Informationen im PDF-Format

Stand: Februar 2012
Hinweise zur Selbsthilfe
Für den Besucherverkehr ist das Konsulat
von Montag bis Freitag jeweils von 08:30 - 12:00 geöffnet
sowie nachmittags (außer freitags) von 14:30 - 16:30 telefonisch erreichbar.
Für besonders dringende und unaufschiebbare Fälle können Sie sich mit dem Bereitschaftsdienst unter
der Telefonnummer 915 579 000 in Verbindung setzen.
1.
Verlust von Pass oder Personalausweis:
In jedem Fall ist der Diebstahl bzw. der Verlust des Reisepasses oder Personalausweises bei der spanischen Polizei zu melden und Anzeige zu erstatten. Telefonisch ist dies unter 902 102 112 möglich. Das
Polizeiprotokoll kann dann bei jeder beliebigen Polizeidienststelle abgeholt werden (nur bei Diebstahl oder
Raub, deutscher Übersetzungsdienst von 08.00 bis 22.00 Uhr).
Polizeistationen:
Comisaria de Policia de Almería
Avenida del Mediterráneo, 201
04006 Almería
950 623040
Comisaría de Policía de Cádiz
Avenida de Andalucía, 28
11006 Cádiz
956 297500
Comisaría de Policía de Córdoba
Campo Madre de Dios, 11
14004 Córdoba
957 594607
Comisaría de Policía de Granada-Centro
Plaza de los Campos, 3
18009 Granada
958 808000
Comisaria de Policía de Huelva
Pº de la Glorieta, 1
21003 Huelva
959 541950
Comisaría de Policía de Jaén
Calle Arquitecto Bergés, 11
23007 Jaén
953 295117
Comisaria de Policía de Málaga
Plaza Manuel Azaña, 3
29006 Málaga
952 046200
Comisaría de Policía de Sevilla Centro
Alameda de Hércules, s/n°
41002 Sevilla
954 289575
Comisaria de Policia de Ceuta
Paseo de Colón, 4
51001 Ceuta
956 524749
Comisaria de Policia de Melilla
Calle Actor Tallavi, 3
52004 Melilla
952 695670
Wenn Ihre Identität zweifelsfrei feststellbar ist, kann das Konsulat ein Passersatzpapier - nur gültig zur Rückkehr nach Deutschland - ausstellen. An Wochenenden oder Feiertagen entfällt die Möglichkeit der Identitätsprüfung in der Regel, da die innerdeutschen Behörden nicht erreichbar sind. Ein Reiseausweis als Passersatz zur
Rückkehr nach Deutschland kann frühestens am darauf folgenden Werktag ausgestellt werden.
Ein Rückflug, der möglicherweise dadurch verloren geht, oder zusätzliche Ausgaben für den verlängerten Aufenthalt rechtfertigen keine Schadensersatzansprüche gegen das Konsulat oder die Bundesrepublik Deutschland.
Weitere Informationen sind auf der Webseite (www.malaga.diplo.de) unter Passangelegenheiten zu finden.
2.
Sperren von Kreditkarten und Euroschecks
Diners Club: (0049) 203 347 79 05
Visa:  0800 811 8440 (in D)
EC-Karten: (0049) 116 116
American Express: (0049-69) 979 710 00
Mastercard: 0800 819 10 40 (in D)
Sparkassen-Kreditkarten: (0049) 1803 123 888
Notfallnummern in Spanien:
Visa: 900 991 124
Mastercard: 900 971 231
American Express 900 810 029
Bitte erfragen Sie, ob in Ihrem Fall verlorene Euroschecks gesondert gesperrt werden müssen.
Postsparbücher und Ausweiskarten können vom Ausland aus nicht gesperrt werden.
Über die o.a. Nummern können sogenannte Emergency Cash Auszahlungen vom Karteninhaber beantragt oder
eingeleitet werden.
3.
Anweisung von Bargeld
Der Western-Union Bargeldservice bietet die Möglichkeit, in Deutschland Geld bar einzuzahlen und dieses binnen 30 Minuten nach Einzahlung bei jeder beliebigen Western-Union Agentur in Spanien gegen Vorlage eines
Ausweisdokuments in Empfang zu nehmen.
Überweisungen von Deutschland aus sind möglich bei
- allen Filialen der Postbank (sog. „Postbank Minuten-Service“)
- für Postbankkunden auch im Internet-Banking- online unter www.westernunion.de
- allen Geschäftsstellen der ReiseBank AG und CashExpress GmbH an fast allen großen Bahnhöfen, Flughäfen
und Grenzübergängen bzw. Fährhäfen. Meist 7 Tage in der Woche geöffnet, vielen Filialen der Volks- und Raiffeisenbanken, diese reichen den Auftrag an die ReiseBank AG weiter Auskünfte erteilen
Die Filialen der Western Union können im Internet unter www.reisebank.de abgerufen werden.
