Optos User Guide

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Optos User Guide

P200MAAF 200Tx Troubleshooting Guide
Troubleshooting
Why can't I login?
Where do I find the site number?
Should I be connected to the internet to access the application help files?
How do I restart a PC?
How do I restart the scan head?
How do I check everything is switched on?
What should I do if the PC drive is full?
What should I do if power is lost?
Will the software be updated?
What screen resolution should I use to review images?
What should I do if artifacts remain on the images after cleaning the main mirror?
Getting help
Accessing help from the device
Accessing help from the applications
Optos on the Web
Contact us
Global Headquarters
Regional Offices
Chapter 1 - Troubleshooting
Troubleshooting
This section addresses some frequently asked questions and describes the actions
you can take to resolve some commonly encountered problems.
If you still experience problems please contact Optos, see Contact us on page 7.
Why can't I login?
This is usually a password typing error (all passwords are case sensitive). Please
check your keyboard [Caps Lock] is not on. Contact your System Administrator for
assistance if you have forgotten your username or password.
Ask your System Administrator to:
l
l
l
l
l
Confirm your username and password.
Check your that user details have been set up in the Admin application. If you have
duplicate user accounts please check the same password is used for both.
Check your user details are still active.
Check the Image Server PC is switched on and that the network is connected.
Check that the scan head is not locked. A message will be displayed if this is the case.
If you still experience problems please contact Optos, see Contact us on page 7.
Where do I find the site number?
You can find the Site Number on the documentation received from Optos. Alternatively,
open the Admin application and select System menu > Set Site Information to display the
Practice Information dialog box. The Site Number is displayed in this dialog box.
Should I be connected to the internet to access the
application help files?
The help files are an integrated part of each software application. You do not need to
connect to the Internet to access this information, see Getting help on page 4.
How do I restart a PC?
Software problems are often temporary and can be fixed by restarting the PC.
The Image Server PC stores the database and images.
When restarting the Image Server PC:
l
Warning
l
Ask scan head users to logout before shutting down the Image
Server PC.
Ask Viewing PC users to close any Optos applications before
shutting down the Image Server PC.
When restarting a Viewing PC, ask users to close any Optos
applications before shutting down the PC.
1. Close all applications on the PC.
2. Select Start > Shut down > Restart to restart your PC. Exit any programs if prompted.
Part Number: G104859/1GCA
Copyright 2014, Optos plc. Allrights reserved.
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English
3. Log on PC when prompted.
4. Start the application.
5. You can now re-open any Optos applications on the other PCs.
How do I restart the scan head?
Scan head problems are often temporary and can be usually be resolved by
restarting the scan head.
1. End the current session and click LOGOUT to close the device.
2. Shut Down to shut down the device.
3. Wait for the device to display a message indicating that it is safe to switch off the scan
head.
4. Press the power switch at the rear of the scan head to the off (O) position.
5. After 30 seconds, switch on ( I ) the scan head.
6. Login to the scan head. Enter your username and password (all passwords are case
sensitive).
7. When switched on from cold, the lasers in the scan head will need time to warm up to the
operating temperature required for optimum performance. The imaging procedures will
not be available during this time (approximately 10 minutes).
How do I check everything is switched on?
The scan head, scan head monitor, Image Server PC and Viewing PCs show a
constant green light when switched on.
What should I do if the PC drive is full?
Ask your System Administrator to:
l
l
Empty the PC Recycle Bin.
Empty the Temporary Internet files.
If the Image Server PC's C drive is full it is likely that the system needs to be archived
and the cleaned up, see the Storage application help file for full details.
If you still experience problems please contact Optos for assistance, see Contact us
on page 7.
What should I do if power is lost?
If power is lost to the Image Server PC:
1.
2.
3.
4.
5.
Logout from the scan head.
Close all Optos applications on the Viewing PCs.
Restart Image Server PC.
Login to the scan head.
Login to the Optos applications.
If power is lost to the Optos or a Viewing PC follow the relevant restart instructions,
see How do I restart a PC? on the previous page.
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English
Will the software be updated?
Periodically Optos will supply software updates. You will be informed when these are
available and installation instructions will be provided for each update.
What screen resolution should I use to review images?
The recommended screen resolution is 1280 x 1024 pixels, true color.
What should I do if artifacts remain on the images after
cleaning the main mirror?
If you have cleaned the mirror following the instructions given in the Main Mirror
Cleaning Procedure, please contact Optos for assistance, see Contact us on page 7.
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English
Chapter 2 - Getting help
Getting help
In the Review, Storage, Admin and Scheduler applications you can also access help files
from the application’s Help menu.
If the help files do not answer your problem, please contact Optos, see Contact us on
page 7.
Additional material may be available on the customer area of the Optos website.
There is a convenient link from the Help menu, see How to access additional
documentation on the web on page 6.
Accessing help from the device
Help is available throughout the application. Press [F1] to display information on the
current task.
Accessing help from the applications
There are several ways to access the help files:
Pressing [F1] for Help with Your Current Task
The help system can display a help topic that relates to the current application
window or dialog box. Press [F1] on your keyboard to display information on the
current task.
Help from the Help Menu
The V2 Vantage Pro help files provide a complete library of information about using
your device. As well as introductory information about the many features the help
files contain How to topics which include:
l
l
l
l
l
Assigning images to another patient's record
Changing eye images for right to left (and left to right)
Emailing images
Exporting images to a disc
and step by step instructions for all the other relevant tasks
You can access the application help file from the Help menu. Click Help menu > Optos
<application> Help to display the help file.
How to display the hierarchy of all help topics
1. Click Help menu > Optos <application> Help to display the help file.
2. Click the Contents tab to display the help file hierarchy.
3. Click a topic to display it in the right-hand pane. Alternatively, double-click the book icon
and select from the list of topics that appears.
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English
Note
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l
l
l
New topics are indicated with a yellow star on the topic icon.
Some graphics expand when the mouse is moved over them. Other graphics include
hypertext links at particular points. Hover your mouse over graphics to see if there are
any special features available.
You can save the current topic as a favorite by clicking the Add topic to favorites button
in the help toolbar.
You can see where you are in the hierarchy of help topics by using the "You are here:"
breadcrumbs at the top of the help page. You can quickly move back up a level by
selecting the You are here link at the top of the topic.
How to search for help
1. Click Help menu > Optos <application> Help to display the help file.
2. Click the Search tab to display the search pane.
3. Type the words you are looking for. Click List Topics to display the search results.
l Use ‘?’ to replace a single letter, for example ‘archive?’ to search on ‘archived’ and
‘archives. ’
l Use ‘*’ to replace a group of letters, for example ‘archiv*’ for ‘archive’, ‘archived,’
‘archives’ and ‘archiving'.
4. Optional: You can filter the search results by selecting one of the filter options.
5. Click a topic to display it in the right-hand pane.
Note
l
l
l
If you do not get the result you were expecting, it may be that the help file does not
contain the exact word or phrase you typed. Try typing a similar word or phrase.
You can save the current topic as a favorite by clicking the Add topic to favorites button
in the help toolbar.
You can save the current search criteria as a favorite by clicking the Add search string to
favorites next to the Search button.
How to navigate topics
1.
2.
3.
4.
Click Help menu > Optos <application> Help to display the help file.
Display the topic you require using the Contents, Index or Search tabs.
Repeat for each topic you want to view.
Click Back and Forward to scroll though the topics you have displayed. Only topics you have
viewed will be displayed when clicking Back and Forward. This is particularly useful if you
want to go back to a previous topic and you do not want to search for it again.
How to print help topics
1. Display the topic you want to print.
2. Click the Print button on the help toolbar to display the Print Topic dialog box.
Optos on the Web
The Optos web site contains a wide variety of information resources. Simply click the
Customer link at optos.com to access the customerlogin area or to register for a
username and password.
