nicht mehr 6, sondern 7 Prozent auf deren Gesamtumsätze. Von Managern Ihrer zweiten Generation bekommen Sie 4 statt 3 Prozent, und von Ihrer dritten Generation 3 statt bisher 2 Prozent. Und das Ihr Leben lang. Je höher sie aufsteigen, desto höher ist auch der Anteil, den Sie vom Umsatz Ihrer Downline erhalten. Sie sehen, der FOREVER-Marketingplan steht auf solider Basis, Ihr persönlicher Erfolg liegt in Ihren Händen! Sie sind zu nichts verpflichtet und dennoch stehen Ihnen alle Wege offen! Geben Sie Ihre Träume niemals auf; sie sind greifbarer, als Sie vielleicht denken! Also, worauf warten Sie? Steigen Sie ein! JETZT! Forever Living Products – ein Traum, ein Plan. 23 FOREVER Incentive-Programme: International Super-Rally, Post-Rally und Silver Post-Rally Incentive-Programme bei FOREVER Motiviert zu bleiben, fällt bei FOREVER leicht. Mit seinen unterschiedlichen Incentive - Programmen bietet FOREVER jedem, der sein Geschäft nach dem MarketingPlan und den Unternehmensrichtlinien von FOREVER aufgebaut hat, zahlreiche Möglichkeiten. International Super-Rally Wenn Sie mindestens 1 500 CC zwischen dem 1. April eines Jahres und dem 31. März des Folgejahres erreicht haben, sind Sie zur Teilnahme an der International Super-Rally berechtigt. Wenn Sie erstmalig die Qualifikation für die International Super-Rally erreichen (1 500 VE), sind Sie damit ebenfalls für die Post-Rally qualifiziert. Zum Erreichen der 1 500 CC bzw. höherer Verrechnungseinheiten können Sie auch die CC, die Sie im Ausland innerhalb des Qualifikationszeitraums getätigt haben, dazurechnen. Forever Living Products organisiert den Flug und die komplette Reise, die jeweils in eine von Forever Living Products International festgelegte Großstadt in den USA führt. Sie dauert jeweils circa fünf Tage in der jeweiligen Stadt und Region. Darüber hinaus lernen Sie das Führungsmanagement von Forever Living Products International kennen und haben die Möglichkeit, an verschiedenen Workshops oder Weiterbildungen teilzunehmen. Post-Rally Die Post-Rally findet im Anschluss an die International Super-Rally statt. Sie führt in verschiedene Städte der USA, einschließlich der Zentrale von Forever Living Products und der Herstellungsfirma Aloe Vera of America in Dallas. Ebenso werden die Plantagen und Verarbeitungsanlagen besucht. Nach der erstmaligen Teilnahme an der Post-Rally ist für Sie eine wiederholte Qualifikation erst bei 2 500 CC im gleichen Zeitraum möglich. Silver Post-Rally Alle, die die 2.500 CC - Marke erreicht haben, treten automatisch in den 2.500 - Club ein. Das ermöglicht Ihnen, anstelle der Traditional Post Rally auch eine alternative Luxus-Reise, die so genannte Silver Post Rally, zu besonders attraktiven Zielen anzutreten. Änderungen innerhalb der Incentive-Programme vorbehalten. 24 Forever Living Products FOREVER Incentive-Programme: Car-Programm Als aktiver Distributor bei Forever Living Products können Sie sich für das „Car-Programm“ qualifizieren. Dieses Vergütungsprogramm bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre erarbeiteten CC dazu zu nutzen, sich Ihre Träume zu erfüllen. Sich das zu leisten, von dem Sie schon immer geträumt haben. Wie wäre es zum Beispiel mit einem neuen Auto, einem Haus oder etwa einem Boot? Für die Teilnahme am Car-Programm können Sie sich qualifizieren, wenn Sie in drei aufeinander folgenden Monaten die rechts aufgeführte Anzahl an CC erreichen. Je nachdem, wie viele CC Sie angesammelt haben, befinden Sie sich nun auf einer der drei Incentive-Stufen und erhalten die entsprechende monatliche Vergütung: Incentive-Stufe 1: Sie erhalten maximal 400,– Euro monatlich über einen maximalen Zeitraum von drei Jahren. Incentive-Stufe 2: Sie erhalten maximal 600,– Euro monatlich über einen maximalen Zeitraum von drei Jahren. Incentive-Stufe 3: Sie erhalten maximal 800,– Euro monatlich über einen maximalen Zeitraum von drei Jahren. Und das Beste: Direkt nach Ablauf des dritten Qualifikationsmonats können Sie damit beginnen, sich für eine höhere Incentive-Stufe zu qualifizieren. Erreichen Sie zum Beispiel im Januar, Februar und März Incentive-Stufe 1, so können Sie sich im April bereits für Stufe 2 oder 3 qualifizieren. Um die erreichte Incentive-Stufe zu halten, sollte der Geschäftsumfang aus dem dritten Monat anschließend immer beibehalten werden. Schaffen Sie es einmal nicht, die erforderlichen CC zu „sammeln“, scheiden Sie jedoch nicht aus dem Programm aus. Benötigte CC (in drei aufeinanderfolgenden Monaten) zur Qualifizierung: Qualifikationsmonate Erreichte CC aus den verschiedenen Gruppen 1. Monat 2. Monat 3. Monat Incentive-Stufe 1 50 CC 100 CC 150 CC Incentive-Stufe 2 75 CC 150 CC 225 CC Incentive-Stufe 3 100 CC 200 CC 300 CC Der monatliche Bonus wird dann einfach nur über den tatsächlich erreichten Betrag ausgestellt. Dabei erhalten Sie # 2,66 für jede „erarbeitete“ CC. Sollten Sie allerdings unter die 50-CC-Grenze im Monat zurückfallen, wird das CarProgramm für diesen Monat nicht ausgezahlt. 25 FOREVER Incentive-Programme: Car-Programm Wie setzen sich die CC aus den Gruppen eigentlich zusammen? Die erreichten CC aus den Gruppen basieren auf den persönlich erzielten Gruppen-CC plus 40 % der Gruppen-CC der ersten Manager-Generation plus 20 % der Gruppen-CC für jede Managergruppe der zweiten Generation, plus 10 % der Gruppen-CC für jede dritte Generation von Managern. 26 Zusätzliche Vergünstigungen für „besondere Leistungen“ Verlängerung um jeweils drei Jahre Für besonders aktive Manager gibt es im Car-Programm zusätzliche Vergünstigungen. So sinkt beispielsweise die benötigte Anzahl der CC, um sich für die entsprechende Incentive-Stufe zu qualifizieren, wenn Sie entsprechend mehr Manager der ersten Generation in Ihrer Linie haben. Ausschlaggebend ist dabei der dritte Qualifikationsmonat und alle darauf folgenden Monate über einen Zeitraum von drei Jahren. Das heißt: Sie sind aktiver Manager und haben im dritten Qualifikationsmonat und allen darauf folgenden Monaten fünf aktive Manager der ersten Generation in Ihrer Linie, und das über einen Zeitraum von drei Jahren, dann brauchen Sie nur 110, 175 oder 240 CC für jeweils das erste, zweite und dritte Incentive-Niveau, anstatt der sonst notwendigen 150, 225 und 300 CC. Für jeweils fünf weitere Manager der ersten Generation werden die benötigten CC bei Incentive-Stufe 1 um weitere 40 CC gesenkt, bei Incentive-Stufe 2 um 50 CC und bei IncentiveStufe 3 um 60 CC. Nach einem Zeitraum von drei Jahren können Sie sich erneut für das Sammeln von Punkten auf dem Incentive-Punktekonto entscheiden und dieselben Incentive-Stufen neu erreichen. Bereits sechs Monate vor Ablauf des Car-Programms kann die erneute Qualifikation in jeweils drei aufeinander folgenden Monaten erfolgen. Sobald Sie als Manager 25 oder mehr aktive Manager der ersten Generation haben, wird die erforderliche Punktezahl auf ihrem Incentive-Punktekonto überhaupt nicht mehr beachtet. Also „freie Fahrt“. Was Sie noch wissen sollten: Die Teilnahme am Car-Programm ist nur möglich, wenn Ihr Distributoren-Antragsformular in der Zentrale vorliegt und Sie Ihr Geschäft nach dem Marketing-Plan und den Unternehmensrichtlinien von Forever Living Products aufgebaut haben. Bei der Qualifizierung für das Programm sollten Sie zusätzlich das Homeoffice kontaktieren. Und nun wünschen wir Ihnen viel Erfolg beim „punkten“! Forever Living Products FOREVER Incentive-Programme: Profit-Sharing-Programm Das Profit-Sharing-Programm ist eine einmalige jährliche Zusatzbonusausschüttung, bei der nochmals ein Teil des Gewinns des jeweiligen Landes an die Distributoren verteilt wird. Der Qualifikationszeitraum läuft parallel zu dem Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember. Teilnahmeberechtigt sind Sie 1. als Manager, der jeden Monat während des gesamten Zeit raums aktiv ist (4 CC). Oder wenn Sie während des Quali fikationszeitraums den Mana ger-Status erreicht haben und ab diesem Zeitpunkt jeden Monat aktiv sind (4 CC). 2. wenn Sie sich jeden Monat während des Qualifikations zeitraums für den Führungs bonus qualifizieren, wenn ein oder mehrere Firstline Mana ger vorhanden sind (12/8/4 VE). Oder, wenn Sie während des Qualifikationszeitraums zum Manager aufgestiegen sind, Firstline-Manager haben und ab diesem Zeitpunkt jeden Monat die Bedingungen für den Führungsbonus erfüllen. • Bauen Sie Ihr FOREVERGeschäft korrekt nach den Prinzipien des NetworkMarketings und unseren Unternehmensrichtlinien auf. • Besuchen und unterstützen Sie die Geschäftsstreffen, Ausbildungsseminare, Success Days, die jährliche Rally des Unternehmens und die übrigen Incentive-Programme von Forever Living Products. Die Teilnahme am ProfitSharing-Programm ist aber immer von der Entscheidung des Executive Committee abhängig. 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 4 CC 2 CC Kaufen Sie erst Waren nach, wenn Sie mindestens 75 Prozent Ihrer Warenbestände weiterverkauft haben. 2 CC 4 CC Hilfreich für das Incentive: • 2 CC 2 CC 3. wenn Sie aktuell für das Car Programm qualifiziert sind. 2 CC 4 CC 2 CC 2 CC 4 CC 4 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 4 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 27 FOREVER Incentive-Programme: Profit-Sharing-Programm Es stehen drei unterschiedliche Level im Profit-Sharing-Programm zur Verfügung: Level 1 (Profit-Sharing-Manager) Zur allgemeinen Teilnahmeberechtigung kommt: 1. Erwirtschaften Sie als aktiver Manager 700 persönliche und Nicht - Manager - Case - Credits während des Qualifikations zeitraums. Davon müssen mindestens 150 Case Credits von den im Qualifikations zeitraum neu gesponserten Distributoren kommen, wo bei wieder eingeschriebene Distributoren nicht dazuzählen. Diese 150 „neuen“ CC können in jedem Land erwirtschaf tet werden, allerdings zählen diese „internationalen“ CC nicht zu den CC, die die Ba sis des Profit-Sharing-Schecks sind. Die übrigen persönlichen und Nicht-Manager-CC müssen im eigenen Land erwirtschaftet werden. CC CC (12/8/4) CC 28 2. Sie arbeiten mit einer oder mehreren Downlines und verhelfen einem Manager aus der CC Downline dazu, während des Qualifikationszeitraums 600 oder mehr GesamtCC zu erwirtschaften. Dies kann ein bereits existierender Manager sein oder einer, der im Qualifikationszeitraum Manager wurde. Dieser Manager muss nicht in der Firstline sein (Achtung: Nur in den Monaten, in denen dieser Manager aktiv ist, zählen dessen 600 Case Credits). Diese 600 CC zählen nicht zu den Case Credits, die die Basis des Profit-Sharing Schecks sind. 3. Es wird eine Gesamtbonus summe festgesetzt, wovon die Hälfte der Gesamtsum me in das Level 1 fließt. Die se Summe wird geteilt durch die addierten Gesamt-CC aller Profit-Sharing-Qualifizierten, woraus sich der Geldfaktor/ Eurowert ergibt, der einem Case Credit entspricht. Dieser Eurowert wird multipliziert mit den Gesamt-CC jedes einzel nen Qualifizierten, woraus sich die Höhe jedes einzelnen Profit - Sharing - Schecks aus dem Level 1 ergibt. Wenn ein oder mehrere Downline-Manager in verschiedenen Linien sind, die sich ebenso für das ProfitSharing qualifiziert haben, dann werden deren Case Credits zu den Case Credits für die Zuteilung des Bonuspools addiert. Forever Living Products Level 2 (Profit-Sharing-Manager) Zur allgemeinen Teilnahmeberechtigung kommt: 1. 