Serviços móveis para a Adobe® Marketing Cloud

Serviços móveis para a Adobe Marketing Cloud Visão geral
Serviços móveis para a Adobe® Marketing Cloud
Aumente o envolvimento dos usuários com aplicativos móveis
O desafio comercial
"Há uma grande diferença
entre aplicativos móveis
e páginas da Web móveis.
Com a Adobe Marketing
Cloud temos a capacidade
e a flexibilidade de testar
ambos minuciosamente,
para termos certeza de
que o nosso marketing
esteja funcionando bem
e que os recursos em
nossos aplicativos sejam
adequados ao nosso
serviço e à nossa base de
assinantes.”
Brandon Camp, diretor de conversão
e marketing do
Ancestry.com
Toda organização precisa de uma estratégia móvel. O consumidor sempre conectado de hoje exige
a capacidade de se envolver com sua marca por meio de dispositivos móveis, onde e quando eles
precisarem. Muitos comerciantes estão investindo em aplicativos para oferecer experiências atraentes
para os clientes fiéis. Segundo a Gartner, os downloads de aplicativos em todo o mundo pelas lojas de
aplicativos passarão a marca de 300 bilhões até 2016. Até agora, entender o retorno sobre o
investimento da estratégia de aplicativos móveis tem sido um desafio: como medir a atividade de
forma consistente em iOS, Android, Windows Phone e nas várias lojas de aplicativos? Depois que os
usuários baixarem seu aplicativo, como medir o envolvimento deles e proporcionar uma melhor
experiência para promover a monetização?
A solução
Os serviços móveis da Adobe abordam esses desafios, concentrando os extensos recursos da Adobe
Marketing Cloud em aplicativos móveis. Os serviços móveis fornecem facilidade de uso, análise de
aplicativos integrada e recursos de segmentação para ajudar as equipes móveis a entender melhorar o
envolvimento dos usuários. Um envolvimento maior leva à melhora do consumo e da monetização do
conteúdo pelo canal móvel. Exibições e relatórios específicos do aplicativo ajudam a entender com
que frequência as pessoas usam seu aplicativo, como elas o usam e se elas geram receita de forma
eficaz. Além disso, o fluxo de trabalho integrado entre recursos de análise e otimização torna mais fácil
do que nunca a tomada de ação.
Benefícios
• Facilidade de uso e implementação – implante serviços móveis da Adobe em menos de cinco
minutos, integrando um abrangente kit de desenvolvimento de software (SDK) aos seus aplicativos.
Projetada para comerciantes móveis, a interface do usuário com foco no aplicativo fornece exibições
e relatórios intuitivos.
• Serviço integrado para análise e segmentação de aplicativos – devido à perfeita integração de
dados e fluxo de trabalho, você pode ir facilmente da análise do comportamento do usuário para a
otimização da experiência com apenas um clique.
• Comercialização poderosa de aplicativo – informações avançadas do aplicativo combinadas com
testes da experiência e segmentação de aplicativo com geolocalização fornecem vários recursos
para melhorar o envolvimento dos usuários.
• Suporte abrangente para plataformas móveis – aproveite a plataforma de dados comprovada da
Adobe Marketing Cloud, criada para transações móveis de alto volume. Os serviços móveis da Adobe
fornecem suporte para os principais sistemas operacionais, incluindo iOS, Android, Windows 8,
Windows Phone 8, Mac OS X e BlackBerry 10.
“Ao fornecer relatórios
para cada canal, o Adobe
Analytics nos mostrou que
havia grandes diferenças
entre os canais móveis.
Esses relatórios nos
ajudam a manter o foco
na personalização da
experiência de
todos os usuários.”
Jim Bassett, gerente
de operações multicanal da
Argos
Principais recursos
Interface do usuário com foco no aplicativo
• A interface é projetada para equipes de aplicativos móveis e oferece fluxos de trabalho integrados
para atividades de análise e otimização de aplicativos.
• Gerenciar vários aplicativos especificando o tipo, o nome, o ícone, a descrição e as principais
métricas de aplicativo que aparecem na interface do usuário.
Análise de aplicativo
• Obtenha informações detalhadas que revelam o envolvimento do usuário com o aplicativo móvel,
juntamente com métricas de desempenho na loja de aplicativos.
• Veja relatórios de aplicativos e KPIs do envolvimento do usuário, do desempenho na loja de
aplicativos, da análise de caminho, da análise de grupo, da análise de retenção, da análise de
localização de GPS, da análise do valor da vida útil e muito mais.
Otimização do aplicativo
• Use dados de análise de aplicativos como lançamentos, dias desde o último uso ou operadora de
celular para definir os públicos para teste e segmentação da experiência.
• Crie testes A/B para avaliar a eficácia das experiências do aplicativo na promoção de um maior
envolvimento e uma melhor geração de receita.
Análise e segmentação de geolocalização
ntenda a posição de GPS dos usuários do aplicativo e quando eles iniciam o aplicativo em um raio de
E
proximidade com o ponto de interesse, como uma loja de varejo, um estádio ou uma casa de
espetáculos. Forneça personalização de aplicativo segmentando usuários em um ponto de interesse.
SDKs da Adobe Marketing Cloud para aplicativos
Ative a coleta de dados de aplicativos e a distribuição de dados nas soluções da Adobe Marketing
Cloud e valide com a verificação de implementação incorporada.
Para obter mais informações
www.adobe.com/marketing
Obtenha orientação profissional para acelerar o valor com a otimização móvel
O Adobe Consulting oferece os conhecimentos necessários para definir, lançar e executar projetos
para todos os canais e campanhas móveis. Receba orientação de especialistas que conhecem seu
negócio e os recursos da Marketing Cloud para analisar, testar e otimizar aplicativos móveis.
Comece a trabalhar com os serviços do Adobe Mobile para a Marketing Cloud
Para saber mais, fale com seu gerente de conta, visite adobe.com/marketing ou envie um email para
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