Das größte deutschsprachige Hotelbewertungsportal

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Das größte deutschsprachige Hotelbewertungsportal
HolidayCheck AG | Bahnweg 8 | CH-8598 Bottighofen | T +41 (0) 71 686 9000 | F +41 (0) 71 686 9009 | [email protected]
Geschäftsführer: Gilles Despas, Patrick Feil
Die HolidayCheck AG
Die HolidayCheck AG betreibt das größte deutschsprachige Meinungsportal für Reise und Urlaub im Internet. Seit 2006
gehört das Unternehmen mehrheitlich zur börsennotierten TOMORROW FOCUS AG, einer der führenden Anbieter
digitaler Medieninhalte in Deutschland. Hauptgesellschafter der Tomorrow Focus AG ist das Verlagshaus Hubert Burda
Media. Sitz der Firma ist Bottighofen, eine schweizerische Grenzstadt zu Konstanz am Bodensee.
HolidayCheck Hauptsitz, Bottighofen
Unser Motto: Wir machen die glücklichen Urlauber!
Von Gast zu Gast, von Urlaubern für Urlauber – HolidayCheck sorgt für Transparenz auf dem Reisemarkt auf der Grundlage größtmöglicher Authentizität und Ehrlichkeit.
Kernkompetenzen
Die Kernkompetenzen der HolidayCheck AG sind die große und stetig wachsende Hotelbewertungsdatenbank, das
umfangreiche Urlaubsbilder-Archiv mit privaten Fotos der Urlauber, sowie eine Sammlung an privaten Reisevideos und
Reisetipps. 2007 wurde das Bewertungsportal um Schiffsbewertungen erweitert. Als weiteren wichtigen Informationskanal betreibt HolidayCheck das größte deutschsprachige Reiseforum mit einer lebendigen Community.
Die HolidayCheck AG führt ein eigenes TÜV-zertifiziertes Online-Reisebüro und arbeitet mit allen namhaften Reiseveranstaltern zusammen. Von der ersten Recherche bis hin zur Reisebuchung bietet HolidayCheck Service aus einer Hand.
Internationalisierung
Aufgrund der international wachsenden Nachfrage ist die Urlaubsplattform mittlerweile in zehn Sprachen verfügbar.
In Polen und Frankreich gibt es eigene Teams. Seit 2012 gehören der französische Reisevermittler Ecotours sowie der
niederländische Reisevermittler Tjingo und das niederländische Hotelbewertungsportal Zoover zur HolidayCheck-Familie.
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Gilles Despas
Seit dem 15. Mai 2012 CEO der HolidayCheck AG
Gilles Despas wurde 1969 in Croix, Nordfrankreich geboren.
Er studierte an der E.S.S.E.C. - “Ecole Supérieure des Sciences
Economiques et Commerciales” - in Paris, Frankreich und
machte dort seinen Master of Business Administration
(MBA). Nach dem Studium ging er zu AIR FRANCE, wo er
unter anderem die Position des Marketing Managers für
Zentraleuropa sowie des Country Managers für die Westschweiz innehatte. Anschließend war Gilles Despas zehn
Jahre beim Online-Reisebüro ebookers Ltd tätig.
Als Director Continental Europe baute er dort das Europageschäft auf und gründete Niederlassungen in der
Schweiz, Frankreich, Spanien, Deutschland, Irland und
Skandinavien. Bevor er im Mai 2012 die Funktion als CEO
der HolidayCheck AG übernahm, baute er als strategischer
Berater das Online-Geschäft von STA Travel, dem führenden Reisebüro für Studenten, auf.
Patrick Feil
Seit dem 1. April 2011 Geschäftsführer für die DACHRegion bei der HolidayCheck AG
Patrick Feil wurde 1972 in Orsoy am Niederrhein geboren.
Er studierte in Stuttgart und den USA technisch orientierte
Betriebswirtschaftslehre und schloss 1998 als Dipl. Kfm.
techn. ab. Nach einem Berufseinstieg als Management
Consultant bei der Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers wechselte er 2000 zur Web.de AG, wo er
als Projektmanager New Business Opportunities den
Geschäftsaufbau unterstützte. 2002 stieß Feil zum Reiseportal lastminute.de. Als Mitglied der Geschäftsleitung
verantwortete er die kaufmännischen Bereiche sowie
Marketing und Kommunikation. Später übernahm er als
Geschäftsführer die Gesamtverantwortung für lastminute.de.