600 persönliche und Nicht - Manager - Case - Credits währ end des Qualifikationszeit raums als Recognized Mana ger. Davon müssen mindes tens 100 Case Credits von den im Qualifikationszeitraum neu gesponserten Distributor en kommen, wobei wieder eingeschriebene Distributoren nicht dazuzählen. Diese 150 „neuen“ CC können in jedem Land erwirtschaftet werden, allerdings zählen diese „inter nationalen“ CC nicht zu den CC, die die Basis des Profit Sharing-Schecks sind. Die übrigen persönlichen und Nicht - Manager - CC müssen im eigenen Land erwirtschaftet werden. 2. Sie arbeiten mit drei oder mehreren Downlines und ver helfen je einem Manager aus mindestens drei Linien dazu, Profit-Sharing-Manager (PSM) zu werden. Diese Manager können bereits existierende Manager sein oder im Qualifi kationszeitraum Manager ge worden sein. (Diese Manager müssen nicht in der Firstline sein.) Diese Case Credits zähl en zu den Case Credits, die die Basis des Profit-Sharing Schecks sind. 3. Es wird eine Gesamtbonus summe festgesetzt, wovon ein Drittel der Gesamtsumme in das Level 2 fließt. Diese Summe wird geteilt durch die addierten Gesamt-CC aller Level-2-Profit-Sharing-Quali fizierten, woraus sich der Geldfaktor/Eurowert ergibt, der einem Case Credit entspricht. Dieser Eurowert wird multi pliziert mit den Gesamt-CC jedes einzelnen Qualifizierten, woraus sich die Höhe jedes ein zelnen Profit-Sharing-Schecks aus dem Level 2 ergibt. In der Addition wird anteilig auch ein Teil des Bonuspools aus dem Level 1 dazukommen. CC CC CC (12/8/4) CC 29 FOREVER Incentive-Programme: Profit-Sharing-Programm Level 3 (Profit-Sharing-Manager) Zur allgemeinen Teilnahmeberechtigung kommt: 1. 500 persönliche und Nicht -Ma nager - Case - Credits während des Qualifikationszeitraums als aktiver Manager (Recogniz ed Manager). Davon müssen mindestens 100 Case Credits von den im Qualifikations zeitraum neu gesponserten Distributoren kommen, wobei wieder eingeschriebene Distri butorenicht dazuzählen. Diese 150 „neuen“ CC können in je dem Land erwirtschaftet wer den, allerdings zählen diese „internationalen“ CC nicht zu den CC, die die Basis des Profit -Sharing -Schecks sind. Die übrigen persönlichen und Nicht-Manager-CC müssen im eigenen Land erwirtschaftet werden. CC CC CC (12/8/4) CC 30 2. Sie arbeiten mit sechs oder mehreren Downlines und ver helfen je einem Manager aus mindestens sechs Linien dazu, Profit-Sharing-Manager (PSM) zu werden. Diese Manager kön nen bereits existierende Mana ger sein oder im Qualifikations zeitraum Manager geworden sein. (Diese Manager müssen nicht in der Firstline sein.) Diese Case Credits zählen zu den Case Credits, die die Bas is des Profit-Sharing-Schecks sind. 3. Es wird eine Gesamtbonus summe festgesetzt, wovon ein Sechstel der Gesamtsumme in das Level 3 fließt. Diese Summe wird geteilt durch die addierten Gesamt-CC aller Level-3-Profit-Sharing-Qualifi zierten, woraus sich der Geld faktor/Eurowert ergibt, der ein em Case Credit entspricht. Dieser Eurowert wird multipliziert mit den Gesamt-CC jedes einzelnen Qualifizierten, woraus sich die Höhe jedes einzelnen Profit - Sharing - Schecks aus dem Level 3 ergibt. In der Addition wird anteilig auch ein Teil des Bonuspools aus dem Level 1 und dem Level 2 dazukommen. Forever Living Products FOREVER Incentive-Programme: European Rally Ein absolutes Muss unter den FOREVER-Incentives ist die Teilnahme an der European Rally. Der Qualifikationszeitraum geht über vier Monate und beginnt zumeist in den Sommermonaten (das genaue Startdatum erfahren Sie über die Zentrale). Mit Engagement, Hingabe und ehrlichen Multi-Level-Prinzipien können Sie mit den besten Distributoren Europas feiern und sich austauschen. Mitmachen kann jeder: Zusätzliche Kriterien für Teilnehmen können alle Distributoren – selbst diejenigen, die sich erst nach Beginn des Qualifikationszeitraums eingeschrieben haben. Dann ist es nur wichtig, in der Zeit nach der Registrierung während der Qualifikationsphase aktiv zu sein (4 CC im Monat zu erreichen). Level 1: Falls Sie sich nicht qualifizieren, dürfen Sie dennoch die unbeschreibliche Atmosphäre dieses Mega-Events nicht verpassen. Sie müssen allerdings die Eintrittskarten, Unterkunft und Anreise selbst bezahlen. Daher unser Tipp: Legen Sie sich ins Zeug, damit FOREVER diese Kosten für Sie übernimmt. Erreichen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Team 20 CC (inklusive der persönlichen CC). Level 2: Erreichen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Team 50 CC (inklusive der persönlichen CC). Level 3: Erreichen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Team 95 CC (inklusive der persönlichen CC). Qualifikationskriterien Allgemein gilt für alle Level: Sponsern Sie in der Firstline mindestens drei neue Distributoren, die den Status Assistant Supervisor erreichen. Jeder neue Distributor muss mindestens die im Folgenden dargestellten CC Level 1 bis 3) erreichen. Sie selbst müssen im Qualifikationszeitraum jeden Monat aktiv sein (4 CC). 31 FOREVER Incentive-Programme: European Rally – Qualifikations-Kriterien* Es gelten folgende Standartkriterien für alle Level: Sponsern Sie in der Firstline mindestens drei neue Distributoren, die den Status Assistant Supervisor erreichen. Jeder neue Distributor muss mindestens die unten in den Richtlinien dargestellten CC erreichen. Zum Gruppenvolumen zählen alle CC der im Qualifikationszeitraum neu gesponserten Distributoren und Ihre erreichten persönlichen CC. Sie selbst müssen im Qualifikationszeitraum jeden Monat aktiv sein (4 CC). Sie aktiv (4 CC) Assistant Supervisor Assistant Supervisor Assistant Supervisor LEVEL 3 Erreichen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Team 95 CC • Rally Tickets • 3 Übernachtungen im Luxus-Hotel • Flugtickets 95 CC Sie aktiv (4 CC) Assistant Supervisor Assistant Supervisor Assistant Supervisor mindestens 30 CC + 2 CC mindestens 30 CC LEVEL 2 Erreichen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Team 50 CC • Rally Tickets • 3 Übernachtungen im Luxus-Hotel 50 CC Sie aktiv (4 CC) Assistant Supervisor Assistant Supervisor Assistant Supervisor mindestens 15 CC + 2 CC mindestens 15 CC LEVEL 1 Erreichen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Team 20 CC 20 CC *Änderungen möglich 32 • Rally Tickets Sie aktiv (4 CC) Assistant Supervisor Assistant Supervisor Assistant Supervisor + 2 CC + 2 CC + 2 CC Forever Living Products Ihr Erfolg ist planbar Im FOREVER - Team - Marketing machen Ihre Gedanken und Ihr Verhalten einen großen Teil Ihres Erfolgs aus. Nehmen Sie diese Erfolgsprinzipien für sich an und sehen Sie, wie Ihr FOREVERGeschäft wächst. Positives Verhalten: Ich sehe das Beste in mir und anderen. Ich konzentriere mich auf das, was ich kann. Mein Verhalten wird meinen Erfolg bestimmen. Es ist menschlich, Fehler zu machen, aber mit der richtigen Einstellung kann ich daraus immer noch erfolgreich sein. Gedanken. Mein Sinn des Lebens ist größer als meine Probleme. Gewinner hören niemals auf. Hilf anderen: Was ich in andere investiere, wird immer zu mir zurückkommen. Ich fühle mich belohnt, wenn ich anderen helfe. Ich bin im Geschäft, um Menschen zu helfen. Ehrlichkeit und Integrität: Ich teile und verkaufe zum Nutzen anderer. Ich verkaufe nur, was andere brauchen. Ehrlichkeit und Integrität sind die Eckpunkte für Führungsqualitäten. Enthusiasmus: Mein Enthusiasmus für das Leben ist ein natürlicher Magnet für andere. Meine Begeisterung für die Produkte soll andere motivieren, sie auszuprobieren. Ich teile meinen Enthusiasmus für Forever Living Products. Zielsetzung: Ich plane meine Arbeit und arbeite an meinem Plan. Ich setze kurz-, mittel- und langfristige Ziele. Ich kann nur erreichen, was ich mir zum Ziel gesetzt habe. Ich unterteile Ziele in tägliche Aufgaben, die ich erreichen kann. Offenheit: Ich bin wirklich an der Zufriedenheit meiner Kunden interessiert. Mein Wort ist bindend. Ich glaube daran, dass die Kundenzufriedenheit genauso wichtig ist wie der Kundenservice. Sagen ist Handeln: Ich lerne alles über die Produkte. Ich verwende die Produkte täglich. Ich sage anderen, was ich über die Produkte persönlich erfahren habe. Zuhören: Ich zeige, dass ich mich interessiere, indem ich zuhöre, was andere zu sagen haben. Ich höre mit meinen Augen, meinem Herzen und meinen Ohren. Geschäftsaufbau: Ich erzähle jedem, den ich treffe, von FOREVER. Ich benutze die Marketing-Werkzeuge von FOREVER. Ich lerne mit meiner Downline von der Basis und der Upline. Ausdauer: Ich gebe niemals auf und höre niemals auf. Mein Wunsch ist größer als meine 33 Ihr Erfolg ist planbar Follow-up: Ich führe eine Liste von meinen potenziellen Kunden und Vertriebspartnern und bleibe mit ihnen in Verbindung, denn ich glaube, dass die, die jetzt kein Interesse haben, vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt interessiert sind. Ich frage jeden nach Empfehlungen. Ich denke oft und ehrlich an die Wichtigkeit des Wortes „Danke“. Einfach und duplizierbar halten: Ich unternehme einfache Schritte, um ein erfolgreiches Team zu bilden, das meine Organisation kopieren, annehmen und erfolgreich umsetzen kann. Ich verwende die Marketing-Materialien, um meine Präsentationen einfach und gut duplizierbar zu halten. Ausbildungskosten Zufriedenheit FerienWohnung Finanzielle Sicherheit Reisen Eigenes Haus bauen 34 Freie Zeiteinteilung Bessere Gesundheit Forever Living Products Bestimmen Sie Ihr WARUM Wenn man die Erfolge der TopDistributoren im Network-Marketing beobachtet, sieht man etwas Gemeinsames: Sie alle wissen, warum sie dieses Geschäft machen und haben ein klares Ziel vor Augen. Es hat nichts mit Glück zu tun, wenn Sie zu den Spitzen in dieser Industrie zählen, es hängt alles mit einem klaren und detaillierten WARUM und Ziel zusammen. Gibt es etwas in Ihrem Leben, das Sie noch nicht erreicht haben? Etwas, von dem Sie immer geträumt haben, es zu besitzen oder zu machen? Ihr WARUM muss stark genug sein, um Sie aktiv werden zu lassen. Diese Motivation muss kraftvoll genug sein, dass sie die Einstellung entfesselt: „Gewinn zu haben ist besser als ein Gehalt. Mit einem Gehalt können Sie leben. Mit Gewinn können Sie ein Vermögen machen.