Tipps für ein erfolgreiches Starterbatteriegeschäft im Kfz

Tipps für ein erfolgreiches
Starterbatteriegeschäft im Kfz-Teilehandel
AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS
1 Mit Sicherheit in eine Mobile Zukunft
Mobilität gehört zu den Grundbedürfnissen unserer modernen Gesellschaft. Immer flexiblere, kleinere,
leichtere und leistungsfähigere Batterien, als Träger mobiler Energie, sind daher für viele Aktivitäten unerläßlich. Varta, als größter europäischer Batteriehersteller, stellt sich diesen technisch anspruchsvollen
Aufgaben und löst sie gemeinsam mit Industrie und Handel. Neben der partnerschaftlichen Zusammenarbeit steht bei Varta die strikte Kundenorientierung stets im Mittelpunkt des Handels.
Produktentwicklungen, wie die innovative Silberlegierung in Starterbatterien oder die Vlies/GelTechnologie für die Bordnetze der Zukunft, sichern die Führungsposition von Varta. Darüber hinaus stellt
sich Varta seiner Verantwortung für einen schonenden Umgang mit den Ressourcen unserer Welt.
2 Das richtige Sortiment
hoher Lagerumschlag
Stellen Sie sicher, daß Sie zumindest Rennertypen
sortiment von ca. 10 Typen (Marktabdeckung ca.
immer auf Lager haben. Dieser Typenmix kann
85%) ist sichergestellt, daß Sie nicht oft mit ,,Nein”
sich je nach Geschäfts -Schwerpunkt Ihres Unter-
verkaufen müssen. Im deutschen Markt haben sich
nehmens unterscheiden. Erst durch ein Grund-
folgende Sortimente bewährt:
TYPENRANGFOLGE
Rest
11%
543 023 039
3,4%
43 Ah
564 020 064
3,8%
45 Ah
543 107 048
2,0%
543 106 048
4,8%
43Ah
562 103 060
43 Ah
5,5%
545 019 036
19,7%
44 Ah
62 Ah
64 Ah
543 019 039
3,9%
43 Ah
566 041 051
4,9%
66 Ah
574 012 068
5,2%
588 033 064
5,4%
536 103 039
6,1%
44 Ah
74 Ah
588 107 085
7,1%
544 059 036
15,9%
36 Ah
88 Ah
45 Ah
88 Ah
536 046 030
6,7%
544 105 045
20,3%
66 Ah
566 101 064
10,5%
36 Ah
63 Ah
563 018 051
9,1%
55 Ah
63 Ah
55 Ah
555 059 042
10,7%
563 102 064
11,1%
BLUE dynamic
555 107 054
13,1%
SILVER dynamic
1
545 101 048
17,8%
Beachten Sie auch saisonale Unterschiede.
Denn die staubedingten, niedrigen Drehzahlen
Spätestens im Juli / August sollten Sie sich für
,,entkräften” die Autobatterie und sorgen oftmals
den Winter bevorraten.
für einen Fahrzeugausfall.
Gerade in den Sommerferien haben engagierte
Verhelfen Sie Ihren Kunden, durch einen Batterie-
Händler die Gelegenheit ihre Kunden auf einen
check vor dem Start in den Urlaub zu einer sor-
rechtzeitigen Batterieaustausch hinzuweisen.
genfreien Ferienzeit.
BATTERIEAUSTAUSCH ( MONATSBETRACHTUNG)
14
12
10
8
6
4
2
J
F
27% aller Batterien
werden in den ersten
3 Monaten benötigt
M
A
M
J
34% aller Batterien
werden in den 6 Monaten
von April-Sept. benötigt
J
A
S
O
N
39% aller Batterien
werden in den letzten
3 Monaten benötigt
2
D
3 Der richtige Preis
Bei der Bestimmung des richtigen Verkaufspreises, soweit er nicht über entsprechende DVSysteme ermittelt wird, ist der Großhandel gerne
behilflich. Eine deutliche Preisauszeichnung in
Einzelhandel und Werkstatt sollte selbstverständlich sein. Beachten Sie regionale Preisniveaus
und sprechen Sie Ihren Varta Aussendienst auf
Besonderheiten an.
