Telinforma | Numero 86 | Julho /Agosto /Setembro

Distribuição gratuita
Angola Telecom
Ganhos dos
últimos 4 anos
| Revista trimestral da Angola Telecom
elinforma
2
Telinforma
Revista trimestral da Angola
Telecom, n.º 86, Ano 12,
Julho/Agosto/Setembro 2012
Propriedade da
Angola Telecom, Rua das
Quipacas n.º 186 - 6ª andar,
Telf: 222 310 831,
Fax: 222 310 162
Email:[email protected]
www.angolatelecom.com
Director
Manuel César
Edição
Gabinete de Comunicação
e Imagem
Conselho Editorial
Sumário
Os ganhos nos últimos 4 anos .................................................4
Apresentação da nova estrutura da DEO ...........................7
Biometria contribui para assiduidade ...................................9
Souções DUAL para clientes da AT ..................................14
Capacitar quadros de excelência para as TIC´s................18
Manuel César
João Tavares
Fotografia
Joaquim António
Paginação
João Manuel Pedro
Design
Gabinete de Comunicação
e Imagem
Colaboração
Joaquim António
João Manuel Pedro
| Revista trimestral da Angola Telecom
ACTUALIDADE
Os ganhos nos últimos 4 anos
informação.
Está assim implementado mais de
10.000 km de fibras ópticas a nível
nacional, servindo como factor importante para a digitalização telefónica do país.
A
Angola Telecom registou nos últimos 4 anos
avanços consideráveis na
oferta e melhoria de serviços à população, com base na sua
carteira de projectos previamente
aprovada pelo Governo e materializada através do PIP e fundos próprios.
As entidades colectivas e singulares
passaram a beneficiar de melhor
qualidade de serviço, tanto de voz
como de Internet, fruto da instalação dos cabos de fibras ópticas em
todas as capitais de províncias e
também já em alguns municípios e
da entrada em exploração comer-
cial de vários projectos de impacto
nacional, o que permitiu por outro
lado, o acesso da população às novas tecnologias de comunicação e
Com efeito, foi possível o aumento
da penetração telefónica a nível nacional recorrendo à utilização das
diferentes tecnologias de acesso
disponíveis (sem fios e com fios) nas
18 províncias do país, assim como a
oferta e massificação de Internet de
banda larga.
A reposição dos serviços de cabines
públicas nas zonas urbanas e suburbanas, também conheceu avanços
consideráveis, assim como a massificação dos telecentros através das
estações liga-liga da InfraSat com
predominância nas zonas rurais.
Foi possível triplicar a capacidade de
linhas instaladas entre 2008-2012,
para acima das 500.000 linhas envolvendo as tecnologias POTS (telefonia tradicional), ADSL, CDMA e
WIMAX.
No final de 2012 a teledensidade
elinforma
4
ACTUALIDADE
território nacional.
No domínio dos projectos em expansão, o ADONES, sistema de cabo
submarino em fibras ópticas e equipamentos associados ao longo da
costa angolana, interligou as cidades
de Cabinda, Soyo, N’zeto, Cacuaco,
Porto Ambuim, Benguela, Lucira e
Namibe. E está em exploração comercial entre os troços N’zeto –
Cacuaco – Porto Ambuim-Benguela
e Lucira Namibe.
potencial na rede da Angola
Telecom será de cerca de 1,5%.
A Angola Telecom registou nos últimos 4 anos um crescimento da
sua carteira de clientes de mais de
45.000 clientes distribuídos pelos
distintos serviços de voz e Internet.
Expansão Nacional da Rede
CDMA 450- com a ampliação
da rede básica com recurso à
tecnologia sem fios CDMA 450,
permitindo a expansão do acesso
telefónico e de Internet com maior
rapidez e menor custo abarcando as
províncias do Bengo, Benguela, Bié,
Cabinda, Cunene, Huambo, Huíla,
Kuanza Norte, Kuanza Sul, Luanda,
Malange, Namibe e Uíge.
Neste projecto, já estão instaladas 74
mil linhas telefónicas e de Internet
e em comercialização nas 13
províncias citadas anteriormente.
Através do Cabo Submarino SAT -3
e da componente do Satélite, continuamos a disponibilizar capacidades de circuitos para operadores
de telecomunicações e de outros
segmentos do tecido empresarial,
oferecendo melhores soluções,
integrando num pacote a oferta
de serviços de voz, dados e ou
Internet.
Também estão instaladas 640 linhas
de telefone convencional e igual número de Internet ADSL.
Há aqui, também, a destacar, a implementação em Julho deste ano,
da tarifa única nacional, que passou
a vigorar para a telefonia dentro da
rede da Angola Telecom. Traduziu-se
em mais um ganho para a população, já que independentemente da
província a partir da qual se estabelece a comunicação, o valor é igual,
sendo 8 kuanzas e 93 cêntimos por
minuto no horário normal das 07 às
21H00 e 7 Kuanzas e 20 cêntimos
no horário económico.
Foram portanto, eliminadas as discrepâncias de custos que vigorava
entre diferentes destinos dentro do
elinforma
5
| Revista trimestral da Angola Telecom
ACTUALIDADE
PRIT 3- Reabilitação de Infraestruturas de telecomunicações –
ligação em feixes hertzianos entre as
províncias da Huíla-Cunene, HuílaBenguela, Huambo-Bié, HuamboKuanza Sul, Uíge-Kuanza Norte e no
Zaire Mbanza Congo-N’zeto, bem
como o anel rádio de Luanda, dando
continuidade à construção da Rede
Nacional de Transporte (backbone).
em ligações por fibras ópticas. Os
serviços são acesso telefónico convencional Internet em banda larga,
acesso telefónico e dados (CDMA
450) e mercado empresarial (aluguer de capacidades de transmissão).
Região Oeste (Credit Oil)
– instalação de cabos de fibras
ópticas para a rede de transporte
nacional cobrindo 12 províncias,
a saber, Luanda, Benguela, Kuanza
Norte, Malange, Bié, Kuanza Sul,
Uíge, Benguela, Huambo, Cunene e
Cabinda.
Estão em comercialização mais de
22 mil linhas telefónicas e mais de 9
mil linhas de Internet.
Rede Metropolitana de Luanda
– está em implementação em Luanda uma rede de telecomunicações
de Nova Geração (NGN), baseada em anéis de fibras ópticas, para
acesso telefónico convencional e
acesso de banda larga à Internet e
ainda para o mercado empresarial.
Estão instalados quase todos os cabos de fibras ópticas e em fase de
conclusão as redes de cobre.
Em comercialização estão mais de
11 mil linhas de Internet ADSL.
