Der gesamte CSR

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Der gesamte CSR

2010 Corporate Social
Responsibility Report
TM
Überblick
Nachhaltigkeit ist in der Geschäftswelt ein seit langem verwendeter Begriff. Mittlerweile ist er zu einem zentralen Thema geworden,
das nicht mehr als Trend abgetan werden kann. Das liegt daran, dass die öffentliche Verwaltung Unternehmen und Einzelne dem
Begriff Nachhaltigkeit über den wirtschaftlichen Aspekt hinaus eine tiefere Bedeutung verliehen haben. Nachhaltigkeit findet seinen
Widerhall zum Beispiel in Menschenrechtsfragen und gesellschaftlichen Belangen – wohl am stärksten jedoch beim Thema
Umwelt. Nachhaltigkeit ist eine generationsübergreifende Verpflichtung – vielleicht die wichtigste unserer Zeit.
Wir bei Lexmark nehmen unsere Verantwortung als Mitglied der globalen Gesellschaft sehr ernst und führen unsere Geschäfte in
einer Weise, die die Welt in humanitärer und ökologischer Sicht verbessern soll. Wir nehmen die Herausforderung an, Produkte zu
entwickeln, die eine positive Auswirkung auf die Menschen haben, die unserem Unternehmen angehören, und auf die Menschen,
die unsere Produkte einsetzen. Dies gilt von der ersten Idee bis zum Ende der Produktlebensdauer, von unseren Mitarbeitern und
ihren Familien bis zu unseren Nachbarn, von unseren Lieferanten bis zum Aktionär und von kommunalen Verwaltungsorganen bis
zum einzelnen Bürger.
Wir glauben, dass die regelmäßige und öffentliche Dokumentation unserer Bemühungen, als verantwortungsvolles Mitglied der
Gesellschaft zu handeln, unsere Nachhaltigkeitsbestrebungen deutlich voranbringen wird. Wir verpflichten uns, unsere Geschäfte
transparent zu führen und unsere sozialen und ökologischen Fortschritte zu dokumentieren. In diesem Bericht werden sämtliche
GRI-Indikatorprotokollsätze, d. h. Umwelt, Produktverantwortung Ökonomische Indikatoren, Gesellschaft,
Arbeitspraktiken Menschenwürdige Beschäftigung, zu 100 Prozent berücksichtigt.
Wir haben fünf Nachhaltigkeitsbereiche herausgearbeitet, die besonders für unser Geschäft entscheidend sind. Dieser Bericht ist
nach diesen Bereichen gegliedert. Während Sie die Abschnitte lesen, werden Sie erkennen, dass der Managementansatz von
Lexmark durch die Messbarkeit der Fortschritte gegenüber den Zielen stark beeinflusst wird.
Lexmark ist offen für jede Art von Austausch. Wir glauben, dass sich die Beschäftigung mit diesen Themen und ein offener Dialog
positiv auf unsere Bemühungen auswirken. Die Meinung unserer Stakeholder ist uns wichtig und förderlich für das Unternehmen,
deshalb wollen wir sie auf allen Ebenen mit einbeziehen. Aus diesem Grund bieten wir unseren Bericht zur unternehmerischen
Gesellschaftsverantwortung dieses Jahr in einem interaktiven Format an anstatt als einfaches PDF-Dokument.
Schließlich sind wir alle in gewisser Beziehung Stakeholder. Wir freuen uns über Ihre Kommentare an [email protected] und
betrachten Ihr konstruktives Feedback als wichtiges Instrument, um die Nachhaltigkeit zu sichern.
Leistungskennzahlen – gestern,
heute und morgen
auch bekannt als
©Leistungskennzahlen,
Copyright 2011 Lexmark
Grundsatz von Lexmark zu
ökologischer und sozialer
Gerechtigkeit
Auszeichnungen als Maßstab
für messbare Leistung
Jahr für Jahr wird Lexmark von
ÜBERBLICK
Brief des CEO
Liebe Freunde unseres Unternehmens,
wie viele andere weltweite Unternehmen hat auch Lexmark sein Engagement in Fragen
wirtschaftlicher, sozialer und ökologischer Nachhaltigkeit verstärkt. Unsere größere
Verpflichtung für Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung und eine sorgfältige
Berichtserstattung aller unserer Bemühungen leisten einen wichtigen Betrag, um in
wesentlichen Fragen konstruktive Antworten zu geben. Wir hoffen, dass wir mit unserem
Engagement die Lebensqualität der Menschen auf unserer Erde verbessern können.
Während der unlängst aufgetretenen wirtschaftlichen Turbulenzen – als viele
Unternehmen harte Einschnitte in ihren Geschäftsbereichen hinnehmen mussten – ist
sich Lexmark mehr denn je bewusst geworden, dass wirtschaftlicher Erfolg und eine
hohe Verantwortung als Mitglied der globalen Gesellschaft Hand in Hand gehen. Unserer
Verpflichtung für sozial- und umweltverträgliches Handeln sind wir treu geblieben und
haben gleichzeitig unsere Position im verantwortungsvollen und gewissenhaften Umgang
mit globalen Ressourcen ausgebaut.
Es gibt viele Gründe, warum Nachhaltigkeit und soziale Verantwortlichkeit ein zentrales
Thema für Lexmark sind. Zuallererst ist jetzt die Zeit zu handeln. Darüber hinaus ist
unser Bemühen aber auch wirtschaftlich sinnvoll. Umweltbewusstsein und soziale
Verantwortlichkeit stehen beim Kunden mit an erster Stelle. Und auch die Aktionäre
erwarten eine nachhaltige Unternehmensführung. Zudem können neue Gesetze und
aufkommende freiwillige Selbstverpflichtungen dazu führen, dass Unternehmen, die
keine nachhaltigen Produkte anbieten oder nicht verantwortungsvoll handeln, vom Markt
verdrängt werden.
In diesem Bericht stellen wir die Maßnahmen vor, mit denen Lexmark seiner ökologischen und sozialen Verantwortung gerecht
wird, und erläutern dabei unsere Strategien, Ergebnisse und Pläne für die Zukunft. Fragen der unternehmerischen Verantwortung
wie Umweltverträglichkeit, Vielfalt am Arbeitsplatz und Barrierefreiheit werden ausführlich behandelt.
Zum Ende des Geschäftsjahres 2009 hatten wir uns zwei Ziele gesetzt – zum einen die Transparenz im Unternehmen deutlich zu
erhöhen und zum anderen Programme umzusetzen, die die Schwachstellen in unseren CSR-Programmen (Corporate Social
Responsibility) beseitigen sollten, die von externen Analysten und in internen Untersuchungen ermittelt worden waren. Ich freue
mich Ihnen mitzuteilen, dass wir beide Ziele erreicht haben. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt haben wir den höchsten Grad an
Transparenz erreicht und alle GRI-Leistungsindikatoren (Global Reporting Initiative) weisen eine Zielerfüllung von 100 % aus.
Zudem wurde Lexmark von externen Organisationen für seine ökologisch und sozial verantwortungsvolle Unternehmensführung
ausgezeichnet. Seit 2010 ist Lexmark in den Maplecroft Climate Innovation Indexes gelistet. Lexmark belegte den siebten Platz in
der Gesamtplatzierung und war die Nummer 1 in unserem Geschäftssektor (Technologie) und Industriezweig (Computer). Unter
350 bewerteten Unternehmen erreichte Lexmark außerdem den zweiten Platz in der Kategorie Emissionsminderung. Außerdem
wurde unser Unternehmen in die kürzlich vom Corporate Responsibility Magazine veröffentlichten 100 Best Corporate Citizens List
aufgenommen und erreichte in der Gesamtbewertung Platz 60 sowie den sechsten Platz in der Kategorie Umwelt und den
achten Platz in der Kategorie Klimawandel.
Ich bin überzeugt, dass wir beim Thema Nachhaltigkeit und Berichtserstattung gut aufgestellt sind, Raum für Verbesserungen sollte
es jedoch immer geben. Wir beabsichtigen, unsere Bemühungen mit der gleichen Sorgfalt weiter voranzutreiben und unsere
führende Rolle zu behaupten. Das obere Management von Lexmark setzt alles daran, die ökologische und soziale Verantwortung
zu einem zentralen Bestandteil unserer Unternehmenskultur zu machen. Wir wollen, dass das Bewusstsein für diese Themen in
sämtliche Entscheidungen einfließt, die auf allen Unternehmensebenen getroffen werden. Die beschriebenen Grundsätze der
Geschäftsethik sind für uns genauso wichtig wie die Qualität unserer Produkte.
Auch in Zukunft werden wir die Prinzipien des globalen Pakts der Vereinten Nationen (UNGC) umsetzen und unser
unternehmerisches Handeln auf die gemeinschaftlichen und ökologischen Grundsätze ausrichten, die in diesem Pakt dargelegt
sind.
Zum Schluss ist es mir ein großes Anliegen zu erwähnen, dass die Unternehmensleitlinien für soziale und ökologische
Verantwortlichkeit von den Mitarbeitern äußerst positiv aufgenommen wurden. Diese breite Zustimmung, für die ich mich an dieser
Stelle ganz herzlich bedanken möchte, belegt eindrucksvoll, wie Lexmark aufgestellt ist.
Mit verbindlichen Grüßen,
Paul A. Rooke
President und Chief Executive Officer
Lexmark International, Inc.
© Copyright 2011 Lexmark
ÜBERBLICK
Risiken, Chancen und Auswirkungen
AUSWIRKUNGEN
Die ökologischen Auswirkungen von Lexmark sind in drei
Schwerpunktbereiche mit folgenden Initiativen unterteilt:
Produktinitiativen, betriebliche Initiativen und gesellschaftliche
Initiativen.
1. Produktinitiativen umfassen alle unsere Produkte und
Prozesse, mit denen wir unsere Kunden darin
unterstützen, ihren ökologischen Fußabdruck zu
verkleinern. Das sind Lösungen zum Einsparen von
Papier (Druckvorschau, integrierter und
standardmäßiger beidseitiger Druck, Kompatibilität mit
Recyclingpapier und EcoCopy),
Energiesparmaßnahmen (Energy Star-qualifizierte
Geräte, Flottenoptimierung, EcoMode-Lösungen)
und Abfallvermeidung (Tonerkassetten mit hoher und
sehr hoher Kapazität, Steuerung der Tonerdeckung
sowie Rückführungsprogramme für gebrauchte
Druckkassetten und Geräte von Lexmark).
2. Betriebliche Initiativen betreffen alle Maßnahmen, mit
LCCP-Gebäude von Lexmark in Juarez – Gold-Auszeichung im
denen wir unseren eigenen ökologischen Fußabdruck in LEED-Programm des USGBC.
Lexmark Produktionsanlagen verkleinern, zum Beispiel
durch Senken des Energie- und Wasserverbrauchs und der Abfallmenge.
3. Gesellschaftliche Initiativen umfassen alle Aktivitäten, durch die wir einen Beitrag zu den Gemeinschaften leisten, in denen
wir leben und arbeiten. Als Hersteller von Geräten, die Papier verbrauchen, setzt sich Lexmark besonders im Bereich
Wiederaufforstung und Schutz von Wassereinzugsgebieten ein.
Die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen steht für Lexmark an erster Stelle. Wir achten streng darauf, dass wir an allen
Produktionsstandorten die gesetzlichen Normen einhalten. Dabei wägen wir alle Faktoren ab und setzen Prioritäten, um diejenigen
Maßnahmen umzusetzen, die den Anforderungen aller Stakeholder so umfassend wie möglich gerecht werden.
RISIKEN UND CHANCEN
Umweltpolitische Trends veranlassen die Hersteller bilderzeugender Geräte wie Lexmark dazu, das Potenzial physischer Risiken
und eventuelle behördliche Auflagen für unser Geschäft zu evaluieren und außerdem Chancen zu berücksichtigen, die unser
Produktangebot erweitern und attraktiver machen. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden ihre Ziele in
ökologischer Nachhaltigkeit erreichen.
UMWELTPOLITISCHE UND BEHÖRDLICHE AUFLAGEN UND ABFALLBEWIRTSCHAFTUNG
Die Fertigungsverfahren von Lexmark unterliegen zahlreichen Gesetzen und Bestimmungen. Diese betreffen insbesondere
ökologische Fragen, wie Grenzwerte zur Einleitung von Schadstoffen und die Festlegung von Standards für die Aufbereitung,
Lagerung und Entsorgung fester und flüssiger Sonderabfälle. Weitere Informationen zu den Auswirkungen dieser behördlichen
Auflagen finden Sie in Formular 10-K von Lexmark.
AUFLAGEN FÜR DIE ABFALLBEWIRTSCHAFTUNG
Durch die von der Europäischen Union erlassenen Bestimmungen zur Beseitigung von Elektro- und Elektronik-Abfällen („WEEE“)
sind die Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten finanziell verantwortlich für Sammlung, Recycling, Aufbereitung und
Entsorgung aller Produkte, die derzeit und in Zukunft von dieser Richtlinie erfasst werden. Die geschätzten Verbindlichkeiten des
Unternehmens unterliegen einer Reihe von Unwägbarkeiten und basieren auf Annahmen und Beurteilungen bezüglich der
durchschnittlichen Sammelkosten, Rückführungsquoten und Produktlebensdauer. Sollten die tatsächlichen Kosten und
Maßnahmen von den Schätzungen des Unternehmens abweichen, kann es erforderlich sein, den Betrag für die geschätzten
Verbindlichkeiten anzupassen.
KLIMAWANDEL
Die möglichen Folgen des Klimawandels haben Gesetzgeber auf der ganzen Welt dazu veranlasst, neue Bestimmungen
vorzuschlagen und umzusetzen. Diese unterstützen Behörden, Unternehmen und die Bürger darin, ihren Beitrag zur Reduzierung
der globalen Erwärmung zu leisten. Diese Erlasse können sich auf alle Unternehmen auswirken. Die Bestimmungen zur
Einschränkung des Energieverbrauchs veranlassen Verbraucher und Unternehmen dazu, energieeffizienten Produkten den
Vorrang vor ökologisch bedenklichen Produkten zu geben. Lexmark hat erkannt, dass ein geringerer Energieverbrauch eine der
effizientesten Möglichkeiten zur Eindämmung der Treibhausgasemissionen ist – einem der Hauptverursacher für den
Klimawandel. Die Umweltrichtlinien und Programme von Lexmark tragen zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen innerhalb
der betrieblichen Abläufe von Lexmark und denen unserer Kunden bei.
Betriebliche Risiken
Der Klimawandel und die damit verbundenen extremen Wetterbedingungen können die Betriebsabläufe aller Unternehmen
gefährden. Unsere Fertigungsprozesse und die unserer Produktionspartner, Lieferanten und Transporteure unterliegen natürlichen
und vom Menschen verursachten Katastrophen wie Erdbeben, Tsunamis, Überschwemmungen, Hurrikanen, Taifunen,
Waldbränden, extremen Wetterverhältnissen, Umweltrisiken, Ausfall der Strom- und Wasserversorgung und des
Kommunikationsnetzes. Derartige Störungen des Betriebsablaufs könnten unsere Ertrags- und Finanzkraft empfindlich schwächen
und in der Folge zu höheren Kosten und Ausgaben führen. Obwohl Lexmark bestimmte Funktionen in Shared Service Centers
konsolidiert und andere Tätigkeiten in Länder mit niedrigeren Arbeitskosten verlagert hat, können die Wahrscheinlichkeit und das
Auswirkungspotenzial von Betriebsunterbrechungen mit der Zeit größer werden. Lexmark verfügt an jedem Standort über einen
Betriebskontinuitätsplan, der den Umgang mit klimabezogenen Risiken regelt.
Produktchancen
Das Angebot von Lexmark umfasst eine Vielzahl energieeffizienter bildgebender Geräte und Softwarelösungen, die die Papierflut
eindämmen. Eine Reihe von Beratungsangeboten unterstützen Unternehmen zudem dabei, ihre Flotte an bildgebenden Geräten zu
konsolidieren und zu optimieren. Die Nachfrage nach diesen energieeffizienten Produkten und Lösungen kann sich wirtschaftlich
positiv auf Lexmark auswirken.
Nächster Abschnitt: Berichtsparameter >>
ÜBERBLICK
Berichtsparameter
Der CSR-Bericht von Lexmark ist global ausgerichtet und deckt, sofern nicht anders angegeben, wesentliche Prozesse,
Produktions-, Forschungs- und Entwicklungsverfahren in Nord-/Südamerika, Europa und Asien für das am 31. Dezember 2010
endende Kalenderjahr ab. Die Grundlage für die Berichterstattung über Joint Ventures, Tochterunternehmen, gepachtete Anlagen
und ausgelagerte Tätigkeiten sowie andere Einheiten, die die Vergleichbarkeit der Berichtszeiträume oder der Angaben für
verschiedene Organisationen erheblich beeinträchtigen können, sind in dem bei der Securities and Exchange Commission
Formblatt 10-K, nachzulesen. Lexmark beabsichtigt, jährlich einen CSR-Bericht zu veröffentlichen.
BERICHTSUMFANG UND -GRENZEN
Nachhaltigkeit bedeutet, das Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen der Wirtschaft, der Umwelt und der Gesellschaft unserer
heutigen Welt zu wahren, ohne die Möglichkeiten für zukünftige Generationen einzuschränken. Dieses Bekenntnis zur
Nachhaltigkeit erfordert eine fortlaufende, sorgfältige Bewertung unserer Geschäftspraktiken gemessen an den gesetzten Zielen.
Der Berichtsumfang umfasst die folgenden Bereiche sozialer Verantwortlichkeit.
Beteiligung der Gemeinschaft
Unternehmensführung und Ethik
Vielfalt
Umweltbewusstsein
Gesundheit und Arbeitssicherheit
Menschenrechte und Arbeitsgesetzgebung
Anforderungen an Lieferanten
Dieser Bericht enthält Informationen zu den signifikanten Nachhaltigkeitsfragen in den oben
angegebenen Bereichen sowie zu deren Auswirkung auf unsere Leistung und
Geschäftsprozesse. Damit unsere Berichterstattung produktiv ist, haben wir uns auf die
Fragen konzentriert, die wir selbst als besonders relevant, nützlich und zeitlich geboten
ansehen. Der CSR-Bericht 2009 enthielt einen Fehler unter „Gesamtschuld“. Anstelle von
„$648,9 Millionen“ waren „$248,9 Millionen“ angegeben. Im Geschäftsbericht ist diese
Zahl jedoch richtig ausgewiesen.
BERICHTSSICHERHEIT
Der CSR-Berichterstattungsprozess vermittelt uns ein immer klareres Bild davon, wie wir
den Bericht verbessern und aussagekräftiger gestalten können. Wir setzen das Gelernte
um und führen Verfahren ein, um zukünftige Berichte zu verbessern. Wir haben uns
entschieden, diesen Bericht ohne externe Prüfung zu erstellen, werden jedoch weiterhin
entsprechende Sicherungsoptionen evaluieren.
FRÜHERE BERICHTE ZUR
GESELLSCHAFTLICHEN
VERANTWORTUNG DES
UNTERNEHMENS
Klicken Sie auf die Links unten,
um frühere CSR-Berichte von
Lexmark herunterzuladen und
anzuzeigen.
2009 CSR-Bericht
2008 CSR-Bericht
2007 Bericht über
ökologische
Nachhaltigkeit
Dieser Bericht orientiert sich an den Richtlinien für nachhaltige
Berichterstattung (G3) der Global Reporting Initiative (GRI).
In diesem Bericht werden sämtliche GRI-Indikatorprotokollsätze, d. h. Umwelt, Produktverantwortung,
Ökonomische Indikatoren, Gesellschaft, Arbeitspraktiken & Menschenwürdige Beschäftigung, zu 100
Prozent berücksichtigt. Nach einer Selbsteinschätzung von Lexmark entspricht der Bericht GRIAnwendungsebene A.
ÜBERBLICK
Unternehmensführung und externe Initiativen
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Lexmark wird von einem aus 12 Mitgliedern bestehenden Board of Directors unter Vorsitz des CEOs, Paul A. Rooke, geleitet.
Ausführliche Informationen zur Unternehmensführung können Sie dem 10-K-Formular entnehmen. Zusätzliche Informationen zur
Zusammensetzung des Boards sowie Qualifikationen, Leistungsbewertung und Vorstandsvergütung finden Sie auf unserer
Webseite zur Unternehmensführung.
TEILNAHME AN EXTERNEN INITIATIVEN
Lexmark arbeitet mit Fachverbänden auf lokaler, Bundes-, Landes- und internationaler Ebene zusammen. Einige Beispiele sind:
Information Technology Industry Council (ITI), ITI Environmental Leadership Council, DIGITAL EUROPE, das Greater Lexington
Chamber of Commerce, das U.S. Information Technology Office, das National Chamber of Commerce, Australian Information
Industry Association (AIIA), Business Imaging Association of Australia (BIAA), Information Technology Association of Canada
(ITAC), TechAmerica EUROPE, American National Standards Institute (ANSI), Ecma International, Association Connecting
Electronics Industries, Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation (BITKOM) und Deutsches Institut für
Normung (DIN).
Lexmark engagiert sich in diesen Gruppen, weil wir an den Diskussionen über die Politikgestaltung teilnehmen und kollektive
Ressourcen nutzen möchten. Die Zusammenkünfte finden im Rahmen von Sitzungen, der Teilnahme und Einberufung von
Gremien, Telefonkonferenzen sowie der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel statt.
ÜBERBLICK
Transparenz und Ethik
ETHISCHE GESCHÄFTSPRAKTIKEN
Wir sind der Überzeugung, dass ethisches Verhalten entscheidend für die Vision „Customers For Life“ von Lexmark ist. Alle
Lexmark Geschäftseinheiten werden regelmäßig auf Korruptionsrisiken untersucht. Das Unternehmen hat Verhaltensnormen für
Mitarbeiter und Zulieferer erarbeitet und umgesetzt, durch die diese Risiken eingeschränkt werden sollen. Eine formelle
Überprüfung der Risikofaktoren zum Thema Korruption ist Bestandteil des Auditplans von Lexmark. Der Auditplan wird jährlich vom
Finanz- und Prüfungsausschuss des Lexmark Board of Directors überprüft und genehmigt.
Alle Geschäftseinheiten und Rechtspersonen von Lexmark unterliegen einer formellen Überprüfungspflicht der Risikofaktoren. Die
Audits werden jährlich von einer unabhängigen Stelle ausgeführt, um die Einhaltung der Bestimmungen zu gewährleisten. Alle
Lexmark Mitarbeiter sind verpflichtet, unsere Grundsätze rechtmäßigen Verhaltens im Geschäftsleben („Code of Business
Conduct“) einzuhalten. Dieser Verhaltenskodex regelt eine Vielzahl unternehmensethischer Richtlinien, z. B. Maßnahmen zur
Unterbindung von Korruption und Bestechung. Das Verständnis der Regeln des Lexmark Verhaltenskodex wird jährlich unter allen
festangestellten Lexmark Mitarbeitern (Vollzeit oder Teilzeit) neu überprüft. Der Kodex umfasst die folgenden Schwerpunkte:
persönliches Verhalten, Interessenskonflikte, Geschäftsbücher, interne Kontrollen und Audits, Einhaltung der Gesetze und
Bestimmungen, Lieferanten- und Kundenbeziehungen, Informationen über Dritte und soziale Verantwortung des Unternehmens.
Alle Mitarbeiter müssen die Einhaltung der Richtlinien einmal im Jahr bestätigen. Im Jahr 2010 wurde der Verhaltenskodex den
festangestellten Lexmark Mitarbeitern (einschließlich leitende und nicht leitende Angestellte) vorgelegt, und 100 Prozent haben die
Entgegennahme und Umsetzung der Verhaltensregeln bestätigt.
Die Daten dieser jährlichen Überprüfung werden von der Lexmark Personalabteilung verwaltet und die Ergebnisse an das EthikKomitee und das Corporate Governance Committee des Board of Directors von Lexmark übergeben. Alle Änderungen bezüglich
des Verhaltenskodex werden zuerst vom Ethik-Komitee geprüft.
Lexmark hat Programme, Richtlinien und Verfahrensweisen erlassen, die die effektive Umsetzung dieses Verhaltenskodex
gewährleisten.
Weiterbildungsprogramm: Das Verständnis der Regeln des Verhaltenskodex wird mithilfe eines Online-Trainingsmoduls
jährlich erneut überprüft.
Richtlinie zu Geschenken und Gratifikationen: Gemäß der Geschenk- und Gratifikationsrichtlinie von Lexmark ist es
Lexmark Mitarbeitern und deren Familienangehörigen untersagt, ein Geschenk bzw. eine Gratifikation von einem
Lieferanten oder potenziellen Lieferanten anzunehmen, es sei denn, deren Wert und Umfang entspricht ethisch akzeptierten
Grundsätzen (Gegenwert von max. !18). Die Annahme von Bargeldgeschenken ist untersagt.
Ethik-Hotline: Die Ethik-Hotline von Lexmark ist eine 24 Stunden international erreichbare kostenlose Telefonnummer,
unter der Lexmark Mitarbeiter ihre Fragen zum Verhaltenskodex („Code of Business Conduct“) stellen oder Bedenken über
bereits eingetretene bzw. eventuell eintretende unrechtmäßige Vorkommnisse äußern können. Die Ethik-Hotline wird von
einem externen Anbieter betrieben. Ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anrufers ist es dem Betreiber der Hotline untersagt,
die Identität eines Anrufers gegenüber Lexmark preiszugeben. Die dokumentierten Anrufe werden zur Untersuchung und
Überprüfung an die Konzernleitung von Lexmark überreicht.
Kontaktnummer des Finanz- und Prüfungsausschusses des Board of Directors: Die Kontaktnummer des Finanz- und
Prüfungsausschusses des Board of Directors ist eine 24 Stunden international erreichbare kostenlose Telefonnummer,
unter der Mitarbeiter auf Wunsch anonym einen Verdacht in Bezug auf unregelmäßige Buchführungs- oder
Buchprüfungspraktiken oder Bedenken in Bezug auf unethische oder unzulässige Geschäftspraktiken an den Finanz- und
Prüfungsausschuss des Board of Directors melden können. Dieser Telefonservice wird von einem externen Anbieter
betrieben. Ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anrufers ist es dem Betreiber der Hotline nicht gestattet, die Identität eines
Anrufers gegenüber Lexmark preiszugeben. Die dokumentierten Anrufe werden zur weiteren Untersuchung und Prüfung an
den Finanz- und Prüfungsausschuss weitergeleitet.
Richtliniendurchsetzung: Jedem im Namen von Lexmark handelnden leitenden Angestellten, Direktor, Mitarbeiter, Agent
oder Anleger, der die Verhaltensregeln verletzt, drohen beträchtliche Geldbußen und/oder Haftstrafen zusätzlich zu internen
Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung.
Transparenz: Verletzungen des Verhaltenskodex („Business Code of Conduct“), die sich auf die Anleger auswirken
könnten, werden von Lexmark öffentlich bekannt gemacht.
Lexmark und alle Zulieferer verpflichten sich auch zur Einhaltung des Verhaltenskodex der Elektronikindustrie. Dieser
branchenspezifische Kodex umfasst eine Vielzahl unternehmensethischer Richtlinien, zum Beispiel in Bezug auf Korruption,
Bestechung, Transparenz, geistiges Eigentum, faire Geschäftspraktiken und Schutz von Hinweisgebern.
Korruptions- und Betrugsvorwürfe werden von der zuständigen Geschäftseinheit in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, der
Innenrevision und der Rechtsabteilung sorgfältig von Lexmark untersucht. Die Ergebnisse der Untersuchungen entscheiden
darüber, ob disziplinarische Maßnahmen eingeleitet werden und ob der Vorfall von unabhängiger Stelle überprüft werden muss.
Alle derartigen Vorkommnisse werden dem Ethik-Komitee und dem Finanz- und Prüfungsausschuss des Board of Directors
vorgelegt.
Seit der Gründung von Lexmark im Jahr 1991 sind keine berichtspflichtigen Korruptionsfälle aufgetreten, und es wurde keine Klage
im Zusammenhang mit einem Korruptionsvorwurf erhoben.
Wettbewerbswidriges Verhalten
Lexmark unterstützt Bemühungen, den fairen und ehrlichen Wettbewerb innerhalb eines wettbewerbsorientierten Markts zu wahren
und zu fördern. Wir achten darauf, dass unsere Geschäftspraktiken keine Wettbewerbsgesetze (in Bezug auf
Monopolbestimmungen, fairen Handel und Kartellrecht) verletzen. Diese Gesetze sorgen dafür, dass Geschäftspraktiken
unterbunden werden, die das Wettbewerbssystem in unzulässiger Weise einschränken. Seit seiner Gründung wurde gegen
Lexmark nur ein Verfahren aufgrund wettbewerbswidrigen Verhaltens angestrengt – Arizona Cartridge Remanufacturers
Association Inc. v. Lexmark International Inc. (Rechtssache 03-16987).
Im Jahr 2003 versuchte die Arizona Cartridge Remanufacturers Association Inc. (ACRA), gegen das DruckkassettenRückgabeprogramm von Lexmark vorzugehen. Im Rahmen dieses Programms bietet Lexmark seinen Kunden neue Kassetten zu
einem Sonderpreis an, wenn sich der Käufer damit einverstanden erklärt, die gebrauchten Kassetten zu Wiederaufarbeitungs- oder
Recycling-Zwecken nur an Lexmark zurückzuschicken. Diese Kassetten werden dem Remanufacturing-Geschäft von Lexmark
zugeführt. Um den Wettbewerb zu begünstigen und die Auswahl des Kunden nicht einzuschränken, hat Lexmark stets auch
Kassetten zum Normalpreis angeboten, die auch von anderen Anbietern wiederaufgearbeitet werden können.
2005 entschied das 9. Bundesberufungsgericht zugunsten von Lexmark und bestätigte die Rechtmäßigkeit des Programms.
Geldstrafen
Dank unseres Engagements für ethisch vertretbare Geschäftspraktiken wurden seit der Unternehmensgründung im Jahr 1991
keine wesentlichen Bußgelder bzw. nicht monetäre Strafen aufgrund des Verstoßes gegen Gesetze und Bestimmungen im
Zusammenhang mit Finanzdelikten, Diskriminierung am Arbeitsplatz oder Korruption verhängt.
ÜBERBLICK
Leistungskennzahlen
Die Global Reporting Initiative (GRI) war Vorreiter in der Umsetzung einer weit verbreiteten Nachhaltigkeitsberichterstattung. In
dieser Übersicht werden die Prinzipien und Indikatoren vorgestellt, mit denen Unternehmen ihre wirtschaftlichen, ökologischen und
gesellschaftlichen Kennzahlen messen und dokumentieren.
Kunde (Produkte)
WIRKUNGSBEREICH: MATERIALIEN
VORGABE, ZIEL UND FORTSCHRITT 2010
Vorgabe: Reduzieren des
Gesamtverbrauchs von
Rohstoffen in den Produkten
Ziel: Erhöhen des RecyclingAnteils in Verbrauchsmaterialien
Fortschritt 2010: Lexmark hat die Verwendung von
Recycling-Kunststoffen in der Produktion einiger
neuer Tonerkassetten und Tintenpatronen
ausgebaut.
WIRKUNGSBEREICH: MATERIALERHALT
Vorgabe: Rückführung
von Altgeräten und
Abfallminimierung bei unseren
Produkten
Ziel: Steigerung der
Rückführungs- und
Recyclingquote von Altgeräten
um 30 Prozent (2007-2014)
Fortschritt 2010: Lexmark recycelte 2010 mehr
als 4.000 Tonnen Elektronikabfall in den
Vereinigten Staaten, Kanada und Europa.
Betriebsabläufe (Prozesse)
WIRKUNGSBEREICH: KLIMAWANDEL
Vorgabe: Verringerung der
Treibhausgasemissionen
Ziel: Verringerung der
Treibhausgasemissionen um 20
Prozent (2005-2017)
Fortschritt 2010: Lexmark verringerte seine
gesamten Treibhausgasemissionen von 2005-2010
um 26 Prozent.
WIRKUNGSBEREICH: WASSER
Vorgabe: Einsparen und
Wiederverwenden von Wasser
Ziel: Reduzieren des
Wasserverbrauchs um
20 Prozent (2005-2017)
Fortschritt 2010: Lexmark senkte den
Wasserverbrauch verglichen mit dem Basisjahr
2005 um 24 Prozent.
Ziel: Umsetzen eines 6-PunkteWassersparplans bis Ende 2017
2010 Progress: Lexmark hat alle Punkte dieses
Wassersparplans umgesetzt. Weitere Informationen
entnehmen Sie bitte dieser Grafik die Sie in diesem
Bericht im Abschnitt zum Wasserverbrauch finden.
WIRKUNGSBEREICH: ABFALL
Vorgabe: Minimieren von Abfall
Ziel: Reduzieren der
Abfallmenge um 20
Prozent (2007-2017)
Fortschritt 2010: Die Abfallmenge in den Jahren
2008 und 2009 war verglichen mit dem Basisjahr
2007 höher. Zwischen 2009 und 2010 konnte
Lexmark die Abfallmenge jedoch um fünf
Prozent senken.
Ziel: Steigerung der derzeitigen
Recyclingquote an unseren
Standorten um 25 Prozent
(2007-2011)
Fortschritt 2010: Lexmark hat die Recyclingquote
von 63 Prozent in 2007 auf 77 Prozent in 2010
gesteigert.
WIRKUNGSBEREICH: ENERGIE
Vorgabe: Energieeinsparung
(Verringerung des Verbrauchs
fossiler Brennstoffe)
Ziel: Verringerung des
Stromverbrauchs in der
Hauptniederlassung, in
Produktionsanlagen und in
Entwicklungseinrichtungen
um 20 Prozent (2005-2017)
Fortschritt 2010: Lexmark senkte den indirekten
Energieverbrauch zwischen 2005 und 2010 um
19 Prozent. Dies ist das Ergebnis der
Umsetzung energieeffizienterer Verfahren,
Standortkonsolidierung und kürzerer Laufzeiten
der Produktionsanlagen.
Gemeinschaft
WIRKUNGSBEREICH: LOKALE GEMEINSCHAFTEN
Vorgabe: Verkleinern des
ökologischen Fußabdrucks
in Ländern, in denen wir
tätig sind
Ziel: Pro Standort und Jahr
Teilnahme an mindestens einem
Umweltschutzprojekt
im jeweiligen Land, bevorzugt im
Bereich Wasserschutz und
Wiederaufforstung
Fortschritt 2010: Mitarbeiter der firmeneigenen oder
gepachteten Produktionsanlagen und Einrichtungen
für Forschung und Entwicklung beteiligten sich 2010
an mehreren Outreach-Umweltprogrammen. Weitere
Informationen.
WIRKUNGSBEREICH: MITARBEITERENGAGEMENT
Vorgabe: Teilnahme an
zusätzlichen gemeinnützigen
Projekten in der Gemeinschaft.
Weitere Informationen
Ziel: Mitarbeiter des
Unternehmens sollen 2011
175.000 Stunden
Freiwilligendienste leisten
(das entspricht der Anzahl
der Stunden in den
ersten 20 Jahren der
Unternehmensgeschichte).
Fortschritt 2010: Lexmark hat sein Ziel erreicht, die
Einsatzstunden um 25 Prozent zu steigern.
Verglichen mit 2007 entspricht dies einer Steigerung
von 59,2 Prozent. Weitere Informationen entnehmen
Sie bitte dem Abschnitt Engagement für
gemeinnützige Projekte in diesem Bericht.
Vorgabe:Umfrage zum
Engagement der Mitarbeiter
Ziel: Steigerung der
Akzeptanz beim Thema
Mitarbeiterengagement
von 65 auf 96 Prozent bis
zur nächsten Umfrage
Fortschritt 2010: Vorgesetzte führten mit
Mitarbeitern persönliche Gespräche zum Thema
Mitarbeiterengagement, und Lexmark erreichte in der
Umfrage „Beste Arbeitgeber in Kentucky“ 84 Prozent
in der Gesamtbewertung.
Rechenschaftspflicht des Unternehmens
WIRKUNGSBEREICH: ZULIEFERER
Vorgabe: Carbon Disclosure
Project
Ziel: Teilnahme am Carbon
Disclosure Project und an
der Supply Chain Leadership
Collaboration (CDP SCLC)
Fortschritt 2010: Lexmark setzte seine Teilnahme
an CDP SCLC fort.
ÜBERBLICK
Weltweite Präsenz von Lexmark
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Ländernamen, um mehr über die weltweiten Einrichtungen von Lexmark zu erfahren.
Lexmark Niederlassungen!
Umweltauswirkungen
Arbeitsumfeld
Initiativen in der Gemeinschaft
ÜBERBLICK
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Ländernamen, um mehr über die weltweiten Umweltinitiativen von Lexmark zu erfahren.
Klicken Sie auf ein Land, um weitere Informationen zu erhalten.
Umweltauswirkungen
Arbeitsumfeld
ÜBERBLICK
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Ländernamen, um mehr über die weltweiten Arbeitsplatzinitiativen von Lexmark zu erfahren.
Umweltauswirkungen
Arbeitsumfeld
ÜBERBLICK
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Ländernamen, um mehr über die weltweiten Initiativen von Lexmark innerhalb der
Gemeinschaften zu erfahren.
Umweltauswirkungen
Arbeitsumfeld
ÜBERBLICK
Auszeichnungen
Jahr für Jahr wird Lexmark von Fachmagazinen und Branchenverbänden für die Exzellenz in der Entwicklung seiner Produkte
ausgezeichnet. Ebenfalls heben Behörden und soziale Organisationen die soziale und ökologische Verantwortung des
Unternehmens hervor. Auszeichnungen von Branchenexperten, Naturschutzverbänden und Fachmagazinen sind sicherlich eine
erfreuliche Anerkennung unserer Arbeit. Was darüber hinaus für Lexmark jedoch wirklich zählt, ist die Tatsache, dass diese
Auszeichnungen zufriedene Kunden bedeuten, die beim Kauf eines unserer Produkte ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis
bekommen und sicher sein können, mit ihrer Kaufentscheidung ein sozial verantwortliches und umweltbewusstes Unternehmen zu
unterstützen.
GENESIS GEWINNT INNOVATIONSPREIS
Das zweite Jahr in Folge stand ein Lexmark Produkt im Mittelpunkt der International Consumer Electronics Show (CES).
Lexmark wurde für seinen neuen Lexmark Genesis All-In-One-Tintenstrahldrucker als International CES Innovations 2011
Design and Engineering Awards Honoree ausgezeichnet.
Die in dieses renommierte Programm aufgenommenen Produkte werden von einer
unabhängigen Jury aus Industriedesignern, Ingenieuren und Medienvertretern in
35 Produktkategorien für ihr herausragendes Design und ihre technische
Überlegenheit in der Gruppe innovativer Verbraucherelektronikprodukte
ausgezeichnet.
Die Zulassung basiert auf den folgenden Kriterien:
Konstruktionsqualität auf der Grundlage technischer Daten und verwendeter
Materialien
Ästhetisches Design
Beabsichtigte(r) Nutzen/Funktion und Benutzerwert des Produkts
Einzigartige/neue für den Verbraucher attraktive Funktionen
Design- und Innovationsvorsprung im Vergleich zu anderen Produkten am Markt
Der Genesis wurde auf der „CES Unveiled“, der offiziellen International CES-Pressekonferenz, im Januar vorgestellt. Der
Lexmark Platinum Pro905 wurde 2009 mit dem gleichen Preis ausgezeichnet. Der Innovations Design and Engineering Award
wird seit 1976 für herausragende Leistung in Produktdesign und -konstruktion verliehen.
Lexmark Green Award
Der 2009 ins Leben gerufene Lexmark Green Award ist ein
mehrstufiges Programm zur Erkennung und Förderung sinnvoller
Maßnahmen in Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Kunden,
Wiederverkäufer, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter können für diese
Auszeichnung nominiert werden.
Dieses Jahr werden mit dem Award auch herausragende
Kundenleistungen in den Kategorien sparsamer Papierverbrauch,
Rückgabe von Druckkassetten und Energieeffizienz gewürdigt. Jede
Kategorie umfasst unterschiedliche Bewertungskriterien, die über die
Auszeichnung in Bronze, Silber oder Gold entscheiden.
Close the Loop gewinnt Auszeichnung
Jim Tocash (President, Close the Loop – Mitte links)
und Steve Morriss (Gründer und Vorstand, Close the
Loop – Mitte rechts)
Der Lexmark Partner für das Recycling von Druckkassetten war der
erste Lieferant, der 2010 mit dem Lexmark Green Award ausgezeichnet
wurde. Close the Loop – ein führender weltweiter Recycler von Verbrauchsmaterialien für bildgebende Geräte, darunter
Tintenpatronen und Tonerkassetten – hat eine Null-Abfall-Erklärung unterzeichnet. Lexmark ist 2002 eine Partnerschaft mit Close
the Loop eingegangen. Das Unternehmen wurde 2000 in Australien gegründet und hat seitdem mehr als 25 Millionen Tinten- und
Tonerkassetten recycelt.
Klicken Sie hier , um weitere Informationen zu erhalten.
LRDC von PEZA als bester Arbeitgeber des Jahres
ausgezeichnet
Die Lexmark Research and Development Corporation
(LRDC) wurde von PEZA (Philippine Economic Zone
Authority) im Jahr 2010 mit zwei Auszeichnungen
gewürdigt. LRDC wurde 2010 als bester Arbeitgeber des
Jahres ausgezeichnet und erhielt 2010 das zweite Jahr
in Folge den 2010 Best in Community Projects-Award.
Die Auszeichnung für herausragende Leistungen als
Arbeitgeber wird an Unternehmen verliehen, die die
meisten Arbeitsplätze und eine harmonische
Arbeitsorganisation geschaffen haben und ihren
Mitarbeitern attraktive Arbeitsbedingungen und
Vergünstigungen anbieten.
Der Community Projects-Award wurde LRDC für dessen
fortlaufende Teilnahme an gemeinnützigen Projekten
verliehen wie Adopt-A-School, Umweltprojekte und
Gawad Kalinga-Bauprojekte.