4 Die richtige Präsentation
Ohne Batterie
ist jeder Autofahrer
ein Fu§g nger
„Nur was man zeigt kann man auch verkaufen”
Erst wenn Händler die Batterien richtig präsentieren, verkaufen sich die Batterien auch „von
selbst”. Nutzen Sie die saisonalen Dekorations-
... mit Varta nicht.
mittel von Varta und fragen Sie den Varta Aussendienst.
Plazieren Sie Aktionen aufmerksamkeitsstark und
nutzen Sie die Varta-Anzeigenvorlagen. Starten
Sie zum Beispiel „Batterie-Test-Wochen” mit
Ihren Werkstattkunden vor den Ferien.
5 Aktiver Verkauf
Jeder Kundenbesuch in der Werkstatt kann für
einen Batterietest genutzt werden. Ratsam ist auf
jeden Fall die Kunden ggf. auf verbrauchte Batterien hinzuweisen, um so Ärger und Kosten bei
einem Batterieausfall unterwegs zu vermeiden.
Für diesen Service bedankt sich der Kunde bei
Ihnen und eine weitere Varta Batterie ist verkauft.
3
6 Die richtige Lagerung
Händler, die die vielfältigen Vorteile gefüllter
Batterien nutzen, sollten für einen optimalen
Lagerumschlag einige Hinweise zur Lagerung
gefüllter, betriebsbereiter Batterien beachten:
„First in First” out beachten
Regalbefüllung
Entnahme
Ungefüllte Batterien sind nahezu unbegrenzt la-
Bei sachgerechter Lagerung sind gefüllte Batte-
gerfähig. Ein gepflegtes Lager (Sortiment, Frische,
rien ab Herstellerdatum ca. 15 Monate lagerfähig.
Ordnung) schafft Vertrauen. Helfen Sie Ihrem
Den Herstellerzeitraum erkennen Sie an den auf
Kunden dabei und nutzen Sie die Chance, sich und
der Batterie befindlichen Farbpunkten:
die Marke Varta optimal zu präsentieren.
Ouartale
Batterien möglichst kühl lagern
Farbe
II.1999
II.2001
rot
III.1999
III.2001
violett
IV.1999
IV.2001
weiß
I.2000
I.2002
pink/rosa
II.2000
II.2002
orange
III.2000
III.2002
gelb
IV.2000
IV.2002
hellblau
I.1999
I.2001
grün
12,8
12,7
5 – 10°
12,5
10 – 15°
12,4
12,3 *12,3 Nachladung erforderlich
12,2
15 – 20°
12,1
25°
18
17
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01
12,0
00
Ruhespannung
12,6
Monate
Den Ladezustand können Sie einfach an der
Ruhespannung ablesen. Ab ca. 12,3 V muß die
Batterie nachgeladen werden, um Schädigungen
zu vermeiden. Beachten Sie auch die Anzeige des
„PowerChecks” bei SILVER dynamic - Batterien.
Weiterführende Hinweise zum Thema „Nachladen” finden Sie sowohl im Gesamtkatalog als
auch im Bordnetzbuch.
4
Farbmuster
7 Die richtige Anwendung
Welche Batterie für welchen Zweck? Es gibt im wesentlichen zwei Batteriearten: Starterbatterien und
Versorgungsbatterien.
Starterbatterien sind dafür ausgelegt, einen
Versorgungsbatterien (bei Varta: Batterien für
hohen Startstrom für den Anlasser im Fahrzeug
Antrieb und Beleuchtung mit Säure oder Gel)
zu liefern. Im Fahrbetrieb puffern sie die von der
werden bei Anwendungen eingesetzt, in denen
Lichtmaschine erzeugte Energie und sichern die
die langsame Entladung und Ladung im Vor-
Versorgung des Bordnetzes. Dabei reicht die
dergrund steht. Dies ist z.B. bei Wohnmobilen,
Leistung der Lichtmaschine im Normalbetrieb für
Booten, Krankenfahrstühlen, Baustellenabsperr-
die Versorgung an Bord. Schwerpunkt der An-
lichtern usw. der Fall.
wendung: Hohe Startleistung!
