Kundenbeziehungsmanagement im Electronic Business
Transcrição
Kundenbeziehungsmanagement im Electronic Business
Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Abhandlung 2. Stichwort Seite 1 von 22 TITEL Erhöhter Preiswettbewerb durch Informationsmärkte. Theoretische Analyse und empirischer Befund Abhandlung Forschung Ausprägungen des Kontraktmarketing Die nutzenorientierte Gestaltung der Distribution für ein Produkt Forschung Finanzielle Bewertung von Marken unter besonderer Berücksichtigung von Risikosituationen Verstärkt ein unstimmiges Bild die Verarbeitung eines Werbemittels bei Produktinteressierten und NichtProduktinteressierten? Kritische Anmerkungen zur Saisonanalyse Nachkaufmarketing – Begründung, Konzeption und Implikationen eines nachkauforientierten Marketing von Konsumgüterunternehmen Die Servicesystemplanung als Instrument des Leistungssystemmarketing Marketing-Defizite im Innovationsprozess technologisierter mittelständischer Unternehmen. State-of-the-Art und empirische Ergebnisse Der Einfluss des Gesundheitsstrukturgesetzes auf Werbeinhalte der Pharmaindustrie Auswirkungen der Attraktivität sozialer Modelle auf das Produktimage und kaufnahes Verhalten Radler im Ziel. Zur Verabschiedung von Robert Radler, Vorstand der GfK Nürnberg e.V. Konsumtrends Preisagenturen als Anbieter von Informationen. Situationsanalyse der Branche sowie Chancen und Risiken einer Nutzung durch Konsumenten Handelsmarken als wachstumspolitische Option für Markenartikler Variety seeking – Marketingfolgerungen aus Forschung Forschung Abhandlung Abhandlung Forschung Forschung Forschung Personalien Spezialausgabe Abhandlung Abhandlung Abhandlung AUTOR/EN Ernst, Matthias Hofmann, Wolfgang Walpuski, Dirk Pepels, Werner Bauer, Hans H. Herrmann, Andreas Graf, Gerald Sander, Matthias AUSGABE Kasprik, Rainald 1995/01 Siegmann, Frank Jeschke, Kurt 1995/01 1995/02 Zerr, Konrad 1995/02 Mattmüller, Roland Susen, Stephan 1995/02 Schmalen, Helmut Lang, Herbert Mayer, Hans Bundschuh, Sonja Ott, Werner 1995/02 Litzenroth, Heinrich Lingenfelder, Michael Lauer, Alexander 1995/03 1995/04 Ohlwein, Martin Schiele, Thomas Bänsch, Axel 1995/04 1995/01 1995/01 1995/01 1995/01 1995/02 1995/02 1995/04 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Abhandlung Forschung Forschung Abhandlung Forschung Forschung Forschung Forschung Abhandlung Abhandlung Forschung 2. Stichwort Seite 2 von 22 TITEL Überlegungen und Untersuchungen zum Abwechslungsbedürfnis von Konsumenten Internationale Marktsegmentierung Elektronische Kundenintegration im Investitionsgütermarketing. Eine Studie über die Akzeptanz von vertriebsunterstützenden Informations- und Kommunikationstechniken durch Kunden Made in Sachsen: Das Eigenschaftsprofil des „Konsumpatrioten“ Grenzen der Standardisierung im internationalen Marketing Ungarn: Eine Herausforderung für internationale Markenartikelunternehmen Zwischen Plan und Markt. Die Erforschung von Investitionsgütermärkten in China Wirkungsanalyse von Werbebotschaften mittels Assoziationsgeflecht. Spontane Reaktionen auf und überlegte Beschreibung von Benetton-Werbebildern Der Handel als ökologieorientierter Diffusionsagent. Theoretische Überlegungen und ein Blick in die Praxis Die Korrespondenzanalyse zur Visualisierung der Strukturen von Kundenproblemen – am Beispiel eines Finanzdienstleisters Garantiezusagen und Qualitätsunsicherheit von Konsumenten Die Gestaltung von Produkt- und Servicebündeln bei PKW Forschung Eine Analyse der Zuverlässigkeit des Saisonverfahrens von Winters im Zusammenhang mit klassischen Maßen der Prognosegüte Urlaubsqualität: Was verstehen die Reisenden darunter? Abhandlung Möglichkeiten und Grenzen der Implementierung eines Forschung AUTOR/EN AUSGABE Stegmüller, Bruno Hermanns, Arnold Flory, Markus 1995/04 1995/04 Müller, Stefan Kesselmann, Peter Müller, Stefan Kornmeier, Martin Dahm, Markus 1995/04 Schüle, Ulrich 1996/01 Kirchler, Erich de Rosa, Annamaria Silvana 1996/01 Hansen, Ursula Kull, Stephan Lütke Kleimann, Mechthild 1996/01 Arnoldt, Andrea 1996/02 Herrmann, Andreas Bauer, Hans H. Huber, Frank Bock, Robert Dietl, Wolfgang 1996/02 Braun, Ottmar L. Müller, Günter F. Meyer, Anton 1996/02 1996/01 1996/01 1996/02 1996/02 1996/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Abhandlung Forschung Forschung Forschung Forschung Abhandlung Abhandlung Forschung Forschung Forschung Forschung Automobilmarketing Automobilmarketing 2. Stichwort Seite 3 von 22 TITEL Total Quality Managements in Kreditinstituten. Konzeptionelle Vorschläge und empirische Analyse Entwicklung und Vermarktung multimedialer Zeitschriften – eine Herausforderung an das Verlagsmarketing der Zukunft Rollenspiel und Psychodrama als Marktforschungsmethoden: Integration von Beobachtung, Befragung und Experiment Bestimmungsgründe des Abfallverhaltens privater Haushalte: Ein internationaler Vergleich zwischen den Städten Leipzig und Amsterdam AUTOR/EN Hüttinger, Sabine AUSGABE Rank, J. Gerhard 1996/03 Haimerl, Elmar Roleff, René 1996/03 Altenburg, U. Balderjahn, I. Buchholz, P. de Vries, W. Dekorative Modelle: Auswirkungen auf das Produkt- und Mayer, Hans Firmen-Image Illmann, Tanja Jugendreisen: Welche Prospektmerkmale bestimmen den Braun, Ottmar L. Absatz? Korbus, Thomas Musik in der Fernseh- und Rundfunkwerbung. Krommes, Ralf „Phantasie ist wichtiger als Wissen“ Die empirische Relevanz von Netzeffekten – eine Walpuski, Dirk industrieökonomische Analyse am Beispiel des TeletexDienstes Strukturanalyse im Markt für Lebensversicherungen Schwaiger, M. Opitz, O. Der Home care-Markt aus der Sicht von Kunden und Lingenfelder, Michael Herstellern Bork, Ralf Rose, Andrea Eine Kaufverhaltensanalyse bei Öko-Produkten unter