villaggio europa - Adria-Pur Ihre Reisevermittlung
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villaggio europa - Adria-Pur Ihre Reisevermittlung
IHRE REISEINFORMATIONEN VILLAGGIO EUROPA VOR IHRER ABREISE INHALTSVERZEICHNIS Ein Wort im Voraus Alles über den Campingplatz Rund um den Platz Urlaubsland Ihre Unterkunft Extras Regeln und Gebräuche auf dem Campingplatz Sonstige Informationen Routenbeschreibung Nur noch kurze Zeit, dann ist es soweit: Sie reisen zu Ihrem Urlaubsort. Herrliche lange Tage in der Sonne, am Strand, in einem schönen mittelalterlichen Dörfchen oder einfach gemütlich vor Ihrem Bungalowzelt oder Mobilheim sitzen. Die Kinder spielen mit ihren neuen Freunden im Schwimmbad, kurz gesagt ….. einfach das wunderschöne Leben in freier Natur genießen. In dieser speziell für Sie zusammengestellten Informationsbroschüre finden Sie Informationen über den Campingplatz und die Umgebung, die Ihren Urlaubsaufenthalt so angenehm wie möglich machen. Außerdem ist es unser Bestreben, dass unsere Campingmitarbeiter Ihnen mit ihren eigenen 2 Go4camp Erfahrungen hilfreich zur Seite stehen. Lesen Sie diese Broschüre vorab in Ruhe durch und halten Sie diese während Ihrer Reise stets griffbereit. Die Informationen in dieser Broschüre sind nach bestem Wissen und Gewissen zusammen getragen. Diese sind jedoch unter Vorbehalt und wir können für eventuell veränderte Umstände, die während der Saison auftreten, nicht haftbar gemacht werden. In der Vor- und Nachsaison kann es vorkommen, dass die eine oder andere Einrichtung noch nicht offen bzw. bereits geschlossen ist. Go4Camp übernimmt keine Garantie dafür, dass alle Einrichtungen auch während Ihres Urlaubes zugänglich sind. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise, einen besonders schönen Urlaub und eine sichere Heimreise. ALLES ÜBER VILLAGGIO EUROPA ALLGEMEINES Lage Der Campingplatz liegt auf einer kleinen Insel (verbunden mit dem Festland durch eine Brücke) an der Adriatischen Küste zwischen Triest und Venedig und ca. 5 km von Grado entfernt. Zwischen einem Pinienwald direkt am Meer hat dieser Campingplatz eine besonders schöne Lage. Das Meer ist sehr kinderfreundlich, da der Strand nur ganz langsam ins Meer abläuft. Die Insel auf der auch Grado liegt wird auch „Isola del Sole“ genannt – was soviel heißt wie „Insel der Sonne“. Ankunft Melden Sie sich bei Ihrer Ankunft bitte zuerst bei der Hauptrezeption des Campingplatzes. Gehen Sie danach bitte direkt zum Rezeptionszelt von Go4Camp. Folgen Sie dazu den Schildern mit dem Go4Camp Logo. Unsere Mitarbeiter erwarten Sie ab 15 Uhr. Davor sind sie mit der Bereitstellung der Unterkünfte beschäftigt. Falls unsere Mitarbeiter unverhofft nicht anwesend sein können, finden Sie eine kurze Notiz an unserer Rezeption. Bitte suchen Sie sich keinesfalls auf eigene Faust eine freie Unterkunft aus, sondern warten Sie immer auf unsere Gästebetreuer. Jedes Mobilheim und auch jedes Zelt ist vorreserviert. So auch das für Sie und Ihre Familie. Bei eventuell unvorhersehbaren Problemen können Sie sich jederzeit an die Rezeption des Campingplatzes wenden. Sollten Sie nach 20 Uhr ankommen, bitten wir Sie die Hauptrezeption des Campingplatzes zu informieren. Diese geben Ihre Nachricht an unsere Mitarbeiter weiter. Nachdem Sie von unseren Mitarbeitern in Empfang genommen wurden, bezahlen Sie eine Kaution von EUR 100 für Ihre Unterkunft. Unser Team erwartet Sie auch, wenn Sie später ankommen sollten (oder hat eine Nachricht für Sie hinterlassen). Auf jeden Fall ist immer jemand anwesend der Ihnen weiterhelfen kann. Auch wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, helfen unsere Mitarbeiter Ihnen immer gerne weiter. Wenn etwas mit Ihrer Unterkunft nicht in Ordnung ist oder Inventar fehlt, dann melden Sie dies bitte sofort, damit unsere Betreuer möglichst schnell Abhilfe schaffen können. Kurzum: Was für Probleme Sie auch haben – fragen Sie um Hilfe. Die meisten Probleme können wir rasch lösen. Sie haben Ihre Reiseunterlagen erhalten und nehmen diese auch mit in Ihren Urlaub. Sollten Sie noch andere Informationen benötigen, melden Sie sich im Rezeptionszelt unserer Mitarbeiter. Diese helfen Ihnen auch gerne mit Informationen weiter die nicht in unseren Unterlagen stehen. Oder Sie kommen einfach nur zum Plaudern vorbei! Auf jeden Fall sind Sie immer herzlich willkommen. Ebenfalls finden Sie auf jedem Platz eine Anschlagtafel, auf der Sie bei Abwesenheit der Mitarbeiter den Zeitpunkt ihrer Rückkehr oder auch den Aufenthaltsort ersehen können. Rezeption An der Rezeption erhalten Sie viele Informationen über den Campingplatz und die touristischen Sehenswürdigkeiten der Umgebung. Es wird hier Deutsch, Niederländisch und Englisch gesprochen. Die Rezeption ist täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Mit dem Auto können Sie von 7 Uhr bis 23 Uhr auf den Campingplatz fahren. Sanitäre Einrichtungen Es gibt kostenlose warme