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EDICOM - ASP Service O NOSSO ÊXITO COMEÇA CONSIGO O NOSSO ÊXITO COMEÇA CONSIGO Para nós só existe uma forma de compreender o nosso trabalho, e é colocando-nos na pele dos nossos clientes e utilizadores. FILIAIS EDICOM Especialistas em consultoria e desenvolvimento de software para a transmissão e integração de dados, na EDICOM desenhamos sistemas transaccionais de alto rendimento destinados a cobrir as necessidades de projectos e-commerce B2B. Soluções de desenvolvimento próprio que en pouco mais de uma década se posicionaram como uma referência que incrementou o valor das transacções de milhares de clientes em todo o mundo. VALENCIA Para consegui-lo, especializámo-nos em si, nas suas necessidades, nas suas expectativas, no seu negócio... Para que não tenha que preocupar-se pela instalação, gestão e actualização de avançados sistemas, na EDICOM desenvolvemos, implementamos e mantemo-los segundo estrictas políticas de serviço e orientação total ao cliente. SÃO PAULO MILANO PARIS LA CIOTAT NEW YORK MEXICO D.F. BUENOS AIRES O êxito de cada um dos nossos projectos começa consigo. Com as suas sugestões, com as suas ideias, mas sobretudo com as suas decisões. Decisões que impulsionam o seu negócio para avançados modelos, que constituem toda uma garantia para conseguir as mais altas quotas de excelência na sua gestão. alguns dos nossos clientes... Distribuição El Corte Inglés, Carrefour, Harrods, Leroy Merlin, Toys ’R’ Us, Delhaize, Dia, Douglas, Alcampo, Aki, Intersport, Sephora, Consum, Eroski, Makro, Cortefiel, Mercadona, Fnac, Media Markt, Conforama, The Singular Kitchen, Gruppo Pam, Esselunga, Cisalfa, Grupo Expert... Fabricantes Unilever, Bonduelle, Energizer, Red Bull, Heinz, Saint Gobain, Schweppes, Bic, Bandai, L’Oreal, Kellog’s, Kimberly Cark, Reckitt Benckiser, Procter & Gamble, Tommy Hilfiger, Guess, Arbora & Ausonia, Valentino, Nintendo, MaxMara, Ferrero, Giochi Preziosi, BioCentury, Adolfo Dominguez, Vodafone, Tod’s, Rip Curl, Aubade, Nutrexpa, Loewe, Samsonite, Microsoft, Danone, Hans Grohe, Coronel Tappioca, Kraft, Bourjois, Sony, Billabong, Riso Gallo, Replay, Star... Logística e Transporte Kuehne & Nagel, Gefco, Transaher, Norbert Dentressangle Gerposa, DHL Exel, Movianto, Dispatching, Corriere Cecchi, Ochoa, Azkar, Cargo Depot, Carreras, Cat, Logista, FCC, Exel Logistics, Aldeasa, Sitrans Entreposage, ID Logistics, Transcommerce Net , Hermes, Logicargo, Rhenus Tetrans, Snatt Logistica, SDF Iberica, TNT Express, Transnatur... Automóvel Norauto, Feu Vert, Midas, Daimler Chrysler, Nissan, Arcelor Mittal, Pirelli, Gestamp, Ficosa,Durex, Showa Europe, Rubi, Kayaba, Ruffini, Fujitsu Ten, Good Year, Michelin, Magna Electronics, Denso... Saúde Mídia e Publicidade Roche, GlaxoSmithKline, Pfizer, Novartis, Boehringer Ingelheim, Lilly, Bristol-Myers, Abbot, Becton Dickinson, Sanofi-Adventis, Novartis, Grifols, Alter, Bayer, Pierre Fabre, Cofares, Alliance Healthcare, Cecofar, Federación Farmacéutica, Novafar, Hefame... Finanças Turismo El Corte Inglés, Marsans, Viajes Barceló, Carlson Wagonlit España, Halcón, Air Europa, Logitravel, Catai, Beds Online, Costa Crociere, Avis, Ibero Cruceros, Pullmantur Cruisses, NH, Europcar, ABBA Hoteles, Atesa, Hertz, Marina D’Or... El País, Box News, Unión Radio( Cadena Ser, 40 Principales, M80,..), Santillana, Media Planning, Anaya, Edebe, Planeta de Agostini, Dom Quixote, SGEL (Relay), Random House Mondadori, Everest, Espasa Calpe, Europa Press... Cesce, Mapfre, Nacional Financiera, Caixa Laietana, Inverseguros Gestión, Banca Inbursa... CARACTERÍSTICAS Soluções de desenvolvimento próprio. Rede de comunicações privada e segura. Acesso online aos recursos da plataforma. Capacidade de integração com o ERP do cliente. Serviço ASP. Alojamento na EDICOM do Hardware e Software. EDICOM PLATAFORMA TECNOLÓGICA Na EDICOM prestamos os nossos serviços através de una ampla plataforma para dar respostas eficientes a múltiplos clientes, com características e necessidades muito diferentes. Para isso, desenhamos cada dia soluções à medida das necessidades do mercado, adaptamos continuamente a nossa tecnologia e os nossos recursos, com o objectivo de dar a melhor cobertura aos mais de 8.000 clientes com os que contamos