Fachstudium "Dialogmarketing"
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Fachstudium "Dialogmarketing"
Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW Dem Dialog mit Interessenten und Kunden gehört die Zukunft Praktiker und Wissenschaftler sind sich einig: Die Wirtschaft braucht in Zukunft Fachleute, die professionelle Dialoge über alle Medien mit den Kunden führen können. Diese Experten verantworten die Neukundengewinnung, das erfolgreiche Binden wertvoller Bestandskunden. Dazu setzen sie das gesamte Dialogmarketing-Instrumentarium ein. Sie entwickeln Erfolg versprechende ganzheitliche Marketingkonzepte. Hier werden aus relevanten Analysen wirksame Marketingstrategien und Maßnahmenpläne entwickelt. Um ihre Ziele sicher zu erreichen nutzen sie das gesamte, crossmediale Marketing-Instrumentarium vom klassischen Mailing, dem Katalog, den Printmedien über innovative Online-Werbeformen wie Suchmaschinen-Marketing, Newsletter, Blogs und In-Game-Advertising bis hin zur elektronisch gestützten Distribution mittels e-Shops, Affiliate Marketing Systemen und Partnerprogrammen. Ein Fachstudium, zugeschnitten auf die Anforderungen der Wirtschaft Im Fachstudium zum Dialogmarketing-Fachwirt BAW lernen Sie, wie man ganzheitliche und crossmediale Dialogmarketing-Konzepte entwickelt. Sie erfahren wie man Kampagnen plant, steuert und evaluiert um Kunden zu gewinnen, zu binden oder zu reaktivieren. Ein Advisory-Board mit erfahrenen Praktikern aus Dialog-Agenturen und Unternehmen passt den Lehrplan laufend an aktuelle Entwicklungen an. Die Branchen-Erfahrung dieser namhaften Experten sowie Wünsche und Empfehlungen aus der Wirtschaft und aus relevanten Verbänden gewährleisten Aktualität und Vollständigkeit der Studieninhalte. So können Sie sicher sein, dass Sie stets die Themen lernen, die der Markt verlangt. Das Fachstudium konzentriert sich auf drei Gebiete: 1. Sie lernen alle Bereiche des strategischen, prozessorientierten Marketings detailliert kennen. Hier erfahren Sie, wie man heute schnell und effektiv eine Marketingaufgabe löst - und wie Sie selbst Ihre Lösung intern und Auftraggebern gegenüber solide begründen. 2. Sie lernen das gesamte Instrumentarium des Dialogmarketing - vom traditionellen Mailing bis hin zum Web 2.0. Sie erlangen profunde Kenntnisse in allen Bereichen, von der Anzeigengestaltung bis zur Usability von Websites. Und über jedes Instrument lernen Sie die wichtigsten How-To´s, die Regeln seines Einsatzes und die Möglichkeiten der Erfolgsüberprüfung. 3. Sie lernen karriere-relevante Softskills: Präsentations-Techniken, die effektive Zusammenarbeit mit Anderen, gezielte Internetrecherche und vieles mehr. Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 1 Dialogmarketing 2007 Sie lernen so viel Praxis wie möglich… Zwei rote Fäden geben Ihnen klare Orientierung im Studium: 1. Sie lernen wie man ganzheitliche Marketingkonzepte entwickelt für die Dialoge mit den richtigen Zielgruppen. Der BAW Marketing-Management-Prozess® zeigt Ihnen die Schritte zur Lösung – in vielen kleinen und großen Übungen für die Praxis trainiert. 