Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich Die

Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtliche Beziehung zwischen
den Theaterbesuchern und dem Wolfgang Borchert Theater. Sie gelten für Veranstaltungen des Wolfgang Borchert Theaters. Für Sonderveranstaltungen gelten darüber hinaus gesonderte Regelungen.
2. Öffnungszeiten des Besucherservices
Der Vorverkauf im Büro ist geöffnet, montags bis freitags 10-13h und 14-18h. Die
Abendkasse öffnet in der Regel eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.
3. Vorverkaufsbeginn
Der Vorverkauf beginnt mit der Veröffentlichung des Spielplans. Abweichende Regelungen bleiben vorbehalten.
4. Besucher, Einlaß
Besucher ist, wer für den Tag seines Theaterbesuchs eine gültige Eintrittskarte besitzt. Besucher ist auch, wer die Tages- oder Abendkasse betritt, um für sich oder
andere Interessenten Karten zu erwerben.
Nach Beginn der Vorstellung können Besucher aus Sicherheitsgründen und mit
Rücksicht auf die anderen Besucher und mitwirkenden Künstler nur in der Pause in
den Zuschauerraum gelassen werden. Ein Anspruch auf die gekauften Plätze besteht nicht mehr. Ebenso kann nach der Pause, wenn das Zeichen zum Wiedereinnehmen der Plätze nicht beachtet wurde, kein Anspruch auf Einlass nach
Wiederbeginn der Vorstellung erhoben werden.
Den Anordnungen des Abendpersonals ist hierbei Folge zu leisten.
5. Spielplan, Spielplanänderung
In den vom Wolfgang Borchert Theater herausgegebenen offiziellen Monatsspielplänen sind die verbindlichen Anfangszeiten der Vorstellungen enthalten. Kurzfristige
Änderungen bleiben vorbehalten. Für Veröffentlichungen in der Presse und anderen
Medien über nimmt das Wolfgang Borchert Theater keine Gewähr.
Änderungen bei den Besetzungen gegenüber den Vorankündigungen oder Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Tausch von Eintrittskarten. Sollten aus künstlerischen, technischen oder aus dispositionellen Gründen
Aufführungen, Vorstellungstermine oder Plätze geändert werden müssen, wird das
Theater nach Möglichkeit die Besucher rechtzeitig benachrichtigen.
6. Eintrittskarten
Beim Kauf der Eintrittskarte sind die Karte und der Aufdruck (Vorstellung, Platz,
Datum) sowei evtl. Wechselgeld sofort zu überprüfen. Spätere Reklamationen
könne nicht anerkannt werden.
Dies gilt auch sinngemäß für Karten, die über das Online-Ticket-System des Theaters erworben wurden. Der Vertrag kommt bindend durch das Abschließen des
Kaufvorgangs zustande.
Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag erhoben
oder der Besucher von diesem Platz verwiesen werden.
7. Gutscheine
Bei der Einlösung von Gutscheinen, die sich auf eine Preisgruppe beziehen, besteht
kein Erstattungsanspruch, wenn nur Plätze einer niedrigeren Preiskategorie angeboten werden können. Für Plätze einer höheren Preisgruppe wird ein Aufschlag berechnet, der sich aus der Differenz der Preisgruppen ergibt. Geschenkgutscheine
haben eine Gültigkeit von drei Jahren. Eine darüber hinaus gehende Verlängerung
ist ausgeschlossen.
8. Vorbestellungen
Vorbestellungen werden persönlich, telefonisch oder schriftlich entgegengenommen.
Ausnahmen bleiben vorbehalten. Eingehende Bestellungen werden in der Reihenfolge Ihres Eingangs bearbeitet. Reservierungen gelten bis eine halbe Stunde vor
Vorstellungsbeginn, Änderungen bei Premieren und Sonderveranstaltungen vorbehalten. Über nicht fristgemäß abgeholte Karten kann anderweitig verfügt werden.
