Auf der Station - Das Pius
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Auf der Station - Das Pius
Willkommen im Pius Georgstraße 12, 26121 Oldenburg Telefon 0441/229-0 , Telefax 0441/229-1111 Besuchen Sie uns im Internet: www.pius-hospital.de 2.000/7/2008 Informationen, Tipps, Orientierung Willkommen im Pius-Hospital Liebe Patientin, lieber Patient, die Mitarbeiter/-innen des Pius-Hospitals möchten Sie herzlich begrüßen. Ganz gleich aus welchem Anlass Sie bei uns sind und wie lange Sie bleiben werden, für die nächste Zeit ist Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen unser gemeinsames Ziel. Elisabeth Sandbrink Geschäftsführerin Prof. Dr. Dr. R. L. DeWilde Ärztlicher Direktor Irmgard Marischen Krankenpflegedirektorin Wir setzen hierfür unser Team aus rd. 1000 Mitarbeiter/-innen ein, die in den verschiedenen Bereichen tätig sind und sich aus vielen unterschiedlichen Berufsgruppen zusammensetzen. Viele von diesen Spezialisten werden Sie selten oder überhaupt nicht zu sehen bekommen, da sie in Abteilungen - hinter den Kulissen - arbeiten, die sicherstellen, dass wir unsere Leistungen immer und auf gleichbleibend hohem Niveau erbringen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen die Zeit im Pius-Hospital so angenehm wie möglich zu gestalten. Neben der medizinischen und pflegerischen Versorgung bieten wir Ihnen deshalb in Abhängigkeit von Ihrer persönlichen Situation weitere Leistungen an. Seit 1871 sind wir ein katholisches Akut-Krankenhaus, das damals wie heute offen für alle ist. In unseren Fachabteilungen behandeln wir jährlich rd. 16.000 stationäre Patienten. Als Akademisches Lehrkrankenhaus der Georg-August-Universität Göttingen stellen wir uns aktiv der Aus-, Fort- und Weiterbildung und arbeiten eng und partnerschaftlich mit den niedergelassenen Ärzten ebenso zusammen wie mit den anderen Krankenhäusern. Erich Thunhorst Kaufmännischer Direktor Mit dieser Broschüre stellen wir uns Ihnen vor. Wir möchten Antworten auf häufig gestellte Fragen geben und Ihnen damit helfen, sich hier im Pius-Hospital zurechtzufinden und sich mit den Abläufen vertraut zu machen. Gern helfen Ihnen unsere Mitarbeiter/-innen weiter, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Sprechen Sie uns bitte an, denn wir wollen, dass Sie sich wohl fühlen. Wir wünschen Ihnen eine baldige Genesung. Die wichtigsten Anlaufpunkte Auf einen Blick Haaren Inhalt Die Anmeldung Telefon 4 Patientenaufnahme im Souterrain WC Hof Cafeteria im Atrium Aufzug zu den Stationen Kasse i Außenterrasse 5 6 Kapelle Kassendepot Begleitpersonen Telefon 7 Aufnahmegespräch Ärztliche Versorgung Das Pflegeteam 8 Die Physiotherapie Interner Krankentransport Das Reinigungsteam Besuchszeiten Die Verpflegung 9 Haupteingang Georgstraße Mittagessen Weitere Mahlzeiten Gottesdienste Seelsorge Der soziale Dienst Unsere Serviceleistungen 11 Telefon Faxnachrichten Post und E-Mail 12 TV und Radio Cafeteria im Atrium 13 Diätberatung Besondere Dienste Bücherei Elternschule Die Entlassung 14 Entlassung Checkliste Der Arztbrief Bescheinigungen Taxi 15 Unsere Kliniken 16 Güte. Kompetenz. IMPRESSUM 2|3 Regelleistungen Wahlleistungen Eigenbeteiligung 10 Auf der Station Nebeneingang Taxi Checkliste Patientenaufnahme Aufnahmeteam Gottesdienste und soziale Dienste HERAUSGEBER Pius-Hospital Oldenburg Georgstraße 12, 26121 Oldenburg Telefon 0441/229-0 Telefax 0441/229-1111 [email protected] www. pius-hospital.de GESTALTUNG, REALISIERUNG Schwanke/Raasch graphik design, Hannover Rudolf Schwanke, Michael Dernoscheck Sicherheit. Die Anmeldung Die Anmeldung Checkliste Patientenaufnahme Aufnahmeteam Regelleistungen Wahlleistungen Eigenbeteiligung Auch nichts vergessen? Die Patientenaufnahme Regulärer Leistungsumfang ■ Einweisungsschein von Ihrem(r) Haus- oder Facharzt/-ärztin ■ Versicherungskarte und Personalausweis ■ Impfpass ■ Allergiepass (wenn vorhanden) ■ Blutgruppenausweis (wenn vorhanden) ■ Diabetikerausweis (wenn vorhanden) ■ Bademantel und Hausschuhe ■ Handtücher und Hygieneartikel ■ Nachthemden, Schlafanzüge, Jogginganzug Wenn Sie bei uns im Pius-Hospital eingetroffen sind, wenden Sie sich bitte zuerst an unser PatientenaufnahmeTeam im Souterrain. Bevor wir mit Ihrer Behandlung beginnen können, müssen zunächst einige Formalitäten erledigt werden. Doch keine Sorge - unsere freundlichen Mitarbeiter/-innen kennen sich bestens