2. An der BAW lernen Sie die am meisten verbreitete Methode zur Entwicklung und Gestaltung von Dialog-Instrumenten, die Dialog-Methode® von Prof. Siegfried Vögele. Sie lernen, wie man diese Erfolgsmethode auch auf Instrumente des elektronischen Marketings überträgt. Mit diesem Wissen können Sie auch zukünftig die wichtigsten Regeln für neue, dialogorientierte Instrumente ableiten. … und so viel Theorie wie nötig Sie lernen auch von guten Wissenschaftlern, die ihre Themen verständlich vermitteln. So erfahren Sie zentrale Argumente rund um erfolgreiches Dialogmarketing. Mit diesem Hintergrundwissen können Sie zukünftig intern und gegenüber Kunden noch besser argumentieren. Wie Sie lernen: strukturierte Inhalte und viele Praxis-Übungen Ihr Studium gliedert sich in fünf Abschnitte. Schritte 1 - 3: Die ersten drei Studien-Abschnitte „Grundlagen“, „Strategien“ und „Umsetzungen“ sind nach dem gleichen Muster aufgebaut: " " " " Zuerst erhalten Sie stets einen Überblick zum Abschnitt. Dann referieren erfahrene Dozenten aus Praxis und Wissenschaft – und Sie lernen frei nach dem Motto: am Wochenende Zeit investieren, schon in der folgenden Woche im Beruf profitieren. Wichtig bei diesen Vorlesungen: sie bauen inhaltlich aufeinander auf. Am Ende eines jeden Abschnitts trainieren Sie in Praxis-Übungen die wichtigsten Themen. Die abschließende Bereichs-Klausur gibt Ihnen dann ein Feedback über Ihren persönlichen Lernerfolg. Schritte 4 und 5: Praxis, Praxis und noch einmal Praxis. Das ist der Inhalt dieser beiden Studienabschnitte. BAW Agentur: Zuerst trainieren Sie die Praxis in der Gruppe Als „BAW Agentur“ (sieben bis neun Studierende bilden eine Agentur) bearbeiten Sie einen echten Auftrag: Sie erarbeiten Dialogmarketing-Konzepte für einen Kunden – vom Briefing bis zur Präsentation. Dabei wenden Sie das Wissen zur Lösung von Dialogmarketing-Aufgaben an, das Sie in den ersten drei Studienabschnitten gelernt haben. Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 2 Dialogmarketing 2007 Diplomarbeit: Alle diese Schritte zur Lösung einer Dialogmarketing-Aufgabe praktizieren Sie noch einmal - im letzten Abschnitt - in Ihrer Diplomarbeit Sie behandelt in der Regel ein Thema aus Ihrem persönlichen beruflichen Umfeld. Und die Bearbeitung erfolgt diesmal alleine. Die Studienleiter coachen und fördern Sie persönlich Während des gesamten Studiums betreuen Sie die beiden Studienleiter, zwei Ausbildungsprofis aus dem Dialogmarketing, die sich fachlich und persönlich sehr gut ergänzen. Sie führen Sie in den ersten drei Studienabschnitten an die Themen heran und trainieren mit Ihnen alle praxisrelevanten Schritte. Im vierten Ausbildungsabschnitt, der „BAW Agentur“, coachen die Studienleiter die einzelnen Studiengruppen. So stellt die BAW sicher, dass jedes Gruppenmitglied den optimalen Lernerfolg für die Praxis hat. Auch während Ihrer Diplomarbeit helfen Ihnen Ihre Studienleiter. Bei allen auftauchenden Fragen werden Sie per E-Mail, Telefon oder in einer persönlichen Sprechstunde betreut. Natürlich helfen Ihnen auch die Ausbildungsprofis bei allen Fragen während Ihres Studiums: ob es um die Klärung von Begriffen oder um einen persönlichen Karrieretip geht. Diese Kombination aus Vorträgen erfahrener Praktiker und persönlicher Betreuung durch Studienleiter ist eines der Erfolgs-Geheimnisse der Studiengänge an der BAW. Warum Sie auch nach dem Studium von Ihrem Fachstudium profitieren 28 Wochenenden mit Vorlesungen, Gruppenarbeiten und gemeinsame Exkursionen – das lässt neben dem fachlichen Wissens-Gewinn auch neue Bekanntschaften und Freundschaften entstehen: davon profitieren Sie noch Jahre später. Sie kennen die Telefonnummern und Email-Adressen Ihrer Mitstudierenden – und häufig hilft Ihnen bei kniffligen Fragestellungen eine kurze Kontaktaufnahme. Sie kennen auch die Kontaktdaten der meisten Referenten. So bauen Sie sich schon während des Studiums ein eigenes Experten-Netzwerk auf. Mit Ihrem Abschluss werden Sie Mitglied im zweitgrößten Marketing-Netzwerk im deutschsprachigen Raum: dem BAW Alumni-Club. Und das Beste daran bietet Ihnen kein anderes Netzwerk: Jeder Alumnus spricht die gleiche Sprache – denn jeder kennt die BAW-Denkweise. Bei vielen Teilnehmern begann und beginnt die Karriere oder der Berufserfolg nach dem BAW-Abschluss. Zahlreiche Unternehmen suchen in Stellenanzeigen gezielt BAW-Absolventen für herausfordernde Marketingtätigkeiten. Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 3 Dialogmarketing 2007 Zahlreiche BAW-Absolventen haben sich bereits erfolgreich selbstständig gemacht, gründeten Agenturen oder setzten Geschäftsideen erfolgreich um. Ein mehrfach anerkannter Abschluss Zusätzlich zur Anerkennung des BAW-Abschlusses in der Wirtschaft erhalten Sie gleichzeitig mit dem Prädikat “Dialogmarketing-Fachwirt BAW” auch die internationale Anerkennung mit dem "European Diploma in Direct and Interactive Marketing". Ihr BAW-Abschluss wird auch von der staatlich anerkannten, privaten Steinbeis-Hochschule in Berlin als hervorragende Basis für das akademische Bachelor-Studium (Bachelor of Business Administration) gesehen. Ein weiterer Vorteil: Ein dortiges Studium, soweit die Zugangsvoraussetzungen erfüllt sind, verkürzt sich durch Ihren Abschluss zum Dialogmarketing-Fachwirt BAW. Der BAW Marketing-Management-Prozess® als Grundlage und Struktur der BAW Lehre (In 10 Monaten zu noch mehr Erfolg im Dialogmarketing) Auf den folgenden Seiten finden Sie die Grundstruktur des Curriculums für das Fachstudium Dialogmarketing. Der aktuelle Lehrplan liegt immer Anfang Juli vor, da er auch die Interessen und Schwerpunkte der jeweils angemeldeten Teilnehmer berücksichtigt. Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 4 Dialogmarketing 2007 Studienbereich 1: Grundlagen und Analyse (7 Wochenenden) Einführung in das Dialogmarketing-Studium Der erste Studienabschnitt hat vor allem folgende Ziele: • Kennen lernen der Struktur des Studiums und der Teilnehmer des Studiums • Lernen der notwendigen Analysemethoden und Tools für Erfolg versprechendes Marketing • Die unterschiedlichen Vorkenntnisse der Teilnehmer werden ausgeglichen Sie lernen die roten Fäden des Studiums kennen • • Wie Sie einen Marketing-Fall erfolgreich lösen: der BAW Marketing-Management-Prozess® als roter Faden im Studium Die wohl erfolgreichste Methode zur Entwicklung und Gestaltung von Dialogwerbemitteln: die Dialogmethode® von Prof. Vögele Wichtige Analysemethoden und Tools für erfolgreiches, dialogorientiertes Marketing • • • • Wie Sie die Analyse- und Prognosemethoden bestmöglich einsetzen Wie Sie Ihre Analyseergebnisse bestmöglich visualisieren Wie Sie die Erkenntnisse der Dialogmethode® auf digitale Dialogwerbemittel übertragen Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Werbepsychologie und dem Neuromarketing Die wichtigsten Themen des ersten Studien-Abschnitts • • • • • • Die zehn wichtigsten Analyseschritte, Methoden, Tools und ihr Einsatz als Grundbausteine für Marketing-Erfolge, inklusive Marktforschung (Entwicklung und Auswertung einer Befragung), Tipps zur Internet-Recherche u.v.m. Die zentralen Erkenntnisse aus dem Konsumentenverhalten: Wie aus Bedürfnissen Kaufentscheidungen werden Die wichtigsten, aktuellen Trends: Welche klassischen und digitalen Medien werden in Zukunft wie genutzt? Die Major Trends der modernen On- und Offline-Kommunikation und Distribution Was man als Dialog-Marketer über die Betriebswirtschaftslehre wissen muss Wie man mit Juristen einen rechtssicheren Werbeauftritt entwickelt: Die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für klassisches und elektronisches Dialogmarketing (Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht …) Die wichtigsten Quellen für international erfolgreiches Dialogmarketing (Postbestimmungen, Zielgruppen-Besonderheiten einzelner Länder, unterschiedliche Rechtsvorschriften usw.) Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 5 Dialogmarketing 2007 Studienbereich 2: Strategisches Dialogmarketing (5 Wochenenden) Hier lernen Sie das Wichtigste über Strategien und die Steuerung des strategischen Vorgehens • • • Sie lernen, wie Sie aus den Analyse-Ergebnissen Schlussfolgerungen ziehen für die Unternehmens- und Marketingstrategie Sie lernen realistische Marketingziele, tragfähige Zielgruppen und differenzierende Positionierungen sowohl für klassische und elektronische Produkte als auch für Dienstleistungen zu erarbeiten, zu entscheiden und zu prüfen Sie lernen wichtige erfolgreiche Dialogmarketing-Konzepte aus unterschiedlichen Branchen als Beispiel für die Entwicklung eigener Vorgehensweisen Vom Marketingziel zum konkreten Vorgehen • • • • • Ableitung und Entscheidung der Marketingzielgruppen aus den Marktsegmenten Herleitung realistischer kurz-, mittel- und langfristiger Marketingziele Herleitung und Formulierung relevanter, differenzierender und nachhaltig tragfähiger Positionierungen für klassische und elektronische Produkte sowie Dienstleistungen Ableitung Erfolg versprechender ein- und mehrstufiger Dialogmarketing-Strategien Beispielhafte Strategien zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Reaktivierung Grundlagen des Umsetzungserfolges: Mediapläne, Datenbänke, Fälle • • • • Die wichtigsten zentralen Erkenntnisse rund um die Datenbank oder wie Sie erfolgreich crossmediale Kampagnen entwickeln und steuern Die wichtigsten Schritte erfolgreicher Mediaplanung im On- und Offlinebereich Strategien und Erfolgsfaktoren des stationären und elektronischen Handels Fallbeispiele: Klassisches, mobiles und elektronisches Dialogmarketing im Business-toBusiness und Business-to-Consumer-Bereich Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 6 Dialogmarketing 2007 Studienbereich 3: Die praktische Umsetzung Instrumente, Techniken und Planung im Dialogmarketing (10 Wochenenden) Hier lernen Sie die wichtigsten Arbeitsfelder der konkreten Umsetzung • • • • • • Sie erfahren alle wichtigen Erfolgsregeln für die Umsetzung in den Bereichen Produkt und Sortiment, Preis, Distribution und Kommunikation Sie lernen Produkte und Sortimente so zu planen, zu entwickeln und in den Markt einzuführen, dass Ihre Zielgruppen hohe Nutzwerte vorfinden, die sie honorieren Sie lernen Preise, Rabatt- und Konditionen-Modelle so zu entwickeln, dass Ihre Marketingziele bestmöglich erfüllt werden Sie lernen die Absatzwege und Absatzorganisationen Ihrer Produkte so zu gestalten, dass Ihre Kunden bequem und gerne kaufen Sie lernen alle wichtigen Arten und Wege der Kommunikation mit dem Kunden oder Interessenten in den klassischen und neuen, elektronischen Medien kennen. Fokus sind die Eigenschaften der einzelnen Instrumente, Ihre Einsatzfelder und die sinnvolle Vernetzung der Dialog-Instrumente Sie lernen die wichtigsten Schritte zum Controlling und zur Optimierung aktuell laufender und bereits abgeschlossener Aktionen Wie Sie die konkrete Umsetzung entwickeln • • • • Wie Sie den richtigen Produktmix bestimmen (Grundlagen der Produkt- und Sortimentspolitik, E-Branding: Die Marke als Instrument der Produktpolitik, wichtige Dienstleistungen im Electronic Marketing [Access, Hosting, Security, Service-Level-Agreements, Hotlines etc.]) Wie Sie das richtige Pricing finden (Optimales Pricing für die jeweilige Marktpositionierung, Methoden zur Preisfestlegung, leistungsorientierte Rabatt- und Konditionensysteme) Kundenbindungssysteme (Communities und Clubs, Customer Cards, Bonussysteme) Wie Sie die richtige Distribution finden (Grundlagen der Distributionspolitik, sinnvoller Einsatz von Shop-Systemen, Malls und Portalen, Affiliate Marketing, Multi-Channel Marketing in der Praxis usw.) Alles über die Dialog-Instrumente im dritten Studien-Abschnitt Wichtige klassische und zukunftsweisende elektronische Kommunikations-Instrumente – vom klassischen Mailing, den Print-Medien über Suchmaschinenmarketing bis zu Direct Response TV (Eigenschaften und Einsatzfelder, Buchung, Abrechnung und Erfolgskontrolle) Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 7 Dialogmarketing 2007 Die Prinzipien zur Gestaltung von Instrumente: Sie lernen wichtige Prinzipien zur Gestaltung der einzelnen Dialogmarketing-Instrumente (z. B. Erfolg mit Kreativität, psychologische Bildgestaltung, wirkungsvolle Texte, Usability von Websites, Produktionstechniken) Sie lernen das How-To der wichtigsten Dialoginstrumente, Bedingungen Ihres Einsatzes und Überprüfung Ihrer Effektivität " Verkaufsorientierter Grafikeinsatz im Dialogmarketing - Tipps und Tricks " Wie man verständliche und responsefördernde Texte schreibt " Die wichtigsten Prinzipien der Konzeption für digitale Medien " Web-/ Screendesign aus Sicht der Marketing-Kommunikation " Usability von Websites einschließlich Internetpräsenzen für mobilen Gebrauch (Handy, PDA) " Wie Kreativität zu Erfolgen führt Die Gestaltung einzelner Instrumente " Dialogmarketing in klassischen Printmedien und ihren elektronischen Varianten Das wichtigste zur Gestaltung von Mailing, Response-Anzeigen und Beilagen Kundenzeitung/ Corporate Publishing: Instrumente, Methoden und Techniken Wie man mit Katalogen und E-Katalogen mehr verkauft Couponing in der klassischen und elektronischen Kommunikation " Dialogmarketing in den Bereichen Telemarketing und CallCenter Wie man per Telefon und Call Center Dialogmarketing-Erfolge generiert Techniken, Stärken und Schwächen von Mobile Marketinginstrumenten " Dialogmarketing per Rundfunk und Fernsehen Wie man per DRTV und DRR seine Zielgruppe anspricht Trend oder Flop? Das Dialoginstrument Interaktives TV " Elektronisches Dialogmarketing Damit Ihre Kunden Sie finden: Die wichtigsten Regeln erfolgreichen Suchmaschinenmarketing: Grundlagen, Anwendung und Praxisbeispiele Wie Ihr Kunde Ihre Botschaften multipliziert: Viral Marketing Wie man per E-Mail kostengünstig Umsätze produziert Wie man per Newsletter Kunden bindet und Angebote verkauft Wichtige Aspekte des Digital Advertising So wirbt man im Internet: Werbe- und Sonderwerbeformen vom klassischen Banner bis zum Branded Game Die Grundlage für erfolgreiche Websites 1: die durchdachte Architektur Die Grundlage für erfolgreiche Websites 2: Die Prinzipien und Gesetze erfolgreichen Web- und Screendesigns Die Grundlage für erfolgreiche Websites 3: Bewährte Methoden zur Erhöhung der Usability von Websites Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 8 Dialogmarketing 2007 Entwicklungen im Web 2.0: User Generated Content und dessen Wirkung auf das Marketing. Was