Studiensammlung Nr. 5
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Studiensammlung Nr. 5
Studiensammlung Ausgabe 5 Eine Gemeinschaft setzt Zeichen Schutzgebühr: € 10,- Anlässe und Feste für Umsatzerfolg Seite 2 Studiensammlung / Ausgabe 5 Themen in dieser Ausgabe Gedanken zur Profilierung Seite 3 Begriffserklärung Seite 4 Anlässe & Feste sind Umsatz-Giganten Seite 5 + 6 Taufe & Geburt Seite 7 + 8 Kindergarten Seite 9 Kinderfeste Seite 10 Einschüler Seite 11 Kinderparty/Kindergeburtstag Seite 12 Kommunion & Konfirmation Seite 13 Geburtstag Seite 14 Prüfung/Abitur/Führerschein Seite 15 Hochzeit Seite 16 Gartenparty Seite 17 Jubiläum Seite 18 Trennung Seite 18 Rente Seite 19 Viel Glück Seite 20 Gute Besserung Seite 21 Darstellungen im Verkaufsraum Schlussgedanke Seite 22 + 23 Seite 23 Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 3 Gedanken zur Profilierung Der Konsument durchläuft zur Zeit bei seinen Einkaufsgewohnheiten einen schwierigen Veränderungsparcour. Bei Standardware und für Artikel, die nur zur Arbeit geeignet sind, gibt er sich beim Einkauf preisbewusst oder übt sogar Konsumverzicht aus. Ganz nach dem Motto „Was ich hier noch habe, reicht doch für die Lösung voll und ganz aus“ beschränkt er sich immer öfter beim Einkauf. Dies führt zu Veränderungen der Sortimentswertigkeiten und somit zu notwendigen Sortimentskorrekturen. Doch wofür gibt der Konsument noch Geld aus ? Zum Einen für die Freizeit und zum Anderen für Geschenke. Zu Geschenkanlässen und für Feste wird sogar noch gerne Geld ausgegeben. Geschenke sind nämlich immer auch ein Teil der Eigendarstellung des Schenkenden. Erlebniskonsum, Freizeitorientierung, neue Herausforderungen, Grenzerlebnisse - das sind alles Begriffe, die zum heutigen Wortschatz unserer Gesellschaft gehören. Begriffe Und es werden in Deutschland immer mehr Feste gefeiert, ob anlassbezogen oder nur aus Spaß und Geselligkeit. Hierbei werden auch viele neue Ideen entwickelt, seine Gäste zu beeindrucken. Die PBS-Branche war seit jeher mit Artikeln aus den Bereichen Anlässe und Feste vertreten. Von der Grußkarte über die Serviette bis zum Fotobuch, der Kunde kann sehr viele Artikel im PBSGeschäft finden. Aber wird der Kunde die Artikel auch dann finden, wenn er keine konkrete Vorstellung hat? Die Konsumenten werden bequemer, wollen einfacher und schneller einkaufen, aber dabei auch die Kompetenz der Einkaufsstätten wahrnehmen. Hier setzt die Vermarktung von Artikeln zu Anlässen und Festen an. Es geht werden durch einen Wertewandel geprägt, der sich rasant vollzieht. Dieser Wandel stellt dem Sprichwort „Arbeit ist das halbe Leben“ die Version der Gegenwart gegenüber: nicht mehr nur darum, den Kunden durch den gesamten Laden zu führen, damit seine Wünsche hier und da erfüllt werden, sondern vielmehr darum, die Ware zu bündeln und dem Kunden auf einem Blick sichtbar zu machen. Getreu dem Motto „ Zu Ihren Einkaufswünschen aus den Bereichen Anlässe und Feste bieten wir mehr“. Diese Kompetenz wird durch die Bündelung sichtbarer. Von jeher hatte der Mensch das Bedürfnis, Feste zu feiern. Seien es Feste zu Ehren einer Gottheit oder einer gelungenen Jagd, Stammesfeste, Hochzeiten oder auch Frühlingsfeste. Solche Feste waren und sind wichtige Lichtblicke im Leben der Konsumenten, denn sie durchbrechen die tägliche Routine. Natürlich hat sich der Inhalt der Feiern gewandelt. „Freizeit ist das halbe Leben“ - wenn nicht sogar mehr. Und zu dieser Freizeitgestaltung gehört das Feiern und Feste gestalten. Wir machen nichts außergewöhnliches, wir machen nur Gewöhnliches außerordentlich gut Seite 4 Studiensammlung / Ausgabe 5 Begriffserläuterung Feste Event Saisonale Anlässe Die Menschen sind immer stärker freizeitorientiert und nutzen die Feste zur geselligen Kommunikation. Bei den Festen unterscheiden wir zwischen kirchlichen Festen wie Ostern und Weihnachten und gesellschaftlichen Festen wie Gartenparty und Jubiläen. Bei Events besteht die Möglichkeit der „multisensorischen Ansprache“, was nichts anderes bedeutet als: Events erlauben Menschen mit allen Sinnen zu genießen. Somit werden Events in erster Linie ergänzend zu Themenumsetzungen eingesetzt. Hier unterscheiden wir saisonale, produktorientierte, sportliche oder zeitgeistige Themen. Themen sind nicht zeitgebundene Terminveranstaltungen, wie z. B. Kommunion. Unter saisonalen Anlässen verstehen wir Umsetzungsmöglichkeiten zu unterschiedlichen Terminen, wie Einschulung, Kindergarteneinstieg, Kommunion, Konfirmation und Jugendweihe. Es handelt sich um eine andere zeitliche Form der Anlässe. Geschenkgutschein Anlässe Profilsortiment Im Gegensatz zur Grußkarte mit zusätzlichem Fach für Geldgeschenke, ist der Geschenkgutschein eine auf das Unternehmen festgelegte Gutschrift, mit dem der Beschenkte für einen bestimmten Betrag einkaufen kann. Beide Arten, Geldgeschenkkarte sowie Gutschein, haben eine gleichbedeutende Wertigkeit im