Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter - Volksbank Rhein-Ruhr

Wir
sind mit einer Bilanzsumme von rd. 1,3 Mrd. Euro eine der großen
Genossenschaftsbanken im Rheinland. Unser Geschäftsgebiet
umfasst die Städte Duisburg, Oberhausen und Mülheim an der
Ruhr sowie Ratingen-Lintorf.
Sie
suchen eine neue Herausforderung, abseits bekannter Call-CenterStrukturen. Kunden- und Serviceorientierung schreiben Sie groß.
Sie wollen im Kundenservice des Siegers im Bankentest und bei
der besten Jugendbank arbeiten.
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine mehrjährige erfolgreiche Call-Center- bzw.
Communication-Center-Berufserfahrung im Bankensegment.
Dabei sind für Sie gute PC-Kenntnisse selbstverständlich. Sie sind
in der Lage sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und als
Teamplayer in ein bestehendes Team zu integrieren. Sie besitzen
Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden, idealerweise bringen Sie Vorerfahrungen aus den Bereichen „Kundenbetreuung“,
„Terminvereinbarung“, „Customer Care“ und/oder „eBanking“ mit.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
Sie sind die Visitenkarte unseres Unternehmens. Sie stehen im
Kontakt mit unseren Kunden und Interessenten und unterstützen
durch Ihre Tätigkeiten die Geschäftsstellen im Vertriebsgebiet. Dabei sind Sie nach einer umfangreichen Ausbildung zeitlich flexibel
im Inbound und Outbound einsetzbar. Im Fokus Ihrer Arbeit steht
die Kundenzufriedenheit. Mit Fachwissen und in enger Zusammenarbeit mit den Spezialisten in unserem Haus finden Sie immer eine
Lösung. So unterstützen Sie die Kollegen bei der Pflege und dem
Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen.
Ihre Perspektiven:
Eine fundierte Einarbeitung, eine Tätigkeit, die Ihnen einen angemessenen Kompetenzrahmen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten verspricht, eine an den Anforderungen ausgerichtete
Vergütung sowie ein positives Arbeits- und Betriebsklima.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, übersenden Sie bitte Ihre
aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als
Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter
unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zur Vorbereitung eines interessanten Gespräches an:
Volksbank Rhein-Ruhr
Bereich Personal
Frau Heidi Rösser
Telefon: 0203 4567-2023
Düsseldorfer Str. 11-13
47051 Duisburg
Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
Wir machen den Weg frei.
www.volksbank-rhein-ruhr.de