Hier sind keine kurzzeitig hohen, sondern lang-
Diese hohe Startleistung wird durch eine Bat-
fristig kleinere bis mittlere Ströme gefordert.
teriekonstruktion erreicht, die von einer großen
Die Batterie ist entsprechend anders konstruiert:
aktiven Batterieoberfläche im Batterieinneren
Weniger Oberfläche aber dafür dickere Platten,
kurzzeitig hohe Ströme abgeben kann.
d.h. eine stabilere Konstruktion.
Wichtig ist, dem Kunden die richtige Batterieart
aus dem Varta Programm anzubieten. Werden
Starterbatterien z.B. in Krankenfahrstühlen eingesetzt, werden nur geringe Lebenszeiten erreicht.
Umgekehrt kann eine Versorgungsbatterie einen
PKW z.B. im Winter kaum starten. Stellen Sie sich
mit Ihrem Know-How als Batterie-Experte dar!
5
ANWENDUNG
HINWEISE
BATTERIEBAUART
PKW
Allroundanwendung
Taxi
Kurzstreckenverkehr; Standzeiten mit vielen Verbrauchern
Saisonale Nutzung;
100% laden vor Winterlagerung,
ggf. im Winter nachladen.
Achtung: Entlade- und Ladevorgänge im Winter verkürzen
die Batterielebensdauer!
2-Batterien Bordnetz: Starterbatterie für den Motor,
Versorgungsbatterie für die
Verbraucher im Wohnbereich
SILVER dynamic,
BLUE dynamic,
Varta Standard
HD, A&B
Oldtimer
Wohnmobile,
Feuerwehrwagen
Notarztwagen
LKW
Busse
Landmaschinen
Baumaschinen
Ladebordwand benötigt
viel Leistung! 24 V Bordnetz
Kurz und Langstreckenverkehr,
viele Verbraucher
Saisonale Nutzung, 100% laden
vor Winterlagerung
Hohe mechanische Belastung
Motorrad
Saisonale Nutzung, 100% laden
vor Winterlagerung
Krankenrollstühle
Mittlere bis starke zyklische
Beanspruchung –
viele Lade- und Entladevorgänge.
Nie mehr als 60% entladen.
(A&B mit Säure 80%)
Saisonale Nutzung,
100% laden vor Winterlagerung, ggf. im Winter
nachladen. Achtung:
Entlade- und Ladevorgänge
im Winter verkürzen
die Batterielebensdauer!
Boot
SILVER dynamic,
BLUE dynamic
Starterbatterie:
BLUE dynamic,
SILVER dynamic
Versorgungsbatterie:
A&B, DRYMOBIL
2 x SHD, 2 x HD
ggf. auch A&B
Batterie Type 83700
A&B, SHD
Batterien in RF (rüttelfest)
Ausführung, HD, SHD
Batterien in RF
(rüttelfest) Ausführung,
HD, SHD
Motorradbatterien
Standard und LFBaureihe
A&B Batterien mit Säure
oder Gel (DRYMOBIL)
A&B Batterien mit Säure
oder Gel (DRYMOBIL)
Abkürzungserklärung:
RF:
Batterien mit besonderer Rüttelfestigkeit (= mechanische Belastung durch Erschütterungen)
HD:
Batterien in Heavy Duty Ausführung, ebenfalls rüttelfest, zyklenfest
SHD: NKW-Batterien in Super Heavy Duty Ausführung, ebenfalls rüttelfest, zyklenfest
A&B: Batterien für Antrieb & Beleuchtung, hohe Zyklenfestigkeit
6
8 Die Varta-Mobilitätsgarantie
Für alle Varta Autobatterien bis 100 Ah gilt die Varta Mobilitatsgarantie. Neben der Batterie verkaufen
sie damit ein Stück „Sicherheit” für alle Fälle:
2 Jahre kostenlos
Pannenhilfe durch ADAC
Ab Kaufdatum für alle Varta PKW-Batterien.