Angola Cables – A Angola Telecom
tem a sua participação como maior
accionista neste projecto e conjuntamente com o SAT – 3 de que é
proprietário, oferecerão maiores
capacidades de circuitos aos operadores nacionais e internacionais.
Rede Multiserviços fase 1 (MSN-1)
Está concluída a instalação dos cabos de fibras ópticas e dos equipamentos associados nomeadamente
alto Dondo-Quibala-Wuaku KungoHuambo e Quibala-Gabela-Sumbe,
assim como os anéis metropolitanos no Sumbe, Huambo, Namibe e
Lubango.
Para a operacionalidade de toda
essa infra-estrutura, o Conselho
de Administração com o apoio do
Executivo, leva a cabo, um processo de profunda reestruturação e
ajustamento de todos os recursos,
operacionais, financeiros humanos e
corporativos, com realce a componente humana em todas as vertentes
imprescindíveis para elevar o grau de
motivação dos trabalhadores.
Por exemplo, neste processo de
motivação está quase concluído
uma plataforma de benefícios
Sociais.
O investimento dos projectos aqui
enumerados está em cerca de mil
milhões de dólares norte americanos e é financiado PIP e fundos próprios.
Há a destacar neste projecto, 115
estações de base da rede Wimax
com capacidade para mais de 97 mil
usuários em 12 províncias a saber;
Luanda, Cabinda, Zaire, Uíge, Kuanza
Norte, Malange, Kuanza Sul, Huambo,
Benguela, Huíla, Bengo e Namibe).
Região Este (ZTE Credit) –
Continuação da implementação da
rede nacional de telecomunicações
(Backbone Nacional) com tecnologia de nova geração (NGN) baseada
elinforma
6
ACTUALIDADE
Apresentação da nova estrutura da DEO
A
nova estrutura orgânica
da área técnica da Angola
Telecom, foi apresentada
recentemente aos seus
responsáveis e quadros, em acto
que decorreu no anfiteatro do edifício sede da empresa.
Designada como Direcção Executiva de Operações (DEO), estão
agregadas à mesma, 5 Unidades
Organicas nomeadamente, Direcção de Operações e Desempenho,
Direcção de Serviços de Campo
e Entrega, Direcção de Fábrica de
Tecnologia de Informação, Direcção
de Fábrica de Rede e Direcção de
Gestão de Projectos.
Durante o acto de apresentação do
novo organigrama da Direcção Executiva de Operações, o seu Director
Executivo Kees Van Peer, ressaltou a
necessidade dos trabalhadores colocarem em prática os conhecimentos adquiridos nas mesas redondas
enquadrados na nova Visão, Missão
e Valores da Angola Telecom.
Kees Van Peer disse também que a
sua Direcção tem uma enorme ta-
elinforma
7
refa de padronizar as plataformas de
produtos para que não dependa de
terceiros e deste modo, proporcionar serviços de telecomunicações
de qualidade e eficientes para todos
segmentos de clientes.
Neste encontro foi referenciado que
a comunicação entre os técnicos e
a interacção com as outras áreas é
prioritária na nova Angola Telecom
para que os constrangimentos sejam rapidamente superados para a
satisfação dos clientes.
De acordo com o Director Executivo, os quadros que foram indicados para os cargos de direcção e
chefia no novo modelo de gestão
da Angola Telecom, estão comprometidos em actuar, planear, verificar e fazer.
O encontro foi presenciado pelo administrador para área de Operações Eng.
Álvaro António Brito Alves, que na ocasião teceu algumas palavras de incentivo e de confiança aos trabalhadores e
em particular aos que serão nomeados
por terem aceite esse novo projecto e
o desafio que terão para frente.
| Revista trimestral da Angola Telecom
ACTUALIDADE
Visitas de apresentação e ajustamento
estrutural nas províncias
A
o longo de três meses
(Maio, Junho e Julho),
equipas da Direcção
Executiva de Recursos Humanos, chefiadas por José
Santiago, da DETECON, foram ao
interior de Angola afim de completar o processo de ajustamento
estrutural e apresentar um sumario do projecto de reestruturação
e da nova organização da Angola
Telecom, sua Visão, Missão e Valores, incluindo também o modelo de gestão, assim como o novo
modelo disciplinar e funcional.
Nessa longa jornada em que foram
percorridas 17 províncias, a equipa
de trabalho fez um breve historial
do desenvolvimento do processo
de reestruturação, revisando o modelo de mesas redondas que ocorreram na sede da Angola Telecom,
em Luanda, e ouviu as principais
preocupações dos trabalhadores e
também algumas opiniões.
valiosa formula: Valor > Preço >
Custo
No concernente à satisfação das
necessidades dos clientes, em telecomunicações, a equipa esclareceu aos trabalhadores nas direcções provinciais que a principal
força motriz da Empresa nessas
localidades são, especialmente, as
vendas residenciais e as vendas às
PME (Pequenas e Médias Empresas), pelo que, consequentemente, todos os trabalhadores devem
estar concentrados nesse pressuposto.
Constituíram, alternadamente, as
equipas que visitaram as províncias
os senhores; José Santiago
(Coordenador da equipa), Simão
Nziaka, Mário Barros, Ana Eugenia,
Maria de Fátima, Francisco
Bartolomeu, João Francisco e Edna
Augusto.
Quanto à relação preço/qualidade do serviço prestado, apelou-se
aos trabalhadores ser necessário
compreender que o Valor do serviço tem de ser maior que o Preço
e este por sua vez, maior do que o
Custo, expressado na simples mas
elinforma
8
ACTUALIDADE
Biometria contribui para a assiduidade
B
iometria, deriva da junção os olhos, a palma da mão, as digitais
dos termos gregos [bio do dedo, a retina ou íris dos olhos.A
(vida) + metria (medida)], premissa em que se fundamentam
é o estudo estatístico das
características físicas ou comportamentais dos seres vivos. Recentemente este termo também foi
associado à medida de características físicas ou comportamentais das
pessoas como forma de identificálas como seres. Hoje, a biometria é
usada na identificação criminal, controle de acesso, etc.
Os sistemas chamados biométricos
podem basear o seu funcionamento
em características de diversas partes do corpo humano, por exemplo:
Francisco Barros
O sistema biométrico é um sistema
regular do livro de ponto electrónico
que veio para melhor controlo da efectividade dos trabalhadores, criar hábitos de assiduidade e pontualidade e
mentalizar a nova filosofia de trabalho
que permite concentrar o trabalhador
no posto de trabalho e também saber
o que fazer.
Nessa filosofia a única coisa que me
preocupa é o caso do horário em vigor
na empresa, visto que das 5:00, hora
que a pessoa sai de casa para o local
de trabalho, voluntariamente começa
já a trabalhar, as 7 horas, para sair 18
horas o que provoca uma sobrecarga
de trabalho. Por outro lado, a cidade
de Luanda não oferece condições de
trânsito para que cheguemos cedo, de
volta as nossas casas.
elinforma
9
é a de que cada indivíduo é único
e possuí características físicas e de
comportamento (a voz, a maneira
de andar, etc.) distintas.
