patienteninformation zur vorbereitung auf den stationären

PATIENTENINFORMATION
ZUR VORBEREITUNG AUF DEN
STATIONÄREN KLINIKAUFENTHALT
Dieses Dokument ist für Sie zur Information bestimmt.
Anästhesie
Bitte lesen Sie die beiliegende Information über den Bereich Anästhesie aufmerksam durch. Ist bei Ihnen keine
Allgemein- oder Regionalanästhesie vorgesehen, fehlt diese Information in Ihren Unterlagen. Wir bitten Sie, den
Anästhesiefragebogen vollständig auszufüllen und mit dem Eintrittsformular an uns zu senden.
Wiedereintretende Patienten: Wenn Sie in den letzten drei Monaten nicht erkrankt sind, keine Operation
hatten und keine neuen Medikamente einnehmen mussten, brauchen Sie den Anästhesie-Fragebogen nicht
nochmals auszufüllen.
Eintrittsformular
Bitte stellen Sie uns das ausgefüllte Eintrittsformular mit einer Kopie der aktuellen Versicherungspolice* so
schnell als möglich zu, damit wir die organisatorischen und administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit
Ihrem Aufenthalt korrekt erfüllen können (z.B. Planung der Bettenbelegung in der allgemeinen, halbprivaten
oder privaten Abteilung, Einholen der Kostengutsprache bei Ihrer Versicherung).
Erfolgt Ihre Anmeldung sehr kurzfristig, bitten wir Sie, das ausgefüllte Formular (bei einer Operation auch den
Anästhesie-Fragebogen) und die Versicherungspolice* beim Eintritt in die Klinik vorzuweisen. Eine Aufnahme
ohne Versicherungsnachweis ist nur im Notfall möglich.
*Datenschutz:
Auf dem Auszug aus Ihrer Versicherungspolice muss folgendes ersichtlich sein: Personalien, Policen-Nummer,
Ablaufdatum der Police und die Angabe zur Versicherungsklasse (allgemein, halbprivat, privat). Alle übrigen
Angaben auf der Police (Prämienbeträge, allfällige andere Zusatzversicherungen) werden nicht benötigt und
können abgedeckt bzw. weggelassen werden.
Kuraufenthalt
Falls im Anschluss an den Klinikaufenthalt eine Kur notwendig ist, bitten wir Sie, diese im Voraus mit dem Arzt
zu besprechen. Für organisatorische Unterstützung oder bei Fragen und Unklarheiten, dürfen Sie sich gerne an
unsere Sozial- und Austrittsberatungsstelle wenden. Telefon +41 41 784 03 11.
Parkieren/öffentliche Verkehrsmittel
Mit dem Auto: Die Klinik ist fünf Minuten von den Autobahnausfahrten Cham-West (Ausfahrt Nr. 33 auf der A4)
und Cham-Ost (Ausfahrt Nr. 2 auf der A4a) entfernt. Die Zufahrt zur Klinik erfolgt über die Kreisel in der Ortsmitte, bitte folgen Sie dem H/Spital-Schild. Vor der Klinik gibt es nur eine beschränkte Zahl gebührenpflichtiger
Parkplätze. Das Kurzparkieren zum Ein- und Aussteigenlassen ist jedoch immer möglich. Fünf Gehminuten von
der Klinik entfernt befinden sich die Parkhäuser Mandelhof und Lorze.
Mit Zug und Bus: Die Klinik erreichen Sie in 5 Minuten von den Verkehrskreiseln aus (Bushaltestelle
Gemeindehaus). Vom Bahnhof sind es 8 Gehminuten. Bitte folgen Sie dem H/Spital-Schild.
Notfälle
Für Notfälle ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein Notfallfacharzt in der Klinik anwesend. Eine Operations- und
Anästhesie-Equipe ist rund um die Uhr in Bereitschaft.
Besuchszeiten
Einbett- und Zweibettzimmer: 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr.
Mehrbettzimmer, IMC und Maternité: 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Besucher: Falls Sie im Zweibett- oder im Mehrbettzimmer liegen, bitten wir Sie und Ihre Besucher um
Änderungsdatum: 29.04.2015
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Rücksicht auf ruhebedürftige Mitpatienten. Falls Sie das Bett verlassen dürfen, können Sie Besucher während
den Besuchszeiten in den Sitzecken auf den Galerien empfangen.
Zimmer
Patienten mit einer Zusatzversicherung "Privat- resp. Halbprivatabteilung" werden auf der Bettenstation in einem Einbett- resp. in einem Zweibettzimmer hospitalisiert, allgemein Versicherte im Mehrbettzimmer. Auf der
Überwachungsstation (IMC) sind die Anzahl der Einzel- und Doppelzimmer beschränkt. Deren Zuteilung ist nur
nach Verfügbarkeit möglich.
Telefonieren
Jeder Patient hat eine persönliche Telefonnummer mit externer Direktwahl während 24 Stunden. Eingehende
Gespräche auf die Hauptnummer der Klinik werden von 07.00 bis 21.00 Uhr durch die Réception vermittelt,
zwischen 21.00 und 07.00 Uhr gehen die Anrufe auf den Sucher der Hauptnachtwache. Bitte
beachten Sie, dass Ihre ausgehenden Gespräche mit den üblichen Hotelzuschlägen verrechnet werden.
Wertsachen
Bitte lassen Sie Schmuck und grössere Geldbeträge zu Hause. Für den Verlust von Wertsachen kann die Klinik
keine Haftung übernehmen. Unseren Privé-Gästen steht in Zimmer ein Safe zur Verfügung.
