Full Service - Was heißt das?

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Talente entfalten!
Berufseinstieg bei IFAK
Johannes Gutenberg-Universität
Mainz
24. Januar 2013
IFAK Institut GmbH & Co. KG
Markt- und Sozialforschung
 Foto 6 x 5 cm
Karl-Heinz Wiemann
Human Resources Manager
06128/747-953
[email protected]
 Foto 6 x 5 cm
Sonja Eisenblätter
Senior Consultant
IFAK Media & Communication
Berufseinstieg bei IFAK – Johannes Gutenberg Universität Mainz
24.01.2013
Seite 2
IFAK - Marktforschung mit
Empathie & Intelligenz
24.01.2013
Seite 3
IFAK - Marktforschung mit Empathie &
Intelligenz
IFAK …
 ist ein Full Service-Marktforschungsinstitut, d.h. wir machen (fast)
alles selbst
 Sitz in Taunusstein (Studios in Taunusstein und Kaiserslautern)
 hat 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
 Fachbereiche: Soziologen, Psychologen, Markt- und Sozialforscher,
BWLer, Publizisten, Statistiker, Fachangestellte für Marktforschung
 Verbund mit respondi, rilaton, winicker norimed
24.01.2013
Seite 4
IFAK Geschäftsfelder
4 Branchen
Media & Communication
Traffic & Tourism
Health & Pharma
Consumer & Customer
24.01.2013
Seite 5
Projektabläufe und -beispiele
24.01.2013
Seite 6
Unsere Wertschöpfungskette
Konzeption
Fragebogen
Erhebung
Analyse
Aufbereitung
Präsentation
Branchen Know-how
Methodenkompetenz
Forschungsfrage kennen
lernen
Forschungsziel, Budget,
Zeitvorstellungen beachten
Beraten des Kunden
Passgenaues ForschungsDesign entwickeln
24.01.2013
Seite 7
Konzeption
Fragebogen
Erhebung
Analyse
Aufbereitung
Präsentation
CATI
Online
Face to Face
Eye Tracking
Studio Tests
Einzelinterviews
GPS
Mobile Research
Web Monitoring
Gruppendiskussionen
Online Communities
24.01.2013
Seite 8
Konzeption
Fragebogen
Erhebung
Analyse
Aufbereitung
Präsentation
BranchenKnow-how
Cluster
Faktoren
Conjoint
Kreuztabellen
Diskriminanz
Korrespondenz
Regression
u.s.w.
24.01.2013
Seite 9
Konzeption
Fragebogen
Erhebung
Analyse
Aufbereitung
Präsentation
Management Summary
& Handlungsempfehlungen
Umsetzungsberatung &
Strategieberatung
zielgerichtet
verständlich
lösungsorientiert
kundenindividuell
24.01.2013
Seite 10
Befragung zum Radiohören in Bayern
 Forschungsfrage eines Radiosenders: Wie oft werden welche Sender gehört?
Welche Themen sollen im Radio aufgegriffen werden? Wie sollten Nachrichten
strukturiert sein?
 Onlinebefragung: Befragung von 3.251 Radiohörern zwischen 14 und 59 Jahren in
Bayern
 Einspielung von Radiomitschnitten mit anschließender Bewertung
 Vorstellung der Ergebnisse beim Auftraggeber
 Veröffentlichung der Ergebnisse
Aufgaben als Senior Consultant
 Angebot kalkulieren
 Abstimmung mit Kunden
 Fragebogen erstellen
 Koordination und Schulung aller Beteiligten
 Präsentation beim Kunden
24.01.2013
Seite 11
Wichtigkeit von Programmbestandteilen
0%
Must have
Nice to have
Musik
Wetter Lokale / regionale
Nachrichten
Nationale / internationale
Nachrichten
10%
LOW TWO BOXES
Verkehrsmeldungen
Informationen zu Moderation
Musiktiteln / Künstlern
20%
Ratgeber und Tipps
Hintergrundberichte
und Interviews
Veranstaltungshinweise
30%
40%
Blitzer
Comedys
50%
Hörerbeteiligungen
via Internet / Telefon
60%
Nachr./Info.
Gewinnspiele
Programm
70%
0%
10%
Unwichtig
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
TOP TWO BOXES
90%
100%
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Seite 12
Polarisierend
 Basis: Personen, die werktags Radio hören, n = 2.906
Unverzichtbare Themen –
Geschlecht
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Katastrophen
Lokale / regionale Politik
Nationale Politik
Internationale Politik
Umwelt / Energie
Schwere Straftaten
Unglücke
Lokale Wirtschaft
Überregionaler Sport
Wirtschaft allgemein
Lokaler Sport
Freizeittipps
Soziales
Gesundheit / Medizin
Bildung
Kino/Filme
Leichte Straftaten
Konzerte / Künstler
Berichte über neue Produkte / Trends
Gesamt
Männer
Frauen
Berichte über Prominente
Horoskop
Beauty und Wellness
absolut verzichtbar
absolut unverzichtbar
 Basis: Personen, die werktags Radio hören, Gesamt: n = 2.906 | Männer: n = 1.422 | Frauen: n = 1.484
 Top-2-Box
24.01.2013
Seite 13
Bayerische Hörertypologie
Just Music
13%
Sport &
Politik
Orientierte
27%
Bildungsbürger
14%
Sachlich
Orientierte
23%
Entertainment
Orientierte
24%
 Basis: Personen, die werktags Radio hören, n = 2.906
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IFAK Traffic & Tourism
Fluggastbefragungen
 Forschungsfrage einer Fluggesellschaft: Wie stellt sich der Flugreisemarkts
von/nach/über und innerhalb Deutschlands dar? Wie entwickelt er sich?
 Flugroute, Reisebeginn, Umsteigflughafen, Fluggesellschaft, Ticketkauf, Anreiseverkehrsmittel, soziodemographische Daten
 Jährlich 300.000 Interviews an 17 Flughäfen in Deutschland
 Durchführung der Befragung in 8 Sprachen
 500 geschulte mehrsprachige Interviewer
Aufgaben als Praktikant
 Analyse der erhobenen Daten
 Erkennen von Strukturen