“ Jim Rohn „Es spielt keine Rolle, wie viel Energie nötig ist, um das Ziel zu erreichen! Ich halte durch und komme zum Ziel!“. Spaß Zeit Menschen kennen lernen Freude Eigener Chef Selbstverwirklichung Arbeit von zu Hause Lebensstil Neue Herausforderung „Was ist Ihr Traum?“ Keine Schulden Erfolg und Anerkennung 35 Bestimmen Sie Ihr WARUM Gründe, weshalb sich Menschen Forever Living Products anschließen: Es ist wichtig, dass Sie die Gründe definieren, warum Sie mit FOREVER erfolgreich sein wollen – wir nennen diese Gründe Ihr Warum. Beachten Sie bitte, dass viele Ihrer Gründe nicht finanzieller Natur sein müssen, auch wenn Sie einen finanziellen Hintergrund zur Realisierung benötigen. Nachfolgend haben wir einige WARUMs erfolgreicher FOREVERDistributoren aufgeführt – sind auch einige Ihrer Gründe darunter? • Zeit für Ihre Familie • Ihr eigenes Schicksal be stimmen • Gerechte Belohnung für Ihre Leistung; je mehr Sie leisten, desto mehr werden Sie verdienen • Gute, private Ausbildung Ihrer Kinder • Reisen, wohin Sie auch immer wollen, mit genügend Zeit und Geld • Leben in Ihrem Eigenheim 36 • Finanzielle Sicherheit haben und schuldenfrei sein; keine Probleme mehr mit Mieten, Kreditkarten, Zahlungen usw. • Flucht aus dem Angestelltenverhältnis; Arbeitsplatzunsicherheit, Stress, langer Arbeitsweg, Diskriminierung usw. Die vier Schlüsselpunkte für Ihren Erfolg: Wenn Sie einmal Ihr WARUM bestimmt haben und dazu stehen, dann blättern Sie zurück zum Marketing-Plan, um die möglichen Einkünfte der einzelnen Stufen für sich zu bestätigen. Wenn Sie 300 € pro Monat für Ihren Kredit benötigen, dann setzen Sie sich den Assistant Manager als Ziel; wenn Sie 1 500 € pro Monat für Schulgebühren benötigen, dann streben Sie das Ziel Manager so schnell wie möglich an, wenn Sie 50 000 € oder mehr pro Jahr erreichen wollen, dann werden Sie Soaring Manager. Es gibt wirklich keine Grenzen in dem, was Sie erreichen wollen. 1. Kennen Sie Ihr eigenes WARUM 2. Haben Sie die richtige Einstel lung zum Geschäft 3. Zeigen Sie eine offene Einstel lung gegenüber Ihrem Erfolg 4. Entwickeln Sie ein Gefühl für die Gewichtung von Aufgaben Nehmen Sie sich jetzt einige Minuten Zeit, um Ihr WARUM aufzuschreiben und was Sie mit FOREVER erreichen wollen – kurz: Ihr Ziel: 38 Forever Living Products Ihre WARUM-Geschichte: Entwickeln Sie nun eine kurze, packende und persönliche Geschichte auf Grund der vorgenannten Gründe, die erklärt, wie Sie sich entschieden haben mit FOREVER zu starten und WARUM. Dies wird die Geschichte sein, die Sie im Gespräch mit zukünftigen Distributoren nutzen werden. Es wird Sie auch immer wieder motivieren und daran erinnern, WARUM Sie dieses Geschäft betreiben. Ihr Sponsor kann Ihnen bei Bedarf beim Verfassen Ihrer Geschichte helfen. Meine WARUM-Geschichte: 39 Starten Sie Ihr FOREVER-Geschäft! Glückwunsch! Sie haben Ihren „Starter-Touch“ erhalten und sich als FOREVER-Distributor eingetragen. Was nun? Während der Anfangsphase denken alle Menschen, sie müssten alles sofort erledigen. Jeden anrufen, den sie kennen (jetzt), jeden ansprechen, den sie treffen (heute), von Tür zu Tür gehen (sofort), Flyer verteilen (schnell), und die Liste geht weiter. Enthusiasmus ist großartig, aber es ist notwendig, Ihr FOREVER-Geschäft als Langzeitauftrag zu sehen, der wachsen wird und sorgfältige Planung, Zielsetzungen und die Unterteilung der Aufgaben in machbare Schritte voraussetzt. Folgen Sie diesem einfachen Plan und Sie werden eine solide Grundlage für Ihr FOREVER-Geschäft schaffen. Schritt 1: Treffen Sie sich mit Ihrem Sponsor und schauen Sie sich die Produktbroschüre sowie dieses Handbuch an. Stellen Sie Fragen. Schritt 3: Nehmen Sie an den Meetings und Trainings teil, um das Wissen, die Werkzeuge und das Training zu erhalten, das Sie brauchen, um ein erfolgreiches Geschäft zu starten. Schritt 4: Besprechen Sie mit Ihrem Sponsor Ihre Ziele. Visualisieren Sie Ihre Ziele an Ihrem Arbeitsplatz in Ihrer persönlichen Ziel-Collage. Schritt 5: Schreiben Sie eine Liste von Menschen, die Sie kennen, denen Sie Ihre Produkte oder Ihr FOREVER - Geschäft vorstellen möchten. Listen Sie so viele Menschen wie möglich mit der Hilfe Ihres Sponsors auf. Dies ist eine ziemlich leichte Aufgabe, denn die meisten Menschen sind im Kontakt mit ca. 500 Menschen. Neben Ihren Verwandten, Freunden, Nachbarn, Mitarbeitern und Familienmitgliedern vergessen Sie nicht die Menschen, denen Sie täglich begegnen: • der Mann an der Tankstelle Schritt 2: Benutzen Sie alle Produkte aus Ihrem Starter-Touch. Beobachten Sie sich und achten Sie auf Veränderungen: Haben Sie mehr Energie? Sieht Ihre Haut geschmeidiger aus? Erkälten Sie sich weniger? Fühlen Sie sich gesünder? Sie müssen kein AloeExperte sein, aber je mehr Sie experimentieren, um so mehr können Sie mit anderen teilen. 40 • die Frau im Supermarkt • der Postbote • der Arzt • der Busfahrer u. v. a. m. Ab Seite 48 finden Sie hierzu Gedankenstützen. Forever Living Products Schritt 6: Sprechen Sie zusammen mit Ihrem Sponsor die Menschen auf Ihrer Liste an und vereinbaren Sie gemeinsam mit Ihrem Sponsor Präsentationstermine. Halten Sie es simpel und direkt: Menschen, die keine Geschäftspartner werden wollen. Erwerben Sie genug PromotionMaterial. „Ich bin auf eine außergewöhnliche Geschäftsmöglichkeit gestoßen, die ich gern mit dir teilen möchte“. • Eagle DVD • Produktbroschüren • Flyer • Proben Versichern Sie, dass alle Fragen beim Treffen geklärt werden. Schaffen Sie Spannung, ohne viel zu sagen. Denken Sie daran: ohne viel zu sagen. • Preislisten • Distributorenanträge • Literatur zum Thema Aloe Vera Laden Sie jeden Interessenten so schnell wie möglich zu einem FOREVER - Meeting ein, um das FOREVER - Team-Marketing zu präsentieren. Schritt 7: Erarbeiten Sie mit Ihrem Sponsor Ihre persönliche Geschäfts- und Trainingsplanung. Schritt 8: Schaffen Sie sich zu Hause Ihren eigenen Geschäftsbereich. Besorgen Sie sich Visitenkarten, Geschäftspapier und Büromaterial. Eröffnen Sie ein Geschäftskonto. Erstellen Sie sich einen Karteikasten für Ihre Kunden und Geschäftspartner. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Sponsor über seine PromotionMaterialien. Schritt 10: Beginnen Sie Ihre Liste ständig zu erweitern, indem Sie Ihr eigenes Marketing-Programm erstellen. Verteilen Sie Flyer. Bitten Sie Ihre zufriedenen Kunden immer um mindestens drei bis fünf Empfehlungen. Vereinbaren Sie Home-Party-Termine. Veranstalten Sie Beauty-Partys mit dem „Fleur de Jouvence“ und der Sonya Farbkollektion und benutzen Sie dazu unsere SonyaPalettes. Schritt 9: Ihr erstes monatliches Ziel sollte sein, mindestens drei neue Partner in Ihr Geschäft zu integrieren. Sichern Sie sich das Einzelhandelspotenzial der 41 So starten Sie richtig! Schritt 11: Bleiben Sie immer in Verbindung mit Ihren „Stars“ und helfen Sie denen, die noch nicht so erfolgreich sind. Stellen Sie sicher, oft von ihnen zu hören. Schritt 12: Verwenden Sie eine Vielzahl von unseren Produkten und setzen Sie Ihre 4 CC monatlich um. Tun Sie dies, um ein deutliches Beispiel für Ihre Downline zu geben. Wenn Sie 30 Distributoren in Ihrer Downline haben, die monatlich 4 CC umsetzen, haben Sie 120 CC. Das spiegelt sich in einem großen BonusScheck wieder. Schritt 13: Erkennen Sie stets die Leistungen jedes einzelnen an. Versenden Sie Glückwunschkarten, telefonieren Sie und bieten Sie Ihre Hilfe an. Nutzen Sie Feiertage mit kleinen Geschenken und Glückwunschkarten. Denken Sie an Geburtstage und Gedenktage z. B. den, an dem der Geschäftspartner Distributor wurde. Zeichnen Sie Ihre Distributoren öffentlich auf Ihren Meetings aus. Schritt 14: Stecken Sie mit Ihrem Enthusiasmus für die Produkte und Ihre Geschäftsmöglichkeit andere Menschen an. Genießen Sie Ihren Erfolg als FOREVERDistributor – Sie haben es sich verdient. So viel zu tun – und so wenig Zeit! Während Sie Ihr FOREVERGeschäft aufbauen, werden Sie schnell erfahren, dass es Unmengen von Dingen gibt, die Ihre Zeit in Anspruch nehmen könnten. Wie können Sie mit der geringen Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, am effektivsten arbeiten? Der erste Schritt ist, sich zu organisieren – je schneller, desto besser! Finden Sie einen Bereich, am besten ein ganzes Zimmer, das Sie als Büro benutzen können. Auch wenn ein ganzes Zimmer zu viel verlangt ist, können Sie trotzdem mit einem Bereich anfangen, der nur Ihrem FOREVER-Geschäft gewidmet ist. Obwohl einige von unseren erfolgreichsten Distributoren am Anfang aus dem Autokofferraum gearbeitet haben, werden Sie es wahrscheinlich nützlich finden, Ihren Bereich mit den folgenden Möbeln und Geräten auszustatten, um Ihr Geschäft in Gang zu bringen: • Tisch oder Schreibtisch • Telefon • Aktenschrank • Regal • PC 42 Forever Living Products Organisieren Sie sich für den Erfolg! • Anrufbeantworter • Faxgerät • Time-Planer Kaufen Sie eine gewisse Anzahl von Aktenordnern und Umschlägen und organisieren Sie ein Aktensystem. Bewahren Sie alle Rechnungen für die Büroausstattung auf. Die meisten Artikel sind absetzbar, solange die Belege vorgelegt werden können. Notieren Sie alles, das mit dem Aufbau Ihres FOREVER-Geschäfts zu tun hat. Schreiben Sie alles auf Karteikarten auf: Namen, Telefonnummern und Anschriften von Ihren Gesprächspartnern. Heben Sie alle Ihre Kassenbons auf und machen Sie ordentliche Listen. Und immer Ihren Time-Planer mitnehmen! Es gibt nichts wichtigeres, als Kontakte zu knüpfen. Deshalb soll dies Ihre höchste Priorität haben. Notieren Sie die Namen der Leute, die Sie kontaktieren wollen, ihre Telefonnummern und die Zeit, wann Sie sie anrufen oder besuchen wollen. Auch wenn Sie sehr flexibel sein können, Ihr FOREVER-Geschäft so aufzubauen wie Sie wollen, ist es trotzdem wichtig, damit umzugehen wie mit jedem anderen Beruf oder Geschäft. Ihr Einkommen steht in direktem Verhältnis zu Ihren Bemühungen! Machen Sie es sich zu einer wichtigen Gewohnheit, jeden Tag Prioritäten zu setzen. Dies wird zum erfolgreichen Aufbau Ihres FOREVER - Geschäfts beitragen. Ansonsten passiert es zu leicht, abgelenkt zu werden und Zeit mit weniger wichtigen Sachen zu verschwenden. Setzen Sie sich also Prioritäten und schreiben Sie eine Liste von Zielen, die Sie erreichen wollen. 