Online-Banking mit HBCI: Hinweise zur
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Online-Banking mit HBCI: Hinweise zur
Online-Banking mit HBCI: Hinweise zur Installation der Softwarekomponente s Fassung Mai 2015 Das Online-Banking mit HBCI benötigt ein Plugin in Ihrem Browser und eine Softwarekomponente zur Kommunikation mit unserem Bankrechner. Mittels des Plugins wird Ihr Kartenleser angesteuert. Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufige Fragen, die bei der einmaligen Installation auftreten können. Welche Hardware ist notwendig? Für das HBCI-Verfahren erhalten Sie eine Chipkarte und eine persönliche Identifikationsnummer (PIN). Beide sind ausschließlich für das Online-Banking mit HBCI gedacht. Ein Chipkartenleser wird von Ihnen an die entsprechende Schnittstelle Ihres PCs angeschlossen. Der Kartenleser schafft in Verbindung mit der HBCI-Chipkarte und persönlicher Geheimzahl die Voraussetzung für die Identitätsprüfung und sichere Datenübertragung. Wie findet die Installation statt? Sobald Sie auf unserer Internetseite im Bereich "Online-Banking mit HBCI" auf "Login" klicken, wird automatisch überprüft, ob bei Ihnen die notwendige Kommunikationskomponente installiert ist und Sie über deren aktuellste Version verfügen. Ist die Komponente noch nicht installiert, beginnt automatisch der Installationsprozess mit einem Download einer ca. 2,5 MB großen Datei des Herstellers "B+S Banksysteme AG". Dieses Unternehmen ist unser Partner für die technische Unterstützung des Online-Banking mit HBCI. Für den Installationsprozess benötigen Sie ggf. Administratorenrechte. Bei einem Update kann es sein, dass dies ohne Administratorenrechte auskommt dies ist abhängig vom Typ des Updates. In beiden Fällen werden Sie vor der Installation durch einen Windows-Dialog befragt, ob Sie der Installation zustimmen. Bestätigen Sie dies, wird die Installation bzw. das Update ausgeführt. Nach Beendigung dieser Aktion sollten Sie Ihren Browser schließen und im Anschluss daran neu öffnen. Erst dann kann die Komponente benutzt werden. Welche softwareseitigen Voraussetzungen sind zu beachten? Zur korrekten Funktionsfähigkeit muss Ihr Computer über folgende Voraussetzungen verfügen: Betriebssysteme: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 Wie werden die Komponenten auf dem neuesten Stand gehalten? Sollte eine neuere Version der Kommunikationskomponente, als diese bei Ihnen installiert ist, vorliegen, wird Ihnen dies automatisch durch einen entsprechenden Dialog angezeigt. Die Installation des Updates erfolgt dann analog der Erst-Installation. Browser: Internet Explorer ab Version 11 32-BIT, Mozilla Firefox ab Version 26 Sonstiges: Javascript, ActiveX (nur bei Internet Explorer) Die Komponenten werden darüber hinaus laufend an die aktuellen Rahmenbedingungen angepasst. Wer hilft bei Problemen während der Installation? Vergewissern Sie sich bitte zunächst, ob der Kartenleser korrekt installiert ist ziehen Sie dazu ggf. den Hersteller bzw. Verkäufer zu Rate. Prüfen Sie bitte, ob die oben genannten Voraussetzungen komplett erfüllt sind. Für alle weiteren Fragen, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.