Diretrizes da Nu Skin para utilização de redes sociais

A NU SKIN É UMA
EMPRESA SOCIAL
REGRAS DA NU SKIN PARA UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS
1
AS VENDAS DIRETAS PODEM SER CONSIDERADAS
COMO A 'REDE SOCIAL' ORIGINAL
•
•
•
O nosso modelo de negócios
assenta nas vendas pessoa-apessoa, usando a vantagem da
divulgação boca a boca.
A tecnologia continua a avançar e
as pessoas continuam a partilhar o
seu entusiasmo pela Nu Skin.
A Nu Skin apoia a participação
ativa nos meios de comunicação
social e continuará a fazê-lo.
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AS REDES SOCIAIS OFERECEM MUITAS
OPORTUNIDADES
• Estabelecimento de relações e expansão
dos mercados conhecidos
• Comunicação
• Partilha de novas informações
• Contato com outras pessoas na empresa
• Estabelecimento de contatos
• Fornecimento de experiências e
testemunhos pessoais
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OS PRINCÍPIOS E POLÍTICAS DE PARTILHA DE
INFORMAÇÃO SÃO SEMPRE OS MESMOS,
INDEPENDENTEMENTE DA PLATAFORMA
As políticas e procedimentos
básicos aplicam-se à
comunicação online e offline
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O QUE PODE FAZER NAS REDES SOCIAIS
•
Partilhar as suas
experiências com os
produtos e a oportunidade
comercial da Nu Skin
•
Fazer novos amigos e
estabelecer contatos
•
Oferecer assistência e
interagir com os outros
•
Divulgar o website da Nu
Skin
•
Afirmar que é distribuidor
independente da Nu Skin
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O QUE PODE FAZER NAS REDES SOCIAIS
•
Aderir às páginas de fãs oficiais
da Nu Skin
•
Partilhar fotografias, vídeos
promocionais e materiais de
apoio comercial aprovados pela
companhia
•
Partilhar fotografias e vídeos
individuais relativos à sua
experiência com a Nu Skin
(exemplos: viagens de incentivo,
convenções mundiais e regionais
e utilização individual de
produtos)
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PODE: PARTILHAR A SUA VIDA COM A NU SKIN
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O QUE NÃO PODE FAZER NAS REDES SOCIAIS
•
•
NÃO: faça angariação em fóruns
públicos, grupos, cartazes, blogues,
secções de comentários ou websites
de trabalho; a angariação só está
autorizada em ambientes privados
(amigos/seguidores)
NÃO: use os nomes ou marcas
comerciais da companhia quando se
referir às suas páginas ou grupo
•
NÃO: crie páginas, websites, contas ou
outros meios online para compra de
produtos (por exemplo comércio
eletrónico) com exceção das páginas
para distribuidores criadas pela Nu Skin
•
NÃO: use logótipos comerciais da
companhia para fotografias de perfil
•
NÃO: use fotografias de terceiros,
recomendações de pessoas famosas ou
literatura não aprovadas para promover
os produtos ou a oportunidade comercial
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MENSAGENS SOCIAIS IMPRÓPRIAS
UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA DE LOGÓTIPO
DECLARAÇÕES NÃO APROVADAS/FALSAS
ANTES & DEPOIS NÃO APROVADO
UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA DE NOME COMERCIAL
COMÉRCIO ELETRÓNICO NÃO APROVADO
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DECLARAÇÕES QUE PODE FAZER SOBRE OS PRODUTOS
•
PODE: Usar declarações de materiais de
marketing da Nu Skin aprovados
•
PODE: Discutir a nossa ciência inovadora
ageLOC
•
PODE: Recomendar aos clientes que
contactem o seu médico com QUAISQUER
problemas ou questões de saúde;
•
PODE: Partilhar testemunhos pessoais
positivos que sejam coerentes com as
declarações aprovadas;
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DECLARAÇÕES QUE NÃO PODE FAZER SOBRE OS PRODUTOS
•
NÃO PODE: Afirmar que os nossos produtos tratam, curam ou evitam qualquer
doença (ou que o produto curou a sua doença)
•
NÃO PODE: Afirmar ou sugerir que os nossos produtos ajudam a abordar, tratar,
curar ou evitar qualquer doença ou outro problema médico, ou sugerir um resultado
diferente (ou que vá para além) das nossas afirmações de marketing aprovadas
•
NÃO PODE: Fazer afirmações sobre um produto não existente no site da Nu Skin ou
nos materiais de marketing da Nu Skin aplicáveis à sua região ou mercado
•
NÃO PODE: Usar fotografias, recomendações de pessoas famosas, literatura,
vídeos ou material de promoção de produtos não aprovados - os testemunhos
têm de cumprir as regras sobre testemunhos
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O QUE PODE AFIRMAR SOBRE OS RENDIMENTOS
•
PODE: Partilhar o seu
“PORQUÊ” e ser autêntico e
pessoal
•
PODE: Falar sobre o sucesso
que pode conseguir com trabalho
árduo, dedicação e paciência
•
PODE: Contar como esta
atividade é divertida
•
PODE: Enfatizar a importância da
venda dos produtos de retalho
•
PODE: Falar sobre o nosso
competitivo e inovador plano de
remuneração de vendas
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O QUE NÃO PODE AFIRMAR SOBRE OS RENDIMENTOS
• NÃO PODE: Partilhar detalhes
sobre as comissões pessoais
auferidas ou detalhes do plano de
remuneração de vendas;
• NÃO PODE: Usar os termos
rendimento "passivo" ou "residual".