SONSTIGE AUSZEICHNUNGEN
Klicken Sie auf die Links unten, um weitere Auszeichnungen von Lexmark anzuzeigen:
PRODUKTAUSZEICHNUNGEN
Produktauszeichnungen 2010
anzeigen
anzeigen
OPERATIONS AWARDS
Operations Awards 2010 anzeigen
COMMUNITY AWARDS
Community Awards 2010 anzeigen
Operations Awards 2009 anzeigen
ÜBERBLICK
BEWERTET VON: BUYERS LAB
Kategorie
Produkt(e)
Herausragender Farbdrucker für kleine Arbeitsgruppen
C546dtn
Herausragende Anwendung des Jahres mit überragender Leistung
SmartSolutions
Herausragendes Produkt des Jahres
Pro 901
Herausragende Leistung für energiebewusstes Design
X651de
BEWERTET VON: BETTER BUYS FOR BUSINESS
Abteilungsdrucker (in der Regel über 700 €)
X734 series, X940e, X945e
Drucker für große Arbeitsgruppen (350 – 700 €)
X544n series, X543dn
Empfehlung der Redaktion
Pro 205, Pro 705, Pro 805, Pro 901, Pro 905
Abteilungsdrucker (in der Regel über 700 €)
T650 series, T652 series, T654 series
Drucker für große Arbeitsgruppen (350 – 700 €)
E460 series, E462dtn
Modelle für große Arbeitsgruppen/Abteilungen – Empfehlung der
Redaktion
X654de, X656 series, X658 series
Ledger-Format-Modelle – Empfehlung der Redaktion
W850 series, C935 series, X860 series
Modelle für mittelgroße Arbeitsgruppen – Empfehlung der Redaktion
X464de, X466 series
Drucker für Arbeitsplatz/kleinere Arbeitsgruppen (bis zu ~ 200 €)
E260 series
Kostengünstige Modelle (Letter-Format) (~ 200 – 350 €)
C544 series
Modelle für kleine Arbeitsgruppen (Letter-Format) (~ 350 – 550 €)
C546dtn series 2010
Innovatives Produkt des Jahres unter den Multifunktions-Farbdruckern
X925de, X792 series 2010
Innovatives Produkt des Jahres unter Farb-Laserdruckern
C925de, C792 series
BEWERTET VON: BERTL
Leser wählten das Produkt zur herausragendsten Anwendung
SmartSolutions
Herausragendes Produkt des Jahres
Pro 901
Bester SW-Drucker für Arbeitsplatz/kleine Büros/Arbeitsgruppen
Pro 901
Erste Wahl der Leser in folgenden Kategorien: Produktzuverlässigkeit,
Umweltverträglichkeit, Ausgabequalität
Tintenstrahl-Reihe
BEWERTET VON: PC MAGAZINE
Schwarzweiß-Laserdrucker für kleine Unternehmen – Top 10 der
besten Drucker
E462dtn
BEWERTET VON: COMPUCHANNEL, DIGITAL MARKET, INFOCHANNEL UND PRENSARIO MAGAZINES CHA AWARDS
Bester Multifunktions-Tintenstrahldrucker (SMB)
Pinnacle Pro901
Bester Multifunktions-Schwarzweiß-Laserdrucker für Arbeitsgruppen in
Unternehmen
X656dne
Bester Multifunktions-Farb-Laserdrucker für Arbeitsgruppen in
Unternehmen
X792de
HÄNDLERUMFRAGE VON CANNATA REPORT
Druckerhersteller des Jahres
OVERVIEW
2009 Product Awards
MONOCHROME LASERS
Category
Product(s)
2009 Monochrome MFP Line of the Year from BLI
Entire monochrome MFP line
2009 Innovative Product of the Year Award from Better Buys
for Business
X860 Series, T656dne
No. 1 – Top 10 Monochrome Laser Printers from PC World
E460dn
Outstanding Achievement Award for Printer Design Innovation from
Buyers Laboratory Inc. (BLI)
T656dne
Best Innovative Printer of the Year (BERTL’s Best 2009) from BERTL
T656dne
Top 100 Products of 2009 from Computer Shopper
X204n
VIP Gold from PC Professionale (Italy)
E260d
COLOR LASERS
Top Product by Macworld (4.5 out of 5 mice)
C544dn
Best Office Printer by PCMag.com
C544dn
Best Feature Rich Color MFP Range (BERTL’s Best 2009) from BERTL
X73x Series
Top 100 Products of 2009 from Computer Shopper
X543dn
Recommended by Dator Magazin (Sweden)
C543dn
ALL-IN-ONE INKJETS
CES Innovations
Platinum Pro905
2009 Innovative Product of the Year Award from Better Buys
for Business
Platinum Pro905
2009 Editor’s Choice award from Better Buys for Business
X4975 Professional, X7675 Professional
5 Stars from BERTL X7675 Professional
BERTL’s Best 2009 Award – Best Feature Rich Small Office/Micro
Office Color Inkjet
X7675 Professional
BERTL’s Best 2009 Award – Best Cost Effective All-In-One Device
Prevail Pro705
BERTL’s Best 2009 Award – Innovative Wireless All-In-One Device
Prevail Pro905
BERTL’s Best 2009 Award – Most User Friendly Product Line
X9575 Professional, X7675 Professional,
X6675 Professional, X4975 Professional,
X5075 Professional, X6650, X5650, X4650,
X3650
4 out of 5 from CNET
Platinum Pro905
Editor’s Choice from Business Info (U.K.)
Platinum Pro905
Editor’s Choice from Le Point (France)
Platinum Pro905
SOLUTIONS
BLI Outstanding Achievement Award
Embedded Solutions Framework
BLI Outstanding Achievement Award for Custom Print Solutions
T654 RFID UHF Option
BERTL’s Best 2009 Award – Best Affordable RFID Inventory
Tracking System
T654 RFID UHF Option
BERTL’s Best 2009 Award – Most Innovative Software Utility
MyMFP
BERTL’s Best 2009 Award – Best Innovative Web-Based
Application Solution
SmartSolutions
VERTICAL AWARDS
Government Computer News (GCN) Product of the Year
X782e
GCN Reviewer’s Choice
X782e, C734dn
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ÜBERBLICK
2010 Operations Awards
Auszeichnung
Ausgezeichnet von Human Rights Campaign als bester Arbeitgeber in Bezug auf die LGBTGleichstellung.
Hier klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Ausgezeichnet von der norwegischen Zeitschrift IT Bransjen als Druckeranbieter des Jahres.
Ausgezeichnet als Druckerhersteller des Jahres in einer Händlerumfrage des Cannata Report.
Ausgezeichnet mit dem Philippines Excellence Award für Arbeitsschutz - ein Jahr ohne
Arbeitsunfälle mit Ausfalltagen.
Ausgezeichnet mit dem Philippines Award of Distinction für Arbeitsschutz – fünf Millionen
Arbeitsstunden ohne Arbeitsunfälle mit Ausfalltagen.
Juarez, ausgezeichnet für die Wiederverwertung von Verpackungsmaterialien.
Juarez, ausgezeichnet für die Kunststoffwiederverwertung in neuen Produkten.
ÜBERBLICK
2009 Operations Awards
Auszeichnung
Ausgezeichnet von der Target Corp. mit dem Partner Award für Exzellenz.
Ausgezeichnet von Office Depot als Technologieanbieter des Jahres.
ÜBERBLICK
Community Awards 2010
Auszeichnung
Auszeichnung für die Förderung der Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbereichen, University of Kentucky.
Boulder, Perfect Compliance Award für das Programm zur Vorbehandlung von Industrieprodukten.
Lexington Environmental Commission für die Bachbettstabilisierung im Shadybrook Park.
Umwelt
Als verantwortungsvolles Mitglied einer globalen Gesellschaft ist Lexmark sensibel für ökologische Themen. Wir sind uns unserer
Verantwortung als Nachbar und Arbeitgeber in vollem Umfang bewusst. Durch die Beschäftigung hochtalentierter Mitarbeiter und
den Einsatz finanzieller Mittel sind wir heute Vorreiter beim Thema Umweltschutz.
Lexmark hat die drei Bereiche identifiziert, in denen unser Unternehmen eine ökologische Verantwortung trägt – Kunden,
betriebliche Prozesse und Gemeinschaft. Wir haben enorme Schritte beim Thema Produktrecycling, Wasserschutz und
Wiederaufforstung unternommen, um unsere Ziele und Pläne umzusetzen. Verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln
bedeutet, die Auswirkungen unserer Tätigkeit auf die Umwelt zu reduzieren.
Beträchtliche finanzielle Mittel wurden aufgewendet, um die Umweltauswirkungen unserer Betriebsprozesse zu verringern und die
Entwicklung umweltverträglicherer Produkte zu ermöglichen. Lexmark gibt jährlich Millionen Dollar für die Umrüstung auf
umweltfreundliche Produktion, die Entwicklung umweltverträglicher Technologien und die Unterstützung von Programmen aus, die
die Umweltbedingungen an den Orten, wo wir leben und arbeiten, verbessern.
Weltweit einfach besser
Die Umweltschutzmaßnahmen
von Lexmark
Lexmark und Close the Loop haben
UMWELT
Umweltrichtlinie und Standards
UNTERNEHMENSWEITE UMWELTRICHTLINIE
Von allen Lexmark Mitarbeitern wird erwartet, dass sie die ökologischen Folgen ihrer Tätigkeit kennen. Zu Beginn des
Beschäftigungsverhältnisses und im Rahmen jährlicher Auffrischungskurse nehmen die Mitarbeiter an Schulungen zur
unternehmensweiten Umweltrichtlinie und tätigkeitsbezogenen Umweltaspekten teil. Daten zu den absolvierten Schulungen werden
intern von Lexmark verwaltet. So wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter die in ihrer Tätigkeitsbeschreibung festgelegten
Schulungsmaßnahmen absolvieren.
Das unternehmerische Handeln von Lexmark basiert auf ökologischer Gerechtigkeit. Unsere Bemühungen auf diesem Gebiet
unterliegen den Grundsätzen des Globalen Pakts der Vereinten Nationen (UNGC) und dem Verhaltenskodex der
Elektronikindustrie (EICC). Dieses Engagement spiegelt sich in der folgenden unternehmensweiten Umweltrichtlinie wider:
Unternehmensrichtlinie zu Umweltschutz, Gesundheit und Arbeitssicherheit
Lexmark verpflichtet sich zu nachhaltiger Exzellenz in allen Geschäftsaktivitäten, Produkten und Dienstleistungen. Im Rahmen der
kontinuierlichen Verbesserung seiner Umweltschutz-, Gesundheits- und Arbeitssicherheitsprogramme verpflichtet sich Lexmark,
umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität anzubieten.
natürliche Ressourcen zu schützen und zu bewahren und aktive Maßnahmen zur Vermeidung von Umweltbelastungen zu
ergreifen.
als verantwortungsvoller Nachbar und Arbeitgeber einschlägige Umweltschutz-, Arbeitssicherheits- und
Gesundheitsbestimmungen sowie andere für Lexmark geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
sichere und gesundheitlich unbedenkliche Arbeitsplätze zu schaffen.
Die Konzernleitung von Lexmark ist dafür verantwortlich, den Inhalt und die Reichweite dieser Richtlinie festzulegen, sie zu
kommunizieren und für eine adäquate Umsetzung zu sorgen. Vorgesetzte bei Lexmark sind dafür verantwortlich, diese Grundsätze
in Entscheidungen und betrieblichen Abläufe einfließen zu lassen und Zielvorgaben zur Leistungsmessung und -verbesserung
festzulegen. Wir erwarten von allen Mitarbeitern, dass sie sich entsprechend dieser Richtlinie verhalten.
Paul Rooke, President und CEO
BETRIEBLICHE UMWELTSTANDARDS
Umweltmanagementsystem
ISO 14001 ist eine freiwillige Selbstverpflichtung, die Unternehmen beim
Aufbau von Managementsystemen für ihre Geschäftsbereiche unterstützt.
Dieser Standard liefert den Rahmen für das Umweltmanagement. Die
firmeneigenen oder gepachteten Fertigungsanlagen in Boulder, Colorado,
Cebu, Philippinen, und Juárez, Mexiko, sind nach ISO 14001 zertifiziert.
Unsere Anlagen in Lexington, Kentucky, in den USA sind ebenfalls nach ISO
14001 zertifiziert. Lexmark wendet für die Standortzertifizierung,
beispielsweise von unabhängigen Firmen durchgeführte Umwelttests, bis zu
!7.000 pro Standort auf. Zusätzlich werden mehr als !70.000 in
Servicedienstleistungen zur Überprüfung der Einhaltung von Normen und in
Sicherheitsdatenblätter (MSDS) investiert.
Für jeden Lexmark Standort gibt es spezifische Vorgaben, die dafür sorgen,
dass die Leistung innerhalb dieses Managementsystems kontinuierlich
verbessert wird. Zu den Umweltschutzzielen zählen die Senkung des
Energieverbrauchs, Wassersparmaßnahmen und Abfallvermeidung.
ISO 14001-Zertifikate
Boulder, Colorado
Zertifikat
Cebu, Philippinen
Zertifikat
Juárez, Mexiko
Zertifikat
Lexington, Kentucky
Zertifikat
Klicken Sie hier, um die OHSAS-Zertifikate
anzuzeigen.
Weitere Schwerpunkte sind Notfallbereitschaft und Vorsorgeplanung. In jeder
Fertigungs- oder Entwicklungseinrichtung steht eine Notfallbereitschaft mit
geschulten Einsatzkräften zur Verfügung.
Die Tatsache, dass Lexmark in den letzten sechs Jahren mit nur einer finanziellen Sanktion belegt wurde – !1.000 aufgrund einer
nicht eingehaltenen Bestimmung im administrativen Bereich – belegt eindrucksvoll die Effizienz unseres
Umweltmanagementsystems. Wir werden unsere Bemühungen in Zukunft mit der gleichen Sorgfalt umsetzen wie bisher.
UMWELT
Energieverbrauch und Treibhausgasemissionen
Lexmark hat sich verpflichtet, den Verbrauch natürlicher Ressourcen in allen gepachteten Produktionsanlagen, Forschungs- und
Entwicklungseinrichtungen sowie Büros weltweit zu reduzieren. Die Treibhausgasemissionen und die Nutzung von Erdgas,
Brennöl, Diesel, Benzin und Elektrizität wird von Lexmark mithilfe eines Treibhausgas-Protokolls überwacht. Lexmark hat die
folgenden Unternehmensziele als Orientierung für seine Energiesparmaßnahmen formuliert.
Treibhausgasemissionen um 20 Prozent verringern (2005-2017)
Stromverbrauch der Hauptniederlassung, Produktionsanlagen und Entwicklungseinrichtungen um 20 Prozent verringern
(2005-2017)
SPARSAMER ENERGIEVERBRAUCH AN DEN PRODUKTIONSSTANDORTEN VON LEXMARK
Verringerung der Treibhausgasemissionen
Die Energieeinsparungen von Lexmark gehen zu einem großen Teil auf
das Bestreben des Unternehmens zurück, Treibhausgasemissionen zu
verringern. Die Senkung des Energieverbrauchs ist eines der
wirksamsten Mittel, um die Emission von Treibhausgasen zu
reduzieren, die als Hauptverursacher für den Klimawandel gelten.
Lexmark hat das Carbon Disclosure Project unterzeichnet, das Daten
über Treibhausgasemissionen aus dem direkten und indirekten
Energieverbrauch erhebt. Die Berechnungen der
Treibhausgasemissionen bei Lexmark basieren auf Standards des WRI
(World Resources Institute) und des Treibhausgas-Protokolls des
WBCSD (World Business Council for Sustainable Development).
Die oben erwähnten Bestrebungen zur Reduzierung des direkten und
indirekten Energieverbrauchs und der Dienstreisen schlagen sich
unmittelbar in niedrigeren Treibhausgasemissionen nieder. Die Grafik
auf der rechten Seite zeigt die Treibhausgasemissionen in Beziehung
zu Katogrie 1 (direkt), Kategorie 2 (indirekt) und Kategorie 3 (sonstige)
für die Jahre 2005 bis 2010 in Tonnen CO2-Äquivalenten an.
Lexmark hat seine gesamten Treibhausgasemissionen von 2005 bis
2010 um 26 Prozent reduziert und dabei sein freiwilliges Ziel zur
Reduktion von Treibhausgasemissionen überschritten. Wir werden uns aber erst zufrieden geben, wenn sich diese Reduzierungen
langfristig als nachhaltig erweisen.
UMRÜSTUNG DER BELEUCHTUNGSSYSTEME IM WERK LEXINGTON
Wer würde es für möglich halten, dass der Austausch einer Glühbirne so viel bewirken kann? Die
fortlaufenden Umrüstungsmaßnahmen der Beleuchtungssysteme machen sich in Lexington jedoch
bereits bezahlt. Weitere Informationen.
Gesamter Energieverbrauch
Die Hauptniederlassung von Lexmark in Lexington, Kentucky, war mehrere
Jahre Vorreiter bei Energiesparmaßnahmen wie der Modernisierung von
Heiz- und Klimaanlagen und der Standortkonsolidierung von 44.026 m2. In
Lexington wurde auch eine breit angelegte Kampagne zur Schulung von
Mitarbeitern ins Leben gerufen, die auf unnötigen Energieverbrauch beim
Betrieb von Heizgeräten, persönlichen Kühlschränken und Druckern
aufmerksam machen sollte. Die Kampagne zielte darauf ab, die
Gewohnheiten der Mitarbeiter auf energieeffizientere Nutzung umzustellen.
Die Energiespar- und Aufklärungskampagnen zwischen 2007 und 2010
bewirkten während dieses Zeitraums in der Hauptniederlassung eine
Energieeinsparung von 24 Prozent.
Vergleichbare Energiesparprojekte wurden am Lexmark
Produktionsstandort auf den Philippinen durchgeführt, u. a. durch die
Inbetriebnahme eines hocheffizienten Kühlsystems.
Energiemanagement-Team – Zur Senkung des Energieverbrauchs hat
das Facilities Department (Gebäudetechnik) von Lexmark International
Philippines, Inc. (LIPI) ein Energiemanagement-Team einberufen, das
potenzielle Chancen für sparsamen Energieverbrauch und
Abfallminimierung überwacht.
Sonntags keine Produktion – Das LIPI Facilities Department konnte die Betriebsabläufe verbessern, indem es die Richtlinie
„Sonntags keine Produktion“ ohne Einbußen bei der Produktivität umgesetzt hat. Der Energieverbrauch an Sonntagen wurde um
40 Prozent verringert und auch der Wasserverbrauch sank im gleichen Verhältnis.
Das Diagramm oben zeigt den gesamten Energieverbrauch von Lexmark in einem Jahr. Ende 2010 hatte Lexmark seinen
gesamten jährlichen Energieverbrauch gegenüber dem Basisjahr 2007 um 17 Prozent verringert. Die meisten Einsparungen gehen
auf eine Verkürzung der produktiven Anlagezeiten zurück, ein Teil ist jedoch das Ergebnis der fortlaufenden Bemühungen von
Lexmark, die Effizienz der betrieblichen Abläufe an allen Standorten weltweit zu verbessern.
LEXMARK@WORK ITALIEN
Die neue Lexmark@Work Zentrale von Lexmark
Italy wurde 2010 in Mailand eröffnet. Bei der
Errichtung dieses Standorts standen minimale
Auswirkungen auf die Umwelt, intensiver
Austausch von Informationen und die
Entwicklung neuer Ideen an erster Stelle. Beim
Bau wurden ausschließlich umweltverträgliche
und recycelbare Materialien verwandt, und
insbesondere auf Schwermetalle,
Halogenleuchten und andere gefährliche
Substanzen verzichtet. Die Wände bestehen
aus recyceltem Glas und die Möbel wurden aus
FSC-zertifizierten Hölzern (Forest Stewardship
Council) und recycelten Materialien gefertigt.
Das Gebäude zeichnet sich außerdem durch Energieeffizienz, ein Anwesenheitssensor-System und energieeffiziente
Leuchtdioden (LEDs) als Beleuchtungsquelle aus.
Direkter Energieverbrauch
Bei den betrieblichen Prozessen von Lexmark werden eine Reihe direkter
Energieträger genutzt (Treiber für Emissionen in der Kategorie 1),
insbesondere Erdgas, Brennöl, Diesel und Benzin. Diese nicht
erneuerbaren Energien werden von lokalen Versorgern bezogen und an
den Lexmark Produktionsstandorten zur Erzeugung von Dampf,
Versorgung von Notstromaggregaten und Betankung von Fahrzeugen
eingesetzt. Lexmark nutzt derzeit keine direkt erneuerbaren Energien wie
Biokraftstoffe, Ethanol oder Wasserstoff. Intern oder für externe Märkte
werden von Lexmark keine erneuerbaren bzw. nicht erneuerbaren
Primärenergien erzeugt.
Wie in der Grafik rechts dargestellt, sank der direkte Energieverbrauch
zwischen 2007 und 2010 um 14 Prozent.
Indirekter Energieverbrauch
In den Anlagen von Lexmark wird nur ein indirekter Energieträger (Treiber
für Emissionen in der Kategorie 2) genutzt: Elektrizität. Die an den Lexmark
Produktionsstandorten genutzte Elektrizität stammt hauptsächlich von
lokalen Versorgern und aus deren Versorgungsnetzen. Die von örtlichen
Stromversorgern bereitgestellte Elektrizität beinhaltet einen Mix aus nicht
erneuerbaren und erneuerbaren Primärenergien wie Kohle, Atomkraft,
Solarenergie, Windkraft, Erdwärme und Wasserkraft.
Der Grafik rechts lässt sich der gesamte indirekte Energieverbrauch
(Elektrizität) von Lexmark in den Jahren 2005 bis 2010 entnehmen. In den
Jahren 2005 bis 2010 hat Lexmark die Nutzung indirekter Energien um 19
Prozent gesenkt. Dies ist das Ergebnis zusätzlicher
Energiesparmaßnahmen, räumlicher Verkleinerungen und kürzerer
Laufzeiten der Produktionsanlagen.
Reisebedingter Energieverbrauch
VERBRAUCH SONSTIGER ENERGIEN
Die Bemühungen von Lexmark zur Einsparung von Energie geht über
die Gebäudegrenzen hinaus. Wie bei den meisten Unternehmen, ist es
häufig erforderlich, dass Mitarbeiter von Lexmark auf Dienstreise gehen,
um Kunden, Partner und Kollegen persönlich zu treffen. Dabei müssen
gewaltige Entfernungen zurückgelegt werden (Treiber für Emissionen in
der Kategorie 3).
Wir empfehlen stets, auf umweltfreundlichere Echtzeit-Alternativen wie
Konferenzanrufe, Webmeetings und Videokonferenzen auszuweichen.
Die Einbindung derartiger Hightech-Lösungen spart nicht nur Energie,
sondern erhöht auch die Häufigkeit und damit die Qualität der
Besprechungen.
Wenn Flugreisen unumgänglich sind, erteilt Lexmark nur denjenigen
Mitarbeitern eine Genehmigung, die zur Erreichung der Geschäftsziele
unbedingt vor Ort sein müssen. Soweit möglich, sind die Mitarbeiter
gehalten, ihre Reiserouten zu optimieren, indem sie mehrere
Geschäftsreisen zusammenlegen und anstatt Taxis und Mietwagen
öffentliche Verkehrsmittel wie Züge und Busse nutzen.
In Zusammenarbeit mit seinem Autoleasing-Anbieter überwacht Lexmark die gefahrenen Kilometer, die in den USA und Europa in
Fahrzeugen zurückgelegt werden, die geleast, gemietet oder Eigentum von Lexmark sind. Zusammen mit unserer Reiseagentur
behalten wir Flugreisen weltweit im Blick. Die zurückgelegten Kilometer wurden seit 2005 um 19 Prozent gesenkt. Der Anstieg im
Vergleich zum Jahr 2009 liegt in der Übernahme von Perspective Software, Fahrten in Cebu und China und der Belebung der
Wirtschaft begründet.
Obwohl die täglichen Fahrten zur Arbeit nicht erfasst werden, hat Lexmark ein Heimarbeits-Programm implementiert, um die
ökologischen Folgen des Pendelverkehrs zu verringern und die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter zu verbessern. Das Lexmark
Competence Center in Budapest, Ungarn, bietet seinen Mitarbeitern beispielsweise Anreize für umweltfreundliches Pendeln zum
Arbeitsplatz. Für Mitarbeiter, die mit dem Rad zur Arbeit fahren, werden Fahrradständer und Duschen bereitgestellt; und
Mitarbeiter, die auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigen, erhalten ermäßigte Monats- oder Jahresfahrausweise.
Produkttransport
Der Transport unserer Produkte gehört zum Geschäft. Wir nehmen Transportmittel jeden Tag in Anspruch, damit die Produkte
unsere Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Ohne den Warengüterverkehr geht es nicht, wir haben jedoch Maßnahmen
ergriffen, um die ökologischen Auswirkungen des Produkttransports zu verringern. Lexmark arbeitet mit umweltbewussten
Partnern zusammen, die innovative Ideen und Best Practices einbringen, darunter der Einsatz von Diesel-Hybrid-LKWs oder die
Nutzung schnell erneuerbarer Biokraftstoffe.
Im September 2008 hat sich Lexmark der SmartWay-Transportpartnerschaftsinitiative der US-Umweltbehörde EPA angeschlossen
und die Vorgaben des SmartWay-Programms zur Gewichtsreduzierung bereits unterschritten. SmartWay ist ein
gemeinschaftliches Programm der US-Umweltbehörde EPA und der Frachtindustrie, das die Nutzung energieeffizienter Fahrzeuge
fördert und sich ehrgeizige Ziele zur Reduzierung von Treibhausgasemissionen und Luftverschmutzung gesetzt hat. In seinem
Bemühen, den Klimawandel zu stoppen, hat sich Lexmark dazu verpflichtet, die umweltbelastenden Folgen der Produkttransporte
in den USA zu reduzieren. Die Energieeinsparungen und verminderten Emissionen in Zusammenhang mit dem Produkttransport
wirken sich einmal mehr günstig auf unsere CO2-Bilanz aus.
Weitere Maßnahmen zur Förderung effizienter Produkttransporte:
Cube-Container – Um den Nutzen und die Kapazität von Containern für den Transport unserer Produkte zu maximieren,
setzen wir Cube-Container ein, um pro Containerladung mehr Kubikquadratmeter zu nutzen.
Direktversandmodell – Beim Direktversandmodell besteht das Ziel darin, die Gesamtkilometer zu reduzieren, die unsere
Produkte zurücklegen. Zu diesem Zweck kommen Direktversand- und Direktimportmodelle zum Einsatz. Die
Transportunternehmen befördern die Fracht direkt vom Umschlagplatz zum Kunden, ohne dass eine Zwischenlagerung
erforderlich ist. Entsprechend nehmen Seespediteure die Produkte für den Kunden beim Direktimportmodell an zentralen
Punkten auf und befördern die Waren direkt zum Empfänger, ohne Inlandsstraßen zu belasten, was einen Anstieg des
Energieverbrauchs und der Luftemissionen bedeuten würde.
Intermodaler Güterverkehr – Lexmark ist dabei, sein intermodales Güterverkehrsmodell auszubauen. Dabei werden die
Transportwege pro Fahrzeug optimiert, indem unterschiedliche Beförderungsarten wie See-, Schienen-, Luft-, LKW-,
Binnenschiff- und LKW-Verkehr kombiniert werden. Dieses auch als multimodal bezeichnete Modell reduziert die von
einem Container zurückgelegten Kilometer sowie die Anzahl der Umladungen auf dem Transportweg. Das spart Zeit, Geld
und Kraftstoff.
Standorte der Lieferanten
Im Interesse von Effizienz, Kostenverträglichkeit und Umwelt sind die Ingenieure bei Lexmark angehalten, sich für Lieferanten vor
Ort* zu entscheiden. Nach Möglichkeit also Lieferanten, deren Produkte nur kurze Lieferwege zum Produktionsstandort
zurücklegen. Die Wahl örtlich ansässiger Lieferanten schont Umwelt und Kosten und mindert die ökologischen und finanziellen
Auswirkungen des Produkttransports.
PARTNERSCHAFT ZWISCHEN LEXMARK UND LIFEGATE
Seit 2004 beteiligt sich Lexmark an „Impatto Zero“, einem von LifeGate ins Leben gerufenen
Umweltschutzprojekt. LifeGate wird als die italienische Version des Kyoto-Protokolls bezeichnet und hat
die Senkung von CO2-Emissionen und die Schaffung eines erhöhten Umweltbewusstseins zum Ziel.
Im Rahmen dieses Programms hat sich Lexmark an der Schaffung und Erhaltung von Wäldern in Costa
Rica und Italien beteiligt, wodurch im Laufe von drei Jahren 500 Tonnen an CO2-Emissionen vermieden
wurden.
Die Zusammenarbeit zwischen Lexmark und LifeGate setzt sich im LifeGate Energy-Projekt fort, das den
Einsatz erneuerbarer Energien fördert. Über dieses LifeGate-Programm bezieht Lexmark Italy seine saubere Energie.
* Der Begriff „vor Ort“ wird je nach der Verfügbarkeit von Transportdiensten unterschiedlich ausgelegt. In einigen Fällen bedeutet dies „im Land“ und in anderen Fällen
„im geografischen Gebiet“ (Europa, Naher Osten und Afrika, Nordamerika, Asien/Pazifikraum, Australien, Neuseeland, Lateinamerika).
FALLSTUDIE
Umrüstung der Beleuchtungsanlagen in Lexington
Wer würde es für möglich halten, dass der Austausch einer Glühbirne so viel bewirken
kann? Die fortlaufende Umrüstung der Beleuchtungssysteme macht sich in Lexington
jedoch bereits bezahlt.
Während der ersten Phase 2007 und 2008 wurden Lampen und magnetische
Vorschaltgeräte von Leuchtstoffröhren gegen Energiesparlampen und elektronische
Vorschaltgeräte ausgetauscht. Dies führte zu den folgenden jährlichen Einsparungen:
! 56.000
1,4 Mio. Kilowattstunden Strom
~ 1.361.000 Mio. kg CO2-Emissionen
Die zweite Phase in 2009 hat bezogen auf das Jahr zusätzliche geschätzte Einsparungen
von ! 14.000 gebracht; außerdem wurden die Ziele zur Einsparung elektrischen Lichts
umgesetzt und am ganzen Standort Anwesenheitsmelder installiert.
Im gesamten Jahr 2009 war die Hauptniederlassung von Lexmark in der Lage, den
Energieverbrauch im Zuge der Standortkonsolidierung und dank effizienter Nutzung der
Anlage und kontinuierlicher Investitionen im Bereich Energieeffizienz um mehr als acht Mio.
Kilowattstunden zu senken und Kosten von über 315.000 Euro einzusparen.
Innenbeleuchtung
Soweit wirtschaftlich möglich, werden wir die Beleuchtung auf Fluren und in gemeinschaftlich genutzten Räumen im Laufe der Zeit
gemäß den Empfehlungen der Illuminating Engineering Society of North America (IESNA) reduzieren. Die von der IESNA
empfohlenen Richtwerte werden Lexmark dabei unterstützen, den Energieverbrauch zu reduzieren und die CO2-Bilanz zu
verbessern.
Angesichts der stetig steigenden Kosten pro Kilowattstunde Strom sind die Einsparungen, die wir durch Umrüstungen und
reduzierten Verbrauch erzielen, mehr als willkommen.
Parkplatzbeleuchtung
2010 konnten Mitarbeiter eine Reduzierung der Parkplatzbeleuchtung feststellen. Nach einer dreijährigen Testphase an
ausgewählten Orten werden wir die Beleuchtung insbesondere freier Parkflächen reduzieren. Durch die Einsparung elektrischen
Lichts senkt Lexmark seine Kosten und unterbindet gleichzeitig die Raumaufhellung der Nachbargebäude.
Strom abschalten
Wir haben unserer Mitarbeiter angewiesen, Verantwortung für ihren Arbeitsbereich zu übernehmen und nicht benötigte Geräte und
Lampen auszuschalten, um die Betriebskosten von Lexmark weiter zu senken. Während die Vorgaben für den Stromverbrauch in
den Wintermonaten rekordverdächtig niedrig sind, verbraucht der Standort Lexington derzeit noch so viel Strom wie 4.000
durchschnittliche Haushalte. Wir wollen verantwortungsvoll mit unseren Ressourcen umgehen und schalten deshalb alle
elektrischen Geräte aus, die wir nicht benötigen.
UMWELT
Wasserwirtschaft
BEITRAG VON LEXMARK FÜR WASSEREINSPARUNG UND WASSERSCHUTZ
Wasserverbrauch
Die Produktions- sowie Forschungs- und Entwicklungsverfahren innerhalb der eigenen oder gepachteten Anlagen von Lexmark
haben einen beträchtlichen Anteil am Wasserverbrauch des Unternehmens. Der Verbrauch schwankt je nach Produktnachfrage,
ist jedoch im Wesentlichen stabil. Der Wasserverbrauch für sanitäre und sonstige Zwecke (Toiletten, Speisenzubereitung und
allgemeine Reinigungstätigkeiten) spielt eine eher untergeordnete Rolle.
Der Wasserverbrauch von Lexmark hängt auch mit dem Erfordernis
zusammen, die Temperatur zu kontrollieren. Sobald die Außentemperatur
ansteigt, benötigen die Kühlsysteme unserer Anlagen mehr Wasser.
Eine besondere Herausforderung stellen Wetterschwankungen dar. Eine
primäre Variable, die mit dem Wasserverbrauch zur Kühlung der Anlagen
zusammenhängt, ist und bleibt unkontrollierbar – die Außentemperatur.
Wir müssen den Wasserverbrauch deshalb unnachgiebig überwachen
und, wann immer es Möglichkeiten gibt, reduzieren.
Lexmark hat sich verpflichtet, den Verbrauch natürlicher Ressourcen in
allen gepachteten Produktionsanlagen, Forschungs- und
Entwicklungseinrichtungen sowie Büros weltweit zu reduzieren. Unser
erklärtes Ziel ist es, den Wasserverbrauch an allen Standorten
einzuschränken. Lexmark hat die folgenden Unternehmensziele als
Orientierung für seine Wassersparmaßnahmen formuliert.
Reduzieren des Wasserverbrauchs um 20 Prozent (2005-2017)
Umsetzen eines 6-Punkte-Wassersparplans bis Ende 2017
Lexmark hat in seinen Produktionsanlagen auf der ganzen Welt zahlreiche
Maßnahmen umgesetzt, um den Wasserverbrauch zu senken. Dazu
gehören die Montage effizienterer Kühlsysteme und die Verbesserung der
Effizienz bestehender Kühlsysteme, der Einbau von Durchflussbegrenzungen im Sanitärbereich, die Landschaftsgestaltung mit
Pflanzen, die nur wenig Wasser benötigen, und die Wiederverwendung von Brauchwasser in den Fertigungsanlagen.
Der Gesamtverbrauch (des von lokalen Versorgern bezogenen) Wassers ist in der
Grafik oben dargestellt. Verglichen mit dem Basisjahr 2005 konnten wir den
Wasserverbrauch um 24 Prozent senken. Damit liegen wir 4 Prozent über
unserem für das Jahr 2017 gesteckten Ziel.
Abwasseraufbereitung
Ein Teil dieser Einsparungen geht auf die erfolgreiche Aufbereitung von Wasser
zurück. Lexmark verwendet wiederaufbereitetes Wasser an den Standorten LapuLapu City, Philippinen, und Boulder, Colorado. In Lapu-Lapu City wird das
verwendete Wasser und Kondensat aus der Klimaanlage in einer Zisterne für
Brauchwasser gesammelt. Dieses Wasser wird später zur Spülung der Toiletten
und zur Bewässerung von Pflanzen verwendet. In der Fertigungsanlage in LapuLapu City wurden 2010 1.881 m3 Wasser aufbereitet. Auf ähnliche Weise wird
Wasser in Boulder wiederverwendet. Dort wurden 2010 24.605 m3 Wasser
gesammelt und wiederverwendet. Bezogen auf das Jahr entspricht dies 27
Prozent des Gesamtwasserverbrauchs an diesem Standort.
Die Unberechenbarkeit der Temperaturen und Schwankungen der
Produktionszahlen können sich sowohl positiv als auch negativ im
Wasserverbrauch niederschlagen. Lexmark hat 2009 ein 6-PunkteWassersparprogramm implementiert, das uns dabei unterstützen wird, fortlaufend
signifikante, kontrollierbare und nachhaltige Einsparungen im Wasserverbrauch zu
erzielen.
Seit November 2010 ist ein Programm zur
Abwasseraufbereitung am LIPI-Standort
von Lexmark im Einsatz. Weitere
Informationen.
Der gestiegene Wasserverbrauch in 2010 gegenüber dem Vorjahr ist auf den
ungewöhnlich heißen Sommer in den USA, den wirtschaftlichen Aufschwung und
damit verbundene steigende Produktionszahlen und die Ausweitung der Berichterstattung auf den Standort in China sowie auf
Perceptive Software zurückzuführen.
PunktZiel ProjekteFortschritt 2010
Punkt
Ziel
Projekte
Fortschritt 2010
1
Verbrauchsmenge
reduzieren
(bewusster
Wasserverbrauch)
Einbau von Durchflussregelungen in
sanitären Anlagen aller neu
errichteten Gebäude und
Austauschen alter sanitärer Anlagen
beim Umbau oder im Reparaturfall.
Ältere vorhandene sanitäre Anlagen
wurden 2010 in der Hauptniederlassung
gegen sensorbetätigte
durchflussgeregelte Armaturen
ausgetauscht.
Technische Erneuerung der
wasserverbrauchenden Anlagen,
um deren Effizienz zu erhöhen.
In der Hauptniederlassung wurde
gemeinschaftlich mit GE Water and
Process Technologies eine
Wasserregulierung für die Kühltürme
implementiert, die im ersten Jahr
eine geschätzte Einsparung von
fast 91 Mio. Liter Wasser und damit
Kosteneinsparungen von € 67.500
brachte. In Cebu wurde ein
Filtrationsprojekt implementiert, das die
Wiederverwendung von Brauchwasser in
den Kühltürmen ermöglicht und damit den
Verbrauch an Rohwasser reduzierte.
Reduzieren des Wasseraustritts
aufgrund undichter Hauptleitungen.
Die kontinuierlichen Bemühungen, Lecks
im Rohrleitungssystem zu finden und zu
beseitigen, führten 2010 zur Lokalisierung
und Beseitigung mehrerer zusätzlicher
Verluststellen im System.
2
3
Wasserverluste
reduzieren
(unbeabsichtigter
Wasserverbrauch)
4
5
6
Reduzieren von Wasseraustritten
aufgrund undichter Wasserleitungen
in den Gebäuden.
Aufklärung
Verfassen und Verteilen mindestens
einer Aufklärungsschrift über
Wassereinsparungen pro Gebiet
und pro Jahr.
Lexmark hat seine Mitarbeiter
entsprechend ihrer Tätigkeit über
sparsamen Wasserverbrauch
aufgeklärt – auf der internen
Unternehmenswebsite und mittels der
Anbringung von Verbrauchshinweisen
in der gesamten Anlage.
Beauftragung eines Mitarbeiters
pro Standort, dessen Aufgabe
es ist, sich über neueste
Wassereinsparungsmaßnahmen
und -technologien zu informieren.
An jedem Standort wurde ein
Beauftragter ernannt.
Wasserentnahme und Abwasserentsorgung
Lexmark kommt es darauf an zu wissen, wo Wasser herkommt und wo es hinfließt. Wir glauben, dass der Zugang zu ausreichend
sauberem und bezahlbarem Wasser ein wichtiger Grundsatz ökologischer Gerechtigkeit ist. Durch unseren verantwortungsvollen
Umgang mit unseren Wasserressourcen und den Schutz der lokalen Wasserschutzgebiete möchten wir dazu beitragen, unseren
Nachbarn den Zugang zu ausreichend sauberem und bezahlbarem Wasser zu sichern.
An den meisten Lexmark Standorten wird Wasser direkt aus der kommunalen Wasserversorgung und von anderen
Wasserversorgern bezogen.
Lexmark Standort
Versorger
Ursprüngliche Wasserquelle(n)*
Lexington, Kentucky, Vereinigte
Staaten (Hauptniederlassung)
Kentucky American Water
Kentucky River, Jacobson Reservoir und
Lake Ellerslie
Boulder, Colorado, Vereinigte Staaten
(Fertigung)
Versorgungsunternehmen von Boulder
Barker Reservoir, Lakewood Reservoir,
Boulder Reservoir und Carter Lake über
den Boulder Feeder Canal
Juárez, Chihuahua, Mexiko (Fertigung)
Junta Municipal de Agua Saneamiento
de Juárez
Hueco Bolson, (Grundwasser)
Cebu, Philippinen (Forschung und
Entwicklung)/Lapu-Lapu City,
Philippinen (Fertigung)
Metropolitan Cebu Water
District (MCWD)
Buhisan Damm und 113 Tiefbrunnen
sowie das Umleitungswehr in Barangay
Jaclupan, Talisay City
Shawnee, Kansas (Hauptniederlassung
von Perceptive und Hedge Lane)
Water One
Missouri River und Kansas River und
Brunnen entlang des Kansas River
Boigny, Frankreich
Syndicat Des Eaux Des Usages,
Mairie De Vennecy 45760
Orleans Plaza, France
La Lyonnaise Des Eaux, Val de loire
In Orleans unterhält die Stadt fünf
Trinkwasserspeicher.
Shenzhen, China
Shenzhen Water Company
Pearl River – der größte Fluss in
Südchina
*Unseres Wissens wird keines dieser Wasservorkommen von Experten als besonders gefährdet aufgrund seiner relativen Größe,
Funktion oder seines Status als seltenes, bedrohtes oder gefährdetes System angesehen; und keines gilt als Lebensraum einer
bedrohten Pflanzen- oder Tierart oder wurde von einer nationalen oder internationalen Organisation zum Naturschutzgebiet erklärt.
An seinem Produktionsstandort in Lapu-Lapu City auf den Philippinen verfügt Lexmark über eine Regenwasser-Sammelanlage.
Das dort gesammelte Wasser wird für andere Zwecke als Trinkwasser, z. B. für die Bewässerung, eingesetzt.
Abwasser der Lexmark Produktionsverfahren werden zur Aufbereitung hauptsächlich in die Kanäle öffentlicher Versorger
eingeleitet. Ein Teil des Wassers wird von Lexmark unter strenger Einhaltung örtlicher Gesetze und Bestimmungen in nahe
gelegene Gewässer eingeleitet. Dies hatte in der Vergangenheit positive Nebeneffekte. Zeitweise leitet Lexmark beispielsweise
umweltneutrales Wasser in den Cane Run Creek ein, der quer über den Grundbesitz von Lexmark in Lexington, Kentucky,
verläuft. Die Tiere, die vom Cane Run Creek leben, einem in Trockenzeiten vom Austrocknen bedrohten Oberflächengewässer,
profitieren von dem zeitweise erhöhten Wasserpegel. So können Fische, Vögel und andere Tiere zu Zeiten überleben, in denen
die Wassertiefe im Bach auf einem kritischen Stand wäre.
Die jährlichen Abwassereinleitungen entsprechen schätzungsweise dem gesamten Wasserverbrauch. Alle Abwassereinleitungen,
ob geplant oder ungeplant, in die Kanäle der lokalen Versorger oder in nahe gelegene Gewässer, werden mithilfe spezieller
Vorrichtungen und Umweltteams streng überwacht, die die Wasserqualität messen.
Um negative Auswirkungen auf die Umwelt zu vermeiden, hat Lexmark bestimmte Pläne zur Vermeidung von Umweltbelastungen
eingerichtet, die für die Einhaltung der geltenden Umweltschutzbestimmungen sorgen. Darin sind die von Lexmark getroffenen
Maßnahmen zur proaktiven Vermeidung von Umweltbelastungen und Wasseraustritten sowie für das Sonderabfallmanagement,
das Recycling und die Wasserqualität dargelegt. Diese Pläne decken mehrere Szenarien ab, z. B. Einsickern ins Erdreich,
Emission in die Luft oder in das Wasser. Die Pläne gelten für die eigenen Fertigungsanlagen sowie Forschungs- und
Entwicklungseinrichtungen weltweit.
Im Geschäftsbericht 2010 von Lexmark wurde kein signifikanter Austritt von Wasser erwähnt. In unserem ständigen Bemühen,
unsere Prozesse zu optimieren, dokumentieren wir alle Verluste unabhängig von der Größe oder Auswirkung gewissenhaft. Dabei
richten wir uns nach ISO 14001 und OHSAS 18001 und nach anderen korrektiven und präventiven Programmen. Im Jahr 2010
verzeichnete Lexmark vier kleinere Wasseraustritte, die schnell eingedämmt und bereinigt wurden und keine Auswirkungen auf
die lokale Umwelt hatten.