aus. Zusätzlicher Leistungsumfang Wenn Sie Anspruch auf Beihilfe haben Wenn Sie z.B. eine persönliche Behandlung durch Leitende Ärzte wünschen, die Unterbringung in einem 1- oder 2Bett-Zimmer bevorzugen oder ein Telefon haben möchten - kein Problem: Nähere Informationen darüber erhalten Sie von unseren Mitarbeiter/-innen vom Patientenaufnahme-Team. Sollten Sie Anspruch auf Beihilfe haben, werden wir Ihnen die Rechnung für Ihren Aufenthalt zusenden. Reichen Sie diese bitte zusammen mit dem DRG-Entgelttarif unseres Pius-Hospitals bei Ihrer Beihilfestelle ein. Sollten Sie sich hier nicht selbst anmelden können, bitten Sie einen Angehörigen, dieses für Sie zu erledigen. Unsere Mitarbeiter/-innen von der Patientenaufnahme sind montags bis donnerstags von 7.30 - 16.30 Uhr und freitags von 7.30 - 14.00 Uhr für Sie da. In dringenden Fällen werden Sie selbstverständlich rund um die Uhr von unseren Ambulanzen bzw. der Notaufnahme aufgenommen. Bitte wenden Sie sich an: Hildburg Lösekann TEL: 1063 Monika Amelsberg TEL: 1064 Christa Seiler-Dietz TEL: 1065 Renate Grenzius-Schnell TEL: 1061 Für die Anmeldung benötigen wir einige persönliche Daten von Ihnen, um eine für Sie angemessene Behandlung sowie die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse sicher zu stellen. Ihre Angaben unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz. In unseren Pflegesätzen und DRG-Fallpauschalen sind alle so genannten „Regelleistungen“ enthalten. Sie umfassen die ärztlichen, pflegerischen und medizintechnischen Leistungen, Untersuchungen sowie die Unterbringung in einem Mehrbettzimmer. Die Kosten für diese Regelleistungen werden von Ihrer gesetzlichen bzw. privaten Krankenkasse vollständig übernommen. ➜ Unsere DRG-Entgelttarife und die allgemeinen Vertragsbedingungen erhalten Sie von unseren Mitarbeiter/-innen des Patientenaufnahme-Teams. ➜ Die Kosten für diese Wahlleistungen werden in der Regel nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen. Wahlleistungen müssen zudem zwischen Ihnen und uns schriftlich vereinbart werden. Wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind Wenn Sie privat krankenversichert sind Sollten Sie bei einer gesetzlichen Krankenversicherung versichert sein, benötigen wir für die Abrechnung eine schriftliche Kostenübernahmeerklärung Ihrer Krankenkasse. Wenn Sie sich selbst schon darum bemüht haben, geben Sie die Kostenzusage bitte einer Mitarbeiterin unseres Patientenaufnahme-Teams. Auf Wunsch kümmern wir uns aber auch gerne um Ihren Antrag auf Kostenübernahme. Wenn Sie privat versichert sind oder über eine Zusatzversicherung verfügen, fragen Sie bitte vorher bei Ihrer Krankenversicherung nach, welche Wahlleistungen übernommen werden. Denn nicht jede private Krankenkasse übernimmt in vollem Umfang diese Wahlleistungen. Zuzahlungspflicht bei gesetzlicher Krankenversicherung Sollten Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenversicherung sein, müssen Sie eine so genannte „Eigenbeteiligung“ leisten. Nach Ihrem Aufenthalt bei uns im PiusHospital stellen wir Ihnen diese Eigenbeteiligung in Rechnung und leiten den Betrag an Ihre Krankenkasse weiter. Eine gesetzliche Zuzahlungspflicht besteht für maximal 28 Tage pro Kalenderjahr. Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter/-innen vom PatientenaufnahmeTeam über bereits in diesem Kalenderjahr von Ihnen geleistete Eigenbeteiligungen. Sie können am Entlassungstag den Betrag bar oder mit EC-Karte an unserer Kasse bezahlen. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch gerne eine Zuzahlungsrechnung, die Sie anschließend per Post- oder Banküberweisung begleichen können. ➜ Den aktuellen Zahlungssatz entnehmen Sie bitte dem DRGEntgelttarif. 4|5 Auf der Station Die Anmeldung Kassendepot Begleitpersonen Aufnahmegespräch Ärztliche Versorgung Das Pflegeteam Wertsachen und größere Geldbeträge Auf Wunsch immer in Ihrer Nähe Versierte Fachkräfte Gezielte Pflegemaßnahmen Bitte sehen Sie davon ab, größere Geldbeträge oder Wertsachen mit in die Klinik zu nehmen. Deponieren Sie Wertvolles am besten bei Ihren Angehörigen oder zu Hause. Sollte dies nicht möglich sein, hinterlegen Sie Angehörige, die während Ihres Aufenthaltes bei uns im Pius-Hospital in Ihrer Nähe bleiben möchten, bieten wir Übernachtungsmöglichkeiten in unserem Nebengebäude. Das Aufnahmegespräch der erste Schritt zu Ihrer Genesung Ihre Wertsachen