No Processo de Reestruturação da
Angola Telecom, dentre outros métodos, implementou-se o sistema
biométrico para melhor controlar
o acesso dos trabalhadores. Na sua
fase experimental, em curso, já é
notória uma certa adaptação a esse
método de controlo de efectividade.
O Telinforma mediu a pulsação junto dos trabalhadores e seleccionou
algumas opiniões:
| Revista trimestral da Angola Telecom
Piquinino Paulino
Com relação ao ponto biométrico, diria
que veio para organizar a empresa no que
diz respeito à pontualidade, assiduidade e
interiorizar as formas de gestão moderna.
Sabe-se que antes, alguns trabalhadores
chegavam muito tarde nos seus locais de
trabalho e punham em risco o rendimento
da empresa e o seu próprio desempenho.
O ponto biométrico não ensina apenas o
trabalhador a ficar no seu posto de traba-
Elias Domingos
Acredito que o ponto biométrico mudou muitas coisas, como por exemplo, a
organização interna da empresa. Reduziu
o atraso de chegada dos trabalhadores
aos postos de trabalho, acelerou a pontualidade, assiduidade e a identificação de
tarefas de cada um.
Se o ponto biométrico é positivo no
período de laborar, mostra-se um tanto
Gilberto Lopes
Do ponto de vista da modernidade penso que está óptimo, mas atendendo à
realidade que se vive na Angola Telecom,
penso estar fora de contexto.
Também seria importante explicar
como funciona. Se alguém entra antes
da hora poderá sair mais cedo, tendo
em conta que são 8 horas de traba-
Francisco Alexandre
O controlo biométrico é um sistema que
controla a assiduidade no local de serviço.
É um sistema bom, mas existem outras maneiras mais eficazes. Por exemplo a atribuição de tarefas ao trabalhador. Não adianta
termos trabalhadores presentes mas que
no final o saldo é negativo.
Concluindo, os trabalhadores devem ser
controlados pelas actividades desenvolvidas
e não pela presença física.
O horário actual é muito pesado à nossa
lho mas também ensina-o estar consciente de que está a trabalhar e a contribuir
para o desenvolvimento da empresa e de
si próprio, visto que anteriormente não
identificava e executava as suas tarefas
convenientemente.
É verdade que com este sistema nos vemos prejudicados apenas em função da
sobrecarga física por causa do horário de
saída (18 horas), pelo que sugeria que fosse mais cedo, reduzindo o tempo para o
almoço (1 hora) apenas.
pesado no que diz respeito ao período
pós laboral, pois sabemos todos que a cidade de Luanda fica muito congestionada
nas horas de ponta, o que quer dizer que
muitos trabalhadores chegam às suas casas muito tarde.
Se o Conselho de Administração revisse
esse aspecto, nesse caso a minha proposta recairia em 16 horas para o término
de trabalho a nível nacional, com excepção ao pessoal que trabalha em turnos.
lho, segundo a Lei Geral do Trabalho
(LGT)?
O actual sistema de controlo biométrico contribui para as poucas ausências
no local de trabalho, mas por outro
lado acarreta custos elevados à empresa e contribui para o rápido desgaste
do trabalhador. Penso que o melhor seria entrar 07:30, o almoço entre 12:30
e 13:30 e que saíssemos às 16:30.
realidade, os constantes engarrafamentos
nos obrigam a levantar da cama às 4:00 para
podermos chegar a tempo no local de serviço, e com a saída às 18:00 o trabalhador
normalmente chega às 21:00 em casa, e 2
horas para o almoço são demais!
Este horário diminui o sono e como consequência provoca muito stress, baixando
o rendimento do funcionário. Há estudos
cinéticos que apontam a essa realidade.
Temos que pensar no desenvolvimento da
empresa e na saúde do trabalhador. Assim
sendo, teríamos a entrada às 7:30, uma hora
para o almoço e a saída pelas 16:30.
elinforma
10
ACTUALIDADE
elinforma
11
| Revista trimestral da Angola Telecom
ACTUALIDADE
Cabines públicas terão suporte wireless
em zonas sem a rede de cobre
A
s cabines telefónicas, a
instalar em zonas periféricas da cidade ou em
localidades sem a cobertura telefónica por cabos, serão
conectadas por soluções wireless
(CDMA ou GSM) – informou o Administrador da Angola Telecom, Eng.
Manuel António quando falava a um
semanário luandense.
Manuel António adiantou que essa
decisão foi tomada devido à espantosa velocidade de crescimento das
urbanidades, particularizando Luanda,
e à não disponibilidade da rede de
cabos em toda a sua extensão, pelo
que nessas zonas poderão ser utilizadas tecnologias sem fio. Por outro
lado, quanto à alimentação eléctrica
dos equipamentos, tendo em conta
os constantes cortes de energia e,
em muitas áreas, a ausência dessa,
recorrer-se-á ao uso painéis solares.
Aquele gestor enumerou as vantagens desse serviço, quer do ponto
de vista financeiro, tanto do ponto
de vista de bem-estar e segurança
do cidadão, garantindo que a Angola
Telecom tudo está a fazer para que
as populações, partindo das principais centralidades urbanas até as
zonas recônditas de Angola, possam
comunicar sem grandes dificuldades, estando no entanto preocupado com a vandalização que estes
elinforma
12
meios têm sofrido em algumas zonas, considerando que, mais do que
um serviço útil ao público, é um património do Estado pelo que todos
os cidadãos, no âmbito dos seus
deveres e obrigações, deveriam respeitar os bens públicos.
Para Manuel António, a melhor protecção seria uma melhor atitude
comportamental das pessoas, na
medida em que nenhum aparato de
segurança física das cabines garantiria esse desiderato.
ACTUALIDADE
Liga-liga também configurado para Internet
O
ca tem correspondido às expectativas.
O parque de Vsat instalado e que
suporta o serviço Liga-Liga foi herdado da Angola Telecom e comporta
mais de 850 antenas, continuando a
ser feitas instalações em vários locais,
como estações dos correios, prisões,
quartéis e povoações sem serviços das
redes móveis.
Quanto a questão da manutenção, o
nosso interlocutor esclareceu que
cabe as partes envolvidas no contrato
de exploração desse serviço, cada uma
cumprir o acordado. Mais especificamente, a garantia de boa conservação
das instalações compete ao responsável do telecentro e a manutenção
técnica dos equipamentos deve ser da
responsabilidade da Infrasat.