In Folge der Integration in die lastminute.com-Gruppe
in 2006 übernahm er als Group Finance Director die
kaufmännische Gesamt-verantwortung für die deutschen
Unternehmen. Seit 2008 war er als Managing Director
B2C für die deutschsprachigen Endkundenportale der
lastminute.com Gruppe verantwortlich.
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Zahlen & Fakten
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Fakten zur HolidayCheck AG heute
Gegründet wurde die HolidayCheck AG im November 2003.
Sie gehört mehrheitlich zur Tomorrow Focus AG in München.
Firmensitz ist Bottighofen in der Schweiz.
CEO ist seit 14. Mai 2012 Gilles Despas.
Geschichte
Die Idee zu HolidayCheck wurde bereits 1999 geboren. Das private Erlebnis eines Konstanzer Studenten führte zu der
Idee von HolidayCheck. Geplant war eine Reise in die Karibik. Beim lokalen Lastminute-Reisebüro war ein entsprechendes Angebot schnell gefunden. Doch umfassende Informationen zu diesem Hotel gab es nicht. Der junge Mann
recherchierte im Internet und stieß auf die private Home-page einer Kanadierin, die Stimmen über Hotels in der
Dominikanischen Republik gesammelt hatte. Von diesem Zeitpunkt an ließ ihn und seine Freunde der Gedanke nicht
mehr los, einen derartigen Service für möglichst viele Hotels und Urlaubs-regionen anzubieten. Die Idee zur Bewertungsplattform war geboren. Schließlich sorgte im Sommer 2003 ein Bericht auf RTL für den großen Bekanntheitsschub. Den endgültigen Schritt zur professionell geführten Urlaubsberatungsplattform markiert das Gründungsdatum der AG im November 2003.
Mitarbeiter
• 255 feste Mitarbeiter
• 197 Praktikanten und freie Mitarbeiter
Leistungen
• Kernkompetenz: über 3,1 Mio. Hotelbewertungen für mehr als 156.000 Hotels in 226 Ländern
• über 4,5 Mio. private Urlaubsbilder
• über 138.000 Reisetipps mit Insider-Informationen
• über 66.000 Reisevideos
• sehr aktives Reiseforum mit über 2,2 Millionen Einträgen
• über 32.000 Schiffsbewertungen
• über 44.000 kostenlose Hotelzugänge für Kommentare der Hoteliers unter Bewertungen
• HolidayCheck Blog mit Artikeln über HolidayCheck und spannende Urlaubsthemen Leistungen
Das Online-Reisebüro
• Gegründet 2004
• 60 Mitarbeiter
• Echtzeitvergleich der Angebote von 106 Reiseveranstaltern
Traffic und Nutzung
• Visits: 24.542.166/Monat (IVW-Ausweisung 01/2013), entspricht 791.683 Besucher am Tag
• täglich rund 2600 neue Hotelbewertungen, an Rekordtagen weit über 4000
• Facebook-Seite mit mehr als 177.000 Fans
Internationalisierung
• Neun fremdsprachigen Websiteversionen: .com, .fr; .it, .es, .pl, .ru, .nl, .cz, .cn
Stand: Februar 2013
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Unser
Qualitätsstandard
Qualitätssicherung
Sämtliche Hotelbewertungen werden von einem technisch ausgeklügelten System gecheckt. IP-Adressen
werden geprüft. Texte werden beispielsweise auf
Beleidigungen und auf Katalogsprache untersucht.
Ein 60-köpfiges Qualitätsteam geht an auffällige Bewertungen mit detektivischem Spürsinn heran. Zusätzlich
können die User über einen „Meldebutton“ unkompliziert
falsche oder unsinnige Angaben melden.
Eine geringe Zahl von Hoteliers versucht, auf Bewertungen und Weiterempfehlungsraten Einfluss zu nehmen.