43 Die Kontaktliste Der beste Weg, um ein Team aufzubauen, besteht darin, eine Liste von Personen zu erstellen, die Sie kennen. „Die Tragödie im Leben liegt nicht darin, zu versagen, sein Ziel nicht zu finden, sondern im Versagen, Ziele erreichen zu müssen.“ Warum benötigen Sie diese Liste? Isaiah Mayes „Es braucht nicht gesagt zu werden, was man tun kann, wenn man von etwas begeistert ist. Es ist großartig, was man erreicht, wenn man daran glaubt. Und man kann nicht sagen, was passiert, wenn Sie damit arbeiten.“ Jim Rohn • Mit wem möchten Sie diese außerordentliche Gechäftsgelegenheit teilen? Mit Freunden, Kollegen, Bekannten usw.? • Sie kennen bereits die Stärken und Schwächen dieser Menschen und können deren Glaubwürdigkeit, Einstellung und Wünsche abschätzen. • Sie können wählen, mit wem Sie zusammen arbeiten möchten – welches andere Geschäft bietet Ihnen schon diese Möglichkeit? Foreve r Livin Forever L g Prod iving Prod ucts u cts Kont KontaktBericht Vornam e Name Vorname FOREV ER Position PLZ / Ort Straße Kopieren Si Kontakt-B e den ericht mindest ens Telefo n PLZ / Or t Telefa x Telefon Privat Hand y Privat E-Mai l Telefax Handy Quali Geb.-Da tum des Kont akts Kontakt hergeste llt durch A tät de s Ko n takts milienst KoFnata and A kt herg estellt durch Wan nB 120-mal ! rwenden GeVe sch Sie pro äft Kont akt ein Bl att. Geschäf t Geb.Datum E-Mail Famil iensta nd KindeBr C Kinde r C persö nlic ternet, h, DVD, C D Audio , ande , In- Gesc häftsp res persönlic räsen Suncc Jo atehss h, tation anDDay ternet, Au DVD, CD, In- Ge ay Regis dio, ande schäftspr trie res äsentatio (Touch rung Suna Jo n ccth Aan es ns ru Registrier of FO Da Da yye rs fv REVE ung u c R) (To h e uch of FO Datum Geschäfts REVER) planungs M ee Ta tin g Ze Anrufve g Wann Datum rsuche Tag Ze it VER Positi on Branch e Straß e Branche 44 FORE Firma Name Firma Qualität akt-B ericht Helfen Sie Ihrem Distributor, seine eigene „Wen kennen Sie“-Liste (Kontaktliste) zu erstellen. Erklären Sie ihm, dass es eine komplette und ausführliche Liste ist, bei der niemand vorbewertet werden darf. Wir sind nicht in einem Geschäft, in dem die Bedürfnisse der Mitmenschen darauf basieren, was zu tun oder nicht zu tun ist. Wir sind in einem Geschäft, in dem wir Menschen eine außerordentliche, lebensverändernde Geschäftsmöglichkeit zeigen und es Ihnen überlassen, ob sie dabei mitmachen wollen oder nicht. Begeistern Sie den neuen Distributor darüber, mit wem er das Geschäft machen möchte. Haben Sie Spaß daran – sprechen Sie mit jedem, den Sie kennen. Aber denken Sie daran, manche wollen und andere nicht. it Beme rkung : Vorl ieben / Able hnung Bemerku ng: Vorli eben / Ab lehnung Term in verein b Gesch äf Meeti tsplanung ng s- Kopie re Konta n Sie den k minde t-Bericht stens 120-m al! Verw enden Sie pro Konta kt ein Blatt. Forever Living Products Kontakt-Bericht Vorname Name Firma Position Branche Straße PLZ / Ort Telefon Privat Geschäft Familienstand Kinder Telefax Handy E-Mail Geb.-Datum Qualität des Kontakts A B C Kontakt hergestellt durch Wann persönlich, DVD, CD, In- Geschäftspräsentation ternet, Audio, anderes Success Day Registrierung (Touch of FOREVER) GeschäftsplanungsMeeting Anrufversuche Datum Tag Zeit Bemerkung: Vorlieben / Ablehnung Terminvereinbarung Datum Tag Zeit Bemerkung: Vorlieben / Ablehnung © Klaus Gunkel Bemerkungen für Nachrekrutierung: 45 Ihre Kontaktliste Name Telefon E-Mail Woher bekannt? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 46 Wichtig: Machen Sie es sich zur Gewohnheit, immer mindestens 20 Namen auf Ihrer Namensliste zu haben. Tauschen Sie zum Beispiel jeden Tag eine Visitenkarte mit einer unbekannten Person aus. Forever Living Products Kunden werben Mögliche Kunden sind überall zu finden, und die erfolgreichsten Forever-Living-Products-Distributoren wissen: Jeder, der einen Meter vor ihnen steht, ist ein potenzieller Kunde („Die Ein-MeterMethode“!). So funktioniert es: Wenn Sie in der Schlange bei einer Bank stehen, reden Sie mit den Leuten in der Schlange. Gehen Sie zum Supermarkt, reden Sie mit den anderen Kunden. Sind Sie in der Apotheke, sprechen Sie mit den Menschen, die auf die Medikamente warten, vielleicht können ihnen auch unsere Produkte helfen! Sie sollten immer Probepackungen parat haben und diese an alle Menschen, denen Sie begegnen, verteilen. Vergessen Sie nicht, ein persönliches Etikett auf die Rückseite von jedem Produkt zu kleben, damit Ihr möglicher Kunde genau weiß, wo dieses tolle Produkt herkam und wie man Sie in Zukunft erreichen kann. Unsere FOREVER - DVDs sind weitere wichtige Hilfsmittel, die helfen können, neue Kunden zu werben. Wenn Sie mit anderen über diese Werbemittel sprechen, schildern Sie, wie die Information auf den DVDs Ihr Leben und Ihre Gesundheit zum Positiven verändert hat. Erwähnen Sie auch Ihre eigenen Erfahrungen mit den FOREVERProdukten. Hier ist ein Vorschlag, was Sie sagen könnten: „Die Information auf dieser DVD hat das Leben von Tausenden Menschen verändert. Was Sie auf dieser DVD hören, hat FOREVER in eine über 2,5 Mrd.-USD-Firma umgewandelt.Die meisten haben noch weitere Fragen oder wollen Informationen zu den Produkten haben. Ich habe leider nur einige wenige Exemplare davon übrig, also muss ich sie morgen wieder zurückbekommen. Was wäre für Ihre Terminplanung besser, dass ich sie morgen früh oder am Nachmittag abhole?“ Bevor Sie die DVDs verteilen, prüfen Sie, dass ein Etikett mit Ihrem Namen und Telefonnummer auf der Rückseite der DVD befestigt ist, damit Ihr Vortrag professionell aussieht und damit die möglichen Kunden wissen, wo Sie zu erreichen sind. Aber vergessen Sie nicht: Sie können nicht darauf warten, dass man von sich aus auf Sie zukommt. Die mögliche Kunden- und Distributorenliste ist das wichtigste Werkzeug für Sie. Es ist notwendig, dass Sie eine systematische und beständige Methode haben, damit Sie Ihre Liste erweitern können. Probieren Sie neben der Anwendung der „Ein-Meter- Methode“ und dem Verteilen von Probepackungen und Promotion-DVDs unbedingt auch andere Methoden, damit Sie ein echter Kunden-Profi werden, zum Beispiel Werbung in den „Gelben Seiten“. 47 Gedankenstützen – Namenslisten Diese Listen sind ein wirklich nützliches Instrument, um zusätzliche Namen zu finden. Es hilft unvoreingenommen zu sein und an Menschen zu denken, die Sie bisher kennen gelernt haben. Familie, Freunde und Bekanntschaften Großeltern Eltern Freunde der Eltern Brüder Freunde der Brüder Schwestern Freunde der Schwestern Tante/Onkel Cousin/Cousine Schwiegereltern Brautjungfern Trauzeugen Familie des Partners Freunde des Partners Freunde der Kinder Familie Ferienbekanntschaften Freunde Alte Schulfreunde Studienbekanntschaften Soziale Kontakte Sportfreunde Fitness-Freunde Kirchenmitglieder Grußkartenliste Nachbarn Ehemalige Nachbarn Aktueller Vorgesetzter Ehemaliger Vorgesetzter Angestellte Instandhaltungstechniker Reinigungsdienst Gewerkschafter Verkaufspersonal Kunden Geschieden Alleinerziehend Witwer/Witwe Ethnisch Lokaler Dialekt Ausländischer Akzent Bart Schnauzbart Jung In den besten Jahren Dunkles Haar Trainiert Angestellt Nachtarbeiter Selbstständiger Arbeitgeber Arbeitslos Rentner Wohnung Haus Bauer Radfahrer Trendig Ergrautes Haar Rotes Haar Sportlich Bodybuilder Aerobic Schwimmer Skifahrer Läufer Golfer Tänzer Soldat Angler Motorradfahrer Blond Glatze Sportauto Verlobt Akupunktur Angestellter Antiquitätenhändler Architekt Arzt Aufnahmeleiter Ausbilder Aussteller Automatenverkauf Arbeitsplatz Kollegen Ehemalige Kollegen Partner Kollegen Charakteristika Groß Klein Brillenträger Extrovertiert Schüchtern Liebenswürdig Spaßliebhaber Erfolgreich Zwilling Enthusiastisch Gebildet Verheiratet Schwanger Getrennt Berufe Abfallentsorger Aerobic Aktienhändler 48 Telefonieren – „Was sage ich jetzt?“ „Das Leben besteht aus vielen kleinen Münzen, und wer sie aufzuheben versteht, hat ein Vermögen.“ Jean Anouilh „Zeitvertreib ist etwas Abscheuliches. Man verscheucht dabei das, was man am dringendsten braucht.“ Federico García Lorca Nachdem wir unsere Kandidaten jetzt eingeordnet haben – wie geht es weiter? Legen Sie sich ihren Leitfaden beim Telefonieren zurecht; er hilft, sich kurz zu halten. Es gibt unterschiedliche Wege, mit Ihren Kandidaten in Kontakt zu treten. Unten finden Sie nur ein paar Möglichkeiten, die wir verwenden. Sie sind erprobt, mit ihnen haben wir Erfolg. Versuchen Sie nie, das Geschäft am Telefon zu erklären! Ihre Aufgabe ist es, die Gesprächspartner dorthin zu führen, wo sie das Geschäft in seiner Gesamtheit verstehen können. Denken Sie daran, es kommt nicht darauf an, was Sie sagen, sondern WIE Sie etwas kommunizieren. Dies mit gutem Grund. Es gibt nur sehr wenige Profis, die es schaffen, per Telefon eine Geschäftsoder Produktpräsentation mit dem entsprechenden Erfolg rüberzubringen. Es ist altbekannt, dass Interessenten erst dann zu 100% hinter einem Entscheid stehen können, wenn ihnen die Möglichkeit gegeben wird, den Geschäftsvorschlag mit all ihren Sinnen zu beurteilen. Wenn Sie selbst nicht überzeugt klingen und Ihre Stimme kein Vertrauen ausstrahlt, sobald Sie mit Menschen reden, dann erwarten Sie bitte nicht, dass diese mit Freude zuhören. Lernen Sie diese Texte auswendig. Üben Sie zu Hause vor dem Spiegel, bis Sie sich sicher fühlen. Erklären Sie einem Eskimo per Telefon, wie eine Orange oder Banane schmeckt. Trainieren Sie diese Gespräche, bis sie in Fleisch und Blut übergegangen sind. Eine eiserne Regel heißt: Am Telefon werden ausschließlich nur Termine vereinbart! 54 Forever Living Products Der Gesprächsverlauf am Telefon für potenzielle Geschäftspartner besteht aus vier Schritten: 1. Einführung 3. Einschluss Die Einführung bestimmt den Verlauf des Gesprächs! In der Einführung hört Ihr Gesprächspartner, dass Sie nur kurz Zeit haben, bevor Sie aufbrechen oder zu einem Termin gehen müssen. Jetzt schließen Sie Ihren Gesprächspartner mit einer Verpflichtung ein: „War es dir ernst oder hast du nur Spaß gemacht?