Dusche, Waschkabinen mit warmem Wasser und Becken zum Geschirrspülen und Waschen der Kleidung. Auf Villaggio Europa stehen Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung. Münzen zum Bedienen sind an der Rezeption zu bekommen. Bügelmöglichkeiten stehen gratis zur Verfügung. Es gibt einen Autowaschplatz. Einkaufsmöglichkeiten In den Geschäften auf dem Campingplatz können Sie Ihre täglichen Einkäufe erledigen. Von Brot und Wasser bis zu Luxusartikeln ist alles vorhanden. Außerdem gibt es einen Eissalon bei dem es herrlich leckeres selbstgemachtes Eis gibt. Auch ein Kiosk mit Zeitungen gibt es auf dem Platz. Go4camp 3 Essen und Trinken Für alle, die nicht selber kochen wollen, gibt es auf Camping Europa viele Möglichkeiten! Für eine echte italienische Pizza besuchen Sie die Pizzeria direkt auf dem Campingplatz. Sie können die Mahlzeiten hier auch Mitnehmen und bei Ihrer Unterkunft speisen. Ein erfrischender Drink oder ein leckeres italienisches Eis erhalten Sie in der Bar. Alle genannten Einrichtungen sind von Beginn bis Ende der Saison geöffnet. Eine Beachbar gibt es direkt am Meer. SPORT UND UNTERHALTUNG Wasserspass Auf dem Campingplatz gibt es ein tolles Wasserparadies: den Aquatic Park mit Stromschnellen, Wasserrutschen und Whirlpools. Auf Villaggio Europa ist Grillen erlaubt (Holzkohle, Gas, Elektrisch). All unsere Unterkünfte sind mit einem Holzkohlegrill ausgestattet. Wir bitten Sie, gut auf den Grill acht zu geben und diesen sauber zu hinterlassen. Sonstiges Auf dem Campingplatz müssen Sie sich eine gratis Tessera Club Card besorgen. Mit dieser Karte können Sie auf dem Campingplatz bezahlen. Am Ende des Aufenthaltes erhalten Sie den restlichen Betrag retour. Sollte die Karte verloren oder kaputt gehen wird Ihnen eine Gebühr von EUR 5 berechnet. Es gibt hier einen Fernsehraum, wo wichtige Sportereignisse übertragen werden. Außerdem verfügt der Platz über einen Internetpoint und im Eissalon können Sie ebenfalls Fernseh schauen. ANIMATION In der Saison 2009 wird die neue Animationsarena eröffnet (gleich neben dem Restaurant). Auf dem Campingplatz steht Ihnen ein tolles Team an Animatoren zur Verfügung, die ein abwechslungsreiches Programm mit viel Sport, Spiel und Shows für Groß und Klein planen. Es gibt regelmäßig Livemusik, Theatershows und Tanzstunden. Ein Kinderclub für Kinder ab 5 Jahre wird ebenfalls angeboten. 4 Go4camp Sport Sie können an verschiedenen Sportaktivitäten teilnehmen: Beachvolleyball, Basketball, Bogenschießen, Tanzstunden, Aquagym und Aerobic werden hier angeboten. Es gibt einen Spielplatz für Kinder. Auf der Spielwiese mit Luftkissen können sich die Kinder auch nach Herzenslust austoben. Diese wird jedoch nur in der Hochsaison angeboten. Außerdem gibt es hier eine Spielhalle. Der Campingplatz verfügt auch über einen Bankautomaten. Verleih Auf Camping Europa werden Segelboote, Kanus, Tretboote, Surfbretter und Wasserski zum Verleih angeboten. Go4camp 5 IN DER UMGEBUNG PLÄTZE DIE EINEN BESUCH WERT SIND Über einen Damm erreichen Sie den Badeplatz Grado, von welchem Sie ein Boot nach Venedig bringen kann. Grado besteht aus verschiedenen kleinen Inselchen und erinnert so an Venedig. Ein Tipp ist es, das mittelalterliche Stadtzentrum mit der vorchristlichen Basilika zu besuchen. Mit dem Auto kommen Sie in einer halben Stunde nach Aquileia – eine römische Niederlassung. Es gibt hier viele Möglichkeiten Wander- oder Fischtouren zu unternehmen. Sollten Sie im ersten Sonntag im Juli in der Gegend sein, können Sie der schönen Prozession von Perdon de Barbara (Inselchen vor der Küste vom Campingplatz) beiwohnen. Diese startet mit dem Ausruf: “In nome di Dio, avanti!”. Die Boote sind dann alle schön verziert und haben ein Bild von der Madonna angebracht. Diese Prozession gedenkt der Pestepedemie im Jahr 1237. 6 Go4camp Die Stadt Monfalcone ist sicher auch einen Besuch wert. Von 1797 bis 1947 war diese Stadt in den Händen von Österreich. Im zweiten Weltkrieg würde diese Stadt zwar komplett zerstört, nun ist sie jedoch wieder aufgebaut. Seit 1947 ist die Stadt wieder in italienischen Händen. Strände Camping Villagio Europa liegt an einem Sandstrand mit tollen grünen Liegewiesen. Weil das Meer nicht sehr tief ist, ist der Strand sehr sicher für Kinder. Der Campingplatz organisiert verschiedene Ausflügen, an denen Sie teilnehmen können z.B. eine Exkursion mit dem Schnellbot nach Grado oder Venedig. Sie können mit dem Boot auch einen schönen Ausflug zu der kleinen Walfahrtsinsel Barbana machen. Auf dem Campingplatz erhalten Sie auch Informationen zu den meist bekannten Meeresfischen. ITALIEN In Tunneln muss das Licht eingeschaltet werden. Telefonieren ist nur mit Freisprecheinrichtung erlaubt. IM VERKEHR Notfallnummern Italien ist auch an Europas Notfallnummer 112 angeschlossen. Diese Nummer wählen Sie, wenn Sie in Not geraten oder wenn andere Personen Hilfe braucht. Wenn Sie hier anrufen wird ein italienisch sprechender