Anzahl der Wasserverluste
Volumen
Cebu, Philippinen
1
5000 l
Boulder, Colorado
1
45 l
Juárez, Mexiko
1
81 l
Lexington, Kentucky
1
11 l
FALLSTUDIE
Abwasseraufbereitung
Seit November 2010 ist ein Programm zur Abwasseraufbereitung am Produktionsstandort
Lexmark International Philippines (LIPI) im Einsatz. Die Produktionsabwässer durchlaufen
jetzt einen Filtrationsprozess und werden anschließend als Kühlturmzusatzwasser
wiederverwendet. Vor dem Start dieses Projekts wurde das Kühlturmzusatzwasser aus
Trinkwasser aufbereitet, das zunächst jedoch enthärtet werden musste.
Dank des Wasserrückgewinnungssystems ist das Verfahren zur Wasserenthärtung
überflüssig geworden. Untersuchungen zeigen, dass die Wasserhärte innerhalb der
definierten Richtwerte liegt.
Diese Bemühungen haben es möglich gemacht, dass LIPI für seine Kühltürme nahezu
kostenlos auf weiches Wasser zurückgreifen kann. Diese Tatsache hat sich bereits messbar
im Rückgang des Rohwasserverbrauchs niedergeschlagen.
UMWELT
Boden und Artenvielfalt
Lexmark besitzt oder betreibt in den USA, Mexiko und auf den Philippinen Produktionsanlagen oder Einrichtungen für Forschung
und Entwicklung. Obwohl Lexmark nicht in Gebieten tätig ist, die unter Naturschutz stehen oder in denen Arten von der Roten
Liste für bedrohte Tierarten beheimatet sind – und auch in Zukunft keine Expansion in diese Gebiete plant – achten wir bei allen
Produktionsprozessen darauf, die Umwelt unserer Gastländer zu schützen.
Insbesondere auf den Philippinen ist Lexmark auf umweltverträgliche Produktion bedacht. Viele Organisationen sehen die hohe
Artenvielfalt in diesem Land als besonders schutzwürdig an. Lexmark besitzt zwei Produktionsanlagen auf den Philippinen. Die
Lexmark Research and Development Corporation (LRDC) in Cebu ist ein Zentrum für Forschung und Entwicklung mit einer Fläche
von 30.817 m2 . Lexmark International Philippines, Inc. (LIPI), in Lapu-Lapu City ist eine Produktionsanlage mit einer Größe von
33.817 m2 . Die Mitarbeiter von Lexmark auf den Philippinen setzen sich intensiv für die Wiederherstellung ursprünglicher
Lebensräume ein und engagieren sich vor allem im Bereich Wiederaufforstung und Wasserschutz. 2010 leisteten die Mitarbeiter
von Lexmark in Cebu, Philippinen, erneut gemeinnützige Arbeit für das Buhisan Watershed Project – ein 2008 ins Leben
gerufenes Programm zum Schutz und zur Rehabilitation ursprünglicher Lebensräume. Lexmark beteiligt sich zusammen mit der
nicht-staatlichen Organisation Philippine Business for Social Progress (PBSP) an der Save the Buhisan Watershed-Aktion und
gewährleistet so eine sichere Trinkwasserversorgung für Cebu; mit der Pflanzung heimischer Baumarten leisten wir außerdem
einen Beitrag zur Förderung der Artenvielfalt. Lexmark hat sich außerdem aktiv an der Wiederaufforstung von 2 ha
Naturschutzgebiet beteiligt.
Mangrovenaufforstung
Baumpflanzaktion in Cebu
Wasserschutz in Buhisan
Recognition Day für alle Spendengeber des Buhisan Watershed-Projekts
Im März 2011 besuchten Funktionsträger und Mitarbeiter der Lexmark Research and
Development Corporation (LRDC) und Lexmark International Philippines Inc. (LIPI) die
Festveranstaltung für Spendengeber des „Save the Buhisan Watershed“-Projekts in den
Räumlichkeiten des MCWD im Wasser- und Waldschutzgebiet von Buhisan.
Das „Save the Buhisan Watershed“-Projekt ist eine Kooperation von Partnern des
öffentlichen und privaten Sektors und zielt darauf ab, das Wasserschutzgebiet in Buhisan
durch die Allianz umweltbewusster Unternehmen und Initiativen im Bereich der
Umweltsanierung, z. B. Wiederaufforstung, zu erhalten. Anlässlich dieser Veranstaltung
hatten wir die Gelegenheit, den Institutionen unseren Dank auszusprechen, die unseren
Erfolg am Buhisan-Wasserschutzprojekt möglich gemacht haben.
Dies ist nur ein Beispiel für die verschiedenen in Buhisan realisierten Projekte, die für den
nachhaltigen Erfolg unseres sozial verantwortlichen Handelns stehen.
Das „Save the Buhisan Watershed“-Projekt in Cebu ist ein Beitrag zu den ökologischen Milleniumsentwicklungszielen der
Vereinten Nationen. In den vergangenen drei Jahren ist es uns gelungen, mit Unterstützung von etwa 20 Partnern und Spendern
5,6 Mio philippinische Pesos zur Förderung verschiedener Projekte zu sammeln.
Die feierliche Einweihungs- und Segnungszeremonie des Nature Center wurde von LIPI und LRDC finanziell unterstützt und
schloss mit einer Wanderung durch das Buhisan-Wasserschutzgebiet.
BAUMPFLANZAKTION
Mit dem Ziel, nachhaltige Wasserressourcen für Cebu (den Standort von LIPI und
LRDC) zu sichern, wurde eine Baumpflanzaktion für das Wasser- und
Waldschutzgebiet in Buhisan durchgeführt. Die Mitarbeiter unterschiedlicher
Abteilungen von LIPI und LRDC beteiligten sich an dieser Aktion und pflanzten mehr
als 3.000 Setzlinge heimischer Baumarten. Seit 2002 unterstützen die Mitarbeiter
von Lexmark die Aktivitäten zur Mangrovenaufforstung auf den Philippinen.
Reforest the Bluegrass
Seit 1999 ist Lexmark Co-Sponsor der Initiative „Reforest the Bluegrass“. Durch dieses jährliche Event werden die städtischen
Waldanlagen erweitert und die Regenwasserbewirtschaftung im Raum Lexington verbessert. Im Laufe der Jahre haben unsere
Mitarbeiter in freiwilligen Umwelteinsätzen mehr als 200.000 Baumsetzlinge gepflanzt.
Mitarbeiter von Lexmark und ihre
Familien bei „Reforest the Bluegrass“
Säuberung des Cane Run Creek
Regengarten von Coca-Cola Enterprises
UMWELT
Bestimmungen für Luftemissionen
Lexmark hat sich dem Montrealer Protokoll verpflichtet,
Luftemissionen 2010
einem internationalen Vertrag zur Minderung des
Einheit: Tonnen pro Jahr
Einsatzes ozonschädigender Substanzen. Das
Unternehmen verbietet die Nutzung derartiger
Substanzen in der Fertigung und Entwicklung seiner
Lexington
Boulder
Juarez
Produkte. Einige ozonschädigende Stoffe kommen im
Unternehmen zum Einsatz, z. B. in den Kältemitteln der
Kühlsysteme, die zur Temperierung unserer Anlagen
7,89*
0
0
NOX
eingesetzt werden. Lexmark kann derzeit nicht gänzlich
auf die Verwendung von Kältemitteln verzichten, weil alle
Kühlsysteme auf dem direkten oder indirekten Einsatz
SO2
0,096
0
0
von Kältemitteln basieren. Im Jahr 2010 beliefen sich die
Kältemittel-Emissionen auf ein Ozonabbaupotenzial von
Persistente organische
N/v
0
0
47 kg CFC-11-Äquivalente. Wir unternehmen derzeit
Schadstoffe (POP)
Schritte, um den Einsatz dieser Kältemittel weiter zu
reduzieren. Mithilfe eigenständiger Systemsensoren
überprüft Lexmark seine Kühlanlagen auf undichte
Flüchtige organische
0,750
6,37
16,7
Stellen. Außerdem haben wir uns für die Umrüstung auf
Verbindungen (VOC)
Kühlsysteme entschieden, die umweltverträglichere
Kältemittel verwenden. 2008 hat Lexmark beispielsweise
Diffuse Emissionen aus
N/v
N/v
0
Systeme installiert, die das FluorkohlenwasserstoffKältemittel R-134a verwenden. So konnten frühere, auf
Brennstoffen
dem FCKW-Kältemittel R-11 basierende Systeme
ausgetauscht werden. (FCKW-Kältemittel haben das
Feinstaub
0,596
0,06
>1
höchste Ozonabbaupotenzial [ODP]. Das in den neuen
Kühlsystemen verwendete Kältemittel hat den ODP-Wert
0.) Als zusätzlichen Vorteil bieten diese neuen Kühlsysteme drehzahlvariable Antriebe mit Frequenzumrichter, die bei Teillast
weniger Energie verbrauchen als frühere Kühlsysteme ohne Frequenzumrichter.
*Nur Produktionsanlagen
UMWELT
Abfallentsorgung
Lexmark hat sich verpflichtet, die an unseren Produktionsstandorten erzeugten Abfälle auf verantwortungsvolle Weise zu
entsorgen.
Die Zahlen zur Abfallerzeugung und -entsorgung der letzten Jahre belegen eindeutig unsere Fortschritte bei der Vermeidung von
Abfall. 2007 hatte sich Lexmark drei langfristige Ziele für seine Abfallbewirtschaftung gesetzt.
Reduzieren der Abfallmenge um 20 Prozent (2007-2017)
Steigerung der derzeitigen Recyclingquote an unseren Standorten um 25 Prozent (2007-2011)
POSITIVE AUSSICHTEN
Lexmark hat es sich zum Ziel gesetzt, die Sammel- und Recyclingquote von Altgeräten verglichen mit dem Basisjahr 2007 bis zum
Jahr 2014 um 30 Prozent zu steigern. In den letzten Jahren schwankte die Sammel- und Recyclingquote verglichen mit 2007, was
sich durch den Konjunkturabschwung und das Design neuer leichterer Produkte erklären lässt. 2010 wurden neue Programme
entwickelt, die die Sammel- und Recyclingquote in Zukunft erhöhen sollen.
In vielen Ländern hat Lexmark Standardprogramme und in einigen Ländern variable Programme implementiert. 2010 haben wir
das Rückgabeprogramm für Altgeräte von Lexmark erweitert und planen für 2011 zusätzliche Ergänzungen.
Obwohl noch viel zu tun bleibt, hat Lexmark bereits beachtliche Fortschritte bei der Umsetzung seiner Ziele erreicht.
ABFALLAUFKOMMEN
2010 produzierte Lexmark insgesamt 14.807 Tonnen Abfall, was im Vergleich zum Vorjahr ein Minus darstellt. Das
Abfallaufkommen in 2008 und 2009 war höher als das in 2007. Dies hängt mit dem Abriss mehrerer Gebäude in Lexington,
Kentucky, und der Schließung einer Anlage in Juárez, Mexiko, zusammen.
Etwa 10 Prozent des gesamten Abfallaufkommens von
Lexmark entfällt auf Sonderabfälle. Die Entsorgung der
in den Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen
sowie Produktionsanlagen von Lexmark erzeugten
Sonderabfälle wird von externen Firmen geregelt, die auf
das Management umweltgefährdender Abfälle
spezialisiert sind.
ABFALLRECYCLING
Die Entsorgungswege für Abfall werden von Lexmark
und seinen Abfallmanagement-Partnern
gemeinschaftlich festgelegt. In einer gemeinsamen
Initiative haben wir neue Möglichkeiten eruiert, um mehr
Abfall zur recyceln sowie die Verbrennung oder
Deponierung zu reduzieren. Gleichzeitig soll die
Rückgewinnung von Energie aus Abfallstoffen (Wasteto-Energy) für den Fall intensiviert werden, dass keine
anderen Recyclingoptionen verfügbar sind.
Seit 2007 hat Lexmark die Recyclingquote von 63
Prozent auf 77 Prozent gesteigert. Lexmark befindet sich
auf einem guten Weg, die derzeitige Recyclingquote an
unseren Standorten von 2007 bis 2011 um 25 Prozent zu steigern.
RECYCLING VON ELEKTRONIKABFALL
Lexmark bietet seinen Kunden umweltverträgliche
Entsorgungsmöglichkeiten für ihre Altprodukte an. Elektronikabfall,
darunter Drucker am Ende ihrer technischen Lebensdauer, sollten von
Spezialfirmen recycelt werden, um sicherzustellen, dass jegliche auf diesen
Geräten gespeicherten Daten unzugänglich werden und das Recycling in
ökologisch und sozial verantwortungsvoller Weise umgesetzt wird.
Lexmark hat sich mit Recyclingfirmen zusammengeschlossen, die eine
Vielfalt von Dienstleistungen und Verarbeitungsmethoden anbieten, die
behördliche Auflagen für Recyclingverfahren nachweislich erfüllen und
nach dem Ökomanagement-Systemstandard ISO 14001 zertifiziert sind.
Unsere Recyclingpartner unterlaufen regelmäßig ein Audit, um
sicherzustellen, dass die erwartete hohe Servicequalität und die Einhaltung
gesetzlicher Bestimmungen auch weiterhin erfüllt werden.
Der wichtigste Recyclingpartner von Lexmark ist der führende weltweite
Recycler Sims Recycling Solutions. Sims Recycling recycelte 2010 an die
4.000 Tonnen Elektronikabfall für Lexmark in den Vereinigten Staaten,
Kanada und Europa.
USA
In den USA haben wir das Lexmark Rückgabeprogramm für Altgeräte implementiert. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Lexmark
Geräte mit der von ihnen gewählten Versandmethode an Lexmark zu schicken, und wir recyceln die Geräte kostenlos. Für
Unternehmenskunden, die im Begriff sind, eine große Flotte neuer Lexmark Produkte installieren, hält Lexmark individuelle
Rückgabestrategien bereit. Beim Elektronikabfall-Management arbeiten wir mit zertifizierten Partnern zusammen, um die
Altgeräte Kunden einzusammeln, die für das Recycling in Frage kommenden Geräte zu identifizieren und an die nächstgelegene
Recyclinganlage weiterzuleiten.
In den vergangenen drei Jahren wurden in der Mehrzahl der US-Bundesstaaten Elektronikabfall-Gesetze vorgeschlagen. Ende
2010 trat in 11 Bundesstaaten – Hawaii, Illinois, Indiana, Maine, Michigan, Minnesota, New York, North Carolina, South Carolina,
Vermont und Wisconsin – eine erweiterte Gesetzgebung zur Herstellerverantwortung in Kraft, die auch Drucker erfasst. Obwohl die
Einzelbestimmungen von Bundesstaat zu Bundesstaat stark abweichen, haben alle Gesetze eine Grundprämisse: die
Verantwortung für die Einsammlung und das verantwortungsbewusste Recycling der unter die Gesetze fallenden Altgeräte auf die
Hersteller elektronischer Geräte zu übertragen.
Kanada
Lexmark gehört der Electronic Product Stewardship Canada (EPSC) an, einer Organisation zur Förderung und Implementierung
nachhaltiger Lösungen für elektronische Altgeräte. Das Unternehmen beteiligt sich an einer Reihe staatlich geförderter und von der
Elektronikbranche unterstützter Recycling-Programme in Kanada, die je nach Provinz variieren. In einigen Provinzen wird von
Elektronikherstellern eine Gebühr zum Recycling von Elektronikgeräten innerhalb der betreffenden Provinz erhoben.
Alberta: Lexmark nimmt am ARMA-Programm (Alberta Recycling Management Authority) teil. Dieses im Oktober 2004 ins Leben
gerufene staatliche Programm unterhält 260 Sammelstellen für Unternehmen und Privatkunden.
Saskatchewan: Lexmark nimmt am Saskatchewan Waste Electronic Equipment Program (SWEEP) teil, das seit Februar 2007 in
Kraft ist. SWEEP ist das erste branchengeführte Stewardship-Programm in Kanada und unterhält über 70 Recyclingdepots.
Britisch-Kolumbien: Lexmark nimmt am ESABC-Recyclingprogramm (Electronic Stewardship Authority British Columbia) teil, einer
im Juli 2010 gestarteten branchengeführten Initiative.
Neuschottland und Prinz-Edward-Inseln: Lexmark beteiligt sich am ACES-Programm (Atlantic Canada Electronic Stewardship).
Dieses Programm wurde im Februar 2008 in Neuschotland und im Juli 2010 auf den Prinz-Edward-Inseln gestartet.
Ontario: Lexmark nimmt an dem seit April 2010 bestehenden OES-Programm (Ontario Electronic Stewardship) teil.
In Quebec, Manitoba, New Brunswick, Neufundland und Yukon ist die Einführung von Recyclingbestimmungen für die Jahre 20112012 geplant.
Europe
In vielen Teilen Europas wird unsere Rückgabestrategie für Altgeräte durch landesspezifische Programme umgesetzt, die sich an
der WEEE-Richtlinie zur Beseitigung von Elektro- und Elektronik-Abfällen (2002/96/EC) der Europäischen Union orientieren.
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können ihre Geräte an lokal autorisierten Sammelstellen oder in einigen Fällen an
örtliche Händler zurückgeben. Geschäftskunden in der Europäischen Union können ein von Lexmark implementiertes und mit der
Richtlinie vollständig konformes Logistiksystem nutzen, das den Transport von Altgeräten zur nächsten Sammel- und Sortieranlage
regelt. Dort werden die Geräte einem bestimmten Verfahren für das weitere Recycling unterzogen.
Asien/Pazifikraum und Lateinamerika (AP/LA)
Einer der Hauptschwerpunkte für unser Umweltengagement in Asien und im Pazifikraum im Jahr 2010 war die Vorbereitung auf
das australische nationale Programm für das Einsammeln und Recycling von IT-Geräten. Dieses Programm wurde von der
australischen Bundesregierung seit geraumer Zeit vorbereitet und im November 2009 offiziell bekanntgegeben.
Lexmark war an dem sechs Jahre dauernden Entstehungsprozess beteiligt. Im Rahmen der Ankündigung wurde die Einführung
des Programms für 2010 und der offizielle Start für 2011 angekündigt. Das Programm wird in ganz Australien unter dem Schutz
staatlicher Verordnungen umgesetzt.
Alle IT-Hersteller und -Importeure sind verantwortlich für ihren Anteil an den eingesammelten Altgeräten. Kunden geben ihre ITAltgeräte an bestimmten Sammelstellen ab, von wo aus sie zu zentralen Konsolidierungs- und Sammelstellen transportiert werden,
um sie dem Recycling durch ein zugelassenes Recyclingunternehmen zuzuführen.
Das Pilotprojekt dieses landesweiten Programms wurde unter dem Namen „Biteback“ im Bundesstaat Victoria getestet. Lexmark
war eines der Gründungsmitglieder dieser Initiative, die ein (für den Verbraucher) kostenloses Rückgabeprogramm für IT-Altgeräte
darstellt. Weitere neun Gründungsmitglieder aus der IT-Branche sind an dieses Programm angeschlossen. Byteback ist seit 2007
in Kraft und sammelt pro Monat einige Zehntausend Altgeräte ein. Das Programm hat sich besonders bewährt, um
Recyclingdaten über IT-Geräte zu erfassen und das Verbraucher-verhalten zu analysieren. Zudem genießt es innerhalb der
Gesellschaft breite Akzeptanz. Lexmark wird seine Pionierarbeit auf diesem Gebiet fortsetzen, indem es sich aktiv an den Gremien
der IT-Branche beteiligt, die mit der Vorbereitung der angekündigten landesweiten Gesetze und somit dem Start des nationalen
Rückgabeprogramms befasst sind.
Recycling von Elektronikabfall bei Lexmark
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Recycling von Elektronikabfall zu erhalten.
UMWELT
Produktdesign
UMWELTBEWUSSTES PRODUKTDESIGN
Die ökologische Leistung von Produkten ist zu einem zentralen Thema für Unternehmen
geworden, da sich die Gesellschaft und Verbraucher zunehmend um die
Umweltauswirkungen der von ihnen verwendeten Produkte sorgen. Unsere Bemühungen für
umweltbewusstes Design zielen darauf ab, die Umweltauswirkungen unserer Produkte in den
folgenden Bereichen zu minimieren:
Produktlebenzyklus
Energieverbrauch des Produkts
Akustik
Produktemissionen
Verbrauchsmaterialien
Verpackung
Materialien
Umweltfreundliche Lösungen
Umwelteigenschaften von Lexmark Produkten
2009 hat Lexmark eine aktualisierte Version der Umwelteigenschaften von Lexmark
Produkten herausgegeben. Diese öffentlich zugängliche Spezifikation legt die Mindestumweltanforderungen für Design, Fertigung
und Marketing von Lexmark Produkten und Teilen fest. Die Anforderungen basieren auf weltweiten behördlichen Auflagen,
internationalen Verträgen und Konventionen sowie bestimmten Marktanforderungen. Die überarbeitete Version von 2009 enthält
eine aktualisierte Liste der Chemikalien, deren Verwendung in Lexmark Produkten untersagt ist. So wurden die Phthalate DEHP,
DBP und BBP sowie das bromierte Flammschutzmittel HBCDD aufgenommen, die zur Aufnahme in den Anhang XIV (hier werden
zulassungspflichtige Stoffe aufgelistet) der REACH Norm der Europäischen Union 1907/2006 empfohlen wurden. Lexmark
beabsichtigt, die Verwendung dieser Substanzen vor Inkrafttreten der weltweiten Verwendungsbeschränkung aus seinen Produkten
zu verbannen. In der Version von 2009 wurde auch die Liste meldungspflichtiger Stoffe erweitert, die von Lieferanten offen gelegt
werden müssen. Lexmark untersagt außerdem ausdrücklich die Verwendung von BFRs, CFRs und PVC in allen von Lexmark
entwickelten mechanischen Kunststoffteilen mit Ausnahme der Fixierstation.
Zur Unterstützung dieser Bemühungen hat Lexmark ein neues Datenerfassungs-/Managementsystem für Inhaltsstoffe
implementiert. Durch dieses System wird die Kommunikation mit unseren Lieferanten im Hinblick auf Substanzen optimiert, die in
den für Lexmark Produkte bereitgestellten Teilen und Baugruppen enthalten sind. Durch dieses System sind wir außerdem besser
in der Lage, Kundenfragen zum Vorhandensein bedenklicher Stoffe in unseren Produkten zu beantworten und behördliche
Auflagen zu diesen Stoffen effizienter zu erfüllen.
Links zu Umwelteigenschaften von Lexmark Produkten
Die Umwelteigenschaften von Lexmark Produkten können über die folgenden Links als PDFs heruntergeladen werden.
Umweltscheigenschaften (Englisch) hier klicken
Umwelteigenschaften (Vereinfachtes Chinesisch) hier klicken
Konformitätserklärung hier klicken.
Produktlebenszyklus
Um die Umweltauswirkungen unserer Drucker klar zu verstehen,
untersuchen wir jede Phase von der Herstellung bis zum Ende
des Produktslebens im Rahmen einer
Ökobilanz-Studie.
Lexmark verwendet die standardisierte Ökobilanz-Studie, um
seine Produkte in Übereinstimmung mit ISO 14040 und ISO
14044 zu analysieren. Wir haben unabhängige Umweltlabors mit
Ökobilanz-Studien über unsere Laser- und Tintenstrahl-Produkte
beauftragt. Die Studien wurden gemäß ISO 14040 und ISO
14044 durchgeführt und umfassten eine unabhängige Prüfung.
Im Rahmen der Ökobilanz-Studie wurden die
Umweltauswirkungen unserer Produkte anhand verschiedener
Indikatoren gemessen. Dabei werden Methoden verwendet,
die 2002 vom Institute of Environmental Sciences der Universität
Leiden in den Niederlanden festgelegt wurden. Einige der
gemessenen Umweltindikatoren sind.
Verbrauch nicht erneuerbarer Ressourcen (abiotische
Faktoren)
Nicht erneuerbare Primärenergien
Globale Erwärmung und Klimawandel (CO2-Bilanz)
Wasser-Fußabdruck
Die Ökobilanz-Studien lieferten eine realistische, datengestützte Trade-off-Analyse
für Produktdesign, Fertigung, Transport und Produktlebensende und enthielten
eine Einschätzung des Potenzials für systemweite Verbesserungen. Die
Ergebnisse der Ökobilanz-Studie fließen in das Produktdesign von Lexmark ein,
um nachhaltige Produkte zu entwickeln, in denen hohe Standards an Leistung,
Effizienz und ökologische Verantwortung vereint sind.
FALLSTUDIE
Lexmark X646dte MFP
Lexmark hat 2010 Ökobilanz-Studien für einige seiner neueren Produkte und
Patronen in Auftrag gegeben, zum Beispiel für den Lexmark X736de Farb-LaserMFP und die neue Generation der Vizix-Tintenpatronen.
Die Beurteilung des Farb-Laserdruckers ergab, dass die CO2-Bilanz und der
Wasser-Fußabdruck des Lexmark X736de Farb-Laser-MFPs maßgeblich auf die
Nutzungsphase zurückzuführen sind. Dabei entfällt der größte Teil (62 Prozent für
die CO2-Bilanz und 85,4 Prozent für den Wasser-Fußabdruck) auf das während
der Druckeinsätze verbrauchte Papier.1
Kürzlich wurde eine Ökobilanz-Studie von
einer unabhängigen Organisation für den
Lexmark X646dte MFP durchgeführt,
eines der meistverkauften Produkte des
Vergleicht man die CO2-Bilanz und den Wasser-Fußabdruck der neuen Generation
von Vizix-Tintenpatronen mit den zuvor integrierten Tintenpatronen, dann lässt sich
durch Vizix-Tintenpatronen laut Studie eine Verringerung der CO2-Bilanz um 30
Unternehmens. Weitere Informationen.
Prozent und eine Verringerung des Wasser-Fußabdrucks um 60 Prozent erzielen.2
Produktenergieverbrauch
Lexmark rüstet seine Produkte regelmäßig mit innovativen Funktionen auf, um sie noch energieeffizienter zu machen.
Beispielsweise verfügen die C79x-/X79x-Produktfamilien von Lexmark über eine Fixierstation mit ultraschneller Aufwärmzeit - der
besten auf dem Markt – und drastischen Energieeinsparungen im Bereitschaftsmodus. Beim „Aufwecken“ des Druckers aus dem
Energiesparmodus* wird verglichen mit Vorgängermodellen eine Zeitersparnis von 87 Prozent realisiert.
Außerdem hat Lexmark eine vollkommen neue Architektur der Stromversorgung eingeführt. Während sich das Gerät im
Energiesparmodus befindet, können verschiedene Komponenten ausgeschaltet werden, was den Stromverbrauch senkt. Der
Ruhemodus ist ein neuer Modus mit extrem niedrigem Stromverbrauch, der sich einschaltet, wenn das Gerät über einen längeren
Zeitraum nicht genutzt wird. Benutzer können ihre Produkte so einstellen, dass der Ruhemodus zu bestimmten Tageszeiten oder
an bestimmten Wochentagen ein- bzw. ausgeschaltet wird.
Akustik
Akustik ist die Lehre von Schall und Schwingung. Die Entwicklung umweltfreundlicher Geräte umfasst auch die akustischen
Eigenschaften am Arbeitsplatz. Lexmark Drucker sind die ideale Symbiose aus Leistung und geräuscharmem Betrieb. Das erhöht
den Arbeitskomfort und damit auch die Produktivität.
Die Entwicklerteams von Lexmark sind für die Geräteakustik zuständig. Sie konzentrieren sich auf die Vermeidung unerwünschter
Geräusche und binden in einigen Fällen hilfreiche Signaltöne ein. Die Beseitigung störender Geräusche von technischer Seite
erfordert eine Menge Kreativität und Innovationsgeist. Alle seit 2009 auf den Markt gekommenen Laserprodukte wurden mit einem
geräuscharmen Modus entwickelt. Dieser ermöglicht es Anwendern, den Geräuschpegel ihres Druckers gemäß ihren persönlichen
Anforderungen einzustellen.
Das deutsche Umweltzeichen „Blauer Engel“ gehörte zu den ersten, bei denen der Geräuschpegel eine Rolle in den
Zertifizierungskriterien spielte. Heute halten alle Laserdrucker-Produkte die Lärmschutzgrenzwerte des „Blauer Engel“Umweltzeichens ein.
Produktemissionen
Druckeremissionen am Arbeitsplatz unterliegen den Arbeitsplatz-Richtwerten einzelner Länder in Bezug auf bestimmte
Chemikalien. Bei der Entwicklung von Lexmark Druckern werden Emissionen von Styrol, Benzol, Ozon, die Summe und die
einzelnen flüchtigen organischen Verbindungen sowie die Gesamtstaubmasse gemessen. Feinstaub wird berücksichtigt, aber nicht
gesondert ausgewiesen.
Alle Laserdrucker setzen kleinere Mengen flüchtiger organischer Verbindungen frei. Dies ist auf die Erwärmung der Kunststoffteile
und die Produktion kleinerer Staubmengen (meistens Papierpartikel) zurückzuführen, die beim Papiertransport durch Abrieb im
Drucker entstehen.
Die derzeitigen Lexmark Laserdrucker produzieren nur Spuren von Ozon. Die Druckertechnologie, bei der Ozon in großem Umfang
erzeugt wurde, wird nicht mehr verwendet.
Alle Lexmark Druckerfamilien werden nach den Standards des international anerkannten deutschen Umweltzeichens „Blauer
Engel“ auf Emissionen getestet. Die Ergebnisse werden mit „Blauer Engel“-Grenzwerten verglichen. Auf Anfrage sind
Ergebnisberichte erhältlich.
Umweltprofil-Datenblätter der Produkte
licken Sie hier, um die aktuellen Umweltprofil-Datenblätter zu erhalten.
[1] Die Ergebnisse basieren auf der Ökobilanz-Studie für Lexmark X736de Farb-Laser-MFPs. Die nach ISO 14040 und ISO 14044 durchgeführte Ökobilanz-Studie wurde von
Bio Intelligence Services ausgeführt.
[2] Die Ergebnisse basieren auf der Ökobilanz-Studie für Vizix-Tintenpatronen und integrierte Tintenpatronen (Druckumfang: 15.000 Seiten). Diese mit ISO 14040 und ISO
14044 kompatible Ökobilanz-Studie wurde von Bio Intelligence Services ausgeführt.
* 23,8 Sekunden im Vergleich zu 180 Sekunden
FALLSTUDIE
Ökobilanz
Lexmark X646dte MFP
Lexmark gibt für zahlreiche seiner Produte eine Ökobilanz-Studie in Auftrag. Kürzlich wurde diese Studie von einer unabhängigen
Organisation für den Lexmark X646dte MFP ausgeführt, eines der meistverkauften Produkte des Unternehmens.
Eine Ökobilanz-Studie ist eine auf ISO-Standards basierende Bewertung, in der ein Produkt von der Entwicklung bis zur
Entsorgung umfassend analysiert wird, also von dem Moment, in dem die Rohstoffe aus dem Boden gewonnen werden, bis zu
dem Zeitpunkt, an dem das Produkt entsorgt oder recycelt wird. Diese spezifische Studie beleuchtet Fertigung, Verteilung,
Stromverbrauch und die Entsorgungswege am Ende der Produktlebensdauer. Dies sind klassische Prüffelder für
Technologiehardware wie Computer und Server. Da der Verbrauch von Papier jedoch einen großen Anteil an den ökologischen
Auswirkungen der Druckindustrie hat, wurde die Studie in diesem Fall auch auf Papier und Toner ausgeweitet..
Unter den verschiedenen messbaren
Umweltauswirkungen gehören der Abbau nicht
erneuerbarer Ressourcen und die CO2-Bilanz
wahrscheinlich zu den bekanntesten.
Die Ökobilanz des Lexmark X646dte belegt, dass
sieben Prozent der gesamten CO2-Bilanz auf die
Fertigung (d. h. die Rohstoffgewinnung, Fertigung von
Teilen und Montage des Produkts) entfallen.
Die Verteilung einschließlich Verpackung, Versand und
Zustellung an den Kunden hat einen Anteil von
weiteren 0,4 Prozent. Diese Prozentwerte verändern
sich jedoch deutlich, sobald der Kunde das Gerät in
Betrieb nimmt. Auf den Energieverbrauch entfallen
weitere acht Prozent. Die Produktion und der Verbrauch
von Toner machen lediglich weitere sechs Prozent der
gesamten CO2-Bilanz aus, vorausgesetzt, die leeren
Druckkassetten werden an Lexmark zurückgegeben und landen nicht auf einer Mülldeponie. Der bei weitem größte Faktor in der
CO2-Bilanz dieses MFPs ist der Papierverbrauch – d. h. die Millionen Seiten, die der Drucker während seiner
Lebensdauer ausdruckt. Der Papierverbrauch ist für bis zu 80 Prozent der gesamten CO2-Bilanz verantwortlich.
Während Lexmark seine Geräte also unter Umweltgesichtspunkten entwickelt und die sieben Prozent der gesamten CO2-Bilanz
direkt angehen kann, arbeiten wir zusätzlich zusammen mit unseren Kunden an der Reduzierung der übrigen 93 Prozent, die
während der gesamten Besitzdauer akkumuliert werden.
[1] ISO 14044:2006 enthält die Anforderungen und Richtlinien für Ökobilanz -Studien, z. B.: Festlegen des Ziels und Untersuchungsrahmens, Sachbilanz -Phase (LCI),
Wirkungsbilanz -Phase (LCIA), Auswertungsphase, Bericht und kritische Prüfung der Ökobilanz, Beschränkungen der Ökobilanz, Beziehung zwischen den
Ökobilanzphasen und Bedingungen für die Verwendung von Richtwerten und optionalen Elementen.
UMWELT
Lexmark Verbrauchsmaterialien
Die Schonung der natürlichen Ressourcen unserer Erde ist ein zentraler Aspekt
der Nachhaltigkeit angesichts des weltweiten Bevölkerungs- und
Wirtschaftswachstums. Nach Einschätzung des World Business Council on
Sustainable Development wird die Nutzung natürlicher Ressourcen bis 2040 auf
170 Prozent der Biokapazität unserer Erde anwachsen. Vor diesem Hintergrund
erscheinen das Recycling und die Wiederverwendung von Produkten dringlicher
als je zuvor. Lexmark stellt sich dieser Herausforderung. Seit der Gründung des
Unternehmens im Jahr 1991 bietet Lexmark seinen Kunden einfache und
kostenlose Möglichkeiten, gebrauchte Lexmark Verbrauchsmaterialien zum
Zweck eines verantwortungsvollen End-of-Life-Managements an Lexmark
zurückzugeben. Dank der Unterstützung unserer Kunden macht Lexmark
exzellente Fortschritte in seinen Bemühungen, Druckkassetten zu recyceln und
wiederzuverwenden, anstatt sie als Abfall zu entsorgen. Damit verringern wir den
Bedarf an Rohmaterialien und leisten einen Beitrag zum Umweltschutz. 2010
haben wir unsere Initiative zur Materialverwertung im geschlossenen Kreislauf
weiter ausgebaut und nutzen heute recycelte Kunststoffe in der Produktion neuer
Tonerkassetten und Tintenpatronen.
Lexmark Druckkassetten-Rückführungsprogramm: Reduzieren der
Abfallmenge
FALLSTUDIE
Patronen kehren als Tintenfüller
zurück
Der weltweit erste Tintenfüller, der
nahezu vollständig aus verbrauchten
Tintendruckpatronen recycelt wurde..
Weitere Informationen.
Durch das Lexmark Druckkassetten-Rücknahmeprogramm gelangen jährlich
Millionen von Lexmark Tonerkassetten und Tintenpatronen nicht auf die Müllhalde,
da Lexmark Kunden ihre leeren Kassetten bequem und kostenfrei zur Wiederverwendung oder zum Recycling an Lexmark
zurückgeben können. Um einzelne Tonerkassetten zurückzugeben, legt der Kunde die gebrauchte Kassette einfach in den Karton
der neuen Kassette und klebt das vorfrankierte Versandetikett auf den Karton. Weitere Rückgabeoptionen für Tonerkassetten sind
die Massenrückgabe oder der Abholservice für Behälter mit gebrauchten Druckkassetten (Verfügbarkeit bitte je nach Land
beachten). Zur Rückgabe verbrauchter Tintenpatronen können Kunden auf der bedienerfreundlichen Lexmark Website einen
kostenlosen Recyclingbeutel anfordern oder sich für eine der landesspezifischen Rückgabemöglichkeiten entscheiden.
Unsere Rückgabeprogramme werden derzeit in mehr als 60 Ländern angeboten; das entspricht etwa 90 % unseres
Weltmarktanteils.
Seinem weit gespannten Rückgabenetz für Druckkassetten
verdankt Lexmark seine Vorreiterstellung in der
Rückgewinnung, Wiederaufarbeitung und dem Recycling
leerer Tonerkassetten, und die Zahl zurückgeführter und
wiederaufbereiteter leerer Kassetten wächst unaufhaltsam. Im
Jahr 2010 gaben unsere Kunden durchschnittlich eine von
drei Tonerkassetten für ein verantwortungsvolles End-of-LifeManagement an Lexmark zurück. In einigen Regionen ist die
Rückgaberate noch höher. In den USA ist die Anzahl der
zurückgegebenen Tonerkassetten in den letzten Jahren auf
40 bis 50 Prozent gestiegen. Der Branchendurchschnitt dürfte
bei etwa 20 bis 30 Prozent liegen.
Der Prozentsatz der an Lexmark zurückgegebenen
Tintenpatronen ist ebenfalls stetig gewachsen. Im Jahr 2004
hat Lexmark mit der Rückführung und dem Recycling von
Tintenpatronen begonnen und verzeichnete 2010 einen
Anstieg von 740 Prozent. Tintenpatronen von Lexmark
werden heute in fast jedem Land eingesammelt, in dem
Lexmark Drucker verkauft werden.
Wir belohnen das herausragende Umweltbewusstsein unserer
Kunden durch verschiedene Anreizprogrammen, die das
Engagement für den Umweltschutz noch fördern sollen:
Rewards-Programm für die C540/X540-Serie:
Dieses einzigartige Umweltprogramm für unsere
neuen Farb-Laserdrucker der C540/X540-Serie
belohnt Kunden, die ihre gebrauchten Tonerkassetten
zum Recycling oder zur Wiederverwendung an
Lexmark zurückgeben, mit kostenlosen
hochergiebigen Tonerkassetten und Belichtungskits.
Lexmark Rückgabe-Druckkassetten für viele
unserer meistverkauften Druckermodelle. Diese
Tonerkassetten und Tintenpatronen erhalten Kunden zu einem Sonderpreis, wenn sie sich damit einverstanden erklären,
die leeren Kassetten zu Wiederaufarbeitungs-, Wiederverwendungs- oder Recyclingzwecken nur an Lexmark
zurückzuschicken.
Öffentlichkeitswirksame Recyclingkampagnen und Partnerschaften mit führenden globalen Recyclingunternehmen
wie Cartridges 4 Planet Ark und Close The Loop. In Australien sorgen Lexmark Teams zusammen mit Planet Ark dafür,
dass Sammelbehälter an leicht zugänglichen Orten in Bürogebäuden, Geschäften und Postämtern aufgestellt werden. De
Kassetten werden anschließend von Close the Loop zu 100 % recycelt.
Wohltätige Zwecke:
In Südafrika leistet die Cartridge Recycling Initiative for Babies (CRIB) wichtige Arbeit zum Schutz der Umwelt und der
Kinder. Indem Kunden leere Laserkassetten und Tintenpatronen zum Recycling zurückgeben, leisten sie einen direkten
Beitrag für Cotlands, eine Organisation, die sich um verlassene und misshandelte oder HIV-infizierte Babies kümmert.
Spenden an den Fonds werden pro Einheit (Tintenpatrone oder Laserkassette) gezahlt. Im Dezember 2010 spendete CRIB
mehr als 48.000 „Babytage“ an Cotlands. Ein „Babytag“ deckt die Kosten für Unterkunft, Verpflegung, Kleidung und
Betreuung eines Kindes bei Cotlands für einen Tag.
In Frankreich setzte Lexmark seine Partnerschaft mit der französischen Krebsliga fort und spendet für das Projekt
„S’inscrire dans le temps“ pro leerer Kassette, die über das Lexmark Druckkassetten-Rückgabeprogramm eingesammelt
wird, einen Euro. Ein Teil der Hilfsgelder fließt in die Unterstützung jugendlicher Krebspatienten, damit diese über
personalisierte, positive Video-Tagebücher Kontakt mit ihren Freunden und der Schule halten können.
In Japan nimmt Lexmark zusammen mit anderen Herstellern an dem von der Japan Post gesponserten Ink Cartridge
Homecoming Project teil. Drei Yen pro eingesammelter Tintenpatrone gehen an ein Umweltprogramm der Vereinten
Nationen, das sich dem Naturschutz verpflichtet hat.
MEHRERE RÜCKGABEOPTIONEN
Damit Tonerkassetten nicht auf die Müllhalde gelangen, bietet Lexmark einen Vielzahl von
Rückgabeoptionen an.
Normale Druckkassetten von Lexmark können im Rahmen des Lexmark
Rücknahmeprogramms zurückgeschickt werden.
Beim Lexmark Rückgabeprogramm erhalten Kunden Kassetten zu einem
Sonderpreis, wenn der Käufer sich damit
einverstanden erklärt, die erworbene Kassette zum Recycling nur an Lexmark
zurückzuschicken.
Ressourcenschutz durch Recycling und Wiederverwendung
Das Lexmark Druckkassetten-Rückgabe-Programm reduziert nicht nur die Abfallmenge,
sondern schont auch natürliche Ressourcen in Verbindung mit unserem
Recyclingprogramm. Beim End-of-Life-Management der von Kunden an Lexmark
zurückgegebenen Kassetten strebt Lexmark immer die Topebene in der Hierarchie der
Umweltnormen an. Am unteren Ende der Hierarchie steht die Entsorgung auf der Müllhalde,
also die am wenigsten gewünschte Option. Auf den obersten Ebenen stehen Recycling und
Wiederverwendung, die den größten Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. In seinem Bemühen,
in dieser Hierarchie aufzurücken, verfolgt Lexmark eine Null-Abfall-Richtlinie für alle leeren
eingesammelten Kassetten. 100 Prozent der an Lexmark zurückgegebenen leeren
Kassetten werden entweder wiederverwendet oder dem Recycling zugeführt.
Unser Ziel besteht darin, durch die Wiederverwendung der Materialien so vielen
Kassetten wie möglich zu einem zweiten Leben zu verhelfen. Seit 1996 hat Lexmark
mehr als 13 Mio. Kilogramm an zurückgewonnenem Material wiederverwendet und
aus Millionen leerer Tonerkassetten zertifizierte erneuerte Lexmark Tonerkassetten
hergestellt. Die vom Programm zugelassenen leeren Kassetten werden auseinander
gebaut, gereinigt, und wichtige Komponenten werden durch Originalteile von Lexmark
ersetzt. Jede erneuerte Kassette wird getestet, um hochwertige Ausdrucke und
zuverlässige Leistung zu gewährleisten.
Zwischen 2004 und 2010 hat Lexmark die absolute Menge des im
Rahmen des Rückgabeprogramms wiederverwendeten Materials mehr
als verdreifacht, indem die Rückgabeund Wiederaufarbeitungsprozesse optimiert wurden. Auf diese Weise
sind wir in der Umwelthierarchie stetig weiter nach oben geklettert.