Presentemente, estão em rede e a
ser exploradas mais de 300 estações,
prevendo-se que até ao final de 2012
estejam reabilitadas mais de 650, pontualizou.
Director Executivo da
Infrasat, Eng.º António
Rocha declarou, em entrevista ao Telinforma,
que o serviço Liga-Liga tem cumprido
eficazmente uma das funções para que
foi concebido, levando a comunicação telefónica a quem a ela não tinha
acesso.
Lamentou no entanto o facto da componente Internet desse sistema, inicialmente prevista, nunca ter sido activada,
por falta de uma acção coordenada na
implementação dos projectos planificados para o Sector das Telecomunicações, mais especificamente, no concernente a definição de uma estratégia
que possibilitasse aos responsáveis dos
telecentros instalar computadores
e dar a respectiva formação básica
para permitir o acesso da população
à Internet.
De qualquer forma, António Rocha
considera que a componente telefóni-
Chamada grátis para os fins de semanas em Agosto
A
Angola Telecom promoveu no meses de Julho
e Agosto do corrente ano,
a Chamada Grátis aos fins
de semana para os seus clientes.
Iniciada a 1 de Julho deste ano, a
Chamada Grátis, foi uma oferta que
se estendeu a todos os clientes,
particulares e empresariais, dentro
da rede da Angola Telecom, e está
enquadrada na divulgação da tarifa
única nacional já em vigor.
“Sem necessidade de qualquer adesão ou subscrição, aos finais de semana dos meses de Julho e Agosto,
os clientes conectados à rede da
Angola Telecom realizaram gratuita-
mente as suas chamadas, em todo o
território nacional” destacou a fonte
do Telinforma.
A Chamada grátis ao final de semana
enquadra-se no compromisso da
elinforma
13
Angola Telecom em oferecer sempre mais e melhor serviço aos seus
clientes, procurando dar vantagens
exclusivas, sem contrapartidas ou
esforços adicionais.
| Revista trimestral da Angola Telecom
ACTUALIDADE
Soluções DUAL para clientes da Angola Telecom
S
erviços como WIMAX e
EVDO, são duas soluções
fundamentais na Internet
que também trazem consigo um serviço de voz à disposição
dos clientes da Angola Telecom no
empreendimento “Nosso Centro”
da rede comercial “Presild” – declarou ao Telinforma o Director de
Marketing e Serviços de Venda, Sr.
Bartolomeu Pereira, esclarecendo
que esses serviços cumprem o objectivo da Angola Telecom em oferecer soluções DUAL para os seus
clientes.
Ainda ao Telinforma, Bartolomeu
Pereira adiantou que “a Angola
Telecom estará presente no
‘Nosso Centro’ com uma loja
semelhante às que já existem
a nível nacional onde serão
prestados serviços que vêm
no portefólio. A loja trará, em
especial, alguma particularidade que tem a ver com um
atendimento dirigido para o
segmento corporativo, isto é,
fora daqueles serviços prestados ao segmento a retalho ou
residencial e também estarão
disponíveis um ou dois gestores para tratamento à pedidos
dos clientes”.
Segundo aquele responsável, a loja
naquele empreendimento surge
onde, num único espaço do empreendimento, estão aglutinados
vários organismos públicos e privados prestadores de serviços. Sendo
assim, a Angola Telecom aderiu ao
projecto, permitindo uma maior
proximidade aos seus clientes, tendo em linha de conta os grandes
desafios da Empresa que se inserem
na necessidade de uma maior disponibilidade dos serviços em deter-
elinforma
14
minadas regiões, onde está instalada
uma rede nova.
Para Bartolomeu Pereira, é importante, nessas áreas, inserir lojas para dinamizar as capacidades
existentes de serviço, quer de voz,
como de dados e Internet e, paralelamente, melhorar também os
níveis de cobrança que têm sido
um grande desafio.
Quanto à abertura desta loja, Bartolomeu Pereira garantiu que existe
uma equipa multidisciplinar envolvida no processo da operacionalização
e, consequentemente, a inauguração
da loja, que tem trabalhado afincadamente para que venha acontecer
o mais breve possível.
A loja “Nosso Centro” terá como
período normal de atendimento; de
Segunda à Sexta-feira das 8H00 às
17H00 e aos sábados das 8H00, até
as 12 horas, respectivamente.
FORMAÇÃO
elinforma
15
| Revista trimestral da Angola Telecom
FORMAÇÃO
Especialistas da área técnica assimilam
conhecimentos sobre a rede IN
A
Rede Inteligente (IN) é
um sistema que proporciona flexibilidade, confiança para base de dados
e lida com as recentes e novas pesquisas e politicas dos serviços de
telecomunicações.
No âmbito da reestruturação e
modernização da Angola Telecom foi
gizado um plano de formação para
todos os quadros tendo em conta a
necessidade de suprir as exigências
do mercado. Assim sendo, decorreu
de 16 de Julho a 3 de Agosto do
corrente ano, no edifício sede da
Empresa, uma acção formativa sobre
tecnologias da Rede Inteligente (IN
– Inteligence Netework), dirigida a
especialistas da DSI, CTNI e UTPF,
áreas muito sensíveis na vida da
Empresa, num total de 15 técnicos.
Na formação ministrada por um especialista da ZTE e supervisionada
pela Direcção Executiva de Recursos Humanos foram ministrados
temas como a constituição do equielinforma
16
FORMAÇÃO
pamento, ligação do equipamento
manutenção e operação do equipamento, e configurações das informações recebidas.
A tecnologia IN tem vantagens na
digitalização e comutação, gerenciamento do sistema ou serviços
de telecomunicações, monitoramento e execução de diferentes
programas e permite aumentar a
competição do negócio no mercado através da produção ou organização de novos serviços, detectar
falhas no servidor e dar informa-
ções detalhadas aos técnicos. Para
além de melhorar a evolução e o
desenvolvimento dos serviços para
os clientes ou utilizadores, a rede
IN também tem a capacidade de
gerir as invenções e criações dos
padrões de telecomunicações.
Opinião dos participantes
Maria Raquel
da Silva
forma conforme as explicações do
monitor, capítulo a capítulo, a formação decorreu da melhor maneira
possível e vamos nos esforçar a pôr
Essa tecnologia traz muitas van- em prática o que aprendemos nas
tagens, uma vez que irá controlar aulas.
todo o sistema da Angola Telecom, Esperamos que acções como
assim como os produtos e serviços esta se repitam, pois, na minha
que porá à disposição do cliente.
opinião quanto mais técnicos a
Apesar de haver dificuldades relaAngola Telecom formar melhor
cionadas com o material de apoio
para o aprendizado, o intercâmbio será a discussão dos temas e a trodirecto com a parte técnica, que ca de ideias entre os colegas para
seria aceder directamente a plata- que atinjamos a qualidade desejada.