Mitarbeiter abheben. Bitte sprechen Sie langsames und deutliches Deutsch. Der Mitarbeiter versteht Sie und wird sofort Hilfe zu Ihnen schicken. Auf den meisten Schnellstraßen in Italien müssen Sie Maut bezahlen. ADAC– Autoclub in Italien Kinder: Kinder müssen in Kindersitzen befestigt sein. Sollten Sie Mitglied des ADAC-Clubs sind, können Sie damit rechnen das Ihnen eine ADACPartnerorganisation behilflich ist. falls Sie eine Autopanne haben sollten. Warnwesten: Es ist in Italien verpflichtend, eine Warnweste dabei zu haben, die bei Komplikationen mit dem Auto getragen werden muss. Die Partnerorganisationen vom ADAC im Ausland: Unterwegs Italien: Österreich: Schweiz: Deutschland: Die Richtgeschwindigkeit auf der deutschen Autobahn ist 130km/h. Ausserorts ist die Höchstgeschwindigkeit 100 km/h und Innerorts sind 50 km/h erlaubt. ACI ÖAMTC TCS Bergstrecken: auffahrender Verkehr hat Vorrang gegenüber abfahrendem Verkehr. Der abfahrende Verkehr muss gewährleisten, dass die auffahrenden Autos ohne Probleme weiterfahren können. Österreich: Die Höchstgeschwindigkeit auf der österreichischen Autobahn beträgt 130 km/h. Ausserorts dürfen Sie bis zu 100 km/h fahren, Innerorts sind 50 km/h erlaubt. Wichtige Verkehrsregeln Die Höchstgeschwindigkeit auf italienischen Autobahnen beträgt 130 km/h. Auf Schnellstraßen dürfen Sie maximal 110 km/h fahren. Innerhalb von Ortschaften sind 50 km/h erlaubt und auf Landstraßen gilt die Höchstgeschwindigkeit von 90 km/h. Vorrang: Innerorts hat der Verkehr von rechts Vorrang. Außerorts das Auto auf der nummerierten Straße (Strada Stadali). Auch Einsatzwagen im Einsatz und Busse haben Vorrang. Straßenbahnen haben immer Vorrang. Schweiz: Die Höchstgeschwindigkeit auf der schweizer Autobahn beträgt 120 km/h. Auf Autostraßen ist die Höchstgeschwindigkeit 100 km/h, Außerorts 80 km/h und Innerorts 50 km/h. Um nach Italien zu gelangen fahren Sie höchstwahrscheinlich über Österreich oder die Schweiz. Hier benötigen Sie für Autobahnen und Schnellstraßen eine Vignette. Für einen PKW mit Anhänger benötigen Sie zwei Vignetten. Eine für das Auto und eine zweite für den Hänger. Die Vignettenpflicht gilt auch für Motorräder. Sie können die Vignette schon im Voraus beim ADAC, ÖAMTC oder TCS kaufen. Für die Brennerautobahn, den Tauerntunnel und einige andere Tunnel müssen Sie Maut bezahlen. Maximal ist 0,5 Promille Alkohol erlaubt. Deutschland, sowie auch Österreich, die Schweiz und Slowenien sind an die Notrufnummer 112 angeschlossen. Go4camp 7 Tanken Auch in Italien ist der Euro das gesetzliche Zahlungsmittel. Dadurch haben Sie im Urlaub den Vorteil, dass Sie kein Geld mehr wechseln und nicht umrechnen müssen. In Italien ist Superbleifrei (benzina senza piombo oder Benzina verde of SP) überall erhältlich. Bleifrei 98 (Superplus) können Sie auch überall tanken. Diesel wird in Italien auch Diesel genannt. Autogas ist in Nord- und Mittelitalien gut erhältlich. Im Süden etwas schlechter. Kreditkarten werden hier akzeptiert. Längs der Autbahn oder der Schnellstraße ist der Treibstoff etwas teurer. In Italien können Sie auch bei großen Supermarktketten tanken. In Ortschaften sind Tankstellen über Mittag geschlossen. DEUTSCH Super Bleifrei Superplus Diesel Autogas ITALIENISCH Senza piombo Superplus (98) Diesel GPL/Gasauto Mautstraßen In Italien muss Maut für die Autobahnen bezahlt werden. Diese Maut können Sie auch mit der Kreditkarte bezahlen, aber nicht mit einer gewöhnlichen Bankomatkarte. Außerdem können Sie auch mit Bargeld bezahlen. Neben den Mautstellen finden Sie auch Restaurants mit gut ausgerüsteten Tankstellen, schönen Toiletten, Kinderspielplätzen und Parkmöglichkeiten. Bei den Mautstellen können Sie sehen, mit welchen Zahlungsmitteln Sie die Maut bezahlen können: Casa con resto Automat bei dem Sie auch mit Kreditkarte bezahlen können Icoon mit Hand und Bargeld Hier können Sie an einem Schalter bezahlen Telepass: Hierfür müssen Sie ein spezielles TelepassAbonnement haben Verkehrsschilder Einbahnstraße: Autobahnende 8 Go4camp senso unico fine autostrada Stau: Umleitung: Gefahr: Gefährliche Kurve: Gefährliche Kreuzung: Erinnerung: Überholen verboten: Langsam fahren: Achtung: Vorfahrtsstraße: Parken verboten: fila, collana, ingorgo deviazione pericolo curva pericolosa incrocio pericoloso ricordo divieto di sorpasso rallentare attenzione strada di precedenza sosta vietata Geld Es gibt hier wenige Geschäfte bei denen Sie mit Pincode bezahlen können. Meistens wird eine Unterschrift von Ihnen verlangt wie bei einer Kreditkarte. Wir raten Ihnen, den Betrag unter den Sie Ihre Unterschrift setzen vorher zu prüfen. ITALIENISCH FÜR DIE REISE Grenze Grenze: Zoll: Was kostet es confine pedaggio quanto costa Das Wetter Sonne: Regen: Nebel: Schnee: Eisregen: sole pioggia nebbia neve ghiaccio Reisepapiere Fahrzeugbrief: Ausweis: Führerschein: libretto passaporto patente GO4CAMP UNTERKUNFT BUNGALOWZELT Allgemeine Informationen