Lexmark Tonerkassetten, die sich nicht erneuern lassen, werden zum
Recycling zerlegt. Dabei kommt ein Verfahren zum Einsatz, das die
Rückgewinnungsrate von Materialien zur Verwendung in
Sekundärprodukten maximiert.
Allein im Jahr 2010 haben wir fast 10.000 Tonnen Kunststoff, Metall und
Verpackungsmaterial recycelt und wiederverwendet. Der Erhalt dieser
Materialien zur Wiederverwendung in Kassetten und anderen Produkten
schont die Nutzung von Rohstoffen, die andernfalls abgebaut werden
müssten, und reduziert die Auswirkungen auf die Umwelt.
Tonerkassetten mit Recycling-Anteil
Im Jahr 2010 hat Lexmark die Verwendung von Recycling-Kunststoffen in der Produktion bestimmter neuer Tonerkassetten
ausgebaut und einen signifikanten Meilenstein erreicht. Im Oktober 2010 enthielt die Produktlinie der Lexmark Tonerkassetten
einen Recycling-Anteil von durchschnittlich 10 Prozent. In einigen Modellen liegt der Recycling-Anteil neu geformter
Kunststoffkomponenten bei bis zu 28 Prozent des verwendeten Kunststoffgewichts.
End-of-Life-Management: CO2 -Bilanz von Tonerkassetten
Lexmark hat 2010 weitere Life Cycle Assessments (LCA) in
Auftrag gegeben, um die ökologischen Auswirkungen unserer
Tonerkassetten besser zu verstehen. Eine LCA misst
die Umweltauswirkungen eines Produkts während dessen
Lebenszeit – also von der Gewinnung des Rohstoffs, über
Produktion, Vertrieb und Verwendung bis zum Ende
des Lebenszyklus. Diese Studien belegen, wie signifikant der
Nutzen für die Umwelt sein kann, wenn verbrauchte
Tonerkassetten mithilfe des Lexmark DruckkassettenRückgabeprogramms recycelt werden. Die für Lexmark
Druckkassetten von einer unabhängigen Stelle durchgeführte
LCA-Beurteilung veranschaulicht zusammen mit den LCARichtlinien ISO 14040 und 14044, dass die Rückgabe
gebrauchter Lexmark Tonerkassetten zum Recycling die
gesamte CO2-Bilanz der untersuchten Kassetten um bis zu 50
Prozent verbessern kann (ohne Anrechnung des
verbrauchten Papiers.).
RECYCLING FÜR TINTENPATRONEN VON LEXMARK
Lexmark Tintenpatronen werden in ihre unterschiedlichen Materialien zerlegt, die anderweitig in einem neuen Produkt
wiederverwendet werden. Beispiele für Produkte aus Postsonsumer-Abfällen, die aus recycelten Lexmark Tintenpatronen
hergestellt werden, sind Füller, Kugelschreiber, Überlaufreinigungskits, schalldämmendes Material und synthetischer
Holzersatz, der für Landschaftsbau, Einzäunungen und andere Außenzwecke verwendet wird.
2010 setzte Lexmark seine Arbeit mit Close the Loop und mehreren Kunststoffpartnern fort, um ein Verfahren zur
Rückgewinnung von recyceltem Kunststoff aus eingesammelten Kassetten zu optimieren, die Kassetten zu reinigen und
diesen Kunststoff in einem „Cradle-to-Cradle“-Recyclingprozess in neuen Tintenpatronen einzusetzen.
2010 startete Lexmark in Europa, dem Nahen Osten und Afrika ein Programm, um Teilnehmern am Sammelbehälter-Programm
ECO-Berichte zugänglich zu machen. Diese Berichte werfen einen umfassenden und klaren Blick auf die positiven
Umweltauswirkungen, die der Kunde durch die Rückgabe leerer Laserkassetten an Lexmark erzielt. In diesem Bericht sind alle
Kassetten aufgeführt, die Lexmark von einem Kunden erhalten kann. Die erfassten Daten werden in einer Ansicht der Materialien
umgesetzt, die zurückgewonnen werden konnten und somit nicht auf Müllhalden gelandet sind – das haben unsere Kunden durch
die Teilnahme am Lexmark Druckkassetten-Rückgabeprogramm möglich gemacht.
1
„Sustainable Consumption Facts and Trends.“ World Business Council on Sustainable Development, 2009.
Recycling von Elektronikabfall von Lexmark
Weitere Informationen zum Recycling von Elektronik finden Sie auf der Lexmark Website. Klicken Sie hier.
FALLSTUDIE
Lexmark Patronen kehren als Tintenfüller zurück
Als der Lexmark Recyclingpartner Close the Loop mit
dem Recycling von Lexmark Tintenpatronen begann,
fand er heraus, dass der kleine Rest Tinte, der aus
den Unmengen Patronen gewonnen werden konnte,
insgesamt eine gigantische Menge an Tinte ergab.
Die zurückgewonnene Tinte war ein Mix aus Farben
und enthielt einige teilchenförmige Verunreinigungen,
weshalb sie nicht in einer Tintenpatrone
wiederverwendet werden konnte. In einem Augenblick
der Inspiration füllte Steve Morris, Gründer von Close
the Loop, etwas davon in seinen Füller und begann zu
schreiben. Die Idee wurde Lexmark präsentiert und
kennzeichnete den Anfang einer neuen Partnerschaft.
Zusammen entwickelten Lexmark und Close the Loop
den weltweit ersten Tintenfüller, der nahezu
vollständig aus verbrauchten Tintendruckpatronen
recycelt wurde. Die von Lexmark recycelten Stifthüllen
und die Tinte stammen aus Kunststoff und Tinte
gebrauchter Lexmark Tintenstrahldrucker.
UMWELT
Verpackung
Das Verpackungsteam von Lexmark beurteilt, welche Umweltauswirkungen Verpackungsmaterial während seines Lebenszyklus
hat. Wir konzentrieren uns darauf, wie viel Verpackung ein Produkt benötigt und wie sich das Verpackungsdesign auf die
Transporteffizienz auswirkt. Zusätzlich prüfen wir sorgfältig die Auswahlmöglichkeiten an Material mit Blick auf die
Umweltverträglichkeit, minimieren die Menge von Verpackungsmaterial und entscheiden uns nach Möglichkeit für Materialien, die
einfach zu recyceln sind.
Bei der Entwicklung unserer Verpackung legen wir großen Wert auf Umweltverträglichkeit. In der Entwicklungsphase bewerten
Techniker die Versandanforderungen eines Produkts. Dabei berücksichtigen sie die Gesamtgröße des Produkts, die Form des
Gehäuses und welche Auswirkungen dies auf das mitgelieferte Zubehör hat. Die Robustheit des Druckers ist ein weiterer wichtiger
Aspekt. Einfach gesagt, benötigt ein Drucker umso weniger Verpackung, je robuster er ist. An dieser Stelle sei gesagt, dass
Lexmark diese „Öko-Logik“ nicht nur auf Drucker, sondern auf alle Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile anwendet.
Weniger Verpackungsmaterial hilft Kosten zu senken und Verpackungsmüll zu vermeiden. Eine kompakte Verpackung sorgt aber
auch dafür, dass Waren so effizient wie möglich transportiert werden. Unsere Effizienz lässt sich mithilfe des LCA-Tools (Life Cycle
Assessment) quantitativ bemessen. So lassen sich z. B. der erwartete Rückgang der Treibhausgasemissionen, die
Energieeinsparungen und das Ergebnis beim Schutz natürlicher Ressourcen vorhersagen.
Beispiele für Effizienzverbesserungen bei der Verpackung:
Übergang zur neuen Verpackung
2010 haben sich die Verpackungsspezialisten ein neues Verpackungskonzept überlegt,
um das Verpackungsmaterial der C79X/79X-Modelle zu minimieren. Frühere
Verpackungen waren zwar sicher und brauchbar, erforderten jedoch eine Fülle von
Verpackungsmaterial. Die Vorgabe für den X79X bestand darin, die Menge an
Verpackungsmaterial und die Anlagekosten zu reduzieren; gleichzeitig sollte sich die
Verpackung jedoch leicht entfernen lassen. Zur Polsterung der unteren Hälfte wird nun
Wellpappe verwendet, die mit dem Hausmüll recycelbar ist. Schaumstoffblöcke sind
direkt in die Palette integriert und schützen die Ware beim Herunterfallen vor
Beschädigungen. Das Produkt befindet sich direkt oben auf der Palette und kann bei
geringerem Einsatz von Verpackungsmaterial leichter verladen werden. Dieses Design
werden wir in Richtung einer einfachen und stärker recycelbaren Verpackung aus 100%
Wellpappe weiterentwickeln.
Reduzierung der Verpackung bei X46x
Im Vergleich zu früheren Verpackungsarten hat die neue
reduzierte Verpackung in allen Produktlinien bis zu 20 Prozent
mehr Platz auf den Paletten geschaffen. Dadurch sparen wir an
die 320.000 kg Kiefernholz ein.
Richtlinien und Formulare für Versand und Verpackung
Die Richtlinien für Versand und Verpackung sind als PDF-Datei erhältlich. Klicken Sie hier..
Formulare für die Zertifizierung von Verpackungen sind als PDF-Datei erhältlich. Klicken Sie hier..
UMWELT
Materialien
Die Vielfalt der in Lexmark Druckern verwendeten Technologien legt nahe, dass viele verschiedene Materialien verarbeitet werden.
Tatsächlich werden Drucker von Lexmark aus verschiedensten fortschrittlichen Materialien gefertigt – von Kunststoff, über Metalle
bis hin zu Keramik. Den größten Anteil stellen Kunststoffe wie schlagfestes Polystyrol und Acrylnitril-Butadien-Styrol (ABS). Weiter
verarbeitet werden Polyester und Polyamide bzw. Füllungen oder Mischungen aus diesen Kunststoffen. Diese Kunststoffe werden
im Allgemeinen auf der Basis von Gas und Erdöl produziert, es werden aber auch einige eingeschränkt recycelte Kunststoffe
verwendet. Der Metallgehalt in den Druckern von Lexmark geht hauptsächlich auf die Verwendung von Stahlprodukten zurück, für
die sowohl recycelte als auch ursprüngliche Ausgangsmaterialien verwendet werden. In kleineren Systemkomponenten werden
eine Reihe anderer Metalle, Keramiken und Halbleiter verarbeitet.
Zur Verpackung der Drucker und Verbrauchsmaterialien von Lexmark werden Materialien sowohl aus erneuerbaren als auch aus
nicht erneuerbaren Quellen verwendet. Die Verpackungsmaterialien aus erneuerbaren Quellen sind Kartons aus Wellpappe,
Polstermaterial aus geformter Zellstofffaser und Holzpaletten. Zu den Verpackungsmaterialien aus nicht erneuerbaren Quellen
gehören Polstermaterialien aus formgeschäumtem Polystyrol oder Polypropylen, Polyethylenbeutel und Verschlüsse wie
Heftklammern, Bindedrähte und Klebeband, Kunststoffpaletten, Kunststoffbänder und Schrumpffolien.
Recycling-Anteil
Bei den in Druckern, Verbrauchsmaterialien und Verpackungen
verwendeten Werkstoffen greift Lexmark nach Möglichkeit auf
recycelte Materialien zurück. Das schont die Umwelt und reduziert
sowohl den Verbrauch natürlicher Ressourcen als auch die zu
entsorgenden Abfallmengen.
Lexmark ist sich der ökologischen Vorteile der Wiederverwendbarkeit
von Metallen bewusst und hat erkannt, dass recycelte Metalle für
viele Metallkomponenten geeignet sind, jedoch nicht für alle. Im
Branchenschnitt enthalten gängige Stahlsorten einen RecyclingAnteil von 40 und 80 Prozent. Diese Metalle werden erfolgreich in
Lexmark Produkten eingesetzt.
Minimaler Recycling-Anteil bei
Verpackungsmaterialien
Material
Wellpappe
EPS-Schaumstoff
Minimaler Recycling-Anteil
25 Prozent
5 Prozent
Die konsequente Verwendung von recyceltem Kunststoff stellt
Geformte Zellstofffaser
100 Prozent
Lexmark wie auch die gesamte Elektronikbranche jedoch vor eine
größere Herausforderung. Die ökologischen Vorteile recycelten
Kunststoffs liegen auf der Hand, allerdings haben die technischen Herausforderungen bei der Verarbeitung dazu geführt, dass das
Recycling technischer Kunststoffe weniger entwickelt ist als das Recycling von Metallen und Rohkunststoffen. Mit dem Einsatz
neuer Technologien hat die Kunststoffrecycling-Industrie bereits die ersten Hürden genommen und will bald Produkte bereitstellen,
die der Akzeptanz recycelter technischer Kunststoffe zum Durchbruch verhelfen.
Lexmark hat beim Recycling seiner verarbeiteten Kunststoffe und bei Produkten, die anteilig aus
recyceltem Kunststoff bestehen, immer eine führende Rolle eingenommen. Bereits Mitte der
1990er Jahre hat Lexmark bei der Fertigung der Optra-Druckerreihe auf recycelten Kunststoff
gesetzt und dabei kontrollierte Ausgangsmaterialien aus den USA und in einigen Fällen Materialien
aus dem Kreislauf-Recyclingsystem verarbeitet.
In den letzten Jahren haben geänderte gesetzliche Bestimmungen dazu geführt, dass vermehrt
hochwertiger Recycling-Kunststoff im Umlauf ist. Ingenieure bei Lexmark haben vor kurzem eine
Studie über die intensivere Nutzung von recyceltem Kunststoff in unseren Produkten
abgeschlossen. Diese Studie hatte den eigentlichen Sinn, neue Quellen und Qualitäten von
recyceltem Kunststoff zu finden, der für Elektronikprodukte geeignet sind. In erster Linie kommt es
darauf an, dass recycelter Kunststoff ständig und in hoher Qualität verfügbar ist.
Bei unserer Recherche sind wir auf eine Reihe von Lieferanten gestoßen, deren recycelten
Kunststoffe die gewünschten Eigenschaften aufweisen und im Vergleich mit nicht recycelten
Ausgangsmaterialien gut abschneiden. Nach und nach werden immer mehr Recycling-Kunststoffe
in geeigneter Qualität und zu wettbewerbsfähigen Preisen ihren Weg in Lexmark Produkte finden.
Ein gutes Beispiel liefert die (2010 auf den Markt gebrachte) C790-Laserdruckerreihe von
Lexmark, bei der unsere Ingenieure schlagfestes Polystyrol verarbeiten konnten, das
aus Elektronik-Abfällen gewonnen und in mehreren Druckerkomponenten wiederverwertet werden
konnte, sodass der Recycling-Anteil von 0 Prozent in Vorgängermodellen auf 4 Prozent anstieg. An dieser Stelle ist auch die
Rückführung von Elektronik-Abfällen in den geschlossenen Stoffkreislauf und die Wiederverwertung in neuen Elektronikprodukten
zu erwähnen.
Recycling im geschlossenen Kreislauf
2010 hat Lexmark ein Verfahren zum Recycling von Tonerkassetten im geschlossenen Kreislauf implementiert. Durch das
prämierte Druckkassetten-Rückführungsprogramm von Lexmark haben Ingenieure Zugriff auf einen unerschöpflichen
Materialstrom hochschlagfesten Polystyrols. Nachdem das Material in möglichst ursprünglicher Form wiedergewonnen wurde, wird
es in neuen Tonerkassetten verarbeitet. Dieses Material trägt dazu bei, dass Markenkassetten von Lexmark mit einem RecyclingAnteil von durchschnittlich 10 Prozent branchenweit führend sind.
2009 hat Lexmark das Kreislauf-Recycling auch erfolgreich für die in Tintenpatronen verwendeten Kunststoffe implementiert. Nach
Rückgewinnung der Kunststoffhüllen aus dem Rückführungsprogramm treten 25 Prozent des Materials wieder in den
geschlossenen Kreislauf ein; daraus entstehen wiederum Komponenten für neue Markentintenpatronen von Lexmark.
Diese beiden Programme haben Lexmark zum ersten und einzigen Druckerhersteller gemacht, der sowohl für Tintenpatronen als
auch für Tonerkassetten ein erfolgreiches Kreislauf-Recyclingsystem implementiert hat. Dies ist einer der wesentlichen Grundsätze
der Nachhaltigkeit: Rückgewinnung von Material aus zurückgegebenen Produkten, Rückführung das Materials in den Rohzustand
und Wiederverwendung für das gleiche Produkt. Lexmark ist stolz, diesen Meilenstein mit seinen Recycling-Programmen erreicht
zuhaben.
Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten (RoHS)
Bei den in Druckern, Verbrauchsmaterialien und Verpackungen verwendeten Materialien prüft Lexmark auch die Einhaltung der
Bestimmungen über Verbotsstoffe. Lexmark erfüllt die internationalen Bestimmungen, die die Verwendung von Stoffen wie Blei,
Quecksilber, Cadmium, hexavalentem Chrom sowie der Flammschutzmittel polybromiertes Biphenyl (PBB) und polybromierter
Diphenylether (PBDE) beschränken. (Siehe die Bestimmungen der EU-Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter
gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten (RoHS) von 2003.) Einige Jahre bevor die RoHS-Richtlinie in Kraft trat, hatte
Lexmark PBBs und PBDEs bereits vollständig aus seinen Produkten verbannt. Seit dem 1. Juli 2006 sind alle Lexmark Produkte
einschließlich Tintenpatronen und Tonerkassetten (die nicht unter die RoHS-Bestimmungen fallen) vollständig konform mit der
RoHS-Richtlinie.
Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe (RoHS)
Die Europäische Union hat die Richtlinie 2002/95/EC zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe in Elektro- und
Elektronikgeräten (RoHS) verabschiedet. Lexmark hat sich verpflichtet, RoHS-konforme Produkte auf dem weltweiten Markt
bereitzustellen.
Durch die RoHS-Richtlinie werden Grenzwerte für die Verwendung von vier Schwermetallen (Blei, Quecksilber, hexavalentes
Chrom, Cadmium) und zwei bromierten Flammschutzmitteln (polybromiertes Biphenyl und polybromierter Diphenylether) in
Produkten festgelegt. Einige dieser Materialien sind Teil der grundlegenden Technologie von elektronischen Geräten und ihre
Beschränkung wirkt sich auf das technische Produktdesign in der gesamten Elektronikindustrie aus.
Lexmark entwickelt neue Produkte und arbeitet eng mit seinen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle für
Lexmark Produkte verwendeten Materialien mit der RoHS-Richtlinie kompatibel sind. Lexmark verpflichtet sich, das
Umweltdesign seiner Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Die Verringerung von umweltschädlichen
Materialien, wie die von der RoHS-Richtlinie betroffenen Materialien, ist Teil dieser Verpflichtung.
Lexmark hat die Vision „Customers For Life“, und wir glauben, dass wir dies am besten durch die Entwicklung hochwertiger
Produkte erreichen, die unseren Kunden optimale Drucklösungen bieten.
Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe (REACH)
Zusammen mit seinen Lieferanten tritt Lexmark dafür ein, die richtigen Verfahren zur Einhaltung internationaler Bestimmungen
bezüglich der Beschränkung gefährlicher Stoffe einzuhalten, z. B. die EU-Verordnung zur Registrierung, Bewertung, Zulassung
und Beschränkung chemischer Stoffe (REACH), die durch die Kontrolle der Produktion und Verwendung gefährlicher chemischer
Stoffe einen Beitrag zum Schutz der öffentlichen Gesundheit und Umwelt leistet. 2008 unternahm Lexmark die erste Schritte zur
Erfüllung der REACH-Verordnung, wie Registrierung, Materialbewertung und Einreichen der Anträge, die mit der ersten Version
der SVHC-Kandidatenliste besorgniserregender Stoffe (Substances of Very High Concern) verbunden waren. Alle zukünftigen
Änderungen der REACH-Richtlinie, z. B. geänderte Registrierungsfristen oder die Aufnahme neuer Stoffe in die SVHC-Liste, wird
Lexmark genau umsetzen und sämtliche Anforderungen der REACH-Bestimmungen erfüllen. Weitere Informationen zu den
REACH-Initiativen von Lexmark sind auf Antrag erhältlich.
Montrealer Protokoll
Die Produkte von Lexmark erfüllen auch die Bestimmungen des Montrealer Protokolls. Lexmark untersagt die Verwendung
ozonschädigender Stoffe in der Fertigung und Entwicklung seiner Produkte.
Papier
Bezüglich seiner bilderzeugenden Geräte hat Lexmark strenge Testauflagen für die Verwendung von recyceltem Papier,
insbesondere Papiersorten mit einem Recycling-Anteil von 30, 50 und 100 Prozent. Wir setzen voraus, dass recyceltes Papier in
Lexmark Geräten die gleichen Laufeigenschaften hat wie Papier aus Frischfaser. Obwohl es für die Verwendung von Papier in
Bürogeräten keinen umfassenden formellen Standard gibt, wendet Lexmark den europäischen Standard EN12281 an, um die
Mindestanforderungen an die Eigenschaften und Lauffähigkeit von Papier zu testen. Das Testpapier umfasst 100 % recyceltes
Papier aus Europa und Asien, um eine große Bandbreite zu gewährleisten, sowie Papier mit einer relativen Feuchtigkeit von 8 bis
80 Prozent. So werden alle physischen Variablen abgedeckt, die für den Einsatz von Papier in Bürogeräten wichtig sein könnten.
Getestet wurden u. a. der automatische und manuelle beidseitige Druck, der bei manchen Sorten von Recyclingpapier Probleme
bereitet.
Im Europa bietet Lexmark bereits eine beschränkte Anzahl unweltverträglicherer Papiersorten an. Das PerfectFinish ™-Fotopapier
von Lexmark wird aus Rohstoffen produziert, die das Zertifikat für nachhaltige Waldbewirtschaftung (PEFC) besitzen. Dieses
Papier ist in Europa im Handel und über die Lexmark Website erhältlich.
Datenblätter zur Materialsicherheit
Die aktuellen Datenblätter zur Materialsicherheit sind auf der Lexmark Website verfügbar. Klicken Sie hier.
UMWELT
Freiwillige Umweltzertifikate
FREIWILLIGE PRODUKTZERTIFIZIERUNGEN
Energy Star
Lexmark hat sich der Entwicklung energiesparender Produkte verpflichtet. Dies
lässt sich allein schon an der Zahl unserer Produkte ablesen, die mit dem Energy
Star ® gekennzeichnet sind. Seit 1992 gibt es den Energy Star, der von der
amerikanischen Umweltbehörde EPA (Environmental Protection Agency) und dem
US-Umweltministerium (Department of Energy) ins Leben gerufen wurde. Dieses
Umweltzeichen ist mittlerweile zu einem weltweit anerkannten Symbol für
energiesparende Produkte und Verfahren geworden.
FALLSTUDIE
Nullenergie-Gebäude mit positiver
Energiebilanz
Als Energy Star-Partner der ersten Stunde hat sich Lexmark verpflichtet, das
Energy Star-Programm in der Entwicklung energieeffizienter Produkte
umzusetzen. Dem kommen wir mit der Entwicklung und Einführung von Produkten
nach, die z. B. über eine Fixierstation mit kurzer Aufwärmzeit und Funktionen für
beidseitigen Druck nach Werksnorm verfügen. Weltweit gesehen erfüllen viele der
Laserdrucker von Lexmark die Energieverbrauchsanforderungen des anerkannten
deutschen Umweltzeichens Blauer Engel.
Laut seinem CSR-Bericht 2009 konnte Lexmark den Energieverbrauch flottenweit
um 65 Prozent für Laserprodukte und um 47 Prozent für Tintenstrahl-Produkte
senken.
Im Jahr 2009 wurden von der Energy Star-Kommission neue
Energieeffizienzkriterien für bildgebende Geräte erlassen, die im Energy Star
Partnership Agreement for Imaging Equipment Version 1.1 nachzulesen sind. Von
den 2010 auf dem Markt angebotenen Lexmark Geräten erfüllten 72,8 Prozent die
Energy Star-Anforderungen. 76 Prozent aller Lexmark Laserdrucker und 59,6
Prozent der Tintenstrahl-Drucker tragen das Energy Star-Label.
Lexmark France ist einem neuen
Konsortium beigetreten, das
gemeinschaftlich an der Realisierung des
ersten „grünen“ Bürogebäudes mit
positiver Energiebilanz arbeitet. Weitere
Informationen.
Blauer Engel
Die Entwickler von Lexmark Produkten hatten sich schon lange an dem „Blauer Engel“-Standard zur
Entwicklung umweltbewußter Geräte orientiert. Blauer Engel, ist eine 1978 in Deutschland ins Leben
gerufene Umweltzertifizierung, die unter allen Zertifizierungen weltweit mit das höchste Ansehen genießt.
Im Sommer 2008 entschied sich Lexmark dann, die „Blaue Engel“-Zertifizierung offiziell für ausgewählte
Laser- und Tintenstrahl-Produkte von Lexmark zu beantragen. Seit 2010 haben die folgenden Produkte
das „Blauer Engel“-Zertifikat.
C540n
C543dn
C544dn
C544dtn
C544dw
C546dtn
C734dn
C734dtn
C734dw
C736dn
C736dtn
C792de
C792dhe
C792dte
C935dn
C935dtn
C935dttn
C935hdn
CS796de
E260d
E260dn
E360d
E360dn
E460dn
E460dw
E462dtn
Prevail Pro706
T650dn
T650dtn
T650n
T652dn
T652dtn
T654dn
T654dtn
T656dne
W840dn
W850dn
X264dn
X363dn
X364dn
X364dw
X463de
X464de
X466de
X466dte
X466dwe
X543dn
X544dn
X544dtn
X544dw
X546dtn
X560dn
X560n
X651de
X652de
X654de
X656de
X656dte
X658de
X658dfe
X658dme
X658dte
X658dtfe
X658dtme
X734de
X736de
X738de
X738dte
X792de
X792dte
X792dtfe
X792dtme
X792dtpe
X792dtse
X852e
X854e
X860de 3
X860de 4
X862de 3
X862de 4
X862dte 3
X862dte 4
X864de 3
X864de 4
X864dhe 3
X864dhe 4
X945e
XS734de
XS736de
XS796de
XS796dte
XS860de 4
XS862de 4
XS864de 4
Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT)
Am 5. Oktober 2009 hat der amerikanische Präsident Barack Obama den Erlass Nr. 13514 unterzeichnet, nach dem
bundesstaatliche Behörden verpflichtet sind, umweltverträglichere Produkte zu kaufen und ihre Kaufentscheidung für elektronische
Produkte auf das Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) zu stützen. Lexmark unterstützt die amerikanischen
Bundesstaaten bei ihrem Vorhaben, eine führende Rolle in Fragen des Umweltschutzes, der Energieeffizienz und der
Konjunkturverbesserung einzunehmen.
Das EPEAT-System und die Umweltkriterien für Computer und Bildschirme wurden ursprünglich im Rahmen eines
Multistakeholder-Prozesses über einen Zeitraum von zwei Jahren entwickelt. Die Umweltkriterien von EPEAT sind in dem
öffentlichen IEEE-Standard (Institute of Electrical and Electronics Engineers) IEEE 1680 enthalten. Die Norm umfasst derzeit
Desktop- und Laptop-Computer, Thin-Clients, Workstations und Computermonitore (IEEE 1680.1).
Zur Zeit entwickelt die IEEE Standards Association die Norm IEEE 1680.2, die EPEAT zur Qualifizierung bildgebender Geräte
einsetzen wird. IEEE 1680.2 hängt von der Ratifizierung der Nachbesserungen der Dachnorm IEEE 1680 ab. Die Entwicklung von
Normen ist ein sehr aufwändiger Prozess, der die Beteiligung mehrerer Interessensvertreter mit unterschiedlichen Schwerpunkten
beinhaltet. Zahlreiche Prüfprozesse müssen abgeschlossen werden, bevor der Standard zugelassen und der Öffentlichkeit
zugänglich gemacht wird.
Lexmark ist an der fortlaufenden Entwicklung des IEEE 1680.2-Standards beteiligt. Die Zulassung und Veröffentlichung des
Standards soll in den nächsten beiden Jahren abgeschlossen sein. Bis zur Zulassung und Veröffentlichung des Standards ist
nichts über dessen Anforderungen bekannt. Lexmark kann deshalb keine zukunftsgerichteten Aussagen treffen, ob bestimmte
Produkte voraussichtliche zukünftige Standards erfüllen werden, die für die EPEAT-Registrierung erforderlich sind. Mit der
Zulassung des Standards IEEE 1680.2 wird Lexmark seine Produktpalette umfassend neu bewerten und seinen Kunden die
Ergebnisse zur Verfügung stellen.
WEITERE ZERTIFIZIERUNGEN
Produkte von Lexmark erfüllen eine Vielzahl weiterer freiwilliger Umweltzertifikate weltweit. Dazu zählen das kanadische
Umweltzeichen CCD-035, die chinesische Zertifizierung HJ/T 302-2006, das koreanische EcoMark und das taiwanesische Green
Mark.
UMWELT
Umweltfreundliche Lösungen
Umweltfreundliche Lösungen von Lexmark für ein grünes Gewissen
Weniger drucken & Lexmark
Eco-Mode
Seit 2009 stattet Lexmark alle seine Tintenstrahldrucker mit der Eco-ModeFunktion aus. Mit nur einem Tastendruck realisieren die Benutzer Einsparungen
bei Papier und Energie. Der Eco-Mode automatisiert den beidseitigen Druck sowie
Fax- und Kopieraufträge und spart Unternehmen die Hälfte an Papier bei
gleichzeitiger Senkung der Gesamtkosten. Der Eco-Mode unterstützt
energiesparende Funktionen wie den Stromsparmodus (der Drucker schaltet nach
10 Minuten in den Leerlauf) und das Dimmen des LCD-Bildschirms, was eine
Energieersparnis von bis zu 8 Prozent bringt. Auf keinem anderen Drucker lassen
sich umweltfreundliche Druckeinstellungen so komfortabel einstellen. Der EcoMode ist auch auf Lexmark Laserprodukten verfügbar und reduziert den
Energieverbrauch dieser Geräte um bis zu 25 Prozent.
Eco-Widgets
Lexmark unterstützt seine Kunden beim
Einsparen von Energie und Papier. ideo
ansehen
2009 hat Lexmark mit EcoCopy das erste umweltfreundliche
Widget herausgebracht. EcoCopy gehört zu den von Lexmark
angebotenen SmartSolutions und kann auf die webfähigen All-In-One-Geräte von Lexmark heruntergeladen
werden. Dank EcoCopy sparen Benutzer mit nur einem Tastendruck Papier und Tinte.
Druckfreigabe
Mit „Druckfreigabe“ können Benutzer von ihrer Arbeitsstation oder ihrem mobilen Gerät einen Druckauftrag an
einen Zwischenspeicher senden und den Auftrag später auf einem Lexmark MFP oder einem eigenständigen
Gerät ausdrucken. Die Lösung sorgt für mehr Sicherheit, weil die Lücke zwischen dem Absenden des
Druckauftrags und dem Einsammeln der gedruckten Seiten geschlossen wird, vertrauliche Aufträge also nicht
für jedermann einsehbar auf dem Drucker liegen. Weiter spart diese Lösung Kosten, indem sie Aufträge, die
geraume Zeit nicht gedruckt werden, aus der Warteschlange löscht – der Druck längst nicht mehr aktueller oder
„vergessener“ Druckaufträge fällt also weg.
Einige Kunden von Lexmark nutzen „Druckfreigabe“, um ihre Nachhaltigkeitsziele in Bezug auf die Senkung der Anzahl gedruckter
Seiten zu erreichen. Und wieder andere Kunden setzen „Druckfreigabe“ als „Print Anywhere“-Lösung für ihre
Außendienstmitarbeiter ein. Von unterwegs lassen sich Druckaufträge an den Druckfreigabe-Treiber schicken und zurück im Büro
oder an einem anderen Ort auf dem Lexmark Drucker ausdrucken. Das funktioniert ganz ohne Druckertreiber und ohne eine
andere Person um Hilfe zu bitten.
Beidseitiger Druck
Bei weitem der wichtigste Faktor für die CO2-Bilanz der im Jahr 2010 verkauften MFP-Modelle ist der Papierverbrauch. Ein MFP
druckt während seiner Lebensdauer Millionen Seiten und verbraucht eine Papiermenge, die 80 Prozent seiner gesamten CO2Bilanz ausmacht. Daraus entstand bei Lexmark die Verpflichtung, mehr und bessere Drucker für beidseitigen Druck zu entwickeln
und herzustellen. 2010 waren zwei Drittel der in den USA erhältlichen Lexmark Drucker mit der Duplexfunktion ausgestattet. 41
Prozent aller Tintenstrahldrucker und 69 Prozent der Schwarzweiß-Laserdrucker waren in der Lage, beidseitig zu drucken.
Verkaufte Lexmark Modelle mit Duplexfunktion im Jahr 2010 (in %)
FALLSTUDIE
Nullenergie-Gebäude mit positiver Energiebilanz
Im Jahr 2009 trat Lexmark France
einem neuen Konsortium bei, das
vom führenden französischen
Baukonzern Bouygues Immobilier
Positive Energy Consortium, ins
Leben gerufen wurde. Das
Konsortium vereint acht
Unternehmen, die innerhalb ihrer
Branche zu den besten gehören.
Dieses Konsortium entwickelt
zusammen das erste „grüne“
Bürogebäude mit positiver
Energiebilanz. Das heißt, dieses
2010 in Betrieb genommene
Gebäude wird mehr Energie
produzieren, als es verbraucht.
Das Konsortium mit dem Namen
„Stake Positive Energy“ legt den
Schwerpunkt auf die Verbesserung
der CO2-Bilanz und Energieeffizienz.
Die ursprünglichen acht
Partnerunternehmen – Bouygues
Immobilier, Lexmark, Schneider
Electric, Siemens, Philips, Tandberg, Sodexo und Steelcase – und einige Neuzugänge wie der Halbleiterhersteller Intel –
entwickeln gemeinsam Programme zur Verringerung des Energieverbrauchs im ersten „grünen“ Energiegebäude und zur
Verbesserung der Möglichkeiten, erneuerbare Energien zu produzieren.
Der Einsatz von Druckern ist ein wichtiger Bestandteil dieses „grünen“ Konzepts, weil nicht optimierte Druckverfahren große
Mengen an Abfall verursachen können. Mit seinem Konzept „Weniger drucken, mehr sparen“ konnte Lexmark überzeugen und wird
dieses „grüne“ Gebäude mit umweltverträglichen Drucklösungen ausstatten wie:
Druckinfrastruktur
Vertraulicher Druck
Dokumentverwaltung
Produktivität und Zufriedenheit der Anwender
Verbesserung der CO2-Bilanz
Lexmark wird sich auch an bestimmten Forschungsprogrammen beteiligen, die zum Beispiel den IT-bezogenen Energieverbrauch
zum Gegenstand haben. Das erklärte Ziel ist es, den Energieverbrauch um zwei Drittel zu senken.
UMWELT
Innovation
INNOVATIONSPREIS
Das zweite Jahr in Folge stand ein Lexmark Produkt im Mittelpunkt der International
Consumer Electronics Show (CES). Lexmark wurde für seinen neuen Lexmark Genesis
All-In-One-Tintenstrahldrucker als International CES Innovations 2011 Design and
Engineering Awards Honoree ausgezeichnet. Die in dieses renommierte Programm
aufgenommenen Produkte werden von einer unabhängigen Jury aus
Industriedesignern, Ingenieuren und Medienvertretern in 35 Produktkategorien für ihr
herausragendes Design und ihre technische Überlegenheit in der Gruppe innovativer
Verbraucherelektronikprodukte ausgezeichnet.
Die Zulassung basiert auf den folgenden Kriterien:
Konstruktionsqualität auf der Grundlage technischer Daten und verwendeter Materialien
Ästhetisches Design
Beabsichtigter Nutzen/Funktion und Benutzerwert des Produkts
Einzigartige/neue für den Verbraucher attraktive Funktionen
Design- und Innovationsvorsprung im Vergleich zu anderen Produkten am Markt
Der Genesis wurde auf der „CES Unveiled“, der offiziellen International CESPressekonferenz, im Januar vorgestellt. Der Lexmark Platinum Pro905 wurde im Vorjahr mit dem gleichen Preis ausgezeichnet. Die
Innovations Design and Engineering Awards werden seit 1976 für herausragende Leistung in Produktdesign und -konstruktion
verliehen.
Seminar für umweltorientiertes Design
Das weltweite Bewusstsein für umweltbezogene und soziale Themen im
Zusammenhang mit der Herstellung und Nutzung von Verbrauchsgütern ist
in den letzten fünf Jahren exponentiell gestiegen. Regierungen reagieren
auf diesen Umstand, indem sie die öffentliche Verwaltung anweisen,
umweltverträglichere Produkte zu kaufen, und Gesetze erlassen, die
Hersteller zu nachhaltigeren Produktionsverfahren verpflichten.
Entsprechend sind Unternehmenskunden darauf angewiesen, dass
Lieferanten Produkte anbieten, die die Unternehmen bei der Umsetzung
dieser Ziele unterstützen.
Lexmark muss die gesetzlichen Vorgaben und Kundenbedürfnisse
bezüglicher ökologischer Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung
erfüllen. Die Produkte sind so ausgelegt, dass sie die Vorgaben übertreffen
und Lexmark einen Wettbewerbsvorteil sichern.
Zu diesem Zweck hat Lexmark ein Seminar für umweltorientiertes Design
und ein „Lunch & Networking“-Treffen veranstaltet.
Themenbereiche:
Kundensicht auf umweltorientiertes Design (was Kunden vom Hersteller erwarten)
Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT)
Entwickeln von Produkten, die Recyclingpapier unterstützen
Verzicht auf bedenkliche Materialien und Verarbeitung umweltverträglicherer Materialien in unseren Geräten
Entwicklung und Einsatz nachhaltiger Tinten- und Tonerkassetten
INNOVATIVE VERPACKUNG
Übergang zur neuen Verpackung
2010 haben sich die Verpackungsspezialisten ein neues Verpackungskonzept überlegt,
um das Verpackungsmaterial der C79X/79X-Modelle zu minimieren. Frühere
Verpackungen waren zwar sicher und brauchbar, erforderten jedoch eine Fülle von
Verpackungsmaterial. Die Vorgabe für den X79X bestand darin, die Menge an
Verpackungsmaterial und die Anlagekosten zu reduzieren; gleichzeitig sollte sich die
Verpackung jedoch leicht entfernen lassen. Zur Polsterung der unteren Hälfte wird nun
Wellpappe verwendet, die mit dem Hausmüll recycelbar ist. Schaumstoffblöcke sind direkt
in die Palette integriert und schützen die Ware beim Herunterfallen vor Beschädigungen.
Das Produkt befindet sich direkt oben auf der Palette und kann bei geringerem Einsatz
von Verpackungsmaterial leichter verladen werden. Das Verpackungsdesign werden wir
in Richtung einer einfachen und stärker recycelbaren Verpackung aus 100 % Wellpappe
weiterentwickeln.
Reduzieren der Verpackung für den X46X
Im Vergleich zu früheren Verpackungsarten hat die neue
reduzierte Verpackung in allen Produktlinien bis zu 20 Prozent
mehr Platz auf den Paletten geschaffen. Dadurch sparen wir fast
318.000 kg Kiefernholz ein.
Neues Design für den „Transportclip“ bei Tintenstrahl-Produkten
2010 haben Techniker von Lexmark den in einigen Tintenpatronen verwendeten „Transportclip“ neu gestaltet. Die Tintenpatronen
werden strengen Transport-, Handhabungs- und Lagerungstests unterzogen, um Schlimmstfall-Szenarien zu simulieren. Der
„Transportclip“ muss dafür sorgen, dass die Patrone mit intakter Befüllung beim Kunden ankommt. Der neue „Transportclip“ hat alle
Tests erfolgreich bestanden und besteht aus 70 Prozent weniger Kunststoff, d. h., er wird umweltschonender produziert und kommt
ohne ein Schrumpffolienband aus, das beim Vorgängerdesign erforderlich war. In den nächsten fünf Jahren werden wir dadurch ca.
2.270.000 kg Kunststoff und mehr als 48.000 km Schrumpffolie einsparen.
Innovative energiesparende Produkte
Bei Lexmark rüsten wir unsere Produkte regelmäßig mit innovativen Funktionen auf, um sie energiesparend zu gestalten.
Beispielsweise verfügen die C79x-/X79x-Produktfamiilen von Lexmark über eine Fixierstation mit ultraschneller Aufwärmzeit - der
besten auf dem Markt – und drastischen Energieeinsparungen im Bereitschaftsmodus. Beim „Aufwecken“ des Druckers aus dem
Energiesparmodus* wird verglichen mit Vorgängermodellen eine Zeitersparnis von 87 Prozent realisiert.
Außerdem hat Lexmark eine vollkommen neue Architektur der Stromversorgung eingeführt. Während sich das Gerät im
Energiesparmodus befindet, können verschiedene Komponenten ausgeschaltet werden, was den Stromverbrauch senkt. Der
Ruhemodus ist ein neuer Modus mit extrem niedrigem Stromverbrauch, der sich einschaltet, wenn das Gerät über einen längeren
Zeitraum nicht genutzt wird. Benutzer können ihre Produkte so einstellen, dass der Ruhemodus zu bestimmten Tageszeiten oder
an bestimmten Wochentagen ein- bzw. ausgeschaltet wird.
Ergebnisse von Lexmark at Work
LEXMARK AT WORK
Das Lexmark At Work-Netzwerk
ist eine „lebende“ Fallstudie, die
die bemerkenswerten Vorteile der
Technologien, Lösungen und
Dienstleistungen von Lexmark
veranschaulicht.
Geräteeinsparungen
65 Prozent
Energieeinsparungen
51 Prozent
Papiereinsparungen
48 Prozent
Funktionsweise
Kosteneinsparungen
39 Prozent
Anstatt einen Druckauftrag an
einen einzelnen Drucker zu senden,
wird er an die Lexmark at Work-Druckerwarteschlange geschickt. Mitarbeiter können dann
einen beliebigen Netzwerkdrucker aufsuchen, ihre ID-Karte einlesen lassen und aus einer
Liste von Druckaufträgen wählen. Es wird also nur das gedruckt, was man tatsächlich braucht.
Wenn ein Drucker mit einem langwierigen Druckauftrag beschäftigt ist, geht der Mitarbeiter
einfach zum nächsten Drucker und druckt die Dokumente dort.
* 23,8 Sekunden im Vergleich zu 180 Sekunden
UMWELT
Mitarbeiter- und Kundenengagement
Wir bei Lexmark glauben an den Erfolg einer Kultur der Nachhaltigkeit. Dieser Kulturbegriff geht weit über die betrieblichen Abläufe
und die damit verbundene effiziente Nutzung von Ressourcen und die Entwicklung umweltfreundlicher Produkte hinaus. Unser
Ziel ist die Verankerung der Nachhaltigkeit in allem, was wir tun – auf der Arbeit und zu Hause.
Unternehmensweit
Green Award – Der 2009 ins Leben gerufene Lexmark Green Award ist ein mehrstufiges Programm zur Erkennung und
Förderung sinnvoller Maßnahmen, die die Nachhaltigkeit und den Umweltschutz fördern. Kunden, Wiederverkäufer, Partner,
Lieferanten und Mitarbeiter können für diese Auszeichnung nominiert werden.