“. Die meisten Menschen werden sich nicht selbst widersprechen. Es ist eine Aussage, in der sie sich zu ihrem Wunsch bekennen. Wenn Ihr Gesprächspartner also sagt: „Es war mir ernst“, dann kommt es zum Abschluss. z. B.: „Hallo Erika, hier ist Doris. Ich habe leider nur kurz Zeit, ich muss gleich weg.“ 2. Wunsch Der zweite Schritt konzentriert sich auf den Wunsch. Sie sollten den Wunsch des Gesprächpartners kennen. Vielleicht will er von seinem Job weg oder will einmal ein Haus bauen, in Urlaub fahren, ein neues Auto kaufen. Denken Sie daran, dass sein Wunsch/Bedürfnis dafür sorgen wird, dass er sich für Ihre Geschäftsgelegenheit interessiert. z. B.: „Hallo Erika, hier ist Doris. Du, ich habe leider nur kurz Zeit, ich muss gleich aus dem Haus. Ich wollte dich fragen: Du hast in unserem letzten Gespräch erwähnt, dass du so gern ein eigenes Haus hättest.“ 4. Abschluss Der Abschluss kommt sofort, nachdem er sagt, es sei ihm ernst. Sie sagen sofort: „Ich glaube, ich habe da eine gute Möglichkeit entdeckt, wie du zu deinem Eigenheim kommen könntest. Ich kann jetzt nicht detailliert darauf eingehen. Was machst du morgen? Setzen wir uns zusammen, ich möchte dir von einer Idee erzählen.“ 55 Telefonieren Natürlich gibt es verschiedene Ansätze, das Interesse des Gesprächspartners zu wecken: Der „Sensible-Punkt“-Ansatz Es ist wichtig, dass Sie die Person genauer kennen und wissen, wovon sie träumt, welche Leidenschaft sie hat, etwas, das sie unbedingt gerne hätte, aber nicht genau weiß, wie sie es erreichen kann. Das Telefonat könnte in etwa so lauten …: „Hallo Hans, hier ist Maria, wie geht es dir? … Hans, ist es eine gute Zeit, mit dir zu sprechen? … Kann ich dir eine Frage stellen? … Denkst du noch an das Haus auf Mallorca, von dem du immer sprichst? Wie ernst ist es dir dabei, dieses zu erwerben? …“ [Wenn Hans „ist mir ernst“ sagt, antworten sie:] „Prima, ich habe eine Möglichkeit gefunden, wie du es früher erwerben kannst. Kann ich vorbeikommen und dir zeigen wie? [Hans wird fragen: „Was ist es?] „Hans, es ist schwierig, dir das am Telefon zu erklären, aber warum setzen wir uns nicht für eine Stunde zusammen, sagen wir Mittwoch oder Donnerstag, damit ich dir einige Marketing-Unterlagen und das Konzept zeigen kann – 56 welcher Tag besten?” passt dir am [Wenn er mehr wissen will:] „Das Unternehmen ist nun seit über dreißig Jahren in über 145 Ländern der Welt tätig, mit einem Umsatz von über 2,5 Milliarden USD, und sie haben eine faszinierende Auswahl an Produkten. Ich bin wirklich begeistert. Laß mich nur noch deine Adresse bestätigen …“ [„Kannst Du mir Unterlagen schicken?“] Auf Grund der Unterlagen kann man nur sehr schwer die Vorteile erkennen, daher würde ich vorschlagen, wir setzen uns zu einem persönlichen Gespräch zusammen, da zeige ich dir genau, was es ist und in welchem Bereich das für dich interessant sein kann. Geht das am Mittwoch? … Ich wünsche noch einen schönen Tag und kann dir versprechen, es wird ein sehr interessantes Gespräch werden.“ Der Geschäftsansatz „Hallo Herr Muster, hier ist Frau Müller, schön, dass ich Sie erreiche! … Haben sie eine Minute Zeit, zu sprechen? … Prima, dann kann ich Ihnen eine Frage stellen? … Ich habe ein Unternehmen gefunden, das konkurrenzlos im Markt ist, das in seinem Geschäftsbereich kontinuierlich stark wächst, schuldenfrei und finanziell abgesichert ist und bei Forever Living Products dem ich sehr viel Geld ohne Risiko verdienen könnte. Wären Sie daran interessiert?“ am Mittwoch oder Donnerstag treffen?“ Einwandbehandlung s. o. [Er wird Sie fragen was es ist.] „Schön, dass Sie fragen, treffen wir uns auf einen Kaffee? [oder] Schön, dass Sie fragen, kommen Sie mit mir zu einer Geschäftspräsentation am Donnerstagabend um 19:30 Uhr, und Sie werden mehr darüber informiert.“ [Wenn er noch immer mehr wissen will:] „Das Unternehmen ist nun seit über dreißig Jahren in über 145 Ländern der Welt tätig, mit einem Umsatz von über 2,5 Milliarden USD, und sie haben eine faszinierende Auswahl an Produkten. Ich bin wirklich begeistert. Lassen Sie mich nur noch Ihre Adresse bestätigen …“ Der „Ich-schätze-Ihre-Meinung“- Ansatz „Hallo Herr Muster, hier ist Frau Müller, schön, dass ich Sie erreiche! … Haben Sie eine Minute Zeit? … Prima, dann kann ich Ihnen eine Frage stellen? Ich habe gerade ein neues Unternehmen gestartet, von dem ich wirklich begeistert bin, das Potenzial ist enorm. Sie sind wirklich ein erfolgreicher Geschäftsmann in allem was Sie tun und ich frage mich, ob ich Ihnen zeigen kann, was ich mache, da ich Ihre Meinung wirklich schätze. Könnten wir uns Der „Produktansatz“ Es wird immer Menschen geben, denen Sie unsere Produkte zeigen wollen. Und der einfachste Weg dazu ist die Begeisterung von vorne weg: „Hallo Chris, hier ist Susanne. Wie gehts? Chris, kann ich mal bei dir vorbeikommen und dir eine einzigartige Palette von Produkten zeigen, mit denen ich arbeite? Sie sind wirklich gut und ich habe beim eigenen Gebrauch wunderbare Erfahrungen gemacht. Sie haben mir mehr Energie und Lebensfreude gegeben.“ [Schildern Sie kurz Ihre Geschichte, wie Sie die Produkte angewendet haben und welche Ergebnisse diese für Sie erzielt haben.] „Chris, ich kann jetzt am Telefon sehr wenig für dich tun, deswegen setze ich mich mit allen zu einem persönlichen Gespräch, das ca. 55 Min. dauert, zusammen. In diesem Gespräch zeige ich dir, was wir genau haben, und in welchem Bereich du das nutzen kannst, einverstanden? … Wann hast du Zeit? 57 Telefonieren Gibt es jemanden, mit dem du gemeinsam Entscheidungen triffst? … Es geht um ein Thema, das grundsätzlich für euch beide interessant ist. Könntest du das veranlassen, dass diese Person auch dabei ist? [wenn Adresse nicht bekannt ist] Könntest du mir noch erklären, wie ich zu dir finde? … Ich wünsche noch einen schönen Abend und ich kann dir versprechen, dass es ein sehr interessantes Gespräch wird.“ Der „Geschäfts-Start“-Ansatz „Müller, spreche ich mit Herrn Meier persönlich? – Schön, dass ich Sie erreiche, Herr Meier, mein Name ist Müller, Maria Müller. Herr Meier, Sie können mit meinem Namen bestimmt nichts anfangen? – Herr Meier, sind Sie jemand, der ein paar hundert Euro im Monat mehr möchte? … Sehen Sie, ich habe gerade ein neues Geschäft gestartet und ich bin so erfreut darüber, dass ich es Ihnen gerne zeigen würde. Das Potenzial ist enorm. Ist das interessant für Sie? [JA] Herr Meier, ich kann jetzt am Telefon sehr wenig für Sie tun, deswegen schlage ich vor, wir treffen uns am Dienstag um 20:00 Uhr in … In diesem Gespräch, das ca. 55 Min. dauert, zeige ich Ihnen und ein paar anderen Bekannten, was wir genau machen, einverstanden? … Es würde mich freuen, wenn Sie 58 kommen könnten. Ich wünsche noch einen schönen Abend und ich kann Ihnen versprechen, dass es ein sehr interessantes Gespräch wird.“ Haben Sie immer einen zweiten Termin zur Auswahl. Der „Totale-Begeisterung“-Ansatz Halten Sie ihr Telefonat so kurz wie möglich. Länger als drei Minuten darf es nicht werden. Beantworten Sie nicht eine Menge Fragen. Erklären Sie ihrem Gesprächspartner, dass das Meeting oder die Besprechung alles erklären wird, aber seien Sie vor allem begeistert. Nicht jeder wird zu dem, was Sie anzubieten haben, ja sagen. Nehmen Sie es nicht persönlich. Es kann nicht für jeden sein. Danken Sie der Person und fragen Sie sie einfach, ob sie jemanden kennt, den das vielleicht interessieren könnte, ein paar hundert oder ein paar tausend Euro im Monat zusätzlich zu verdienen. Dann tragen Sie die Person zum Wiederkontakt in sagen wir 3 Monaten im Terminkalender wieder ein. Denken Sie daran, ein „Nein“ ist nicht nur einfach ein „Nein“, sondern so viel wie „nicht jetzt“. Folgen Sie dem „Nein“ alle paar Monate. Kontakten ist die Lebensader dieses Geschäftes. Kein Kontakten, kein Erfolg. Forever Living Products Der Empfehlungsansatz Berater:Guten Tag Frau Meier, ist dort Rita Meier? Meier: Ja, worum geht es? Meier: Ja, schon einige. Berater:Hier ist Müller, Ihr Aloe Vera-Fachberater. Frau Meier, Sie haben im letzten Monat eine Pro duktpräsentation bei mir zu Hause besucht und dort einige unserer wert vollen Produkte erstehen können. Ist das richtig? Berater:Dann laden Sie doch 5–6 Freundinnen ein, und führen die Produkte vor, damit auch Ihre Kollegin nen in den wohltuenden Genuss kommen. Wären Sie dazu bereit, Ihren Kolleginnen das zu er möglichen? Meier: Ja. Meier: Ja/Nein. (Bei nein: Variante 2.) Meier: Meier. Berater:Sicher haben Sie auch schon gute Resultate er leben können. Können Sie mir eine oder zwei gute Erfahrungen schildern? Meier: ... Berater:Ja, das freut mich sehr für Sie, das ist schon er staunlich, was Sie in so kurzer Zeit mit unseren Produkten erreichen kon nten. Das ist doch ein wirklich hervorragendes Ergebnis, da stimmen Sie mir doch sicher zu. doch sicher einige in Ihrer Verwandtschaft oder Ihrem Kollegenkreis, denen Sie mit unserer Aloe Vera dieselben guten Erfahrungen wünschen. Variante 1 (Antwort „Ja“): Berater:Es würde mich riesig freuen, wenn Sie das eine oder andere Erlebnis an unserer Präsentation mit einfließen lassen könn ten. Natürlich nur, wenn Sie es wollen. Meier: Antwort ... Berater:Wann geht es bei Ihnen nächste Woche? Am Dienstag oder Donners tag, nachmittags oder eher abends? Meier: Ja, wirklich ... Berater:Frau Meier, Sie kennen Termin festmachen und bestätigen lassen! Frau Meier soll sich den Termin sofort am Telefon notieren! 59 Telefonieren Variante 2 (Antwort „Nein“): Berater:Wir haben nächste Woche am Mittwoch um 19 Uhr eine Produktpräsentation. Informieren Sie Ihre Kollegen und kommen Sie mit ihnen. Darf ich Sie morgen um 20 Uhr nochmals anrufen, damit Sie mir mitteilen können, mit wie vielen Personen ich rechnen kann? Selbstverständlich dürfen Sie sich auch ein Produkt Ihrer Wahl für sich aussuchen. Ein kleines Dankeschön für Ihren netten Einsatz. Würden Sie diese kleine Aufmerksamkeit annehmen? Meier: ... oh, vielen Dank ... Berater:Also bis bald, Frau Meier, ich freue mich jetzt schon auf unsere Zusammen arbeit! Welche Beispiele Sie auch immer verwenden, bitte beachten Sie: • Entspannt am Telefon sitzen, lächeln! • Langsam sprechen (nicht hektisch). • Mit dem Anrufer freundlich (aber ohne Erwartungs haltung) sprechen. • Das Telefongespräch mög lichst kurz halten. • Verlieren Sie sich nicht in Details. • Wenn Anrufer frech oder unfreundlich sind, auf keinen Fall auf Diskussionen ein lassen! Menschen mit schlechtem Benehmen sind für unser Geschäft nur schädlich. Besser verzichten! • Versuchen Sie nicht, Skeptiker zu überreden. Lassen Sie ihnen Bedenkzeit und drängen Sie nicht! Kritische Menschen, die ihre Entscheidungen prüfen, werden oft überzeugte und erfolgreiche Geschäftspartner, die wissen, was sie tun. • Seien Sie begeistert! 