Unser Bungalowzelt ist groß, geräumig und komfortabel. Es ist komplett eingerichtet mit neuem Inventar. Auf unsere luxeriösen 6 Personen Zelte sind wir sehr stolz, da diese zu den besten Zelten gehören, die in der Campingbranche angeboten werden. Unsere Betten haben die folgenden Maße: Doppelbett Einzelbett 1,40x2.00 Meter 0,70x2.00 Meter Auf den Plätzen Ca’Savio, Ca’Pasquali, Mediterraneo und Union Lido haben die Betten folgende Maße: Doppelbett Einzelbetten 1,60x1,90 Meter 0,80x1,90 Meter Es befinden sich Kissen und Einzelbettdecken in den Unterkünften. Die Matratzen sind mit Schonern überzogen. Bettwäsche müssen Sie selbst mitnehmen oder 4 Wochen vor Ankunft bei Go4Camp reservieren. Einzelset EUR 13,00 2 Einzelbettlacken, 1 Kissenüberzug, Handtuch Doppelset EUR 19,00 2 Doppelbettlacken, 2 Kissenüberzug, 2 Handtücher Schutzdach Jedes Zelt ist mit einem seitlichen, aufrollbaren Schutzdach ausgestattet. Das Schutzdach kann auch als Sonnenschutz fungieren. Benutzen Sie dazu die vorhandenen Stöcke, Heringe und Zeltschnüre. Auch die Seitenfenster haben aufrollbare Schutzplanen. Falls Regen kommt, möchten wir Sie bitten die Planen nach innen aufzurollen, ansonsten sammelt sich das Regenwasser darin und Sie könnten beim Aufrollen nass werden. Bettwäschesets können vor Ort nicht gemietet werden und Sie können diese auch nicht auf einen anderen Campingplatz mitnehmen. Stühle und Tische Im Zelt gibt es 4 Stühle, 2 höhenverstellbare Stühle und eine Liege. Die Tische und Stühle können ohne Probleme auch auf unebenen Boden gestellt werden. Stellen Sie bitte keine heißen Pfannen direkt auf den Tisch – benutzen Sie einen Untersetzer! Es stehen zwei Tische zu Ihrer Verfügbarkeit. Ein runder für drinnen und ein ovaler für draußen. Schlafen Im Bungalowzelt befinden sich 2 Schlafkabinen: eine große (Eltern)schlafkabine und eine etwas kleinere. Es besteht die Möglichkeit die erste große Schlafkabine auch in zwei kleinere Kabinen zu unterteilen. In der großen Schlafkabine befindet sich ein Doppelbett und ein Einzelbett. In der zweiten Schlafkabine befinden sich 2 Einzelbetten. Das Bett für die 6te Person kann in der Wohnkabine aufgestellt werden. Schieben Sie die Betten nicht herum. Lassen Sie diese bitte so stehen, wie Sie sie angetroffen haben. Sie können jederzeit für ein weiteres Bett anfragen. Go4camp 9 Wäscheständer Besen Diesen können Sie drinnen aber auch draußen aufstellen. Viele Campingplätze möchten, dass Wäscheständer benutzt werden und nicht selbst Wäscheleinen gespannt werden. Bitte den Besen nicht gegen die Zeltwand lehnen. Dies könnte zu Beschädigungen an der Zeltplane verursachen. Kühlschrank Bei Ankunft finden Sie in Ihrer Unterkunft ein Haushaltspaket, bestehend aus folgenden Dingen: Wischer, Scheuerschwamm, Putztuch, Streichhölzer, Wäscheklammern, Abwaschbürste und ein kleines Fläschchen Spülmittel. Im Zelt gibt es auch einen hohen Kühlschrank mit separatem Gefrierfach. Bitte machen Sie den Kühlschrank nicht zu voll. Der Kühlschrank muss vor Ihrer Abreise abgetaut und geputzt werden. Danach können Sie den Kühlschrank wieder einschalten. Kochstelle Die 4-flammige-Kochstelle ist mit einem Druckregler an eine Gasflasche angeschlossen. Es wäre trotzdem besser wenn Sie die Gasflasche nach dem Kochen wieder zudrehen. Sollte das Gas leer sein, wechseln unsere Mitarbeiter die leere gegen eine neue Gasflasche aus. Elektrizität Reinigung Haushaltsartikel Haushaltsartikel sind ausreichend im Zelt vorhanden. Die folgenden Artikel müssen Sie selbst mitbringen: Geschirrtücher, Küchenrolle, Alufolie, Abfallsäcke, Topflappen, Kaffeefilter, Toilettenpapier und einen Wecker. Es ist auch empfehlenswert einige Lebensmittel für den ersten Abend mitzubringen. Vielleicht ist der Supermarkt bereits geschlossen wenn Sie ankommen. Ihr Bungalowzelt ist mit deutschen Steckdosen ausgestattet die 220 Volt haben. Die Amperestärke ist aber nicht dazu geeignet, um eine Kaffeemachine, einen Wasserkocher, einen Föhn oder einen elektrischen Grill anzuschließen. Inventar Licht Elektrisches Licht Kanister Spiegel Verschließbarer Schrank All unsere Zelte sind an das Stromnetzwerk des Campingplatzes angeschlossen. Im Zelt hängen zwei Lampen. Die Handlampe können Sie am Abend auch im Garten unter dem Sonnenschirm aufhängen. Hängen Sie bitte keine Tücher, Decken oder ähnliches an oder über die Lampen, da Brandgefahr bestehen könnte. Abfalleimer Bei Ankunft finden Sie auch einen Abfallsack für Ihren Mülleimer in Ihrem Haushaltspaket. Volle Abfallsäcke bringen Sie bitte zum platzeigenen Müllcontainer, der regelmäßig geleert wird. Bodenplane Setzen Sie hier bitte keinen heißen Pfanne, Töpfe oder sonstiges auf der Bodenplane ab, da diese ansonsten schmilzt. 