BlackBerry Enterprise Server für IBM Lotus Domino

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Version: 5.0
Service Pack: 4
Versionshinweise
BlackBerry Enterprise Server für
IBM Lotus Domino
Veröffentlicht: 2013-06-12
SWD-20130612123052850
Inhalt
1
Verwandte Ressourcen..................................................................................................................... 5
2
In dieser Version behobene Probleme............................................................................................... 6
Behobene Aktivierungsprobleme..........................................................................................................................................6
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Administration Service ......................................................................................... 6
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Attachment Service ........................................................................................... 10
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Collaboration Service ......................................................................................... 10
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Configuration Database ..................................................................................... 11
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Configuration Panel ........................................................................................... 12
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Controller .......................................................................................................... 12
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Dispatcher .........................................................................................................12
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Mail Store Service .............................................................................................. 13
Behobene Probleme mit dem BlackBerry MDS Connection Service ....................................................................................13
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Messaging Agent ............................................................................................... 15
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Policy Service .................................................................................................... 17
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Synchronization Service......................................................................................18
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Web Desktop Manager .......................................................................................19
Behobene Probleme mit der hohen Verfügbarkeit...............................................................................................................19
Behobene Protokollierungsprobleme .................................................................................................................................19
Behobene Probleme mit der Synchronisierung von Terminplanerdaten ..............................................................................20
Behobene Sicherheitsprobleme ........................................................................................................................................ 20
Behobene Probleme mit der Setupanwendung .................................................................................................................. 22
Behobene Probleme mit dem Upgrade-Prozess .................................................................................................................23
Behobene Probleme mit der drahtlosen Kalendersynchronisierung ....................................................................................24
3
Bekannte Probleme........................................................................................................................25
Bekannte Aktivierungsprobleme........................................................................................................................................ 25
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Administration Service ........................................................................................ 25
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Attachment Service ............................................................................................ 31
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Collaboration Service...........................................................................................32
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Configuration Database ...................................................................................... 32
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Configuration Panel ............................................................................................ 33
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Controller ........................................................................................................... 34
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Dispatcher ..........................................................................................................34
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Enterprise Server Alert Tool .................................................................................35
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Mail Store Service ............................................................................................... 35
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry MDS Connection Service .....................................................................................36
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Messaging Agent ................................................................................................ 38
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Policy Service ..................................................................................................... 45
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Router ................................................................................................................ 46
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Web Desktop Manager ........................................................................................47
Bekannte Probleme mit hoher Verfügbarkeit...................................................................................................................... 47
Bekannte Protokollierungsprobleme ..................................................................................................................................47
Bekannte Probleme mit der Synchronisierung von Terminplanerdaten ...............................................................................48
Bekannte Leistungsprobleme.............................................................................................................................................49
Bekannte Sicherheitsprobleme ......................................................................................................................................... 51
Bekannte Probleme mit der Anwendung zur Einrichtung ....................................................................................................53
Bekannte SNMP-Probleme:............................................................................................................................................... 57
Bekannte Probleme mit dem Upgrade-Prozess ..................................................................................................................57
Bekannte Probleme mit der drahtlosen Kalendersynchronisierung .....................................................................................60
4
Rechtliche Hinweise ...................................................................................................................... 64
Versionshinweise
Verwandte Ressourcen
Verwandte Ressourcen
1
Die folgenden Handbücher oder damit verbundene zusätzliche Materialien können Sie unter http://
www.blackberry.com/go/serverdocs einsehen.
Handbuch
Info
Neuerungen in BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP4 Hilfsmaterial
•
Zusammenfassung neuer Funktionen
Installations- und
Konfigurationshandbuch für den
BlackBerry Enterprise Server
•
Systemanforderungen
•
Installationsanweisungen
Upgrade-Handbuch zu BlackBerry
Enterprise Server
•
Systemanforderungen
•
Upgrade-Anweisungen
Administratorhandbuch für BlackBerry
Enterprise Server
•
Anweisungen zum Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten
•
Anweisungen zum Zuweisen von Geräten zu Benutzern
•
Anweisungen zum Erstellen und Senden von IT-Richtlinien und Profilen
•
Anweisungen zum Senden und Verwalten von Anwendungen auf Geräten
•
Beschreibungen verfügbarer IT-Richtlinienregeln und Richtlinienregeln zur
Anwendungssteuerung
•
Beschreibungen von Wi-Fi- und VPN-Konfigurationseinstellungen
BlackBerry Enterprise ServerReferenzhandbuch für Richtlinien
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Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
In dieser Version behobene
Probleme
2
Behobene Aktivierungsprobleme
Wenn Sie einen neuen Benutzer erstellt und Benutzer mit generiertem Aktivierungskennwort erstellen ausgewählt haben,
sendete der BlackBerry Administration Service nicht immer eine Aktivierungs-E-Mail. (DT 1059145)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Administration Service
Unter bestimmten Umständen, wie z. B. dem Verschieben von Benutzern auf einen anderen BlackBerry Enterprise Server,
dem Generieren von Verschlüsselungsschlüsseln oder bei Änderungen an Funktionen des Geräts, werden Anwendungen
möglicherweise erneut an das Handheld gesendet. (DT 857857, 1120052, 1211818, 2527733, 2755461, 3192591,
4238379, 4288437)
Die Registerkarten der Rollen Verschiedenes und Unternehmen wurden im BlackBerry Administration Service angezeigt,
aber diese Registerkarten konnten nicht von einem Administratorkonto mit den Berechtigungen zur Bearbeitung von
Rollen bearbeitet werden. (DT 3623404)
Wenn der JBoss-Messagingdienst für Cluster nicht auf dem BlackBerry Administration Service gestartet wurde, wurde
unter bestimmten Umständen eine große Anzahl zwischengespeicherter Nachrichten erstellt, die einen Fehler aufgrund
von Speichermangel und eine verlangsamte Leistung des BlackBerry Administration Service verursacht haben kann. (DT
3552569)
6
Versionshinweise
Benutzer wurden auch dann aufgefordert, ein drahtloses Upgrade der BlackBerry Device Software durchzuführen, wenn
die IT-Richtlinienregel "Unternehmensfremde Upgrades zulassen" auf "Nein" oder BlackBerry Device SoftwareBereitstellung verwaltet von der IT-Richtlinie des BlackBerry Administration Service auf "Ja" gesetzt wurde. (DT 2515469)
In einigen Fällen wurde ein Ausnahmefehler angezeigt, wenn ein Administrator mithilfe bestimmter Suchkriterien nach
Daten suchte. (DT 2033693)
Aufgrund einer SQL-Verbindungsunterbrechung reagierte der BlackBerry Administration Service nur noch langsam, und
Administratoren konnten sich nicht anmelden. (DT 2019181)
Mehrere API-Aufrufe für BlackBerry Web Services wurden nicht in den BlackBerry Administration Service integriert.
(DT 2330494, 1970659, 1967817, 1938039, 1889249, 1889248, 1889245, 1889244, 1889215, 1889210 und
1889207)
Der BlackBerry Administration Service reagierte nur langsam, wenn die SQL-Synchronisierungstabelle groß war und keine
Indizes der Datenbanktabelle implementiert waren. (DT 1994939)
Der BlackBerry Administration Service hat beim Versuch, die Geräte und Anbieter-XML-Daten über BlackBerry.com
mithilfe eines Proxyservers zu aktualisieren, nicht mehr reagiert. (DT 1990442)
Nachdem Sie ein Upgrade von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 auf 5.0 SP3 durchgeführt haben, verhielt sich der
BlackBerry Administration Service nicht wie erwartet. Dies war möglicherweise darauf zurückzuführen, dass der
BlackBerry Administration Service versucht hat, eine große Anzahl von Aufgaben zu bearbeiten, die er während des
Upgrades nicht bearbeiten konnte. (DT 1968029)
Der BlackBerry Administration Service hat alte Adressen nicht aus der Datenbank gelöscht, was dazu führte, dass die
Datenbank stetig an Umfang zunahm, bis keine neuen Benutzer mehr hinzugefügt werden konnten. (DT 1842397)
Unter gewissen Umständen konnten Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen die Liste mit Benutzern in
einer Gruppe nicht anzeigen. (DT 1271633)
Administratoren konnten IT-Richtlinien nicht direkt über den Richtlinienserver senden. Dies verzögerte die Bereitstellung
von IT-Richtlinien auf Geräten aufgrund von Abhängigkeiten von vorherigen Aufgaben. (DT 1225228)
Sie konnten beim Erstellen oder Verwalten eines VPN-Profils keinen FQDN in der Konfigurationseinstellung für die VPN
Gateway-Adresse eingeben. (DT 1222124)
Wenn Sie ein Upgrade von BlackBerry Enterprise Server auf 5.0 SP3 durchgeführt haben, während derBlackBerry
Administration Service Aufträge abglich, hat der BlackBerry Administration Service den Abgleich von Aufträgen nach
Abschluss des Upgrade-Prozesses nicht fertig gestellt. (DT 1216175)
Nachdem eine Anwendung nicht erfolgreich übermittelt wurde, konnte der BlackBerry Administration Service unter
bestimmten Umständen eine IT-Richtlinie bzw. Anwendungen nicht an ein Benutzerkonto senden. (DT 1198747)
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Versionshinweise
Wenn eine BlackBerry Administration Service-Instanz einer zweiten Instanz eine Synchronisierungsaufgabe gesendet hat
und die Verbindung zwischen den Instanzen unterbrochen wurde, sodass die Synchronisierungsaufgabe nicht
abgeschlossen werden konnte, wurde die Synchronisierung auf allen BlackBerry Administration Service-Instanzen
angehalten. Die erste BlackBerry Administration Service-Instanz hat anschließend den folgenden Fehler in ihre
Protokolldatei geschrieben: "org.jboss.remoting.CannotConnectException: Can not get connection to server. Problem
establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:". Der BlackBerry Administration Service prüfte alle
24 Stunden auf unverarbeitete Synchronisierungsereignisse und startete diese dabei neu. Weitere Informationen erhalten
Sie vom Research In Motion Support. (DT 1159175)
Wenn ein Benutzer zu einem anderen Gerät wechselte, sendete der BlackBerry Administration Service dem Gerät
Anwendungen, bevor das Gerät den Aktivierungsprozess abgeschlossen hatte. Dadurch konnte das Gerät die
Anwendungen nicht ordnungsgemäß installieren. (DT 1120052)
Wenn das Gerät zwei COD-Dateien erwartet hat, um eine Anwendung zu installieren (z. B. weil die Anwendung in zwei
Sprachen installiert wurde), hat der BlackBerry Administration Service die COD-Datei zweimal gesendet, aber das Gerät
hat nur eine verwendet, was zu einem Fehlschlagen des Installationsvorgangs führte. (DT 1107285)
Wenn der BlackBerry Administration Service ein Aktivierungskennwort erstellte, wurde dieses Ereignis nicht in seinen
Protokolldateien oder in den Protokolldateien der BlackBerry Configuration Database erfasst. (DT 1103690)
Im Wi-Fi-Konfigurationsbildschirm wurden auch bereits entfernte VoIP-Profile weiterhin angezeigt. (DT 1096681)
Wenn Tausende von Softwarekonfigurationsaufträgen ausstanden, reagierte der BlackBerry Administration Service nicht
mehr, und Administratoren konnten sich nicht anmelden. (DT 1087186)
Wenn Sie einen Benutzer auf einen anderen BlackBerry Enterprise Server verschoben haben, übertrug der BlackBerry
Administration Service alle Anwendungen per Push-Verfahren erneut auf das Gerät. (DT 1080148)
Wenn Sie die Ressourcenzusammenfassung exportiert haben, zeigte der BlackBerry Administration Service eine JavaFehlermeldung für einige Benutzerkonten an, die aktivierten Geräten zugewiesen waren, wenn der Status für die Geräte
initialisiert lautete. (DT 1066666)
Wenn der BlackBerry Administration Service eine Verbindung mit der BlackBerry Configuration Database verlor, wurde der
BlackBerry Administration Service neu gestartet, und einige Ereignisse wurden nicht bearbeitet. (DT 1042891)
Der BlackBerry Administration Service unterstützte die Suche nach Benutzerkonten mit der Mailbox-ID nicht. Daher
konnten Sie bei Verwendung des BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool nicht über den autorisierten
Namen nach Benutzerkonten suchen. (DT 1034306, 604566)
Wenn die E-Mail-Adresse eines Smartphonebenutzers in Active Directory geändert wurde, hat der BlackBerry
Administration Service die E-Mail-Adresse in der BlackBerry Configuration Database oder der BlackBerry Administration
Service-Konsole nicht aktualisiert, und keine auf BlackBerry Administration API basierende Anwendung hat die Änderung
berücksichtig. (DT 1028523)
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Versionshinweise
Der Abstand für die ausfallsichere Methode im BlackBerry Administration Service war zu lang (24 Stunden), was
bedeutete, dass einige Ereignisse nicht rechtzeitig bearbeitet wurden. (DT 1014960)
In einigen Umgebungen konnten Sie Proxy-Verbindungsanmeldeinformationen nicht in einer Proxykonfiguration
speichern. (DT 1011264)
Wenn Sie versucht haben, eine IT-Richtliniendatei aus BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 in BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP3 zu importieren, wurde eine irreführende Fehlermeldung angezeigt. (DT 1006110)
Wenn Sie zahlreichen Benutzern direkt ein Wi-Fi-Profil zugewiesen (oder es entfernt haben), das ein VPN-Profil enthielt,
konnte ein Ausnahmenfehler in den Protokollen angezeigt werden. (DT 992746)
Es sind manchmal Leistungsprobleme aufgetreten, wenn in der BlackBerry Configuration Database viele Einträge in den
folgenden Tabellen enthalten waren:
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReason
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters
(DT 980881)
Wenn Sie auf die Begrenzung zwischen Reihen in den Suchergebnissen geklickt haben, nachdem Sie die Größe einer
Spalte manuell geändert haben, führte dies unter bestimmten Bedingungen dazu, dass die Größe der Spalte wieder in die
ursprüngliche Größe geändert wurde. (DT 891650)
Die Beschreibung für die Alarmkomponente im BlackBerry Administration Service war falsch. (DT 855011)
Wenn Sie Berechtigungen für "Anzeigen einer IT-Richtlinie" und "Anzeigen einer Komponente" hatten, konnten Sie
Bearbeitung auswählen, obwohl Sie keine Änderungen vornehmen konnten. (DT 852223)
Sie konnten einem Benutzer, der derzeit beim BlackBerry Administration Service angemeldet war, keine Gruppe zuweisen.
(DT 840611)
Wenn Sie Mozilla Firefox als Browser für den BlackBerry Administration Service verwendet haben, konnten Sie keinen Wert
für "Dienstgruppe" auswählen, wenn Sie die Konfigurationssätze für den BlackBerry MDS Connection Service geändert
haben. (DT 840327)
Wenn Sie versucht haben, ein Benutzerkonto zu erstellen, das bereits auf dem BlackBerry Enterprise Server existierte,
zeigte der BlackBerry Administration Service folgende Fehlermeldung an: Der BlackBerry Administration Service kann die
gesuchten Datensätze nicht finden. Alle Benutzer, die den Suchkriterien entsprechen, wurden erstellt. Überprüfen Sie die
angegebenen Suchkriterien, und versuchen Sie es erneut. (DT 455396)
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Versionshinweise
Attachment Service
*Wenn ein Benutzer eine XLS- oder XLSX-Anlage auf seinem Gerät anzeigt, werden negative Prozentsätze (z. B. -25 %)
nicht richtig angezeigt. (DT 1428205)
BlackBerry-Geräte haben das Datum und die Uhrzeit in XLS-Dateianlagen nicht richtig angezeigt, wenn das Datum und die
Uhrzeit in einer einzelnen Zelle enthalten waren. (DT 1219993)
Wenn ein BlackBerry-Gerätebenutzer eine Microsoft Word 2007- oder 2010-Anlage auf einem BlackBerry-Gerät anzeigt
hat, wurden die runden Aufzählungszeichen in Listen in quadratische Aufzählungszeichen geändert. (DT 1035460)
Ein Benutzer konnte Anlagen nicht anzeigen, wenn Sie ein BlackBerry Enterprise Server-Paar und anschließend einen
BlackBerry Attachment Service auf einem Remote-Computer installiert haben. (DT 888216)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server unter Windows Server 2008 ausgeführt wurde, konnten Benutzer keine MP3Dateien auf ihren Geräten öffnen. (DT 395150)
Collaboration Service
Unter bestimmten Umständen konnten sich Benutzer nicht am Enterprise Messenger-Client anmelden, und haben eine
Nachricht empfangen, die besagt, dass der Benutzer mit einem anderen Computer angemeldet ist, auch wenn dies nicht
der Fall war. (DT 5273918, 3855406)
Enterprise Messenger-Kontaktinformationen (Anwesenheit und Anzeigename) wurde nicht richtig angezeigt. (DT
3686259)
In Microsoft Office Communications Server 2007 konnten Benutzer keine Kontakte mithilfe der SIP-Adressen der Kontakte
hinzufügen. (DT 3167193)
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Versionshinweise
In Microsoft Office Communications Server konnten Benutzer sich aufgrund eines Problems mit Unterdomänen und
domänenübergreifender Authentifizierung nicht bei Enterprise IM anmelden. (DT 2976494)
Für Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010 führte die Einrichtung des Attributs
für eine verbesserte Schlüsselnutzung als Zertifizierungsanforderung zu einer Fehlermeldung, die besagte, dass keine
Zertifikate gefunden wurden, die den erforderlichen Kriterien entsprechen. (DT 2969542)
Unter Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010 konnten einige Benutzer sich von
einem BlackBerry-Gerät nicht bei Enterprise IM anmelden und haben eine Nachricht erhalten, dass sie bereits auf einem
anderen Gerät angemeldet sind, obwohl dies nicht der Fall war. (DT 2327809)
Einige gültige Zeichen waren im Benutzernamen oder Domänennamen für Microsoft Office Communications Server nicht
zulässig. (DT 2081919)
Benutzer konnten sich nicht beim Enterprise IM anmelden, wenn der BlackBerry Enterprise Server-Pool und der Instant
Messaging-Serverpool in verschiedenen DNS-Unterdomänen angezeigt wurden. (DT 1115118)
Wenn in manchen Fällen Benutzer sich beim Client für Microsoft Office Communications Server 2007 R2 sowohl auf ihrem
Computer als auch auf ihren Geräten angemeldet haben, wurde die erste Antwort zu einer neuen Chat-Sitzung nicht
übermittelt. (DT 1031517)
Wenn ein BlackBerry-Gerätebenutzer mithilfe von Microsoft Office Communications Server Sofortnachrichten an einen
Empfänger gesendet hat, der sowohl bei einem Client eines BlackBerry-Geräts als auch bei Microsoft Communicator Web
Access angemeldet war, wurden die Nachrichten nicht empfangen. (DT 525962)
Benutzer konnten Teilnehmer zu einer abgelaufenen Konferenz nicht wieder einladen. (DT 353483)
Configuration Database
Die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten starten auch dann nicht, wenn Microsoft SQL Server über ein Zertifikat mit
mehr als 4 KB mit JDBC-Treiber 1.2 verfügt. Die Verbindung zur Datenbank ist mit einem TDS-Fehler fehlgeschlagen.