Kostenlose Batterie-Prüfung vor Ort
Zusätzlich zur Varta-Produktgarantie
Kostenloser Batteriewechsel
Doppelte Sicherheit
Kostenlose Starthilfe
24-Stunden-Service
Abschleppservice zur nächsten
Gebührenfrei über Notruf-Nummer
Varta-Vertriebsstelle (bis 30 km)
Taxikosten bis DM 50,-
9 Marge durch Marke
10 Image durch Marke
Alle Handelsstufen leben von der Marge. Ermun-
Kunden, die Artikel der führenden Marken
tern Sie Ihre Kunden, das gute Image und die
vertreiben, genießen ein hohes Ansehen beim
hohe Markenbekanntheit von Varta zusammen
Verbraucher. Das Markenimage der Kfz-Teile-
mit exclusiven Leistungen (zum Beispiel Mobili-
Hersteller löst einen Wiedererkennungseffekt
tätsgarantie) zu nutzen, um höhere Preise beim
aus und gibt dem Endverbraucher die Sicherheit,
Endverbraucher zu erzielen. Hat Ihr Kunde eine
die ,,richtige” Batterie zu kaufen. Erklären Sie
interessante Marge, so wird er auch langfristig
Ihren Kunden den Zusammenhang und sorgen
ein interessanter Kunde für sie sein.
Sie so für anhaltenden Erfolg!
7
11 Das richtige Fachwissen
Nutzen Sie die Verkaufsunterlagen (z.B. den Gesamtkatalog) und das Know-How der Varta Aussendienste. Stellen Sie sich als Batterie-Experte dar. Beraten Sie Ihre Kunden auch zu folgenden Punkten:
Entsorgung
Starterbatterien werden durch Varta kostenlos entsorgt und zu fast 100% wieder verwertet. Die Entsorgung ab Werkstatt und
Handel übernimmt meist der Großhandel.
Pfandregelung
Endverbraucher müssen einen Pfand von
15,- DM zahlen, wenn sie keine alte Batterie
abgeben. Der Pfand wird dann später gegen
Abgabe einer Batterie zurückgezahlt.
Von der Pfandregelung ist nur der Verkauf
an den Endverbraucher betroffen.
Verkäufe vom Großhandel an Werkstätten,
Einzelhändler und Großverbraucher sind
von dieser Regelung ausgenommen .
Varta im Internet
Weisen Sie die Kunden auf die Varta Internetadresse „www.varta.de” hin. Dort werden
viele Fragen rund um das Thema Batterien
beantwortet.
Varta Service Seite für Kunden
Im Internet steht den Varta-Handelspartnern
eine Download-Möglichkeit zur Verfügung:
Unter www.varta.de/service/ finden Sie Preislisten und weitere Dateien.
Benutzername: service, Kennwort: download
8
12 Die richtigen Produkte
SUPER HEAVY DUTY
Dreifach höhere Zyklenfestigkeit
Tiefentladefest, hoher Energiedurchsatz
Extrem rüttelfest (100% über Euronorm)
Robuste Technologie, Glasvlieseinlagen
Sehr hohe Lebensdauer
Hochwertige Legierung,
niedriger Wasserverbrauch
Sicheres Anspringen
Verbesserte Spannungslage beim Start
Innovative Silberlegierung
30% mehr Kaltstartkraft
Mehr Startsicherheit bei niedrigen
Temperaturen
PowerCheck
Ladezustand auf einen Blick
20% längere Lebensdauer
Extrem kurzstreckenfest durch hohe
Stromaufnahme
„Einbauen und vergessen“
Gefüllt und geladen geliefert
HEAVY DUTY
Extrem rüttelfest
10 x rüttelfester als herkömmliche
Starterbatterien
Robust
Mechanisch und zyklisch belastbar
durch spezielle Konstruktion
Lange Lebensdauer
Guter Energiedurchsatz;
korrosionsfreier Aufbau
Hohe Wirtschaftlichkeit, wartungsfrei
nach EN/DIN
Durch geringen Wasserverbrauch;
