SAP Solution Manager 7.10 - Change Request Management

SAP Solution Manager 7.10 - Change Request Management
Wir helfen Ihnen, die vielfältigen Möglichkeiten des Change Management
Workcenters im SAP Solution Manager zu nutzen, um Änderungen in
Ihrer SAP-Landschaft einzuplanen, zu kontrollieren und erfolgreich im
gesetzten Zeit- und Budgetrahmen umzusetzen.
Ihr Nutzen
Individuelle Projektrealisierung durch die itelligence-Bausteinlösung
ITIL-konforme Wartung Ihrer Entwicklungen und Implementierungen in
einer zukünftig konsistenten SAP-Landschaft
Verfolgung der Applikationsänderung von der Dokumentation der
Anforderung bis zum Transport der Änderung
Abbildung des kompletten Workflows des Change-Prozesses inklusive
Dokumentation
Effizientes IT-Controlling durch ein umfangreiches Reporting über die
Änderungen an sich und des Änderungsstatus
Unsere vielfältigen Erfahrungen von erfolgreichen Implementierungen
Kurze Realisierungszeiten durch ein strukturiertes und kundenerprobtes
Vorgehensmodell
itelligence AG
Königsbreede 1
D-33605 Bielefeld
E-Mail: [email protected]
addstore.itelligence.de
Bestellnummer: 1022060
Preis: 7.900,00 €*
* Alle Preise gelten nur für Bestellungen und Lieferungen
innerhalb Deutschlands, zzgl. gesetzl. MwSt.
Für Österreich und die Schweiz schicken wir Ihnen zu
jedem Paket den Preis auf Anfrage.
Anfrage
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Leistungsbeschreibung
Gemeinsame Erarbeitung eines auf Ihre Bedürfnisse angepaßten
Change Management-Prozesses
Unterstützung bei der Implementierung dieses Prozesses im SAP
Solution Manager
Optional bieten wir Ihnen ein individuelles Coaching Ihrer Mitarbeiter
zur Handhabung Ihres ChaRM-Prozesses an
Leistungsumfang
StartUp-Workshop zur Festlegung der Implementierungsstrategie (1,0
PT)
Schaffung der Systemvoraussetzungen; Aufbau von 3 bis 5 Mandanten
auf dem SAP Solution Manager (1,0 PT)
Aufbau eines Change Request Management-Piloten auf dem SAP
Solution Manager (5,0 PT)
Test und Abnahme des ChaRM-Prozesse (1,0 PT)
optional und nicht Bestandteil des Paketes:
Enduser- / Entwickler-Schulung zur Handhabung des
ChaRM-Prozesses (1,0 PT)
Change Manager-Schulung (Administrator von Projekten /
Projektzyklen) (1,0 PT)
Voraussetzungen
Installierter, aktuell gepatchter SAP Solution Manager 7.10
Vollständig und erfolgreich durchgeführte system preparation, basic
configuration und managed system configuration
Funktionierender E-Mail–Versand aus dem SAP Solution Manager
Vorhandenes und dokumentiertes Organisationsmodell für den
Change-Prozeß
Vorhandene Prozeßlandkarte
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