The Partner area of the web site includes:
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l
l
l
l
Practice Marketing materials
Clinical materials
Details of training events
Software downloads
How to access additional documentation on the web
1. Select Help menu > Visit the Partner pages at optos.com to access the customer information
on optos.com.
2. Login when prompted.
3. Click your device to display the relevant documentation.
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English
Chapter 3 - Contact us
Contact us
We welcome your questions and comments.
Global Headquarters
Optos plc
Queensferry House
Carnegie Campus
Enterprise Way
Dunfermline, KY11 8GR
Scotland, UK
Telephone: +44 (0) 1383 843 300
Fax: +44 (0) 1383 843 333
All inquiries: [email protected]
Website: optos.com
Existing customers will need to provide their site number to allow Optos to access
your details. You can find the Site Number on the documentation received from
Optos. Alternatively, open the Admin application and select System menu > Set Site
Information to display the Practice Information dialog box.
Regional Offices
Please check optos.com for the latest information on new regional offices.
United States and Canada
Optos North America Inc
67 Forest Street
Marlborough MA 01752
United States of America
Sales and Marketing Call Toll Free: 1-800-854-3039
Outside continental US & Canada: +1 (508) 787-1400
Fax: (508) 486 9310
Customer Support: 800-854-3039
Brazil
Emergo Brazil Import Importação e Distribuição de Produtos Médicos Hospitalares Ltda.
SIA Trecho 3, Lotes 2010/2020, 1° Andar, Ed. Myrian
Bairro: Zona Industrial
Cidade: Brasília/UF:DF –CEP: 71.200-030
CNPJ: 04.967.408/0001-98
Telephone: +55 (61) 3386-3166
Brazil Registration Holder: Júlia Zema Parente Pinto- CRF/DF 2508
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English
Germany and Austria
Optos GmbH
Prinzenallee 7
D-40549
Düsseldorf
Deutschland
Telephone: +49 (0) 211 52391-0
Fax: +49 (0) 211 52391-200
Service Hotline (DE): +49 (0) 800 1822 643
Service Hotline (AT): +49 (0) 800 18 24 48 86
Switzerland
Optos GmbH
Zweigniederlassung Egg
Gewerbestrasse 9
8132 Egg
Schweiz
Telephone: +41 (0) 43 277 07 37
Fax: +41 (0) 43 277 07 38
Service Hotline: 0800 55 87 39
Netherlands
Optos BV
Kerkenbos 1079-B
6546 BB Nijmegen
The Netherlands
Telephone: +31 24 750 2800
Fax: +31 24 750 2845
All enquiries: [email protected]
Customer Support: +44 (0) 1383 843 350
Australia
Optos Australia
10 Myer Court
Beverley
South Australia 5009
Telephone: +61 8 8443 4533
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English
United Kingdom and other European countries
Optos plc
Queensferry House
Carnegie Campus
Enterprise Way
Scotland, UK
Telephone: +44 (0) 1383 843 300
Fax: +44 (0) 1383 843 333
Customer Freephone: 0808 100 45 46
Spain
Telephone: +34 677 452 421
Norway
Telephone: +47 908 55 004
Sweden
Telephone: +47 908 55 004
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English
Chapter 4 - Legal Notice
Copyright 2014, Optos plc. All rights reserved.
Optos Plc. products are protected by patents and patent applications listed at
www.optos.com/patents.
The information contained within this document is subject to change without notice.
The latest version of this information can be found at optos.com.
This document should be used in conjunction with the help files supplied in each
application and the Technical Data Specifications supplied with the device.
Instructions and service information can be obtained by contacting the Optos
Customer Service Department through the contact details given in this handbook.
The device is a prescription device.
Warning
In the United States of America, Federal law restricts this device to sale
by or on the order of a physician or practitioner. See CFR 801.109(b)(1)
for more information.
Optos does not provide, and the optomap plus guidelines do not constitute advice on
making reimbursement claims. Diagnostic tests should be ordered by the treating
physician and this physician is responsible for appropriate usage, adequate
documentation and proper coding. It is the responsibility of the physician to comply
with Medicare regulations, and check with the local insurance carrier for
reimbursement information and instructions. Optos does not accept any liability for
reimbursement claims made while using optomap plus.
Copyright
This document may only be used for your personal, non-commercial use. This
document and all its contents (including without limitation, all text, formats, graphics
and logos) are the property of Optos plc and are protected from unauthorized copying
and dissemination by the Copyright, Designs and Patents Act 1988 (as amended), by
various intellectual property laws and by international conventions.
Trademarks
Optos, optos, optomap, Daytona, OptosAdvance, V2, ResMax, 3D Wrap and P200
are ® Marks. All rights reserved.
WINDOWS is a Trademark of Microsoft Corporation.
ADOBE and ACROBAT READER are Trademarks of Adobe Systems Incorporated.
All other trademarks are the property of their respective owners.
Print Date: February 2014
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English
Guía de solución de problemas de P200MAAF 200Tx
Solución de problemas
¿Por qué no se puede iniciar la sesión?
¿Dónde puedo encontrar el número de sitio?
¿Debo estar conectado a Internet para acceder a los archivos de ayuda de la
aplicación?
¿Cómo reinicio una PC?
¿Cómo reinicio el cabezal de digitalización?
¿Cómo compruebo que todo está conectado?
¿Qué debo hacer si el disco de la PC está lleno?
¿Qué debo hacer si se corta la corriente?
¿Se actualizará el software?
¿Qué resolución de pantalla debe usar para revisar las imágenes?
¿Qué debo hacer si, después de limpiar el espejo principal, siguen apareciendo
artefactos en las imágenes?
Obtención de ayuda
Acceso a la Ayuda desde el dispositivo
Acceso a la Ayuda desde las aplicaciones
Optos en la web
Contáctenos
Sede corporativa mundial
Oficinas regionales
Capítulo 1 - Solución de problemas
Solución de problemas
Esta sección responde algunas preguntas frecuentes y describe las acciones que
puede realizar para solucionar ciertos problemas habituales.
Si continúa experimentando problemas, póngase en contacto con Optos. Consulte
Contáctenos en la página 7.
¿Por qué no se puede iniciar la sesión?
Con frecuencia se debe a un error de escritura de la contraseña (todas las
contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas). Verifique que la función de
bloqueo de mayúsculas [Caps Lock] no esté activada. Póngase en contacto con su
Administrador del sistema si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña.
Pídale al administrador del sistema que:
l
l
l
l
l
Confirme su nombre de usuario y contraseña.
Compruebe que los detalles de usuarios se han configurado en la aplicación
Administración. Si tiene cuentas de usuario duplicadas compruebe que utiliza la misma
contraseña para ambas cuentas.
Compruebe que los detalles de su usuario sigan estando activos.
Compruebe que la PC de servidor de imágenes esté encendida y que la red esté
conectada.
Compruebe que el cabezal de digitalización no esté bloqueado. En este caso, se mostrará
un mensaje.
Si continúa experimentando problemas, póngase en contacto con Optos. Consulte
Contáctenos en la página 7.
¿Dónde puedo encontrar el número de sitio?
El Número de sitio se encuentra en la documentación que ha recibido de Optos.
También puede abrir la aplicación Administración y seleccionar el menú Sistema >
Configurar información del sitio para mostrar el cuadro de diálogo Información del
consultorio. El Número de sitio se muestra en este cuadro de diálogo.
¿Debo estar conectado a Internet para acceder a los archivos
de ayuda de la aplicación?
Los archivos de ayuda son una parte integrante de cada aplicación de software. No
es necesario estar conectado a Internet para acceder a esta información. Consulte
Obtención de ayuda en la página 4.
Número de pieza: G104859/1GCA
Copyright 2014, Optos plc. Todos los derechos reservados.
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Español (Spanish)
¿Cómo reinicio una PC?
Los problemas de software son con frecuencia temporales y pueden corregirse
reiniciando la PC.
La PC de servidor de imágenes guarda las bases de datos
y las imágenes.