Fricke, Andreas besonderer Berücksichtigung des Kohortenkonzepts Conjoint-Analysen mit ordinal skalierten Kockläuner, Gerhard Objektmerkmalen Marken-Management bei Produkt-Konvergenz. Dudenhöffer, Ferdinand Neue Ansätze im Automobilmarketing Aktuelle Entwicklungen der Vertriebsnetzgestaltung in Heß, Andreas der Automobilwirtschaft. Ursachen, Hintergründe, Zukunftsperspektiven 1996/03 1996/03 1996/03 1996/04 1996/04 1996/04 1996/04 1996/04 1996/04 1997/01 1997/01 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Automobilmarketing Markenpolitik Markenpolitik Beziehungsmarketing Internationales Marketing Marktforschung 2. Stichwort TITEL Erfolgsfaktoren im Dienstleistungsmanagement des Automobilhandels. Eine empirische Bestandsaufnahme Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsmarken: Konzepte und Möglichkeiten einer markengestützten Serviceprofilierung Positionierung und Vermarktung von Handelsmarken in Handelsmarketing Europa Mass Customization und Kundenbeziehungsmanagement. Aspekte und Gestaltungsvarianten transaktionsspezifischer Marketingbeziehungen Internationales Marketing im Internet Online Marketing Das Internet als Basis für elektronische Befragungen Online Marktforschung Verbraucherverhalten Verbraucherverhalten Konsumklima Marktforschung Marktsegmentierung Problemlösekonsequenz Verbraucherverhalten Werbeforschung Handelsmarketing Seite 4 von 22 Non-Profit-Marketing Das Phänomen des Variety-Seeking-Behavior. Modellierung, empirische Befunde und marketingpolitische Implikationen Einstellungen und Werte in den Alten und Neuen Bundesländern Konsumklima und Verbrauchskonjunktur Die Eignung verschiedener Pretests bei schriftlichen Befragungen Marktsegmentierung im Spendensektor. Eine Typisierung von Förderern auf Basis ihrer Entscheidungsfindung Komplexitätsbewältigung durch Problemlösekompetenz. Die Integration psychologischer Erkenntnisse in die betriebswirtschaftliche Aus- und Weiterbildung Selektive und implizite Prozesse der Produktwahrnehmung. Konsequenzen für das Marketing-Management Modelle der Werbewirkung Zur Wettbewerbsschwäche von Verbundgruppen im Handel. AUTOR/EN Müller, Wolfgang AUSGABE von der Oelsnitz, Dietrich 1997/01 Lingenfelder, Michael Dann, Stephanie Wehrli, Hans Peter Wirtz, Bernd W. 1997/01 Wißmeier, Urban Kilian Breiter, Andreas Batinic, Bernard Haseborg, Fokko ter Mäßen, Andrea 1997/02 1997/02 Müller, Stefan Kommeier, Martin Kosfeld, Reinhold Helm, Roland Glück, Thomas Schneider, Willy 1997/02 Zerr, Konrad von der Weth, Rüdiger Heitkötter, Constanze Enders, Andreas Engelmann, Markus 1997/03 Moser, Klaus Mattmüller, Roland 1997/03 1997/04 1997/01 1997/02 1997/02 1997/03 1997/03 1997/03 1997/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort 2. Stichwort Verlagsmarketing Werbeforschung Werbeforschung Werbeforschung Handelsmarketing Preispolitik Produktpolitik Preisforschung Automobilmarketing Produktpolitik Produktforschung Werbeforschung Werbeforschung Kommunikation Marketing und Ethik Marktforschung Marktforschung Online Marketing TITEL Eine institutionenökonomische Analyse der Beziehung zwischen Zentrale und Anschlussbetrieben Marketing im Verlagswesen. Die verlegerische Wirtschaft als Marketier oder: wie Verlage das Heute und Morgen marktorientiert meistern Vergleichende Werbung: Aktuelle Ergebnisse zu ihrer Effektivität Ein methodischer Ansatz zur Auswertung von RecallDaten Nutzung der Beilagenwerbung des Einzelhandels für Kaufentscheidungen. Theoretische und empirische Analyse Preisbeurteilung bei mehrdimensionaler Preisstellung Wertorientierte Gestaltung von „Lines“ als produktpolitische Option im Automobilmarketing Die Wichtigkeit von Immobilienmerkmalen in fünf Ländern. Ein Methodenvergleich zwischen direkter Befragung und Conjoint-Analyse Wahrnehmung, Image und Aufmerksamkeitswirkung von TV-Werbung. Methodische Überlegungen und inhaltliche Ergebnisse zu einem Zwei-Länder-Vergleich Dienstleistungsmarketing Versicherungswerbung auf neuen Wegen Handelsmarketing Handelsmarketing Seite 5 von 22 Online Marktforschung Factory-Outlet-Center – Innovation gegen den institutionellen Einzelhandel? Die Wirkung der Musik im Laden. Theoretische Grundlagen und empirische Befunde Die Bedeutung ethischer Motive beim Kauf von Lebensmitteln am Beispiel fair gehandelten Kaffees Conjoint-Analysen mit beliebigen Skalenniveaus Online-Marktforschung Online-Marketing in der Computerbranche. Eine empirische Bestandsaufnahme AUTOR/EN AUSGABE Hauser, Thomas 1997/04 Mayer, Hans Siebeck, Julia Schwaiger, Manfred 1997/04 Schmalen, Helmut Lang, Herbert 1997/04 Herrmann, Andreas Bauer, Hans H. Huber, Frank Keller, Thomas Moser, Klaus Plieninger, Andrea 1998/01 1998/01 Pechtl, Hans 1998/01 Bendisch, P Grundhöfer, H. Lade , Rainer P. Treis, Bartho Schmitz, Gertrud Bühlmann, Andreas Ziehlberg, Roland von Alvensleben, Reimar von Kockläuner, Gerhard Rank, Gerhard J. Fritz, Wolfgang Kerner, Martin 1998/01 1997/04 1998/01 1998/02 1998/02 1998/02 1998/02 1998/02 1998/02 Übersicht Artikel Jahrbuch Seite 6 von 22 1. Stichwort 2. Stichwort TITEL Online Marketing Stadtmarketing Dienstleistungsmarketing Kundenzufriedenheit Stadtmarketing im Internet. Gestaltungsmöglichkeiten und empirischer Befund Kundenzufriedenheit und Markenwechselneigung als Determinanten des Markenwechselverhaltens Industriegütermarketing Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit Dienstleistungsmarketing Marktforschung Kundenzufriedenheit Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz von Kundenzufriedenheits-Befragungen im InvestitionsgüterMarketing Sind zufriedene Kunden wirklich zufrieden? Eine Differenzierung des Kundenzufriedenheitskonstruktes auf der Grundlage organisationspsychologischer