Fachhandel. Geschenkgutscheine sollten sich zielgruppenorientiert darstellen - nicht ein Geschenkgutschein für das ganze Unternehmen. Diese werden geprägt von festen Kalendertagen im Leben des Menschen. Ob Geburt, Führerscheinprüfung, Hochzeit oder Rente: Alles Anlässe, die in der Regel nur einmal vorkommen. Gerade zu diesen Anlässen geben Menschen gerne Geld aus, da diese, wie gesagt, nur einmal im Leben stattfinden. Erinnerungsgeschenke und der Ausdruck der Wertigkeit durch Geschenke sind hier im hohen Maße willkommen. Profilsortimente sind Alleinstellungssortimente am Standort, sowohl in Sortimentsbreite als auch in Sortimentstiefe. Für die jeweiligen Anlässe können Profilsortimente durch die geänderte Zusammensetzung der Artikelstruktur entstehen. Profilsortimente sollten grundsätzlich für den Kunden gut erkennbar sein und die Wertigkeit der Sortimente sichtbar machen. Bei Profilsortimenten ist es nötig, Artikel zu führen, die Sie an Ihrem Standort allein vertreiben. Lieferantenadressen • Little-Bit-Kollektion von Baden-Import, Westerweseder Landstraße 13, 27383 Scheeßel, Tel.04263-98536 • Bastelmaterial zur Kartengestaltung: Rayher Hobby GmbH, 88471 Laubheim, www.rayher-hobby.de • Land-Art Kunsthandwerk-Handels GmbH, Hauptstr.197, 67125 Dannstadt-Schauernheim, • Sia Deutschland collection interieur GmbH, Gottbillstr. 33a, 54294 Trier-Zewen • Alfred Fischer, Eisenacher Straße 7, 96486 Lautertal, Tel. 09561-60729 • Fürst & Apel Handelsgesellschaft mbH, Walkmühlenweg 17, 98617 Meiningen, Tel. 03693-470500 • Michel Verlag, Johannes-Gutenberg-Straße, 66564 Ottweiler/Saar, Tel. 06824-9312-0 • Fridolin GmbH Spielwaren, Bahnhofstr.29, 71083 Herrenberg, Tel. 07032-920698 • Daniela Senfft Geschenke für die Sinne GmbH, Leibnizpark, Tel. 02205-90074-0 • DFP Dr. Falkenthal & Co GmbH, Sandstraße 33, 80335 München • Taurus-Kunstkarten GmbH, 74336 Brackenheim, Tel. 07135-98370 Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 5 Anlässe und Feste sind UmsatzGiganten In unserer Freizeitgesellschaft haben Feste, Events und Feiern einen hohen Stellenwert. Immer wieder werden neue Gründe zur Veranstaltung eines Festes gefunden bzw. erfunden. Hinzu kommen die Anlässe. Hier geht es um Lebensabschnitte oder Lebensereignisse, die den Grund für „das Event“ darstellen. Gerade diese Familienfeste und -feiern haben größte Umsatzbedeutung, noch weit vor dem Umsatz zu Weihnachten und Advent. Die nachstehende Tabelle zeigt die Umsatzbedeutung der einzelnen Anlässe für das Jahr 2004. Umsatzbedeutung Anlässe Umsatz in Mio. €uro Anteil in % Familienfeste und -feiern 3.688 76,3 Weihnachten und Advent 405 8,4 Karneval, Fasching 335 6,9 Heimat- und Stadtfeste 196 4,1 Trendfeste wie Halloween 181 3,7 Firmenfeste und Veranstaltungen 19 0,4 Großveranstaltungen 12 0,2 4.836 100,00 Summe plus Umsätze durch Gäste und Gastgeschenke 500 Familienfeste und Familienfeiern teilen sich in verschiedene Anlässe auf. Hierzu der Anlasskreis: Artikel zu allen diesen Anlässen sind bereits in einer Vielfalt schon in Ihrem Geschäft zu finden. Meistens jedoch sind diese Artikel nicht an einer, sondern an vielen Verkaufsstellen im Laden verteilt, so dass der Kunde nicht auf einen Blick eine Ideenübersicht zu den einzelnen Anlässen findet. Anstatt mit dem Kunden die Verkaufsfläche zu durchwandern und von der Grußkarte über das Fotobuch bis hin zu den Geschenkartikeln die einzelnen Abteilungen aufzusuchen, ist eine geschlossene Präsentation sinnvoll. Sie erreichen mit dieser Anlass-Präsentation eine höhere Kompetenz und geben den Kunden wesentlich mehr Impulse. Schaffen Sie ein eigenes Profil an Ihrem Standort für Anlässe und Feste Seite 6 Studiensammlung / Ausgabe 5 Anlässe und Feste sind UmsatzGiganten Das ABC der Feste und Veranstaltungen A I Ausstellung Abschlussfeier Aufwärmparty* Jubiläum Jahrgangstreffen Junggesellen-Party Kommunion Konfirmation Kindergeburtstag Klassentreffen U Urenkeltreffen Umtrunk Laternenfest Lindenblütenfest* V Vereinstreffen Vatertag Versammlung M Muttertag Maifest Modenschau E Einweihung Erntedankfest Einstand Ehrung Tag der offenen Tür Tauf Tanzkränzchen* Treppenhausparty* L D Damenkränzchen Date* Dämmershoppen* T K C Computerfreak-Treffen* Cocktail-Party Cousinen-Treffen Schulfest Straßenfest Seniorentreffen Schlafrockparty* J B Betriebsfeier Bunter Abend Bottle-Party Barbecue S Insider-Party* N Namenstag Nachbarschaftstreffen W Weihnachtsfeier Weinfest Wiedersehensfeier* X F O Familientreffen Firmeneröffnung Faschingsparty X-beliebige Fete Ostern Obstbaumblütenfest* Y Yoga-Anhänger-Treff* Yuppie-Party* P G Polterabend Party Präsentation Geburtstag Geschäftsessen Grillfest Q H Z Zünftige Silvesterparty Zockertreff* Zusammenkunft Quetsche-Fest* Hochzeit Hoffest Hocketse Halloween R Richtfest Rendezvous (Zeigen Sie Mut und veranstalten Sie mal ein anderes, außergewöhnliches Fest*) Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 7 Taufe