Relatório 2011

Transcrição

Relatório 2011

Relatório de
sustentabilidade
2012
Relatório de
sustentabilidade
2012
3
MENSAGEM
4
PERFIL
12
GESTÃO
25
INOVAÇÃO E
EFICIÊNCIA
ENERGÉTICA
29
PESSOAS
37
CADEIA
DE VALOR
41
CONTEÚDO
GRI
68
CRÉDITOS
18
SUSTENTABILIDADE
MENSAGEM
PERFIL
Apresentação
Pelas páginas deste relatório, o leitor
é convidado a nos conhecer melhor,
entender o que fazemos e, acima de tudo,
como fazemos. Esta publicação é uma
ferramenta de comunicação muito importante, que mostra a nossa visão de mundo
e descreve como agimos para sermos
protagonistas em questões relevantes,
como redução do uso de recursos naturais
e questões sociais.
Por isso, o relatório foi escrito para todos,
sejam leigos ou técnicos. Para todos
os nossos gestores, todos os nossos
funcionários, todos os nossos parceiros,
todos os nossos acionistas, todas as
comunidades onde estamos inseridos e
qualquer pessoa interessada em questões
de sustentabilidade.
Aqui, você entenderá como a inovação é
capaz de construir e criar produtos com
respeito ao meio ambiente. Nossos compressores são formulados para consumir
menos energia e utilizar o mínimo possível de matérias-primas.
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
O Relatório de Sustentabilidade Embraco
2011 também mostra nossas políticas internas para valorizar as pessoas.
Apresentamos diversas iniciativas para
dar mais segurança aos funcionários e
para reconhecermos o bom trabalho que
executam, além de ações fora da empresa, como o apoio à educação ambiental.
Nossa estrutura de gestão e governança
integra o relatório, assim como os compromissos assumidos globalmente por
meio de assinaturas de protocolos.
Elaboramos o relatório com base na
Global Reporting Initiative (GRI), uma
organização não governamental que
desenvolve diretrizes globais para a elaboração de relatórios. Ao adotarmos a GRI,
nós nos comprometemos com conceitos
internacionais, junto de outras grandes
empresas, que compartilham as mesmas
preocupações que nós. Os indicadores
GRI estão marcados com destaque neste
relatório e podem ser facilmente consultados pelo leitor.
Com este relatório, estamos divulgando as
nossas ações e aprimorando a nossa relação de transparência com nosso público.
A Embraco busca
inovar para criar
produtos que
respeitem o meio
ambiente
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
2
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
Mensagem do presidente
Futuro
brilhante
Estamos caminhando com passos fortes
por uma trilha muito promissora. A Embraco
tem um futuro brilhante pela frente. Nossos
planos são bem claros, e sabemos aonde
queremos chegar. Queremos ser uma empresa cada dia mais global, mais inovadora e
mais relevante para um planeta sustentável.
Continuaremos focando nossa atenção no
desenvolvimento de pessoas, de equipes
que proporcionam um desenvolvimento
tecnológico tão intenso como o vivenciado
em nossa empresa.
Oferecemos treinamentos, workshops, oportunidades de intercâmbio e vagas para que
as pessoas trabalhem fora de seus países de
origem. É um ambiente que valoriza as diferenças entre as pessoas, entre as culturas
e entre as formações profissionais. Aqui, as
diferenças se completam. Somente equipes
comprometidas e conscientes de sua importância podem preparar a empresa para encarar os desafios do mercado, em equilíbrio
com as demandas sociais e ambientais. Eu
também gostaria de enfatizar a relevância
de termos pessoas que desenvolvem os
funcionários e desafiam nossos parceiros.
São líderes que fazem toda a diferença no
dia a dia e nos nossos planos estratégicos.
Completa o cenário de nosso compromisso
com os temas socioambientais a nossa
adesão ao Pacto Global, desde 2005.
Em 2011, a Embraco comemorou 40 anos
de fundação. Uma trajetória que continuará
sendo reconhecida pela dedicação intensa à
inovação. Particularmente, sou um apaixonado pela tecnologia, pela pesquisa e pelo
desenvolvimento. A inovação é a razão da
existência da Embraco. É a nossa força. A
inovação nos move, e é o fruto dela o que
nos destaca dos concorrentes em todo o
mundo: por exemplo, fizemos 69 pedidos de
patentes em 2011, sendo 62 referentes a
invenções. Seguiremos pesquisando muito
para chegarmos a produtos cada vez mais
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Em 2011, a Embraco
comemorou 40 anos de uma
trajetória reconhecida pela
dedicação intensa à pesquisa
e ao desenvolvimento.
eficientes, com menor consumo de energia
e menos uso de matéria-prima.
Nós temos um plano de trabalho e de
expansão em todas as regiões, com ênfase
na Ásia, por causa do crescente número de
oportunidades que surgirão nos próximos
anos naquela região. Mas ressalto que
também temos investimento em todas as
fábricas. Em 2011, iniciamos a operação da
nossa nova fábrica no México e ampliamos
a capacidade de produção na Eslováquia,
onde a Embraco incluiu uma nova linha para
a produção de compressores EM, de alta
eficiência energética. Assim, o EM passou a
ser o único compressor fabricado em todas
as nossas fábricas.
Fico feliz em participar dessa história.
Falo isso não apenas por ser o presidente
da empresa desde abril de 2012, mas
com a experiência de quem entrou na
Embraco como estagiário, há 25 anos.
De lá para cá, passei por diversos cargos,
participei de vários projetos e atuei em
áreas distintas. Conheci muitas pessoas e
posso afirmar que nossa cultura de buscar
a excelência no que fazemos, os valores
estabelecidos e os pilares que nos guiam
estão arraigados em todos os cantos. Nossa empresa possui uma governança muito
sólida, preocupada em gerar valor para
toda a cadeia envolvida. Nosso trabalho
tem um objetivo claro: impactar todos os
nossos públicos de maneira positiva.
A Embraco é uma empresa única, sólida
e visionária. Somos líderes de mercado,
mas, acima disso, queremos ser líderes de
pessoas. Queremos inspirá-las e motivá-las
a construir um futuro brilhante, um futuro
inovador, um futuro sustentável.
Roberto H. Campos
Presidente da Embraco
3
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Perfil
Quem
somos
A tecnologia é
o diferencial da
Embraco para
garantir a liderança
em seu setor
Nós, da Embraco, lideramos o mercado
mundial na fabricação de compressores
para refrigeração. Os produtos são utilizados em equipamentos domésticos, como
geladeira, freezer e ar-condicionado, e também em máquinas industriais, como balcão
de frigorífico. Nosso maior diferencial é a
tecnologia. O desenvolvimento tecnológico é o que nos possibilita lançar modelos
competitivos, modernos e de alta eficiência
energética – uma tendência de um mercado no qual somos referência mundial.
Em 2011, destacamos o lançamento do
primeiro compressor Bivolt do mundo,
um imenso desafio do setor. Para produzir
equipamentos de refrigeração em modelo
Bivolt, era necessário acoplar transformadores de tensão. Só que esses transformadores são muito grandes, o que reduz
o espaço livre dentro do produto final e
também aumenta os custos de fabricação.
Nossa solução para driblar o problema foi
desenvolver uma placa eletrônica especial.
CONTEÚDO GRI
4
Ela reconhece a tensão da rede e ajusta
automaticamente a voltagem que alimenta o equipamento. De forma pioneira, a
empresa desenvolveu uma solução compacta, completa e comercialmente viável.
O novo modelo agradou fabricantes,
varejistas e consumidores. Os consumidores não precisam mais se preocupar em
comprar eletrodomésticos que funcionam
apenas com um tipo de tensão. Já os
fabricantes e varejistas poderão dimensionar melhor os estoques e planejar com
mais precisão a logística de distribuição
(leia mais à página 20).
A Embraco foi fundada em 1971, na cidade
de Joinville, Santa Catarina (Brasil), onde
mantém a sua sede. A empresa passou por
uma reorganização societária em 2006 e se
uniu à fabricante de eletrodomésticos Multibrás, formando, no Brasil, a Whirlpool S.A.,
controlada pela norte-americana Whirlpool
Corporation, que até então era acionista de
ambas as organizações. A Embraco foca
a produção em compressores, enquanto
a Whirlpool fabrica eletrodomésticos. Por
fornecer soluções de refrigeração a todo o
mercado, a Embraco mantém sua gestão
de forma independente, com uma forte
política de blindagem que garante o sigilo de
informações, protegendo o seu negócio e o
de seus clientes.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
Embraco mais
forte no México
Um dos eventos mais marcantes para a
Embraco em 2011 foi o início das operações de nossa nova fábrica, em agosto, na
cidade de Apodaca, na Grande Monterrey
(México). A fábrica emprega cerca de 500
pessoas e tem capacidade de produção
de 2,5 milhões de compressores por ano.
Mas esses números devem aumentar
ainda mais com novos investimentos. A
expectativa é que, a partir de 2013, a capacidade chegue a 5 milhões de unidades
por ano, com um total de mil funcionários,
além dos 500 empregos indiretos gerados
na cadeia local de fornecedores.
A fábrica no México nasceu dentro do
conceito de sustentabilidade e de “edifício
verde”. Os elevadores, as rampas e os
acessos foram construídos com dimensões maiores do que as usuais, para
facilitar o acesso de pessoas com deficiência. A Embraco México conta também
com sistemas de controle de temperatura
de água e de consumo de energia. Além
disso, usa equipamentos de alta eficiência
energética e tem o gás natural como sua
principal fonte de energia.
Toda a construção foi projetada para
valorizar o uso de luz natural e a ventilação e adotou o uso de paredes com
isolamento térmico. Esse conjunto ajuda
a fábrica a reduzir o consumo de energia
para iluminação e para refrigeração das
dependências internas.
Com a nova unidade, a Embraco aumentará a produção do compressor EM, um
compressor que atende ao nicho de alta
eficiência energética. A fabricação atenderá à demanda de consumidores do México
e dos Estados Unidos.
A fábrica no México foi
projetada como um “edifício
verde”, para atender a vários
critérios de sustentabilidade.
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
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MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
Alcance
global
A Embraco possui unidades interligadas e
complementares em seis países, distribuídos em três continentes. Além do Brasil,
onde iniciamos nossos trabalhos, fincamos
bandeira na China, na Eslováquia, na Itália,
nos Estados Unidos e no México. A fábrica
mexicana, somada à expansão das instalações na Eslováquia, aumentará a nossa
capacidade de produção de 32 milhões de
compressores/ano para quase 35 milhões
de compressores/ano. No total, temos
cinco fábricas de compressores, três
fábricas de componentes para compressores e uma fundição. Nossos produtos são
vendidos em mais de 80 países.
Funcionários por país
(dados de dezembro de 2011)
Brasil
6.901
Itália
624
Eslováquia
2.351
China
2.176
Estados Unidos
59
Total
12.108
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
1
CONTEÚDO GRI
6
Missão
Oferecer soluções inovadoras para uma
melhor qualidade de vida
5
6
CADEIA
DE VALOR
4
2
Valores
Diversidade com inclusão
Espírito de vitória
Integridade
Respeito
Trabalho em equipe
Pilares
3
Liderança
tecnológica &
inovação
Excelência
operacional
1 Embraco Estados Unidos
Suwanne, Georgia
Depósito e escritório comercial
4 Embraco China
Beijing
Escritório e fábrica de compressores
2 Embraco México
Apodaca, Monterrey, Nuevo Léon
Fábrica de compressores e escritório
Qingdao
Fábrica de componentes eletrônicos
3 Embraco Brasil
Joinville, Santa Catarina
Sede, escritório, fábrica de compressores, fábrica de
componentes eletrônicos e fundição
Itaiópolis, Santa Catarina
Fábrica de componentes e sistemas de refrigeração
5 Embraco Eslováquia
Spisská Nová Ves
6 Embraco Itália
Riva Presso Chieri
Crescimento de
receita e geração
de valor
Pessoas
Sustentabilidade
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
A nova marca
Embraco
Em 2011, renovamos nosso posicionamento de marca, acompanhando a
evolução do nosso negócio. O marco
desse novo posicionamento foi a mudança na logomarca, que traz os conceitos
de movimento e renovação por meio de
seu design ao mesmo tempo simples e
moderno.
O novo posicionamento reflete nosso
entendimento sobre como devem ser
a liderança da Embraco no mercado e
o relacionamento com todos os nossos
públicos. Ele está expresso em quatro
valores, que são a base de nossa atitude.
Em cada um deles, encontra-se uma
dupla ideia, que dialoga entre potencial
e desafio, entre presente e futuro. Neste
relatório, os quatro valores permeiam
todos os assuntos, e o leitor é convidado a
entender melhor como a nova marca é intrínseca a cada passo dado pela Embraco,
desde a rotina diária nas fábricas até as
decisões estratégicas.
Delivering Intelligent
Performance (Entrega de
Performance Inteligente)
A Entrega de Performance Inteligente implica entender o que os usuários
dos nossos produtos consideram como
inteligência e atender a essa expectativa.
A cada dia devemos estar mais e mais
conectados ao mercado, oferecendo soluções únicas e úteis.
Cultivating Passion (Cultiva
o Melhor das Pessoas)
Formar equipes talentosas é unir pessoas apaixonadas pelo que fazem e com o
desejo de buscar mais desafios. É formar
profissionais inovadores, que sabem trabalhar em meio à diversidade de pessoas e
de culturas. Cultivar o melhor das pessoas
é incentivar funcionários a reconhecer o
seu papel de líder dentro da empresa e na
sociedade.
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
7
O design da nova
marca prioriza
movimento e
renovação
Shaping the Global Scenario
(Direciona o Cenário Global)
Estamos em contato constante com
diferentes regiões, países e culturas, o que
nos oferece uma boa vantagem competitiva. Ao mesmo tempo, lembra-nos de
nossa responsabilidade de líderes que
somos, trazendo a possibilidade de ajudar
outras pessoas, outras companhias e nossos clientes, mostrando a eles o que está
acontecendo ao redor do mundo.
Transcending the Future
(Vai Além do Futuro)
Depois de 40 anos, continuamos sendo
uma empresa muito moderna, graças
aos movimentos e esforços em busca de
inovação e tecnologia. Ir além do futuro é
olhar para o futuro, agir no futuro e ser o
futuro, investindo em pesquisa e desenvolvimento, antecipando tendências e
expandindo o conhecimento.
MENSAGEM
PERFIL
Nova
liderança
Ao longo de 2011, nós nos preparamos
para importantes mudanças em nossa
gestão. Mudanças que começaram a ser
implantadas no primeiro semestre de
2012 e que valorizam a troca de melhores
práticas, intensificam a natureza global
da empresa e aceleram o progresso da
diversidade cultural.
O principal destaque da nova fase da
Embraco é a mudança da Presidência.
João Carlos Brega, que assumiu o cargo
de presidente há cerca de três anos, recebeu outra missão. Brega agora preside
a Whirlpool Latin America. Em seu lugar
entra Roberto Campos, vice-presidente
de Negócios e Marketing e da EECON.
Campos juntou-se à Embraco em 1987.
Passou por funções de gerências em diversas áreas e também atuou como vice-presidente de P&D e Procurement. É um
movimento que fortalece nossa estratégia
de expansão de liderança tecnológica
aliada às demandas de mercado, impulsionando nossa expertise em inovação e
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
8
Diretor Corporativo
Jurídico
Bernardo Gallina
Diretor Corporativo
de Materiais
Andre Vincent
Presidente
Roberto Campos
Vice-presidente de
P&D
Marcio Todescat
Vice-presidente
de Finanças, TI e
Planejamento
Arthur Azevedo
valorizando ainda mais o relacionamento
com os clientes.
A Vice-presidência de Negócios e Marketing foi assumida por Reinaldo Maykot.
Desde 2009 ele respondia pela Diretoria
de Negócios para Refrigeração Doméstica,
por meio da qual participava da condução
dos negócios globais para esse setor. Para
essa posição, a Embraco promoveu o
italiano Pierluigi Zampese.
Henrique Haddad (que atuava como CFO
e VP de Recursos Humanos da Embraco)
foi para a Whirlpool Latin America. No lugar de Haddad, a Embraco escalou Arthur
Azevedo, na função de vice-presidente de
Finanças, TI e Planejamento Estratégico.
A estrutura ainda conta com uma novidade que fortalece a diversidade cultural
Vice-presidente de
Operações, Gestão
e Sustentabilidade
Lainor Driessen
Vice-presidente de
Negócios, Marketing e EECON
Reinaldo Maykot
da Embraco. Ursula Angeli é a primeira
mulher a assumir uma posição de vice-presidente. Ela assumiu a área de Recursos Humanos, que antes era acumulada
por Henrique Haddad (agora a direção é
composta por cinco vice-presidências).
Ursula trabalha na área há mais de 16
anos e há sete anos atua na Whirlpool. Na
companhia, ocupava a função de diretora
de Desenvolvimento Organizacional.
Em relação à diversidade cultural, vale
citar também que, mais uma vez, a unidade da Embraco na Itália será comandada por um italiano, Giuseppe Daresta.
Ele assume o lugar do brasileiro Emerson
Zappone, destacado para ser o novo diretor da Embraco Brasil. Luis Felipe Dau,
antes diretor da fábrica brasileira, passou
a atuar como diretor da Embraco China
em maio de 2012.
Vice-presidente
de RH
Ursula Angeli
Outra mudança na gestão foi o desmembramento de Procurement da Vice-Presidência de P&D. A área de Procurement
passou a se reportar diretamente ao
presidente da Embraco, sob a liderança de
André Vincent.
O ano de 2011 marcou o
início de mudanças na gestão
que foram consolidadas
em 2012, intensificando
a natureza global da
companhia e fortalecendo
sua diversidade cultural.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Relacionamento
intenso
Avaliações
internas
O Comitê Executivo, chamado na Embraco de Staff do
Presidente, cuida do planejamento econômico, ambiental
e social da Embraco e supervisiona se a companhia segue
corretamente os padrões internacionais adotados, além
dos códigos e princípios internos de conduta. Outra função
do comitê é avaliar o desempenho da organização e dos
executivos, por meio de avaliações trimestrais. Anualmente, a empresa mapeia e acompanha os principais riscos
do negócio usando o processo de Enterprise Risk Management, assim como executa ações de mitigação.