Dulce Victoriano
Do ponto de vista intelectual, uma
empresa só desenvolve quando tem
quadros capazes de interagir com
a técnica posta à sua disposição e
assim solucionar os grandes problemas que surgem dia após dia. E para
potenciar os quadros é preciso formá-los, e com base nessa formação
estarão em condições de enfrentar
elinforma
17
os desafios que as tecnologias de
ponta impõem, considerando que
as inovações não param.
Precisamos de adaptá-las à realidade do nosso País, em particular à
Angola Telecom. Por isso é que aceitamos mais uma vez esses desafios,
para podermos ajudar a Empresa a
desenvolver os projectos com êxito
e dar solução aos problemas que os
clientes apresentam.
| Revista trimestral da Angola Telecom
FORMAÇÃO
Capacitar quadros de excelência para as TIC´s
C
om o objectivo de capacitar e adequar de novas
técnicas e modelos de
gestão e liderança os
quadros do Sector das Telecomunicações e Tecnologias de Informação,
decorreu recentemente uma acção
formativa no Centro de Formação
Tecnológica do Instituto de Telecomunicações (ITEL) sob a égide do
Ministério de tutela e a supervisão
da União Internacional das Telecomunicações (UIT).
Subordinada ao tema; “Capacitar os Recursos Humanos de
Excelência no Sector das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)”, na acção, direccionada a especialistas do ensino
médio e superior, foram validadas as
formações (hard skills/soft skills –
competências técnicas e pessoais),
apresentada uma síntese dos conteúdos programáticos e explicado o
impacto que cada formação tem nas
competências nucleares a serem desenvolvidas pelos participantes nas
vertentes de liderança estratégica e
áreas técnicas, impacto das competências de liderança e de estratégia
nos projectos das TIC, para quadros
que terão de lidar com situações
que requerem competências técnicas na gestão e liderança.
Durante os 3 dias que decorreu
a formação, os participantes adquiriram também, do consultor
da (UIT) de nacionalidade portuguesa Eng. Luís Barreiro, conceitos
básicos necessários para realizar
projectos com sucesso, satisfazer
os stakeholders (- partes interessadas ou intervenientes) e melhorar a produtividade no local de
trabalho.
elinforma
18
FORMAÇÃO
Opinião dos participantes
Joaquim Domingos
Muhongo
Essa formação vira-se sobre várias questões ligadas à liderança a que qualidade
e características fundamentais que tem
de ter um líder, e falamos também da
planificação estratégica e a sua importância enquanto factor fundamental na
gestão e na liderança das próprias ins-
Deolinda Anastácio
Manuel Segunda
A formação é de mais-valia visto que estamos a aprimorar alguns conhecimentos e enriquecê-los cada vez mais para
que no futuro possamos implementálos da forma como foram transmitidos
pelo monitor.
Feliciana Gomes
Esse curso é uma mais-valia para os líde-
res e não só porque veio transmitir conhecimentos úteis à vida quotidiana dos
especialistas neste ramo de gestão e liderança.Aprendi as técnicas de distinguir as
tarefas do chefe, como empregador, e as
do trabalhador como empregado e gerir
Isaac António da Silva
A formação foi bastante proveitosa
porque abordou aspectos bastante
úteis e actuais, que nos ajudaram
a reter alguns conhecimentos que
servirão para aplicar nos locais de
trabalho e dinamizar a gestão. Penso
que é uma formação que veio numa
elinforma
19
tituições. Falamos igualmente dos pressupostos para realização eficaz de um
plano estratégico e a sua importância.
Sabe-se que a questão da gestão e liderança não se esgota apenas nesta formação
mas sim na actividade quotidiana enquanto
coordenadores de grandes projectos no
exercício das nossas tarefas nos locais de
trabalho e principalmente na planificação
estratégica que, repito, é uma ferramenta
fundamental nesta matéria de gestão.
Fiquei motivada com a formação porque os temas que foram dados são
diversos, onde podemos destacar a liderança, estratégia de planeamento, os
pontos fortes e pontos fracos da liderança e as ameaças. Gostei e saio daqui
lúcida porque esta formação veio para
mim como um estágio porquanto a minha formação superior seguiu-se neste
ramo de gestão.
conflitos entre os colaboradores da mesma área.
Aprendi também a visão e missão de uma
empresa, saber diferenciar cada actividade
e pude reter alguns conhecimentos que
derivam dos factores de motivação no
local de trabalho, identificação das causas
como factores de decisão na resolução
dos problemas e a sua metodologia.
boa altura e oportuna para todos
nós.
Gostaria que formações do género
se repetissem várias vezes, e fossem
abrangentes, por forma a capacitar
o maior número possível de trabalhadores do Sector, porque não é
sempre que um trabalhador recebe
formação qualificada como essa.
| Revista trimestral da Angola Telecom
ACTUALIDADE
elinforma
20
Infrasat almeja
resultados
líquidos positivos
a médio prazo
ENTREVISTA
O Eng.º António Rocha, Mestre
em Engenharia Electrotécnica
– Telecomunicações e Computadores é o actual Director
Executivo da InfraSat. Em entrevista ao Telinforma, António
Rocha esclarece a situação da
empresa que dirige e põe-nos
ao corrente do seu pensamento sobre o momento actual e
as perspectivas a curto, médio
e longo prazos.
elinforma
21
| Revista trimestral da Angola Telecom
ENTREVISTA
Telinforma (T) – Eng.º António
Rocha, agradecemos que nos
fale sobre a InfraSat e o seu objecto social.
Eng.º António Rocha – A Infrasat foi
criada por Despacho 44/08, de 10 de
Agosto, do Ministro das Telecomunicações e Tecnologias de Informação.
Tem como objecto social a prestação
de serviços de telecomunicações do
tipo VSAT. Na realidade, a InfraSat teve
génese num projecto de iniciativa do
Presidente da República, através do
Despacho 21/06, de 21 de Junho que
nomeia uma comissão para preparar
o Projecto de Telecomunicações Via
Satélite de apoio multisectorial e o
respectivo sistema de gestão.
T – Há quanto tempo existe essa
empresa?
Eng.º António Rocha – A equipa que
preparou o arranque da Infrasat começou os trabalhos no último trimestre de 2008, iniciando a actividade em
Janeiro de 2009.
T – Que serviços a InfraSat ofe-
rece ao público?
Eng.º António Rocha – A Infrasat tem
três áreas de negócio distintas: as comunicações para empresas e operadores, a telefonia rural (serviço LigaLiga) e a televisão DTH (UAU! tv).
T – Qual desses serviços traz
maiores rendimentos?
Eng.º António Rocha – As comunicações empresariais e, sobretudo, para
operadores (“backhaul” de GSM).