(DT 230816)
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Versionshinweise
Configuration Panel
Im BlackBerry Configuration Panel war es möglich, den Microsoft Active Directory-Domänennamen zu ändern. Dadurch
konnten, wenn das Feld Bestimmung des globalen Katalogservers nicht auf Automatisch festgelegt war, konnten
Konflikte mit den Microsoft Active Directory-Informationen entstehen, die im BlackBerry Administration Service
konfiguriert wurden. (DT 316060)
Im Feld SQL Server im BlackBerry Configuration Panel auf der Registerkarte Datenbankverbindung war der Instanzname
des Datenbankservers nicht enthalten. (DT 137254)
Controller
Der BlackBerry Controller startete den BlackBerry Enterprise Server nicht automatisch neu, nachdem der Wait CountSchwellenwert auf einem blockierten Thread erreicht wurde. (DT 764171, DT 442654)
Der BlackBerry Mail Store Service wurde beendet, als der BlackBerry Controller nicht mehr reagiert hat und neu gestartet
wurde, was zu einem Absturz von Domino 8.5.3 und höher führte. (DT 5270682)
Dispatcher
Wenn Sie ein Gerät so konfiguriert haben, dass es nur Wi-Fi-Verbindungen verwendet, und das Gerät keine Verbindung
zum BlackBerry Router herstellen konnte, hat der BlackBerry Dispatcher Nachrichten verworfen, statt diese in die
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Versionshinweise
Warteschlange zu stellen, damit sie vom BlackBerry Enterprise Server an das Gerät weitergeleitet werden konnten, sobald
erneut eine Wi-Fi-Verbindung vorhanden war. (DT 650456)
Mail Store Service
Wenn Ihre Umgebung ein großes Benutzerverzeichnis enthalten hat, und Sie dieses mit dem BlackBerry Administration
Service aktualisiert haben, hat der BlackBerry Enterprise Server manchmal nicht mehr reagiert. (DT 1338122)
Der BlackBerry Mail Store Service verwendete für die Bestimmung von Computernamen und Instanznamen nicht die
richtigen Spalten in der BlackBerry Configuration Database. (DT 625895)
MDS Connection Service
Wenn Sie eine Website aufgesucht haben, bei der ein Sicherheitsproblem mit ihrem Zertifikat vorlag, hat der BlackBerry
MDS Connection Service den Proxy als ungültig markiert, was dazu führte, dass der Proxy für kurze Zeit auf die Negativliste
gesetzt und somit die Kommunikation mit dem BlackBerry MDS Connection Service verhindert wurde. (DT 2998545)
Unter bestimmten Umständen wurde eine Anwendung an alle BlackBerry-Gerätebenutzern übermittelt, weil der zentrale
Push-Server des BlackBerry MDS Connection Service dem falschen BlackBerry MDS Connection Service-Server PushNachrichten gesendet hat. (DT 2612676)
Wenn eine TCP-Verbindung nicht mehr reagierte, und der BlackBerry MDS Connection Service versuchte, die Verbindung
wiederherzustellen, protokollierte der BlackBerry Enterprise Server eine unnötige Stack-Verfolgung für den
Verbindungsversuch. (DT 2476461)
Der BlackBerry MDS Connection Service hat Daten in Konfigurationen mit hoher Verfügbarkeit nicht erfolgreich an
Benutzer übermittelt. (DT 2329511)
Der BlackBerry MDS Connection Service sendete bei Unterbrechung einer Verbindungsanforderung keine Fehlermeldung
an das Gerät. (DT 2082262)
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Versionshinweise
Benutzer konnten auf ihren Geräten keine internen und externen Websites aufrufen, weil der BlackBerry MDS Connection
Service nicht mehr auf eingehende IPPP-Anforderungen reagierte. (DT 2036927)
Der BlackBerry MDS Connection Service konnte die Geräte von Benutzern nicht authentifizieren, wenn ein Domänenalias
verwendet wurde. (DT 2031227)
Benutzer konnten keine Kartengrafik laden, wenn eine direkte Anforderung an die Website gesendet wurde. (DT 1995079)
Wenn ein Gerät mit einer SIM-Karte aktiviert und die SIM-Karte anschließend nicht entfernt wurde, konnte der BlackBerry
Enterprise Server Daten nicht über eine Wi-Fi-Verbindung an das Gerät übermitteln. (DT 1437011)
Wenn Sie dem Microsoft SQL Server einen Namen gegeben haben, der ein Dollarzeichen ($) enthielt, wurde der
BlackBerry MDS Connection Service nicht gestartet. (DT 1429111)
Sie konnten Push-Nachrichten nicht an eine große Anzahl von Benutzern in Gruppen senden, die sich auf
unterschiedlichen BlackBerry Enterprise Server-Instanzen befanden. (DT 1404460)
Wenn ein Webserver den Fehler 401 zurückgab, weil der BlackBerry MDS Connection Service ein abgelaufenes Cookie
bereitgestellt hat, konnte sich der BlackBerry MDS Connection Service nicht bei der Website authentifizieren.
(DT 1221613)
Wenn die Liste von unterstützten BlackBerry Dispatcher-Instanzen für den BlackBerry MDS Connection Service
256 Zeichen überschritt, konnte der BlackBerry MDS Connection Service keine Push-Anforderungen bearbeiten. (DT
1175023)
Wenn Sie bei einer Zertifizierungsstelle zum zweiten Mal für dasselbe Profil eine Zertifikatanforderung eingereicht haben,
war die Anmeldung möglicherweise nicht erfolgreich. (DT 1175008)
Wenn Sie die Funktion "Skalierbares HTTP verwenden" des BlackBerry MDS Connection Service deaktiviert haben,
konnten Benutzer auf einige HTTPS-Seiten nicht zugreifen. (DT 1170693, 1049666)
Wenn eine Gruppe im BlackBerry Administration Service Benutzer enthielt, die auf mehreren BlackBerry Enterprise
Server-Instanzen vorhanden waren, waren Push-Nachrichten an diese Gruppe möglicherweise nicht erfolgreich.
(DT 1125058)
Unter bestimmten Umständen trat beim BlackBerry MDS Connection Service ein Deadlock auf. (DT 1051874)
Wenn Sie die Sprache auf einem BlackBerry-Gerät auf Japanisch festlegt, die Pull-Autorisierung im BlackBerry Enterprise
Server auf Ja festlegt und versucht haben, mit dem Gerät auf einen freigegebenen Ordner zuzugreifen, dessen Name
Zeichen mit voller Breite enthielt, hat das Gerät den Fehler Nicht autorisierter Zugriff angezeigt. (DT 987056)
Wenn Ihr Unternehmen einen Proxyserver für Internet-Browsing auf einem Gerät verwendete, konnten Benutzer sich nicht
bei einer Anwendung anmelden, die mit der TLS-Einstellung: EndToEndRequired kodiert worden war (z. B. BlackBerry
App World). (DT 914899)
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Versionshinweise
Der BlackBerry MDS Connection Service schrieb Low-Level-Meldungen in das Windows Event Log, die das WindowsEreignisprotokoll füllen können. (DT 805879)
Wenn ein Benutzer die Dateianwendung verwendet hat, um ein Microsoft Word-Dokument zu öffnen, das japanische
Zeichen enthielt und sich in einem freigegebenen Netzlaufwerk befand, hat der BlackBerry MDS Connection Service die
Informationen nicht wie erwartet verschlüsselt, und das Gerät hat japanische Zeichen nicht korrekt angezeigt.
(DT 711282)
Benutzer konnten die Dateianwendung nicht verwenden, um ein RTF-Dokument zu öffnen, das sich auf einem
freigegebenen Netzlaufwerk befand. (DT 693659)
Wenn Sie den BlackBerry MDS Connection Service für die Unterstützung der Microsoft Active Directory-Authentifizierung
konfiguriert haben, und in Benutzername oder Kennwort des Benutzers ein Leerzeichen enthalten war, wurde die
Authentifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn der Benutzer in einem freigegebenen Speicherort nach Dateien
gesucht hat. (DT 490943)
Messaging Agent
Wenn sich ein BlackBerry-Gerätebenutzer und der BlackBerry Enterprise Server in verschiedenen Zeitzonen befanden,
und der Benutzer eine Aufgabe in IBM Notes erstellt hat, wurde die Aufgabe auf dem Gerät manchmal mit dem falschen
Datum angezeigt. (DT 3190874)
Wenn Sie einem Benutzerkonto eine Softwarekonfiguration zugewiesen haben, hat der BlackBerry Messaging Agent auf
dem BlackBerry Enterprise Server unter bestimmten Umständen das Notizen-Profildokument des Benutzers nicht
aktualisiert, sodass der BlackBerry Administration Service die Anwendungsdefinitionen wiederholt an das Gerät gesendet
hat. (DT 3012205)
Der BlackBerry Messaging Agent verarbeitete für einige Benutzer mit großen Mailboxen immer wieder dieselben
ungelesenen Markierungen (Schleife). (DT 2431474)
Unter bestimmten Umständen konnten BlackBerry-Gerätebenutzer nicht auf Nachrichten mit systemeigener
Verschlüsselung von Notes antworten, wenn sich der ursprüngliche Absender in einer dem BlackBerry Enterprise Server
benachbarten oder nicht benachbarten Lotus Domino-Domäne befand (DT 2041663, 2081494, 2353687).
Wenn der BlackBerry Enterprise Server eine beschädigte ungelesene Tabelle bearbeitete, protokollierte er keinen Alarm
bzw. stellte er die Bearbeitung der Tabelle nicht ein und hat schließlich nicht mehr reagiert. Der BlackBerry Enterprise
Server protokolliert jetzt einen Alarm, der darauf hinweist, dass die Anzahl der ungelesenen Elemente höher ist als die
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Versionshinweise
Anzahl der Elemente in der E-Mail-Datei. Dieses Verhalten wird durch die CheckUnreadTableSize-Eigenschaft gesteuert.
(DT 2099069)
Wenn ein Benutzer auf eine Nachricht mit einem langen MIME-Thread antwortete, wurde in der Nachricht im Ordner
"Gesendet" nur der neue Nachrichtentext und nicht der MIME-Thread angezeigt. Microsoft Exchange-Benutzern, die die
Nachricht empfingen, wurde der MIME-Thread als angehängte HTML-Datei im Text der Nachricht angezeigt, NotizenBenutzern hingegen nicht. (DT 1974198)
In einigen Fällen sind in "UserOutbox::loadUnreadTableObject" Handle-Leaks aufgetreten, die eine hohe CPU-Nutzung
und eine mögliche Erschöpfung von verfügbaren Handles verursachten und möglicherweise die Verarbeitung von E-MailNachrichten verhinderten. (DT 1476802)
Wenn der primäre Domino-Mailserver eines Benutzers nicht verfügbar war, wurden Nachrichten vom und zum Benutzer
verzögert, und die Adressensuche hat nicht richtig funktioniert. Dies wurde für Domino 8.5.4 oder höher behoben. Das
Verhalten wird vom Registrierungsschlüssel "PollByMailServerExt" gesteuert. (DT 1469887, 891474)
Wenn ein Benutzer eine Aufgabe in Notizen erstellt hat, war das Fälligkeitsdatum für die Aufgabe falsch, als es auf dem
Gerät angezeigt wurde. (DT 1406072)
In manchen Fällen hat der BlackBerry Messaging Agent nicht mehr reagiert, wenn Sie ein Benutzerkonto oder mehrere
Benutzerkonten entfernten. (DT 1393528)
Der BlackBerry Enterprise Server hat nicht mehr reagiert, als er das Abwesenheitsprofil-Dokument für einen bestimmten
Benutzer bearbeitete. (DT 1290954)
Nachrichten, die die Codierung "Umschalttaste JIS" verwendet haben, wurden auf Geräten nicht richtig angezeigt.
(DT 1199623)
Wenn der BlackBerry Messaging Agent nicht mehr reagierte und neu gestartet wurde, wurden Markierungen für gelesene
und ungelesene Benutzernachrichten unnötig verarbeitet. (DT 1198662)
*In einigen Fällen reagierte der BlackBerry Messaging Agent nach der Verarbeitung einer großen E-Mail-Nachricht mit
eingebetteten Anlagen nicht mehr. (DT 1196718)
Bei Benutzern, die viele Ordner (mehr als 200) haben, verursachte der drahtlose Synchronisierungsvorgang aufgrund
hoher CPU-Nutzung manchmal Verzögerungen beim E-Mail-Dienst. (DT 1178501)
Für neue Benutzer und migrierte Benutzer funktionierte der vorhandene globale Einrichtungsfilter erst, als ein anderer
globaler Einrichtungsfilter erstellt wurde. (DT 1170800)
In manchen Fällen hat der BlackBerry Enterprise Server beim Lesen einer Aufgabe von der E-Mail-Datei eines Benutzers
nicht mehr reagiert. (DT 1131260)
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Versionshinweise
Wenn der Name des Lotus Domino-Servers einen Umlaut (zum Beispiel ü) enthielt, konnte der BlackBerry Messaging
Agent ein Benutzerkonto nicht initialisieren, den Sie dem BlackBerry Enterprise Server hinzugefügt haben. (DT 992387)
Wenn ein Benutzer auf dem Gerät auf ein eingebettetes Bild in einer Rich-Text E-Mail-Nachricht geklickt hat, war er
manchmal nicht in der Lage, den Link für die Anlage zu öffnen, und hat möglicherweise eine der folgenden
Fehlermeldungen erhalten: Mit nullunid.txt fortfahren? oder "Das angegebene Protokoll wird nicht von dem Handheld
unterstützt. Versuchen Sie eine andere URL." (DT 903903)
Wenn alle Threads für das Novell GroupWise Post Office ausgelastet waren, hat sich unter bestimmten Umständen die
Leistung des BlackBerry Enterprise Server verlangsamt. (DT 818658)
In einigen Fällen markierte der BlackBerry Enterprise Server ausgelastete Threads als blockiert, und der BlackBerry
Controller startete den BlackBerry Enterprise Server neu. (DT 799826)
Wenn BlackBerry Enterprise Server 5.0 und höher Markierungsanforderungen auf Japanisch synchronisiert haben, wurde
die Statusmeldung in Lotus Notes in Englisch geändert. (DT 570469)
Wenn ein Benutzer die Option "Alle eingehenden Nachrichten verschlüsseln" im Personendokument festgelegt hat und Sie
den BlackBerry Enterprise Server so konfiguriert haben, dass er keine Rich-Text-Formatierung unterstützt, wurden
unverschlüsselte Kopien von verschlüsselten MIME- und RTF-E-Mail-Nachrichten im Papierkorb des Benutzers angezeigt.
(DT 345273)
Policy Service
Der BlackBerry Policy Service hat Verschlüsselungsschlüssel für Benutzer, die die Option zur manuellen Neugenerierung
von Verschlüsselungsschlüsseln in BlackBerry Desktop Software ausgewählt haben, nicht automatisch neu generiert.
Diese Option ist in BlackBerry Desktop Software nicht mehr verfügbar, und der BlackBerry Policy Service erneuert
Verschlüsselungsschlüssel automatisch für alle Benutzer. (DT 2589021)
Unter bestimmten Umständen reagierte der BlackBerry Policy Service beim Bearbeiten einer SET_ITPOLICY_REQUESTAnforderung nicht mehr und musste manuell neu gestartet werden. (DT 2378942)
Wenn der BlackBerry Policy Service viele IT-Richtlinien und Servicebücher synchronisieren musste, konnte dies zu einem
SQL-Timeout führen, und es wurden möglicherweise immer wieder die gleichen Anforderungen an das Gerät gesendet.
(DT 1097147)
17
Versionshinweise
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Policy Service aufgrund eines Null-Zeigerfehlers nicht mehr. (DT
1006866)
Wenn der BlackBerry Policy Service keine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database herstellen konnte, stürzte er
ab. (DT 850530)
Synchronization Service
Unter bestimmten Umständen hat der BlackBerry Synchronization Service eine Zeichenfolge falsch gehandhabt, was dazu
führte, dass der BlackBerry Synchronization Service nicht mehr reagiert hat und neu gestartet wurde. (DT 5230488)
Wenn ein Benutzer von BlackBerry Enterprise Server 4.x zu 5.x migriert wurde, löste der BlackBerry Synchronization
Service keine Versionsüberprüfung aus. Dadurch konnten Benutzer keine Datensätze anzeigen, die zu neu hinzugefügten
oder aktualisierten synchronisierbaren Datenbanken gehörten. (DT 2077524)
Wenn der BlackBerry Synchronization Service versuchte, Daten für viele Geräte zu synchronisieren, die nicht in Betrieb
waren, hatte dies eine hohe CPU-Nutzung zur Folge. (DT 1839166)
Unter bestimmten Umständen plante der Unterdrückungscode langsamere Synchronisierungsanfragen als erwartet, was
die CPU-Nutzung auf dem Computer erhöhen konnte, auf dem der BlackBerry Synchronization Service installiert ist.
(DT 1008489)
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Synchronization Service beim Erstellen einer Sicherungskopie von
PIN-Nachrichten für ein bestimmtes Benutzerkonto nicht mehr. (DT 796168)
Wenn ein Benutzerkonto initialisiert wurde und die Synchronisierungsinformationen für das Benutzerkonto falsch waren,
reagierte der BlackBerry Synchronization Service möglicherweise nicht mehr. (DT 506252)
18
Versionshinweise
Web Desktop Manager
Wenn Sie die Standardversion von USB-Treibern verwendet haben, um ein BlackBerry-Gerät mit BlackBerry Web Desktop
Manager zu verbinden, wurde das angeschlossene Gerät manchmal nicht erkannt und konnte nicht aktiviert werden. (DT
1168677)
Behobene Probleme mit der hohen
Verfügbarkeit
Wenn ein Benutzer zu einem anderen Nachrichtenserver migriert wurde, konnte der Benutzer E-Mail-Nachrichten weder
senden noch empfangen, wenn der BlackBerry Enterprise Server in einer Konfiguration mit hoher Verfügbarkeit durch die
Ausfallsicherung vom sekundären Server übernommen wurde. (DT 2101195)
Behobene Protokollierungsprobleme
Unnötige Fehler bezüglich Zeitzonen wurden in den BlackBerry Messaging Agent (MAGT)-Protokollen angezeigt, wenn ein
Benutzer seine Windows-Zeitzone änderte. (DT 1384985)
Wenn Sie ein BlackBerry-Gerät mit dem Sprachpaket für den Nahen Osten auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 oder
später aktiviert, die Eingabesprache auf dem Gerät in Arabisch geändert und die Protokollierung für BlackBerry Messenger
mit einer IT-Richtlinienregel im BlackBerry Administration Service aktiviert haben (Festlegen der IT-Richtlinienregel der
PIM-Synchronisierungs-Richtliniengruppe "Drahtlose Synchronisierung von BlackBerry Messenger deaktivieren" auf
"Nein") und dann eine Nachricht auf Arabisch über BlackBerry Messenger an ein anderes Gerät gesendet haben, hat das
Protokoll die arabischen Zeichen in der Nachricht als Fragezeichen angezeigt. (DT 1014073)
SMS-Protokolldateien schneiden die ersten zwei Zeichen von E-Mail-Adressen im Feld An ab. (DT 711626)
19
Versionshinweise
Behobene Probleme mit der
Synchronisierung von Terminplanerdaten
PIM-Neueinlesungen wurden aufgrund der Unterdrückung für die PIM-Neueinlesung nicht für alle Benutzer geplant,
sodass es möglicherweise zu Verzögerungen bei der PIM-Synchronisierung gekommen ist. (DT 2098222)
Wenn Sie die Zuordnungseinstellungen für die Synchronisierung von Terminplanerdaten auf Komponentenebene geändert
haben, wurden die Terminplanerdaten nicht synchronisiert. (DT 1396390)
Beim Synchronisieren von Terminplanerdaten für einen BlackBerry-Gerätebenutzer ist der BlackBerry Enterprise Server
abgestürzt. (DT 1271859)
Behobene Sicherheitsprobleme
Ein Sicherheitsrisiko im BlackBerry Collaboration Service hätte einem möglicherweise böswilligen BlackBerryGerätebenutzer innerhalb eines Unternehmens erlauben können, sich beim BlackBerry Collaboration Service als ein
anderer BlackBerry Collaboration Service-Benutzer innerhalb desselben Unternehmens anzumelden. Der potenziell
böswillige Benutzer konnte sich anschließend als legitimer Benutzer innerhalb der Enterprise Instant MessagingUmgebung ausgeben. Das Sicherheitsrisiko lag in der Komponente vor, die die Konnektivität zwischen dem BlackBerry
Collaboration Service und den folgenden Clients auf einem BlackBerry-Gerät bereitstellt:
•
BlackBerry Client für die Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2
•
BlackBerry Client für die Verwendung mit Microsoft Lync Server 2010
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie im Artikel KB28524 unter www.blackberry.com/btsc. (DT 2047669)
Unzureichende Ausnahmebehandlungen während der Verarbeitung von bestimmten PIM-Elementen haben zum Neustart
des Agent-Prozesses von BlackBerry Enterprise Server geführt. (DT 1271859)
Manche BlackBerry Enterprise Server-Ports ließen schwache Cipher-Suites zu, die von bestimmten SSL-verschlüsselten
Verbindungen ausgeschlossen sein sollten. (DT 1254022)
Sicherheitsrisiken bestanden bzgl. der Verarbeitung von PNG- und TIFF-Bildern für die Darstellung auf BlackBerry
Collaboration Service-Geräten durch den BlackBerry Messaging Agent und den BlackBerry. Aufgrund dieser
20
Versionshinweise
Sicherheitsrisiken hätte ein potenziell böswilliger Benutzer beliebigen Code mithilfe der Berechtigungen des BlackBerry
Enterprise Server-Anmeldekontos ausführen können. (DT 1238271 und DT 1125216)
Diese Probleme werden in dieser Version gelöst. Das Update ersetzt die von den betroffenen Komponenten verwendete
Datei "image.dll" durch eine Datei namens "image.dll", die nicht für die Sicherheitsrisiken anfällig ist. Weitere
Informationen finden Sie im Artikel KB27244 unter www.blackberry.com/btsc.