Al reiniciar la PC de servidor de imágenes:
l
l
Advertencia
Pida a los usuarios del cabezal de digitalización que cierren
la sesión antes de apagar la PC de servidor de imágenes.
Pida a los usuarios de la PC de visualización que cierren
cualquier aplicación Optos antes de apagar la PC de
servidor de imágenes.
Al reiniciar una PC de visualización, pida a los usuarios
que cierren cualquier aplicación Optos antes de apagar la
PC.
1. Cierre todas las aplicaciones de la PC.
2. Seleccione Inicio > Apagar la PC > Reiniciar para reiniciar la PC. Salga de todos los
programas cuando así se le indique.
3. Inicie la sesión en la PC cuando así se le indique.
4. Inicie la aplicación.
5. Ya puede volver a abrir el resto de las aplicaciones de Optos en otras PC.
¿Cómo reinicio el cabezal de digitalización?
Los problemas del cabezal de digitalización normalmente son temporales y suelen
resolverse al reiniciar el propio cabezal de digitalización.
1. Finalice la sesión actual y haga clic en CERRAR SESIÓN para cerrar el dispositivo.
2. Utilice Apagar para apagar el dispositivo.
3. Espere a que el dispositivo muestre un mensaje que indica que es seguro desconectar el
cabezal de digitalización.
4. Presione el interruptor de conexión en la parte posterior del cabezal de digitalización para
colocarlo en la posición de desactivado Off (O).
5. Después de 30 segundos, colóquelo en la posición On ( I ) .
6. Inicie sesión en el cabezal de digitalización. Introduzca su nombre de usuario y
contraseña (todas las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas).
7. Al encenderlo en frío, los láseres del cabezal de digitalización tardarán un poco en
calentarse hasta alcanzar la temperatura de funcionamiento necesaria para un óptimo
rendimiento. Los procedimientos de captura de imágenes no estarán disponibles durante
este periodo (unos 10 minutos).
¿Cómo compruebo que todo está conectado?
El cabezal de digitalización, el monitor del cabezal de digitalización, la PC de
servidor de imágenes y las PC de visualización muestran una luz verde fija cuando
están conectados.
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Español (Spanish)
¿Qué debo hacer si el disco de la PC está lleno?
Pídale al administrador del sistema que:
l
l
Vacíe la papelera de reciclaje de la PC.
Elimine los archivos temporales de Internet.
Si la unidad de la PC de servidor de imágenes está llena, es muy probable que el
sistema necesite archivarse y limpiarse. Consulte los detalles completos en el
archivo de ayuda de la aplicación Almacenamiento.
Si todavía experimenta problemas, póngase en contacto con Optos para obtener
asistencia. Consulte Contáctenos en la página 7.
¿Qué debo hacer si se corta la corriente?
Si se corta la corriente de la PC de servidor de imágenes:
1.
2.
3.
4.
5.
Cierre la sesión en el cabezal de digitalización.
Cierre todas las aplicaciones Optos en las PC de visualización.
Reinicie la PC de servidor de imágenes.
Inicie sesión en el cabezal de digitalización.
Inicie la sesión en las aplicaciones Optos.
Si se produce un corte de corriente en Optos o una PC de visualización, siga las
instrucciones de reinicio pertinentes. Consulte ¿Cómo reinicio una PC? en la página
anterior.
¿Se actualizará el software?
Periódicamente Optos suministrará actualizaciones del software. Se le informará
cuándo están disponibles estas actualizaciones y se pondrá a su disposición
instrucciones para aplicar dichas actualizaciones.
¿Qué resolución de pantalla debe usar para revisar las
imágenes?
La resolución de pantalla recomendada es de 1280 x 1024 píxeles, color verdadero.
¿Qué debo hacer si, después de limpiar el espejo principal,
siguen apareciendo artefactos en las imágenes?
Si ha limpiado el espejo siguiendo las instrucciones indicadas en el Procedimiento
de limpieza del espejo principal, póngase en contacto con Optos para obtener
asistencia. Consulte Contáctenos en la página 7.
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Español (Spanish)
Capítulo 2 - Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
En las aplicaciones Revisión, Almacenamiento, Administración y Programador también
puede acceder a los archivos de ayuda desde el menú Ayuda de la propia
aplicación.
Si los archivos de ayuda no solucionan el problema, póngase en contacto con
Optos. Consulte Contáctenos en la página 7.
Puede encontrar material adicional en la zona para clientes del sitio web de Optos.
Hay un práctico enlace en el menú Ayuda. Consulte Cómo acceder a la
documentación adicional en la web en la página 6.
Acceso a la Ayuda desde el dispositivo
La Ayuda está disponible en cualquier punto de la aplicación. Pulse [F1] para
visualizar la información acerca de la tarea actual.
Acceso a la Ayuda desde las aplicaciones
Existen varias formas de acceder a los archivos de ayuda:
Pulse [F1] para la Ayuda acerca de la Tarea actual
El sistema de ayuda puede mostrar un tema de ayuda que está relacionado con el
cuadro de diálogo o ventana de la aplicación actual. Presione la tecla [F1] del
teclado para mostrar la información acerca de la tarea actual.
Ayuda desde el menú Ayuda
Los archivos de ayuda de V2 Vantage Pro proporcionan una biblioteca completa de
información sobre el uso del dispositivo. Además de información introductoria sobre
las muchas funciones, los archivos de ayuda contienen temas del tipo "Cómo
hacer", entre ellos:
l
l
l
l
l
Asignación de imágenes al registro de otro paciente
Cambio de imágenes oculares de derecha a izquierda (y de izquierda a derecha)
Envío de imágenes por correo electrónico
Exportación de imágenes en un disco
Instrucciones paso a paso de las demás tareas relevantes
Puede acceder al archivo de ayuda de la aplicación desde el menú Ayuda. Haga clic
en el menú Ayuda > Ayuda de <aplicación> de Optos para mostrar el archivo de ayuda.
Cómo mostrar la jerarquía de todos los temas de ayuda
1. Haga clic en el menú Ayuda > Ayuda de <aplicación> de Optos para mostrar el archivo de
ayuda.
2. Haga clic en la ficha Contenido para mostrar la jerarquía de la ayuda en línea.
3. Haga clic en un tema para mostrarlo en el panel derecho. También puede hacer doble clic
en el icono de libro y seleccionar un tema en la lista que aparece.
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Español (Spanish)
Nota
l
l
l
l
Los temas nuevos se muestran con una estrella amarilla en el icono del tema.
Algunos gráficos se expanden cuando se coloca el ratón sobre ellos. Otros gráficos
incluyen enlaces de hipervínculo en puntos concretos. Coloque el ratón sobre los
gráficos para ver si existen características especiales disponibles.
Puede guardar el tema seleccionado como favorito si hace clic en el botón Agregar el
tema a Favoritos en la barra de herramientas de ayuda.
Puede ver el punto en el que se encuentra dentro de la jerarquía de los temas de
ayuda en los enlaces junto a 'Usted está aquí' en la parte superior de la página de
ayuda. Puede retroceder un nivel rápidamente seleccionando el enlace Usted está aquí
en la parte superior del tema.
Cómo buscar ayuda
ayuda.
2. Haga clic en la ficha Búsqueda para mostrar el panel de búsqueda.
3. Escriba las palabras que desea buscar. Haga clic en Enumerar temas para mostrar los
resultados de la búsqueda.
l Utilice "?" para sustituir una única letra, por ejemplo "archivo?" busca "archivo" y
"archivos".
l Utilice "*" para sustituir un grupo de letras, por ejemplo "archiv*" por "archivo",
"archivado", "archivos".
4. Opcional: Puede filtrar los resultados de la búsqueda seleccionando una de las opciones
de filtrado.
5. Haga clic en un tema para mostrarlo en el panel derecho.
Nota
l
l
l
Si no obtiene el resultado deseado, es probable que el sistema de ayuda no contenga
la palabra o frase exacta que ha escrito. Inténtelo nuevamente escribiendo una
palabra o frase similar.
