Die mobile Datenübertragung ermöglicht uns den

Vodafone Referenz | Carexpert
“Die mobile Datenübertragung ermöglicht uns den
direkten Zugriff auf Daten und Informationen.”
Melanie Weser, Leiterin Fachbereich EDV, carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH
Vodafone Referenz | Carexpert
Referenzkunde
Durch die Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express können Kfz-Sachverständige von carexpert vor Ort erstellte Gutachten sicher und schnell versenden und sofort
neue Aufträge empfangen.
Das Unternehmen
Unternehmen
carexpert
Kfz-Sachverständigen GmbH
Am Klingenweg 4
65396 Walluf
Branche
Kfz-Sachverständigenorganisation
Mitarbeiter
330 Mitarbeiter, davon ca. 250 Kfz-Sachverständige im Außendienst
Vodafone-Anwendung
Vodafone Mobile Connect Card Broadband
Express
Die carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH wurde 1994 von mehreren gro­ßen Versicherungsunternehmen zur effizienten Absicherung von Mobilität gegründet. Als eine
der führenden Kfz-Sachverständigenorganisationen bietet carexpert eine umfassende
Palette an Dienstleistungen rund um den Fahrzeugschaden, z.B. die Reparaturkostenund Schadenkalkulation, die Gutachtenerstellung vor Ort, Massenschadenbearbeitung,
Unfallrekonstruktion u.ä.
Um alle Kundenanforderungen schnell, flexibel und wirtschaftlich erfüllen zu können,
werden ca. 250 bundesweit tätige, bestens ausgebildete Kfz-Sachverständige eingesetzt,
die weit über 150.000 Aufträge im Jahr abwickeln. Zum Kundenkreis gehören namhafte
deutsche und europäische Versicherungsunternehmen sowie Leasinggesellschaften und
Privatkunden.
Der Bedarf
Für die carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH ist es von entscheidender Bedeutung,
Schadensfälle schnell zu bearbeiten, rasch Gutachten zu erstellen und an die Kunden
weiterzuleiten. Denn je eher eine Reparaturkosten- und Schadenskalkulation vorliegt, desto
früher und damit kundenfreundlicher können die Versicherungen die Schäden regulieren.
Aus diesem Grund müssen die Sachverständigen auf eine mobile Kommunikationslösung
zurückgreifen können, die es erlaubt, alle Einzelheiten eines Unfalls vor Ort festzuhalten und
diese umfangreichen Daten samt Fotos sofort an die Zentrale und Kunden weiterzugeben.
Zusätzlich sollen über die mobile Anbindung an die Sachverständigen neue Aufträge
übermittelt werden. Denn die Leistungen von ­carexpert stehen nicht nur Assekuranzen
zur Verfügung, sondern auch Werkstätten, Leasingunternehmen, Flottenbetreibern und
Privatkunden. Und zwar 7 Tage die Woche rund um die Uhr.
Die Lösung
Zur Erfüllung der beschriebenen Auf­gaben sind alle Sachverständigen mit einem Tablet PC
und einer Vodafone ­Mobile Connect Card Broadband Express ausgestattet worden. Damit
lässt sich im Vodafone-Netz unabhängig von Zeit und Ort der Komfort eines HighspeedBüros nutzen.
In UMTS-Versorgungsgebieten können Sie mit bis zu 7,2 MBit/s E-Mails checken, online
gehen, Daten übermitteln und auf das Firmennetz zugreifen. Die MCC Broadband Express
eignet sich aber auch für GPRS-Verbindungen.
Durch eine End-to-End-Verschlüsselung der übertragenen Daten sowie eine SIM-Karten
basierte Authentifizierung ist die Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express außerdem eine Zugangslösung, die den hohen Sicherheitsanforderungen entspricht. Die Karte
besteht aus einem vorkonfigurierten Starter-Kit, das Software und PC-Card mit integriertem
Mobilfunk-Modem enthält und schnell und einfach auf jedem Tablet PC zu installieren ist.
„Die mobile Datenübertragung ermöglicht den Zugriff
auf Daten und Informationen.“
Melanie Weser, Leiterin Fachbereich EDV, carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH
Vodafone Referenz | Carexpert
Vorteile der Lösung
Der Nutzen
• Schnelle und zuverlässige
Gutachtenübermittlung
Mit der Einführung der Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express verfolgt die
carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH weiterhin erfolgreich ihre Strategie, stets geeignete
Lösungen für Dienstleistungen rund um das Fahrzeug sowie das Schadenmanagement
anzubieten – und zwar schnell, mit hoher fachlicher Qualität, objektiv, unabhängig, flexibel
und wirtschaftlich.
• Ständiger E-Mail- und
Internet-Zugriff möglich
• Verfügbarkeit von Kalku­
lationsdaten und Restwertbörsen
• Größere Kunden- und
Mitarbeiter­zufriedenheit
Die Kfz-Sachverständigen der carexpert können mit der Vodafone Mobile Connect Card
Broadband Express auch unterwegs und bei Gutachtenterminen vor Ort jede Minute ihrer
Arbeitszeit sinnvoller nutzen. Daten können dabei einfach und sicher mit der Firmenzentrale ausgetauscht und synchronisiert werden. Durch die sofortige Rückmeldung an die
Zentrale, wird viel Zeit und Geld gespart – und der Kunde erhält so schneller Resultate.
Für den permanenten Zugriff auf wichtige Daten im Firmennetzwerk wird ein sicherer
IP-VPN Client genutzt. Auf relevante E-Mails kann sofort reagiert werden, auch alle Anhänge können gelesen und bearbeitet werden. Für zusätzliche Infos steht das Internet zur
Verfügung.
Der Abruf von Kalkulationsdaten, die offline nicht verfügbar sind, und die Einstellung von
Fahrzeugdaten in die Restwertbörsen sind möglich. Durch den gestiegenen Komfort der
mobilen Kommunikation wird die Qualität der Arbeit gesteigert und die Zufriedenheit der
Kfz-Sachverständigen erhöht.
10/10 Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
• Sicherer mobiler Zugang
zum Firmennetz
Mehr Informationen erhalten Sie unter
www.vodafone.de/business oder
telefonisch kostenlos bei Ihrem Vodafone
BusinessTeam unter 0 800/172 12 34
Vodafone D2 GmbH · 40543 Düsseldorf