Kundenmagazin - MDCC
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Kundenmagazin - MDCC
MDCC-Kurier Kundenmagazin der MDCC 01 2015 BUNTE VIELFALT ZUM KLEINEN © ra2 studio - fotolia.de Hohe Bandbreiten – geringe Kosten Seite 2/3 Bequem online bestellen Seite 4 www.mdcc.de PREIS Weiterempfehlen lohnt noch mehr Seite 5 Eine Verbindung mit Zukunft 2 MDCC-Kurier EDITORIAL Liebe Leserinnen und Leser, die nahezu unbegrenzten Möglichkeiten des Internets erleichtern uns allen ein Stück weit den Alltag. Gewiss hat jeder von uns schon einmal von zu Hause aus am Computer Dinge erledigt, die man vor einigen Jahren noch persönlich außerhalb der eigenen vier Wände klären musste. Mit der auf unserer Internetseite neu geschaffenen Bestellfunktion möchten wir Ihnen ebenfalls ermöglichen, MDCCProdukte online zu beauftragen (Seite 4). Apropos passend, wer von Ihnen mit dem Gedanken spielt, einen MDCC-Internetanschluss zu beauftragen, findet auf der nächsten Seite sicher das richtige Angebot. 25.000 Internetkunden haben dies bereits (Seite 5)! Trotzdem freue ich mich auch weiterhin über viele Besucher in unseren beiden Kundencentern, besonders für unsere Servicestelle in der Arndtstraße, die demnächst einjähriges Bestehen feiert. Gerade für die älteren unter unseren zahlreichen Kunden besitzt die persönliche Beratung nach wie vor einen hohen Stellenwert. Ich denke, dass wir somit für jeden das passende Serviceangebot bereitstellen. Ich wünsche Ihnen eine interessante und anregende Lektüre des MDCC-Kuriers und einen hoffentlich sonnigen und wärmenden Wonnemonat Mai. Mit freundlichen Grüßen Guido Nienhaus, Geschäftsführer HIT-Aktion Hohe Bandbreiten – geringe Kosten © Julien Eichinger - fotolia.de Computer, Tablets, Smartphones, SmartTVs, Receiver, Spielkonsolen, Internetradios und sicherlich noch vieles andere erobert seit Jahren die Haushalte. Mittlerweile verfügen viele von uns über mehrere solcher Geräte, welche oftmals gleichzeitig mit dem Internet verbunden sind. Damit der Surfspaß unter dieser intensiven Nutzung nicht leidet, geht der Trend eindeutig zu hohen Bandbreiten. Wie gemacht für uneingeschränktes Surfvergnügen sind unsere drei schnellsten MDCC-HIT Pakete. Zum Sparpreis können MDCC-HIT 32, 64 und 128 im Rahmen der aktuellen Kurier-Aktion bis zum 01.06.2015 beauftragt werden. In den ersten sechs Monaten der Vertragslaufzeit können Sie dabei kräftig sparen. Alle HIT-Pakete bringen zusätzlich zur Internetflatrate auch noch den passenden Telefonanschluss MDCC-FON FLAT mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz und HDTV-Unterhal- tung mit derzeit 17 Privatsendern (MDCC-Digital HD Basic) mit! Nicht im Gepäck sind Anschlusskosten, die zahlen Sie bei uns für Telefon und Internet nicht. Weiterhin entfallen für Internetneukunden die Einmalkosten für die WLAN-Aktivierung. Suchen Sie sich auf der gegenüberliegenden Seite einfach das passende Paket aus! IMPRESSUM Herausgeber: MDCC Magdeburg-City-Com GmbH Weitlingstraße 22, 39104 Magdeburg, Tel.: 03 91 587 44 44, Fax: 03 91 587 40 01 E-Mail: [email protected], Internet: www.mdcc.de Satz und Layout: perner & schmidt werbung und design gmbh Druck: Druckzentrum Braunschweig GmbH & Co. KG Auflage: 75.000 MDCC-Kurier 3 ONLIN E BON HIT-AKTION US. WEITE REN AKTIO NSMO NAT SICHE RN. MEH Je 155,00 EUR sparen! (6 Monate x 20,00 EUR + 35,00 EUR) R AUF WLAN-Kabelmodem gratis! SEITE 4. 