Puede guardar el tema seleccionado como favorito si hace clic en el botón Agregar el
tema a Favoritos en la barra de herramientas de ayuda.
Puede guardar los criterios de búsqueda seleccionados como un favorito haciendo
clic en Agregar cadena de búsqueda a Favoritos junto al botón de Buscar.
Cómo moverse por los temas
ayuda.
2. Muestre el tema que busca con las fichas Contenido, Índice o Búsqueda.
3. Repita este procedimiento con cada tema que desee visualizar.
4. Utilice los botones Atrás y Adelante para desplazarse por los temas que ha mostrado.
Únicamente aparecerán los temas que ha visualizado, al hacer clic en Atrás y Adelante.
Esto resulta especialmente útil cuando desea volver a un tema anterior sin tener que
buscarlo nuevamente.
Cómo imprimir los temas de ayuda
1. Visualice el tema que desea imprimir.
2. Haga clic en el botón Imprimir de la barra de herramientas de ayuda para mostrar el
cuadro de diálogo Imprimir tema.
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Español (Spanish)
Optos en la web
El sitio web de Optos contiene una amplia variedad de recursos de información.
Haga clic en el enlace Clientes en optos.com para acceder a la zona de inicio de
sesión para clientes o para registrar un nombre de usuario y una contraseña.
La zona de Socio de la página de Internet incluye:
l
l
l
l
Materiales de mercadeo para el consultorio
Materiales clínicos
Detalles de eventos de capacitación
Descargas de software
Cómo acceder a la documentación adicional en la web
1. Seleccione el menú Ayuda > Visitar las páginas Socios en optos.com a fin de acceder a
información para clientes en optos.com.
2. Inicie sesión cuando se le pida.
3. Haga clic en su dispositivo para ver la información relevante.
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Español (Spanish)
Capítulo 3 - Contáctenos
Contáctenos
Nos complacería recibir sus preguntas y comentarios.
Sede corporativa mundial
Optos plc
Queensferry House
Carnegie Campus
Enterprise Way
Scotland, UK
Teléfono: +44 (0) 1383 843 300
Fax: +44 (0) 1383 843 333
Todas las consultas: [email protected]
Sitio web: optos.com
Los clientes existentes necesitarán proporcionar el número de sitio para permitir a
Optos acceder a sus datos. Puede encontrar el número de sitio en la documentación
que ha recibido de Optos. Como alternativa, abra la aplicación Administración y
seleccione Menú del sistema > Configurar información del sitio para que aparezca el
cuadro de diálogo Información del consultorio.
Oficinas regionales
Visite optos.com para obtener la última información acerca de las oficinas
regionales.
Estados Unidos y Canadá
67 Forest Street
Teléfono gratuito para ventas y mercadeo: 1-800-854-3039
Fuera de Estados Unidos y Canadá: +1 (508) 787-1400
Fax: (508) 486 9310
Servicio de atención al cliente: 800-854-3039
Brasil
CNPJ: 04.967.408/0001-98
Teléfono: +55 (61) 3386-3166
Responsable del registro en Brasil: Júlia Zema Parente Pinto- CRF/DF 2508
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Español (Spanish)
Alemania y Austria
Optos GmbH
Prinzenallee 7
D-40549
Düsseldorf
Deutschland
Teléfono: +49 (0) 211 52391-0
Fax: +49 (0) 211 52391-200
Línea de atención al cliente (Alemania): +49 (0) 800 1822 643
Línea de atención al cliente (Austria): +49 (0) 800 18 24 48 86
Suiza
Optos GmbH
Gewerbestrasse 9
8132 Egg
Schweiz
Teléfono: +41 (0) 43 277 07 37
Fax: +41 (0) 43 277 07 38
Línea de atención al cliente: 0800 55 87 39
Países Bajos
Optos BV
Kerkenbos 1079-B
6546 BB Nijmegen
The Netherlands
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Capítulo 4 - Legal Notice
Los productos de Optos Plc. están protegidos por patentes y solicitudes de patente
enumeradas en www.optos.com/patents.
La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
La última versión de esta información puede encontrarse en optos.com.
Este documento debe utilizarse conjuntamente con los archivos de ayuda incluidos
con cada aplicación y la Especificación de datos técnicos que acompaña al
dispositivo. Las instrucciones y la información de servicio pueden obtenerse tras
ponerse en contacto con el Departamento de atención al cliente de Optos a través
de los detalles de contacto incluidos en este manual.
El dispositivo es un dispositivo bajo prescripción.
En los Estados Unidos de América, la ley federal limita la venta de
este dispositivo realizada por o a petición de un médico o
profesional. Consulte CFR 801.109(b)(1) para obtener más
Advertencia información.
Optos no proporciona asesoramiento y las directrices de optomap plus no
constituyen ningún tipo de asesoramiento en materia de reclamaciones de
reembolso. Las pruebas de diagnóstico deben ser solicitadas por el médico de
tratamiento y este médico es responsable del uso, la documentación y la
codificación pertinentes. El médico es responsable del cumplimiento de los
reglamentos de Medicare y debe comprobar la información de reembolso e
instrucciones con la compañía aseguradora local. Optos no acepta ningún tipo de
responsabilidad en lo que respecta a reclamaciones de reembolso realizadas
durante la utilización de optomap plus.
Copyright
Este documento puede utilizarse únicamente para fines personales y no
comerciales. Este documento y la totalidad de su contenido (lo que incluye, sin
limitaciones, todo el texto, los formatos, gráficos y logotipos) pertenecen a Optos plc
y están protegidos de la copia no autorizada y difusión por la Ley de derechos de
autor, diseños y patentes (Copyright, Designs and Patents Act) de 1988 (y sus
enmiendas), por diversas leyes de propiedad intelectual y por convenciones
internacionales.
Marcas comerciales
Optos, optos, optomap, Daytona, OptosAdvance, V2, ResMax, 3D Wrap y P200 son
marcas ®. Todos los derechos reservados.
WINDOWS es una marca comercial de Microsoft Corporation.
ADOBE y ACROBAT READER son marcas comerciales de Adobe Systems
Incorporated.
El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Fecha de impresión: Febrero de 2014
Página 10 de 12
Español (Spanish)
Guide de dépannage - P200MAAF 200Tx
Dépannage
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter?
Où trouver le numéro du site?
Dois-je être connecté à Internet pour accéder aux fichiers d'aide de l'application?
Comment redémarrer un PC?
Comment redémarrer la tête de lecture?
Comment vérifier que tout est sous tension?
Que faire si le lecteur du PC est plein?
Que faire en cas de panne de courant?
Le logiciel sera-t-il mis à jour?
Quelle résolution d'écran convient à la revue des images?
Que faire s'il reste des artéfacts sur les images après avoir nettoyé le miroir principal?
Obtention d'aide
Accéder à la rubrique Aide à partir de l'appareil
Accéder à l'aide à partir des applications
Optos sur Internet
Contactez-nous
Siège social mondial
Représentations
Chapitre 1 – Dépannage
Dépannage
Cette section traite de questions souvent posées et décrit les étapes à suivre pour
résoudre certains problèmes courants.
Si les problèmes persistent, contactez Optos (voir Contactez-nous en page 7).
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter?
Il s'agit en général d'une erreur de frappe au moment d'entrer le mot de passe (Tous
les mots de passe sont sensibles à la casse). Veuillez vérifier que la touche [Verr.
maj] n'est pas activée. Contactez votre administrateur système si vous avez oublié
votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe.
Demandez à votre administrateur système d'effectuer les opérations suivantes :
l
l
l
l
l
Confirmer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Vérifier vos détails dans l'application Admin. Si vous disposez de comptes en double,
vérifier s’ils utilisent le même mot de passe.
Vérifiez que vos détails utilisateur sont toujours actifs.
Vérifiez que le PC du serveur d'images est sous tension et que le réseau est connecté.