Casos registrados pelo Comitê de Ética
Hotline
4
Outros
9
Total
13
Concluídos
11
Pendentes
2 (Brasil)
Uma das ferramentas que nos auxiliam a
manter uma boa relação com os funcionários é a rede de canais de comunicação
que a Embraco disponibiliza em suas
unidades. Cada país possui uma política
específica. No Brasil, a empresa conta
com a ferramenta Canal Aberto, uma rede
de computadores que permite às pessoas
enviar perguntas e sugestões diretamente
para a diretoria. Na Itália, o funcionário
pode fazer sugestões e consultas de maneira direta, com a equipe de comunicação da fábrica. Na Eslováquia, a estratégia
foi colocar caixas de sugestão e uma linha
telefônica direta para receber relatos
sobre qualquer problema ambiental que
possa ter ocorrido em virtude das operações da empresa.
Os chineses optaram, além da caixa de
sugestões, por um endereço de e-mail
que chega diretamente ao gerente-geral.
Na América do Norte, a intranet também
permite que os funcionários expressem
suas opiniões.
Outro canal de relacionamento é o Comitê
de Ética. Os funcionários podem entrar
em contato com o comitê, com garantia
de anonimato, por uma hotline (ligação
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
telefônica direta) ou um e-mail, caso percebam que conceitos éticos e de conduta
não estão sendo seguidos de alguma
forma na empresa. Em 2011, a Embraco
concluiu 11 contatos, sendo sete no Brasil, três na Eslováquia e um na Itália.
CONTEÚDO GRI
9
O diálogo com os
funcionários ajuda
a manter o bom
relacionamento
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
Tecnologia e
inovação marcam
a nossa atuação
desde 1971
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Linha
do tempo
ro compressor com tecnologia 100%
Embraco. No mesmo ano, a empresa
demonstra sua preocupação com o meio
ambiente ao participar do Protocolo de
Montreal, da ONU, e se comprometer
a criar alternativas para eliminar o uso
do gás CFC.
1970
1990
A Empresa Brasileira de Compressores
S.A. (Embraco) é fundada no ano de 1971,
em Joinville, no estado de Santa Catarina,
Brasil. As operações começam em 1974,
com a produção dos primeiros compressores. As exportações têm início pouco
tempo depois. Os compressores começam
a ser vendidos para o Peru em 1977 e,
em seguida, para os Estados Unidos e o
Canadá. É o primeiro passo da empresa no
caminho de se tornar global.
1980
A década é marcada pelo desenvolvimento da cultura de tecnologia e inovação
dentro da Embraco. A empresa firma, em
1982, o primeiro convênio de cooperação
técnica com a Universidade Federal de
Santa Catarina. No ano seguinte, cria a
área de Pesquisa & Desenvolvimento. O
resultado prático fica evidente em 1987,
com a chegada ao mercado do primei-
Ao final da década, a Embraco passa a fabricar 21,7 milhões de compressores por
ano, número alcançado graças à expansão
internacional. Em 1994, adquire uma fábrica na Itália. Em seguida, cria uma joint
venture industrial na China (a primeira
de uma empresa brasileira no país). Em
1998, é a vez de a Eslováquia receber as
operações da Embraco. A década também
é rica nas questões de sustentabilidade. A
empresa recebe a certificação ISO 9001,
começa a produzir compressores para
gases alternativos ao CFC, lança o VCC,
modelo de alta eficiência energética, e
cria o Prêmio Embraco de Ecologia no
Brasil.
2000
Em 2006, começa a operar no Brasil
com a razão social Whirlpool S.A. e segue
desenvolvendo-se dentro do conceito de
sustentabilidade e melhoria contínua.
CONTEÚDO GRI
10
Assina o Pacto Global da ONU em 2005,
e, no ano seguinte, as fábricas de Brasil,
Itália e Eslováquia recebem a certificação pela QC 80000, que tem o objetivo
de eliminar substâncias nocivas ao meio
ambiente. Em 2007, a Embraco Snowflake
é certificada pela ISO 14001. Outro fato
marcante é a inauguração, em 2003, da
nossa unidade de eletrônicos, a Embraco
Electronic Controls (EECON), focada na fabricação de componentes eletrônicos dos
compressores. Hoje, a EECON também
possui uma fábrica na China.
2010
Em 2010, lança mais um produto revolucionário, o microcompressor, que permitirá o desenvolvimento do frio portátil.
Em 2011, inicia a operação da fábrica
no México, dentro dos padrões mais
exigentes de sustentabilidade e ecoeficiência, além da expansão da fábrica da
Eslováquia. Também define a nova marca
da Embraco, com quatro valores. A nova
identidade deixa mais evidente o nosso
desejo e o desafio de sermos uma empresa mais e mais global.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
11
Prêmios
2011
→→China Home Appliances Exposition
↳↳EMT (R290) Series: Low Carbon Emission Pioneer Award
↳↳Embraco VCC: Technology Innovation
Award
↳↳EMD Series: Golden Heart Award
→→Embraco ficou entre as dez companhias
mais inovadoras do Brasil pela revista
Época Negócios, em parceria com a
ATKearney Consulting
→→International Exhibition and Conference
for Power Electronics, Intelligent Motion
and Power Quality (PCIM) – convite para
participar do board
→→Guia Exame de Sustentabilidade: uma
das 20 empresas-modelo em sustentabilidade do Brasil
→→Prêmio Nacional Via Bona, da Fundação
Pontis, da Eslováquia:
↳↳Prêmio principal pela parceria de
longo prazo com o hospital local
↳↳Menção honrosa pela responsabilidade para com os empregados
Fomos uma das 20
empresas-modelo
pelo Guia Exame de
Sustentabilidade
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
12
Gestão
Nosso jeito
de trabalhar
O EWM aumenta a
sinergia necessária
para oferecermos
soluções inteligentes
Como podemos permanecer líderes em um
mercado tão competitivo? Como podemos
nos tornar cada dia mais conectados com as
demandas de nossos clientes e consumidores e de toda a sociedade? Essas perguntas
precisam ser feitas diariamente, por todos
os nossos funcionários. A importância dessa
reflexão é tanta que foi inserida na nova
marca, sob a frase Delivering Intelligent
Performance (Entrega de Performance
Inteligente). É um valor que expressa nosso
desejo de descobrir e oferecer soluções inteligentes e inovadoras para todos os nossos
públicos. Mas como fazer isso?
O caminho que adotamos para colocar
essa reflexão em prática é aplicando o
Embraco Way of Management (EWM), o
Modelo de Gestão Embraco. O EWM demonstra o nosso jeito de gerir a empresa.
É um conceito que direciona a empresa
a tornar-se cada dia mais integrada, com
diferentes áreas que dialogam entre si.
O objetivo é atuar de forma unida e coesa
por meio da melhoria de processos e do
uso de métodos e ferramentas de gestão.
Na prática, o EWM aumenta a sinergia interna e define como as áreas devem agir
em conjunto, buscando aprimorar a eficiência e melhorar o serviço aos clientes.
Em 2011, vivemos uma experiência importante para consolidar a gestão por processos. Um exemplo é o processo Demand
Management, implementado em 2011, que
faz parte do macroprocesso Supply Chain
Management (veja lista de macroprocessos
na página a seguir). O Demand Management permite que a demanda de longo
prazo (que varia de quatro a 18 meses) seja
planejada com mais precisão, graças a um
trabalho integrado entre áreas distintas.
Os setores de vendas, mercado e análises
estatísticas fornecem informações que,
analisadas de maneira interligada e contextualizada, compõem um planejamento mais
adequado e eficiente.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
Ao longo do ano, também realizamos treinamentos como parte integrante do portfólio da ambientação em todas as nossas
unidades. São treinamentos que consolidam ainda mais o conceito do EWM entre
os nossos funcionários e gestores. Outro
destaque é o desenvolvimento da Gestão
da Rotina na Manufatura (leia mais na
página 34).
Para manter o EWM sempre vivo e dinâmico, é necessário avaliar, de tempos em
tempos, como estamos evoluindo em
relação às nossas práticas de gestão. Essa
reflexão acontece anualmente, sendo
uma grande oportunidade de aprendizado. Em 2011, a avaliação foi realizada em
duas etapas e foi baseada nos critérios
do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) e
em requisitos internos, estabelecidos pela
própria Embraco. A primeira etapa avaliou
os nossos “Processos”, para entender a
evolução das práticas de gestão. Junto de
um consultor externo, realizamos diversos
workshops e entrevistas com vários funcionários, de diferentes áreas da empresa.
O EWM é avaliado
frequentemente
para manter-se
vivo e dinâmico
Nas conversas, perguntamos a opinião
deles sobre a aplicação prática de sete
critérios (liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e
conhecimentos, pessoas e processos). As
respostas, junto com a análise de outras
INOVAÇÃO E
PESSOAS
A identificação de
oportunidades de melhoria,
por meio das avaliações
das unidades, ajuda a
Embraco a tomar decisões
para desenvolver o time de
diretores e trabalhar focada
em sua gestão de processos.
fontes externas, como prêmios e reconhecimentos recebidos pela empresa, ajudam
a compreender de que forma a gestão
pode contribuir para melhorar o nosso dia
a dia, quais os pontos fortes e onde estão
as oportunidades de melhorias.
Um dos destaques apontados pela avaliação das unidades em 2011 é o Social
Development, que evoluiu 25% em relação
ao ano anterior. Por outro lado, a cooperação entre as áreas apareceu como um item
a melhorar. A identificação dessa oportunidade de melhoria ajudou a Embraco a
tomar a decisão de desenvolver o time de
diretores e trabalhar mais focada na gestão
por processos. Assim, disseminamos a
cultura de que os profissionais trabalham
para toda a empresa, não apenas para um
departamento, e incentivamos as áreas a
atuar e dialogar de maneira mais intensa.
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
13
Na avaliação de 2011, o setor corporativo
destacou-se pelos seguintes itens:
→→conscientização sobre gestão de riscos;
→→plano de sucessão;
→→gestão por processos e padronização;
→→refinamento e padronização da gestão de indicadores;
→→reposicionamento da marca Embraco e aplicação
dos valores;
→→relação de causa e efeito entre ações e resultados obtidos.
A segunda etapa de avaliação é chamada
de “Resultados”. Nesse momento, analisamos o comportamento de indicadores que
englobam toda a empresa. Um exemplo
são as informações financeiras, como
faturamento, custos e fluxo de caixa. Com
o levantamento em mãos, comparamos
o resultado alcançado com as metas estipuladas e com os resultados obtidos por
outras companhias do mercado mundial.
Em 2011, o resultado da avaliação nas
duas etapas (Processos e Resultados)
colocou a Embraco no nível de maturidade 6. Essa é a faixa de pontuação de
empresas consideradas líderes no seu
ramo de atuação. Para 2012, nossa meta
é subir mais um degrau e chegar ao nível
7, estando no mesmo patamar de empresas premiadas por prêmios nacionais
como o PNQ.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
Empresa integrada
Para aprimorar ainda mais a nossa gestão
e nos prepararmos para os desafios globais, estamos desenvolvendo a gestão por
processos através do projeto Evolution.
A ideia é identificar e redesenhar processos internos, para nos proporcionarem
mais agilidade e velocidade. Passamos a
encarar a empresa como algo mais integrado, retirando as barreiras que dividem
suas áreas.
Dessa forma, a informação e o conhecimento circulam mais rápido, aumentando
em muito a nossa eficiência. Um processo
de marketing, por exemplo, conta com a
participação e o trabalho de funcionários
de diversos setores, unidades e países,
como Inovação, Recursos Humanos e
Cadeia de Suprimentos. Todos contribuem
de alguma forma para ajudar o processo.
Até 2011, os seguintes
processos foram trabalhados:
→→Supply Chain Management;
→→Innovation Management;
→→Marketing & Customer
Management;
→→People Management;
→→Finance Management.
Até 2011, foram desenhados e validados
249 modelos de processos. Outros 498
estão na etapa de desenho ou de avaliação. Os mapeamentos são desenvolvidos
segundo as prioridades estratégicas da
Embraco. Em 2012, temos cerca de 18
projetos em andamento para revisão e
criação de processos.
Lean
Thinking
Lean Thinking é a filosofia que guia nossos
esforços para sermos uma empresa cada
vez mais eficiente. Lean significa leve,
enxuto. Nossa ideia é deixar a Embraco
exatamente assim: sem gordura, sem
desperdícios. Na prática, isso significa uma
obsessão por detalhes, que, somados,
resultam em grandes conquistas. Procuramos evitar transportes desnecessários,
mantemos sempre a produção ajustada
ao consumo e cuidamos dos equipamentos para que operem da melhor
maneira possível.
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Na EECON Qingdao,
o time se reúne
em kaizen para
tratar de segurança
no trabalho
Mas como podemos detectar esses pequenos detalhes que fazem a diferença?
Nossa resposta para essa pergunta está no
Mapa de Fluxo de Valor, um planejamento
semestral que descreve as oportunidades
de melhorias nas unidades, priorizando a
execução de cada uma delas. Com o mapa
em mãos, os gestores convocam reuniões
para cuidar de cada oportunidade.
São melhorias em diversas áreas: segurança, trabalho padronizado e sistema
de abastecimento. Essas reuniões ou
grupos que lutam contra o desperdício
são chamados de gemba kaizen (melhoria contínua, em japonês). Os kaizens
também precisam ser leves e enxutos.
Recebem uma única missão e levam, em
média, uma semana para achar a solução
para a oportunidade levantada.
Kaizen em
números
China: 69 kaizens (34% relacionados a trabalho
padronizado para aumento de produtividade)
Eslováquia: 79 kaizens
Itália: 63 kaizens (39% relacionados a TPM para
aumento de eficiência dos equipamentos)
Brasil: 227 kaizens
14
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
15
Aumento da produtividade
(compressores produzidos por hora)
Padronização
das operações
Os kaizens tiveram um ano importante
dentro da nossa estratégia de nos consolidarmos como uma empresa global. Em
2011, foi realizado um extenso projeto,
com o objetivo de padronizar os procedimentos operacionais em todas as linhas
de produção. Um exemplo é o checklist de
inspeção de condições básicas (procedimento do operador para assegurar o
trabalho correto).
Os kaizens são
parte fundamental
para nossa
estratégia global
Ao seguir uma lista de ações preestabelecidas, os funcionários confirmam se o
material correto está disponível e se o
equipamento está funcionando adequadamente. O resultado é mais segurança
e precisão. Além disso, a padronização
aperfeiçoou outros mecanismos, como
os documentos das estações de trabalho,
as ferramentas de gerenciamento dos
supervisores e a formalização dos fóruns
de processos de análise crítica.
Graças à estratégia da padronização,
podemos otimizar o controle de inspeção
preventiva, detectar problemas com antecedência e agir de maneira rápida para
corrigir os desvios nos processos. A simplificação dos padrões também aumenta a
sinergia e o alinhamento entre as fábricas,
tornando a nossa manufatura ainda mais
eficiente. O projeto está em fase de certificação das áreas piloto – que funcionam
como modelos para expansão nas demais
Fábrica
comparação de evolução
em % – 2010 e 2011
Brasil
3,8%
China*
7,1%
Itália
10,7%
Eslováquia**
7,2%
*Não consideramos o módulo da linha EM 3.4.
**Não consideramos a linha EM, implantada em 2011.
áreas –, mas já percebemos grandes benefícios no dia a dia, como a redução de
desperdício, o aumento de confiabilidade
e o controle melhor de riscos.
Os resultados das várias medidas que tomamos ao longo do ano também podem
ser expressos na melhoria da eficiência.
Registramos aumento superior a 3,5% da
nossa taxa de produtividade, se comparada à de 2010.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Círculos
de melhorias
Rotina
eficiente
Ao longo de 2011, iniciamos o processo
de gestão da rotina de manufatura. É
um processo que busca padronizar as
atividades de gerenciamento da manufatura em todas as fábricas para reduzir
o número de falhas durante a produção.
Assim, melhoramos nossa eficiência
e ganhamos mais previsibilidade nos
resultados. Pela gestão da rotina, reduzimos em até 30% a quantidade de falhas
nos processos de produção. O projeto foi
colocado em prática com a criação de
comitês em cada uma das plantas. Os
comitês são interdisciplinares, formados
por profissionais de diversas áreas, que
mapeiam e identificam as oportunidades
de melhorias e orientam e auxiliam as
equipe de operação na implantação e no
uso correto dos padrões.
Em 2011, conseguimos integrar a padronização da gestão da rotina a outras
iniciativas já existentes na Embraco, como
manutenção autônoma, help chain, certificação de mão de obra e BBS (leia mais
na página 34). Outro exemplo importante
é a integração da gestão da rotina ao
nosso programa de controle de qualidade.
Desenvolvemos um checklist de inspeção
de condições de 5S, segurança, qualidade, produção e manutenção que indica
as condições corretas para operação.
Garantir essas condições nos traz maior
eficiência e melhores resultados.
A melhoria contínua dentro da Embraco
também conta com o apoio de voluntários
que formam os Círculos de Controle da
Qualidade (CCQ). Os grupos concentram-se em achar oportunidades para melhorar
a rotina das fábricas e cortar desperdícios.
Podem ser detalhes simples, como reduzir
o consumo de água ao lavar as mãos, ou
até mesmo desenvolver equipamentos
que tornem o trabalho mais eficiente.
Para incentivar a participação dos funcionários, a Embraco oferece brindes,
prêmios, reconhecimentos e até mesmo
viagens a eventos para a troca de informações e experiências com CCQs de
outras cidades, estados e empresas. Até a
publicação deste relatório, foram criadas,
no Brasil, 427 equipes de CCQs, envolvendo 2.612 pessoas. Com bastante dedicação, os voluntários conseguiram desenvolver 3.862 projetos ao longo do ano.
Um dos destaques entre os projetos
desenvolvidos pelos CCQs no Brasil, em
2011, foi o de redução do consumo de
água no processo usado nas cabines de
pintura dos compressores Midis. Nesse
processo, a cada 15 minutos inicia-se uma
renovação da água utilizada, o que ocasiona um consumo muito elevado do líquido.