belastbar, haltbar und zuverlässig
plus CALCIUM-SILVER
INNOVATIVE BATTERY-TECHNOLOGY
Bewährtes jetzt noch besser
Neue Silberlegierung
Längere Lebensdauer
Durch extrem niedrigen Wasserverbrauch
Absolut wartungsfrei
Geschlossener Deckel ohne Stopfen
Varta-Standard
Hohe Qualität
Leistungsmerkmale in Erstausrüster-Qualität
Zuverlässig und flexibel
Ab Werk trocken und vorgeladen ausgeliefert
für universelle Einsatzmöglichkeiten
Breites Typenprogramm
Für fast jedes Modell die richtige,
kostengünstige Wahl
Varta NKW Batterie Standard (RF)
Wirtschaftliches Preis-Leistungs-Verhältnis
Erstausrüster-Qualität zum günstigen Preis
Rüttelfest
10 x rüttelfester als herkömmliche Batterien
9
DRYMOBIL
Varta Motorradbatterie - wartungsfrei
Absolut kippsicher und wartungsfrei
Durch festgelegtes MehrkomponentenElektrolyt (Gel), kein Nachfüllen von Wasser
Keine Gefahr von Säureschäden
Absolut auslaufsicher durch Gel-Technologie
Vierfache Lebensdauer im Vergleich
zu normalen Starterbatterien
Bis zu 700 Zyklen (laden/entladen, bis 60%
Entladetiefe)
Kipp-, auslaufsicher und rüttelfest
Durch festgelegten Elektrolyt
Lange Lebensdauer
Durch geringe Selbstentladung
und robusten Aufbau
Absolut wartungsfrei
Kein Nachfüllen von Wasser
Varta Motorradbatterie Standard
Enorm hohe Lebenserwartung
Auch unter härtesten Bedingungen
Hohe Startleistung
Durch elektrische Werte über EN/DIN-Norm
Varta Solar
Varta Antriebs- und Beleuchtungsbatterie
Sehr hohe Zyklenfestigkeit bei gleichzeitig
guten elektrischen Leistungen
Spezieller Aufbau der Batterie
Hohe Zuverlässigkeit
und minimale Selbstentladung
Hochwertige Legierung
Lange Lebensdauer,
auch bei extremen Belastungen
Robuster Aufbau
Hohe Zyklenfestigkeit
Doppelte bis dreifache Lebensdauer
Geringe Selbstentladung
Ermöglicht eine Außerbetriebsetzung
von bis zu 6 Monaten ohne Nachladung
Kippsicher bis zu einem Winkel von 55 Grad
Sichere Technik
10
13 Die richtigen Partner
Überall in Deutschland finden Sie Verkaufsbüros der Varta Autobatterie GmbH. Nutzen Sie für alle
Fragen, Wünsche und Anregungen den direkten Draht zu Ihrem Büro.
Verkaufsregion Nord
Am Leineufer 51 • 30419 Hannover
Tel.: 05 11/79 03-0 • Fax: 05 11/79 03-109
Email: [email protected]
Verkaufsregion Ost
Reichenbacher Straße 190 A • 08056 Zwickau
Tel.: 03 75/3 90 44-0 • Fax: 03 75/3 90 44-33
Email: [email protected]
Verkaufsbüro Hamburg
Postfach 52 07 • 22822 Norderstedt
Tel.: 0 40/52 98 34-83 • Fax: 0 40/52 98 34-84
Email: [email protected]
Verkaufsbüro Berlin
Buchenweg 23 • 16727 Schwante
Tel.: 0 3 30 55/9 20 92 • Fax: 0330 55/9 20 93
Email: [email protected]
Verkaufsregion Mitte
Daniel-Eckhardt Straße 25 • 45356 Essen
Tel.: 02 01/8 33 56-0 • Fax: 02 01/8 33 56-66
Email: [email protected]
Verkaufsregion Süd
Friedenstraße 88 • 71636 Ludwigsburg
Tel.: 0 71 41/44 16-0 • Fax: 0 71 41/44 16-10
Email: [email protected]
Verkaufsbüro Frankfurt (Mitte)
Postfach 18 33 • 63238 Neu Isenburg
Tel.: 0 61 02/77 03-67/-64 • Fax: 0 61 02/77 03-69
Email: [email protected]
VARTA Autobatterie GmbH
Am Leineufer 51 • 30419 Hannover
Telefon 05 11/9 75-02 • Fax 05 11/9 75-16 80
www.varta.de