10 Go4camp WOHNEN Tisch 4 Stühle 1 Sonnenliege 4-flammiger Gasherd Ventilator Gartentisch 2 verstellbare Stühle Sonnenschirm mit Fuß oder Partyzelt Zeltlampe Steckdosen Kleiderbügel Hoher Kühlschrank mit separatem Gefrierfach Grill Utensilio Zeltmatte vor dem Zelt (Ausn.: Del Garda) SCHLAFEN Doppelbett Einzelbettdecken Einzelbetten Kissen KÜCHE 4-teiligesTopfset Pfanne mit Deckel Tiefe Teller Plastikteller Messer Gabeln Teelöffel Bratpfanne Dessertschalen Flache Teller Fleischmesser Steakmesser Esslöffel Suppenlöffel Schöpflöffel Kochlöffel Schere Schälmesser Korkenzieher 3-teiliges Schalenset Trinkgläser Weingläser Teekanne Thermoskanne Eierbecher Aschenbecher Schneebesen Grillzange Soßenlöffel Brotmesser Pfannenwender Dosenöffner Untersetzer Tassen Trinkbecher Biergläser Wasserkessel Kaffeefilter Vorratsdosen Schneidebrett Käsemesser Sieb Hand- und Geschirrtücher Bettwäsche (oder 4 Wochen vor Anreise reservieren) REINIGEN Haushaltspaket mit Wischer, Scheuerschwamm, Scheuertuch, Zündhölzer, Spülbürste, Spülmittel und Wäscheklammern Eimer Kehrblech/Handfeger Abtropfständer Abfalleimer Besen Wäscheständer Spülschüssel Abzieher Letzte Kontrolle Schauen Sie vor Ihrer Abreise noch einmal genau in alle Ecken Ihrer Unterkunft um sicher zu gehen, dass Sie nichts vergessen haben. Wir bitten Sie auch, Ihren Müll vor der Abreise zum Container zu bringen. Selbst mitzubringen Natürlich ist es Ihnen überlassen was Sie mitnehmen. Hier noch einige wichtige Sachen die Sie nicht vergessen sollten: Go4camp 11 EXTRAS Grillen Wenn Grillen mit Holzkohle auf dem Campingplatz erlaubt ist, dann steht ein Holzkohlegrill bei Ihrer Ankunft für Sie bereit. Wenn nur Grillen mit Gas auf dem Campingplatz erlaubt ist, wird ein Gasgrillgerät für Sie bereitgestellt (mit Ausnahme von: Ca’Savio und den Mobilheimen Casa Deluxe auf Holiday Village Zaton). Auf Camping Ca’Savio können Sie einen Grill gegen Bezahlung ausleihen. Falls Sie in einem Casa Deluxe auf Holiday Village Zaton verbleiben, können Sie einen Gasgrill bei unseren Mitarbeitern leihen. Holiday Resort ist so ein Bettgitter vorab zu reservieren (gratis) oder (falls auf Vorrat) auf dem Platz bei unseren Mitarbeitern abzuholen. Im Mobilheim Casa Royal ist ein niedriges Bettgitter (Rausrollschutz) anwesend. Babypaket, Kinderstühle und Babybetten können für Kinder bis 3 Jahre reserviert werden. Alle Extra's sind buchbar solange der Vorrat reicht. Bettwäschepaket Bei Go4Camp können Sie vom Verleih von Bettwäsche Gebrauch machen. Wenn Sie dieses Extra gewählt haben, liegen die Sets bei Ihrer Ankunft in Ihrer Unterkunft für Sie bereit. Bettwäschesets können Sie für alle unsere Unterkünfte leihen: Einzelset EUR 13,00 2 Einzelbettlaken, 1 Kissenbezug, Handtuch Doppelset EUR 19,00 2 Doppelbettlaken, 2 Kissenbezüge, 2 Handtücher Babypaket, Kinderstuhl, Babybett, Bettgitter Sie können bei Go4Camp ein Babypaket reservieren. Ein Babypaket besteht aus einem Babybett, einem Kinderstuhl, einem Babybad und einem Babyüberraschungspaket. Vor dem 3. Juli und nach dem 3. September ist das Babypaket gratis (bitte vorher reservieren). Für die restliche Saison kostet das Babypaket EUR 3 pro Nacht. Die Bettwäschesets sind ausschließlich bis spätestens 4 Wochen vor Ihrer Ankunft zu reservieren und nicht vor Ort buchbar. In allen Mobilheimen auf Holiday Village Zaton ist Bettwäsche bereits inbegriffen Natürlich können Sie den Kinderstuhl oder das Babybett auch einzeln reservieren. Vom 3. Juli bis 3. September bezahlen Sie EUR 1,50 pro Stück und Nacht. Falls auf Vorrat, können Sie auf vor Ort noch einen Kinderstuhl oder ein Babybett mieten. Sollten Sie das Babypaket im voraus reserviert haben, steht dies bereits bei Ihrer Ankunft in Ihrer Unterkunft für Sie bereit. Strandlaken In allen Mobilheimen befindet sich auch ein abnehmbares Bettgitter, mit dem Sie aus einem Einzelbett ein Babybett machen können. Für die Bungalowzelte und den Casa Deluxe auf Zaton Strandlaken mitnehmen verbraucht sehr viel Platz im Gepäck... . Reservieren Sie darum ein Set von 2 Strandlaken (1.60 x 0.90 m) bei uns. Diese liegen dann bei Ihrer Ankunft für Sie bereit. 12 Go4camp Preis pro Set von 2 Stück: € 9,50 Die Buchung der Strandlaken ist bis 4 Wochen vor Reiseantritt möglich. Strandlaken können vor Ort nicht gemietet werden und Sie können diese auch nicht auf einen anderen Campingplatz mitnehmen. (Auf Zaton Holiday Resort ist keine Strandlakenbuchung möglich) Bollerwagen Sie können auf allen Campingplätzen einen praktischen Bollerwagen mieten: ideal für den Weg zum Schwimmbad oder Strand! Wenn Sie den Bollerwagen bei Ihrer Buchung gleich mit reserviern bezahlen Sie nur € 2,50 pro Nacht. Leihen Sie den Bollerwagen auf dem Campingplatz, dann bezahlen Sie € 3,50 pro Nacht. Go4camp 13 CAMPINGPLATZREGELN Campingplatzregeln Auf Villaggio Europa gibt es einige Regeln, die wichtig sind, wenn Sie diesen Platz besuchen. Sie dienen dazu, für alle Gäste eine optimale Erholung zu gewährleisten. Man könnte es auch wie folgt zusammenfassen: Nehmen Sie Rücksicht auf andere Urlauber! Wir bitten Sie, sich an die Hausordnung des Platzes zu halten. Campingplatzregeln Auf Villaggio Europa ist Grillen erlaubt (Holzkohle, Gas, Elektrisch). All unsere Unterkünfte sind mit einem Holzkohlegrill ausgestattet. Wir bitten Sie, gut auf den Grill acht zu geben und diesen sauber zu hinterlassen. Haustiere Der Campingplatz ist in zwei Zonen aufgeteilt. In der einen Zone sind Haustiere erlaubt, in der anderen nicht. All unsere Unterkünfte stehen in der Zone, in der Tiere verboten sind. Deshalb ist es auch nicht möglich Haustiere nach Villaggio Europa mitzunehmen. 