InfoDok 519: Vodafone DuoBill

519
Vodafone InfoDok
Vodafone DuoBill
Private und geschäftliche Verbindungskosten einfach trennen!
Vorteile
„
„
„
„
„
„
2:1: 1 SIM-Karte mit 2 Vodafone-Nummern, 2 Mailboxen und 2 Rechnungen
Mehr Transparenz: Trennung von beruflichen und privaten Gesprächen mit dem Firmenhandy
Kostensicherheit: die Rechnung für private Gespräche wird direkt an den Mitarbeiter geschickt
Einfache Bedienbarkeit: ein Knopfdruck genügt, Speicherung von privaten Kontakten
Geringer administrativer Aufwand: das Herausfiltern von Privatgesprächen entfällt
Günstige Konditionen: geringer Basispreis pro Monat für die private Nutzung des Firmenhandys
Preise
„
„
„
mehr ab Seite 2
Einmaliger Anschlusspreis: ab 5 Euro ohne MwSt.
Basispreis: 4 Euro pro Monat ohne MwSt.
Kartentausch von einer Standard- in eine DuoBill-Karte und umgekehrt: kostenlos
So funktioniert’s
„
„
„
„
„
mehr ab Seite 3
Das DuoBill-Menü: mehr auf Seite 3
1. Schritte und PIN-Eingabe: mehr auf Seite 3
Geschäftlichen bzw. privaten Bereich auswählen und zwischen den Bereichen wechseln: mehr ab Seite 4
Abrechnung und Auswahl von privaten Rufnummern aus dem geschäftlichen Bereich: mehr auf Seite 5
Ausgewählten Bereiche anzeigen: mehr auf Seite 5
Buchen
mehr auf Seite 7
Direkt bei Ihrem Vodafone-Ansprechpartner.
Ausland
mehr auf Seite 7
Wenn Sie in einem unserer IVPN-Netze (siehe Seite 7) unterwegs sind, können Sie durch Benutzen der Stern-Funktion
oder über den Vodafone DuoManager ganz bequem und wie gewohnt Ihre privaten Gespräche abrechnen.
Viel Spaß mit Vodafone DuoBill und unseren Services!
Ihr Vodafone BusinessTeam
Juni 2016
Vodafone GmbH • Kundenbetreuung • 40875 Ratingen
www.vodafone.de
Seite 1 von 7
519
Vodafone InfoDok
Alle Preise auf einen Blick
Preise in Euro ohne MwSt.
DuoBill1, 2, 3
für Red Business, White Business,
Professional Plus, Professional,
BusinessClassic, BusinessActive,
BusinessBasic, WirelessOffice
DuoBill1, 2, 3
für andere Tarife
5,00
4,00
5,064
4,00
Anschlusspreis einmal
Basispreis pro Monat
Mindestlaufzeit
Kartentausch
Die Kosten fallen nur für eine
Ersatzkarte an. Der Wechsel von
einer Standard- in eine DuoBillKarte1 und umgekehrt ist
kostenlos.
1 Monat
15,204
Anschluss- und Basispreis werden der privaten Rufnummer in Rechnung gestellt.
Tarife für den geschäftlichen und privaten Bereich der DuoBill-Karte
Für die geschäftliche Rufnummer gelten die Konditionen des gebuchten Tarifs.
Für die private Rufnummer gelten die folgenden Preise:
Preise in Euro ohne MwSt.
Minutenpreis
national
DuoBill
für Vodafone Professional S3
DuoBill
für Red Business, White
Business, Professional Plus,
Professional M bis XXL3
kostenlos
0,25
0,25
kostenlos
0,12
0,12
0,25
0,25
zur Vodafone Mailbox
ins deutsche Festnetz
ins deutsche Vodafone-Netz
in sonstige deutsche
Mobilfunknetze
Weitere Preise
Wie geschäftliche Rufnummer,
aber Inklusiv-Leistungen gelten nicht.
