Autorização de e-mails

Caso você não esteja recebendo nossos e-mails será necessário proceder à autorização
dos nossos endereços no seu provedor de internet. Abaixo seguem as instruções para
desbloqueio dos nossos e-mails com resultados, newsletters e informativos junto aos
principais provedores de internet:
Autorizações junto ao UOL
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail e clique em "Domínio"
dentro de "AntiSpam UOL".
2º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso são:
provet.v6mail.com.br
provet.com.br
Mais informações e detalhes disponíveis neste endereço:
http://antispam.uol.com.br/comofunciona.html
Autorizações junto ao BOL
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no menu “Opções” na barra de ferramentas.
3º Passo: Em seguida, clique no ítem “Bloquear mensagens”.
4º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso são:
provet.v6mail.com.br
provet.com.br
5º Passo: Em seguida, clique no botão “Desbloquear”.
Mais informações e detalhes disponíveis neste endereço:
http://email.bol.uol.com.br/ajuda/antispam/
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Autorizações junto ao Terra
E-mail Protegido
Como posso classificar mensagens como não Spam?
Os e-mails bloqueados pelo E-mail Protegido são automaticamente direcionados para a pasta
"Spam", assim como as mensagens que se classifica como Spam. É possível visualizar as
mensagens no Terra Mail antes de excluí-las ou ainda guardá-las em outra pasta, caso seja de
seu interesse.
Para marcar uma mensagem como Não Spam podendo assim recuperar a mensagem da pasta
Spam, siga as seguintes orientações:
Versão com Painéis
Acesse a pasta Spam presente no Painel de Pastas visível no lado esquerdo da tela. Após,
selecione a(s) mensagem(ns) desejadas e clique no botão “Não é Spam” localizado na barra de
ferramentas principal.
Um modo alternativo de marcar como Não Spam na Versão com painéis é através do botão
direito do mouse sobre uma mensagem na Lista de Mensagens, e classificá-la como Não Spam.
Para tanto, selecione a opção “Não é Spam”.
Ao classificar uma mensagem como Não Spam, a mensagem automaticamente retornará á
caixa de entrada.
Versão Clássica
Acesse a pasta Spam presente no Painel de Pastas visível no lado esquerdo da tela. Após,
selecione a(s) mensagem(ns) desejadas e clique na opção “Não é Spam” localizada na barra de
ferramentas principal.
Ao classificar uma mensagem como Não Spam, a mensagem automaticamente retornará á
caixa de entrada.
Atenção (para as duas versões): a pasta "Spam" ocupa espaço na sua conta de e-mail, sendo
necessário uma "manutenção", eliminando o "lixo eletrônico". As mensagens armazenadas
nesta pasta são automaticamente removidas após 30 dias, não havendo possibilidade de
recuperá-las.
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E-mail Protegido
Como eu configuro o E-mail Protegido?
Toda a configuração do E-mail Protegido é feita online no site do Terra Mail. Entre com seu
username principal e senha de acesso no campo “Acesse seu Terra Mail”.
Estando na Versão com Painéis, acesse a opção "Configurações" disponível dentro da pasta
“Utilitários” no lado esquerdo da tela.
Estando na Versão Clássica, acesse a opção “Utilitário” disponível na parte superior da tela e
em seguida clique em “Configurações”.
Na tela que aparece, clique em "E-mail Protegido", dentro de “Filtros e Proteção”:
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Você pode habilitar ou suspender a ação do antivírus, montar a sua lista de endereços e
domínios bloqueados ou aceitos, gerenciar a proteção nas suas caixas adicionais, além de
habilitar e configurar bloqueios anti-spam:
É recomendado que utilize tanto a proteção antivírus quanto a proteção anti-spam.
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Autorizações junto ao MSN e Hotmail
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no menu “Opções” no canto direito da tela.
3º Passo: Em seguida, clique no menu “Correio” na barra de ferramentas.
4º Passo: Em seguida, clique no item “Proteção Contra Lixo Eletrônico”.
5º Passo: Em seguida, clique no item “Lista Segura”.
6º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso são:
provet.v6mail.com.br
provet.com.br
7º Passo: Em seguida, clique no botão “Adicionar na Lista”.
Mais informações e detalhes disponíveis neste endereço:
http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=5b7bdb98-cda9-4b5f-9d05e412a6a2343a
Autorizações junto ao Gmail
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no menu “Spam” na barra de ferramentas.
3º Passo: Em seguida, selecione os e-mails que você deseja desbloquear (no caso, selecione os
e-mails dos nossos resultados e informativos que estiverem nesta pasta, classificados como
spam)
4º Passo: Em seguida, clique no botão "Não é Spam".
Mais informações e detalhes disponíveis neste endereço:
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ptBR&answer=9008&topic=1668979&ctx=topic
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Autorizações junto ao Yahoo
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no menu “Spam” na barra de ferramentas.
3º Passo: Em seguida, clique no e-mail que você deseja desbloquear.
4º Passo: Em seguida, clique no botão "Não é Spam".
Mais informações e detalhes disponíveis neste endereço:
http://br.antispam.yahoo.com/
Autorizações junto ao IG
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no ícone “Anti-Spam” na barra superior.
3º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso são:
provet.v6mail.com.br
provet.com.br
4º Passo: Em seguida, selecione liberar.
5º Passo: Em seguida, clique no botão “Salvar”.
Mais informações e detalhes disponíveis neste endereço:
https://central.ig.com.br/igcc/customer/center/AntiSpamPolicy#
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Contas de e-mail corporativas e outros provedores
Entre em contato com o responsável pelas contas de e-mail da sua empresa (e-mail
corporativo) e solicite a liberação do recebimento de e-mails provenientes dos nossos
domínios:
provet.v6mail.com.br
provet.com.br
Autorizações no cliente de e-mail Outlook e Windows Mail
1º Passo: Clique em qualquer mensagem que não queira ver marcada como lixo eletrônico e,
na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em “Lixo Eletrônico” e em “Não é Lixo
Eletrônico”.
2º Passo: Uma mensagem que você marcar como não sendo de lixo eletrônico será movida
para a pasta em que ela estava anteriormente, que em geral é a Caixa de Entrada. Você talvez
tenha que indicar se deseja adicionar o nome do remetente ou da lista de endereçamento à
lista de Remetentes Confiáveis ou de Destinatários Confiáveis.
Em caso de dúvidas ou se mesmo com as providencias descritas acima nossos e-mails
continuarem a ser bloqueados, por favor, entre em contato com nosso departamento de TI
para que possamos ajudá-lo.
Departamento de TI do Provet
(11) 3579-1443 ou (11) 3579-1427
[email protected] ou [email protected]
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