Reputationsmanagement in Zeiten von Facebook, Twitter und Google

Vortrag „Reputationsmanagement“ Eberhard Ludwigs Gymnasium Stuttgart
20. Oktober 2011
Stephanie Schlayer
Reputationsmanagement in Zeiten von Facebook, Twitter und
Google
Internetnutzung in Deutschland:
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47,7 % der Deutschen sind online, dies entspricht 52,7 Millionen Internetnutzern
Nutzung im Monat: 24 Stunden, 15 Minuten und 36 Sekunden
Von den 14 bis 29-Jährigen sind fast 100 % online
Meistbesuchte Seiten: Google, Facebook, YouTube
Merkmale des WWW, die Reputationsverlust begünstigen können:
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Verbreitung der Inhalte schnell und unkontrolliert: Es kann kopiert, verlinkt, zitiert und aus
dem Zusammenhang gerissen werden
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Barriere frei, keine speziellen Vorrichtungen zum Schutz
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Verwechslungen bei Allerweltsnamen
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Potenzielle Arbeitgeber/Personaler recherchieren über das Internet. Die Folge: evtl.
schlechtere Berufsaussichten
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Freundschaften beendet wegen Lästereien
Beispiele von Reputationsopfern durch das Internet:
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Dog Poop Girl
Star Wars Kid
Cat Bin Woman
The broken Laptop
Don´t date him girl!
Politik: Fall Karl-Theodor zu Guttenberg
Bewusstsein für das Internet schaffen:
1. Das Netz vergisst nie!
2. Wir wissen nicht, was die Zukunft/Google ans Licht bringt!
3. Kaum bis keine Kontrolle über private Daten, Suchergebnisse und Inhalte
4. Persönliche Daten können Grundlage für kriminelle Handlungen sein (Stalking,
Cybermobbing etc.)
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Vortrag „Reputationsmanagement“ Eberhard Ludwigs Gymnasium Stuttgart
20. Oktober 2011
Stephanie Schlayer
Tipps allgemein:
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Privatleben und private Angelegenheiten auch privat halten
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Selbst „googeln“ (Name + Stadt in verschiedene Suchmaschinen wie Google, Yahoo, Bing
eingeben)
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Nie in sozialen Netzwerken über Arbeitgeber/Freunde lästern
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Webpräsenz oder Blog aufbauen und regelmäßig mit positivem Inhalt füllen
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Bei XING, YouTube, Neon, Ciao, Holidaycheck, Wikipedia mit realem Namen positiven Inhalt
erzeugen
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Kontinuierliche Pflege des Image
Verteidigende Tipps:
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Einträge beim Seitenbetreiber löschen lassen
Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen
Eltern und Freunde informieren, gemeinsam eine Lösung finden
Schaffen von positiven Inhalten/Suchergebnissen
Wichtig ist, dass…
…die ersten angezeigten persönlichen SERP´s (Search Engine Result Pages) positiv bis neutral sind
…keine negativen Suchergebnisse auf der ersten Seite stehen
…keine kompromittierenden Bilder angezeigt werden (Vorsicht bei Partyfotografen und
Expartner!)
Professionelle Hilfe:
Internetvictims.de
Reputationdefender.com
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Austausch der User
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Durchsucht persönliche Inhalte im Internet
und versucht diese zu beseitigen
Rechtliche und aufklärende Informationen
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Ohne Garantie
Unterstützung durch Gespräche
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Gebühr: 15,95$ im Monat
Anwalts- und Ermittlerdatenbank
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Ausführliches Forum mit hilfreichen Tipps
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20. Oktober 2011
Stephanie Schlayer
Einstellungen prüfen:
Facebook-Einstellungen
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Trete ich bei?
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Mit welchem Namen melde ich mich an?
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Was stelle ich online (nicht reales Geburtsdatum)?
Geburtsdatum)
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Wer darf was sehen?
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Wie stelle ich meinee Privatsphäre ein?
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Welche Neuerungen gibt es?
Fake-Anzeigen
Anzeigen
Chat-Virus
Virus
Facebook Werbeanzeigen
Facebook
Facebook-Partner
Sichtbarkeit von Statusmeldungen
Listen erstellen
Markierungen überprüfen
Google+
• Anmeldung seit Ende September für jeden möglich
• Einfache, moderne Bedienung
• (noch) nicht so viel Werbung
• Ca. 40 Millionen Nutzer
• Einfache und genaue Übersicht und Einteilung, wer welche Daten sehen darf
• Keine Pseudonyme als Namen
• (noch) wenig Apps
• Gruppenchat mit bis zu 10 Personen möglich
• Verbesserte Suchfunktion
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20. Oktober 2011
Stephanie Schlayer
Weiterführende Literatur und Links:
Auf Facebook:
•
Allfacebook.de (jeweils Homepage/Blog unter gleichem Namen)
•
Blog und Fan-Seite „Zuerst denken – dann klicken!“
Buch:
The Future of Reputation – Gossip, Rumor and privacy on the internet
Daniel J. Solove, Yale University Press (2007)
Online als PDF abrufbar unter (kostenlos!):
http://docs.law.gwu.edu/facweb/dsolove/Future-of-Reputation/text.htm
Weitere Informationen und Internetnutzerzahlen aus Deutschland:
http://www.nonliner-atlas.de/
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