Hinweise:
„ In anderen Vodafone Flat-Tarifen und bei Wireless Office gilt für die privaten Verbindungen der Tarif Vodafone
BusinessClassic: siehe InfoDok 483.
„ In den Tarifen BusinessClassic, BusinessActive und BusinessBasic und allen weiteren Tarifen werden geschäftliche
und private Verbindungen stets im gleichen Tarif abgerechnet.
Vodafone-Services
In beiden Bereichen können Sie unabhängig voneinander eine Vielzahl zusätzlicher Vodafone-Services buchen, z. B.
Verbindungsübersicht. Die Vodafone Mailbox steht für jeden Bereich automatisch zur Verfügung.
Die Erläuterungen zu den Ziffern finden Sie am Ende des Dokuments.
Juni 2016
Seite 2 von 7
519
Vodafone InfoDok
So funktioniert’s
Das DuoBill-Menü
Das DuoBill-Menü beinhaltet folgende Funktionen:
„ Wechsel-Menü: Der Wechsel zwischen privatem und geschäftlichem Bereich und umgekehrt ist jetzt ohne
Ausschalten des Handys und erneutes Einbuchen möglich.
„ Umleitungs-Menü: Einrichten/aktivieren einer kostenlosen Anrufumleitung innerhalb des deutschen VodafoneNetzes bei nicht Erreichbarkeit im privaten Bereich.
„ DuoManager: Mit dem DuoManager können Sie private Rufnummern verwalten. Verbindungen aller im DuoManager
gespeicherten Rufnummern werden ausschließlich privat abgerechnet. Die Stern-Funktion (*) ist dann nicht mehr
erforderlich. Der DuoManager steht Ihnen nur im geschäftlichen Bereich zur Verfügung. Der DuoManager ist ein
eigener, intelligenter Speicher für Rufnummern und unabhängig vom Telefonbuch. Für beide Speicher
(Telefonbuch und DuoManager) gibt es verschiedene Wege, um dort Rufnummern zu verwalten. Das Telefonbuch
wird über das Mobiltelefon („Kontakte“) verwaltet, die Privatnummern über entsprechende Menüpunkte des
DuoManagers der DuoBill-Karte.
Hinweis: Um das DuoBill-Menü nutzen zu können, brauchen Sie ein Handy, das die zusätzlichen Funktionen
unterstützt, und eine geeignete DuoBill-Karte. Alle DuoBill-Karten seit März 2010 unterstützen das DuoBill-Menü.
Genauere Informationen zur Handhabung der neuen DuoBill-Karte finden Sie in der Bedienungsanleitung auf
vodafone.de/duobill.
1. Erste Schritte/PIN-Eingabe
Eine SIM-Karte mit zwei Nummern
Ihr Diensthandy wird mit der speziellen DuoBill SIM-Karte ausgestattet, die zwei Handynummern enthält – eine
dienstliche und eine private – sowie jeweils eine separate Mailbox.
Juni 2016
Seite 3 von 7
519
Vodafone InfoDok
2. Durch PIN-Eingabe geschäftlichen bzw. privaten Bereich auswählen
Sie erhalten mit der DuoBill SIM-Karte eine 4-stellige PIN-Nummer, d. h. die PINs für den privaten und für den
geschäftlichen Bereich sind zunächst identisch. Die PIN kann, nach Auswahl des gewünschten Bereichs, jederzeit wie
bei einer gewöhnlichen Vodafone-Karte in eine 4- bis 6-stellige, persönliche Geheimzahl geändert werden – 4-stellige
PIN plus Zusatz-Kennziffer für den privaten oder geschäftlichen Bereich gleich 6-stellige PIN-Eingabe.