3.862
projetos de melhoria foram criados
por meio dos Círculos de Controle de
Qualidade, envolvendo 2.612 voluntários.
16
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
Os Círculos de Controle
da Qualidade (CCQ)
estimulam os profissionais
a encontrarem soluções,
desde as mais simples até
as mais complexas, com
o objetivo de melhorar a
rotina das fábricas, aumentar
a eficiência e cortar
desperdícios.
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
17
Solução está
no detalhe
Em nossa fábrica na China,
enfrentávamos um problema de
vazamento de refrigerantes em
uma de nossas máquinas. Cada
vazamento representava mais de
14 litros do líquido, provocando
custo ambiental e financeiro. A
equipe de CCQ descobriu que o
problema estava na fragilidade de
uma das peças: um pequeno pino
que se quebrava facilmente. Então,
o círculo redesenhou o pino para
que a sua substituição seja mais
rápida e ágil. A ideia é simples,
mas com excelentes resultados.
Agora, o tempo de manutenção foi
reduzido e os vazamentos foram
eliminados, aumentando a eficiência
da produção.
A equipe percebeu que um dos motivos
para o uso de tanta água eram os bicos
de pressão de enxágue, a última etapa antes de o produto ir à estufa de secagem.
Então, a meta foi reduzir o número de
bicos. Depois de muitos testes, perceberam que o processo de pintura continua
funcionando muito bem se forem utilizados apenas dois bicos, e não seis, como
originalmente.
Além disso, a equipe instalou uma boia
em um dos tanques do processo de
pintura e alterou o sistema de dreno. A
iniciativa fez o consumo de água cair de
326,69 metros cúbicos para 141,3 metros
cúbicos por mês, uma economia de 57%.
SUSTENTABILIDADE
A contribuição
dos funcionários
garante a
qualidade em
nossos processos
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
18
Sustentabilidade
Nossa
visão
A eficiência
contribui para
a redução no
consumo de
energia
Quando falamos em sustentabilidade
na Embraco, logo pensamos nos nossos
compressores de alta eficiência energética. Com tecnologia e inovação, desenvolvemos produtos que ajudam a diminuir o
consumo de energia. Além da redução no
valor da conta de luz, que pode ser percebida todos os meses, os nossos produtos
apresentam impacto significativo em
termos ambientais.
Hoje, um dos maiores desafios do planeta
é encontrar novas fontes de energia para
dar conta da demanda de uma população de 7 bilhões de pessoas. Em junho
de 2012, por exemplo, a ONU lançou o
pacto Energia Sustentável para Todos,
assinado pela Embraco, que visa garantir
para todos, por meio de esforços de várias
entidades, empresas e governos, acesso
a energia de impacto reduzido. O mundo
só terá sucesso nessa empreitada se conseguir usar a energia de maneira racional
e inteligente. É nessa hora que o trabalho
da Embraco é ainda mais valorizado. O
setor de refrigeração é responsável por
15% do consumo total de energia no
mundo. Compressores, geladeiras, freezers
e balcões frigoríficos mais eficientes colaboram para a saúde do planeta e evitam
o uso desnecessário de energia. Eficiência
essa que pode ser expressa em números:
se todas as geladeiras do Brasil fossem
equipadas com tecnologia Fullmotion, a
economia de energia seria suficiente para
abastecer todas as residências da cidade
de São Paulo por quase seis meses.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
A redução no consumo de
energia é um dos maiores
desafios da humanidade. A
Embraco atua nessa área
oferecendo compressores
com alta eficiência
energética, resultando em
menos emissões de CO2 e
economia na conta de luz.
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Fábricas verdes
A sustentabilidade é um dos cinco pilares
que moldam a nossa forma de atuação,
pois ela é inerente aos nossos processos
internos de fabricação. Dia a dia, buscamos remodelar os procedimentos em nossas unidades para poupar água, energia
e outras matérias-primas. Para combater
qualquer gotinha desperdiçada, capacitamos e treinamos pessoas para identificarem essas pequenas oportunidades de
melhoria e, rapidamente, encaminharem
uma solução.
Em 2011, no entanto, não conseguimos
alcançar a nossa meta de redução de
água e energia, que estava estipulada em
10%. Ao contrário, o índice aumentou
3%. Há alguns motivos que explicam essa
performance. A primeira causa é ligada
ao critério de medição. Na Embraco, o
consumo de água e energia é medido
por compressor fabricado. Com a crise
de 2011, houve uma redução no ritmo
da produção. O problema é que, para
manter a fábrica em funcionamento,
há um consumo mínimo de energia. Na
prática, isso significa que, quanto mais
produzimos, menor é o nosso consumo de
energia por compressor. Porém, quando
a produção cai, o consumo por unidade
fabricada sobe.
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Outro motivo para não termos atingindo
a meta é que nos primeiros anos de implementação de processos para a redução no
consumo de água e de energia conseguimos muito sucesso com ações simples,
como resolver pequenos vazamentos em
mangueiras ou orientar os funcionários
para o uso adequado de algum equipamento. Passada essa fase de pequenos
ajustes, grandes resultados só são alcançados com grandes mudanças estruturais,
como a troca de equipamentos das fábricas. Esses investimentos maiores deverão
ser realizados somente nos próximos anos.
Por outro lado, podemos citar uma iniciativa interessante. A nossa unidade na Itália
implementou um sistema de aquecimento de água com o uso de energia solar. A
instalação permite o uso de água quente
nos banheiros do novo refeitório e da área
da administração. Assim, reforçamos nosso objetivo de desenvolver fontes renováveis de energia.
Consumo de energia por compressor
Brasil
9,4 kWh/compressor
China
7,4 kWh/compressor
Itália
12,4 kWh/compressor
Eslováquia
18,4 kWh/compressor
CONTEÚDO GRI
19
Cadeia de valor
e comunidades
Também avançamos bastante na missão
de levar práticas de sustentabilidade para
toda a nossa cadeia de valor. Realizamos
oficinas, palestras e ações com características pedagógicas para nossos funcionários, clientes e fornecedores. Em 2011,
foram 2.028 pessoas participando de
atividades educativas, sendo que 1.103
apenas na China.
Outra frente da atuação da Embraco são
os investimentos sociais – iniciativas em
meio às comunidades para promover
educação, saúde e meio ambiente. Um
exemplo é o Dia de Voluntariado Global da
Embraco (leia mais à página 33). Em 2011,
nossos investimentos sociais alcançaram
mais de 28 mil pessoas em todo o mundo.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Na Itália, o inventário foi além desses dois
itens e abordou também o escopo 3. Esse
campo refere-se às emissões de gases
ocorridas durante os trabalhos de logís-
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
20
Melhorias
em processos
Transparência
sobre emissões
de gases
O combate ao efeito estufa vem ganhando relevância nos trabalhos da Embraco.
Em 2011, realizamos o inventário das
nossas emissões de gases relativas a
2010. As unidades do Brasil e da Itália
participaram do levantamento piloto. No
Brasil, os estudos abrangeram o chamado
escopo 1 (emissões diretas, como consumo de combustível e gases usados em
ar-condicionado nas fábricas, por exemplo) e o escopo 2 (emissões indiretas, que
são a energia e o calor comprados de uma
concessionária ou de outra empresa).
PESSOAS
No final de 2011, estudamos a inclusão
de critérios de sustentabilidade nas ações
do Lean Manufacturing, um programa
baseado no conceito de kaizens (ações
que buscam a melhoria contínua nos
processos internos da empresa). Assim,
despertamos a preocupação das equipes
de trabalho para elementos importantes
nas esferas ambiental e social. As equipes
se reúnem para desenvolver melhorias
tica, como transporte de matéria-prima,
viagens e distribuição dos produtos.
Em 2012, o inventário será realizado
novamente. A grande novidade é que a
Embraco já se comprometeu a divulgar os
resultados em uma base de dados pública, a GHG Protocol Brasil. Assim, qualquer
interessado poderá acessá-los facilmente.
Valor montante inventariado (tCO2e)
Brasil
Itália
Escopo 1
13.305
3.784
Escopo 2
9.444
6.217
Total
22.749
10.001
Os kaizens são ações
desenvolvidas com o objetivo
de melhorar continuamente
os processos internos da
Embraco. Aspectos como
redução do consumo de água
e energia, racionalização do
uso de matérias-primas e
emissões de CO2 passaram
a ser observados por essas
equipes em 2011.
e, a partir dos novos critérios, passam a
considerar e reportar com mais atenção
aspectos como o reaproveitamento de
água, a redução do consumo de energia,
a racionalização do uso de matéria-prima
ou mesmo a emissão de CO2.
O benefício às pessoas também integra
o pensamento Lean. Existem kaizens, por
exemplo, que visam desenvolver melhorias nos processos de segurança no
trabalho e analisar as possibilidades de
pessoas com deficiência ocuparem postos
de trabalho nas fábricas. O planejamento
para incluir itens de sustentabilidade na
planilha do Lean ocorreu em 2011. A implementação começou logo em seguida,
em fevereiro de 2012.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
Menos desperdício,
menos descarte
CADEIA
DE VALOR
Em 2011, aperfeiçoamos uma iniciativa muito importante,
que nos ajuda a reduzir a dependência de metais raros ou
com poucas reservas naturais. Estamos produzindo mais
compressores utilizando fios de alumínio, em substituição
ao cobre. Na China, por exemplo, as reservas de alumínio
são estimadas em 3,75 bilhões de toneladas, enquanto as
reservas de cobre são de apenas 0,08 bilhão.
O alumínio também é ideal para a reciclagem. Cerca de
75% desse material usado no mundo é reaproveitado em
várias fases do ciclo produtivo. A reciclagem do alumínio,
aliás, requer apenas 5% da energia consumida na primeira
etapa da produção do metal. No caso do cobre, o índice é
de 15%. Confira os percentuais de compressores com fio
de alumínio que deverão ser vendidos em nossas fábricas
em 2012:
35%
Consolidado
Em 2011, começamos a treinar nossos
operadores, transformando-os em identificadores de vazamentos, para poderem reportá-los rapidamente. Depois da identificação, os próprios operadores estão aptos
a realizar os consertos mais simples. Caso
o problema persista ou seja tecnicamente
complicado, o funcionário é orientado a
comunicar a oportunidade de melhoria à
equipe de manutenção especializada, por
meio do sistema de etiquetas (veja mais
na página 19).
21
Nova matéria-prima
Operadores
são treinados
para identificar
vazamentos
Dentre as ações de sustentabilidade,
podemos citar também a identificação de
vazamentos de óleo em nossas fábricas.
É comum que as máquinas, ao longo do
tempo, apresentem pequenos problemas
que resultem em vazamentos de óleo.
Até 2010, esse líquido era recolhido e
descartado de maneira correta e ambientalmente responsável. Agora, estamos
dando um passo a mais. Nossa ideia é
evitar ao máximo esses vazamentos e, em
consequência, o descarte.
CONTEÚDO GRI
100%
México
45%
Brasil
30%
China
40%
Itália
Eslováquia
20%
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Reúso de
embalagens
Uma iniciativa muito importante e que
foi integrada ao nosso trabalho em 2011
é o reúso das embalagens (paletes de
madeira) que protegem os compressores
fabricados no Brasil. Desenvolvemos um
projeto para que esse material não seja
desperdiçado ou descartado de maneira
equivocada. Para isso, trabalhamos em
conjunto com três clientes brasileiros. Eles
nos devolvem as embalagens, e ficamos
responsáveis por aproveitá-las da melhor
forma. Para a ideia ser colocada em prática, criamos maneiras distintas para que
cada cliente possa participar, conforme os
esquemas a seguir.
1C
liente compra compressores da
Embraco – retira o produto da embalagem – encaminha os paletes de
madeira de volta à Embraco – Embraco
seleciona o material para reúso.
2 Cliente compra compressores da
Embraco – retira o produto da embalagem – contata a Embraco, que vai até
o cliente buscar os paletes – Embraco
seleciona o material para reúso.
3 Cliente compra compressores da
Embraco – retira o produto da embalagem – encaminha os paletes de
madeira a um de nossos fornecedores
– o fornecedor seleciona o material e
encaminha para o reúso.
Com essa iniciativa, conquistamos excelentes ganhos ambientais. Em três meses,
diminuímos em 19% a necessidade de
paletes novos.
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
22
Temas
prioritários
na EECON
Em 2011, formulamos a Matriz de
Relevância na unidade de eletrônicos, a
EECON. É um estudo que identifica quais
são os temas mais importantes para o
negócio da unidade e quais são os temas
essenciais para a sociedade. Com o cruzamento dessas informações, conseguimos
elencar quais os grandes temas prioritários para a EECON, ou seja, as questões
relevantes tanto para o nosso negócio
quanto para a sociedade. Os temas escolhidos são ecoeficiência na manufatura,
educação em sustentabilidade (interna),
novos negócios com sustentabilidade e
comunicação para sustentabilidade.
A Matriz de Relevância foi elaborada
durante um treinamento na EECON, que
contou com a participação de todos os
gestores. Graças ao treinamento, pudemos escalar algumas pessoas para cuidar
de maneira especial de cada uma das
questões. Em outra etapa, os temas prioritários foram desdobrados em diversas
ações pontuais, tendo em vista objetivos
mais específicos. A expectativa é que,
entre outros benefícios, o desenvolvimento da Matriz de Relevância proporcione
redução no consumo de energia elétrica
e aumente o reaproveitamento de sucata
(plástico, parafuso e cabo).
O estudo de temas
relevantes identificou
itens relacionados à
sustentabilidade das
operações como prioritários
para a atuação da EECON.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
23
Centro de Educação Infantil Sonho de Criança
Crianças
comprometidas
com a ecologia
Promovemos, todos os anos, o Prêmio
Embraco Ecologia. Em 2011, o evento
chegou a sua 19ª edição no Brasil, e
hoje já conta com três edições realizadas na Eslováquia. Na Europa, somente
no último ano, foram beneficiadas mais
de 2 mil crianças das escolas que receberam o prêmio.
Quem levou o prêmio de maior destaque foi a escola ZŠ Povýšenia sv. kríža,
pelo projeto “Nosso jardim natural”. Com
muita criatividade, as crianças criaram um
jardim com trilhas, árvores e viveiro de
plantas. Sem falar no estábulo e no ecossistema, enriquecido com lago, riozinho,
campo e arbustos.
O Prêmio Embraco
Ecologia chegou à
sua 19ª edição no
Brasil em 2011
No Brasil, o prêmio comemora
20 anos em 2012 e, nestas décadas,
semeou e colheu excelentes resultados. Confira a seguir o depoimento de
alguns participantes.
“Desde 2009 implantamos o projeto horta orgânica. A
ideia possibilitou o desenvolvimento de diversos outros
projetos ambientais, como o minhocário, a compostagem,
a captação de água da chuva, o jardim e o pomar, que
envolveram toda a comunidade escolar. Podemos perceber a mudança de hábitos alimentares nas crianças e a
participação e a valorização da comunidade escolar em
relação aos projetos. Além disso, destacamos as inúmeras
oportunidades de participação em eventos envolvendo as
crianças, os professores e a direção, que se sentem bem
acolhidos pelo programa.”
Escola de Educação Básica
Plácido Olímpio de Oliveira
“Acreditamos que toda motivação em relação à ecologia, como a preservação do meio ambiente, é de suma
importância na vida de nossos alunos e de nosso planeta.
Com o prêmio, professores e alunos se envolveram
efetivamente. Percebemos que já houve algumas mudanças de postura e, principalmente, uma maior busca
por informações, levando ao conhecimento científico e à
conscientização ecológica.”
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
24
Como a Embraco busca colaborar para
desacelerar o aquecimento global
Refrigerantes
naturais
A Embraco enxerga o uso de refrigerantes
naturais como uma forma importante de
reduzir as emissões de gases que impactam o efeito estufa. Para disseminar o uso
desses refrigerantes, a empresa divulga os
benefícios em grandes eventos, como feiras de negócios e conferências científicas,
e nas visitas de clientes, tirando dúvidas
e respondendo a questionamentos sobre
o tema. A grande vantagem dos refrigerantes naturais é o baixo Greenhouse
Warming Potencial (GWP), medida para expressar a contribuição para o aquecimento
global de gases como o R600a (isobutano), nos equipamentos domésticos, e o
R290 (propano), em sistemas comerciais.
Esses gases já são muito adotados na
Europa e na China e, desde o final do ano
passado, tiveram o seu uso regulamen-
tado também nos Estados Unidos. No
entanto, a nova legislação norte-americana impõe alguns desafios. Refrigeradores
a isobutano, por exemplo, só poderão ter
até 57 gramas do gás, pouco mais de um
terço da quantidade máxima liberada na
Europa. Em relação ao propano, os Estados Unidos também limitaram a quantidade nas vending machines – uma das
aplicações mais importantes no mercado
de refrigeração comercial do país.
Mesmo com as limitações, a Embraco já
oferece soluções para atender às especificidades do mercado norte-americano.
Antes mesmo de a lei ser aprovada, a
empresa firmou parcerias com dois grandes players do mercado e desenvolveu
produtos com propano de acordo com as
novas regras.
Um exemplo prático foi a adoção do propano nas chamadas Glass Door Merchandiser de 26 pés cúbicos, o equivalente
a cerca de 736 litros. Os aparelhos são
aquelas geladeiras com porta de vidro
transparente, muito usadas em mercados e lojas de conveniência. Utilizamos o
propano no lugar do R134a e obtivemos
bons resultados. Reduzimos o gasto de
energia em quase um quarto e diminuímos a emissão de CO2. Em dez anos,
cada aparelho deixará de emitir 1.709
toneladas do gás na atmosfera. O mesmo
conceito foi aplicado em outros equipamentos, como Glass Door Merchandiser
de 10 pés cúbicos, cerca de 283 litros, e
Ice Cream Chest Freezers. Em ambos os
casos, conseguimos emitir menos CO2 e
melhoramos a eficiência energética.
A Embraco, por ter sido uma das pioneiras
no uso de refrigerantes naturais, e também uma das precursoras na eliminação
do uso de CFCs, é uma referência mundial
no setor e alinha essa estratégia à política
de desenvolvimento de produtos de alta
eficiência energética.