Dieses Jahr werden mit dem Award auch herausragende Kundenleistungen in den Kategorien sparsamer Papierverbrauch,
Rückgabe von Druckkassetten und Energieeffizienz gewürdigt. Jede Kategorie umfasst unterschiedliche Bewertungskriterien, die
über die Auszeichnung in Bronze, Silber oder Gold entscheiden.
Earth Hour – Im Rahmen der Earth Hour 2010 wurde in allen Lexmark Niederlassungen weltweit das Licht ausgeschaltet. Viele
Mitarbeiter von Lexmark schlossen sich dieser Aktion auch zu Hause an.
Vereinigte Staaten
Vortragsreihe zum Thema Nachhaltigkeit – Seit 2008 veranstaltet Lexington eine monatliche „Lunch & Learn“-Vortragsreihe mit
dem Schwerpunkt Umweltschutz. Themen dieser Reihe waren nachhaltige Landwirtschaft, Wasserqualität, Gartenbau,
umweltfreundliche Bautechniken und viele andere mehr. Eine Reihe von Vorträgen wurden von Lexmark Mitarbeitern gehalten, die
auf diese Weise ihren Standpunkt zum Thema ökologische Nachhaltigkeit äußern konnten. Die unternehmensinterne Vereinigung
christlich orientierter Mitarbeiter (Christian Business Persons, CBP) lud zu einem besonderen „Lunch & Learn“-Beitrag mit der
lokalen Autorin Nancy Sleeth ein, die über eine spirituelle Reise im Einklang mit der Natur berichtete, die sie in ihrem Buch „Go
Green, $ave Green“ beschreibt.
Radfahrprogramm bei Lexmark – Die Radfahrer in der Niederlassung
Lexington veranstalten regelmäßig Radfahrkurse und eine FahrradTauschbörse. Die Ausbildungskurse für Radfahrer (die auf der League of
American Bicyclists Course Commuting 101 basieren) beschäftigen sich
mit den in Kentucky geltenden Gesetzen für Radfahrer,
Sicherheitstraining, Fahrtraining, Tipps für die richtige Gangschaltung,
Routenauswahl und anderen Themen rund um das Velo. Parallel zu den
Veranstaltungen findet eine Fahrrad-Tauschbörse statt, wo die
Teilnehmer nicht benötigte Räder oder Zubehör, z. B. alte Fahrräder,
Fahrradteile, Reparatursets oder Bekleidung, mit anderen Radfahrern
von Lexmark tauschen und schauen können, was sie sonst noch
brauchen.
Earth Month-Freiwilligenprogramm – Die Mitarbeiter in Lexington
engagieren sich im Laufe des Jahres immer wieder für verschiedene
Umweltprojekte. Sie pflanzen Bäume für „Reforest the Bluegrass“,
sammeln während unserer jährlichen Säuberungsaktion Müll am Cane
Run Creek, verteilen Baumsetzlinge anlässlich unserer jährlichen Baumspendeaktion und halten im Rahmen der Feierlichkeiten
zum Unabhängigkeitstag Infoveranstaltungen zu Umweltthemen ab.
2009 United Way – Die United Way-Kampagne 2009 war der Umwelt gewidmet. Die Organisatoren veranstalteten den ersten
United Way-Flohmarkt bei Lexmark, auf dem gebrauchte Gegenstände wie Kleidung, Spielzeug und Haushaltsgeräte neue
Besitzer fanden. Die Mitarbeiter räumten ihre Schränke, Keller und Garagen auf und spendeten die Fundsachen für den
Flohmarkt. Der Verkauf fand in der Mittagszeit statt, und der Erlös ging an United Way. Viele gebrauchte Gegenstände fanden so
neue zufriedene Abnehmer.
Dänemark
Filmvorführung – Lexmark Denmark lud 10 Schulen und Weiterbildungseinrichtungen zur Vorführung des Dokumentarfilms „Eine
unbequeme Wahrheit“ (An Inconvenient Truth) des ehemaligen US-Vizepräsidenten Al Gore und zu einem Vortrag des
Umweltexperten Professor Bjørn Lomborg ein, der über vorrangige Aufgaben im Umweltschutz referierte. Bjørn Lomborg leitet das
von der dänischen Regierung ins Leben gerufene und gesponserte Copenhagen Consensus Center, das internationale Vorträge
zu den vordringlichsten finanziellen Problemen beim Umweltschutz organisiert. Lornborg gehört zu den einflussreichsten Köpfen in
der Umweltpolitik in Dänemark und hat sich über die Landesgrenzen hinaus auch in den USA einen Namen gemacht. Das
amerikanische Magazin Esquire wählte Lomborg unter die 75 einflussreichsten Persönlichkeiten im 21. Jahrhundert. Mehr
als 1.200 Schüler nahmen an dieser hochkarätigen Veranstaltung teil, mit dem Ergebnis, dass die meisten Schulen ökologische
Themen schon bald in ihren Lehrplan aufnehmen wollen.
Finnland
Klimaneutrales Leasing – Lexmark Finland unterstützt Kunden dabei, ihre CO2-Bilanz durch eine ökologische, klimaneutrale
Leasing-Option zu verbessern. Dieses Leasing-Programm zielt darauf ab, der Umweltbelastung durch Drucker entgegenzuwirken,
indem Umweltschutzprojekte in Nepal, Indien und Madagaskar unterstützt werden. Lexmark führt dieses Programm in
Zusammenarbeit mit Acento Finance und MyClimate durch.
Deutschland
Informationsveranstaltungen – 2010 veranstaltete Lexmark einen Infotag, um über die Kosten und ökologischen Auswirkungen
des Papierverbrauchs zu informieren. Es wurden Strategien vorgestellt, wie sich diese Auswirkungen mindern lassen. Experten
von Lexmark referierten über die strategische Rolle von Papier bei der Druckerverwendung, und Vertreter der papiererzeugenden
Industrie nahmen Stellung zu ökologisch verantwortungsvoller Papierproduktion.
Ungarn
Bike to Work – 2009 beteiligten sich die Mitarbeiter des Lexmark Competence Center in Budapest, Ungarn, an der landesweiten
„Bike to Work“-Initiative. Auf der Kampagnen-Website konnten die Teilnehmer ihre persönlichen Erfolge dokumentieren, z. B. die
Anzahl der Tage, an denen sie mit dem Rad zur Arbeit gefahren sind, die verbrauchten Kalorien und die eingesparte CO2Emission. Die Mitarbeiter von Lexmark Budapest fuhren an 256 Tagen mit dem Fahrrad zur Arbeit und legten dabei insgesamt
3.546 km zurück. Dies entspricht einer Reduzierung der CO2-Emission um 660 kg.
Budapest Green Team –Seit 2009 arbeitet dieses Team daran, Umweltschutz und Nachhaltigkeit mit den Grundsätzen des
Unternehmens und der Produktionsstandorte in Einklang zu bringen. Das Team setzt sich ausschließlich aus Freiwilligen
zusammen, die die Umsetzung der Norm ISO 14001 bei gleichzeitiger Förderung des ökologischen Bewusstseins und der
sozialen Verantwortung anstreben.
Die Umwelterziehung bildete 2010 einen wichtigen Teil der Green Team-Aktivitäten und führte zur Entwicklung des Programms
„Sustainability in Lexmark Budapest Competence Center“. Die Schulungsmaterialien umfassten Themen wie Abfallsammlung,
Energieverbrauch und Reduzierung von Dienstreisen, immer unter dem Gesichtspunkt von Einsparungen, Wiederverwendung und
Recycling. 86 Prozent der Mitarbeiter haben die Schulung bereits besucht und mittlerweile ist sie verpflichtend für neue
Mitarbeiter.
Italien
Weniger drucken, mehr sparen – Mehr als 40 Fachjournalisten aus Redaktionen von Tageszeitungen und wöchentlichen
Wirtschaftsmagazinen in ganz Italien wurden auf einer Tagung in Mailand, Italien, mit dem Slogan „Weniger drucken, mehr sparen“
von Lexmark vertraut gemacht. Die Teilnehmer konnten sich darüber austauschen, wie Lexmark die Nachhaltigkeitsbestrebungen
seiner Kunden unterstützt, z. B. durch das Lexmark Druckkassetten-Rückführungsprogramm und den Eco-Simulator.
LexmarkItalien wird grüner – 2009 hat Lexmark Italy sein neues Umweltschutzprogramm Lexmark GoGreener aus der Taufe
gehoben. Dieses Consultingprojekt unterstützt Kunden dabei, die Auswirkungen ihrer Arbeitsgewohnheiten auf die Umwelt zu
realisieren.
Juárez, Mexiko
Earth Hour – Die Mitarbeiter von Lexmark in Juárez, Mexiko, waren Teil der Earth-Hour-Bewegung. Die Arbeitsgruppe für
Umwelt, Gesundheitsschutz und Sicherheit in Juárez, Mexiko, sponserte eine Earth-Hour-Aktion für einen lokalen Kindergarten.
Die Kinder schrieben einen Brief oder malten ein Bild zu dem Thema, wie sich ihre Familien an Earth Hour beteiligen wollen. Zwei
örtliche Schulen erhielten als Dank für ihre Teilnahme einen Drucker als Spende.
Die Mitarbeiter von Lexmark in Juárez machten über Radio und TV eine größere Öffentlichkeit auf Earth Hour aufmerksam.
Mitglieder der Arbeitsgruppe für Umwelt, Gesundheitsschutz und Sicherheit wurden von einem lokalen Radiosender eingeladen,
um über Earth Hour zu sprechen, und sie wirkten an einem TV-Spot mit dem Namen „Limipemos Nuestro Mundo“ (Let's Clean Our
World) mit.
Baumpflanzaktion – Die Mitarbeiter von Lexmark in Juárez pflanzten anlässlich des Earth Day 2009 und im Rahmen der von der
lokalen United Way-Gruppe gesponserten „Grünen Aktion“ Bäume in einem örtlichen Kindergarten.
Lateinamerika
Bäume für Tonerkassetten – 2010 startete Lexmark in Lateinamerika sein
Wiederaufforstungsprogramm. Dieses Programm beinhaltet, dass für jede
Tonerkassette, die zum Recycling an Lexmark zurückgegeben wird, ein Baum
gepflanzt wird.
Philippinen
Wasser- und Waldschutzgebiet Buhisan – Im August 2010 pflanzten
Mitarbeiter von LIPI und LRDC über 3.000 Setzlinge heimischer Baumarten im
Wasser- und Waldschutzgebiet von Buhisan. Das Ziel ist es, nachhaltige
Wasserressourcen für Cebu zu sichern.
Schweiz
Earth Day – Die Mitarbeiter von Lexmark in Genf, Schweiz, begingen den Earth Day 2009 mit einem „Green Game“, das vom
Nachhaltigkeitsteam entwickelt wurde, um das ökologische Bewusstsein für allgemeine Nachhaltigkeitsfragen und die
Umweltschutzprogramme von Lexmark zu fördern.
Finanzen und Wirtschaft
WIRTSCHAFTLICHE LEISTUNG UND MARKTPRÄSENZ
Lexmark International, Inc., (NYSE: LXK) beliefert Unternehmen aller Größen mit einer breiten Palette an Printing- und ImagingProdukten, Software, Lösungen und Dienstleistungen und vertritt das Konzept „Weniger drucken – mehr sparen“. Perceptive
Software, ein eigenständiges Softwareunternehmen von Lexmark, ist führender Anbieter einer ECM (Enterprise Content
Management)-Software, mit der Unternehmen den gesamten Lebenszyklus ihrer Dokumente und Inhalte verwalten und ihre
Geschäftsprozesse vereinfachen können, um die betriebliche Effizienz zu steigern. 2010 verkaufte Lexmark Produkte in mehr als
170 Ländern und erwirtschaftete Umsatzerlöse von mehr als 2,5 Mrd. Euro. Die finanzielle Performance von Lexmark hat direkten
Einfluss auf seine individuellen Stakeholder – Mitarbeiter, Kunden, Investoren – sowie auf Lieferanten, Gemeinschaften und
die öffentliche Verwaltung.
Informationen zum Unternehmensprofil von Lexmark, zum unmittelbar erzeugten und ausgeschütteten wirtschaftlichen Wert,
finanziellen Auswirkungen, Risiken und Chancen aufgrund des Klimawandels sowie zum Umfang der betrieblichen sozialen
Zuwendungen erhalten Sie im aktuellen 10-K-Formular im Abschnitt Investorbeziehungen der Lexmark Website. Lexmark bezog
2010 keine bedeutenden finanziellen Zuwendungen der offenen Hand; die Regierung ist an der Kapitalstruktur nicht beteiligt.
INDIREKTE WIRTSCHAFTLICHE AUSWIRKUNGEN
Die Präsenz von Lexmark hat positive Auswirkungen auf die Volkswirtschaften der Gemeinschaften, in denen wir unsere Tätigkeit
ausüben, da wir bestrebt sind, überdurchschnittliche Gehälter zu zahlen und nach Möglichkeit lokale Ressourcen zu nutzen. Ein
großer Teil der Lexmark Mitarbeiter – einschließlich derer in den Vereinigten Staaten, Mexiko und auf den Philippinen – arbeiten
an Standorten, an denen Mindestgehaltsregelungen gelten. Lexmark ist es wichtig, die Leistungen seiner Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter anzuerkennen. Lexmark und seine Niederlassungen auf der ganzen Welt bieten Gehälter und
Mitarbeitervergünstigungen an, die in allen Ländern, in denen wir tätig sind, hohe Standards setzen. Die Pläne unterliegen einer
kontinuierlichen Bewertung, um sicherzustellen, dass Vergütung und Gehaltsniveau wettbewerbsfähig sind und uns in jeder
Region ermöglichen, qualifizierte Mitarbeiter anzuwerben und zu halten. Unsere Bemühungen, überdurchschnittliche Gehälter zu
zahlen, haben positive wirtschaftliche Auswirkungen auf die Märkte, in denen wir unternehmerisch tätig sind.
SOZIAL VERANTWORTLICHE INVESTITIONSPOLITIK
Anleger wählen heute nicht nur Unternehmen, die finanziell gut aufgestellt sind, sondern auch solche, die ihre soziale
Verantwortung ernst nehmen. Insbesondere wird von Unternehmen erwartet, dass sie umweltbewusst handeln, die
Menschenrechte achten und sich gesellschaftlich in den Gemeinschaften engagieren. Sozial verantwortliche Investitionspolitik
heißt der neue Standard. Vor diesem Hintergrund hat Lexmark drei fortlaufende Investitionsvereinbarungen getroffen, die die
Menschenrechtsklauseln betreffen, insbesondere das Verbot, in Unternehmen zu investieren, die Diskriminierungen aufgrund von
Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter oder
Veteranenstatus begehen.
Lexmark hat eine außergewöhnliche Vereinbarung über eine signifikante Investition getroffen – die Übernahme von Perceptive
Software im Jahr 2010. Der Wert von Investitionsvereinbarungen wird auf Grundlage ihres Nettoinventarwerts ermittelt.
Wie Lexmark achtet Perceptive die Menschenrechte seiner Arbeitnehmer und behandelt sie mit Würde und Respekt. Perceptive
überwacht engmaschig seine Betriebsabläufe, um die Einhaltung der anerkannten Standards bezüglich des frei gewählten
Arbeitsplatzes, Vermeidung von Kinderarbeit, Nichtdiskriminierung, menschenwürdiger Behandlung, Mindestgehältern und
Vereinigungsfreiheit sicherzustellen. Im Zusammenhang mit Perceptive ist kein Fall von Menschenrechtsverletzung bekannt.
Mehr Finanztransparenz
Unsere neu gestaltete Website für
Investorbeziehungen erleichtert
Neu gestaltete Website für Investorbeziehungen
Dank der neu gestalteten Unternehmenswebsite für Investorbeziehungen sind Finanzinformationen zu Lexmark leichter zugänglich
als je zuvor. Das Ziel dieser Umgestaltung bestand darin, Interessenten den schnellen Zugriff auf die Informationen zu
ermöglichen, die ihnen das Verständnis von Lexmark erleichtern. Die Informationen sind jetzt über die Startseite der Website
schnell und einfach zugänglich. Informationen wie Quartalsberichte, aktuelle Mitteilungen, Tonaufzeichnungen von
Konferenzanrufen und 10-Q-Quartalsberichte sind jetzt an einem Ort vereint.
Im Folgenden und auf http://investor.lexmark.comkönnen Sie sich von den Verbesserungen überzeugen.
Arbeitsumfeld
Sichere und gesunde Arbeitsbedingungen, Arbeitssicherung und Chancen für Aufstieg und Weiterbildung gehören bei Lexmark zu
den Grundrechten der Mitarbeiter. Alle Entscheidungen in mitarbeiterbezogenen Fragen werden – sowohl intern als auch in der
gesamten Lieferkette – nach diesen Grundsätzen getroffen. In diesem Abschnitt stellen wir auch die Maßnahmen vor, mit denen
wir das Leben unserer Mitarbeiter und ihrer Familien verbessern wollen. Dies schließt Möglichkeiten für persönliche Entwicklung
und Weiterbildung sowie fortlaufende Schulungsangebote ein.
Zu den zahlreichen in diesem Abschnitt erörterten Prinzipien gehören auch faire Beschäftigungspraktiken und Vielfalt am
Arbeitsplatz. Sowohl bei der Einstellung als auch im Umgang mit unseren Mitarbeitern halten wir diese Prinzipien ein. Lexmark hält
sich an die Konventionen der International Labour Organization (ILO), die u. a. die ungehinderte Kommunikation unter den
Mitarbeitern stärken sollen.
Die Diversifizierung am Arbeitsplatz ist schon lange ein wichtiges Thema bei Lexmark. Sie ist nicht nur motivierend und förderlich
für unsere Arbeitnehmer, sondern auch vorteilhaft für das Unternehmen. Betrachtet man Herausforderungen, Probleme und
Fragestellungen aus unterschiedlichen Blickwinkeln, so lassen sie sich meist am besten lösen.
Zusätzlich haben wir ein Programm zur Lieferantenvielfalt eingeführt. So wollen wir sicherstellen, dass potenziellen Partnern viele
Wege offen stehen, um eine Geschäftsbeziehung mit Lexmark einzugehen. Die Einhaltung dieser Grundsätze bedeutet, dass wir
die besten Personen anwerben und halten und dass Mitarbeiter ihr Potenzial voll entfalten können. Wir setzen alles daran, unser
wertvollstes Gut zu pflegen – die Beziehung zu unseren Mitarbeitern.
Arbeiten bei Lexmark macht
den Unterschied
hat2011
sich Lexmark
verpflichtet, eine
©Lexmark
Copyright
Mitarbeiterzufriedenheit
bei Lexmark
Die Kommunikation mit den Mitarbeitern
Mitarbeitervergünstigungen bei
Lexmark setzen hohe
Standards
ARBEITSUMFELD
Menschenrechte
GESUNDHEIT UND SICHERHEIT DER ARBEITNEHMER
Occupational Health and Safety Advisory Services (OHSAS) ist eine
multidisziplinäre Organisation mit ausgewiesenen Expertisen auf dem Gebiet
des Gesundheitsschutzes und der Arbeitssicherheit. OHSAS18001 ist ein
freiwilliger Standard, der Unternehmen beim Aufbau von Gesundheits- und
Sicherheitsmanagement-Systemen für ihre Geschäftsbereiche unterstützt. Die
firmeneigenen oder gepachteten Fertigungsanlagen in Boulder, Colorado,
Cebu, Philippinen, und Juárez, Mexiko, sind nach OHSAS 18001 zertifiziert.
Unsere Anlagen in Lexington, Kentucky, und Orléans, Frankreich, sind
ebenfalls OHSAS 18001-zertifiziert. Lexmark wendet für die
Standortzertifizierung nach ISO 14001 und OHSAS 18011 mehr als €7.000 pro
Standort auf.
Die Effizienz des Lexmark Sicherheitsprogramms wird durch die in OHSAS
18001 dargelegten Ziele ermittelt sowie durch interne Audits und ManagementReviews unseres Sicherheitsmanagement-Systems. Diese Audits und
Überprüfungen werden zusammen mit Compliance-Audits durchgeführt, die im
Rahmen der OHSAS-Rezertifizierung verlangt werden. Wir lassen die
Ergebnisse beider Audits einfließen, um interne Prozesse zu optimieren und
Best Practices in allen betrieblichen Abläufen umzusetzen. Die Mitarbeiter von
Lexmark sind an der Festlegung der Ziele für die Gesundheits- und
Sicherheitsmanagement-Systeme beteiligt.
OHSAS-Zertifikate
Boulder, Colorado
Zertifikat
Cebu, Philippinen
Zertifikat
Juárez, Mexiko
Zertifikat
Lexington, Kentucky
Zertifikat
Klicken Sie hier, um die ISO 14001Zertifikate anzuzeigen.
Alle Lexmark Produktionsstandorte unterliegen der firmeninternen Richtlinie für
Umweltschutz, Gesundheit und Arbeitssicherheit, in der die grundlegenden
Programme festgelegt sind, die jeder Standort einhalten muss, um die Ziele der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien zu
erfüllen. Die Programme müssen schriftlich dargelegt werden, um sicherzustellen, dass gesetzliche und branchenspezifische
Standards eingehalten werden. Jede Änderung in Bezug auf die Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen werden über Bulletin
Boards, Beiträge auf internen Websites, elektronische Kommunikationsmittel, Handbücher und Unterredungen mit Führungskräften
an alle betreffenden Mitarbeiter kommuniziert.1
Lexmark verfügt über Teams zur Durchführung korrektiver und präventiver Maßnahmen, die zusammen mit Fachleuten den
Fortschritt überwachen und dokumentieren, und ermitteln, ob Maßnahmen abgeschlossen sind. Zudem gibt es Teams für interne
Audits, die die Effizienz von Maßnahmen ermitteln, die die Beseitigung mangelnder Übereinstimmung mit dem Gesundheits- und
Sicherheitsmanagement-System zur Aufgabe haben.
Alle Mitarbeiter und Auftragnehmer absolvieren ein Gesundheitsschutz- und Sicherheitstraining und sind angehalten, ihre
Bedenken bezüglich der Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen zu äußern. Dieses Training umfasst Richtlinien und wird in
Präsenzkursen, Onlinekursen sowie am Arbeitsplatz erteilt, je nachdem, welche Trainingsmaßnahme am besten geeignet ist. Die
Trainingsanforderungen werden von den Verantwortlichen des Gesundheits- und Sicherheitsprogramms sowie von den
direkten Vorgesetzten der Mitarbeiter festgelegt. Sie basieren zudem auf den Arbeitsanforderungen, den verwendeten Geräten
und Materialien, Bestimmungen und anderen Faktoren. Lexmark beschäftigt keine Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Tätigkeit
hoher Inzidenz oder einem erhöhten Risiko bestimmter Krankheiten ausgesetzt sind.
Die Sicherheitsverpflichtungen der Auftragnehmer werden im Zuge der anfänglichen Vertragsverhandlungen erörtert. Die
Auftragnehmer müssen belegen, dass ihre Mitarbeiter ordnungsgemäß geschult und über alle Gesundheits- und
Sicherheitsaspekte im Rahmen der Tätigkeit aufgeklärt sind, die sie im Namen von Lexmark ausführen.
Compliance- und Sicherheitsteams führen regelmäßig Audits und Inspektionen aller Aspekte der Gesundheits- und
Sicherheitsmanagement-Systeme durch, die in diesen Geschäftsaktivitäten enthalten sind. Die Ergebnisse werden dokumentiert,
in ein System für korrektive und präventive Maßnahmen eingepflegt und überwacht, um sicherzustellen, dass die Maßnahmen
zeitnah erfolgen. In Folgeinspektionen wird sichergestellt, dass die Maßnahmen abgeschlossen und wirksam sind. Anschließend
werden Best-Practice-Maßnahmen in anderen Bereichen bzw. an anderen Standorten implementiert.
Lexmark setzt in jeder Fertigungs- oder Entwicklungseinrichtung eine Notfallbereitschaft mit geschulten Einsatzkräften voraus.
Beispielsweise können auf der internen Website von Lexmark die verschiedenen Versionen eines Feueralarms (alle nach
draußen!) und eine Tornadowarnung (alle drin bleiben!) abgespielt werden.
Messbarkeit der Sicherheitsleistung
Zwei wichtige Kennzahlen für die Sicherheitsleistung sind die Verletzungsrate und die Rate der Ausfalltage. Die Gesamtrate
meldepflichtiger Vorfälle lag bei 0,39 verglichen mit einem Branchenmittelwert von 1,20 und die Rate der Ausfalltage bei 0,18
verglichen mit einem Branchenmittelwert von 0,10.
RECHTE DER ARBEITNEHMER
Lexmark hat sich verpflichtet, eine Arbeitsumgebung bereitzustellen, in der keine Belästigung oder Diskriminierung aufgrund von
Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Neigung, Geschlechtsidentität, Staatsangehörigkeit, Alter, Behinderung und
Veteranenstatus oder aus einem anderen nicht erlaubten Grund geduldet wird. Diese Richtlinie beruht auf dem Respekt von
Lexmark vor der Würde jedes einzelnen und der Verpflichtung, alle Menschen gleich zu behandeln. Wir untersuchen alle glaubhaft
vorgetragenen Diskriminierungsvorwürfe, die an das Management herangetragen werden, und behandeln diese in angemessener
und objektiver Weise. Beispielsweise müssen Mitarbeiter in den USA, die einer Belästigung oder Diskriminierung im Sinne der
Bestimmungen dieser Richtlinie oder des diesbezüglichen Missbrauchs ihrer Position beschuldigt werden, mit sofortigen
Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Entlassung rechnen.
Lexmark hält die Konventionen der International Labour Organization
(ILO) ein, die zum Ziel hat, die Rechte von Arbeitnehmern zu fördern, faire
Arbeitsbedingungen zu schaffen und die ungehinderte Kommunikation
unter den Mitarbeitern zu stärken. Lexmark gewährt seinen Mitarbeitern
die freie Wahl der Beschäftigung und hält alle bundes- und landesweiten
Gesetze und Richtlinien ein, auch die mit der Arbeitsorganisation
verbundenen Bestimmungen. Bei Lexmark wurden keine
Geschäftstätigkeiten ermittelt, bei denen die Vereinigungsfreiheit oder das
Recht zu Kollektivverhandlungen gefährdet sein könnte.
Erklärung von Lexmark zu Mineralien aus
Konfliktzonen
Andere ILO- und UNGC (United Nations Global Compact)-Initiativen
umfassen die Abschaffung der Zwangsarbeit, die Vereinigungsfreiheit und
das Verbot von Kinderarbeit. Diese Initiativen werden im Verhaltenscode
für Zulieferer von Lexmark behandelt, an den Lexmark und Lieferanten
von Lexmark gebunden sind. In diesem Verhaltenscode ist auch
die firmeninterne Richtlinie über frei gewählte Beschäftigung enthalten Es
wurde im Unternehmen keine Geschäftstätigkeit ermittelt, bei der ein
erhebliches Risiko auf Zwangs-, Pflicht- oder Kinderarbeit bestand, oder
bei denen junge Arbeitnehmer einer gefährlichen Beschäftigung
nachgehen mussten.
Lexmark Mitarbeiter werden nicht durch Tarifverhandlungsparteien
vertreten. Betriebsräte wurden in bestimmten europäischen
Niederlassungen eingerichtet, die vom Arbeitgeber im Namen der
Arbeitnehmer Unternehmensinformationen zur Überprüfung anfordern und
Konsultationen über bestimmte Unternehmensentscheidungen beiwohnen.
Informationen zu den europäischen Betriebsräten sind unter
http://www.etuc.org/r/57verfügbar.
Das gesamte Sicherheitspersonal von Lexmark – einschließlich des
Personals von Subunternehmern – wurde entsprechend den im
Unternehmen geltenden Richtlinien oder anhand besonderer Maßnahmen
dahin gehend geschult, die Menschenrechte zu achten und dadurch die
Sicherheit zu bewahren.
In Übereinstimmung mit der Verpflichtung von
Lexmark, als sozial verantwortliches Unternehmen
zu handeln, stellt Lexmark mithilfe von EICC die
Unterstützung tragbarer Beschäftigungsmethoden
sicher. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten
(bzw. deren Lieferanten usw.) zusammen, um
sicherzustellen, dass Mineralien nicht aus
Konfliktgebieten stammen. Die Ausbeutung und
der Handel mit derartigen Mineralien, die aus der
Demokratischen Republik Kongo stammen, stellt
alle Unternehmen vor eine besondere
Herausforderung, da es kein chemisches
Verfahren gibt, um die Herkunft der Mineralien
nachzuweisen.
Nach unserer Erfahrung sind offene Kommunikation und der direkte
Kontakt zwischen Arbeitnehmern und Management die Schlüsselfaktoren
für die Lösung von Problemen am Arbeitsplatz. Nach Möglichkeit teilt
Lexmark seinen Mitarbeitern wichtige betriebliche Umstrukturierungen, von denen sie wesentlich beeinflusst werden könnten,
mehrere Wochen im Voraus mit. Über eine Umstrukturierungsmaßnahme in 2008 und 2009 wurden die Mitarbeiter von Lexmark
schon Monate oder Wochen im Voraus informiert. Es gibt auch Situationen, in denen keine vorherige Benachrichtigung möglich
ist, z. B. der CEO-Wechsel bei Lexmark im Oktober, der am Tag des Wechsels bekanntgegeben wurde.
Bei Lexmark ist keine Verletzung indigener Rechte bekannt, weder unter den eigenen Arbeitnehmern des Unternehmens noch
unter der lokalen Bevölkerung in der Umgebung der Anlagen, die voraussichtlich von geplanten zukünftigen Geschäftsaktivitäten
betroffen sein werden.
CHANCENGLEICHHEIT
Lexmark tritt für Chancengleichheit in allen Bereichen des Unternehmens ein. Alle geschäftlichen und beschäftigungsbezogenen
Aktivitäten werden so ausgeübt, dass keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller
Neigung, Geschlechtsidentität, Staatsangehörigkeit, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus erfolgt.
Im Rahmen eines ca. 40 Stunden umfassenden Trainingsprogramms werden Manager in Bezug auf Menschenrechtsaspekte im
Sinne der Erklärung zur Chancengleichheit und der Förderung benachteiligter Gruppen geschult. Ab 2011 muss der
Verhaltenscode für Zulieferer allen neuen Lexmark Mitarbeitern ausgehändigt werden, damit diese die darin enthaltenen
Bestimmungen zu Chancengleichheit und Menschenrechtsaspekten zur Kenntnis nehmen, die für die Geschäftstätigkeit relevant
sind.
Wir gehen allen glaubhaften Vorwürfen bezüglich Diskriminierung nach, die an das Management herangetragen werden, und
behandeln diese in angemessener und objektiver Weise.
Karriere bei Lexmark
Weitere Informationen zu Karrierewegen bei Lexmark finden Sie auf der Lexmark Website. licken Sie hier..
1. Die Mitarbeiter von Lexmark gehören keiner gewerkschaftlichen Vertretung an. Aus diesem Grund gibt es keinen formalen Arbeitsvertrag, in dem die Gesundheitsund Sicherheitsbestimmungen explizit dargelegt sind.
ARBEITSUMFELD
Weiterbildung und Aufstiegschancen
Lexmark unterstützt die berufliche und persönliche Weiterentwicklung
jedes Mitarbeiters mit speziellen Weiterbildungsangeboten. So können
die Mitarbeiter ihre Effizienz innerhalb ihrer aktuellen Position mithilfe
unserer Förderungsprogramme steigern. Die Anforderungen und Ziele
der Programme sind je nach Standort verschieden, sie haben jedoch
gemein, dass die Mitarbeiter, die einen Studiengang belegen oder einen
akademischen Grad erlangen möchten, finanzielle Unterstützung
erhalten. Förderprogramme für externe Schulungen unterscheiden sich
je nach Standort. Sie verfolgen jedoch im allgemeinen das Ziel,
Mitarbeiter innerhalb ihres aktuellen Tätigkeitsbereichs zu schulen
und sie auf künftige Aufgaben vorzubereiten.
Mitarbeitern, die mindestens zwei Jahre einen festen Arbeitsvertrag
hatten und ihre fachliche Eignung und ihr Potenzial unter Beweis gestellt
haben, bietet Lexmark eine Beurlaubung zu Fortbildungszwecken an.
Diesen Zeitraum können die Mitarbeiter für die berufliche Weiterbildung
und die Erreichung ihrer Karriereziele nutzen, die dem Mitarbeiter persönlich, aber auch Lexmark einen Nutzen bringen. Die
Genehmigung hängt davon ab, ob der gewünschte Studiengang sich mit den Zielen und Interessen von Lexmark in Einklang
bringen lässt, ob eine akademische und fachliche Eignung vorliegt und ob betriebliche Anforderungen die Abwesenheit zum
vorgeschlagenen Zeitpunkt zulassen. Die Dauer der Beurlaubung zu Fortbildungszwecken hängt von der Laufzeit der genehmigten
Weiterbildungsmaßnahme ab, sollte vier Jahre in der Regel jedoch nicht überschreiten.
Alle unsere 13.131 festangestellten Mitarbeiter auf der
ganzen Welt formulieren gemeinsam mit ihren
Vorgesetzten Vorgaben, die die Ziele der
Geschäftsbereiche, Abteilungen und des
Unternehmens unterstützen. Jedem dieser Ziele sind
bestimmte Erfolgskriterien zugeordnet. Im Anschluss
verwenden Mitarbeiter ein systembasiertes MultiRater-Feedbacktool und weitere Methoden zur
Leistungserfassung, um ihre Leistung im Vergleich zu
den Zielvorgaben zu bewerten. 85 % der Mitarbeiter
von Lexmark sind in diesen Prozess eingebunden. Die
verbleibenden 15 % sind Teilzeitbeschäftigte an zwei
Produktionsstandorten, die keinen Zugriff auf das
Multi-Rater-Tool haben. Diese Mitarbeiter verwenden
standortspezifische Prozesse und Tools, um
Leistungserwartungen zu definieren und die
Zielerreichung zu überprüfen. Am Ende jedes
Leistungszeitraums treffen sich Vorgesetzte und
Mitarbeiter zu einem Gespräch über den
Leistungsfortschritt.
Umfassende Schulungen der technischen und
betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten werden auf
Unternehmensebene oder über Ressourcen an
unseren verschiedenen Standorten bereitgestellt. Auf
Unternehmensebene bieten wir Schulungen für
Führungskräfte und die Teilnahme an
unternehmensweiten
Personalentwicklungsprogrammen für operative
Exzellenz und Änderungsmanagement an.
Beschäftigungsgruppe*
Executive
Vice President
Vorstandsmitglied
Abteilungsleiter
Nicht weisungsbefugte
Mitarbeiter
Anzahl der
Mitarbeiter
Durchschnittliche
Weiterbildungsstunden
59
25
188
40
1.129
40
11.755
40
Diese Zahlen basieren auf den Unternehmenssystemen, die alle
Aktivitäten der Personalentwicklung erfassen; formale
Bildungsangebote, die ebenfalls teilweise finanziell von Lexmark
unterstützt werden, sind nicht berücksichtigt. Die tatsächliche Anzahl der
Stunden dürfte deshalb in einigen Beschäftigungsgruppen höher sein als
angegeben.
*Die obere Führungsebene von Lexmark bilden Vorstandsmitglieder und Executive
Vice Presidents.
Die Schulungen finden im Rahmen herkömmlicher Präsenzkurse auf der ganzen Welt statt. Drittanbieter-Programme und
firmeneigene Unterweisungskurse stehen rund um die Uhr und sieben Tage die Woche auf i-Learn, der weltweiten OnlineLernplattform von Lexmark zur Verfügung.
ARBEITSUMFELD
Mitarbeitervergünstigungen
Lexmark und seine Niederlassungen auf der ganzen Welt bieten
Mitarbeitervergünstigungen an, die in allen Ländern, in denen wir tätig sind,
hohe Standards setzen. Die Pläne unterliegen einer kontinuierlichen Bewertung,
um sicherzustellen, dass Vergütung und Gehaltsniveau wettbewerbsfähig sind
und uns in jeder Region die Rekrutierung qualifizierter Mitarbeiter ermöglichen.
Der Leistungsumfang umfasst festgelegte Vergünstigungen und
beitragsorientierte Altersversorgungssysteme für verschiedene festangestellte
Mitarbeiter sowie zwei zusätzliche Pläne für bestimmte Angestellte in
Leitungsfunktionen. Darüber hinaus bieten wir Kranken-, Zahn- und
Lebensversicherungen für Pensionäre in den USA sowie für Pensionäre
bestimmter Niederlassungen außerhalb den USA an.
Teilzeitmitarbeiter in den USA erhalten (zeitanteilig) die gleichen
Vergünstigungen wie festangestellte Vollzeitmitarbeiter. Für sie gelten dieselben
Gesundheitsfürsorgeleistungen und sie zahlen Beiträge, die äquivalent zu
denen festangestellter Vollzeitmitarbeiter sind. Zusätzlich zu den herkömmlichen
Versorgungsplänen bietet Lexmark drei Tage bezahlten Urlaub für
Freiwilligendienste, damit unsere Mitarbeiter an gemeinnützigen Projekten in
ihrer Gemeinschaft mitwirken können, ohne dies in ihrer Freizeit zu tun oder
unbezahlten Urlaub zu nehmen. Zusätzliche Informationen zu den Pflichten der Leistungsempfänger sind im Jahresbericht
Formular 10-K dargelegt.
Lexmark bietet seinen Mitarbeitern einen Katalog folgender Leistungen an:
(Die Leistungen variieren je nach Standort.)
Geldleistungen
Freistellung
Arbeitsplatz
Gesundheit/Wohlbefinden
Eingliederungshilfe
Urlaub
Sozialeinrichtungen
Krankenversicherung
Übernahme von
Weiterbildungskosten
Sonderurlaub
(Hochzeit/Tauerfall/familiäre
Gründe)
Kinderbetreuung in der
Nähe des Arbeitsplatzes
Zahnversicherung
Umzugshilfe
Augenärztliche Versicherung
Reisehilfeprogramme
Lebensversicherung
Bezahlte Krankentage
Mitarbeiterbonusprogramm
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Bezahlter Mutterschafts/Vaterschaftsurlaub
Flexible Arbeitszeiten für
stillende Mütter
Leistungsorientierte
Programme
Hochzeit-, Geburts- und
Traueranzeigen
Unfallversicherung und
Betriebsrente
Kurz- und langfristige
Berufsunfähigkeitsversicherung
Lexmark IncentiveProgramm
Studienurlaub
Mitarbeiterversammlungen
Mitarbeiterunterstützungsprogramm
401(k) Pensionspläne
Gleitende Arbeitszeit
Wellness-/Fitnessprogramm
Flexible Leistungskonten
für Gesundheitsfürsorge
und Kinderbetreuung
Heimarbeitsplätze
Ärztliche Versorgung vor Ort
Arbeits-/Life-SupportProgramm
Fitness-/ Sport-/Erholungsräume
vor Ort
Arbeitgeberzuschuss zur
Altersversorgung
Mitarbeiterrabatte
Zulagen (Verpflegung,
Reis, Fahrtkosten,
Wäscherei und
medizinische Versorgung)
Katastrophenhilfe
GESUNDHEITS- UND WOHNUNGSPROGRAMME FÜR MITARBEITER
In dem Bewusstsein, dass Wohnen und eine angemessene Gesundheitsfürsorge zu den Grundbedürfnissen des Menschen
gehören, sorgt Lexmark für entsprechende Einrichtungen vor Ort. In der Hauptniederlassung in Lexington, Kentucky, unterhalten
wir eine kostenlose Allergieambulanz für Mitarbeiter, die regelmäßig Spritzen benötigen, und eine Impfambulanz für Mitarbeiter,
die vor Dienstreisen ihren Impfschutz auffrischen müssen. Diese Einrichtung erspart den Mitarbeitern lange Wege und erhöht die
Produktivität.
Mitarbeiter in den USA haben außerdem Zugang zu einem Onlinegesundheitsprogramm, über das sie ihre gesundheitlichen
Risikofaktoren kontrollieren, eine Onlineberatung zu gesundheitlichen Problemen einholen und ihre persönliche Krankenakte
sicher hinterlegen können. Das Employee Assistance Program (EAP) von Lexmark umfasst fachliche Beratungsdienste für
Mitarbeiter und deren Familienangehörige bezüglich persönlicher Probleme wie Drogenmissbrauch und Beziehungsproblemen.
Lexmark ermöglicht seinen Mitarbeitern den Zugang zu einem breiten
Angebot an Fachkursen, Informationsbroschüren und
Präventivmaßnahmen, einschließlich entsprechender Hilfsmittel am
Arbeitsplatz zur Vorbeugung ernster Erkrankungen. Während des
Ausbruchs des H1N1-Virus wurden die Mitarbeiter beispielsweise mit
Handdesinfektionsmitteln und Masken versorgt und dazu angehalten,
bei Krankheitsanzeichen zu Hause zu bleiben. In Zusammenarbeit mit
staatlichen Einrichtungen vor Ort bietet Lexmark in den USA eine
Ambulanz für Grippeimpfungen.
Mitarbeiter erhalten Schulungen zur Ergonomie am Arbeitsplatz,
Anweisungen zur Vorbeugung von Verletzungen und Zugang zu einer
Reihe präventiver Mittel wie Stühle und sonstige Arten von
Arbeitsplatzausstattung. Bei Bedarf können sich Mitarbeiter
physiotherapeutisch behandeln lassen.
Vor Dienstsreisen ins Ausland erhalten Mitarbeiter kostenlosen
Impfschutz in der unernehmenseigenen Impfambulanz. Weiter stellt
Lexmark ihnen eine Reiseapotheke mit Antibiotika, Durchfallmitteln und
Schmerzmedikamenten bereit. Ein Programm für die medizinische
Versorgung und Notfallhilfe wurde speziell für Mitarbeiter auf
Auslandseinsätzen entwickelt.
Im Lexmark Werk in Cebu (Philippinen) werden
Suchtpräventionsseminare für Schüler und Eltern
angeboten.
In Juárez, Mexiko, und in Cebu auf den Philippinen können Mitarbeiter den unternehmenseigenen medizinischen Beratungsdienst
nutzen, damit sie und ihre Familien medizinisch bestens versorgt sind und gesundheitliche Aufklärungsprogramme nutzen können.
In Juárez können sich Mitarbeiter außerdem kostenlos auf verschiedene Erkrankungen untersuchen sowie Schutzimpfungen und
Augenuntersuchungen vornehmen lassen. In den USA bietet Lexmark seinen Mitarbeiter und ihren Familien eine umfassende
Versicherungsoption für allgemeinmedizinische, zahn- und augenärztliche Versorgung an. In China bieten wir Mitarbeitern
folgende Leistungen: Krankenversicherung, Rückerstattung medizinischer Kosten für Kinder, jährlicher Routine-Check,
Unfallversicherung, Hausratsversicherung, Rentenversicherung, Sozial- und Unterkunftsfonds. In China, wo Wohnraum teuer und
knapp ist, setzt Lexmark sich ebenfalls für eine angemessene Wohnsituation seiner Mitarbeiter ein. Diese Leistung muss nicht
zwingend in Anspruch genommen werden, sondern wird auf freiwilliger Basis zur Verfügung gestellt. Weiter gefördert werden
Programme zur Ausbildungsförderung, flexible Arbeitszeiten und bezahlter Urlaub zur Mitarbeit an gemeinnützigen Projekten.