Nach dem Einschalten des Handys werden Sie aufgefordert, eine PIN einzugeben. Jedem Bereich – geschäftlich bzw.
privat – ist grundsätzlich eine eigene PIN zugeordnet. Zur Auswahl des gewünschten Bereichs ist die 4-stellige PIN bei
der Eingabe immer durch 2 entsprechende Zusatz-Kennziffern zu ergänzen. Die folgende Tabelle zeigt beispielhaft
die Ziffernfolgen (PIN + Zusatz-Kennziffer), die Sie zur Auswahl des entsprechenden Bereichs eingeben müssen:
Bereich
geschäftlich
privat
PIN (Beispiel)
Zusatz-Kennziffer
PIN-Eingabe
1234
1234
01
02
1234 01
1234 02
Hinweis: Drei aufeinanderfolgende Falscheingaben bei der PIN-Eingabe führen zu einer Sperrung des zugehörigen
Bereichs (geschäftlich oder privat) der DuoBill-Karte. Mit der Super PIN, die Sie zusammen mit der PIN erhalten, können
Sie die Sperrung des gesperrten Bereichs wie bei einer gewöhnlichen Vodafone-Karte aufheben. Beachten Sie, bei der
PIN-Eingabe (alte oder neue PIN) die entsprechenden Zusatz-Kennziffern immer zu ergänzen.
3. Zwischen den Bereichen wechseln
Wenn Sie zwischen den Bereichen privat, geschäftlich und umgekehrt wechseln möchten, dann stehen Ihnen folgende
Möglichkeiten zur Verfügung:
„ Wechsel-Menü der DuoBill-Karte: Mit dem Wechsel-Menü können Sie zwischen privatem und geschäftlichem
Bereich und umgekehrt ohne Ausschalten und erneute PIN-Eingabe wechseln.
„ Einbuchen mit PIN-Eingabe: Schalten Sie Ihr Vodafone-Handy aus, schalten Sie es wieder ein und geben Sie die PIN
für den gewünschten Bereich ein.
Tipp: Wählen Sie bei eingebuchtem Vodafone-Handy (privat oder geschäftlich) die 222 und drücken Sie die SendeTaste. Im Display wird die Meldung "Wechsel ..." angezeigt. Warten Sie einen kurzen Augenblick, bis sich die DuoBillKarte in den zurzeit nicht aktiven Bereich automatisch einbucht. Nach erfolgreichem Wechsel des Bereichs, wird die
Verbindung zur 222 automatisch getrennt. Zusätzlich werden Sie per automatischer Ansage gebeten, die AuflegenTaste zu drücken.1
Die Erläuterungen zu den Ziffern finden Sie am Ende des Dokuments.
Juni 2016
Seite 4 von 7
519
Vodafone InfoDok
4. Abrechnung und Auswahl von privaten Rufnummern aus dem geschäftlichen Bereich
DuoManager: Mit dem DuoManager speichern Sie im geschäftlichen Bereich Rufnummern, die ausschließlich privat
abgerechnet werden sollen. Die Stern-Funktion ist dann nicht mehr erforderlich. Der DuoManager steht Ihnen nur im
geschäftlichen Bereich zur Verfügung.
„ Stern-Funktion im geschäftlichen Bereich: Per Vorwahl der Stern-Taste (*) vor der Eingabe der Rufnummer
können die Entgelte der Gespräche aus dem geschäftlichen Bereich über das private Kundenkonto abgerechnet
werden. Also so, als ob Sie im privaten Bereich eingebucht wären. Das Gespräch wird mit der geschäftlichen
Teilnehmerkennung aufgebaut. Im Rechnungsverlauf werden die mit Stern (*) gekennzeichneten Gespräche
gefiltert und der privaten Rufnummer zugeordnet.
Beispiel: Sie nutzen die DuoBill-Karte im geschäftlichen Bereich (PIN-Eingabe: xxxx-01. Ihr Telefonat zur Rufnummer
0172 1234567 soll privat abgerechnet werden. Geben Sie die Rufnummer wie folgt ein: *01721234567.
„
Achtung: Diese Varianten gelten ausschließlich für die Abrechnung des Basis-Services Telefonie. Die private Nutzung
von Fax, Datenübertragung, z. B. MMS und SMS, kann über das private Kundenkonto nur über den Wechsel in den
privaten Bereich abgerechnet werden.