bzw. Ihr Geld gegen Quittung - bitte an unserer Kasse im Erdgeschoss. Denn: Nur für dort verwahrte Wertsachen können wir die Haftung übernehmen. Nähere Informationen erhalten Sie von unserer Mitarbeiterin an der Kasse Monika Wolfshohl TEL: 1066 6|7 ➜ Nähere Auskünfte erteilen Ihnen unsere Mitarbeiter/-innen vom PatientenaufnahmeTeam bzw. auf den Stationen. Wir begleiten Sie auf die Station Gerne holen Sie unsere Mitarbeiter/ -innen der für Sie zuständigen Station von der Patientenaufnahme ab. Sie sind Ihnen natürlich auch beim Tragen Ihrer Taschen/Koffer behilflich. Sollten Sie unser Pius-Hospital bereits kennen und keine Begleitung benötigen, können Sie die Station selbstverständlich auch alleine aufsuchen. Gleich nach Ihrem Eintreffen auf der Station kommen unsere Stationsärzte/ -innen zu Ihnen, um ausführlich mit Ihnen über Ihre Erkrankung zu sprechen. Dieses Aufnahmegespräch ist für Sie und uns gleichermaßen wichtig, um Sie optimal behandeln zu können. Die Ärzte/-innen bleiben im Hinblick auf Ihre Erkrankung auch während des Klinikaufenthaltes Ihre Ansprechpartner. Ihre persönlichen Angaben werden natürlich streng vertraulich behandelt - sie unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und dem Datenschutz. Am selben Tag wird Sie auch Ihre betreuende Krankenschwester oder Krankenpfleger aufsuchen, um mit Ihnen ein weiteres Aufnahmegespräch zu führen. Unsere Teams sind immer für Sie da. Das Pius-Hospital ist ein hoch spezialisiertes Akut-Krankenhaus. Das bedeutet, dass Sie bei uns mit akuten Beschwerden kompetent betreut werden, und dass Sie hier außerdem ein Team von Spezialisten für bestimmte Krankheitsbilder vorfinden. Wir legen Wert darauf, dass unsere Ärztinnen und Ärzte sehr gut ausgebildet sind, sich regelmäßig fortbilden, offen für moderne Techniken und Methoden sind und fachübergreifend zusammenarbeiten. Alle Fachkliniken sind so ausgestattet, dass Sie als unsere Patienten nach aktuellen wissenschaftlichen und technischen Erkenntnissen bestmöglich behandelt werden. – Um Ihnen jedoch tatsächlich die beste Diagnose und Therapie gewährleisten zu können, ist uns das Miteinander besonders wichtig. sprechen Sie bitte Ihren behandelnden Arzt an oder bitten Sie um einen Gesprächstermin mit ihm. Da wir ein AkutKrankenhaus sind, also immer wieder auch dringende Notfälle behandeln müssen, kann es vorkommen, dass wir nicht sofort auf Ihren Gesprächswunsch eingehen können. Wir werden jedoch, sobald es möglich ist, darauf zurückkommen. Es ist für Ihre Genesung von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre Krankheit und unsere Behandlungsansätze verstehen. Bitte fragen Sie nach! Das offene Gespräch zwischen Ihnen und unseren Ärztinnen und Ärzten ist unersetzlich für eine erfolgreiche Behandlung. Dies gilt für die Aufnahmeuntersuchung und ebenso für Ihren gesamten Klinikaufenthalt. Wann immer Sie eine Frage haben, die Ihre Erkrankung oder den Behandlungsverlauf betrifft, ➜ Bitte informieren Sie Ihre behandelnden Ärzte dringend, wenn Sie zusätzliche Arzneimittel einnehmen. Es kann sonst passieren, dass es zu unbeabsichtigten Wechselwirkungen und möglicherweise zu Komplikationen kommt, die den Erfolg ihrer Behandlung gefährden können. Ebenso entscheidend ist es, dass Sie die ärztlichen Anordnungen genau umsetzen. Dies gilt für bestimmte Verhaltensregeln im Umgang mit Ihrer Krankheit ebenso wie für die gewissenhafte Einnahme verordneter Medikamente. Nach einer Operation, bei der klinischen Vor- und Nachsorge bzw. während einer ambulanten Therapie ist die Pflege ein weiterer wichtiger Baustein für Ihre nachhaltige Genesung. Unsere Mitarbeiter/-innen vom Pflegeteam sind Ihnen dabei behilflich, Ihre Selbstständigkeit zu erhalten bzw. sich schneller an veränderte Lebensbedingungen anpassen zu können. Die professionelle Pflege bei uns im Pius-Hospital befindet sich auf dem aktuellsten pflegewissenschaftlichen Stand. Unser Pflegeteam legt zudem allergrößten Wert darauf, die Pflegemaßnahmen mit Ihnen gemeinsam zu planen und die einzelnen Pflegehandlungen festzulegen. Das erleichtert Ihnen, die Zusammenhänge zwischen Erkrankung, Diagnostik, Therapie und Pflege zu verstehen. Unsere Pflegepläne sind so aufgebaut, dass Sie an mehreren Tagen hintereinander der/die gleiche Mitarbeiter/-in der Pflege betreut. Das hat den Vorteil, dass Sie über einen längeren Zeitraum immer den gleichen