14 Go4camp Müll und Abwasser Müll und Abwasser sollte nur an den dafür vorgesehenen Plätzen entsorgt werden, Wasser bitte keinesfalls einfach auf den Boden oder ins Gebüsch schütten! Gehen Sie bitte sorgfältig mit der Vegetation um. Klettern Sie nicht einfach über irgendwelche Hecken oder Zäune, sondern benutzen Sie die normalen Wege – auch wenn es ein Umweg ist. Bitte schalten Sie das Radio nicht zu laut ein und sprechen Sie nach 23:00 Uhr draußen etwas leiser. Beistellzelte sind nicht erlaubt. Verkehr auf dem Campingplatz Um für alle Gäste eine gute Nachtruhe zu gewährleisten, ist Auto fahren vor Ort zwischen 23:00 und 07:00 Uhr verboten. Falls Sie später ankommen, müssen Sie Ihr Auto außerhalb des Platzes parken. Nehmen Sie in diesem Fall nur Wertsachen und Dinge, die Sie wirklich benötigen, mit und packen Sie am folgenden Morgen in aller Ruhe aus. Wenn Sie morgens früh abreisen wollen, dann parken Sie Ihr Auto bitte auch am Abend zuvor vor dem Platz. Auf dem Platzgelände dürfen Sie max. 10 km/h fahren. WEITERE INFORMATIONEN “Stellplatzgarantie” Falls Sie bei Ihrer Reservierung angegeben haben, dass Sie gerne nahe dem Schwimmbad, im Schatten oder neben der restlichen Familie wohnen möchten, wird das bei uns als Wunsch verarbeitet. Solche Wünsche können Sie bei Go4Camp kostenlos angeben und wir werden versuchen diese auch verwirklichen. Eine Garantie können wir hierauf jedoch nicht geben. Eine Ausnahme gibt es allerdings: Sie haben die Möglichkeit eine “Nebeneinander-Garantie” (=Stellplatzgarantie) zu buchen. Diese kostet EUR 25,00 pro Buchung. (max. für 3 Familien in der selben Urlaubsperiode möglich). Unsere Mitarbeiter werden dann nebeneinanderliegende Unterkünfte für Sie reservieren. Sollte die Stellplatzgarantie aus unvorhersehbaren Gründen nicht klappen, erhalten Sie direkt auf dem Campingplatz EUR 50 pro Familie von unseren Mitarbeitern retour. Autopapiere Sie sollten Ihre Autozulassung, eine Versicherungskarte für Auslandsaufenthalte und natürlich auch einen gültigen Führerschein mitnehmen. Autoversicherung Wenn Sie nur eine Autoversicherung besitzen, haben Sie im Ausland keinen Anspruch auf Hilfe, falls Sie ernsthafte Probleme bekommen. Wenn Ihr Motor kaputt ist, müssen Sie Ihr Auto auf eigene Faust zurück ins Heimatland bringen oder auf Ihre Kosten im Ausland reparieren lassen. Letzteres ist nicht für alle Automarken im Ausland möglich. Oft ist eine ernsthafte Störung, durch das Fehlen von wichtigen Ersatzteilen nicht (so schnell) abzuhelfen. Falls Sie im Besitz eines internationalen Schutzbriefes (z.B. ADAC Plus Mitgliedschaft) sind, oder ein ähnliches Dokument einer sonstigen Versicherungsgesellschaft haben, dann kann für Sie die Reparatur Ihres kaputten Autos in Frage kommen. Ein Vorteil davon ist, dass Ihr kaputtes Auto binnen 2 Tagen repariert werden kann. Falls neue Ersatzteile bestellt werden müssen, kann die Reparatur auch 4 Tage dauern. Die Zusendung ist durch die Versicherungsgesellschaft geregelt. Der Kaufpreis der Ersatzteile und die Versendung muss aber selbst bezahlt werden. Die Organisation des Ganzen geht auf Rechnung Ihrer Versicherungsgesellschaft. Wenn Sie eine Reise ins Ausland machen müssen um die dort angelieferten Ersatzteile zu holen, sind manche Versicherungsgesellschaften bereit, die dadurch entstandenen Reisekosten zu übernehmen. Endreinigung Bei der Rückreise sollten Sie Ihre Unterkunft genauso sauber und komplett, wie Sie sie bei Anreise vorgefunden haben, hinterlassen. Auschecken ist zwischen 7:00 und 10:00 Uhr morgens möglich. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit einer Planung. Darum ist es wichtig diese früh genug zu informieren, wann genau Sie abreisen möchten. Unsere Mitarbeiter werden vor Ihrer Abreise Ihr Zelt oder Ihr Mobilheim kontrollieren. Falls Ihre Unterkunft nicht sauber genug ist, werden Sie durch unsere Mitarbeiter gebeten, diese nochmals sauber zu machen. Falls die Unterkunft dann immer noch nicht sauber genug ist, wird die Kaution eingehalten. Wenn die Unterkunft in sauberen Zustand verlassen wird, erhalten Sie die bezahlte Kaution zurück. ACHTUNG: Falls Sie vor 7:00 Uhr morgens abreisen, können unsere Mitarbeiter Ihre Unterkunft nicht kontrollieren - auch nicht am Abend vor Ihrer Abreise. Nach der Kontrolle und natürlich nur wenn Ihre Unterkunft auch sauber hinterlassen wurde, wird die bezahlte Kaution so schnell wie möglich überwiesen. In diesem Fall werden EUR 10 Administrationskosten