actualmente. A nossa plataforma opera sob a modalidade ASP, de forma que as soluções residem nos nossos servidores, garantindo o seu funcionamento sem interrupções através de uma ampla infra-estructura de serviço. Delegação integral da gestão do software em modalidade OUTSOURCING. A arquitectura tecnológica da nossa plataforma rege-se por princípios de escalabilidade e balance de carga, incrementando os recursos de hardware conforme são necessários e distribuindo adequadamente os diferentes serviços entre eles. Optimização dos processos de assinatura digital através da integração dos serviços da Autoridade de Certificação EDICOM. A monitorização permanente do sistema 24 horas, 7 dias por semana, a disponibilidade de todos os recursos por duplicado, e o nosso centro de recuperação de desastres fora das nossas instalações, são toda uma garantia de disponibilidade da plataforma tecnológica e de serviço nos 365 dias do año. Serviço de publicação de documentos Consultoria C.A.U. centro de atendimento ao Utilizador Desenvolvimento Emissão de Certificados Time Stamp Armazenamento de Certificados XBRL Factura Electrónica on ito 24 ram x7 e nt o I+D+i CRP/VMI M EMCS (Excise Movement Control System) a tur rte ue po ng Su ltilí u M Intercâmbio de dados XML/EDI estr u acceso online Multi-protocolo Te cn ol og EDICOMNet AS2, OFTP, FTP, HTTP, WEB SERVICE... Serviços de Assinatura Delegada e Assinatura Remota ia Inter-ligação com VAN's de âmbito internacional E.A.I Integração de aplicações Mapeado de datos multi-formato Soluções de De senvolvimento Propio OUTSO U 2 RCING | O N BOARDING | IPM (integral partner mana ) gement SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] ão Certificaç HUB Administrações Públicas Auto ri S.I.I - integração do sistema informático interno EDICOM s l to a bi ion c Âmrna te In A EDICOM compromete-se a manter as medidas de segurança lógicas e físicas necessárias para garantir a adequada prestação do serviço nas suas instalações, e a estar alinhado com os padrões de segurança vigentes a cada momento como, por exemplo, o ISO27001 e icaçõ un e de d da Rede d e Com ASP - SaaS Provider - Software as e c i v r e S n tio a Servic Applica e EDI - ELECTRONIC DATA INTERCHANGE REALIZE TRANSACÇÕES ELECTRÓNICAS COM TODOS OS SEUS INTERLOCUTORES O EDI, ou Electronic Data Interchange permite a troca de documentos normalizados entre os sistemas informáticos de quem participa numa relação comercial. O carácter normalizado destes documentos é o que distingue essencialmente o EDI dos outros sistemas de troca de informação: Pedidos, recibosz, facturas, inventários, catálogos de preço, etc., podem trocar-se electronicamente entre diferentes interlocutores, graças ao uso de uma linguagem comum que permite que diferentes sistemas de informação interajam entre si. As soluções tecnológicas da EDICOM permitem o processamento automático destas trocas graças à sua capacidade para interagir com os Sistemas Informáticos Internos ou ERP's do mercado, para que os pedidos, avisos de expedição, facturas electrónicas ou qualquer outra transacção possam ser processados automaticamente sem intervenção humana. Esta capacidade de integração transforma as mensagens EDI na melhor opção para optimizar a maior parte dos seus processos administrativos e de gestão, graças, entre outras, às melhorias obtidas por redução de tempos de processamento, aumento da segurança e confidencialidade ou ainda a redução de custos. VANTAGENS DO EDI Eliminação do papel. Melhoria do tratamento da informação. Redução dos custos por processamento e arquivo. Que transacções posso realizar via EDI? Origem Transacção Destino Praticamente a totalidade das transacções que habitualmente realizaria com qualquer interlocutor através de meios convencionais podem realizar-se via EDI. Cliente Pedido Fornecedor Fornecedor Recibo Factura Cliente Melhoramento do serviço ao cliente. Fornecedor Ordem de Carregamento Operador Logístico Encurtamento do ciclo de cobrança. Operador Logístico Confirmação de entrega Inventário Proveedor Prestador de serviços Factura Administração pública Diminuição de erros. O que é preciso para fazer EDI? Linguagem Padrão: A troca de informação electrónica requer uma linguagem padronizada, partilhada por um emissor e um receptor