Carsten Füllwock

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Carsten Füllwock
BTC NetWork Forum Energie
Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
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Energieportale zur Kommunikation
mit Kunden
Dipl.-Kfm. Carsten Füllwock / hmmh
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
1. Kuzvorstellung hmmh AG
2. Revision: Bedeutung des Internets für Energieversorger
3. Technische und ökonomische Zukunftsthemen im Internet
4. Online-Portale: Handelsempfehlungen für Energieversorger
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
REVISION
Bedeutung des Internets
für Energieversorger
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
1990er: Die Anfänge
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
2000er: Web 2.0
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
2010er: Always on
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TRENDS
Technische und ökonomische
Zukunftsthemen im Internet
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
Digitalisierung
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Vernetzung
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Mobilität
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Flexibilität
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Vernetzung
Digitalisierung
Online-Portal
Flexibilität
Mobilität
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of sale
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Portale
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Media
ONLINE
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Energieportale als effizienter Kanal zur Kundenkommunikation
Nur jeder Dritte hat schon davon gehört,
dass sich mit zeitlich variablen Stromtarifen
künftig Kosten einsparen lassen.
Neun von zehn Stromkunden lehnen Stromtarife
ab, die die freie Gestaltung des eigenen
Verbrauchs einschränken.
Transparenz und Dialog als Chance.
Quelle: accenture
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ONLINE-PORTAL
Handelsempfehlungen für Energieversorger
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Kontakt
Dipl.-Kfm. Carsten Füllwock
Leiter Industrie und Versorgung, Sales & Consulting
hmmh multimediahaus AG
Lise-Meitner-Straße 2
28359 Bremen
Tel: 0421-34 961 0
E-Mail:
[email protected]