→→Usar menos gás no funcionamento dos compressores
também colabora com o meio ambiente. A Embraco
consegue reduzir a quantidade de refrigerantes ao inovar
e desenvolver modelos sem óleo lubrificante. Além de
evitar o uso dos gases, o modelo sem óleo gera menos
resíduos no meio ambiente.
→→Desenvolvemos produtos de maior eficiência energética.
Quanto mais eficientes forem os nossos produtos,
haverá menos emissões indiretas de CO2 geradas
pela produção de energia para operar os sistemas de
refrigeração. Segundo o índice Total Equivalent Warming
Impact (TEWI), 80% do impacto do setor sobre o
aquecimento global vem da geração de energia usada
no funcionamento dos equipamentos de refrigeração.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Inovação e eficiência energética
25
CONTEÚDO GRI
entre eles 62 pedidos de invenção. São
ideias que, em breve, serão convertidas em
produtos ainda mais eficientes e sustentáveis do que os oferecidos hoje.
Nossa vocação
é inovar
A Embraco investe,
anualmente, 3% de
seu faturamento
em pesquisas
Quando estampamos em nossa nova
marca o valor Shaping the Global Scenario (Direciona o Cenário Global), estamos
expressando que entendemos qual é a
nossa missão como líderes no segmento
de compressores herméticos para refrigeração e sabemos que influenciamos o
desenvolvimento do mercado mundial. O
grande diferencial para termos alcançado
essa posição é a dedicação à tecnologia
e à inovação, que, juntas, formam um dos
pilares da Embraco. A cada ano, lançamos
modelos de alta eficiência e com menor
consumo energético.
A importância da inovação para a Embraco tem reflexos diretos nos resultados
econômicos. Em 2011, cerca de 50%
do faturamento da empresa veio com a
comercialização de produtos lançados a
partir de 2007. O ciclo de inovação já demonstra também que tem fôlego para os
próximos anos. Somente no ano passado,
depositamos 69 pedidos de patentes,
Para atingirmos nossos objetivos em
inovação, investimos, todos os anos,
cerca de 3% do faturamento líquido da
empresa no custeio de pesquisa e desenvolvimento. Além disso, contamos
com uma equipe de 500 profissionais,
em diferentes países, integrando a
área de Pesquisa & Desenvolvimento.
Outra forma de estimular a inovação na
empresa é a chamada carreira Y. Nesse modelo de carreira, a empresa oferece oportunidades de salários diferenciados para os
pesquisadores – remuneração comparada
com os cargos de gestão. O objetivo, nesses casos, é incentivar que o bom pesquisador siga atuando dentro de sua expertise,
em vez de optar pela carreira administrativa, em busca de melhor remuneração.
Nossa equipe de P&D está
distribuída em cinco países
Brasil
290
Eslováquia
95
China
77
México
10
Itália
28
Total
500
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Revolução no
mercado de
compressores
Em 2011, lançamos um produto revolucionário e capaz de resolver um problema que
até então parecia sem solução. É o compressor Bivolt, o primeiro compressor hermético
do mundo para refrigeração doméstica com
motor monofásico de indução para aplicação em 127 V ou 220 V, sem a necessidade de aplicação de um transformador de
tensão. Embora o mercado esteja repleto de
produtos que funcionam em mais de uma
voltagem, como aparelhos de som e televisores, não havia nada parecido na indústria
da refrigeração. A dificuldade ocorria porque
era preciso acoplar grandes transformadores
nas geladeiras e freezers. Só que as tentativas esbarravam no aumento de custos de
fabricação e no espaço que o transformador
ocupava no produto final, inviabilizando o
negócio. Mas a Embraco pesquisou, inovou e
encontrou uma solução bem prática.
Desenvolvemos um compressor contendo uma placa eletrônica que reconhece a
tensão que alimenta o produto e ajusta a
voltagem automaticamente, sem riscos para
o sistema. Os primeiros Bivolt chegaram ao
mercado brasileiro em dezembro de 2011.
No Brasil, a rede de energia possui duas
tensões: 127 V e 220 V.
A novidade traz grandes benefícios a usuários, fabricantes e vendedores. Os usuários
poderão escolher os equipamentos sem
se preocupar em checar o uso da tensão.
E o novo modelo permite a fabricantes e
varejistas administrar com mais facilidade
os estoques e a logística de distribuição para
regiões com diferentes tensões.
A novidade
traz benefícios
a usuários,
vendedores e
fabricantes
O compressor Bivolt lançado
pela Embraco é o primeiro
do mundo a trabalhar com
duas tensões diferentes,
eliminando a necessidade
do transformador.
CONTEÚDO GRI
26
MENSAGEM
PERFIL
Além do
nosso
mercado
A liderança no mercado de compressores
herméticos para refrigeração nos traz um
desafio enorme: como podemos expandir
ainda mais o nosso negócio, se já possuímos um market share importante em
todo o mundo? A pergunta nos estimulou
a reforçar a equipe e os processos da área
de New Profit Pools (NPP) em 2011. A
missão dessa área é descobrir por quais
caminhos a Embraco poderá usar a sua
expertise (fazer frio) e ampliar ainda mais
o mercado de atuação, com oportunidades diferenciadas de negócios. Em linhas
gerais, significa desbravar novos nichos,
que vão além do tradicional. Para isso, a
NPP trabalha com as dimensões chamadas extend the core, beyond the core e
expand beyond the core.
São conceitos que nos levam a expandir o
conhecimento e a desenvolver segmentos
de atuação ainda inexistentes – uma ini-
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
A nova área fica sob o guarda-chuva da
Vice-presidência de Negócios e Marketing.
Dessa forma, está em contato com as
demandas do mercado, ao mesmo tempo
em que atua em grande parceria com o
pessoal de P&D. Afinal, tecnologia e inovação são as grandes aliadas para o sucesso
desse processo.
27
Oil Free
ciativa expressa com vigor na nossa nova
marca: é o valor Transcending the Future
(Vai Além do Futuro). Apesar de representada pela área de NPP, essa iniciativa
conta com a participação e o envolvimento de todos os colaboradores da Embraco,
na concepção e/ou na implementação
de novas fontes de geração de valor
para o negócio.
O caso prático e mais emblemático para
explicar a ideia foi o microcompressor. Um
modelo pequeno e portátil, que tem potencial para ser usado em diversas aplicações, como na refrigeração de roupas para
pilotos de corrida de automóveis ou para
bombeiros. O produto leva nossa expertise para além do mercado de geladeiras,
freezers e balcões frigoríficos. O objetivo
da NPP é identificar outras oportunidades
para produtos e serviços, com aplicações
diferentes das que já conhecemos.
CONTEÚDO GRI
O Linear Oil Free
é um dos projetos
mais inovadores da
Embraco
Um dos projetos mais inovadores da
Embraco entra em fase de finalização e
está prestes a chegar ao mercado consumidor. Em 2011, iniciamos no Brasil a fabricação piloto do Linear Oil Free, primeiro
compressor no mundo a dispensar o uso
de óleo lubrificante. Essa novidade traz
benefícios diretos aos clientes. A ausência
do óleo, aliada ao tamanho compacto do
modelo, permite que o compressor ocupe
menos espaço nos refrigeradores e freezers e que possa, ainda, ser colocado em
qualquer posição, seja horizontal ou vertical. Hoje, para evitar vazamento do óleo,
os compressores precisam ser colocados
sempre na posição vertical. A novidade
permitirá aos nossos clientes aproveitar
melhor o espaço dos equipamentos e
criar novas funcionalidades, além, é claro,
de um menor consumo de energia.
Desenvolvido em parceria com a Fisher &
Paykel, da Nova Zelândia, e a norte-americana Whirlpool Corporation, o projeto
totaliza cinco anos de pesquisa, com 82
patentes registradas e investimentos de
R$ 20 milhões.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
Embraco Fullmotion
Para aproximar a Embraco dos nossos
consumidores finais, lançamos nossa nova
marca para a tecnologia de velocidade
variável. A partir de agora, o Embraco VCC
passa a se chamar Embraco Fullmotion. A
tecnologia foi lançada em 1998 e permanece como a principal linha de produtos
de eficiência energética da empresa. Em
média, o consumo de energia do sistema pode cair até 40%, se comparado
aos equipamentos com compressores
tradicionais. O diferencial dessa tecnologia
é que o compressor permanece ligado o
tempo todo, evitando o gasto de energia da hora de religar. A ideia é criar um
sistema inteligente, em que o compressor aumenta e reduz automaticamente
a intensidade do trabalho, conforme a
necessidade. A tecnologia Embraco Fullmotion ainda permite melhor conservação
dos alimentos, em função da mínima
variação da temperatura no gabinete. Sua
utilização também reduz ruído e vibração
do compressor em 30%.
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
28
Plataforma EM
Os modelos desenvolvidos na plataforma Embraco Mini
(EM) são silenciosos, compactos e eficientes. É a linha da
empresa mais vendida no mundo e a única presente em
todas as unidades de produção (Brasil, Itália, Eslováquia,
China e México). Sua mais nova versão, a família EM3,
lançada em 2011, permite o desenvolvimento de modelos até 5% mais eficientes que seus antecessores. A
plataforma EM chegou ao mercado em 1987, sendo um
marco na nossa história. Foi a primeira com tecnologia
100% Embraco, representando a conquista da autonomia
tecnológica da empresa.
40%
é a redução no consumo de energia
com o uso do Compressor Embraco
Fullmotion, em comparação aos
produtos tradicionais.
Microcompressor
Depois de seis anos de pesquisa, a Embraco iniciou, em
2011, a produção piloto do microcompressor. São dois
modelos, de 2,7 cm e 5 cm de diâmetro. O tamanho
compacto e a ausência de óleo criaram um novo mercado,
ainda a ser explorado e desenvolvido. O microcompressor
poderá ser utilizado, por exemplo, em refrigeração de
equipamentos portáteis, como uniformes especiais de
bombeiros, quando submetidos a altas temperaturas,
geladeiras pequenas, compartimentos refrigerados para a
área médica (como no transporte de órgãos) e automóveis.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Pessoas
Valores
globais
A Embraco se
consolida, cada vez
mais, como uma
empresa global
Estamos nos consolidando como uma
empresa global. Não apenas por estarmos
presentes em seis países ou por nossos
produtos serem comercializados em mais
de 80 países. Também queremos ser uma
empresa com cultura global. Um lugar
onde pessoas de várias nacionalidades
trabalham lado a lado, onde as diferenças
culturais são respeitadas e valorizadas.
Em nossa marca, esboçamos o valor
Cultivating Passion (Cultiva o Melhor das
Pessoas) para deixar claro o quanto as
pessoas são importantes para nós e expor
nossa ênfase em formar equipes talentosas e apaixonadas pelo que fazem.
Estamos construindo um amplo conceito
sobre a diversidade. Traçamos estratégias
e ações para que essa ideia crie raízes em
nossas salas, corredores e laboratórios.
Na prática, isso significa ser uma empresa
inclusiva, que acolhe pessoas com algum
tipo de deficiência, seja física ou intelectual, para participar de nossa rotina. Significa
CONTEÚDO GRI
29
incentivar brasileiros a trabalhar na China,
trazer italianos para o Brasil ou levar eslovacos para o México. Significa ver pessoas
de origens distintas enriquecendo o nosso
dia a dia com comportamentos e conhecimentos peculiares.
Uma das ferramentas para aprofundarmos o nosso DNA global é o Programa
de Trainee. Em 2011, tivemos no Brasil
quase 13 mil inscrições para o programa
de 2012, o dobro da meta prevista. Foram
selecionados oito trainees. Quem é escolhido recebe a missão de liderar projetos
estratégicos e é acompanhado de perto
pelos gestores. Veja entrevista com uma
de nossas trainees na página 35.
Melhorias nas
iniciativas sociais
Em 2011, finalizamos a pesquisa Avaliação das Iniciativas Sociais da Embraco
na Comunidade. O estudo foi realizado
nos cinco países e nas seis cidades onde
promovemos ações sociais. O objetivo era
descobrir a opinião das comunidades e
dos funcionários sobre nossas iniciativas.
As observações foram muito positivas e
nos ajudaram a melhorar ainda mais a
nossa política de investimento social. Na
China, por exemplo, a doação de geladeiras mais eficientes para hospitais não foi
MENSAGEM
PERFIL
tão valorizada pela comunidade. A prioridade é o acolhimento e a qualificação
das pessoas que chegam do campo para
trabalhar na indústria, e, por isso, priorizamos a escola de migrantes Dandelion na
mobilização do Dia de Voluntariado Global
da Embraco (veja mais na página 33).
Na pesquisa, também ficou clara a
crescente demanda por questões ambientais, o que nos motivou a fazer alguns
ajustes nos nossos programas. A ideia é
lançar novos projetos e reforçar outros já
existentes. É o caso do Ecologia na Rede,
uma iniciativa, no Brasil, por meio da qual
adolescentes são estimulados a criar
blogs para debater e trocar informações
sobre meio ambiente. Depois da pesquisa,
estamos intensificando a realização de oficinas e cursos para ensinar os participantes a utilizar as ferramentas de publicação
de blogs e também a como escrever e
abordar temas relativos ao meio ambiente, além de ampliar o número de jovens
participantes.
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Talentos
da diversidade
Cada participante é contratado pela empresa por um período de 12 meses, em
uma jornada diária de oito horas. Porém,
trabalham apenas durante quatro horas.
Nas restantes, frequentam um curso de
aprimoramento da carreira. Desde que
o programa foi implantado, selecionamos 108 pessoas. Cerca de 68% delas
foram efetivadas.
30
Mulheres valorizadas
O programa
Talentos da
Diversidade
valoriza pessoas
com deficiência
A inclusão de pessoas com deficiência é
um trabalho importante (e muito gratificante) na Embraco. Criamos, no Brasil, o
programa Talentos da Diversidade. É uma
excelente oportunidade de emprego para
as pessoas com deficiência que ainda não
possuem qualificação profissional adequada. Todos os anos, disponibilizamos
30 vagas. Em 2011, 25 pessoas foram
beneficiadas pelo programa.
CONTEÚDO GRI
Em 2011, realizamos, na Embraco Brasil,
duas Rodas de Conversa sobre Gêneros.
Esses eventos são encontros com lideranças femininas e masculinas que procuram
debater o papel do homem e da mulher
na sociedade, refletindo sobre como as
diferenças entre eles poderiam ser mais
bem abordadas no ambiente de trabalho.
Os participantes das rodas tiveram a
oportunidade de entender melhor as peculiaridades dos gêneros e deixar velhos
preconceitos de lado. Pudemos compreender as especificidades dos homens e
das mulheres e também perceber que há
muito em comum entre os dois.
Our City Project
Na Eslováquia, participamos de um projeto de voluntariado
chamado Our City Project. Foram 60 pessoas da Embraco
dedicadas a trabalhar nas comunidades por dois dias,
junto de outras empresas e organizações locais. Durante
esses dias, limpamos o zoológico local, plantamos árvores,
promovemos atividades para as crianças, oferecemos
workshops para pessoas com deficiências e realizamos
uma campanha de doação de sangue.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Cuidado extra
com as mamães
Para cuidar melhor das nossas colaboradoras, firmamos, em 2011, uma parceria
com a Secretaria Municipal de Saúde de
Itaiópolis, em Santa Catarina. O objetivo
foi realizar uma campanha de disseminação de boas práticas para contribuir com
a saúde da mulher. Durante alguns dias,
a empresa promoveu palestras com profissionais da área para esclarecer dúvidas
entre as participantes.
Outra forma de colaborar com a saúde
feminina é oferecendo alguns benefícios
voltados à maternidade. Antes do nascimento do bebê, as futuras mamães têm
acesso ao nosso grupo de gestantes, em
que podem conversar e expressar o que
sentem sobre a maternidade.
Quando a criança nasce, a mãe continua
tendo atenção especial. Ela pode ficar em
casa, sem trabalhar, por até seis meses.
Isso porque a Embraco aderiu ao programa do governo federal brasileiro Empresa
Cidadã. O programa oferece incentivos
fiscais às companhias que ampliarem o
período da licença-maternidade de 120
para 180 dias. Depois desse período,
ainda há mais vantagens a serem aproveitadas. Em Joinville, têm à disposição um
berçário dentro da fábrica e, em Itaiópolis,
ganham o auxílio-creche. Além disso, as
mães recebem atenção especial do motorista do ônibus da empresa. A linha passa
a seguir uma rota especial, passando em
frente ao berçário. Isso dá mais conforto à
rotina das famílias.
A Embraco oferece cuidados
especiais às mães, por meio
de parcerias com órgãos
públicos locais, a adesão ao
programa federal Empresa
Cidadã e a concessão
de benefícios como
auxílio-creche.
Em Joinville, as
profissionais têm
à disposição um
berçário na fábrica
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
31
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Transformando
sonhos em
realidade
O Dia de
Voluntariado Global
da Embraco
foi realizado
pela primeira vez
em 2011
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
32
Em 2011, realizamos, pela primeira vez,
o Dia de Voluntariado Global da Embraco.
É uma data na qual funcionários das unidades de Brasil, Estados Unidos, Eslováquia e China trabalham, junto com seus
familiares, líderes comunitários, ONGs
e professores escolares, para melhorar
algum aspecto da comunidade em que
vivem. No total, contabilizamos mais de
4,2 mil horas de trabalho voluntário.
Na unidade de Itaiópolis, 70 pessoas
atuaram em cinco escolas. Lá, eles
construíram um sistema de aquecimento
solar e uma casa de bonecas, prepararam uma horta para plantar morangos
e elaboraram um sistema de drenagem
para reduzir a umidade no jardim. Os
voluntários também criaram coberturas
para as caixas de areia e pintaram muros,
calçadas e praças.
Nos Estados Unidos, houve a doação de
mais de 500 itens de alimentação e higiene. Na Eslováquia, os funcionários participaram da limpeza do Podlesok Slovak
Paradise (um parque nacional), recolhendo
o lixo da região.