Ansprechpartner hinsichtlich Ihrer Betreuung haben. ➜ Sollten Sie bettlägerig sein, informieren Sie bitte die Schwester bzw. den Pfleger auf Ihrer Station, wenn Sie z.B. eine Zeitschrift haben möchten. Die Lektüre wird Ihnen gerne persönlich ans Bett gebracht. Die Verpflegung Auf der Station Die Physiotherapie Das Reinigungsteam Besuchszeiten Mittagessen Weitere Mahlzeiten Gymnastik und Massagen Höchstmaß an Hygiene Sie haben die Wahl Physikalische Behandlungen, wie z.B. Krankengymnastik, Massagen und anderes mehr, sind fester Bestandteil in unserem Therapieangebot. Die Palette an Maßnahmen bei uns im Pius-Hospital ist breit gefächert. Anwendung findet die Physiotherapie sowohl in der Vorsorge, während der Heilbehandlung als auch zu Rehabilitationszwecken. Die physikalischen Behandlungsmaßnahmen dienen vor allem dem Erhalt und der Wiederherstellung Ihrer Körperfunktionen. Durch die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter/-innen können wir Sie stets nach den neuesten Methoden behandeln. Damit Sie keine langen Wege im PiusHospital zurücklegen müssen, wird die Physiotherapie, je nach Möglichkeit, auch auf Ihrer Station durchgeführt. Die Mitarbeiter/-innen des Reinigungsteams arbeiten eng mit unserer Abteilung „Krankenhaushygiene“ zusammen. Das Reinigungsteam sorgt für bestmögliche Hygienebedingungen in allen Bereichen unseres Pius-Hospitals. Denn einwandfreie Hygiene ist oberstes Gebot bei uns. Angehörige und Freunde sind herzlich willkommen Frühstück, Kaffee und Abendessen Interner Krankentransport Bitte verzichten Sie deshalb während Ihrer Heilbehandlung bei uns im Pius-Hospital gänzlich auf den Genuss von Alkohol. Vom Zimmer zur Untersuchung Die Mitarbeiter unseres innerbetrieblichen Krankentransportes sorgen für einen reibungslosen Transport von Patienten innerhalb des Pius-Hospitals. Das gilt vor allem für die Patienten, die aufgrund ihrer Erkrankungen nicht allein z.B. Untersuchungsräume oder die Röntgenabteilung aufsuchen können. 8|9 Alkohol und Rauchen in der Klinik Wenn der Volksmund sagt „Ein Gläschen in Ehren kann niemand verwehren“ mag das auf besondere Ereignisse im Leben eines Menschen, wie z.B. auf einer Geburtstagsfeier, durchaus zutreffen, nicht aber in einem Krankenhaus. Denn Alkoholkonsum kann im Zusammenwirken mit Medikamenten fatale Folgen haben - bis hin zu lebensgefährlichen Komplikationen. Wegen der Brandgefahr sowie aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten ist das Rauchen im Patientenzimmer nicht erlaubt. Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes bei uns gänzlich auf das Rauchen zu verzichten. Angehörige, Freunde und Bekannte von Ihnen sind bei uns gern gesehene Gäste, da Besuche für Ihre schnelle Genesung von großer Bedeutung sind. Besuche sind jeden Tag von 8.00 - 20.00 Uhr möglich. Wir bitten Sie jedoch, in der Mittagszeit von 12.00 - 14.00 Uhr keine Besuche zu empfangen. ➜ Auf der Station 2 D (Nukleartherapie) ist der Besuch aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Wenn Ihr Besuch Ihnen etwas mitbringt Sollte Ihnen Ihr Besuch Blumen mitgebracht haben, stellen wir Ihnen gerne eine Vase zur Verfügung. Für Ihre eigenen Vasen können wir leider keine Haftung übernehmen. Bedenken Sie bitte auch, dass das Aufstellen von Topfblumen im Patientenzimmer aus hygienischen Gründen nicht möglich ist. Sollte Ihnen eine kalorienreduzierte Diät ärztlich verordnet worden sein, essen Sie zwischendurch bitte keine Süßigkeiten, die so gerne mitgebracht werden. Reichen Sie das „Süße“ lieber an Ihre Mitpatienten weiter, die keiner Diät bedürfen. Unser Küchenleiter Jürgen Reinert und sein erfahrenes Team verwöhnen Sie mit täglich wechselnden Menüs, die von Ihnen individuell zusammengestellt werden können. Und da alles im Leben „Geschmackssache“ ist, können Sie mittags zwischen drei „Hauptkomponenten“ (Menüs) auswählen. Eine der drei Hauptkomponenten wird immer auf vegetarischer Basis zubereitet. Die wöchentlich wechselnden Speisepläne finden Sie in Ihrem Patientenzimmer bzw. auf unserem Pius-Informationskanal Pik 7, Programm 8. ➜ Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass die Wahlmöglichkeit der Speisen eingeschränkt werden muss, sofern Ihnen von ärztlicher Seite eine Diät oder Schonkost verordnet wird. Bedenken Sie bitte, dass die Verordnung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Therapie ist. Unsere