60 Forever Living Products Kundenbetreuung Kundenbetreuung verkaufsservice: und Nach- In der heutigen Zeit, in der Kunden von vielen verschiedenen Seiten ermutigt werden, Produkte zu kaufen und Geld auszugeben, ist es wichtig, dass Sie das Instrument Kundenbetreuung anwenden, um Ihr FOREVER-Geschäft aufzubauen. Wichtig ist: Nachdem Sie den Verkauf abgeschlossen haben, fängt die Kundenbetreuung erst an! Kundenbetreuung ermöglicht Ihnen, eine lange Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Dadurch werden diese immer wieder zu Ihnen kommen, um FOREVER-Produkte zu kaufen. Dies ist auch eine wichtige Grundbasis, um Referenzen aufzubauen. Während des Verkaufsvorgangs – das heißt, vor dem Verkauf, während des Vortrags und nachdem der Verkauf abgeschlossen ist – ist es wichtig, das Vertrauen des Kunden zu besitzen. Wenn Ihre Kunden wissen, dass sie sich auf Ihre Betreuung verlassen können, werden sie immer wieder zu Ihnen zurückkommen. Hier sind wichtige Hinweise, damit Ihre Kundenbetreuung und Ihr Nachverkaufsservice vorrangig und erfolgreich bleiben: • Rückanrufe müssen sofort erledigt werden. • Nachdem ein Kunde ein Pro dukt gekauft hat, müssen Sie den Kunden anrufen und nach fragen, wie ihm das Produkt gefällt. • Vergessen Sie nicht die Ge burtstage und andere wichtige Ereignisse Ihrer Kunden. • Bleiben Sie im Kundenkontakt immer freundlich und gelassen. • Hören Sie den Besorgnissen Ihrer Kunden gut zu und ant worten Sie fürsorglich. • Führen Sie alle Ihre Geschäfte mit Ehrlichkeit und Integrität aus. • Legen Sie sich eine Kunden datei mit Kundenblättern an (siehe nachfolgend). Folgen Sie diesen Hinweisen und Sie werden die Vorteile einer guten Kundenbetreuung entdecken! 61 Kundenblatt Name Vorname Straße PLZ / Ort Telefon Telefax Handy E-Mail Geb.-Datum Familienstand Kinder Bemerkungen, Vorlieben Qualität des Kontakts A B C Bestellungen Datum 62 Produkt-Art.-Nr. plus Stückzahl Preis Total Lieferdatum Wiedervorlage Nachfasstermin Forever Living Products Ihr persönliches Informations-Material: Menschen, die Gesundheits- und Wellness produkte suchen, wissen, dass sie Sie anrufen können, wenn Ihr Kontakt (Telefon und Faxnummer, E-Mail-Adresse) z. B. in den „Gelben Seiten“ aufgelistet ist. Behandeln Sie jeden Anrufer als einen möglichen Kunden! Stellen Sie sicher, dass Ihre Annonce aussagt, dass Sie ein selbstständiger Vertreter von Forever Living Products sind. Das Info-Material sollte folgende Punkte enthalten: • Wer ist Forever Living Products? (Unternehmensbroschüre) • Was ist Aloe Vera? (Flyer Aloe Vera Gel-Getränke) • Was gibt es für Produkte? (Produktbroschüre)? • Was haben Sie für Erfahrungen mit unseren Produkten? • Was gibt es außerdem bereits für Erfahrungen in unserem Geschäft? • Ihr beruflicher Hintergrund • Warum haben Sie sich FOREVER angeschlossen? (Ihre WARUM-Geschichte) • Was sind Ihre Ziele mit FOREVER? • Was haben andere Menschen mit unseren Produkten er fahren? • Was gibt es für Verdienst möglichkeiten? • Was haben Sie für Erfahrun gen in unserem Geschäft ? • Antwort- oder Kontaktmög lichkeit für den Interessenten 63 Ihr persönliches Informations-Material: Flugblätter (Flyer) Das Versenden oder persönliche Verteilen professioneller Flyer ist sehr effektiv, um Aufmerksamkeit zu gewinnen. Die Produkt broschüren und Flyer von FOREVER sind gute Unterlagen. Sie sparen damit Zeit und Kosten, statt Ihre eigenen herstellen zu müssen. Referenzlisten Die effektivste Namensquelle ist die, die von zufriedenen Kunden kommt. Wenn jemand unsere Produkte erlebt hat, erzeugt das einen „zufriedenen Kunden“. Fragen Sie immer nach drei bis fünf Referenzen. Zum Beispiel können Sie fragen: „Haben Sie Freunde, Verwandte, Bekannte oder Geschäftsfreunde, die Ihrer Meinung nach von unseren Produkten profitieren könnten? Wenn ich mit ihnen Kontakt aufnehme, darf ich Ihren Namen nennen und erzählen, wie toll Sie unsere Produkte fanden?“ Produktdemonstrationen/ Vital- und Beauty-Treffs Ein idealer Weg, auf dem man nicht nur einen beständigen Umsatz, sondern auch mögliche neue Kunden und Geschäftspartner gewinnen kann. Vergessen Sie nicht: Sie verkaufen nicht nur die Produkte, sondern auch die Möglichkeit zum Erfolg. Menschen lieben es im Übrigen, tolle Produkte auszuprobieren und Vorführungen anzusehen. Produktpromotion durch Sponsoring Ein guter Weg, um Produkte bei neuen Kunden vorzustellen, ist, einen Event in einer Schule, einem Verein, einer Kirche oder bei anderen nicht auf Gewinn ausgerichteten Organisationen zu sponsern. Benutzen Sie Ihre Phantasie Wie Sie sehen, gibt es keine Grenzen für die verschiedenen Wege, auf denen man neue Kunden finden und sein FOREVER-Geschäft aufbauen kann. Je mehr Mühe man investiert, Menschen zu treffen und Kunden zu werben, um so größer ist der Gewinn! Viel Spaß! 64 Forever Living Products Ihre Endkundenaktivität Die meisten von unseren erfolgreichsten Distributoren fingen mit dem Endkunden an. Um in Ihrem Network Tiefe und Ausgleich zu haben, müssen Sie drei wichtige Dinge beachten: Es ist leicht zu verstehen, warum das so ist: Wenn Sie einmal die Produkte selbst probiert haben und merken, wie gut sie sich auf Ihre Gesundheit auswirken, werden Sie viel Spaß daran haben, davon anderen Menschen zu erzählen. Das ist ehrlich und aufrichtig, und viele Menschen werden dann ebenfalls gerne die FOREVER-Produkte kaufen. 1. Bauen Sie ein starkes End kundengeschäft auf. Warum ist der Verkauf an Endkunden so wichtig? Der Verkauf an Endkunden bleibt die Grundlage für unsere Aktivitäten, fördert die Nachfrage und sichert, dass die Produkte verkauft werden. Verbrauch und Nachlieferung sind wichtige Kriterien für Ihr Sponsoring. 2. Erstellen Sie Ihr erstes Network weitläufig. 3. Bauen Sie Ihr Network gründ lich auf. Wenn Sie die Kunst des Endkundengeschäfts von Ihrem Sponsor erlernt haben, sollten Sie sie mit Ihren neuen Distributoren ebenfalls umsetzen. Machen Sie aus ca. 22 % bzw. 43 % Handelsspanne bei einem Produkt einen ordentlichen Verdienst. In den Anfangsmonaten sollten Sie Ihren Distributoren helfen, ihre eigenen Kunden zu werben. Je mehr in Ihrer Organisation die Produkte kaufen und verkaufen, um so größer werden die Boni und darum lohnt es sich, diesen wichtigen Aspekt Ihres FOREVERGeschäfts zu pflegen. 65 Ihre Endkundenaktivität Ein erfolgreicher Dialog Dies ist eine einfache Art, Interesse an den Produkten bei anderen zu wecken. Wenn Sie mit Menschen während ihres normalen Tagesablaufs in Kontakt kommen, stellen Sie ihnen die Frage: „Wie fühlen Sie sich heute?“ Dann hören Sie gut zu und warten Sie, bis die Person etwas sagt, auf das die folgende Antwort passt: „Ich habe etwas gefunden, das helfen könnte.“ 66 Wenn die Antwort „ja“ lautet, sagen Sie: „Was wissen Sie davon?“ Sie können dann erklären: „Wissen Sie, dass es in ... (nennen Sie ein paar passende Produkte) enthalten ist, das viele Menschen erfolgreich benutzen gegen ähnliche Probleme wie Ihres?“ Schildern Sie auch Ihre eigenen Erfahrungen mit dem Produkt. Wenn er oder sie fragt: „Was ist es?“, fragen Sie: „Haben Sie schon mal von der Aloe Vera Pflanze gehört?“ Ihr Gesprächspartner wird mit „ja“ oder „nein“ antworten. Dann motivieren Sie zum Kauf, indem Sie sagen: „Sie müssen es probieren; es ist wahrscheinlich genau das, was Sie suchen. Sie haben nichts zu verlieren. Sie können es sofort mitnehmen. FOREVER gibt Ihnen eine 30 - Tage - Zufriedenheits - Garantie. Wieviel wollen Sie, eins oder zwei? Möchten Sie in bar oder auf Rechnung bezahlen?“ Wenn die Antwort „nein“ lautet, sagen Sie: „Es ist die älteste Heilpflanze mit nahrhaft gefüllten Blättern; Menschen benutzen sie seit Jahrhunderten für bessere Lebensqualität. Vielleicht kennen Sie sie auch unter dem Namen ‚Brandpflanze‘ ?“ Notieren Sie die Bestellung und liefern Sie das Produkt so bald wie möglich. Es lohnt sich für Ihr Geschäft und ist das Fundament für ein ausgeglichenes FOREVER-Business. Ihre Endkundenaktivität Ein erfolgreicher Dialog Dies ist eine einfache Art, Interesse an den Produkten bei anderen zu wecken. Wenn Sie mit Menschen während ihres normalen Tagesablaufs in Kontakt kommen, stellen Sie ihnen die Frage: „Wie fühlen Sie sich heute?“ Dann hören Sie gut zu und warten Sie, bis die Person etwas sagt, auf das die folgende Antwort passt: „Ich habe etwas gefunden, das helfen könnte.“ 66 Wenn die Antwort „ja“ lautet, sagen Sie: „Was wissen Sie davon?“ Sie können dann erklären: „Wissen Sie, dass es in ... (nennen Sie ein paar passende Produkte) enthalten ist, das viele Menschen erfolgreich benutzen gegen ähnliche Probleme wie Ihres?“ Schildern Sie auch Ihre eigenen Erfahrungen mit dem Produkt. Wenn er oder sie fragt: „Was ist es?“, fragen Sie: „Haben Sie schon mal von der Aloe Vera Pflanze gehört?“ Ihr Gesprächspartner wird mit „ja“ oder „nein“ antworten. Dann motivieren Sie zum Kauf, indem Sie sagen: „Sie müssen es probieren; es ist wahrscheinlich genau das, was Sie suchen. Sie haben nichts zu verlieren. Sie können es sofort mitnehmen. FOREVER gibt Ihnen eine 30 - Tage - Zufriedenheits - Garantie. Wieviel wollen Sie, eins oder zwei? Möchten Sie in bar oder auf Rechnung bezahlen?“ Wenn die Antwort „nein“ lautet, sagen Sie: „Es ist die älteste Heilpflanze mit nahrhaft gefüllten Blättern; Menschen benutzen sie seit Jahrhunderten für bessere Lebensqualität. Vielleicht kennen Sie sie auch unter dem Namen ‚Brandpflanze‘ ?“ Notieren Sie die Bestellung und liefern Sie das Produkt so bald wie möglich. Es lohnt sich für Ihr Geschäft und ist das Fundament für ein ausgeglichenes FOREVER-Business. Multiplikatoren als Chance Neue Distributoren können Produkte direkt von FOREVER 15 % (NDP-Preis), später 30 % günstiger kaufen (siehe Infoblock unten). Die neuen Distributoren werden das gleiche tun wie Sie: 1. Die Produkte regelmäßig selbst verwenden. 