4,2 mil
Em Joinville, 120 voluntários arregaçaram
as mangas durante quase 2 mil horas de
trabalho comunitário intenso. A localidade
escolhida foi o Jardim Paraíso. Eles entregaram para os moradores do loteamento
Los Angeles duas novas opções de lazer:
uma quadra de areia para futebol e outra
para vôlei. O Centro de Educação Infantil
Paraíso da Criança também passou por
melhorias: recebeu uma bela pintura nos
muros e mudanças no bicicletário. Os
voluntários ainda revitalizaram os muros e
os canteiros da praça e do posto de polícia
e deram cara nova aos muros do cemitério, localizado na entrada do bairro.
horas foram investidas em trabalhos
voluntários executados pelos
funcionários da empresa.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
33
migrantes na China
Metodologia no
voluntariado
O Dia de Voluntariado Global da Embraco
adotou a metodologia Oásis para desenvolver o projeto. Em 2010, a Oásis entrou
como proposta piloto em Joinville, e em
2011 a ideia foi levada às demais unidades. A metodologia é consolidada em
vários países e prevê todas as condições
para que a comunidade faça a intervenção de acordo com suas necessidades.
De acordo com a metodologia Oásis, os
participantes percorrem sete passos, que
englobam todas as etapas do trabalho,
desde a criação até o início de um novo
ciclo. Veja, a seguir, os sete passos.
1 Olhar: observar a comunidade, as
pessoas e as características do local.
Conhecer bem a situação e o que pode
ser melhorado.
2 Afeto: conviver com as pessoas, ouvir,
debater e estabelecer uma relação de
confiança e afeto com a comunidade.
Na China, 130 milhões de pessoas, cerca de 10% de toda a
população do país, são imigrantes ou filhos de imigrantes.
É um imenso problema social, ainda mais considerando
que, entre elas, 20% estão na idade escolar. Essas crianças
enfrentam dificuldades de adaptação e costumam receber
educação de baixa qualidade. Muitos de nossos funcionários na Embraco são imigrantes de outras regiões. Por isso,
50 voluntários se mobilizaram para trabalhar em melhorias
na escola de ensino médio Dandelion, que fica próxima à
fábrica. Assim, damos uma pequena contribuição relacionada a esse problema social.
3 Sonho: construir a imagem do que se
quer ter ou fazer. Ir além de simplesmente identificar problemas, mas conectar os sonhos individuais das pessoas.
4 Cuidado: organizar, planejar e buscar
recursos para transformar o sonho em
realidade. É o início da mobilização e
das mudanças na prática.
Pessoas beneficiadas por nossos
investimentos sociais
País
pessoas beneficiadas
Brasil
18.345
5 Milagre: é o momento do trabalho, de
unir as forças, agir de maneira coletiva e
explorar o que há de melhor na comunidade em prol de um sonho comum.
China
1.360
Itália
2.300
Eslováquia
6.568
América do Norte
300
6 Celebração: momento em que os participantes se reúnem para observar os resultados e comemorar o bom trabalho.
Total
28.873
7 Re-evolução: é a hora de pensar no
futuro, de colher os aprendizados e
incentivar a comunidade a participar
de novos projetos.
O guarda-chuva da segurança
Como chegar a Joinville? Siga pela estrada e pegue a
primeira chuva à direita. A orientação bem-humorada e
divertida reflete a fama de Joinville no Brasil. A cidade é
conhecida pelo clima úmido e pela chuva que não arreda
pé. A meteorologia, porém, pode trazer alguns riscos à segurança quando certos cuidados são negligenciados. Para
fugir da chuva, muitas pessoas costumam correr em busca
de abrigo. Uma prática que quebra a nossa Regra de Ouro
de Segurança número 4. Essa regra alerta para o perigo da
“corridinha” dentro das instalações da Embraco. A pressa
aumenta o risco de contusões e fraturas, além de expor a
pessoa a acidentes com empilhadeiras e outros veículos de
carga que transitam nas unidades.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
executado de maneira correta e explicações sobre os benefícios das medidas de
segurança para todo mundo.
Segurança em
primeiro lugar
Para garantir a segurança e a saúde dos
funcionários no ambiente de trabalho,
em 2011 a Embraco teve como focos a
continuidade na implantação das Regras
de Ouro de Segurança e a mudança de
comportamento.
Nossas fábricas têm a certificação OHSAS
18001 – padrão internacional de gestão
de saúde e segurança ocupacional –, e
a implantação das Regras de Ouro faz
parte do processo de melhoria contínua
dos nossos procedimentos internos. Essas
regras são um conjunto de procedimentos
e padrões básicos que visam orientar o
comportamento no dia a dia e em todas
as atividades executadas por funcionários,
prestadores de serviço e visitantes.
Dentre as oito regras, a de número 7 trata
do Bloqueio e Identificação de Energias
Perigosas e tem como foco a prevenção
em todas as atividades de intervenção
(preparação, manutenção e limpeza).
Em 2011, as fábricas de Brasil, México e
Eslováquia implantaram essa regra em
100% das atividades. As demais unidades
concluirão o projeto em 2012.
Vamos cuidar um do outro
Em 2011, implantamos o projeto global
Behavior-Based Safety (BBS – em português, Segurança Baseada em Comportamento), que tem como objetivo ajudar as
pessoas a escolher um comportamento
seguro, em vez de um de risco, durante
a execução das suas atividades diárias.
A ideia, aqui, não é repreender. É apenas orientar. O BBS prevê conversas de
estímulo, ressaltando aspectos positivos
do trabalho, elogios ao que está sendo
O programa tem três elementos básicos:
realização de observações e feedbacks
sobre segurança, planos de ação para remoção de barreiras e reconhecimento dos
bons resultados. Em 2011, 1,6 mil pessoas foram treinadas como observadores, as
quais deram 140 mil feedbacks positivos
sobre segurança, totalizando 19.180
horas de conversas, além de outras 5.870
horas investidas na formação das equipes
de observadores.
O programa começa por identificar quais
são os comportamentos mais presentes
nas rotinas das pessoas em cada área.
Por meio de observações contínuas dos
funcionários sobre seus colegas, o próximo
passo consiste em reconhecer e parabenizar as pessoas pelos comportamentos que
estão sendo feitos de forma segura e conversar com elas sobre aqueles que podem
ser melhorados, a fim de evitar um acidente. A ideia é que os funcionários tomem
conta dos colegas, em uma relação que
alie amizade, respeito e profissionalismo.
De maio a dezembro de 2011, foram realizadas 76.728 observações em todas as
unidades da Embraco.
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
34
O BBS visto por nossos
funcionários
“Nós acreditamos que esse programa nos ajudará a
detectar problemas de segurança e, ao mesmo tempo,
melhorar o comportamento em relação à segurança de
todas as pessoas dentro da empresa. Nosso objetivo é que
todos nós retornemos para casa saudáveis e sem qualquer
ferimento após o dia de trabalho.”
Renata Regešová, EHS leader, Eslováquia
“Nós permitimos que as pessoas falem livremente, falem
dos seus medos e de todas as coisas que têm em mente.
Nós ouvimos e alteramos qualquer obstrução à segurança
ou quaisquer problemas que ocorram durante o trabalho.
Eu acredito que teremos muito mais histórias positivas
sobre o BBS nos próximos anos.”
Juliano Tonon, quality specialist
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
35
Em quais unidades você já atuou durante
o Programa de Trainee?
Experiência rica
Anne Gomes Jacobson, 24 anos, foi uma
das oito participantes do Programa de
Trainee 2010 da Embraco e foi escolhida como líder de um projeto de âmbito
global, o que a levou a conhecer nossas
unidades, além da Whirlpool Corporation.
Anne viajou, conheceu várias fábricas e
conviveu com pessoas de diversas culturas, como parte de um projeto de treinamento e alinhamento de ferramentas de
RH. Na entrevista a seguir, Anne detalha
sua experiência.
Por que você escolheu a Embraco para
tentar uma vaga como trainee?
Anne: “Pretendo
me aperfeiçoar
e me tornar uma
referência”
A partir do momento em que conheci a
estrutura do programa da Embraco e os
projetos a serem realizados pelos trainees,
que foram apresentados pelos próprios
gestores da organização, decidi que a
Embraco era uma empresa na qual definitivamente gostaria de trabalhar.
Durante o programa, fui para a China, a
Eslováquia, a Itália, a ENA (unidade da
Embraco nos Estados Unidos) e também
para a Whirpool, em Benton Harbor, Estados
Unidos. Conduzi treinamentos relacionados
ao desdobramento de metas e à realização
de planos de desenvolvimento, trabalhei no
processo de alinhamento de ferramentas
corporativas. Também atuei com o Programa de Trainee e o Programa de Intercâmbio da Aiesec, fazendo um diagnóstico e
buscando oportunidades de melhoria.
O Programa de Trainees
da Embraco valoriza o
profissional e o estimula a se
aperfeiçoar em sua função
e a visar à liderança dentro
da empresa.
Como você vivenciou o conceito de empresa global?
Quais são seus objetivos na empresa?
Ficou surpresa ao receber o reconhecimento da Embraco?
Foi uma experiência única. Percebemos
que, de fato, indivíduos de um certo grupo
tendem a demonstrar características e
comportamentos muito similares entre si,
dependendo da cultura e do ambiente em
que estão inseridos. Achei interessante
e desafiador adaptar linguagem verbal e
não verbal para todos os públicos. Outro
ponto curioso é observar as diferentes
formas de relacionamento.
Pretendo me aperfeiçoar cada vez mais
na minha função, tornar-me uma referência em recursos humanos. Assim, vou me
preparando para ocupar uma posição de
liderança na Embraco. Vi o reconhecimento que recebi como uma oportunidade
de conhecer realidades bem diferentes
da nossa, colocando em prática muito
do conhecimento adquirido durante o
Programa de Trainee.
MENSAGEM
PERFIL
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PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
36
Diversidade cultural
A história de Johari Gregorio expressa
bem o jeito da Embraco de aprimorar a
cultura global. Aos 28 anos, ele é um dos
participantes do intercâmbio promovido
por uma parceria entre a empresa e a
organização Aiesec, mas sua veia internacional é ainda mais antiga. Johari é um
italiano que nasceu na Malásia. Formou-se em engenharia mecânica e já atuou
profissionalmente na Etiópia e na Itália.
Agora, está no Brasil, fazendo um estágio
na área de vendas na sede da Embraco,
em Joinville. Ele chegou ao país em junho
de 2011 e ficou aqui por doze meses.
Nesta entrevista, ele conta um pouco da
sua rotina e como a experiência internacional ajuda na sua formação profissional.
Intercâmbios entre
funcionários é
uma maneira de
aprimorar a cultura
global da empresa
Como era a sua rotina durante o
programa?
Faço parte do time de vendas Asia Pacific,
Africa e Middle East (Apame) para o
mercado doméstico. Nos primeiros seis
meses do programa, pela manhã, ajudava o time de vendas e aprendia sobre as
ferramentas usadas na empresa e como
me relacionar com os clientes e colegas. À
tarde, ia aos treinamentos em diferentes
áreas com as quais o setor de vendas se
relaciona, como Logística e os laboratórios
de pesquisa. Nos meses seguintes, cuidei
dos ensaios nos laboratórios – testes para
medir a performance dos compressores –
e, em paralelo, foquei as negociações com
os clientes.
Você considera que a diversidade cultural na Embraco é um ponto positivo da
empresa?
Diversidade significa entendimento de
outras realidades, significa melhorar a co-
municação, procurar soluções variadas para
problemas parecidos. Essa proximidade é
muito útil e ajuda a melhorar a nossa performance no trabalho. Por exemplo: trabalho com uma colega chinesa no escritório.
Com ela, aprendi coisas interessantes da
cultura corporativa chinesa, como responder a e-mails em menos de três minutos e
me comunicar de maneira mais simples,
clara e eficaz, focando os resultados.
Quais são os seus principais objetivos
profissionais a partir de agora?
Minha ideia é seguir desenvolvendo as
competências em vendas e negociação
e também na área de pesquisa e desenvolvimento pelos próximos três anos.
Pretendo, ainda, conhecer mais o mercado e a realidade da China, que sempre
será relevante para o futuro da empresa.
Depois, vou me dedicar a aprofundar o
meu conhecimento na área financeira.
Quero fazer um MBA e me preparar para
assumir novas responsabilidades.
MENSAGEM
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SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Cadeia de valor
Fornecedores
comprometidos
No processo de nos consolidarmos como
uma empresa que busca a inserção da
sustentabilidade nos negócios e alinhada
às preocupações ambientais, precisamos
usar nossa liderança de mercado para
que toda a nossa cadeia de fornecedores
também desenvolva esses valores globais.
A Embraco trabalha há alguns anos para
difundir a consciência de sustentabilidade
em meio aos seus parceiros por meio de
diversas ações. São iniciativas que aprimoram as relações trabalhistas, as políticas
de reciclagem, o reúso dos materiais e a
gestão ambiental. Tudo isso, executado de
maneira coordenada, constrói um futuro
melhor para o nosso planeta.
Estamos evoluindo bastante na nossa
estratégia, e a maioria dos nossos parceiros já se comprometeu a aprofundar
as diretrizes de sustentabilidade. Mais
de 90% dos fornecedores diretos, distribuídos em Américas, Europa e Ásia,
assinaram o Código de Conduta, um
documento com orientações sobre a
postura correta das empresas em relação
às questões socioambientais.
Um dos mecanismos para estimular a
vocação sustentável na cadeia é a autoavaliação. Enviamos periodicamente um
questionário aos parceiros. As perguntas
abordam uma variedade de temas bem
abrangente. Ao serem respondidas, temos
um raio X da situação da empresa. Assim,
nossos fornecedores conseguem mensurar com clareza se estão agindo de acordo
com nosso Código de Conduta. Ao mesmo
tempo, a Embraco também pode analisar
caso a caso. Com os dados em mãos,
orientamos cada fornecedor de maneira
distinta e individualizada, para que cada
um aprimore o conceito de sustentabilidade de acordo com sua própria realidade.
A autoavaliação também é um instrumento importante de reconhecimento. Na China, desenvolvemos uma premiação anual
Mais de 90% dos
fornecedores
assinaram nosso
Código de Conduta
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
37
MENSAGEM
PERFIL
dos fornecedores que se destacaram
no ano. É uma forma importante de nos
aproximarmos dos parceiros, interagirmos
e incentivarmos boas práticas. Entre as
premiações está o quesito de sustentabilidade. Em 2011, para decidirmos quais foram os destaques nesse item, recorremos
aos resultados da autoavaliação, analisando as empresas que estão mais adiantadas nesse processo. E foram premiados os
seguintes fornecedores: Roshow Technology, Zhejiang Sunho Science & Technology e Hangzhou Qianjiang Spring.
A avaliação permite
à Embraco orientar
seus parceiros da
fundição
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
38
Avaliação
dos parceiros
da Fundição
Em 2011, aprimoramos ainda mais a
nossa política de avaliação dos fornecedores. Pela primeira vez, aplicamos o
questionário aos parceiros da fundição.
As perguntas foram enviadas aos fornecedores de materiais diretos, como óleo e
ferro, e aos fornecedores de materiais intermediários, aqueles que não compõem
o produto final, apenas participam do
processo de fabricação, como a areia. O
resultado foi muito bom. Mais de 95% dos
parceiros responderam ao questionário
(representando cerca de 70% das compras realizadas pela fundição nas categorias materiais diretos, intermediários e
serviços diretos). O índice demonstra uma
grande preocupação de nossa cadeia com
o tema sustentabilidade. Com base nas
informações levantadas pelo questionário,
traçaremos um plano de orientação junto
com aqueles que mais precisam de suporte, que são considerados os mais críticos.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
In loco
Produtos
verdes
Na China, realizamos um projeto piloto
para dar um importante passo no processo de gestão de risco socioambiental. A
equipe de qualidade foi além da análise
da autoavaliação e visitou in loco cinco
dos nossos fornecedores. A percepção da
auditoria é de que há uma boa aderência
dos fornecedores em relação aos temas
socioambientais e de que não há resistência ao acesso às informações. Com base
nesse piloto, a Embraco estuda ampliar o
trabalho, que poderá chegar a mais fornecedores e a mais países. Vale ressaltar
que a iniciativa é pioneira na Embraco
e partiu da própria equipe de qualidade
da China, que buscou qualificar-se para
desenvolver e efetuar o projeto.
Nossa preocupação com a sustentabilidade acompanha toda a vida útil dos
produtos, até mesmo na hora em que
estão sendo desativados por nossos
clientes – cerca de 95% dos resíduos dos
compressores são reciclados. O grande
desafio é recolher os produtos usados
para podermos reciclar a matéria-prima
e descartá-los de maneira adequada. Por
isso, criamos o Top Verde. O programa
conta com uma participação muito grande de diferentes públicos da Embraco.
Colaboram clientes, fornecedores e
funcionários. Somente em 2011, 601.600
compressores inutilizados retornaram à
empresa por meio do programa, cerca de
45% a mais do que no ano anterior.
Quando um compressor usado chega às
mãos da equipe do Top Verde, além de evitarmos o descarte inadequado, ajudamos
o meio ambiente ao reciclar as matérias-primas não renováveis, como aço, cobre e
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
39
Evolução
alumínio. O aço e o ferro fundido são usados diretamente pela Fundição Embraco.
O cobre e o alumínio são vendidos para
serem reprocessados. Nem o óleo escapa
aos nossos olhos.
Cerca de 95% dos resíduos
dos compressores são
reciclados. O grande desafio
da Embraco é recolher os
produtos usados, razão
pela qual foi criado o
programa Top Verde, que
conta com a participação de
diversos públicos.
2010
carcaças recolhidas (entrada):
415.574
2011
carcaças recolhidas (entrada):
601.600
45%
Foi o aumento no volume de carcaças
retiradas do mercado entre 2010 e 2011.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Business
Leader Forum
Na Eslováquia, temos um bom exemplo
de ação em meio aos fornecedores. A
Embraco participa do Business Leader Forum (uma iniciativa que reúne 25 companhias, com o objetivo de disseminar boas
práticas de gestão). O fórum tem diferentes grupos de trabalho, e a Embraco participa de vários deles, incluindo o que atua
em meio a fornecedores em termos de
sustentabilidade. Indicamos um de nossos
parceiros para participar do programa.
O Business Leader Forum, então, conduziu uma auditoria para verificar a situação
desse nosso fornecedor seguindo a metodologia EFQM, que avalia os critérios: fun-
cionários, mercado, clientes, comunidade
e meio ambiente. Após a auditoria, o Business Leader Forum entregou um relatório
ao fornecedor, com algumas recomendações e com uma estratégia para conduzir
os negócios de maneira sustentável.