Erkenntnisse Der Einsatz des Kano-Modells zur Ermittlung von Indikatoren der Kundenzufriedenheit - dargestellt am Beispiel der Anforderungen von Senioren an Reisebüros Erhebungs- und Bewertungscontrolling der Kundenzufriedenheit Gerechtigkeitstheoretische Grundlagen der Kundenzufriedenheit Die Messung der Dienstleistungsqualität – Befunde aus dem Einsatz von Servqual und des zugrundeliegenden Gap-Modells Die Behandlung fehlender Werte in der angewandten Marktforschung Marketing und Ethik Ökologische Produktdifferenzierung in der Bekleidungsindustrie. Eine empirische Analyse zur Identifizierung von Käufertypen Macht die Gelegenheit den Dieb? Einstellungen zu Steuern und Tendenzen zur Steuerhinterziehung Die Entwicklung einer vertikalen Marketingstrategie aus Imagedaten Religion und Konsum Marktsegmentierung Familien-Lebenswelten. Ökologisches Marketing Verbraucherverhalten Vertrieb AUTOR/EN Könnecke, Stefan Lackes, Richard AUSGABE Herrmann, Andreas Seilheimer, Christian, Sharif, Miriam Froböse, Michael Schmickler, Carsten 1998/03 Hansen, Ursula Emmerich, Astrid 1998/03 Kaapke, Andreas Hudetz, Kai 1998/03 Klingebiel, Norbert 1998/03 Müller, Wolfgang 1998/03 Gierl, Heribert Helm, Roland 1998/04 Wagner, Ralf Temme, Thorsten Decker, Reinhold Schellhase, Ralf Roth, Susanne 1998/04 Kirchler, Erich Berger, Matthias M. Franke, Nikolaus 1998/04 Hansen, Ursula Bode, Matthias Kleining, Gerhard 1999/01 1998/02 1998/03 1998/04 1998/04 1999/01 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Preispolitik Werbeforschung Werbeforschung Beschwerdemanagement Dienstleistungsmarketing Handelsmarketing Verbraucherverhalten Verbraucherverhalten Automobilmarketing Beziehungsmarketing Seite 7 von 22 2. Stichwort TITEL Eine neue Marktsegmentation von Haushalten Gewinnsteigerung durch Produkt- und Preisbündelung. Preisforschung Eine empirische Studie im Fast-Food-Bereich mittels der Conjoint-Analyse Die Glaubwürdigkeitsdramaturgie der Werbung. Formen und Funktionen Emotionale Werbung im Business-to-Business-Bereich. Industriegütermarketing Einflussnahme von emotionalen Anzeigen und Prospekten auf das Kaufentscheidungsverhalten im Business-to-BusinessBereich Beschwerdezufriedenheit: Empirische Analyse der Wirkungen und Determinanten einer Schlüsselgröße des Beziehungsmarketing Strategische Neugestaltung des Portfolios eigenständig vermarkteter Dienstleistungen im industriellen Bereich Die Entscheidung des Einzelhandels über die Listung neuer Produkte. Ein neuer Erklärungsansatz Attribution und Kundenverhalten, Perspektiven und aktuelle Anwendungsfelder einer einflussreichen Theorie Dienstleistungsmarketing Vertrauen im Beratungsgeschäft Automarken auf dem Weg ins Internet-Zeitalter. Online Marketing Einige empirische Befunde Relationship Marketing im Internet Online Marketing Dienstleistungsmarketing Kommunikation Kommunikation Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich Agenturen 1999: Strategen dringend gesucht Die Bedeutung der Rollenanalyse für das Eventmarketing Markenpolitik Abnutzbarkeit und Nutzungsdauer von Marken Beschwerdemanagement Internes Marketing und Beziehungsorientierung als Grundlage eines kunden- und mitarbeiterorientierten Beschwerdemanagement AUTOR/EN Prester, Hans-Georg Wübker, Georg AUSGABE Willems, Herbert 1999/01 Lasogga, Frank 1999/01 Hennig-Thurau, Thorsten 1999/02 Laib, Peter Meyer, Anton Amine, Abdelmajid Fady, André Pontier, Suzanne Groß-Engelmann, Markus Wiswede, Günter Gierl, Heribert Dudenhöffer, Ferdinand 1999/02 Bauer, Hans H. Grether, Mark Leach, Mark Gouthier, Matthias H.J. Schwaiger, Manfred Sistenich, Frank Zanger, Cornelia Meffert, Heribert Burmann, Christoph Jeschke, Kurt Schulze, Henning 1999/03 1999/01 1999/02 1999/02 1999/02 1999/03 1999/03 1999/03 1999/03 1999/03 1999/04 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Beziehungsmarketing 2. Stichwort Kommunikation Marketingtheorie Industriegütermarketing Kommunikation Innovationsmanagement Kommunikation Markenpolitik Online Marketing Online Marketing Auktionen Seite 8 von 22 TITEL Stand und Entwicklungsperspektiven der empirischen Beziehungsmarketingforschung im Business-toBusiness-Bereich Der Market Maven in Deutschland: Ein Diffusionsagent für Marktingformationen Das prozessorientierte Marketingverständnis. Eine neoinstitutionenökonomische Begründung Innovationsvorteile durch Kooperation mit Anwendern Product Placement in Kinofilmen. Ein internationaler Vergleich zwischen der Bundesrepublik Deutschland und den USA Wie Werbung gemacht wird. Fallstudien und Überlegungen zur Organisation, Planung und Kontrolle kommunikationspolitischer Aktivitäten im Unternehmen Target® Positioning – Ein bewährtes Tool zur Unterstützung des strategischen Markenmanagements Status Quo und Anwendungsperspektiven des Internets für Unternehmen. Ergebnisse einer empirischen Untersuchung unter den 1000 werbeintensivsten Unternehmen in Deutschland Erfolgsfaktoren von Internet-Auktionshäusern Verbraucherverhalten Auswirkungen eines Tempolimits auf die Einstellung gegenüber deutschen PKW im Ausland Automobilmarketing Händlerzufriedenheit in vertraglichen Vertriebssystemen am Beispiel der Automobilwirtschaft Industriegütermarketing Marketingmanagement Innovationsmanagement Überlegungen zur Integration von Kunden in das Innovationsmanagement Marketingimplementierung: Mit „Visionen“ den Wandel steuern AUTOR/EN Wirtz, Bernd W. AUSGABE Walsh, Gianfranco 1999/04 Mattmüller, Roland Tunder Ralph Kirchmann, Edgar M.W. Mennicken, Claudia 1999/04 Schmalen, Helmut Schachtner, Dirk 2000/01 Grimm, Manuela Högl, Siegfried Hupp, Oliver Hermanns, Arnold Riedmüller, Florian 2000/01 Schäfers, Björn Hundacker, Stefan Gierl, Heribert Helm, Roland