Küche legt größten Wert auf eine ausgewogene und nährstoffschonende Zubereitung der Speisen. Auswahlmöglichkeiten haben Sie natürlich auch beim Frühstück und Abendessen. Und den Nachmittag „versüßen“ wir Ihnen mit Gebäck sowie Kaffee oder Tee. Darüber hinaus stehen Erfrischungsgetränke zu Ihrer Verfügung. ➜ Bitte besprechen Sie Ihre täglichen Essenswünsche mit unseren Mitarbeitern/-innen auf der Station - für besondere Wünsche haben sie stets ein „offenes Ohr“. Sollten Sie mit dem Essen einmal unzufrieden sein, sprechen Sie bitte mit unserem Küchenleiter Jürgen Reinert, TEL: 1140 Gottesdienste und soziale Dienste Unsere Serviceleistungen Gottesdienste Seelsorge Der soziale Dienst Telefon Faxnachrichten Post und E-mail Gemeinsam beten und singen Seelsorge am Patientenbett Kompetente Hilfe für Patienten und Angehörige Telefonieren Faxe versenden Post versenden Wenn Sie sich bei der Patientenaufnahme für die Wahlleistung „Telefon“ entschieden haben, müssen Sie den Telefonapparat an Ihrem Bett zunächst freischalten. Nehmen Sie dazu den Hörer auf und wählen Sie die Ziffer 7. Danach können Sie Ihr Telefon sofort benutzen. Beachten Sie bitte die Bedienungsanleitung in Ihrem Nachtschrank. Die aktuellen Gebühren entnehmen Sie bitte unserem Pflegekostentarif. Natürlich haben Sie auch ohne „eigenes“ Telefon am Patientenbett die Möglichkeit, von unserem Pius-Hospital aus zu telefonieren: Im Erdgeschoss befinden sich ein Kartentelefon und ein Münzfernsprecher. Einige unserer Patientenzimmer sind mit Anschlüssen zum Versenden von Faxen ausgestattet. Weitere Einzelheiten erhalten Sie über unsere Information: Ziffer 7 Wenn Sie Post versenden möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten: Entweder Sie geben sie bei unseren Mitarbeitern/-innen auf Ihrer Station oder in unserer Information ab. Ihre Post wird unverzüglich zum Briefkasten gebracht. Jesus hat es uns vorgelebt. Immer wieder hat er sich liebevoll der Kranken und Leidenden angenommen. Dem Evangelium zu Folge können Menschen füreinander zum Trost Gottes werden. Für die seelsorgerische Betreuung der Patienten sind in unserem Hause gleich welcher Konfessions- oder Religionszugehörigkeit - eine katholische Pastoralreferentin sowie ein evangelischer Pfarrer zuständig. Die Heilige Messe feiern wir jeden Mittwoch (19.00 Uhr) in unserer Kapelle im Erdgeschoss. Samstags (18.00 Uhr) findet ein Wortgottesdienst mit Kommunionfeier statt. Montags (18.00 Uhr) findet eine ökumenische Meditation statt. Auf Wunsch können Sie die Heilige Kommunion oder das Abendmahl auch im Patientenzimmer empfangen. Bitte fragen Sie das Pflegeteam auf Ihrer Station. Zu besonderen Anlässen finden auch ökumenische Gottesdienste statt. Unsere Kapelle im Erdgeschoss ist immer geöffnet. Alle Gottesdienste werden auch über das Fernsehen (auf Programm 6) übertragen. Unsere Seelsorgerin bzw. Seelsorger besuchen Sie auch in Ihrem Patientenzimmer. Bitte fragen Sie das Pflegeteam auf Ihrer Station. Sie haben zudem die Möglichkeit, auch telefonisch mit unseren Seelsorgern in Kontakt zu treten. Katholische Krankenhausseelsorge: Schwester M. Barbara Rolfes TEL: 1301 Evangelische Krankenhausseelsorge: Pfarrer Klaus Backhaus TEL: 1302 ➜ Sollten Sie unsere Seelsorger über die Haustelefonnummern nicht erreichen können, wählen Sie am Telefon bitte die Ziffer 7. Unsere Information wird dann für Sie eine schnellstmögliche Verbindung mit den Seelsorgern herstellen. Der Soziale Dienst ist für alle da, die aufgrund ihrer besonderen Problemsituation alleine nicht mehr weiter wissen und dringend Unterstützung benötigen. Josef Roß, Ulrike Schmidt und Doris Ziervogel vom Sozialen Dienst unterstützen sowohl Patienten als auch deren Angehörige. Diese Fachkräfte beraten z.B. Patienten ohne Krankenversicherung, unterstützen allein erziehende Mütter und Väter bei der Versorgung der Kinder während des Aufenthaltes und begleiten ältere Menschen, die ihre gewohnte Umgebung aufgrund plötzlicher Erkrankung verlassen mussten und nun nach neuen Wegen für die Zukunft suchen. Das Angebot unseres Sozialen Dienstes umfasst zudem die Vorbereitung von Rehabilitationsmaßnahmen sowie in Zusammenarbeit mit Angehörigen die Hilfestellung bei der Vorbereitung der häuslichen Versorgung oder einer stationären Pflege. Soweit erforderlich, finden Sie auch Unterstützung im Kontakt mit Kranken- und Pflegekassen oder