Outro objetivo do fórum é estimular que
as empresas e os seus fornecedores
desenvolvam em conjunto um projeto
para atender a alguma necessidade da
comunidade. Decidimos criar uma hotline
para dar suporte em questões psicológicas, como a depressão. Um serviço muito
relevante, já que o desemprego está em
crescimento na região.
A Embraco
busca, em meio
aos fornecedores,
soluções
em gestão
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
40
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Conteúdo GRI
Perfil do relatório
Período coberto pelo relatório
Buscamos focar o relato no período de
1º de janeiro a 31 de dezembro de 2011,
tanto nos indicadores de desempenho da
Global Reporting Initiative (GRI) quanto em
outras ações relevantes para a empresa.
No entanto, o relatório também abordou
algumas informações ou acontecimentos de
2012, para proporcionarmos ao leitor uma
abordagem mais contextualizada.
Dados para contato em caso de perguntas
sobre o conteúdo do relatório
Se você tem dúvidas, sugestões ou comentários, envie para:
[email protected]
Diretoria Corporativa de Comunicação e
Sustentabilidade
Rua Rui Barbosa, 1.020
Caixa Postal 91
CEP 89219-901 – Joinville-SC – Brasil
Data do relatório anterior
mais recente
2010
Escopo e limite do relatório
O conteúdo deste relatório abrange as
atividades das unidades da Embraco nos
seis países onde possui operações. As mudanças na apresentação dos dados foram
apresentadas junto com o texto, quando
necessário e oportuno.
Ciclo de emissão
de relatórios
Anual
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Nível de aplicação
Este relatório é baseado nas diretrizes
da GRI, metodologia em que a publicação se insere no nível de aplicação B,
autodeclarado. Esse nível de aplicação
determina o reporte de todos os itens
de perfil, informações sobre a forma de
gestão e pelo menos 20 indicadores de
desempenho, incluindo, no mínimo, um
indicador das seguintes áreas: econômica, ambiental, direitos humanos, práticas
trabalhistas, sociedade e responsabilidade
pelo produto. A empresa reporta, aqui, 26
indicadores.
Materialidade
A Embraco utiliza uma matriz de materialidade para dar foco à sua estratégia
de sustentabilidade. A matriz definiu,
também, o conteúdo deste relatório.
Em 2012, realizamos um processo de
consulta a alguns de nossos stakeholders
com o objetivo de verificar se os temas
levantados na matriz de materialidade
anterior continuavam atuais para esses
públicos. Como resultado, não houve
grandes mudanças nos temas principais,
mas, com a nova consulta, alguns itens se
destacaram (veja a seguir).
Para esse processo, analisamos documentos e pesquisas internos e fizemos uma
CONTEÚDO GRI
41
consulta online com nosso público interno
(participação de 70 funcionários) e uma
pesquisa com clientes (respondida por 26
empresas), além de realizarmos entrevistas com nosso ex-presidente João Carlos
Brega, com especialistas e com representantes da comunidade.
Tema material
Página
Ecoeficiência
18 a 22, 25
Soluções sustentáveis de
energia
19, 20, 24 a
28, 50 e 51
Desenvolvimento e
qualificação pessoal
29, 30, 35
e 36
Ética nos negócios
8, 9, 37, 38,
44 e 45
Minimização de impacto
ambiental
19 a 24, 52
a 57
Respeito e valorização da
diversidade
30, 62 e 63
26, 27, 39,
Qualidade do produto e índices
65 e 66
de satisfação dos clientes
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
Níveis de aplicação GRI
Forma de gestão
da G3
Não exigido
Indicadores de
desempenho da
G3 & indicadores
de desempenho
do suplemento
setorial
Responder a um mínimo
de 10 indicadores de
desempenho, incluindo
pelo menos um de cada
uma das seguintes áreas:
social, econômica e
ambiental
Responder a todos os critérios
elencados para
o nível C, mais:
1.2,
3.9, 3.13,
4.5 a 4.13,
4.16 e 4.17
Informações sobre a forma de
gestão para cada categoria de
Indicador
Responder a um mínimo
de 20 indicadores de
desempenho, incluindo
pelo menos um de cada
uma das seguintes áreas:
econômica, ambiental, de
direitos humanos, práticas
trabalhistas, sociedade e
responsabilidade pelo produto
B+
A
A+
O mesmo exigido para o nível B
Forma de gestão divulgada para
cada categoria de indicador
Responder a cada indicador
essencial da G3 e do suplemento
setorial (sempre que houver
uma versão final aprovada)
com a devida consideração ao
princípio da materialidade, de
uma das seguintes formas: (a)
respondendo ao indicador ou (b)
explicando o motivo da omissão
Com Verificação Externa
Responder aos itens:
1.1,
2.1 a 2.10,
3.1 a 3.8,
3.10 a 3.12,
4.1 a 4.4,
4.14 e 4.15
B
Perfil da G3
C+
Conteúdo do Relatório
C
CONTEÚDO GRI
42
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Conteúdo GRI
Itens GRI
Completo
Estratégia e análise
Parcial
1.1
Mensagem do presidente
→ Consulte a página 3.
1.2
Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades
→ Consulte as páginas 18 e 19.
Perfil organizacional
2.1
Nome da organização
→ Consulte as páginas 18 e 19.
2.2
Principais marcas, produtos e/ou serviços
2.3
Estrutura operacional da organização
2.4
Localização da sede da organização
Joinville, em Santa Catarina (Brasil).
2.5
Países em que a organização opera e em que suas principais operações estão localizadas
2.6
Tipo e natureza jurídica da propriedade
2.7
Mercados atendidos
2.8
Porte da organização
→ Os dados sobre o total de funcionários estão na página 6. No Brasil, como somos uma unidade de negócios da Whirlpool S.A., nossas informações financeiras não são
divulgadas em separado. Para conhecer os dados consolidados da Whirlpool S.A., consulte o endereço eletrônico http://www.whirlpool.com.br/investidor.aspx.
2.9
Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório
2.10
Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório
43
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Completo
Parâmetros para o relatório
Parcial
3.1
Período coberto pelo relatório para as informações apresentadas
→ Página 41.
3.2
Data do relatório anterior mais recente
→ Página 41.
3.3
Ciclo de emissão de relatórios
→ Página 41.
3.4
Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou ao seu conteúdo
→ Página 41.
3.5
Processo para definição do conteúdo do relatório
→ Página 41.
3.6
Limite do relatório
→ Página 41.
3.7
Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório
→ Página 41.
3.8
Base para a elaboração do relatório
→ Página 41.
3.9
Técnicas de medição de dados e as bases de cálculos
→ Descritas nas notas de rodapé de tabelas e gráficos.
3.10
Reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores
→ Não houve.
3.11
Mudanças significativas de escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório
→ Não houve.
3.12
Tabela que identifica a localização das informações no relatório
→ Página 43 em diante.
3.13
Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório
→ As informações divulgadas não contaram com auditoria.
Governança, compromissos e engajamento
4.1
Estrutura de governança da organização, incluindo comitês do mais alto órgão de governança
4.2
Presidência do mais alto órgão de governança
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
44
MENSAGEM
Completo
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
45
4.3
Membros independentes ou não executivos do mais alto órgão de governança
→ Não há membros independentes ou não executivos.
4.4
Mecanismos para que acionistas e funcionários façam recomendações
→ A Whirlpool S.A., que inclui o negócio de compressores da Embraco, realiza assembleia anual com acionistas e disponibiliza um canal telefônico e um endereço de e-mail para o
recebimento de recomendações. Para mais informações, consulte o site http://www.whirlpool.com.br/investidor.aspx.
Os funcionários também podem enviar sugestões por meio da ouvidoria, o Canal Aberto.
Também realizamos um grande encontro anual (Leadership Meeting), que reúne todas as lideranças corporativas e os gestores das unidades de operação em todo o mundo.
Além disso, cada área da empresa realiza encontros de alinhamento, com periodicidades variadas.
4.5
Relação entre a remuneração e o desempenho da organização (incluindo social e ambiental)
→ Temos o Programa de Participação nos Resultados (PPR), que recompensa o desempenho diante das metas. A ideia é valorizar quem atua de acordo com os valores, a cultura
e os pilares da empresa.
Para explicitar ainda mais as responsabilidades individuais nos resultados da empresa, as lideranças realizam conversas periódicas com as equipes e discutem a aplicação das
metas no dia a dia de trabalho.
4.6
Processos para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados
→ A Carta de Valores Organizacionais, o Código de Conduta e o Código de Ética são conhecidos e contam com o comprometimento de todos os profissionais da Embraco.
Para assegurar o alinhamento de toda a companhia, recebemos, no âmbito dos Comitês de Ética, reclamações, dúvidas e denúncias de qualquer colaborador a respeito de
irregularidades na Embraco. Diretores das fábricas, o setor jurídico, a área de Recursos Humanos e as vice-presidências também podem ser acionados diretamente, nesses casos.
As denúncias podem ser feitas por correspondências eletrônicas ou mesmo por ligações para uma linha específica, garantindo o anonimato do funcionário.
4.7
Qualificações dos membros do mais alto órgão de governança
→ As competências avaliadas dos membros que compõem o mais alto órgão de governança estão associadas ao conhecimento que o executivo tem do negócio da Embraco e
de sua área especifica de atuação.
4.8
Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes
4.9
Responsabilidades pela implementação das políticas econômicas, ambientais e sociais
→ Monitoramento: a execução do planejamento econômico, ambiental e social da Embraco, bem como o desempenho dos executivos, é supervisionado pelo staff do presidente.
As avaliações formais são realizadas trimestralmente, orientadas pelos nossos cinco pilares estratégicos: crescimento das receitas, liderança tecnológica, excelência operacional,
sustentabilidade e pessoas.
Riscos e oportunidades: para gerenciar e minimizar os possíveis riscos aos interesses da Embraco, revisamos semestralmente a planilha de riscos, de acordo com a metodologia
Enterprise Risk Management. Essa planilha contém não só os possíveis impactos resultantes da concretização daquele risco, mas também as formas de combatê-lo.
4.10
Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança
→ A execução do planejamento econômico, ambiental e social da Embraco, bem como o desempenho dos executivos, é supervisionada pelo Comitê Executivo.
4.11
Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução
→ Não adotamos integralmente o princípio da precaução, mas buscamos agir com responsabilidade ambiental, eliminando dos produtos e processos as substâncias
comprovadamente nocivas ao meio ambiente.
MENSAGEM
Completo
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
4.12
Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente
→ Desde 2005, a Embraco Brasil é signatária do Pacto Global da Organizações das Nações Unidas. Em 2008, a Embraco Eslováquia também aderiu à iniciativa.
4.13
Participação em associações e/ou organismos nacionais/internacionais
→ Entre as principais entidades das quais participamos ou com as quais interagimos estão:
Centro de Engenheiros e Arquitetos de Joinville (Ceaj);
American Chamber of Commerce in Slovakia;
Comitê Cidades Irmãs de Joinville – Spisská Nová Vês;
Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee);
Confederação Nacional da Indústria/Coalizão Empresarial Brasileira
Associação Brasileira de Anunciantes (ABA)
(CNI/CEB);
Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje);
Conselho de Autoridade Portuária do Porto de São Francisco (CAP);
Associação Brasileira de Fundição (Abifa);
Conselho Estadual de Articulação do Comércio Exterior (Ceacex);
Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH);
Consulado Honorário da República Eslovaca no Sul do Brasil;
Associação Brasileira de Refrigeração, Ar-Condicionado, Ventilação e Aquecimento
Corpo de Bombeiros Voluntários da Itaiópolis;
(Abrava);
Associação Comercial e Industrial de Itaiópolis (ACII);
Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (Fiesc);
Fórum de Líderes Empresariais;
Associação da Indústria de Equipamentos e Eletrotécnica – Eslováquia;
Fórum de Líderes Sociais;
Associação de Comércio Exterior do Brasil (AEB);
Fundação Certi – Centros de Referência em Tecnologias Inovadoras;
Associação dos Profissionais de Segurança e Saúde Ocupacional de Joinville e
Global Compact – Slovakia Chapter;
Região (APSSOJ);
Instituto Ethos;
Associação Empresarial de Joinville (ACIJ);
Associação Latino-Americana da Indústria Elétrica e Eletrônica (Alainee);
Movimento Catarinense para Excelência (MCE);
Pacto Global;
Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos (Eletros);
Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas
Sindicato Intermunicipal dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas
e de Material Elétrico de Santa Catarina (Sintimesc);
Inovadoras (Anpei);
Sinditherme Patronal;
Associação para o Desenvolvimento de Recursos Humanos – Eslováquia;
Slovak Bussiness and Industrial Chamber (SOPK);
Business Leaders Forum – Eslováquia;
Sociedade Corpo de Bombeiros Voluntários de Joinville;
Câmara Americana do Comércio – Eslováquia;
Sociedade de Usuários de Informática e Telecomunicações (Sucesu/SC);
Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc);
Sociedade Educacional de Santa Catarina (Sociesc).
Centro das Indústrias do Estado de Santa Catarina (Ciesc);
4.14
Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização
→ Nossos principais stakeholders são: clientes, fornecedores, funcionários e comunidades do entorno de nossas operações.
4.15
Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar
→ A importância estratégica para nossos negócios é o principal critério de seleção de stakeholders.
4.16
Abordagens para o engajamento dos stakeholders
4.17
Principais temas e preocupações levantados por meio do engajamento dos stakeholders
46
MENSAGEM
Completo
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
47
Desempenho Econômico
Forma de gestão: consulte as páginas 3, 37 e 28.
Desempenho econômico
EC3
Cobertura das obrigações do plano de pensão
→ Tendo em vista as diferentes localidades onde a Embraco tem operações, há diferentes estruturas de planos de aposentadoria oferecidos. Na China, bem como na Eslováquia,
não há plano privado de aposentadoria.
No Brasil, há um plano com participação voluntária e aberta a todos os cargos. A Embraco contribui com valores que variam entre 1% e 5,5% do salário do colaborador, variando
de acordo com sua faixa salarial. As contribuições também seguem uma tabela atrelada à idade do colaborador. No caso de menor proporção, a Embraco contribui com metade,
subindo sua participação até o dobro. A participação sobe progressivamente com a idade.
O plano prevê aposentadorias do tipo normal (aos 60 anos), antecipada (aos 55 anos) e por invalidez, além de pensão por morte, paga ao cônjuge e aos filhos.
Na Itália, há um plano de aposentadoria previsto em acordo coletivo, mas a participação é voluntária. Para colaboradores, a participação mínima é de 1,2%, mesmo porcentual
com o qual participa o empregador. Já para os executivos, a participação mínima é de 4%.
Nos Estados Unidos, é oferecido um plano estruturado pelo governo, em que a participação é voluntária e o colaborador participa com a quantia que desejar, sendo optativa a
participação da Embraco. A participação da empresa é de 50% do valor investido pelo colaborador, até o valor máximo de US$ 17 mil.
Presença de mercado
EC7
Procedimentos para contratação local e proporção dos membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes
→ Não há políticas específicas voltadas à contratação local. Entretanto, sempre que possível, essa prática é adotada.
MENSAGEM
PERFIL
Completo
Presença de mercado
Parcial
EC8
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos para benefício público
→ A Embraco desenvolve e investe em atividades voltadas para o benefício público em todos os países, principalmente via voluntariado de seus colaboradores. Em todas as
localidades são realizadas pesquisas que buscam levantar as principais demandas das comunidades. O valor total investido nas comunidades chegou a US$ 170,5 mil, com
programas de voluntariado e outros voltados a saúde, meio ambiente, esporte e educação, além da socialização nas comunidades.
Unidade
Valor
Investido (US$)
Estados Unidos
Brasil
Eslováquia
8.495
120.192
36.200
China
Total
5.642
170.529
Investimento Social Realizado pela Embraco em 2011
↓ continua
Programa de Voluntariado da EECON – Brasil
829 pessoas beneficiadas. Investimento de US$ 266
Prêmio Embraco Ecologia – Brasil
2.130 professores e estudantes beneficiados. Investimento de US$ 52.658
Programa de Voluntariado – Brasil
9.492 pessoas beneficiadas, 7.400 horas de serviço comunitário e 302 voluntários em 2011. Investimento de US$ 7.763
Espaço do Conhecimento Digital – Brasil
Programa de inclusão digital voltado a empregados, familiares e comunidades. 671 beneficiários. Investimento de US$ 6.183
Escolas de Esporte – Brasil
Inclusão de crianças e adolescentes por meio do esporte. 486 beneficiários. Investimento de US$ 13.974
Apoio ao Projeto Resgate – Brasil
240 beneficiários. Investimento de US$ 25.636
Grupo de Teatro Embraco – Brasil
1.030 beneficiários. 160 horas de serviços comunitários. 8 voluntários. Investimento de US$ 5.306
Jogos Ambientais de Itaiópolis – Brasil
3.290 beneficiários. Investimento de US$ 5.995
Coral Embraco – Brasil
750 beneficiários. 76 horas de serviços comunitários. 16 voluntários. Investimento de US$ 2.410
Programa de Voluntariado – Eslováquia
Investimento de US$ 3.206
Prêmio Embraco Ecologia – Eslováquia
Pessoas com deficiências – Eslováquia
48
MENSAGEM
Completo
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
49
Investimento Social Realizado pela Embraco em 2011
Parcial
EC8
continuação
Apoio a berçários – Eslováquia
Desenvolvimento de fornecedores – Eslováquia
Investimento em saúde – Eslováquia
Programa de Voluntariado – EECON China
Dia Mundial do Voluntariado – China
Investimento de US$ 746
Doações para ONGs – China
Ações e projetos voluntários – China
March of Dimes – Estados Unidos
Destina recursos para programas voltados à saúde da gestante e dos bebês. Investimento de US$ 6.424
Dia Mundial do Voluntariado – Estados Unidos
Doações e patrocínio para a comunidade –
Estados Unidos
Investimento de US$ 650
→ No total, as ações nos EUA beneficiaram 300 pessoas, com 239 horas de voluntariado. Na Eslováquia, foram 6.568 pessoas beneficiadas e 1.262 horas e, na China, 1.360
pessoas e 726 horas. No Brasil, fora,m 18.345 beneficiados, com 5.833 horas. EECON do Brasil e da China não possuem essas informações.