35,00 EUR WLAN-Aktivierung entfallen 2 MDCC-HIT 128 MDCC-HIT 64 MDCC-HIT 32 max. 64 Mbit/s Download max. 3 Mbit/s Upload PREIS: max. 32 Mbit/s Download max. 2 Mbit/s Upload PREIS: mtl. 9,90 EUR PREIS: mtl. 1,2 max. 128 Mbit/s Download max. 6 Mbit/s Upload 14,90 EUR die ersten 6 Monate, 1,3 danach mtl. 34,90 EUR mtl. 1,2 19,90 EUR 1,2 die ersten 6 Monate, 1 danach mtl. 39,90 EUR © ra2 studio - fotolia.com die ersten 6 Monate, 1,3 danach mtl. 29,90 EUR 1 Kabel-TV-Anschluss erforderlich (Kosten, falls nicht in Miete enthalten, von 11,00 bis 13,99 EUR/Monat je nach Wohnadresse. Einrichtungskosten 35,00 EUR). Kostenlose Bereitstellung Kabelmodem (25,00 EUR Kaution). Voraussetzung für MDCC-Digital HD Basic ist ein geeignetes Empfangsgerät, z.B. ein MDCC CI+ Modul (Kaufpreis 79,90 EUR). Sonder-, Auslands- und Mobilfunkrufnummern von Telefon-Flatrate ausgeschlossen. Kein Call by Call und Preselection möglich. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Vertragsverlängerung um 12 Monate, wenn nicht 4 Wochen vor Ende der Mindestvertragslaufzeit in Textform gekündigt wurde. Alle Preise in Euro, inkl. MwSt. 2 Angebot gilt für Internetneukunden (3 Monate kein MDCC-Internetkunde) bei Abschluss eines MDCC-HIT-Vertrages. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen. Nach Ablauf der ersten 6 Monate ist der jeweilige Regulärpreis zu zahlen. Aktionszeitraum 30.04.2015 bis 01.06.2015. 3 Der Preis ist gültig für Neukunden bei Vertragsabschluss ab dem 01.07.2013. 4 MDCC-Kurier Neu: Bequem online bestellen Heutzutage ist das Einkaufen von Produkten jeglicher Art bzw. das Abschließen von Verträgen im Internet längst Alltag geworden. Auch die MDCCInternetseite kann seit Neuestem mit dieser Funktion dienen. Damit können MDCC-Produkte nunmehr auch bequem online beauftragt werden. Ihr Auftrag wird dann von unseren Mitarbeitern zu den üblichen Geschäftszeiten bearbeitet. Im ersten Schritt ist diese Bestellfunktion für Kunden vorgesehen, die noch keinen Internet- und/ oder Telefonvertrag mit MDCC besitzen, also für TV-Bestandskunden und generelle Neukunden. Natürlich werden die Bestandskunden nicht vergessen. In naher Zukunft wird es ebenfalls möglich sein, bestehende Verträge online anzupassen. Dafür wird der jetzige Kundenbereich (Kunden Login) auf www.mdcc.de entsprechend erweitert. Im passwortgeschützten Kunden Login ist es schon seit Juni 2013 möglich, vertragsrelevante Anpassungen vorzunehmen. Unter dem Punkt „Vertragsverwaltung“ kann bequem von zu Hause aus u.a. ein Umzug mitgeteilt, ein SEPA-Lastschriftmandat (Einzugsermächtigung) erteilt oder die Bankverbindung geändert werden. Und so einfach funktioniert das Ganze: 1. Produkt auswählen 2. Verfügbarkeit prüfen 3. ggf. Zusatzoptionen wählen 4. persönliche Daten eingeben 5. Bestellung überprüfen und abschicken Ausblick: Neuer Internetauftritt Die schon etwas in die Jahre gekommene MDCC-Internetseite wird sich in den nächsten Wochen in einem komplett neuen, frischen Layout zeigen. Die nachstehende Abbildung gibt Ihnen einen ersten Eindruck. An der gewohnten Menüführung mit den Hauptkategorien Privatkunden, Geschäftskunden und Wohnungswirtschaft werden sich nur Kleinigkeiten ändern. MDCC-Kurier 5 Thema: Internet über TV-Kabel boomt Entwicklung der Internethaushalte 2015 25.000 2013 20.000 2008 10.000 2004 2002 5.000 START Fast jeder dritte der mehr als 75.000 an das MDCC-Netz angeschlossenen Haushalte in Magdeburg setzt auf die Internetversorgung über das Breitbandkabel. Anfang Februar 2015 entschied sich Frau Klein aus dem Stadtteil Neue Neustadt ebenfalls dafür und wurde damit unsere 25.000ste Internetkundin! Aus diesem Anlass besuchte die MDCCKundenberaterin Frau Frey sie zu Hause und überbrachte ihr die erfreuliche Nachricht persönlich. Gelohnt hat es sich für Frau Klein ebenfalls, denn neben dem „obligatorischen“ Blumenstrauß gab es ein zum Internetanschluss passendes Tablet gleich noch mit dazu. Damit wird sie den Anschluss sicherlich auf „Herz und Nieren prüfen“. MDCC wünscht ihr viel Spaß dabei! „Mein Mann und ich waren froh, dass in unserer neuen Wohnung schnelles In- von links: Frau Klein und Frau Frey ternet von MDCC verfügbar ist. Gerade in Neue Neustadt ist das ja nicht selbstverständlich. In Sachen Internet sieht es hier in vielen Ecken noch traurig aus. Als Studentin bin ich aber auf eine vernünftige Internetleitung angewiesen, von daher war das für uns ein wichtiges Kriterium bei der Wohnungssuche“, meint Frau Klein. Neu: Weiterempfehlen lohnt noch mehr Wer kennt das nicht? Von Verwandten, Freunden und Bekannten holt man sich gern mal einen Rat zu den verschiedensten Themen. Insbesondere die persönlichen Erfahrungen zu Produkten und Dienstleistungen sind für viele wertvolle Informationen und unter Umständen wichtiger als jede Produktwerbung. Wer bereits MDCC-Produkte nutzt und damit zufrieden ist, kann seine Erfahrungen ebenfalls weitergeben und von einer Empfehlung seit Neuestem noch mehr profitieren. Denn die Prämie für einen neu geworbenen Telefon- und/oder Internetkunden ist jetzt noch attraktiver geworden. Diese beträgt mindestens 20,00 EUR, steigert sich jedoch je nach Produkt. UND SO EINFACH FUNKTIONIERT DAS GANZE: 1. KUNDENNUMMER DES WERBERS IM VERTRAGSFORMULAR (BEI ONLINEBESTELLUNGEN IM BEMERKUNGSFELD) VERMERKEN 2. ANSCHALTUNG DES TELEFON- UND/ ODER INTERNETNEUKUNDEN 3. AUTOMATISCH GUTSCHRIFT ERHALTEN Als besonderen Anreiz erhält der fleißigste Kundenwerber im Jahr 2015 obendrein noch einen Tablet-PC. Also mitmachen, Gutschriften sichern und mit etwas Glück noch ein modernes Tablet erhalten. Entscheidet sich der Geworbene z.B. für MDCCHIT 16, erhält der Werber eine Prämie in Höhe des regulären monatlichen Grundpreises, also 24,90 anstatt wie bisher 20,00 EUR. Für HIT 128 wären es somit sogar 39,90 EUR, die dem Kundenkonto des Werbers gutgeschrieben werden. So oder so handelt es sich um schnell verdientes Geld, denn Kunden werben Kunden ist kinderleicht. Mehr Informationen zu „Kunden werben Kunden“ unter: www.mdcc.de/kundenbereich/ on s- fo tol ia.d e Der beste Kundenwerber wird Anfang 2016 schriftlich benachrichtigt. d © Sy du ro aP ct i Der Rechtsweg ist augeschlossen. 