Esta área de negócio contribui actualmente com mais de 90% da facturação mensal e é a única área de negócio com um contributo positivo para
os resultados operacionais.
T – Qual o serviço mais procurado pelo consumidor, visto o
serviço de maior rendimento
não ser necessariamente o mais
procurado?
Eng.º António Rocha – Apenas os serviços Liga-Liga e UAU! Tv se dirigem
ao consumidor particular. O serviço
Liga-Liga regista uma procura considerável, fornecendo comunicações
elinforma
22
telefónicas nos locais mais remotos
do país, em particular onde ainda
não existe cobertura dos operadores
móveis ou de postos públicos da rede
fixa da Angola Telecom. Em Junho deste ano cursámos cerca de 650 mil minutos de chamadas na rede Liga-Liga
(prefixo 277).
T – Qual a relação existente com
a Angola Telecom?
Eng.º António Rocha – A InfraSat é
uma Unidade de Negócios da Angola
Telecom, com autonomia funcional
e operativa em relação ao operador
público. Apesar de ser formalmente
uma unidade de negócios, tem uma
estrutura organizacional própria, com
todas as valências de uma empresa,
sendo gerida de forma autónoma.
T – Quantas estações Liga-Liga
temos instaladas e quantas temos a funcionar?
Eng.º António Rocha – O projecto
de telefonia rural que deu origem
ao serviço Liga-Liga começou a ser
instalado com supervisão directa da
ENTREVISTA
AngolaTelecom. Foram instaladas mais
de 850 antenas, continuando hoje a
ser feitas instalações em vários locais,
como estações dos correios, prisões,
quartéis e povoações não abrangidas
ainda pelas redes móveis. Devido
a questões técnicas assistiu-se à
degradação de parte da rede, estando
já recuperadas e em funcionamento
mais de 300 antenas.
T – Como se pode qualificar o
rendimento do serviço Liga-Liga?
Satisfaz as expectativas?
Eng.º António Rocha – O serviço
Liga-Liga tem cumprido eficazmente
uma das funções para que foi concebido; levar a comunicação telefónica a
quem a ela não tinha acesso. No entanto, a componente de Internet, inicialmente prevista, nunca foi activada.
T – A quem cabe a responsabilidade da manutenção do
liga-liga?
Eng.º António Rocha – A boa conservação das instalações compete ao responsável do telecentro, sendo toda a
manutenção técnica dos equipamentos responsabilidade da Infrasat.
T – O Telinforma reportou a
reactivação de alguns sites
no Bungo, Damba, Kibokolo e
Maquela do Zombo na província
do Uíge. Quantos sites já foram
reactivados e quantos faltam
reactivar?
Eng.º António Rocha – Como já foi
referido, estão em funcionamento
mais de 300 antenas, prevendo-se
que até ao final de 2012 se possam
atingir 600 a 650. Infelizmente não vai
ser possível a recuperação total da
rede, devido à vandalização ou roubo
de equipamentos, nomeadamente os
painéis solares.
TrunkSat e NetSat?
Eng.º António Rocha – São serviços com características distintas. O
TrunkSat é um serviço de transmissão de dados dentro da rede de uma
empresa ou operadora, fornecendo
um segmento dessa rede via satélite.
É, assim, dedicado a grandes empresas,
organismos públicos e operadores. A
satisfação dos clientes deste serviço é
elevada, devido aos níveis de serviço
que oferecemos.
O NetSat permite o acesso à Internet, feito a partir do nosso hub em
Talatona por vários caminhos, convergindo no cabo submarino SAT-3
e, com uma pequena capacidade, num
satélite de órbita inclinada que permite a ligação a um teleporto na Europa,
para garantir uma conectividade mínima quando existem problemas no
cabo; este serviço é utilizado já por
clientes de menor dimensão, como
Pequenas e Médias Empresas e fazendas, para navegar na Internet ou
usar aplicações numa VPN. Devido a
alguns problemas que têm ocorrido
nos circuitos de fibra óptica que ligam a Infrasat ao SAT-3, bem como
do circuito ao backbone IP internacional da Angola Telecom, a qualidade
T – Quantos canais de TV ofere- deste serviço não tem correspondido
ce a UAU!Tv e quantos clientes às expectativas.
estão conectados a esse servi- O DTH é um serviço focado nos
segmentos de menor rendimento. Foi
ço?
Eng.º António Rocha – A UAU!Tv inovador aquando do seu lançamenoferece apenas 14 canais. A planeada to, em Novembro de 2009. Fomos
expansão do número de canais para os primeiros a usar a raspadinha para
36 nunca ocorreu. O número redu- recarga de televisão. O número de
zido de clientes activos é o resultado clientes subiu muito rapidamente mas
desta situação, tendo a UAU!tv pre- a entrada de um concorrente fortíssijuízos acima de 2 milhões de USD só mo como a ZAP, para mais a efectuar
em 2011, sem contar com os custos cross-selling com a Unitel, matou tode segmento espacial, integrados no talmente o projecto, o qual se enconcusto inicial do projecto até Fevereiro tra numa fase letárgica à espera de
uma entrada de capital e know-how
de 2013.
T – Qual a receptividade do na área de conteúdos através de um
público dos serviços DTH, parceiro, uma vez que não possuímos
elinforma
23
| Revista trimestral da Angola Telecom
ENTREVISTA
nem meios materiais nem humanos
para isso. Em alternativa, poderá existir
um modelo de negócio inovador que
permita a viabilização da UAU!tv. Para
analisar essa perspectiva, iremos em
breve iniciar trabalhos com uma conceituada empresa de consultoria nesta
área. De qualquer forma, queremos
focar-nos de futuro apenas na oferta
da infra-estrutura para a operação de
DTH e não nos seus conteúdos nem
na oferta comercial.
T – “O CÉU É O LIMITE”! Uma
boa perspectiva! Quais são as metas da Infrasat a curto, médio e
longo prazos?
Eng.º António Rocha – O satélite tem
tido um desenvolvimento sem paralelo nos últimos anos, em particular em
África. Para o corrente ano projectámos um crescimento das receitas para
cerca de 20 milhões de USD (terminámos 2011 com 14,2 milhões USD)
e atingir o equilíbrio operacional. Teremos também novos serviços a serem
introduzidos no segundo semestre. A
prevista e ainda não concretizada integração da actual operação de VSAT
da Angola Telecom na Infrasat deverá
finalmente ser possível, com o novo
enquadramento no âmbito da sua reestruturação.
A médio prazo pretendemos continuar
num crescimento sustentado e alcançar
resultados líquidos positivos.Teremos de
equacionar a expansão das instalações de
Talatona, sendo a Funda um local natural
para que tal aconteça.Também o espaço
da sede terá de ser reequacionado, na
medida em que o respectivo contrato
de arrendamento termina daqui a dois
anos. Quanto à frota de satélites, temos
espaço para crescer com os nossos actuais fornecedores.