Ein Sicherheitsrisiko existierte in der BlackBerry Administration API-API, die einem Angreifer hätte ermöglichen können,
auf dem BlackBerry Enterprise Server Dateien zu lesen, die nur druckbare Zeichen enthalten, einschließlich
unverschlüsselter Textdateien. Binäre Dateiformate, einschließlich derjenigen in Nachrichtenspeichern, wurden nicht
betroffen. Dieses Problem hätte Ressourcenauslastung verursachen können und hätte deshalb als ein partieller Denial-ofService (Dienstverweigerung) genutzt werden können. Das Sicherheitsrisiko wurde auf die Benutzerberechtigungen für die
BlackBerry Administration API-API begrenzt. (DT 1183849)
Weitere Informationen finden Sie im Artikel KB27258 unter www.blackberry.com/btsc.
Nachdem ein Benutzer Zertifikate erfolgreich mehrmals bei einer Unternehmens-Zertifizierungsstelle oder einer
eigenständigen Zertifizierungsstelle angemeldet hat, ist ein Anmeldungsprozess manchmal fehlgeschlagen, während das
Gerät auf ein zugelassenes Zertifikat gewartet hat. (DT 1116098)
Wenn Sie die Option BlackBerry Device Software-Bereitstellung verwaltet vom BlackBerry Administration Service auf Ja
gesetzt haben, hat der BlackBerry Administration Service die IT-Richtlinienregel "Zulassen von Sicherheitsupdates über
das Mobilfunknetz" nicht ausgeblendet, obwohl sie nicht mehr zutreffend war. (DT 1056730)
Standardmäßig erforderte die standardmäßige nicht aufgeführte optionale Anwendungssteuerungsrichtlinie, dass
Benutzer jedes Mal auf eine Eingabeaufforderung antworten, wenn sie die Anwendungen ausführen wollten. (DT 1040480)
Wenn Sie vor dem Upgrade den IT-Administrationsbefehl "Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren" gesendet
haben und der BlackBerry Enterprise Server nach dem Upgrade des BlackBerry Enterprise Server eine
Empfangsbestätigung vom Gerät für den IT-Administrationsbefehl empfangen hat, schrieb der BlackBerry Enterprise
Server eine NullPointerException-Fehlermeldung in seine Protokolldatei. (DT 1027898)
Die Beschreibungen für die BlackBerry App World-Richtlinie besagten fälschlicherweise, dass Sie BlackBerry Device
Software 5.0 oder später verwenden müssen. Sie können BlackBerry Device Software 4.5 oder höher mit BlackBerry App
World 2.0 verwenden. (DT 788440)
Sie konnten das Kennwort für die Schlüsselspeicherdatei nicht ändern, die es dem BlackBerry Administration Service
ermöglicht, HTTPS-Verbindungen zu öffnen. (DT 224771)
21
Versionshinweise
Behobene Probleme mit der
Setupanwendung
Die Setupanwendung hat die MSI-Installationsprotokolldatei überschrieben, wenn Sie sie erneut ausgeführt haben.
(DT 1102412)
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 installiert haben und das BlackBerry Configuration Panel anzeigen wollten,
hat das Öffnen einige Minuten in Anspruch genommen. (DT 1012449)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server installiert und anschließend den BlackBerry Attachment Service auf einem
anderen Computer in der BlackBerry Domain installiert haben, fehlten im externen BlackBerry Attachment Service die
BlackBerry Controller-Instanz und die Protokollinstanz im BlackBerry Administration Service. (DT 998837)
Wenn Sie bei der Installation des BlackBerry Enterprise Server die SRP- und BlackBerry Client Access LicenseInformationen eingegeben haben und nicht auf die Schaltfläche Überprüfen geklickt haben, bevor Sie auf OK geklickt
haben, wurden Sie aufgefordert zu überprüfen, ob Sie die richtigen SRP- und die CAL-Informationen eingegeben haben.
(DT 959420)
Wenn Sie BlackBerry Administration Service in einer BlackBerry Domain installiert haben, die eine frühere Version des
BlackBerry Administration Service auf einem anderen Computer enthält, hat die Setupanwendung die Dienste für den
BlackBerry Administration Service angehalten, den BlackBerry Administration Service jedoch nicht automatisch
ausgewählt. Dies hätte dazu führen können, dass Ihr Unternehmen nicht mehr über einen aktiven BlackBerry
Administration Service verfügt. (DT 636597)
Sie konnten den BlackBerry Administration Service nicht entfernen, wenn Sie die Setupanwendung ein zweites Mal
ausgeführt haben. (DT 630701)
CE-Ereignisse wurden in der Windows-Ereignisanzeige nicht richtig formatiert. (DT 630448)
Wenn Sie die Setupanwendung ein zweites Mal ausgeführt haben und die Setupanwendung keine Verbindung zur
BlackBerry Configuration Database herstellen konnte, hat die Setupanwendung die Fehlermeldung "Beim Initialisieren des
Systems ist ein Fehler aufgetreten" angezeigt und nicht zugelassen, dass Sie die BlackBerry Configuration DatabaseInformationen ändern. (DT 601826)
Wenn Sie einen Standby-BlackBerry Enterprise Server installiert und BlackBerry Administration Service im Dialogfeld
Einrichtungsoptionen ausgewählt haben, konnten Sie die Auswahl nicht abbrechen. (DT 525015)
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Versionshinweise
In der Setupanwendung waren nicht die Festplattenspeicheranforderungen für Drittanbieteranwendungen enthalten, die
mit dem BlackBerry Enterprise Server im Dialogfeld Einrichtungsoptionen installiert werden müssen, wenn Sie einen
BlackBerry Enterprise Server zum ersten Mal installiert haben. (DT 493105)
Behobene Probleme mit dem UpgradeProzess
Wenn Sie sich nach Abschluss eines Upgrades in der indischen Standardzeitzone befanden, hat der BlackBerry Enterprise
Server Fehlermeldungen in seine Protokolldatei geschrieben, dass die Zeitzone nicht gefunden werden konnte.
(DT 1384985)
Unter bestimmten Umständen konnten Sie die BlackBerry Configuration Database nicht von 4.1 SP7 auf 5.0 SP3
aktualisieren. Die folgenden Fehler wurden in der Protokolldatei des Datenbankinstallationsprogramms angezeigt:
[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error #3119 - Source: "Microsoft OLE
DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot insert the value NULL into column 'ServiceId', table
'DaveTest.dbo.BASServiceInstances'; column does not allow nulls. UPDATE fails." Native error = 515
[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error #3119 - Source: "Microsoft OLE
DB Provider for SQL Server" - Description "The statement has been terminated." Native error = 3621 (DT 1113715)
Wenn Sie ein Upgrade von 5.0 SP1 durchgeführt haben, wurden Softwarekonfigurationen, die auf "Bearbeitbar und
Sichtbar" oder "Ausgeblendet" gesetzt wurden, in "Schreibgeschützt und Sichtbar" geändert. (DT 1073979)
Wenn Sie mit einem anderen Konto als dem Konto, über das Sie installiert haben, von BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP1 oder 5.0 SP2 aktualisiert haben, wurde der Upgrade-Prozess u. U. nicht abgeschlossen. Die
Setupanwendung schrieb folgende Meldung in die Protokolldatei: "[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error
0x80040E37 - IDispatch error #3127 - Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot drop the
table 'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701". (DT 1036048)
Beim Upgrade-Prozess wurde die Protokollierungsebene nicht beibehalten, die Sie für den BlackBerry Attachment Service
festlegt haben. (DT 1028329)
In einigen Fällen wurde der IBM Sametime-Servername nicht automatisch übernommen, wenn Sie ein Upgrade auf
BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 ausgeführt haben. (DT 984685)
Der BlackBerry Enterprise Server speichert jetzt Kennwörter, die der BlackBerry MDS Connection Service für den
Verbindungsaufbau zu externen Servern verwendet, im geschützten Format in der BlackBerry Configuration Database.
Diese Änderung bedeutet, dass die Proxy-Anmeldeinformationen für den BlackBerry MDS Connection Service und
23
Versionshinweise
BlackBerry Collaboration Service verloren gehen, wenn Sie auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 aktualisieren.
(DT 890282)
Wenn Sie von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 aktualisiert haben und die einzige BlackBerry Administration ServiceInstanz in der BlackBerry Domain aktualisiert haben, hat die Setupanwendung zugelassen, dass Sie den BlackBerry
Administration Service entfernen. Dies konnte dazu führen, dass Ihr Unternehmen nicht mehr über einen aktiven
BlackBerry Administration Service verfügte. (DT 637461)
Behobene Probleme mit der drahtlosen
Kalendersynchronisierung
Unter bestimmten Umständen wurde ein Terminhinweis nicht automatisch aus dem Posteingang des Geräts entfernt,
wenn der Benutzer die Terminanfrage angenommen hat. Wenn der Benutzer anschließend manuell den Terminhinweis
gelöscht hat, wurde der Termin ebenfalls im Kalender des Benutzers entfernt. (DT 5079146)
Wenn ein Benutzer Feiertage in seinen Kalender importierte, wurden die Daten nach der Synchronisierung geändert.
(DT 2386958, DT 1885062)
Ein Benutzer konnte die Aktivierung nicht abschließen, weil der BlackBerry Enterprise Server dem Gerät nicht alle
Kalenderpakete sendete. Der Aktivierungsprozess hielt bei 99 % an, und die Protokolldatei zeigte den Fehler "OTAC zu
groß" an. (DT 1048907)
Wenn ein Benutzer eine Instanz einer Besprechungsserie in IBM Notes umplante, wurde die Besprechung nicht immer
richtig auf dem Gerät aktualisiert. (DT 1408883)
Wenn ein Benutzer eine Besprechungseinladung auf dem Gerät annahm, wurde keine Erinnerung für die Besprechung
festgelegt, und der Benutzer empfing keine Erinnerungshinweise für die Besprechung. (DT 978589)
Wenn Sie einen Jahrestag auf dem Gerät änderten, der ursprünglich in IBM Notes erstellt und anschließend mit Notizen
synchronisiert wurde, wurde die Zeitdauer des Jahrestags in ein ganztägiges Ereignis geändert. (DT 960557)
Wenn ein Besprechungsteilnehmer eine Besprechungsserie gelöscht hat und anschließend erneut zur Besprechungsserie
eingeladen wurde, konnte der Besprechungsteilnehmer die Einladung auf einem Gerät oder bei Verwendung von Notizen
nicht annehmen oder ablehnen. (DT 685185)
24
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme
3
Bekannte Aktivierungsprobleme
Wenn Sie ein Gerät mit dem BlackBerry Administration Service mithilfe einer kabelgebundenen Verbindung aktivieren und
drahtlose Verbindungen am Gerät ausgeschaltet sind, wird keine vollständige Synchronisierung gestartet. (DT 5748624)
Wenn ein Gerätebenutzer, der ein BlackBerry Internet Service-Konto und ein BlackBerry Enterprise Server-Konto hat, ein
neues BlackBerry-Gerät aktiviert, kann er keine E-Mail-Nachrichten mit dem BlackBerry Internet Service-Konto senden.
(DT 617358)
Workaround: Aktivieren Sie das BlackBerry Internet Service-Konto erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
blackberry.com/btsc im KB-Artikel 23193.
Wenn ein Benutzer die maximale Anzahl von Anmeldeversuchen mit dem Kennwort für die Enterprise-Aktivierung
überschreitet, wird keine Benachrichtigungsnachricht auf dem Gerät angezeigt. Der Benutzer muss die EnterpriseAktivierung manuell abbrechen. (DT 253518)
Der BlackBerry Enterprise Server kann keinen Benutzer aktivieren, der eine portugiesische E-Mail-Vorlage verwendet.
(DT 107411)
Workaround: Ändern Sie den Wert des Felds "Name"zu $Posteingang.
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Administration Service
Wenn Sie bei BlackBerry Administration Service inaktiv gewesen sind und Sie sich erneut anmelden müssen, werden Sie
nicht zum Protokoll auf dem Bildschirm umgeleitet, wenn Sie auf einen Benutzernamen klicken. Es wird ein DateiDialogfeld geöffnet. (DT 6094066)
25
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Workaround: Schließen Sie das Fenster, und melden Sie sich erneut bei BlackBerry Administration Service an.
Wenn Sie den Befehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" auswählen, gibt die Beschreibung in
BlackBerry Administration Service fälschlicherweise an, dass der Befehl Anwendungen vom Gerät entfernt. (DT 6011397)
Workaround: Folgen Sie der Anweisung im BlackBerry Enterprise Server-Administratorhandbuch, um Anwendungen vor
dem Entfernen des Geräts zu löschen.
Beim Anzeigen der sortierbaren Spalten auf dem Bildschirm "Benutzer verwalten" der BlackBerry Administration ServiceKonsole, können Sie keine Spalten per Drag-and-Drop in den gesperrten/verankerten Abschnitt auf die linke Seite
verschieben. (DT 5897303)
Sie können einen Bereitstellungsauftrag mit dem Status "Bereit zur Ausführung" nicht erfolgreich bearbeiten, wenn das
Startdatum heute oder morgen ist. Wenn das Startdatum heute ist, können Sie die Änderung nicht speichern und erhalten
eine irreführende Fehlermeldung. Wenn das Startdatum morgen ist, können Sie die Änderung speichern, aber der Auftrag
wird mit dem heutigen Datum gespeichert. (DT 5821782)
Wird die IT-Richtlinienregel "Verwendung des permanenten Speichers durch Drittanbieteranwendungen zulassen" auf
"Nein" gesetzt, werden Anwendungsinhalte für alle Geräte blockiert, auch wenn die Regel in BlackBerry Enterprise
Server 3.6 SP2 als veraltet beschrieben ist. (DT 5587752)
Workaround: Legen Sie für die IT-Richtlinienregel "Verwendung des permanenten Speichers durch
Drittanbieteranwendungen zulassen" nur für jene Richtlinien "Nein" fest, die Geräte mit BlackBerry Device Software 3.6
und früher verwalten. Verwenden Sie für Geräte mit BlackBerry Device Software 4.0 und später die Richtlinienregel zur
Anwendungssteuerung "Ist der Zugriff auf Kommunikations-API zwischen Prozessen zulässig?".
Sie können eine Enterprise Messenger-Anwendung nicht entfernen, wenn die Verfügbarkeit auf Anwendungsebene auf
unzulässig gesetzt ist. (DT 5631415)
Der BlackBerry Administration Service kann veraltete Aufgaben oder Aufträge nicht löschen. (DT 5519949)
Wenn Sie eine IT-Richtlinie entfernen und eine neue IT-Richtlinie auf einen Benutzer in einer Aktion anwenden, wird die ITRichtlinie nicht sofort auf den Benutzer angewendet. (DT 5196177)
Wenn Sie nach Benutzern im BlackBerry Administration Service in verschiedenen Teilen der Benutzeroberfläche
(Benutzer erstellen, Benutzer verwalten und Gruppe verwalten) suchen, variiert in einigen Fällen die maximale Zahl von
Suchergebnissen, und die Suche gibt die folgende Fehlermeldung aus: "Das Suchergebnis enthält zu viele Datensätze".
(DT 4242359)
Workaround: Ändern Sie die Werte der folgenden Eigenschaften, um mehr Suchergebnisse zuzulassen:
BAS_PRESENTATION_SEARCH_RESULT_PAGE_SIZE_TRAIT und
BAS_PRESENTATION_MAXIMUM_NUMBER_OF_SEARCH_RESULT_PAGES_TRAIT
Wenn Sie einem Administratorkonto eine benutzerdefinierte Rolle zuweisen und der Administrator einem Benutzerkonto
mit einer benutzerdefinierten IT-Richtlinie eine Softwarekonfiguration zuweist, sendet der BlackBerry Administration
Service stattdessen die standardmäßige IT-Richtlinie an das Gerät. (DT 1227269)
26
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn der Name der Domino-Domäne Ihres Unternehmens ein kaufmännisches Und-Zeichen (&) enthält, können Sie die
Einstellungen für die Terminplanerdaten eines Benutzers im BlackBerry Administration Service nicht bearbeiten.
(DT 1224473)
Wenn Sie in einer BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6-Umgebung Benutzerkonten Software-Token zugewiesen haben,
können Sie die Software-Token nicht entfernen, nachdem Sie ein Upgrade durchgeführt haben. (DT 1123537)
Der BlackBerry Administration Service wird nicht wie erwartet ausgeführt, wenn er viele Aufgaben (mehr als
2.100 Aufgaben) abschließen und Abhängigkeiten und Optimierungen überprüfen muss. (DT 1108098)
Workaround: Starten Sie den Computer, der den BlackBerry Administration Service hostet neu.
Der BlackBerry Administration Service verwendet nicht die E-Mail-Adresse, die Sie im Feld Absenderadresse unter
Geräte > Drahtlose Aktivierung > Geräteaktivierungseinstellungen angeben, um Aktivierungs-E-Mails zu senden.
(DT 1101095)
Der BlackBerry Administration Service lässt nicht zu, dass Sie Anwendungen mit 5 Zahlgruppen laden. Die
Anwendungsversion muss dem folgenden Format entsprechen: XXX. YYY. YYY. YYY, wobei X und Y numerische Zeichen
sind. Nur XXX ist erforderlich. (DT 1093369)
Wenn Sie in einer japanischen Umgebung auf das ?- Symbol in der Kalender-Option unter Anwendungen verwalten im
BlackBerry Administration Service klicken, sind die Wörter "About this calendar" (Über diese Kalender) nicht ins
Japanische übersetzt. (DT 1082172)
Der BlackBerry Administration Service zeigt keine beschreibende Fehlermeldung an, wenn er auf ein Problem beim
Zuweisen eines Geräts zu einem Benutzerkonto stößt. (DT 1053380)
Workaround: Weitere Informationen finden Sie unter www.blackberry.com/btsc im KB-Artikel 20015.
Wenn Sie versuchen, ein Administratorkonto mit der Microsoft Active Directory-Authentifizierung zu erstellen, und ein
Kennwort falsch eingeben, gibt der BlackBerry Enterprise Server an, dass die Felder Kennwort und Kennwort bestätigen
erforderlich sind. Diese Felder sind jedoch nur für die BlackBerry Administration Service-Authentifizierung erforderlich.