in Rechnung gebracht. Vergessen Sie bitte nicht den IBAN und BIC Code Ihres Bankkontos mitzunehmen und diesen bei unseren Mitarbeitern zu hinterlassen. Geld Die meisten Urlauber nehmen mehrere Zahlungsmittel mit auf die Reise. Immer mehr Kreditkarten werden benutzt. Ein Tip von uns ist, dass immer diverse Zahlungsmittel mitgenommen und auf die Reiseteilnehmer verteilt werden. Dadurch wird die Gelegenheit zu Diebstahl möglichst klein gehalten. Wenn Sie doch bestohlen werden, gehen Sie sofort zur Polizei und erstatten Sie Anzeige. Bitte machen Sie das gleich vor Ort, denn Sie kommen nur mit einem polizeilichen Protokoll bei Ihrer Versicherung weiter. Nehmen Sie außerdem Kontakt mit Ihrer Bank oder dem Kreditkarteninstitut auf, um Ihre Konten dort zu sperren. Go4camp 15 Sorgen Sie dafür, dass wenn Sie sonntags ankommen, Sie genügend Geld mit sich führen. Nach dem Wochenende können Sie dann bei der örtlichen Bank oder bei der Post wieder Geld abholen. Sie können natürlich, genau wie in den Deutschland, in vielen Orten Ihr Geld aus dem Geldautomaten holen. Haustiere Wenn Sie Ihr Haustier mit in Urlaub nehmen möchten, müssen Sie einige Vorschriften beachten. In Italien gibt es ein Einfuhrverbot für Haustiere unter 3 Monaten. Haustiere müssen einen Impfpass gegen Tollwut haben (das Dokument darf nicht älter als 1 Jahr sein bzw. darf spätestens 1 Monat vor Ihrer Anreise ausgestellt werden) sowie ein Gesundheitsattest, was innerhalb der letzten 5 Tage vor Ihrer Einreise nach Frankreich ausgestellt werden muss. Darüber hinaus sollte Ihr Haustier einen Chip haben. Dieser wird auch in Italien benötigt, mit einer Italienischen Übersetzung. Die Impfung hier darf nicht kürzer als 20 Tage vor Abreise erfolgen und darf höchstens 11 Monate alt sein. Auch in Österreich und der Schweiz gelten diese Regeln, wobei Sie dort für Tiere, die jünger als 5 Monate sind, keinen Impfschein benötigen. In Kroatien brauchen Sie außer einem Gesundheitsattest (max. 30 Tage alt) auch noch eine Impfbescheinigung gegen Tollwut. Für weitere Informationen fragen Sie bitte Ihren Tierarzt. Schutzbrief Ein Internationaler Schutzbrief des ADAC oder ein ähnliches Dokument eines Versicherungsgebers deckt eventuelle medizinische Kosten im Ausland nicht ab. Bei Verletzungen, die die Aufnahme in ein Krankenhaus erforderlich machen, sind Sie mit oben genannten Dokumenten dafür nicht versichert. Diese Kosten können Sie, falls Ihre eigene Krankenversicherung nicht zahlt, mit einer entsprechenden Reiseversicherung abdecken. Auch die Kosten eines eventuellen Rücktransports per Flugzeug sowie Schaden am Gepäck z.B. durch Diebstahl können mitversichert werden. Daher sollte ein Diebstahl auch immer bei der Polizei angezeigt werden. Lassen Sie niemals Gegenstände sichtbar im Wageninnenraum liegen, da diese bei Verlust nicht von der Versicherung ersetzt werden. 16 Go4camp Hilfsdienste Obwohl der Name ADAC, falls es um Hilfestellung geht, am besten geeignet sein müsste, benutzen nicht alle Reiseversicherungsunternehmen diese Organisation. Die Telefonnummer des ADAC lautet wie folgt: Von Deutschland: +49 180 2 22 22 22 Von Österreich: +43 1 25 120 00 Aus der Schweiz: +41 22 417 28 25 Informationen für zu Hause Gebliebene: Machen Sie aus Ihren zuhausgebliebenen Verwandten keine Spurensucher! Schon seit Jahren wird durch den ADAC propagiert, dass man bei Familie und Freunden die Urlaubsadresse hinterlassen sollte. In vielen Fällen leider vergebens. Jedes Jahr verreisen zehntausende Urlauber für ihre Familien und Freunde unauffindbar, mit der Folge, dass in der Urlaubshochsaison täglich eine große Anzahl von Touristen über die ADAC-Alarmzentrale oder über das Radio bzw. über die Zeitung ersucht werden, mit ihren Verwandten oder Freunden dringend Kontakt aufzunehmen. Vergessen Sie also bitte nicht, Ihre Urlaubsadresse und Telefonnummer zu Hause zu hinterlassen. Beschwerde? Sind Sie nicht ganz zufrieden oder glauben eine berechtigte Beschwerde zu haben? Bitte wenden Sie sich dann zuerst an unsere Campingmitarbeiter. Er oder sie werden sich bemühen, eine annehmbare Lösung zu finden. Falls Sie nicht zu einer Lösung kommen, dann nehmen Sie bitte Kontakt auf mit Go4Camp. Während der Bürozeiten (9.00 bis 17.00 Uhr) rufen Sie bitte unter der Nummer 0031 416 387 190 an. Wir werden dann auf jeden Fall versuchen, Ihre Beschwerde aufzulösen. Wenn dies auch nicht klappt, geben Sie bitte bis spätestens einen Monat nach Ankunft zu Hause Ihre schriftliche Beschwerde ab. Wenn Ihre Beschwerde während des Urlaubs nicht aufgelöst wurde und Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, dann können wir uns Ihrer Beschwerde nach Ihrem Urlaub leider nicht mehr annehmen. Nichts vergessen? Falls Sie nach Ihrer Ankunft zu Hause entdecken, dass Sie etwas in Ihrer Unterkunft vergessen haben, rufen Sie uns an! Wenn Ihre Sachen gefunden wurden sorgen wir dafür, dass sie Ihnen schnellstmöglich zugeschickt