para estruturar as mensagens. Existem diferentes padrões, tais como EDIFACT, X12, XML... Software EDI: Emissor e receptor deverão dispor de uma solução EDI com a qual construir e gerir as mensagens, conforme o padrão no qual se devam realizar as trocas. Rede de comunicações: As trocas EDI necessitam de sistemas de comunicações seguros e adaptados às peculiaridades deste tipo de transacções. Existem diferentes opções, ainda que as mais alargadas são as VAN, ou Redes de Valor Acrescentado. Trata-se de redes privadas de comunicações com altos níveis de segurança, controlo e monitorização para garantir o correcto envio e recepção das diferentes mensagens. SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] 3 SOLUÇÕES INTEGRADAS PARTILHE INFORMAÇÃO COM OS SEUS INTERLOCUTORES A PARTIR DO SEU PRÓPRIO ERP As soluções INTEGRADAS caracterizam-se pela sua capacidade para processar, de forma automática, as mensagens de dados enviados e recebidos. Este processamento automático traduz-se na possibilidade de automatizar a construção destas mensagens a partir da informação residente no ERP quando estas mensagens são de saída, ou de transformar os dados na linguagem proprietária do sistema informático para integrá-los nele quando são de entrada. Desta forma, o processamento de grandes volumes de transacções entre interlocutores realiza-se sem intervenção humana, de forma ágil e eficiente sem modificar os processos internos. Extração de Dados Integracão Mensagem Padrão pedido, inventário, etc... edisoftware edisoftware recibo, fatura, etc… Integracão Mensagem Padrão Extração de Dados Processo básico de integração de transacções As soluções integradas permitem automatizar os fluxos de troca de mensagens de dados estruturados. Através destas mensagens é possível a realização de múltiplas transacções com todo o tipo de interlocutores: Clientes, fornecedores, operadores logísticos, administrações públicas, portos, alfândegas, empresas de serviços, etc. Os ERP’s ou Sistemas Informáticos Internos serão capazes de exportar os dados que contêm a informação básica com a qual se compõe a mensagem de saída. Estes dados são transformados na plataforma EDI para o padrão no qual o receptor espera receber a mensagem (EDIFACT, XML, X12, ODETTE, TRADACOM...). Através de uma rede de comunicações adequada, é encaminhada a mensagem ao seu destino. O receptor recebe a mensagem na sua plataforma EDI, onde se realiza o processo inverso ao de saída: A mensagem padrão é transformada para uma estrutura de dados entendível pelo ERP. O ERP importa os dados transformados pela plataforma, integrando-se a transacção no sistema de gestão do destinatário. 4 SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] SOLUÇÕES ASP OPTIMIZE A SUA INSTALAÇÃO EDI SEM INVESTIR EM SOFTWARE OU HARDWARE ASP corresponde às iniciais do acrónimo Application Service Provider, cuja tradução literal seria “Fornecedor de Serviços de Aplicação". Sob estas siglas esconde-se um paradigma de gestão de plena vigência que supõe a delegação a um terceiro de toda a manutenção dos recursos de hardware e software necessários para pôr em funcionamento os seus projectos B2B. Isto implica a subcontratação de toda a plataforma tecnológica para a transformação, envio, recepção e integração de mensagens junto de um fornecedor de serviços que se encarrega da manutenção e actualização do software. O fornecedor de serviços assume igualmente a manutenção de toda a infra-estrutura tecnológica necessária para garantir o óptimo funcionamento das aplicações colocadas à disposição dos utilizadores. A referida infra-estrutura inclui recursos de hardware, e um adequado dimensionamento das comunicações para garantir um acesso sem fissuras à plataforma tecnológica a partir da qual o utilizador administra as aplicações utilizadas nas suas transacções EDI e de Facturação Electrónica. ASP - Applicattion Service Provider Subcontratação da infra-estrutura tecnológica necessária para colocar em funcionamento projectos B2B. Software Suporte Segurança Hardware Manutenção proactiva Comunicações Vantagens: Não necessita de investimento inicial, pois o cliente não tem de adquirir licenças de software nem investir em recursos de hardware. O cliente beneficia de uma actualização tecnológica