und Gebur t In Deutschland werden jährlich über 700.000 Kinder geboren. Im Jahre 2002 waren es exakt 719.250 Geburten. Hiervon wurden rund 215.000 Kinder in der evangelischen Kirche und ebenfalls 215.000 Kinder in der katholischen Kirche getauft. Insgesamt also 430.000 Taufen in jedem Jahr. Zur Begrüßung der neuen Erdenbürger werden auch außerhalb dieser beiden Glaubensrichtungen viele Geschenke zur Geburt gemacht. Paten, Verwandte, Bekannte und Freunde, alle wollen dem Neugeborenen und seinen Eltern etwas schenken. Gerade bei diesem Fest - im Gegensatz zu den anderen Anlässen - ist der Anteil der Geldgeschenke sehr gering. Bei diesem Geschenkanlass wird noch immer ein greifbares Geschenk gesucht oder es wird der Geschenkgutschein genutzt. Von der Einladung über die Tischdekoration bis zu den Geschenken muss sich das Sortiment erstrecken. Alles für die Einladung, Menü, usw. • Taufbriefe, • Kerzen zur Taufe • Tischdekorationen wie Kerzen, Servietten, Streuartikel usw. • Erinnerungen mit Anlassalben, Foto-SammelRingbuch (Coppenrath), Sammelbox (Senfft) • Taufgeschenke: Spardose in Kinderschuhform, Schnuller-Parkplatz, usw. • Kleine Schätze - Eine Baby-Box mit vielen Fächern, 2 Schubladen und genügend Platz für die kleinen wichtigen Sachen der „kleinen Liebsten“ von Daniela Senfft Tel.: (+49) 0 22 05 / 90 07 4 - 0, 51503 Rösrath Ein wesentlicher Schwerpunkt im Bereich der Taufe/ Geburt ist das Selbstgestalten von Geburtsanzeigen und Danksagungen. Hierzu können Sie ein großes Sortiment von Gestaltungsmitteln anbieten. Bei Ihrer Sortimentsstruktur benötigen sie jährlich einen besonderen Artikel, der die Aufmerksamkeit sowohl der Schenkenden wie der Beschenkten auf sich zieht. Zur Zeit können Sie dies mit dem Schnuller-Parkplatz erreichen. Seite 8 Studiensammlung / Ausgabe 5 Taufe und Gebur t Geschenkartikel rund um Geburt und Taufe müssen sich abheben von den Geschenkartikeln der Kinder- bekleidungsbranche. Hier finden Sie Beispiele für Ihr Sortiment bei den Firmen Baden-Import mit der Serie Dekorationsbeispiele der Land-Art KunsthandwerkHandels GmbH Beispiel für einen zielgruppengerechten Geschenkgutschein „Little Bit“, bzw. bei Sia Deutschland collection interieur GmbH. Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 9 Kindergar ten In Deutschland gibt es 47.279 Tageseinrichtungen für Kinder. Davon sind 58,9% Kindergärten, also 27.830 Einrichtungen. Insgesamt sind 2.507.744 Kinder in Kindergärten, 190.395 Kinder in Kinderkrippen und 398.394 Kinder in Kinderhorten untergebracht. Das Produktangebot für die Kindergartenkinder ist überwiegend auf den Kindergartenweg bzw. Kindergarteneinstieg begrenzt. Die Mini-Schultüte ist ein beliebter Einstiegsartikel mit der entsprechenden Füllung. Für den Kindergartenweg sind Kindergartentaschen, Turnbeutel, Rucksäcke und Reflektoren gefragt. Hier werden insbesondere Trendfiguren wie Diddl, Felix oder andere zeitgemäße Trendfiguren gesucht. Gerade für die Kindergartentüten muss auch die entsprechende Füllung angeboten werden. Hier eignen sich gut Kleinteile aus dem Bereich Kinderbeschäfti- gung, Spiele, Malen, usw. Für die Namenskennzeichnung lassen sich Holzbuchstaben gut einsetzen. Für den Kindergartenweg spielt das Thema Sicherheit eine große Rolle. Reflektoren, Leuchtstreifen sind insbesondere für die dunkle Jahreszeit wichtig. Was benötigt ein Kind ab dem ersten Kindergartentag? • einen Rucksack mit Frühstück (keine Süßigkeiten und keine Getränke), das Frühstück sollte abfallarm sein • Hausschuhe • Gummistiefel, Regenjacke und wir empfehlen eine Regenhose (es sollte unbedingt auf wasserfeste und zweckmäßige Kleidung geachtet werden, da die Kinder fast bei jedem Wetter draußen sind) • Komplette Wechselwäsche, die als Reserve im Kindergarten bleibt • Turnbeutel oder Rucksack mit Turnschuhen, kurze Hose und T-Shirt • Eine Sammelmappe DIN A3 • Impfbuch Seite 10 Studiensammlung / Ausgabe 5 Kinderfeste Nach der Kindergartenaufnahme werden die ersten Kindergeburtstage mit Freunden gefeiert. Hier geht es in erster Linie um die kindliche Party. Hierzu gehören auch Geschenke an die Gastkinder. Diese bekommen Tragetaschen oder Trageboxen als Dankeschön für Ihr Kommen überreicht. Bei der Festtafel wird in diesem Alter noch die Geburtstagszahl sichtbar dargestellt. Hierzu sollte Ihr Sortiment neben den üblichen Geburtstagsringen und Geburtstagskerzen auch um selbst zu kombinierende Ringe erweitert und auch dementsprechend präsentiert werden. Des weiteren ist Raumschmuck von Wichtigkeit. Luftballons, Girlanden und Fächer usw. geben dem Ganzen den Rahmen. Sie können aber auch dieses Fest unter ein Motto stellen. Hier einige Beispiele: Gespensterparty, Wasser- party, Buchstabenparty, Piratenparty, Tierparty, Dinoparty, Harry Potter Party, Fußballparty, Indianerparty, Halloweenparty, Flugzeugparty, Faschingsparty Geben Sie diesen Partys nicht einfach nur so „einen Namen“. Geben Sie zu jedem Bereich Vorschläge für das eigentliche Feiern und Anregungen dafür, womit der Nachmittag und vielleicht auch der frühe Abend gefüllt werden kann. Beispiel Gespensterparty Vorbereitung: • Die richtige Dekoration schon an der Eingangstür, etwa: „Willkommen im Spukschloss!