(DT 1036448)
Wenn Sie im BlackBerry Administration Service TCP als Transportprotokoll für Microsoft Office Communications Server
2007 R2 auswählen, können die Felder Lastausgleich für Instant Messaging-Serverpool und Überwachungsport
weiterhin bearbeitet werden, obwohl sie nur für das TLS-Transportprotokoll gelten. (DT 990614)
Der BlackBerry Administration Service aktualisiert den Status eines Auftrags nicht, wenn Aufgaben im Auftrag beim
Optimieren entfernt wurden. (DT 968575)
Der BlackBerry Administration Service entfernt Zugriffssteuerungsregeln aus einem Benutzerkonto, wenn die E-MailAdresse für diesen BlackBerry-Gerätebenutzer geändert wird. (DT 879969)
Sie können sich nicht beim BlackBerry Administration Service anmelden, wenn die DNS-Umgebung einen ungültigen
Service-Datensatz enthält. (DT 860600)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Workaround: Weitere Informationen finden Sie unter www.blackberry.com/btsc im KB-Artikel KB24377.
Wenn Sie Benutzer hinzufügen oder entfernen, aktualisiert der BlackBerry Administration Service die Liste der BlackBerry
Client Access License-Instanzen erst am nächsten Tag. (DT 849107)
Wenn Sie ein Update des BlackBerry Enterprise Server von 5.0 auf 5.0 SP2 oder höher ausführen, startet der BlackBerry
Administration Service u. U. aufgrund einer leeren Datei "cluster-service.xml" nicht. (DT 810830)
Wenn Sie in einem Unternehmen mit sehr vielen Lizenzschlüsseln (mehrere tausend BlackBerry CAL-Instanzen)
versuchen, die Lizenzschlüssel mit dem BlackBerry Administration Service zu verwalten, tritt eine Zeitüberschreitung des
Browsers auf, oder er reagiert nicht mehr. (DT 810241)
Sie müssen eine Synchronisierung von Terminplanerdaten mit dem BlackBerry Enterprise Trait Tool statt dem BlackBerry
Administration Service initiieren. (DT 758496)
Wenn Sie nach aktualisierten BlackBerry Device Software-Paketen im BlackBerry Administration Service suchen, führt die
Browsersitzung zu einem Timeout, und Sie werden vom BlackBerry Administration Service abgemeldet. Dieses Problem ist
auf das Fehlen von Sprachinformationen in der BlackBerry Configuration Database zurückzuführen. (DT 755985)
Wenn ein Benutzer über einen persönlichen Ordner mit einem Namen verfügt, der Zeichen enthält, die der BlackBerry
Administration Service nicht unterstützt, kann der BlackBerry Administration Service für den Benutzer die
Synchronisierungsseiten von Terminplanerdaten nicht anzeigen bzw. keine Konfigurationsseiten per E-Mail senden.
(DT 753954)
Nachdem Sie sich beim BlackBerry Administration Service angemeldet haben, schreibt der BlackBerry Administration
Service u. U. einen Socket-Schreibfehler in seine Protokolldatei. (DT 752116)
Wenn Sie Benutzerkonten zu einem anderen BlackBerry Enterprise Server verschieben, zeigt der BlackBerry
Administration Service den BlackBerry Enterprise Server an, mit dem das Benutzerkonto aktuell als Zielserver verknüpft
ist. (DT 735296)
Wenn Sie nach vielen Benutzern im BlackBerry Administration Service suchen, kann der Speicher der JVM ausgelastet
werden, und es werden keine Ergebnisse zurückgegeben. (DT 712427)
Die Art der Konfigurierung der maximalen Dateigröße für Anlagen mithilfe der IT-Richtlinienregel "Maximale Größe nativer
Anlagen für Nachrichten an ein Handheld" und des Felds Maximale Anlagengröße (KB) für das Herunterladen im
BlackBerry Administration Service ist verwirrend. Der BlackBerry Enterprise Server implementiert die Einstellungen mit
den engsten Kriterien. (DT 705600)
Wenn Sie IT-Richtlinien von einer früheren Version des BlackBerry Enterprise Server in BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP1 und höher importieren, und der BlackBerry Enterprise Server unterschiedliche SRP-Informationen vom
BlackBerry Enterprise Server hat, von dem er importiert wurde, können Sie die IT-Richtlinien in BlackBerry Enterprise
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Server 5.0 SP1 und höher nicht bearbeiten und deshalb können BlackBerry keine E-Mail-Nachrichten senden oder
empfangen. (DT 695990)
Wenn die SyncFolderList in der BlackBerry Configuration Database negative Ordner-ID-Zahlen enthält, können Sie nicht
auf den Link "Standardkonfiguration" im BlackBerry Administration Service klicken. (DT 687309)
Wenn Sie eine Authentifizierung der einmaligen Anmeldung für den BlackBerry Administration Service konfigurieren,
meldet der BlackBerry Administration Service einen Administrator nach einem Timeout der Sitzung nicht automatisch an
und zeigt stattdessen die Anmeldeseite an. (DT 685800)
Wenn sich die eindeutige Kennung im persönlichen Dokument eines Benutzers ändert (zum Beispiel, wenn der Benutzer
zu einer anderen IBM Domino-Domäne verschoben wird), kann der Benutzer sich nicht mehr am BlackBerry
Administration Service mithilfe der Domino-Authentifizierung anmelden. (DT 649036)
Wenn Sie den Authentifizierungstyp für ein Benutzerkonto auf der Registerkarte Benutzerinformation löschen und
anschließend versuchen, dem Benutzerkonto die Microsoft Active Directory-Authentifizierung hinzuzufügen, meldet sich
der BlackBerry Administration Service unerwartet ab und zeigt einen Fehler an. (DT 640074)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server und den BlackBerry Administration Service auf demselben Computer
installieren, den FQDN des Computers ändern, die IP-Adresse unverändert lassen und sicherstellen, dass der vorherige
FQDN noch unter derselben IP-Adresse erreichbar ist, aktualisiert der BlackBerry Enterprise Server die BlackBerry
Configuration Database nicht richtig und führt Aufträge zu falschen Zeitpunkten aus. Dies kann dazu führen, dass die
Datenbank unerwartet groß wird. (DT 633315)
Workaround: Entfernen Sie den DNS-Alias für den vorherigen FQDN, und starten Sie den BlackBerry Administration
Service neu.
Wenn Sie in bestimmten Browsern (z. B. Windows Internet Explorer) den BlackBerry Administration Service für die
Unterstützung der Authentifizierung nach einmaliger Anmeldung konfigurieren und anschließend über einen Browser, der
sich auf demselben Computer befindet wie der BlackBerry Administration Service, auf den BlackBerry Administration
Service zugreifen, wird die Anmeldeseite angezeigt. (DT 618098)
Workaround: Verwenden Sie einen anderen Computer für die Anmeldung bei BlackBerry Administration Service.
Wenn Sie IT-Richtlinien für große Gruppen synchronisieren (z. B. für 30.000 Benutzer), wird der Synchronisierungsprozess
unter bestimmten Umständen unerwartet beendet. (DT 605175)
Wenn Sie während des Installationsvorgangs einen ungültigen LDAP-Port-Wert eingeben, können Sie mit dem BlackBerry
Administration Service nicht auf die BlackBerry MDS Connection Service-Einstellungen zugreifen. Wenn Sie zum Beispiel
einen Wert eingeben, der außerhalb des Bereichs 1 bis 65.535 liegt, wird der LDAP-Wert auf NULL gesetzt. (DT 596589)
Workaround: Wenden Sie sich an den technischen Support von RIM.
Wenn Sie die Authentifizierung der einmaligen Anmeldung für den BlackBerry Administration Service konfigurieren und die
Webadresse des BlackBerry Administration Service-Pools nicht zur Liste der vertrauenswürdigen Intranetsites in Windows
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Internet Explorer hinzufügen, zeigt der Browser einen HTTP 404-Fehler an, wenn Sie versuchen, auf den BlackBerry
Administration Service zuzugreifen. (DT 571241)
Workaround: Konfigurieren Sie den Browser entsprechend. Weitere Informationen finden Sie in dem Dokument
Installations- und Konfigurationshandbuch für den BlackBerry Enterprise Server .
Wenn Sie die Wi-Fi-Linksicherheit EAP-PEAP verwenden, können Sie die Option Wi-Fi Interner Authentifizierungsmodus
nicht in einem Wi-Fi-Profil festlegen. (DT 525943)
Wenn Sie die SPNs der beiden Kerberos-Dienste, die vom BlackBerry Administration Service (HTTP\<BAS_pool_FQDN>
und BASPLUGIN111\<BAS_pool_FQDN>) gehostet werden, mehr als einem Microsoft Active Directory-Konto zuweisen,
wenn Sie die Kontodaten im BlackBerry Administration Service festlegen und auf Alle speichern klicken, zeigt der
BlackBerry Administration Service die Fehlermeldung "Benutzername, Kennwort oder Domäne ist falsch. Geben Sie die
Daten erneut ein" an. Diese Fehlermeldung ist irreführend, da sie Sie nicht darüber informiert, dass die SPNs falsch
konfiguriert sind. Weitere Informationen zur Behebung dieses Problems finden Sie in der KB22775 unter:
www.blackberry.com/btsc. (DT 506774)
Wenn eine Unternehmensdienst-Richtlinie die Aktivierung eines BlackBerry-Geräts verhindert, zeigt der BlackBerry
Administration Service weiterhin die Meldung "Das an den Computer angeschlossene Gerät wurde aktiviert" an.
(DT 491663)
Wenn Sie im Abschnitt Server und Komponenten auf eine BlackBerry MDS Connection Service-Instanz klicken, zeigt der
BlackBerry Administration Service die Fehlermeldung "Die Anforderung konnte nicht abgeschlossen werden" an, wenn
das Feld Standardserverabfrage leer ist. (DT 400528)
Workaround: Die gültigen Werte für das Feld "Standardserverabfrage" sind Null oder 1 bis 1024.
Das Feld Eigentümerinformationen festlegen im BlackBerry Administration Service hat eine Zeichenhöchstzahl von
125 Zeichen. Dies steht in Widerspruch zum Feld Eigentümerinformationen festlegen auf dem BlackBerry-Gerät, das bis
zu 127 Zeichen speichern kann. (DT 354917)
Workaround: Schränken Sie die Zeichenanzahl für das Feld Eigentümerinformationen festlegen im BlackBerry
Administration Service und das Feld Eigentümerinformationen festlegen auf dem BlackBerry-Gerät des Benutzers auf
unter 125 Zeichen ein.
Wenn Sie in der deutschen Version des BlackBerry Administration Service einen BlackBerry Enterprise Server neu starten,
zeigt der BlackBerry Administration Service Fragezeichen (?) für den Status an. (DT 354723)
Nachdem Sie die BlackBerry Configuration Database aktualisiert haben, dauert es möglicherweise länger als erwartet, bis
die Seite "Benutzersuche" angezeigt wird. (DT 354697)
Wenn der Name eines öffentlichen Ordners einen Unterstrich (_) enthält und der öffentliche Ordner Unterordner enthält,
zeigt der BlackBerry Administration Service den öffentlichen Ordner zweimal (einmal mit und einmal ohne Unterstrich) an.
(DT 354629)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn ein Benutzer die Option "Alle eingehenden Nachrichten verschlüsseln" in seinem Personendokument aktiviert,
schlägt die Enterprise-Aktivierung fehl, aber die BlackBerry Configuration Database wird nicht entsprechend aktualisiert,
und in der BlackBerry Administration Service-Konsole wird keine Nachricht angezeigt, die auf den Fehler hinweist.
(DT 232352)
Attachment Service
Die Datum- und Zeitdaten werden nicht richtig angezeigt, wenn ein Benutzer ein Excel-Arbeitsblatt öffnet, für das die
Verwendung von Japanisch festgelegt wurde. (DT 6044493)
Sie können Dateien nicht öffnen, die mit Microsoft Office LibreOffice auf einigen BlackBerry-Geräten erstellt werden.
(DT 5975763)
Wird eine Microsoft Excel-Tabelle (.xls, .xlsx) mit dem Basis-Anzeigeprogramm eines Geräts angezeigt und eine Zelle
enthält einen negativen Wert in Klammern, z. B. (1024), wird der Wert als positiver Wert dargestellt. (DT 5799453)
Wenn ein Benutzer eine Microsoft PowerPoint 2007- oder 2010-Anlage auf einem Gerät anzeigt, wird Text in Tabellen
möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht angezeigt. (DT 1030847, DT 1030472)
Unter bestimmten Umständen zeigt das Gerät ein Microsoft PowerPoint-Dokument nicht richtig an. (DT 91523, SDR
336357)
Wenn Benutzer versuchen, große Microsoft Word- oder Microsoft PowerPoint-Dateien von einem Remote-Dateispeicherort
zu öffnen, kann das Gerät die Dateien gelegentlich nicht anzeigen. Dies beruht auf einem Problem mit der
Kommunikationsmethode zwischen dem BlackBerry MDS Connection Service und dem BlackBerry Attachment Service.
(DT 661572)
Wenn Sie einen BlackBerry Enterprise Server zur Verwendung eines Remote-BlackBerry Attachment Service konfigurieren,
den lokalen BlackBerry Attachment Service anhalten und ein Upgrade des BlackBerry Enterprise Server durchführen,
kann der Remote-BlackBerry Attachment Service Anlagen nicht verarbeiten. (DT 658624)
Workaround: Ändern Sie im BlackBerry Administration Service alle Einstellungen für den BlackBerry Attachment
Connector, speichern Sie Ihre Änderungen, und setzen Sie die Einstellungen dann wieder auf ihre vorherigen Werte
zurück.
Benutzer können keine DOC-Dateien anzeigen, die mit Kingsoft Office 2009 erstellt wurden. (DT 527857)
31
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Benutzer können Text in einer PDF-Datei nicht in Spalten anzeigen, wenn sie die Option "Als Text anzeigen" verwenden.
(DT 473169)
Wenn Benutzer PPTX-Dateien auf ihren Geräten anzeigen, werden Größe und Abstände von Tabellen möglicherweise nicht
richtig angezeigt. (DT 208027)
Collaboration Service
Benutzern auf dem Desktop-Client für Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010
wird manchmal folgende Fehlermeldung angezeigt: "<Benutzer> ist auf einem Gerät aktiv, das keine Chat-Nachrichten
empfangen kann", wenn Sie einem am Enterprise Messenger-Client angemeldeten Benutzer eine Chat-Nachricht senden.
(DT 1123476)
Configuration Database
Wenn ein Benutzer die automatische Signatur aktualisiert, während die BlackBerry Configuration Database offline ist,
synchronisiert der BlackBerry Enterprise Server das Update nicht, und es geht verloren. (DT 1383443)
Wenn Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem verwenden, können Sie den Poolnamen des BlackBerry
Administration Service nicht über das BlackBerry Configuration Panel ändern. (DT 1010745)
Workaround: Deinstallieren Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem, ändern Sie den Poolnamen des
BlackBerry Administration Service, und installieren Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem neu.
Unter bestimmten Umständen können Sie keine alte BlackBerry Enterprise Server-Instanz aus dem BlackBerry
Administration Service löschen. (DT 1005498)
Das aktuelle Skript LoadPlugSynchronization.sql entfernt doppelte Tabellen-IDs aus der Tabelle SyncDeviceMgmt.
Überflüssige Zahlen werden dagegen nicht entfernt. (DT 595731)
32
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem funktioniert nicht immer ordnungsgemäß, weil die erweiterten
gespeicherten Prozeduren, die zum Abrufen des Host-, Maschinen- und Computernamens vom BlackBerry Configuration
Database-Server erforderlich sind, in der Masterdatenbank gespeichert sind, die aus Sicherheitsgründen für einige
Unternehmen nicht zugänglich ist. (DT 564423)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, ohne das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem zu
installieren, wird die gespeicherte Prozedur dbo.GetHostName ebenfalls in der BlackBerry Configuration Database
installiert, obwohl dies nicht erforderlich ist. (DT 560408)
Der BlackBerry Administration Service reagiert nicht mehr, wenn bei einer großen Anzahl von Gruppen (mehr als 3000) in
der BlackBerry Configuration Database Benutzerkonten hinzugefügt werden. (DT 493278)
Wenn Sie die Benutzer- und Serverstatistiken in Microsoft SQL Server verwenden, können Leistungsprobleme auftreten.
(DT 399135, SDR 188502)
Die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten starten auch dann nicht, wenn Microsoft SQL Server über ein Zertifikat mit
mehr als 4 KB mit JDBC Treiber 1.2 verfügt. Die Verbindung zur Datenbank schlägt mit einem TDS-Fehler fehl.
(DT 230816)
Workaround: Sie können entweder die Größe des Zertifikats verringern, ein kleineres Zertifikat veröffentlichen oder das
Zertifikat von Microsoft SQL Server entfernen.
Wenn Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem verwenden, verursacht RimEsp.dll möglicherweise eine
Speicherfragmentierung im Microsoft SQL Server. (DT 104132)
Workaround: Entfernen Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem vom Microsoft SQL Server.
Configuration Panel
Die Protokolldatei für die Setupanwendung enthält keine Informationen zum BlackBerry Configuration Panel. (DT 835622)
Ein BlackBerry Configuration Panel kann BlackBerry Administration Service-Informationen in der BlackBerry Configuration
Database aktualisieren, obwohl das BlackBerry Configuration Panel nicht die gleiche Version aufweist wie die BlackBerry
Configuration Database. Sie können z. B. die Einstellungen für Microsoft Active Directory für den BlackBerry
Administration Service in einer früheren Version des BlackBerry Configuration Panel bearbeiten. Sie haben in diesem Fall
keinen Zugang zur Seite des BlackBerry Administration Service in der Komponentenansicht des BlackBerry Administration
Service, und der BlackBerry Administration Service zeigt die Fehlermeldung "In der Anwendung ist ein Systemfehler
aufgetreten. Wenden Sie sich an den Systemadministrator. (EXCEPTION33
Versionshinweise
Bekannte Probleme
com.rim.bes.bas.servicemanager.ServiceNotFoundException)". Dieses Problem gilt nur für den BlackBerry Administration
Service. (DT 750369)
Controller
Wenn der BlackBerry Controller ausgeführt wird und ein Benutzer Windows mithilfe der Remote-Desktopverbindung
herunterfährt, schreibt Windows folgende Fehlermeldung in das Systemereignisprotokoll, die anzeigt, dass der Computer
nicht richtig heruntergefahren wurde: "Das System wurde zuvor unerwartet heruntergefahren". (DT 989942)
Workaround: Halten Sie den BlackBerry Controller manuell an, bevor Sie Windows mithilfe der RemoteDesktopverbindung herunterfahren.
Wenn der BlackBerry Controller mehrere aufeinander folgende Abbilder für blockierte Threads erstellt, überschreibt die
aktuelle Abbilddatei die vorherige Abbilddatei, wenn die aktuelle Datei in derselben Minute wie die vorherige Abbilddatei
erstellt wird, da die Abbilddateien auf der Basis der Minute benannt werden, in der sie erstellt werden. (SDR 214488)
Dispatcher
Wenn eine Wi-Fi-Verbindung zwischen den BlackBerry Enterprise Server und einem BlackBerry-Gerät während der
Schlüsselgenerierung geöffnet wird, senden die BlackBerry Enterprise Server dem Gerät möglicherweise zwei
KEY_ACCEPT-Pakete, sodass das Gerät keinen Verschlüsselungsschlüssel enthält. (DT 904881)
Workaround: Benutzer sollten den Verschlüsselungsschlüssel manuell erneuern.
Wenn zwei BlackBerry Dispatcher-Gerätebenutzer Geräte austauschen und ein Fehler auftritt, erkennt der BlackBerry
Dispatcher doppelte PINs und setzt die PIN eines der beiden Geräte auf 0 zurück, was dazu führt, dass dieses Gerät nicht
mehr funktioniert. (DT 454394)
Workaround: Starten Sie den Standby-BlackBerry Dispatcher vor dem Eintreten der Ausfallsicherung neu, oder aktivieren
Sie den Benutzer erneut, wenn die PIN auf 0 zurückgesetzt wird.