Deve usar em vez disso "rendimento
aumentado"
• NÃO PODE: Fazer declarações
irrealistas ou exageradas sobre o
estilo de vida possível
• NÃO PODE: Deturpar rendimentos
passados, presentes ou futuros
• NÃO PODE: Oferecer ou sugerir
qualquer garantia de sucesso,
simplesmente seguindo este
sistema
• NÃO PODE: Falar de rendimentos
hipotéticos que excedam os dos
distribuidores médios para o mesmo
período
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VAMOS COMEÇAR
•
Escolha a plataforma social que melhor se adapta a si
•
Assegure-se que adere à plataforma que melhor se adapta à sua
personalidade e interesses (por exemplo, localização, idade, sexo, ou
outros dados demográficos alvo e tipos populares de redes sociais)
•
Familiarize-se com as regras específicas de cada plataforma
em que participa
•
Siga as regras da Nu Skin relativamente a distribuidores e
mercados
•
Seja claro sobre o que deseja alcançar com a sua atividade
na rede social (ou seja, expandir o seu mercado próximo,
ligar-se à sua linha descendente, partilhar experiências, etc.)
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COMO USAR O FACEBOOK CORRETAMENTE
•
Crie uma página pessoal ou página de fãs
•
Divulgue notícias e ligações sobre os produtos da Nu Skin
•
Convide pessoas para encontros e eventos da Nu Skin
•
Publique vídeos, materiais e imagens aprovados pela empresa
•
Dirija as pessoas para o site da empresa, para um site aprovado pela
empresa ou para o seu próprio site da Nu Skin
•
Use o site oficial da Nu Skin ou o site da Nu Skin no Facebook do seu
mercado como referência para conteúdos e imagens aprovados.
•
Crie grupos privados para atividades de expansão de negócios
•
Use mensagens privadas para atividades de expansão de negócios
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COMO USAR O TWITTER CORRETAMENTE
•
Divulgue atualizações ou novidades
•
Atraia clientes para o seu site Nu Skin
•
Partilhe o seu entusiasmo sobre a Nu Skin, os produtos e a oportunidade comercial
•
Divulgue notícias/links sobre encontros e eventos da Nu Skin próximos
•
Estabeleça contatos respondendo, reenviando tweets e participando em discussões
•
Faça perguntas para estimular conversas
•
Responda a perguntas e marque encontros pessoais para acompanhamento
•
Reenvie tweets das contas de Twitter da Nu Skin, quer da conta oficial, quer da do seu
mercado
•
Use hashtags pessoais para participar em tópicos de conversa e da comunidade Nu Skin
•
Use mensagens privadas diretas para fins de prospeção ou para atividades de expansão
de negócio
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COMO USAR O INSTAGRAM CORRETAMENTE
•
Partilhe imagens em tempo real
•
Publique imagens de produtos
•
Responda a questões e comentários
•
Publique fotos de si mesmo enquanto usa os
produtos Nu Skin e Pharmanex
•
Use/partilhe fotografias postadas pela empresa
•
Use hashtags pessoais para participar em tópicos
de conversa e da comunidade Nu Skin
•
Use mensagens privadas para conversas sobre
expansão de negócios
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COMO USAR O PINTEREST
CORRETAMENTE
•
Crie placas específicas e publique
fotos/vídeos/informação que se relacionam
consigo e com a sua atividade.
•
Pin fotografias aprovadas pela empresa
•
Partilhe links para o seu site Nu Skin
•
Partilhe links de interesse para os seus clientes
•
RePin fotografias colocadas no Pinterest pela
empresa
•
Partilhe imagens individuais sobre utilização de
produtos
•
Use mensagens privadas para conversas sobre
expansão de negócios
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COMO USAR O YOUTUBE CORRETAMENTE
•
•
•
•
•
Veja, partilhe e comente vídeos aprovados
pela empresa
Não crie nem publique vídeos promocionais
que não tenham sido aprovados pela Nu
Skin
Adira ao canal oficial e de mercado da Nu
Skin no YouTube
Partilhe vídeos individuais sobre Viagens de
Sucesso, convenções mundiais e regionais e
utilização individual de produtos
Responda a mensagens privadas
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