HolidayCheck setzt dabei mit Erfolg auf Aufklärung und
persönliche Kommunikation. Im Interesse der Kunden
werden auffällig gewordene Hotels mit den Stempeln
„Vorsicht Manipulations-verdacht“ und „Achtung Manipulation“ gekennzeichnet. Gegen Fälscher geht HolidayCheck auch juristisch vor.
Service für Hoteliers
Viele Hoteliers nehmen die Hotelbewertungen sehr ernst
und reagieren auf Missstände. HolidayCheck bietet den
Hoteliers mit großem Erfolg den HotelManager als kostenloses Instrument der Qualitätssicherung an.
Die Häuser präsentieren sich damit auch allen Usern selbst
mit eigenen Angaben und Fotos. Die Hoteliers können
direkt auf Kritik und Anregungen in den Hotelbewertungen reagieren. Zusätzlich kann der Hotelier seine direkten
Mitbewerber permanent beobachten. Diesen Zugang
nutzen bisher schon über 44.000 Häuser. HolidayCheck
hat ihn konsequent zu einem echten Marktforschungsinstrument für die Hotels ausgebaut.
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Preise &
Auszeichnungen
Publikumspreis „HolidayCheck Award“
Jedes Jahr seit 2005 überreicht das Urlaubsportal
HolidayCheck den 99 beliebtesten Hotels weltweit den
„HolidayCheck Award“ auf Basis von unabhängigen
Urlaubermeinungen. In die Berechnung fließen alle
Bewertungen eines Jahres ein. Anhand der HolidayCheckBeliebtheitsformel, die die Anzahl aller Bewertungen, die
Weiterempfehlungsrate sowie die einzelnen Kategorien
(Allgemein, Lage, Zimmer, Gastronomie, Service, Sport/
Freizeit) vergebenen Sonnen (Bewertung in der Skala 1-6)
miteinander ins Verhältnis setzt, werden die 99 beliebtesten Hotels ermittelt. Zudem muss ein Hotel in dem jeweiligen Jahr mindestens 40 Bewertungen erhalten haben,
um an der Auswahl teilnehmen zu können.
Publikumspreis „TopHotel“
Zusätzlich zum „HolidayCheck Award“ verleiht das
Reiseportal das Prädikat „HolidayCheck TopHotel“ an
von Urlaubern besonders gut bewertete Hotels in den
beliebtesten touristischen Regionen. Die Auszeichnung
„HolidayCheck TopHotel 2013“ erhielten weltweit 467
Hotels.
Publikumspreis „Destination Award“
Neu ist der 2012 erstmals vergebene „HolidayCheck
Destination Award“ für Deutschland, Österreich und die
Schweiz. Unter allen auf HolidayCheck erfassten Gemeinden in den drei Ländern wird jeweils die gastfreundlichste Destination ermittelt. Dabei gehen alle Bewertungen für Hotels, Pensionen und Gästehäuser ein.
Unsere wichtigsten Auszeichnungen
2007
• Testsieger Stiftung Warentest als Hotelbewertungsportal
• Online Star: Beste Website des Jahres in der Kategorie Reise
2009
• Testsieger der Schweizer Verbraucherzeitschrift „Saldo“
• Testsieger des Reisemagazins „Urlaub Perfekt“
2010
• Testsieger des Reisemagazins „Clever Reisen!“ in der
Kategorie Hotelbewertungsportale
• Testsieger Stiftung Warentest in der Kategorie
Hotelbewertungsportale
• Online Star: Beste Website des Jahres in der Kategorie Reise
2012
• Testsieger des Reisemagazins „Clever Reisen!“ in der
Kategorie Hotelbewertungsportale
• Testsieger Stiftung Warentest in der Kategorie
Hotelvermittlungsportale
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Fragen &
Antworten
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Häufig gestellte Fragen
„Was erwartet User auf dem Reiseportal HolidayCheck?“
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Suchmöglichkeit nach Ländern, Regionen, Orten
Beliebteste Hotels einstellbar nach Zielgruppen: Familien, Paare, Singles
Bewertungen, Urlauberfotos, Reisevideos, Echtzeitvergleich der Reiseangebote
Reisetipps zu den Urlaubszielen
Reiseforum mit individuellen Tipps und Fragemöglichkeiten
Im HolidayCheck-Blog aktuelle Reisethemen
Auf Facebook neueste Trends und individueller Reiseberatung
„Wie können sich die User beteiligen?“
• Bewertungen für Hotels, Pensionen und Schiffe abgeben, Fotos und Videos einstellen, Reisetipps abgeben
• Andere Bewertungen als „hilfreich“ oder „nicht hilfreich“ einstufen
• Über einen Button unkompliziert Bewertungen melden, die aus ihrer Sicht keinen Sinn machen oder falsche
Eigenschaften eines Hotels aufzeigen
„Wie verhindert HolidayCheck Manipulationen?“
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Jede Bewertung durchläuft einen elektronischen Filter