“ • Kleine Hausgeister mit etwas Stoff basteln, die jeden Besucher begrüßen sollen. Die Dekoration kann hier ähnlich wie bei Halloween aussehen, jedoch nicht auf Kürbisse konzentrieren, sondern auf Schloss und Gespenst. • Auch die Verpflegung sollte stimmig sein, etwa mit Spinnentörtchen (Amerikaner + Puderzucker und Lebensmittelfarbe) und Blutsaft (roter, dunkler Saft oder Tee). Spiele: • Für kleine Kinder ist es manchmal schon lustig, sich einfach ein Tuch über den Kopf zu legen und mit anderen Gespenst spielen zu können. Besonders zu Beginn einer solchen Feier eignet sich dies, um Hemmungen vor anderen Kindern ab- zubauen. • Ein Kind legt sich unter ein Tuch und ein anderes Kind muss erraten, wer sich unter der Decke befindet • Gespensterrennen: 2 kleine Pappgespenster werden gebastelt und mit einem Wollfaden an einem Stock befestigt. Es spielen immer 2 gegeneinander. Nach dem Startkommando zieht jeder sein Gespenst so schnell es geht an sich heran, indem er den Wollfaden auf dem Stock aufrollt. • Kurze Gespenstergeschichten vorlesen. Und immer bei einem Schlagwort wie etwa „Gespenst“ in der Geschichte die Gruppe dazu bewegen, eine bestimmte Aktion auszuführen. • Gespenstersuche: In einem speziellen Bereich werden kleine glitzernde Gespenster versteckt. Jeder soll versuchen sie zu zählen. Derjenige der alle oder die meisten gefunden hat, hat gewonnen. • Zu guter Letzt darf eine Schatzsuche nicht fehlen. Dazu kann es eine Schnitzeljagd mit Hinweisen geben. Da einige Kinder vielleicht noch nicht lesen können, sollte hier mit Symbolen erklärt werden, wo der nächste Hinweis versteckt ist. Am spannendsten ist es für die Kinder, wenn sie nicht nur suchen müssen, son dern die Suche in einer schönen Geschichte ver packt ist. Etwa sucht das „Große Gespenst“ das Babygespenst. Die Kinder sollen suchen helfen. Am Ende erwartet sie dann eine Schatztruhe mit lauter kleinen Gespenstern, die mit den Namen der Kinder beschriftet sind • ein Geschenk zum Mitnehmen. Hier kommen wieder Trageboxen und Tragetaschen zum Einsatz. Bei allen Anlässen zu Kinderfeiern muss der Geschenkgutschein fester Bestandteil des Angebotes sein, denn mehr als die Hälfte aller Kinder bekommt von Verwandten oder Bekannten Geld geschenkt. Und hierzu sollten kindgerechte Geschenkgutscheine ausgegeben werden. Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 11 Einschüler Zu Beginn des Schuljahres 2004/05 wurden in Deutschland 838.000 Kinder eingeschult. Dies sind laut Statistischem Bundesamt 0,6 % bzw. 5.500 Schüler weniger als ein Jahr zuvor. 714.700 Kinder entfallen dabei auf die alten Bundesländer und 123.600 auf die neuen Bundesländer und Berlin. Die Zahlen der Einschulungen sind schon seit einigen Jahren rückläufig, wie Ihnen die folgende Statistik deutlich zeigt. Für die nächsten 5 Jahre geht man von einem weiteren Rückgang bei Schulanfängern im Westen aus. Im Osten soll die Zahl langsam wieder ansteigen. Das Einschüler-Thema ist ein saisonaler Anlass. Das Geschäft kann sich auf zwei Zeiträume konzentrieren und zwar zum Jahresanfang zum Thema Schulranzen und später zum eigentlichen Einschultermin. Insbesondere werden hier das Schultüten-Basteln und die Schultüten-Füllung in den Vordergrund gestellt. Aber auch die Grußkarte zum Schul-Start ist stark gefragt. Geldgeschenke sind ebenfalls eine willkommene Aufmerksamkeit zu diesem Anlass. Der Jahresstart kann mit einer Schulranzen-Party beginnen und eröffnet Ihnen den Zugang zu den Daten der Einschüler. Der Einkauf des ersten Schulranzen ist ein Familienkauf, nutzen Sie dies um Ihre Kompetenz im Schulbereich darzustellen. Da die Ausführungen zu diesem Thema zu umfangreich sind, können Sie gerne die SchulranzenParty Informationen bei der Prisma-Zentrale abrufen. Am Rand sehen Sie zwei Beispiele rund um die Schulranzenparty. tüten-Geschäft angesagt. Zum einen Schultüten zum Selbstgestalten mit allen Bastelmaterialien und - wichtiger noch - die Schultüten-Füllung. Zeigen Sie Ihre Ideen zur Schultütenfüllung auf, verteilen Sie entsprechende Handzettel und stellen Sie diese Produkte separat heraus. Schultütenideen: Süßes - nicht zuviel, dafür aber witzig und frech, MiniMarshmallows, Supersaure Bonbons, Toffee-Popcorn mit Karamell, KnisterSchokolade, Supersaure Lutscher, TICTAC-ähnliche Frucht-Dragees in exotischen Geschmacksrichtun- gen, Plüsch-Teddy, Seifenblasen, Anspitzer, Tuschkasten, Straßenmalkreide, Buntstifte, Motivstempel, Motivlocher, Taschentücher mit Motiv, Malbuch, Knete, Schere, Tischfeuerwerk, Schlüsselanhänger, Trinkflasche, Sticker, Lesezeichen, Luftballons, Trink- Der zweite Schwerpunkt findet zum Schulanfang statt. Hier