T – Tendo em conta a crescente
globalização, quais poderão ser as
consequências da persistente crise financeira mundial nos objectivos da Infrasat?
Eng.º António Rocha – Não vejo impacto directo da crise financeira nos nossos objectivos excepto se ocorrer uma
hecatombe que faça o preço do petróleo descer abruptamente. Os nossos
principais clientes são operadores de
telecomunicações móveis, que gozam
de boa saúde financeira e necessitam
de continuar a expandir a sua cobertura, e entidades públicas, em que suportamos projectos como o BI, o INSS, o
elinforma
24
BUE, entre outros.
T – Angola terá um satélite no
espaço. Quais são os projectos da
Infrasat para extrair maiores benefícios dessa grande oportunidade de negócios?
Eng.º António Rocha – O Angosat só
deverá estar operacional em 2016.
Como não conhecemos ainda quem
irá explorar comercialmente o satélite
nem as condições em que a capacidade
será oferecida, é prematuro equacionar
a sua utilização. Os nossos contratos
de segmento espacial terminam maioritariamente em 2015.Até lá esperamos
que esteja tudo definido, e aí poderemos equacionar a utilização do Angosat.
T – Eng.º António Rocha, o
Telinforma agradece imenso a
sua disponibilidade em satisfazer
a curiosidade do nosso público
leitor.
Eng.º António Rocha – Eu é que agradeço a oportunidade que foi dada à
Infrasat para podermos explicar um
pouco da história, objectivos, áreas de
intervenção, situação actual e perspectivas futuras. Obrigado ao Telinforma.
Estamos juntos!
ACTUALIDADE
elinforma
25
| Revista trimestral da Angola Telecom
FACILIDADES DA REDE FIXA
Aviso de chamada em espera
da telefonista de que o serviço está disponível.
Este serviço avisa-o de que alguém deseja contactá-lo enquanto está a efectuar uma chamada e
permite-lhe atender a Segunda chamada mantendo
a primeira em espera. Assim não perde nenhuma
chamada nem nenhum assunto importante.
Barramento de Chamadas
Como programar:
Após confirmação da subscrição do serviço pelo
gestor do produto, poderá programar
o seu telefone. Para tanto, basta levantar o auscultador e carrega nas teclas *56# e aguardar a
mensagem de confirmação.
Reencaminhamento de Chamadas
Com este novo serviço da Angola Telecom não
precisa de ficar preso no escritório à espera de
contactos importantes. O serviço “Reencaminhamento de Chamadas” transfere as chamadas que
lhe são destinadas para qualquer telefone à sua escolha, com toda a comodidade e rapidez.
Se na sua ausência, no serviço ou em casa existir
alguém que utiliza indevidamente o
telefone, agora você pode programar o seu telefone e impedir que eles façam as
chamadas que não sejam da sua conveniência.
Como programar:
À semelhança das outras facilidades, também a
programação de barramento de chamadas é muito
simples. Após confirmação da subscrição do serviço pelo gestor do produto, poderá programar o
seu telefone; basta levantar o auscultador e carregar nas teclas *34* (código pessoal) * (código
de restrição) #. O código pessoal é um conjunto
de quatro dígitos escolhido pelo cliente que torna
impossível a desactivação do serviço por outras
pessoas.
Os códigos de restrição são:
•
Todo o tipo de chamadas (Código 0)
Este serviço permite-lhe estar sempre contactável.
•
Chamadas nacionais e internacionais (CóVocê agora não perde nenhuma chamada, nenhum
digo 1)
negócio, nenhum amigo...
•
Chamadas internacionais (Código 2)
Como programar:
Após confirmação da subscrição do serviço pelo
gestor do produto, poderá programar o seu telefone. Para tal, basta levantar o auscultador e carregar nas teclas *42* (número de destino)# . O
número de destino é o número de telefone para
onde quer que as chamadas sejam reencaminhadas.
Ouvirá um sinal e logo de seguida a confirmação
Como funciona:
Para utilizar o serviço siga as instruções fornecidas
pela AT após subscrição do serviço.
Com este serviço poderá escolher entre quatro
níveis de restrição, o tipo de chamadas
que quer controlar: Consulte o tarifário em vigor
para saber das taxas deste serviço.
SEGURANÇA, HIGIENE
Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
Decreto nº 31/94 de 5 de Agosto do Conselho de Ministro, Publicado no Diário da Republica nº 2 I Série.
Regulamentos e Normas sobre Segurança Higiene e Saúde no Trabalho
Artigo 3º
(Conceitos)
a)- O sistema de segurança,
higiene e saúde no trabalho, é um
conjunto de normas e regulamentos
que visam a melhoria das condições
e do meio ambiente de trabalho,
tendentes a salvaguardar a saúde e
integridade física do trabalhador, assim como a aplicação consciente dos
princípios, métodos e técnicas de organização do trabalho, conducentes a
redução dos riscos profissionais;
b)- Segurança no trabalho é um
conjunto de actividades que permitem estudar, investigar, projectar, controlar e aplicar os métodos e meios
técnico -organizativos que garantam
condições seguranças, higiénicas e
confortáveis no trabalho, como também, das disposições jurídico normativas de protecção no trabalho;
c)- Higiene no trabalho é um
conjunto de métodos e técnicas não
medicas tendentes a preservar a vida
e a saúde dos trabalhadores contra a
agressividade dos agentes ambientais
nos locais de trabalho onde exercem
as suas funções;
d)- Saúde no trabalho não é
só ausência de doença ou mal-estar,
abarca também os elementos físicos
e mentais que afectam a saúde estando directamente relacionados com a
segurança higiene e a saúde no trabalho;
e)- Prevenção é o conjunto das
disposições ou medidas tomadas ou
previstas em todas as fases das actividades da empresa, tendo em vista
evitar ou diminuir os riscos profissionais;
f)- Risco é a combinação da probabilidade e da gravidade de aquisição
de uma lesão ou de um dano para a
saúde de acordo com a causa e o efeito momento e a circunstância da sua
ocorrência;
elinforma
27
g)- Acidente de trabalho é o
acontecimento súbito que ocorre
pelo exercício da actividade laboral
ao serviço da empresa e que provoque no trabalhador lesão ou danos
corporais de que resulte incapacidade
parcial ou total temporária ou permanente para o trabalho ou morte;
h)- Doença profissional é a alteração da saúde patologicamente definida, gerada por razões da actividade laboral nos trabalhadores que de
forma habitual se expõem a factores
que produzem doenças e que estão
presentes no meio ambiente de trabalho ou em determinadas profissões
ou ocupações;
i)- Incêndio é a reacção de combustão não controlada que se desenvolve
num lugar e que para a sua interrupção necessita de uma intervenção com
substância e meios próprios, podendo
provocar, como consequência, perda de
bens materiais ou de vidas humanas.
| Revista trimestral da Angola Telecom
SAÚDE
O poder das vitaminas
A
s vitaminas são nutrientes importantes para o nosso organismo. São de extrema importância para o bom funcionamento
do nosso organismo, principalmente, porque ajuda a evitar muitas doenças.