34
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Unter bestimmten Umständen entfernt der BlackBerry Dispatcher Benutzerkonten und fügt sie dann zu einem späteren
Zeitpunkt wieder hinzu. (DT 403695)
Wenn das BlackBerry Dispatcher über keine aktive SRP-Verbindung verfügt, kann es seine Standby-Verbindung nicht zu
aktiv stufen, was das BlackBerry Enterprise Server am Kommunizieren mit Geräten hindern könnte. (DT 3467500)
Enterprise Server Alert Tool
Unter bestimmten Umständen werden unter Windows Server 2008-Betriebssystemen Benachrichtigungen von der
Alarmkonsole von BlackBerry Enterprise Server Version 5.0 nicht unterstützt. (SDR 281079)
Mail Store Service
Der BlackBerry Mail Store Service versucht nicht erneut, eine Verbindung zum globalen Katalogserver herzustellen, wenn
MAPI den Fehler "0x80040200" an den BlackBerry Enterprise Server zurückgibt. (DT 5862645)
Wenn Sie die Ordnerumleitungseinstellungen in BlackBerry Administration Service konfigurieren, erhalten Sie eine
Fehlermeldung und der Vorgang schlägt fehl. (DT 5923952)
Der BlackBerry Enterprise Server stellt BlackBerry-Gerätebenutzern Datenbanken für Kontakte nur zur Verfügung, wenn
der Name des Benutzers explizit in der ACL aufgeführt ist oder wenn eine Berechtigung in der standardmäßigen
Zugriffsebene gewährt wird. Der Benutzer kann keine Datenbank für Kontakte auf dem Gerät anzeigen, wenn er Mitglied
einer Gruppe mit der entsprechenden ACL ist. (DT 1200410)
Es kann länger dauern als erwartet, bis E-Mail-Nachrichten auf einem BlackBerry 9300-Smartphone empfangen werden
können. (DT 1121063)
Unter bestimmten Umständen wird möglicherweise ein leerer Wert für die Liste der verfügbaren Server an
MailStoreDomino:GetServersList weitergegeben, sodass der Server nicht mehr reagiert. (DT 892790)
35
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie in einer Umgebung, die mehrere übergreifend zertifizierte IBM Domino-Domänen enthält, ein Benutzerkonto im
BlackBerry Administration Service mit der Option "Benutzer aus Unternehmensverzeichnis hinzufügen" hinzufügen,
erstellt der BlackBerry Administration Service das Benutzerkonto nicht, und der Benutzer kann sich nicht beim BlackBerry
Web Desktop Manager anmelden. (DT 619027)
Workaround:
1. Überprüfen Sie, dass alle Domino-Server und Adressbücher zum BlackBerry Administration Service hinzugefügt
wurden. Wechseln Sie dazu im BlackBerry Administration Service zu Topologie der BlackBerry-Lösung >
Komponente: Anzeigen > E-Mail > <Instance_Name> .
2. Löschen Sie das Benutzerkonto, und fügen Sie es erneut hinzu.
Der BlackBerry Mail Store Service füllt nur Domino auf, die in demselben Notes Named Network in der BlackBerry
Configuration Database sind. Dies bedeutet, dass beim Versuch das Feld Standort - Server in den
Synchronisierungsoptionen für die Terminplanerdaten im BlackBerry Administration Service zu ändern, der BlackBerry
Administration Service nur die Domino-Server anzeigt, die in demselben Notes Named Network wie der BlackBerry Mail
Store Service in der Liste sind. (DT 579807)
Workaround: Überprüfen Sie, dass alle Domino-Server und Adressbücher zum BlackBerry Administration Service
hinzugefügt wurden. Wechseln Sie dazu im BlackBerry Administration Service zu Topologie der BlackBerry-Lösung >
Komponente: Anzeigen > E-Mail > <Instance_Name> .
Wenn ein Benutzer Personendokumente im Adressbuch dupliziert hat, wenn der BlackBerry Mail Store Service die
Kontaktlisteninformationen in der BlackBerry Configuration Database aktualisiert, versucht der BlackBerry Mail Store
Service, den gleichen Benutzer zweimal zur BlackBerry Configuration Database hinzuzufügen und protokolliert die
folgende Nachricht in seiner Protokolldatei: "MailStoreDomino::RefreshEntriesFromNAB - Duplicate entry found. Record
not inserted into the MSAddresses table - [email protected]." Die in der Nachricht enthaltene E-Mail-Adresse
entspricht nicht unbedingt der E-Mail-Adresse des duplizierten Benutzers, sondern der letzten E-Mail-Adresse des
Batches, den der BlackBerry Mail Store Service bearbeitet hat. (DT 507418)
MDS Connection Service
Nach einem Upgrade des BlackBerry Enterprise Server schreibt der BlackBerry MDS Connection Service möglicherweise
wiederholt NullPointerException-Fehlermeldungen in seine Protokolldatei, was zu unzureichendem Festplattenspeicher
führen kann. (DT 5765689)
36
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn ein Webserver den Fehler "401" zurückgibt, weil der BlackBerry MDS Connection Service ein abgelaufenes Cookie
bereitstellt, kann der BlackBerry MDS Connection Service keine Authentifizierung für die Website vornehmen.
(DT 122613)
Workaround: Weisen Sie den Benutzer an, alle Cookies, den Browser-Cache und die Browser-Kennwörter vom Gerät zu
löschen.
Die Einstellungen für die Proxyzuordnung unterstützen nicht das Pluszeichen (+) als Teil des Proxyregelausdrucks.
(DT 1195239)
Workaround: Verwenden Sie stattdessen ein Sternchen (*).
Der BlackBerry MDS Connection Service schreibt keine Elemente in die Protokolldatei, die anzeigen, ob ein Push
erfolgreich war oder nicht. (DT 819201)
Wenn ein Gerät nur mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist (Mobilfunknetz ist ausgeschaltet) und der Benutzer zu einer
PDF-Datei navigiert, kann der Benutzer die PDF-Datei nicht speichern, und die PDF-Datei wird als leere Seite geöffnet.
Dieses Problem besteht, da das Gerät versucht, eine Browserübertragung über den BlackBerry Enterprise Server zu
verwenden, wenn die direkte Wi-Fi-Übertragung nicht funktioniert. (DT 809117)
Wenn ein Benutzer mit der Dateianwendung zu einer Datei navigiert und das Gerät eine Accept-Kopfzeile angibt, der
BlackBerry MDS Connection Service den MIME-Inhaltstyp aber nicht identifizieren kann, kann der HTTP-Handler den
Inhalt an das Gerät weiterleiten, der DFTP-Handler jedoch nicht und gibt den Statuscode 406 zurück. (DT 807485)
Wenn eine URL Unicode-Maskierungszeichen (z. B. %u00) enthält, versucht der BlackBerry MDS Connection Service, die
URL zu konvertieren, und das Gerät zeigt die Fehlermeldung "Ungültige Stelle" an. (DT 606970)
Wenn der BlackBerry MDS Connection Service eine Anlage von einem Webserver herunterlädt, der HTTPS verwendet,
schreibt der BlackBerry MDS Connection Service eine IOCancelledException-Fehlermeldung in seine Protokolldatei und
kann die Anlage nicht herunterladen. (DT 531836)
Wenn ein Benutzer Websites aufruft, die Microsoft PowerPoint-Präsentationen enthalten, zeigt der Browser auf dem Gerät
die Folien unter Umständen nicht richtig an. (DT 349191)
Workaround: Fügen Sie auf dem Computer, der den BlackBerry MDS Connection Service hostet, im Verzeichnis C:
\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config in der Datei
"rimpublic.property" die folgende Eigenschaft hinzu: AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024.
Wenn Sie ein selbst signiertes Zertifikat in den Schlüsselspeicher des Proxyservers importieren, können Benutzer keine
Anwendung installieren, auf die der BlackBerry MDS Connection Service mit HTTPS zugreift, da der sichere Status des
Zertifikats nicht gewährleistet ist. Die Benutzer sehen einen HTTP 500-Fehler auf dem Gerät. (DT 344187)
Workaround: Verwenden Sie Zertifikate, die von Zertifizierungsstellen signiert wurden.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Messaging Agent
Wenn ein Benutzerkonto Teil einer Gruppe mit einer SMTP-Adresse ist, wird beim Ausführen einer Suche in der Gruppe
unter bestimmten Umständen die SMTP-Adresse anstelle des Gruppennamens zurückgegeben. (DT 5817623)
Wenn eine E-Mail-Adresse mehrere an die SMTP-Adresse angehängte Domänen enthält (zum Beispiel
[email protected]@domainB@domainC), werden vom BlackBerry-Gerät nur die erste und letzte Domäne erkannt.
(DT 5779249)
Wenn Sie ein Benutzerkonto entfernen, kann es zum Absturz des BlackBerry Messaging Agent kommen. (DT 5730533)
Wenn ein BlackBerry-Gerätebenutzer auf eine E-Mail-Nachricht antwortet oder diese weiterleitet und eine andere
Schriftart als jene in der Originalnachricht verwendet, wird die Schriftart so geändert, dass sie der Schriftart der Kopfzeile
der vorherigen E-Mail-Nachricht entspricht. (DT 5485984)
Bei bestimmten Geräten fehlen die An- und Von-Daten in E-Mail-Nachrichten, nachdem auf dem Gerät eine
Sicherungsdatei wiederhergestellt wurde. (DT 2407010)
Unter bestimmten Umständen überlappen Abbildungen und Texte in einer HTML-E-Mail-Nachricht, wodurch es schwierig
ist, sie auf dem Gerät zu lesen. (DT 2084433)
Wenn ein Benutzer eine Nachricht mit eingebetteten Anlagen von einem Gerät weiterleitet, ersetzt der BlackBerry
Enterprise Server unter bestimmten Umständen die Bilder durch Bilderplatzhalter. (DT 1081660)
Wenn Sie den Speicherort der E-Mail-Datei eines Benutzers ändern und sowohl Domino als auch der BlackBerry Enterprise
Server nicht ausgeführt werden, schreibt der BlackBerry Enterprise Server eine unklare Nachricht in seine Protokolldatei.
Statt zu schreiben "Mail File changing from mail\jlambier.nsf to mail\lambierj.nsf for user James Lambier/Marketing/
Example", schreibt er den Benutzernamen im kanonischen Format: "Mail File changing from CN=James Lambier/
OU=Marketing/O=Example to mail\lambierj.nsf for user James Lambier/Marketing/Example". (DT 1057099)
Wenn der BlackBerry Messaging Agent bei der Synchronisierung von Terminplanerdaten keine Verbindung zur BlackBerry
Configuration Database herstellen kann, nachdem die E-Mail-Datei des Benutzers aktualisiert wurde, stürzt der BlackBerry
Enterprise Server ab. (DT 1057086)
Nachdem der BlackBerry Messaging Agent alle Inhalte synchronisiert hat, fordert er das Gerät auf, sämtliche doppelten
Einträge in der Kontaktliste zu löschen. Wenn der BlackBerry Synchronization Service und das Gerät den
38
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Synchronisierungsvorgang jedoch noch nicht abgeschlossen haben, schlägt das Löschen auf dem Gerät vielleicht fehl.
(DT 1054438)
Wenn Sie die Abwesenheitsfunktion auf dem BlackBerry Enterprise Server und dem Gerät aktivieren, enthalten die
BlackBerry Messaging Agent-Protokolldatei und die Windows-Ereignisanzeige Level 1-Fehlermeldungen, die nicht relevant
sind. (DT 1049961)
Wenn Sie mithilfe des BlackBerry Enterprise Transporter Benutzer migrieren, die Posteingänge mit Ordnern haben,
synchronisiert der BlackBerry Enterprise Server die Ordnerstruktur auf dem Gerät nicht erneut, und das Gerät kann keine
Ordner erstellen. (DT 1049385)
Workaround: Weisen Sie den Benutzer an, die drahtlose Synchronisierung mindestens eine Minute lang zu deaktivieren,
und aktivieren Sie sie anschließend wieder ein.
Der BlackBerry Enterprise Server liefert E-Mail-Nachrichten nicht an eine Standby-Instanz eines Domino-Servers in einer
anderen Domäne, wenn die primäre Instanz eines Domino-Servers nicht verfügbar ist. (DT 969288)
Workaround: Sie können Verbindungsdokumente auf dem BlackBerry Enterprise Server und der Standby-Instanz des
Domino-Servers erstellen, der das Mail-Routing plant, sodass E-Mail-Nachrichten zur anderen Domäne weitergeleitet
werden. Beachten Sie, dass dies zu Verzögerungen bei der Zustellung von E-Mail-Nachrichten führen kann.
Wenn ein Domino-Server nicht verfügbar ist, verlieren Benutzer ihre Kontakte aus öffentlichen Ordnern auf ihren Geräten.
(DT 960509, DT 960502)
Wenn Sie versuchen, einen Benutzer mit BlackBerry Enterprise Transporter zu migrieren, schlägt die Migration fehl.
(DT 914268, DT 484418)
Workaround:
1. Klicken Sie auf Start > Ausführen.
2. Geben Sie regedit ein.
3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
•
Wenn auf Ihrem Computer eine 32-Bit-Version von Windows ausgeführt wird, navigieren Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
•
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
\Dispatcher.
4. Erstellen Sie einen DWORD-Schlüssel mit dem Namen DbCheckIntervalSec.
5. Ändern Sie den Wert des Schlüssels zu einem niedrigen Wert (z. B. 10), wodurch die Anzahl der Fehler verringert wird.
6. Starten Sie den BlackBerry Dispatcher neu.
Beachten Sie, dass dieser Registrierungseinstellungswert entfernt oder geändert werden sollte, nachdem der BlackBerry
Enterprise Transporter den Benutzer migriert hat, um unnötigen Datenbankverkehr zu vermeiden.
39
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn ein Benutzer auf dem Gerät auf ein eingebettetes Bild in einer Rich-Text E-Mail-Nachricht klickt, erhält der Benutzer
inkonsistente Ergebnisse. Zum Beispiel wird dem Benutzer manchmal das richtige kurze Menü angezeigt, oder er
empfängt die Meldung "Mit nullunid.txt fortfahren?", oder er erhält die folgende Fehlermeldung: "Das angegebene
Protokoll wird nicht von dem Handheld unterstützt. Versuchen Sie eine andere URL." (DT 903903)
Unter bestimmten Umständen wird eine gültige E-Mail-Nachricht, die im Posteingang ankommt, bearbeitet, aber der
Nachricht wird MessageState="10" zugewiesen, und sie wird nicht an das Gerät gesendet. (DT 862331)
Wenn ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht empfängt, die von einem Novell GroupWise-Benutzer weitergeleitet wurde, und
der Benutzer die Nachricht auf einem Gerät öffnet, und "Mehr" oder "Ganzer Text" auswählt, wird die Fehlermeldung
"Formatierungsfehler bei WEITERE-Ergebnis für das Gerät, oder Daten zum Senden nicht ausreichend" angezeigt, und der
Benutzer kann die ursprüngliche Nachricht nicht anzeigen. (DT 834647)
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Messaging Agent während der Verarbeitung von Nachrichten für
ein Benutzer-Postfach nicht mehr. (DT 821883)
Wenn ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht mit systemeigener Verschlüsselung von Lotus Notes empfängt und keine IDDatei in der E-Mail-Datei enthalten ist, wird die E-Mail-Nachricht gelöscht, und eine Datei mit dem Datum und der Uhrzeit
der E-Mail-Nachricht wird im Papierkorb der E-Mail-Datei angezeigt.
Workaround: Importieren Sie die ID-Datei in die E-Mail-Datei des Benutzers, um die systemeigene Verschlüsselung von
Lotus Notes auf dem Gerät zu unterstützen. (DT 818659)
Wenn Sie mit BlackBerry Enterprise Transporter ein Benutzerkonto von einem BlackBerry Enterprise Server-Paar
verschieben, funktioniert die hohe Verfügbarkeit für das BlackBerry Enterprise Server-Paar nicht. (DT 773527,
DT 760017)
Wenn ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht vom Gerät sendet, der Grenzwert für das Postfach des Benutzers jedoch
überschritten wurde, zeigt das Gerät fälschlicherweise an, dass die Nachricht gesendet wurde. (DT 765940)
In einigen Fällen werden E-Mail-Nachrichten, die von Geräten gesendet werden, binär statt mit Base64 codiert. Die falsche
Codierung kann dazu führen, dass die Prüfungssoftware die E-Mail-Nachrichten ablehnt. (DT 761410)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server anhalten, versucht der BlackBerry Enterprise Server möglicherweise weiterhin,
Systemstatistiken zu bearbeiten, wodurch der BlackBerry Enterprise Server abzustürzen kann. (DT 716687)
Die folgenden Protokolleinträge in der Protokolldatei des BlackBerry Messaging Agent werden angezeigt, wenn Sie die
Protokollierungsebene zu Informationszwecken einstellen, obwohl es sich bei diesen um Fehlerbehebungsmitteilungen
handelt: 40015, 40375, 40352, 40429, 45058, 40057 und 40243. (DT 685401, 685389, 685361, 685354, 685345,
685343 und 685331)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server ein großes Adressbuch synchronisiert, wird möglicherweise mehr Speicher
verwendet als erwartet und der Synchronisierungsvorgang wird u. U. neu initialisiert. (DT 616546)
Workaround: Entfernen Sie unnötige Kontakte aus dem Adressbuch.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn ein Notizen-Benutzer von einem Gerät aus auf eine von Microsoft Outlook gesendete Nachricht antwortet, können
die Empfänger die Nachricht nicht mit Notizen öffnen. (DT 602743)
Workaround: Fordern Sie Absender dazu auf, Nachrichten im undurchsichtigen Format zu senden.
Wenn Benutzer neue Ordner auf dem Gerät erstellen, die japanische Zeichen enthalten, werden die Ordner nicht mit den
E-Mail-Anwendungen der Benutzer synchronisiert. (DT 596277)
Der BlackBerry Messaging Agent reagiert u. U. nicht mehr, weil er zu viele ungelesene Nachrichten zwischenspeichert.
(DT 587607)
Workaround: Entfernen Sie die betroffenen Benutzer, oder bereinigen Sie ihre E-Mail-Datenbank.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server für die Populierung von E-Mail-Nachrichten auf dem Gerät konfigurieren, das
Gerät aktivieren, den Aktivierungsprozess abbrechen und das Gerät wieder aktivieren, sind die abgebrochenen
Nachrichten erst nach einem Neustart des BlackBerry Enterprise Server vorhanden. (DT 556404)
Wenn ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht erhält, die mit der Option "Kopieren verhindern" gesendet wurde, und auf diese
Nachricht antwortet, wird die Fehlermeldung "Anlagenupload auf Server fehlgeschlagen" auf dem Gerät angezeigt.
(DT 541645)
Wenn ein Benutzer eine mit Base64 codierte Nachricht sendet, die UTF-8-Zeichen aus dem Notizen enthält, kann das
Gerät die Nachricht nicht anzeigen. (DT 540326)
Wenn Sie einen Benutzer mit dem BlackBerry Enterprise Transporter migrieren, während sich das Gerät außerhalb des
Bereichs mit Mobilfunkempfang befindet, lehnt das Gerät möglicherweise in Warteschlangen gereihte Nachrichten ab,
wenn es noch keine aktualisierten Servicebücher vom Ziel-BlackBerry Enterprise Server empfangen hat. Dieses Problem
tritt auch bei Ordnern, Kalendern und anderen Pakettypen auf. (DT 523005)
Workaround: Senden Sie die Nachrichten erneut.
Wenn Benutzer eine E-Mail-Nachricht mit weniger als 2 KB im Nur-Text-Format an Geräte senden, wird die Meldung
"Weitere verfügbar: 1 Byte" am Ende der Nachricht auf den Geräten angezeigt. (DT 502079)
Workaround: Aktivieren Sie die Option "Automatisch mehr" in den E-Mail-Optionen auf dem Gerät.