ist das Schul- Inhalt für eine Geschenkbox: Kartenspiel LEGORacer, 1 Frucht-Tiger, Kaubonbon, Kekse PrinzenMini, Tesa Poster-Strips, Heft DIN A5, Stundenplan, Aufkleber, 1x1 für Eltern zum Schulanfang becher, Bücher, Geldbörse, Schüler-Kalender, Fotoalbum zur Einschulung, Kartenspiel, buntes Lineal, Tattoos, Radierer, DiddlArtikel, Kinderpflaster, Sportbeutel, Lamy-Bleistift, Bleistifte Seite 12 Studiensammlung / Ausgabe 5 Kinder par ty / Kindergebur tstag Ein Verkaufserfolg im Anlassbereich Kinderparty/ Kindergeburtstag ist die Bereitstellung der Geburtstags-Wunschbox. Diese Geburtstags-Wunschbox ist mit den Wunschgeschenken des Geburtstagskindes gefüllt. Und so geht das: Das Kind sucht vor seinem Geburtstag seine liebsten Geschenke aus. Sie stellen diese Wunschgeschenke in einer Geburtstags-Box mit dem Namen des Kindes im Geschäft auf. Damit das Kind bei seinen Freunden und Verwandten auf seine Wunschbox aufmerksam machen kann, erhält es von Ihnen eine gewünschte Anzahl von Visitenkarten zum verteilen. Alle Freunde und Verwandten suchen sich aus dieser Wunschbox die passenden Geschenke aus. Erfassen Sie die Daten des Geburtstagskindes. Sie haben so ausreichende Informationen für Ihre Direkt-Mail Aktivitäten. Hier ein Beispiel für die Erfassungskarte eines Ihrer Kollegen. Und hier die Visitenkarte zur Wunschbox. Ebenfalls eine Vorlage von einem Kollegen. Name, Vorname: ________________ Anschrift ________________ Geburtstag am ________________ Feier am ________________ So alt werde ich ________________ Anzahl meiner Gäste ________________ Geschwister ________________ Telefonnummer ________________ Und vergessen Sie bitte nicht, für die unentschlosse- nen Geburtstagsgäste eine Auswahl an Geldgeschenk- Karten bzw. Gutscheinen beizulegen. Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 13 Kommunion und Konfir mation gen, Menukarten usw. aus dem losen Briefpapiersortiment bedeutsamer. Zur Gestaltung dieser Karten werden vielfältige Schriften und Aufklebeartikel wie Kreuze, Kelche, etc. verwendet. Ein wichtiger Bestandteil des kirchlichen Lebens ist die Kommunion bzw. Konfirmation. Es ist auffallend, dass wieder mehr Menschen sich diesem kirchlichen Geschehen widmen. Im Jahr 2002 wurden 272.318 Menschen konfirmiert, im Jahr 2001 waren es noch 263.618 Menschen. 2002 gingen 282.103 Kinder zur Erstkommunion, im Jahr 2001 waren es noch 8% weniger. Auch im kirchlichen Leben wird den Anlässen folglich wieder mehr Aufmerksamkeit gewidmet. Auch zu diesen Festanlässen werden die Geschenk- artikel ständig ausgeweitet. So gibt es zur Zeit neue christliche Kultobjekte. Dies sind die Escapularios. Die Geschichte des Escapularios findet ihren Ursprung in der Gründung des Karmeliterordens im 12. Jahrhundert in Palästina. Es ist ein sichtbares Zeichen, dass die Brasilianer aufgrund des damit verbundenen sozialen Engagements mit Stolz tragen. Heute erhält man das Escapulario als Dank der Karmeliter-Mönche für erbrachte Spenden, die brasilianischen Straßenkindern zu Gute kommen. Diesen Gedanken, den Kindern Unterstützung zu leisten, möchte auch escapulario.com weitertra- gen. Deshalb kommt ein Teil des Erlöses aus dem Verkauf der Produkte wohltätigen Organisationen zu Gute. Das Escapulario - ein originelles Andachtsbändchen für Hals und Handgelenk ist in Lateinamerika bereits zum Kultobjekt avanciert. Neben den religiösen Sortimenten wie Kerzen, Kreuze, Gebetbücher, Gebetbuchhüllen, usw. wird auch hier das Selbergestalten von Einladungen, Danksagun- Zur Kommunion und Konfirmation ist ebenfalls die große Auswahl an Grußkarten notwendig. Seite 14 Studiensammlung / Ausgabe 5 Gebur tstag Fast alle Menschen feiern mehr oder weniger ihren Geburtstag. Insbesondere die runden Geburtstage wie und die Schnapszahlen wie werden ausgiebig gefeiert. Neben den allgemeinen Geburtstags-Karten (insbesondere die Karten mit den entsprechenden Zahlen sind zu erwähnen) werden humorvolle Geschenke gesucht. Hier haben sich die Humorbücher mit den entsprechenden Geburtstagszahlen behauptet. Das Sortiment hat eine große Spannbreite und beinhaltet beispielsweise: • Kerzenringe und Geburtstagskerzen in verschiedenen Formen, • Luftballons mit Aufdruck und Folienballons, • Musikkerzen, • singende Blumen, • Tischfeuerwerk, • Luftschlangen, Flitter- und Streuartikel, • Gratulationstiere und • Happy Birthday -Becher, • Gläser mit Aufdruck, • Girlanden, • Cocktailspieße, • Raumdekorationen und • Geschenkgutscheine. Geburtstage werden auf sehr unterschiedliche Weise gefeiert. Die Spannbreite reicht von festlich-elegant bis spaßig-fröhlich. Hier sind alle Tischdekorationen ein- setzbar, die speziell dem Geburtstag zugeordnet werden. Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 15 Prüfung / Abitur / Führerschein Das Thema Prüfung, Abitur und Führerschein umfasst eine große Anzahl von Gratulanten zu den jeweiligen Anlässen. Absolventen bzw. Abgänger in den einzelnen Schularten: • Hauptschulabschluss: 237.893 Jugendliche • Realabschluss: 376.202 Jugendliche • Hochschul- oder Fachhochschulabschluss: 235.325 Erwachsene Die nebenstehende Grafik zeigt die Anzahl der bestandenen Prüfungen an Hochschulen Weitere Anlässe für Gratulanten sind jährlich: • 2.302 Habilitationen in Deutschland • 32.321 bestandene kaufmännische Prüfungen • 45.625 bestandene gewerblich-technische Prüfungen. Zu allen Abschlüssen bzw. Abi-Prüfungen gibt es eine Vielzahl von Geschenken, die ausgefallen und anlassspezifisch sind. Hier als Beispiel die Abi-Becher von Intemann. Denken Sie auch an Ihre Grußkartenauswahl. Viele Kartenhersteller bieten zu diesen Anlässen eine große Anzahl von Motiven. Neben den schulischen Abschlüssen kommen noch die freiwilligen Abschlüsse hinzu. Hier steht an erster Stelle die Führerschein-Prüfung. Sie stellt einen wichtigen Abschnitt im Leben eines jeden Menschen dar und wird ebenfalls mit Glückwünschen versehen. In Deutschland werden im Jahr 1.536.699 neue Fahrerlaubnisse aller Führerscheinklassen ausgestellt. Hierzu kommen alle Geschenke rund um das Auto und das Motorrad zum Einsatz. Insbesondere die kleineren Geschenke und die Glückwunschkarte sind willkommen. Ein beliebtes Geschenk für diese Zielgruppe ist das gesamte Sortiment der Schutzengel. Auf der rechten Abbildung sehen Sie eine Dekoration zum Thema Führerschein mit Produkten der Firma Baden Import. Seite 16 Studiensammlung / Ausgabe 5 Herzensangelegenheiten Hochzeit / Verlobung Hochzeit kann man immer feiern Wenn zwei Menschen sich mögen, sich ihrer Zuneigung sicher sind und ihre Beziehung auf Dauer anlegen wollen, steht einer Verlobung und einer späteren Hochzeit 1. Hochzeitstag: nichts im Wege. Jährlich werden ca. 260.000 Verlobungen und ca. 288.000 Hochzeiten gefeiert. Dieses „hohe Fest“, wie es der Wortstamm ver- Papier-Hochzeit oder auch BaumwollHochzeit 3. Hochzeitstag: Leder-Hochzeit 4. Hochzeitstag: Seiden-Hochzeit 5. Hochzeitstag: Hölzerne Hochzeit 6. Hochzeitstag: Zinn-Hochzeit 7. Hochzeitstag: Kupfer-Hochzeit 8. Hochzeitstag: Blech-Hochzeit oder auch Töpferne Hochzeit 10. Hochzeitstag: Rosenhochzeit 12,5. Hochzeitstag: Petersilien-Hochzeit 15. Hochzeitstag: Veilchen-Hochzeit oder auch Glas-Hochzeit Denken Sie als ServiceLeistung an die HochzeitsListe mit Ihren individuellen Serviceangeboten rät, die Hochzeit, jährt sich und kann somit entsprechend der Hochzeitsjubiläen gefeiert werden. 20. Hochzeitstag: Dornen-Hochzeit oder auch Porzellan-Hochzeit 25. Hochzeitstag: Silber-Hochzeit 30. Hochzeitstag: Perlen-Hochzeit 35. Hochzeitstag: Leinen-Hochzeit 37,5. Hochzeitstag: Aluminium-Hochzeit 40. Hochzeitstag: Rubin-Hochzeit 45. Hochzeitstag: Messing-Hochzeit 50. Hochzeitstag: Gold-Hochzeit oder auch Jubel-Hochzeit 60. Hochzeitstag: Diamant-Hochzeit 65. Hochzeitstag: Eisen-Hochzeit 67,5 Hochzeitstag: Stein-Hochzeit 70. Hochzeitstag: Gnaden-Hochzeit 75. Hochzeitstag: Kronjuwelen-Hochzeit Wir leben im 21. Jahrhundert. Aber wenn es um das Heiraten geht, denken viele noch traditionsbewusst. Man will normalerweise nur einmal heiraten und ist deshalb auch bereit, für diesen Tag entsprechende Ausgaben zu tätigen. Der Einzelhandel kann davon profitieren. Die Zahlen zeigen, dass seit 1999 wieder mehr geheiratet wird. Besondere Zahlenkombinationen wie 06.06.2006 und 20.06.2006 werden als Hochzeitstag gerne genutzt. Das Sortiment zum Anlass Hochzeit ist sehr vielfältig: Luftballons, Ringkissen, Platzkartenhalter, Girlanden, Schneekugeln, Kerzenständer, Fotorahmen, Herzdosen, Hochzeitsplaner, Herzlampen, Lichterketten, Pralinen in Herz- und Rosenform, Schutzengel in Traumzauberpaarform, Flitter- und Streuartikel, Luftschlangen, Glas, Porzellan und Keramikgeschenke, Gläser, Servietten, Tischfeuerwerk, Liebestagebuch, Hochzeitsalben, Geschenkverpackungen, Kerzen, Eierbecher in Ehepaarform, Ringdosen, Herzanhänger, Tischwäsche, Regenschirme, Dekorationsmittel und selbst gestaltete Karten. Geldgeschenkkarten und Geldgutscheine dürfen zu diesem Anlass nicht fehlen. Neben dem genannten Sortiment ist alles für die Hochzeitstischdekoration interessant. Hochzeitstische bergen große Umsatzpotentiale, wenn sie richtig dekoriert sind. Bei passender Farbstimmung und harmonischer Gestaltung kann der Käufer sich den Tisch gut im eigenen Heim oder Festraum vorstellen. Dabei darf der Tisch nicht überladen wirken, sondern sollte vielmehr eine eigene kleine Geschichte erzählen. Hier heißt es deutlich: Scherben bringen Glück und erinnern an den gemeinsamen Polterabend. Passend zum hellen Tisch die weißen Herzaufsteller. Bei einem roten Tisch beispielsweise, sollten zusätzlich textile Rosenblätter eingesetzt werden. Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 17 Gar tenpar ty Die Zahl der Gartenpartys wird auf 450.000 pro Jahr geschätzt. Wenn wir das Gartenleben einmal genauer betrachten, so gibt es 6,8 Millionen leidenschaftliche Hobbygärtner (handwerkliche Leistungen, stolz auf Arbeit) und 6,7 Millionen passionierte Probierfreudige (Freizeit und Geselligkeit spielen eine gleich große Rolle). 