Seelsorge
Die seelsorgliche Begleitung kann einen wesentlichen Teil zu Ihrem Wohlergehen oder raschen Gesundwerden
beitragen. Falls Sie den Wunsch haben durch eine katholische Seelsorgerin oder einen reformierten Seelsorger
besucht zu werden, wenden Sie sich bitte frühzeitig an das Pflegepersonal.
Patientensicherheit
Die Sicherheit unserer Patienten hat in all unseren medizinischen und pflegerischen Leistungen höchste Priorität. Folgende Massnahmen sind Bestandteile unseres Patientensicherheitskonzepts. Bei weiteren Fragen gibt
Ihnen das Betreuungspersonal gerne Auskunft.
Patientenidentifikations-Armband
Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Patientensicherheit tragen unsere Patienten ein Identifikationsarmband. Es ermöglicht dem betreuenden Personal Sie jederzeit korrekt zu identifizieren und so Patientenverwechslungen vorzubeugen. Auf dem Armband stehen Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht und Ihre
Fallnummer. Ihre Betreuungspersonen werden Sie immer wieder nach Ihrem Namen fragen und diesen mit dem
Armband abgleichen.
Markierung der Operationsseite
Als zusätzlicher Bestandteil unseres Sicherheitskonzepts wird bei speziell definierten Eingriffen eine Markierung
der Operationsseite durchgeführt.
Checkliste im Operationssaal
Anhand einer Sicherheitscheckliste werden bei Eintritt in den Operationssaal, bei der Einschleusung sowie unmittelbar vor der Operation unter anderem nochmals Ihre Identität, die geplante Operation und die Operationsseite verifiziert.
Hotelservice
Für einen angenehmen Aufenthalt steht Ihnen folgendes Angebot zur Verfügung:
 Lobby und Galerien für den Aufenthalt mit Ihren Besuchern
 Cafeteria in der Lobby, Room Service (zusatzversicherte Patienten)
 Kiosk mit Zeitungen, Zeitschriften, Süssigkeiten, Geschenken
 Fernseher/Radio. Bei Patienten mit einer Versicherung für die allgemeine Abteilung ist der Fernseher nicht in
der Tagespauschale inbegriffen. Die Miete beträgt CHF 10.00 pro Tag, pauschal max. CHF 100.00 pro Aufenthalt.
 Telefon (mit Direktwahlnummer)
 Kostenloses WLAN
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Verpflegung
Wir legen Wert auf eine gesunde und ausgewogene Ernährung. Aus einer täglich wechselnden Auswahl an
verschiedenen Vorspeisen, Hauptgerichten sowie Desserts stellen Sie sich Ihr Menü zusammen. Eine A-lacarte Karte bietet eine weitere Wahlmöglichkeit.
Diät: Falls eine entsprechende ärztliche Verordnung vorliegt, werden Ihre Mahlzeiten nach den geltenden diätetischen Richtlinien zubereitet.
Cafeteria/Kiosk
Öffnungszeiten unserer Cafeteria: Montag – Freitag 8.00 – 20.30 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertage
9.00 – 20.30 Uhr. Am Kiosk können Sie unter anderem Zeitungen und Zeitschriften kaufen.
Rauchen
Alle Räume der Klinik und des benachbarten Pflegezentrums sowie deren Areale sind rauchfrei. Aus Rücksicht
auf die Neugeborenen und Mitpatienten bitten wir darum, auf das Rauchen zu verzichten.
Austritt
Das Austrittsdatum und die Austrittszeit werden in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt festgelegt. Sie
werden darüber rechtzeitig informiert.
Extras
Die Kosten für die Extras (Telefonspesen, Kioskartikel, Konsumationen in der Cafeteria usw.) werden Ihnen
nach dem Klinikaufenthalt in Rechnung gestellt und zugeschickt.
Rechnung
Liegt eine Kostengutsprache vor, senden wir die Rechnung zur direkten Begleichung an die Kranken- resp.
Unfallversicherung. Andernfalls stellen wir Ihnen die Rechnung zu. Nach Einreichen der Originalrechnung an
die Krankenkasse erhalten Sie die Kosten rückvergütet. Wir verrechnen die mit den Krankenversicherungen
vertraglich vereinbarten Preise für privat, halbprivat oder allgemein versicherte Patienten. Die Arzthonorare
werden auf der Rechnung der Klinik aufgeführt.
Was müssen Sie beim Eintritt mitnehmen?
Persönliche Effekten
 Eintrittsformular, Anästhesiefragebogen, Versicherungskarte und Versicherungsausweis
(falls nicht im Voraus zugestellt)
 Morgenrock oder Trainer, Pyjama oder Nachthemd, Hausschuhe
 Toilettenartikel
 Lektüre
Bei grossen orthopädischen Operationen (z.B. Hüft- oder Knieprothese)
 bequeme Schuhe, die festen Halt geben und einen möglichst kleinen Absatz haben, z.B. Turnschuhe
 kurze Turnhose und T-Shirt, bequeme Trainerhosen
 Ein paar Gehstöcke, die Sie in Krankenmobilien-Magazinen mieten können. Falls Sie Gehstöcke von uns
beziehen, werden Ihnen diese nach dem Klinikaufenthalt in Rechnung gestellt.
AndreasKlinik Cham Zug
Rigistrasse 1
CH - 6330 Cham
T +41 41 784 07 84
F +41 41 784 09 99
[email protected]
www.hirslanden.ch/andreasklinik
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