Wenn der BlackBerry Enterprise Server zwischen dem Zeitpunkt, zu dem die Nachrichten in die Warteschlange gesetzt
werden und dem Zeitpunkt, zu dem sie erneut an das Gerät gesendet werden, neu gestartet wird, kann der BlackBerry
Enterprise Server bis zu 2 Jahre alte Nachrichten zum Gerät senden. (DT 491629)
Wenn Sie ein Benutzerkonto von einem BlackBerry Enterprise Server zu einem Computer verschieben, auf dem kein
BlackBerry Enterprise Server ausgeführt wird, erzeugt der BlackBerry Enterprise Server die Profildatenbank neu und
erstellt eine neue ID der Datenquelle für das Benutzerkonto. Dieses Problem führt zu einem kompletten
Synchronisierungsvorgang. (DT 485933)
Das Gerät kann keine in Rich-Text-E-Mail-Nachrichten eingebetteten Bilder anzeigen. (DT 470732)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Einem Benutzer wird der Zugriff auf einen öffentlichen Ordner u. U. verweigert, obwohl er Mitglied einer Gruppe ist, die in
der Zugriffssteuerungsliste in Notizen enthalten ist. (DT 461809, DT 448774)
Workaround: Fügen Sie das Benutzerkonto manuell zur Zugriffssteuerungsliste hinzu.
Wenn ein Benutzer mit Notizen nur eingeschränkt auf einen öffentlichen Ordner zugreifen kann, während der BlackBerry
Enterprise Server nicht ausgeführt wird, hat der Benutzer weiterhin Zugriff auf den BlackBerry Enterprise Server, nachdem
dieser neu gestartet wurde. (DT 451773)
Workaround: Lassen Sie den Benutzerzugriff auf den öffentlichen Ordner zu, und schränken Sie den Zugriff auf diesen
Ordner anschließend ein, während der BlackBerry Enterprise Server ausgeführt wird.
Wenn der SRP-Thread nicht mehr reagiert, startet der BlackBerry Controller die Threads nicht neu, und es können keine
Nachrichten an das Gerät übertragen werden. (DT 445451)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Controller neu.
Unter bestimmten Umständen versucht der BlackBerry Messaging Agent, Speicher-Handles zu löschen, die er nicht
erstellt hat, und schreibt die Fehlermeldung „Assertionsfehler: Nicht selbst zugewiesenes Speicher-Handle gelöscht“ in
die Protokolldatei. (DT 403648)
Die durchschnittliche Nachrichtenlatenz (die durchschnittliche Dauer zwischen dem Eingang der Nachricht auf dem EMail-Server und der gesendeten Nachricht, die auf dem Gerät des Benutzers angezeigt wird) wird nicht richtig berechnet.
Im Protokoll wird alle 15 Minuten der Ereignisfehler 40181 angezeigt. (DT 403553)
Wenn Benutzer mit einem Gerät E-Mail-Nachrichten senden, die HTML und Rich Content enthalten, werden die E-MailNachrichten unter bestimmten Umständen nicht auf dem Gerät des Empfängers angezeigt. (DT 403549)
Wenn eine E-Mail-Nachricht Bilder enthält, zeigt das Gerät unter bestimmten Umständen die Bilder nicht an, und in der
BlackBerry Messaging Agent-Protokolldatei erscheint die Fehlermeldung "Assertionsfehler: Nicht selbst zugewiesenes
MEMHANDLE-Handle gelöscht". (DT 403542)
In bestimmten Fällen empfangen Benutzer E-Mail-Nachrichten in einer anderen Reihenfolge, als sie im Nachrichtenserver
eingegangen sind. (DT 403427)
Wenn Sie ein Benutzerkonto erneut aktivieren, kann der BlackBerry Messaging Agent unter bestimmten Umständen das
Adressbuch oder Journal des Benutzers nicht über das Mobilfunknetz synchronisieren. (DT 403206)
Workaround: Verbinden Sie das Gerät mit einem Computer, der auf den BlackBerry Administration Service zugreifen kann,
und füllen Sie das Adressbuch und das Journal des Benutzers auf. Das Adressbuch und das Journal des Benutzers werden
erfolgreich über das drahtlose Netzwerk aktualisiert.
Wenn ein Benutzer die E-Mail-Adresse eines Kontakts auf einem Gerät ändert, wird das Update nicht mit Notizen
synchronisiert. (DT 401884)
Workaround: Ändern Sie die E-Mail-Adressen von Kontakten mithilfe von Notizen.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Nachdem Sie einen Benutzer zu einem neuen BlackBerry Enterprise Server verschoben haben, erfolgt keine
Synchronisierung von Terminplanerdaten. (DT 401036)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Controller neu, um den BlackBerry Messaging Agent neu zu starten.
Wenn ein Benutzer eine Nachricht mit einer WAV-Anlage weiterleitet, kann der Empfänger die Anlage auf dem BlackBerryGerät nicht öffnen, wenn die Unterstützung für Rich Content-E-Mail-Nachrichten für das Gerät aktiviert ist. (DT 400595,
SDR 218023)
Workaround: Deaktivieren Sie die Unterstützung für Rich Content-E-Mail-Nachrichten für das Gerät.
Wenn ein Benutzer eine Nachricht mit seinem Gerät an eine große Anzahl an Empfängern (über 350) weiterleitet, ist der
Text der ursprünglichen Nachricht möglicherweise leer. (DT 395576)
Workaround: Wählen Sie in Notizen im Feld Bevorzugtes Format für eingehende Mail die Option "Notes Rich-TextFormat", wenn Sie eine E-Mail-Nachricht an eine große Anzahl Empfänger (über 350) senden.
Wenn Sie den Namen eines Benutzers in Domino ändern und die Änderung auf den BlackBerry Enterprise Server
replizieren, zeigt der BlackBerry Administration Service den aktualisierten Namen nicht an. (DT 392812)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Dispatcher neu.
Unter bestimmten Umständen enthält nach dem Hinzufügen der E-Mail-Adresse eines Benutzers zur Kontaktliste die EMail-Adresse auf dem Gerät nicht die Domäneninformationen. (DT 375379)
Workaround: Fügen Sie auf dem Gerät die Domäneninformationen zur E-Mail-Adresse hinzu.
Wenn ein Benutzer eine Nachricht an mehr als 32 Empfänger sendet, empfangen zwar alle Empfänger die Nachricht, aber
nur die ersten 32 Empfänger werden in den Feldern An, CC, und BCC auf dem Gerät eines Empfängers angezeigt. Wenn
ein Benutzer die Option "Antwort an > Alle" auf dem Gerät auswählt, wird die Antwort nur an die 32 aufgeführten
Empfänger gesendet. (DT 375175)
Workaround: Wenn Sie eine Antwort auf eine Nachricht an alle Empfänger senden möchten, einschließlich derer, die nicht
in dem Feld "An" aufgeführt sind, erstellen Sie in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\Agents den DWORD-Wert "HonorInsertOriginalRecipients" und setzen Sie den Wert auf eine Zahl
ungleich Null.
Wenn Sie die BlackBerry-Statusdatenbanken nicht auf den Standby-BlackBerry Enterprise Server replizieren, wenn Sie
den Standby-BlackBerry Enterprise Server das erste Mal starten, dauert die Benutzerinitialisierung u. U. länger als
erwartet. (DT 359879)
Workaround: Replizieren Sie die BlackBerryStatusdatenbanken auf den Computer, bevor Sie den Standby-BlackBerry
Enterprise Server installieren.
Wenn Sie einem Benutzerkonto in Domino eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen und die E-Mail-Adressen durch einen
Wagenrücklauf trennen, enthält die Protokolldatei für den BlackBerry Messaging Agent den Wagenrücklauf. (DT 357088)
Workaround: Verwenden Sie für jedes Benutzerkonto nur eine E-Mail-Adresse.
43
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn der BlackBerry Enterprise Server einen neuen Schlüssel an ein Gerät sendet oder ein Gerät erneut aktiviert wird,
wird der Aktivierungsstatus im BlackBerry Administration Service nicht ordnungsgemäß aktualisiert. (DT 356625)
Nachdem eine E-Mail-Nachricht mit einer großen Anlage an ein Gerät gesendet wurde, erhöht sich die Anzahl der
anstehenden Pakete auf dem BlackBerry Enterprise Server. (DT 351346)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Enterprise Server neu.
Wenn ein Benutzer die Option "Alle eingehenden Nachrichten verschlüsseln" im Personendokument festgelegt hat und Sie
den BlackBerry Enterprise Server so konfigurieren, dass er keine Rich-Text-Formatierung unterstützt, werden
unverschlüsselte Kopien von verschlüsselten MIME- und RTF-E-Mail-Nachrichten im Papierkorb des Benutzers angezeigt.
(DT 345273)
Workaround: Konfigurieren Sie den BlackBerry Enterprise Server im BlackBerry Administration Service so, dass er die
Rich-Text-Formatierung und eingebettete Bilder in E-Mail-Nachrichten unterstützt.
Der BlackBerry Messaging Agent sendet keine Nachrichten an ein Gerät, die VCF-Anlagendateien enthalten, die größer als
127 KB sind. (DT 306156)
Workaround:
•
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
•
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
\Dispatcher.
4. Erstellen Sie einen DWORD-Schlüssel mit dem Namen MaxUncompDataSizeBytes.
5. Ändern Sie den Wert des Schlüssels in die maximale Größe von VCF-Dateianlagen (in Byte), die der BlackBerry
Messaging Agent an ein Gerät senden darf. Der Standardwert ist 130.048 Byte (127 KB).
6. Starten Sie den BlackBerry Dispatcher neu.
44
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Policy Service
Wenn ein Benutzer versucht, ein Update der Gerätesoftware über das Mobilfunknetz von Version 6.0.0.461 auf Version
6.0.0.666 auszuführen, tritt unter bestimmten Umständen, insbesondere bei einem BlackBerry Bold 9700-Gerät, der
folgende Fehler auf: "Stimmt nicht mit der Geräteversion oder Anbieter-ID überein". (DT 5876335)
Der BlackBerry Policy Service protokolliert "Verarbeitung überspringen, da bereits eine Überprüfung erfolgt" als
Warnmeldung, obwohl es eine Informationsnachricht ist. (DT 1093070)
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Policy Service aufgrund eines Null-Zeigerfehlers nicht mehr. (DT
1014472)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Policy Service neu.
Bei bestimmten BlackBerry-Smartphones (z. B. BlackBerry Storm 9530) können Sie Anwendungen nicht pushen, und der
BlackBerry Policy Service enthält die folgende Fehlermeldung in seiner Protokolldatei: "Device info for hardwareID
0x7001504 could not be found". Dieser Fehler tritt auf, da die Hardware-IDs für neuere Geräte keine 0 enthalten, wie
erwartet. (DT 785193)
Workaround: Aktualisieren Sie die Dateien vendor.xml und device.xml mit einem doppelten Abschnitt für neue Geräte, und
ändern Sie sie so, dass Hardware-IDs keine 0 am Anfang enthalten. Stellen Sie bei BlackBerry Storm 9530-Geräten
beispielsweise sicher, dass die Dateien sowohl die ID 0x700150 als auch 0x0700150 enthalten.
Wenn Sie ein Benutzerkonto verschieben, schreibt der BlackBerry Policy Service irreführende Nachrichten in seine
Protokolldatei. Beispiel: "Keine zu aktualisierenden Zeilen gefunden" und "DATA = "PendingSBBlob". Der BlackBerry
Policy Service wartet nicht auf die Aktualisierung der Benutzerinformationen in der ITPolicyStatus-Tabelle der BlackBerry
Configuration Database. (DT 600132)
Wenn Sie die SRP-ID in eine ungültige ID ändern und anschließend die SRP-ID wieder in eine gültige ID zurückändern,
sendet der BlackBerry Policy Service dem Gerät nicht die gültige ID, sondern das Gerät empfängt nur die ungültige ID.
(DT 598250)
Wenn ein Administrator trotz einer Warnung im BlackBerry Enterprise Server einen ungültigen BlackBerry Administration
Service-SRP speichert und diesen SRP anschließend in einen gültigen SRP ändert, werden die Servicebücher mit dem
gültigen SRP nicht an die Geräte gesendet und die Geräte können keine E-Mail-Nachrichten senden oder empfangen.
(DT 403634)
45
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Der BlackBerry Enterprise Server gibt Abwesenheitsantworten zurück, wenn ein Benutzer von einem BlackBerry-Gerät
eine Notrufnachricht sendet. (DT 263970)
Router
Wenn der BlackBerry Router keine SRP-Verbindung herstellen kann, weil er keinen Port öffnen kann, schreibt der
BlackBerry Router die Fehlermeldung "EVENTMSG="No one ready to listen" übermäßig oft in die Protokolldatei.
(DT 1053544)
Workaround: Setzen Sie die Protokollierungsebene des BlackBerry Router zurück.
Wenn zu viele Protokolldateien auf dem Computer existieren, der den BlackBerry Router hostet, wird der BlackBerry
Router beim Neustart des Computers nicht automatisch gestartet. (DT 834770)
Workaround: Entfernen Sie ältere Protokolldateien vom Computer, und starten Sie den BlackBerry Router manuell.
Der BlackBerry Router schreibt die folgende Protokollnachricht in seine Protokolldatei, doch es liegen nicht genügend
Informationen zum Registrierungsschlüssel "MaxServiceQueueSize" vor: "Dienstempfänger wird angehalten". Die
Sendewarteschlange der Relaysitzung hat die maximale Größe überschritten. Dienst: S47613137. Aktuelle Größe der
Relay-Sendewarteschlange: 18268. Maximale Größe der Relay-Sendewarteschlange: 10240. Wenn Sie die maximale
Warteschlangengröße ändern möchten, legen Sie folgenden DWORD-Wert in der Registrierung: HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter\MaxServiceQueueSize=[New Limit MB]" auf einen anderen Wert fest.
(DT 612937)
Wenn Sie den Wert für den SRP-Hostanschlussport (ausgehend) im BlackBerry Configuration Panel ändern und den
BlackBerry Router neu starten, verwendet der BlackBerry Router den konfigurierten Port statt des Standardports (3101).
(DT 541717)
Workaround:
1. Öffnen Sie das BlackBerry Configuration Panel.
2. Überprüfen Sie die SRP-Adresse und die SRP-Hostanschlussinformationen.
3. Ändern Sie den Verbindungsport für BlackBerry-Dienste in eine andere Portnummer (z. B. 3105) und klicken Sie auf
Anwenden.
4. Ändern Sie den Verbindungsport für BlackBerry-Dienste zurück zu 3101 und klicken Sie auf Anwenden.
5. Starten Sie den BlackBerry Router neu.
46
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Web Desktop Manager
Ein Gerätebenutzer kann auf seinem Gerät keine Sicherungsdatei mithilfe von BlackBerry Web Desktop Manager
wiederherstellen, wenn der Browser auf seinem Computer Windows Internet Explorer 9 ist.
Bekannte Probleme mit hoher
Verfügbarkeit
Wenn beim BlackBerry Enterprise Server eine Ausfallsicherung stattgefunden hat, arbeiten bestimmte Funktionen in der
BlackBerry Desktop Software (zum Beispiel das Importieren einer Notes-ID-Datei) nicht mehr. (DT 1212601)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Messaging Agent auf dem BlackBerry Enterprise Server neu, der beim Auftreten
des Problems aktiv ist.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server für hohe Verfügbarkeit konfiguriert haben und der BlackBerry Enterprise
Server beim Laden von Benutzern nicht mehr reagiert, meldet der BlackBerry Enterprise Server möglicherweise dennoch
einen Zustand von 100 %. (DT 890306)
Bekannte Protokollierungsprobleme
Wenn Sie eine primäre und sekundäre BlackBerry Configuration Database haben, beide Datenbanken gleichzeitig offline
und danach gleichzeitig wieder online gehen, wird die erfolgreiche Wiederverbindung mit der SQL-Datenbank von der
Protokolldatei nicht gezielt aufgezeichnet. (DT 5693608)
Der BlackBerry Enterprise Server schreibt Notes-API-Ausnahmen so in seine Protokolldatei, als ob es sich um BlackBerry
Enterprise Server-Ausnahmen handelt. (DT 1274689)
47
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn der BlackBerry Enterprise Server abstürzt, schreibt der BlackBerry Messaging Agent eine leere Stack-Verfolgung in
seine Protokolldatei. (DT 771491)
Wenn Sie eine Stack-Verfolgung für den BlackBerry Messaging Agent auf einem 64-Bit-Windows Server mit einer 32-BitAnwendung verwenden, enthalten die Stackinformationen nicht den Threadingkontext. (DT 597288)
Als Speicherort der Aufgaben jedes Benutzers sollte in der BlackBerry Messaging Agent-Protokolldatei die E-Mail-Datei
jedes Benutzers aufgeführt werden, aber stattdessen ist der Speicherort in der BlackBerry Messaging Agent-Protokolldatei
leer. (DT 401077, SDR 301360)
Sie können die Protokollierung für den BlackBerry Mail Store Service nicht konfigurieren. (DT 235409)
Die Protokolldateien für den BlackBerry Mail Store Service werden automatisch nach 14 Tagen gelöscht. (DT 231153)
Workaround: Ändern Sie in der Windows-Registrierung den DebugLogMaxDailyFileAge-Wert für den BlackBerry Mail Store
Service.
Auf einem Computer, der einen BlackBerry Administration Service hostet, sperrt die BlackBerry MDS Application Console
unter Umständen die Protokolldatei für die BlackBerry MDS Application Console, und die Protokolldatei kann nicht
archiviert oder entfernt werden. (DT 187802)
Bekannte Probleme mit der
Synchronisierung von Terminplanerdaten
Wenn auf dem BlackBerry-Gerät ein Kontakt mit einem Bild erstellt wird, das das Maximum 850-Byte überschreitet,
werden die Kontaktinformationen nicht mit Novell GroupWise synchronisiert. (DT 4931538)
Beim Synchronisieren von Terminplanerdaten für einen BlackBerry-Gerätebenutzer stürzt der BlackBerry Enterprise
Server ab. (DT 1271859)
Wenn ein Benutzer einen Entwurf einer PIN-Nachricht speichert, aber sie nicht sendet, schreiben die PIN-Protokolldateien
nach dem Zufallsprinzip Benutzerkonten in die Felder AN, CC und BCC. (DT 1053080)
Wenn Sie eine der globalen Zuordnungen für die Synchronisierung von Terminplanerdaten ändern und einen neuen
Adressbuchkontakt mit einem BlackBerry-Gerät und IBM Notes erstellen, funktioniert die drahtlose
Adressbuchsynchronisierung nicht mehr. (DT 990409)
Workaround: Aktivieren Sie den BlackBerry-Gerätebenutzer erneut.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Die Protokolldateien für die Synchronisierung von Terminplanerdaten zeigen einen Fehler an, zeigen aber nicht an,
welcher Kalendereintrag den Fehler verursacht hat. (DT 788365)
Wenn Benutzer Aufgaben auf einem Gerät ändern, werden die Anfangsdaten und das Fälligkeitsdatum möglicherweise
identisch. (DT 705818)
Workaround: Weisen Sie Benutzer an, nur Aufgaben von Notizen zu ändern.
Wenn Sie Roamingbenutzer mit Journalen konfigurieren, können Sie die Synchronisierung von Terminplanerdaten im
BlackBerry Administration Service nicht konfigurieren. (DT 687054)
Der BlackBerry Synchronization Service überprüft nicht regelmäßig, ob eine gültige Verbindung zur BlackBerry
Configuration Database besteht. Dieses Problem kann dazu führen, dass die Synchronisierung von Terminplanerdaten
länger als erwartet dauert. (DT 613310)
Beim Versuch, frühere Versionen von BlackBerry Enterprise Server über den Abschnitt Version wird zugeordnet auf der
Registerkarte Synchronisierungszuordnungen von Terminplanerdaten im BlackBerry Administration Service zu
synchronisieren, funktioniert die Synchronisierung möglicherweise nur für die Version 4.0. (DT 517424)
Das BlackBerry-Gerät zeigt doppelte E-Mail-Adressen für Kontakte an, die Benutzer zur Unterstützung von IBM iNotes
erstellen. (DT 468239)
Überfällige Elemente in der Aufgabenliste in Notizen werden nicht mit dem BlackBerry-Gerät eines Benutzers
synchronisiert. (DT 438725, SDR 144850)
Wenn Sie einem Benutzer ein BlackBerry-Gerät zuweisen, unmittelbar nachdem Sie den Benutzer dem BlackBerry
Enterprise Server hinzugefügt haben, werden möglicherweise mehrere Synchronisierungen von Terminplanerdaten
durchgeführt, was potenziell zu einer übermäßigen CPU-Auslastung und zu Problemen für den Benutzer führen kann, bis
die Synchronisierungen abgeschlossen sind. (DT 221467)
Workaround: Stellen Sie sicher, dass diese Terminplanerdaten populiert werden, bevor Sie einem Benutzer ein Gerät
zuweisen.