Über Auszahlungsstellen in Spanien werden sie auch unter 900 633 633 informiert. Auszahlungen können auch in
allen Postfilialen (Correos) in Spanien entgegengenommen werden (Kundenservice der spanischen Post unter
902 197 197).
4.
R-Gespräche mit Deutschland
Unter der Telefonnummer 900 99 00 49 (Zentrale der Deutschen Telekom) können Sie sich von jeder Telefonzelle
aus R-Gespräche (Kosten zahlt der Empfänger) nach Deutschland vermitteln lassen.
5.
Ärztliche Hilfe
Die ärztliche Versorgung erfolgt bei Einrichtungen der spanischen gesetzlichen Krankenversicherung grundsätzlich
gegen Vorlage der Europäischen Krankenversicherungskarte. Behandlung in privaten Krankenanstalten oder bei
Privatärzten grundsätzlich gegen bare Bezahlung.
Eine Liste deutschsprachigen Ärzten finden Sie auf der Website (www.malaga.diplo.de) unter Bürgerservice A-Z.
Vor Beginn einer ambulanten oder stationären Behandlung sollte die Frage der Kostenübernahme geklärt sein.
Falls Sie gesetzlich versichert sind, benötigen Sie eine Europäische Krankenversicherungskarte. Falls Sie privat
versichert sind, müssen Sie die Kosten zunächst selbst verauslagen und die Belege anschließend bei der (Reise-)
Krankenversicherung einreichen. Behandlung in privaten Krankenanstalten oder bei Privatärzten grundsätzlich gegen bare Bezahlung.
Alle können den "Servicio de Urgencia" : 112 anrufen oder sich an ein Krankenhaus der Sozialversicherung
(Segridad Social) wenden, z.B.:
In Almeria
Hospital Torrecárdenas
Paraje Torrecárdenas, s/n°
950 016000
In Cádiz
Hospital Puerta del Mar
Ana de Viya, 21
956 002100
In Córdoba
Hospital Reina Sofia
Avda . Menéndez Pidal, s/n°
957 010000
Alle Angaben beruhen auf Erkenntnissen und Erfahrungen des Konsulats zum Zeitpunkt der Abfassung.
Für Vollständigkeit und Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen werden
In Granada
Hospital Virgen de las Nieves
Avda. de las Fuerzas Armadas, 2
958 020000
In Huelva
Hospital Juan Ramón Jiménez
Ronda Exterior Norte, s/n°
959 016000
In Málaga:
Hospital Carlos Haya
Avda. Carlos Haya, s/n
951 290 000
In Sevilla:
Hospital Virgen del Rocio
Avda. Manuel Siurot, s/n°
955 012 000
In Jaén
Complejo Hospitalario de Jaén
Avenida del Ejército Español, 10
953 008000
( Obige Krankenhäuser haben alle die gleiche Notrufnummer : 902 505061).:
In Melilla
Hospital Comarcal de Melilla
Calle Remonta, 2
952 670000
In Ceuta
Hospital Universitario Ceuta
Loma Colmenar, s/n°
856 907000
Die Notfallversorgung wird in der Regel ohne Krankenschein geleistet.
6.
Weitere nützliche Telefonnummern:
Notruf: 112
Polizei: 091
Feuerwehr: 080
Auslandsauskunft: 11825
ADAC-Mitglieder können sich wenden an die Stellen in:
Barcelona 935 082 828 und 902885588
Madrid: 915 930 041
Nicht ADAC-Mitglieder können sich ebenfalls an den ADAC wenden, müssen aber den Service privat
bezahlen.
ADAC München:  0049 89 22 22 22 (24 Std. Service)
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass der Bereitschaftsdienst folgendes nicht kann:
-Führerscheinersatzpapiere und Personalausweise ausstellen
-außerhalb der Dienstzeiten Reisepässe zur Einreise in Drittländer ausstellen, da hierzu die Zustimmung der passausstellenden Behörde in Deutschland notwendig ist
-Ihre Hotelrechnung oder sonstige Schulden bezahlen
-Ihnen bei Geldverlust die Fortsetzung des Urlaubes finanzieren
-in Gerichtsverfahren eingreifen
-örtlichen Behörden Weisungen erteilen
-für Sie anwaltliche Tätigkeiten wahrnehmen
-Sie vor Gericht vertreten
-als Reisebüro, Krankenkasse oder Bank tätig werden
-die extrem hohen Kosten einer Such- und Rettungsaktion übernehmen.
Alle Angaben beruhen auf Erkenntnissen und Erfahrungen des Konsulats zum Zeitpunkt der Abfassung.
Für Vollständigkeit und Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen werden