16 Kriterien werden abgeklopft wie IP-Adressen, Katalogsprache, Bad Words etc.
Unstimmige Bewertungen werden vom 60-köpfigen Qualitätsteam genau untersucht
User können zusätzlich über einen Meldebutton unkompliziert „faule“ Bewertungen melden
Hotels, für die gefälschte Bewertungen abgegeben wurden, werden mit den Stempeln „Vorsicht Manipulationsverdacht“
bis hin zu „Achtung Manipulation“ markiert
• Fälscher und Fälscher-Agenturen werden verklagt
„Wie finanziert sich die HolidayCheck AG?“
• Bannerwerbung auf den Websites, Vermarktung über TOMORROW FOCUS Media GmbH
• Das Online-Reisebüro HolidayCheck vermittelt Urlaubsangebote von Reiseveranstaltern. Dafür erhält HolidayCheck
wie jedes andere Reisebüro eine Provision.
„Warum sitzt die HolidayCheck AG in der Schweiz?“
Der Student, der 1999 die Idee zu HolidayCheck hatte, wohnte damals in der Konstanzer Nachbarstadt Kreuzlingen, die
zur Schweiz gehört. Die Orte sind so eng zusammengewachsen, dass viele Konstanzer Studenten auch auf Schweizer
Seite wohnen. Später wechselte HolidayCheck von Kreuzlingen in den Nachbarort Bottighofen.
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Das PR-Team
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Das PR-Team ist für Sie da! Themen für Artikel in Print, Online, Radio und TV:
Die Basis für viele unserer Themen stammt aus unserer umfassenden Datenbank oder von den Experten, die sich tagtäglich mit den Urlaubszielen und Hotels befassen. In der Datenbank sind Urlaubermeinungen über Hotels und Schiffe,
Urlauberfotos und -videos sowie etliche Reisetipps vereinigt. Diese authentischen Stimmen lassen sich für spezielle Recherchen nach Ländern, Städten und Themengruppen sortieren.
Wir liefern Ihnen unsere Pressemitteilungen gerne regelmäßig zu. Teilen Sie uns lediglich Ihre Mailadresse an
[email protected] mit. Der Abdruck zugesandter Texte und Bilder ist bei Quellenhinweis HolidayCheck honorarfrei.
Wir recherchieren für Sie gerne auch exklusiv. Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns.
Beispiele für unsere Pressemitteilungen:
Klickstrecken für Online-Medien:
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• Mit dem Fahrrad quer durch Deutschland
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Unsere Kooperationsangebote für die Medien
Urlaubermeinungen und Reisetipps nutzen immer mehr Medien als Service für ihre Leser und Hörer. Das Urlauber-Votum
gilt vielen als Qualitätsstempel. Das PR-Team liefert wöchentlich kostenlos Tipps:
Zeitschriften: Zeitungen:
Online:
Rundfunk:
TV:
• Nina Heinemann ist das Gesicht von HolidayCheck
im Fernsehen wie bei „Urlaub Undercover“ (Kabel Eins)
oder „Die HolidayCecker“ (Sat.1 Schweiz).
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Das sind Ihre Ansprechpartner
Claudius Moarefi
Senior Marketing Manager PR & Redaktion
Teamleader PR & Social Media, TV
T +41 (0) 71 686 9506
[email protected]
Ulrich Cramer
Senior Marketing Manager PR
Kooperationen Print
T +41 (0) 71 686 5382
[email protected]
Juliane Kurr
Marketing Manager PR & Redaktion
Kooperationen Radio, Online, Blog
T +41 (0) 71 686 9543
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