Hinweise:
„ Die Stern-Funktion steht in der Regel innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Buchung von DuoBill zur Verfügung. Sie
werden per SMS informiert, sobald die Nutzung der Stern-Funktion eingerichtet ist.
„ Die Stern-Funktion ist im privaten Bereich nicht möglich. Sind Sie aktuell im privaten Bereich eingebucht und nutzen
Sie die Stern-Funktion, so wird keine Verbindung aufgebaut. Es erfolgt die Ansage, dass die gewählte Rufnummer
nicht vergeben ist.
„ Bei Sperrung der Privatnummer werden die mit Stern-Funktion geführten Gespräche automatisch dem
geschäftlichen Bereich berechnet. Sowohl die Geschäfts- als auch die Privatnummer werden dann per SMS darüber
informiert.
5. Ausgewählten Bereich anzeigen
So können Sie prüfen, in welchem Bereich – privat oder geschäftlich – Sie zurzeit eingebucht sind:
Im Display wird Ihnen der jeweils gewählte Bereich mit der Kennung „Privat“ oder „Business“ angezeigt. Weiterhin zeigt
Ihnen die Status-Info des DuoBill-Menüs an, in welchem Bereich Sie zurzeit eingebucht sind (DuoBill-Menü > Info). Oder
Sie orientieren sich an dem ersten Eintrag im DuoBill-Menü (Wechselfunktion). Sie können immer in den Bereich
wechseln, in dem Sie zurzeit nicht eingebucht sind.
Juni 2016
Seite 5 von 7
519
Vodafone InfoDok
Tipps & Tricks
SMS
Derzeit können SMS und Daten nicht privat abgerechnet werden, solange Sie geschäftlich eingebucht sind. Der
Vodafone DuoManager und die Stern-Funktion funktionieren für SMS und Daten nicht.
Windows Mobile Endgeräte:
Bitte stellen Sie bei der Benutzung mit Windows Mobile Endgeräten unbedingt sicher, dass Sie Eingaben oder
Bestätigungen über „OK“, „Abbrechen“ oder „Zurück“ beenden und nicht über die „Home“-Taste oder „FensterSchließen“-Taste. So stellen Sie sicher, dass die Applikation vollständig geschlossen wird und alle Funktionen
zuverlässig zur Verfügung stehen.
Vodafone UltraCard:
Die Vodafone DuoBill ist mit der Vodafone UltraCard kombinierbar, also eine DuoBill mit bis zu 2 zusätzlichen
UltraCards. Bei Nutzung einer zusätzlichen UltraCard steht Ihnen die Möglichkeit der privaten Telefonie jedoch nur über
das Voransetzen der Sterntaste (*) vor die Rufnummer zur Verfügung. Komfortmerkmale wie der Wechsel zur privaten
Rufnummer oder den Vodafone DuoManager können Sie nicht nutzen.
SIM-Telefonbuch und SMS-Speicher
Bei der neuen DuoBill SIM-Karte sind die SIM-Karten-Telefonbücher privat/geschäftlich nicht länger getrennt. Es kann
daher von beiden Rufnummern bequem auf diesen Speicher zugegriffen werden. Der SMS-Speicher hingegen ist
getrennt privat/geschäftlich eingerichtet.
Rufnummernauslösung
Nach Beendigung der DuoBill-Nutzung durch den Mitarbeiter können die privaten Kontakte, die im Vodafone
DuoManager gespeichert sind, auf eine andere Vodafone-Karte (Laufzeittarif oder CallYa) übertragen werden.
Voraussetzung: Der DuoBill-Vertragspartner (das Unternehmen) stimmt zu.
