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Übrigens: Auch am iPhone, iPad und an den meisten anderen
mobilen Endgeräten können Sie an unseren anaQuestra®
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1. Halbjahr 2015 Für die Anmeldung zu den webSeminaren oder Fragen und
weitere Informationen zu anaQuestra sowie zu anderen
interessanten Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an:
Michaela Reichert | anaQuestra GmbH
[email protected] | Tel: +49 (0) 180 599 77 80 26*
Außerdem können Sie sich auch per Faxantwort auf der Rückseite
des Anschreibens anmelden.
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*0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min
Donnerstag, 29.01.2015, von 15 bis 16 Uhr
Donnerstag, 19.03.2015, von 15 bis 16 Uhr
Donnerstag, 07.05.2015, von 15 bis 16 Uhr
Risikomanagement
rechtskonform aufbauen
Werkzeuge der Strategieentwicklung im Krankenhaus
Der Aufbau und Betrieb eines klinischen Risikomanagementsystems ist nun auch gesetzlich gefordert. Und klar ist seitdem auch:
ein Risikomanagementsystem ist mehr als nur CIRS. Erfahren Sie im
Webseminar, welche Anforderungen konkret zu erfüllen sind und
wie Sie die erforderlichen Kompetenzen schlank in ihrer Organisation (weiter-)entwickeln.
Für das Gastseminar konnten wir das Vorstandsmitglied
Christian Bamberg gewinnen. Er zeigt an vielen Praxisbeispielen
auf, welche Werkzeuge im Instrumentenkoffer Strategieentwicklung alles schlummern und wie sie in der Praxis angewendet
werden können. Dieses Webseminar richtet sich primär an die
Führungsebene von Krankenhäusern, die hier Ideen und Anregungen für die eigene Strategiearbeit mitnehmen können.
Was Sie schon immer über
Beschwerden und Reklamationen
wissen wollten und wissen sollten
Referent: Alexander Neufang, Holzäpfel & Neufang
Referent: Dr. Christian Bamberg, Vorstandsmitglied ZEQ GmbH
Donnerstag, 05.02.2015, von 15 bis 16 Uhr
Weniger Stress mit Audits
und Begehungen
An der Sinnhaftigkeit von Audits zweifelt heute kaum jemand.
Allerdings fällt es manchmal schwer, die Zeit für die Vor- und
Nachbereitung zu finden. Bei Begehungen könnten effiziente
Werkzeuge ebenfalls helfen, die Rechtssicherheit zu erhöhen
und bei gleicher Arbeit mehr Nutzen zu produzieren. Ganz zu
schweigen von den Auditierten und begangenen Bereichen, die
sich heute vielfach einem bunten Strauß von Protokollformaten
und -formen ausgesetzt sehen und in der Fülle unterschiedlichster
Maßnahmen- und Aktionslisten zu ersticken drohen. Wie es anders
gehen kann erfahren Sie im Webseminar.
Referent: Alfred Haas, Qualitätsmanagementbeauftragter,
St. Marien- und St. Annastiftskrankenhaus, Ludwigshafen a. Rh. /
Dr. Jan-Frederik Marx, anaQuestra GmbH
Donnerstag, 23.04.2015, von 15 bis 16 Uhr
Patientenfeedback erfassen:
Wie geht es am besten?
Intern oder Extern, kurz oder Lang, mit oder ohne Benchmark,
bei Entlassung oder poststationäre, schriftlich oder digital, mit oder
ohne Kommentare, Es sind viele Fragen, die sich im Zusammenhang mit Patientenzufriedenheit stellen. Unter anderem fließen
in die Betrachtung auch die Ergebnisse einer Umfrage bei ca. 100
Krankenhäusern ein, die bezüglich ihrer Befragungspraxis interviewt wurden. Viele Wege führen nach Rom aber nicht wenige enden
auch in einer Sackgasse. Worauf es bei der Wahl des passenden
Befragungsweges ankommt, erfahren Sie im Webseminar.
Referent: Marian Putzke / Jan-F. Marx, anaQuestra GmbH
Ein Seminar in Kooperation mit der GQMG und SQMH
In diesem Seminar sind Erfahrungen zum Beschwerdemanagement aus dem Dreiländer-Eck Deutschland-Österreich-Schweiz
von kompetenten Autoren zusammengefasst. Drei erfahrene
Referenten stellen Ihre Lösungswege zum Beschwerdemanagement vor. In dem Seminar erfahren Sie gleichzeitig mehr über die
Arbeit der Fachgesellschaften GQMG und SQMH, so dass sich der
Besuch doppelt lohnt.
Referenten: Dr. phil. Judith Polat-Firtinger, Wien
Prof. Philipp Schneider, Basel
Dr. med. Ingrid Seyfarth-Metzger, München
Donnerstag, 11.06.2015, von 15 bis 16 Uhr
Agilität als Leitmotiv:
Wie erreicht man sichtbare
Veränderungen im Krankenhaus?
Die Krankenhauslandschaft verändert sich grundlegend.
Der Veränderungsdruck auf die Kliniken ist erheblich. Die Fähigkeit
der Organisation, auf neue Randbedingungen zu reagieren und
bestehende Prozesse aktiv selber zu verbessern wird mehr und
mehr zu einem Schlüsselerfolgsfaktor. Das Webseminar zeigt
Inhalte des Konzepts und liefert Vorschläge zu dessen Umsetzung
und Parametrisierung.
Referent: Dr. Jan-Frederik Marx, anaQuestra GmbH