Gansser, Oliver Alexander Silberberger, Holger Diez, Willi Weßner, Konrad Tassoukis, Georgios Jenner, Thomas 2000/01 von der Oelsnitz, Dietrich 2000/02 1999/04 2000/01 2000/01 2000/01 2000/01 2000/02 2000/02 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Online Marketing Produktpolitik Dienstleistungsmarketing Marktforschung 2. Stichwort Preiswettbewerb TITEL Erhöhter Preiswettbewerb durch das Internet. Theoretische Analyse und empirischer Befund im Vergleich mit traditionellen Vertriebsformen Dienstleistungsmarketing Service Engineering: Die systematische Entwicklung von Dienstleistungen Der Bürger als Kunde. Kundenzufriedenheit Spezifika öffentlicher Kundenbeziehungen am Beispiel einer Analyse der Kundenzufriedenheit bei Finanzämtern Dienstleistungsmarketing Mystery Shopping als Instrument zur Messung der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität von Banken Preispolitik Verbraucherverhalten Verlagsmarketing CRM Werbeforschung Beziehungsmarketing CRM Handelsmarketing Preispolitik Verbraucherverhalten Verbraucherverhalten Beziehungsmarketing Seite 9 von 22 Preisrisiken im Marketing Die Nutzung extrinsischer und intrinsischer Qualitätssignale in Abhängigkeit vom Vorabwissen Quantitative und qualitative Kundendaten als Basis des Marketing-Controlling. Ansatzpunkte für eine marktorientierte Führung von Printmedien Messung von Werbewirkung mit fusionierten Paneldaten Optimierung der Wertschöpfungskette mit Hilfe des Customer Relationship Management Imagegestützte Positionierung von Einkaufsstätten als Ansatzpunkt zu einer Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des Lebensmitteleinzelhandels in Deutschland Euro und Preispolitik. Aufgaben und Strategien für das Marketing Zielgruppen 50plus: Wie die Alten jünger werden. Medien- und Konsumverhalten einer beweglichen Generation Kaufentscheidungsdimensionen des Market Maven Was ist der Kunde wert? Kundenwertanalyse im Beziehungsmarketing am Beispiel AUTOR/EN Ernst, Matthias Giesler, Volker AUSGABE Haller, Sabine 2000/02 Klausegger, Claudia Scharitzer, Dieter 2000/03 Matzler, Kurt Kittinger-Rosanelli, Christine Ivens, Björn Sven Gierl, Heribert Satzinger, Michaela Hillebrecht, Steffen W. 2000/03 Wildner, Raimund Lasogga, Frank 2000/03 2000/04 Hupp, Oliver Schuster, Harald 2000/04 Schnaebele, Peter 2000/04 Schenk, Michael 2000/04 Wiedmann, Klaus-Peter Walsh, Gianfranco Buxel, Holger Cornelsen, Jens 2000/04 2000/02 2000/03 2000/03 2000/03 2001/01 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort 2. Stichwort Beziehungsmarketing Online Marketing Fernsehmarketing Seite 10 von 22 TITEL von Automobilkäufern Kundengewinnung und Kundenbindung im Internet unter besonderer Berücksichtigung von Wechselkosten Marktchancen des digitalen Pay-TV in Deutschland: Ergebnisse einer Conjoint-Analyse AUTOR/EN AUSGABE Rombach, Karin 2001/01 Schenk, Michael Döbler, Thomas Stark Birgit Mühlenfeld, Hans-Ullrich Grünhagen, Marko 2001/01 Jenner, Thomas 2001/01 Severidt, Karin 2001/01 Meinig, Wolfgang Mallad, Heike 2001/02 Wirtz, Bernd W. Vogt, Patrick Dudenhöffer, Ferdinand 2001/02 2001/02 Preispolitik Preisforschung Automobilmarketing Online Marketing Beziehungsmarketing Online Marketing Der Nutzen des ÖPNV für den Handel und die Frage einer Finanzierungsbeteiligung Zur Bedeutung des Wettbewerbs im Rahmen der strategischen Marketingplanung Preisgestaltung für die Anlageberatung: Die Präferenzen der Kunden E-Commerce im selektiven Vertriebssystem der Automobilwirtschaft. Ergebnisse empirischer Studien zu Kunden- und Händleransprüchen Kundenbeziehungsmanagement im Electronic Business Markenpolitik Online Marketing Markenführung im Internet Marktforschung Internationales Marketing Die Bedeutung der Datenäquivalenz in der internationalen Salzberger, Thomas Marketing- und Konsumentenforschung Sinkovics, Rudolf R. Schlegelmilch, Bodo B. Multimedia-Marktforschung im Zeitalter des Internet Online Marktforschung Paffendorf, Olaf Krick, Matthias Online-Auktionen im Internet. Auktionen Streich, Michael Eine empirische Studie zur Evaluation von Preisvorteilen unter besonderer Berücksichtigung moderierter Live-Auktionen Handelsmarketing Marketingmanagement Marktforschung Online Marketing Beziehungsmarketing Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Hennig-Thurau, Thorsten Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen 2001/01 2001/02 2001/02 2001/02 2001/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Markenpolitik Seite 11 von 22 AUTOR/EN Herrmann, Roland Anders, Sven Gierl, Heribert Stumpp, Stefan AUSGABE Helmig, Bernd 2001/03 Ohlwein, Martin 2001/03 von der Oelsnitz, Dietrich 2001/04 Horn, Sierk 2001/04 Vorsprung durch Wissensmanagement. Grundlagen, Konzepte Technologie „Lang lebe der Angelclub Traunstein!“ Das Community Konzept: Zielgruppenspezifischer Absatz im Internet Stand und Entwicklungsperspektiven der Forschung zum Electronic Commerce Effektivität von Direktmarketing: Sozialpsychologische Ursachen der Verweigerung von Prospekten durch Konsumenten Überlegungen zur Segmentierung von Investitionsgütermärkten in den Übergangs- und Entwicklungsländern Ostasiens Lasogga, Frank 2001/04 von Campenhausen, Claus 2001/04 Wirtz, Bernd W. Krol, Bianca Weitkunat R. Weitkunat T. 2001/04 Jaßmeier, Achim 2002/01 Der Beitrag der Behavioral Finance-Forschung zum Verständnis der Werbewirkung bei Investmentfonds Jordan, Jenny Kaas, Klaus Peter 2002/01 Markenpolitik TITEL Potenziale und Erfolgsfaktoren regionaler Markenprogramme Wie entscheidet sich der Konsument, wenn seine bevorzugten Wahlalternativen nicht verfügbar sind? Überlegungen auf Basis der Image-Theorie Der Einfluss der Nicht-Erhältlichkeit einer ursprünglich gewünschten Marke auf die