Desempenho ambiental
Energia
EN3
Consumo de energia direta
→ Consulte a resposta do indicador EN4
MENSAGEM
Completo
EN4
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
50
Consumo de energia indireta
→ Em 2011, houve a redução média de cerca de 5% no consumo de energia em cada fábrica. No consumo global, a redução foi de 3% (mesmo considerando a EECON, a partir de 2011).
Apesar da redução nos valores absolutos, em relação à produção de compressores houve um aumento de aproximadamente 7% no consumo – com exceção da unidade da Itália,
que registrou redução de 8%. No consumo global, houve um incremento de 4% na quantidade de energia consumida por compressor produzido (também considerando a EECON
somente em 2011).
Brasil
Energia direta (MJ)
Gás natural
Metanol
Propano
Querosene
GLP
Óleo diesel
Gasolina
Energia indireta (MJ)
Eletricidade
Total de energia
China
Energia direta (MJ)
Gás natural
Metanol
Propano
Querosene
GLP
Óleo diesel
Gasolina
Energia indireta (MJ)
Eletricidade
Total de energia
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
242.392.744
224.060.655
411.840
3.032.424
0
12.978.919
1.786.200
122.706
666.968.951
666.968.951
909.361.695
245.107.876
227.436.650
386.496
2.554.042
0
12.927.071
1.702.397
101.220
644.202.396
644.202.396
889.310.272
65.072.470
64.949.635
7.603
0
115.232
0
0
0
91.260.000
91.260.000
156.332.470
71.215.002
69.893.635
0
0
0
0
205.442
1.115.925
107.927.640
107.927.640
179.142.642
66.609.331
65.047.745
0
0
0
0
237.666
1.323.920
107.682.840
107.682.840
174.292.171
86.505.392
83.917.486
0
0
0
0
1.210.519
1.377.387
98.256.294
98.256.294
184.761.686
111.551.302
108.406.072
0
0
0
0
1.974.861
1.170.369
119.348.590
119.348.590
230.899.892
105.029.836
101.694.683
0
0
0
0
2.005.964
1.329.189
110.256.444
110.256.444
215.286.280
2009
2010
64.595.895
64.595.895
0
0
0
0
0
0
51.674.386
51.674.386
116.270.281
67.008.830
67.008.830
0
0
0
0
0
0
51.679.717
51.679.717
118.688.547
Total Embraco
2011
2009
2010
2011
60.161.220
406.052.169
492.167.878
476.908.263
60.161.220
388.596.896
469.369.192
454.340.298
0
380.445
411.840
386.496
0
3.716.471
3.032.424
2.554.042
0
115.232
0
0
9.099.830
12.978.919
12.927.071
0
2.688.113
3.966.503
3.946.027
0
1.455.182
2.409.000
2.754.329
50.902.729
809.943.142
945.924.898
913.044.409
50.902.729
809.943.142
945.924.898
913.044.409
111.063.949 1.215.995.311 1.438.092.776 1.389.952.672
Os dados de 2011 incluem a fabricação de componentes eletrônicos (EECON).
1
Eslováquia
189.878.442
175.133.910
372.842
3.716.471
0
9.099.830
1.477.594
77.795
568.752.462
568.752.462
758.630.904
Itália
↓ continua
PESSOAS
MENSAGEM
Completo
Parcial
EN4
continuação
EN5
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
51
CONTEÚDO GRI
Consumo de energia por unidade
2011 (MJ)
Itaiópolis
– BR
Joinville
– BR
Fundição
– BR
EECON –
BR
Beijing –
CH
EECON –
CH
Energia direta
Gás natural
Reciclagem ambiental1
Metanol
Propano
Querosene
GLP
Óleo diesel
Gasolina
Energia indireta
Eletricidade
Total de energia
6.818.076
80.236
386.496
2.554.042
3.877.539
12.931.837
12.931.837
19.749.914
224.751.073
217.655.620
128.891
5.291.836
1.702.397
101.220
392.608.944
392.608.944
617.360.017
13.538.726
9.781.030
0
3.757.696
232.456.392
232.456.392
245.995.118
0
0
6.205.223
6.205.223
6.205.223
66.609.331
65.047.745
1.381.570
237.666
1.323.920
103.326.120
103.326.120
169.935.451
0
1.840.796
4.356.720
4.356.720
4.356.720
Spisska Nova
Ves – SK
Riva di
Chieri – IT
Total
2010
105.029.836
60.161.220
476.908.262
600.013
101.694.683
60.161.220
454.340.298
1.612.128
55.986
381.022
1.517.792
2.350.709
386.496
235.549
2.554.042
0
0
4.798.399
12.927.071
35.330
2.005.964
3.946.027
19.094.598
1.329.189
2.754.329
35.330
110.256.444
50.902.729
913.044.409 101.658.877
110.256.444
50.902.729
913.044.409
140.110
215.286.280 111.063.949 1.389.952.672 125.727.314
Energia economizada por meio de melhorias em conservação e eficiência
→ A Embraco implementou uma série de iniciativas voltadas à conservação de energia e ao aumento da eficiência, como redesenho de processos, controle de iluminação,
instalação de compensadores de capacitância, redução de tempos de ciclo e eliminação de etapas de processos. Também houve iniciativas relacionadas aos hábitos
comportamentais dos colaboradores, como ajuste de climatização e iluminação dos ambientes. Em 2011, as unidades de fabricação de componentes eletrônicos (EECON)
passaram a integrar este indicador.
No total, essas iniciativas permitiram uma redução de 14.763.910 MJ.
MENSAGEM
Completo
Água
Parcial
EN8
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
52
CONTEÚDO GRI
Total de água retirada por fonte (m³)
Brasil
Poços
Redes de
abastecimento
Total
China
Eslováquia
Itália
Total Embraco
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
205.210
264.925
255.140
0
0
0
0
0
0
125.786
78.062
37.443
330.996
342.987
292.583
98.820
89.586
70.854
127.855
136.482
133.571
75.209
90.796
88.027
15.519
18.675
16.784
317.403
335.539
309.236
304.030 354.511 325.993 127.855 136.482 133.571
75.209
90.796
88.027 141.305
96.737
54.227 648.399 678.526 601.818
1
Consumo de água por unidade
2011 (m³)
Poços
Redes de
abastecimento
Total
Itaiópolis – BR
Joinville – BR
Fundição – BR EECON – BR
12.015
147.692
93.003
2.662
67.061
1.131
14.677
214.753
94.133
Beijing – CH EECON – CH Spisska Nova Ves – SK
2.430
2.430
Riva di Chieri – IT
Total
37.443
292.583
131.465
2.106
88.027
16.784
309.236
131.465
2.106
88.027
54.227
601.818
1
→ Apesar da alteração no escopo e da consideração das unidades de fabricação de componentes eletrônicos, o valor absoluto do consumo de água diminuiu 11%. Entretanto, se
considerada a produção de compressores do ano, a redução foi de 5% em litros por compressor produzido.
↓ continua
MENSAGEM
Completo
Parcial
EN8
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
Consumo de Água por fonte – 2011 (m3)
continuação
EECON – CH
2.106
88.027
Spisska Nova Ves – SK
37.443
16.784
131.465
Beijing – CH
EECON – BR
Itaiópolis – BR
2.430
12.015 2.662
Fundição – BR
93.003
Joinville – BR
1.131
147.692
Poços
Redes de abastecimento
67.061
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
53
MENSAGEM
Completo
EN10
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
54
Porcentual e volume total de água reciclada
Parcial
Água reciclada (m³)
China
Compressores (Brasil)
Fundição (Brasil)
TOTAL
2009
2010
2011
35.698
30.026
22.546
137.323
128.443
118.007
60.312
34.103
35.771
233.333
192.572
176.323
→ Similarmente aos resultados apresentados em 2010, somente as plantas de compressores da China e do Brasil, além da fundição, possuem sistemas de reciclagem de água. Os
resultados referentes ao ano de 2011 indicam que houve uma redução do consumo absoluto de água reciclada nas plantas de compressores (aproximadamente 17%) e um incremento na
ordem de 5% na fundição. Para os resultados de eficiência, ou seja, litros de água reciclada por compressor produzido, observam-se os mesmos resultados (redução de aproximadamente
10% para as plantas de compressores e aumento de 14% para a fundição). A meta de consumo para o ano de 2012 é manter os melhores resultados alcançados em 2011, respeitando as
variações sazonais, considerando o consumo relativo de água (litros/compressor) – cada planta desenvolverá ações específicas para que os quantitativos de água reciclada sejam mantidos.
Uso de água reciclada (%)
(%)
70%
55%
55%
61%
38%
28%
32%
17%
22%
Fundição (Brasil)
Compressores Brasil
China
2009
2010
2010
Percentual de água reciclada em relação ao o total de água consumida na unidade.
1
MENSAGEM
PERFIL
Completo
Emissões, efluentes e resíduos
Parcial
EN21
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
55
CONTEÚDO GRI
Descarte total de água por qualidade e destinação
→ Em 2011, foi observada uma redução média de 14% na quantidade absoluta de água descartada pelas plantas, em relação ao ano de 2010. Tal decréscimo deveu-se a
projetos de melhoria de eficiência ou de reúso interno, tais como a maior utilização de água de reúso nos banheiros e nas torres de resfriamento e a otimização dos processos
produtivos. Também pode ser considerada a produção da Embraco comparando-se os anos de 2010 e 2011, a qual foi, em média, 6% menor. Outro ponto importante é que as
unidades de eletrônicos (EECON) passam a incorporar este indicador em 2011.
Brasil
Descarte de água (m³)
Devolução ao ponto de coleta
Eslováquia
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
115.550
136.114
125.734
89.243
103.726
69.854
0
69.325
82.964
0
0
0
0
0
2.430
75.209
0
0
66.725
45.086
40.218
1.279
0
0
0
0
0
0
0
0
1.662
3.139
0
0
0
0
182.275
181.200
165.952
92.184
106.865
72.284
75.209
69.325
82.964
Sistema público de esgoto
Evaporação
Irrigação
TOTAL
China
2009
Foram excluídos os dados de “reciclagem”, pois a água retorna ao processo e, posteriormente, é descartada, sendo contabilizada duplamente.
1
2
Descarte de efluentes por unidade (m³)
2011
Devolução ao ponto de
coleta
Sistema público de esgoto
Itaiópolis – BR
Joinville – BR
Fundição – BR
EECON – BR
Beijing – CH
EECON – CH
7.164
66.573
49.891
2.106
69.854
-
-
-
-
-
-
2.430
Evaporação
1.680
30.065
8.472
-
-
-
Total
8.844
96.639
58.363
2.106
69.854
2.430
MENSAGEM
Completo
EN22
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
CADEIA
DE VALOR
56
CONTEÚDO GRI
Peso total de resíduos, por tipo e métodos de disposição
→ Entre os últimos dois anos, houve uma diminuição de 7% na geração de resíduos na Embraco, queda ligada à redução na produção de compressores no ano.
→ A principal meta da Embraco para o ano de 2012 é o desenvolvimento de projetos focados na melhoria da gestão de resíduos, considerando aspectos técnicos e legais de
cada país. Essa iniciativa busca melhorar a segregação, o acondicionamento, a destinação e o transporte, com o foco no aumento da destinação dos materiais para reciclagem,
reduzindo, assim, o envio de resíduos para aterros.
Geração total
de resíduos (t)
Brasil
China
Eslováquia
Itália
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
1.005.539
2.261.853
1.536.454
98.370
74.178
71.736
1.522.590
2.081.346
1.959.293
55.986
69.325
82.964
Aterro sanitário
200.464
400.863
433.644
0
0
0
141.020
199.150
147.400
0
0
0
Incineração
464.500
1.537.950
829.460
98.210
74.178
50.856
0
0
0
0
0
0
Reciclagem interna
80.236
128.891
70.904
0
0
0
1.381.570
1.840.796
1.780.233
55.986
0
0
Reciclagem externa
260.339
194.149
202.446
0
0
20.880
0
41.400
31.660
0
69.325
82.964
0
0
0
160
0
0
0
0
0
0
0
0
Resíduos não perigosos
57.218.189 81.508.718 79.649.370 11.324.598 13.264.077 10.900.778 13.197.440 19.891.550 17.240.670 5.608.828
0
0
Aterro sanitário
12.838.368 17.146.051 15.211.973
0
69.325
82.964
0 5.608.828
0
0
0
0
0
0
0
0
Resíduos perigosos
Outros
Reciclagem interna
Reciclagem externa
Remediação de resíduos
de construção civil
Total
26.550
24.910
16.140
795.070
771.157
928.350
681.700
821.980
1.080
0
0
0
0
44.236.671 64.197.647 64.254.647 10.528.448 12.492.920
116.600
140.110
166.610
0
0
671.780
9.972.428 12.515.740 19.069.570 16.568.890
0
0
0
0
58.223.728 83.770.571 81.185.823 11.422.968 13.338.255 10.972.514 14.720.030 21.972.896 19.199.963 5.664.814 69.325 82.964
1
↓ continua
PESSOAS
MENSAGEM
Completo
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
57
CONTEÚDO GRI
EN22
continuação
Geração de resíduos (t)
Resíduos perigosos
Aterro sanitário
Itaiópolis – BR Joinville – BR Fundição – BR EECON – BR Beijing – CH EECON – CH
Spisska Nova
Ves – SK
Total
16.293
1.464.771
53.348
2.042
71.016
720
1.959.293
133.465
3.700.947
5.064
400.983
27.597
-
-
-
147.400
-
581.044
Incineração
-
808.390
21.070
-
50.136
720
-
-
880.316
Reciclagem interna
5.902
62.095
865
2.042
-
-
1.780.233
133.465
1.984.601
Reciclagem externa
5.327
193.303
3.816
-
20.880
-
31.660
569.380
64.719.488
14.282.594
77.908
10.871.478
29.300
17.240.670
6.057.828
113.848.646
Resíduos não perigosos
Aterro sanitário
254.986
35.330
1.092.480
14.084.163
-
926.310
2.040
671.780
140.360
16.952.463
Reciclagem interna
-
-
15.854
286
-
-
-
60.660
76.800
Reciclagem externa
534.050
63.460.398
182.577
77.622
9.945.168
27.260
16.568.890
5.856.808
96.652.773
-
166.610
-
-
-
-
-
-
166.610
585.673
66.184.259
14.335.942
79.949
10.942.494
30.020
19.199.963
6.191.293
117.549.592
Total
0%
15%
1%
2%
Aterro sanitário
Incineração
Reciclagem interna
82%
Reciclagem externa
MENSAGEM
Completo
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
58
CONTEÚDO GRI
Desempenho social – Práticas trabalhistas
Forma de gestão: consulte as páginas 29, 30, 31 e 34.
Emprego
LA1
Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região
Brasil
Empregados por tempo
indeterminado
Temporários
China
Eslováquia
EUA
Itália
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
4.820
5.735
5.427
1.303
1.588
1.915
1.685
1.617
1.933
59
59
58
621
617
599
8.494
9.622
9.932
1
1.606
789
1.216
854
582
831
589
23
94
152
176
289
10
4
1
-
4
5.674
6.317
6.258
1.892
1.611
2.009
1.837
1.793
2.222
69
63
59
621
621
300
570
643
-
621
167
-
309
129
-
-
-
-
28
Total de colaboradores 5.974
6.887
6.901
1.892
2.232
2.176
1.837
2.102
2.351
69
63
59
621
649
Total
Terceiros
Total Embraco
2009
Colaboradores por relação de trabalho
600 10.100 10.411 11.148
24
1%
5%
19%
Brasil
China
57%
92%
18%
1.528
960
624 10.400 11.939 12.108
Colaboradores por localidade
8%
300
Eslováquia
Empregados diretos
Itália
Empregados indiretos
Estados Unidos
MENSAGEM
Completo
LA2
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
59
CONTEÚDO GRI
Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região
Parcial
Demitidos
Brasil
2009
2010
China
2011
Homens
818 1.883 1.078
Mulheres
206
2009
Eslováquia
EUA
Itália
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
696 1.281
Total Embraco
2011
2009
2010
2011
399
123
161
58
9
4
6
50
15
140
91
72
83
26
6
7
2
24
7
3
688 1.317
425
83
127
28
n/d
2
1
0
2
0 1.315 3.024 1.151
104
65
87
96
40
n/d
8
6
52
15
24
625
999
695
0
0
25
21
16
n/d
1
1
22
5
0
130
109
91
777 1.421
490
195
244
84
-
11
8
74
22
551
253
81
< 30
544 1.576
697
De 30 a 50
425
776
560
61
55
82
74
28
21 1.696 3.344 1.562
389
788
375
Faixa etária
> 50
Total
Admitidos em 2011
1.024 2.434 1.331
Brasil
China
Eslováquia
EUA
Homens
939
334
150
2
Mulheres
334
113
71
-
< 30
863
354
85
-
De 30 a 50
394
93
136
2
> 50
16
-
-
-
1.273
447
221
2
Faixa etária
TOTAL
24 2.070 4.132 1.937
MENSAGEM
Completo
LA4
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Porcentagem de empregados filiados a sindicatos
Porcentagem de empregados abrangidos por acordo de negociação coletiva
Brasil
China
Itália
Eslováquia EECON China
100%
89%
33%
8%
100%
98%
NA
100%
100%
NA
Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região
→ A Embraco vem apresentando melhoras em seus índices, embora, em 2011, não tenha atingido a meta interna estabelecida para a taxa de frequência de acidentes com
afastamento. Iniciativas de projetos globais referentes a comportamento seguro, Loto (bloqueio de energias perigosas) e gerenciamento da rotina na manufatura contribuíram
para essa melhoria.
Mantendo o programa de auditorias globais de saúde, segurança e meio ambiente, foram auditadas, no Brasil, as unidades de componentes, fundição e componentes eletrônicos
(EECON) e a planta de compressores na Itália. As não conformidades identificadas são tratadas via plano de ação e monitoradas a cada trimestre. Com o objetivo de compartilhar
informações, qualquer acidente com afastamento do trabalho ocorrido na organização é compartilhado entre todas as unidades, como forma de atenção e para a tomada de
ações preventivas para evitar novas ocorrências. Prevenir acidentes dessa natureza continua sendo o desafio para a organização.