14,25 Millionen Menschen lieben die Geselligkeit im Garten, hiervon sind 7 Millionen Menschen bequeme Gartengenießer (dabei stehen Grillfeste und Spiele hoch im Kurs) und 7,25 Millionen Menschen untätige Desinteressierte (Garten wird für gesellige Runden mit Freunden genutzt). Ein riesiges Potential also für Gartenparty-Freunde. Jede Zeit hat ihre spezifische, kultige Freizeitbeschäftigung. Was in den Frühzeiten des Wirtschaftswunders das Basteln war, wurde in den 80er-Jahren das Kochen. Die 90er waren vom Aufstieg des Sports als zentrale Lebensgestaltung geprägt. Jetzt, in einer Zeit der Verunsicherung, gerät das Gärtnern in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Im „grünen Sektor“ erleben wir nun alle Entwicklungen der Veredlung, Luxurisierung und Verkultung, die wir auch aus anderen Freizeitsektoren kennen. Der Gartentrend setzt die Ent- wicklung des ökologischen Bewusstseins der 70er Jahre fort. Ein anderer Bereich der grünen Kultur kommt aus der Retro-Welle. Aus dem rebellischen Aspekt der Konsumverweigerung entsteht das Bewahren und Voranbringen des Gärtnerns. Seite 18 Studiensammlung / Ausgabe 5 Jubiläum Was bedeutet ein Jubiläum: Eine Art betriebliches Geburtstagsfest - Gedenktag oder zeremonielle Erinnerungsfeier? Auf welche Inhalte, historische Wurzeln und Formen kann zurückgegriffen werden? Ist es im Zeitalter individueller Lebensstile noch zeitgemäß? Die Erinnerung lange vergangener Ereignisse und das festliche Begehen erfolgreich durchlebter Zeitabschnitte gehört ebenso wie das Feiern von Festen zur universellen, gesellschaftlichen Ausstattung aller Menschen. Wie andere kommunikative Themen stehen auch die Jubiläen inzwischen in einem harten Wettbewerb um zu erringende Aufmerksamkeit. Die Zielgruppen sind keine fest definierten Kollektive, sondern Individuen, die angesprochen werden möchten. Im umgangssprachlichen Verständnis und in aktuel- len Nachschlagewerken definiert man Jubiläum als Gedenken an beziehungsweise die festliche Würdigung eines weiter zurückliegenden Ereignisses. Im westlichen Kulturkreis werden Jubiläen im allgemeinen in Zeitabschnitten von 25 Jahren gefeiert. Als Jubiläen werden gefeiert: • Firmenjubiläum, • Vereinsjubiläum, • Produktjubiläum, • Markenjubiläum humorvolleren Ebene weiter. Unter dem Motto „Wieder mein Haus, mein Bett, mein Auto“ wird das Leben neu betrachtet. Insbesondere die jüngere Zielgruppe geht mit der Situation Trennung humor- voller um. So werden neben den Humorartikeln zur Trennung Fotorahmen mit Trennung, Eheringdosen, Bücher, Stressbälle, Scheidungsbecher, usw. neben den Grußkarten in diesem Sortimentsbereich geführt. Trennung Von je 10.000 geschlossenen Ehen werden jährlich 4.012 wieder geschieden. Im Jahre 2002 wurden 204.214 Ehen geschieden. War dies früher eher ein Schicksalsschlag, so lebt es sich heute auf einer etwas Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 19 Rente Der Rentnerbestand zum Jahresende ist sehr konstant. Im Jahre 2000 lag er bei 1.143.131, im Jahre 2002 bei 1.121.741. Ein jährlicher Zugang an Rentnern beträgt 178.000. 90 Prozent dieser Senioren, so zeigt eine Umfrage, halten es für unverzichtbar, eine neue sinnvolle Aufgabe zu finden. Endlich ist die Zeit da, um sich all den Interessen zu widmen, die bisher Die nebenstehende Grafik zeigt Ihnen, welche Aktivitäten Rentner ausführen. Der türkisfarbene Balken zeigt die Angaben der 50+ - jährigen, die noch im Berufsleben stehen, der blaue Balken zeigt die 50+ - jährigen im Ruhestand und der hellblaue Balken zeigt die Zahl aller Rentner ab 50 Jahre aufwärts. Die Grafik zeigt die durchschnittliche Bezugsdauer der Rente in Jahren zu kurz gekommen sind. Wer in Rente geht, tritt nicht unbedingt in den Ruhestand. Rentner ziehen sich nicht aufs Altenteil zurück, auch nicht, wenn es ums Konsumieren geht. Seite 20 Studiensammlung / Ausgabe 5 Viel Glück Der Aberglaube ist kein aussterbendes Relikt des Mittelalters, sondern hier und heute Realität. Das hat das Institut für Demoskopie Allensbach in einer aktuellen Repräsentativumfrage herausgefunden. Sehen Sie selbst: • 42% der Deutschen glauben, ein vierblättriges Kleeblatt bringe Glück • 40% versprechen sich Erfüllung von Wünschen durch Sternschnuppen • 36% vertrauen auf segen reiche Wirkung der Begegnung mit einem Schornsteinfeger • 28% meiden sicherheitshalber die Zahl 13 • 25% ahnen Böses, wenn eine schwarze Katze von links den Weg kreuzt • 17% versprechen sich etwas davon, ein Hufeisen zu finden • 13% schütteln die Geld- börse, wenn sie den Kuckuck rufen hören und so weiter und so fort. Das dergleichen sie nicht tangiert, gaben nur 32% der Befragten an, und wer weiß, wie viele dabei ehrlich waren. Mehr noch: Im Vergleich mit früheren Umfragen dieser Art zeigt