6 MDCC-Kurier Breiter Weg ist online „Otto-Hotspot“ Zone ist komplett lichen insgesamt zehn Internetzugriffspunkte, sogenannte Hotspots, die MDCC seit April 2014 entlang des Breiten Weges schrittweise installiert und freigeschaltet hat. In der Kurier-Ausgabe April 2014 konnte bereits die Inbetriebnahme des ersten „Otto-Hotspots“ auf dem Alten Markt vermeldet werden. Der damals angekündigte Ausbau der WLAN-Zone über den gesamten Breiten Weg konnte im Februar abgeschlossen werden. Weitere „Otto-Hotspots“ befinden sich außerdem im Familienhaus am Nordpark, im Elbauenpark (im Bereich des Bistros am Staudental/Sportwiese) sowie im Elbbahnhof. Die Aktivierung des letzten WLAN-Hotspots in Höhe des BürgerBüro Mitte übernahm Oberbürgermeister Dr. Lutz Trümper zusammen mit MDCC-Geschäftsführer Guido Nienhaus am 24. Februar persönlich. Seither können alle Magdeburger und Besucher der Ottostadt freies und nahezu flächendeckendes WLAN vom Hasselbachplatz bis zum Universitätsplatz für 2 Stunden pro Tag nutzen. Das ermög- Wie man sich am OttoHotspot anmeldet, wird auf www.mdcc.de/hilfe-service/ otto-hotspot/ beschrieben. Mitarbeiter Neu im Team Das MDCC-Team wächst nach wie vor kontinuierlich. Mittlerweile arbeiten nahezu 80 Mitarbeiter im Unternehmen. Für zusätzliche Verstärkung sorgen seit einiger Zeit folgende neue Kollegin und Kollegen: Frau Kolbe Bestell- und Rechnungswesen/ Sekretariat Herr Dyga Auftragsmanagement Herr Bauer Auszubildender Übertragungstechnik Herr Lemke Technisches Servicemanagement MDCC-Kurier 7 Gewinnspiel Jede Menge Freikarten … Schunkeln, tanzen und mitsingen Sachsen-Anhalt erlebt in diesem Sommer die längste Schlagernacht seiner Geschichte: Am Sonnabend, 25. Juli 2015, präsentieren sich über 20 Schlagerstars zehn Stunden lang auf dem Domplatz in der Landeshaupstadt. Auf der riesigen Bühne vor dem Dom treten an einem Tag u.a. Jürgen Drews, Nino de Angelo, Michelle, Patrick Lindner, Michael Wendler, Frank Zander, Bernhard Brink, Frank Schöbel und Band, Oliver Frank, Annemarie Eilfeld, Norman Langen, Bella Vista, Olaf Berger, Buddy, Allessa, Flashback, Wind, Ireen Sheer und weitere Stars auf. Damit steigt Sachsen-Anhalt im wahrsten Sinne des Wortes in den „SchlagerOlymp“ auf – und genauso heißt die spektakuläre Musikshow, die erstmals in Magdeburg stattfindet. Auf dem Domplatz stehen an diesem Tag von 14 bis 24 Uhr 2.000 Sitzplätze zur Verfügung. Wer vor Ort keinen abbekommt, kann sich entweder gern selbst einen Klappstuhl mitbringen oder vor Ort für wenig Geld einen Regiestuhl erwerben. Sie sind Fan und möchten dabei sein? Dann einfach an unserer Verlosung teilnehmen und mit etwas Glück zwei Freikarten gewinnen! Wir verlosen insgesamt 20 x 2 Freikarten! Mitfiebern und Daumen drücken! Für das in dieser Saison letzte Heimspiel des 1. FC Magdeburg gegen den FC Viktoria Berlin am 24.05.15 (14:00 