bringen E-Plattformen wie z.B. Second Life, youtube oder myspace für die Produkt- und Dienstleistungsvermarktung? Produktionstechniken als Grundlage erfolgreicher Umsetzungen und neuer Ideen " Produktionstechniken im Printbereich " Produktionstechniken im E-Marketing Marketingplanung und Controlling " Erstellung eines Business-Plans: Zielorientiertes Führen eines Profit Centers oder des eigenen, neu gegründeten Unternehmens " Projektplanung und Kalkulationen im Dialogmarketing " Konzeption, Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Kampagnen " Web-Controlling und Website Tracking Studienbereich 4: Praxis-Intensivübung 1 - Die BAW Agentur (6 Wochenenden) Hier trainieren Sie in der Gruppe die Umsetzung in die Praxis • • • • • Sie werden Teil der Arbeits-Gruppe einer BAW-Agentur (sieben bis neun Personen) Sie trainieren alle wichtigen Schritte von der Analyse über die Bestimmung der Optionen, Ziele, Zielgruppen und der Positionierung Sie lernen wie man die Analyse-Ergebnisse in konkrete Dialogmarketing-Aktionen umsetzt Sie lernen wie man ein informatives Booklet zur Präsentation erstellt Sie lernen wie man das entwickelte Vorgehen erfolgreich begründet und präsentiert Unterstützung des Lernprozess in der Gruppe Ihre Studienleiter und weitere Profis coachen Sie, während Sie Ihre Präsentation entwickeln Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 9 Dialogmarketing 2007 Studienbereich 5: Praxis-Intensivübung 2 – Die Diplomarbeit (12 Wochen Zeit) Hier trainieren Sie für sich allein die Umsetzung in die Praxis • • • • • Sie wählen ein Thema (Kunden finden, binden oder reaktivieren) aus Ihrem beruflichem Umfeld. So können Sie sich mit Ihrem neuen Wissen erfolgreich positionieren Sie trainieren wieder alle wichtigen Schritte von der Analyse über die Bestimmung der Optionen, Ziele, Zielgruppen und der Positionierung Sie praktizieren erneut wie man die Analyse-Ergebnisse in konkrete Dialogmarketing-Aktionen umsetzt Sie lernen wie Sie selbst Ihr konkretes Vorgehen in eine informative Schriftform umsetzen Sie lernen wie Sie Ihr entwickeltes Vorgehen erfolgreich begründen Unterstützung Ihres persönlichen Lernprozesses • Ihre Studienleiter coachen Sie auf Wunsch (per E-Mail, Telefon, persönliche Sprechstunden), während Sie Ihre Diplomarbeit schreiben Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 10 Dialogmarketing 2007 Termine: Studienstart: 28. September 2007 Abschlusspräsentationen: 31. Mai 2008 Abgabe Diplomarbeit: 22. Juli 2008 Abschlussfeier mit Diplomübergabe: September 2008 Die Vorlesungszeiten: Freitag I. II. III. Samstag 14.00 - 15.30 Uhr 15.45 - 17.15 Uhr 17.30 - 19.00 Uhr I. II. III. IV. 09.00 10.45 13.30 15.15 - 10.30 12.15 15.00 16.45 Uhr Uhr Uhr Uhr Die Vorlesungswochenenden im Fachstudium Dialogmarketing 2007/2008 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 28./29.09.2007 05./06.10.2007 12./13.10.2007 19./20.10.2007 26./27.10.2007 Herbstferien 09./10.11.2007 16./17.11.2007 23./24.11.2007 30.11./01.12.2007 07./08.12.2007 14./15.12.2007 Weihnachtsferien 11./12.01.2008 18./19.01.2008 25./26.01.2008 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 01./02.02.2008 08./09.02.2008 15./16.02.2008 22./23.02.2008 29.02./01.03.2008 07./08.03.2008 14./15.03.2008 Osterferien 04./05.04.2008 11./12.04.2008 18./19.04.2008 25./26.04.2008 02./03.05.2008 09./10.05.2008 Pfingstferien 30./31.05.2008 Neu ab 28. September 2007: Der Dialogmarketing-Fachwirt BAW – Die wichtigsten Facts rund um das neue Studium - Stand Mai 2007 11