BlackBerry®
Sie können DuoBill auch mit einem BlackBerry®-Endgerät nutzen, allerdings nur auf der geschäftlichen Seite der BES
(BlackBerry® Enterprise Service). Wenn Sie DuoBill mit einem BlackBerry®-Endgerät nutzen, bei dem der BES auf der
geschäftlichen Seite gebucht ist, können Sie im privaten Modus nur die bereits empfangenen E-Mails lesen. Ein
erneuter E-Mail-Empfang findet erst wieder statt, wenn Sie in den geschäftlichen Modus zurückwechseln.
Kartentausch
Als Bestandskunde können Sie die vorhandenen Vodafone-Karten Ihres Unternehmens gegen DuoBill-Karten
austauschen. Hierbei wird grundsätzlich die vorhandene Handy-Nummer für den geschäftlichen Bereich der DuoBillKarte übernommen. Für den privaten Bereich erhalten Sie eine neue Handy-Nummer.
Telefonbucheintrag
Die Handy-Nummer des privaten Bereichs einer DuoBill-Karte kann aus rechtlichen Gründen nicht in ein öffentliches
Verzeichnis eingetragen werden, da beide Handy-Nummern einer DuoBill-Karte im Besitz des Unternehmens sind.
Juni 2016
Seite 6 von 7
519
Vodafone InfoDok
So buchen Sie
Sie buchen Vodafone DuoBill direkt bei Ihrem Vodafone-Ansprechpartner.
Natürlich hilft Ihnen auch das Vodafone BusinessTeam gerne weiter: kostenlos aus dem deutschen Vodafone-Netz
unter 1234. Aus anderen deutschen Netzen wählen Sie bitte 0800 172 1234. Oder Sie schreiben eine E-Mail an:
[email protected].
Vertragspartner
DuoBill wird vom Unternehmen als Zusatzservice gebucht. Vertragspartner von Vodafone ist damit das Unternehmen,
nicht der Mitarbeiter. Ein Tarifwechsel oder eine Kündigung von DuoBill kann daher nur vom Unternehmen
vorgenommen werden.
Ausland
Nutzung im Ausland:
Wenn Sie in einem unserer IVPN-Netze – Frankreich (SFR), Spanien (Vodafone), Italien (Vodafone Omnitel), Portugal
(Vodafone), Griechenland (Vodafone GR), Österreich (Austria Mobilkom), Großbritannien (Vodafone UK), Niederlande
(Vodafone NL), Schweiz (Swisscom), Belgien (Proximus), Schweden (Telenor) – unterwegs sind, können Sie durch
Nutzen der Stern-Funktion oder über den Vodafone DuoManager ganz bequem und wie gewohnt Ihre privaten
Gespräche abrechnen. Sofern Sie sich außerhalb dieser Länder bewegen, erteilt der Vodafone DuoManager Ihnen die
kostenlose Information, dass Sie für private Gespräche auf die private Rufnummer wechseln müssen. Einfach,
transparent und kostensicher!
Auslandsvorwahl und Stern-Funktion: Anrufe ins Ausland sind mit der Sternfunktion nur über die Langwahl
möglich (Beispiel: *0043 für Österreich oder *011 für Kanada). Die Kurzwahl (Plusfunktion, z. B. +49) wird nicht
unterstützt.
Tipp: Bitte bedenken Sie, dass im Ausland immer die Rechnung der Rufnummer für ankommende Anrufe belastet
wird, welche gerade im Netz eingebucht ist.
Erläuterungen zu den Ziffern
1 Nur möglich in Verbindung mit einem Rahmenvertrag.
2 Für den Service DuoBill gelten die Zusatzbedingungen DuoBill der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für VodafoneDienstleistungen gemäß DuoBill-Antrag.
3 Der Service DuoBill kann nicht in Verbindung mit einer Vodafone TwinCard/Vodafone TriCard genutzt werden. Es gelten
zusätzlich zu den Vereinbarungen des Rahmenvertrags und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für VodafoneDienstleistungen die „Zusatzbedingungen DuoBill/Vodafone CorporateOnSite“.
Juni 2016
Seite 7 von 7