Über die Homepage www.wolfgang-borchert-theater.de ist das Angebot rund um die
Uhr abrufbar. Online können Karten zum Vorverkaufspreis inkl. Systemgebühr gebucht werden.
Bei langfristigem Kauf senden wir die Karten nach Zahlungseingang auf Risiko des
Bestellers gegen eine Versandgebühr zu.
9. Rücknahme und Tausch von Eintrittskarten, Gutscheinen Abos oder Artikeln
Das Wolfgang Borchert Theater ist nicht verpflichtet, verkaufte Eintrittskarten, Gutscheine, Abos oder Verkaufsartikel zurückzunehmen. Für nicht besuchte Vorstellungen oder ungenutzte Abo-Tickets, für verspätetes Eintreffen oder verfallene
Eintrittskarten und Gutscheine wird kein Ersatz geleistet. Ein Abonnement gilt für
die ausgewiesene Spielzeit, eine Verlängerung ist ausgeschlossen.
10. Hausrecht, Verbot von Bild- und Tonaufnahmen
Interessenten kann der Zutritt verwehrt werden, wenn begründeter Anlass zu der
Befürchtung besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn Interessenten in früheren
Vorstellungen die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben.
Besucher oder sonstige Personen, die den Kartenverkauf behindern, insbesondere
versuchen, Karten privat in den Räumen uns auf dem Gelände des Theaters anzubieten oder weiter zu verkaufen oder das Publikum belästigen, können aus dem
Haus bzw. vom Gelände verwiesen werden.
Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese
stören, andere belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine
gültige Karte haben.
Der Gebrauch von Handys im Zuschauerraum wird nicht gestattet. Das Herstellen
von Bild- und Tonaufnahmen aller Art im Zuschauerraum ist aus urheberrechtlichen
Gründen untersagt.
11. Verzehr von Speisen und Getränken, Rauchen
Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum und der dortige
Verzehr sind nicht gestattet. Rauchen ist draußen vor dem Haupteingang erlaubt.
12. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Speicherung personenbezogener Daten (Anschrift) dient geschäfts- und vertragsmäßigen Zwecken,
der Abwicklung von Bestellungen und eventueller Rücksendungen sowie dem Versand von Theaterinformationen.
13. Besondere Regelungen
Das Wolfgang Borchert Theater kann von den Vorstehenden Vorschriften abweichende Regelungen treffen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Freilichtaufführungen des WBT im Gasometer
Der Vorverkauf findet zentral im Theaterbüro des Veranstalters Wolfgang Borchert Theater (WBT) statt.
Darüber hinaus gibt es weitere Vorverkaufsstellen beim ADAC NRW, bei den Westfälischen Nachrichten (WNTicketshop), Hotel Kaiserhof u. a. Zudem können Karten an der Abendkasse im Gasometer (während der
Gasometer-Spielzeit vom 4. Mai bis 8. Juli 2012) erworben werden. Die AGB gilt für den Vorverkauf im
Theaterbüro und an der Abendkasse, die ausschließlich vom Wolfgang Borchert Theater betrieben werden. Das
Theaterbüro ist geöffnet montags bis freitags von 10-13 und 14-18 Uhr, die Abendkasse im Gasometer freitags
bis sonntags und am Pfingstmontag, 28. Mai von 18-22 Uhr. Für andere Vorverkaufsstellen (ADAC, WNTicketshop u. a.) gelten die AGB und Öffnungszeiten des jeweiligen Anbieters.
