Advanced English for the Insurance Industry

Advanced English for the Insurance Industry

Studienordnung Finanzwirtschaft
Anlage 2: Modulbeschreibung
Advanced English for the Insurance Industry
As the third step within a three-level modular business English course, this part encourages students to
sharpen their communication skills and draw on their own experiences at work in the insurance
business. Authentic materials and motivating activities provide constant opportunities for discussion and
maximise learner involvement.
Modulcode
Modultyp
3 FW-ADENG-60
Pflichtmodul
Belegung gemäß Studienablaufplan
Dauer
6. Semester
1 Semester
Credits
Verwendbarkeit
4
Studienrichtung Versicherung
Lerninhalte
Effectiveness
 Private liability insurance (property owner’s, animal/pet insurance, persona), case studies on
claims settlement
 Customer care, counselling, sales people, selling techniques (hard and soft sell)
 Telephoning - telephone conferencing
 Business correspondence (business letters, memos, emails, faxes, sms)
Mastery
 Business insurance (industrial and commercial): products liability - products recall cost cover public liability - business interruption - employer’s liability
 Credit insurance
 Marine insurance (cargo, hull, liability, speciality) and types of policies (floating, open, voyage,
time), Incoterms
 Lloyd’s of London - the world’s most important insurance market (history, marine and nonmarine business , underwriters , brokers, syndicates, unusual risks)
 Re-insurance (proportional: quota share, surplus and non-proportional: risk excess of loss, stop
loss, excess of loss catastrophe)
 Complex company profiles
 Extensive textwork (reading comprehension, summaries and abstracts)
 Job application/recruitment (CV, cover letter, job interview)
Literatur
Basisliteratur (prüfungsrelevant)
BARTOSZAK, C. (Autorenkoll.)(aktuelle Ausgabe): Insurance Matters. Berlin: Cornelsen Verlag,
aktuelle Ausgabe
EMMERSON, P. (aktuelle Ausgabe): email English. Oxford: MACMILLAN, aktuelle Ausgabe
HUGHES, J. (aktuelle Ausgabe): Telephone English. Oxford: MACMILLAN, aktuelle Ausgabe
NICKEL, F.G./FORTMANN, M.: Wörterbuch der Versicherung Dt-En/En-Dt. Karlsruhe: Verlag
Versicherungswirtschaft (VVW), aktuelle Ausgabe
85
Studienordnung Finanzwirtschaft
Anlage 2: Modulbeschreibung
PURVIS, K. (aktuelle Ausgabe): English for
Versicherungswirtschaft (VVW), aktuelle Ausgabe
the
Insurance
Industry.
Karlsruhe:
Verlag
RICHEY, R. (aktuelle Ausgabe): Short Course Series/Customer Care. Berlin: Cornelsen Verlag, aktuelle
Ausgabe
Vertiefende Literatur
ABEGG, B./BENFORD, M.: Communication for Business - Kurzlehrgang englische
Handelskorrespondenz und Bürokommunikation. Ismaning: Hueber Verlag, aktuelle Ausgabe
CHAPMAN, R. (aktuelle Ausgabe): Short Course Series/English for Emails. Berlin: Cornelsen Verlag,
aktuelle Ausgabe
CULLEN, W./LEHNIGER, D. (aktuelle Ausgabe): B for Business. Unit 9. Ismaning. Hueber Verlag,
aktuelle Ausgabe
POWELL, M./ALLISON, J. (aktuelle Ausgabe): in company - Case Studies. Oxford: MACMILLAN,
aktuelle Ausgabe
SCHOFIELD, J./FRENDO, E. (aktuelle Ausgabe): Double Dealing – Business English Course. Oxford:
Summertown Publishing, aktuelle Ausgabe
86