Vérifiez que la tête du scanner n'est pas verrouillée. Le cas échéant, un message devrait
s'afficher.
Si les problèmes persistent, contactez Optos (voir Contactez-nous en page 7).
Où trouver le numéro du site?
Le numéro de site figure dans la documentation envoyée par Optos. Vous pouvez
également ouvrir l'application Admin et sélectionner le menu Système > Définir
informations sur le site pour afficher la boîte de dialogue Informations sur le cabinet. Cette
boîte de dialogue affiche le numéro du site.
Dois-je être connecté à Internet pour accéder aux fichiers
d'aide de l'application?
Les fichiers d'aide font partie intégrante de chaque application logicielle. Vous
n'avez pas besoin de vous connecter à Internet pour y accéder (voir Obtention d'aide
en page 4).
Référence : G104859/1GCA
Copyright 2014, Optos plc. Tous droits réservés.
Page 1/12
Français (French)
Comment redémarrer un PC?
Les problèmes logiciels sont généralement temporaires, et vous pouvez les résoudre
par un simple redémarrage du PC.
Le PC du serveur d'images enregistre la base de
données et les images.
Lors du redémarrage du PC de serveur d'images :
l
l
Avertissement
Demandez aux utilisateurs de la tête de scanneur de se
déconnecter avant d'arrêter le PC du serveur d'images.
Demandez aux utilisateurs du PC d'affichage de fermer
leurs applications Optos en cours d'exécution avant
d'arrêter le PC du serveur d'images.
Lorsque vous redémarrez un PC d'affichage, demandez
aux utilisateurs de fermer leurs applications Optos en
cours d'exécution avant d'arrêter le PC.
1. Fermez toutes les applications ouvertes sur le PC.
2. Sélectionnez Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Redémarrer pour redémarrer votre PC.
Fermez les programmes ouverts, si nécessaire.
3. Connectez-vous au PC à l'invite.
4. Démarrez l'application.
5. Vous pouvez à présent ouvrir de nouveau les applications Optos sur les autres PC.
Comment redémarrer la tête de lecture?
Les problèmes de tête de scanneur sont généralement temporaires, et vous pouvez
les résoudre d'un simple redémarrage de la tête de scanneur.
1. Mettez fin à la session en cours et cliquez sur LOGOUT (Déconnecter) pour fermer l'appareil.
2. Éteignez l'appareil.
3. Attendez que l'appareil affiche le message indiquant que vous pouvez éteindre la tête du
scanneur.
4. Mettez l'interrupteur situé à l'arrière de la tête de scanneur sur Arrêt (O).
5. Après 30 secondes, allumez ( I ) la tête de scanneur.
6. Connectez-vous à la tête de scanneur. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de
passe (Tous les mots de passe sont sensibles à la casse).
7. En cas de démarrage à froid, prévoyez un certain temps pour que les lasers de la tête du
scanneur atteignent la température de fonctionnement requise pour des performances
optimales. Les procédures d'imagerie ne seront pas disponibles pendant ce laps de temps
(environ 10 minutes).
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Français (French)
Comment vérifier que tout est sous tension?
Lorsqu'ils sont sous tension, un voyant vert est allumé en permanence sur la tête de
scanner, l'écran de la tête de scanner, le PC du serveur d'image et les PC
d'affichage.
Que faire si le lecteur du PC est plein?
Demandez à votre administrateur système d'effectuer les opérations suivantes :
l
l
Vider la corbeille du PC.
Vider les fichiers Internet temporaires.
Si le lecteur C du PC du serveur d'images est plein, il faut vraisemblablement
archiver le système et le nettoyer (consultez le fichier d'aide de l'application Stockage
pour les instructions complètes).
Si les problèmes persistent, contactez Optos pour obtenir une assistance (voir
Contactez-nous en page 7).
Que faire en cas de panne de courant?
En cas de coupure de courant au niveau du PC du serveur d'images :
1.
2.
3.
4.
5.
Déconnectez-vous de la tête de scanneur.
Fermez les applications Optos ouvertes sur les PC d'affichage.
Redémarrez le PC du serveur d'images.
Connectez-vous à la tête de scanneur.
Connectez-vous aux applications Optos.
En cas de coupure de courant au niveau du Optos ou d'un PC d'affichage, suivez les
instructions de redémarrage correspondantes (voir Comment redémarrer un PC? à la
page précédente).
Le logiciel sera-t-il mis à jour?
Optos fournit régulièrement des mises à jour logicielles. Vous serez informé de leur
disponibilité et recevrez les instructions d'installation de chaque mise à jour.
Quelle résolution d'écran convient à la revue des images?
La résolution d'écran conseillée est de 1 280 x 1 024 pixels, vraies couleurs.
Que faire s'il reste des artéfacts sur les images après avoir
nettoyé le miroir principal?
Si vous avez nettoyé le miroir en respectant les instructions indiquées dans la
Procédure de nettoyage du miroir principal, contactez Optos pour obtenir une
assistance (voir Contactez-nous en page 7).
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Français (French)
Chapitre 2 – Obtention d'aide
Obtention d'aide
Dans les applications Revue, Stockage, Admin et Planificateur, vous pouvez également
accéder à l'aide à partir du menu Aide de l'application.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème après consultation des
fichiers d'aide, contactez Optos (voir Contactez-nous en page 7).
D'autres documents peuvent être disponibles dans la zone Client du site Web Optos.
Il existe un lien pratique dans le menu Aide (voir Comment accéder à de la
documentation supplémentaire sur le Web en page 6).
Accéder à la rubrique Aide à partir de l'appareil
L'aide est disponible dans toute l'application. Appuyez sur la touche [F1] pour afficher
les informations sur la tâche en cours.
Accéder à l'aide à partir des applications
Il existe plusieurs façons d'accéder aux fichiers d'aide :
Appuyez sur la touche [F1] pour accéder à l'aide dans votre tâche en cours
Le système d'aide peut afficher une rubrique correspondant à la fenêtre d'application
ou à la boîte de dialogue en cours. Appuyez sur la touche [F1] de votre clavier pour
afficher les informations sur la tâche en cours.
Aide à partir du menu Aide
Les fichiers d'aide V2 Vantage Pro fournissent une librairie complète d'information
sur l'utilisation de votre appareil. En plus des informations de présentation des
diverses fonctions, les fichiers d'aide contiennent également des rubriques d'aide,
parmi lesquelles :
l
l
l
l
l
Affectation d'images au dossier d'un autre patient
Modification des images de l'œil droit vers l'œil gauche (et de l'œil gauche vers l'œil droit)
Envoi d'images par courrier électronique
Exportation d'images sur un disque
Et les instructions étape par étape d'exécution de toutes les autres tâches pertinentes
Vous pouvez accéder à l'aide de l'application à partir du menu Aide. Cliquez sur le
menu Aide > Aide sur <nom de l'application> Optos pour afficher l'aide.
Comment afficher le plan des rubriques d'aide
1. Cliquez sur le menu Aide > Aide sur <nom de l'application> Optos pour afficher l'aide.
2. Cliquez sur l'onglet Sommaire pour afficher la liste des rubriques de l'aide en ligne.
3. Cliquez sur une rubrique pour afficher son contenu dans le volet droit. Vous pouvez
également double-cliquer sur l'icône en forme de livre et sélectionner une rubrique dans la
liste qui s'affiche.
Page 4/12
Français (French)
Note
l
l
l
l
Les nouvelles rubriques sont repérées par une étoile jaune sur leur icône.
Certains graphiques s'agrandissent lorsque vous passez la souris dessus. D'autres
graphiques contiennent des liens à des points particuliers. Faites glisser la souris sur
des graphiques pour savoir si des fonctions particulières sont disponibles.
Vous pouvez conserver la rubrique actuelle en tant que « favori » : cliquez sur le
bouton Ajouter rubrique aux favoris de la barre d'outils.