 Trends 2000 - 2010
 Länderberichte erstellen
 Aufbereitung von Charts
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IFAK Health & Pharma
Verhaltensstudie: Ernährungsverhalten
 Forschungsfrage einer Krankenkasse: Welche Ernährungsgewohnheiten haben
junge Menschen (18-23 Jahre) ? Essen sie gesund oder ungesund? Snacken sie
zwischendurch?
 Problem: Selbstdarstellung von Ernährungsgewohnheiten und Realität unterscheiden
sich
 Lösung: Online Communities
 Mobile Diaries zur Dokumentation von Essverhalten innerhalb eines bestimmten
Zeitraums – natürlich auch von unterwegs via Smartphone
 Onlineforen für die Bearbeitung der Tagesaufgaben
Aufgaben als Consultant
 Eingang der Beiträge prüfen
 Kreative und interessante Tagesaufgaben
entwerfen
 Neue Tagesaufgaben einstellen
 Erste Teilanalysen aus den Diaries anfertigen
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Fallbeispiel Elessar: beschreibt im Forum hohe Ansprüche an
eine geregelte Ernährung…
„Das wichtigste Kriterium
beim Kochen ist mir,
dass es gesund ist.“
„Ich bin bemüht, mich
ausgewogen und
gesund zu ernähren.“
Elessar
männlich
21 Jahre
Student
lebt bei seinen Eltern
„Man sollte achten auf: Morgens
und Mittags langkettige
Kohlenhydrate mit Eiweiß - Abends
ungesättigte Fette mit Eiweiß.“
„Da ich in der Gastronomie arbeite,
komme ich häufig nicht dazu, meinen
Plan einzuhalten. Da muss manchmal
auch ein Eiweißshake ausreichen.“
24.01.2013
Seite 17
Fallbeispiel Elessar: …dokumentiert aber im Food-Diary mit
dem Smartphone ein unregelmässiges sehr situativ geleitetes
„Ernährungschaos“
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
Montag
Zu Hause mit
der Familie
Alleine zu Hause
Mittagessen
mit der Familie
Auf der Arbeit mit
Kollegen
Alleine zu
Hause
Alleine zu Hause
Auf der Arbeit
mit Kollegen
Mit Kollegen
auf der Arbeit
Auf der Arbeit
mit Kollegen
Alleine zu
Hause
Abendessen
bei der Familie
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Migrantenbefragung
 Forschungsfrage einer Stiftung: Welche Erfahrungen machen Einwanderer in
Deutschland? Welche Hürden sind zu nehmen? Welche Probleme müssen
bewältigt werden?
 Befragte: Einwanderer ab 15 Jahren, die mindestens ein Jahr in Deutschland leben
 Durchführung eines Pretests mit 40 Interviews
 1.830 persönliche Interviews in Berlin und Stuttgart
Aufgaben als Consultant
 Kontrolle des Fragebogens
 Koordination des Pretests und Auswertung
 Layout und Druck der fremdsprachigen
Fragebögen
 Koordination des Felds mit Rücklaufkontrollen
 Schreiben eines Feldberichts
Ergebnisse und weitere Informationen
unter www.immigrantsurvey.org
24.01.2013
Seite 19
HAVE YOU APPLIED FOR RECOGNITION OF
QUALIFICATIONS? WERE YOU ACCEPTED?
Educated immigrants often get their foreign qualifications
recognised if they apply, but few apply.
HOW HAS FAMILY REUNION HELPED YOU?
Family reunion helps
immigrants improve
family life, sense of
belonging and
sometimes other
integration outcomes.
WHAT PROBLEMS DID YOU HAVE APPLYING FOR
LONG-TERM RESIDENCE?
Policies and the
way they are
implemented
create problems
for people
applying
Eye-Tracking am Zeitschriftenregal
 Forschungsfrage eines Verlags: Kaufmotivation und Produktauswahl an
Deutschlands Zeitschriftenregalen
 Messung der unbewusst wahrgenommenen Informationen,
kombiniert mit Nachbefragung
 zwei Händler mit neuen, klar strukturierten Presseregalen und zwei mit
herkömmlicher Anordnung
 Aufgaben: 1. einen bestimmten Titel finden 2. aus einen vorgegebenen
Segment einen Titel frei auswählen
Aufgaben als Senior Consultant
 Forschungsdesign entwickeln
 Probanden definieren
 Absprachen mit den Märkten & Drehgenehmigungen einholen
 Zeitmanagement & Kontrolle
 Logistik & Technik
24.01.2013
Seite 23
Was wir bieten & wen wir suchen!
24.01.2013
Seite 24
Unsere Rahmenbedingungen für Sie
Voraussetzungen
 Freiräume für die Entwicklung  hohe Flexibilität
 gegenseitiger Respekt
 Übertragung von Verantwortung
 Offenheit für neue Ideen
 Investitionsbereitschaft
Wir fördern Ihre Stärken
 Feedbackgespräche
 gemeinsame Zielvereinbarungen
 spezielle Entwicklungs- und Weiterbildungspläne
Rahmenbedingungen
 flexible Arbeitszeitmodelle
 individuelle Weiterbildungen
 außertarifliche, leistungsgerechte Vergütungen
24.01.2013
Seite 25
Einarbeitungsplan
Alles, was unsere neuen Kollegen wissen und können müssen, um
ihre Aufgaben optimal erfüllen zu können:
•
•
•
•
•
Kollegen/innen
Verwaltung
Projektdatenbank
Datenschutz
Arbeitssicherheit
Allgemeine
Organisation
Überblick
Abteilungen
•
•
•
•
•
Telefonstudio
Außenorganisation
Methode
Qualitätssicherung
EDV
•
•
•
•
•
Angebotserstellung
Projektorganisation
Erhebungsmethoden
Berichterstellung
Präsentationen
Arbeitsabläufe
Projektbereich
24.01.2013
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Einstieg nach Maß – Wir suchen…
Individuelle Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Sie.
Studien-Praktikum