contínua, suportada pelo fornecedor de serviços. A gestão dos recursos de hardware e software realiza-se de forma proactiva por técnicos especializados que dedicam todos o seu tempo à manutenção da plataforma tecnológica. O sistema está desenhado com critério de escalabilidade para um funcionamento ininterrupto. A segurança da informação recai no fornecedor de serviços, mantendo-se sempre réplicas actualizadas de todo o sistema. O serviço EDICOM – ASP dá direito ao serviço de suporte para a resolução de incidências. SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] 5 SERVIÇOS EDICOM ASP A EDICOM presta os seus serviços para a transmissão, recepção e integração de transacções EDI na modalidade ASP. Desta forma é a EDICOM quem assume a responsabilidade do desenvolvimento e actualização do Software EDI residente no nosso centro de processamento de dados, em óptimas condições de manutenção e segurança, graças a uma ampla infra-estrutura técnica e humana que administra potentes recursos de hardware e monitoriza todo o sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana. O software é acessível ao cliente através de uma ligação à internet que, após autenticação, lhe permite operar com plenas garantias de segurança através do seu ambiente web. O ASP da EDICOM inclui serviços de transferência para a troca de dados de integração de transacções que processam as transformações requeridas para cada interlocutor em função dos padrões a transmitir. Com o serviço ASP da EDICOM beneficiará também de uma ampla rede de comunicações que lhe permitirá conectar-se com praticamente qualquer interlocutor de âmbito local, nacional e internacional. edicomAsp AMBIENTE DO CLIENTE application service provider acesso interactivo e diwin C.A.U centro de atendimento ao utilizador xml-edi server ERP ligação Web Service GESTÃO DE SOFTWARE Resolução de incidências Suporte multi-idioma Parametrização de interlocutores Cobertura internacional integração extracção de dados Serviço 24x7 Serviço Preferencial Configuração: Mensagens, protocolos, assinaturas, etc. Gestão de alarmes Monitorização estado das mensagens Interlocutores ligados à EDICOMNet Interlocutores ligados a outras VAN (GXS, Sterling...) Dados ERP ARMAZENAMENTO ELECTRÓNICO Arquivo electrónico Mapping COMUNICAÇÕES Transação Validação TRANSFERÊNCIA & MAPPING EDIFACT, X12... ASSINATURA ELECTRÓNICA administraciones públicas Administrações Públicas 6 Interlocutores por OFTP2 SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] Interlocutores por AS2 e diwin xml-edi server SOFTWARE DE COMUNICAÇÕES EDI EM ASP Com a plataforma B2B EDIWIN XML/EDI SERVER da EDICOM poderá gerir, de forma ágil, a totalidade das transacções XML/EDI que realizar com os seus interlocutores. os seus interlocutores. Desta forma, a criação de registos no ERP para a recepção de transacções, e a construção destas quando são de saída, realiza-se sem intervenção humana. Esta plataforma possibilita a integração destas transacções no seu ERP através de uma ligação web service ou semelhante, que automatiza os processos de importação e exportação de registos a partir das mensagens trocadas com O acesso à plataforma é acessível através de um simples navegador de internet, que permite aos utilizadores o acesso à aplicação, a partir da qual podem administrar a maior parte dos processos associados ao serviço ASP da EDICOM. xml-edi server Ferramentas PRESASP_ES Documentos Recebidos Administração Ajuda Sair Processados Processados (28) Documentos Enviados Pendentes de Enviar (1) Destino Nº Doc Data Data mudança de estado Tipo de Documento MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345680 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345677 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 MR - COMPANY A MS - COMPANY RI/09006463 06/12/2009 06/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 Documentos eliminados (0) MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345680 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 Selecção Temporal MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345677 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 MR - COMPANY A MS - COMPANY RI/09006463 06/12/2009 06/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345677 