O estabelecimento do Fórum de Saúde, Segurança e Meio Ambiente, iniciado em 2010, com a participação mensal dos líderes de Saúde, Segurança e Meio Ambiente de todas
as plantas, coordenado pela Gestão Corporativa EHS, proporcionou, em 2011, melhora de comunicação, aumento de troca de boas práticas e informações, alinhamento das
abordagens e análise critica dos resultados e projetos.
Para 2012, está prevista a implementação global de um projeto referente à avaliação e à adequação de máquinas e equipamentos, bem como a fase de estabilização do projeto
Comportamento Seguro e Gerenciamento da Rotina, de modo a manter e melhorar ainda mais os resultados. O projeto Certificação OHSAS 18001 e ISO 14001, na EECON China,
e a Auditoria Global de EHS, na planta da Eslováquia, também fazem parte do plano para 2012.
Taxas de saúde e segurança
Brasil
China
EECON China
Itália
Eslováquia
EUA
Global
TL: taxa de lesões
1,07
0,79
0,50
2,99
0,40
0,00
0,94
TDO: taxa de doenças ocupacionais
0,03
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,03
TDP: total de dias perdidos
5,77
4,68
0,00
35,09
13,77
0,00
7,53
As taxas são calculadas para cada cem colaboradores. Não estão incluídos nas taxas calculadas funcionários de empresas contratadas. Não estão
incluídos primeiros socorros nem pequenas lesões que não gerem restrição temporária ao trabalho. Para os dias perdidos, são considerados dias corridos iniciados a partir do dia seguinte ao acidente. Atendem-se às regras da OIT, bem como aos requisitos legais locais de cada país.
*
↓ continua
60
Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva
→ Eslováquia: houve uma alteração na lei vigente, que será alterada novamente em 2013, com o novo governo.
China: nos últimos 14 anos não houve acordos coletivos com os empregados. Atualmente, a maioria dos funcionários é membro de sindicatos.
EUA: não possui esse tipo de acordo.
Acordos de negociação coletiva
LA7
PESSOAS
MENSAGEM
Completo
Parcial
LA7
continuação
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
Taxa de absenteísmo
China
Brasil
2011
2,13
2010
1,31
Eslováquia
2011
0,66
2010
0,63
Itália
2011
2,24
2010
2011
2,92
2010
1,88
3,61
Treinamento e educação
LA10
Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por categoria funcional
Treinamento médio (h)
Brasil1
18
Itália
Eslováquia
EUA
China2
38
21
8
38
89
40
78
65
32
10
3
11
2
2
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
Os dados do Brasil abrangem fabricante de componentes, compressores, fundição e EECON.
Nos dados da China não estão incluídas as horas de treinamentos da EECON, que teve, em 2011, uma média de 24 horas por empregado.
1
2
2010
2011
61
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
Completo
Diversidade e igualdade de oportunidades
Parcial
LA13
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
62
CONTEÚDO GRI
Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região
Brasil
Participação de mulheres no
quadro de empregados (%)
EECON
China
China*
Itália
Eslováquia
EUA
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
9,2
6
7
30
41
29
0
0
0
0
12
12
13
ND
1
0
Vice-presidência, diretoria e gestão
Supervisão e lideranças
Equipes
9,2
9
9
41
26
32
33
15
14
17
12
12
28
ND
9
0
19,7
23
24
14
10
19
87
30
32
32
24
35
34
ND
36
43
Não estão incluídos os dados da EECON.
*
Participação de pessoas com deficiência
no quadro de empregados (%)
Brasil
China
Itália
Eslováquia
EUA
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
0
2
2,3
10
10
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2011
0
0
2
1,1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Equipes
5
5
5,2
1
1
0,3*
0
2
2
1
1
1
0
0
0
Percentual refere-se apenas a pessoas que possuem um exame que comprove deficiência. Existem mais pessoas com deficiência trabalhando na Embraco China.
*
DISTRIBUIÇÃO ETÁRIA DO QUADRO DE EMPREGADOS (%)
Brasil1
China
Itália
Mais de 50 anos
Eslováquia
De 30 a 50 anos
EUA
EECON China
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
100
100
100
100
100
100
80
80
80
80
80
80
60
60
60
60
60
60
40
40
40
40
40
40
20
20
20
20
20
20
0
0
2009 2010 2011
0
2009 2010 2011
0
2009 2010 2011
0
2009 2010 2011
Até 30 anos
0
2009 2010 2011
2009 2010 2011
MENSAGEM
Completo
LA14
Parcial
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
63
CONTEÚDO GRI
Proporção do salário-base entre homens e mulheres, por categoria funcional
→ Na Embraco Brasil, a diferença total entre os salários de homens e de mulheres é de 51%. Na Eslováquia, a diferença é de 1%, mas a unidade ainda não possui os dados
discriminados por categorias. Na Embraco China, a informação do salário é confidencial.
Salário homens/mulheres (%)
Brasil
Itália
EUA
8%
25%
NA*
6%
17%
14%
Equipes
25%
8%
5%
Na Embraco EUA não há mulheres entre os executivos.
*
Desempenho social – Sociedade
Corrupção
SO2
Porcentual e número total de unidades de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionadas à corrupção
→ A Embraco, como subsidiária da Whirlpool Corporation, cumpre os requisitos da lei Sarbanes-Oxley (SOX), mantendo as documentações de todos os controles internos
significativos sobre os relatórios financeiros. A companhia instituiu a Auditoria Interna, responsável por testar os controles internos da SOX quanto a desempenho e efetividade,
que são validados por uma auditoria externa. Um total de 189 controles foram testados em 36% (4 unidades das 11) das plantas da Embraco. Além disso, 100% das unidades
Embraco estão sujeitas a revisão periódica dos processos, através dos trabalhos de auditoria operacional.
Brasil
Unidades
Eslováquia
Estados Unidos
Itália
2010
2011
2010
2011
2010
2011
2010
2011
Processo avaliados (número absoluto)
10
12
8
9
5
6
8
9
Processos avaliados (% sobre o total de processos vigentes na unidade)
32
33
26
25
16
25
26
17
MENSAGEM
Completo
SO3
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
64
Percentual de empregados treinados em políticas e procedimentos anticorrupção da organização
Parcial
Porcentual de empregados treinados em procedimentos contra corrupção em 2011
Brasil*
China**
Itália
Eslováquia
EUA
Total
20,96%
9,43%
26,05%
13,03%
80%
17%
Considerando todas as unidades de Embraco Brasil, incluindo EECON.
Considerando Beijing Embraco Snowflake Compressor Company Ltd. e EECON Qingdao.
*
**
→ O posicionamento da Embraco em relação à corrupção, à lavagem de dinheiro e a ações antitruste pode ser encontrado no Código de Ética da empresa, distribuído a todos os
empregados e abordado no treinamento de integração de novos funcionários, e em políticas internas globais específicas sobre o tema.
Os cargos administrativos e gerenciais passam por treinamento em relação a esses temas. Em 2011, o treinamento envolveu 2.092 funcionários de todas as unidades, incluindo
1.305 do Brasil, chegando a abranger quase 100% dos funcionários desse grupo.
SO4
Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção
→ Não houve registro de casos de corrupção em 2010 e 2011 na organização. Para evitar esse tipo de conduta, fica disponível ao público interno o Código de Ética da empresa,
bem como a diretriz de que todos podem denunciar qualquer tipo de violação aos princípios que constam no documento.
Para que isso se concretize, os colaboradores podem fazer a denúncia diretamente ao seu supervisor ou por meio do Hotline, uma linha telefônica totalmente gratuita, com
atendentes em português, inglês e espanhol. O denunciante é mantido em sigilo, e a verificação da denúncia ocorre de forma confidencial.
Políticas públicas
SO5
↓ continua
Posição quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies
→ Por considerar as politicas públicas um vetor direcionador fundamental na estratégia da empresa, a Embraco participa ativamente das movimentações que impactem direta ou
indiretamente a companhia.
Geralmente representada pela alta gerência, a manifestação dos objetivos estratégicos da empresa é realizada através de entidades de classe e representação formal, principalmente
de entidades que possuem o foco em inovação, como Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras (Anpei) e Associação Brasileira de Indústrias
Elétrica e Eletrônica (Abinee), entre outras.
Com o intuito de manifestar-se publicamente e participar da construção de uma política pública nacional que vise à sustentabilidade e à eficiência energética através da inovação, a
Embraco também se faz presente em associações como ABNT, IEC, Fiesc, Fiesp e CNPQ.
Destaca-se, no cenário internacional, a realização, no ano de 2011, do Prêmio de Inovação da Embraco, na China, que teve como um de seus ensejos o interesse em sensibilizar
personalidades públicas e formadores de opinião sobre a relevância e o impacto do segmento de refrigeração.
A organização posicionou-se formalmente quanto a diversas políticas públicas, destacando-se os seguintes tópicos: inovação, tributação de produtos e matérias-primas, entre outros.
MENSAGEM
Completo
Parcial
SO5
continuação
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
65
Principais reivindicações da companhia
Temas
Ambiente de inovação
Revisão da Lei do Bem
Sistema de patentes
Atuações
Por meio da Anpei, a Embraco vem liderando um vasto grupo de empresas inovadoras para discutir e reivindicar um ambiente favorável à inovação,
abordando questões como lei de incentivo à inovação e interação entre universidade e empresa.
Através da Anpei, a Embraco manifestou seu interesse em reduzir a insegurança jurídica ocasionada por inconsistências na lei. Esse objetivo foi
parcialmente alcançado com o lançamento da revisão da Lei do Bem, que regulariza diversas questões obscuras.
Participação da Embraco em discussões sobre o tema da inovação. O ciclo de debates sobre o sistema patentário, que contou com a presença
do vice-presidente de Relações Institucionais e Sustentabilidade da Whirlpool S.A., Armando Ennes Valle, resultou em artigo que aborda algumas
dificuldades encontradas pela companhia quanto ao depósito e à manutenção de patentes no Brasil e no mundo e será publicado em livro.
→ Além dessas frentes de atuação, a empresa vem estabelecendo contatos com concessionárias de energia elétrica, com o intuito de desenvolver projetos de pesquisa e
desenvolvimento com foco em eficiência energética. Além desses projetos, iniciativas que primam pela eficiência energética do consumidor final estão sendo desenvolvidas
em parceria com essas empresas, com o intuito de inserir produtos de alta eficiência no mercado. Ambas as ações são sustentadas pela Lei nº 9.991 da Aneel, sendo que suas
alterações são acompanhadas pela equipe de relações institucionais.
Em 2012, a Embraco pretende continuar participando das discussões acerca de assuntos de interesse por meio da atuação nas entidades de que já faz parte. Além disso,
pretende iniciar ou aumentar sua participação em assuntos relacionados a pesquisa e desenvolvimento, formulação de política de resíduos sólidos, exigências técnicas de
compressores, educação ambiental etc.
Desempenho social – Responsabilidade pelo produto
Forma de gestão: consulte as páginas 66 e 67.
Saúde e segurança do cliente
PR1
Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando à melhoria, e o percentual de produtos e serviços
sujeitos a esses procedimentos
→ No desenvolvimento de novos produtos, nós levamos em consideração a saúde e a segurança dos funcionários e dos consumidores. Nas fases que vão desde a idealização
até a disponibilização para o consumidor, por exemplo, buscamos identificar e reduzir os riscos de toxicidade com base em uma lista de 546 substâncias nocivas, que devem ser
evitadas nos nossos processos e produtos. Algumas já foram banidas, e outras estão em fase de eliminação progressiva. O processo é certificado pela norma QC 80000 e envolve
testes realizados internamente e por parceiros externos, o que proporciona maior transparência e qualidade.
Ao longo do projeto e da fabricação dos produtos, aplicamos ferramentas de simulação para testar o desempenho em situações extremas, com coeficientes de segurança que
reproduzem o tempo de uso por mais de dez anos. O objetivo é eliminar o risco de falhas de segurança mesmo após o encerramento do ciclo de vida previsto para o produto.
Esses procedimentos são complementados por um processo de detecção de falhas, que segue a ótica dos clientes e avalia os produtos de campo (aqueles que estavam no
mercado e retornaram à empresa para avaliação). Os objetivos são identificar falhas e agir preventivamente, reduzindo impactos nos clientes. Essa avaliação é realizada em
100% das famílias de compressores produzidos pela Embraco, seguindo amostragem estatística representativa de cada modelo e família de compressores, e contribui com
informações que aperfeiçoam o ciclo de desenvolvimento dos produtos.
Também criamos uma série de manuais e catálogos que orientam os clientes sobre como utilizar de modo correto e seguro os compressores e os gases refrigerantes. Com foco
no descarte responsável, os manuais e as embalagens contêm informações sobre o procedimento ideal e a compatibilidade química dos resíduos.
MENSAGEM
PERFIL
GESTÃO
Completo
Rotulagem de produtos e serviços
Parcial
PR3
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
66
Tipo de informação sobre produtos e serviços exigido por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências
→ Todos os produtos vendidos pela Embraco seguem as leis internacionais que regulamentam a presença de substâncias nocivas à saúde e ao meio ambiente em produtos
eletroeletrônicos. Para assegurar o cumprimento das legislações e o atendimento de requisitos de clientes em relação a produtos livres de substâncias que podem gerar impacto
social ou ambiental, as unidades produtivas são anualmente auditadas e avaliadas segundo critérios da norma QC 80000.
Pensando nos impactos que seus produtos podem causar ao final do ciclo de vida, a Embraco fornece aos seus clientes informações sobre o descarte correto e os materiais
utilizados em seus produtos. Além disso, desde 2000 a empresa desenvolve o programa Top Verde, que consiste na coleta dos compressores, que são desmontados em
equipamentos especiais e têm seus componentes enviados para a reciclagem.
O programa já retirou do mercado brasileiro mais de 1,35 milhão de compressores usados.
Para garantir a melhoria contínua, a Embraco possui um grupo de trabalho focado no aumento da confiabilidade dos componentes elétricos. Existem também vários projetos em
andamento na empresa para melhorar a identificação dos componentes quanto à reciclabilidade e ao descarte. O cuidado com substâncias nocivas, principalmente os trabalhos
realizados para a identificação delas em toda a cadeia de suprimentos, também se faz presente nas ações.
A Embraco também coloca, em seus manuais, referências à segurança na utilização de seus produtos e sobre o descarte dos produtos.
Desempenho social – Direitos humanos
Forma de gestão: consulte as páginas 37 e 38.
Práticas de investimento e de processo de compra
HR1
Porcentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações
referentes a direitos humanos
→ A melhor maneira de avaliar os contratos de investimentos que consideram avaliações de direitos humanos é pelos departamentos. Para o Corporate Procurement
Department, em 2011 estavam vigentes 19 contratos de investimento significativos – considerados os acordos acima de R$ 10 milhões –, sendo que 68% destes contavam com
cláusulas de direitos humanos.
No Departamento de Research and Development, nenhum dos 19 contratos de investimentos significativos – firmados entre a organização e universidades – conta com cláusulas
de direitos humanos. EECON Brasil tem 17 fornecedores estratégicos (80% do total buy), sendo que dois têm cláusula de direitos humanos.
O Departamento de Environment, Health and Safety tem um contrato de investimento significativo – de valor relevante e cobertura global –, o qual conta com cláusulas de
direitos humanos.
HR2
Porcentual e número total de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas
→ Entre outubro e novembro de 2011, foram avaliados 51 fornecedores da Fundição Embraco em questões do Código de Conduta, que contém aspectos de direitos humanos,
dentre outros. Esses fornecedores são representantes de mais de 70% do volume de compras. Ações com o grupo mais crítico serão implementadas em 2012.
As demais unidades da Embraco já haviam sido submetidas a essa avaliação em 2010, conforme já reportado.
Não houve nenhum caso de recusa na contratação por parte da Embraco.
MENSAGEM
Completo
Trabalho infantil
Parcial
HR6
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
67
Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil
→ Não foi identificada nenhuma operação com risco significativo de ocorrência de trabalho infantil. No entanto, a Embraco entende que pode haver risco de ocorrência nas
operações dos fornecedores de seus fornecedores.
Assim, para evitar a ocorrência de trabalho infantil, a Embraco está atenta ao cumprimento das legislações locais, às exigências corporativas e a todos os procedimentos internos
e, além disso, adota diversas medidas, como: assinatura de contratos com cláusulas referentes a direitos humanos e utilização de um checklist que engloba questões sociais e
ambientais para certificar novos fornecedores, além de solicitação para que todos eles assinem seu Código de Conduta, que contém cláusulas referentes a trabalho infantil. Para
assegurar o cumprimento do código, a Embraco realiza autoavaliações periódicas e visitas regulares a seus fornecedores.
Trabalho forçado ou análogo ao escravo
HR7
Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do
trabalho forçado ou análogo ao escravo
→ Não foi identificada nenhuma operação com risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo nas operações da Embraco. No entanto, a Embraco
entende que pode haver risco de ocorrência nas operações dos fornecedores de seus fornecedores.
Para evitar esse risco, além de seguir todos os requisitos legais, a Embraco realiza uma seleção criteriosa dos seus fornecedores. Todos eles devem assinar seu Código de
Conduta, que possui cláusulas referentes a trabalho forçado ou escravo, e, para assegurar o seu cumprimento, a Embraco realiza autoavaliações periódicas e visitas regulares a
seus fornecedores.
MENSAGEM
Créditos
Coordenação geral
Embraco – Diretoria Corporativa de
Comunicação e Sustentabilidade
Consultoria GRI, redação e edição
Report Sustentabilidade
Revisão
Assertiva Produções Editoriais
Versão em inglês
Spin Traduções
Projeto gráfico e diagramação
Report Sustentabilidade
Família tipográfica
Embraco Beau Sans, Panos Vassiliou, 2006
Minion Pro, Robert Slimbach, 1990
PERFIL
GESTÃO
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO E
PESSOAS
CADEIA
DE VALOR
CONTEÚDO GRI
68

Relatório 2011

Transcrição

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