Service, Reparatur und Wartungsarbeiten

Service, Reparatur und Wartungsarbeiten
Eine Anlage muss nach der Installation den Kundenanforderungen konstant genügen. Besonders
in Schulen muss die Anlage eine hohe Verfügbarkeit aufweisen. Um dies zu gewährleisten bieten
wir ein umfassendes Service-, Reparatur- und Wartungsangebot an.
Weshalb empfehlen wir einen Wartungsvertrag?
Hohe Verfügbarkeit der Anlage
Mit einem Wartungsvertrag garantieren wir Ihnen eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Anlage. Je nach
Vertragsabschluss stellen wir Ihnen ein Gerät zur Verfügung falls wir das Defekte zur Reparatur
einsenden müssen. Zudem werden Ihre Geräte länger leben, da wir diese periodisch reinigen und
auf Mängel kontrollieren.
Einfacher geht’s nicht mehr
Sie kontaktieren uns bei einem Gerätedefekt und schon können Sie sich wieder ihren Aufgaben
widmen. Wir erledigen falls möglich die Reparatur vor Ort oder lassen notfalls die defekten Geräte
beim Hersteller reparieren während Sie mit einem Ausleihgerät weiter arbeiten können.
Schnelle Hilfe
Eine schnelle Reparatur eines defekten Gerätes ist für uns ein grosses Anliegen. Schliesslich
können Ihre Kunden, Schüler oder Mitarbeiter nicht auf unseren Einsatz Wochenlang warten. Mit
einem Wartungsvertrag geniessen Sie zudem eine bevorzugte Abwicklung der Reparatur.
Ihre Kosten werden gesenkt
Mit einem Wartungsvertrag haben Sie die Kosten der Anlage fest im Griff. Mit einem jährlichen
Pauschalbetrag sind je nach Ihrer Zusammenstellung der Leistungen sämtliche Zusatzkosten
inbegriffen, siehe unten. Ihr Wartungsvertrag wird zudem mit tieferen Arbeitsstunden-Ansätzen
berechnet als dies bei unseren Serviceeinsätzen üblich ist.
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Unsere Serviceleistungen
Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie zwischen verschiedenen Wartungs- und Servicepaketen
wählen. Den Leistungsumfang einer Wartung bestimmen Sie.
BeamerAustausch
Beamerlampe
Beamerlampe
Ersatzgerät
Ersatzgerät
Ersatzgerät
Wartung
Wartung
Wartung
Reparatur
Service
Reparatur
Service
Reparatur
Service
Reparatur
Service
Kleinmaterial
Kleinmaterial
Kleinmaterial
Kleinmaterial
Arbeitszeit
Arbeitszeit
Arbeitszeit
Arbeitszeit
* Bring In
Garantie
Reisezeit
Reisezeit
Reisezeit
Reisezeit
Telefonsupport
Telefonsupport
Telefonsupport
Telefonsupport
Telefonsupport
Comfort
Comfort
plus
3 Monate
Standardpaket
ohne
Servicevertrag
Service
Standard
Standard
plus
Leistung
Unsere Kunden geniessen auch ohne Wartungsvertrag die Dienstleistungen
der Firma ARVIS AG. Wir stellen unsere Arbeiten nach folgenden Ansätzen in
Rechnung:
Ohne
Wartungsvertrag
Stundenansatz Monteur
Stundenansatz Techniker
Fahrzeugspesen
Wegpauschale
Kleinmaterial
Telefonsupport
Garantie *
Wartungspaket Typ „Standard“ für 3 Monate
Fr. 100.- / Std.
Fr. 120.- / Std.
Fr. 1.10 / km
Fr. 80.- / Std.
je nach Aufwand
bis auf weiteres gratis
Bring in
kostenlos
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Service
Standard
Wartung
Ersatzgerät
Beamerlampe
BeamerAustausch
Beschreibung
Mit unserem Standard Wartungsvertrag übernehmen wir sämtliche Arbeiten bis
Ihr Gerät wieder voll funktionstüchtig ist. Arbeitszeit, Reisespesen, Kleinmaterial und die Reparatur der Geräte sind inbegriffen.
Eine jährliche Überprüfung Ihrer Anlage verlängert die Lebensdauer der
Geräte erheblich. Mit diesem Paket überprüfen wir periodisch die Anlage auf
Ihre Funktionalität. Zudem reinigen wir den Filter des Beamers.
Sobald ein Gerät defekt ist, haben Sie Anspruch auf ein gleichwertiges
Ersatzgerät, welches wir Ihnen während der Reparatur zur Verfügung stellen.
Ihre Anlage ist in kürzester Zeit wieder Einsatzbereit.
Um unangenehme Überraschungen von defekten Lampen und somit hohen
Lampenkosten zu vermeiden, ist in diesem Paket der Ersatz von
Beamerlampen inbegriffen.
Nach einer von Ihnen festgelegten Betriebszeit des Beamers, tauschen wir
diesen gegen ein neues und gleichwertiges Gerät aus.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir beraten Sie gerne. Wenn Sie sich für eine Variante
interessieren, dann stellen wir Ihnen gerne eine Offerte zusammen.
ARVIS AG
Kommunikations- und
Planungssysteme
Rubigenstrasse 79
3076 Worb
Tel. 031 832 64 64
Fax 031 832 64 66
[email protected], www.arvis.ch
Richtlinien zu unseren Wartungs- und Serviceangeboten
Reparatur-Service
Reparatur- Service innert 48 Std. nach Eingang ihrer Nachricht.
Montag bis Freitag 8:00 bis 17.00 Uhr
* Bring In- Garantie
Ein Gerät welches während der Garantiezeit defekt ist, muss direkt dem Hersteller zugeschickt oder der
Verkaufsstelle zur Reparatur gebracht werden. Aufwendungen vor Ort werden von ARVIS AG in
Rechnung gestellt.
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