Bekannte Leistungsprobleme
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server von 5.0 SP1 aktualisieren, registriert die Setupanwendung die
Leistungsindikatoren für den BlackBerry Messaging Agent oder BlackBerry Router nicht. (DT 628488)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server auf einer 64-Bit-Version von Windows Server installieren und Sie WindowsSystemmonitor auf einem Computer ausführen möchten, der den BlackBerry Enterprise Server nicht hostet, müssen Sie
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
die 64-Bit-Version des Windows-Systemmonitors ausführen, die 32-Bit-Leistungsindikatoren vom BlackBerry Enterprise
Server-Computer deinstallieren und die 64-Bit-Leistungsindikatoren installieren. (DT 450279)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server auf Windows Server 2003 (64-Bit) installieren, werden BlackBerry ServerLeistungsindikatoren angezeigt, wenn Sie die Leistungsüberwachungskonsole mit perfmon/wmi öffnen. Die BlackBerry
Server-Leistungsindikatoren funktionieren nicht wie erwartet. (DT 339324)
Workaround:
1. Beenden Sie die BlackBerry Enterprise Server-Dienste.
2. Verwenden Sie Windows Explorer, und navigieren Sie im BlackBerry Enterprise Server-Installationspaket zu tools\WMI
\x64.
3. Kopieren Sie die Datei "AgentPerfSession.dll" nach <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server.
4. Navigieren Sie mit Windows Explorer im BlackBerry Enterprise Server-Installationspaket zu tools\WMI.
5. Kopieren Sie die Datei "AAgentWMIPerf.mof" nach <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server.
6. Navigieren Sie an der Eingabeaufforderung zu <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server.
7. Geben Sie regsvr32 AgentPerfSession.dll ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die DLL zu registrieren.
8. Geben Sie mofcomp.exe AgentWMIPerf.mof ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
9. Navigieren Sie mit Windows Explorer im BlackBerry Enterprise Server-Installationspaket zu tools\WMI\x64.
10. Kopieren Sie "RouterPerfClient.dll" und "RouterPerfSession.dll" nach <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter.
11. Navigieren Sie an der Eingabeaufforderung zu <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\BypassRouter.
12. Geben Sie regsvr32 RouterPerfClient.dll ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die DLL zu registrieren.
13. Geben Sie regsvr32 RouterPerfSession.dll ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die DLL zu registrieren.
14. Geben Sie mofcomp.exe RouterSessionPerf.mof ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
15. Geben Sie mofcomp.exe RouterClientPerf.mof ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
16. Starten Sie die BlackBerry Enterprise Server-Dienste neu.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Sicherheitsprobleme
Wenn Sie den IT-Administrationsbefehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" an ein BlackBerryGerät senden, zeigt der BlackBerry Administration Service möglicherweise die Nachricht "die
Unternehmensanwendungen werden vom Gerät gelöscht" an, aber die Anwendungen Ihres Unternehmens wurden nicht
vom Gerät entfernt. (DT 5728775)
Workaround: Erstellen Sie eine Softwarekonfiguration zum Löschen der Anwendungen Ihres Unternehmens vom Gerät,
bevor Sie den IT-Administrationsbefehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" an das Gerät senden.
Erstellen Sie eine Softwarekonfiguration, die die Anwendungen Ihres Unternehmens enthält, und setzen Sie die
Verfügbarkeit aller Geschäftsanwendungen in der Softwarekonfiguration auf "Unzulässig". Weisen Sie dem Benutzerkonto
die Softwarekonfiguration zu, um sie an das Gerät zu senden. Weitere Informationen darüber, wie ausschließlich
Geschäftsdaten von einem Gerät gelöscht werden, finden Sie im Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server.
Sie können die Unterstützung für die systemeigene Verschlüsselung mit Lotus Notes nicht mit dem NNECapableRegistrierungsschlüssel deaktivieren. Der BlackBerry Enterprise Server bearbeitet nach wie vor systemeigene
Nachrichten, die mit Notes verschlüsselt wurden. (DT 1222511)
Workaround: Schalten Sie sicheres Messaging aus, und verwenden Sie stattdessen den NNEWritingCapableRegistrierungsschlüssel.
Wenn ein Benutzer in einer S/MIME-signierten Nachricht weitere Teile der Anlage anfordert, stürzt der BlackBerry
Enterprise Server möglicherweise ab. (DT 1113741)
Wenn Sie die Regel "Weiterleitung zwischen Diensten deaktivieren" aktivieren, können Benutzer Notizen oder Aufgaben
nicht von ihren Geräten mithilfe ihrer E-Mail-Konten weiterleiten. (DT 1092691)
Die Beschreibung für die IT-Richtlinienregel "Verschlüsselte Sicherungsdateien generieren" gibt nicht an, dass eine von
einem Benutzer auf einer unternehmensfremden Version von BlackBerry Desktop Software angelegte Sicherung
möglicherweise nicht verschlüsselt ist. (DT 1074244)
Ein Benutzer kann keine E-Mail-Nachricht verschlüsselt mithilfe der systemeigenen Verschlüsselung in IBM Notes an
einen Empfänger senden, der sich in einer Fremddomäne befindet. (DT 1060197)
Wenn in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, ein Benutzer eine HTMLNachricht mit einem mit PGP/MIME signierten und verschlüsselten eingebetteten Bild an ein Gerät weiterleitet, kann der
Empfänger die Anlage nicht öffnen. Das Gerät zeigt die Anlage als unbekannte Anlage an. (DT 1048997)
Wenn Sie den IT-Administrationsbefehl "Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren" senden und eine einstündige
Verzögerung festlegen, löschen die BlackBerry Enterprise Server die Geräte-PIN, nachdem die Stunde vergangen ist. Wenn
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
der Benutzer jedoch den Löschvorgang für alle Gerätedaten abbricht, wird die Verbindung zwischen dem Gerät und den
BlackBerry Enterprise Server unterbrochen. (DT 1043425)
Wenn ein Benutzer in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, eine HTMLNachricht mit einem mit PGP/MIME signierten und verschlüsselten Hintergrundbild über einen Notizen-Client an ein Gerät
weiterleitet, kann der Empfänger das an die Nachricht angehängte Hintergrundbild nicht sehen. (DT 1041759)
Wenn Sie den Befehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" an ein BlackBerry-Gerät senden, sendet
das Gerät keine Bestätigung an den BlackBerry Enterprise Server, damit dieser BlackBerry Administration Service das
Benutzerkonto löschen kann. (DT 1034973, 1034949)
Workaround: Löschen Sie das Benutzerkonto manuell.
Wenn ein Benutzer in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, eine
partitionierte PGP-signierte Nachricht sendet, die griechische Zeichen aus Microsoft Outlook enthält, werden die
griechischen Zeichen nicht richtig auf dem Gerät des Empfängers angezeigt. (DT 1012882)
Wenn in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, ein Benutzer eine
partitionierte PGP-signierte Nachricht von einem Gerät sendet, die japanische Zeichen im Betreff und Text enthält und ein
Zertifikat an die E-Mail-Nachricht anfügt, wenn ein Empfänger die Nachricht auf dem Gerät des Empfängers öffnet, werden
die japanischen Zeichen im Text nicht richtig angezeigt. (DT 1012716)
Wenn in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, das Gerät BlackBerry 6
ausführt, und ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht sendet, die mindestens 32 KB groß und PGP-signiert ist, kann die
Signatur nicht verifiziert werden. (DT 896454)
ausführt und ein Benutzer eine partitionierte E-Mail-Nachricht sendet, die mindestens 32 KB groß und PGP-signiert ist,
wird der Benutzer nicht aufgefordert, das Kennwort für den Schlüsselspeicherzugriff bereitzustellen, und die Nachricht
wird als Nur-Text angezeigt. (DT 896446)
ausführt und ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht mit einem PGP-geschützten Anhang sendet, zeigt das Gerät unnötige
Informationen zum Anhang an. (DT 896290)
In einer Umgebung, die das S/MIME Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, kann ein BlackBerry-Gerät S/
MIME-signierte Nachrichten senden, bevor es Servicebücher von einem BlackBerry Enterprise Server empfängt.
(DT 512559)
Wenn Sie versuchen, ein BlackBerry-Gerät zuzuweisen, das mit dem BlackBerry Administration Service über einen ITAdministrationsbefehl deaktiviert wurde, zeigt der BlackBerry Administration Service eine Nachricht an, die darauf
hinweist, dass der Aktivierungsprozess erfolgreich war, obwohl das Gerät nicht aktiviert wurde. (DT 491663)
Wenn eine E-Mail-Nachricht, die mit der Notizen-Verschlüsselung verschlüsselt wurde, eine gezippte Microsoft OfficeAnlage enthält, kann ein BlackBerry-Gerät die Anlage nicht öffnen. (DT 403642)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Workaround: Speichern Sie das Kennwort für die Notizen-Verschlüsselung zwischen.
Wenn ein Benutzer den Verschlüsselungsschlüssel auf einem BlackBerry-Gerät erneuert und anschließend den Akku
einige Sekunden nach dem Erhalt der Nachricht "Verschlüsselung wurde verifiziert" vom Stromnetz trennt, bestätigen die
BlackBerry Enterprise Server dem Gerät nicht, dass das Gerät KEY_CONFIRM_PROMOTE empfangen hat, und
Nachrichten werden an der Firewall blockiert. (DT 402026)
Workaround: Generieren Sie den Verschlüsselungsschlüssel erneut.
Bekannte Probleme mit der Anwendung zur
Einrichtung
Wenn die Setupanwendung versucht, einen lokalen Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition auf einem Computer mit
Windows Server 2003 R2 zu installieren, reagiert die Setupanwendung nicht mehr. (DT 5775763)
Workaround: Verwenden Sie für die Installation eine Remote-Datenbank, oder installieren Sie Microsoft SQL Server 2008
R2 Express Edition (gemischter Modus mit SQL-Authentifizierung), bevor Sie BlackBerry Enterprise Server installieren.
Wenn Sie die Komponenten des MDS Connection Service entfernen, wird im BlackBerry Server Configuration Panel die
Registerkarte "Mobile Data Service" angezeigt, obwohl der Dienst entfernt worden ist. (DT 5447094)
Sie können keinen Standby-BlackBerry Enterprise Server auf einem Computer installieren, der bereits einen BlackBerry
Administration Service hostet. (DT 1123791)
Workaround: Deinstallieren Sie den BlackBerry Administration Service, bevor Sie einen Standby-BlackBerry Enterprise
Server mit BlackBerry Administration Service installieren.
Die Setupanwendung zeigt an, dass Dienste erfolgreich gestartet wurden, obwohl dies eventuell nicht der Fall ist.
(DT 1073106)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server auf Italienisch installieren, erhalten Sie einige Anzeigen in Spanisch.
(DT 1065265)
Wenn Sie den Benutzernamen und die Unternehmensinformationen ändern, wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server
erneut installieren oder upgraden, zeichnet die Setupanwendung die Änderung nicht auf. (DT 1040901)
Workaround: Nachdem die Setupanwendung schließt, bearbeiten Sie die folgenden Registrierungseinstellungen manuell:
•
Auf einer 32-Bit-Version von Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\OwnerInformation
53
Versionshinweise
•
Bekannte Probleme
Auf einer 64-Bit Version von Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation
Wenn Sie die Setupanwendung erneut ausführen, wird der BlackBerry Collaboration Service fälschlicherweise als installiert
angezeigt, wenn Sie Folgendes tun:
•
Microsoft Lync Server 2010 auswählen
•
auf "Weiter" klicken
•
zur Seite "Einrichtungsoptionen" zurückkehren und BlackBerry Collaboration Service deaktivieren
•
den Einrichtungsvorgang ohne den BlackBerry Collaboration Service ausführen (DT 1039504)
Sie können den BlackBerry Enterprise Server nicht mit dem BlackBerry Administration Service unter Verwendung
derselben BlackBerry Configuration Database auf dem gleichen Computer neu installieren. (DT 1030904)
Workaround: Weitere Informationen finden Sie unter www.blackberry.com/btsc im KB-Artikel 25036.
Wenn Sie einen Standby-BlackBerry Enterprise Server mit BlackBerry MDS Connection Service installieren, dem primären
BlackBerry Administration Service den BlackBerry MDS Connection Service zuordnen und anschließend erneut die
Setupanwendung auf dem Standby-BlackBerry Enterprise Server ausführen, wird der BlackBerry MDS Connection Service
dem Standby-BlackBerry Enterprise Server neu zugeordnet. (DT 1024145)
Workaround: Verwenden Sie den BlackBerry Administration Service, um den BlackBerry MDS Connection Service neu
zuzuordnen.
Während der Installation von BlackBerry Enterprise Server ist der Text im Dialogfeld, das Sie zum Deaktivieren der Dienste
auffordert, im Deutschen unvollständig. (DT 1015289)
Wenn Sie den BlackBerry Administration Service auf einem Computer installieren, auf dem Sie bereits 1.6.18 installiert
haben, und Sie auf "Dienste starten" klicken, wird bei der Installation von BlackBerry Enterprise Server die Fehlermeldung
"Fehler beim Schreiben in die Datenbank" angezeigt, und Sie können den BlackBerry Administration Service nicht starten.
(DT 1006683)
Wenn Sie die BlackBerry Enterprise Server-Software installieren und den Registrierungsschlüssel DebugLogLevel unter
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ auf 6 festlegen, ändert der
Installationsvorgang den Wert des Registrierungsschlüssels DebugLogLevel Registry Key in 4, und der Installationsvorgang
erzeugt nicht die erwartete Detailebene in den Protokolldateien. (DT 992506)
Der Installationsvorgang scheint u. U. während der Installation eines BlackBerry Router in der DMZ etwa eine Minute lang
nicht zu reagieren. Brechen Sie den Installationsvorgang nicht ab. Dieses Verhalten ist normal. (DT 990609)
Beim Installieren des BlackBerry Enterprise Server auf Deutsch werden einige Schaltflächen in der Benutzeroberfläche auf
Englisch angezeigt. Beispielsweise sind die Schaltflächen "Yes" (Ja) und "No" (Nein) beim Abschließen eines Schritts auf
Englisch. (DT 946825)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server auf Version 5.0 SP2 oder später installiert oder auf diese Version aktualisiert
haben, JDK und JRE aktualisiert haben und dann den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, installiert die
Setupanwendung die Versionen von JDK und JRE erneut, die direkt nach der Installation von BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP2 oder später auf Ihrem System vorhanden waren. (DT 769397)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server einen Evaluierungslizenzschlüssel verwendet und Sie mit einem direkten UpgradeProzess aktualisiert haben, lässt der BlackBerry Administration Service nicht zu, dass Sie sich anmelden. (DT 743460)
Wenn die BlackBerry Domain einen primären BlackBerry Enterprise Server enthält, der nicht zu einem Paar mit hoher
Verfügbarkeit gehört und Sie einen BlackBerry Administration Service entfernen und die Setupanwendung erneut
ausführen, können Sie keinen Standby-BlackBerry Enterprise Server installieren. (DT 615520)
Wenn Sie bei der Festlegung des Namens für den BlackBerry Enterprise Server japanische Zeichen angeben, kann der
BlackBerry Messaging Agent nach dem Abschluss der Installation Benutzer nicht initialisieren, und die BlackBerry
Controller-Protokolldatei und die Windows-Ereignisanzeige enthalten die Fehlermeldung "AnalyzeEntry: Ungültigen Eintrag
empfangen". (DT 580230)
In BlackBerry Enterprise Server finden Sie das BBSRPTool unter C:\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server. Dieser Speicherort ist neu ab BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4. (DT 534090)
Wenn Sie einen BlackBerry MDS Connection Service installieren, der mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen
unterstützt, und der Computer nicht über genügend virtuellen Arbeitsspeicher verfügt, kann der BlackBerry MDS
Connection Service nicht gestartet werden. Im JVM-Pfad ist die -Xmx-Markierung auf 1024 gesetzt. (DT 520221)
Workaround: Ändern Sie die maximale Heap-Größe von -Xmx1024M zu -Xmx768M.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server zum ersten Mal als Paar installieren, wird die Eigenschaft
"PrepopulatePIMForNotesUsers" mehrfach erstellt. Jedes Paar mit hoher Verfügbarkeit sollte nur über eine
PrepopuatePIMForNotesUsers-Eigenschaft für die ServerConfigId verfügen. Dies hat keine Auswirkungen auf die
Funktionsweise des BlackBerry Enterprise Server, weil dieser nur die erste Instanz der Eigenschaft verwendet.
(DT 480241)
Workaround: Sie können die zweite Instanz der Eigenschaft PrepopuatePIMForNotesUsers ignorieren.
Wenn Sie versuchen, einen BlackBerry Enterprise Server 5.0 zu deinstallieren und den BlackBerry Enterprise Server
anschließend auf demselben Computer mit einem anderen BlackBerry Enterprise Server-Namen erneut zu installieren und
ihn so zu konfigurieren, dass er dieselbe Datenbank verwendet, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die angibt, dass die
Setupanwendung doppelte Einträge für die Computernamen in der BlackBerry Configuration Database gefunden hat, und
Sie den BlackBerry Enterprise Server nicht installieren können. (DT 453844)
Workaround: Verwenden Sie den BlackBerry Administration Service, um die Einträge von den BlackBerry Enterprise
Server-Instanzen zu entfernen, die nicht mehr in Ihrer Unternehmensumgebung existieren, bevor Sie den UpgradeProzess fortsetzen.
Wenn Sie während der Notfallwiederherstellung die BlackBerry Configuration Database auf einem primären BlackBerry
Enterprise Server in eine neue BlackBerry Configuration Database ändern und anschließend versuchen, die BlackBerry
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Configuration Database auf dem Standby-BlackBerry Enterprise Server zu ändern, kann die Setupanwendung die
Installation des Standby-BlackBerry Enterprise Server nicht abschließen. (DT 427076)
Workaround: Deinstallieren Sie den Standby-BlackBerry Enterprise Server vom Computer, und installieren Sie ihn neu.
Sie können ein BlackBerry Enterprise Server-Paar nicht mit verschiedenen Instant Messaging-Servern ausführen, die als
primäre und Standby-Server konfiguriert sind. Die Setupanwendung ermöglicht Ihnen jedoch, die BlackBerry Enterprise
Server-Instanzen mit verschiedenen Instant Messaging-Servern zu installieren. (DT 426882, SDR 280876)
Die Anwendung informiert Sie nicht darüber, dass der Anwendungsmodus für Terminaldienste installiert wurde und Sie
den BlackBerry Enterprise Server nicht installieren können. (DT 364214)
In bestimmten Dialogfeldern der Setupanwendung (z. B. im Dialogfeld Administratoreinstellungen) markiert die
Setupanwendung Zurück anstatt Weiter als die Standardschaltfläche. (DT 330239)
Wenn die Setupanwendung versucht, Microsoft SQL Server auf einem Computer zu installieren, der MSDE mit einer MSDEInstanz namens "BlackBerry" hostet, reagiert die Setupanwendung nicht mehr. (DT 315437)
Wenn Sie sich während des Installationsvorgangs dafür entscheiden, den BlackBerry Enterprise Server nicht im
Standardverzeichnis zu installieren, kann die Setupanwendung den Schlüsselspeicher für den BlackBerry MDS Integration
Service nicht erstellen. (DT 313541)
Workaround:
1. Schließen Sie die Anwendung zur Einrichtung.
•
Erstellen Sie den Pfad C:\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\webserver.