L'arborescence hiérarchique vous permet de localiser votre position au sein du
système d'aide en utilisant « Vous êtes ici » au sommet de la page d'aide.
Sélectionnez le lien (Vous êtes ici) au sommet de la rubrique pour remonter rapidement
un niveau complet des rubriques.
Comment rechercher de l'aide
2. Cliquez sur l'onglet Rechercher pour afficher le volet de recherche.
3. Tapez les mots que vous recherchez. Cliquez sur Liste des rubriques pour afficher les
résultats de la recherche.
l Utilisez le point d'interrogation « ? » pour remplacer une lettre (par exemple,
« archive? » afin d'effectuer une recherche sur « archiver » et « archives »).
l Utilisez le caractère générique « * » pour remplacer un groupe de lettres. Ex. :
« archiv* » pour « archive », « archivé », « archives » et « archivage ».
4. Option : sélectionnez une des options de filtrage pour filtrer les résultats de la recherche.
5. Cliquez sur une rubrique pour afficher son contenu dans le volet droit.
Note
l
l
l
Si le résultat de la recherche ne correspond pas à vos attentes, il est possible que
l'aide ne contienne pas le terme ou la phrase exacts désirés. Entrez un synonyme ou
une phrase similaire.
vous pouvez conserver la rubrique actuelle en tant que « favori » : cliquez sur le
bouton Ajouter rubrique aux favoris (Add topic to favorites) de la barre d'outils.
cliquez sur le bouton Ajouter recherche aux favoris à côté du bouton Rechercher.
Comment parcourir les rubriques
2. Affichez la rubrique qui vous intéresse au moyen des onglets Sommaire, Index ou
Rechercher.
3. Répétez la procédure pour chaque rubrique à afficher.
4. Cliquez sur Page précédente et sur Page suivante pour parcourir les rubriques déjà
affichées. Seules les rubriques précédemment affichées apparaissent lorsque vous
cliquez sur Page précédente et sur Page suivante. Cette fonction est particulièrement utile si
vous souhaitez revenir à une rubrique précédente sans avoir à la chercher de nouveau.
Comment imprimer des rubriques d'aide
1. Affichez la rubrique que vous voulez imprimer.
2. Cliquez sur le bouton Imprimer de la barre d'outils d'aide pour afficher la boîte de dialogue
Imprimer la rubrique.
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Français (French)
Optos sur Internet
Le site Web Optos contient de nombreuses informations. Cliquez simplement sur le
lien Customer (Client) du site optos.com pour accéder à la zone de connexion client
ou vous inscrire pour obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe.
La zone Partenaire du site Web contient les éléments suivants :
l
l
l
l
Documents sur les pratiques commerciales du cabinet
Documents cliniques
Détails des formations
Téléchargements de logiciels
Comment accéder à de la documentation supplémentaire sur le Web
1. Sélectionnez le menu Aide > Visiter les pages Partenaires sur optos.com pour accéder aux
informations sur le client à partir du site optos.com.
2. Connectez-vous lorsque le système vous le demande.
3. Cliquez sur le nom de votre appareil pour afficher les informations pertinentes
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Français (French)
Chapitre 3 – Contactez-nous
Contactez-nous
Nous recueillons avec plaisir vos questions et commentaires.
Siège social mondial
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Site Web : optos.com
Les clients existants doivent nous fournir leur numéro de site pour permettre à Optos
d'accéder à leurs informations personnelles. Le numéro de site figure dans la
documentation envoyée par Optos. Vous pouvez également ouvrir l'application
Admin et sélectionner le menu Système > Définir informations sur le site pour afficher la
boîte de dialogue Informations sur le cabinet.
Représentations
Visitez le site optos.com pour connaître les dernières informations sur nos nouvelles
représentations.
États-Unis et Canada
67 Forest Street
Ventes et marketing (appel gratuit) : 1-800-854-3039
Hors du territoire continental des États-Unis et du Canada : +1 (508) 787-1400
Télécopieur : (508) 486 9310 Demandes d'informations : [email protected]
Service à la clientèle : 800-854-3039
Brésil
CNPJ: 04.967.408/0001-98
Téléphone : +55 (61) 3386-3166
Titulaire de l'enregistrement au Brésil : Júlia Zema Parente Pinto- CRF/DF 2508
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Allemagne et Autriche
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Français (French)
Chapitre 4 – Legal Notice
Les produits Optos Plc. sont protégés par des brevets et demandes de brevets dont
la liste figure sur le site www.optos.com/patents.
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications
sans préavis. On peut consulter la version la plus récente de ces informations sur le
site optos.com.
Ce document doit être utilisé conjointement aux fichiers d'aide fournis avec chaque
application et au manuel des données et spécifications techniques fourni avec
l'appareil. Contactez le service de soutien à la clientèle Optos pour obtenir les
instructions et informations de maintenance (voir les coordonnées dans ce manuel).
Cet appareil est disponible uniquement sur ordonnance.
Aux États-Unis d'Amérique, la législation fédérale autorise la
vente de cet équipement uniquement par ou sur ordonnance
d'un médecin ou d'un praticien. Voir CFR 801.109(b)(1) pour
Avertissement plus d'informations.
Ni Optos ni les consignes optomap plus ne fournissent de conseils en matière de
demande de remboursement. Les tests de diagnostic doivent être prescrits par le
médecin traitant auquel incombe la responsabilité de l'utilisation, de la
documentation et du codage. Le médecin s'engage à respecter les réglementations
Medicare et à s'enquérir des informations et des procédures de remboursement
auprès des compagnies d'assurance locales. Optos n'est pas responsable des
demandes de remboursement effectuées relativement à l'utilisation d'optomap plus.
Copyright
Ce document doit uniquement être utilisé à des fins personnelles et non
commerciales. Ce document et son contenu (y compris, et sans limitation, le texte,
les formats, les graphiques et les logos) sont la propriété d'Optos plc et sont protégés
contre toute copie et diffusion non autorisées par la législation américaine Copyright,
Designs and Patents Act 1988 (dans sa version modifiée), par les diverses lois sur la
propriété intellectuelle et par les conventions internationales.
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Optos, optos, optomap, Daytona, OptosAdvance, V2, ResMax, 3D Wrap et P200 sont
des marques déposées (®). Tous droits réservés.
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ADOBE et ACROBAT READER sont des marques de commerce d'Adobe Systems
Incorporated.
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respectifs.
Date d'impression : Février 2014
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Français (French)
P200MAAF 200Tx Manual para a resolução de problemas
Resolução de Problemas
Por que não posso fazer logon?
Onde posso encontrar o Site Number (número do local)?
Preciso estar conectado à Internet para acessar os arquivos de ajuda dos aplicativos?
Como reinicio um computador?
Como reinicio o cabeçote de varredura?
Como verificar que tudo está ligado?
O que devo fazer se a unidade do computador ficar sem memória disponível?
O que devo fazer em caso de falha de energia?
O software será atualizado?
Qual a resolução de ecrã que deverei usar para a verificação de imagens?
O que devo fazer se permanecer algum objeto após a limpeza do espelho principal?
Obter Ajuda
Como acessar a ajuda no dispositivo
Acessar a Ajuda a partir dos aplicativos
Optos na internet
Contato
Sede Global
Escritórios Regionais
Capítulo 1 - Resolução de Problemas
Resolução de Problemas
Esta seção apresenta respostas a algumas perguntas frequentes e explica o que
deve ser feito para resolver os problemas mais comuns.
Se os problemas persistirem, entre em contato com a Optos; consulte Contato na
página 7.
Por que não posso fazer logon?
Geralmente isto ocorre devido a um erro ao digitar a senha (todas as senhas
diferenciam maiúsculas de minúsculas). Verifique se a tecla [Caps Lock] está ativada
e desative-a. Contate o Administrador do Sistema para obter ajuda, se tiver
esquecido seu nome de usuário ou senha.