Im September 2009 wurde Lexmark mit dem When Work Works, Alfred P. Sloan Award ausgezeichnet, der für Exzellenz in der
Schaffung flexibler Arbeitsbedingungen verliehen wird. Die flexiblen „Work-Life-Balance“-Programme von Lexmark steigern die
betriebliche Effizienz, fördern die Erreichung der Geschäftsziele und verbessern die Lebensqualität der Mitarbeiter. Das
Programm für Telearbeit ermöglicht Mitarbeitern in den USA, ihre Tätigkeit nach Absprache mit ihrem Vorgesetzten von einem
anderen Ort auszuüben. Im Rahmen eines Teilzeitarbeitsprogramms in den USA können Vollzeitmitarbeiter ihre Arbeitszeiten
bis auf einen Mindeststundensatz von 20 Stunden pro Woche reduzieren. Außerdem haben die Mitarbeiter zur Teilnahme an
betrieblichen Freiwilligenprogrammen Anspruch auf bezahlten Urlaub, um ihre Zeit, Fähigkeiten und Ressourcen für
gemeinnützige Aufgaben innerhalb ihrer Gemeinschaften einzusetzen. Vollzeitmitarbeiter erhalten pro Kalenderjahr bis zu 24
Stunden bezahlten Urlaub für Freiwilligenprogramme, während Teilzeitmitarbeiter Anspruch auf 12 Stunden pro Kalenderjahr
haben.
ARBEITSUMFELD
Mitarbeiterzufriedenheit
Die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist ein wesentlicher Bestandteil der
Unternehmenskultur von Lexmark. Wir sind bemüht, mit unseren Mitarbeitern in einen echten
Dialog zu treten, anstatt einseitig gerichtete Informationen zu verbreiten. Diese Haltung
unterstreicht unser echtes Engagement für unsere Mitarbeiter und schafft die Grundlage für
gegenseitiges Wohlwollen. Einige Beispiele für Maßnahmen zur Steigerung der
Mitarbeiterzufriedenheit bei Lexmark:
Beste Arbeitgeber in
Kentucky
Fragen an die Geschäftsleitung
In regelmäßigen Abständen gibt die Abteilung Unternehmenskommunikation
(Corporate Communications) von Lexmark Mitarbeitern die Gelegenheit, Vertretern
des obersten Managements in einem Videointerview Fragen zu stellen. Die Fragen
werden im Vorfeld übermittelt, und Videoaufzeichnungen der Interviews werden
Mitarbeitern unterschiedlicher Tätigkeitsbereiche zugänglich gemacht sowie im
KnowledgeNet veröffentlicht.
Tipps für Sicherheit und Wohlbefinden
Wir bei Lexmark informieren unsere Mitarbeiter laufend darüber, wie sie in ganz
alltäglichen Situationen auf ihre Sicherheit und ihr Wohlergehen achten.
Beispielsweise veröffentlichen wir auf unserem Intranet Tipps für sicheres Fahren,
damit man einen Schneesturm wohlbehalten übersteht und nicht steckenbleibt – oder
sich ggf. daraus befreien kann. So banal dies auch erscheinen mag, wenn wir
dadurch das Leben oder die Gesundheit auch nur eines Mitarbeiters retten können,
hat sich der Einsatz schon gelohnt.
Eine Initiative zur Ermittlung der
attraktivsten Arbeitgeber in
Kentucky. Weitere
Informationen. .
Öffentliche Meetings
Im Zuge seiner Mitarbeiterinformationsstrategie hält Lexmark während des Jahres verschiedene öffentliche Meetings ab,
um Mitarbeiter über die Geschäftsaktivitäten von Lexmark in Kenntnis zu setzen. Vertreter der Geschäftsleitung erörtern
dort ihren Standpunkt zu vielfältigen Themenbereichen, z. B. allgemeine Umstrukturierungen im Unternehmen, Marketingund Produktstrategien, Ergebnisse von Initiativen, Fortschritte in Forschung und Entwicklung und vieles andere mehr.
Abgerundet werden die Meetings durch einen Frage-und-Antwort-Block.
Vortragsreihe zum Thema Nachhaltigkeit
In der Hauptniederlassung in Lexington findet eine Vortragsreihe zum Thema Nachhaltigkeit statt, in der Referenten
unseren Mitarbeitern wichtige Aspekte der Nachhaltigkeit näher bringen. Beispiele aus dieser Reihe sind der Vortrag von
Amanda Gumbert, Spezialistin für die Verbesserung der Wasserqualität im Fachbereich Landwirtschaftliche Programme
der University of Kentucky, und Russ Turpin, Mitarbeiter am College of Agriculture der University of Kentucky, der die
fortlaufenden Bemühungen zur Wiederherstellung des Uferbereichs des Cane Run Creek präsentiert hat.
Im April 2010 moderierte John Saylor, Koordinator von „Reforest the Bluegrass“ und Baumexperte der Stadt- und
Bezirksverwaltung von Lexington-Fayette, ein Meeting zu den Aktivitäten rund um „ Reforest the Bluegrass“, deren
positivem Einfluss auf die lokale Umwelt und den Plänen für zukünftige Maßnahmen. „Reforest the Bluegrass“ ist eine
einzigartige gemeinsame Initiative zur Wiederaufforstung des Uferbereichs, die seit 1999 von Lexmark unterstützt wird.
Aufgeforstete Uferbereiche dienen dazu, den Bestand wertvoller Wasserressourcen zu schützen und zu optimieren. Die
Mitarbeiter von Lexmark und deren Familien haben seit 1999 mehr als 175.000 Baumsetzlinge gepflanzt und dazu
beigetragen, die Wasserqualität, Wasser- und Grasland-Lebensräume sowie die gesamte Bodenstabilität in Lexington zu
verbessern.
US-BOTSCHAFTER HARRY K. THOMAS BESUCHT
LEXMARK INTERNATIONAL IN CEBU (PHILIPPINEN)
Lexmark International Philippines, Inc. (LIPI) hatte kürzlich
die Ehre, Harry K. Thomas, den Botschafter der USA auf den
Philippinen willkommen zu heißen. Der Botschafter kam in
Begleitung von Patrick Wall, Senior Commercial Officer, Col.
Anthony Senci, Luftwaffen- und Heeresattachee, Shaun
Gavin, regionaler Sicherheitsbeauftragter, Wossie Mazengia,
Öffentlichkeitsbeauftragter, Jacob Grannell, Aufsichtsstelle,
Angie Cabahug, Öffentlichkeitsreferentin, und Jed Fix,
Beauftragter für Wirtschaftsfragen.
Zum Abschluss seines Besuchs hatten Mitarbeiter bei LIPI
die Gelegenheit, den Botschafter bei einem Fototermin zu
treffen.
SYMPOSIUM FÜR EXZELLENZ
Auf dem 2010 von Lexmark abgehaltenen Exzellenz-Symposium
hatten die Mitarbeiter Gelegenheit, von einem der wichtigsten
Unternehmenskunden zu erfahren, wie sich durch den Einsatz von
Lexmark Produkten Zeit und Geld sparen lässt, welche
Innovationen es im Bereich iPhone-Druckanwendungen gibt und
welche zahllosen Beispiele für Exzellenz in der Produktwelt von
Lexmark verborgen sind.
Anlässlich des Symposiums waren zwei externe Redner und sechs
interne Redner geladen, die unter mehr als 200 Bewerbern
ausgewählt wurden.
Im Rahmen der Veranstaltung wurden mehr als 100 Poster
ausgestellt, um die breit gefächerten Beispiele für Exzellenz von
Lexmark auf der ganzen Welt zu dokumentieren, und an fast 20
Ständen wurde Beispiele aus verschiedenen Tätigkeitsbereichen
innerhalb des Unternehmens demonstriert.
Die Veranstaltung fand in der Hauptniederlassung in Lexington statt, Mitarbeiter aus anderen Niederlassungen konnten den
Präsentationen über ein weltweites Webinar folgen.
FALLSTUDIE
Beste Arbeitgeber in Kentucky
Beste Arbeitgeber in Kentucky ist eine Initiative zur Ermittlung der attraktivsten Arbeitgeber in
Kentucky. Das Ziel besteht darin, die Mitarbeiterzufriedenheit unter den Arbeitnehmern auf
eine neue Stufe zu heben und Kentucky und die dort ansässigen Unternehmen landesweit
und international zu erfolgreichen Mitbewerbern am Markt zu machen.
Bei der Ermittlung der besten Unternehmen wird eine einfache, aber dennoch sorgfältige
Bestandsaufnahme vorgenommen. Der Arbeitgeber füllt einen Fragebogen aus und
die Mitarbeiter nehmen an einer Umfrage teil.
Die Ergebnisse werden analysiert und in acht Kernbereiche unterteilt: Unternehmensführung
und Planung, Unternehmens- und Kommunikationskultur, Jobzufriedenheit,
Arbeitsumgebung, Verhältnis zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, Schulung und
Entwicklung, Gehälter und Vergünstigungen. In der Gesamtbewertung erreichte Lexmark 84
Prozent.
WORKPLACE
Demographics
Lexmark is committed to promoting a diverse and inclusive
business culture where employees can reach their full potential.
We strive to continuously show progress in the hiring and
promotion of people with diverse thoughts, experiences, and
backgrounds as well as under-represented groups such as
women and minorities.
LEXMARK WORKPLACE
Lexmark’s workforce includes regular employees, temporary
employees (limited assignments, students and co-ops are
included in this number) and contingent workers around the
world. Our total workforce is approximately 17,500, of which
more than 75 percent are regular employees. The complete
breakdown by geography follows.
Geography
Regular Employees
Temporary Employees/
Contingent Workers
AP
4,357
1,066
EMEA
1,364
650
LA
3,353
445
North America
4,057
2,113
13,131
4,274
Total employees:
Lexmark recognizes the value of tracking the turnover rate of our employees in the many countries in which we operate. We
continuously look at ways to improve our view of employee attrition and are establishing system processes to enable us to better
report and analyze global information.
BOARD OF DIRECTORS/EXECUTIVE MANAGEMENT
Lexmark’s Board of Directors is comprised of 12 directors, 11 of whom are independent. Two of the 12 board members (17 percent)
are female while two (17 percent) are African-American. Eleven of the 12 board members are over 50 years of age. One of the
seven executive management team members (14 percent) is female and one (14 percent) is Hispanic. Three of the team members
(43 percent) are over 50 years old while four (57 percent) are 30-50 years old.
EQUAL PAY
Salaries vary within Lexmark, as they do in all companies, depending upon the location of employment, education level, job function
and a number of other factors. Lexmark is committed to equal pay for work of equal value. This commitment includes equal
remuneration for male and female workers. In support of this commitment, we contract with third-party agencies to conduct
remuneration studies and we conduct other studies internally. For example, in the United States, an annual analysis is done by a
third-party entity to ensure pay equity based on demographics. Actions taken in response to these analyses, including promotion of
educational and career advancement opportunities and salary adjustments, help Lexmark uphold its commitment to equal pay for
equal work.
ARBEITSUMFELD
Zulieferer von Lexmark
VIELFALT DER ZULIEFERER
Das Lexmark Programm zur Lieferantenvielfalt baut auf den folgenden Grundwerten des Unternehmens auf: gegenseitiger
Respekt, gesellschaftliche Verantwortung und Integrität. Eine auf Vielfalt begründete Geschäftswelt ist ein lebenswichtiger
Bestandteil unserer Wirtschaft, folglich wirkt sich eine gesunde Vielfalt positiv auf unseren wirtschaftlichen Erfolg und unsere
Gesellschaft aus. Lexmark legt jährlich neue Ziele fest, um qualifizierten Lieferanten, die unterrepräsentierten Gruppen (z. B.
ethnischen Minderheiten) angehören, den Zugang zum Markt zu eröffnen. Diese Ziele werden daraufhin überprüft, ob sie
realisierbar sind und einen sinnvollen Beitrag zum Lexmark Programm für die Lieferantenvielfalt leisten. Wir setzen uns dafür ein,
Geschäftsbeziehungen mit unterrepräsentierten Anbietern einzugehen und zu fördern, die unsere hohen Qualitätsstandards teilen
und Produkte und Dienstleistungen zum bestmöglichen Preis bieten. Allen Lexmark Mitarbeitern wird nahe gelegt, dieses
Programm aktiv zu unterstützen und sicherzustellen, dass allen Lieferanten die Chance haben, eine Geschäftsbeziehung mit
Lexmark zu gründen.
VERANTWORTUNG DER LIEFERANTEN
Die Mitgliedschaft und Teilnahme von Lexmark am Verhaltenskodex der Elektronikindustrie
(EICC) hat unsere unternehmerischen Aktivitäten zur Unterstützung der Menschenrechte,
verträglicher Arbeitsbedingungen und anderer CSR-Werte noch verstärkt. Der EICC ist ein
Kodex bewährter Praktiken, der von einigen der weltweit größten Elektronikherstellern
und ihren Zulieferern übernommen und umgesetzt wurde, um die Bedingungen in der
Elektronikindustrie zu verbessern. Der Kodex enthält Richtlinien zu Leistung, Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, Auditing und
Berichterstattung in den folgenden fünf Bereichen: Arbeitsbedingungen, Gesundheit und Arbeitssicherheit, Umwelt,
Managementsysteme und ethische Richtlinien. In Übereinstimmung mit EICC-Richtlinien lässt Lexmark seit 2008 unabhängige
Audits für eine Reihe von 1st-Tier-Lieranten durchführen, um die Einhaltung der Bestimmungen zu gewährleisten..
Lexmark arbeitet mit zahlreichen direkten und indirekten Lieferanten zusammen. Die Mehrheit der direkten Ausgaben entfällt auf
ca. 100 Lieferanten. Alle Zulieferer müssen sich an den Verhaltenskodex für Lieferanten von Lexmark halten, der auf dem Schutz
der Menschenrechte basiert. Bei einem Teil der Lexmark Zulieferer wird die Einhaltung dieses Kodex zusätzlich einer
eingehenderen Prüfung unterzogen.
2010 wurden etwa 200 Lexmark Zulieferer (80 Prozent unserer Lieferantenausgaben entfallen auf 275 Lieferanten und etwa 66
Prozent auf unsere 100 Toplieferanten) gebeten, den Selbstbewertungsfragebogen der Electronic Industry Citizenship Coalition
(EICC) mithilfe des Online-Lieferanten-Informationssystems E-TASC (Electronics-Tool for Accountable Supply Chains) auszufüllen.
Dies umfasste sowohl die weltweiten Hauptlieferanten und strategischen Lieferanten, für die sich die Ausgaben 2009 auf mehr als
$1M (US-Dollar) beliefen, als auch die Lieferanten wichtiger Teile. E-TASC ist ein Online-Datenerfassungssystem und Analysetool,
mit dem Unternehmen Daten zur sozialen und ökologischen Verantwortung ihrer Lieferanten erheben, verwalten und analysieren
können.
Kundenerfahrung
Wenn unsere Kunden Produkte von Lexmark erwerben, können sie sicher sein, dass das Unternehmen nicht nur auf
hochqualitative Produkte und einzigartige Lösungen mit einem vernünftigen Preis-/Leistungsverhältnis bedacht ist, sondern auch
seine soziale Verantwortung für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt sehr ernst nimmt.
Lexmark überwacht die Auswirkungen seiner Produkte während des gesamten Lebenszyklus, so z. B. bei Produktentwicklung,
Forschung, Produktion, Vertrieb, Lagerhaltung, Entsorgung, Wiederverwendung und Recycling. Unsere Produkte sollen nicht nur
die Erwartungen unserer Kunden übertreffen, sondern auch über die strengen Standards hinausgehen, die für das Wohlergehen
unserer Kunden und den Schutz unserer Umwelt getroffen wurden.
Auf diesem Gebiet haben wir beachtliche Fortschritte gemacht und aufkommende Technologien versetzen uns in die Lage, diesen
Kurs auch bei zukünftigen bahnbrechenden Entwicklungen zu halten. Wenn Sie diesen Abschnitt unseres CSR-Berichts lesen,
werden Sie verstehen, welche festen Grundsätze Lexmark in Bezug auf diese Themen hat und mit welchem herausragenden
Engagement unsere Mitarbeiter daran arbeiten, bei unseren Produkten Standards für Gesundheitsschutz, Sicherheit und
Umweltschutz zu setzen, an denen sich alle anderen messen lassen müssen.
Lexmark setzt auf Neue Medien,
um seine Kunden zu
unterstützen
Lexmarks Beitrag zur
Barrierefreiheit
Lexmark hat sich der Entwicklung von
KUNDENERFAHRUNG
Verstehen der Kundenbedürfnisse
KUNDENZUFRIEDENHEIT
Analog zur unternehmerischen Vision „Customers For Life“ beschäftigt Lexmark
dedizierte Customer Experience-Teams (CETs), deren Aufgabe es ist, die
Zufriedenheit des Kunden zu steigern. Unser Engagement geht jedoch weit darüber
hinaus. Die gesamte Organisation, von der Führungsetage bis hin zum einzelnen
Mitarbeiter, hat es sich zum Ziel gesetzt, die Bedürfnisse und Anliegen unserer
Kunden zu verstehen und umzusetzen. Bei mindestens einem der jährlichen
Leistungsziele jedes Lexmark Mitarbeiters steht der Kunde im Mittelpunkt
(„Kundenorientierte Ziele“).
Lexmark nutzt unterschiedlichste Möglichkeiten, um regelmäßig den Kontakt und
den Dialog mit unseren Kunden zu suchen. Eine jährliche, auf Instrumenten wie
dem NPS (Net Promoter Score) und wichtigen Loyalitätstreibern basierende
„Customers For Life“-Studie hilft uns besser zu verstehen, wie wir vom Kunden
wahrgenommen werden. Darüber hinaus führt Lexmark in sämtlichen Phasen der
Kundenhistorie Befragungen durch, beispielweise 30 Tage nach dem Kauf, ein Jahr
nach dem Kauf sowie nach Inanspruchnahme einer Serviceleistung. MPS (Managed Print Services)-Kunden werden einmal pro
Jahr befragt. Über Testkäufe, Online-Panels, kundenbewertete Branchenauszeichnungen und Onlinekommentare im Web wird die
VoC (Voice of the Customer) in den sozialen Medien ermittelt. Und auch neueste Lexmark Produkte werden mit ausgewählten
Beta-Testern auf einen höheren Bedienkomfort getestet. All diese VoC-Methoden werden formal in unsere Geschäftsabläufe
eingebunden, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden zuhören und dass unsere Produkte und Services ihre Anforderungen
erfüllen.
Kundenfeedback ist ein wichtiger Aspekt, muss jedoch formal umgesetzt werden, damit eine nachhaltige Verbesserung der
Kundenzufriedenheit und des Kundennutzens gewährleistet werden kann. Im Bestreben, aktuelle Produkte kontinuierlich zu
verbessern, die beabsichtigte Wirkung zukünftiger Produkte zu erzielen und den Kunden in den Fokus der Mitarbeiter zu rücken,
setzt Lexmark unterschiedliche Instrumente ein.
Die Customer Experience-Teams nutzen den NPS (Net Promoter Score) als interdisziplinäre Sprache, in der Ziele zur
Verbesserung der Kundenzufriedenheit formuliert und kommuniziert werden. Mit einer Reihe wiederholbarer Prozesse, in die das
Kundenfeedback direkt einfließt, will Lexmark unsere Produkte und Leistungen optimieren sowie ein fundierteres Verständnis
und eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung erreichen.
LEXMARK LISTENS
Lexmark besucht täglich die Twitter-Website als „Lexmark Listens“ und sucht nach Beiträgen
über Lexmark. Wir suchen hauptsächlich Hilfeanfragen zu Lexmark Produkten und
beantworten jeden gefundenen Beitrag.
Klicken Sie hier, um unserer Lexmark Seite auf Twitter zu folgen.
CLQS (Closed Loop Quality System)
CLQS (Closed Loop Quality System) ist ein fortlaufender Prozess zur Auswertung direkter Kundenantworten, um
Negativerlebnisse unserer Kunden nachzuvollziehen und umzukehren. Dabei wird das individuelle VoC-Feedback
zusammengefasst, thematisch kategorisiert und anschließend anhand von Faktoren wie Kundentreue und Kundenanliegen
priorisiert. Jeder Fall wird durch eine unabhängige Gruppe von Wertstrom-Teamleitern mit den geeigneten Problemlösungstools
bearbeitet. Das System ist so ausgelegt, dass nicht nur das akute Problem behandelt, sondern auch künftige Präventionsprozesse
entwickelt werden. In einer abschließenden Prüfung wird festgestellt, ob das jeweilige Problem behoben wurde. Das Lexmark
CLQS stellt sicher, dass sich unsere Prozessoptimierungen auf den Kunden und dessen vordringlichste Bedürfnisse konzentrieren.
Den Kunden im Visier
Das LOS (Line of Sight)-Verfahren geht davon aus, dass die wesentlichen Kundenbedürfnisse, die das gewünschte
Kundenerlebnis durch den gesamten Kundenlebenszyklus hindurch definieren (Produktkauf, Inbetriebnahme, gewohnheitsmäßiger
Gebrauch und Ende der Lebensdauer), identifiziert werden können. Um die gewünschte Kundenerfahrung im Verlauf der
Produktlebensdauer beurteilen zu können, wird der Kunde regelmäßig zu seiner Zufriedenheit befragt. Zur proaktiven Verwaltung
der Kundenantworten werden für die wichtigen internen Lexmark Prozesse, durch die die beabsichtigte Kundenerfahrung erzielt
wird, wichtige Leistungsziele aufgestellt. Durch die Analyse der internen Schlüsselfaktoren ist Lexmark in der Lage, während des
gesamten Kundenlebenszyklus für eine optimale Kundenerfahrung zu sorgen.
Design und intendierte Kundenerfahrung
Lexmark nutzt die Kundenbedarfsanalyse für innovative Prozesse bei der Entwicklung neuer Produktlinien, zur Planung neuer
Technologien sowie zur Umsetzung von Produkt- und Serviceanforderungen. Mithilfe dieser Prozesse werden systematisch
Absatzchancen ermittelt und anschließend Konzepte zur Bereitstellung signifikanter neuer Kundenwerte identifiziert und entwickelt.
Kundenorientierte Mitarbeiter
Lexmark setzt ein Performanceprogramm ein, mit dem die Erreichung der kundenbasierten Ziele weltweit beurteilt werden kann.
Jeder Mitarbeiter setzt sich Ziele, durch die die Interaktion mit dem Kunden verbessert werden soll. Die individuellen Ziele
basieren darauf, wie sich die Arbeit der Mitarbeiter mit den Kundenbedürfnissen und der Strategie der jeweiligen Abteilung und
des Unternehmens vereinbaren lassen. Jedes Ziel ist mit spezifischen Erfolgskriterien verbunden, die den Unterschied für den
Kunden ausmachen. Wir sind überzeugt, dass unser Engagement für Verbesserung und Innovation eine bessere Kundenerfahrung
bewirkt.
LEXMARK LISTENS
In den Lexmark Kundenbefragungen werden
Kundenmeinungen im gesamten Kundenlebenszyklus erfasst,
vom Zeitpunkt der Kaufentscheidung über den
Produktgebrauch bis zum Austausch. Die Umfrageergebnisse
stammen sowohl von Lexmark Kunden als auch von Kunden
unserer Mitbewerber. Die Produkt- und
Leistungsbeurteilungen von Kundenseite fließen in aktuelle
und zukünftige Entwicklungen ein. Die kundennutzenbasierte
Forschungsarbeit dient ebenfalls zur Identifikation potenzieller
Ideen und Technologien und soll helfen, dem Kunden auch in
Zukunft einen Mehrwert zu bieten.
Durchgeführte Kundenbefragungen:
Jährliche Befragung zu Kundentreue und
Wahrnehmung im Hinblick auf Wert, Qualität,
Bedienfreundlichkeit und Service
Aktuelle Umfragen zu Kundenbindung und
Produkterfahrung (Wert, Qualität, Bedienfreundlichkeit und Service) in regelmäßigen Intervallen während der
erwarteten Produktnutzungsdauer
Bedarfsorientierte Analyse unserer Zielkunden zur Identifikation von Kundenbedürfnissen und potenziellen Neukunden
Befragung „Vor dem Kauf“ direkt im Einzelhandel
Anschlussumfrage „Serviceerfahrung“
Web-Panels zur Erschließung von Kundenmeinungen und neuen Ideen
Kundenseitige Gebrauchstauglichkeitstests in der frühen Entwicklungsphase, um Verbesserungen bereits vor
Produktionsstart zu implementieren
Distributed Fleet Management (DFM)
Dank diesem breiten Analysespektrum verzeichneten wir allein 2009 Rückmeldungen von über 150.000 Kunden.
Produktbewertung/Produktnutzbarkeit
Lexmark achtet bei der Entwicklung neuer Produkte nicht nur auf die Einhaltung der Produktspezifikationen, sondern holt auch
indirekte und direkte Kundenmeinungen ein, um zu beurteilen, inwieweit die Anforderungen erfüllt werden. Bereits in einer frühen
Entwicklungsphase lässt Lexmark den Produktgebrauch in alltäglichen Kundensituationen von einem internen Mitarbeiterteam
simulieren. Dabei verlässt sich das Team auf Rückmeldungen der Kunden, um das Produkt zu bewerten. Zur selben Zeit führt
Lexmark eine Vorabumfrage unter internen Kunden durch, um frühzeitig Einschätzungen zur Erfahrung des Endkunden zu
erhalten. Im weiteren Verlauf des Entwicklungszyklus lädt Lexmark zukünftige Kunden ein, Lexmark Produkte in ihrer
Arbeitsumgebung oder Zuhause auf Funktionalität und Alltagstauglichkeit zu testen und zu beurteilen. Durch diese Prozesse
schaffen wir Produkte, die nicht nur das technische Anforderungsprofil erfüllen, sondern – was viel wichtiger ist – den Bedürfnissen
der Lexmark Kunden gerecht werden.
NEUES VOR-ORT-KUNDENPROGRAMM
Lexmark hat ein neues Besuchsprogramm gestartet, in dem Techniker und Produktdesigner Nutzer von Lexmark Geräten vor
Ort befragen. Durch diese persönliche Interaktion können wir die Anforderungen unserer Kunden besser verstehen und
zukünftig optimalere Lösungen bereitstellen. Die Lexmark Techniker und Produktdesigner am Standort Lexington, Kentucky,
haben für 2011 mindestens fünf Vor-Ort-Einsätze geplant.
KUNDENERFAHRUNG
Sicherheit und Schutz von Kundendaten
Das Internet ist eines der wichtigsten Portale für die Interaktion zwischen Lexmark und seinen Kunden. Kunden und interessierte
Besucher verwenden die Website von Lexmark aus einer Reihe von Gründen:
Suche nach Produkten, Lösungen und Dienstleistungen von Lexmark
Onlinekauf von Lexmark Produkten oder Suche nach Händlern
Registrieren eines Lexmark Produkts zu Gewährleistungszwecken
Produkt-Support, entweder ohne Hilfe über die Lexmark Knowledgebase oder mit Unterstützung eines Lexmark SupportMitarbeiters
Währenddessen kann es vorkommen, dass Lexmark die folgenden Daten von Ihnen benötigt.
Vorname und Nachname
Anrede und Firmenname
Anschrift, Rechnungsadresse oder eine andere reguläre Adresse (einschließlich Straßenname, Name der Stadt,
Bundesland, PLZ)
Kreditkartennummer
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Benutzername und Kennwort des Onlinekontos
Verwendungszweck der Produkte zu Hause oder in der Firma
Ob in Zukunft Interesse an Informationen über Marketingmaterial, Sonderangebote, Werbeaktionen usw. von Lexmark
besteht
Der Schutz der uns anvertrauten Informationen ist uns besonders wichtig. An dieser Stelle sei erwähnt, dass es noch keine
Beschwerde seitens Kunden über den Missbrauch von Daten gegeben hat, die im Rahmen von Marketing- und Vertriebsaktionen
im Internet erfasst wurden.
Vor Oktober 2009 wurde der Internetshop von Lexmark von einem externen Partner betrieben, der im Zuge der Bestellabwicklung
mit der Erfassung und Verwaltung persönlicher Daten betraut war. Auch in dieser Zeit hat kein Kunde den unsachgemäßen
Umgang mit seinen persönlichen Daten durch Dritte beanstandet.
Sicherheit der Kundeninformationen
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff,
Missbrauch, Offenlegung oder Verfälschung hat Lexmark praktische,
technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen implementiert.
Physische Sicherheitsmaßnahmen verhindern den unbefugten Zugriff
auf Datenbanken und papiergebundene Dokumente. Elektronische
Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Zugriffsbeschränkungen und
Verschlüsselung gewährleisten Schutz vor Hackern oder unbefugten
Benutzern. Lexmark beschränkt den Zugriff auf persönliche Daten auf
unternehmenszugehörige oder von Lexmark beauftragte Personen, die
im Rahmen ihrer Tätigkeit persönliche Daten verwalten und verarbeiten
müssen. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien wird von Lexmark
regelmäßig überprüft.
Wenn Kunden der Ansicht sind, dass ihre persönlichen Daten
unsachgemäß verwendet wurden, bietet Lexmark eine Untersuchung
des Falles an. Wenden Sie sich an die unten aufgeführte E-Mail/Postadresse, wenn Sie Bedenken bezüglich des Datenschutzes haben.
[email protected]
Lexmark International, Inc.
Privacy Mailbox
740 West New Circle Road
Lexington, Kentucky 40550
Bei schriftlichen Fragen oder Anliegen an eine dieser Adressen wird sich Lexmark mit dem betreffenden Kunden in Verbindung
setzen. Die gemeldeten Bedenken bezüglich der unsachgemäßen Verwendung persönlicher Daten werden daraufhin gemäß den
Bestimmungen in diesem Abschnitt untersucht und wir werden versuchen, das Problem zu lösen. Beschwerden, die sich nicht im
Rahmen unserer internen Prozesse klären lassen, werden von der American Arbitration Association (AAA) in Übereinstimmung mit
den geltenden geschäftlichen Richtlinien und den Safe Harbor-Grundsätzen in einem Schiedsverfahren geschlichtet. Der alleinige
Sitz des Schiedsgerichts ist Lexington, Kentucky, USA.
Die Datenschutzrichtlinien von Lexmark USA finden Sie unter: http://www1.lexmark.com/en_US/terms/privacy-security.shtml.
KUNDENERFAHRUNG
Marketing-Kommunikation
Lexmark hat sich zum Ziel gesetzt, jegliche Fehldarstellung oder irreführende Aussage in Werbmaterialien, Handbüchern,
Aufstellern oder sonstigen öffentlichen Botschaften zu vermeiden. Wir legen Wert drauf, dass alle Aussagen bezüglich unserer
Produkte und Dienstleistungen wahr und nach normalen Maßstäben für jeden nachvollziehbar sind. Jegliche Auslassung von
Fakten, unrechtmäßige Betonung oder Verwendung von Bildmaterial, das den Leser, Hörer oder Betrachter irreführen könnten, sind
zu vermeiden. Weiter sind keine Behauptungen, Vergleiche oder sonstigen Aussagen zu treffen, die nicht mit Fakten belegt werden
können. Es liegt in der gemeinsamen Verantwortung des Mitarbeiters der Abteilung Corporate Communications, der das
Kommunikationsmaterial verfasst, und des Mitarbeiters des jeweiligen Geschäftsbereichs, der für das Produkt oder die
Dienstleistung zuständig ist, die Richtigkeit aller Aussagen sicherzustellen. Lexmark verkauft darüber hinaus keine Produkte, die
auf einem der Märkte nicht zugelassen sind. Die Einhaltung der geltenden Vorschriften wird von Lexmark jährlich überprüft.
Im Jahr 2010 gab es bei Lexmark keinen Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen und freiwillige Standards in Bezug auf
Marketing-Kommunikationsinhalte.
KUNDENERFAHRUNG
Barrierefreie Produkte
Lexmark hat sich der Entwicklung von Produkten, Lösungen und
Services verpflichtet, die die Produktivität jedes Kunden optimieren,
auch die der Menschen mit Behinderungen. Bei der Entwicklung seiner
Produkte und Lösungen ist Lexmark auf das Feedback von Kunden mit
Behinderungen angewiesen, um deren besondere Bedürfnisse und
Anforderungen zu verstehen und deren Anregungen und Wünsche in
die Entwicklung einfließen zu lassen.
Unsere Strategie und eine Reihe von Prozessen und Methoden sorgen
dafür, dass unsere Produkte und Lösungen zunehmend barrierefrei
werden. Barrierefreiheit ist ein zentraler Aspekt in jeder Phase der
Produktentwicklung. Um die Erreichung unserer Ziele zu überprüfen,
haben wir ein funktionsübergreifendes Expertenteam gebildet, das
unsere Ziele in diesem wichtigen Punkt verwaltet und überwacht.
Unsere freiwillige Erklärung zur Barrierefreiheit im Sinne von Abschnitt
508 finden Sie im Folgenden.
Lexmark ist überzeugt, dass die Verbesserung der
Benutzerfreundlichkeit für Kunden mit Behinderungen schließlich allen Kunden zugute kommt. Anregungen unserer Kunden mit
Behinderungen haben bewirkt, dass das Produktdesign sowie Standardproduktfunktionen überarbeitet wurden, die zusammen die
Zugänglichkeit für alle Kunden verbessern. Diese Funktionen wurden in vielen Produkten von Lexmark implementiert.
Ausgabetrennseiten
Versetzte Stapelung
Bedienfelder mit einstellbarem Betrachtungswinkel
Multifunktionsprodukte mit Eingabe über den numerischen Tastenblock
Zugängliche Höhe und Erreichbarkeit
Zugängliche Druckertreiber
Zudem entwickelt Lexmark anpassungsfähige und flexible Hardware- und Softwarelösungen, die auf individuelle Bedürfnisse
zugeschnitten werden können. Unsere Technologie macht Funktionen und Merkmale auch in einer Arbeitsumgebung zugänglich,
die mit technischen Hilfsmitteln wie Bildschirmlupen und Bildschirmlesern ausgestattet ist.
Dank der innovativen Software von Lexmark sind Touchscreen-Geräte jetzt auch für Menschen mit Sehbehinderung zugänglich.
Die Lexmark Accessibility Solution ist unsere webbasierte Software, mit der unsere Benutzer Kopier-, Fax-, E-Mail- und
Scanaufträge anstatt über den Touchscreen jetzt direkt von ihrem Computer starten und ausführen können.
LEXMARK ERHÖHT DIE BENUTZERFREUNDLICHKEIT SEINER MFPs FÜR BEHINDERTE ARBEITNEHMER.
Behinderte Arbeitnehmer, die z. B. eine Sehbehinderung haben, arbeiten dank der Lexmark Accessibility Solution ab jetzt leichter
mit den Multifunktionsdruckern (MFPs) von Lexmark. Die webbasierte Software erleichtert es Menschen mit Behinderungen,
Kopier-, Fax-, E-Mail- und Scanaufträge anstatt über die Touchscreen-Anzeige des MFPs direkt auf dem PC zu konfigurieren und
auszuführen.
ALTERNATIVE ZU MFP-TOUCHSCREENS
MFP-Touchscreens können für behinderte Arbeitnehmer schwer zu bedienen sein, insbesondere wenn diese Mitarbeiter
sehbehindert sind. Die Lexmark Accessibility Solution bietet einen neuen Weg, um vom PC aus auf dem MFP zu navigieren.
KOMPATIBEL MIT GÄNGIGER BARRIEREFREIER SOFTWARE UND PDAs
Die Software ist optimal auf barrierefreie Produkte wie Window-Eyes, Voice Sense und Braille Sense von GW Micro, JAWS ® und
MAGic® von Freedom Scientific, ZoomText von Ai Squared und branchenübliche Software zur Spracherkennung abgestimmt.
Arbeitnehmer mit Behinderungen können jetzt das Potenzial dieser Hilfsmittel nutzen, um auf die Funktionen der Lexmark MFPs
zuzugreifen.
EINSTELLUNGEN AUF DEM PC KONFIGURIEREN
Beispielsweise sind Kopieraufträge, die 12 Kopien mit beidseitigem Druck und Klammerheftung umfassen, oder das Scannen
einer Vorlage an den PC oder das Faxen eines Dokuments an einen oder mehrere Empfänger für jedermann leicht durchführbar.
Nachdem der Auftrag auf dem PC eingerichtet wurde, wird ihm eine Auftragsnummer zugeordnet. Der Benutzer startet den
Auftrag, indem er einfach die Nummer über den leicht zugänglichen numerischen Tastenblock des MFPs eingibt.
ZUGRIFF AUF NAHEZU ALLE MFP-FUNKTIONEN
Die Lexmark Accessibility Solution ermöglicht über den PC den Zugriff auf nahezu jede Einstellung oder Option der Lexmark
MFPs. Damit erhalten Arbeitnehmer mit Behinderungen die Möglichkeit, gleichwertige Aufgaben wie die auszuführen, die sonst
direkt über den Touchscreen vorgenommen werden. Der Benutzer erhält Zugriff auf mehr als 120 Einstellungen/Optionen, er kann
die Anzeigeoptionen der technischen Hilfsmittel wie Schriftgröße und Vordergrund-/Hintergrundfarbe ändern und den Arbeitsstatus
des MFPs vom PC aus überwachen.
EINHALTUNG DER BESTIMMUNGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT IN ABSCHNITT 508
Lexmark glaubt daran, dass es guter Unternehmenspraxis entspricht, das erweiterte Dokumentenmanagement und die
verbesserte Ausgabetechnologie jedermann zugänglich zu machen. Weitere Informationen zur unternehmensweiten Verpflichtung
zur Einhaltung der Anforderungen des Abschnitts 508 und zur Bereitstellung von Produkten, Services und Informationen die 100
% barrierefrei sind, finden Sie hier.
KOMPATIBILITÄT MIT TECHNISCHEN HILFSMITTELN
Die folgenden Anbieter technischer Hilfsmittel erklären, dass ihre Produkte kompatibel mit der Lexmark Accessibility Solution sind:
Ai Squared
Freedom Scientific
GW Micro
Serotek.com
Unabhängige Tests haben ergeben, dass die Lexmark Accessibility Solution kompatibel mit den Produkten folgender Hersteller ist:
Apple
INTERESSENVERTRETUNGEN
Lexmark arbeitet eng mit Organisationen zusammen, die die Interessen von Menschen mit Behinderungen vertreten. In einigen
Fällen haben diese Organisationen eine Bewertung unserer Produkte abgegeben.
American Foundation for the Blind
National Federation of the Blind
KONTAKT
Wenn Sie von Lexmark Informationen zu dieser Lösung wünschen, klicken Sie hier.
KUNDENERFAHRUNG
Produktauswirkungen auf Gesundheit und Sicherheit
Die Auswirkungen der Produkte und Dienstleistungen auf die Gesundheit und
Sicherheit werden von Lexmark in allen Phasen des Produktlebenszyklus streng
überwacht, z. B. Konzeptentwicklung, Forschung und Entwicklung, Fertigung
und Produktion, Verteilung, Lagerung und Versorgung, Nutzung, Service und
Entsorgung (Wiederverwendung oder Recycling), Zertifizierung und Marketing.
Ein Teil dieser Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen ist gesetzlich
vorgeschrieben, z. B. die Toxizitätsuntersuchung der Organization for Economic
Co-operation and Development (OECD), die Lexmark gemäß OECD 404, 405,
406 und 423 vornimmt.
Unsere Vorkehrungen richten sich nach den Sicherheitsanforderungen der
Kunden. Die öffentliche Berichterstattung über eine im Jahr 2008 durchgeführten
Studie zum Thema Feinstaub hat beispielsweise einige Benutzer von
Laserdruckern beunruhigt. Die Studie zeigt, dass Laserdrucker Partikel von
ultrafeiner Größe freisetzen. Weitere Untersuchungen haben ergeben, dass
diese ultrafeinen Partikel keine Tonerpartikel waren, wie ursprünglich
angenommen. Obwohl es keine gesetzlichen Bestimmungen und Standards für
die Emission ultrafeiner Staubpartikel gibt, die auf Druckeremissionen
anwendbar wären, nimmt Lexmark die Bedenken seiner Kunden ernst und führt
zu diesem Zweck Untersuchungen durch und beobachtet verwandte Studien.
Dabei hat Lexmark festgestellt, dass bezüglich der Auswirkungen der Lexmark Produkte und Dienstleistungen auf Gesundheit und
Sicherheit alle gesetzlichen Bestimmungen und freiwilligen Standards eingehalten werden und keine finanziellen Sanktionen
verhängt wurden.
INFORMATIONEN ZU PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN
Lexmark hat verstanden, dass Sicherheit und Kompatibilität der Produkte beim Kunden an erster Stelle stehen. Bei der
Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen muss Lexmark die folgenden Informationen beibringen: die Herkunft der
Komponenten für das Produkt oder die Dienstleistung; Inhaltsstoffe, sichere Verwendung des Produkts oder der Dienstleistung;
Entsorgung des Produkts und Auswirkungen auf die Umwelt und soziale Gemeinschaft. Um die Einhaltung weltweiter Standards
und örtlicher Gesetze zu gewährleisten, werden unsere Produkte jährlich in Labors getestet, die von unabhängigen Stellen
zugelassen sind. Diese Zulassung garantiert uns, dass die erfassten Daten und die zur Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher
Vorschriften weitergeleiteten Berichte aus Testlabors mit qualifiziertem Personal stammen, die die geltenden ISO-Standards
einhalten.
Diese Labors sind befugt, Zertifizierungstests zur Überprüfung der Einhaltung bestimmter gesetzlicher Standards und
Umweltzeichen wie Blauer Engel, Federal Communications Commission (FCC), Comité International Spécial des Perturbations
Radioélectriques (CISPR), Underwriters Laboratories (UL) und Conformité Européenne (CE) durchzuführen. Darüber hinaus
werden Testdaten erfasst und an Aufsichtsstellen weltweit
gesendet, z. B. U.S. Environmental Protection Agency
(EPA) und China Quality Certification Center (CQC), um
die für den Export in andere Länder erforderlichen
gesetzlichen Kennzeichnungen zu erhalten.
Um den Anforderungen gerecht zu werden, wurden die
Prüfgeräte in diesen Einrichtungen gemäß ISO
17025/ANSI Z540-Standards kalibriert und die
Kalibrierung wird jährlich nach ISO 9001 verifiziert. Dieses
Zertifizierungssystem wurde auch von unseren Zulieferern
weltweit für Montageprozesse und fertige Produkte
implementiert. Die zuständigen Aufsichtsstellen, mit deren
Kennzeichnungen die Produkte jeweils versehen sind,
prüfen regelmäßig die Einhaltung der Bestimmungen.
Solle eine dieser Überprüfungen einen Hinweis auf
Nichteinhaltung oder Abweichung von den Standards
ergeben, wird die Beanstandung innerhalb des
Erfüllungszeitraums untersucht und das Problem
behoben, bevor zukünftige Produkte ausgeliefert werden.
Im Jahr 2010 gab es bei Lexmark keinen Verstoß gegen
gesetzliche Bestimmungen und freiwillige Standards zur Kennzeichnung von Dienstleistungen und es wurden keine finanziellen
Sanktionen verhängt.
Gesellschaft
Lexmark verkauft seine Produkte in über 170 Ländern auf der ganzen Welt und unterhält Produktionsanlagen oder Büros in mehr
als 70 dieser Länder. Diese starke Präsenz macht es zwingend erforderlich, dass unser unternehmerisches Handeln einen
positiven Einfluss auf die Menschen in diesen Ländern hat.