Abwechslungsneigung bei der Produktwahl. Ergebnisse einer Panel-Studie zum „Variety-SeekingBehavior“ Der Zusammenhang zwischen Einstellung, Verhaltensabsicht und tatsächlichem Handeln. Am Beispiel des Kaufs von Ware aus zweiter Hand Strategische Tendenzen der Automobilindustrie. Eine neue Balance zwischen Rationalisierung und Emotionalisierung Internationales Marketing Konsumgütermarketing in Japan Marketing Intelligence Wissensmanagement Verbraucherverhalten Verbraucherverhalten Verbraucherverhalten Automobilmarketing 2. Stichwort Online Marketing Online Marketing Werbeforschung Direktmarketing Industriegütermarketing Marktsegmentierung Kommunikation Finanzmarketing 2001/03 2001/03 2001/04 Übersicht Artikel Jahrbuch TITEL Survival of the Fittest – Erkenntnisse des Population Ecology-Ansatzes für die Markenführung AUTOR/EN Jenner, Thomas AUSGABE Finanzmarketing Ermittlung von Kundenpräferenzen bei Investmentfonds mit Conjoint-Measurement Kaas, Klaus Peter Schneider, Tobias 2002/01 Online Marktforschung Kundenindividuelles Marketing im Internet auf Basis von Customer Profiles Buxel, Holger 2002/01 Suchverhalten von IT-Kunden bei der Lieferantenauswahl Ergebnisse einer Befragung betrieblicher IT-Nutzer Die Ähnlichkeit zwischen Hersteller- und Handelsmarken und ihre Bedeutung für das kaufbezogene Verhalten von Konsumenten Prosch, Bernhard 2002/02 Walsh, Gianfranco 2002/02 1. Stichwort Markenpolitik 2. Stichwort Marktforschung Marktforschung Industriegütermarketing Markenpolitik Seite 12 von 22 2002/01 Online Marketing Angst vor Anonymitätsverlust im Internet und Reaktionen Gierl, Heribert der Konsumenten Hammer, Claudia Eine empirische Untersuchung 2002/02 Preispolitik Preis-Promotions und Bundling Eine experimentelle Studie bei Pauschalreisen im US-Markt Wübker, Georg 2002/02 Werbeforschung Erinnerungsleistungen an Sponsoren der FußballWeltmeisterschaft 1998. Ergebnisse einer empirischen Untersuchung Die Auswahl von Werbeagenturen aus informationsökonomischer Sicht Zur Implementierung von Marketingstrategien Nufer, Gerd 2002/02 Schmalen, Helmut Schachtner, Dirk Tarlatt, Alexander Volkmann, Michael Ivens, Björn Sven 2002/03 Haas, Alexander 2002/03 Kommunikation Marketingmanagement Marktforschung Marktforschung Marktforschungsbeziehungen: Ergebnisse einer empirischen Studie zur Wirkung der Geschäftspolitik von Marktforschungsinstituten auf Kundenzufriedenheit, vertrautheit und -commitment Analyse von Verkaufssituationen mit Mystery Shopping 2002/03 2002/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Marktforschung Bankmarketing 2. Stichwort Online-Marktforschung Seite 13 von 22 TITEL Logfiles in der Marktforschung: Gestaltungsoptionen für Analysezwecke Die Entwicklung eines Instruments zur Messung der Servicequalität von Bankfilialen Bankmarketing Zufriedenheit und Commitment von Bankkunden Eine Anwendung des Investmentmodells Marketingforschung Marketingforschung in Deutschland und Frankreich Ergebnisse einer Auswertung wissenschaftlicher Fachzeitschriften Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung Das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer marketing-orientierten Unternehmensbewertung Vertragliche Vertriebssysteme und EU-Wettbewerbsrecht Eine Analyse rechtlicher Restriktionen aus Sicht der Konsumgüterhersteller Marktforschung für den Preis Rollenspiel und Psychodrama als Instrumente für die Marktforschung mit Kindern und Jugendlichen Unternehmensbewertung Vertrieb Marktforschung Marktforschung Onlinezeitungen Vertrieb Werbeforschung Internationales Marketing Kundenzufriedenheit AUTOR/EN Lutzky, Christian Teichmann, Maik-Henrik Bauer, Hans H. Grether, Mark König, Tatjana Schlieder Bernd Kirchler, Erich Sobotka, Robert Rodler, Christa Decker, Reinhold Schmidt, Daniela AUSGABE Bauer, Hans H. Hammerschmidt, Maik Brähler, Matthias Mattmüller, Roland Geiseler, Bernd 2002/04 Wildner, Raimund Haimerl, Elmar Lebok, Uwe Leuschner, Detlev Erlösquellen von Onlinezeitungen Schulze, Timo Nix, Jörg Steffen Gedenk, Karen Multi-Channel-Management – Wirtz, Bernd W. Eine empirische Analyse zu ausgewählten Aktionsparametern Büttner, Tobias und deren Erfolgsrelevanz Schwarz, Joachim Validierung von AD*VANTAGE®/ACT als Högl, Siegfried Werbewirkungsindikator Meyer, Susanna Gierl, Heribert Globalisierung und internationales Marketing: Wer treibt Lange, Manfred wen? Preiszufriedenheit als multiattributives Konstrukt Matzler, Kurf Mühlbacher, Hans 2002/03 2002/04 2002/04 2002/04 2002/04 2003/01 2003/01 2003/01 2003/01 2003/01 2003/02 2003/02 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort 2. Stichwort Markenpolitik Online Marketing E-Commerce Online Marketing E-Commerce Sammelrezension Fernsehmarketing Kommunikation Marktforschung Verbraucherverhalten Vertrieb Beziehungsmarketing Beziehungsmarketing Kommunikation Marktforschung Wilhelm Vershofen Markenpolitik Seite 14 von 22 TITEL Warum kaufen die Verbraucher Handelsmarken? Controlling im E-Commerce – Ein Kennzahlensystem für die Erfolgskontrolle auf Basis der Balanced Scorecard Der Trade-Off zwischen dem Wunsch nach Anonymität und Vertrauen im Internet: Hemmnis für den Electronic Commerce? Aktuelle deutschsprachige Lexika zu Marketing und Werbung Effekte der Bindung an Soapoperas auf die Bindung an TV-Sender Ambush Marketing – „Angriff aus dem Hinterhalt“ oder intelligentes Marketing? Brand Performance Measurement mit dem Brand Assessment System (BASS) Der Einfluss des Produktwissens und der Produkterfahrung auf das Informationsverhalten und die Einstellung – Theoretische und empirische Befunde am Beispiel Automobil Erfolgreiche Neukundengewinnung durch systematisches Interessentenmanagement Der Einfluss von Unternehmensreputation