Peça ao Administrador do Sistema para:
l
l
l
l
l
Confirmar o seu nome de usuário e senha.
Verificar se seus detalhes de usuário foram configurados no aplicativo Admin. Se você
tiver contas de usuário duplicadas, confirme se a mesma senha está sendo usada nas
duas contas.
Verifique se os dados de usuário ainda estão ativos.
Verifique se o computador do Servidor de imagens está ligado e se a rede está
conectada.
Verifique se o cabeçote de varredura não está bloqueado. Se estiver, uma mensagem
será exibida.
Se os problemas persistirem, entre em contato com a Optos; consulte Contato na
página 7.
Onde posso encontrar o Site Number (número do local)?
O Site Number (Número do local) está disponível na documentação entregue pela
Optos. Outra alternativa é abrir o aplicativo Admin e selecionar menu System (Sistema)
> Set Site Information (Definir Informações do local) para exibir a caixa de diálogo Practice
Information (Informações para Consulta). O Site Number (Número do local) é exibido nesta
caixa de diálogo.
Preciso estar conectado à Internet para acessar os arquivos
de ajuda dos aplicativos?
Os arquivos de ajuda são parte integrante de cada aplicativo de software. Você não
precisa estar conectado à internet para acessar estas informações; consulte Obter
Ajuda na página 4.
Como reinicio um computador?
Os problemas de software geralmente são temporários e podem ser resolvidos
reiniciando-se o computador.
Número de peça: G104859/1GCA
Copyright 2014, Optos plc. Todos os direitos reservados.
Página 1 de 12
Português (Portuguese)
O computador do Servidor de imagens armazena o banco
de dados e as imagens.
Ao reiniciar o computador do Servidor de imagens:
l
l
Advertência
Antes de desligar o servidor de imagens, peça aos usuários
do cabeçote de varredura que façam logoff.
Peça aos usuários de computadores de visualização para
fecharem todos os aplicativos Optos antes de desligar o
computador do Servidor de imagens.
Ao reiniciar um computador de visualização, peça aos
usuários para fecharem todos os aplicativos Optos antes
de desligarem o computador.
1. Feche todos os aplicativos que estiverem abertos no computador.
2. Selecione Iniciar > Desligar > Reiniciar para reiniciar o computador. Saia dos programas, se
solicitado.
3. Quando instruído, faça logon no computador.
4. Inicie o aplicativo.
5. Agora você poderá abrir novamente os aplicativos Optos nos outros computadores.
Como reinicio o cabeçote de varredura?
Problemas que ocorrem com o cabeçote de varredura em geral são temporários e
podem ser resolvidos reiniciando-o.
1. Encerre a sessão atual e clique em LOGOFF para encerrar o dispositivo.
2. Pressione Desligar para desligar o dispositivo.
3. Aguarde até o dispositivo apresentar uma mensagem indicando que o cabeçote de
varredura pode ser desligado de modo seguro.
4. Pressione o interruptor de energia na parte traseira do cabeçote de varredura para a
posição OFF ( O ).
5. Após 30 segundos, coloque o interruptor na posição ON ( I ) no cabeçote de varredura.
6. Faça logon no cabeçote de varredura. Digite seu nome de usuário e sua senha (todas as
senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas).
7. Quando o dispositivo for ligado pela primeira vez no dia, os lasers no cabeçote de
varredura demoram algum tempo para aquecer até alcançar a temperatura de operação
necessária para um desempenho ideal. Os procedimentos de imageamento não podem
ser realizados durante esse período (aproximadamente 10 minutos).
Como verificar que tudo está ligado?
O cabeçote de varredura, o monitor do cabeçote de varredura, o computador do
Servidor de imagens e os computadores de visualização apresentam uma luz verde
constante quando estão ligados.
O que devo fazer se a unidade do computador ficar sem
memória disponível?
Peça ao Administrador do Sistema para:
l
l
Esvaziar a lixeira da área de trabalho.
Eliminar os arquivos temporários da internet.
Página 2 de 12
Se a unidade C do computador do Servidor de imagens ficar sem memória
disponível, deve ser necessário arquivar e limpar o sistema; consulte o arquivo de
ajuda do aplicativo Storage para obter todos os detalhes.
Se os problemas persistirem, entre em contato com a Optos para obter ajuda;
consulte Contato na página 7.
O que devo fazer em caso de falha de energia?
Se houver falha de energia para o computador do Servidor de imagens:
1.
2.
3.
4.
5.
Faça logout do cabeçote de varredura.
Feche todos os aplicativos Optos nos computadores de visualização.
Reinicie o computador do Servidor de imagens.
Faça logon no cabeçote de varredura.
Faça logon nos aplicativos Optos.
Se houver falha de energia no Optos ou no computador de visualização, siga as
instruções de reinicialização pertinentes; consulte Como reinicio um computador?
na página 1.
O software será atualizado?
A Optos fornecerá atualizações de software periodicamente. Quando houver
atualizações disponíveis, nós o informaremos e forneceremos instruções para a
instalação de cada atualização.
Qual a resolução de ecrã que deverei usar para a verificação
de imagens?
A resolução de tela recomendada é de 1280 x 1024 pixels, true color.
O que devo fazer se permanecer algum objeto após a limpeza
do espelho principal?
Se você limpou o espelho de acordo com as instruções indicadas no Procedimento
de Limpeza do Espelho Principal, entre em contato com a Optos para obter ajuda;
consulte Contato na página 7.
Página 3 de 12
Capítulo 2 - Obter Ajuda
Obter Ajuda
Nos aplicativos Review, Storage, Admin e Scheduler também é possível acessar os
arquivos de ajuda no menu Help (Ajuda) do próprio aplicativo.
Se a resposta para o seu problema não estiver nos arquivos de ajuda, entre em
contato com a Optos; consulte Contato na página 7.
Poderá haver material adicional disponível na área de clientes do site da Optos.
Existe um link conveniente no menu Help (Ajuda); consulte Como acessar a
documentação adicional na internet na página 6.
Como acessar a ajuda no dispositivo
A Ajuda está disponível em todo o aplicativo. Pressione [F1] para exibir as
informações sobre a tarefa que estiver executando.
Acessar a Ajuda a partir dos aplicativos
Há várias formas de acessar os arquivos de ajuda:
Pressionar [F1] para Obter Ajuda para sua Tarefa Atual
O sistema de ajuda pode apresentar um tópico de ajuda que está relacionado com a
janela ou a caixas de diálogo da aplicativo atual. Pressione [F1] no teclado para
exibir informações sobre a tarefa atual.
Ajuda a partir do Menu Ajuda
Os arquivos de ajuda do V2 Vantage Pro oferecem uma biblioteca completa de
informações sobre como usar o dispositivo. E também informações introdutórias
sobre os diversos recursos. Os arquivos de ajuda têm tópicos "Como fazer", que
incluem:
l
l
l
l
l
Atribuir imagens ao prontuário de outro paciente
Mudar as imagens do olho da direita para a esquerda (e vice-versa)
Como enviar imagens por e-mail
Como exportar imagens para um disco
e instruções passo a passo sobre todas as outras tarefas pertinentes
Você pode acessar o arquivo de ajuda do aplicativo a partir do menu Help (Ajuda).
Clique em menu Help (Ajuda) > Optos <aplicativo> Help para exibir o arquivo de ajuda.
Como exibir a hierarquia de todos os tópicos de ajuda
1. Clique em menu Help (Ajuda) > Optos <aplicativo> Help para exibir o arquivo de ajuda.
2. Clique na guia Contents (Conteúdo) para exibir a hierarquia do arquivo de ajuda.
3. Clique em um tópico para exibi-lo no painel direito. Opcionalmente, clique duas vezes no
ícone do livro e selecione um item na lista de tópicos exibida.
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Observação
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Tópicos novos são indicados por uma estrela amarela sobre o ícone do tópico.
Alguns gráficos apresentam mais informações quando o mouse passa sobre deles.