2. Die Produkte weiteren Men schen vorstellen und eine eigene Kundenliste erstellen. Das FOREVER-Erfolgs-ABC: 3. Neue Distributoren für den Marketing-Plan gewinnen. Wäh rend Sie Ihre eigene Distri butoren-Organisation gründen, setzen sie fort, unsere Produkte zu verkaufen und Distributoren zu sponsern. Jedesmal, wenn ein Distributor in Ihrer Gruppe ein Produkt von FOREVER für Kunden und neue Distributoren bestellt, bekommen Sie einen Bonus. Mit anderen Worten: Sie profitieren von ihren Anstrengungen, oder je besser sie es machen, um so besser ist es für Sie. NDP-Preis A 15% Vergünstigung auf den Endkundenpreis, gilt ab dem 1. Juli 2010 für alle mit dem Status Distributor und für neue Distributoren („New Distributors“), die sich ab diesem Zeitpunkt einschreiben. Distributorenpreis (Wholesale) B 30% Vergünstigung auf den Endkundenpreis, wenn 2 persönliche VE in einem oder zwei aufeinander folgenden Monaten gekauft wurden. Sie profitieren von Ihrem Status im Marketingplan (ab Assistant Supervisor) und erhalten 30 % Vergünstigung auf den Endkundenpreis und natürlich noch die entsprechenden Boni des Marketingplanes. Kundenpreis (Retail) C 68 Preis für Ihre Endkunden, wie in den Produktbroschüren und Kunden-Flyern ersichtlich. Sie profitieren von der 30 %-tigen bzw. 15 %-tigen Vergünstigung und von den Boni des Marketingplans (ab Status Assistant Supervisor) und verkaufen an Ihre Kunden zum Endkundenpreis. Erreichen Sie neue Horizonte in Ihrem FOREVER-Geschäft, indem Sie anderen helfen, erfolgreich zu sein. Nach gewisser Zeit wird die Organisation stark wachsen. Forever Living Products Ihr Weg zum erfolgreichen Network Sie sollten sich entscheiden, ob Sie die FOREVER-Produkte lediglich alleine verkaufen oder die FOREVER-Geschäftsidee mit anderen Menschen teilen möchten. Das Sponsern bietet Ihnen die Möglichkeit, ein regionales, ein bundesweites oder sogar ein weltweites Unternehmen aufzubauen, es ist jedoch keine Pflicht. Viele Distributoren betreiben ausschließlich über den Produktverkauf ihr Geschäft, ohne ein Vertriebsnetz aufzubauen. Andere erweitern ihr FOREVERGeschäft, indem sie den Produktverkauf und das Sponsern miteinander kombinieren. Ihr FOREVER-Geschäft kann in all jenen Ländern wachsen, in denen Forever Living Products eine eingetragene Repräsentanz hat. Sie werden zum Sponsor, wenn Sie andere Berater in Ihre Vertriebsorganisation mit aufnehmen. Schulung Zu Ihren Aufgaben als Sponsor zählt es, Distributoren Ihrer Downline zu unterstützen und auszubilden. Als Sponsor erwartet man von Ihnen, dass die von Ihnen gesponserten Distributoren über Produkte und Hilfsmittel zur Förderung ihres Geschäfts umfangreich informiert sind und die Inhalte dieses Beraterhandbuchs vollständig verstanden haben. Forever Living Products bietet regelmäßig kostenlose Schulungsveranstaltungen und Akademien an, die Ihnen helfen werden, Ihr erfolgreich FOREVER - Geschäft voranzubringen. Ziel dieser Veranstaltungen ist es, den neuen Distributoren einen optimalen Start zu ermöglichen und die bereits aktiven Distributoren mit Ideen und Anregungen zu unterstützen. Die Schulungsveranstaltungen von Forever Living Products werden über den wöchentlich erscheinenden Veranstaltungskalender angekündigt. 69 Ihr Weg zum erfolgreichen Network Kommunikation Motivation Bleiben Sie durch Telefonate, E-Mails, Briefe und Treffen in regelmäßigem Kontakt zu Ihren Distributoren. Eine der wichtigsten Sponsoren aufgaben ist es, die DownlineDistributoren zu ermutigen, ihre gesteckten Ziele zu erreichen und ihr Geschäft beständig zu erweitern. Berichten Sie von Ihrem persönlichen Erfolg und machen Sie deutlich, dass kontinuierliche Arbeit zum Erfolg führt. Ein persönlicher Erfolgsbericht ist in der Regel die beste Motivation. Seien Sie durch professionelles Verhalten ein gutes Vorbild. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gegebenen Informationen inhaltlich korrekt, präzise, interessant und ansprechend präsentiert sind. Verwenden Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Hilfsmittel, wie Prospekte, Videos, etc. Als Sponsor ist es Ihre Aufgabe, Fragen Ihrer Downline zu beantworten. Wenn Sie eine Frage einmal nicht beantworten können, wenden Sie sich bitte an Ihren Upline-Manager oder an das Homeoffice in München oder Wien. 70 Bauen Sie innerhalb Ihrer Downline ein Vertrauensverhältnis auf, stellen Sie Ihre Mitarbeiter einander vor und ermutigen Sie sie zur Teamarbeit. Organisieren Sie regelmäßige Treffen, um die Möglichkeit zum intensiven Erfahrungsaustausch zu geben. Informieren Sie sich über die Fortschritte jedes Distributors und vergessen Sie nie, die Erfolge Ihrer Berater anzuerkennen und zu würdigen. Forever Living Products S.P.O.N.S.O.R Helfen Sie Ihren Distributoren, andere zu sponsern. zu sein, hat heute eine große Attraktivität. Wie sollten Sie Erfolg buchstabieren? S.P.O.N.S.O.R.! S wie SIMPLICITY (Einfachheit) Man muss das Rad nicht neu erfinden! Sie haben schon die Firma (FOREVER), die Produkte, den Marketing-Plan, das Training, den finanziellen Anreiz und die Incentives. Nutzen Sie diese erfolgreiche Basis für Ihren Geschäftsaufbau. Was könnte noch einfacher sein? S wie SINCERITY (Ehrlichkeit) Der Wunsch, anderen zu helfen, verlangt viel. Neben einer guten Gesundheit brauchen Sie die Überzeugung, auch anderen dazu verhelfen zu wollen und zu können. P wie PRODUCT Mit FOREVER-Produkten haben Sie eine der besten Möglichkeiten, ein großartiges Geschäft mit phantastischen Produkten auf einer seriösen und dauerhaften Basis aufzubauen. O wie OTHERS (Andere) Denken Sie nicht nur daran, was diese Möglichkeit für Sie bedeutet, denken Sie vor allem daran, was sie für andere bedeutet! Bei all Ihren Kontakten beachten Sie dieses unbedingt. Unterstützen Sie die, die Sie auf Ihrem Weg begleiten wollen. Als Sponsor haben Sie die Verantwortung, Ihre Geschäftspartner zu unterstützen und sie die Prinzipien des Erfolgs zu lehren. N wie NEED (Brauchen) FOREVER und Network-Marketing werden eine wichtige Rolle in unserer Gesellschaft spielen: Man wird durch seine eigenen Bemühungen erfolgreich sein. Die Möglichkeit, finanziell unabhängig O wie OPPORTUNITY (Möglichkeit) FOREVER ist ein Geschäft, das auf Chancengleichheit basiert. Wenn man unsere weltweit erfolg reichsten Distributoren betrachtet, kann man eine große Vielfalt an Kulturen, Sprachen und Bildung erkennen. Anderen Menschen einen ebensolchen Erfolg zu ermöglichen, ist wie ein Geschenk. R wie REWARDS (Belohnungen) Es ist eine Belohnung, wenn man anderen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Hinzu kommen die Belohnungen, die man durch Sponsoren bekommt – finanzieller Anreiz, Gewinnbeteiligung, persönlicher Bonus, Incentives und vieles mehr. Man wird Ihnen Ihren Erfolg ansehen! 71 Meetings – Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung 1. Allgemeines 2. Erfolgreich einladen Veranstaltungen mit größeren Gruppen sind wichtig für den erfolgreichen Aufbau Ihres FOREVER-Geschäfts. Dabei geht es nicht nur um die effektive Nutzung Ihrer Zeit, sondern auch darum, Ihren Gästen zu zeigen, dass die FOREVER-Geschäftsidee und Firmenphilosophie lebendig umgesetzt und gelebt wird. Hier eröffnet sich die Möglichkeit, andere erfolgreiche Distributoren zu treffen und sich auszutauschen. Ein Meeting besteht aus einer beliebig großen Anzahl von geladenen Gästen und aktiven FOREVER-Distributoren. Haben Sie den gemeinsamen Termin bereits mehrere Tage im Voraus abgesprochen, haken Sie einen Tag vor dem eigentlichen Termin noch mal telefonisch nach. Nehmen Sie Ihren Gast gleich zu einem Meeting mit. Treffen Sie 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Veranstaltungsort ein. Nutzen Sie die Zeit, um Ihren Gast mit Ihrem Sponsor, den Referenten und anderen erfolgreichen FOREVER-Distributoren bekannt zu machen. 3. Die Geschäftspräsentation Meetings sollten erst ab dem Manager-Status eigenständig durchgeführt werden. Distributoren, die den Manager-Status noch nicht erreicht haben, können Meetings gemeinsam mit einem Manager durchführen. Nutzen Sie die Möglichkeit, interessierte Menschen zu FOREVER-Meetings und Seminaren einzuladen. Kümmern Sie sich um die Beförderung der Menschen zum Veranstaltungsort. Dann können Sie sich der Aufmerksamkeit auf die FOREVER - Produkte und der FOREVER - Geschäftsidee sicher sein. Seien Sie auf Seminaren und Meetings selber aktiv, denn Sie sind nur dann glaubwürdig, wenn spürbar ist, dass Sie selbst begeistert sind. 72 Verwenden Sie zur Geschäftspräsentation ausschließlich die FOREVER-Präsentationsunterlagen, diese geben Ihnen den roten Faden und gewährleisten so die Duplizierbarkeit der Präsentation. Der Ablauf: Begrüßung Der Konzern Die Marktsituation und Entwicklung Die Produkte Der Marketing-Plan Die Ausbildung Die Chance Bereiten Sie alle Unterlagen für Ihren Gast vor (Produktbroschüre, Distributorenantrag, Bestellschein). Forever Living Products Ihr Gast entschließt sich nach der Veranstaltung, FOREVER-Distributor zu werden? Beantworten Sie ihm nach bestem Wissen und Gewissen alle Fragen. Vereinbaren Sie Ihr zweites Treffen ca. eine Woche später und achten Sie darauf, dass Sie beide den Termin fest notieren. Das 2. Treffen Möchte Ihr Gast „es sich nochmal überlegen“? Kein Problem, fassen Sie innerhalb von drei Tagen telefonisch nach. Es kann sinnvoll sein, diesem Gast die Produktbroschüre und ein Testprodukt mitzugeben. Schritt für Schritt zum Erfolg Ab dem Moment, an dem Sie einen neuen Distributor sponsern, sind Sie für ihn verantwortlich. Je nachdrücklicher Sie ihn unterstützen, desto mehr Erfolg wird er haben. Und denken Sie daran: Sein Erfolg ist auch Ihr Erfolg. Dieser Termin dient vorwiegend zur Beantwortung aller in der Zwischenzeit aufgetretenen Fragen. Gemeinsam gehen Sie alle bis dahin aufgetretenen Fragen durch. Vergewissern Sie sich durch Fragen, dass Ihr neuer Distributor den Marketing-Plan vollständig verstanden hat. Seien Sie bei der Erweiterung der Namensliste behilflich. Besprechen Sie mit Hilfe des Erfolgsbogens die erreichten Fortschritte Ihres neuen Distributors. Sie sollten wie folgt vorgehen: Das 1. Treffen Füllen Sie gemeinsam mit Ihrem neuen Distributor den Antrag auf Zulassung aus und senden diesen noch am selben Tag an Forever Living Products zurück. Vereinbaren Sie den Termin für Ihr drittes Treffen, das zum Ende der dritten Woche stattfinden sollte. Notieren Sie beide den Termin. Achten Sie darauf, einen StarterTouch vorliegen zu haben, so dass Ihr neuer Distributor sofort seine Tätigkeit beginnen kann. Gehen Sie anhand der Unterlagen alle Punkte durch und beantworten Sie auftretende Fragen. 