ab Frühjahr 2013 in den Forschungsbereichen
 Traffic & Tourism
 Consumer & Customer
Trainee-Stelle

Consumer & Customer Marktforschung
CATI-Manager

Telefonstudio rilaton
Consultant

Consultant
„Traffic & Tourism“

Projektleiter/in
„Health & Pharma“
24.01.2013
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Praktikum & Trainee bei IFAK
Wir bieten unseren Praktikanten & Trainees

Hochspannende Forschungsthemen

Selbständige Mitarbeit in Projekten

Praxisnahe Wissensvermittlung im Tagesgeschäft

Individuelle Betreuung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen

Angemessene Vergütung

Spaß an der Projektarbeit
Wen wir suchen

Studenten/innen der Markt- und Sozialforschung, Wirtschaftsund Sozialwissenschaften

Neugierde und schnelle Auffassungsgabe

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten & Teamfähigkeit

Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Power Point)

Gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Erste Erfahrung in der Marktforschung
24.01.2013
Seite 28
IFAK mal anders
Unsere Grillparty 2012
Weihnachtsfeier 2010
IFAK Kickerturnier
JP Morgan Lauf 2011
24.01.2013
Seite 29
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!
 Foto 6 x 5 cm
Karl-Heinz Wiemann
Human Resources Manager
Tel. +49 (0)6128/747-953
[email protected]
24.01.2013
Seite 30

Full Service - Was heißt das?

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