werden. Notfälle Wenn Sie während Ihrer Reise Probleme bekommen und keine Lösung dafür finden, dann können Sie unsere Mitarbeiter am Campinplatz anrufen. Natürlich können Sie auch unsere Mitarbeiter bei Go4Camp während der Bürozeiten erreichen Sie (montags bis freitags von 9.00 bis 17.30 und samstags von 10.00 14.00 Uhr) folgende Nummer anrufen: 0031 416 387 190 In absoluten Notfällen außerhalb unserer Öffnungszeiten können Sie einen unserer Mitarbeiter unter der Nummer 0031 6 270 80 687 erreichen. Reisepass Seit 1993 können Personen in den meisten Ländern der Europäischen Union frei reisen, d.h. allerdings nicht, dass Sie keinen Reisepass mehr benötigen wenn Sie ins Ausland reisen. Wenn Sie sich im Ausland legitimieren müssen, sollten Sie einen gültigen Reisepass oder ein anderes Reisedokument vorlegen können. Wir raten Ihnen, die Nummer Ihres Reisepasses sowie das Ausstellungsdatum und den Ausstellungsort zu notieren und dies in Ihrem Gepäck auf zu bewahren. Wir empfehlen ebenfalls, die wichtigsten Papiere wie Reisepass und Führerschein zu kopieren und die Kopien ebenfalls im Gepäck auf zu bewahren. Im Falle von Verlust oder Diebstahl können Sie dann beim nächstgelegenen deutschen Konsulat die Kopien mit Ihren Daten vorlegen. Dies kann die Ausstellung von zeitlich begrenzten Reisedokumenten erleichtern. Bei Diebstahl müssen Sie eine Anzeige machen. Reiseversicherung Urlaub ist eigentlich für jedermann einer der Höhepunkte des Jahres. Enttäuschungen wie Krankheit, Autounfall usw. sind deshalb nicht willkommen. Eine gute Versicherung kann jedoch die Konsequenzen aus solchen Umständen gewaltig mindern. Denken Sie an eine Haftpflicht- oder Vollkaskoversicherung oder einen Internationalen Reiseschutzbrief vom ADAC oder ähnliches und fragen Sie nach bei einer Versicherungsgesellschaft. Wegen Ihrer Haftpflicht- oder Vollkaskoversicherung sind die meisten Versicherungsgesellschaften bereit, Ihr Auto, wenn es nach einem Unfall schwer beschädigt ist und nicht innerhalb von vier Tagen repariert werden kann, nach Hause zu holen. Außerdem können Sie für sich und Ihre Mitinsassen eine Bahnkarte 2. Klasse für die Rückreise nach Hause kaufen. Telefonieren vom Ausland Um aus Italien, Frankreich, Kroatien oder Holland nach Deutschland zu telefonieren, wählen Sie zunächst die 0049, dann die Ortsvorwahl ohne 0 (in Italien mit 0!) und schließlich die Rufnummer des gewünschten Teilnehmers. Mobil telefonieren Seit einiger Zeit ist es in Deutschland verboten, ohne Headset oder Freisprechanlage im Auto mobil zu telefonieren – dafür werden 40,- € Strafe berechnet. Die Mindeststrafen in anderen europäischen Ländern sind: Holland Österreich Frankreich Belgien Italien Schweiz Luxemburg € 138,€ 21,€ 22,€ 20,€ 32,€ 67,€ 74,- Möchten Sie im nächsten Jahr wieder einen Go4Camp Urlaub machen? Natürlich wissen Sie jetzt noch nicht, wie Ihr Urlaub verlaufen wird. Wenn es Ihnen aber vor Ort gefällt und Sie für das nächste Jahr auch gerne wieder mit Go4Camp verreisen möchten, dann können Sie Ihren nächsten Urlaub bereits bei unseren Mitarbeitern optionieren. Dort gibt es Frühbucherformulare für Sie, womit Sie sich Ihren Wunschplatz schon frühzeitig sichern können, denn die schönsten Campingplätze sind immer als erstes ausgebucht. Außerdem ist diese Vorab-Reservierung völlig unverbindlich und kann bis zum 31.12.2010 kostenfrei geändert oder storniert werden. Voucher Wir bitten Sie höflich, Ihre/n Voucher mitzunehmen. Unsere Mitarbeiter werden bei Ihrer Ankunft danach fragen. Go4camp 17 IHRE NOTIZEN ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... 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Go4camp 19 ANREISEBESCHREIBUNG Um nach Italien zu kommen gibt es viele Möglichkeiten. Über Österreich: Fahren Sie auf die A10 Richtung Villach. Vergessen Sie nicht eine Autobahnvignette für Österreich zu kaufen. Passieren Sie den Tauerntunnel (EUR 14,00 Maut) nach Villach und fahren Sie auf die A23 nach Udine. Bei Udine wechseln Sie auf die A4 Richtung Venezia/Padova (Maut). Sie verlassen die Autobahn beim Verkehrsknotenpunkt Redipuglia/Monfalcone Ovest in Richtung Redipuglia, Monfalcone Ovest. Folgen Sie danach den Schildern Richtung Grado und dann nach Grado Pineta. Danach folgen Sie den Schildern “Campeggi” und danach “Camping Europa”. Der Campingplatz liegt von Monfalcone aus gesehen, auf der linken Seite ( nachdem Sie am Golfplatz vorbeigefahren sind). Kommen Sie aus Richtung Grado – folgen Sie den Schildern Richtung Grado Pineta/Campeggi. Der Platz befindet sich nach ca. 6 km auf der rechten Seite. 20 Go4camp Obwohl wir unser Bestes tun, um die Informationen über den Campingplatz, die Umgebung und die Routenbeschreibung so genau wie möglich zusammen zu stellen, können wir keine Gewährleistung übernehmen für eventuell aufgetretene Fehler oder zwischenzeitliche Änderungen. Campingplatz Villagio Europa Via Monfalcone 12 I-34073 Grado (Italië) Tel: 0039-0431-80877