3. Erstellen von C:\Program Files\
4. Starten Sie die Anwendung zur Einrichtung erneut.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server zuvor auf einem Computer installiert haben, ohne auf der Seite
Einrichtungsoptionen die Option Active Directory-Authentifizierung verwenden zu aktivieren, und dann die
Setupanwendung ausführen und Active Directory-Authentifizierung verwenden aktivieren, prüft die Setupanwendung
unter bestimmten Umständen nicht, ob sie mit globalen Katalogservern kommunizieren kann. (DT 307428)
Wenn Sie einen eigenständigen BlackBerry Router installieren und keine Verbindung zur BlackBerry Configuration
Database herstellen, ist das Dialogfeld Konsolenadressen der Setupanwendung leer. (DT 263430)
Auf dem Bildschirm Datenbankoptionen der Setupanwendung sollte der Name für die Option Eine Microsoft SQL ServerDatenbank verwenden Einen vorhandenen Microsoft SQL Server zum Hosten meiner Datenbank verwenden sein.
(DT 233462)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Der Standard des Registrierungsschlüssels für die Protokollierung "DebugLogMaxDailyFileAge" unter
HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research In Motion\Blackberry Enterprise Server\Logging Info ist "14". Daher werden
die BlackBerry Mail Store Service-Protokolle automatisch alle 14 Tage gelöscht. Dies entspricht nicht dem Standard von
"0" für die anderen Registrierungsschlüssel für die Protokollierung. (DT 231153)
Workaround: Sie können die Einstellung in der Registrierung manuell auf "0" aktualisieren.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server auf einem 64-Bit-Betriebssystem installieren und einen neuen Speicherort für
den Installationsordner festlegen, fordert die Setupanwendung Sie auf, die Erstellung des Ordners zu bestätigen, und kehrt
anschließend zum Standardinstallationsordner zurück. (DT 218745)
Workaround: Legen Sie den neuen Speicherort des Installationsordners erneut fest.
Der BlackBerry Collaboration Service startet nicht, nachdem Sie die Datenbank für einen BlackBerry Enterprise Server
geändert haben. (DT 126765)
Bekannte SNMP-Probleme:
Wenn Sie auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet, SNMP mit einem Trap-Ziel konfigurieren, das
nicht in eine IP-Adresse aufgelöst werden kann, initialisiert der BlackBerry Enterprise Server den SNMP-Dienst nicht,
selbst wenn der BlackBerry Enterprise Server die SNMP Community nicht verwendet. (DT 810353)
Bekannte Probleme mit dem UpgradeProzess
Wenn Sie von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR8 aktualisieren, oder BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 neu
installieren, werden bei Verwendung von Microsoft Lync Server 2010 die vorhandenen Einstellungen nicht im Dialogfeld
"Instant Messaging-Einstellungen" beibehalten. (DT 5645527)
Workaround: Wählen Sie Microsoft Lync Server 2010 erneut in der Dropdown-Liste des Instant Messaging-Servers aus,
damit die richtigen Einstellungen übernommen werden.
Während des Upgradeprozesses sehen Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, die
Setupanwendung erneut auszuführen: "SQL-Anfrage fehlgeschlagen. Weitere Informationen finden Sie in den
Fehlerprotokollen.". (DT 1094204)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie eine Umgebung mit vielen Benutzern aktualisieren, die sich mithilfe der BlackBerry Enterprise ServerAuthentifizierung beim BlackBerry Administration Service anmelden können, scheint die Setupanwendung im Dialogfeld
Installation der BlackBerry Enterprise Server-Dateien und erforderlichen Drittanbieteranwendungen u. U. nicht mehr zu
reagieren. Die Setupanwendung wendet zusätzliche Migrationsschritte auf diese Benutzerkonten an, die einige Zeit in
Anspruch nehmen können. (DT 1045857)
Wenn Sie den BlackBerry Collaboration Service mit BlackBerry Enterprise Server installiert haben, zeigen die
Portnummern nicht die Standardwerte (5061 für TLS oder 5060 für TCP und 65061 für den Überwachungsport) an, wenn
Sie Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server aktualisieren und als Instant MessagingServer auswählen. (DT 1000050)
Workaround: Sie müssen die Portnummern eingeben, um die Instant Messaging Einstellungen festzulegen.
Wenn Sie die SQL-Anweisung "Set no count on" ausführen, bevor Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren,
schlägt das Upgrade bei der Fertigstellung fehl, und die Fehlermeldung "Fehler beim Schreiben in die Datenbank" wird
angezeigt. (DT 992357)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren und den Poolnamen für den BlackBerry Administration Service
ändern, sollte die Setupanwendung Sie auffordern, sich bei den Computern in der BlackBerry Domain anzumelden, die
den BlackBerry Administration Service hosten, und die lokalen Eigenschaftsdateien und Registrierungseinträge mit der
BlackBerry Configuration Database zu synchronisieren. (DT 853637)
Workaround:
1. Öffnen Sie auf jedem Computer in der BlackBerry Domain, der den BlackBerry Administration Service hostet, das
BlackBerry Configuration Panel.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verwaltungsdienst - Hohe Verfügbarkeit.
3. Klicken Sie auf Synchronisieren.
Wenn Sie das Upgrade von BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 über einen direkten Upgrade-Prozess durchführen,
empfangen BlackBerry-Geräte, auf denen BlackBerry Device Software 5.0 ausgeführt wird, keine Daten mehr vom
BlackBerry Synchronization Service, und die BlackBerry Synchronization Service-Protokolldatei enthält die Meldung:
"[SYNC-UserControl] Konfigurationskanal-Daten werden erst nach Generierung des Schlüssels gesendet.
[DisplayName:UserID]". (DT 833081, DT 821972)
Workaround: Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
•
Weisen Sie den Benutzer an, das SYNC-Servicebuch vom Gerät zu löschen und das Servicebuch erneut zu senden.
•
Weisen Sie den Benutzer an, neue Verschlüsselungsschlüssel auf dem Gerät zu generieren.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in der KB24264 unter: www.blackberry.com/btsc.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie auf die aktuelle Version von und anschließend den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, wird u. U. eine
frühere Version von JRE mit der BlackBerry Enterprise Server-Software installiert. (DT 769397)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server Evaluierungslizenzschlüssel und Enterprise-Lizenzschlüssel enthält und Sie ein
Upgrade vornehmen, fordert die Setupanwendung Sie nicht auf, dieses Problem zu beheben, bevor Sie den UpgradeProzess starten. (DT 743460)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, aktualisiert die Setupanwendung den Microsoft SQL Server
Native Client nicht. (DT 732061)
Workaround: Installieren Sie die aktuelle Version des Microsoft SQL Server Native Client manuell, wenn Sie von BlackBerry
Enterprise Server 5.0 aktualisieren.
Wenn ein BlackBerry Administration Service-Upgrade aufgrund von unzureichendem Festplattenspeicher fehlschlägt und
Sie es erneut installieren, schließt die Setupanwendung erfolgreich ab, aber der Wert des Registrierungsschlüssels "JVM
Option Number 8" ist leer. (DT 622976)
Workaround: Fügen Sie den Registrierungsschlüssel manuell hinzu.
3. Navigieren Sie zu \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters.
4. Ändern Sie den Wert JVM Optionsnummer 8 zu Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW.
5. Starten Sie den BlackBerry Administration Service neu.
Wenn Sie auf BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, behält die Setupanwendung nicht die Protokollierungsebene bei,
die Sie für die ASRV- und die ACNV-Protokolldateien im BlackBerry Configuration Panel konfigurieren. (DT 600379)
Workaround: Verwenden Sie den BlackBerry Administration Service zum Konfigurieren der Protokollierungsebenen.
Wenn Sie während eines Upgrade-Prozesses den lokalen BlackBerry Attachment Service entfernen und den lokalen
BlackBerry Attachment Service zu einem späteren Zeitpunkt erneut installieren, den BlackBerry Enterprise Server jedoch
für die Verwendung eines Remote-BlackBerry Attachment Service konfigurieren, können Benutzer keine Anlagen auf
Geräten anzeigen. (DT 578530)
Workaround: Starten Sie den lokalen BlackBerry Attachment Service.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, ohne das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem zu
installieren, wird die gespeicherte Prozedur dbo.GetHostName ebenfalls in der BlackBerry Configuration Database
installiert, obwohl dies nicht erforderlich ist. (DT 560408)
Nach der Aktualisierung des BlackBerry Enterprise Server werden die Versionsnummern der BlackBerry Enterprise ServerKomponenten im BlackBerry Administration Service erst aktualisiert, wenn Sie die BlackBerry Enterprise ServerKomponenten starten. (DT 491613)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Workaround: Starten Sie alle BlackBerry Enterprise Server-Komponenten.
Nach der Aktualisierung einer BlackBerry Domain von Version 4.1 zeigt der BlackBerry Administration Service
möglicherweise eine oder mehrere BlackBerry MDS Connection Service-Instanzen an, die nicht existieren. (DT 490746)
Workaround: Entfernen Sie, wenn möglich, die nicht vorhandenen BlackBerry MDS Connection Service-Instanzen mit dem
BlackBerry Administration Service. Das Entfernen mit dem BlackBerry Administration Service ist nicht immer möglich, weil
der BlackBerry Administration Service u. U. verlangt, dass zuerst die Software entfernt wird. Dies ist aber nicht möglich, da
die Software nicht existiert.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server während eines Upgrades im Dialogfeld Instant Messaging-Einstellungen für
die Verwendung von Microsoft Office Communicator 2007 konfigurieren, zeigt die Setupanwendung den falschen
Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Office Communicator) im Dialogfeld Zusammenfassung an.
(DT 427065)
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server 4.1 oder höher deinstallieren und BlackBerry Enterprise Server 5.0 oder höher auf
demselben Computer installieren, findet die Setupanwendung Software und Registrierungsschlüssel für BlackBerry
Enterprise Server 4.1, wenn der BlackBerry Policy Service Konfigurationsprüfungen ausführt. Der Upgradeprozess kann
nicht fortgesetzt werden. (DT 427051)
Workaround: Installieren Sie den BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6 neu, und aktualisieren Sie anschließend auf
BlackBerry Enterprise Server 5.0.
Bekannte Probleme mit der drahtlosen
Kalendersynchronisierung
Wenn der BlackBerry Enterprise Server während des vollen Synchronisierungsvorgangs nicht alle Kalendereinträge von
einem Gerät empfängt, wird der Vorgang von der Enterprise-Aktivierung bei 99 % angehalten und nicht abgeschlossen.
(DT 5859843)
Wenn ein Benutzer eine Terminanfrage mit einer Anlage empfängt, und die Anfrage anschließend an einen anderen
Benutzer delegiert, wird die Anlage nicht mit der Terminanfrage weitergeleitet. (DT 5687265)
Wenn Kalenderaktualisierungen an ein Gerät gesendet werden und sich das Gerät zu diesem Zeitpunkt außerhalb der
Reichweite der Netzabdeckung befindet, werden die Aktualisierungen nicht automatisch vorgenommen, wenn sich das
Gerät erneut innerhalb des Empfangsgebiets befindet. (DT 5542830)
Workaround: Verwenden Sie SmartSync, um den Kalender zu aktualisieren.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Ein BlackBerry-Gerätebenutzer kann die Aktivierung nicht abschließen, weil der BlackBerry Enterprise Server dem
BlackBerry-Gerät nicht alle Kalenderpakete sendet. Der Aktivierungsprozess hält bei 99 % an, und die Protokolldatei zeigt
den Fehler "OTAC zu groß" an. (DT 1048907)
Workaround: Bereinigen Sie das Gerät, und starten Sie den Aktivierungsprozess erneut.
Wenn ein Benutzer eine Besprechungseinladung auf dem BlackBerry-Gerät annimmt, wird keine Erinnerung für die
Besprechung festgelegt, und der Benutzer empfängt keine Erinnerungshinweise für die Besprechung. (DT 978589)
Workaround: Benutzer können Besprechungseinladungen in IBM Notes annehmen oder Besprechungserinnerungen
manuell festlegen, nachdem sie Besprechungseinladungen angenommen haben.
Wenn eine Kalendereinladung ein beschädigtes RepeatDates-Feld enthält, führt dies zu einer Spitze in der BlackBerry
Messaging Agent-CPU-Auslastung, und der Thread reagiert nicht mehr. (DT 914623)
Unter bestimmten Umständen (wenn z. B. Benutzer von Notizen die Optionen für Ghosting oder automatischen Abbruch
aktivieren) werden doppelte Referenz-IDs in der BlackBerry-Statusdatenbank des Benutzers angezeigt, wenn ein
Besprechungsteilnehmer eine wiederkehrende Besprechungsanfrage empfängt und die Besprechungsanfrage annimmt.
(DT 695344)
Wenn ein Besprechungsteilnehmer eine Besprechungsserie löscht und anschließend erneut zur Besprechungsserie
eingeladen wird, kann der Besprechungsteilnehmer die Einladung auf einem Gerät oder bei Verwendung von Notizen nicht
annehmen oder ablehnen. (DT 685185)
Benutzer können die Kennzeichnung für die Nachbearbeitung für Besprechungseinladungen auf Geräten festlegen,
obwohl dies von Notizen nicht zugelassen wird. Nachdem die Kennzeichnung für die Nachbearbeitung festgelegt wurde,
können Benutzer diese nicht mit Hilfe von Notizen entfernen. (DT 678612)
Wenn ein Besprechungsteilnehmer eine Besprechungsserie annimmt, ein Gegenangebot für eines der Vorkommen der
Besprechungsserie von Notizen aus sendet und der Organisator der Besprechung das Gegenangebot annimmt, empfängt
der Besprechungsteilnehmer die umgeplante Besprechungsanfrage als E-Mail-Nachricht und kann die umgeplante
Besprechungsanfrage weder annehmen noch ablehnen. (DT 661014)
Wenn Sie die IT-Richtlinienregel "Drahtlose Kalendersynchronisierung deaktivieren" auf "Ja" festlegen, um die
Kalendersynchronisierung über das drahtlose Netzwerk auszuschalten, und die IT-Richtlinie "Deaktivieren der drahtlosen
Kalendersynchronisierung" zu einem späteren Zeitpunkt auf "Nein" festlegen, um die Kalendersynchronisierung wieder
einzuschalten, werden die Kalenderinformationen des Geräts und der E-Mail-Anwendung nicht synchronisiert.
(DT 643217)
Wenn Benutzer eine Alarmzeit in Kalendereinträge aufnehmen, wird die Alarmzeit auf Geräten von Minuten zu Stunden
geändert. Wenn die Erinnerungszeit in Notizen z. B. auf 30 Minuten gesetzt wurde, ändert das Gerät die Erinnerungszeit zu
30 Stunden. (DT 639501)
Workaround: Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
•
Ändern Sie die Erinnerungszeit auf dem Gerät.
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Versionshinweise
•
Bekannte Probleme
Entfernen Sie $AlarmTime aus der Kalendereigenschaft, wenn Sie mit Hilfe einer Schaltfläche einen Kalendereintrag
hinzufügen, und verwenden Sie die Standardeinstellungen von Lotus Notes.
Kalendereintragsentwürfe, die keine Teilnehmer enthalten, werden mit dem Gerät synchronisiert, wenn der BlackBerry
Enterprise Server eine vollständige Synchronisierung durchführt. (DT 607316)
Wenn ein Benutzer eine Instanz einer Besprechungsserie auf dem Gerät aktualisiert und angibt, dass Teilnehmer kein
Update erhalten sollen, werden die Teilnehmer dennoch aktualisiert. (DT 579997)
Wenn ein Organisator eine Besprechungsserie einrichtet und anschließend zwei verschiedene Instanzen der Besprechung
aktualisiert, kann der Empfänger das erste Update von einem Gerät akzeptieren, aber nicht das zweite Update. Auf dem
Gerät wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Die Besprechung wurde möglicherweise aktualisiert oder gelöscht, seit
diese Nachricht versendet wurde". (DT 491553)
Workaround: Verwenden Sie stattdessen Notizen zum Annehmen der aktualisierten Besprechungseinladungen.
Wenn ein Organisator eine Besprechung mithilfe von Notizen verschiebt, entfernt das Gerät die letzte empfangene
Nachricht zur Annahme der Besprechung. (DT 482802)
Wenn ein Benutzer Konferenzgesprächsinformationen in Notizen konfiguriert und eine Besprechungseinladung erstellt,
die Raumangaben enthält und für die die Option "Rauminformationen zum Konferenzanruf einschließen" aktiviert ist,
werden die Rauminformationen nicht auf dem Gerät angezeigt. (DT 472866)
Workaround: Konfigurieren Sie die Konferenzgesprächsinformationen so, dass sie nicht automatisch aufgefüllt werden.
Wenn Sie Anfragen für eine Besprechungsserie delegieren, werden die Besprechungsanfragen nicht korrekt auf dem Gerät
angezeigt. (DT 432970)
Workaround: Synchronisieren Sie den Kalender des Geräts neu.
Unter bestimmten Umständen werden Änderungen, die mithilfe des Geräts an der Benachrichtigungsnachricht für eine
Besprechungsserie vorgenommen werden, nicht mit dem Kalender in Notizen synchronisiert. (DT 400600, SDR 257729)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server einen Kalendereintrag, der zahlreiche Anlagen enthält, für eine große Anzahl von
Benutzern verarbeitet, reagiert der BlackBerry Enterprise Server unter Umständen nicht mehr. (DT 382640)
Unter bestimmten Umständen kann die BESExtentionAPI eine Anlage, die vom Gerät eines Benutzers gesendet wird, nicht
öffnen. (SDR 264758)
Wenn eine Besprechung mithilfe eines Geräts angenommen wird, wird der Besprechungsstatus im Kalender unter
bestimmten Umständen nicht für alle Teilnehmer aktualisiert. So kann beispielsweise auf dem Gerät eines Teilnehmers
angezeigt werden, dass der Organisator der Besprechung die Besprechung angenommen hat, während er auf dem Gerät
eines anderen Teilnehmers als eingeladen angezeigt wird. (SDR 257304)
62
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn ein Benutzer eine Besprechungseinladung vom Gerät ablehnt, kann der Benutzer die Option, die ihn über
Änderungen bezüglich der Einladung auf dem Laufenden hält, nicht verwenden. Für Benutzer von Notizen steht diese
Option hingegen zur Verfügung. (DT 225443)
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Versionshinweise
Rechtliche Hinweise
Rechtliche Hinweise
4
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eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch RIM.
SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST,
WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN,
GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE
EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN
HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK,
MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER,
ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR
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Rechtliche Hinweise
ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN
BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER
VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER
DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN
SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE
EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM
GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER
BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN
SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES
ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET RIM
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER
DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE,
HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN,
EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN
SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE
EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN
SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN,
NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES
GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON
DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG
MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN
VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW.
VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITALODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT
ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN RIM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN
WURDE.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT
RIM KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER,
DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND
DER DELIKTSHAFTUNG.
DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
GELTEN (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN,
EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER
DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN
VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN
ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR RIM UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN,
RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIMEDIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE RIM-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIMEDIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN
AUFTRAGNEHMER.
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Versionshinweise
Rechtliche Hinweise
ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE
FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN
AUFTRAGNEHMER VON RIM ODER RIM ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG
MIT DER DOKUMENTATION.
Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr AirtimeDienstanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige AirtimeDienstanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für
den BlackBerry® Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Service Provider bezüglich Verfügbarkeit, RoamingVereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation und Verwendung von Drittprodukten und -diensten
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Bestimmte in diesem Dokument angeführte Funktionen erfordern eine Mindestversion von BlackBerry® Enterprise Server,
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Die Nutzungsbedingungen für RIM-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen
Vereinbarung mit RIM dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN
IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON RIM FÜR
TEILE VON RIM-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT.
Bestimmte in diesem Dokument angeführte Funktionen können zusätzlichen Entwicklungsaufwand bzw. Produkte und
Dienstleistungen von Drittanbietern für den Zugriff auf Unternehmensanwendungen erfordern.
Research In Motion Limited
295 Phillip Street
Waterloo, ON N2L 3W8
Canada
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Centrum House
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Egham, Surrey TW20 9LF
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BlackBerry Enterprise Server für IBM Lotus Domino

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