anderen Behörden. Jede Hilfestellung eines Ratsuchenden wird mit Fingerspitzengefühl auf die individuelle Problemlage abgestimmt, um für ihn eine „gute“ Lösung zu finden. ➜ Sollten Sie den Wunsch haben, Kontakt mit unserem Sozialen Dienst aufzunehmen, informieren Sie bitte das Pflegeteam auf Ihrer Station. Unsere Mitarbeiter sind auch telefonisch erreichbar: TEL: 1310 und 1309 10 | 11 ➜ Bitte benutzen Sie aus Sicherheitsgründen kein Funktelefon (Handy) innerhalb unseres PiusHospitals. Die elektromagnetische Strahlung dieser Telefone kann die hochsensiblen medizinischen Geräte stören. Kleine Leckereien, Zeitungen und Zeitschriften und andere Dinge, die das Leben versüßen, gibt es an unserem Service-Wagen, der täglich zu Ihnen auf die Station kommt. Faxe empfangen Wenn Sie Faxe empfangen möchten, beachten Sie bitte, dass der Absender Ihren Namen und Ihre Station deutlich sichtbar auf dem Fax vermerkt. Unsere Fax-Nummer: FAX: 0441/229-11 11 ➜ Briefmarken und Postkarten erhalten Sie in unserer Information. Post empfangen Wenn Ihnen jemand Post zusenden möchte, beachten Sie bitte, dem Absender folgende Anschrift mitzuteilen: „Ihr Name“ c/o Pius-Hospital „Ihre Station“ Georgstraße 12 26121 Oldenburg E-Mail Wenn Ihnen jemand eine E-Mail zusenden möchte, denken Sie bitte daran, den Absender darüber zu informieren, in der „Betreffzeile“ unbedingt Ihren Namen und Ihre Station anzugeben und teilen Sie ihm folgende E-MailAdresse mit: [email protected] Die eingehenden Briefe, Postkarten, Päckchen, Faxe und E-Mails werden Ihnen nach Eingang bei uns im Pius-Hospital schnellstmöglich ausgehändigt. Unsere Serviceleistungen Unsere Serviceleistungen TV und Radio Cafeteria im Atrium Partyservice Diätberatung Besondere Dienste Elternschule Hören und sehen Niveauvoll genießen … … auch zu Hause Fernseher und Radio stehen Ihnen in allen Patientenzimmern kostenlos zur Verfügung. Damit Ihre Mitpatienten nicht unnötig gestört werden, wird der Ton in den meisten Patientenzimmern über einen praktischen Kopfhörer übertragen, den Sie bei unserer Patientenaufnahme preiswert erwerben können. Im Erdgeschoss befindet sich unsere Cafeteria im Atrium. Hier können Sie in aller Ruhe feine Speisen und erfrischende Getränke genießen. Zur Auswahl stehen ein reichhaltiges Frühstücks- und Mittagsbuffet. Nachmittags können Sie sich - auch gemeinsam mit Ihrem Besuch - mit Kuchen und Eisbechern verwöhnen lassen. Wenn Ihnen unser kulinarisches Angebot gefallen hat – bleiben Sie doch einfach dabei! Unsere Tochterfirma Promercante beliefert Betriebe mit Mittagessen und bietet außerdem einen zuverlässigen und kreativen Partyservice an. Tipps für eine gesunde Ernährung Friseur, Fußpflege, Reinigung der Wäsche Elternschule/ Geburtsvorbereitung Eine ausgewogene Ernährung spielt heute für viele Menschen eine immer wichtigere Rolle. Unsere geschulten Diätassistentinnen beraten Sie gerne, wie Sie sich gesund ernähren können und geben Ihnen Tipps für eine „richtige“ Zubereitung Ihrer häuslichen Speisen. Beate Reinert, Anke Kuckuck Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns im Pius-Hospital einen Friseur oder eine Fußpflege wünschen, informieren Sie bitte das Pflegeteam auf Ihrer Station. Auf Wunsch können Sie auch Ihre private Wäsche reinigen lassen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen diese Dienstleistungen nicht kostenlos anbieten können. Für werdende Mütter und Väter bieten wir ein breites Spektrum an Veranstaltungen „rund um die Geburt“ an: ➜ Leicht verständliche Bedienungsanleitungen für die Unterhaltungsgeräte finden Sie in Ihrem Nachttisch. Wenn Sie einen Kopfhörer erwerben möchten, aber gehunfähig sind, besorgt Ihnen Ihr Pflegeteam auf der Station gerne einen Kopfhörer. TEL: 04 41 / 2 29 11 40 TEL: 1146 TEL: 1141 Außerhalb der Öffnungszeiten finden Sie kühle Getränke und kleine Snacks in unseren Verpflegungsautomaten in der Cafeteria im Atrium. Bücherei Entspannt lesen Unsere Bücherei bietet Ihnen eine große Auswahl an klassischer und moderner Literatur. Das Ausleihen ist für Sie kostenlos. Unsere Mitarbeiterin Sylvia Hoheisel kommt zu Ihnen auf die Station, um Ihre Bücherwünsche entgegenzunehmen. Öffnungszeiten: montags bis freitags von 12.30 - 13.30 Uhr. Stilvolle Sitzmöglichkeiten mit Blick ins Freie. Nehmen Sie sich einmal ein bisschen Zeit und „schmökern“ Sie in aller Ruhe in einem schönen Buch. 12 | 13 ■ Geburtsvorbereitung Kurse (7 Abende, davon 2 mit Partner) Wochenendseminare für Paare ■ Informationsabende ■ Säuglingspflegekurse ■ Geburtsvorbereitende Akupunktur ■ Geschwisterkurse ■ Offener Still- und Babytreff ■ Wochenbettbetreuung bei Ihnen zu Hause ■ Babymassagekurs ■ Rückbildungsgymnastik Ausführliche Informationen und die genauen Termine erhalten Sie von den Mitarbeiterinnen im Kreißsaal TEL: 1510 Unsere Kliniken Die Entlassung Entlassung Checkliste Bescheinigungen Im Überblick Der Zeitpunkt Ihrer Entlassung Auch nichts vergessen? Ausstellen von Bescheinigungen Klinik für Allgemeinund Viszeralchirurgie Institut für Diagnostische und Interventionelle Radiologie Direktor: Priv. Doz. Dr. med. Dirk Weyhe Tel.: 0441 / 2 29 - 14 71 Fax: 0441 / 2 29 - 14 85 E-Mail: [email protected] Direktor: Priv. Doz. Dr. med. Alexander Kluge Tel.: 0441 / 2 29 - 16 51 Fax: 0441 / 2 29 - 16 75 E-Mail: [email protected] Klinik für Anästhesie und interdisziplinäre Intensivmedizin Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe Oldenburger Brustzentrum Direktor: Dr. med. Rolf Schaper Direktor: Prof. Dr. Dr. med. Rudy Leon De Wilde Tel.: 0441 / 2 29 - 15 01 Fax: 0441 / 2 29 - 15 25 E-Mail: [email protected] Wir Mitarbeiter/-innen vom Pius-Hospital freuen uns mit Ihnen und Ihren Angehörigen, wenn Sie nach Hause in Ihre gewohnte Umgebung entlassen werden können. Wir hoffen sehr, dass all unsere Bemühungen zu Ihrer Genesung haben beitragen können. Den Zeitpunkt Ihrer Entlassung bestimmt Ihre behandelnde Ärztin bzw. Ihr behandelnder Arzt. Diese Entscheidung wird nach ausführlicher Prüfung Ihrer persönlichen Umstände getroffen. Bitte haben Sie Vertrauen - der Zeitpunkt ist aus ärztlicher Sicht der einzig richtige. Nutzen Sie die Zeit vor Ihrer Entlassung, um mit unseren Ärzten/-innen noch einmal alle Aspekte, die nach Ihrer Entlassung von medizinischer Bedeutung sind, in aller Ruhe zu besprechen. ➜ Sollten Sie entgegen ärztlichem Rat unser Pius-Hospital vorzeitig verlassen, müssen Sie eine Erklärung unterschreiben, dass Sie dies selbst verantworten. 14 | 15 ■ Falls nötig, melden Sie bitte Ihr Telefon ab. ■ Bitte geben Sie eventuell geliehene Gegenstände wieder zurück. ■ Wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind, holen Sie bitte Ihre Zuzahlungsrechnung von unserer Kasse im Erdgeschoss ab oder begleichen Sie den Betrag vor Ort. ■ Bitte holen Sie eventuell deponierte Wertsachen von unserer Kasse ab. ■ Bitte vergewissern Sie sich, ob Sie alle Ihre persönlichen Dinge mitgenommen haben - blicken Sie noch einmal in Ihren Schrank und Nachttisch sowie ins Bad. Der Arztbrief Wichtige Dokumente Für die weitere Betreuung durch Ihre(n) Hausarzt/-ärztin händigt Ihnen Ihre behandelnde Ärztin bzw. Ihr behandelnder Arzt einen so genannten „Arztbrief“ aus. Bitte geben Sie dieses Schreiben Ihrem(r) Hausarzt/-ärztin, da es Diagnosen und weitere Therapieempfehlungen enthält. Ein ausführlicher Krankenbericht wird nach Ihrer Entlassung Ihrem(r) Hausarzt/-ärztin direkt zugesandt. Sollten Sie eine Bescheinigung für Ihre Krankenhaustagegeld-Versicherung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Pflegeteam auf Ihrer Station. Gleiches gilt auch für das Erstellen einer Diagnosebescheinigung, die Sie benötigen, um Ihre Krankenhauskosten direkt mit Ihrer privaten Krankenversicherung abrechnen zu können. Taxi Wir rufen Ihnen ein Taxi Sollten Sie am Entlassungstag nicht von Ihren Angehörigen oder Bekannten abgeholt werden können, rufen Ihnen unsere Mitarbeiter/-innen gerne ein Taxi. Patientenfragebogen Ihre Beurteilung ist wichtig Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen die beste Medizin und Pflege zukommen zu lassen. Gleichzeitig bieten wir Ihnen zahlreiche Serviceleistungen, die Sie gerne in Anspruch nehmen können. Wir möchten Ihnen den Aufenthalt bei uns im Pius-Hospital so angenehm wie nur möglich gestalten. Ihre Anregungen und Wünsche aber auch Kritik sind dabei wichtig für uns. Wir bitten Sie herzlich, den dafür vorgesehenen Patientenfragebogen auszufüllen. Abteilung für Anästhesie: Leitender Arzt: Dr. med. Joachim Gödeke Tel.: 0441 / 2 29 - 17 03 Fax: 0441 / 2 29 - 17 25 E-Mail: [email protected] Abteilung für Intensivmedizin: Leitender Arzt: Dr. med. Rolf Schaper Tel.: 0441 / 2 29 - 17 01 Fax: 0441 / 2 29 - 17 35 E-Mail: [email protected] Klinik für Augenheilkunde Kommissarische Direktoren: Dr. med. Hergen Wilms (vorderer Augenabschnitt) Dr. med. Peter Wreesmann (hinterer Augenabschnitt) Tel.: 0441 / 2 29 - 15 33 Fax: 0441 / 2 29 - 15 55 E-Mail: [email protected] Klinik für Innere Medizin Direktorin: Dr. med. Regina Prenzel Abteilung Pneumologie Leitende Ärztin: Dr. med. Regina Prenzel Abteilung Allgemeine Innere Bereich Gastroenterologie Leitender Arzt: Dr. med. Jens Kühne Bereich Kardiologie Oberarzt Dr. med. Steffen Kosian Klinik für Orthopädie Direktor: Prof. Dr. med. Djordje Lazovic Tel.: 0441 / 2 29 - 15 61 Fax: 0441 / 2 29 - 15 95 E-Mail: [email protected] Klinik für Strahlentherapie und Internistische Onkologie Geschäftsführender Direktor: Dipl. Phys. Dr. med. Kay C. Willborn Abteilung Strahlentherapie Direktor: Dipl. Phys. Dr. med. Kay C. Willborn Tel.: 0441 / 2 29 - 16 01 oder 2 29 - 16 25 Fax: 0441 / 2 29 - 16 45 E-Mail: [email protected] Abteilung für Internistische Onkologie Direktor: Prof. Dr. med. Frank Griesinger Tel.: 0441 / 2 29 - 16 10 oder 2 29 - 16 11 Fax: 0441 / 2 29 - 16 07 und 2 29 - 16 16 E-Mail: [email protected] Klinik für Thorax-, und Gefäßund endovaskuläre Chirurgie Gefäßzentrum Oldenburg Tel.: 0441 / 2 29 - 14 01 Fax: 0441 / 2 29 - 14 35 E-Mail: [email protected] Direktor: Dr. med. Christoph-Maria Ratusinski Tel.: 0441 / 2 29 - 14 51 Fax: 0441 / 2 29 - 14 65 Klinik für Nuklearmedizin Abteilung für Thoraxchirurgie: Leitender Arzt: Dr. med. Douglas B. Scriba Tel.: 0441 / 2 29 - 14 51 Fax: 0441 / 2 29 - 14 65 E-Mail: [email protected] Direktor: Prof. Dr. med. Michael J. Reinhardt Tel.: 0441 / 2 29 - 18 51 Fax: 0441 / 2 29 - 16 06 E-Mail: [email protected] Güte. Kompetenz. Sicherheit. Unser Leitbild Das Leitbild des Pius-Hospitals setzt die Maßstäbe, die unser Selbstverständnis und unsere Arbeit bestimmen. In zehn Punkten fasst es verbindlich zusammen, wie und wer wir sind und wie wir mit uns und anderen umgehen wollen. Die im Pius-Leitbild formulierten Gedanken setzen wir nun Schritt für Schritt in unserer täglichen Arbeit um. Vieles ist schon heute lebendiger Alltag. Im wohlwollend-kritischen Meinungsaustausch untereinander und mit unseren Kunden werden wir uns im Sinne unseres Leitbildes ständig weiterentwickeln. ■ Wir achten auf die menschliche Individualität und Würde. Der/die Patient/-in wird von uns mit seinen/ihren physischen, psychischen, sozialen und religiösen Bedürfnissen, also ganzeinhaltlich angenommen. ■ Als innovatives Krankenhaus mit hochspezialisierten Abteilungen bieten wir optimale Behandlungen mit modernen Mitteln und Methoden, wir tun dies mit menschlicher Zuwendung auf christlicher Basis. ■ Wir verstehen uns als eine Gemeinschaft von dienstleistenden Spezialisten, die es sich zum Ziel gesetzt hat, ihre fachlichen und persönlichen Qualitäten ständig weiter zu entwickeln. ■ Aus-, Fort- und Weiterbildung sind wesentliche Bestandteile unseres Hauses. ■ Jede/r Mitarbeiter/-in beteiligt sich aktiv und kompetent an der Gestaltung und Weiterentwicklung ihres und seines Arbeitsbereiches und des Pius-Hospitals. ■ Die Zufriedenheit unserer Patienten/-innen, Mitarbeiter/-innen und Kunden ist unser ständiges Ziel und dient der Zukunftssicherung. 16 | ■ Unser Umgang ist geprägt von Ehrlichkeit, Vertrauen, Offenheit, gegenseitiger Achtung und Respekt. Konstruktive Kritik und Anerkennung sowie verantwortungsvoller Umgang mit Macht auf allen Ebenen sind Teile unseres Miteinanders. ■ Mit einem kooperativen Führungsstil schaffen wir Transparenz durch Information und Kommunikation. ■ Wir achten die Umwelt und gehen sorgsam mit den natürlichen Ressourcen um. ■ Wir gestalten die Zukunft im Gesundheitswesen auf der Basis unseres Selbstverständnisses aktiv mit. 10 + 1 Wir laden Sie zum Essen ein Sammeln Sie Bonus-Punkte in unserer Cafeteria im Atrium. Wenn Sie uns 10-mal besuchen und unser Mittagsmenü bestellen – dann sind Sie einmal unser Gast! Und so machen Sie mit: Einfach an der Theke einen Bonus-Pass auf Ihren Namen ausstellen und bei jedem Mittagessen abstempeln lassen. Cafeteria im Atrium Wir freuen uns auf Sie! Georgstraße 12, 26121 Oldenburg Informieren Sie sich auch über unseren Partyservice, Ansprechpartner: Jürgen Reinert, Tel. 0441/229-11 40 Willkommen im Pius Georgstraße 12, 26121 Oldenburg Telefon 0441/229-0 , Telefax 0441/229-1111 Besuchen Sie uns im Internet: www.pius-hospital.de 2.000/7/2008 Informationen, Tipps, Orientierung