Der neue - Deutsche Bank

Online-Banking & Brokerage
OnlineBanking
mit dem
mobileTAN-Verfahren
Deutsche Bank mobileTAN
– sicher und flexibel
Mit dem mobileTAN-Verfahren haben Sie die Möglichkeit, Ihre
Bankgeschäfte auch ohne Ihren TAN-Block einfach und bequem zu
Wir geben Ihnen Ihre TAN – überall
Mit dem mobileTAN-Verfahren können Sie
Ihre Bankgeschäfte jederzeit und überall
erledigen. Sie benötigen lediglich Ihr
Mobiltelefon und einen Internetzugang.
tätigen.
Die TAN für Ihre Transaktionen bekommen
Wenige Schritte zu mehr Flexibilität
Sie genau dann, wenn Sie sie benötigen
per SMS auf Ihr Mobilfunkgerät.
Melden Sie sich in Ihrem Deutsche Bank OnlineBanking unter
„Services“ > „Sicherheitsverfahren“ für das mobileTAN-Verfahren an.
Mobilfunknummer
Bitte beachten Sie:
Das mobileTAN-Verfahren unterstützt nur
Mobilfunknummern aus dem deutschen
Mobilfunknetz.
Aktivierungscode
Sollten Sie innerhalb von 20-60 Sekunden
nach der Anforderung
des Aktivierungscodes
noch keine SMS von
der Deutschen Bank
erhalten haben,
kontrollieren Sie bitte
Geben Sie in den einzelnen Schritten Ihre Mobilfunknummer an, wählen
Ihre Mobilfunknummer.
Sie Ihr Verrechnungskonto aus und fordern Sie den Aktivierungscode an.
Sie erhalten den Aktivierungscode per SMS auf Ihr Mobiltelefon. Geben
Sie diesen bitte anschließend in Punkt 4 der Anmeldung ein.
Kontrollieren Sie bitte auf der Folgeseite den Auftrag zur Anmeldung für
das mobileTAN-Verfahren und bestätigen Sie die Angaben mit einer
TAN. In den nächsten Tagen erhalten Sie einen Bestätigungs-brief per
Bestätigung mit iTAN oder photoTAN
Post. Ihre Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren ist damit
Bitte beachten Sie:
abgeschlossen.
Die Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren
müssen Sie mit einer iTAN oder photoTAN
bestätigen.
Um das mobileTAN-Verfahren zu verwenden, wählen Sie bei der TANEingabe einfach den Tab „mobileTAN“.
Ihr Status im mobileTAN-Verfahren
In Abhängigkeit der getätigten Aktionen
Nach Eingabe der Auftragsdaten werden Sie gebeten, Ihre mobileTAN
ändert sich Ihr Status im mobileTANVerfahren:
anzufordern:
- Beantragt: Sie haben sich zum
mobileTAN-Verfahren angemeldet, das
abschließende Bestätigungsschreiben
wurde Ihnen jedoch noch nicht
zugestellt.
- Aktiviert: Sie können das mobileTANVerfahren nutzen
- Deaktiviert: Sie haben Ihre
Überprüfen Sie bitte aufmerksam die per SMS
Mobilfunknummer geändert, den
zugesandten Auftragsdaten. Geben Sie anschließend
neuen Aktivierungscode aber noch
die mobileTAN in das entsprechende Feld innerhalb
nicht angefordert und eingegeben
- Gesperrt: Ihr mobileTAN-Verfahren
Ihres OnlineBanking ein und bestätigen Sie Ihren
wurde gesperrt. Zur Entsperrung
Auftrag.
kontaktieren Sie bitte Ihren
Kundenberater.
SMS-Gebühren
Bequeme Handhabung – komfortable Transparenz
Die Gebühren betragen z.Zt. EUR 0,09 pro
Über den Navigationspunkt „Sicherheitsverfahren“ und anschließend
aktuellen Gebühren entnehmen Sie bitte
„mobileTAN-Verfahren verwalten“ (im Bereich „Services“) können Sie sich
dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
einfach und komfortabel einen Überblick über die versandten SMS oder
SMS (Stand 12/2014). Die jeweils
Änderung der mobileTAN-Daten
Ihre mobileTAN-Einstellungen verschaffen.
Bitte beachten Sie:
Hier können Sie bequem Ihre Mobilfunknummer und Ihr Verrechnungskonto ändern, die versandten SMS des laufenden und der vergangenen
sechs Monate kontrollieren sowie ihren aktuellen mobileTAN-Status
Die Änderung Ihrer Mobilfunknummer für
die Verwendung des mobileTANVerfahrens wird erst nach Bestätigung der
Nummer per Aktivierungscode gültig
prüfen.
Hotline
Flexibler Komfort mit der mobileTAN der
Sollten beim Umgang mit Ihrem
Deutschen Bank
OnlineBanking technische Probleme
auftreten, so steht Ihnen rund um die Uhr
an 7 Tagen in der Woche eine technische
Hotline unter der Telefonnummer
(069) 910-10030 zur Verfügung.