Outros gráficos incluem links de hipertexto em determinados pontos. Passe o mouse
por cima dos gráficos para ver se estão disponíveis algumas funcionalidades
especiais.
Você pode salvar o tópico atual como um favorito, clicando no botão Add topic to
favorites (Adicionar tópico aos favoritos) na barra de ferramentas da ajuda.
Você pode ver onde se encontra na hierarquia dos tópicos de ajuda usando a trilha
"You are here (Você está aqui)" no topo da página de ajuda. Pode voltar atrás um
nível rapidamente, selecionando o link You are here (Você está aqui) no topo do tópico.
Como procurar ajuda
2. Clique na guia Search (Procurar) para exibir o painel de procura.
3. Digite as palavras que estiver procurando. Clique em List Topics (Listar Tópicos) para exibir
os resultados da procura.
l Use ‘?’ no lugar de uma letra individual para procurar variações; por exemplo,
‘arquivo?’ para procurar ‘arquivado’ e ‘arquivos ’.
l Use ‘*’ no lugar de um grupo de letras; por exemplo: ‘arquiv*’ para procurar
‘arquivo,’ ‘arquivado’, ‘arquivos' e ‘arquivamento’.
4. Opcional: É possível filtrar os resultados da procura selecionando uma das opções de
filtros.
5. Clique em um tópico para exibi-lo no painel direito.
Observação
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Se não obtiver o resultado esperado, talvez o arquivo de ajuda não tem a palavra ou a
expressão exata digitada. Experimente digitar uma palavra ou expressão
semelhante.
Você pode salvar o tópico atual como um favorito, clicando no botão Add topic to
favorites (Adicionar tópico aos favoritos) na barra de ferramentas da ajuda.
Pode salvar os critérios de procura atuais como um favorito, clicando em Add search
string to favorites (Adicionar critérios de procura aos favoritos), ao lado do botão Search
(Procurar).
Como navegar entre tópicos
2. Para exibir o tópico que deseja ver, use as guias Contents (Conteúdo), Index (Índice) ou
Search (Procurar).
3. Repita para cada tópico que deseja visualizar.
4. Clique em Back (Voltar) e Forward (Avançar) para mover entre os tópicos exibidos. Apenas
os tópicos que você visualizou serão apresentados quando clicar em Back (Voltar) e
Forward (Avançar). Isto é particularmente útil se você pretender voltar a um tópico anterior,
mas não deseja procurá-lo novamente.
Como imprimir tópicos de ajuda
1. Encontre o tópico que deseja imprimir.
2. Clique no botão Print (Imprimir) na barra de ferramentas da ajuda para exibir a caixa de
diálogo Print Topic (Imprimir Tópico).
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Optos na internet
O site da Optos contém uma grande variedade de informações. Basta clicar no link
Clientes em Optos para acessar a área de logon de clientes ou para se inscrever e
receber um nome de usuário e senha.
A área de Parceiros do site inclui:
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Materiais de marketing
Materiais clínicos
Detalhes sobre eventos de treinamento
Downloads de software
Como acessar a documentação adicional na internet
1. Selecione menu Help (Ajuda) > Visit the Partner pages at optos.com (Acessar as páginas de
Parceiros em optos.com) para acessar as informações dos clientes em optos.com.
2. Faça logon quando solicitado.
3. Clique no seu dispositivo para exibir a documentação relevante.
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Capítulo 3 - Contato
Contato
Agradecemos suas perguntas e comentários.
Sede Global
Optos plc
Queensferry House
Carnegie Campus
Enterprise Way
Scotland, UK
Telefone: +44 (0) 1383 843 300
Fax: +44 (0) 1383 843 333
Todas as consultas: [email protected]
Site na internet: optos.com
Os clientes atuais terão de fornecer o seu número de local para permitir que a Optos
acesse seus detalhes. Você poderá encontrar o Número do local na documentação
que recebeu da Optos. Outra alternativa é abrir o aplicativo Admin e selecionar menu
System (Sistema) > Set Site Information (Definir Informações do local) para exibir a caixa de
diálogo Practice Information (Informações para Prática).
Escritórios Regionais
Obtenha em optos.com as informações mais recentes sobre os novos escritórios
regionais.
Estados Unidos e Canadá
67 Forest Street
Linha Gratuita de Vendas e Marketing: 1-800-854-3039
Fora dos EUA Continental e Canadá: +1 (508) 787-1400
Fax: (508) 486 9310
Apoio ao Cliente: 800-854-3039
Brasil
CNPJ: 04.967.408/0001-98
Telefone: +55 (61) 3386-3166
Responsável pelos registros no Brasil: Júlia Zema Parente Pinto- CRF/DF 2508
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Alemanha e Áustria
Optos GmbH
Prinzenallee 7
D-40549
Düsseldorf
Deutschland
Telefone: +49 (0) 211 52391-0
Fax: +49 (0) 211 52391-200
Linha direta de assistência (DE): +49 (0) 800 1822 643
Linha direta de assistência (AT): +49 (0) 800 18 24 48 86
Suíça
Optos GmbH
Gewerbestrasse 9
8132 Egg
Schweiz
Telefone: +41 (0) 43 277 07 37
Fax: +41 (0) 43 277 07 38
Linha direta de assistência: 0800 55 87 39
Países Baixos
Optos BV
Kerkenbos 1079-B
6546 BB Nijmegen
The Netherlands
Telefone: +31 24 750 2800
Fax: +31 24 750 2845
Apoio ao Cliente: +44 (0) 1383 843 350
Austrália
Optos Australia
10 Myer Court
Beverley
Telefone: +61 8 8443 4533
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Reino Unido e outros países europeus
Optos plc
Queensferry House
Carnegie Campus
Enterprise Way
Scotland, UK
Telefone: +44 (0) 1383 843 300
Fax: +44 (0) 1383 843 333
Ligação gratuita para clientes: 0808 100 45 46
Apoio ao Cliente: +44 (0) 1383 843 350
Espanha
Telefone: +34 677 452 421
Apoio ao Cliente: +44 (0) 1383 843 350
Noruega
Telefone: +47 908 55 004
Apoio ao Cliente: +44 (0) 1383 843 350
Suécia
Telefone: +47 908 55 004
Apoio ao Cliente: +44 (0) 1383 843 350
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Capítulo 4 - Legal Notice
Os produtos da Optos Plc. são protegidos pelas patentes e pedidos de registro de
patentes listados em www.optos.com/patents.
As informações incluídas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso
prévio. A versão mais recente desta documentação pode ser encontrada em
optos.com.
Este documento deverá ser usado em conjunto com os arquivos de ajuda fornecidos
em cada aplicativo e com as Especificações de Dados Técnicos fornecidas com o
dispositivo. Instruções e informações de manutenção podem ser obtidas entrando-se
em contato com o Departamento de Apoio ao Cliente da Optos, através das
informações de contato incluídas neste manual.
Este dispositivo deve ser usado apenas sob prescrição médica.
A lei federal dos EUA restringe a venda deste dispositivo a ou a
pedidos de médicos ou especialistas. Consulte a norma CFR
Advertência 801.109(b)(1) para obter mais informações.
A Optos não fornece nenhum aconselhamento, e as diretrizes da optomap plus não
constituem qualquer tipo de aconselhamento, sobre como fazer pedidos de
reembolso. Testes diagnósticos devem ser solicitados pelo médico responsável pelo
tratamento do paciente, o qual será responsável pelo uso adequado, documentação
adequada e codificação correta. O médico é responsável por cumprir as
regulamentações do programa Medicare (nos EUA) e consultar a empresa de
seguros local para obter instruções e informações referentes ao reembolso. A Optos
não aceita nenhuma responsabilidade por pedidos de reembolso feitos durante o
uso do optomap plus.
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Patentes de 1988 (e suas emendas), por várias leis de proteção à propriedade
intelectual e por convenções internacionais.
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Data da impressão: Fevereiro de 2014
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