Wir bemühen uns, ein Unternehmen zu sein, dass die Menschen in ihrer Gemeinschaft willkommen heißen – die Art von
Unternehmen, für das sie gerne arbeiten und das sich um ihre Belange kümmert. Spendenprogramme, Freiwilligendienste,
Ausbildungsförderung und unser Bekenntnis zur Vielfalt sind ein Bestandteil der Kultur von Lexmark. Dieses Engagement dient
nicht nur der Gesellschaft, sondern erzeugt auch ein Wohlwollen, das sich wiederum günstig auf Lexmark auswirkt.
Soziales Engagement ist eine ständige Verpflichtung, der wir uns stellen, indem wir laufend unsere Chancen zur Verbesserung auf
diesem Gebiet überprüfen. In diesem Abschnitt dokumentieren wir unsere Bemühungen, mit denen wir einen positiven sozialen
Einfluss nehmen möchten und erörtern Pläne für zukünftige Initiativen.
Gesellschaftlich etwas
bewegen
Produkte
werden in mehr als 170
©Lexmark
Copyright
2011 Lexmark
Vorbildlicher Einsatz für
gemeinnützige Projekte
Lexmark unterstützt die Gemeinschaften,
SOZIALE GEMEINSCHAFT
Der Einfluss von Lexmark auf soziale Gemeinschaften
UNSERE PRODUKTIONSORTE
Produkte von Lexmark werden in mehr als 170 Ländern verkauft. Lexmark besitzt oder nutzt mannigfaltige Produktionsanlagen mit
einer Gesamtgröße von fast 700.000 m! und unterhält Verkaufsniederlassungen in mehr als 70 Ländern. Unsere
Produktionszentren befinden sich in Boulder, im amerikanischen Bundesstaat Colorado, in Juárez, Mexiko, und in Lapu-Lapu City
auf den Philippinen.
Lexmark hat sich einer Reihe von Programmen und Leitlinien verpflichtet, die unsere Entscheidungen und Handlungsweisen
bestimmen, bevor wir einer Gemeinschaft beitreten, während wir innerhalb einer Gemeinschaft unternehmerisch tätig sind und
wenn wir die Gemeinschaft verlassen. Diese Programme und Leitlinien sollen sicherstellen, dass unser Einfluss auf die
Gemeinschaften, in denen wir leben, positiv ist.
Vor dem Eintritt in eine Gemeinschaft
Bevor Lexmark Produktionsanlagen in einer Gemeinschaft errichtet oder eröffnet, gilt es abzuwägen, welche sozialen und
ökologischen Auswirkungen die unternehmerische Tätigkeit auf die Produktionsstandorte haben könnte. Unser Corporate Real
Estate and Facilities Team unterzieht die vorgeschlagenen Produktionsstandorte einer eingehenden Analyse. Dabei werden u. a.
folgende Aspekte berücksichtigt: die Wahrscheinlichkeit des Auftretens extremer Wetterbedingungen wie Überschwemmungen und
Tornados, die Nähe, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Polizei und Feuerwehr, die Verbrechensstatistik vor Ort, die Stabilität
der Regierung und die möglichen Auswirkungen unserer Betriebsprozesse auf Energieversorgung und Ökosysteme.
Nach Möglichkeit suchen wir immer Produktionsstandorte aus, die über strenge Auflagen für Umweltschutz, Sicherheit und
Arbeitsbedingungen verfügen, die die Umwelt und die Interessen der ortsansässigen Bewohner schützen und Lexmark die
Einhaltung der geltenden Gesetze erleichtern. Die Tools und Checklisten des Lexmark Corporate Real Estate and Facilities Teams
zur Messung von Umwelteinflüssen wurden kürzlich aktualisiert und um zusätzliche Kriterien erweitert, die sicherstellen, dass die
Fertigungsanlagen von Lexmark von Anfang an so energieeffizient wie möglich arbeiten.
Ob Lexmark neue Produktionsgebäude errichtet oder eine bestehende Anlage nutzt, wir bevorzugen als Standort immer
erschlossene Gewerbegebiete. Dadurch beugen wir der Abholzung von Wäldern und der Zerstörung von Lebensraum vor, die mit
Bauvorhaben in unerschlossenen Gebieten einhergehen. Dadurch können wir unsere Produktion zudem in der Nähe der Wohnorte
unserer Mitarbeiter ansiedeln und die Fahrtzeiten zur Arbeit sowie die Entfernung zum Arbeitsplatz kurz halten. Die Mitarbeiter
erhalten mehr Flexibilität und können wählen, ob sie zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu ihrem
Arbeitsplatz gelangen.
Während der Tätigkeit in einer Gemeinschaft
Die Präsenz von Lexmark wirkt sich in finanzieller und sozialer Hinsicht positiv auf
die Gemeinschaften aus, in denen wir unternehmerisch tätig sind. Die Ansiedlung
von Lexmark und seiner Mitarbeiter hat auch einen wirtschaftlichen Nutzen für
Energieversorger, Dienstleister, Restaurants und den Einzelhandel. Die von
Lexmark entrichteten Gewerbesteuern und die von unseren Mitarbeitern gezahlten
Lohnsteuern unterstützen kommunale Behörden und Schulen. Dieser finanzielle
Nutzen lässt sich in Zahlen ausdrücken. Im Folgenden haben wir die wichtigsten
Fakten für den Produktionsstandort in Lexington, Kentucky, für 2010
zusammengefasst:
Über den Legacy Trail
3.669 Flugreisen (An- und Abflug) über den Blue Grass Airport in Lexington
mit Gesamtflugkosten von $ 3,1 Millionen.
3.478 Hotelübernachtungen in Lexington mit einem Gesamtwert von $
365.998.
3.390 Mietwagentage in Lexington mit Einnahmen von $ 124.193.
Das Durchschnittsgehalt der Einwohner von Lexington oder aus dem
Umland beläuft sich auf $ 85.000.
Gehaltszahlungen in Höhe von $ 300 Millionen bedeuten Steuereinnahmen
von fast $ 9 Millionen für die kommunale Verwaltung und staatliche
Schulen.
Die Verpflichtung von Lexmark gegenüber den Gemeinschaften, einschließlich der
Förderung durch Sachleistungen, betriebliche Freiwilligenprogramme und
finanzielle Zuwendungen an soziale Organisationen lassen sich ebenfalls in Zahlen
ausdrücken. Allein im Jahr 2010 spendete Lexmark $ 1.973.358 und leistete mehr
als 10.000 Stunden Freiwilligendienste in mehr als 200 gemeinnützigen
Organisationen, Schulen oder Hilfsorganisationen.
Lexmark hat keine formale Bedarfsanalyse durchgeführt, bemüht sich jedoch, die
Bedürfnisse und Anforderungen der Gemeinschaft zu erfüllen, die von den
Bürgern, Wohltätigkeitsorganisationen und der kommunalen Verwaltung
vorgebracht werden.
Entscheidung zum Verlassen einer Gemeinschaft
In den letzten Jahren haben Unternehmensanforderungen, beispielsweise eine
veränderte Produktpalette und der Bedarf nach höherer betrieblicher Leistung, zu
einer geografischen Umlagerung einiger Betriebe von Lexmark geführt. Die
technische Veralterung einer bestimmten Tintenstrahlpatrone machte es
beispielsweise erforderlich, das Werk in Chihuahua, Mexiko, aufzugeben, wo diese
Verbrauchsmaterialien gefertigt wurden. Dies führte wiederum zu höheren
Produktionskapazitäten im Lexmark Werk in Cebu auf den Philippinen, das in die
Produktion des neuen Patronentyps eingestiegen ist.
Von Schließungen in der letzten Zeit waren unsere Produktion für TintenstrahlProdukte in Schottland (2006), der Betrieb für Tintenstrahl-Verbrauchsmaterialien
in Juárez, Mexiko, (2007) und Chihuahua (2008) und eine Anlage für die Montage
von Leiterplatten ebenfalls in Juárez (2009) betroffen.
Der Legacy Trail in Lexington ist ein ca.
20 km langer Wander- und Radweg, der
den Kentucky Horse Park mit dem Isaac
Murphy Memorial Art Garden an der Third
Street und der Midland Avenue im East
End verbindet. Wir freuen uns, dass
dieser Weg teilweise den Grundbesitz von
Lexmark kreuzt. Die offizielle Eröffnung
dieses Wanderwegs fand am 12.
September statt und wurde mit einem
organisierten Radausflug, Livemusik und
diversen Freizeitangeboten für Familien
begangen.
Die Idee für diesen landschaftlich
reizvollen Wanderweg, der die urbanen
und ländlichen Gegenden des Fayette
County verbindet, hatte ihren Ursprung in
einer Bürgerversammlung im Jahr 2007.
Auf seinem Weg durch die Parkanlage
passiert der Besucher eine Reihe
öffentlicher Kunstobjekte, die mit
lehrreichen, kulturellen, umweltbezogenen
und historischen Informationen zum
Verweilen einladen. Am Ende geht der
Weg in ein Netz regionaler Wanderwege
über.
Weitere Informationen zu diesem
Wanderweg finden Sie unter.
www.mylegacytrail.com.
Die von der Schließung betroffenen Gemeinschaften hatten mit höheren Arbeitslosenzahlen und einem Rückgang der
Steuereinnahmen zu kämpfen. Lexmark ist bemüht, die Auswirkungen auf die von der Schließung betroffenen Gemeinschaften so
gering wie möglich zu halten. So stellen wir sicher, dass Produktionsanlagen in einem sauberen und mit geltenden
Sicherheitsstandards konformem Zustand hinterlassen werden. Wir unternehmen jede erdenkliche Anstrengung, um kein
leerstehendes Gebäude zu hinterlassen und erfüllen alle örtlichen Bestimmungen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter und
kommunale Verwaltungen über Pläne für eine bevorstehende Schließung nicht in Unkenntnis gelassen werden. Wir unterstützen
Mitarbeiter bei der Suche nach neuen Beschäftigungsverhältnissen und in einigen Fällen konnten wir Mitarbeitern anbieten, das
Beschäftigungsverhältnis mit Lexmark in einem anderen Werk fortzusetzen.
Es gibt keine Standardmetrik zur Messung der Effizienz dieser Bemühungen, es hat sich aber gezeigt, dass die negativen
Auswirkungen dank dieser Initiativen gemindert werden konnten.
Das Werk für Lexmark Tintenstrahldrucker in Chihuahua wurde von einem Bauverwaltungsunternehmen aufgekauft, das die Anlage
wieder an eine Produktionsfirma verpachtet hat. Bis die Fertigungsanlage an das neue Unternehmen übergeben wurde, hat
Lexmark dafür gesorgt, dass das Gebäude nicht leer steht, und der neue Pächter schuf Beschäftigungsmöglichkeiten für die
Arbeitskräfte vor Ort.
Nach der Entscheidung eine Gemeinschaft zu verlassen, kümmert sich Lexmark aktiv darum, dass die Mitarbeiter eine neue
Beschäftigung innerhalb ihrer Gemeinschaft finden. Die Partnership Action for Continuing Employment (PACE) der schottischen
Regierung veröffentlichte nach der Schließung der Lexmark Produktionsanlage in Schottland den folgenden Beitrag auf seiner
Website.
“Lexmark war 10 Jahre am Produktionsstandort in Rosyth tätig und beschäftigte an die 700 Mitarbeiter in
der Produktion von Druckerpatronen. Aufgrund der rückläufigen Nachfrage und einer Umstrukturierung des
Unternehmens hat Lexmark mit großem Bedauern entschieden, das Werk in Rosyth zu schließen.
Von Anfang an nahm Lexmark die Fäden in die Hand und hatte schon vor dem ersten Treffen mit Vertretern
von PACE einen Stellenpool mit zahlreichen Jobangeboten eingerichtet.
Aufgrund des großen öffentlichen Interesses im Zuge der Schließung und das erfolgreiche Marketing
sowohl der Lexmark Job Shop Mitarbeiter als auch von Jobcentre Plus wurden die Mitarbeiter auf mehr als
1.500 freie Stellen aufmerksam gemacht. Die Angebote erstreckten sich über ein breites Spektrum an
Tätigkeiten und so wurden Ingenieure, Callcenter-Agents und Betreuungsfachkräfte erfolgreich vermittelt.”
Hier klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Was haben wir gelernt?
In jeder Phase unternehmerischen Handelns nutzen wir das Gelernte und wenden unser Wissen auf zukünftige Herausforderungen
an.
Finanzielle Zuwendungen und Sachleistungen
UNTERNEHMENSSPENDEN
Die Verpflichtung von Lexmark gegenüber den Gemeinschaften findet ihren Niederschlag in Sachspenden, betrieblichen
Freiwilligenprogrammen und finanziellen Zuwendungen an spendenwürdige Organisationen, die sich den Herausforderungen und
Bedürfnissen unserer modernen Gesellschaft verpflichtet haben. Soziale Verantwortung ist ein wichtiger Unternehmensgrundsatz.
Über alle Geschäftspraktiken hinweg wendet Lexmark die gleichen Exzellenzstandards in Zusammenhang mit dem
Spendengebaren und der sozialen Verantwortung des Unternehmens an.
Spendenleistung 2010 in den USA
Lexmark Stipendien
Stipendien für Firmenangehörige in den USA
Wohltätigkeitsorganisation United Way
Die Zuwendungen finanzieller Art und als Sachleistung für Mitarbeiter in den USA belaufen sich
insgesamt auf mehr als $ 1 Million; darin eingeschlossen sind $ 206.000
Unternehmensspenden, die Lexmark einmal mehr zum Hauptspendengeber von United Way of
the Bluegrass machen.
Sonstige Finanz- und Sachleistungen
Gesamtspenden
$122.000
$1.001.358
$850.000
$1.973.358
UNTERNEHMENSSPENDEN-PROGRAMM
Wie bereits im Abschnitt Vision und Werte von Lexmark ausgeführt, tragen wir eine starke soziale Verantwortung für die Mitglieder
der Gemeinschaften, in denen unsere Mitarbeiter leben und arbeiten. Unser Engagement gilt der kommunalen, landesweiten und
globalen Gemeinschaft und findet seinen Niederschlag in finanziellen Zuwendungen, Sachspenden und Freiwilligendiensten, um
die Organisationen zu unterstützen, die sich den Herausforderungen und Bedürfnissen unserer modernen Gesellschaft verpflichtet
haben.
Das gesamte unternehmerische Handeln von Lexmark basiert auf den gleichen Exzellenzstandards, die das Spendenverhalten und
die Aktivitäten in Zusammenhang mit unserer sozialen Verantwortung regeln.
Unser Spendenprogramm in den USA legt den Schwerpunkt auf freiwillige Mitarbeiterdienste und exzellente Ausbildung,
insbesondere in den Bereichen Wissenschaft, Technologie, Ingenieurswesen und Mathematik. Das Programm umfasst
Zuwendungen an Schulen und Wohltätigkeitsorganisationen, die im Sinne von § 501(c)(3) des U.S. Internal Revenue Code einen
steuerbegünstigten Status haben.
Lexmark hat keine Spenden über einen Betrag von mehr als 1 Mio. US-$ oder zwei Prozent der konsolidierten Bruttoeinnahmen
einer wohltätigen Organisation gezahlt, in denen ein Mitglied der Unternehmensleitung als Executive Officer eingesetzt ist. Die
Einhaltung dieser Richtlinie durch den Unternehmensvorstand unterbindet bereits im Vorfeld mögliche Interessenskonflikte im
Zusammenhang mit unseren Spendenpraktiken.
Sachleistungen
Spendengesuchen qualifizierter wohltätiger Organisationen nach neuen und gebrauchten Druckern wird regelmäßig entsprochen.
Vorrangig bedacht werden die Organisationen, in denen Mitarbeiter von Lexmark freiwillige Dienste leisten. Teilen Sie uns in Ihrem
Antrag bitte mit, ob Ihre Organisation auch gebrauchte Geräte akzeptiert. Drucker werden als Sachspenden auch für
Benefizveranstaltungen und andere Aktionen zur Verfügung gestellt, die von qualifizierten Wohltätigkeitsorganisationen unterstützt
werden.
Jetzt beantragen
Spenden von Lexmark China
Die Mitarbeiter von Lexmark China haben im Rahmen ihres
alljährlichen Freiwilligenprogramms gemeinnützige Arbeit für
die Rupei Primary School und die Erdbebenopfer von Yushu,
Qinghai geleistet. Weitere gemeinnützige Projekte, an denen
sich die Mitarbeiter von Lexmark China beteiligt haben sind
Earth Hour und die jährliche Free Rice-Spendenaktion.
Spenden von Lexmark LIPI (Philippinen)
Das Lingap Children’s Development Center Inc. kümmert
sich umfassend um das Wohlergehen der benachteiligten
Kinder von Toledo City. Dieses Zentrum vertritt die Rechte
misshandelter, verlassener und ausgebeuteter Kinder
innerhalb der Gemeinschaft. Das Zentrum leistet soziale
Dienste zur Wiedereingliederung, Prävention und zum
Schutz.
Lexmark International Philippines, Inc. (LIPI) spendete
Lernmaterialien wie Bücher und Zeitschriften für Kinder und
hat bereits eine kleine Bibliothek im Zentrum eingerichtet.
Zusätzlich wurden im Oktober zwei PCs als Spende an das
Zentrum übergeben, was die Bildungschancen der Kinder in
Bezug auf Informationsbeschaffung und Technologie
deutlich verbessert.
POLITISCHE SPENDEN UND LOBBYARBEIT
Lexmark legt bei allem politischen Handeln und bei seinen politischen Beziehungen größten Wert auf Transparenz. Im Jahr 2010
wurden keine politischen Spenden in Form von Geld- oder Sachleistungen an andere Länder als die USA, in denen wir
unternehmerisch tätig sind, oder auf nationaler Ebene in den USA gezahlt. In den seltenen Fällen, in denen Zuwendungen auf
bundesstaatlicher Ebene gemacht wurden, durchliefen diese ein besonders strenges Genehmigungsverfahren und mussten vom
Chief Executive Officer genehmigt werden.
UNTERNEHMENSLEITLINIEN FÜR POLITISCHE SPENDEN UND LOBBYARBEIT
Nur in dem gesetzlich zulässigen Rahmen und mit Genehmigung des Chief Executive Officer leistet Lexmark Spenden oder
sonstige Unterstützung für politische Parteien, Komitees oder Kandidaturen von Wahlkandidaten. In den seltenen Fällen, in
denen Lexmark politische Spenden zahlt, werden diese den jeweiligen staatlichen oder bundesstaatlichen Behörden und
Ethikausschüssen gemeldet und auf den entsprechenden Websites veröffentlicht.
SOCIETY
Commitment to Volunteerism
Lexmark supports the communities where our employees live and work and places special emphasis on programs utilizing the time
and talents of our employees as volunteers. We encourage members of our workforce to be involved with charities that interest
them and we have programs in place to support organizations of particular importance to them.
Employee volunteer efforts include such organizations as Big Brothers Big Sisters, Junior Achievement, Habitat for Humanity,
United Way and many more. For more than 10 years, Lexmark employees have been the leading employee campaign for United
Way of the Bluegrass, contributing thousands of volunteer hours in addition to their generous monetary contributions.
TWENTY YEARS AND COUNTING
In March of 2011, Lexmark celebrated its twentieth anniversary
with a two-day event at its headquarters in Lexington, Kentucky.
To commemorate the milestone, Lexmark employees committed
to perform 175,200 hours of volunteer community service – the
same amount of time volunteered in the Company's first 20
years.
We have an exceptional employee talent pool and Lexmark empowers them to give their time and skills by providing innovative
programs, such as Volunteer Time Off, Make It Happen Fund Volunteer Grants and Matching Gifts. We know our employees have
interests beyond Lexmark and we support their efforts to be involved in their community.
VOLUNTEER OF THE YEAR AWARD
Through various programs, we encourage employees to volunteer their time, talents and resources to their local communities.
The Company introduced its Volunteer of the Year Award in 2004 which is designed to support Lexmark’s value of corporate
citizenship.
Only Lexmark employees are eligible to be nominated for the award, but anyone may submit a nomination, including
contractors and outside organizations.
Lexmark’s Global Living the Vision Committee reviews the candidates and selects the recipient of the award. The Committee
evaluates criteria such as the community need that has been addressed, the number of hours contributed, the number of
people impacted as well as the leadership aspects of the particular example of volunteerism.
The recipient is honored at an internal event and Lexmark donates $2,500.00 (U.S.) to an eligible nonprofit organization or
school of the winner’s choice.
For information on past winners, please visit...
2009 Volunteer of the Year
VOLUNTEER ACTIVITIES
United States – Lexmark
United Way – Lexmark not only supports the United Way through charitable giving, but also encourages employee volunteerism.
During 2010, nearly 300 Lexmark employees volunteered 2,000 hours to the United Way. Employees completed 35 community
service projects in Boulder, Colorado and Lexington, Kentucky.
VOLUNTEER TIME OFF PROGRAM
Lexmark offers all regular U.S. employees three paid days off each year through the Volunteer Time Off Program. This
program has generated more than 10,000 hours of service to more than 200 non-profit organizations and schools and allows
our employees time to help organizations that are important to them. Activities include volunteering at a local school as a
mentor, tutoring, working with seniors or helping at an animal shelter. Opportunities are everywhere and we want our
employees to feel valued as integral parts of the community.
Habitat for Humanity – In 2010,
more than 200 employee volunteers
built a two-story home in Lexington,
Kentucky, which was sponsored by
Lexmark. Over the past several
years, Lexmark employees have
built 14 homes in Lexington, with
Lexmark paying for the materials to
construct 12 of those homes. To
view a video click here.
Junior Achievement – During the 2009-2010 school year, Lexmark sponsored
courses at its adopted school, William Wells Brown Elementary, with close to 50
employees volunteering to teach business and economics courses at this and other
Fayette County Public Schools.
Engineering Volunteers – Lexmark encourages its engineers and scientists to
participate in National Engineers Week each February by volunteering to share their passion for math, science and technology
with students from across Kentucky.
The Company’s volunteers participate by helping to create an engineering station for students to explore at The Fayette County
District Science and Engineering Fair. Volunteers also judge student projects.
Women in Engineering Career Day is an annual event also held in February wherein high school girls from Fayette County are
welcomed for a day of engineering activities. Lexmark volunteers assist with on-site tours and other hands-on activities.
Also in February, The University of Kentucky's College of Engineering hosts UK Engineering Day, an event of learning and
exploration at UK for students of all ages. Lexmark volunteers support the event with product demonstrations, explanations of
science concepts and a behind-the-scenes look at the product development process.
Lexmark Teacher’s Institute – Lexmark sponsored the weeklong institute which pairs K-12 teachers of science, technology,
engineering, math (STEM) and language arts with companies to better understand how businesses use what schools are
teaching, to gain real-world examples and bring real-life scenarios into the curriculum. The teachers learn about how business
works and what students must do to compete in the real world.
Substitute Teaching Initiative – Using the three days of Volunteer Time Off, Lexmark employees are matched with a teacher in
one of the STEM fields to provide teachers the opportunity to pursue professional development and provide significant teaching
opportunities for Lexmark volunteers.
Partnership for Successful Schools – Twenty-two "One-to-One" Reading coaches at Booker T. Washington Academy contribute
one-half hour each week to help students achieve higher reading scores. The students achieved a 50 percent increase in their
reading levels as a result of the personal attention.
Big Brothers Big Sisters – The Corporate Mentoring Partnership at Deep Springs Elementary matches Lexmark employees to
students for one hour each week for improved self esteem, social skills and interaction.
Tubby’s Clubhouse/Dell TechKnow – The Dell TechKnow program is a 40-hour, after-school initiative in which students learn
about computers and software applications through hands-on activities. Five Tubby’s Clubhouses in Lexington, Kentucky offer the
program and Lexmark provided support through in-kind gifts. Nearly 800 middle-school students have graduated from the program
to date, with each graduate receiving a Lexmark printer.
Kentucky Governor’s Scholars – Lexmark supports the engineering programs and hosts the students for a day-long session
focused on applying and using the diverse areas of science and technology.
United States – Perceptive
Dodge for a Cause – Dodge for a Cause is Perceptive Software’s signature event, an annual 64-team charity dodgeball
tournament hosted at the company’s NADA-approved dodgeball court. The tournament brings together participants from across
the area and generates funds for the Kansas City chapter of the Juvenile Diabetes Research Foundation (JDRF). In just six years,
the tournament has generated more than $90,000 for important diabetes research and programs.
Educating Excellence – In partnership with the University of Kansas School of Engineering, Perceptive Software established the
Educating Excellence program in 2010. The program was developed to recognize outstanding Kansas and Kansas City area high
school science, technology, engineering and math (STEM) teachers. Throughout the 2010-11 school year, Perceptive Software
and the University of Kansas will recognize one teacher per month with a $1,500 cash award.
Cells for Cells – Cells for Cells is a mobile phone recycling program that benefits the Leukemia & Lymphoma Society, raising
money for families battling cancer. Perceptive Software partners will Cells for Cells by donating broken and outdated mobile
devices on a quarterly basis. The company has been a Cells for Cells partner since 2006.
Harvesters – Perceptive Software hosts its annual Harvesters campaign each November. Employees engage in competitions
among the floors to see who can collect the most donations for Kansas City's only food bank. In 2009, employees donated more
than $21,800 through the company's first virtual food drive, providing more than 109,000 meals for those in need. With the
company's 100 percent match, Perceptive Software funded more than 218,000 meals through it's 2009 campaign.
Kansas City Corporate Challenge – Kansas City’s annual Olympic-style competition is deeply ingrained in the Perceptive
Software culture. The Perceptive team is a competitive bunch and thrives on the camaraderie offered during the annual event.
Perceptive Software has been a supporter of Kansas City Corporate Challenge since 2006
Rebuilding Together Shawnee – When the organization launched in 2007,
Perceptive Software joined Rebuilding Together Shawnee as a Founding Sponsor.
The organization is an affiliate of Rebuilding Together, the nation’s leading
nonprofit working to preserve affordable homeownership and revitalize
communities. With bi-annual projects, Rebuilding Together Shawnee has already
helped 14 Shawnee homeowners in need.
Hungary
Budapest's Green Team
On "Volunteer Day," May 8, the Budapest Green Team built a new wooden
playhouse in the garden area of Napraforgó Kindergarten. Team members also
planted flowers, bought sports equipment and taught the students team-building
principles.
Click here to watch the activity.
New playhouse in the garden area of
Napraforgó Kindergarten.
Other successful efforts of the Budapest Green Team included "Santa Factory"
gifts and staples for 161 people in need, mainly children and poor families at
Christmas, as well as a highly successful book swap with Lexmark staff
exchanging books they had read for "new old" books.
China
In 2010, Lexmark China employees joined the Futian District Volunteer Coalition in
Shenzhen, a first for Lexmark to participate in those activities. They also had
volunteers in the Asian Games torch relay.
Philippines
Gawad Kalinga Build – This program is in partnership with the Gawad Kalinga
Foundation and is a joint initiative with Lexmark Research and Development
Center (LRDC) and Lexmark International Philippines, Inc. (LIPI). The goal is to
build a Lexmark Village in Tunghaan Minglanilla Cebu.
Asian Games torch relay volunteers.
LIPI committed to build 50 housing units and LRDC made a commitment of 150.
The program was originally launched in October 2007. The total number of houses
built to date is 110 of which at least 42 have been turned over to beneficiaries.
Children’s Center – LIPI has been a consistent provider of learning materials
such as books and children’s magazines to the Lingap Children’s Development
Center which exists to protect and promote the welfare of disadvantaged children
in Toledo City. LIPI has created a mini-library inside the center and two personal
computers units were donated in 2010.
LIPI Bundles of Joy Program – Every year, LIPI renews its Bundles of Joy
program, wherein employees identify schools with students from low-income
families. In 2010, the identified schools were Buagsong and Gabi Elementary
Schools of Cordova Cebu. Seventy volunteer employees helped in giving out gifts
donated by LIPI employees to a total of 802 delighted students.
Building a Lexmark Village in Tunghaan
Minglanilla Cebu.
LRDC's School "Adoption" – LRDC has "adopted" the Mayor A.S. Fortuna
Memorial Elementary School in Cebu. The company and its employees donate
money, time and goods to a feeding program, school beautification, teacher
training, Christmas gifts, drug prevention seminars and student tutorials in Math,
English and Science to the school whose students are primarily underprivileged.
Regular blood donation, Red Cross monetary contributions and a donation drive
for T. Padilla fire victims are among other charitable work at LDRC.
Mayor A.S. Fortuna Memorial Elementary
School in Cebu.
Bekenntnis zur Vielfalt
Lexmark schätzt und respektiert die individuellen Unterschiede seiner Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner. Das Bekenntnis
zu dieser Vielfalt macht Lexmark zu einem konkurrenzfähigeren Unternehmen und einem attraktiven Arbeitgeber. Lexmark
unterstützt eine Vielzahl von Programmen innerhalb des Unternehmens und in den Gemeinschaften, in denen unsere Mitarbeiter
leben und arbeiten.
CHANCENGLEICHHEIT UND FÖRDERUNG BENACHTEILIGTER GRUPPEN
Lexmark hat sich verpflichtet, die Anforderungen im Sinne der Chancengleichheit und Förderung benachteiligter Gruppen. zu
erfüllen. Die Maßnahmen zur Förderung benachteiligter Gruppen haben ihren Ursprung in den 1960er Jahren und sind darauf
ausgelegt, Diskriminierung abzuschaffen und Chancengleichheit für Menschen jeglicher Herkunft zu erreichen.
Der Grundsatz von Lexmark zur Chancengleichheit vereint heute zahlreiche Bestimmungen staatlicher, bundesstaatlicher und
örtlicher Gesetze und untersagt die Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Alter, Geschlecht und Identität, sexueller
Neigung, Staatsangehörigkeit, Religion, Behinderung und Veteranenstatus.
Seit der Bürgerrechtsbewegung in den USA sind Auftragnehmer staatlicher Stellen (wie Lexmark) durch eine Reihe von Gesetzen
und Erlassen verpflichtet, bestimmte Maßnahmen zur Förderung benachteiligter Gruppen auszuüben, die die Einstellung und
Förderung von Frauen, Minderheiten, Personen mit Behinderungen, Veteranen mit Behinderungen, Veteranen des Vietnamkriegs
und andere in den Gesetzen genannten Veteranen betreffen. Es gelten die folgenden Verpflichtungen:
schriftliche Darlegung der Maßnahmen zur Förderung benachteiligter Gruppen
Ausübung nicht diskriminierender Einstellungspraktiken
Analyse der Personalführung, z. B. Einstellungen, Beförderungen und Kündigungen
Stärkere Vertretung der Interessen von Gemeinschaften, in denen wir tätig sind
EINE VEREINHEITLICHTE VISION
Lexmark schätzt kulturelle Vielfalt. Das Unternehmen hat ein Diversity Mission Statement (siehe unten) verabschiedet, das unsere
Mitarbeiter einhalten. Es fordert Respekt und Anerkennung für die kulturellen Unterschiede zwischen Kollegen. Diese Grundsätze
unterstützen Lexmark im gemeinsamen Handeln auf Grundlage einer von allen anerkannten Unternehmenspolitik, die es uns
ermöglicht, die Talente aller Mitarbeiter zu nutzen und fördern und gute Beziehungen im Unternehmen selbst und in den
Gemeinschaften, in denen wir leben und arbeiten, zu gewährleisten.
ERKLÄRUNG VON LEXMARK ZUR VIELFALT AM ARBEITSPLATZ
Wir, die Mitarbeiter von Lexmark, respektieren und achten die individuellen Unterschiede des anderen. Das Bekenntnis zu einer
breitgefächerten Mitarbeiterschaft unterstützt jeden einzelnen dabei, seine Fähigkeiten voll zu entfalten, den Wert unseres
Unternehmens zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil am Markt zu erlangen. Indem wir den Grundsatz einer vielfältigen
Mitarbeiterschaft auf allen Unternehmensebenen umsetzen, können wir die Fähigkeiten aller unserer Mitarbeiter voll
ausschöpfen und genießen innerhalb unserer Gemeinschaften ein hohes Ansehen. Diese Vielfalt wird auch zu unserem
wirtschaftlichen Erfolg beitragen. Als ein Unternehmen und als Individuen setzen wir uns in vollem Umfang dafür ein, unser Ziel
zu erreichen.
EINE VIELFÄLTIGE MIITARBEITERSCHAFT
Lexmark ist ein weltweites Unternehmen und verfolgt als solches das Ziel,
vielfältige und aufgeschlossene Mitarbeiter zu beschäftigen, die die Anforderungen
unserer Kunden auf der ganzen Welt verstehen und erfüllen können. Während das
Unternehmen von dieser Vielfalt eindeutig profitiert, kann sie unsere Mitarbeiter am
Arbeitsplatz und zu Hause vor gewisse Herausforderungen stellen. Lexmark ist
sich dessen bewusst und setzt alles daran, die Beschäftigung bei Lexmark zu einer
positiven Erfahrung zu machen.
Wir verstehen beispielsweise, dass Mitarbeiter, die ihr Heimatland verlassen
haben, sich mit neuen gesellschaftlichen Normen auseinander setzen müssen und
Sehnsucht nach ihrer Heimat haben. Unter Mithilfe motivierter Mitarbeiter hat
Lexmark eine Reihe herkunftsorientierter Affinitätsgruppen auf Landesebene
eingerichtet. Gruppierungen wie Asian Network Diversity Association (ANDA),
Christian Business Persons (CBP), Gay-Straight Alliance of Lexmark Employees
(GALE), Hispanic Diversity Network Group (HDNG), LexNew, Network Alliance of
Black Lexmark Employees (N-ABLE) und Women@Work (W@W) sollen
Mitarbeitern dabei helfen, sich in fremden Kulturen zurechtzufinden und gleichzeitig
ihre Traditionen zu bewahren, und als Unterstützungsnetzwerke können sie
aufklären und Verständnis für die Probleme von Minderheiten schaffen.
BARRIEREFREIE PRODUKTIONSANLAGEN
Bei der Entwicklung seiner Produkte und Produktionsanlagen legt
Lexmark besonderes Augenmerk auf Barrierefreiheit. Genauso wie
eine erfolgreiche Integration ein Benchmark für unsere
Mitarbeiterschaft und unsere Unternehmenskultur ist, sind wir stets
bemüht, unsere Produkte und Produktionsstandorte für Menschen
mit Behinderungen so zugänglich wie möglich zu machen.
Alle Geschäftsgebäude in den USA erfüllen die im American Disability
Act dargelegten baulichen Anforderungen, um Menschen mit
Behinderungen den Zugang und die Nutzung zu erleichtern. Die
Anforderungen umfassen u. a. druckknopfbetätigte Türöffner im
Eingangsbereich und für Eingangstüren, behindertengerechte
Toilettentüren und -kabinen, einfach zugängliche Wasserspender,
Aufzüge für den Zugang zu Büros in höheren Stockwerken,
Feuermelder mit akustischem und optischem Alarm, elektrisch
betriebene Rollstühle für vorübergehend mobilitätseingeschränkte
Mitarbeiter (z. B. Verletzte), Parkplatz mit ausgewiesenen
Behindertenplätzen und Rampen an allen Gebäudeeingängen.
Weitere Informationen zu den mit
dem Thema Vielfalt befassten
Arbeitsgruppen und ihren
Aktivitäten.
WEITERE INFORMATIONEN
Firmeninterne Gruppen und Aktivitäten zum
Thema Vielfalt
ASIAN NETWORK DIVERSITY ASSOCIATION (ANDA)
Aufgabe: Lexmark Mitarbeiter asiatischer Abstammung und die Mitglieder von ANDA setzen sich gemeinsam für
folgende Ziele ein:
Bessere Vorbereitung der Mitglieder auf ihre Tätigkeit bei Lexmark. Anlässlich verschiedener
Veranstaltungen haben die Mitglieder Gelegenheit, Ideen und Anregungen auszutauschen, die ihre
persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördern.
Unterstützung von Aktivitäten – weltweit oder speziell für Asien und den Pazifikraum – in Einklang mit den
Unternehmenszielen von Lexmark. Das Ziel sind informierte, zufriedene und effiziente Mitarbeiter.
Planen, Unterstützen und Implementieren von Outreach-Aktiviäten im Bereich Soziales, Weiterbildung und Gemeinschaft.
Eingliederung neuer Mitarbeiter und Mitglieder in die Lexmark Arbeitsumgebung. Verschiedene Veranstaltungen bieten
Gelegenheit, anderen Mitarbeitern asiatischer Herkunft zu begegnen.
Verständnis und Wertschätzung für die verschiedenen asiatische Kulturen – innerhalb von ANDA und unter allen Lexmark
Mitarbeitern.
Aktivitäten:
ANDA lädt seine Mitglieder und andere Mitarbeiter regelmäßig zu Veranstaltungen über ein aktuelles Thema ein. Beispiele sind:
China heute – eine Herausforderung für die US-amerikanische Wirtschaft
Die Möglichkeit, dass China die Vereinigten Staaten als führende Wirtschaftsmacht ablöst, wird immer realer.
Die Gruppe „Asian Network Diversity Associates“ lud Mitarbeiter zu einem Vortrag von Ying Juan Rogers, Executive Vice
President des Kentucky World Trade Center, ein. Mrs. Rogers erläuterte aus ihrer Sicht die drängenden wirtschaftlichen
Herausforderungen, die heute von China ausgehen: aggressives wirtschaftliches Wachstum, Finanzkontrolle und der Wettlauf um
Energieressourcen.
Wissenswertes über das World Wide Web und Lexmark.com
Im Rahmen einer regelmäßigen Vortragsreihe lud die Gruppe „Asian Network Diversity Associates“ seine Mitglieder und alle
anderen Mitarbeiter zu einer Infoveranstaltung ein, um mehr über die aktuelle Entwicklung in eCommerce und die besondere
Bedeutung des Internets für Lexmark zu erfahren.
Der Direktor der Abteilung „World Wide Web“ und der Leiter von „Globales Internetmarketing und Vertrieb“ von Lexmark gaben
Einblicke in den Onlinemarkt: z. B. wie Lexmark die Kundenwahrnehmung steigert, wie die Suche nach Lexmark Angeboten
funktioniert und wie Lexmark eine Umsatzsteigerung und bessere Benutzererfahrung auf Lexmark.com möglich macht.
CHRISTIAN BUSINESS PERSONS (CBP)
Philosophie:
Dieses Angebot für christlich orientierte Mitarbeiter schafft
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Begegnung
und Vernetzung mit anderen Mitarbeitern, die im christlichen
Glauben verwurzelt sind. Im Mittelpunkt steht die Förderung
ethischer Geschäftspraktiken im Einklang mit den christlichen
Glaubensgrundsätzen. Ein weiteres Ziel ist die Bestärkung der
Mitglieder, Kollegen und Vorgesetzten in ihrem Glauben.
Genießen Sie den
„Taste of Lexmark“!
Die ethischen Geschäftspraktiken stehen in direkter Korrelation zu biblischen
Prinzipien: Im Wesentlichen mahnen sie die Mitarbeiter an, nicht die Unwahrheit
zu sagen, sich nicht auf Kosten anderer zu bereichern und andere so zu
behandeln wie man selbst behandelt werden möchte (goldene Regel). Nach der
christlichen Lehre sind alle Individuen gleich und mit vielerlei Gaben gesegnet.
Das Streben nach Weisheit, Vergebung für andere, Fleiß und die Achtung von
Autoritäten sollten immer im Mittelpunkt stehen.
Aktivitäten:
Die CBP-Gruppe verteilt Informationen an seine Mitglieder und andere
interessierte Personen, z. B. Anregungen für kurze Momente der Besinnung im
Alltag und Gebete für Mitglieder und ihre Angehörigen, die von Krankheit oder
anderem Leid betroffen sind. Außerdem bietet die Gruppe Workshops und
Bibelstunden an, die sich mit einer Reihe christlicher Fragen beschäftigen:
Würdigung geistlicher Seelsorger anlässlich eines Lunchtermins
Oktober ist „Pastor Appreciation Month“, den die CBP-Gruppe mit einem PAL-Tag
begangen hat, indem sie beliebte Seelsorger zum Mittagessen einlud. Neben einer
Predigt wurden gutes Essen und gute Musik geboten, und die Teilnehmer hatten
Gelegenheit, sich bei denen zu bedanken, die für sie da sind.
Nationaler Tag des Gebets
Der erste Donnerstag im Mai ist der offizielle landesweite Tag des Gebets. Die
CBP-Gruppe reicht Sandwiches und Snacks, und den Abschluss der
Veranstaltung bildet eine Predigt.
Der 14. Juli stand bei Lexmark im
Zeichen gemeinsamen kulturellen
Erlebens. Die firmeninternen Gruppen zur
Förderung der Vielfalt am Arbeitsplatz
hatten alle Mitarbeiter eingeladen, den
„Taste of Lexmark“ zu erleben. Im
Rahmen dieser Veranstaltung wurde
landestypisches Essen gereicht und ein
Unterhaltungsprogramm aus
verschiedenen Ländern dargeboten.
Damit wollen die Gruppen die
Eingliederung neuer Mitarbeiter fördern,
die Mitarbeiterbindung intensivieren und
auf die Einzigartigkeit hinweisen, die die
facettenreiche Mitarbeiterschaft von
Lexmark mit sich bringt.
GAY-STRAIGHT ALLIANCE OF LEXMARK EMPLOYEES (GALE)
Aufgabe:
GALE ist eine Gruppe für hetero- und homosexuelle Lexmark Mitarbeiter, die
sich gemeinsam für die Schaffung einer Arbeitsumgebung einsetzen, in der
Menschen nicht aufgrund ihrer homosexuellen Neigungen diskriminiert werden.
Die Arbeit von GALE basiert auf den Grundwerten von Lexmark wie
gegenseitiger Respekt, Integrität und Mitarbeiterzufriedenheit. Die Gruppe will über die Unterschiede und Ähnlichkeiten aufklären,
die zwischen homo- und heterosexuellen Mitarbeitern und ihren Familien tatsächlich bestehen. Die Gruppe bietet ein offenes
Diskussionsforum an, um das Verständnis und die Akzeptanz homosexueller Mitarbeiter bei Lexmark zu fördern.
Aktivitäten:
Die Mitglieder von GALE beteiligten sich an den folgenden Veranstaltungen und Organisationen.
Jährliches Pride Festival in Lexington
Das Lexington Pride Festival findet jedes Jahr am letzten Samstag im Juni statt. Das Ziel des Festivals ist es, Verständnis für die
Gemeinschaft der Schwulen und Lesben aufzubauen. Begleitend werden Aufklärungs- und Informationsveranstaltungen sowie
Beratungsprogramme angeboten, die Einblicke in die Situation unserer homosexuellen Mitbürger geben.
JustFundKY
JustFundKY startete 2006 mit der doppelten Mission, der Diskriminierung durch öffentlichkeitswirksame Veranstaltungen
entgegenzuwirken, indem auf die positiven Einflüsse der lesbisch-schwulen Gemeinschaft hingewiesen wird, und die
Aufklärungskampagnen anderer Organisationen finanziell zu unterstützen, die das Bewusstsein und Verständnis für homosexuelle
Mitbürger erhöhen.