und Kundenzufriedenheit auf die Wechselbereitschaft – Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines Energieversorgers Prozessorientierte CRM-Unternehmensportale – Konzeption, Strategie und Umsetzung Der Imagetransfer im Event-Marketing Verfahren zur Erhebung der Risikoeinstellung in der Kapitalanlagenberatung Ein Rückblick auf den wirtschaftswissenschaftlichen Pionier Wilhelm Vershofen – zu seinem 125. Geburtstag AUTOR/EN Altmann, Andreas Leihs, Helmuth Wildner, Raimund Wilke, Kai AUSGABE Spann, Martin Zuber, Markus 2003/02 Fichtel, Lorenz 2003/02 Gierl, Heribert 2003/03 Bruhn, Manfred Ahlers, Grit Mareike Hupp, Oliver Xu, Zhen Bauer, Hans H. Sauer Nicola E. Köhler, M. 2003/03 Haas, Alexander 2003/03 Walsh, Gianfranco, Wiedmann, Klaus-Peter Buxel, Holger 2003/04 Baaken, Thomas Lasogga, Frank Nufer, Gerd Zuber, Markus Guthier, Markus Ivens, Björn Sven 2003/04 2003/02 2003/02 2003/03 2003/03 2003/04 2003/04 2003/04 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Markenpolitik Online-Marketing Markenpolitik Markenpolitik TITEL Was ist eine Marke – Aktualisierung der Markendefinition „Word-of-Mouse“: Warum Kunden anderen Kunden im Internet zuhören Entwicklungsstand von Web-Businesses in der Energiebranche – EVU starten Online-Service-Offensive Die Einschätzung der zukünftigen wirtschaftlichen Lage der Privathaushalte vor dem Hintergrund der Steuerreform 2004 Analyse von Verkaufsinteraktionen im beziehungsorientierten persönlichen Verkauf Informations-, wissens- und meinungsbezogene Besonderheiten: Implikationen für die Dienstleistungserstellung und –vermarktung „Stellschrauben“ und „Stolpersteine“ des globalen Marketing Die Rückkehr zur Marke ist eingeleitet Zur Erfolgreichen Einführung einer Subbrand Markenpolitik Markenpersönlichkeit und Kundenbindung Verbraucherverhalten Einflussfaktoren auf das hybride Kaufverhalten im Lebensmittelbereich Eine experimentelle Untersuchung Die Langfrist-Entwicklung des Automobilmarkts in Deutschland Kundennetze als Differenzierungsmöglichkeit bei Kundenkartensystemen Die Zufriedenheit von Franchisenehmern: Ergebnisse einer empirischen Studie Die Bedeutung von Produkt- und Dienstleistungsqualität für die Kundenzufriedenheit bei selbst vermarktenden Weingütern Markterfolge durch Innovationen Online-Marketing Verbraucherverhalten Verkauf Dienstleistungsmarketing Internationales Marketing Automobilmarketing Beziehungsmarketing Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit Produktpolitik 2. Stichwort Seite 15 von 22 AUTOR/EN Bruhn, Manfred Hennig-Thurau, Thorsten AUSGABE Wiedmann, K.-P. Matijevic, A. Frank, Ronald 2004/01 Angerer, Thomas 2004/01 Welter, Markus 2004/02 Lange, Manfred 2004/02 Twardawa, Wolfgang Koppelmann, Udo Volkmann, Michael Fritz, Mark Gierl, Heribert Bitz, Robert Dethloff, Claus 2004/02 2004/02 Dudenhöffer, Ferdinand 2004/03 Voeth, Markus Rabe, Christina Hempelmann, Bernd Grunwald, Guido Braun, Ottmar L. Weisenburger, Nicole 2004/03 Geis, Gerold Wildner, Raimund 2004/03 2004/01 2004/01 2004/01 2004/02 2004/02 2004/03 2004/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Unternehmensreputation Kundenzufriedenheit Marktsegmentierung 2. Stichwort Seite 16 von 22 TITEL Unternehmensreputation – Bestandsaufnahme und Messkonzepte Die Passfähigkeit zwischen Produkt und Kommunikationsinhalt beim Eventmarketing – Eine empirische Studie unter Anwendung der Korrespondenzanalyse Management von Segmentationsprojekten Verbraucherverhalten Neue Zielgruppensegmente für das Marketing: Der schwule Konsument Verbraucherverhalten Das Anlageverhalten von Frauen und Männern im Vergleich – Theoretische Grundlagen und Implikationen für das Marketing Die Akzeptanz von Smartphones – eine empirische Analyse Verbraucherverhalten Beziehungsmarketing Customer Management Scorecard Dienstleistungsmarketing Kundenorientierung in deutschen Dienstleistungsunternehmen: Wunsch oder Wirklichkeit? Führt die gemeinsame Währung EURO zu einer Konvergenz der Einzelhandelspreise in Europa? EURO EURO Soziale Vorstellungen über den (T)EURO – Überblick über empirische Studien zur Währungsumstellung Markenpolitik „Heavy User“ von Handelsmarken – Eine konzeptionelle und empirische Analyse zur Wirkung einer Handelsmarkenpolitik Führen Kundenclubs zu Kundenbindung? Eine empirische Untersuchung der Wirkungsweise von Kundenbindung AUTOR/EN Schwaiger, Manfred Cannon, Hugh M. Drengner, Jan Gaus, Hans-Jörg Zanger, Cornelia AUSGABE Wirth, Norbert Dietrich, Holger Bauer, Hans H. Neumann, Marcus Weiss, Kristina Jordan, Jenny Bischoff, Bianca 2004/04 Walsh, Gianfranco Wiedmann, Klaus-Peter Kilian, Thomas Seifert, Christiane Wiedmann, Klaus-Peter Buxel, Holger Siemon, Nadine Hünerberg, Reinhard Mann, Andreas 2004/04 Brambach, Gabriele Ivens, Björn Sven Walser-Luchesi, Agnès Hofmann, Eva Kamleitner, Bernadette Kirchler, Erich Bauer, Hans H. Görtz, Gunnar Strecker, Tina Floh, Arne Koller, Monika 2005/01 2004/03 2004/04 2004/04 2004/04 2005/01 2005/01 2005/01 2005/01 2005/02 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Kundenbindung Kundenbindung Markenpolitik Markenpolitik Markenpolitik Marktsegmentierung Preisforschung Preisforschung 2. Stichwort Seite 17 von 22 TITEL Kundenclubs im stationären Handel Kundenbindungsmanagement im Electronic Business: Instrumente und ihre Wirkung Analyse der Wiederkaufbereitschaft von Automobilkunden Befunde einer empirischen Untersuchung Differenzierte oder undifferenzierte Werbestrategie für Markenerweiterung Nachhaltigkeit in der Markenführung Wie misst man Markenerfolg? Eine Systematisierung entlang der Markenerfolgskette Was läuft falsch bei Marktsegmentationen? Zum langfristigen Wirkungsverlauf von Preisaktionen - Modellierung