Uhr) in der MDCC-Arena warten ebenfalls 25 x 2 Freikarten auf glückliche Gewinner. Wer weiß, vielleicht handelt es sich dabei um das entscheidende Spiel um den 1. Tabellenplatz und somit die Relegation zur 3. Liga! ! Und so geht’s ... Sc Schicken Sie uns einfach eine E-Mail/Postkarte unter AngaE be Ihrer MDCC-Kundennumb mer oder Ihres Namens und me der d er Anschrift mit dem Betreff/ Stichwort S tichw „Gewinnspiel Schlagerolymp“ oder „Gewinnspiel FCM“ (je nachdem, in welchem Verlosungstopf Sie landen möchten) an [email protected] bzw. die bekannte Adresse. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich MDCC-Kunden. Einsendeschluss ist der 14.05.2015. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Neu versorgt: Industriedenkmal up to date Zum Kreis der MDCC-Geschäftskunden gehört seit Kurzem das bei Jung und Alt bekannte KONGRESS & KULTURWERK-fichte in Sudenburg. Nach umfangreichen Erschließungsarbeiten konnte der attraktive Gewerbe- und Veranstaltungsort Mitte März an das MDCC-Übertragungsnetz angeschlossen werden. Dadurch wird es den dort ansässigen Unternehmen aus der IT-Branche ermöglicht, in dem bislang internetseitig unterversorgten Areal nun auch auf eine schnelle und somit zukunftssichere Internetverbindung zurückzugreifen. Das vielfältig nutzbare KONGRESS & KULTURWERK-fichte bietet das passende Ambiente für eine individuelle und außergewöhnliche Atmosphäre. Von Kongressen bis zu kulturellen Veranstaltungen – aufgrund des besonderes Charmes werden die industriehistorischen Gebäude, Geburtsstätte der Junkers – Motorenbau GmbH, auch von international tätigen Konzernen genutzt. Die neue Anbindung an das MDCC-Netz ermöglicht diesen nun auch Live-Stream-Übertragungen mit großen Bandbreiten. www.kulturwerk-fichte.de Ulrichshaus Magdeburg Auch in dem Stadtzentrum gelegenen Ulrichshaus kann MDCC den dortigen Gewerbemietern seit Neuestem Telefonie und Internetanschlüsse zur Verfügung stellen. Zwei davon haben dieses Angebot bereits in Anspruch genommen – zum einen die Filiale des bekannten Sanitätshauses Strehlow GmbH und zum anderen die im März eröffnete Niederlassung des Systemgastronomie-Riesen Vapiano. www.strehlow.info • www.vapiano.de Gutschein MDCC-FON FLAT unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren Ersparnis: 60,00 EUR R (12 Monate x 5,00 EUR) nur 9,90 EUR/Monat 1 die ersten 12 Monate, danach mtl. 14,90 EUR Keine Anschlusskosten!! Bis 01.06.2015 einlösen und sparen! 1 Kabel-TV-Anschluss erforderlich (Kosten, falls nicht in Miete enthalten, von 11,00-13,99 EUR/Monat je nach Wohnadresse. Einrichtungskosten 35,00 EUR). Sonderrufnummern von Telefon-Flatrate ausgeschlossen. Kein Call by Call und Preselection möglich. Kostenlose Bereitstellung Kabelmodem (25,00 EUR Kaution). Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Angebot gilt für Telefon-Neukunden (3 Monate kein MDCC-Telefonkunde). Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen. Aktionszeitraum 30.04.2015 - 01.06.2015. Am 13. MAI feiert das Kundencenter Arndtstraße seinen 1. GEBURTSTAG. Schauen Sie doch mal rein und lassen Sie sich überraschen!