Das Theaterbüro sendet Ihnen die Eintrittskarten nach Zahlungseingang oder gegen Rechnung für 1,50 €
Versandgebühr zu. Während der Gasometer-Spielzeit (4. Mai bis 8. Juli 2012) werden die Eintrittskarten nach
Zahlungseingang an der Abendkasse im Gasometer hinterlegt, wenn die Zahlung nicht mindestens fünf Tage
vor der Vorstellung beim Theaterbüro eingegangen ist. Bezahlte Eintrittskarten können nicht zurückgenommen
werden. Die Karten können auch im Theaterbüro zu den üblichen Öffnungszeiten abgeholt werden. Ebenso
sind die Eintrittskarten im Internet über den Webshop des WBT (www.wolfgang-borchert-theater.de  Button
Termine/Karten) zu kaufen.
Kurzfristig reservierte Karten, für die noch keine Zahlung eingegangen ist, müssen bis spätestens 30 Minuten
vor Aufführungsbeginn an der Abendkasse im Gasometer abgeholt werden, sonst verfällt der Anspruch.
Eintrittskarten, die auf Abholung im Theaterbüro reserviert werden, müssen spätestens 14 Tage nach der
Reservierung abgeholt werden, sonst verfällt der Anspruch.
Voraussetzungen für die Ermäßigung des Eintrittspreises (Schüler, Studenten, Auszubildende, Arbeitslose,
Hartz-IV-Empfänger und Schwerbehinderte [mind. 60 %]) sind an der Vorverkaufsstelle bzw. im Falle des Kaufs
im Webshop beim Einlaß am Tage der Vorstellung durch Vorlage des amtlichen Berechtigungsausweises
unaufgefordert nachzuweisen. Nach dem Kauf von Karten können Ermäßigungen nicht mehr eingeräumt
werden. Gruppen ab 10 Teilnehmern erhalten zusätzlich 10 % Rabatt ausschließlich beim Erwerb der Karten im
Theaterbüro.
Grundsätzlich kann pro regulärer Eintrittskarte nur ein Rabatt (ADAC, Stadtwerke Münster PlusCard, Hotel
Kaiserhof) gewährt werden. Bei ermäßigter Eintrittskarte wird ausschließlich bei Vorliegen der Voraussetzung
ein Gruppenrabatt gewährt, d. h. weitere Rabatte (ADAC, Stadtwerke PlusCard, Hotel Kaiserhof) können nicht
hinzu addiert werden.
Rückgaben aus Gruppenreservierungen sind nur bis sechs Wochen vor dem Aufführungstermin und
geschlossen möglich. Wird durch die Rückgabe von Eintrittskarten die für eine Ermäßigung erforderliche
Mindestabnahme unterschritten, entfällt der Gruppenrabatt.
Der Umtausch einer bereits gekauften Karte für eine andere Vorstellung im Gasometer ist bis 14 Tage vor der
bereits gebuchten Aufführung ausschließlich im Theaterbüro gegen eine Gebühr von 3,- Euro möglich.
Für Geschenkgutscheine wird kein Bargeld erstattet. Bei Zuspätkommen erlischt der Anspruch auf den
Sitzplatz. Falls vorhanden werden Randplätze angeboten.
Tiere dürfen nicht mit in die Vorstellung gebracht werden.
Wir spielen (fast) immer. Bei Regenwetter stellt der Veranstalter kostenlos Regencapes zur Verfügung. Auch
können Decken gegen Pfand (10,- €) ausgeliehen werden. Schirme dürfen nicht aufgespannt werden.
Der Intendant oder sein Stellvertreter entscheidet, ob zum Schutz der Gesundheit der Schauspieler eine
Vorstellung stattfindet oder nicht. Muß eine begonnene Aufführung abgebrochen werden, gibt es – wie bei
Freilichtspielen üblich – keinen Ersatzanspruch. Muß eine Aufführung vor Beginn abgesagt werden, können die
Eintrittskarten gegen eine andere Aufführung oder gegen einen Gutschein eingetauscht werden. Auch besteht
die Möglichkeit, die Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen an das Theaterbüro des Wolfgang Borchert
Theaters, Hafenweg 6-8, 48155 Münster zurückzugeben mit Angabe von Adresse und Bankverbindung.
Münster, 25.11.2011