dynamischer Preisaktionselastizitäten und ihre empirische Erfassung Das Bietpreismodell zur Ermittlung von Preis-AbsatzFunktionen Zahlungsanalyse Dienstleistungsmarketing Nutzenpotenziale der Zahlungsanalyse im Einzelhandel Ein Phasenansatz für das Dienstleistungsmarketing Marketingmixmodell Modellgestützte Analyse, Simulation und Prognose mit Verbraucherpaneldaten – der GfK Brand Simulator Was treibt Verkäufer an? Eine explorative Untersuchung impliziter Motive von Automobilverkäufern Unternehmensreputation: Konzeptualisierung und Konsequenzen Reputationsmanagement in Deutschland: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung Spieltheorie und Marktforschung – eine Ernst zu nehmende Allianz Wie sich Regressionsergebnisse durch Verwendung des Motivforschung Unternehmensreputation Unternehmensreputation Datenanalyse AUTOR/EN AUSGABE Wirtz, W., Bernd Libotzky, Nikolai Niermann, Stefan Walsh, Gianfranco Toropov, Vassisli Gierl, Heribert Koncz, Julia Jaumann, Mathias Jenner, Thomas Schuster, Harald 2005/02 Haimerl, Elmar Ohnemus, Ralph Olbrich, Rainer Battenfeld, Dirk Grünblatt, Martin Bauer, Hans H. Grether, Mark Neumann, Marcus M. Buhr, Carl-Christian Sichtmann, Christina Gawantka, Axel Wildner, Raimund Scherübl, Birgit Porepp, Henrik Pundt, Alexander Nerdinger, W. Friedemann Walsh, Gianfranco 2005/03 Wiedmann, Klaus-Peter Buxel, Holger Wirth, Norbert Wolfrath, Anette 2005/04 2005/02 2005/02 2005/02 2005/03 2005/03 2005/03 2005/03 2005/04 2005/04 2005/04 2005/04 2006/01 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Gedächtnispsychologie Kommunikation Online-Marketing RFID Bankmarketing Handelsmarketing Markenpolitik Markenwert 2. Stichwort Seite 18 von 22 TITEL Shapley Value-Ansatzes verbessern lassen Das implizite Gedächtnis als Gegenstand marktpsychologischer Forschung: Bedeutung, Messung, Anwendungsmöglichkeiten Produktwerbung mit Prominenten – Ist Kongruenz zwischen Testimonial und Marke erforderlich? Strategien zur Reduktion des Einkaufsrisikos als Determinanten des Erfolgs im Online-Handel RFID: Chancen und Risiken von Funkchip-basierter Kennzeichnung entlang der Wertschöpfungskette in der Konsumgüterbranche Der Einfluss von Dienstleistungsqualität auf Kundenzufriedenheit im Retail Banking Handel 2010 – Vertikal international, einfach billig, oder profiliert kundenorientiert? Erfolgsfaktoren im internationalen Markenmanagement von Hotelunternehmen – Ein integrativer Ansatz unter Berücksichtigung der Ressourcenorientierung Markenwertmessung mit dem GfK Price Challenger Markenwert Ein integriertes Messmodell zur Bestimmung und Zerlegung von Markenwerten in ihre Einflussgrößen Produktpolitik Differenzierungsstrategien im Markt für Tonträger – Theoretische Hintergründe und praktische Umsetzung Finanzmarktforschung Die informellen Finanz-Ratgeber: Das Profil der Meinungsführer im Bereich Finanzdienstleistungen und ihr Einflusspotenzial Out-of-Stocks im Handel: Einflussfaktoren und Kundenreaktionsmuster Sechs Vorurteile im Management von Markenarchitekturen Handelsmarketing Markenpolitik AUTOR/EN AUSGABE Stephan, Ekkehard 2006/01 Gierl, Heribert 2006/01 Wirtz, Bernd W. Olderog, Torsten Kull, Stephan 2006/01 Walsh, Gianfranco Koot, Christian Wiedmann, Klaus-Peter Hurth, Joachim 2006/02 Frehse, Jörg 2006/02 Höfer, Björn Bosch, Volker Reutterer, Thomas Sicking, Holger Sinha, Ashish Mattmüller, Roland Basting, Jochen Irion, Tobias Schenk, Michael Tschoertner, Anke Jers, Cornelia Helm, Roland Stölzle, Wolfgang Strebinger, Andreas Schweiger Günter 2006/02 2006/01 2006/02 2006/02 2006/02 2006/03 2006/03 2006/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Marktsegmentierung Werbeforschung Kundenbindung Kundenzufriedenheit Marktforschung Verkaufsförderung Verkaufsförderung Beziehungsmarketing Marktforschung Werbeforschung Werbeforschung Werbeforschung Werbeforschung 2. Stichwort Seite 19 von 22 AUTOR/EN Kleining, Gerhard Prester, Hans-Georg Frank, Ronald Die unterschätzte Werbewirkung vergleichender Werbung Wiltinger, Angelika Fischer, Bettina Das Kundenalter als Einflussfaktor auf den Erfolg von Angerer, Thomas Kundenbeziehungen im Handel – Foscht, Thomas Analyse direkter und moderierender Effekte im Swoboda, Bernhard Textileinzelhandel Instrumente zur Reduzierung der Unzufriedenheit von Marquardt, Jan Zuschauern bei Heimniederlagen im Fußball Koch, Michael Pechtl, Hans HILCA: Ein neues Conjoint-Verfahren zur verbesserten Wildner, Raimund Abbildung von Kaufentscheidungen komplexer Produkte Dietrich, Holger Hölscher, Ansgar Kundenoptimale Gestaltung von Coupons – Ergebnisse Huber, Frank einer empirischen Studie Regier, Stefanie Gutscheinbücher als Werbemittel – eine empirische Cansier, Adrienne Analyse zum Couponing Escalating Commitment im Rahmen der Implementierung Jenner, Thomas eines Customer Relationship Management Verwendung verschiedener Eigenschaftsarten in der Helm, Roland Conjoint-Analyse – Steiner, Michael Meta-Studie, Diskussion und Empfehlungen Emotionale oder rationale Werbung? Haimerl, Elmar Über einen verhängnisvollen Irrtum in Kommunikation und Werbeforschung Wann wirkt ein männliches Modell in der Werbung besser Gierl, Heribert als ein weibliches Modell? Praxmarer, Sandra Wertorientierungen in der deutschen und französischen Eggert, Axel Werbung – Ein interkultureller Vergleich von Zeitschriftenanzeigen AUSGABE Einfluss des produktspezifischen Involvements auf die Mediennutzung – 2007/02 TITEL Lebenswelten in der Marktforschung – Ergebnisse aus der Praxis Barta, Thomas Herrmann, Andreas 2006/03 2006/03 2006/04 2006/04 2006/04 2006/04 2006/04 2007/01 2007/01 2007/01 2007/01 2007/01 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort 2. Stichwort Marktsegementierung