HISPANIC DIVERSITY NETWORK GROUP (HDNG)
Philosophie:
Diese Gruppierung von Mitarbeitern hispanoamerikanischer Abstammung möchte einen wertvollen Beitrag zur
„Vielfalt am Arbeitsplatz“ und zur Gemeinschaft leisten und bringt all ihr Wissen, ihre Kreativität und ihr
Engagement ein. Die Gruppe konzentriert sich auf die folgenden Schwerpunkte: Berufs-, unternehmens- und
gemeinschaftsbezogene Aktivitäten und soziales Engagement.
Berufsbezogene Ziele:
Berufliche Entwicklung durch Mentoring-, Coaching- und Networking-Programme fördern und verschiedene Möglichkeiten
aufzeigen, wie Mitarbeiter sich in landesweit operierenden Berufsverbänden engagieren können.
Unternehmensbezogene Ziele:
Anwerbung qualifizierter potenzieller Mitarbeiter hispanoamerikanischer Herkunft im Einklang mit der Beschäftigungspolitik
des Unternehmens
Weiterbildungsangebote für Lexmark Mitarbeiter, die ihre spanischen und/oder portugiesischen Sprachkenntnisse
verbessern möchten
Lexmark Mitarbeiter bei der Übersetzung von Geschäftsdokumenten aus dem Spanischen/Portugiesischen in die englische
Sprache oder umgekehrt unterstützen
Unterstützung von Initiativen, die Beziehungen innerhalb der Gemeinschaft stärken. Zu diesem Zweck werden
hispanoamerikanische Kulturveranstaltungen organisiert und besucht.
Gemeinschaftsbezogene Ziele:
Evaluierung und Unterstützung von Freiwilligenprojekten, die der hispanoamerikanischen Gemeinschaft zugute kommen
Vorbildfunktion und positive Beeinflussung der Schüler hispanoamerikanischer Herkunft während der gesamten
Schullaufbahn
Vorbildfunktion und positive Beeinflussung der Schüler hispanoamerikanischer Herkunft während ihrer gesamten
Schullaufbahn
Gemeinschaftsbezogene Ziele:
Organisieren von Veranstaltungen für Mitglieder und deren Familien (Picknicks, gemeinsame Abendessen und Feste in der
Urlaubszeit)
Aktivitäten:
Society of Hispanic Professional Engineers (SHPE) – Mit 15 Prozent der US-Bevölkerung stellen Hispanoamerikaner die
größte ethnische Minderheit dar. Diese Zahl wird sich bis zum Jahr 2050 verdoppelt haben – eine Zahl, die besorgniserregend ist,
wenn es um Schulbildung geht. Die Rate der Schulabbrecher unter der hispanoamerikanischen Bevölkerung ist landesweit die
höchste. Eine Gruppe von Technikern bei Lexmark hat es sich zur Aufgabe gemacht, dies zu ändern.
Einer der PS&SD-Hardwaredesigner und ein führender Mitarbeiter der Fachabteilung Werkstoffentwicklung haben zusammen die
Kentucky Bluegrass-Ortsgruppe der Society of Hispanic Professional Engineers (KYBG-SHPE) gegründet.
Dabei wurden sie von den Erfolgen der SHPE inspiriert, die Schüler an Primarschulen und weiterführenden Schulen dazu bringen
konnten, den Schulbesuch fortzusetzen und Kenntnisse in Naturwissenschaft, Technologie, Maschinenbau und Mathematik
auszubauen. Dieses Ziel hat sich auch die firmeninterne Verbindung hispanoamerikanischer Mitarbeiter gesetzt.
Der Ortsverband trifft sich einmal im Monat und unternimmt eine Reihe von Outreach-Aktivitäten, beispielsweise stehen Besuche
in weiterführenden Schulen auf dem Programm, um Karrierechancen im Bereich Naturwissenschaft, Technologie, Maschinenbau
und Mathematik vorzustellen, Schüler zu betreuen und an Jobmessen zum Thema Ausbildung teilzunehmen. Im Jahr 2010 stattete
eine Gruppe von Schülern Lexmark beispielsweise einen Besuch ab, um an einer Werksführung und einer Diskussion über
mögliche Berufsziele teilzunehmen. Durch ihren eigenen beruflichen Werdegang sind die SHPE-Mitglieder diesen Schülern ein
besonders gutes Vorbild.
Rotationsprogramm durch technische Abteilungen – HGNG-Mitglieder unterstützen Schüler hispanoamerikanischer Herkunft
im Rahmen dieses Rotationsprogramms. Dieses Programm zur Nachwuchsförderung wurde für Bachelor- und Masterstudiengänge
eingerichtet. Es ermöglicht Lexmark, die berufliche Entwicklung junger und innovativer Menschen gleich welcher Herkunft zu
fördern.
LEXNEW
Philosophie:
Diese Gruppierung bietet neuen Mitarbeitern ein soziales Netz, damit sie sich in ihrer neuen Umgebung
leichter eingewöhnen und neue Bekanntschaften schließen. Damit steigt auch die Wahrscheinlichkeit, diese
Mitarbeiter bei Lexmark zu halten.
NETWORK ALLIANCE OF BLACK LEXMARK EMPLOYEES (N-ABLE)
Philosophie:
Dieses Netzwerk für Mitarbeiter afroamerikanischer Herkunft hat das Ziel, Lexmark zu einem
besseren Arbeitsplatz zu machen und die Mitarbeiterbindung zu stärken. Mentoring-Programme
sowie Sozial-, Weiterbildungs- und Gemeinschaftsaktivitäten sollen dazu beitragen, soziale und
fachliche Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Ziele:
Die Unterstützung der N-ABLE-Community in den Bereichen Karriereentwicklung und Mitarbeiterführung sowie interne Lexmark
Initiativen.
Unterstützung der Bemühungen der N-ABLE-Community und der Lexmark Corporation, Mitarbeiter anzuwerben und bei
Lexmark zu halten
Aktivitäten:
Lexmark ist Sponsor des Roots & Heritage Festival in Lexington,
das seit 1989 als eines der Top-10-Herbstfestivals des
Tourismusbüros in Kentucky gilt. Am Eröffnungswochenende
sorgen ein afrikanischer Markt, mehrere Bühnen und unzählige
Straßenhändler, die Kunsthandwerk, Schmuck und Kleidung
anbieten, für ein abwechslungsreiches Programm. Zusätzlich
findet samstags eine Parade statt, an der sich auch Mitglieder
der firmeninternen Network Alliance-Gruppe von Lexmark
beteiligen.
Martin Luther King, Jr. Day – Jeden Januar hält Lexmark seine
Mitarbeiter in Lexington dazu an, am Martin Luther King, Jr. Day
einen Tag bezahlten Urlaub zu nehmen, um wie viele andere
Menschen im ganzen Land Dr. King zu gedenken und sich an
örtlichen sozialen Projekten zu beteiligen. Dr. King hat sich zu
Lebzeiten für die Gemeinsamkeiten stark gemacht, die die
Menschen aller Gesellschaftsschichten verbinden, und für ein
besseres und gleichberechtigtes Leben aller Individuen gekämpft.
Die Stadt Lexington hält die Erinnerung an Dr. King wach, indem die Bürger mit Aufgaben des Gemeinwesens betraut werden.
Diese Idee der freiwilligen Arbeit („The King Day of Service“) bringt Menschen zusammen, die sich normalerweise nicht treffen
würden, und baut Schranken ab, die die Gesellschaft in der Vergangenheit gespalten haben. Das Ziel ein besseres Verständnis
für den anderen und der Zusammenhalt zwischen den Menschen.
GEM-Programm (National Consortium for Graduates Degrees for Minorities in Engineering and Science) –
Das Programm des nationalen GEM-Konsortiums ist ein jährliches Programm, das Studenten mit einem Hochschulabschluss in
Maschinenbau oder Naturwissenschaften unterstützt, die einer ethnischen Minderheit angehören. Lexmark beteiligt sich aktiv am
GEM-Programm, indem jeden Sommer 13 Studenten in das Unternehmen aufgenommen werden. Diese Engagement macht
Lexmark zum drittgrößten Sponsor des GEM-Programms im ganzen Land.
WOMEN@WORK (W@W)
Mission Statement:
Philosophie:
W@W hat sich der Gleichstellung von Frauen bei Lexmark verpflichtet und ermutigt Frauen, einen
positiven Betrag zu leisten, um wichtige gesellschaftliche Veränderungen voranzubringen. Unsere
Initiativen schaffen eine Kultur, die die Stärken der weiblichen Mitarbeiterinnen ausschöpft, um Lexmark zum Erfolg zu verhelfen.
Aktivitäten:
Girls Go Tech – Lexmark unterstützt „Girls Go Tech“, ein Gewaltpräventionsprogramm, das bei Mädchen aus sozial schwachen
Verhältnissen das Interesse an Mathematik, Naturwissenschaften und Technologie wecken soll. Mehr als 250 Mädchen haben
bereits von diesem Programm profitiert. Dank der Beteiligung studentischer Tutoren sind sie sogar in der Lage, ein Zertifikat in
Naturwissenschaften abzulegen.
Women Leading Kentucky – Lexmark war Platinsponsor der Women’s Business and Leadership Conference der Women
Leading Kentucky-Ortsgruppe in Lexington, Kentucky. Women Leading Kentucky ist ein Zusammenschluss von Männern und
Frauen, die sich verpflichtet haben, Frauen den Weg in die Geschäftswelt und in Führungspositionen zu ebnen.
Women in Engineering Career Day – Öffentliche Schulen des Verwaltungsbezirks Lexington-Fayette und Lexmark haben
gemeinsam an die 100 Schülerinnen zum Women in Engineering Career Day eingeladen. Im Rahmen der National Engineers
Week gaben 30 technische Fachkräfte von Lexmark Einblicke in ihren Beruf und informierten die Jugendlichen über die
Karriereanforderungen. Lexmark arbeitet außerdem eng mit der Ortsgruppe Society for Women Engineers (SWE) zusammen, der
ebenfalls zahlreiche Mitarbeiter angehören.
No Child Left Offline – In Zusammenarbeit mit ConnectKentucky setzt Lexmark dieses innovative Projekt fort, um allen
Haushalten in Kentucky den Anschluss an das Informationszeitalter zu ermöglichen. Schüler in den östlichen Randbezirken von
Kentucky, die bisher keinen Computer zu Hause hatten, wurde ein generalüberholter der kommunalen Verwaltung, ein Lexmark
Drucker und 1 Jahr kostenloser Internetzugang zur Verfügung gestellt.
GRI-Index (Global Reporting Initiative) und Globaler Pakt der Vereinten Nationen (UNGC)
Dieser Bericht orientiert sich an den Richtlinien für nachhaltige Berichterstattung (G3) der Global Reporting Initiative (GRI).
In diesem Bericht werden sämtliche GRI-Indikatorprotokollsätze, d. h. Umwelt, Produktverantwortung, Ökonomische Indikatoren, Gesellschaft,
Arbeitspraktiken & Menschenwürdige Beschäftigung, zu 100 Prozent berücksichtigt. Nach einer Selbsteinschätzung von Lexmark entspricht der
Bericht GRI-Anwendungsebene A.
Indikator
Beschreibung
Berichtsabschnitt(e)
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
COP-Element des UNGC
Erklärung der fortlaufenden
Unterstützung
1.1
Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers
der Organisation (z. B. Geschäftsführer,
Vorstandsvorsitzender oder die jeweilige
leitende Position) über den Stellenwert der
Nachhaltigkeit für die Organisation und im
Rahmen ihrer strategischen Ausrichtung
Überblick: Brief des
CEO
Vollständiger
Bericht
Neben der Erklärung der
fortlaufenden Unterstützung des
GC kann im Brief des CEO erwähnt
werden, wie der GC die Strategie
und das Management beeinflusst,
und auf wichtige Maßnahmen und
Erfolge bei der Unterstützung der
Prinzipien hingewiesen werden.
Strategie und Analyse
Erklärung der fortlaufenden
Unterstützung
1.2
Indikator
Beschreibung der wichtigsten Auswirkungen,
Risiken und Chancen
Überblick: Brief des
CEO, Risiken, Chancen
und Auswirkungen
Vollständiger
Bericht
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
Neben der Erklärung der
fortlaufenden Unterstützung des
GC kann im Brief des CEO erwähnt
werden, wie der GC die Strategie
und das Management beeinflusst,
und auf wichtige Maßnahmen und
Erfolge bei der Unterstützung der
Prinzipien hingewiesen werden.
Keine spezifische COP-Anforderung
2.1
Name der Organisation
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
Die Beschreibung der Größe,
Branche und Standorte des
Unternehmens liefert jedoch
den Kontext, um die Maßnahmen
und die Leistung zur Umsetzung
der GC-Prinzipien zu verstehen.
2.2
Wichtigste Marken, Produkte bzw.
Dienstleistungen
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
2.3
Organisationsstruktur einschließlich der
Hauptabteilungen, der verschiedenen
Betriebsstätten, Tochterunternehmen
und Joint Ventures
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
2.4
Hauptsitz der Organisation
2.5
Anzahl der Länder, in denen die Organisation
tätig ist, und Namen der Länder, in denen
Hauptbetriebsstätten angesiedelt sind oder
die für die im Bericht abgedeckten
Nachhaltigkeitsthemen besonders relevant
sind
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
Organisationsprofil
2.6
Eigentümerstruktur und Rechtsform
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
2.7
Märkte, die bedient werden (einschließlich
einer Aufschlüsselung nach Gebieten,
abgedeckten Branchen und Kundenstruktur)
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
2.8
Größe der berichtenden Organisation
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
2.9
Wesentliche Veränderungen der Größe,
Struktur oder Eigentumsverhältnisse im
Berichtszeitraum
Beziehungen zu
Investoren,
10-K
Vollständiger
Bericht
2.10
Indikator
Im Berichtszeitraum erhaltene
Auszeichnungen
Überblick:
Auszeichnungen
Vollständiger
Bericht
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
3.1
Berichtszeitraum
(z. B. Haushaltsjahr/Kalenderjahr) für die
im Bericht enthaltenen Informationen
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Die Beschreibung des
Berichtsumfangs ermöglicht
dem Leser jedoch ein
besseres Verständnis möglicher
Einschränkungen oder Grenzen
des Berichts.
3.2
Veröffentlichungstermin des letzten Berichts,
falls vorhanden
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
dem Leser jedoch ein besseres
Verständnis möglicher
Einschränkungen oder
Grenzen des Berichts.
3.3
Berichtszyklus (jährlich, halbjährlich usw.)
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
3.4
Ansprechpartner für Fragen zum Bericht und
seinem Inhalt
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
3.5
Vorgehensweise bei der Bestimmung des
Berichtsinhalts
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
3.6
Berichtsgrenze (z. B. Länder, Abteilungen,
Tochterunternehmen, gepachtete Fabriken,
Joint Ventures, Zulieferer)
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Berichtsparameter
3.7
Angaben zu besonderen Beschränkungen
des Umfangs oder der Berichtsgrenzen
3.8
Grundlage für die Berichterstattung über Joint
Ventures, Tochterunternehmen, gepachtete
Anlagen und ausgelagerte Tätigkeiten sowie
andere Einheiten, die die Vergleichbarkeit der
Berichtszeiträume oder der Angaben für
verschiedene Organisationen erheblich
beeinträchtigen kann
3.9
Erhebungsmethoden und
Berechnungsgrundlagen für Daten, die für
Indikatoren und andere Informationen im
Bericht verwendet werden, einschließlich der
den Schätzungen zugrunde liegenden
Annahmen und Techniken
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Berichtsumfangs ermöglicht dem
Leser jedoch ein besseres
Verständnis davon, wie ein
Unternehmen seinen
„Einflussbereich“ definiert.
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Unternehmen seinen
3.10
Erläuterung der Auswirkung einer neuen
Darstellung von Informationen aus
alten Berichten und Gründe für die
Neudarstellung dieser Informationen
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Unternehmen seinen
3.11
Wesentliche Veränderungen des Umfangs,
der Berichtsgrenzen oder der verwendeten
Messmethoden gegenüber früheren
Berichtszeiträumen
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Unternehmen seinen
3.12
Tabelle, die die Stellen im Bericht angibt, an
denen die Standardangaben enthalten sind
GRI-Index
Vollständiger
Bericht
Unternehmen seinen
3.13
Indikator
Richtlinien und zurzeit angewendete Praxis im
Hinblick auf die Bestätigung des Berichts
durch externe Dritte
Überblick:
Berichtsparameter
Vollständiger
Bericht
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
Unternehmen seinen
Maßnahmen zur Umsetzung der
Prinzipien 1-10
4.1
Führungsstruktur der Organisation,
auch Ausschüsse unter dem obersten
Leitungsorgan, die für bestimmte Aufgaben,
wie z. B. die Erarbeitung von Strategien oder
die Aufsicht über die Organisation zuständig
sind
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Descriptions of governance systems
and responsibilities offer the
opportunity to express how the
company has organized addressing
the GC principles (e.g., whether there
is a committee responsible for
oversight of implementation of GC
principles).
Prinzipien 1-10
4.2
Angabe, ob der Vorsitzende des
höchsten Leitungsorgans gleichzeitig
Geschäftsführer ist
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Die Beschreibung der
Führungssysteme und
Zuständigkeiten bietet die
Möglichkeit, zu erläutern, wie
das Unternehmen die Behandlung
der GC-Prinzipien organisiert hat
(z. B. ob ein Ausschuss für die
Umsetzungsüberwachung der
GC-Prinzipien zuständig ist).
Prinzipien 1-10
4.3
Für Organisationen ohne Aufsichtsrat:
Angabe, wie viele Mitglieder des höchsten
Leitungsorgans unabhängig oder keine
Mitglieder der Geschäftsführung sind
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Möglichkeit, zu erläutern, wie das
Unternehmen die Behandlung
Prinzipien 1-10
4.4
Mechanismen für Anteilsinhaber und
Mitarbeiter, um Empfehlungen und
Anweisungen an das höchste Leitungsorgan
zu adressieren
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1-10
4.5
Zusammenhang zwischen der Bezahlung der
Mitglieder des höchsten Leitungsorgans, der
leitenden Angestellten sowie der Mitglieder
der Geschäftsführung (einschließlich
Abfindungen) und der Leistung der
Organisation (einschließlich der
gesellschaftlichen/sozialen und der
ökologischen Leistung)
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1-10
4.6
Bestehende Mechanismen, mit deren
Hilfe das höchste Leitungsorgan sicherstellen
kann, dass Interessenkonflikte vermieden
werden
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Unternehmen die Behandlung der
GC-Prinzipien organisiert hat
Prinzipien 1-10
4.7
Herangehensweise zur Bestimmung der
Qualifikation und der Erfahrung der Mitglieder
des höchsten Leitungsorgans, um die
Strategie der Organisation in den Bereichen
Wirtschaft, Umwelt und Soziales zu lenken
4.8
Intern entwickelte Leitbilder, interner
Verhaltenskodex und Prinzipien, die für
die ökonomische, ökologische und
gesellschaftliche/soziale Leistung der
Organisation von Bedeutung sind, sowie die
Art und Weise der Umsetzung
4.9
Verfahren des höchsten Leitungsorgans zur
Überwachung der ökonomischen,
ökologischen und gesellschaftlichen/sozialen
Leistungsermittlung und -steuerung
der Organisation, einschließlich der
Überwachung maßgeblicher Risiken
und Chancen sowie der Einhaltung
international vereinbarter Standards,
Verhaltensregeln und Prinzipien
Unternehmensführung,
Verpflichtungen und
Engagement
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Unternehmen die Behandlung der
GC-Prinzipien organisiert hat
Prinzipien 1-10
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
An GC-Prinzipien angelehnte
Unternehmensleitbilder können hier
vermerkt werden
Prinzipien 1-10
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Ein Unternehmen kann diese
Angaben verwenden, um die
Mechanismen zu beschreiben, durch
die Faktoren überwacht werden, die
zur kontinuierlichen Verbesserung
und Umsetzung der GC-Prinzipien
maßgeblich sind
Prinzipien 1-10
4.10
Verfahren zur Leistungsbewertung
des höchsten Leitungsorgans selbst,
insbesondere im Hinblick auf die
ökonomische, ökologische und
gesellschaftlich/soziale Leistung
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
4.11
Erklärung, ob und wie der Vorsorgeansatz
bzw. das Vorsorgeprinzip von der
Organisation berücksichtigt werden
Investorbeziehungen
Vollständiger
Bericht
Ein Unternehmen kann diese
Angaben verwenden, um die
Mechanismen zu beschreiben, durch
die Faktoren überwacht werden, die
zur kontinuierlichen Verbesserung
und Umsetzung der GC-Prinzipien
maßgeblich sind
Maßnahmen zur Umsetzung des
Prinzips 7
Prinzipien 1-10
4.12
Extern entwickelte ökonomische, ökologische
und gesellschaftlich/soziale Vereinbarungen,
Prinzipien oder andere Initiativen, die die
Organisation unterzeichnet bzw. denen sie
zugestimmt hat oder denen sie beigetreten ist
Überblick:
Unternehmensführung
und externe Initiativen
Vollständiger
Bericht
Neben der Teilname am UNGC
kann in diesen Angaben dargestellt
werden, wie die Annahme und
Umsetzung der GC-Prinzipien das
Unternehmen motiviert haben,
zusätzliche Verpflichtungen und
Aktivitäten in ähnlichen Bereichen
wahrzunehmen.
Prinzipien 1-10
4.13
Mitgliedschaft in Verbänden (wie
z. B. Branchenverbänden) bzw.
nationalen/internationalen
Interessenvertretungen
Überblick:
und externe Initiativen
Vollständiger
Bericht
Neben der Teilname am UNGC
kann in diesen Angaben dargestellt
werden, wie die Annahme und
Umsetzung der GC-Prinzipien das
Unternehmen motiviert haben,
zusätzliche Verpflichtungen und
Aktivitäten in ähnlichen Bereichen
wahrzunehmen.
Übermittlung der COP
(Fortschrittsmitteilung) an die
Stakeholder des Unternehmens
4.14
Liste der von der Organisation einbezogenen
Stakeholder-Gruppen
Investorbeziehungen,
Kundenerfahrung:
Verstehen der
Kundenbedürfnisse
Vollständiger
Bericht
Neben der Erläuterung, wie
das Unternehmen die COP an
Stakeholder übermittelt, dienen diese
Angaben zur Beschreibung, wie die
Umsetzung der Prinzipien durch
Stakeholder beeinflusst wird.
4.15
Grundlage für die Auswahl der Stakeholder,
die einbezogen werden sollen
Kundenerfahrung:
Understanding Our
Customers
Vollständiger
Bericht
Neben der Erläuterung, wie das
Unternehmen die COP an
4.16
Ansätze für die Einbeziehung von
Stakeholdern, einschließlich der Häufigkeit
der Einbeziehung unterschieden nach Art und
Stakeholder-Gruppe
Kundenerfahrung:
Verstehen der
Kundenbedürfnisse
Vollständiger
Bericht
Neben der Erläuterung, wie
das Unternehmen die COP an
4.17
Neben der Erläuterung, wie das
Unternehmen die COP an
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
EC1
Generierte und verteilte Wertschöpfung
einschließlich Einnahmen, Betriebskosten,
Mitarbeitergehältern, Spenden, Gewinnvortrag,
Zahlungen an Kapitalgeber und Behörden
(Steuern) und anderer Investitionen in die
Gemeinde. (Kernindikator)
Finanzen und Wirtschaft,
10-K
Vollständiger
Bericht
Keine spezifische COPAnforderung
EC2
Finanzielle Folgen des Klimawandels für die
Aktivitäten der Organisation und andere mit dem
Klimawandel verbundene Risiken und Chancen.
(Kernindikator)
Überblick: Risiken,
Chancen
und Auswirkungen,
10-K
Teilbericht
Prinzips 7
EC3
Umfang der betrieblichen sozialen
Zuwendungen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Mitarbeitervergünstigungen,
10-K
Teilbericht
EC4
Bedeutende finanzielle Zuwendungen der
öffentlichen Hand. (Kernindikator)
10-K
Vollständiger
Bericht
EC5
Spanne des Verhältnisses der
Standardeintrittsgehälter zum lokalen
Mindestlohn an wesentlichen
Geschäftsstandorten. (Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Mitarbeitervergünstigungen,
10-K
Teilbericht
Ergebnisse der Umsetzung des
Prinzips 1
EC6
Geschäftspolitik, -praktiken und Anteil der
Ausgaben, der auf Zulieferer vor Ort an
wesentlichen Geschäftsstandorten entfällt.
(Kernindikator)
Umwelt: Energieverbrauch
und
Teilbericht
EC7
Verfahren für die Einstellung von lokalem
Personal und Anteil von lokalem Personal in
leitenden Positionen an wesentlichen
Geschäftsstandorten. (Kernindikator)
und
Teilbericht
Prinzips 6 und Ergebnisse
EC8
Entwicklung und Auswirkung von Infrastrukturund Dienstleistungsinvestitionen, die vorrangig
im öffentlichen Interesse erfolgen, sei es in Form
von kommerziellem Engagement, durch
Sachleistungen oder durch pro-bono-Arbeit.
(Kernindikator)
Gesellschaft: Finanzielle
Zuwendungen und
Sachleistungen
Teilbericht
EC9
Verständnis und Beschreibung der Art und des
Umfangs wesentlicher indirekter wirtschaftlicher
Auswirkungen. (Zusatzindikator)
Gesellschaft: Auswirkung
auf die Gemeinschaft
Teilbericht
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
EN1
Eingesetzte Materialien nach Gewicht oder
Volumen. (Kernindikator)
Umwelt: Materialien
Teilbericht
Prinzips 8
EN2
Anteil von Recyclingmaterial am
Gesamtmaterialeinsatz. (Kernindikator)
Umwelt:
Verbrauchsmaterialien
Teilbericht
Ergebnisse der Umsetzung
der Prinzipien 8 und 9
EN3
Direkter Energieverbrauch aufgeschlüsselt nach
Primärenergieträgern. (Kernindikator)
und
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN4
Indirekter Energieverbrauch aufgeschlüsselt
nach Primärenergieträgern. (Kernindikator)
und
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN5
Eingesparte Energie aufgrund von
umweltbewusstem Einsatz und
Effizienzsteigerungen. (Zusatzindikator)
und
Teilbericht
Ergebnisse der Umsetzung der
Prinzipien 8 und 9
EN6
Initiativen zur Gestaltung von Produkten und
Dienstleistungen mit höherer Energieeffizienz
und solchen, die auf erneuerbaren Energien
basieren, sowie dadurch erreichte Verringerung
des Energiebedarfs. (Zusatzindikator)
Umwelt: Produktdesign
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 8 und 9
EN7
Initiativen zur Verringerung des indirekten
Energieverbrauchs und erzielte Einsparungen.
(Zusatzindikator)
und
Teilbericht
Prinzipien 8 und 9
EN8
Gesamtwasserentnahme aufgeteilt nach
Quellen. (Kernindikator)
Umwelt: Wasserwirtschaft
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN9
Wasserquellen, die wesentlich von der
Entnahme von Wasser betroffen sind.
(Zusatzindikator)
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN10
Anteil in Prozent und Gesamtvolumen an
rückgewonnenem und wiederverwendetem
Wasser. (Zusatzindikator)
Teilbericht
Prinzipien 8 und 9
EN11
Ort und Größe von Grundstücken in
Schutzgebieten oder angrenzend an
Schutzgebiete. Ort und Größe von
Grundstücken in Gebieten mit hohem
Biodiversitätswert außerhalb von
Schutzgebieten oder daran angrenzend. Zu
berücksichtigen sind Grundstücke, die im
Eigentum der berichtenden Organisation stehen
oder von dieser gepachtet oder verwaltet
werden. (Kernindikator)
Umwelt: Boden und
Artenvielfalt
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN12
Beschreibung der wesentlichen Auswirkungen
von Aktivitäten, Produkten und Dienstleistungen
auf die Biodiversität in Schutzgebieten und in
Gebieten mit hohem Biodiversitätswert
außerhalb von Schutzgebieten. (Kernindikator)
Umwelt: Boden und
Artenvielfalt
Teilbericht
Prinzips 8
EN13
Geschützte oder wiederhergestellte natürliche
Lebensräume. (Zusatzindikator)
Umwelt: Boden und
Artenvielfalt
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN14
Strategien, laufende Maßnahmen und
Zukunftspläne für das Management der
Auswirkungen auf die Biodiversität.
(Zusatzindikator)
Umwelt: Boden und
Artenvielfalt
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN15
Anzahl der Arten auf der Roten Liste der IUCN
und auf nationalen Listen, die ihren natürlichen
Lebensraum in Gebieten haben, die von der
Geschäftstätigkeit der Organisation betroffen
sind, aufgeteilt nach dem Bedrohungsgrad.
(Zusatzindikator)
Umwelt: Boden und
Artenvielfalt
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN16
Gesamte direkte und indirekte
Treibhausgasemissionen nach Gewicht.
(Kernindikator)
und
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN17
Andere relevante indirekte
Treibhausgasemissionen nach Gewicht.
(Kernindikator)
und
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN18
Initiativen zur Verringerung der
Treibhausgasemissionen und erzielte
Ergebnisse. (Zusatzindikator)
und
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 7, 8 und 9 und
Ergebnisse
EN19
Emissionen von Ozon abbauenden Stoffen nach
Gewicht. (Kernindikator)
und
Treibhausgasemissionen,
Bestimmungen für
Luftemissionen
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN20
NOx, SOx und andere wesentliche
Luftemissionen nach Art und Gewicht.
(Kernindikator)
und
Treibhausgasemissionen,
Bestimmungen für
Luftemissionen
Teilbericht
Prinzips 8
EN21
Gesamte Abwassereinleitungen nach Art
und Einleitungsort. (Kernindikator)
Teilbericht
Prinzips 8
EN22
Gesamtgewicht des Abfalls nach Art und
Entsorgungsmethode. (Kernindikator)
Umwelt: Abfallentsorgung
Teilbericht
Prinzips 8
EN23
Gesamtzahl und Volumen wesentlicher
Freisetzungen. (Kernindikator)
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN24
Gewicht des transportierten, importierten,
exportierten oder behandelten Abfalls, der
gemäß den Bestimmungen des Baseler
Übereinkommens, Anlage I, II, III und VIII, als
gefährlich eingestuft wird, sowie Anteil in
Prozent des zwischenstaatlich verbrachten
Abfalls. (Zusatzindikator)
Teilbericht
Prinzips 8
EN25
Bezeichnung, Größe, Schutzstatus und
Biodiversitätswert von Gewässern und damit
verbundenen natürlichen Lebensräumen, die
von den Abwassereinleitungen und dem
Oberflächenabfluss der berichtenden
Organisation erheblich betroffen sind.
(Zusatzindikator)
Teilbericht
Prinzips 8
EN26
Initiativen, um die Umweltauswirkungen von
Produkten und Dienstleistungen zu minimieren,
und Ausmaß ihrer Minimierung. (Kernindikator)
Umwelt: Produktdesign
Teilbericht
Maßnahmen zur Umsetzung
der Prinzipien 7, 8 und 9
EN27
Anteil in Prozent der verkauften Produkte, bei
denen das dazugehörige Verpackungsmaterial
zurückgenommen wurde, aufgeteilt nach
Kategorie. (Kernindikator)
and KPI
Teilbericht
Prinzipien 8 und 9
EN28
Geldwert wesentlicher Bußgelder und
Gesamtzahl nicht monetärer Strafen wegen
Nichteinhaltung von Rechtsvorschriften im
Umweltbereich. (Kernindikator)
Umwelt:
Umweltbestimmungen und
Standards
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
EN29
Wesentliche Umweltauswirkungen verursacht
durch den Transport von Produkten und
anderen Gütern und Materialien, die für die
Geschäftstätigkeit der Organisation verwendet
werden, sowie durch den Transport von
Mitarbeitern. (Zusatzindikator)
und
Teilbericht
Prinzips 8
EN30
Gesamte Umweltschutzausgaben und investitionen, aufgeschlüsselt nach Art der
Ausgaben und Investitionen. (Zusatzindikator)
Umwelt:
Standards, Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Teilbericht
Ergebnisse
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
HR1
Prozentsatz und Gesamtzahl der wesentlichen
Investitionsvereinbarungen, die
Menschenrechtsklauseln enthalten oder die
unter Menschenrechtsaspekten geprüft wurden.
(Kernindikator)
Finanzen und Wirtschaft
Teilbericht
Prinzipien 1, 2, 3, 4, 5 und 6
HR2
Prozentsatz wesentlicher Zulieferer und
Auftragnehmer, die unter
Menschenrechtsaspekten geprüft wurden, und
ergriffene Maßnahmen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld: Zulieferer
Teilbericht
und Ergebnisse
HR3
Gesamtzahl der Schulungsstunden von
Mitarbeitern für Richtlinien und
Verfahrensanweisungen, die sich auf
Menschenrechtsaspekte beziehen und für die
Geschäftstätigkeit maßgeblich sind, sowie
Prozentsatz der geschulten Mitarbeiter an der
Gesamtbelegschaft. (Zusatzindikator)
Überblick:
und externe Initiativen,
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte,
Weiterbildung
Teilbericht
HR4
Gesamtzahl der Vorfälle von Diskriminierung
und ergriffene Maßnahmen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Teilbericht
Ergebnisse
HR5
Ermittelte Geschäftstätigkeiten, bei denen die
Vereinigungsfreiheit oder das Recht zu
Kollektivverhandlungen erheblich gefährdet sein
könnten, sowie ergriffene Maßnahmen, um
diese Rechte zu schützen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1, 2
und 3
HR6
Ermittelte Geschäftstätigkeiten, bei denen ein
erhebliches Risiko auf Kinderarbeit besteht, und
ergriffene Maßnahmen, um zur Abschaffung von
Kinderarbeit beizutragen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
HR7
Ermittelte Geschäftstätigkeiten, bei denen ein
erhebliches Risiko auf Zwangs- oder
Pflichtarbeit besteht, und ergriffene
Maßnahmen, um zur Abschaffung von Zwangsoder Pflichtarbeit beizutragen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1, 2 und 4
HR8
Prozentsatz des Sicherheitspersonals, das im
Hinblick auf die Richtlinien und
Verfahrensanweisungen in Bezug auf
Menschenrechtsaspekte, die für die
Geschäftstätigkeit relevant sind, geschult wurde.
(Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Teilbericht
Prinzipien 1 und 2
HR9
Gesamtzahl der Vorfälle, in denen Rechte der
Ureinwohner verletzt wurden, und ergriffene
Maßnahmen. (Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1 und 2 und
Ergebnisse
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
LA1
Gesamtbelegschaft nach Beschäftigungsart,
Arbeitsvertrag und Region. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld: Demografie
Teilbericht
LA2
Mitarbeiterfluktuation insgesamt und als
Prozentsatz, aufgegliedert nach Altersgruppe,
Geschlecht und Region. (Kernindikator)
Teilbericht
Prinzips 6
LA3
Betriebliche Leistungen, die nur
Vollzeitbeschäftigten und nicht Mitarbeitern mit
einem befristeten Arbeitsvertrag oder
Teilzeitkräften gewährt werden, aufgeschlüsselt
nach Hauptbetriebsstätten. (Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte,
Mitarbeitervergünstigungen
und 10-K
Vollständiger
Bericht
LA4
Prozentsatz der Mitarbeiter, die unter
Kollektivvereinbarungen fallen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1 und 3
LA5
Mitteilungsfrist(en) in Bezug auf wesentliche
betriebliche Veränderungen einschließlich der
Information, ob diese Frist in
Kollektivvereinbarungen festgelegt wurde.
(Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzips 3
LA6
Prozentsatz der Gesamtbelegschaft, der durch
formale Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Gremien
zum Thema Sicherheit und Gesundheit
repräsentiert wird, die Arbeitsschutzprogramme
überwachen und darüber beraten.
(Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzips 1
LA7
Verletzungen, Berufskrankheiten, Ausfalltage
und Abwesenheit sowie Summe der
arbeitsbedingten Todesfälle nach Region.
(Kernindikator)
Umwelt:
Standards, Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Teilbericht
Prinzips 1
LA8
Unterricht, Schulungen, Beratungsangebote,
Vorsorge- und Risikokontrollprogramme, die
Mitarbeiter, ihre Familien oder
Gemeindemitglieder in Bezug auf ernste
Krankheiten schützen. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Teilbericht
Prinzips 1
LA9
Arbeitsschutzthemen, die in förmlichen
Vereinbarungen mit Gewerkschaften behandelt
werden. (Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Prinzips 1
LA10
Durchschnittliche jährliche Stundenzahl pro
Mitarbeiter und Mitarbeiterkategorie, die der
Mitarbeiter aus- oder weitergebildet wurde.
(Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte,
Weiterbildung
Vollständiger
Bericht
LA11
Programme für Weiterbildung und lebenslanges
Lernen, die die Beschäftigungsfähigkeit der
Mitarbeiter fördern und ihnen im Umgang mit
dem Berufsausstieg helfen. (Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte,
Weiterbildung, Auswirkung
Vollständiger
Bericht
LA12
Prozentsatz der Mitarbeiter, die eine
regelmäßige Leistungsbeurteilung und
Entwicklungsplanung erhalten. (Zusatzindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte,
Weiterbildung
Vollständiger
Bericht
LA13
Zusammensetzung der leitenden Organe und
Aufteilung der Mitarbeiter nach den Kategorien
Geschlecht, Altersgruppe, Zugehörigkeit zu
einer Minderheit und anderen Indikatoren für
Vielfalt. (Kernindikator)
Arbeitsumfeld:
Menschenrechte,
Demografie
Teilbericht
Prinzipien 1 und 6
LA14
Verhältnis des Grundgehalts für Männer zum
Grundgehalt für Frauen nach
Mitarbeiterkategorie. (Kernindikator)
Teilbericht
Prinzipien 1 und 6
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
PR1
Lebenszyklusstadien, in denen die
Auswirkungen von Produkten und
Dienstleistungen auf die Gesundheit und
Sicherheit hinsichtlich Verbesserungen
untersucht werden, und Prozentsatz der
Produkt- und Dienstleistungskategorien, die
entsprechend untersucht werden.
(Kernindikator)
Kundenerfahrung:
Produktauswirkungen auf
Gesundheit und Sicherheit
Vollständiger
Bericht
PR2
Gesamtzahl der Vorfälle, in denen geltendes
Recht und freiwillige Verhaltensregeln in Bezug
auf Auswirkungen von Produkten und
Dienstleistungen auf Gesundheit und Sicherheit
nicht eingehalten wurden, dargestellt nach Art
der Folgen. (Zusatzindikator)
Kundenerfahrung:
Vollständiger
Bericht
Prinzips 1
PR3
Art der gesetzlich vorgeschriebenen Produktund Dienstleistungsinformationen und
Prozentsatz der Produkte und Dienstleistungen,
die solchen Informationspflichten unterliegen.
(Kernindikator)
Kundenerfahrung:
Vollständiger
Bericht
PR4
Gesamtzahl der Vorfälle, in denen geltendes
Recht und freiwillige Verhaltensregeln in Bezug
auf Informationen über und Kennzeichnung von
Produkten und Dienstleistungen nicht
eingehalten wurden, dargestellt nach Art der
Folgen. (Zusatzindikator)
Kundenerfahrung:
Vollständiger
Bericht
Prinzips 8
PR5
Praktiken im Zusammenhang mit
Kundenzufriedenheit einschließlich der
Ergebnisse von Umfragen zur
Kundenzufriedenheit. (Zusatzindikator)
Kundenerfahrung:
Teilbericht
PR6
Programme zur Befolgung von Gesetzen,
Standards und freiwilligen Verhaltensregeln in
Bezug auf Marketing-Kommunikation
einschließlich Anzeigen, Verkaufsförderung und
Sponsoring. (Kernindikator)
Kundenerfahrung:
Vollständiger
Bericht
PR7
Gesamtzahl der Vorfälle, in denen Vorschriften
und freiwillige Verhaltensregeln in Bezug auf
Marketing-Kommunikation einschließlich
Anzeigen, Verkaufsförderung und Sponsoring
nicht eingehalten wurden, dargestellt nach Art
der Folgen. (Zusatzindikator)
Kundenerfahrung:
Vollständiger
Bericht
PR8
Gesamtzahl berechtigter Beschwerden über den
Verlust oder mangelnden Schutz von
Kundendaten. (Zusatzindikator)
Kundenerfahrung:
Sicherheit und Schutz von
Kundendaten
Vollständiger
Bericht
Prinzips 1
PR9
Höhe wesentlicher Bußgelder aufgrund von
Verstößen gegen Gesetzesvorschriften in Bezug
auf die Bereitstellung und Verwendung von
Produkten und Dienstleistungen. (Kernindikator)
Kundenerfahrung:
Vollständiger
Bericht
Beschreibung
Vollständiger
Bericht/Teilbericht
SO1
Art, Umfang und Wirksamkeit von Programmen
und Verfahrensweisen, die die Auswirkungen
von Geschäftstätigkeiten auf das Gemeinwesen
bewerten und regeln, einschließlich Beginn,
Durchführung und Beendigung der
Geschäftstätigkeit. (Kernindikator)
Gesellschaft: Auswirkung
Teilbericht
SO2
Prozentsatz und Anzahl der Geschäftseinheiten,
die auf Korruptionsrisiken hin untersucht
wurden. (Kernindikator)
Chancen und
Auswirkungen
Vollständiger
Bericht
Prinzips 10
SO3
Prozentsatz der Mitarbeiter, die in der
Antikorruptionspolitik und den verfahrensweisen der Organisation geschult
wurden. (Kernindikator)
Chancen und
Auswirkungen
Vollständiger
Bericht
Prinzips 10
SO4
In Reaktion auf Korruptionsvorfälle ergriffene
Maßnahmen. (Kernindikator)
Chancen und
Auswirkungen
Vollständiger
Bericht
Prinzips 10
SO5
Politische Positionen und Teilnahme an
politischer Willensbildung und am Lobbying.
(Kernindikator)
Überblick:
Unternehmensführung und
externe Initiativen
Vollständiger
Bericht
Prinzipien 1-10
SO6
Gesamtwert der Zuwendungen
(Geldzuwendungen und Zuwendungen von
Sachwerten) an Parteien, Politiker und damit
verbundene Einrichtungen, aufgelistet nach
Ländern. (Zusatzindikator)
Gesellschaft: Finanzielle
Zuwendungen
Vollständiger
Bericht
Prinzips 10
SO7
Anzahl der Klagen, die aufgrund
wettbewerbswidrigen Verhaltens, Kartell- oder
Monopolbildung erhoben wurden, und deren
Ergebnisse. (Zusatzindikator)
Überblick:
externe Initiativen
Vollständiger
Bericht
SO8
Geldwert wesentlicher Bußgelder und
Gesamtzahl nicht monetärer Strafen wegen
Verstoßes gegen Rechtsvorschriften.
(Kernindikator)
Überblick:
externe Initiativen
Vollständiger
Bericht
Indikator
Menschenrechte
Vollständiger
Bericht
Indikator
Ökologische
Leistungsindikatoren
Kundenerfahrung:
Verstehen der
Kundenbedürfnisse
Beschreibung
Indikator
Ökonomische
Leistungsindikatoren
Wichtige Fragen und Bedenken, die im Dialog
mit Stakeholdern aufgeworfen wurden, und
Angaben, wie die Organisation auf diese
Fragen und Bedenken – auch in der
Berichterstattung – eingegangen ist
Indikator
Arbeitspraktiken und
menschenwürdige
Beschäftigung
Indikator
Products
Indikator
Maßnahmen zur Umsetzung
der Prinzipien 1, 2 und 5
Society

Der gesamte CSR

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