73 Meetings – Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung „Als ich merkte, dass von Leuten mit gleichen Fähigkeiten die einen sehr arm, die anderen aber sehr reich sind, verwunderte ich mich und es schien mir eine Untersuchung wert, wie das kommt. Da stellte sich nun heraus, dass das ganz natürlich zuging. Wer nämlich ohne Zielplanung handelt, an dem rächt es sich. Wer sich aber mit angespanntem Verstand bemüht, der arbeitet schneller, leichter und gewinnbringender.“ Das 3. Treffen Beantworten Sie zuerst alle in der Zwischenzeit aufgetretenen Fragen. Prüfen Sie unter Zuhilfenahme des Erfolgsbogens die erfolgten Fortschritte Ihres neuen Distributors. Füllen Sie gemeinsam den Erfolgsbogen für die nächsten vier Wochen aus. Sokrates „Für mich ist jeder Schritt ein Schritt zum Ziel, das gilt auch für die Rückschritte.“ Ernst Jünger Regelmäßige Nachfolgetreffen Treffen Sie sich weiterhin regelmäßig mit Ihrem Distributor. Seien Sie ihm immer behilflich beim Sponsern neuer Distributoren und helfen Sie mit beim Aufbau seines Teams. Besuchen Sie gemeinsam mit Ihrem Distributor Veranstaltungen und Seminare und stellen Sie ihm dort andere Distributoren vor. So besteht für Ihren neuen Distributor die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und interessante Beziehungen aufzubauen. Denken Sie daran, dass jeder Mensch andere Ziele und Bedürfnisse hat. Versuchen Sie, alles mit den Augen Ihres Distributors zu sehen. 74 Fragen Sie nach seinen Bedürfnissen und danach, was er erreichen möchte. Nur wenn Sie seine Ziele und Bedürfnisse kennen, können Sie ihn optimal betreuen und motivieren. Das Ergebnis Ihr neuer Distributor fühlt sich wohl. Er ist sich Ihrer Unterstützung sicher und wird daher sehr viel produktiver und erfolgreicher arbeiten. Der neue Distributor hat klare Vorstellungen von seiner Tätigkeit und ein klares Ziel, auf das er hinarbeiten kann. Ihr neuer Distributor ist mit Freude und Begeisterung bei der Sache und ist stolz darauf, Mitglied Ihres Teams zu sein. Sie haben sich erfolgreich dupliziert. Ihr neuer Distributor wird bei der Ausbildung seiner eigenen Distributoren Ihrem Beispiel folgen und so ein zufriedenes und erfolgreiches Team aufbauen. Forever Living Products Erfolg ist die progressive Umsetzung eines angestrebten Ziels. Zielsetzung macht Ihren Erfolg messbar. Ein nicht definiertes Ziel bleibt lediglich ein Wunsch oder eine Traumvorstellung. ERFOLGSFAKTOREN Erkennen der Ziele Richtige Selbsteinschätzung Folgerichtiges Denken und Handeln Offenheit vor sich selbst und anderen Liebe zum Mitmenschen Großmut und Güte Freie Zeit, finanzielle und berufliche Unabhängigkeit sind nur ein Teil davon. Wichtig ist Ihre Bereitschaft und Konsequenz, für die Erreichung Ihrer Ziele auch zu kämpfen. Alles was Sie in Ihrem Leben erreichen wollen, spielt sich zuerst in Form von Gedanken in Ihrem Kopf ab. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre persönlichen Ziele mit Forever Living Products zu definieren und zu notieren. Alles ist möglich. Denken und arbeiten Sie mit Zielspitzen, d. h. mit Tages-, Wochen-, Monats- und Jahreszielen. Sie sollen täglich Erfolge feiern können. Ziele sind nicht statisch. Überprüfen Sie Ihre Ziele und Ihre Zielerreichung regelmäßig. Halten Sie Ihre Ziele und den Weg dorthin immer schriftlich fest. Verlieren Sie Ihre Ziele niemals aus dem Auge und denken Sie daran, schon der Weg zum Ziel ist Erfolg, ebenso wie die Zielerreichung selbst. 75 78 Durchgeführte Produktpräsentationen jeweils 5 Punkte Durchgeführte Vorstellungen des Verkaufskonzeptes jeweils 5 Punkte Euro-Wert der verkauften Produkte jeweils 2 Punkte pro Euro geplante Besuche jeweils 1 Punkt Nachfass-Anrufe jeweils 1 Punkte Verteilte Informationspakete jeweils 2 Punkte Hergestellte Kontakte – warmer oder kalter Markt – jeweils 2 Punkte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Wie viele Menschen haben Sie heute getroffen? Wie viele waren ständige Kunden? Wie viele waren neue, zukünftige Distributoren? Wie viele Verkäufe haben Sie getätigt? Kommen Sie zu den FOREVER-Veranstaltungen? Benutzen Sie die Produkte? 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 T Vermeiden Sie den Direktkontakt zugunsten des Telefons? Schreiben Sie lieber, anstatt sich mit Menschen zu treffen? Denken Sie daran: Nichts ist so wirkungsvoll wie das direkte Gespräch. Schreiben Sie jeden Monat Ihre Zahlen auf. Wenn dann ein Einbruch erfolgt, können Sie sich Ihren Bericht aus einem erfolgreichen Monat ansehen und genau analysieren, was Sie für einen neuen Start tun müssen. Beobachten Sie Ihre Schwächen: „Erfolgreiche Menschen tun Dinge, die Versager verabscheuen!“ Übersicht über die täglichen Aktivitäten (Teil 1) Ihr persönlicher Erfolgsbogen: Verschickte Dankschreiben jeweils 1 Punkt Persönliche Weiterbildung jeweils 1 Punkt pro Stunde Sponsern von neuen Distributoren jeweils 5 Punkte Ansehen der „FOREVER-Videos“ jeweils 3 Punkte Mitgebrachte Interessenten bei FOREVER-Veranstaltungen jeweils 5 Punkte Eingegangene Empfehlungen jeweils 3 Punkte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Wie viele Menschen haben Sie heute getroffen? Wie viele waren ständige Kunden? Wie viele waren neue, zukünftige Distributoren? Wie viele Verkäufe haben Sie getätigt? Kommen Sie zu den FOREVER-Veranstaltungen? Benutzen Sie die Produkte? 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 T Vermeiden Sie den Direktkontakt zugunsten des Telefons? Schreiben Sie lieber, anstatt sich mit Menschen zu treffen? Denken Sie daran: Nichts ist so wirkungsvoll wie das direkte Gespräch. Schreiben Sie jeden Monat Ihre Zahlen auf. Wenn dann ein Einbruch erfolgt, können Sie sich Ihren Bericht aus einem erfolgreichen Monat ansehen und genau analysieren, was Sie für einen neuen Start tun müssen. Beobachten Sie Ihre Schwächen: „Erfolgreiche Menschen tun Dinge, die Versager verabscheuen!“ Übersicht über die täglichen Aktivitäten (Teil 2) Forever Living Products 79 Planen Sie Ihren Weg zum Manager Monatliches Ziel Kontaktieren Sie 15 Menschen pro Woche (3 am Tag) und zeichnen Sie Ihren Erfolg auf. Für den Monat: Kontakte pro Monat: Anzahl der Personen im Geschäft: Persönliches Ziel – Verkaufseinheiten, die Sie selbst kaufen: Plus: Gruppenvolumen – Verkaufseinheiten, die Ihr Team macht: Total: Totales Gruppenvolumen Volumen in zwei aufeinanderfolgenden Monaten Erklimmen Sie die Leiter zum Erfolg! Datum für das nächste 7-Tage-Aktivitäten-Meeting _______________________________________ Training für mehr Kompetenz Buchen Sie alle notwendigen Trainings und tragen Sie die Termine in Ihrer Agenda ein. Alle erfolgreichen Distributoren besuchen Trainings, um ihr Wissen zu erweitern. Jetzt die Termine für Ihre nächsten Trainings oder Seminare festlegen: Geschäftspräsentation Starter-Training Produkt-Training Monats-Meeting Success Day 80 Forever Living Products Die folgenden Trainings und Seminare sind darauf ausgelegt, Sie zu einem Team-Leader aufzubauen. Wenn Sie die entsprechenden Fähigkeiten und Erfahrungen gesammelt haben, werden Sie in der Lage sein, alles Notwendige für den Aufbau eines großen, erfolgreichen Teams selbstständig zu erledigen. Sie werden in den ersten Monaten am Aufbau Ihres Teams arbeiten und gleichzeitig Ihre persönlichen Fähigkeiten erweitern. Mit Freude und Spaß werden Sie viel Zeit investieren. Dies wird sich in den folgenden Jahren großzügig bezahlt machen! „Die Zukunft gehört denen, die an die Schönheit ihrer Träume glauben.“ Eleannor Roosevelt • Gruppen-Meeting – eine Gruppenzusammenkunft zum Informations austausch, Trainingsideen und einfach zum Spaß haben. • Starter-Training – bietet das Grundwissen über Network-Marketing und Produkte • Produkt-Training (Aloe-Akademien) – praxisnahe Schulungen für Distributoren zur Vertiefung des Produkt-Fachwissens. Dazu zählen ebenso Beauty-Workshops oder Sonya-Kosmetik-Schulungen. • Monats-Meeting – um Sie auf die Stufe des Supervisors und höher zu tragen und andere in Ihrem Team zu lehren, dasselbe zu tun. • Success Day – Eine Veranstaltung, die Sie nicht verpassen dürfen! Hier werden Sie nach dem Erreichen einer Stufe im Marketing-Plan ausgezeichnet. Hören Sie von Top-Distributoren, dem Managing Director, Produktexperten und bekannten Gastreferenten alles über Forever Living Products. • FOREVER-Website – Ein fantastisches, neues Werkzeug für Distributoren für Bestellungen, Produktverkauf, Sponsern neuer Mitarbeiter, den Aufbau des Geschäftes, Check des aktuellen CC - Standes und mehr: www.flpg.de + www.flpaustria.at 81 FOREVER in Deutschland und Österreich – wir sind für Sie da! MANAGING DIRECTOR DR. FLORIAN KAUFMANN Telefon: +49 (0) 89/542435-23 50 Unsere Büros und Service-Center stehen allen Distributoren und Besuchern jederzeit offen. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag von 8 bis 17 Uhr. Zentrale Deutschland Zentrale Österreich Forever Living Products Germany GmbH, Schloss Freiham, Forever Living Products Austria GmbH Telefon 089 / 54 24 35 - 0 Telefon Freihamer Allee 31, 81249 München bzw. 01803 - 3 67 38 37* Telefax 089 / 54 24 35 - 2910 bzw. 01804 - 3 67 38 37** Schwindgasse 5, 1040 Wien 01 / 504 6538 - 6538 Telefax 01 / 504 6538 - 6538 Bestellung [email protected] Bestellung [email protected] Informationen [email protected] Informationen service@@flpaustria.at Passwort-Fragen: [email protected] Passwort-Fragen: hilfe@@flpaustria.at Homepage www.flpg.de Homepage [email protected] Sekretariat Zentrale Telefon +49 (0) 89 / 54 24 35 - 0 • E-Mail [email protected] Bei Bestellungen außerhalb unserer Öffnungszeiten wählen Sie bitte aus Deutschland 01801 - 00 70 70*** bzw. aus Österreich 0810 - 900 661 (gilt nicht für Barzahler). Unsere Fachbereiche: Zentrale Wien (*9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute) (**20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute) (***3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute) Rally-Qualifikation / Incentives [email protected] Telefon +49 (0) 89/54 24 35-23 24 Fax +49 (0) 89/54 24 35-23 25 Produktreklamationen [email protected] Telefon +49 (0) 89/542435-22 24 Fax +49 (0) 89/542435-22 25 Internationales Sponsoring [email protected] +49 (0) 89/54 24 35-22 28 Fax +49 (0) 89/54 24 35-22 29 Fragen zu FOREVER-Produkten [email protected] Stammdaten [email protected] Telefon +49 (0) 69/95 90 94-46 00 Fax +49 (0) 89/54 24 35-29 10 90 Zentrale München Fragen & Freigaben zu Werbemitteln oder Anmeldung Messen/Ausstellungen [email protected] Artikel-Nr. 1146_09_10 Forever Living Products Germany GmbH Frankfurt/Main • München Forever Living Products Austria GmbH Wien