Elas não são produzidas pelo organismo e, portanto, devem ser adquiridas através da ingestão de alimentos (frutas,
verduras, legumes, carnes etc). A falta de vitaminas pode acarretar em diversas doenças (avitaminoses). Elas podem ser
de dois tipos: hidrossolúveis (solúveis em água e absorvidas pelo intestino) e lipossolúveis (solúveis em gorduras e absorvidas pelo
intestino com a ajuda dos sais biliares produzidos pelo fígado).
Vitaminas
Fontes
Doenças provocadas pela carência Funções no organismo
(avitaminoses)
A
Fígado de aves, animais e Problemas de visão, secura da pele, Combate radicais livres, formação dos
cenoura
diminuição de glóbulos vermelhos, ossos, pele; funções da retina
formação de cálculos renais
D
Óleo de peixe, fígado, gema Raquitismo e osteoporose
de ovos
E
Verduras, azeite e vegetais
K
Fígado e verduras de folhas Deficiência na coagulação
verdes, abacate
sangue, hemorragias.
B1
Cereais, carnes, verduras, Beribéri
levedo de cerveja
B2
Leites, carnes, verduras
B5
Fígado,
cogumelos, Fadigas,
milho, abacate, ovos, leite, insónia
vegetais
B6
Carnes, frutas, verduras e Seborreia, anemia, distúrbios de Crescimento,
protecção
celular,
cereais
crescimento
metabolismo de gorduras e proteínas,
produção de harmónios
B12
Fígado, carnes
C
Laranja, limão, abacaxi, scorbuto
kiwi, acerola, morango,
brócolos, melão, manga
H
Noz, amêndoa, castanha, Eczemas,
exaustão,
lêvedo de cerveja, leite, musculares, dermatite
gema de ovo, arroz integral
M ou B9
Cogumelos,
verdes
PP ou B3
Ervilha, amendoim, fava, Insónia, dor de cabeça, dermatite, Manutenção da pele, protecção do fígado,
peixe, feijão, fígado
diarreia, depressão
regula a taxa de colesterol no sangue
Regulação do cálcio do sangue e dos ossos
Dificuldades visuais e alterações Actua como agente antioxidante.
neurológicas
do Actua na coagulação do sangue, previne
osteoporose,
activa
a
osteocalcina
(importante proteína dos ossos).
Actua no metabolismo energético dos
açúcares
Inflamações na língua, anemias, Actua no metabolismo de
seborreia
protecção no sistema nervoso.
cãibras
enzimas,
musculares, Metabolismo de proteínas, gorduras e
açúcares
Anemia perniciosa
Formação de emacias e multiplicação
celular
Actua no fortalecimento de sistema
imunológico, combate radicais livres e
aumenta a absorção do ferro pelo intestino.
dores Metabolismo de gorduras,
hortaliças Anemia megaloblástica, doenças do Metabolismo dos aminoácidos, formação
tubo neural
das hemácias e tecidos nervosos
elinforma
28
CULTURA
ACTUALIDADE
Quando eu morrer
Quando eu morrer
Quando eu morrer
Quando eu morrer, vou deixar trabalho
Para quem quiser trabalhar
Descanso para quem quiser descansar.
Leonardo Agostinho
Quando eu morrer
Quando eu morrer, quero que façam de vossas lágrimas
um sorriso
Tudo porque fui no infinito.
Quando eu morrer
De nada mais me vou lembrar
Meu corpo se tornara num aparelho sem sistema
Quando eu morrer
Muitos vão perguntar se dos sorrisos que fiquei por dar
As palavras que fiquei por falar
Quando eu morrer
Outros vão lembrar os momentos vividos na terra
E questionar-se do paraíso que me espera
Quando eu morrer e bem na hora de minha morte
Muitos vão assustar
Muitos vão admirar
Muitos vão chorar
Outros vão sorrir
Mas é com Deus com quem vou falar.
(Em homenagem ao malogrado Gando (Loja Nelito
Soares) pelo carinho que nutríamos um pelo outro)
elinforma
29
| Revista trimestral da Angola Telecom
“Onda da Renovação”.
Comente
OPINIÃO
ACTUALIDADE
O leitor fala
Josué Gongo
Todo e qualquer processo tem pontos positivos e negativos, mas temos que ter coragem de
decantar as diferentes situações e procurar ser optimistas.
O lado positivo que esta onda de renovação traz é o progresso profissional dos técnicos,
porque anteriormente muitas ferramentas e meios para o trabalho, principalmente na área
técnica, eram monopolizados. Quanto à mudança concretamente dita, penso que, do meu
ponto de vista, ainda é muito cedo para cobrar ou julgarmos o processo de reestruturação
vigente na Angola Telecom.
Sabemos todos que a Angola Telecom é uma empresa de âmbito nacional. Por essa razão
devemos dar mais tempo aos que dirigem este processo para a consolidação desejada.
João Baptista sa Silva
Penso que é bem-vinda uma vez que a Angola Telecom é uma das empresas que ao
longo dos anos apresentava muitos problemas de gestão no que tange aos recursos
humano e não só. Tendo em conta as mudanças que estão a ocorrer no país, é
importante que a Angola Telecom também acompanhe as mesmas para que consiga
se enquadrar no mercado nacional e internacional com um serviço de qualidade e
também com melhores condições de trabalho para que os colaboradores tenham
um bom desempenho.
Em relação a mudança, já notei muita coisa boa como por exemplo a criação de
direcções executivas.
Mendes Canende
A reestruturação da Angola Telecom, veio tarde mas é bem vinda porque tenho estado
a notar muita coisa positiva a nível da própria empresa, até mesmo a consciência do
colaborador também esta a mudar desde que começou este processo;Verifico que as
pessoas estão mais empenhadas no trabalho, procurando fazer mais e melhor.
Independentemente disso, quando se fala da reestruturação, estamos a falar de um
processo de mudança que pode trazer muita coisa que os colaboradores não estão
habituados.
O trabalho que a Detecon esta a levar a cabo, vai devolver a boa imagem que esta
empresa merece no mercado das telecomunicações.
TEMA PARA A PRÓXIMA EDIÇÃO
“Luanda limpa”
Comente: O que pensa sobre as pessoas que deitam o lixo no chão?
elinforma
30