Marktforschung Verbraucherverhalten Weinforschung Verbraucherverhalten Weinforschung Verbraucherverhalten Weinforschung Markenpolitik Markenpolitik Seite 20 von 22 TITEL Ein neues Modell zum effektiven Einsatz von Werbemedien Die Self-Organizing MAP (SOM) – Eine alternative Methode zur Segmentierung von Märkten Die Bedeutung des Einladungsschreibens für die Rücklaufquote in Online-Befragungen Beeinflussen die Ergebnisse von Weinverkostungen das Kaufverhalten? Eine conjointanalytische Untersuchung des Zusammenhangs zwischen quantitativer Weinbewertung und Präferenzbildung Die Dienstleistungsqualität des Weingutes als Determinante der Weinbeurteilung – Ein experimenteller Nachweis Das Nachfrageverhalten bei regionalen Spezialitäten: Das Beispiel Apfelwein in Hessen Erfolgreich in der Markenmitte Kinostars als Marken – Eine Erweiterung des Ingredient Branding-Ansatzes Verbraucherverhalten Zahlungsbereitschaft für sozialverträgliche Produkte Verbraucherverhalten Nostalgiekonsum – Forschungsstand und Ergebnisse einer qualitativen Studie Beziehungsmarketing Systematisches Churn Management: Erfolgsfaktoren der Kunden-Abwanderungsprävention, rückgewinnung und –trennung in der Versandhandelsbranche Festnetzlos, nicht erreichbar und genervt: Gehen der Umfrageforschung die Interviewpartner aus? Preisniveau und Preisstreuung – Ein theoretischer und empirischer Vergleich zwischen traditionellen und internetbasierten Märkten Qualitätsbereinigung als Problem der Verbraucherpreisstatistik – Dargestellt am Beispiel der Position Personalcomputer Marktforschung Online-Marketing Preisstatistik AUTOR/EN Schaffner, Dorothea Staack, Yvonne Bauer, Erich Bastian, Iryna Greif, Victoria Batinic, Bernad Werani, Thomas AUSGABE Braun, L. Ottmar Zepp, Christina Weisenburger, Nicole Schulz, Wiebke Kubitzki, Sabine Twardawa, Wolfgang Walsh, Gianfranco Jaschke, Matthias Kilian, Thomas Peyer, Mathias, Balderjahn, Ingo Baumgarth, Carsten Garnefeld, Ina Schulze, Kristina Wiedmann, Klaus-Peter Hennigs, Nadine Kudlińska, Mariola Wübbenhorst, Klaus L. Wildner, Raimund Bornemann, Daniel Rezabakhsh, Behrang 2007/02 Pinnekamp, Heinz-Jürgen Pinnekamp, Christian 2007/04 2007/02 2007/02 2007/02 2007/02 2007/03 2007/03 2007/03 2007/03 2007/03 2007/04 2007/04 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Werbeforschung Markenpolitik Marktforschung Verbraucherverhalten Marktsegmentierung Handelsmarketing Automobilmarketing Marktsegmentierung Online-Marktforschung Online-Marktforschung Verbraucherverhalten Seniorenmarketing Markenpolitik Verbraucherverhalten 2. Stichwort Seite 21 von 22 TITEL Motivationstheoretische Erklärung der Wirkung von Frames Erfolgsfaktoren bei der Markendehnung – Ein integratives Entscheidungsmodell Der GfK Volumetric Price – Weiterentwicklung der Testmarktsimulation Der nichtlineare Zusammenhang zwischen Einstellungen und Verhalten – Nur Verbraucher mit einem ausgeprägten Umweltbewusstsein verhalten sich auch umweltbewusst Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Grundlage der Zielgruppenbildung im Dienstleistungssektor Optimal Shelf Availability – Impulse für integrative Logistikkonzepte in KonsumgüterSupply Chains Demographische Entwicklung und schrumpfender Automarkt Me-Toos erfolgreich launchen! Marktsegmentierung für Markterfolge in etablierten Märkten Ein Validitätsvergleich zwischen interviewergestützter und online Conjoint-Analyse Über die Bedeutung des Effekts sozialer Erwünschtheit in der Web-Befragung Determinanten des Kaufs gefälschter Markenprodukte – Eine empirische Studie AUTOR/EN Gierl, Heribert Stiegelmayr, Karin Volkmann, Michael Tarlatt, Alexander Steinbiß, Kristina Höfer, Björn AUSGABE Van Doorn, Jenny Verhoef, Peter C. 2008/01 Walsh, Gianfranco Niermann, Stefan Klee, Alexander Stölzle, Wolfgang Placzek, Tina S. 2008/01 Dudenhöffer, Ferdinand 2008/01 Haimerl, Elmar Ohnemus, Ralph Klein, Andreas Nihalani, Katrin Taddicken, Monika 2008/02 Wendlandt, Mark Hansen, Ursula Hammersen, Mirco Van Baal, Sebastian Graune, Philipp 2008/02 Zur Ausrichtung der Absatzpolitik auf soziodemografisch abgegrenzte Marktsegmente: Konsumenten ab 50 Jahren als Zielgruppen im E-Commerce Markenbindung – Wodurch sie gestärkt und wodurch sie Wildner, Raimund gefährdet wird Twardawa, Wolfgang Entscheiden Konsumenten nach irrelevanten Merkmalen? Gierl, Heribert Großmann, Tina 2007/04 2007/04 2008/01 2008/01 2008/02 2008/02 2008/02 2008/03 2008/03 Übersicht Artikel Jahrbuch 1. Stichwort Verbraucherverhalten Verbraucherverhalten Werbeforschung Werbeforschung Marktforschung Preisforschung Handelsmarketing 2. Stichwort Seite 22 von 22 TITEL Identifikation innovativer Konsumenten Stand der Forschung zu den Korrelaten der Konsumenteninnovativität Marketing in Widerstandsmärkten – Der schwierige Umgang mit gentechnisch veränderten Lebensmitteln Milieuzugehörigkeit und Persuasion: Die empirische Bedeutung psychografisch orientierter Zielgruppenansprache für die Werbewirkung Jenseits von verbalen Skalen: Emotionsmessung in der Werbewirkungsforschung Kannibalisierung durch Line Extensions? Weiterentwicklung der Gain & Loss Analyse zu einem hierarchischen Modell Die empfundene Preisfairness bei Preiserhöhungen. Eine theoretische und empirische Studie am deutschen Lebensmittelmarkt Prozesskostenbasierte Artikelbewertung zur Unterstützung des Sortimentsmanagements AUTOR/EN Wittig, Katja Hoffmann, Stefan AUSGABE Willers, Christoph 2008/03 Schenk, Michael Tschörtner, Anke Heckenberger, Matthias Dieckmann, Anja Gröppel-Klein Andrea Hupp, Oliver Broeckelmann, Philipp Walter, Kathring Luijten, Ton Prester, Hans-Georg 2008/03 Diller, Hermann Anselstetter, Sabine 2008/04 Klock, Stephan Sucky, Eric 2008/04 2008/03 2008/04 2008/04