sich, dass Zeichen wie die genannten eher zunehmend beachtet werden. Weit über das AberglaubenPhänomen hinaus, macht diese Allensbach-Umfrage eines deutlich: Ihr Kunde ist nicht der homo oeconomicus, wie wir ihn uns im allgemeinen vorstellen, sondern ein Mensch mit Hoffnungen, Ängsten, Gefühlen. Einer, bei dem es nicht nur darauf ankommt, was wir ihm objektiv bieten, sondern auch, wie wir ihm dies mitteilen und zeigen. Darüber hinaus gibt es viele Anlässe, um Menschen Glück zu wünschen. Einzug ins neue Haus: Dies betrifft in Deutschland jährlich 200.000 neue Hausbesitzer. Einzug in die neue Eigentumswohnung: 250.000 Menschen wünschen sich jährlich in den neuen Räumen Glück und Gesundheit. Artikel mit Schornsteinfegern und Glückskäfern, sowie vierblättrige Kleeblätter, Schweine und Hufeisen sind hier gefragt. Aber auch Wellness-Produkte finden ihren Einsatz bzw. verschiedene Arten von Glückskeksen. Eine große Kollektion an dekorativen Glücks- figuren finden Sie bei LandArt Dekoration, hier sehen Sie auch untenstehendes Bild einer Dekoration. Land-Art Dekoration Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 21 Gute Besserung Jedes Jahr gibt es rund 82.000 Kranke nach der statistischen Erfassung. Dies sind ernsthaft Erkrankte. Dazu kommen die leichten Wehwehchen und Krankheiten wie Grippe, Kopfschmerzen usw. Jeder Bundesbürger ist im Schnitt 18 Tage krank. Zudem er- Hals und Beinbruch! Verkaufen Sie aufmunternde Grüße mit verschiedenen Genesungsartikeln. Die Botschaft wird überbracht durch einen heliumgefüllten Folienballon, der dem Beschenkten beim Öffnen entgegenschwebt. Die edlen Haselnuss-Caramell Tapferkeits-Toffees und die GuteLaune-Drops zergehen langsam auf der Zunge. Mit dem Pflanz-Set „Gesundheit hoch 3“ mit Samen von Kamille, Pfefferminz und Arnika bleiben die Genesungswünsche lange in Erinnerung. Schenken Sie Ihren Lieben Glück und Gelassenheit mit fruchtig bunten Frustschutzbärchen und himmlischer knuspriger Nervennahrung. Zum Sortiment können Sie Fotorahmen, Bücher, Hörbücher, CDs, Beschäftigungsspiele, Rätsel, Gruß- eignen sich in privaten Haushalten täglich rund 1.000 Stürze. karten, Dekorationsartikel, Die lustige Apotheke und Geschenkgutscheine zusammenfügen. Seite 22 Studiensammlung / Ausgabe 5 Darstellung im Verkaufsraum Die Anlässe können in verschiedenen Formen der Darstellung präsentiert werden. Haben Sie keine freie Verkaufsfläche für eine ständige Warenpräsentation zur Verfügung, so können Sie einzelne Anlässe als Tisch-Themen präsentieren. Da Anlässe - mit Ausnahme der saisonalen Anlässe das ganze Jahr über vorhanden sind, ist eine dauerhafte Präsentation vorteil- haft. Wir empfehlen für die Start- und Entwicklungsphase ein einfaches Regalsystem mit folgenden Aufteilungen. Für die kleinere Lösung: Wählen Sie Ihre individuelle Darstellungsform nach Verkaufsfläche und Standort Haben Sie mehr Verkaufsfläche zur Verfügung, dann könnte die Warenpräsentation so aussehen: Einige Kollegen - auch im Prisma-Mitgliederkreis - haben bereits mit diesen Verkaufsthemen gute Erfahrungen gesammelt und den Anlassthemen noch mehr Fläche zur Verfügung gestellt. Studiensammlung / Ausgabe 5 Seite 23 Selbstverständlich lässt sich aus den Anlässen auch ein gutes Profilsortiment entwickeln. Hierzu gehört ein gutes Zielgruppenverständnis und der Mut, immer neue Artikel mit hohem Alleinstellungsmerkmal am Ort aufzunehmen. ImportArtikel, insbesondere aus den kinderfreundlichen südlichen Ländern, geben viele Impulse und Anregungen. Beispiel einer Warenpräsentation zum Anlass Taufe als Profilsortiment. Schlussgedanke In einer Zeit, in der sich die Wertigkeiten der Sortimente verändern, wird es immer wichtiger, neue Verkaufsschwerpunkte zu setzen. Der Wettbewerb intensiviert sich weiter, die Austauschbarkeit der angebotenen Leistungen wächst, die Fragmentierung der Märkte nimmt zu. Auch echte Produktinnovationen gehen in einem immer weiter anwachsenden Kommunikations- gewitter unter. Immer größere Anstrengungen sind offenbar notwendig, um die Kunden mit den Standardsortimenten überhaupt noch zu erreichen oder gar zu gewinnen. Eine Möglichkeit, diesem Engpass zu begegnen, ist die Neustrukturierung seiner Sortimente. Diese Studiensammlung hat Ihnen die Möglichkeiten einer anderen/ neuen Kundenansprache mit einem großen Teil der angestammten Sortimente gezeigt. Bedenken Sie bitte, dass dem Kunden nur noch das von Wert ist, was er selbst als wertvoll betrachtet. Dies ist in der heutigen Zeit immer stärker im Bereich der Freizeitgestaltung zu finden - und hierzu gehört das Feste feiern. Folglich entscheiden Werte auch darüber, was und wie die Menschen konsumieren. Anlassthemen eigenen sich hervorragend zur Profilierung Herausgeber: Prisma Einkaufs– und Marketinggesellschaft mbH Dieselstraße 12-14 42781 Haan Telefon: 02129 / 5571-602 Verantwortlich: Michael Purper (Prisma) Redaktion: Steffens Handelsberatung, Stefan Meyer