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 MR - COMPANY A MS - COMPANY RI/09006463 06/12/2009 06/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 Marcados para Enviar (0) Enviados (54) Recusados (2) Recuperados (48) ORDERS D96 ECI 2010 (18) Suporta múltiplos padrões de envio e recepção (EDIFACT, XML, X12, XBRL, ODETTE, VDA, etc.). Pronto para a sua integração com a maioria dos ERP: SAP, Oracle, Baan, Navision, JD Edwards, Axapta... Solução preparada para processos de facturação electrónica no âmbito da União Europeia. Pendentes de tratar (0) Assinatura Origen O Ediwin XML/EDI server é um software para o envio e recepção de qualquer tipo de transacção estruturada ou não. Solução multi-protocolo, suporta a sua integração com múltiplas redes: FTP, HTTPS, WEB SERVICE, AS2... e diwin Documentos CARACTERÍSTICAS Suporte de factura electrónica fora da CE, especialmente nos estados Ibero-americanos. ORDERS D96 ECI 2009 (54) Preparada para trabalhar em qualquer sector: Retalho, saúde, automóvel, financeiro, turismo, etc. Histórico ACESSO INTERACTIVO A EDIWIN XML/EDI SERVER Gestão do livro de interlocutores com os quais se vai interagir. Monitorização do estado das mensagens enviadas e recebidas: Confirmações de recepção de recibo, mensagens pendentes de envio, mensagens recebidas... Consulta do histórico de documentos, em especial as facturas electrónicas que sejam armazenadas durante o período legalmente estabelecido. Configuração de filtros para classificar mensagens em função do seu destinatário, tipo de mensagem, data, etc. Administração de permissões para os diferentes utilizadores da aplicação. Análise de estatísticas de documentos enviados e recebidos através da plataforma. Gestão de alertas personalizadas em função das suas necessidades. SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] 7 edicomAsp application service provider CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO O serviço ASP da EDICOM constitui a melhor opção para os seus Projectos B2B e de Facturação Electrónica. O nosso serviço ASP dar-lhe-á acesso a uma plataforma INTEGRADA de serviços que implementa recursos tecnológicos de vanguarda, software, redes de comunicações e pessoal qualificado para que, desde o princípio, e sem necessidade de realizar investimentos em hardware nem software, possa começar a realizar transacções com os seus principais interlocutores. Existem diferentes modalidades de contratação em função das necessidades de cada cliente. Para descobrir qual é a que melhor se ajusta às necessidades do seu projecto B2B, não hesite em contactar a nossa equipa comercial. Será um prazer atendê-lo. e diwin xml-edi server Consulte junto da nossa equipa comercial os termos e condições da solução que melhor se adapta às suas necessidades. +351 707 786 678 [email protected] 8 SERVIÇOS EDICOM - ASP | NTEGRAÇÃO DE TRANSACÇÕES EDI www.edicomgroup.com | [email protected] ESPAÑA Parque Tecnológico de Paterna Ronda de Auguste y Louis Lumiere, 12 46980 Paterna (Valencia) Tel. +351 707 786 678 | +34 961 366 565 Fax. +34 961 367 117 [email protected] edicomgroup.com/es ITALIA Centro Direzionale Milanofiori Viale Milanofiori Strada 1 Palazzo F1 20090 Assago. Milano Tel. +39 02 0064 0402 Fax. +39 02 0064 0410 [email protected] edicomgroup.com/it FRANCIA - PARIS 23-25 Rue de Berri 75008 Paris Tel. +33 (0) 820 360 330 Fax. +33 (1) 53 76 26 87 [email protected] edicomgroup.com/fr FRANCIA - LA CIOTAT Espace Mistral, Bat A 297 Avenue du Mistral Zone Athelia 4 13600 La Ciotat Tel. +33 (0) 0820 360 330 [email protected] edicomgroup.com/fr USA 152 Madison Avenue Suite 1900 New York NY 10016 Tel. +1 212 889 1909 Fax. +1 212 889 1947 [email protected] edicomgroup.com/us BRASIL Rua Frei Caneca 1380 - 8º andar. CEP.01307-002 | São Paulo T. +55 (11) 3154-5100 F. +55 (11) 3154-5102 [email protected] edicomgroup.com/br MÉXICO Torre del Ángel Paseo de la Reforma No 350 Piso 16-B Colonia Juárez 06600 Cuauhtémoc | México D.F. Tel. +52 (55) 52 12 15 66 (ext. 2003) Fax. +52 (55) 11 62 04 04 [email protected] edicomgroup.com/mx ARGENTINA Lola Mora 421 - Oficina 801 1107 - Puerto Madero Este| Buenos Aires Tel. +54 (11) 5245 8410 [email protected] edicomgroup.com/ar www.edicomgroup.com
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